【2008真题答案】北京邮电大学813管理基础2008真题答案
北京邮电大学经管813管理基础-管理学笔记
考试大纲一、管理学部分（100分）第一章、管理活动与管理理论一、管理的定义、职能、角色与属性二、中外早期的管理思想三、管理理论的形成与发展四、企业道德与社会责任五、社会责任的具体体现六、管理流派及当代管理学的发展趋势第二章、信息获取与决策一、信息的定义、评估与特征二、信息系统三、决策的依据、类型四、决策的相关理论五、决策过程与决策方法第三章、计划与组织一、计划的类型与编制过程二、企业远景与使命三、战略环境分析与选择四、目标管理、滚动计划法和网络计划技术五、组织设计的任务、原则及影响因素六、组织的部门化与层级化七、人力资源计划与绩效评估八、组织变革的动因、类型、目标、内容九、组织文化及其发展第四章、领导与控制一、领导的内涵、类型与领导方式二、激励原理、激励的内容理论、过程理论与强化理论三、激励的一般形式和实务四、沟通原理、冲突管理、有效沟通的障碍及其实现五、组织冲突与谈判六、控制类型、控制过程、有效控制与控制方法第五章、管理创新一、创新的类别与特征二、创新职能的基本内容三、创新过程和创新活动的组织四、企业创新的内涵和贡献五、技术创新的源泉六、创新的过程和组织七、技术创新战略及创新选择八、企业制度创新与企业层级结构创新九、企业文化的功能、特点和企业文化创新第一篇 总论【第一章 管理活动和管理理论】考试点【1－①管理的定义、职能、角色与属性】 第一节 管理活动一:管理的定义 组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
【a:管是为了实现预期的目标b:管理的本质就是协调c:协调必定产生在社会组织当中d:协调的中心是人e:协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术f:管理载体是组织 g:管理对象是资源】二:管理的职能 （一）计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
（二）组织:根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能 组织目标决定着组织的具体形式和特点（三）领导:指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
2003-2010年北京邮电大学管理基础考研历年真题试题
2003-2010年北京邮电大学管理基础考研历年真题北京邮电大学2008年硕士研究生入学考试试题(A)科目：管理基础请考生注意：所有答案（包括选择题和填空题）一律写在答题纸上，否则不计成绩。
一、经济学部分1、 解释下列概念（每题2分，共6题，共12分）（1） 资本边际效率（2） 消费者剩余（3） 边际替代率（4） 财政政策（5） 三级价格歧视（6） 公开市场业务2、 回答下列问题（每题6分，共3题，共18分）（1） 简述边际报酬递减规律及其成立的原因。
（2） 货币政策的局限性表现在哪些方面？（3） 简述凯恩斯理论的基本框架。
二、运筹学部分3、设某投资者有3万元可供为期四年的投资。
现有下列五个投资机会可供选择：A ：在四年内，投资者可在每年年初投资，每年每元投资可获利0.2元，每年获利后可将本利重新投资。
B ：在四年内，投资者应在第一年年初或第三年年初投资，每两年每元投资可获利润0.5元，两年后获利。
然后可将本利再重新投资。
C ：在四年内，投资者应在第一年年初投资，三年后每元投资可获利0.8元。
获利后可将本利重新投资。
这项投资最多不超过2万元。
D ：在四年内，投资者应在第二年年初投资，两年后每元投资可获利0.6原。
获利后可将本利重新投资。
这项投资最多不超过1.5万元。
E ：在四年内，投资者应在第一年年初投资，四年后每元投资可获利1.7元。
这项投资最多不超过2万元。
投资者四年内应如何投资，使他在四年后所获利润达到最大？写出这个问题的线性规划模型，不用求解。
（10分）4、已知线性规划（15分）123123123max 345210 2350,1,2,3j Z x x x x x x x x x x j =++⎧+-≤⎪-+≤⎨⎪≥=⎩（1）求原问题和对偶问题的最优解；（2）求最优解不变式c j 的变化范围。
5、求下图所示网络中v1到v7的最大流和网络的最小截集，边上所示为（支路容量c ij ，支路流量f ij ），求如下图（15分）94(43(V 1V 2V 3V 4V 6V 5V 7(4,1)(4,3)(,)(7,6)(2,2)(5,4)4,3)(3,2)(,)11,5)(3,2)(3,2)6、某企业要投产一种新产品，投资方案有三个：S 1，S 2，S 3，不同经济形势下的利润如下表所示。
北邮《管理学基础》期末考试完美答案!
《管理学基础》复习题一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。
）1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。
A.泰勒(罗)B.法约尔C.韦伯D.梅奥2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。
A. 自然属性B. 社会属性C. 科学性D. 艺术性4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。
A.决策B.计划C.控制D.指挥5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。
可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。
A.社会人B.经济人C.复杂人D.自我实现人6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。
A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。
A.战略B.宗旨C.规划D.目标8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。
A．A—D—J B．B—F—H—J C．A—E—H—J D．C—I—J9.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。
A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ A ）。
A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法11. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。
A．PEST分析法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法 D.波士顿矩阵法12.直线型结构的优点是（ A ）。
2008年真题
2008年真题供应链管理（本卷为08年5月真题）一、单项选择题（每小题1分，共计15分）1.拉动式供应链模式的流程为（）A.生产商---零售配送中心---零售商店B.生产商---零售商店---零售配送中心C.消费者购买商品---零售商店---零售配送中心---生产商D.消费者购买商品---生产商---零售商店---零售配送中心2.新型供应链模式生产方式可概括为（）A.强调大规模生产B.大规模定制，为客户定制产品或服务C.完全为客户量身定做D.多批次，小批量生产3.下列不属于SWOT分析法的因素是（）A.机会B.成本C.威胁D.优点4.在企业生产计划模型中，首次提出了基于业务外包和资源外用的生产决策策略和算法模型是在（）A.MRP系统B.闭环MRP系统C.MRPII系统D.ERP系统5.JIT的基本原理是（）A.以需定供，适时适量生产B.大批量生产C.以产定销D.集中生产6.影响供应链合作伙伴关系联盟最根本的因素是（）A.亲密B.效果 C愿景 D.机遇7.供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（）A.价值增值=企业利润B.价值增值=企业收入—企业成本C.价值增值=用户满意—用户期望值D.价值增值=用户价值—用户成本8.假设有一种产品，每年生产12批，每批1000件，假设能够均匀地使用这些产品。
同时为弥补需求的波动，可能再额外持有250件作为后备或安全库存。
则该物品的平均库存量将为（）A.250B.500C.750D.10009.假设某商场彩电销售量情况如（）使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量A.30B.31C.32D.3310.波动库存是指（）A.由于物料必须从一处移动到另一处而产生的库存B.以大于目前所需要的数量来获得物品造成的库存C.由于不能准确预测销售数量、生产数量和时机而持有的库存D.为迎接高峰销售季节、市场营销推进计划或工厂停产期而预先建立起来的库存11.运输规模经济的特点是（）A.随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本下降B.随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本上升C.每单位距离的运输成本随距离的增加而减少D. 每单位距离的运输成本随距离的增长12.有效顾客响应应用于（）A.品牌选择性强的行业B.食品行业C.百货业D.重工业13.反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标是（）A.价格指标B.质量指标C.成本指标D.满意度指标14.均衡计分卡模型包括哪几类指标（）A.客户指标、财务指标、内部运营指标和学习成长指标D. JIT的基本原理是以需定供，适时适量生产E. JIT的基本原理是以产定销，保存一定的库存量20.下列关于供应链伙伴关系和传统企业关系的描述正确的是（）A.传统关系的基础是联盟，而供应链伙伴关系的基础是交易B.传统关系的基础是交易，而供应链伙伴关系的基础是联盟C传统关系维系时间比较短，而供应链关系关系维持是长期的D.传统关系性质是敌对关系，而供应链关系性质是合作E.传统关系信息共享程度较低，而供应链关系拥有广泛的产品、营销和物流信息共享21.广义的库存可以理解为（）A.仅仅指的是在仓库中处于暂时停滞状态的物资B.用于将来目的的、暂时处于闲置状态的资源C资源停滞的位置，可以是在仓库里、生产线上D.资源的闲置状态可能由任何原因引起E.资源停滞的位置，可以是在非仓库的任何位置22.指导运输运作管理的两条基本原理是（）A.规模经济B.规模不经济C.距离经济D.边际效益递减规律E.边际效益递增规律23.有效捕获的构成要素包括（）A.POS机扫描和店铺单品预测B.店铺的电子收货系统、单品的价格和促销数据库C.计算机辅助订货系统、集成的采购订单管理D.配送系统、仓库的电子收货E直接出货、自动化的会计系统24.下列说法正确的有（）A.产销率越接近1，说明资源利用程度越低B. 产销率越接近1，说明供应链成品库存量越小C.平均产销绝对偏差指标值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用越高D.产需率大于1，则说明上层企业对下层企业的需求量缺乏调研或调研不准确E.供应链核心企业产需率指标数值小于1，则说明供应链生产能力不足，不能快速响应市场需求25.构成EDI系统的三个要素是（）A.EDI软件和硬件B.信息共享C通信网络 D.数据标准化 E.数据采集三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.现代物流管理27.牛鞭效应28.再订货点29.供应商管理库存30.快速响应四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共计25分）31.简述供应链的基本特征32.简述ERP系统的主要管理思想33.简述运输网络模型设计方案的主要类型34.简述影响承运人决策的因素35.简述ECR的最终目标五、案例分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）36.随着市场经济的发展，企业对于客户满意度的重视程度日益增强。
2008年北京航空航天大学计算机专业基础综合(操作系统)真题试卷.doc
2008年北京航空航天大学计算机专业基础综合（操作系统）真题试卷(总分：32.00，做题时间：90分钟)一、简答题(总题数：5，分数：10.00)1.数据传输控制方式有哪几种?（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 2.在操作系统中为什么要引入线程?（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 3.什么是文件系统?（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 4.如何用P，V操作实现进程互斥的?（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 5.什么是死锁?产生死锁的原因是什么?（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________二、判断题(总题数：10，分数：20.00)6.一级目录无法解决文件重名的问题，因此引入了二级目录。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误7.由于最优算法(OPT)造成缺页率最小，是非常实用的存储管理算法。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误8.预防死锁的发生可能通过破坏产生死锁的四个必要条件之一来实现。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误9.在有虚拟存储器的系统中，可以运行比主存容量还大的程序。
北京邮电大学2008年硕士研究生入学试题A答案
………（2 分）
………（2 分）
j
1 O
2
………（2 分）
五、计算题（本题 10 分） 2.048MHz÷32÷8÷2=4MHz(语音频宽) 六、计算题（本题 10 分）
…（5 分） 抽样定理 …（5 分）
① F 2 1 ， Y 4j 1 y t 2 je ② 七、计算题（本题 10 分）
9 11
4.
各2分
n
f t F 2
n
，
f t cos t
n
n 1
f t cos t ht H j n 1 1 1
y1 ( n ) H 1 ( z ) z 1 c
z2z 1 c c 3z 2 z 1
对于递归系统的输出为 由于要求二者输出相同，因此要求 b=1-a。 十一、计算题（本题 10 分） t t 1 2 2 t 3 t 3 t 102 t 73 t et . r t 51 t 52 t
M 1 k 0
z
k
...........……………（2 分）
1 3 1 3 z j z j 2 2 2 1 z2 z 1 2 1 2 H ( z) 1 z z 3 3z 2 3z 2 ……（1 分）
jt
………（5 分）
Y
2 j 4 2 2 j 2 j ， y t 2 t 4e 2t u t …（5 分）
……………………………（5 分）
北邮考研管理专业课试卷及大纲2003-2008
北邮经管813管理基础2010大纲（管理学部分）一、 考试要求要求考生系统地掌握运管理学和运筹学的基本概念、应用原理及其定量分析方法，并且能够灵活运用有关概念、原理和方法分析与解决管理学中的实际问题。
二、 考试内容（1）管理学考试内容1、管理活动与管理理论①管理的定义、职能、角色与属性②中外早期的管理思想 ③管理理论的形成与发展 ④企业道德与社会责任⑤社会责任的具体体现⑥管理流派及当代管理学的发展趋势2、信息获取与决策①信息的定义、评估与特征②信息系统③决策的依据、类型④决策的相关理论⑤决策过程与决策方法3、计划与组织①计划的类型与编制过程②企业远景与使命③战略环境分析与选择④目标管理、滚动计划法和网络计划技术⑤组织设计的任务、原则及影响因素⑥组织的部门化与层级化⑦人力资源计划与绩效评估⑧组织变革的动因、类型、目标、内容⑨组织文化及其发展4、领导与控制①领导的内涵、类型与领导方式②激励原理、激励的内容理论、过程理论与强化理论③激励的一般形式和实务④沟通原理、冲突管理、有效沟通的障碍及其实现⑤组织冲突与谈判⑥控制类型、控制过程、有效控制与控制方法 5、 管理创新 ①创新的类别与特征 ②创新职能的基本内容 ③创新过程和创新④企业创新的内涵和⑤技术创新的源泉 ⑥创新的过程和组织 ⑦技术创新战略及⑧企业制度创新与企业层级结构创新蓝色部分 表示近两年来考纲有所增加的地方⑨企业文化的功能、特点和企业文化创新北邮经管 管理基础历年真题（管理学部分03－08）2006年 413管理基础9、填空题（每空1分，共4分）（1）根据亨利•明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：【人际角色】、信息角色和【决策角色】。
（2）当企业的技术创新战略是在无意中形成时，技术创新战略往往是一系列的综合结果，这些选择一般涉及到创新的基础、【对象】、创新的水平、【方式】以及创新实现的时机等多个方面。
北京邮电大学813管理科学与工程历年复试真题及模拟题总结(含答案)
2019年试题（回忆版）无形磨损不是由于在生产过程中的使用或自然力的作用造成的，所以它不表现为设备实体的变化，而表现为设备原始价值的贬值。
有形磨损机器设备在使用（或闲置）过程中所发生的实体的磨损称为有形磨损亦称物质磨损。
诺兰模型六阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、信息管理。
人工智能：artificial intelligence 指在计算机科学的基础上，综合信息论、心理学、生理学、语言学、逻辑学和数学等知识，制造能模拟人类智能行为的计算机系统的边缘学科。
移动互联网：mobile Internet 广义的移动互联网是指用户可以使用手机、笔记本等移动终端通过协议接入互联网，狭义的移动互联网则是指用户使用手机终端通过无线通信的方式访问采用WAP的网站。
大数据：big data大数据是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。
大数据技术，是指从各种各样的数据中，快速获得有价值信息的能力。
云计算：cloud computing 分布式计算技术的一种，其最基本的概念是透过网络将庞大的计算处理程序自动拆分成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。
移动互联网与大数据的关系：移动互联网使用者产生了海量的数据，大数据技术挖掘它们真正的价值，移动互联网和大数据结合的发展带来的数据价值提高商业效率。
大数据与人工智能的关系：大数据是人工智能的基石。
目前的深度学习主要是建立在大数据的基础上，即对大数据进行训练，并从中归纳出可以被计算机运用在类似数据上的知识或规律。
大数据与云计算的关系：云计算为大数据的发展提供了强大的计算工具，是大数据发展的助推器。
2017年试题（回忆版）一、填空题1、诺兰模型各个阶段的具体含义：初装：在这一阶段，企业对计算机基本不了解，更不清楚IT技术可以为企业带来哪些好处，解决哪些问题。
蔓延：企业对计算机有了一定了解，想利用计算机解决工作中的问题，比如进行更多的数据处理，给管理工作和业务带来便利。
《管理学基础》(专科必修)2008年1月期末试题及答案
试卷代号：2064中央广播电视大学2007--2008学年度第一学期“开放专科”期末考试来源：河南学历考试网 管理学基础试题一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分，共30分)1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，( )。
A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干c．管理就是决策D．管理就是由其他人去完成一定的工作2．关于企业文化，正确的理解是( )。
A．企业文化只是企业发展过程中的副产品，对其发展无重大影响B．企业文化是整个企业的灵魂，无法改变C．企业文化在一段时间内是稳定的，它影响着企业中的每个人D．企业文化无需通过管理者刻意营造3．关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是( )。
A．计划是一种无意识形态B．计划工作在管理职能中居首要地位C．计划工作普遍存在D．计划工作要讲究效率4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。
A．专题计划 B．专项计划C．预算 D．决算5．目标管理应用最为广泛的是( )。
A．生产领域 B．财务领域C．销售领域 D．新产品开发6．进行产品价格决策常常采用( )方法。
A．定性预测 B．长期预测C．中期预测 D．短期预测7．按照集体和个人相结合的决策原则，对那些带有战略性、非程序化、非确定性的事关组织全局的决策应由( )。
A．政府制定 B．职代会制定C．总经理制定 D．集体制定8．某企业生产某种产品，固定成本为l5万元，单位可变成本为i000元，每台售价2200 元，则该产品的盈亏平衡点是( )。
A．125台 B．i00台C．25台D．150台9．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。
这是( )。
A．组织的一般含义 B．组织的动态含义C．组织的静态含义 D．组织的管理学含义10．企业组织结构的本质是( )。
《管理学基础(本科必修)》2008年7月期末试题及答案
试卷代号：1041中央广播电视大学2007--2008学年度第二学期“开放本科’’期末考试管理学基础试题一、单项选择(请从所给出的四个选项中。
选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分。
共30分)1．根据对“管理”定义的分析得出，管理的对象是( )。
A．组织活动B．组织目标C．组织资源D．组织活动和组织资源2．“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了管理职能中( )的重要性。
A．协调 B．激励C．计划 D．人事3．计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定( )。
A．战术性计划B．生产作业计划C．战略性计划D．财务成本计划4．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是( )。
A．信誉至上B．创造顾客C．技术创新D．质量优良5．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。
它需要完整有效的( )作基础。
A．信息 B．数据资料C．科学技术 D．模拟试验室6．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是( )方案。
A．甲 B．乙C．丙 D．甲和乙均可7．企业组织结构的核心内容是( )。
A．权责利关系 B．实现企业目标C．分工合作关系 D．一项管理职能8．组织结构设计的出发点和依据是( )。
A．权责利关系 B．企业目标C．分工合作关系 D．企业面临的环境9．企业管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言，( )的选聘多采用外源渠道。
A．基层管理者 B．中层管理者C．高层管理者 D．普通管理者10．在管理系统理论的领导方式中，效率较高的是( )。
A．专权命令式 B．温和命令式C．参与式 D．协商式11．根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越 ( )A．高 B．低C．一般 D．不能确定12．控制的最高境界是( )。
2008年11月真题
卷册二：专业能力注意事项:1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题(本题共3题，第1小题10分，第2小题12分，第3小题16分，共38分)1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。
(10分)【答案】『教材P26-27第一章人力资源规划第二节企业人力资源规划基本程序能力要求』①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
(2分)②根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
(2分)③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。
(2分)④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。
(2分)⑤人员规划的评价与修正。
人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。
(2分)【解析】1、此题为本节题目“第二节企业人力资源规划基本程序”所涉及的重点，考点凸显。
2、此题在此节里的能力要求部分明显，不至于混乱。
3、明确此题内容逻辑即可理解的基础上便于记忆和回答：即以对信息的调查、收集和整理为先步，了解企业现有人力资源状况为次，对企业未来人力资源供求进行预测为后，制定人力资源供求协调平衡的计划为主题，最后进行评价与修正。
2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。
(12分)【答案】『教材P238、239第四章绩效管理第二节绩效考评指标和标准体系设计前半部分是能力要求里的后半部分是知识要求里的』(1)绩效考评指标体系设计的程序：①进行工作岗位分析;(2分)②进行理论验证;(2分)③进行指标调查，确定指标体系;(2分)④对指标体系进行必要的修改和调整。