河北省服务外包产业的发展现状分析

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服务外包年度总结(3篇)

第1篇随着全球经济的快速发展和数字化转型浪潮的席卷，服务外包产业在我国经济社会发展中扮演着越来越重要的角色。

2023年，我国服务外包产业继续保持稳步增长，展现出强大的韧性和发展活力。

本文将对2023年我国服务外包产业进行年度总结，分析产业发展现状、特点及未来趋势。

一、产业发展现状1. 市场规模持续扩大2023年，我国服务外包市场规模继续保持稳定增长。

根据相关数据显示，2022年我国企业承接服务外包合同额达到24371亿元人民币，执行额16514亿元人民币，同比分别增长14.2%和10.3%。

其中，离岸服务外包合同额和执行额分别为12306亿元人民币和9179亿元人民币，同比增长15.2%和11.9%。

2. 产业结构不断优化近年来，我国服务外包产业结构不断优化，服务外包企业逐步向高附加值、高技术含量领域拓展。

其中，信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）三大领域占比分别为51.2%、36.3%和12.5%。

在ITO领域，软件开发、信息技术咨询、信息系统集成等细分领域发展迅速；在BPO领域，金融、物流、人力资源管理等细分领域需求旺盛；在KPO领域，研发、设计、法律服务等领域发展潜力巨大。

3. 区域发展不平衡我国服务外包产业区域发展不平衡现象依然存在。

北京、上海、广东、江苏等东部沿海地区服务外包产业发展迅速，已成为全国服务外包产业的重要集聚区。

而中西部地区服务外包产业发展相对滞后，区域间发展差距有待进一步缩小。

二、产业发展特点1. 数字化转型加速随着数字化、智能化技术的广泛应用，我国服务外包产业加速向数字化转型。

企业纷纷通过引入人工智能、大数据、云计算等技术，提升服务效率和质量，降低成本。

例如，人瑞人才通过数字化转型，为众多企业提供高效及具成本效益的人力资源服务。

2. 产业链上下游协同发展服务外包产业链上下游企业协同发展，形成产业链竞争优势。

上游企业专注于技术研发和创新，中游企业负责服务外包业务承接和执行，下游企业则专注于市场拓展和客户服务。

河北省生产性服务业发展现状、问题、成因及路径选择

统计与管理二○一五·十二问题研究河北省生产性服务业发展现状、问题、成因及路径选择康玉林　王　松2015年，河北省政府制发了《关于加快发展生产性服务业的实施意见》，对加快生产性服务业创新发展、促进全省产业结构转型升级提出了具体要求。

为准确反映全省生产性服务业发展情况，本文利用投入产出技术，重点对全省生产性服务业与制造业互动发展进行了系统的量化分析。

结果显示，生产性服务业与制造业相互融合发展的趋势日渐明显，生产性服务业具有较大发展潜力。

一、生产性服务业发展现状生产性服务业主要是为保持工业生产过程的连续性、促进工业技术进步、产业升级、工业聚集、提高工业生产效率和获利能力提供保障的服务行业。

随着分工的专业化，生产性服务业对制造业的作用更加明显。

2014年，全省生产性服务业完成增加值5750亿元，分别占生产总值和第三产业增加值的19.5%和52.5%；制造业对生产性服务业的直接消耗占其全部中间消耗的10.5%。

近年来，生产性服务业的发展主要体现以下几个特点。

（一）对生产性服务业的消耗集中于制造业2014年，全省制造业对生产性服务业的直接消耗4888亿元，占生产性行业的85%，规模以上工业中制造业增加值居全省前五位的行业分别是：黑色金属冶炼和压延加工业、金属制品业、化学原料和化学制品制造业、非金属矿物制品业、汽车制造业，以上五个行业共完成增加值4448亿元，占全省工业增加值的37.9%，其中，黑色金属冶炼和压延加工业占19.2%、金属制品业占5.7%、化学原料和化学制品制造业占4.6%、非金属矿物制品业占4.3%、汽车制造业占4.1%，对生产性服务业的消耗分别占制造业生产性服务业消耗的28.8%、6.3%、6.1%、4.8%、 3.3%。

（二）交通、金融、批发是全省三大支柱生产性服务业交通、金融、批发等三个生产性服务业无论是从业人员数、单位个数、增加值总量、资产规模，还是上缴国家税费等方面均发挥了突出作用，是全省三大支柱生产性服务业。

河北省发展服务外包的SWOT分析

一
服务外包
ＳＷＯＴ分析
３．服务外包基地的发展相对滞后商务部２００６年开始启动了承接服务外包的“ 千百十 ” 工程，确定的首批五个服务外包基地城市，分别是大连、西安、成都、上海、深圳；２００７年初，天津、北京、南京、杭州、武汉和济南被认定为第二批 “ 中国服务外包基地城市” 。自２００９年２月以来，国务院先后批准了２１个城市成为 “ 服务外包示范城市 ” 。在国家大力支持发展服务外包产业，并出台了系列鼓励服务外包产业发展的政策的背景下，河北省２００８年将秦皇岛经济技术开发区、保定高新技术产业开发区、廊坊经济技术开发区确定为 “ 河北省服务外包示范区” 。但是目前入园外包企业还较少。４．服务外包企业数量少、规模小，缺少龙头型企业河北省现有服务外包企业平均规模偏小，最大的服务外包企业规模还不超过１０００人，超过１００人规模的企业也较少。同样也缺乏在全国、世界有一定地位及知名度的旗舰型企业，因此很难产生规模效应，从而会影响到整个产业链的质量。这种情况是河北省现阶段发展服务外包产业的一个“ 梗阻” ，难以承接国内外大型服务外包项目。５．科技创新能力弱，高层次人才缺乏河北省产业低度化、低效化及扁平化严重，再加产业在创新上关注不够，投入不多，导致产业转型缓慢，缺乏核心技术支撑，竞争力低下。虽然战略规划中的主导产业和特色产业已现雏形，并有了一定的发展，但目前由于产业规模较小，工业布局分散，各产业链条较短，整体经济实力较弱，使各产业及企业的创新能力差，研发能力弱，以至于难以形成产业及企业的核心竞争力，产品的科技含量及附加值都很低，知名企业和知名品牌不多。三、河北发展服务外包产业的机遇（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ）１．新一轮的国际产业转移上世纪８Ｏ年代末，面对以加工贸易为主要特征的国际产业转移，广东率先起动，在世界打响了“ 广东制造 ” 的品牌，广东成为中国经济发展最快的一极；上世纪９０年代中期以来，国际产业转移的主要特征表现为世界制造业由发达国家向发展中国家转移，珠江三角洲、长江三角洲顺势而动，承接国际制造业转移，从而成就了中国两大经济发达地区。当前，以服务外包、服务贸易、高端制造和技术研发环境转移为主要特征的新一轮国际产业结构调整正在兴起，这为我国城市发展面向国际市场的现代服务业带来了新的机遇。２．国内北上内移的产业转移受全球金融危机影响，广东、福建、江苏等地的部分企业相继倒闭或停产，部分沿海企业和产业内移求发展的趋势更加明显。当然，目前南方及沿海地区的产业转移主要是成本驱动型，转移产业大都是一些需要大量用地、用电的劳动密集型、资本密集型产业，比如纺织服装、建材化工、机械电子等。在这一轮产业北上内移的热潮中，珠三角的边缘区、靠近沿海城市的区域会承接较多的产业转移，其次是南方及沿海山区乡村和内陆城市。河北省应该把握时机，主动对接，积极引进，全力促成东南产业的引进和落地，在促进自身产业结构的优化升级的同时，发展在岸外包业务。３．国家“ 千百十工程 ” 的发展规划随着全球服务外包快速发展，２００６年国家启动了承接服务外包的 “ 千百十 ” 工程，即在全国建设１Ｏ个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动１００家世界著名跨国公司将其服务外包业务转移到中国，培育１０００家取得国际资质的大中型服务外包企业，力争到２０１０年服务外包出口额在２００５年基础上翻两番。４凉津冀一体化发展及河北“ 一线两厢” 战略的实施以京津为双核的环渤海经济圈，当前正处于经济日渐活跃的阶段，不但与长江三角洲经济圈和珠江三角洲经济圈形成三足鼎立状况，在东北亚乃至亚太地区国际分工协作中也具有重要的地位。环渤海经济圈位居东北亚中心，辐射亚太经济区，既是中国北方内陆及华北地区与

基于SWOT模型的河北省服务外包产业发展现状分析

包产业一部分发展资金；在税收方面，被认定为是
具有自主知识产权的企业，具有高新技术的企业，均有减税或免税的优惠政策。４．低廉的成本优势。服务外包的本质就在于节约成本，提高效率，将非核心业务转到低成本的地区去完成。服务外包产业的特点是知识密集型，也就是说员工工资方面的成本所占比重较大，相对于北京和天津等服务外包示范城市，河北省的劳动
路和高速公路通车里程分别居全国第二、第三和第
五，铁路密度居全国之首，拥有各种生产性泊位７０多个，港口年吞吐能力达到３亿吨，石油、天然
气管道延展长度超过２０００公里，全省初步形成了
以国有铁路和公路主干线为骨干，兼有地方铁路、
【摘要】本文通过运用ＳＷＯＴ分析法模型对河北省服务外包产业进行了系统分析，并以此为基础提出了
河北省服务外包产业发展的可选战略。
【关键词】ＳＷＯＴ模型；基础设施；地域优势；转型升级；服务外包
【基金项目】中共河北省委讲师团系统科研课题（２０１３０８）。
水运、管道和航空运输方式，与京津交通全面对
率等方面，都存在着相当大的差距。面对新兴的产业转机，如何抓住机遇，采用措施，促进服务外包产业快速发展，成为当前急需解决的问题。
二、河北省服务外包产业发展的现状分析
接，具有一定规模的现代化立体交通运输体系。２．环京津的地域优势。河北省位于我国中部的华北平原上，环绕渤海，环抱京津，其中张家口、承德、保定、廊坊四个地级市与北京市接壤，边界

河北省服务外包发展现状及对策分析

１．河北省服务外包发展现状分析
伴随着人类社会的可持续发展要求以及经济全球化带来的产业分工的不断深化，服务外包产业也迎来了它的黄金发展期。目前我国服务外包产业表现出良好的发展态势，而河北省服务外包产业的发展则相对落
后。１．１河北省服务业发展现状分析
运输体系为河北省发展服务外包提供了便利的运输条件。（２）劳动力成本优势。河北省不仅拥有丰富的人力资源，并且其劳动力成本与一线城市相比相对较低。就信息传输、计算机服务和软件业而言，２００５年河北省城镇单位就业人员年平均工资为２７１７６元，低于北京、天津的平均工资水平７１５４４元和４０５６７元，表现出了劳动力成本优势；２０１１年河北省城镇单位就业人员年平均工资为４６８４２元，较２００５年增长了７２％，相比北京的１１６７５５元和天津的７４８０４元，河北省的劳动力平均工资仍远远低于全国平均水平，可见河北省在发展服务外包方面具有劳动力成本优势。２．提升河北省服务外包竞争力的对策
表ｌ一１２０１２年河北省和部分省市服务外包发展情况（亿美元）
排名
１
２
省市
上海
北京
合同金额
１６．８３
１４．８７
合同执行金额
１０．３６
１Ｏ．Ｏ５
３４
５
杭州市山东省
天津
１４．１７７．３
２．３加大保障支持力度

2023年服务外包市场分析：离岸服务外包是我国服务外包市场增长动力5

2023年服务外包市场分析：离岸服务外包是我国服务外包市场增长动力网讯，随着全球经济的不断进展和全球化的加速，服务外包作为一种具有很高竞争力的商业模式，越来越受到企业和政府的关注。

服务外包对于企业来说，既能够降低成本，又能够提高效率，提高核心竞争力。

同时，服务外包也为社会制造了大量就业机会，成为经济进展的重要支柱。

本文将从不同维度对2022年我国服务外包的状况进行分析。

一、服务外包的总体状况依据数据显示，2022年，我国企业承接服务外包合同额24371亿元，执行额16514亿元，同比分别增长14.2%和10.3%。

这表明我国服务外包市场保持了较快的增长态势。

从承接的业务结构看，承接离岸业务流程外包(BPO)和学问流程外包(KPO)执行额同比分别增长11.8%和6.2%。

离岸服务外包仍旧是我国服务外包市场的主要增长动力。

同时，服务外包在区域布局方面也得到了较好的进展，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额和执行额同比分别增长23.3%和9.3%，分别占全国总额的89.7%和89.6%。

这说明我国服务外包市场的进展趋势已经形成，服务外包已成为经济进展的重要组成部分。

二、国际市场的状况我国服务外包市场的进展不仅仅受到国内需求的推动，还受到国际市场的影响。

依据数据，2022年，承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额合计占我国离岸服务外包执行额的53.9%。

这表明我国服务外包市场正在逐步走向国际化。

在国际市场上，我国企业的服务外包力量不断提升，国际服务外包市场竞争力得到了较大提升。

三、企业性质的状况从企业性质看，2022年，我国民营企业承接离岸服务外包执行额占全国31.8%，同比增长22.6%，较全国平均增速高18.5个百分点。

这表明我国民营企业在服务外包市场中具有较强的竞争力。

与国有企业相比，民营企业通常更加敏捷，有较高的市场敏感性和风险承受力量，在服务外包市场中更具有优势。

此外，民营企业在信息技术方面的创新力量也较强，能够供应更加高效和优质的服务，进一步提高了其在服务外包市场中的竞争力。

河北省人民政府关于促进全省服务外包产业加快发展的实施意见-冀政发〔2015〕19号

河北省人民政府关于促进全省服务外包产业加快发展的实施意见正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 河北省人民政府关于促进全省服务外包产业加快发展的实施意见各设区市人民政府，省直管县（市）人民政府，省政府各部门：为认真贯彻落实《国务院关于促进服务外包产业发展的意见》（国发〔2014〕67号）精神，推动我省服务外包产业加快发展，结合我省实际，现提出如下实施意见：一、总体目标今后三年，培养一批复合型、国际型服务外包人才，培育一批拥有自主知识产权、自主品牌的服务外包企业，建设一批主导产业聚集度较高、市场竞争力较强的服务外包产业园区，打造3至4个产业特色鲜明、辐射带动作用明显的省级服务外包示范城市，争创1至2个国家级服务外包示范城市；服务外包产业持续快速发展，国内服务外包和离岸服务外包业务规模年均增长25%以上，高技术含量、高附加值服务外包业务占比不断提高，吸纳就业数量大幅增加。

到“十三五”末，初步形成以示范城市、示范园区和产业基地为载体，以专业技术人才和管理人才为保障，以龙头企业和品牌企业为支撑，特色鲜明、优势互补、协调有序的发展格局，产业规模与先进省份差距缩小，主要指标在全国位次前移。

二、明确发展方向（一）产业导向。

坚持同步推进信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO），着力发展高技术含量、高附加值服务外包业务，促进产业价值链向高端延伸。

定期发布《河北省服务外包产业重点发展领域指导目录》，加强对全省服务外包产业发展指导。

积极拓展服务外包行业领域，大力发展软件和信息技术、设计等领域服务外包；加快发展文化创意、教育等领域服务外包；积极发展金融后台服务外包业务。

中国服务外包业的发展现状与对策分析

4、加强区域协调发展
针对服务外包区域发展不平衡的问题，应加强区域协调发展，推动内陆城市的服务外包业加快发展。具体来说，可以通过制定区域发展规划、加强区域合作等方式来实现区域快速发展阶段，但同时也面临着一些挑战和问题。为了提升服务外包业的竞争力，需要加强人才培养和引进、促进产业创新、加强政策支持和引导以及加强区域协调发展等方面的工作。只有这样，才能推动中国服务外包业实现更加健康、可持续的发展。
3、业务领域：中国服务外包业在信息技术、金融服务、人力资源、物流等领域具有较强的业务实力，但高端业务流程外包和知识流程外包仍有待提升。
4、竞争格局：随着国内外企业的不断进入，中国服务外包市场竞争日益激烈。国内企业如科大讯飞、、阿里巴巴等在服务外包领域具有较强的竞争力，但国际巨头如IBM、塔塔咨询等也拥有较大的市场份额。
一、中国服务外包的发展现状
1、服务外包规模不断扩大
近年来，中国的服务外包业得到了快速发展，其业务范围涉及IT、金融、医疗、人力资源等多个领域。据统计，中国的服务外包合同金额逐年增长，接包企业数量也在不断增多。
2、服务外包产业结构升级
随着信息技术的发展，中国的服务外包业也在不断向高端化、智能化方向发展。例如，云计算、大数据、人工智能等新兴技术的应用，使得服务外包企业能够提供更加高效、智能的服务。
2、促进服务外包产业创新
创新是推动服务外包业发展的重要动力，因此，应加强科技创新和服务模式创新，推动产业向高端化、智能化方向发展。具体来说，可以通过加大科技投入、建立研发中心、推广新技术等方式来实现产业创新。
3、加强政策支持和引导
政府应加强对服务外包业的政策支持和引导，以促进产业的健康发展。具体来说，可以制定税收优惠、金融支持等政策措施，鼓励企业加大对技术研发和人才培训的投入，同时加强对服务外包企业的监管和引导，推动行业自律和规范发展。

2023年服务外包行业发展现状：服务外包产业继续保持稳步增长1

2023年服务外包行业发展现状：服务外包产业继续保持稳步增长网讯，2022年，我国企业承接服务外包合同额和执行额均实现了增长，分别达到了24371亿元、16514亿元，同比分别增长14.2%和10.3%。

我国服务外包产业呈现出强劲的进展势头。

以下将从区域布局、行业分布、国际市场、技术创新等方面对这一趋势进行分析。

一、区域布局从区域布局来看，全国37个服务外包示范城市在合同额和执行额方面均实现了增长，说明示范城市在我国服务外包产业中的地位愈加重要。

值得留意的是，这些示范城市的增长率明显高于全国平均水平，说明这些城市在服务外包领域的竞争力更强。

二、行业分布在行业分布方面，我国服务外包行业呈现出多元化进展的趋势。

从行业结构来看，信息技术、金融、医疗、教育等行业在我国服务外包领域中具有较强的竞争力。

随着技术的进展和市场需求的变化，新兴行业也将逐步崭露头角，例如智能制造、新能源、文化创意等。

三、国际市场连续扩大从国际市场看，2022年我国服务外包业务在美国、中国香港和欧盟三大市场承接离岸服务外包执行额合计占据了我国离岸服务外包执行额的53.9%。

这表明我国在国际服务外包市场上拥有较高的竞争力和知名度。

在近年来国际市场的不断扩张下，我国服务外包业务在国际市场上的表现越来越受到关注。

从详细合作方面看，美国是我国服务外包业务最大的合作对象之一。

在全球范围内，美国市场是最具有竞争力的服务外包市场之一，也是我国服务外包业务进展的重要市场之一。

中国香港是我国服务外包业务的重要合作伙伴之一，由于其特别的政治和经济地位，中国香港市场具有很高的开放性和敏捷性，对于我国服务外包企业而言，具有相当大的优势和吸引力。

欧盟则是我国服务外包业务的重要合作伙伴之一，欧盟市场对于我国企业而言是一个浩大的市场，也是我国服务外包企业进一步拓展国际市场的重要进展方向。

2022年我国服务外包业务在国际市场上的表现相当精彩。

在将来，随着国际市场的不断扩张和竞争的日益激烈，我国服务外包业务需要连续加强品牌建设和市场拓展，提高服务质量和竞争力，增加市场适应力量和风险防范力量，以更好地抓住机遇、应对挑战，实现持续健康进展。

河北省服务行业市场状况分析及对策

７：１：％３初步形成了通达的交通网络。在传统服务业持续发展的同时．旅；１省为２６．处于比较低的水平。２城镇化水平偏低．农村服务业发展比较落后。河北省城镇游，信息，咨询，科技服务．社区服务，金融保险，房地产、教６％６％７：省１：１个百分０育，文化等新兴产业快速发展．使服务业中技术密集型，知识密化水平为２１．全国为３２．；１低于全国１点。与世界城镇化水平相比．差距更大。１７年世界城镇化水平９９集型的产业逐步成为发展最快的产业。２００．金融保险业，社５年为４％．其中．低收入国家为２％．中等收入国家为４％．高收６８９会服务业、卫生体育社会福利业，教育文艺广播电影电视业增加入国家为７％。服务业的发展离不开城镇化的进程．城镇化是服８值占服务业的比重分别为１％．６８．２８和６％，分别８０％．％７务业发展的载体．服务业的发展与城镇化二者具有互动关系。大比１９年提高了２８，０６和１５９．，０６２个百分点。量事实证明．服务业的发展速度与城镇化发展速度呈正相关关３服务业利用外资取得一定进展。全省服务业利用外资总额系．服务业的从业人员比重和产值比重与城镇的规模呈正相关关累计达到１．美元．占全省外商直接投资的比重由１９８亿１６年的９系。因此．城镇化水平低．城镇规模小．制约了服务业的发展。１％提高到２０２０５年的１％。截至到２０年底．全省服务业注８９０５同时．这也造成河北省服务业发展中城乡差别大．农村服务业水册外商投资企业４４家．建成投产１．占全部外资企业总数６６家７平低，社会化服务体系尚未形成．自给自足，自我服务的状况尚的９５．交通运输，信息服务，房地产业等行业成为利用外资％未从根本上改观．农村远远落后于城镇．城乡二元经济社会结构较多的领域特别是房地产业利用外资占到全省服务业外商直接投资的三分之一左右。外商投资环境有所改善。按照ＷＴＯ规则和进一步扩大对外开放的要求．全省各级各部门多次对各种政策性

河北省服务外包产业的发展策略研究

河北省服务外包产业的发展策略研究摘要：随着服务外包产业在我国发达省市的经济贡献率的逐步增加，近年来河北省大力提倡发展服务外包产业，以此带动经济增长方式的转变。

我省服务外包行业具有起步晚、发展滞后，现有企业规模较小，人才缺口大等特点。

本文基于我省省情及外包产业的特点，有针对性地提出了促进外包产业发展的相应策略。

关键词：河北省服务外包发展策略一、引言河北省服务外包业务起步较晚，发展相对落后，但近两年由于政府不断改善投资环境，吸引了一些企业前来投资，从而使外包产业的发展速度不断加快。

我省部分城市如秦皇岛、石家庄的服务外包产业取得较大进步，但整体发展水平与全国前列城市仍存在显著差距。

近年来河北省在多个城市建立了示范园区，为产业发展创造了良好的平台，促进了产业规模的形成。

就目前而言，示范园区已经涌现出一批领军企业，但总的来说，入驻河北省的外包企业及外包业务总体规模较小。

因此，为了促进服务外包产业在河北省的健康快速发展，首先应该找到切实可行的发展策略。

二、河北省服务外包产业发展策略（一）政府加强对服务外包产业的引导和支持，完善利于行业发展的政策。

政府应加快制定并完善支持服务外包业发展的政策措施，通过资金支持、增加补贴、财税支持、简化服务手续等方式为吸引业务创造良好的软环境。

同时要建立健全公共基础设施，提供良好的公共服务，以为发展服务外包创造有利的环境，发挥产业政策的促进作用。

良好的投资环境对推动企业外包业务的发展，优化出口结构，促进转变外贸增长方式起着至关重要的作用。

服务外包产业发达的城市以综合性的工业园区为依托，形成产业链，进行规模生产，使企业效益最大化。

河北省服务外包产业在注重产品多样化的同时还应重点扶持各园区的主要经营内容，以产生规模效益。

并根据不同城市园区特点分别制定不同的优惠政策，在资金和政策上大力扶植投资环境良好，具有强大发展潜力的城市园区，推动其跻身国家级服务外包产业示范市的行列，从而为本省经济发展带来新动力。

河北省服务外包发展模式研究

科学
河北省服务外包发展模式研究
程颖慧
（河北金融学院经济贸易系，河北保定０１５）７０１摘要：通过服务外包，企业能实现降低成本、高生产率、强对外部环境的迅速应变能力；提增借助服务外包，国家能更好地融入经济全球化，并能实现解决就业、提升产业结构、保护环境的目的。因此，在河北省大力发展服务外包产业具有重要的价值和意义。本文首先选取了印度和爱尔兰两个国家的服务外包模式进行分析，在此基础上重点介绍了河北省服务外包业发展的情况，并对河北省发展服务外包
提供相应的对策。关键词：河北省；服务外包；发展模式
根据京冀政府达成的共识，双方将用３到５年时间，实现服务外包是指企业将原本由自身提供的具有基础性的、共性核心战略。的、非核心的ＩＴ业务和基于ＩＴ的业务流程剥离出来外包给外部的打造环首都经济圈目标，将建成若干个与北京对接的产业园区，重专业服务提供商来完成的经济活动。印度、爱尔兰两国在参与外包点发展高新技术产业、文化创意产业、会展与服务外包产业以及生承担北京产业转移。这对河北省进一步发的过程中，能充分挖掘自身优势，明确产业定位，实现产业结构的升态观光旅游等新兴产业，进而为促进本省开放型经济发展和经济结构的优级，增强了区域竞争力。通过分析两个国家产业发展历程和发展模展服务外包产业，化升级提供了新的历史性发展机遇。式，对探索河北省服务外包产业发展模式必有裨益。１国外服务外包发展模式分析服务外包产业又被称为“ 知识经济” 白领经济” 就河北省而和“ 。１１．印度模式。以信息技术外包为主，面向美国的非核心软件研言，发展服务外包业有利于避开节能与降耗的双重压力，有利于发发业务市场，有大量高素质软件人才和政府全方位支持，最终形成展低碳经济，推进资源节约型、环境友好型社会建设，实现和谐发展了“ 研发促进软件外包，软件外包带动研发” 的良性循环。的目标；有利于迅速改变目前以传统产业为主的经济现状，发挥信１１．．１软件园区成为出口基地。印度政府给每个软件园投资息技术对国民经济和信息化的支撑作用，带动传统产业升级改造，有利于优化财税结构，为培育稳定的税５０００万卢比，并建立了相关的配套设施，如卫星与数据通信、基础提高经济的整体发展质量；设施等。同时还为园区内的国内外软件企业提供包括税收在内的各源，增加地方财力提供支撑。种优惠条件。软件技术园的主要目标是出口，是印度软件出口的基河北省已将发展服务外包作为调整产业结构、转变外贸增长方初步拟定到２１，０５年全省服务外包总产值达到地。目前，印度软件园区的出口占到印度软件总出口的近７％。式的重要战略举措，额额０１１．．２完善的政策法律环境。印度政府对软件实施零关税、零流３００亿元人民币，离岸外包合同执行额达到１亿美元，０服务外包从通税和零服务税，海外投资和采购的一揽子协议，银行优惠贷款以业人员达到２万人，引进、培育年营业额超亿元的大型骨干企业０及风险投资等方面的一系列促进软件出口的措施。另外，印度政府１，０家超千万元的企业３；０家培育国家级服务外包示范城市１，个日益加强了对知识产权的保护措施，构建起了独特的知识产权保护省级服务外包示范城市（区市），设３个省级服务外包示范县（县级市）体系。鼓励了跨国公司前来进行尖端领域的研发投资，同时也刺激５个，省级服务外包示范园区及培训基地各６个。了印度国内企业积极开发软件产业。２１．河北省外包产业发展现状。河北省外包产业起步于２世纪ｌ１＿全方位的人才培养体系。印度政府构建多层次的人才培初，．３１近三年来发展较快，近期我省涌现多家服务外包企业，随着位于训体系。推广应用性教育，学校、产业和政府紧密结合，教育内容注石家庄高新区的桑迪亚公司等一批服务外包公司的投入运营，省会重实用性，训练内容就是实际工作需要的东西。同时，印度鼓励海外服务外包产业悄然加速。该公司由国内一流的新药研发外包服务企人才归国创业，大批赴美留学生及在欧美等跨国公司工作的印度留业—— 桑迪亚医药技术公司出资建设，吸引了多名来自北京、上海学生的回国工作，成为跨国公司进入印度设立外包中心和印度本国及海外的河北籍专业人才回家乡发展，服务外包产业正在成为河北公司开拓国际市场的高端人才。省新的经济增长点。仅省会一个城市就已有大唐电信物联网园区、１爱尔兰模式。．２爱尔兰根据国际市场的需求进行研究开发，大全球最大３Ｄ电影制作基地、中国服务外包云计算公共服务平台等力发展中间件产品，接受外包代工订单（以软件工程、目为主）主ｌ服务外包项目落地，项，０个累计投资规模达２５亿元。另外，软集东攻非品牌软件产品和服务的出口，形成了自身的发展模式。团、天津鼎韬、ＢＩＭ等二十多家国内外知名企业和机构，也有意陆续１．本国政府的大力支持。爱尔兰政府从政策咨询、．１２制定、人驻河北省。实省内最大的高科技离岸服务外包企业——秦皇岛辉固施、监督、到部门协调、中介促进等各个环节，都设立相应部门或机星球数码科技公司是行业内世界排行第五的荷兰辉固集团在中国构履行职责，系统强化对软件业的促进和管理。并且，政府特别重视设立的合资公司，是国内最具实力的地理信息处理基地之一。即使对软件产业的发展提供直接的资金支持，这就使外包企业不必去担是在经济不景气的大环境下，司产值仍然同比增长了５％。公０心资金链断裂，从而可以投入更多的时间和精力到软件开发和设计２２．河北省服务外包产业面临的问题。河北省经济发展滞后、国上。内国际知名度不高，外包企业群体优势不突出，且一直没有强大的１．．２良好的教育与培训体系。爱尔兰良好的教育和培训体系外部力量注入，２外包产业发展相对其他地区明显落后。１外包企业（）为软件产业发展创造了坚实的基础。国与信息技术相关的学位技规模较小，以形成优势品牌效应。我省外包企业和从业人数都相该难术含量非常高，大学毕业生具有实际工作经验和项目导能力。政对较少，领且大多数是中小型企业，能够有实力承接出口外包订单的府通过爱尔兰企业局，把高校研发成果商品化、产业化，进大学、企业更少，远未形成优势集聚的品牌效应。（）促还２市场开拓能力不研发机构与企业之间的相互有效衔接和紧密结合。强、外包出口总量偏小。我省外包企业的市场主要集中在国内，且外

我国服务外包发展现状

我国服务外包发展现状
中国的服务外包行业近年来发展迅速，并且呈现出一系列新的特点和趋势。

首先，我国服务外包行业的规模不断扩大，涵盖了各个领域，如信息技术服务、金融服务、人力资源服务等。

这些服务外包领域都为我国经济发展提供了重要支撑和动力。

其次，我国服务外包行业的国际竞争力逐步提升。

我国企业通过提供高质量、高效率的服务，不断赢得国际市场份额。

同时，我国服务外包企业也积极拓展海外市场，参与国际竞争，提高自身实力和影响力。

第三，我国服务外包行业的结构不断优化升级。

过去主要以简单的业务流程外包为主，现在逐渐向知识密集型、高附加值的服务外包领域转变。

高技术、高端服务的需求逐渐增加，为我国服务外包企业带来了更多的机遇和挑战。

第四，我国服务外包行业的创新能力不断提升。

企业通过技术创新、商业模式创新等手段，提高服务质量和效率。

同时，政府也积极出台政策支持和引导，为服务外包行业的发展提供良好的环境和条件。

最后，我国服务外包行业面临的挑战也不容忽视。

技术创新带来的替代效应、国际竞争加剧、人才短缺等问题都需要解决。

综上所述，我国服务外包行业发展现状呈现出规模扩大、国际竞争力提升、结构优化、创新能力提升等特点。

然而，面临的挑战也较为严峻。

因此，进一步加强创新能力、提高竞争力，
并加强人才培养和引进，才能够实现服务外包行业的可持续发展。

河北省商务厅关于做好全省服务外包与软件出口统计工作的通知

河北省商务厅关于做好全省服务外包与软件出口统计工作的通知文章属性•【制定机关】河北省商务厅•【公布日期】2012.07.10•【字号】冀商服贸字[2012]10号•【施行日期】2012.07.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】计算机软件著作权正文河北省商务厅关于做好全省服务外包与软件出口统计工作的通知（冀商服贸字〔2012〕10号）各市商务局，省级服务外包示范区、产业基地、培训基地，省内有关服务外包与软件出口企业：为科学、有效地组织和管理我省服务外包与软件出口工作，及时掌握全省服务外包与软件出口的基本情况，为省政府制定促进我省服务外包与软件出口政策提供科学决策依据，根据《商务部关于印发＜服务贸易统计报表制度＞的通知》（商服贸函[2012]223号）和我省的实际情况，现将我省服务外包与软件出口统计工作的有关事项通知如下：一、统计对象（一）服务外包企业在河北省内依法设立的从事信息技术外包服务（ITO）、技术性业务流程外包服务（BPO）、技术性知识流程外包服务（KPO）等业务、经省商务厅、工信厅、科技厅认定的服务外包的企业；经省商务厅、省教育厅、市人社厅等部门认定的从事服务外包人才培训的大专院校、社会培训机构、职业技术院校等机构。

（二）服务外包合同1．离岸合同：指跨境服务外包合同。

我国企业承接国外发包的视为服务外包出口，我国企业向国外企业发包的视为服务外包进口。

2．在岸合同：指境内服务外包合同，系我国国内企业与企业之间的接包和发包合同。

离岸和在岸服务外包的内容主要包括信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）。

信息技术外包（ITO）类别包括：系统操作管理、系统应用管理、基础技术管理。

业务流程外包（BPO）的类别包括：企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务。

知识流程外包（KPO）的类别包括：服务领域的各类研发、设计、制作的产品支持与服务。

提升河北省服务外包业竞争优势的策略研究

提升河北省服务外包业竞争优势的策略研究摘要:服务外包业是随着经济全球化和服务业转移而产生的新兴产业,发展服务外包对河北省产业转移具有重要意义。

本文分析了河北省服务外包业存在的问题,指出提升河北省服务外包业竞争优势应加大人才的引进和培养、加强区域和企业之间的合作、提高企业的综合实力。

关键词:服务外包竞争优势对策作为现在服务业的一种新业态,服务外包具有较高的信息承载量、较大的附加值、较强的就业吸纳能力,而且服务外包对资源的消耗较低,不会对环境造成太大的污染。

服务外包业的国际化水平较高,已经成为现代高端服务业的重要组成部分,是全球新一轮产业转移的主要形式[1]。

据已有的理论研究和实践证明,服务外包业的发展在很大程度上可以促进现代服务业的发展。

因此,采取多种手段促进服务外包业的发展成为河北省构建现代产业体系的现实选择。

1 河北省服务外包业发展中存在的问题近年来,河北省积极引进服务外包企业,加快建设服务外包基地,设立专项基金,扶持服务外包产业的发展,在服务外包业的发展方面取得了一定的成绩。

但是,河北省服务外包业的发展起步较晚,仍然处于初始阶段,存在着许多问题。

1.1 专业人才的缺乏服务外包业的发展需要有专业的人才作为支撑,人才供给水平决定了一个区域外包服务业的发展水平[2]。

河北省每年有几十万人毕业于大中院校,但是,既掌握核心技术又能够进行外语交流的高尖端人才却很少,造成了高级人才的空缺。

以软件产业为例,许多企业发现,在国内传统的学历教育和社会许多IT培训机构培养出的软件人才与企业所期望的人才素质还存在较大差距[3]。

主要体现为学生普遍缺少项目实践经验和专业技能,很难达到企业的用人标准,满足社会需要的针对性不够强、结构上不合理。

另外,难以引进高端人才,而且人才流失率较高。

高端人才为实现自身的发展会首先选择北京、上海等一线城市,而河北省在人才引进方面还存在一定的差距。

河北省的服务外包业主要是分包京津地区的外包业务,企业规模较小,产业集聚度较低,业务量不足,很难以高薪资待遇留住人才。

河北服务外包产业发展思考

须要抓住这个难得的时机，提高吸收外资质量成优势互补、资源优化配置、产业集群发展的服务业结构不尽合理，服务业占据主体地传统
和转变外贸增长方式，推动产业结构升级，加新格局。快发展河北经济。因此，要从战略高度认识发展服务外包的重要性和紧迫性。
二、河北发展服务外包产业优劣势分析
２８日，河北省第一家服务外包基地——廊坊高速公路、带来更多的发展机遇，而服务外包的铁路等交通设施完善，通条件优业基础，交
服务外包基地项目正式开工建设，同时河北还越。目，河北前北京正在形成国际、国内研发机构的增长反过来义会促进服务业的有效增长。出台了《河北省服务外包“ 千百十工程 ” 人才培聚集地，总部经济态势明显；天津的现代制造虽然近年来服务业得到快速发展，０７年河北２０
、
河北省发展服务外包产业的战略意义示，我国服务外包的劳动力成本仅为印度的人，预计２０年毕业的高校毕业生约４万０９０
国际服务外包是现代高端服务业的重要７％，０美国的１．而河北劳动力成本处于全人。但是既懂技术义懂内部管理、营销的２％。５市场组成部分，为推动中国经济发展的 “ 被称绿色国较低水平，低廉的劳动力成本构成了发展服高精尖人才匮乏，特别是行业领军人物。软件
入；二少” “ 就是环境污染少、土地资源占Ｈ少。产业的成本支出，ｊ而位于京滓冀经济圈腹地位服务外包的人员往往需要与外国人员一起工
国际服务外包已经成为当前跨国公司国际投置的河北相对价格要低的多。同时，河北在日作，并使用外语进行交流沟通，语言要求非对资的新热点。服务外包产业的转移是一个连续耗品（、通讯费用）水电、以及各项服务费用方常高，而河北员工在外语听说方面没有像大连

服务外包产业调研报告

服务外包产业调研报告《服务外包产业调研报告》一、背景随着全球化的进程和信息技术的不断发展，服务外包产业逐渐成为全球经济的重要组成部分。

服务外包产业以跨国和跨地域的方式，将服务业务分包给其他公司或组织，以降低成本、提高效率、扩大市场和获取竞争优势。

目前，服务外包产业已经涵盖了多个领域，包括信息技术、人力资源、客户服务、财务会计等。

二、发展现状随着全球经济一体化的深入推进，服务外包产业在各国家和地区都有了不同程度的发展。

目前，印度、菲律宾、中国等国家和地区成为了服务外包产业的热门目的地，吸引了大量跨国公司和企业进行服务外包。

同时，许多发达国家也加强了服务外包产业的发展，促进了经济结构的转型和升级。

三、产业特点服务外包产业具有以下几个特点：1. 全球化。

服务外包产业已经跨越了国界和地域，成为全球范围内的产业。

2. 高附加值。

服务外包产业在提供基本服务的同时，也在产品创新、技术研发等方面有着很高的附加值。

3. 产业链式发展。

服务外包产业形成了一个完整的产业链，包括服务提供商、外包商、客户等各个环节。

4. 技术密集。

服务外包产业需要融合最新的信息技术和管理技术，以提供高质量的服务。

四、发展趋势未来，服务外包产业将呈现以下几个发展趋势：1. 多样化发展。

服务外包产业将会在信息技术、金融服务、医疗保健、教育等领域得到更广泛的应用和发展。

2. 产业升级。

服务外包产业将会向高附加值、高技术含量和高端服务方向发展。

3. 地区化发展。

服务外包产业将会在各个国家和地区推动经济结构的升级和产业的转型。

4. 国际化合作。

跨国公司和企业将会加强国际合作，共同开发服务外包市场，实现互利共赢。

五、建议为了促进服务外包产业的发展，政府和企业应该采取以下措施：1. 加强政策支持。

政府应该出台相关政策，营造良好的营商环境，鼓励企业进行服务外包。

2. 增强技术创新。

企业应该加强技术研发，提高服务外包产业的技术含量和附加值。

3. 加强人才培养。

2023年服务外包行业市场分析现状

2023年服务外包行业市场分析现状服务外包行业是指将一个企业或组织的某些业务过程委托给其他企业或组织进行处理的一种商业模式。

随着信息技术的快速发展和全球经济的融合，服务外包行业发展迅猛，并在全球范围内取得了广泛应用。

本文将从市场规模、行业分类、发展趋势和面临的挑战等方面对服务外包行业的现状进行分析。

一、市场规模服务外包行业的市场规模巨大且不断扩大。

根据国际数据公司（IDC）的统计数据，全球服务外包市场规模从2000年的300亿美元增长到2021年的900亿美元，年均增长率约为6%。

其中，亚太地区是全球服务外包市场的最大市场，其市场规模约为380亿美元，占全球市场的42%。

随着新兴技术的应用和新兴市场的发展，服务外包市场规模有望继续扩大。

二、行业分类服务外包行业涵盖了多个领域，主要可以分为信息技术服务外包、商业流程外包和知识流程外包等几大类别。

1. 信息技术服务外包：包括软件开发、软件维护、系统集成、网络管理、数据中心运维等。

随着云计算、大数据、人工智能等新技术的快速发展，信息技术服务外包市场呈现快速增长的趋势。

2. 商业流程外包：包括客户服务、财务会计、人力资源管理、采购和供应链管理等。

商业流程外包行业的客户包括企业、政府和非盈利组织等。

商业流程外包市场主要受到企业降低成本、提高效率的需求驱动。

3. 知识流程外包：主要指将企业的知识产权、专利、研发设计等工作委托给外部机构进行处理。

知识流程外包行业的发展受到知识产权保护、技术创新等因素的影响。

三、发展趋势服务外包行业的发展呈现以下几个趋势：1. 创新驱动：随着科技的进步和应用，服务外包行业也在不断创新，不断引入新技术和新模式。

例如，人工智能、机器学习、自动化等技术的应用，将进一步提高服务质量和效率。

2. 产业升级：服务外包行业正从传统的低附加值、低技术含量的劳动密集型行业向高附加值、高技术含量的知识密集型行业升级。

例如，以大数据分析为核心的数据外包、以智能制造为核心的制造外包等。

服务外包行业的现状与趋势

服务外包行业的现状与趋势第一章：行业概况服务外包是一种面向全球的产业形态，指企业委托国外公司或企业进行信息技术、财务、人力资源等服务，从而降低成本、提高效率、增强全球竞争力。

服务外包逐步成为一种全球性的理性布局。

我国服务外包起源于上世纪80年代，经过多年的发展，已成为我国对外开放和经济发展的重要支柱之一。

截至2019年，我国服务外包市场规模已达到2.35万亿人民币，占全球市场份额的9.5%左右，成为全球服务外包的重要市场。

第二章：现状分析（一）市场份额持续增长近年来，我国服务外包市场规模持续增长，市场份额稳居全球第二。

根据中国电子商务研究中心发布的《中国服务外包年度报告2019》数据，2019年我国服务外包市场规模为2.35万亿元，同比增长12.3%。

其中，IT服务市场规模为1.72万亿元，同比增长13.1%；商务流程外包市场规模为0.63万亿元，同比增长10.8%。

（二）服务外包产业链完善我国的服务外包业链体系逐步完善，具备了比较完备的产业链和生态系统。

随着我国信息技术、语言能力、人才储备等方面的迅速提升，我国服务外包能力逐年提高，越来越多的外国企业选择在我国进行服务外包合作。

（三）政策环境持续优化我国服务外包在政策支持方面也逐年加强，针对人才培养、税收支持、对海外优秀企业的引进等政策不断出台。

例如，最近我国针对利用数据助力服务出口的新政策进一步推动了服务外包业的发展。

（四）数字经济加速发展随着数字经济时代的到来，服务外包行业也得到了新的发展机遇。

在数字经济的推动下，服务外包行业将更加注重信息管理和技术支持，从而更好地为客户服务。

同时，数字经济也为服务外包创造了更多新的服务领域。

第三章：趋势展望（一）人工智能的运用未来，人工智能的运用将会成为服务外包发展的重要趋势。

人工智能有望通过提高服务质量和效率，以及削减人力成本等方面，进一步推动服务外包业的发展。

（二）数据库技术的应用随着数据处理技术的不断进步，特别是数据库技术的应用，服务外包行业将会更加注重信息治理和数据处理的技术支持，从而更好地为企业和客户提供服务。