人员教育培训程序 质量管理
人员教育培训程序 质量管理
1目的对实验室人员进行适时培训，以保证实验室检测活动的质量和持续完善，质量管理体系持续有效运行并得到不断完善。
2范围适用于实验室内部与质量活动有关人员的培训、考核等活动的控制。
3职责3.1质量负责人监督培训计划的实施和员工考核。
3.2质量组负责协同各组制定培训内容和安排培训事宜，对所有技术人员的相关技术资料及记录进行保管，定期移交给行政管理组归档。
3.3各组组长负责提出培训计划，并协同质量组组织实施培训。
3.4行政管理组负责本程序文件执行过程中产生的文件记录的控制管理。
4程序4.1培训的类型4.1.1新员工培训实验室各组根据其自身发展需要和人员变化情况，提出培训需求报质量组，以确保所有操作专门设备、从事检测以及评价结果和签署检测报告人员的能力。
对于某些工作，有法定的、特殊技术领域标准包含的、或是客户要求需要相关人员持有个人资格证书，质量组应负责组织相应内部培训或参加外部培训满足这些专门人员持证上岗的要求。
4.1.2常规培训质量负责人通过质量管理体系内部审核、能力比对试验、现场监督检查及人员持证情况分析，提出培训需求报质量组组长；4.1.3适时培训实验室的各级管理人员必须参加技术监督和行业主管部门组织的计量法规和质量管理等的培训学习，提高政策法规和管理等有关业务水平。
4.1.4扩项培训因业务发展需要，实验室需要扩展检测项目。
此时，质量负责人应组织相关人员参加外部培训或开展内部培训，以确保所有操作专门设备、从事检测以及评价结果和签署检测报告的人员的能力。
4.1.5待岗培训对在质量管理体系内部审核、能力比对试验等过程中发现严重不符合项的人员，或者在实际工作中发现其不适应本岗位工作需要的人员，由所在部门建议，行政管理组对其进行脱产待岗培训1个月，培训后经考核达到规定要求后方可从事与检测质量有关的工作。
岗位不胜任人员待岗培训期间不享受任何奖金和津贴。
4.2实验室最高管理层负责制订实验室人员的教育、培训和技能目标，由质量负责人将目标落实，以保证实验室检测活动正常有效地进行。
员工教育培训质量管理制度
第一章总则第一条为提高员工综合素质，增强员工职业技能，提升企业核心竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用员工以及合同制员工。
第三条员工教育培训工作应遵循以下原则：1. 需求导向：根据公司发展战略和岗位需求，制定培训计划，确保培训内容与实际工作紧密结合。
2. 质量优先：注重培训质量，确保培训效果，提升员工综合素质。
3. 分级管理：根据员工岗位、级别、职责等，制定不同层次的培训计划，实现差异化培训。
4. 持续改进：定期评估培训效果，不断优化培训体系，提高培训质量。
第二章培训组织与管理第四条公司设立员工教育培训管理部门，负责制定、实施、监督和评估培训工作。
第五条培训管理部门的主要职责：1. 制定公司年度培训计划，包括培训内容、培训对象、培训方式、培训时间等。
2. 组织开展各类培训活动，包括内部培训、外部培训、在线培训等。
3. 负责培训师资的选拔、培训、考核和评价。
4. 监督培训效果的评估，对培训工作进行持续改进。
第六条培训计划制定：1. 培训计划应结合公司发展战略、岗位需求、员工个人发展等因素，制定合理、科学的培训计划。
2. 培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资、培训预算等。
3. 培训计划应经公司领导审批后，报人力资源部备案。
第三章培训实施第七条培训实施应遵循以下要求：1. 培训内容应贴近实际工作，注重实用性和针对性。
2. 培训方式应多样化，包括课堂教学、案例分析、角色扮演、实地考察等。
3. 培训师资应具备丰富的实践经验、较高的专业水平和良好的教学能力。
4. 培训场地、设备、资料等应满足培训需求。
第八条培训考核：1. 培训考核应采用多种形式，包括笔试、面试、实践操作等。
2. 考核结果应客观、公正、合理，作为员工晋升、调岗、绩效评定等的重要依据。
3. 对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训。
第四章培训评估与改进第九条培训评估：1. 定期对培训效果进行评估，包括培训内容、培训方式、培训师资、培训效果等。
人员培训和管理程序
人员培训和管理程序CX05-20241、目的规范和加强公司对人员配备、培训及考核的管理并评审培训的效果，不断提高全体员工的素质，保证生产工作符合本公司的管理方针和体系目标的要求。
2、范围适用于本公司依据业务发展规划、管理方针和体系目标规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。
3、职责（1）总经理负责本公司人力资源的配备，保证有足够的管理人员、生产人员和辅助人员，确认他们有足够的能力和经验能胜任本职工作；（2）各部门根据业务性质提出本部门人员的培训需求，并在批准后组织实施；（3）技术负责人负责编制培训计划，总经理批准培训计划并为其实施提供条件；（4）综合部负责人员档案的建立、保存和管理；（5）质量负责人和技术负责人以及技术管理层负责内部培训、内部教育的授课和考核，并对培训效果进行评价。
4、工作程序4.1人员的岗位要求（1）公司应确保所有人员经过与其承担工作任务相适应的教育、培训，有专业技术知识和工作经验，能胜任本职工作；（2）公司确保所有操作专门设备、从事生产、评价结果、签发报告等人员具有相应的能力，在签署劳动合同时明确记载该岗位员工被确认的能力和承担的岗位要求；（3）有国家或相关行业规定的技术领域（如生产）人员，必须持有相应的资质证书持证上岗，并符合政府行政管理部门的所有要求；（4）由于生产工作的特殊性，对从事生产的人员应编制详尽的岗位工作人员任职要求，对其能力的确认和生产工作范围的授权应有明确的规定；（5）从事生产的新进人员在取得生产资格前，必须在有经验的生产人员指导下方可从事生产工作，并由生产责任师监督考核；（6）生产人员的报酬不单纯依据实施生产的数量，尤其不能依据生产的结果。
4.2人员的培训（1）应当依据不同人员的不同岗位，以及各人的学历、能力、资格和经验制定培训计划，该培训计划还应与公司当前和预期的生产任务相适应。
（2）应当为每个生产人员规定必要的培训，包括岗前培训、岗位培训、继续培训、内部培训、外部培训等。
人员培训及考核管理程序
人员培训及考核管理程序1 目的有计划地对质量体系的相关人员进行培训和考核，使之技术水平和业务能力不断提高。
2 范围适用于与质量活动有关的所有人员的培训和考核管理。
3 职责3.1 科主任主持本科人员的配备与考核，批准《人员培训年度计划》，安排人员的外部培训。
3.2 技术负责人负责《人员培训年度计划》的编制，并组织实施。
3.3文控员负责建立和管理人员培训记录、人员档案。
4 工作程序4.1 科主任进行人员配备及资格确认（1）根据有关规定和检验工作的需要，确定检验科的各岗位设置和任职条件；（2）通过查看有关证书、进行聘用考核、年度工作考核确认每人的任职资格；（3）根据每人的任职资格情况，确定各岗位人员；（4）对新上岗人员根据岗位任职条件对其进行岗位资格确认；（5）当岗位或岗位任职条件发生了变化，应经培训后，重新进行考核确认。
4.2 人员培训4.2.1培训计划(1) 根据各岗位任职条件的要求，科主任拟定各层次工作人员的继续教育计划。
(2) 技术负责人编制《人员培训年度计划》，交科主任批准后实施。
(3) 未列入年度计划的，技术负责人提出临时培训申请，填写《培训申请表》，经检验科主任批准后实施。
4.2.2培训方式(1) 安排外出专业学习、学术交流会、进修的培训。
(2) 医院内举办专项讲座、专项培训或专业学术报告会。
(3) 科内举办的业务学习活动。
4.2.3培训内容(1) 根据人员的岗位，安排相应的专业知识培训。
此外，还包括下列培训内容：实验室认可、标准化知识、卫生法律、法规、实验室安全知识。
（2）实习、进修、新上岗人员的培训内容还包括实验室生物安全防护、内务管理规定、医疗废物处理规定。
4.3 人员资格和考核4.3.1 检验人员必须具备规定的相关学历和取得相应的专业技术任职资格。
4.3.2人员上岗前,科主任组织对聘用人员进行必要的应知、应会科目培训和考试，考试合格后准予上岗。
4.3.3贵重、精密仪器设备操作资格考核：凡使用贵重、精密仪器设备，工作人员以前未使用过该仪器时，由检验科主任组织参加仪器设备供应商举办的使用培训并参加仪器设备的验收和安装调试，或以其它方式进行培训，经检验科主任组织相关组室考核合格后，方可被授权使用该仪器。
员工培训管理程序
1.目的为使职工教育活动规范化，保证从事产品制造的各级管理人员和生产操作人员、售后服务人员进行培训和管理。
2.适用范围本程序规定了培训教育工作的岗位职责、工作标准和工作内容以及工作程序，适用于培训教育活动。
3.职责公司办公室统一管理职工的教育、培训及考核工作。
4.分工4.1工艺人员的教育培训由工艺质控负责人负责。
4.2焊工培训和考核由焊接质控负责人负责。
4.3生产调度、班组长和新入厂人员的教育培训由厂长负责。
4.4工人的教育和培训由生产部负责。
5教育培训内容5.1对各级管理人员、技术人员和检验人员进行全面质量管理、质量法律、法规、质量保证体系（QMS）和质量手册的原理和内容要求的教育培训。
5.2对班组长进行工序质量控制的原理和方法、工艺规程、操作规程的教育培训。
5.3对全体职工进行质量法律、法规、岗位责任制、操作规程、标准和应知应会的教育培训。
5.4对焊工按《特种设备焊接操作人员考核细则》的要求进行理论和技能的教育培训和考核。
5.5对新从事压力容器制造的工人，须进行专业基础知识和基础技能的教育培训，经考试考核合格后上岗。
6.教育培训管理6.1教育培训计划的制订。
每年初由公司办公室制订总的教育培训计划，并组织督促各有关单位制订专业教育培训计划。
6.2教育培训计划的实施按照教育培训计划由专业分工负责的部门组织实施。
6.3教育培训档案的建立和管理所进行的教育培训都由负责教育培训的单位建立教育培训档案，档案要对教育培训的内容、时间、参加的人员、考试成绩予以详细的记录。
6.4.质量记录《年度培训计划表》《厂外培训申请单》《员工培训登记表》《安全培训教育登记表》。
人员培训管理制度流程
人员培训管理制度流程一、目的和背景人员培训是组织发展和提高竞争力的重要手段之一、为了规范和有效地管理人员培训，提高培训效果和质量，制定人员培训管理制度是十分必要的。
二、适用范围本制度适用于组织内各类培训活动，包括新员工培训、岗位培训、技能培训、管理培训等，适用于所有员工。
三、制度内容1.培训需求评估（1）各部门根据业务需求和员工能力状况，提出培训需求。
（2）由部门经理审核并提交给培训部门。
（3）培训部门与部门经理确认培训内容和目标，制定培训计划。
2.培训计划制定（1）培训部门根据培训需求，制定年度培训计划。
（2）培训计划包括培训项目、培训内容、培训时间和培训目标。
（3）培训计划提交给人力资源部门和相关部门经理审核。
3.培训资源准备（1）培训部门根据培训计划，确定培训资源，包括培训教材、培训设备和培训讲师等。
（2）培训部门与相关部门合作，准备培训场地和设备。
4.培训宣传和报名（1）培训部门制定培训宣传计划，广泛宣传培训信息和培训计划。
（2）员工根据个人需求和兴趣报名参加培训。
（3）培训部门根据报名情况，调整培训安排。
5.培训实施（1）培训部门根据培训计划，按时组织培训活动。
（2）培训讲师根据培训内容，进行培训授课。
（3）员工参与培训，按时完成培训任务。
6.培训评估和反馈（1）培训部门根据培训计划，进行培训效果评估。
（2）参训员工填写培训满意度调查表，提供反馈意见。
（3）培训部门根据评估结果和反馈意见，改进培训内容和方式。
7.培训记录和档案管理（1）培训部门对每次培训活动进行记录和归档。
（2）员工参训证明和培训成绩等资料归档保存。
四、责任分工1.培训部门负责培训需求评估、培训计划制定、培训资源准备、培训实施、培训评估和反馈、培训记录和档案管理等工作。
2.各部门经理负责提出培训需求并审核培训计划。
3.人力资源部门负责审核培训计划，并提供组织支持。
五、制度执行和监督1.培训部门负责制度执行和监督。
2.培训部门定期组织会议，总结和评估培训工作，改进培训管理制度。
质量管理人员培训制度
一、制度背景随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业对产品质量的要求越来越高。
为了提高企业质量管理水平，培养一批高素质的质量管理人员，特制定本培训制度。
二、培训目标1. 提高质量管理人员对质量管理的认识，使其掌握质量管理的基本理论和知识；2. 增强质量管理人员在实际工作中的问题分析和解决能力；3. 提升质量管理人员的管理水平，提高企业整体质量管理水平；4. 培养质量管理人员良好的职业道德和团队合作精神。
三、培训对象1. 企业内部质量管理人员；2. 企业内部其他相关人员；3. 企业外部合作伙伴。
四、培训内容1. 质量管理基本理论：包括质量管理体系、质量管理方法、质量策划、质量控制、质量改进等；2. 质量管理工具：如质量管理体系文件、质量审核、统计过程控制、六西格玛等；3. 质量管理实践：包括案例分析、现场参观、实际操作等；4. 职业道德与团队合作：培养质量管理人员良好的职业道德和团队合作精神。
五、培训方式1. 内部培训：企业内部讲师授课、内部研讨、内部培训课程等；2. 外部培训：邀请外部专家、参加行业培训、参加学术会议等；3. 在线培训：利用网络资源，开展在线课程、远程培训等；4. 案例分析：组织质量管理人员进行案例分析，提高其问题分析和解决能力。
六、培训时间与频率1. 培训时间：根据培训内容和企业实际情况，每年至少组织一次集中培训；2. 培训频率：根据质量管理人员的工作需求，每月至少开展一次内部研讨或培训活动。
七、培训考核与评价1. 考核方式：培训结束后，对质量管理人员进行书面考试、实际操作考核、案例分析等；2. 评价标准：根据培训内容、考核结果、工作表现等方面进行综合评价；3. 奖惩措施：对考核优秀者给予表彰和奖励，对考核不合格者进行补训。
八、培训经费1. 培训经费由企业统一安排，列入年度预算；2. 企业内部培训经费主要用于讲师费用、培训资料、场地租赁等；3. 外部培训经费主要用于专家邀请、培训课程报名、差旅费用等。
人员培训及管理控制程序
人员培训及管理控制程序
1. 目的
为了加强对质量管理体系有影响的管理、执行、监督和验证人员在教育、培训、技术技能、经验等方面的控制，保证其具有承担响应工作的能力，工作质量满足规定的要求，制定本程序。
2. 适用范围
本程序适用于本公司对公司有从事与质量体系有关的人员岗位培训、技能考核、业绩考核、人员监督等人力资源管理活动的控制。
3. 职责
3.1 董事长根据全公司工作发展的需要,对人力资源的配备进行决策；
3.2 技术负责人负责全公司与质量体系有关人员的配置、培训、考核和上岗；3.3 质管部负责培训计划的制定和组织实施；负责组织对录用人员的考察、在岗人员技术业绩档案的建立、人员
监督记录的汇总整理和归档；
3.4 检验室负责对本部门的人员配置提出计划；确定本部门的培训需求和具体实施；
3.5 监督员负责实施本部门的人员监督工作。
4. 工作程序
4.1 工作要求
对人力资源的管理，主要控制的要素包括：人员的需求分析、人员的选择、培训和再教育、资格的考核、工作业绩考核、人员监督和人力资源的持续改善等。
4.2 人员的需求分析
人员的需求，主要从以下几个方面进行分析:
a. 授权承检的产品总的检验业务工作量。
b. 政府和市场环境对产品检验工作发展的要求。
c. 本公司人员的知识和年龄结构、综合素质对检验工作的满足情况。
d. 单位今后的发展需要。
e. 能力建设和工作职能改变的需要。
各部门应从以上几个方面对本部门的人员情况进行综合分析，并提出需求计。
培训质量管理制度
培训质量管理制度目的本制度旨在建立和实施培训质量管理体系，以规范培训活动、提高培训效果，确保培训结果符合组织和员工的预期。
通过明确培训的目标、内容和评估标准，以及制定相应的管理流程和责任分工，提高组织对培训活动的管理水平和培训质量的稳定性。
培训质量管理流程1. 培训需求分析在制定培训计划之前，组织应明确培训的目标和需求。
通过对组织和员工的业务需要、技能要求以及职业发展规划的分析，确定培训的内容和方向。
2. 培训计划制定根据培训需求分析的结果，制定详细的培训计划。
包括培训的时间安排、培训课程和内容、培训方法和方式等。
3. 培训实施根据培训计划开展培训活动。
培训的具体方式可以包括课堂讲授、案例分析、实践操作、团队合作等多种形式。
同时，应确保培训师资力量充足，培训设施和资源满足要求。
4. 培训评估在培训结束后，对培训的效果进行评估。
评估内容包括培训参与者的满意度调查、培训目标的达成情况以及培训成本效益分析等。
5. 培训结果反馈和改进根据培训评估的结果，及时反馈培训成果。
同时，对培训的不足之处进行分析和总结，提出改进意见，并在后续的培训中予以应用。
质量管理责任分工培训部门/负责人- 负责培训需求分析和培训计划的制定；- 确保培训师资力量和培训资源的充足；- 进行培训实施监督和管理；- 负责培训评估及结果反馈；- 提出培训质量改进的建议。
组织管理部门- 提供培训需求的支持和配合；- 监督培训质量管理的执行情况；- 协助解决培训过程中的问题和困难。
培训质量管理制度的执行和监督本制度由培训部门负责执行，组织管理部门负责监督。
定期进行培训质量管理的评审，及时发现问题并提出改进措施。
同时，组织定期对培训质量管理制度进行审查和修订，以确保其持续有效性。
以上为《培训质量管理制度》的内容，旨在确保培训质量的有效管理和提升，为组织和员工的发展提供支持。
人员培训质量管理制度
第一章总则第一条为提高公司员工的专业技能和综合素质，确保人员培训工作的高效、规范、有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于新员工、在职员工及管理层。
第三条人员培训工作应遵循以下原则：1. 需求导向：根据公司发展战略和员工个人发展需求，制定合理的培训计划；2. 效果优先：注重培训的实际效果，确保培训内容与工作实际紧密结合；3. 全员参与：鼓励员工积极参与培训，营造良好的学习氛围；4. 持续改进：不断完善培训体系，提高培训质量。
第二章培训计划与实施第四条培训计划制定1. 公司人力资源部根据公司发展战略、业务需求及员工个人发展，制定年度培训计划；2. 各部门根据年度培训计划，结合本部门实际情况，制定月度培训计划；3. 培训计划应包括培训内容、培训时间、培训对象、培训方式、培训讲师等信息。
第五条培训实施1. 人力资源部负责组织培训活动，确保培训计划顺利实施；2. 各部门应积极配合，提供必要的培训资源；3. 培训讲师应具备相关专业知识、丰富的教学经验和良好的沟通能力；4. 培训结束后，人力资源部对培训效果进行评估，及时调整培训计划。
第三章培训效果评估第六条评估方式1. 课后测试：培训结束后，对参训员工进行课后测试，检验培训效果；2. 培训反馈：收集参训员工对培训内容的意见和建议，改进培训工作；3. 工作表现：关注参训员工在工作中的表现，评估培训效果；4. 考核结果：将培训成绩纳入员工绩效考核体系。
第七条评估结果运用1. 对培训效果好的讲师和部门给予表彰和奖励；2. 对培训效果差的讲师和部门提出改进意见，并督促整改；3. 根据评估结果，调整培训计划，优化培训内容。
第四章培训档案管理第八条建立培训档案1. 人力资源部负责建立员工培训档案，记录员工培训情况；2. 培训档案包括培训计划、培训记录、培训评估结果等。
第九条档案管理1. 培训档案应妥善保管，确保信息安全；2. 培训档案应定期更新，及时反映员工培训情况。
质量管理教育培训办法
质量管理教育培训办法
第一条目的
提高员工的质量意识、质量知识及质量管理技能，使员工充分了解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管理人员对质量管理理论与实施技巧有良好基础，以发挥质量管理的最大效果，以及协助协作厂商建立质量管理制度。
第二条范围
本公司所有的员工及协作厂商。
第三条实施单位
由质量管理部负责策划与执行，并由管理部协办。
第四条实施要点
(一)依教育培训的内容，分为以下三类：
1．质量管理基本教育：参加对象为本公司所有员工。
2．质量管理专门教育：参加对象为质量管理人员、检查站人员、生产部及工程部的各级工程师与单位主管。
3．协作厂商质量管理：参加对象为协作厂商。
(二)依培训的方式，分为以下二种：
1．厂内培训：为本公司内部自行培训，由本公司讲授或外聘讲师至厂内讲授。
2．厂外培训：选派员工参加外界举办的质量管理讲座。
(三)由质量管理部先拟订“质量管理教育培训长期计划”，列出各阶层人员应接受的培训，经核准后，依据长期计划，拟订“质量管理教育培训年度计划”，列出各部门应受训人数，经核准后实施，并将计划送管理部通知各单位。
(四)质量管理部应建立每位员工的质量管理教育培训记录卡，记录该员工已受训的课程名称、时数、日期等。
第五条本办法经质量管理委员会核定后实施，修正时亦同。
年月日
表3 质量管理教育培训记录卡
N0．
员工姓名：建卡日期：年月日。
人力资源与品质管理部门员工培训与质量监控流程
人力资源与品质管理部门员工培训与质量监控流程在现代企业管理中，人力资源与品质管理部门扮演着至关重要的角色。
为了保证员工的素质与能力，以及产品质量的稳定与提高，培训与质量监控流程成为不可或缺的环节。
本文将就人力资源与品质管理部门员工培训与质量监控流程进行探讨。
一、培训流程1.培训需求分析在员工培训过程中，首先要进行培训需求分析，明确培训的目的和对象。
人力资源与品质管理部门要与相关部门沟通，了解各部门的培训需求，包括技能培训、岗位培训、软技能培训等。
同时，要进行员工能力评估，确保培训内容的针对性和有效性。
2.培训计划制定根据培训需求分析结果，人力资源与品质管理部门制定培训计划。
培训计划要明确培训目标、培训内容、培训方式及培训时间等。
将培训计划分解为具体的培训项目，并为每个项目安排相应的培训师资和培训场所。
3.培训实施培训实施是培训流程的核心环节。
在培训实施过程中，应采用多种培训方法，如讲座、案例分析、角色扮演、讨论交流等，以提高培训的效果和参与度。
同时，注重培训的可操作性，培训内容要与实际工作紧密结合，帮助员工提升实际工作能力。
4.培训评估与反馈培训完成后，人力资源与品质管理部门要进行培训评估与反馈。
可以采用问卷调查、培训考试、面试等方式，对培训效果进行评估。
通过反馈结果，了解培训的优点和不足，及时调整培训策略和方法，提高培训的针对性和实效性。
二、质量监控流程1.质量监控计划制定在品质管理部门中，质量监控计划是确保产品质量的重要手段。
品质管理部门要确定质量监控的目标和范围，并制定相应的质量监控计划。
质量监控计划要明确监控的内容、监控方法和监控频次等，保证监控的全面性和及时性。
2.质量监控执行在质量监控流程中，执行是最关键的环节。
品质管理部门要按照质量监控计划进行执行，采集相关的质量数据和指标，并进行分析和比对。
根据分析结果，及时发现质量问题并进行整改，确保产品质量的稳定和提高。
3.质量问题处理在质量监控过程中，难免会出现质量问题。
教育培训管理制度及流程
一、目的为提高员工综合素质，提升企业竞争力，确保教育培训工作的有效开展，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度及流程适用于公司全体员工。
三、教育培训管理职责1. 人力资源部负责制定教育培训计划、组织培训活动、评估培训效果。
2. 部门负责人负责组织本部门员工的培训工作，确保培训计划的落实。
3. 员工应积极参与培训，按时报到、认真学习、做好笔记，并按时完成培训任务。
四、教育培训流程1. 需求调研人力资源部根据公司发展战略、业务需求、员工岗位要求等因素，进行教育培训需求调研。
2. 制定培训计划人力资源部根据需求调研结果，制定年度教育培训计划，包括培训项目、培训时间、培训对象、培训方式等。
3. 培训课程开发人力资源部或相关部门根据培训计划，组织课程开发，包括课程内容、教学大纲、教材、教学资源等。
4. 培训实施（1）发布培训通知：人力资源部或部门负责人发布培训通知，明确培训时间、地点、培训对象等。
（2）组织培训：培训讲师按照培训计划进行授课，员工按时参加培训。
（3）培训考核：培训结束后，对员工进行考核，包括笔试、实操、答辩等形式。
5. 培训评估人力资源部对培训效果进行评估，包括培训满意度、知识掌握程度、技能提升等方面。
6. 培训反馈根据培训评估结果，对培训课程、讲师、培训方式等进行改进，以提高培训效果。
五、教育培训考核1. 考核方式：培训考核采取笔试、实操、答辩等多种形式。
2. 考核内容：考核内容主要包括培训课程知识、技能操作、实际问题解决等方面。
3. 考核结果：考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
4. 考核结果运用：考核结果作为员工晋升、岗位调整、绩效评定等的重要依据。
六、附则1. 本制度及流程由人力资源部负责解释。
2. 本制度及流程自发布之日起实施，原有相关规定与本制度及流程不一致的，以本制度及流程为准。
3. 人力资源部可根据实际情况，对本制度及流程进行修订和完善。
人员培训流程管理制度
人员培训流程管理制度一、背景与目的随着企业发展与竞争加剧，人员培训被越来越多地看作是提升组织竞争力的重要手段。
为了规范和管理人员培训流程，提高培训效果，本文制定了人员培训流程管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有部门和岗位的人员培训工作，包括新员工培训、岗位培训、绩效提升培训等。
三、培训需求分析1. 部门经理负责提交部门的培训需求分析报告，包括人员培训计划、培训内容、培训目标等。
2. 培训部门根据各部门的培训需求进行整理和分析，制定年度和季度培训计划，并向相关部门反馈。
四、培训计划编制1. 培训部门负责根据培训需求分析结果，制定年度和季度培训计划，并在公司内部进行宣传和推广。
2. 培训计划应明确培训内容、培训方式、培训时间、培训地点等信息，并预留适当的时间进行培训评估和总结。
五、培训实施1. 培训部门按照培训计划组织培训活动，包括培训师的邀请、培训材料的准备、培训场所的安排等。
2. 受训人员应按时参加培训活动，并认真学习和记录培训内容。
3. 培训过程中，培训部门需与受训人员进行互动交流，并及时解答他们的疑问和困惑。
六、培训评估与反馈1. 培训部门应及时进行培训效果评估，并将评估结果向受训人员和相关部门进行反馈。
2. 受训人员可以提交培训反馈意见和建议，培训部门应积极采纳并改进培训方案。
七、培训记录与档案管理1. 培训部门应建立完整的培训记录与档案管理制度，保留培训计划、培训材料、培训评估报告等相关文件资料。
2. 培训记录应详细记录培训人员的基本信息、培训内容、培训时间、培训成绩等。
八、培训费用管理1. 培训部门应按照公司相关规定进行培训费用的申请、报销和核算。
2. 培训费用应在培训活动结束后及时核销，并按要求进行档案存储。
九、责任与评议1. 各部门经理对本部门的培训工作负有全面的责任，包括培训需求的提出和培训计划的执行。
2. 培训部门负责全面管理和协调培训工作，并定期对各部门的培训工作进行评议。
人 员 培 训 管 理 程 序
人员培训管理程序1 目的和范围对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求适用于公司各部门岗位人员要求，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。
2 职责2.1 质管办是职工培训的归口管理部门，负责明确培训需求，制定培训计划，组织与实施培训，建立和管理培训档案。
2.2 各职能部门提出各自部门专业知识和岗位劳动技能培训需求，报质管办统筹安排。
2.3 各部门的负责人保证培训计划中涉及的接受培训人员都能参加培训。
3 工作程序3.1人员安排3.1.1承担质量管理体系规定职责的人员应该是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。
3.1.2质管办编制《岗位任职要求》报经理批准，作为公司选择招聘，安排人员的主要根据。
3.2培训、意识和能力3.2.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工，在岗员工，各类专业人员、内审员等,根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。
3.2.2新员工培训a）公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标，相关法律法规，质量管理体系标准基础知识等的培训。
b）部门基础教育：学习本部门工作要求的主要内容。
c）岗位培训：学习岗位作业指导书。
3.2.3在岗人员培训按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。
3.2.4特殊工作人员培训a）对关键岗位工作人员进行培训，培训合格后方可持证上岗，每年对于这些岗位的人员还进行培训和考核。
b）质量管理体系内审应由应接受质量体系认证咨询机构培训的人员担任。
c) 电梯操作维修工、电工、焊工、架子工、起重工本单位严格按国家规定经日照市技术质量监督局培训合格后，持特种操作证上岗。
3.2.5通过教育和培训，使员工意识到：a）满足顾客和法律法规要求的重要性。
b）违反这些要求所造成的后果。
c）自己从事的活动与公司发展的相关性。
d）公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。
人员质量教育培训及考核管理制度
人员质量教育培训及考核管理制度一、背景及目的随着企业发展和市场竞争的加剧，人员质量成为决定企业竞争力的关键因素之一、为了提高员工的技能水平和绩效质量，完善人员质量教育培训以及考核管理制度显得尤为重要。
本制度旨在通过有效的培训和科学的考核，提升员工的专业能力和素质水平，为企业发展提供有力的人力支持。
二、人员质量教育培训制度1.培训需求分析根据企业发展战略和员工个人发展需求，进行定期的培训需求分析，明确培训的目标和重点，为后续培训计划提供依据。
2.培训计划制定根据培训需求分析结果，制定年度培训计划，包括培训课程的内容、讲师的选择、培训时间和地点等，确保培训计划的科学性和可行性。
3.培训实施组织专业培训机构或内部专家进行培训，培训形式多样化，包括面授、学习小组、在线学习等方式，满足员工的不同学习需求。
4.培训效果评估每次培训结束后，进行培训效果评估，了解学员的满意度和学习成绩，及时调整培训内容和方法，提高培训的实效性。
1.考核指标确定根据各岗位的职责和工作要求，明确考核指标，包括工作业绩、能力素质、团队合作等方面的内容，确保考核指标的科学性和全面性。
2.考核方法选择根据不同岗位的特点和考核指标的要求，选择合适的考核方法，包括定期考核、任务考核、项目评估等，确保考核方法的公正性和客观性。
3.考核周期安排制定考核周期安排，包括定期考核和年度考核，明确考核的时间节点和流程，确保考核的及时性和顺利性。
4.考核结果处理根据考核结果，对员工进行绩效评价和个人发展规划，对优秀员工给予奖励和激励措施，对低绩效员工进行培训和改进，确保员工的绩效水平得以提高。
四、教育培训及考核管理制度的落实与完善1.落实责任制制定明确的责任制，明确教育培训和考核管理的责任人，落实各个环节的具体工作任务，确保制度的贯彻执行。
2.定期评估与改进定期对教育培训和考核管理制度进行评估，收集员工的意见和建议，及时进行改进和完善，确保制度的适应性和可操作性。
人员培训管理程序
4.1培训的对象及内容：
4.1.1对上层领导进行质量体系及质量管理方法的深化教育的培训，如包括质量体系有效性的评价及质量管理体系的持续改进、质量成本的概念及其运用。药事法律、法规及其GSP实际运用。
4.1.2对中层干部进行提高管理素质、指挥部下的能力、艺术及作业指导的技能的培训及药事法律、法规及其GSP实际运用。
4.5培训的实施及监督。
4.5.1行政部负责按《公司年度培训计划》监督各部门的实施情况，并将实施情况及时标注在《公司年度培训计划》上。
4.5.2行政部将审批通过的《培训大纲》发放给各培训实施部门，由各培训实施部门的经理按照《公司年度培训计划》及《培训大纲》进行人员培训，并将实施结果记录在《培训记录表》中。
4.1.4对全体员工的质量意识及质量体系方面的教育培训，包括对公司质量方针和目标的充分理解，对本职工作的重要性和相关的了解，对本人在实现质量方针和目标的责任和业务应作出的努力和贡献的充分认识。
4.1.5新职工进公司培训(本公司新职工进公司培训项目由行政部负责统一安排，不归入各职能部门培训申请的申请范围)。
4.3.2对于经批准的临时培训申请，不需要列入《公司年度培训计划》中，作为增补培训计划，由总经理认可即可实施。
4.4《培训大纲》的制定和审批：
4.4.1对于公司内部进行的培训，由负责部门或负责人编制《培训大纲》，聘请本公司具有一定资格人员担任教师或聘请外单位的教师进行培训。
4.4.2《培训大纲》对每一项培训计划进行具体安排，内容包括：培训项目、内容、范围、方式、实施时间、学时、实施部门、师资、教材(讲义)、申请部门、培训费用以及参加人数(姓名)、考核方式(应知和/或应会)、培训实施确认以及对没能达到目的的培训处理意见等。
关键岗位：验证人员(如验收、养护)、质量管理员
人员培训和管理程序
标题：人员培训和管理程序版号：第B版，页码1/31.目的为保证质量管理体系持续有效运行并得到不断完善，必须对相关工作人员进行适时培训。
2.适用范围适用于本站与质量活动有关人员的培训、考核等活动的控制。
3.职责3.1各科室负责提供年度培训需求申请，负责执行培训计划的实施。
3.2办公室负责组织年度培训计划，并组织或委托上级部门对检测人员进行考核；负责所有技术人员相关技术资料的归档和保管。
3.3 站长负责批准年度培训计划。
3.4 质量管理科负责对人员上岗资格的监督检查。
4.程序内容4.1 制定培训计划4.1.1 各相关科室根据质量手册、程序文件的要求于每年十二月底前将本科室下一年度培训内容需求申请报办公室。
4.1.2 办公室结合本站的实际情况制定年度培训计划，报站长批准。
4.1.2.1 计划内容a.培训目的b.培训对象c.培训项目或教材d.培训方式(外部培训、内部集中培训、以师代徒、自学)e.培训时间、地点f.授课人或主办人4.2 培训内容a.计量认证的评审准则b.本站质量手册、程序文件及有关规定c.国家有关产品质量、标准化、计量、食品安全等法律法规及有关规定d.有关国家、行业、地方的管理工作标准、产品标准、基础标准(包括抽样方法、检验方法)标题：人员培训和管理程序版号：第B版，页码2/3e.微机应用f.仪器设备原理、维护、保养及其管理4.3组织培训4.3.1岗前培训对新分配、新调入及转岗人员由办公室组织上岗培训考核。
培训内容为本站质量管理体系文件、相关法律法规、相关技术规范、本站有关规章制度、拟上岗所需的专业知识等。
培训方式为组织专门人员授课和实际操作，办公室负责记录和考核。
4.3.2岗位培训根据本站质量管理体系运行需要，所有技术人员的知识应更新、技能应提高，对本专业的检测动态应及时了解。
对在质量管理体系内部审核、能力比对试验等过程中发现严重不合格项的人员，可安排其脱产待岗培训3-6个月，培训后进行考核，达到规定要求后方可继续从事与检测有关的工作。
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1目的
对实验室人员进行适时培训，以保证实验室检测活动的质量和持续完善，质量管理体系持续有效运行并得到不断完善。
2范围
适用于实验室内部与质量活动有关人员的培训、考核等活动的控制。
3职责
3.1质量负责人监督培训计划的实施和员工考核。
3.2质量组负责协同各组制定培训内容和安排培训事宜，对所有技术人员的相关技术资料及记录进行保管，定期移交给行政管理组归档。
3.3各组组长负责提出培训计划，并协同质量组组织实施培训。
3.4行政管理组负责本程序文件执行过程中产生的文件记录的控制管理。
4程序
4.1培训的类型
4.1.1新员工培训
实验室各组根据其自身发展需要和人员变化情况，提出培训需求报质量组，以确保所有操作专门设备、从事检测以及评价结果和签署检测报告人员的能力。
对于某些工作，有法定的、特殊技术领域标准包含的、或是客户要求需要相关人员持有个人资格证书，质量组应负责组织相应内部培训或参加外部培训满足这些专门人员持证上岗的要求。
4.1.2常规培训
质量负责人通过质量管理体系内部审核、能力比对试验、现场监督检查及人员持证情况分析，提出培训需求报质量组组长；
4.1.3适时培训
实验室的各级管理人员必须参加技术监督和行业主管部门组织的计量法规和质量管理等的培训学习，提高政策法规和管理等有关业务水平。
4.1.4扩项培训
因业务发展需要，实验室需要扩展检测项目。
此时，质量负责人应组织相关人员参加外部培训或开展内部培训，以确保所有操作专门设备、从事检测以及评价结果和签署检测报告的人员的能力。
4.1.5待岗培训
对在质量管理体系内部审核、能力比对试验等过程中发现严重不符合项的人员，或者在实际工作中发现其不适应本岗位工作需要的人员，由所在部门建议，行政管理组对其进行脱产待岗培训1个月，培训后经考核达到规定要求后方可从事与检测质量有关的工作。
岗位不胜任人员待岗培训期
间不享受任何奖金和津贴。
4.2实验室最高管理层负责制订实验室人员的教育、培训和技能目标，由质量负责人将目标落实，以保证实验室检测活动正常有效地进行。
4.3质量组协同实验室各小组组长编写与检测有关的管理人员、技术人员和关键支持人员的工作描述，建立实验室人员工作描述总览，由行政管理组统一归档管理。
4.4培训的申请
质量组依照不同类型的培训要求，编写《人员培训申请表》，交给最高管理层审批。
经最高管理层确定培训计划适应于实验室当前的和预期的任务，且具有有效性后，培训方可执行。
4.5 培训前的准备
4.5.1 对于实验室内部组织的培训，质量组按《人员培训申请表》制定《实验室人员内部培训计划》，其中包括培训的目的、类型、培训人、时间安排、培训内容以及参加培训的人员、是否考核、考核时间等内容，交最高管理层审批，经批准后，投入前期准备。
对于外部主管部门组织的培训，参照培训部门的计划。
4.5.2质量组在培训实施前至少7个工作日，通知培训人和参与培训的人员，明确培训时间和要求，确定培训资料，做好协调工作。
4.5.3培训涉及的小组或个人在接到通知后，在相应主管的指导下，做好工作安排，保证培训的顺利进行。
4.6组织培训
质量组负责按照《实验室人员内部培训计划》的安排组织相关人员展开培训，做好培训会议记录，填写《实验室内部培训记录》。
4.7培训考核
4.7.1实验室内部培训结束后，质量组应对参与培训人员进行考核，评估培训的有效性，填写《人员考核登记表》，对培训情况进行总结，成绩归入个人培训档案。
对于外部培训的情况，培训部门有考核的，将相应考核记录由行政管理组归档，对于外部培训没有考核的，由质量组组织考核，并将考核成绩由行政管理组归档。
4.7.2实验室仪器操作人员、检测人员以及评价结果和签署检测报告的人员（技术人员和检测人员），在上岗前应参加上岗培训及考核，经考核合格，方可取得上岗操作证。
4.8培训回顾
由质量组在培训结束一个月内，随机抽取培训参与人员进行考核，对比《实验室人员内部培训计划》进行培训总结和效果确认。
4.9培训资料与培训过程中产生的相应记录应由质量组统一归档，执行《记录控制程序》。
4.10行政管理组负责收集整理额外技术人员及关键的支持人员相应的教育培训记录。
4.11实验室所有的人员均为长期雇用人员或签约人员，签约合同一式两份，一份由行政管理组统一归档，一份由员工个人保存。
4.12原则上，在培员工进行操作时，所在小组组长应安排有经验的员工从旁监督，进行指导并及时制止错误操作。
4.13所有技术人员，包括签约人员的培训资料和记录，以及其授权、能力、教育、专业资格证书、技能和经验的记录，交行政管理组统一归档保存。
5相关文件
《记录控制程序》
《程序文件各章节中涉及的记录表格》
世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。
不要随意发脾气，谁都不欠你的。