电梯基本常识及应急救援培训课件
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应急救援说明(电梯)中文版.ppt
b) 进入机房后，切断电梯的总电源（见图片1）。 c) 总电源关闭后，根据电梯目前所处的楼层位置，决定是上行还是下行（救援方式为盘车，盘
车时的方向见图片2） 。
总电源开关
图片1
盘车轮上、下行 方向指示
图片2
d) 进行盘车工作时须2个人同时进行，其中一人松开抱闸手柄，另一人根据预先
确认的方向，盘动盘车轮。（注意：松开抱闸的人应缓慢松开抱闸，同时还应 告知盘车的人，以避免突然松开抱闸，所引起的对重与轿厢的重量差而受到的 机械伤害）（图片3）。
•
5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5,
•
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八
月五日2020年8月5日星期三
苏州江南嘉捷电梯股份有限公司
谢谢大家！
•
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
松闸手柄
图片3
盘车轮
车时的方向见图片2） 。
总电源开关
图片1
盘车轮上、下行 方向指示
图片2
d) 进行盘车工作时须2个人同时进行，其中一人松开抱闸手柄，另一人根据预先
确认的方向，盘动盘车轮。（注意：松开抱闸的人应缓慢松开抱闸，同时还应 告知盘车的人，以避免突然松开抱闸，所引起的对重与轿厢的重量差而受到的 机械伤害）（图片3）。
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5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5,
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2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八
月五日2020年8月5日星期三
苏州江南嘉捷电梯股份有限公司
谢谢大家！
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1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
松闸手柄
图片3
盘车轮
电梯、自动扶梯基本常识及应急救援培训2019.4.24
（1）如果电梯距平层位置在300mm以内，则可直接求援乘客出电梯，并将电梯门关闭。（2）如果电梯距平层 位置超过300mm,不能直接要求乘客出电梯，此时应向乘客解释、并请乘 客原谅，耐心等待救援；然后关闭电梯门，采取盘车的办法进行救人。
应急自救和施救
6 如遇电梯困人你会怎么办?
盘车施救方法：
1、工程部员工应立即赶到电梯机房，首先关掉发生故障的电梯电源，准备盘车救人。 2、开始盘车时要通知乘客，站离电梯门一边，电梯随时移支请不要惊慌。 3、盘车时需要两人互相配合，用盘车工具，一人松刹车，一人盘车车松、一盘（车），
四大空间: 机房部分、井道及底坑部分 轿厢部分、层站部分
八大系统：曳引系统、导向系统、轿厢、门系统 重量平衡系统、电力拖动系统、电 气控制系统、安全保护系统
电梯基本知识
4 扶梯的基本构成
三大系统: 主机系统、扶梯驱动系统 梯路系统
四大部件: 桁架、涨紧、装置扶手装置 梯级
电梯基本知识
5 电梯的分类
按梯路线型分类
直线型自动扶梯 螺旋型自动扶梯
按扶手外观分类
全透明扶手自动扶梯 半透明扶手自动扶梯 不透明扶手自动扶梯
02
如何正确使用电扶梯
• 如何安全乘坐电梯 • 如何安全乘坐扶梯 • 怎么安全乘坐自动人行道
如何正确使用电扶梯
1 如何安全乘坐电梯？
A
乘电梯，看须知、讲秩序
B
门关闭，身莫挡，防伤己
应急自救和施救
4 如遇扶梯溜梯你会怎么办?
1、就近乘客第一时间按下急停按钮； 2、避免踩踏，两手十字交叉护住后脑和颈部； 3、不慎倒地，双膝前屈护住胸腹重要器官、侧躺； 4、尽量保护好老人和儿童； 5、尽量维持情绪稳定，避免引发拥挤、踩踏。 6、空间允许时，尽量用胳膊紧抓扶手，双脚弯曲
应急自救和施救
6 如遇电梯困人你会怎么办?
盘车施救方法：
1、工程部员工应立即赶到电梯机房，首先关掉发生故障的电梯电源，准备盘车救人。 2、开始盘车时要通知乘客，站离电梯门一边，电梯随时移支请不要惊慌。 3、盘车时需要两人互相配合，用盘车工具，一人松刹车，一人盘车车松、一盘（车），
四大空间: 机房部分、井道及底坑部分 轿厢部分、层站部分
八大系统：曳引系统、导向系统、轿厢、门系统 重量平衡系统、电力拖动系统、电 气控制系统、安全保护系统
电梯基本知识
4 扶梯的基本构成
三大系统: 主机系统、扶梯驱动系统 梯路系统
四大部件: 桁架、涨紧、装置扶手装置 梯级
电梯基本知识
5 电梯的分类
按梯路线型分类
直线型自动扶梯 螺旋型自动扶梯
按扶手外观分类
全透明扶手自动扶梯 半透明扶手自动扶梯 不透明扶手自动扶梯
02
如何正确使用电扶梯
• 如何安全乘坐电梯 • 如何安全乘坐扶梯 • 怎么安全乘坐自动人行道
如何正确使用电扶梯
1 如何安全乘坐电梯？
A
乘电梯，看须知、讲秩序
B
门关闭，身莫挡，防伤己
应急自救和施救
4 如遇扶梯溜梯你会怎么办?
1、就近乘客第一时间按下急停按钮； 2、避免踩踏，两手十字交叉护住后脑和颈部； 3、不慎倒地，双膝前屈护住胸腹重要器官、侧躺； 4、尽量保护好老人和儿童； 5、尽量维持情绪稳定，避免引发拥挤、踩踏。 6、空间允许时，尽量用胳膊紧抓扶手，双脚弯曲
电梯应急救援预案ppt课件
安保第一时间到场1确定困 梯位置告知被困者正在救 援中请耐心等待2在主楼门 口引导救援人员及管理人 员
客服在厅门外安抚被困 人员情绪 工程值班人员检查配电 房电源是否正常，避免 因主楼断电引起困梯延 误救援时间
人员就位展开救援，首先断电 1、发现不平层相差大于0.5米、告知受困人员， 为了人身安全、需要手动盘车平层后开门放人， 请靠后站立，移动勿惊慌； 2、确认电源已关闭、启用盘车装置2人点动松 闸，2人盘车，1人用五方对讲告诉乘客准备移 动轿厢，另注意平层标识是否到位； 3、平层到位，通知开门放人；
5
火灾事故
发生火灾时: 建筑物或电梯间发生火灾后应以立即中止电梯运行为原则，并采取如下措施： 1、及时向公司领导汇报后与消防部门取得联系，告之火情实际情况，如：地区位置、楼层高低、灾情大 小、有无困人等情况； 2、应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防状态。此消防状态启用后一般不允许 再启动电梯，而只供消防人员及有资格人员使用； 3、组织疏导乘客尽快离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。并将电梯至于“停止运行”状态，用手关闭轿门 并切断总电源； 4、井道内或轿厢发生火灾时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火 扑救； 5、相邻建筑物发生火灾时，也应立即停梯，以免因火灾停电造成电梯停电而造成困人事故；
避震带： 世纪公园防空洞 风情商业街防空洞 所见空旷区域
8
电梯救援演练实施计划
每年每个苑区至少组织一次救援演练 各苑区安保主管现场指挥：安保、客服及维保协同演练。 维保配合制造困梯、配合现场盘车救援并做演练记录。 实施方式 准备：全员听讲，抽选无培训记录人员参加（总指挥－主任、现场
2
电梯事故应急措施与救援预案
《电梯基本知识培训》课件
完善法规体系
制定和完善电梯安全相关的法律 法规，为监管提供有力依据。
强化监管力度
加大对电梯安装、维保、使用等 环节的监管力度，确保电梯安全
运行。
ห้องสมุดไป่ตู้
落实责任主体
明确相关单位和人员的安全责任 ，建立问责机制，对违规行为进
行严肃处理。
THANKS
感谢观看
REPORTING
提高公众对电梯安全的认知
电梯结构与原理
让公众了解电梯的基本结构、工 作原理以及关键部件，从而更好
地理解和使用电梯。
安全标志识别
教导公众识别电梯内的安全标志、 警示标识等，以便在遇到问题时采 取相应措施。
正确使用方法
宣传正确的乘梯姿势、避免危险行 为等，提高乘客的安全意识。
加强电梯安全监管与法规建设
电梯的历史
电梯的发展可以追溯到古代的升降机，但现代电梯的发明和应用主要是在19世 纪末和20世纪初。随着技术的不断进步，电梯的安全性、舒适性和效率得到了 显著提高。
电梯的种类与特点
曳引电梯
自动扶梯
曳引电梯是最常见的电梯类型，通过 钢丝绳和曳引轮连接电梯厢和对重， 利用电动机驱动曳引轮转动，实现电 梯的升降运动。
梯的性能和安全性。
技术改造
根据市场需求和技术发展，对 电梯进行技术改造，提高电梯
的智能化和节能水平。
改造方案评估
在更新或改造前，应对方案进 行评估和论证，确保改造后的 电梯符合相关标准和规范。
改造后验收
改造完成后，应进行验收测试 ，确保电梯的性能和安全性达
到预期要求。
PART 05
电梯常见问题与解决方案
《电梯基本知识培训 》ppt课件
REPORTING
电梯困人后的救援培训课件
在救援过程中，应尊重被困人员的隐私，避免泄露个人信息或隐私 。
确保被困人员得到合理赔偿
在救援过程中，应确保被困人员得到合理的赔偿，包括财产损失和 人身伤害等。
感谢您的观看
THANKS
救援人员应及时告知被困人员救援进展情况，让 他们了解当前状况，减轻焦虑和恐慌。
3
保持与其他相关人员的沟通
救援人员应及时与其他相关人员（如物业、消防 等）沟通，协调救援工作，确保救援行动顺利进 行。
救援过程中的法律问题
遵守相关法律法规
在救援过程中，应遵守相关法律法规，确保救援行动合法合规。
保护被困人员的隐私
启示
加强电梯安全宣传教育，提高公 众安全意识；加强救援人员的专 业培训，提高救援能力；建立完 善的应急预案，确保在紧急情况
下能够迅速响应。
05
电梯困人救援的注意事项
救援过程中的安全问题
确保救援人员具备专业资质和技能
01
救援人员应经过专业培训，熟悉电梯结构和救援流程，具备相
应的救援技能。
避免使用暴力方式
电梯困人的原因
电梯设备故障
电梯的控制系统、门机系统、曳引系统等部 件发生故障，导致电梯停滞。
停电或电源故障
电梯的供电系统出现故障或停电，导致电梯 无法正常运行。
电梯维护不当
电梯的日常维护和保养不到位，可能导致设 备故障，进而引发困人事故。
电梯困人的预防措施
定期检查和维护电梯
提高乘客安全意识
确保电梯的各个系统正常运行，及时 发现并处理潜在故障。
合理安排救援顺序
根据被困人员的情况和现场实际情 况，合理安排救援顺序，优先解救 病情较重或处于危险中的被困人员 。
04
电梯困人救援案例分析
确保被困人员得到合理赔偿
在救援过程中，应确保被困人员得到合理的赔偿，包括财产损失和 人身伤害等。
感谢您的观看
THANKS
救援人员应及时告知被困人员救援进展情况，让 他们了解当前状况，减轻焦虑和恐慌。
3
保持与其他相关人员的沟通
救援人员应及时与其他相关人员（如物业、消防 等）沟通，协调救援工作，确保救援行动顺利进 行。
救援过程中的法律问题
遵守相关法律法规
在救援过程中，应遵守相关法律法规，确保救援行动合法合规。
保护被困人员的隐私
启示
加强电梯安全宣传教育，提高公 众安全意识；加强救援人员的专 业培训，提高救援能力；建立完 善的应急预案，确保在紧急情况
下能够迅速响应。
05
电梯困人救援的注意事项
救援过程中的安全问题
确保救援人员具备专业资质和技能
01
救援人员应经过专业培训，熟悉电梯结构和救援流程，具备相
应的救援技能。
避免使用暴力方式
电梯困人的原因
电梯设备故障
电梯的控制系统、门机系统、曳引系统等部 件发生故障，导致电梯停滞。
停电或电源故障
电梯的供电系统出现故障或停电，导致电梯 无法正常运行。
电梯维护不当
电梯的日常维护和保养不到位，可能导致设 备故障，进而引发困人事故。
电梯困人的预防措施
定期检查和维护电梯
提高乘客安全意识
确保电梯的各个系统正常运行，及时 发现并处理潜在故障。
合理安排救援顺序
根据被困人员的情况和现场实际情 况，合理安排救援顺序，优先解救 病情较重或处于危险中的被困人员 。
04
电梯困人救援案例分析
电梯应急培训PPT精品文档41页
有关部门在勘查现场后给出调 查结论：事发时，女孩被困在 四楼悬空的电梯轿厢内，此时 轿厢门和层门呈开启状态，随 后女孩试图走出轿厢，但由于 两者存在高度差，女孩在着地 时身体失去控制从而导致坠亡 。
案例分析
三个多月前 ，晚报曾经以《电梯频频“自由落体”过此次培训，让您能够了解乘坐电梯时的各项应急处理应注 意事项。
案列分析（一） 超载
新华网河南频道10月16日讯 ，核载１３人的电梯，挤了１８人， 电梯被众人直接从１楼压落到了负一楼。幸好电梯下落速度较慢 ，没有造成人员伤亡。
事发：电梯突坠负一楼
出事地点：位于郑州市金水路与防疫路交叉口向东约２０米的一栋大楼内 。这栋共有１３层的小高层商务楼，下面是３层饭店，上面是写字楼。
第二部分电梯应急管理
一、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯 管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助 工具及24小时不间断的通讯设备。电梯管理人员持证上岗 。
二、物业工程部制定电梯事故应急措施和救援预案。 三、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养
合同，明确电梯维修保养单位的责任。电梯管理人员监督 维保单位的维保工作，做好维保记录。 四、电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一，应当 建立严格的救助规程，配置一定数量的专业救援人员和相 应的专业工具等，确保接到电梯发生紧急情况报告后，及 时赶到现场进行救助。
物业工程培训 电梯应急预案
主讲人：李红利
培训范围
案例分析 电梯应急管理 电梯应急救援 电梯乘坐注意事项
培训目的
为保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况（困人、开门运行、溜梯 、冲顶、夹人和伤人等）时能够得到及时解救，帮助人们应对电 梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限 度的保障乘客的人身安全以及设备安全。
案例分析
三个多月前 ，晚报曾经以《电梯频频“自由落体”过此次培训，让您能够了解乘坐电梯时的各项应急处理应注 意事项。
案列分析（一） 超载
新华网河南频道10月16日讯 ，核载１３人的电梯，挤了１８人， 电梯被众人直接从１楼压落到了负一楼。幸好电梯下落速度较慢 ，没有造成人员伤亡。
事发：电梯突坠负一楼
出事地点：位于郑州市金水路与防疫路交叉口向东约２０米的一栋大楼内 。这栋共有１３层的小高层商务楼，下面是３层饭店，上面是写字楼。
第二部分电梯应急管理
一、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯 管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助 工具及24小时不间断的通讯设备。电梯管理人员持证上岗 。
二、物业工程部制定电梯事故应急措施和救援预案。 三、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养
合同，明确电梯维修保养单位的责任。电梯管理人员监督 维保单位的维保工作，做好维保记录。 四、电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一，应当 建立严格的救助规程，配置一定数量的专业救援人员和相 应的专业工具等，确保接到电梯发生紧急情况报告后，及 时赶到现场进行救助。
物业工程培训 电梯应急预案
主讲人：李红利
培训范围
案例分析 电梯应急管理 电梯应急救援 电梯乘坐注意事项
培训目的
为保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况（困人、开门运行、溜梯 、冲顶、夹人和伤人等）时能够得到及时解救，帮助人们应对电 梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限 度的保障乘客的人身安全以及设备安全。
电梯困人后的救援培训课件
保障人员安全
安全意识强的员工更懂得如何保护 自己和他人的安全，减少人员伤亡 的可能性。
安全教育的内容与方式
安全规章制度
向员工介绍公司的安全规章制 度，使其了解在工作中应遵守
的安全规定。
安全操作规程
针对不同岗位，教授员工正确 的安全操作方法，避免因操作 不当导致的事故。
紧急救援措施
培训员工在遇到突发事件时如 何正确应对，如火灾、电梯困 人等。
在专业救援人员到达现场后，配合其 疏散被困人员，确保被困人员安全撤 离。
检查电梯故障原因
在疏散完成后，配合相关部门检查电 梯故障原因，确保问题得到解决并保 障其他乘客的安全。
03
救援人的培与
救援人员的职责与要求
了解救援流程和操作 规范，确保救援工作 有序进行。
具备良好的沟通能力 和情绪管理能力，能 够稳定被困人员的情 绪。
物业管理部门应定期对电梯进行检查 和维护，确保电梯设备的正常运行。
提高乘客安全意识
设置紧急救援装置
在电梯内设置紧急救援装置，如警铃、 电话等，方便乘客在紧急情况下联系 外界。
向乘客宣传安全乘梯知识，提醒乘客 不要在电梯内进行危险行为。
02
梯困人后的救援流程
确认电梯困人情况
确认被困人员数量及状况
第一时间确认电梯内被困人员的数量和状况，包括是否有受伤或 昏迷等紧急情况。
电梯困人的原因
01
02
03
电梯设备故障
电梯的控制系统、门机系 统、电气线路等部件发生 故障，导致电梯无法正常 运行。
电梯维护不当
电梯的日常维护和保养不 到位，可能导致电梯出现 故障。
乘客使用不当
乘客在电梯内进行不当操 作，如强行打开电梯门、 超载等，也可能导致电梯 故障。
安全意识强的员工更懂得如何保护 自己和他人的安全，减少人员伤亡 的可能性。
安全教育的内容与方式
安全规章制度
向员工介绍公司的安全规章制 度，使其了解在工作中应遵守
的安全规定。
安全操作规程
针对不同岗位，教授员工正确 的安全操作方法，避免因操作 不当导致的事故。
紧急救援措施
培训员工在遇到突发事件时如 何正确应对，如火灾、电梯困 人等。
在专业救援人员到达现场后，配合其 疏散被困人员，确保被困人员安全撤 离。
检查电梯故障原因
在疏散完成后，配合相关部门检查电 梯故障原因，确保问题得到解决并保 障其他乘客的安全。
03
救援人的培与
救援人员的职责与要求
了解救援流程和操作 规范，确保救援工作 有序进行。
具备良好的沟通能力 和情绪管理能力，能 够稳定被困人员的情 绪。
物业管理部门应定期对电梯进行检查 和维护，确保电梯设备的正常运行。
提高乘客安全意识
设置紧急救援装置
在电梯内设置紧急救援装置，如警铃、 电话等，方便乘客在紧急情况下联系 外界。
向乘客宣传安全乘梯知识，提醒乘客 不要在电梯内进行危险行为。
02
梯困人后的救援流程
确认电梯困人情况
确认被困人员数量及状况
第一时间确认电梯内被困人员的数量和状况，包括是否有受伤或 昏迷等紧急情况。
电梯困人的原因
01
02
03
电梯设备故障
电梯的控制系统、门机系 统、电气线路等部件发生 故障，导致电梯无法正常 运行。
电梯维护不当
电梯的日常维护和保养不 到位，可能导致电梯出现 故障。
乘客使用不当
乘客在电梯内进行不当操 作，如强行打开电梯门、 超载等，也可能导致电梯 故障。
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谢谢观看！
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.2520.11.25Wednesday, November 25, 2020
•
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。11:04:5911:04:5911:0411/25/2020 11:04:59 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2511:04:5911:04Nov-2025-Nov-20
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抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.252020年 11月25日星期 三11时 4分59秒20.11.25
谢谢大家！
XXXX公司
XXXX公司
第一步
第二步
打开肩宽（约10-20cm），确认轿 厢是否在该平层上，若在就将门打 开，不在该平层就将门关闭。
XXXX公司
7、电梯关人后手动松闸紧急救人操作程序（专业维保单位操作）
⑴手动松闸紧急操作需由两人配合进行； ⑵首先切断电梯主电源； ⑶先由一人用双手握住盘车手轮，待另一 人用松闸工具松开制动器闸瓦后，慢慢转 动盘车手轮，（选择向轻一侧转动可节省 些力）根据作在曳引钢丝绳上的平层标记， 将轿厢移至平层位置； ⑷轿厢达到平层位置后应立即停止松闸操 作； ⑸这时可通知或派员从该层厅门外用三角 钥匙开启层门放人。
XXXX公司
救援组织及职责 XXXX公司
• ㈦、保安 • ㈥、专业救援小组 • ㈤、电梯管理小组 • ㈣、客服 • ㈢ 、消防中心 • ㈡、项目实施小组 • ㈠、领导小组
救援操作程序
1、被困业主 业主被困，按对讲警铃（呼救、打电话求救），待接通对讲后讲明被困
情况及人数。
2、消控中心 监控室（或其他人员）接到有乘客被困电梯时，向被困人员问清楚电
（1）监督电梯日常维护保养单位做好质量检查和相关保养记录； （2）妥善监管电梯层门三角钥匙、机房钥匙； （3）发现电梯隐患、需要停止使用的，作出暂停使用的建议， 并报告。
XXXX公司
3、应设立监控室或值班室，并在其中设置能接受电梯乘 客报警信号或电话的装置。
4、严禁没有政府主管部门颁发的相应且有效资质的人员 进入或企图进入轿顶、井道。
XXXX公司
依据电梯管理要求，缺少日常检查记录。
XXXX公司
1、日常维保管理
1、保持轿厢地坎槽和层门地坎槽清洁、 无杂物（泥土、沙石），以防阻碍电梯门 的正常开关。
2、轿厢内壁、层门的清洁。
XXXX公司
2、专业维保人员维保管理
外包维保单位人员应定期对电梯的主要设备机构和电气设施进行 比较细微的检查，核实①各种安全装置或者部件是否有效；②动力 装置、传动和制动系统是否正常；③润滑油量是否足够；
不要用身体倚靠门 板，更不要在门开 启和关闭的过程中
触摸门板XXXX公司 Nhomakorabea正确使用电梯
❖轿厢到站时，应看运 行方向指示灯，以确 定是否是自己要去的 方向。如是，乘客再 看清脚下地坎是否水 平，然后进入轿厢。
XXXX公司
正确使用电梯
❖不要将果皮等杂物丢 在候梯厅，以免阻碍 电梯门的自动关闭。
❖不要用身体或其他物 体阻挡正在关闭的电 梯门。
XXXX公司
电梯的几大系统
XXXX公司
电梯门口图
XXXX公司
1、电梯机井与层门
电梯机井
安装后层门内侧
电梯层站
XXXX公司
2、电梯轿厢
方向指示 层站指示
紧急通话装置
警铃按钮
刷卡通行磁区 层站指令按钮 开门、关门按钮
XXXX公司
3、电梯机房
曳引驱动装置
电源系统
控制系统
XXXX公司
电梯维护保养分为日常和定期的维护保养 日常维护保养由物业公司人员负责 专业维护保养由外包维保单位负责。
电梯运行一年后，应进行一次全面检查。详细检查电梯所有的机 械、电气和安全装置的完好情况，主要关键零部件的磨损程度，采 用相应的修理、更换等措施予以排除。
XXXX公司
1、电梯投入使用前应办理特种设备使用合格证，并张贴在 电梯内明显部位；在未取得政府使用证明前禁止电梯投入使用。
XXXX公司
2、物业公司应指定电梯管理者（持有政府主管部门颁发的相应 且有效的资格证）并相应授权，管理者职责：
电梯司机选定后 送xxxx质量技术 监督局培训，经 考核合格取得该 局行政部门颁发 得特殊设备作业 人员（电梯操作） 资格证书后安排 上岗。
XXXX公司
1、日常维保管理
定期对机房内的机械、电气设备等作一次巡回检查，核实运行是 否正常。有无异常的震动或者噪声；机房运行条件是否满足；运行 环境是否达标。检查内容有：
5、电梯管理者有义务向乘客明示电梯使用安全信息，轿 厢内设置维修单位救援电话号码等信息的标识。
请勿拍打
请勿扒门
火警时请勿使用
请勿打闹蹦跳
XXXX公司
6、电梯层门开锁钥匙使用保管制度
⑴层门三角钥匙严格保管，取得国家有效资质人员及已掌握了开锁要领 的电梯管理者、电梯司机等有关人员外，其他人员不应该拿到此类钥匙。 ⑵开锁钥匙上应附带一小牌，提醒使用者此钥匙可能引起的危险。 ⑶电梯在运行时不准开锁。 ⑷在开锁时，使用三角钥匙开启层门时，首先确认轿厢位置（不能仅根 据层站楼层显示判断）。操作者用将三角钥匙插入锁孔逆时针缓慢转动 （此时操作者必须保持身体重心在层门外）。转动钥匙时用力不能过猛， 先将层门开成一条缝（约肩宽的2/3），确认轿厢是否在此层；只有当轿 厢在此层没有危险后，方可将层门全部开启。 ⑸层门关闭后应确认其已经锁住。
•
重于泰山，轻于鸿毛。11:04:5911:04:5911:04Wednesday, November 25, 2020
•
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2520.11.2511:04:5911:04:59November 25, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午11时4分20.11.2520.11.25
XXXX公司
⑷电梯困人：当乘客被困于轿厢时，管理者应检查轿厢位置和困人情况， 并立即通知专业人员到现场救援。在专业人员到现场救援之前，用电话 与被困乘客进行沟通，安慰乘客等待救援。不要轻易尝试释放乘客，并 劝告乘客不要盲目尝试自救。 ⑸突然断电：需确认电梯内是否有乘客，当有人员被困时，参照“电梯 困人”处理。 ⑹电梯机房或井道进水：当电梯机房或井道进水时，请立即将电梯总电 源切断（包括动力及照明电源），待机房或井道水被阻止后，首先清理 机房和井道等处的积水，并通知专业人员检查，确认电梯设备完好后方 可使用，否则有可能扩大电梯所受到损坏。 ⑺遇到台风或暴风雨：应检查机房门窗，防止雨水进入。
梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层。 监控室人员在事发2分钟内向项目部负责人报告，请求派人前往解救，
并做好简要记录。监控室在报告时应讲清楚地点和楼层。
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3、救援实施小组： 项目部负责人接报后，派2名工程维保人员在3分钟内前往停止的层
站现场解救，确认被困人所处楼层部位；同时通知客服、电梯维保单位和 保安，并上报物业公司经理。
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8、电梯应急事件 ⑴电梯非正常运行：电梯在行驶或停止过程中，发生如抖动、突 然加减速、指定层站不停或异常时，请停用电梯，通知专业人员进 行检修。 ⑵电梯急停：当电梯有故障时，安全系统起保护作用而使电梯紧 急停车，此时轿厢有一定的震颤。此时电梯应停用，请确认故障现 象并通知专业人员检修。 ⑶电梯失控：此时乘客不要惊慌，弯曲小腿，保持身体稳定，装 备承受因电梯沉底、冲顶或安全钳动作带来的冲击。
4、客服： 客服人员用对讲电话与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保
持冷静，耐心等待救援。当被困乘客非常急躁，试图采用撬门等非常措施 逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要撞击、踢打、撬动，或以 其它方式企图打开电梯的轿门和层门，以免发生危险。在此过程中，现场 始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康 状况，同时及时将情况向项目部负责人汇报。
理应通知公安消防（电话119）、医疗部门（电话120）协助解救被困 人员（应说明求助原因和情况）。同时经理向条线领导和企管部安监 办报告。
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救援操作流程
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一、目的 建立健全应急救援的快速反应机制，规范流程，明确职责
；确保发生电梯困人时在最短时间内解救业主。
二、原则 首要原则：尽 快救出被困业主。 基本原则：遵守特种设备法和安全规范，防止发生安全事故。
1、电梯正常工作条件： （1）机房的空气温度应保持在+5～+40℃之间； （2）供电电压相对于额定电压波动应在±7%范围内（不超 410V）。 2、电梯机房门张贴“机房重地，非授权人员不得入内“标识。 3、机房不能移做他用，如居住或存储杂物。 4、机房内配置消防器材。 5、机房通风良好，天花板、墙壁及窗户不能漏水、渗水、积水。 6、井道内不应放置杂物、油污，应当防止水进入井道。
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5、电梯管理小组： 工程维保人员拿好电梯开门钥匙，在3分钟内赶至地点，轻轻拍打
层门，确认被困人员的平层位置，等待电梯维修单位技工前来解救。 6、救援小组：
维保单位接到电话后，应带齐专业工具，在20分钟内赶到现场，实 施救援，之后对电梯进行专业检查。
7、监管小组： 电梯维修公司无能力解救，或在45分钟内解救不了的，物业公司经
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午11时4分59秒 上午11时4分11:04:5920.11.25
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2520.11.2511:0411:04:5911:04:59Nov-20
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务实，奋斗，成就，成功。2020年11月25日 星期三11时4分 59秒 Wednesday, November 25, 2020
谢谢观看！
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.2520.11.25Wednesday, November 25, 2020
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。11:04:5911:04:5911:0411/25/2020 11:04:59 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2511:04:5911:04Nov-2025-Nov-20
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抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.252020年 11月25日星期 三11时 4分59秒20.11.25
谢谢大家！
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第一步
第二步
打开肩宽（约10-20cm），确认轿 厢是否在该平层上，若在就将门打 开，不在该平层就将门关闭。
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7、电梯关人后手动松闸紧急救人操作程序（专业维保单位操作）
⑴手动松闸紧急操作需由两人配合进行； ⑵首先切断电梯主电源； ⑶先由一人用双手握住盘车手轮，待另一 人用松闸工具松开制动器闸瓦后，慢慢转 动盘车手轮，（选择向轻一侧转动可节省 些力）根据作在曳引钢丝绳上的平层标记， 将轿厢移至平层位置； ⑷轿厢达到平层位置后应立即停止松闸操 作； ⑸这时可通知或派员从该层厅门外用三角 钥匙开启层门放人。
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救援组织及职责 XXXX公司
• ㈦、保安 • ㈥、专业救援小组 • ㈤、电梯管理小组 • ㈣、客服 • ㈢ 、消防中心 • ㈡、项目实施小组 • ㈠、领导小组
救援操作程序
1、被困业主 业主被困，按对讲警铃（呼救、打电话求救），待接通对讲后讲明被困
情况及人数。
2、消控中心 监控室（或其他人员）接到有乘客被困电梯时，向被困人员问清楚电
（1）监督电梯日常维护保养单位做好质量检查和相关保养记录； （2）妥善监管电梯层门三角钥匙、机房钥匙； （3）发现电梯隐患、需要停止使用的，作出暂停使用的建议， 并报告。
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3、应设立监控室或值班室，并在其中设置能接受电梯乘 客报警信号或电话的装置。
4、严禁没有政府主管部门颁发的相应且有效资质的人员 进入或企图进入轿顶、井道。
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依据电梯管理要求，缺少日常检查记录。
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1、日常维保管理
1、保持轿厢地坎槽和层门地坎槽清洁、 无杂物（泥土、沙石），以防阻碍电梯门 的正常开关。
2、轿厢内壁、层门的清洁。
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2、专业维保人员维保管理
外包维保单位人员应定期对电梯的主要设备机构和电气设施进行 比较细微的检查，核实①各种安全装置或者部件是否有效；②动力 装置、传动和制动系统是否正常；③润滑油量是否足够；
不要用身体倚靠门 板，更不要在门开 启和关闭的过程中
触摸门板XXXX公司 Nhomakorabea正确使用电梯
❖轿厢到站时，应看运 行方向指示灯，以确 定是否是自己要去的 方向。如是，乘客再 看清脚下地坎是否水 平，然后进入轿厢。
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正确使用电梯
❖不要将果皮等杂物丢 在候梯厅，以免阻碍 电梯门的自动关闭。
❖不要用身体或其他物 体阻挡正在关闭的电 梯门。
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电梯的几大系统
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电梯门口图
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1、电梯机井与层门
电梯机井
安装后层门内侧
电梯层站
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2、电梯轿厢
方向指示 层站指示
紧急通话装置
警铃按钮
刷卡通行磁区 层站指令按钮 开门、关门按钮
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3、电梯机房
曳引驱动装置
电源系统
控制系统
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电梯维护保养分为日常和定期的维护保养 日常维护保养由物业公司人员负责 专业维护保养由外包维保单位负责。
电梯运行一年后，应进行一次全面检查。详细检查电梯所有的机 械、电气和安全装置的完好情况，主要关键零部件的磨损程度，采 用相应的修理、更换等措施予以排除。
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1、电梯投入使用前应办理特种设备使用合格证，并张贴在 电梯内明显部位；在未取得政府使用证明前禁止电梯投入使用。
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2、物业公司应指定电梯管理者（持有政府主管部门颁发的相应 且有效的资格证）并相应授权，管理者职责：
电梯司机选定后 送xxxx质量技术 监督局培训，经 考核合格取得该 局行政部门颁发 得特殊设备作业 人员（电梯操作） 资格证书后安排 上岗。
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1、日常维保管理
定期对机房内的机械、电气设备等作一次巡回检查，核实运行是 否正常。有无异常的震动或者噪声；机房运行条件是否满足；运行 环境是否达标。检查内容有：
5、电梯管理者有义务向乘客明示电梯使用安全信息，轿 厢内设置维修单位救援电话号码等信息的标识。
请勿拍打
请勿扒门
火警时请勿使用
请勿打闹蹦跳
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6、电梯层门开锁钥匙使用保管制度
⑴层门三角钥匙严格保管，取得国家有效资质人员及已掌握了开锁要领 的电梯管理者、电梯司机等有关人员外，其他人员不应该拿到此类钥匙。 ⑵开锁钥匙上应附带一小牌，提醒使用者此钥匙可能引起的危险。 ⑶电梯在运行时不准开锁。 ⑷在开锁时，使用三角钥匙开启层门时，首先确认轿厢位置（不能仅根 据层站楼层显示判断）。操作者用将三角钥匙插入锁孔逆时针缓慢转动 （此时操作者必须保持身体重心在层门外）。转动钥匙时用力不能过猛， 先将层门开成一条缝（约肩宽的2/3），确认轿厢是否在此层；只有当轿 厢在此层没有危险后，方可将层门全部开启。 ⑸层门关闭后应确认其已经锁住。
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重于泰山，轻于鸿毛。11:04:5911:04:5911:04Wednesday, November 25, 2020
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不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2520.11.2511:04:5911:04:59November 25, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午11时4分20.11.2520.11.25
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⑷电梯困人：当乘客被困于轿厢时，管理者应检查轿厢位置和困人情况， 并立即通知专业人员到现场救援。在专业人员到现场救援之前，用电话 与被困乘客进行沟通，安慰乘客等待救援。不要轻易尝试释放乘客，并 劝告乘客不要盲目尝试自救。 ⑸突然断电：需确认电梯内是否有乘客，当有人员被困时，参照“电梯 困人”处理。 ⑹电梯机房或井道进水：当电梯机房或井道进水时，请立即将电梯总电 源切断（包括动力及照明电源），待机房或井道水被阻止后，首先清理 机房和井道等处的积水，并通知专业人员检查，确认电梯设备完好后方 可使用，否则有可能扩大电梯所受到损坏。 ⑺遇到台风或暴风雨：应检查机房门窗，防止雨水进入。
梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层。 监控室人员在事发2分钟内向项目部负责人报告，请求派人前往解救，
并做好简要记录。监控室在报告时应讲清楚地点和楼层。
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3、救援实施小组： 项目部负责人接报后，派2名工程维保人员在3分钟内前往停止的层
站现场解救，确认被困人所处楼层部位；同时通知客服、电梯维保单位和 保安，并上报物业公司经理。
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8、电梯应急事件 ⑴电梯非正常运行：电梯在行驶或停止过程中，发生如抖动、突 然加减速、指定层站不停或异常时，请停用电梯，通知专业人员进 行检修。 ⑵电梯急停：当电梯有故障时，安全系统起保护作用而使电梯紧 急停车，此时轿厢有一定的震颤。此时电梯应停用，请确认故障现 象并通知专业人员检修。 ⑶电梯失控：此时乘客不要惊慌，弯曲小腿，保持身体稳定，装 备承受因电梯沉底、冲顶或安全钳动作带来的冲击。
4、客服： 客服人员用对讲电话与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保
持冷静，耐心等待救援。当被困乘客非常急躁，试图采用撬门等非常措施 逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要撞击、踢打、撬动，或以 其它方式企图打开电梯的轿门和层门，以免发生危险。在此过程中，现场 始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康 状况，同时及时将情况向项目部负责人汇报。
理应通知公安消防（电话119）、医疗部门（电话120）协助解救被困 人员（应说明求助原因和情况）。同时经理向条线领导和企管部安监 办报告。
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一、目的 建立健全应急救援的快速反应机制，规范流程，明确职责
；确保发生电梯困人时在最短时间内解救业主。
二、原则 首要原则：尽 快救出被困业主。 基本原则：遵守特种设备法和安全规范，防止发生安全事故。
1、电梯正常工作条件： （1）机房的空气温度应保持在+5～+40℃之间； （2）供电电压相对于额定电压波动应在±7%范围内（不超 410V）。 2、电梯机房门张贴“机房重地，非授权人员不得入内“标识。 3、机房不能移做他用，如居住或存储杂物。 4、机房内配置消防器材。 5、机房通风良好，天花板、墙壁及窗户不能漏水、渗水、积水。 6、井道内不应放置杂物、油污，应当防止水进入井道。
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5、电梯管理小组： 工程维保人员拿好电梯开门钥匙，在3分钟内赶至地点，轻轻拍打
层门，确认被困人员的平层位置，等待电梯维修单位技工前来解救。 6、救援小组：
维保单位接到电话后，应带齐专业工具，在20分钟内赶到现场，实 施救援，之后对电梯进行专业检查。
7、监管小组： 电梯维修公司无能力解救，或在45分钟内解救不了的，物业公司经
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午11时4分59秒 上午11时4分11:04:5920.11.25
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