611管理学案例分析(带答案)
管理学案例分析(附答案)
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一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年,位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一,就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车,或者Buffet的单簧管一样,马丁吉他每把价格超过10 000美元,却是你能买到的最好的东西之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月,已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世,他秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座。
很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉,那么,公司成功的关键是什么?一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能,它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺。
公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚决性渗透到公司从上到下的每一个角落。
不仅如此,公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。
因为制作吉他需要用到天然木材,公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料,并鼓励引入可再生的替代木材品种。
基于对顾客的研究,马丁公司向市场推出了采用外表有缺陷的天然木材制作的高档吉他,然而,这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起。
虽然设备和工具逐年更新,雇员始终坚守着高标准的优质音乐原那么。
所制作的吉他要符合这些严格的标准,要求雇员极为专注和耐心。
家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道:“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。
它需要细心和耐心。
细心是指要仔细选择材料,巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节。
所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。
优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。
但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而懊悔呢?〞虽然100年过去了,但这些话仍然是公司理念的表述。
管理学案例分析含答案
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管理学案例分析含答案一、案例背景某公司是一家全球知名的科技公司,在全球范围内销售电子产品和软件服务。
由于该公司规模庞大,管理层面临许多挑战,如如何合理分配资源、提高生产效率、培养员工等。
本文将通过一个实际案例来分析该公司在管理学角度下面临的问题,并给出相应的答案。
二、问题分析1. 组织结构的优化公司当前的组织结构是否合理?如果不合理,请提出建议。
2. 资源分配的效率公司如何合理分配资源,从而提高生产效率?3. 员工培训与发展公司如何培养和发展员工,以应对不断变化的市场需求?4. 激励与奖励制度公司的激励与奖励制度是否有效?是否存在改进的空间?三、解决方案1. 组织结构优化为了达到更好的协同效率和沟通效果,建议公司采用分权分层的组织结构,将大公司分割成较小的业务单元,每个单元设立相应的管理者。
这样可以加强管理者的责任感和权力,提高效率。
2. 资源分配的效率通过引入现代化的信息系统,公司可以更好地管理和分配资源。
该系统可以实时跟踪和控制物资、人员和资金的流动,避免资源的浪费和闲置。
另外,定期的资源评估和调整也是必要的,以适应市场需求的变化。
3. 员工培训与发展公司应该建立完善的员工培训和发展体系,包括内部培训和外部培训。
内部培训可以利用公司内部资源,培养员工的专业知识和技能;外部培训可以通过与高校和培训机构合作,为员工提供更广泛的学习机会。
此外,公司可以建立员工职业发展规划,为员工提供晋升和晋级的机会。
4. 激励与奖励制度公司应该建立科学有效的激励与奖励制度,激励员工发挥他们的潜力和创造力。
激励制度可以包括薪酬激励、晋升机会、项目奖励等,通过多种方式激励员工,使其产生积极的主动性和创新的动力。
四、实施方案1. 组织结构优化公司应该评估当前组织结构的有效性,根据实际情况进行相应调整。
分权分层可以逐渐引入,确保过渡平稳和信息流畅。
2. 资源分配的效率公司应该引入先进的信息系统,通过信息化手段进行资源分配和管理,提高效率和减少资源浪费。
管理学案例分析题及答案
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管理学案例分析题及答案现代管理学作为一门重要的学科,对于企业管理和组织运作具有重要的指导意义。
案例分析是管理学课程中常见的教学方法,通过对实际案例的分析和讨论,可以帮助学生理解管理学理论,并将其运用到实际的管理实践中。
下面将通过几个管理学案例进行分析,并给出相应的答案。
案例一,领导力与团队管理。
某公司的项目部门经理在团队管理中遇到了困难,团队成员之间存在沟通不畅、合作不足等问题,导致项目进度拖延。
作为部门经理,他应该如何提升自己的领导力,改善团队合作氛围?答案,部门经理可以通过提升自己的沟通能力和团队建设能力来改善团队合作氛围。
他可以通过定期组织团队建设活动、加强团队成员之间的沟通和协作,同时注重团队文化的建设,营造良好的工作氛围,从而提升团队的凝聚力和执行力。
案例二,决策与风险管理。
某企业在面临市场竞争激烈的情况下,需要进行产品线的调整和优化,但在决策过程中存在较大的风险。
企业应该如何进行决策和风险管理,以确保决策的有效性和可持续性?答案,企业可以通过制定详细的决策方案和风险管理计划来应对这一挑战。
在决策过程中,需要充分调研市场和竞争对手的情况,同时进行风险评估和应对方案的制定。
在实施过程中,需要及时跟踪和评估决策效果,以及时调整决策方案,降低风险并保证决策的有效性。
案例三,组织结构与变革管理。
某公司在业务拓展过程中,需要进行组织结构的调整和变革,以适应新的市场需求和发展战略。
公司应该如何进行组织结构的调整和变革管理,以确保变革的顺利进行和组织效率的提升?答案,公司可以通过制定清晰的变革目标和计划,同时加强组织内部的沟通和协调,来进行组织结构的调整和变革管理。
在变革过程中,需要充分考虑员工的意见和需求,同时加强变革管理团队的建设和管理,以确保变革的顺利进行和组织效率的提升。
通过以上案例的分析和答案,我们可以看到管理学理论在实际管理实践中的重要性和指导作用。
希望以上内容能够对管理学学习和实践有所帮助,同时也希望大家能够在实际工作中不断学习和提升自己的管理能力,为企业的发展和进步贡献力量。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
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管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一:创新管理案例分析案例背景:某公司是一家传统制造企业,近年来市场竞争日益激烈,企业面临业绩下滑的困境。
为了扭转局面,公司决定进行创新管理,以提升企业的竞争力。
案例分析:1. 创新管理理念:公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力,决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。
他们强调,创新不仅包括产品创新,还包括管理创新、市场创新等方面。
2. 创新管理体系:公司成立了创新管理委员会,负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。
同时,公司还建立了创新激励机制,鼓励员工积极参与创新活动。
3. 创新项目实施:公司根据市场需求和自身优势,选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。
在项目实施过程中,公司注重跨部门合作,充分发挥各部门的专业优势,提高项目成功率。
4. 创新成果:通过创新管理,公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品,提高了市场份额。
同时,公司还优化了管理流程,降低了运营成本,提高了企业整体效益。
二、案例二:人力资源管理案例分析案例背景:某公司是一家快速发展的互联网企业,随着业务规模的扩大,公司面临人才短缺的问题。
为了解决这一问题,公司决定加强人力资源管理,提高员工满意度和企业竞争力。
案例分析:1. 人才招聘与选拔:公司制定了科学的招聘流程,通过多渠道招聘优秀人才。
同时,公司还建立了完善的选拔机制,确保选拔出最适合公司发展的人才。
2. 培训与发展:公司重视员工培训,为员工提供多种培训机会,提升员工的专业技能和综合素质。
同时,公司还关注员工职业发展,为员工制定个性化的职业规划。
3. 绩效考核与激励:公司建立了公平、公正的绩效考核体系,对员工的工作表现进行评估。
根据考核结果,公司对优秀员工进行奖励,激发员工的工作积极性。
4. 企业文化塑造:公司注重企业文化建设,倡导积极向上的价值观,营造和谐的工作氛围。
通过企业文化塑造,公司提高了员工的归属感和满意度,降低了员工流失率。
管理学案例分析题及答案
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管理学案例分析题及答案【篇一:管理学案例分析总结含答案】lass=txt>? 1.你认为郭宁当上公司总裁后,他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何答案:1因为郭宁职位上升到了最高层,所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性;由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人;由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性(生产、技术、人才、市场……),所以应该学习新知识、适应新角色,锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
2郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事专业性、技术性管理,所以不具有这些技能。
3所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略,决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。
问题: 1、如果你是顾问,你建议将采取什么步骤,使得公司有效地制定计划? 2、关于将来的计划期限多长,你将给公司提出什么样的忠告? 3、你将怎样向总经理提出建议使你推荐的事情付诸实施?答:作为公司的总经理,玛格丽特奎因把编制计划的任务先后指派了三个人来完成,那么计划就会产生矛盾,安排不合理等情况。
而各部门负责人也只按照自己的观点我行我素,职员也不照计划执行,管理出现混乱,目标不明确。
(1)作为最高管理者,奎因女士必须要有一个总的计划,要将三个部门之间的关系进行协调处理,在保证各方利益的前提下制定。
而三个下属的部门要在整体的计划下,有计划,有目的的实施。
(2)计划应该分为短期计划,中期计划,长期计划。
根据行业特点和时代发展的需要,电力公司要把短期的计划制定成 2——3 年。
因为科技发展迅速,需求变化快,电线老化等问题都要考虑到,所以短期计划不宜过长。
短期计划已解决眼前的问题为主,而中长期计划就要以公司利益最大化为目标,以满足顾客需求为目标。
(3)向总经理分析案例背景,介绍计划实施的必要性,这样更有说服力。
管理学案例分析题及答案
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管理学案例分析题及答案在现代社会中,管理学已经成为了一个重要的学科,涉及到各个行业和领域。
通过案例分析,我们可以更好地理解管理学的理论知识,并将其应用到实际的管理实践中。
下面,我们将通过几个管理学案例来进行分析,并给出相应的答案。
案例一,领导者的角色。
某公司的销售部门一直处于低迷状态,领导者决定进行改革。
在这个过程中,领导者应该扮演怎样的角色?如何激励团队成员提高销售业绩?答案,在这个案例中,领导者应该扮演着教练和激励者的角色。
他需要指导团队成员找到问题所在,并提供相应的培训和支持。
同时,领导者也需要激励团队成员,让他们明确目标,建立信心,激发潜力,从而提高销售业绩。
案例二,团队冲突解决。
某团队在工作中出现了严重的冲突,影响了整个团队的工作效率和氛围。
作为领导者,应该如何解决这个团队冲突?采取怎样的措施才能有效化解冲突,恢复团队的正常运转?答案,领导者需要及时介入,了解冲突的根源,并采取适当的措施加以解决。
可以通过召开团队会议,听取各方意见,找出共同利益点,促成双方妥协。
同时,领导者也需要加强团队的沟通和协作,建立良好的团队氛围,从而恢复团队的正常运转。
案例三,变革管理。
某公司决定进行组织结构和流程的变革,以适应市场的变化。
在这个变革过程中,领导者应该注意哪些问题?如何引导团队顺利完成变革,避免出现过多的阻力和不确定性?答案,在变革管理中,领导者需要注意沟通和信息的透明度,让团队成员理解变革的必要性和意义。
同时,领导者也需要关注员工的情绪和需求,给予足够的支持和鼓励。
在变革过程中,领导者应该建立变革的目标和规划,明确每个人的责任和角色,从而引导团队顺利完成变革。
通过以上案例分析,我们可以看到在不同的管理情境下,领导者需要扮演不同的角色,并采取相应的措施。
管理学的理论知识可以帮助我们更好地理解和应对各种管理挑战,从而提高管理效率和团队凝聚力。
希望以上案例分析能够对大家有所启发,提升管理水平和能力。
管理学_课后案例分析参考答案(1-17章全)
![管理学_课后案例分析参考答案(1-17章全)](https://img.taocdn.com/s3/m/e9fc7e06bb68a98271fefa08.png)
Answers to International Case Questions (Chapter 1-17)Chapter 2 Spirituality in the Workplace (p.51)1.Relating to, consisting of, or affecting the spirit; concerned with religious values; concerned with the soul; of, from, or pertaining to God.组成的,有关或影响精神;关心宗教价值观;关心灵魂;,,或属于上帝。
2.A code of ethics is often the outcome of spirituality.道德规范通常是精神的结果。
3.Recent scandals such as Parmalat, WorldCom, Adelphia, Enron and Global Crossing point out the need for better ethical standards and corporate governance as a fiduciary responsibility.Adelphia公司最近的丑闻如帕玛拉特、世通,安然和环球电讯指出需要更好的道德标准和公司治理作为受托责任。
4.Against: If the business of business is business, then spirituality has no place.For: Since spirituality is part of the ecology in which businesses operate, it would be remiss not to take it into account.反对:如果业务是业务的业务,然后灵性没有立足之地。
管理学案例分析及答案
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管理学案例分析及答案案例:公司组织结构调整与绩效管理背景:某公司是一家中型制造业企业,近年来面临市场竞争激烈,业绩下滑的困境。
为了提高企业竞争力,公司决定进行组织结构调整,并优化绩效管理体系。
任务描述:请根据上述背景,对公司的组织结构调整和绩效管理进行详细分析,并提出相应的答案。
一、组织结构调整分析:1. 现有组织结构的问题:目前公司的组织结构存在以下问题:a) 部门之间信息沟通不畅,协同合作不够高效;b) 决策层次繁多,导致决策速度缓慢;c) 部门职责划分不明确,导致工作重叠和责任不清。
2. 组织结构调整的目标:a) 提高部门之间的信息流动和沟通效率;b) 简化决策层次,提高决策效率;c) 清晰划分部门职责,减少工作重叠和责任不清的情况。
3. 组织结构调整的建议:a) 设立跨部门沟通协调机制,如定期召开部门负责人会议,加强信息共享和协作;b) 减少决策层次,设立中层管理者,提高决策效率;c) 对各部门的职责进行重新划分,明确工作职责和责任。
二、绩效管理分析:1. 现有绩效管理体系的问题:目前公司的绩效管理存在以下问题:a) 绩效指标设置不合理,无法准确评估员工绩效;b) 绩效考核过于主观,缺乏客观的评估标准;c) 绩效考核结果与奖惩机制不匹配,无法激励员工积极性。
2. 绩效管理的目标:a) 设立合理的绩效指标,能够准确评估员工的工作表现;b) 建立客观的评估标准,提高绩效考核的公正性;c) 设计奖惩机制,能够激励员工积极工作和提升绩效。
3. 绩效管理的建议:a) 制定明确的绩效指标,与员工的工作目标相匹配,并定期进行评估;b) 设立客观的评估标准,如定量指标和行为评估等,确保绩效考核的公正性;c) 设计奖惩机制,如绩效奖金、晋升机会等,激励员工积极性。
结论:通过对公司组织结构调整和绩效管理的分析,我们得出以下结论:1. 组织结构调整可以提高公司内部部门之间的协作效率和决策效率;2. 绩效管理的合理设计能够准确评估员工的绩效,并激励员工积极性;3. 组织结构调整和绩效管理应该相互配合,共同促进公司的发展和竞争力提升。
管理学案例分析总结含答案
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管理学案例分析总结含答案.doc第一章案例分析升任总裁后的思考 1.你认为郭宁当上公司总裁后,他的管理责任与过去相比有了哪些变化应当如何去适应这些变化2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的你觉得他具有这些技能吗试加以分析。
3.如果你是郭宁,你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好答案1 因为郭宁职位上升到了最高层,所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性;由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人;由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性(生产、技术、人才、市场),所以应该学习新知识、适应新角色,锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
2 郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事专业性、技术性管理,所以不具有这些技能。
3 所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略,决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。
第三章案例一玛格丽特·奎因女士是东方电力公司总经理问题1、如果你是顾问,你建议将采取什么步骤,使得公司有效地制定计划2、关于将来的计划期限多长,你将给公司提出什么样的忠告3、你将怎样向总经理提出建议使你推荐的事情付诸实施答作为公司的总经理,玛格丽特奎因把编制计划的任务先后指派了三个人来完成,那么计划就会产生矛盾,安排不合理等情况。
而各部门负责人也只按照自己的观点我行我素,职员也不照计划执行,管理出现混乱,目标不明确。
(1)作为最高管理者,奎因女士必须要有一个总的计划,要将三个部门之间的关系进行协调处理,在保证各方利益的前提下制定。
而三个下属的部门要在整体的计划下,有计划,有目的的实施。
(2)计划应该分为短期计划,中期计划,长期计划。
根据行业特点和时代发展的需要,电力公司要把短期的计划制定成23 年。
管理学案例分析含答案
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管理学案例分析及答案]管理学案例分析(超全有答案)一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年,位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一,就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车,或者Buffet的单簧管一样,马丁吉他每把价格超过10 000美元,却是你能买到的最好的东西之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月,已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世,他秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座。
很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉,那么,公司成功的关键是什么?一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能,它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题.马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺.公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落.不仅如此,公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。
因为制作吉他需要用到天然木材,公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料,并鼓励引入可再生的替代木材品种。
基于对顾客的研究,马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他,然而,这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起.虽然设备和工具逐年更新,雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则.所制作的吉他要符合这些严格的标准,要求雇员极为专注和耐心.家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道:“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密.它需要细心和耐心。
细心是指要仔细选择材料,巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节。
所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。
优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。
管理学案例分析及答案
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管理学案例分析及答案在当今社会,管理学已经成为了各行各业中不可或缺的一门学科。
随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈,管理学的重要性愈发凸显。
本文将通过分析若干管理学案例,探讨其中的管理学原理,并给出相应的解决方案。
案例一,团队协作问题。
某公司的一个项目组内部存在着团队协作问题,导致项目进度拖延,质量下降。
这是一个典型的管理学问题,需要从领导力、团队建设和沟通等方面进行分析。
首先,领导者应该具备良好的领导能力,能够有效地激励团队成员,明确任务目标,分配任务并监督执行。
其次,团队成员之间应该建立良好的信任和合作关系,团队建设是非常重要的一环。
最后,沟通是解决团队协作问题的关键,领导者需要保持良好的沟通,及时了解团队成员的想法和困难,及时解决问题。
案例二,决策失误。
某企业在产品开发过程中出现了决策失误,导致产品无法顺利上市,给公司带来了巨大的损失。
这是一个典型的管理学案例,需要从决策过程、信息收集和分析、风险评估等方面进行分析。
在决策过程中,领导者需要充分收集和分析相关信息,对可能出现的风险进行评估,并制定相应的决策方案。
决策者需要有较强的风险意识和决策能力,能够在复杂的情况下做出正确的决策。
案例三,员工激励问题。
某公司的员工积极性不高,工作效率低下,给公司带来了一定的经济损失。
这是一个典型的管理学案例,需要从激励机制、员工培训和工作环境等方面进行分析。
领导者需要建立科学合理的激励机制,能够激发员工的工作积极性和创造力。
同时,公司需要加强员工培训,提高员工的专业素养和综合能力。
良好的工作环境也是激励员工的重要因素,公司需要为员工提供良好的工作条件和发展空间。
结语。
管理学是一个综合性学科,涉及领导力、团队建设、决策管理、激励机制等多个方面。
通过对以上案例的分析,我们可以得出一些管理学原理,并给出相应的解决方案。
在实际工作中,领导者需要不断学习和提高自己的管理能力,不断优化管理模式,提高企业的竞争力和持续发展能力。
管理学案例分析(超全有答案)
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六、控制案例28 天安公司的管理创新[14]天安公司是一家以生产微波炉为主的家电企业。
2005年该厂总资产5亿元,而五年前,该公司只不过还是一个人员不足200人,资产仅300万元且濒临倒闭的小厂,五年间企业之所以有了如此大的发展,主要得益于公司内部的管理创新。
主要是:第一,生产管理创新。
公司对产品的设计设立高起点,严格要求;依靠公司设置的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控,同时,利用PDCA和PAMS方法,持续不断地提高产品的质量;加强了员工的生产质量教育和岗位培训。
第二,供应管理创新。
天安公司把所需采购的原辅材料和外购零部件,根据性能、技术含量以及对成品质量的影响程度,划分为A、B、C三类,并设置了不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准,进而协助供应厂家达到质量控制要求。
第三,服务管理创新。
公司通过大量的市场调研和市场分析活动制定了售前决策,进行了市场策划,树立了公司形象;与经销商携手寻找最佳点共同为消费者提供优质服务;公司建立了一支高素质的服务队伍,购置先进的维修设备,建立消费者投诉制度和用户档案制度,开展多形式的售后服务工作,提高了消费者满意度。
【教学功能】通过本案例的教学,可以帮助学生理解管理中控制职能的内容和作用,了解不同的控制类型,区分不同的控制标准类别,理解有效控制的原则。
案例分析关键词:控制类型、控制标准、控制原则【问题】1. 案例中的控制类型有那些?请分别指出,并说出各自的特点。
2.天安公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准”属于哪类控制标准?为什么?3.案例中“公司所设置关键质量控制点”,体现了有效控制原则中的哪一项? 为什么?【知识点链接】控制工作可以划分为前馈控制、现场控制和反馈控制。
前馈控制是一种在计划实施之前,为了保证将来的实际绩效能达到计划的要求,尽量减少偏差的预防性控制;现场控制是在某项活动或工作进行过程中,于现场及时发现存在的偏差或潜在的偏差,及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式;反馈控制是控制作用产生于行动之后的一种常见的控制类型。
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管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一:创新管理背景:某科技公司面临市场竞争激烈,产品同质化严重的问题。
公司高层决定通过创新管理来提升企业竞争力。
分析:1. 市场调研:公司进行了市场调研,了解消费者需求和市场趋势。
2. 创新策略:根据调研结果,公司制定了创新策略,包括产品研发、市场营销、售后服务等方面的创新。
3. 团队建设:公司组建了跨部门的创新团队,鼓励团队成员提出创新想法。
4. 资源配置:公司为创新团队提供了充足的资源和资金支持。
5. 激励机制:公司设立了激励机制,对创新成果进行奖励。
结果:通过创新管理,公司成功推出了一系列具有竞争力的新产品,市场份额得到了提升。
答案:创新管理是提升企业竞争力的有效手段,需要市场调研、创新策略、团队建设、资源配置和激励机制等多方面的支持。
二、案例二:领导力提升背景:某企业领导层意识到领导力对企业发展的重要性,决定进行领导力提升。
分析:1. 领导力培训:公司组织了领导力培训课程,提升领导者的管理能力和团队协作能力。
2. 沟通技巧:公司注重提升领导者的沟通技巧,以更好地与员工沟通和协调。
3. 决策能力:公司通过决策培训和实践,提升领导者的决策能力。
4. 团队建设:公司鼓励领导者参与团队建设活动,增强团队凝聚力。
5. 激励机制:公司设立了激励机制,对领导者进行奖励和激励。
结果:通过领导力提升,公司领导层的管理能力和团队协作能力得到了显著提升,企业运营更加顺畅。
答案:领导力提升是企业发展的重要环节,需要领导力培训、沟通技巧、决策能力、团队建设和激励机制等多方面的支持。
三、案例三:组织结构优化背景:某企业面临组织结构不合理、部门间沟通不畅的问题,决定进行组织结构优化。
分析:1. 组织诊断:公司进行了组织诊断,找出组织结构存在的问题。
2. 优化方案:根据诊断结果,公司制定了组织结构优化方案,包括部门重组、职责调整等方面。
3. 沟通协调:公司注重在优化过程中与员工进行沟通和协调,减少员工的不适应感。
管理学案例分析及答案 (2)
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管理学案例分析及答案案例背景XX公司是一家知名的电子科技企业,主要从事智能手机的研发、制造和销售。
该公司在市场上拥有较高的知名度和竞争力,其产品也以高质量和性能卓越而闻名。
然而,近年来,XX公司在销售和利润方面面临一些挑战。
在竞争日益激烈的市场环境下,该公司需要采取一些策略来提高销售额和盈利能力。
问题分析1.销售额下滑:XX公司的智能手机销售额逐年下滑,这可能是由于市场竞争激烈,消费者对新产品的需求降低,以及其他品牌的崛起所导致的。
2.利润稀薄:尽管销售额下滑,XX公司的利润率仍然保持相对稳定。
然而,面对日益激烈的市场竞争,公司需要采取进一步的措施来提高盈利能力。
3.品牌形象问题:尽管XX公司的产品质量较高,但其在品牌形象方面存在一些问题。
消费者对其他品牌的好感度较高,导致XX公司的市场份额逐渐减少。
分析和策略1.市场定位和目标消费者:XX公司需要重新定义其市场定位,并更加精确地了解目标消费者的需求和偏好。
通过深入分析市场数据和进行市场调研,确定适合的定位和目标消费者。
2.产品创新和差异化:XX公司应该加大对产品研发和创新的投入,以提高产品的差异化竞争力。
通过引入新的技术和功能,改进用户体验,增加产品的吸引力,从而提高销售额和市场份额。
3.渠道拓展和营销策略:XX公司需要扩大销售渠道,包括开拓新的线上和线下渠道。
同时,建立有效的营销策略,包括通过广告、宣传等手段提高品牌知名度,增加产品的曝光度。
4.售后服务和客户满意度:为了提高客户满意度和忠诚度,XX公司应注重提供优质的售后服务。
建立完善的客户服务体系,增加客户对产品的信任和满意度,从而有效提高销售额和市场份额。
5.建立合作伙伴关系:与其他企业建立合作伙伴关系,共享资源和优势,互相促进业务的发展。
通过合作伙伴关系,XX公司可以扩大市场份额,提高销售额和利润。
答案根据以上的分析和策略,我给出以下几点答案:1.加大对产品创新和研发的投入,提高产品的差异化竞争能力。
管理学案例分析及答案(共10篇)
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管理学案例分析及答案(共10篇)管理学案例分析及答案(一): 管理学案例分析题,希望得到你的解答!案例分析(1)某企业年前给每位员工发放奖金8000元,其中一些员工对企业这种做法不满意,分析企业这种做法对吗要点:激励的原则(2)三鹿奶粉事件对企业责任提出了什么问题(3)年前发生雪灾,道路封堵,导致一些职工上班迟到,按照公司规定,上班迟到的员工要予以罚款处罚,问改企业是否应对职工罚款要点:管理必须坚持灵活、科学的原则,不能死搬硬套(4)当前发生经济危机,管理者怎样采取有效措施就是这4道题,依照管理学的原理结合自己的语言给出答案.急 .能答一题也很感谢!1、每个人都发一样的奖金.除非你是公务员系统或者事业单位.不然,这就违反了激励原则:绩效高者要多得!2、社会公平>企业效率3、从题目中很清楚的能看到,还是有员工按时到了公司,如果不按照制度作出处罚,按时到得员工怎么办——不能违反公平原则4、根据郎咸平的二元经济理论,除非你处在过热产业,否则,请做出保守姿态管理学案例分析及答案(二): 管理学案例分析~案例分析题(本大题20分,每小题10分)1.毕思是一位有才华的科研人员,他已为公司做出许多重要的研究成果。
公司领导为了奖励他对公司的贡献,决定把他提拔为公司研究部主任。
毕思已经习惯于很少与人打交道的研究工作,现在,他不得不与其他人接触:既要接触同伴,又要与主管部门打交道。
他深感担任主任工作力不从心。
有一次领导要他准备—份科研经费预算报告,这使他陷入困境,不知所措,领导只好帮他做了预算。
毕思具有一个优秀研究者的素质,但作为一个管理者,他是不称职的。
请回答下列问题:(1)配备组织人员有哪些主要的原则?(3分)(2)该案例中的公司领导在使用毕思的过程中出现了什么错误?(3分)(3)毕思应采取什么办法来应对目前的局面?(4分)2.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家。
管理学基础案例分析参考答案
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管理学基础导学案例分析第一章案例分析案例1:升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。
在他就任此职位的前一天晚上,他回忆起自己在该公司工作二十多年的情况。
郭宁在大学里学的是工业管理专业,大学毕业后就到该公司工作,最初担任液压装配部门的助理监督。
刚开始时他每天手忙脚乱,经过努力学习和监督长的帮助,最后胜任了此项工作。
经过半年多的努力,他已有能力担任液压装配部的监督长工作。
可是,当时公司没有提升他为监督长,而是直接提升他为装配部经理,负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他担任助理监督时,主要关心的是每天的作业管理,技术性很强。
他担任装配部经理后,要求自己不仅要关心当天装配工作状况,还要作出此后数周乃至数月的规划,同时还要完成许多报告和参与很多很多会议,因而没有时间去从事技术工作。
在他担任装配部经历后不久,就发现原有的装配工作手册应经过时,于是他花了整整一年时间去修订工作手册。
由于该公司的生产工艺频繁发生变化,工作手册页不得不经常修订,郭宁对此都完成得很出色。
几年后,他将工作手册交给助手,自己出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好,花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
在他担任装配部经理6年之后,公司负责规划工作的副总裁辞职,郭宁便主动申请担任这一职务。
在同时另外5名竞争者较量之后,郭宁被正式提升为规划工作副总裁。
他自信拥有担任着一职务的能力,但由于此职务工作的复杂性,仍给刚到任的他带来不少麻烦。
经过努力,他逐渐适应了新职位,并获取了很好的成绩。
之后,他又被提升为负责生产工作的副总裁,这一职位通常是有该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任的。
现在,郭宁又被提升为公司的总裁。
他知道,一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能,但他也明白尚未达到这样的水平。
想到自己明天就要上任了,今后数月的情况会是怎么样?他不免为此而担忧。
管理学案例分析详解答案( 王中是一个冷冻食品厂厂长)
![管理学案例分析详解答案( 王中是一个冷冻食品厂厂长)](https://img.taocdn.com/s3/m/93397a62f5335a8102d2201f.png)
管理学案例分析王中是一个冷冻食品厂厂长,该厂专门生产一种奶油特别多的冰琪淋。
在过去的四年中,每年的销售量都稳步递增。
但是,今年的情况发生了较大的变化,到8月份,累计销量比去年同期下降17%,生产量比所计划的少15%,缺勤率比去年高20%,迟到早退现象也有所增加。
王中不知道产生这些问题的原因,也不知道应该怎样去改变这种情境。
他决定去请教管理专家。
请问:具有不同管理思想(科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想)的管理专家,会认为该厂的问题出在哪里,并提出怎样的解决方法?(一)科学管理思想问题:1.内部劳动效率下降造成销量、产量下降2.制度不健全执行不力3.机器设备、技术落后、原料的供应出现问题4.劳动定额不合理5.内部控制不严格,没有基础数据统计资料、工作反馈不力解决方法:1.改变其生产模式、更新生产设备、技术,拓宽原料来源的渠道2.健全各方面的制度,增强员工的纪律观念3.给员工制定合理的日工作量,使员工工作效率最大化4.加强基础数据资料统计和工作反馈(二)行为管理思想问题1.产量、销量下降可能是企业内部、外部人们的内在心理需求变化引起的2.企业外部(市场)来说,可能人们口味需求发生变化(奶油太多易腻),引起需求下降3.企业内部而言,产量下降、纪律松弛等问题可能在于人们的积极性受到挫伤4.企业长期性重视生产,忽略了员工心理社会需求,如娱乐、交往、归属等5.收入未能随产量增加而增加6.企业可能存在非正式组织,成员相互影响,导致迟到、早退严重解决方法:1. 从人们对冰淇淋口味或造型、包装、价格、品牌等需求的变化来改进产品2. 重视员工的心理社会需求,经常举行一些娱乐活动,使员工在工厂找到归属感3. 适当增加员工的收入4. 通过协调上下级人员关系,鼓励员工积极参与企业管理工作,实行个人负责制,对员工进行培训,激励员工充分调动他们的积极性(三)权变管理思想问题:1. 产量、销量下降在于计划目标制定不符合市场发展实际,未能准确预测市场变化2. 该厂“专门生产一种奶油特别多的冰淇淋”其生产形式可能过于单一解决方法:1. 根据市场发展的实际制定生产计划,预测市场未来,使计划科学化2. 应该进行相应的市场调查,该类冰淇淋在当前条件下是否依旧有广泛的市场,市场需求量最大的是何种冰淇淋等,来根据环境因素改变其生产管理模式,以提高该厂效益(四)定量管理思想问题:劳动效率下降、纪律松懈问题可能由计划、组织、控制、沟通、制度、人事以及技术、设备、原料等方面的因素综合造成的解决方法:全面分析计划、组织、控制、沟通、制度、人事以及技术、设备、原料等各因素影响程度的大小,找出主要因素,进行统计计算,制定相应的解决方案,采取措施加以解决。
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案例1通用电气公司管理制度的变迁五十年代初,美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。
公司规模大了。
权力完全集中于美国纽约总部,已经不能适应公司的发展,需要改良组织结构。
于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。
该分权制度由斯密迪一手策划,斯密迪行伍出生,非常强调纪律的作用,他认为,实施新的制度时,肯定有阻力,所以,必须由他说了算,基层人员要绝对服从,不能有异议。
斯密迪的制度有以下几点:第一点,一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。
他认为,一个经理自己所能胜任的经营规模,最大不能超过5000万美元一年,再大就管不了了,按照他的观点,通用电气公司拆成了150个部门,各部门的经营规模不超过5000万美元一年,各部门相对独立,各有各的经营业务,由各部门的经理负责管理,每个部门的经营直接对总裁负责,这样,通用电气公司就等于分成了150个‚小公司‛。
这就导致了一个很不好的格局:当某部门的经营业务超过5000万美元时,按照斯密迪的观点,必须分成两个相互独立的业务部门。
第二点,以部门经营的好坏要有具体的量化指标。
斯密迪在测评一个部门经营好坏时,设计了8项指标,其中,两个较为典型:一个是利润:一个是部门长期利益和短期利益的平稳。
可实际工作中,利润是很容易测定的,是多少就是多少。
而长期利益的平衡怎么测定呢?当时无法测定,实际情况也测度不了。
第三点,管理是一种职业,直正懂得管理的人,什么都能管理好。
他认为,能管理好一个钢铁厂的人,也能管理好一个大菜市场。
因此,作为一个管理人员,应特别注重流动能力的训练。
一个管理人员应有多方面的技能,能做许多方面的工作,要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。
这样,通用电气公司的一个部门经理,这3年可能在做洗衣机生意,另外3年可能又去做核能的生意;让这些经理们流来流去,以训练他们的流动能力。
后来,斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。
1966年通过竞争,通用电气获得了新加坡一发电厂的承建权。
该业务要求电厂的设计、基建、设备和安装等所有业务全由承建方一家公司承包下来,搞系统经营。
由于通用电气公司已经分成150多个相互独立的业务部门,其中,任何一个部门都不可能承包所有这些发电厂的业务,要参与这种国际竞争,公司不得不必须成立一个协调部门——通用电厂公司,来组织各个业务部门共同承接下这种系统业务。
但是,由于各业务部门已经有了自己的责权利,互相独立,其开展工作起来的难度可想而知,当通用电厂公司到各部门去购买各种设备时,各部门为了最大限度地提高本部门的利润,就尽量提高设备的售价。
最后,通用电厂公司发现,各部门提供设备的价格,往往比外公司的价格还高。
1970年博希当上了通用电气公司的总裁,对这种情况进行了改进,采取有关措施对分权制度进行了完善。
根据以上案例,回答以下问题:1、斯密迪的改革措施,其目的是要在通用电气公司建立A.事业部式结构B.矩阵式结构C.直线——职能式结构D.混合式结构2、斯密迪把管理看成一种职业,对于这种观点你的看法是:A. 更适合于高层管理者;B. 更适合于一般管理者;C. 这种看法本身就是一种错误,管理者必须精通本项领域的具体业务;D. 是否正确,取决于组织业务的复杂程度。
3、从斯密迪改革的措施中可以看出,他在一定程度上违背了:A.管理的系统原理B.管理的权变原理C.管理的责任原理D.A+B4.以下各项,哪一项在实行分权后可能会出现:A.销售额有可能不断地增加B.部门经理的积极性受到压制C.由于内耗,导致各小公司中是亏损D.总公司总裁失去权威性5、以上案例说明:A. 通用电气公司在分权制度方面做得不够理想,其实,分权是一种很有效的管理方式,关键是其它方面也要配套进行。
B. 企业管理中有分权制度是正确的,关键在于公司的总裁要用人得当。
C. 分权制度不符合管理的一般原理,对调动中层管理人员的积极性不利。
D. 本案例所体现的并不是真正的分权。
参考答案:1.A 2.A 3.D 4.A 5.A案例2蔬菜管理彼得.莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家现在他已有50000平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼并且聘请了一批农业专家顾问。
莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开始的。
有一天,他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种,他突发奇想,决定自己建立温室培育杂交蔬菜。
莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱,雇用了一班专门搞蔬菜杂交品种的农艺专家,这个专家小组负责开发类似于他杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜并不断向莫斯提出新建议。
如建议他开发菠生菜(菠菜与生菜杂交品种),橡子萝卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种。
特别是一种拧橡辣椒,是一种略带甜味和拧橡味的辣椒,他们的开发很受顾客欢迎。
同时,莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜,销路很好。
生意发展的如此之快,以致他前一个时期,很少有时间更多考虑公司的长远建议与发展。
最近,他觉得需要对一些问题着手进行决策,包括职工的职责范围,生活质量,市场与定价策略,公司的形象等等。
莫斯热衷于使他的员工感到自身工作的价值。
他希望通过让每个员工‚参与管理‛了解公司的现状,调动职工的积极性。
他相信:这是维持员工兴趣和激励他们的最好办法。
他决定在本年度12月1号九时召开一次由每一个农艺学家参加的会议,其议程是:1. 周末,我们需要有一个农艺师在蔬菜种植现场值班,能够随叫随到,并为他们配备一台步话机,目的是一旦蔬菜突然脱水或者枯萎。
可以找到这些专家处理紧急情况,要做的决策是:应该由谁来值班,他的责任是什么?2. 我们的公司的颜色是绿色的,要做的决策是新地毯、墙纸以及工作服等应该采取什么样绿色色调?3. 公司有一些独特的产品,还没有竞争对手,而另外一些产品,在市场上竞争十分激烈。
要做的决策是对不同的蔬菜产品应当如何定价,彼得莫斯要求大家务必准时到会,积极参与发表意见,并期望得到最有效的决策结果。
根据以上案例,回答以下问题:1.一个决策的有效应取决于A.决策的质量高低B.是否符合决策的程序C.决策的质量与参与决策的人数D.以上提法均不全面。
2.按照利克特的行为模式,彼得莫斯工作作风与管理方式属于A. 协商式B.群体参与式C.开明——权威式D.民主式3.12月1日所召开的会议是必要的吗?A.很必要体现了民主决策B.不必要会议议题与参与者不相匹配C.有必要但开会的时间选择为时过晚D.对一部分议题是必要的,对另一部分议题是不必要的4. 公司的装潢问题是否需要进行群体决策A. 完全需要,因为绿色是企业的标志B. 需要,但参加决策的人应当更广泛一些C. 不需要,此项决策可以由颜色与装潢专家决定或者运用民意测验方法征询意见D. 需要与不需要,只是形式问题,关键在于决策的质量5. 定价问题是否需要列入彼得莫斯12月1日的决策议事日程?A. 需要,因为它是企业中重大的问题B. 不需要,因为该项决策的关键是质量问题,而不是让所有的员工参与和接受C. 在稳定的市场环境下,不需要,在变化的市场环境下,则需要集思广益,群体决策D. 定价应当由经济学家来解决参考答案:1.D 2.B 3.D 4.C 5.B案例3阳贡公司员工为何对工作不满意阳贡公司是一家中外合资的集开发、生产、销售于一体的高科技企业,其技术在国内同行业中居于领先水平,公司拥有员工100人左右,其中的技术,业务人员绝大部分为近几年毕业的大学生,其余为高中学历的操作人员,目前,公司员工当中普遍存在着对公司的不满情绪,辞职率也相当高。
员工对公司的不满始于公司筹建初期,当时公司曾派遣一批技术人员出国培训,这批技术人员在培训期间合法获得了出国人员的学习补助金,但在回国后公司领导要求他们将补助金交给公司所有。
技术人员据理不交,双方僵持不下,公司领导便找些人逐个反复谈话,言辞激烈,并采取一些行政制裁措施给他们拖加压力,但这批人员当中没有一个人按领导的意图行事,这导致双方矛盾日趋激化。
最后,公司领导不得不承认这些人已形成一个非正式组织团体,他们由于共同的利益而在内部达成一致的意见:任何人都不得擅自单独将钱交回。
他们中的每个人都严格遵守这一规定,再加上没有法律依据,公司只好作罢。
因为这件事造成的公司内耗相当大,公司领导因为这批技术人员‚不服从‛上级而非常气恼,对他们有了一些成见,而这些技术人员也知道领导对他们的看法,估计将来还会受到上级的刁难,因此也都不再一心一意准备在公司长期干下去。
于是,陆续有人开始寻找机会,‚跳槽‛。
一次,公司领导得知一家同行业的公司来‚挖人‛,公司内部也有不少技术人员前去应聘,为了准确地知道公司内部有哪些人去应聘,公司领导特意安排两个心腹装作应聘人员前去打探,并得到了应聘人员的名单。
谁知这个秘密不胫而走,应聘人员都知道自已已经上了‚黑名单‛,估计如果继续留在公司,也不会有好结果,于是在后来都相继辞职而去。
由于人员频繁离职,公司不得不从外面招聘以补足空缺。
为了能吸引招聘人员,公司向求职人员许诺住房、高薪等一系列优惠条件,但被招人员进入公司后,却发现当初的许诺难以条条兑现,非常不满,不少人干了不久就‚另谋高就‛了。
为了留住人才,公司购买了两栋商品房分给部分骨干员工,同时规定,生产用房不出售,员工离开公司时,需将住房退给公司。
这一规定的本意是想借住房留住人才,但却使大家觉得没有安全感,有可能即使在公司干了很多年,将来有一天被公司解雇时,还是‚一无所有‛,因此,这一制度并没有达到预期的效果,依然不断有人提出辞职。
另外,公司强调住房只分给骨干人员,剩下将近一半的房子宁肯空着也不给那些急需住房的员工住,这极大的打击了其他员工人积极性,使他们感到在公司没有希望,既然没有更好的出路,因此工作起来情绪低落,甚至有消极怠工的现象。
在工资奖金制度方面,公司也一再进行调整,工资和奖金的结构变得越来越复杂,但大多数员工的收入水平并没有多大变化,公司本想通过调整,使员工的工作绩效与收入挂起钩来,从而调动员工的积极性,但频繁的工资调整使大家越来越注重工资奖金收入,而每次的调整又没有明显的改善,于是大家产生了失望情绪。
此外,大家发现在几次调整过程中,真正受益的只有领导和个别职能部门的人员,如人事部门。
这样一来,原本希望公平的措施却产生了更不公平的效果,员工们怨气颇多,认为公司调整工资奖金,不过是为了使一些人得到好处,完全没有起到调动员工积极性的作用。
公司的技术、业务人员虽然素质较高,但关键职能部门,如人事部门的人员却普遍素质较低,其主管缺少人力资源管理知识的系统学习,却靠逢迎上级稳居这一职位。
他制订的考勤制度只是针对一般员工,却给了与他同级或在他上级的人员以很大的自由度,如:规定一般员工每天上下班必须打卡,迟到1分钟就要扣除全月奖金的30%借机谋取私利,这样,就在公司内部造成一种极不公平的状况,普通员工对此十分不满,于是他们也想出了一些办法来对付这种严格的考勤制度,如不请假,找人代替打卡或有意制造加班机会等方法弥补损失。