ERP沙盘模拟及其在运营管理课程中的应用

ＥＲＰ沙盘模拟及其在运营管理课程中的应用沙盘模拟培训模式曾风靡欧美，现已被普遍纳入到我国高等院校的教学体系中。

本文在介绍ERP沙盘模拟的由来和基本内容的基础上，详细阐述了ERP沙盘模拟的特点。

针对运营管理课程教学中的薄弱环节，提出了引入ERP沙盘模拟方式以改进其教学效果的建议。

[标签]ERP 沙盘模拟运营管理课程教学教学效果ERP沙盘模拟是对传统教学方法的一种创新，它在一定程度上真实地模拟了企业的经营活动，集知识性、趣味性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点于一身，为学生提供了一个学习与实战的锻炼平台。

本文将探讨这种新型的教学方式在运营管理课程中的有效实施。

一、ERP沙盘模拟概述(一)ERP概述ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。

它是以MRP—II为基础发展起来的新一代集成化管理信息系统，本质是把原来的制造资源计划拓展为围绕市场需求而建立起来的企业内外部资源计划系统。

它的基本思想是将制造业企业的制造流程看作是一个密切相关的“供应链”——从供应商、制造工厂、分销网络到客户。

ERP系统的基本目标就是运用计算机的软、硬件手段尽力缩短这个“供应链”，提高其运转效率，为企业产品质量、市场需求和客户满意提供保障，最终提高企业的市场竞争力。

目前，它不仅从制造业延伸到非制造业，而且超越了传统企业的边界，突破了原来仅仅管理企业内部资源的局限，把客户需求同企业内部的制作活动以及供应商的资源结合起来，从供应链角度优化企业的资源，体现了完全按市场需求制造的思想。

ERP是一套多方面、全方位为企业运作提供辅助决策和日常管理信息的大规模业务集成软件，同时也是向零缺点趋近的一整套体现现代化管理理念的办公手段。

它集信息技术与先进的管理理念于一身，反映企业对合理配置资源、最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石，对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用不言而喻。

(二)ERP沙盘模拟概述1ERP沙盘模拟的由来ERP沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。

最早的沙盘是基于战争中指挥部队作战的需要，根据实地的地形、地貌及双方军事装备的部署情况按一定比例缩小而成，通过模拟推演红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题以提高指挥员的作战能力。

这种方法在军事上获得了极大的成功，受到世界各国的普遍运用。

商场如战场，英、美知名商学院和管理咨询机构意识到这种方法同样适用于企业管理人才的培养，随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究，最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代化教学模式。

我国高校教学在20世纪80年代初期开始采用沙盘模拟，最初主要是应用于MBA教学中，另有一些培训公司也进行类似的沙盘培训。

21世纪初，用友软件公司率先将沙盘实验引入ERP教学中，向高等院校的本科教学推广。

由此，ERP 沙盘模拟被正式引入高校企业管理类课程的实验教学中。

2ERP沙盘模拟的内容ERP沙盘模拟是针对ERP(企业资源计划系统)而设计的，以沙盘为载体，通过在沙盘上模拟企业经营以达到学生角色体验和学习管理知识的目的的实验平台。

它借助直观独特的沙盘教具，融入市场的各种变数，结合角色分配、情景模拟、教师点评，遵循“体验——分享——提升——应用”的过程，使受训学生在虚拟的市场竞争环境中运筹帷幄，决战商场，仿真体会企业数年的经营管理过程，实现传统教学方法无法比拟的效果。

ERP沙盘模拟教学一经面世，就以其独特新颖的教学形式、深刻实用的教学效果受到广大师生的青睐。

具体来讲，作为一种体验式教学方式，ERP沙盘模拟采用的教具主要是六张沙盘，分别代表六个已经营若干年的相互竞争的企业。

其中，每张模拟沙盘都按照制造企业的职能部门划分出了各种职能中心，包括营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。

同时，企业运行所处的内外环境被抽象为一系列的规则。

在此基础上，把学生分成六组以形成六个相互竞争的模拟企业，一般每组四至五人，每个学生将分别担任企业中的重要职位(执行总裁、首席财务官、市场总监、生产总监等)以负责相应的职能中心，并连续从事5—6年的模拟经营。

这样，通过学生动手参与→沙盘盘面变动→企业经营模拟→对抗竞争演练→教师分解评析→学生感悟提升等一系列的实验环节，将理论与实践融为一体，集知识学习与角色扮演于一身，使学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列经营活动中，体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性，从而深刻理解ERP的管理思想，感受正确的企业经营理念，真正领悟企业管理的真谛。

二、ERP沙盘模拟的特点ERP沙盘模拟完全不同于传统的灌输式授课方式，通过直观的沙盘方式模拟企业实际的运行状况，使学生在完成企业各项经营活动的实验过程中体验成败，总结得失，掌握经营管理技巧，把握科学的管理规律，同时激发学生的学习热情，锻炼其全局观念以及战略规划能力。

总而言之，这种创新形式的实验教学有着非常鲜明的知识性、趣味性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点。

(一)知识性在ERP沙盘模拟试验中，学生担任不同的岗位角色，在沙盘上模拟演练企业的商业运作，在实际参与中学习，获得高层次、多方面的经验性知识。

这种知识的获取直接来自于学生的亲身操作，与教师的间接讲解相比更具有自主性，印象会更加深刻，实践应用效果也要好很多，难怪有的学生感慨：“这几天的收获比过去四年的都要多。

”(二)趣味性一般以理论为主的企业管理类课程都相对比较枯燥乏味，尽管间或加入一些案例分析，但始终都是以教师的主导教学为主，学生的学习兴趣难以被真正调动起来。

在这一点上，ERP沙盘模拟则明显不同，与其说它是一种教学方式，倒不如说它更接近于一种以游戏方式模拟现实企业资源计划运作的活动，将纷繁复杂、抽象难懂的经营管理理论融入到生动有趣的教学体验中，真正做到寓教于乐，让学生在快乐中学习。

(三)实战性在ERP沙盘模拟课程中，每组同学要亲自经营一家资产雄厚、销售良好、运作正常的企业，每个学生以部门主管的身份参与所属企业的经营活动。

面对同行竞争、市场单一、资金不足、产品老化等困境，企业要如何保持成功并不断成长，是每位同学面临的重大挑战。

学生们由此身临其境，真实感受模拟中的火热实战气氛，进而认识到企业经营的精彩与残酷，体验承担责任的乐趣与艰辛。

(四)竞争性在ERP沙盘模拟中，学生被分成若干小组，分别接管初始状况完全相同的若干个企业，构成相互竞争的统一市场。

在后续若干年的经营过程中，面对同样的市场规则和潜在机会，各个小组需使出浑身解数，在占领市场、获取资源、争夺订单及赢得利润等方面进行较量。

由于各小组采用的经营手段不尽相同，其结果也会明显分化，最终呈现出完全不同的状况——有的企业危机四起、破产出局，有的企业勉强支撑、举步维艰，有的企业则脱颖而出、赢得优势，学生们从中真正品味到商场竞争的惨烈和企业经营之不易。

(五)综合性ERP沙盘模拟这种教学方式能够使学生在学习过程中感受企业的经营现状，在实验中，会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，这几乎涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产能力规划与流程、物料需求计划、物资采购、设备投资与改造、财务核算与分析、团队沟通与建设等各个方面，学生们必须共同分析问题，寻找机遇，制定决策，组织实施计划，极大地提高了学生的综合素质。

(六)有效性在传统的管理类教学过程中，学生会产生许多的设想和理念，但是在绝大多数情况下只能存在于头脑中而难以落实。

而在ERP沙盘模拟课程中，企业的基本组织构架、主要资源分布状况全部被展示在沙盘上，每个学生都被允许直接参与企业的模拟运作，平时积累的管理思想和经营理念得以充分展示，抽象的管理知识也以最直观的方式使学生获得认知体验，让学生对所学理论内容理解更透彻，记忆更深刻，把握更准确。

同时，由于能够看到自己的经营决策所产生的立竿见影的实际效果，学生的潜能、才智更能得到充分发挥，学习的主动性更为高涨。

三、将ERP沙盘模拟应用于运营管理课程教学运营管理课程是研究如何将生产要素转化成现实生产力，以有效地创造出产品和服务的一门学科。

随着现代工业的发展，运营管理的研究领域也在不断地扩展，其内容已从最初的对有形物质产品制造活动的管理发展到包括服务业运作管理在内的综合运营管理。

作为培育企业精英人才的摇篮，我国经管类高等院校一直以来都颇为重视运营管理的教学，但是由于该课程理论内容较多且很抽象，长期以来难以调动学生的学习兴趣，教与学的效果都不够理想。

而在ERP沙盘模拟实验课程中运营管理的有关知识贯穿始终，如新产品研发、生产计划编制、生产能力计算、按订单组织生产、物料需求计划、流程的控制、交货、质量体系认证等一系列典型问题的决策会很自然地呈现在学习者面前。

所以，引入ERP沙盘模拟必然为运营管理，特别是制造业的生产管理部分的知识传授提供一种创新形式的教学手段，从而为教学效果的根本改观提供较大程度的可行性。

(一)为运营管理课程的教学创新带来思路目前运营管理课程的理论教学比较枯燥，即使普遍采用案例教学法，在一定程度上调动学生的主观能动性，提高分析问题、解决问题的能力，但往往被人讥讽为光懂理论、不会实战，在实际操作时遇到种种意外障碍而束手无策，能力不能与学历相匹配，这也是为什么有些文科类学生在就业过程中屡遭冷遇的原因。

而ERP沙盘模拟课程作为一种全新的教学方式，融角色体验、经营分析和专家诊断于一体，充分体现了“学生学为主，教师教为辅”的全新教学理念。

学生在模拟企业运作的演练过程中，将抽象的运营理论知识融入其中，使学生融会贯通之余极大地激发了学习新知识的兴趣，切实增强了教与学的效果。

这一新颖的体验式教学方式为运营管理课程的教学改革带来了新的思路。

(二)增强学生专业技能的培养在ERP沙盘模拟实验过程中，所涉及和涵盖的运营管理知识非常广泛。

在运营管理的计划方面，包括制定生产策略、依据目标市场确认产品特征、产品质量认证、柔性生产功能等内容；在运营管理的组织方面，主要涉及产品研发、生产线处置、产品生产、物料采购、库存管理等内容；在运营管理的控制方面，主要包括成本的控制、按订单生产、流程的控制等内容。

其中，运营策略制定、生产计划编制、生产能力计算、物料需求管理的方法等相关知识能否得到灵活运用更是成为影响企业最终经营绩效的关键因素，因而对于企业生产总监的理论功底和应用能力不啻是一次真正的大考验，(三)学生的综合素质和能力得到提升在ERP沙盘模拟学习过程中，为了所属企业的未来发展，需要先期做出决策，如根据市场需求变化趋势选择目标市场并进行新产品的投资等，否则即导致“一招不慎，满盘皆输”的后果。

这锻炼了学生的战略思维，培养起了他们的企业家式的远见卓识；同时，为了对某些问题做出决策，如应否在当期上马新生产线而各抒己见，争持不下，但最终都会以大局利益为重，唯整个企业的首席执行官是瞻，无形中加强了团队沟通与协作精神的锻炼；尽管所处的企业都是同行，但是为了共渡危机，也会摒弃“同行是冤家”的传统思想，同一方或多方联手以实现共赢，从而明确企业间联合的价值；从多年的企业模拟经营中，熟悉了生产运营及其他的营销、财务、采购等职能活动在内的一般企业运作流程，培养了学生作为企业管理者所应具备的综合能力。