社会工作者文档

合集下载

社会工作实务案例分析与案例设计.doc

社会工作实务案例分析及案例设计第一题 (20分)快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。

经济健康状况都不错。

除少数老人担任社区组长外，多数老人很少参与社区事务。

社区旁正在建造五幢高层商品房，来了一批建筑工人。

工人们每天都要穿过快乐山小区，来往于宿舍和工地之间。

由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商贩。

最近，快乐山社区连续发生了几起入室盗窃事件。

一些居民以为是外来人员大量穿行造成的。

有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。

此建议引起了很大的反响。

因为关乎社区安全和居民出行。

社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决上述问题。

问题：1．本案例中，社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么?2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标? 3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术?第二题 (20分)小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。

退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。

小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是，小安的某些社会机能仍在慢慢退化。

朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安倍受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。

小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。

没多久，小安的精神病再次发作。

小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。

1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。

他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。

父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静，能提供康复和职业训练的社区居住。

自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大，很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助，医院的社会工作者准备为小安出院回家提供服务，并联络了社区的社会工作者。

问题：1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足?2．小安的需要及家人的需要分别是什么?3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划”的内容。

社工材料（范文大全）

社工材料（范文大全）第一篇：社工材料引入社会工作，构建和谐军休七所随着军休干部年龄逐渐增大，社会功能不断退化，生理、心理问题日益凸显，导致了军休干部需求的升级，尤其是医疗保健、精神关怀、高龄及失能等老人的日常照料等需求，给传统的军休服务管理模式带来严峻挑战，若不及时转变工作思路，创新服务机制，升级服务模式，将会影响和谐军休建设。

2013年，我所在充分认识到这些矛盾后，及时寻找解决方案，从拓宽服务领域、引入专业人才、提高服务专业水准入手，面向社会，寻找专业社会服务资源。

经过对市福利院等单位的考察，决定引入专业社会工作者开展社会工作。

社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法、技巧助人的服务活动。

专业化的社会工作介入军休服务管理，对于充分运用社会服务资源，拓展服务管理和内容，提高服务质量，满足军休干部多元化、多层次需求意义重大。

让有行动能力的老人找到属于自己的活动平台；让有潜力的老人发挥自己的价值；让孤独的老人找到自己的朋友；为有特殊需要的老人寻求资源。

以上述四点为需求目标，经过对石家庄几家社会服务机构的严格考察，我所与德正社会工作服务中心签订合作协议，同时与石家庄学院社会工作系合作，将我所作为该校的实训基地开展社会工作，完成了服务管理创新的第一步。

为了保证社会工作者在我所扎实、有效开展社会工作，我所从以下三方面着手配合：一、社会工作开展的规范化。

主要有办公场地的规范化、办公制度的规范化；指定专人负责与社工接洽、协助社工开展活动，实行每月一计划、总结和周例会制度，确保社会工作紧紧围绕休干需求展开。

二、协助社工与休干建立良好关系。

与服务对象建立良好的关系是社会工作者开展社会工作的基础，我所工作人员以引见人的角色，陪同社工入户走访等，积极搭建社工与休干之间的沟通桥梁，促进其互信关系的建立。

三、加强社工宣传。

社会工作在我国还是新鲜事物，很多休干不理解、甚至排斥。

我所利用板报、条幅、海报等载体宣传普及社工知识、让休干真正理解社会工作理念，从内心接受、信赖社会工作者。

社会工作案列分析材料文档

社会工作案列分析一、个案社会工作案例分析案主背景：李某，女，今年18岁，初中文化程度，性格比较内向，平时喜欢独处。

初一下半学期开始就经常称头晕，不去上课，可经医生检查一切正常。

初三勉强毕业后就再也没有跨入校门。

平时一个人呆在家里看电视，比较喜欢卡通片，也照着漫画书上画漫画玩，可画得不怎么样，也从不敢把自己的画给别人看。

父亲平时工作忙，无暇顾及她，母亲经常要去照顾外婆，与案主交谈的机会也比较少。

因案主读书成绩比较差，父母也就对她没什么期望，认为女孩子书读不好就让她呆在家里，将来嫁人算了。

母亲平时常常用“你不行的”、“你不会的”等言语对案主做家务事予以评价。

案主初中毕业后不再上学，父母怕她到外面学坏，也不让她出去结交同伴，使她更加孤独。

居委会人员也反映案主特别敏感，只要她看见别人聚在一起讲话，就会认为是在讲她，为此还和邻居发生过矛盾。

对于邻居的同龄人，她总是以拒人于千里之外的态度拒绝与其交往，也从不肯参加社区活动。

最近母亲发觉案主越来越不愿意与人交往，就托熟人帮她介绍了一份简单的工作，想让她去社会上历练历练，可她做了两天就不肯去了，母亲觉得这样下去也不是办法，所以就来求助社会工作者希望得到帮助。

个案分析：案主主要存在这样几个问题：（1）性格问题（2）人际沟通问题（3）自我认同问题（4）家庭问题工作目标：（1）提高沟通和人际交往的能力（2）改善案主的生活环境，恢复和提高案主的自信心（3）树立其对自我的成功认同感，从而增强案主的自我实现和满足感。

工作原理：（1）佛洛依德的精神分析理论（2）“人在情境中”理论（3）人本治疗模式的理论（4）现实治疗法的理论工作方案：⒈首先，工作员登门上访与案主母亲和案主进行初次见面，并和案主母亲及案主会谈。

此次会谈的主要目的是通过案主母亲和案主双方来了解案主求助的动机，尽可能的找出案主当前所面临的心理困扰，作出是否需要给与帮助的决定。

在会谈过程中，一方面工作员通过以一种轻松、愉悦的谈话方式，大致了解案主个人的基本信息、家庭的基本情况及其所面临的困难，以确定是否可以结案，另一方面要向案主坦诚介绍工作员自我的身份、机构的设置及服务内容，以尽量减轻案主的疑虑和敏感度。

社会工作者案例

社会工作者案例作为一名社会工作者，我曾经遇到过许多不同的案例，每一个案例都让我深刻地感受到社会工作的重要性和意义。

在这篇文档中，我将分享一些我所遇到的社会工作者案例，希望能够为其他社会工作者提供一些启发和思考。

案例一，家庭暴力。

我曾经接触过一位受家庭暴力困扰的妇女，她因为害怕丈夫的暴力而无法寻求帮助。

在与她的交谈中，我了解到她的内心深处充满了恐惧和无助。

作为社会工作者，我首先要做的是倾听和理解她的感受，让她感受到自己并不孤单。

随后，我帮助她制定了一个逐步摆脱家庭暴力的计划，并引导她寻求法律援助和心理辅导。

最终，她成功地摆脱了家庭暴力，并重新找到了自己的生活方向。

案例二，青少年问题。

在我的工作中，我也遇到过一些青少年问题的案例。

有一位青少年因为家庭环境的问题而产生了逆反心理，经常逃学和与家人发生冲突。

我和他进行了深入的沟通，了解到他内心的痛苦和困惑。

我通过心理辅导和家庭访谈，帮助他重新审视自己的问题，并引导他寻求学校和社会资源的支持。

最终，他逐渐摆脱了逆反心理，重新回到了学校，并与家人建立了更好的沟通关系。

案例三，老年孤独。

另外一个我遇到的案例是一位老年人的孤独问题。

由于子女都在外地工作，他经常感到孤独和无助。

我和他进行了长时间的交谈，了解到他内心的渴望和需求。

我帮助他建立了老年人社交圈子，让他有了更多的社交活动和交流机会。

同时，我也组织了一些志愿者团队，定期探访他，给予他精神上的支持。

通过这些努力，他的孤独感逐渐减轻，重新找到了生活的乐趣。

以上就是我在社会工作中遇到的一些案例，每一个案例都让我深刻地感受到社会工作的意义和价值。

作为社会工作者，我们需要倾听、理解和关爱每一个需要帮助的人，帮助他们重新找到生活的方向和意义。

希望我的经验能够对其他社会工作者有所启发，让我们一起为社会的和谐与进步贡献自己的力量。

社会工作个案记录表实用文档

分析与说明
措施
现在的幼儿在家都有很多长辈宠着，有事情时，家长们都舍不得孩子动手，或是觉得随手丢一些垃圾的行为并不为过，甚至家长们也没有这方面的意识，使孩子们养成了不少不良的习惯。
通过晨谈、集体活动来教育引幼儿不吃零食，不乱扔垃圾。
平时从小事做起养成讲卫生和合理消费的好习惯。并对有进步的幼儿进行奖励。
天使宝贝幼儿园幼儿个案观察记录表
幼儿姓名
洪浩宇
地点
教室
时间
2021..06.17
记录人
曾星星
观察目的
养成良好的卫生习惯
观察记录
午间，孩子们都吃好了午餐在玩玩具，突然我发现洪浩宇小朋友用手挖了挖鼻子，然后又把手放进了嘴里。看着孩子的手从鼻子游走到嘴里是比较恶心的，可我更担心他挖鼻子的坏习惯，会造成不良的感染。于是，我走过去把他抱了起来，悄悄问道：“你的小手在做什么呢？”他的脸一下子就红了，赶忙把手拿出来，低着头不看我，看来，他自己也知道这样的行为是不好的呢，只是习惯了无意识的去做。
分析与说明
措施
晨晨小朋友是个留守儿童，父母打工在外，平时都由外公外婆带着，很宠他，几乎什么都顺着她，所以她是个较随心所欲的孩子，撕纸只是觉得好玩而已，并没有想到这样会弄脏操场。而孙嘉遇的家长是比较注重对孩子的培养的，卫生习惯也培养得很好。
我抓住了这个教育契机，让孩子们自己在对比中得出了哪样做比较好，哪样做不好的结论。然后找时间再让孩子们一起来打扫操场，使他们知道了扫地的大伯的辛苦及不易，从而知道要去尊重别人的劳动果实。这样随机的教育，比我们在活动中刻意的去营造气氛、说教有效得多。
南院社工事务所个案工作记录表
个案编号：
登记日期：
工
案主基本信息
姓名：
性别：

第七章社会工作过程第一节社会工作过程的基本要素(与“案主”有关文档共39张)

第17页，共39页。
一、约定阶段
• （一）了解案主的来源
• （二）初步评估 • （三）建立专业关系
• （四）促使案主进入角色
• （五）与案主以的其他系统建立关系
第18页，共39页。
二、评估问题阶段
• （一）评估及其目的
1、什么是评估
• 评估是认识、了解案主问题的过程，包括收集与问题有关的详细资料、初步制定社会工作介入的目标和策略。
受助者的关系 • 第三节社会工作过程模式 • 第四节社会工作的角色
第2页，共39页。
第一节社会工作过程的基本要素
• 在社会工作过程中，有一些基本的构成要素，它们是：社会工作者，救助者，社会资源系统及环境。也有学者从系统论的角度分析社会工作过程，认为社会工作过程包含改变媒介系统、案主系统、目标系统和行动系统等四个基本系统。
第19页，共39页。
二、评估问题阶段
• （一）评估及其目的
2、评估的目的
• 第一，识别、发现受助者问题的客观因素，包括受助者的背景资料、资源系统、问题存在的时间及曾经使用过的解决方法等；
• 第二，识别、发现受助者问题的主观因素，即受助者对问题的主观实际感受；
• 第三，识别、发现造成和延续受助者问题的因素；
第7页，共39页。
一、社会工作过程的基本要素
• 2、社会支持与社会资本
• 社会支持是指各种社会形式对社会脆弱群体及社会生活困难者所提供的无偿救助和服务，从一般意义上说，社会支持指人们从社会中所得到的、来自他人的各种帮助。
• 社会资本的概念首先由法国社会学家布厄迪提出，他认为资本有经济资本、文化资本和社会资本三种，社会资本是实际或潜在的资源的集合，这些资源与相互默认或承认的关系所组成的持久网络有关，而且这些关系或多或少是制度化的。资源与对某种持久性的网络占有密不可分，这种网络从集体性拥有的资本的角度为各成员提供支持。

阶段考察完成社会工作情况模板

社会工作情况模板1. 概述本文档旨在记录社会工作情况，包括个人背景、工作经历、专业技能以及取得的成就等方面的信息。

通过这个模板，可以全面、详细地了解社会工作者的能力和经验。

2. 个人信息•姓名：•性别：•出生日期：•联系方式：3. 教育背景学位•学位名称：•所在学校：•就读时间：专业技能在以下方面具备专业技能：•技能1•技能2•技能3•…4. 工作经历公司1职位：（起止时间）在公司1担任职位X，主要负责以下任务：•任务1•任务2•任务3•…成就：在公司1期间取得的成就有：•成就1•成就2•成就3•…公司2职位：（起止时间）在公司2担任职位X，主要负责以下任务：•任务1•任务2•任务3•…成就：在公司2期间取得的成就有：•成就1•成就2•成就3•…5. 社会工作经验经验1组织名称：（起止时间）在组织1参与社会工作，主要负责以下任务：•任务1•任务2•任务3•…成就：在组织1期间取得的成就有：•成就1•成就2•成就3•…经验2组织名称：（起止时间）在组织2参与社会工作，主要负责以下任务：•任务1•任务2•任务3•…成就：在组织2期间取得的成就有：•成就1•成就2•成就3•…6. 自我评价对自己的社会工作能力和经验进行评价，包括自身优势、改进空间以及未来发展方向等。

7. 推荐信提供相关人士对个人社会工作能力和经验的推荐信。

以上是一个用户友好、易于理解的社会工作情况模板。

通过填写这个模板，可以清晰地呈现个人的教育背景、专业技能、工作经历以及参与的社会工作经验等信息。

同时，也提供了自我评价和推荐信的部分，以便更全面地展示个人能力和潜力。

模板的排版整洁美观，语句通顺，使用Markdown格式输出方便阅读和编辑。

社会工作综合能力中级2021第二章文档

社会工作综合能力中级2021第二章文档摘要：一、社会工作的基础概念1.社会工作的定义2.社会工作的目标3.社会工作的基本原则二、社会工作的历史发展1.国外社会工作的发展2.我国社会工作的发展3.社会工作发展的趋势与挑战三、社会工作的基本领域1.社会福利服务2.社会救助3.社区工作4.家庭与社会工作5.老年人社会工作6.残疾人社会工作四、社会工作的方法与技巧1.个案工作方法2.小组工作方法3.社区工作方法4.社会工作行政与管理5.社会工作研究与评估五、社会工作伦理与价值观1.社会工作伦理的基本原则2.社会工作伦理的具体实践3.社会工作价值观的建立与传承六、社会工作教育与人才培养1.社会工作教育的目标与任务2.社会工作人才培养的途径与模式3.社会工作专业人才的发展趋势正文：社会工作是一种以人为本、助人自助的专业服务活动，旨在解决社会问题、促进社会公正、提高人们的生活质量。

本文对社会工作的基础概念、历史发展、基本领域、方法与技巧、伦理与价值观以及教育与人才培养等方面进行了全面的阐述。

首先，社会工作是基于对人的尊重与关怀，关注社会弱势群体，以助人自助为基本目标，以解决社会问题、促进社会公正为核心任务的专业服务活动。

社会工作的基本原则包括：以人为本、助人自助、公正平等、社会关爱、专业方法等。

其次，社会工作有着悠久的历史发展。

从西方国家的社会福利制度和社会工作实践，到我国从传统慈善事业到现代社会工作的发展，都体现了社会工作在不同文化背景下的演进。

当前，社会工作面临着全球化、人口老龄化、社会问题多样化等挑战，需要不断创新与拓展。

再次，社会工作涉及诸多基本领域，如社会福利服务、社会救助、社区工作、家庭与社会工作、老年人社会工作、残疾人社会工作等。

这些领域相互关联，共同为社会发展做出贡献。

此外，社会工作具有独特的方法与技巧，包括个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法、社会工作行政与管理、社会工作研究与评估等。

这些方法与技巧旨在提高社会工作服务的有效性，满足人们多样化的需求。

社区工作者工作文档模板

社区工作者工作文档模板社区工作者工作文档模板是社区工作者在日常工作中使用的重要工具，它可以帮助社区工作者系统地记录和管理工作内容，提高工作效率，保障工作质量。

本文将介绍社区工作者工作文档模板的基本内容和使用方法，希望能够对社区工作者的工作有所帮助。

一、基本内容。

1. 个人信息。

在社区工作者工作文档模板中，首先需要包括个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息。

这些信息可以帮助其他工作人员对社区工作者进行识别和联系。

2. 工作计划。

工作计划是社区工作者工作文档模板中的重要部分，它包括社区工作者的工作目标、工作内容、工作时间安排等。

通过工作计划，社区工作者可以清晰地了解自己的工作任务，有针对性地开展工作。

3. 工作记录。

工作记录是社区工作者工作文档模板中的核心部分，它包括社区工作者的工作内容、工作时间、工作地点、工作对象等。

通过工作记录，社区工作者可以详细地记录自己的工作情况，为今后的工作提供参考和借鉴。

4. 工作总结。

工作总结是社区工作者工作文档模板中的必备部分，它包括社区工作者对自己工作的总结和反思。

通过工作总结，社区工作者可以及时发现自己工作中的不足和问题，及时调整工作方向，提高工作水平。

二、使用方法。

1. 填写规范。

在填写社区工作者工作文档模板时，社区工作者需要做到填写规范，确保信息的准确性和完整性。

只有填写规范，才能保证工作文档的可读性和可用性。

2. 定期更新。

社区工作者工作文档模板需要定期更新，及时记录工作情况和总结经验。

只有定期更新，才能保证工作文档的实时性和有效性。

3. 合理保存。

社区工作者工作文档模板需要合理保存，确保信息的安全性和可查阅性。

只有合理保存，才能保证工作文档的长期可用性。

三、注意事项。

1. 保密性。

社区工作者工作文档模板中包含大量的敏感信息，社区工作者需要做好信息保密工作，确保工作文档的保密性。

2. 准确性。

社区工作者工作文档模板中的信息需要保证准确性，避免出现错误和偏差。

社会工作伦理实务工作指南第七版

社会工作伦理实务工作指南第七版下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!社会工作伦理实务工作指南第七版概述在社会工作实践中，遵循伦理准则是保障服务质量和客户权益的关键。

残疾人社会工作

残疾人社会工作一、引言随着社会的发展和进步，残疾人的生活和权益保障成为社会各界关注的焦点。

本文档旨在提供一个全面而详细的指南，以帮助社会工作者在残疾人社会工作领域开展工作。

本文档将涵盖以下内容：二、残疾人社会工作概述1.残疾人社会工作的定义和意义2.残疾人社会工作者的职责和角色3.残疾人社会工作的原则和价值观三、残疾人社会工作领域划分1.康复服务a) 残疾人康复评估b) 康复训练和康复辅助设备c) 康复服务的社区化发展2.就业与职业培训a) 残疾人就业现状分析b) 就业援助与职业培训方案c) 就业歧视防范与维权3.教育支持a) 残疾人教育需求评估b) 教育资源与支持计划c) 教育咨询与辅导服务4.社区融合与无障碍环境a) 社区融合计划与推行b) 无障碍环境评估与改造c) 社区意识与宣传活动四、残疾人社会工作的方法和技巧1.社会调查与需求评估a) 调查方法与工具b) 需求评估与制定服务计划2.个案管理与支持a) 个案登记与跟进b) 心理支持与情绪辅导c) 应急支援与危机干预3.社区合作与资源整合a) 社区合作伙伴关系建立b) 资源整合与共享c) 网络社会工作与信息化平台五、残疾人社会工作的挑战与对策1.政策与法律环境a) 残疾人权益保障法律法规b) 政策与法律对残疾人社会工作的影响2.社会认知与偏见a) 社会观念与文化影响b) 反歧视宣传与教育活动3.专业发展与培训a) 残疾人社会工作专业素养培养b) 继续教育与职业发展机会六、结语本文档提供了一份详细的残疾人社会工作指南，希望能为社会工作者在残疾人社会工作领域提供实用的参考。

对于残疾人社会工作的发展和推动，仍有许多工作和挑战等待我们共同努力。

希望这份文档对于残疾人社会工作者及相关组织能产生积极的影响。

附件：1.调查表样本2.需求评估工具3.康复训练手册4.社区融合宣传资料法律名词及注释：1.残疾人权益保障法：残疾人权益保障法是中华人民共和国的一部法律，用于保障残疾人的权益和福利。

社会工作者综合范文

社会工作者综合范文第一篇：社会工作者综合范文1、社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是(教育者)，一个是伙伴。

2、表达性支持既可以是手段也是目的，它涉及(分享感受)、发泄情绪和挫折、寻求对问题或议题的了解、肯定自己和他人的价值与尊严等。

3、个人所面对的问题来自环境支持的薄弱、(社会分配不均)，乃至社会环境与社会制度的限制等。

4、现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧5、心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧，如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式6、人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧，如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响7、互动模式中社会工作者承担的角色是（使能者和协调者）。

8、社会服务是一系列有组织的活动，是通过(社会服务机构和社会工作者)的努力来实现社会政策。

9、能够反映“助人自助”这一理念的社会工作目标是(促进发展)。

10、伦理关注的是(好的和理想的东西)。

11、在社会工作研究中，个案研究侧重于（特定行为或问题进行探索研究）12、（结果评估）关注方案进行过程中服务对象和人数变化，以及服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况。

13、家庭教养模式是影响子女行为的关键因素之一。

其中，(感情纽带和社会责任)是家庭教养模式的两个变量。

14、社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是(教育者)，一个是伙伴。

15、表达性支持既可以是手段也是目的，它涉及(分享感受)、发泄情绪和挫折、寻求对问题或议题的了解、肯定自己和他人的价值与尊严等。

16、在小组初期，具有开放性和流动性、注重责任、轮流参与，有利于推动小组过程的结构属于(领导结构)。

17、我国社会工作价值观建立的基础是(社会主流价值观、传统文化、我国本土政治、经济、社会制度体系)。

社会工作行政章2(2022优秀文档)

控制与监督是社会工作行政过程中必不可少的重要环节。控制一般指社会服务机构内部的管理质量控制。监督一般指来自于社会服务机构外部的质量控制，也包括自律。在社会服务机构中，机构的运行就像飞机的起飞过程，而控制则决定飞机的起飞、降落，甚至是整个飞行过程，监督则是不断地修正飞行参数，确保安全飞行。
控制标准的确定是机构控制工作的出发点，也是对机构进行相关检查和衡量的重要依据，有了控制标准才能对机构工作进行偏差评估。
偏差评估主要是对机构的工作实际情况或结果在控制标准之间进行比较，以此来确定机构工作的偏差。
纠正偏差就是对机构中出现的工作偏差做出相应的工作反馈和调整，矫正机构的实际工作或是修改计划、标准，是机构控制的关键环节。
主要包括马洛斯的需求层次理论、阿尔德弗的ERC理论、麦克莱兰的习得需求理论、赫兹伯格的激励-保健理论等。
二、过程型激励理论
所谓过程激励理论，重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。关注人们的行为是如何被激发、指引和维持的，强调人的行为是决策过程的结果，与心理认知过程紧密相关。
三、修正型激励理论
政府
竞争对手
机构
志愿者机构
捐赠者
服务对象
合作者
社区
• 捐赠者：社会服务机构捐赠者包含所有向机构提供资助和捐赠慈善物品的企业、政府部门、会和个人
• 合合作者除了为机构的活动和业务提供资源之外，往往还参与到机构的相关活动中，与机构一起开展活动，共同万年场某项业务。
控制的真正意义在于通过控制，使得社会服务机构的工作动态与战略计划目标相符合，确保机构的工作计划实现和目标达成。
三、控制的层次与类型
（一）控制的层次
按照层次划分，控制可分为战略控制、机构结构控制和机构运营控制三个层次。

社会工作技巧及部分工作表格(摘抄于《社会工作技巧手册》一书)

具体性（specific）
可测量性（measurable）
可达到性（achievable）
现实性（realistic）
及时性（timely）
Egan观点，有效的目标应该是：
具有可以完成性
清晰、具体
可测量、可证明
立足现实
充分性，一旦达到目标，就可以改善现状
与案主的价值观和文化体系相符
有具体时间表（达到目标的时间安排）
B目标
在这一部分，概括出你和案主的最终目标。当然，这个目标要与问题相关联，且最好要符合SMART方法的原则。有时候，你们只能达成一般性的目标。不论一般性目标还是具体目标，都要记录下来。
C计划
行动计划
在这一部分，概括出你和案主制订的计划。通常包括如下因素：涉及哪些人、地点、时间、社会工作者介入的频度、每次的时间长短以及进展过程如何。你也要知道自己如何发挥作用、扮演什么角色、针对不同的案主使用哪些理论或者模式等。
DAC签订协议部分
协议
A问题
案主认识
的问题
在这一部分，你要明确地概括案主发现的问题。
社会工作者
诊断的问题
在这一部分概括出你发现的问题。
工作要解决
的问题
在这一部分概括出你与案主双方一致认可的问题，这是你和案主努力的重心，除非你们对工作的方向再商议。当然，双方中的任何一方都可以就工作任务提出异议或修改意见。
I你的印象、假设、预估或评估
G当前目标
P附加行动或行动步骤的计划
社会工作技巧手册
作者：(美)Barry Cournoyer著,朱孔芳,杨旭,丁慧敏译译者：朱孔芳杨旭丁慧敏
出版社：华东理工大学出版社
出版日期：2008年11月
3.达成共识的问题

工会社会工作者的个人业绩

工会社会工作者的个人业绩一、前言工会社会工作者作为工会组织的重要成员，肩负着维护职工权益、促进劳动关系和谐、推动工会事业发展的重要使命。

本文档旨在全面、客观地展示工会社会工作者的个人业绩，以激励其更好地为职工服务和工会组织发展贡献力量。

二、业绩指标1. 职工权益维护工会社会工作者在维护职工权益方面，主要通过以下几个方面来衡量：- 参与制定和完善工会工作计划，明确维权工作目标和任务。

- 开展职工权益宣传教育，提高职工的法律意识和自我保护能力。

- 及时了解和掌握职工需求，积极反映职工合理诉求，推动解决职工实际问题。

2. 劳动关系协调工会社会工作者在劳动关系协调方面，主要通过以下几个方面来衡量：- 积极参与企业劳动争议调解，协助处理劳动纠纷，维护职工合法权益。

- 开展劳动法律法规咨询，为企业提供合规建议，促进劳动关系和谐。

- 推动企业履行社会责任，关注职工身心健康，提高劳动条件。

3. 工会活动组织工会社会工作者在工会活动组织方面，主要通过以下几个方面来衡量：- 策划和组织各类工会活动，丰富职工文化生活，增强工会组织的凝聚力和向心力。

- 积极参与职工培训、技能提升等活动，提高职工综合素质。

- 加强与企业沟通协作，推动企业文化建设，促进职工与企业共同发展。

4. 志愿服务与社会公益工会社会工作者在志愿服务与社会公益方面，主要通过以下几个方面来衡量：- 组织开展志愿服务，积极参与社会公益活动，传递正能量。

- 加强与政府部门、社会组织的合作，共同推动社会公益事业。

- 弘扬社会主义核心价值观，倡导文明风尚。

三、业绩评价与激励1. 业绩评价工会社会工作者的个人业绩评价应坚持客观、公正、公平的原则，综合考虑各项指标的完成情况，以及职工满意度、企业认可度等方面。

2. 激励措施- 对表现突出的工会社会工作者，给予适当的物质和精神奖励。

- 定期表彰优秀工会社会工作者，提升其职业荣誉感。

- 优先推荐优秀工会社会工作者参加培训、晋升等机会。

社会工作者初级学习资料.doc

社会工作实务内部资料班温馨提示：教材：由全国社会工作者职业水平考试教材编写组，中国社会出版社的社会工作者考试用书。

P表示页码，例：P1表示第一页。

P1:第二段，社会工作是由一套……的基本构成要素。

（一）标题下，第一行，所谓“模式”, 可以……总结归纳。

P2：上数第1-2标题。

了解（二）标题下，1-2标题。

理解。

P3：二、通用过程模式的理论依据。

重点。

（一）标题下，第一段第二行，不仅需要为服务对象……团体和社区;第二段第一行，人类行为与社会环境……的交互作用上。

P4：（-）1.系统理论含义，标题下第一段，在社会工作实践中……不断地相互作用中。

第二段，社会工作的系统视角……一种动态的观点。

2.……的着重点，⑴一⑶点的第一句话。

背下来。

3.……工作实务的特点。

了解P5:第二段，所谓“栖息地”……和社会环境。

所谓“生存空间”……的角色。

2.……核心概念和内容，（1）一（6）点标题。

能用自己的话解释。

3.……工作的切入点，（1）-（3）点。

理解。

P6:（四）1.优势视角……的特点，（1）—（3）点第一句话。

背三句话。

2.优势视角……的重点，（1） -（5）点，背下来。

P7:二、社会工作实务……的特点，标题下，（一）一（四），理解。

P9：一、通用过程模式……基本系统，标题下，（一）一（四），能结合案例分析。

P12：（一）1.什么是接案，标题下第一行，“接案”是社会……第一步工作。

P13：（-）1. 了解服务对象的来源，标题下，⑴一⑶的第一句话。

2.认定服务对象的类型, ⑴-⑶点，三种类型。

P16：会谈的主要任务，（1）一（4）点第一句话。

重点P17： 3.会谈的技巧，（1）一（3）点第一句话。

重点P19：2.收集资料的……的方式，重点。

⑴管理式服务记录。

（2）临床式服务记录，①TD 点。

P21： 5.建立专业关系的技巧，重点。

（1）一（4）点第一句话。

P31：收集资料的方法，（1）询间。

询间的方式主要有:①一③点。

社会工作者在工会的职责完成情况

社会工作者在工会的职责完成情况一、引言社会工作者在工会中扮演着至关重要的角色，其主要职责是通过专业的社会服务提升职工的福祉，增强工会的凝聚力和影响力。

本文档旨在详细阐述社会工作者在工会中的职责以及其完成情况。

二、社会工作者在工会中的职责1. 提供专业的咨询服务社会工作者需为职工提供心理咨询、法律援助等专业服务，帮助职工解决工作和生活中遇到的问题，提高其工作满意度和生活质量。

2. 开展职工教育和培训通过组织各类教育和培训活动，提高职工的职业技能、法律意识和社会责任感，增强其对工会的认同感和归属感。

3. 参与劳资沟通和谈判社会工作者应积极参与工会的劳资沟通和谈判活动，代表职工争取合法权益，协调劳动关系，维护职工的尊严和权益。

4. 开展职工福利和活动组织各类职工福利和活动，提高职工的工作积极性和生活品质，增强工会的凝聚力和向心力。

5. 进行职工调研和数据分析通过开展职工调研和数据分析，了解职工的需求和诉求，为工会的工作提供科学依据。

三、社会工作者职责完成情况1. 专业咨询服务- 提供心理咨询和法律援助服务，累计服务职工XX人次。

- 开展心理健康讲座，参与职工人数达到XX人。

2. 职工教育和培训- 开展职业技能培训，培训职工XX人。

- 组织法律知识讲座，参与职工达到XX人。

3. 劳资沟通和谈判- 参与劳资谈判，成功争取到职工权益XX项。

- 协调解决劳动纠纷，帮助职工获得合理补偿XX人次。

4. 职工福利和活动- 组织职工活动，如文化节、运动会等，参与人数达到XX人。

- 推行职工福利政策，如体检、旅游等，受益职工达到XX人。

5. 职工调研和数据分析- 开展职工需求调研，收集有效问卷XX份。

- 分析调研数据，为工会工作提供科学建议XX项。

四、总结社会工作者在工会中发挥着举足轻重的作用，他们在提供专业服务、维护职工权益、增强工会凝聚力等方面做出了积极贡献。

未来，我们期待社会工作者在工会的职责履行中发挥更大的作用，为职工的福祉和社会的和谐稳定做出更大的贡献。