2013年7月全国自考市场营销学真题

合集下载

2013年7月全国自考《市场营销学》试题及答案

绝密★考试结束前全国2013年7月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）每小题列出的四个备选项中只有一个是字合题目要求的，请将其选出并将答题纸的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（ A ）A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．生产观念2．波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于（ C ）A．金牛类B．明星类C．问号类D．瘦狗类3．打字机制造商把钢笔、铅笔、计算机等生产厂商看作竞争对手，打字机制造商识别公司竞争者的角度属于（ B ）A．产业竞争观念B．市场竞争观念C．品牌竞争观念D．行业竞争观念4．某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（ C ）A．地理细分B．心理细分C．人口细分D．行为细分5．在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是（ A ）A．快速渗透策略B．缓慢撇脂策略C．快速撇脂策略D．缓慢渗透策略6．在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（ A ）A．引起需要B．收集信息C．决定购买D．评价方案7．某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是（ B ）A．实验法B．观察法C．调查法D．估计法8．某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（ D ）A．基本型关系营销B．鼓动型关系营销C．伙伴型关系营销D．负责型关系营销9．消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。

【2014年2015年自考市场营销学必备】全国2010年7月—2013年7月自考市场营销学试题(历年真题)及答案解析汇编

说明：本文档包括以下内容：全国2010年7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案解析、全国2011年7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案解析、全国2012年7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案解析、全国2013年7月高等教育自学考试市场营销学试题及答案解析、全国2014年4月高等教育自学考试市场营销学试题全国2010年7月高等教育自学考试市场营销学试题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（）A．改变市场营销B．刺激市场营销C．维持市场营销D．协调市场营销2．企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是（）A．推销观念B．社会市场营销观念C．生产观念D．市场营销观念3．密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（）A．市场渗透B．市场开发C．产品开发D．多元化经营4．某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（）A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．垂直多元化5．市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是（）A．内部报告系统B．市场营销调研系统C．市场营销分析系统D．市场营销情报系统6．产品销售时间序列一般由四个要素构成。

其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是（）A．趋势B．周期C．季节D．不确定事件7．银行属于市场营销中介中的（）A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商8．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是（）A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者9．与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是（）A．政府机构B．政府官员C．政府机构和压力集团D．政府官员中的压力集团10．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是（）A．生理需求B．安全需求C．社会需求D．自尊需求11．同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（）A．派生需求B．需求弹性大C．需求量小D．需求不稳定12．市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。

-自考市场营销学试题及答案

-⾃考市场营销学试题及答案绝密★考试结束前全国2011年7⽉⾼等教育⾃学考试市场营销学试题课程代码：00058请考⽣按规定⽤笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

⼀、单项选择题(本⼤题共30⼩题，每⼩题1分，共30分)在每⼩题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均⽆分。

1．“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第⼀时间发现市场需求，并在第⼀时间满⾜需求，这样企业才能在竞争中制胜”。

这句话体现的市场营销哲学是（D）A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．市场营销观念2．空调夏季热销、冬季滞销。

这种需求属于（C）A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成⽴全资⼦公司进军该国汽车市场。

这种增长战略属于（C）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化发展4．某⾯粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了⾯粉经销商店。

该种增长战略属于（C）A．业务⼀体化B．后向⼀体化C．前向⼀体化D．⽔平⼀体化5．沂蒙公司的主营业务是家电⽣产，近年来公司将触⾓伸向餐饮、房地产、旅游等领域。

这种多元化增长⽅式属于（A）A．集团多元化B．同⼼多元化C．⽔平多元化D．关联多元化6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的⾸要步骤是（A）A．寻找和评价市场机会B．细分市场和选择⽬标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执⾏和控制市场营销计划7．某商场欲考察某种商品的两种价格⽔平和三种促销⽅式的促销效果，应采⽤的实验设计类型是（C）A．前后控制组分析法B．简单时间序列实验法C．阶乘设计法D．重复时间序列实验法8．衡量消费者对汽车购买⼒最有效的收⼊指标是（ B ）A．GDP B．可随意⽀配个⼈收⼊C．可⽀配个⼈收⼊D．个⼈收⼊牌的所有产品都有不好的评价。

这种⼼理因素是（B）A．动机B．态度C．知觉D．学习10．王刚经过反复思考长时间⽐较选择后，决定购买⼀套知名楼盘的商品房。

00184市场营销策划201307【真题+答案】

2013年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划试题课程代码：00184本试卷满分100分，考试时间150分钟考生答题注意事项：1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。

答在试卷和草稿纸上的无效。

2.第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3.第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹笔作答。

4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．在市场营销策划中，策划的起点是【 D 】A．创意 B．信息 C．点子 D．目标2．俗话说“人无压力轻飘飘，井无压力不出油”，指的是企业需要有【 D 】A．危机思维 B．求生思维C．防身思维 D．与“狼”共舞思维3．在波士顿咨询集团模型中，市场增长率低于l0％，而相对市场占有率高于l的业务单位属于【 B 】A．明星类 B．现金牛类 C．问题类 D．瘦狗类4．企业并购若干家同类型的企业，扩大企业生产经营规模的策略属于【 A 】A．水平一体化 B．并购一体化 C．前向一体化 D．后向一体化5．参照群体属于影响消费者购买行为的【 C 】A．文化因素 B．心理因素 C．社会因素 D．个人因素6．消费者介入程度低，但品牌间差异大的消费者购买行为属于【 A 】A．多样性的购买行为 B．习惯性购买行为C．减少失调感的购买行为 D．复杂的购买行为7．若一种产品的市场需求量扩大，则最大的受益者是【 A 】A．市场领导者 B．市场挑战者 C．市场跟随者 D.市场补缺者8.向营销人员及时提供有关订货数量、销售额、产品成本、存货水平、现金余额、应收账款、应付账款等各种反映企业经营状况的市场营销信息系统是【 B 】A．营销决策支持系统 B．内部报告系统C．营销情报系统 D．营销调研系统9．按照消费者的忠诚程度对市场进行细分，这种细分标准属于【 A 】A．行为细分 B．心理细分 C．人口细分 D．地理细分10．平时从超市中购买的牙膏，装牙膏的硬纸盒属于【 D 】A．内包装 B．外包装 C．运输包装 D．中层包装11．快速撇取策略是【B 】A．低价格，低强度促销 B．高价格，高强度促销C．低价格，高强度促销 D．高价格，低强度促销12．下列心理定价策略，能够使消费者产生“一分钱一分货”想法的是【 D 】A．尾数定价策略 B．习惯定价策略 C．招徕定价策略 D．整数定价策略13．将渠道各成员以所有权、特许权或其他力量联合起来的渠道创新是【 C 】A．网络营销渠道 B．水平渠道 C．垂直渠道 D．多元渠道14．下列运输方式中，最方便、可深入广泛区域的是【 C 】A．航空运输 B．管道运输 C．卡车运输 D．水路运输15．推销员同企业的专业人员一起去会见一个或者更多的购买者，以便讨论有关问题或提供相互介绍的机会，这种销售队伍策略属于【 D 】A．一对一策略 B．一对一组策略 C．一组对一组策略 D.会议推销16．政府是国家权力的执行机关，它属于企业公众中的【 D 】A．功能性公众 B．同业性公众 C．扩散性公众 D．生存性公众17．企业以虚假的清仓价、甩卖价、最低价销售商品的行为属于【 A 】A．价格欺诈 B．掠夺价格 C．暴力价格 D。

2013年7月全国自考《市场营销学》试题及答案

绝密★考试结束前全国2013年7月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（ A ）A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．生产观念2．波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于（ C ）A．金牛类B．明星类C．问号类D．瘦狗类页脚内容13．打字机制造商把钢笔、铅笔、计算机等生产厂商看作竞争对手，打字机制造商识别公司竞争者的角度属于（ B ）A．产业竞争观念B．市场竞争观念C．品牌竞争观念D．行业竞争观念4．某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（ C ）A．地理细分B．心理细分C．人口细分D．行为细分5．在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是（ A ）A．快速渗透策略B．缓慢撇脂策略C．快速撇脂策略D．缓慢渗透策略6．在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（ A ）A．引起需要B．收集信息C．决定购买D．评价方案7．某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是（ B ）A．实验法B．观察法C．调查法D．估计法8．某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（ D ）A．基本型关系营销B．鼓动型关系营销C．伙伴型关系营销D．负责型关系营销9．消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。

全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析精选全文完整版

可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。

2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。

3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。

4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。

这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。

5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。

这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。

自学考试《市场营销学》试题和答案

自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。

A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。

A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。

2、简述市场细分的意义。

3、简述目标市场的选择过程。

4、简述促销组合的基本策略。

四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。

2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。

市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。

因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。

2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。

2013年自考试题答案

2013年自考试题答案由于您提供的题目“2013年自考试题答案”并不是一个具体的格式，而是类似于一个搜索关键词或者是一个考试相关的内容，因此我将会按照一种可能的情景来构建这个内容，即假设这是一份关于某个专业课程的自考试题的答案解析。

请注意，以下内容是虚构的，仅用于满足您的要求。

一、选择题1. 问题：市场经济的基本特征是什么？答案：市场经济的基本特征包括供需关系决定价格、自由竞争、企业追求利润最大化以及消费者主权等。

2. 问题：在现代企业制度中，董事会的主要职责是什么？答案：董事会的主要职责包括制定企业的战略方针、监督管理层的工作、做出重大决策以及代表所有股东的利益等。

3. 问题：国际贸易中，最惠国待遇原则的含义是什么？答案：最惠国待遇原则指的是一个国家给予任何其他国家的贸易优惠，同样也应当给予其他所有国家，以保证贸易的非歧视性。

......二、简答题1. 问题：简述公司治理结构的重要性。

答案：公司治理结构是确保公司有效运营的关键。

它涉及到公司内部的权力分配与监督机制，能够防止管理层滥用职权，保护股东及其他利益相关者的权益，提高公司的透明度和效率，从而增强公司的市场竞争力和投资吸引力。

2. 问题：解释通货膨胀对经济的影响。

答案：通货膨胀是指货币购买力下降，物价水平持续上升的现象。

它会导致消费者购买力下降，影响消费者的生活水平；企业成本上升，影响其盈利能力；投资者面临资产贬值的风险；同时，高通胀可能导致经济不稳定，影响长期的经济增长。

......三、论述题1. 问题：分析全球化对发展中国家经济的正面和负面影响。

答案：全球化为发展中国家带来了巨大的发展机遇，包括吸引外资、促进技术转移、扩大出口市场、提高生产效率等。

然而，全球化也带来了挑战，如国内产业面临国际竞争压力、文化同质化、环境问题以及对外部经济波动的敏感性增加等。

发展中国家需要通过制定合理的政策和措施，来最大化全球化的积极效应，同时减少其潜在的负面影响。

全国2013年7月自学考试《市场调查与预测》试题及其答案

34 C.35 D.36 正确答案：B（1 分）教材 P216 18.按照使用的预测工具分类，可将市场预测分为 A.短期预测、中期预测和长期预测 B.宏观市场预测和微观市场预测 C.定性预测和定量预测 D.国际市场预测和国内市场预测正确答案：C（1 分）教材 P255 19.以下关于德尔菲法的说法，哪一项是错误的？．． A.德尔菲法是一种典型的定性预测方法 B.德尔菲法选择专家人数一般在 10～15 人 C.专家之间要进行面对面的交流和沟通 D.德尔菲法具有反馈性和一致性正确答案：C（1 分）教材 P262 20.常用来反映现象在时间上的变动情况的统计图是 A.曲线图 B.直方图 C.饼形图 D.柱形图正确答案：A（1 分）教材 P286 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21.收集二手资料的基本要求有 A.真实性 B.及时性 C.差异性 D.完整性 E.针对性正确答案：ABDE（2 分）教材 P107 22.非随机抽样的特点是 A.灵活 B.按随机原则抽取样本 C.简单 D.节省费用 E.选择误差大正确答案：ACDE（2 分）教材 P167 23.对数据的校对、编辑和检查，需要注意的是 A.互斥性 B.差异性 C.易读性 D.完整性 E.一致性正确答案：CDE（2 分）教材 P195 24.简单相关分析中，相关系数 r 的取值的特点是 A.r 的值越大，意味着变量之间的相关程度越高 B.若两变量相关，且变化的方向一致，则 r 值为负；反之，则 r 值为正 C.r=0，意味着变量之间完全不相关 D.r=1，意味着变量之间完全正相关 E.r=-l，意味着变量之间完全负相关正确答案：ACDE（2 分）教材 P229

自学考试《市场营销学》试题及答案

自学考试《市场营销学》试题及答案自学考试《市场营销学》试题及答案一、单项选择题1、在市场营销学中，下列哪一项不是构成市场的基本要素？（） A. 市场主体 B. 市场客体 C. 市场行为 D. 市场组织2、下列哪一项不是“满足需要、创造需求”的营销观念？（） A. 产品观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念3、在下列产品中，哪一种产品的市场生命周期最短？（） A. 儿童玩具 B. 药材 C. 粮食 D. 大型计算机4、下列哪一项不是以“消费者为中心”的营销观念？（） A. 产品观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念5、下列哪一项不是影响消费者购买行为的内在因素？（） A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素二、多项选择题1、下列哪些因素可能影响企业的营销效果？（） A. 消费者对产品的认识不足 B. 产品在定价上的失误 C. 产品在渠道上的不足 D.企业促销策略的失误 E. 社会经济因素的影响2、下列哪些产品适用于撇取市场？（） A. 儿童玩具 B. 高档化妆品 C. 粮食 D. 低档化妆品 E. 日常消费品3、下列哪些策略属于“以消费者为中心”的营销策略？（） A. 产品策略 B. 渠道策略 C. 促销策略 D. 政治策略 E. 价格策略4、下列哪些因素可能影响消费者购买决策？（） A. 文化背景 B. 相关群体 C. 个人因素 D. 经济状况 E. 心理因素三、判断题1、在产品生命周期的成熟阶段，产品销售额开始缓慢下降。

（）2、“市场营销组合”这一概念包括产品、价格、促销和渠道四个要素。

（）3、“大量销售”是一种以量取胜的营销策略。

（）4、在现实市场中，由于“看不见的手”的作用，市场机制会自动实现资源的最优配置。

（）5、在国际市场营销中，影响消费者购买决策的社会因素主要是相关群体。

（）四、简答题1、请简述市场营销学的定义和研究对象。

自考试题及答案《市场营销学》

自考试题及答案《市场营销学》1.市场的根本活动是(B )。

A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于( B )观念。

A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“安康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。

A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念4.以下表述中，反映推销观念的是( C )。

A. 我能生产什么，就卖什么B. 我生产什么，就卖什么C. 我卖什么，就设法让人买什么D. 顾客需要什么，我就生产什么5.消费者在购置商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购置行为属于( C )。

A.复杂型购置B.和谐型购置C.多变型购置D.习惯型购置6.的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种( A )现象。

A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购置决策，其购置决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于( B )。

A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素8. 对于多变型购置行为，企业应采取的主要营销策略有( C ) 。

A.加强售后效劳B.增加花色品种C.提供充足的购置信息D.开展大量重复性广告9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的属于( D )。

A.个人B.公众C.经历D.商业性10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为( A )。

A.市场渗透B.市场开辟C.产品开辟D.多元化11.企业通过控制或者兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的开展策略是( D )。

A.同心多元化B. 横向多元化C. 前向一体化D. 水平一体化12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于(A )。

A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多元化13.一家主营汽车玻璃上市公司的决策者拟考虑同心多元化作为进一步开展的方向，应当优先考虑的开展方向是( A )。

全国高等教育自学考试《市场营销学》真题库一

全国高等教育自学考试《市场营销学》真题库一1. 【单项选择题】（江南博哥）在消费者心目中享有极高的声望价值的产品，如豪华轿车、高档手表、名牌时装、名人字画、珠宝古董等适合采用的定价方法为（）A. 尾数定价B. 招徕定价C. 声望定价D. 习惯定价正确答案：C参考解析：声望定价即针对消费者“便宜无好货价高质必优”的心理，对在消费者心目中享有一定声望、具有较高信誉的产品制定高价。

2. 【单项选择题】凡士林刚开始上市时，被作为机器设备的润滑剂，但数年之后，使用者逐渐发现该产品有多种用途，如可作为皮肤软膏、伤口复原剂等。

通过大力推广这些发现，凡士林销量猛增。

这种扩大市场需求的措施是（）A. 增加使用量B. 开辟新用途C. 增加新产品D. 开发新用户正确答案：B参考解析：开辟新用途是指设法找出产品的新用法以增加销售量。

3. 【单项选择题】销售人员通过电视广告来展示和介绍企业的产品，并同时告知查询订购电话，顾客只要打个电话即可完成交易约定。

这种直接营销形式属于（）A. 电话营销B. 电视直销C. 电子营销D. 电话广告正确答案：B参考解析：电视直销，即利用电视广告直接向顾客销售或取得订单。

4. 【单项选择题】识别竞争者的最佳方法是（）A. SWOT分析法B. 优劣势分析C. 环境分析．D. 绘制产品一市场竞争形势图正确答案：D参考解析：识别竞争者的最佳方法是绘制产品一市场竞争形势图，把行业和市场分析结合起来。

5. 【单项选择题】纺织印染厂与服装加工厂联合属于（）发展战略。

A. 后向一体化B. 前向一体化C. 同心多角化D. 水平一体化正确答案：B参考解析：前向一体化是指收购或兼并下游的批发商、零售商，或者自建销售渠道，实行产销一体化。

6. 【单项选择题】市场营销的宏观环境与微观环境之间的关系是（）A. 并列关系B. 没有关系C. 主从关系D. 重合关系正确答案：C参考解析：市场营销的宏观环境与微观环境之间的关系是主从关系。

历年自考市场营销学真题及答案

为了广大自考考生充分备考，本人特意把历年考题整理了一下，希望考生们能方便学习，不足之处请提出，且不断更新中，向大家索要财富值实属无奈，因为我整理资料下载也要财富值，敬请谅解！自考考生：缘定今生2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.市场营销活动的核心是（ D ）A.销售B.购买C.交易D.交换2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ D ）A.推销观念B.市场营销观念C.生态营销观念D.社会市场营销观念3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（ C ）A.满足每一个子市场的需要B.满足市场上某一个子市场的需要C.满足每一个客户的特殊需要D.满足市场上大多数客户的需要年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ D ）A.负需求B.潜伏需求C.充分需求D.过量需求5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（ D ）A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化经营战略6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（ C ）A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（ A ）A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同心多元化8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（ B ）A.集团多元化B.水平多元化C.同心多元化D.垂直多元化9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ C ）A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（ C ）A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显着性统计分析，这种实验设计属于（ B ）A.拉丁方格设计B.前后控制组分析C.重复时间序列实验D.简单时间序列实验12.低机会和低威胁的业务属于（ C ）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务13.下列不属于．．．市场营销微观环境因素的是（ D ）A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（ B ）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（ A ）A.供应商B.商人中间商C.辅助商D.代理中间商16.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（ C ）A.习惯型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.复杂型购买行为17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（ B ）A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（ D ）A.随机型竞争者B.从容不迫型竞争者C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者l9.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（ B ）A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.竞争定位20.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（ A ）A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销21.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（ B ）A.增加产品组合的宽度B.增加产品组合的长度C.增加产品组合的深度D.增加产品组合的高度22.在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ C ）A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略23.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（ D ）A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价24.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（ B ）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直复营销25.某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为（ A ）A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.多渠道冲突D.渠道系统冲突26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（ D ）A.从买方向卖方传播沟通B.从卖方向买方传播沟通C.一次性的双向传播沟通D.反复循环的、双向式的传播沟通27.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（ B ）A.直销人员的工资B.促销费用C.仓储费用D.运输费用28.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。

《市场营销学》历年真题及答案.doc

《市场营销学》历年真题及答案自考《市场营销学》历年真题及答案一、名词解释题1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要, 引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。

2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。

3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。

4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。

5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。

6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。

7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。

8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。

9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。

10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。

11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利o12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。

13、品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。

14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。

15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。

16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤, 检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。

二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种(B )观念。

自考《市场营销学》16套历年真题库

服务营销理念、方法及应用实例
服务营销理念
以客户为中心，注重客户体验，提供优质的服务和产品，满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
01
服务营销方法
包括服务标准化、服务个性化、服务创新等，通过提高服务质量、降低服务成本等手段，提升服务竞争力。
02
03
应用实例
如某电商平台通过提供24小时在线客服、快速响应客户投诉等服务手段，提高客户满意度和忠诚度。
关注热点
关注市场营销领域的最新动态和热点问题，了解最新的营销理念和方法。
提升实践能力
通过参与市场营销实践活动或模拟项目，提升市场营销实践能力。
02
市场营销基本概念与理论
市场营销定义、功能及核心概念
市场营销定义
是一种社会和管理过程，个人和集体通过创造、提供出售、并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物。
《中华人民共和国反不正当竞争法》
禁止商业贿赂、虚假宣传、侵犯商业秘密等不正当竞争行为，维护市场秩序。
《中华人民共和国合同法》
规范合同的订立、履行、变更和终止等方面，保护合同当事人的合法权益。
案例分析
结合具体案例，分析企业在市场营销活动中如何遵守相关法律法规，避免违法行为的发生。
从业人员职业道德规范和要求
建立客户关系
通过市场调研、客户细分等手段，确定目标客户群体，制定个性的营销策略，建立初步的客户关系。
维护客户关系
建立完善的客户档案，定期与客户保持联系，提供个性化的服务，及时解决客户问题，提高客户满意度。
优化客户关系
通过数据分析、客户反馈等手段，不断优化产品和服务，提高客户体验，增强客户黏性。
明确目标受众特征和需求，制定针对性的营销策略。

自考市场营销学-试题及参考答案

市场营销学试题及参考答案一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于( B)(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A)(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略 (４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C )(１)保持(２)收割 (３)发展增大 (４)放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C)(１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务 (４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C)(１)生理需要 (２)安全需要(３)自我实现需要 (４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D)(１)直接购买 (２)冲动购买 (３)往返购买４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(D )(１)儿童玩具市场 (２)家用电器市场 (３)烟草市场 (４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(A )(１)连续创新 (２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A ) (１)声望定价２)基点定价 (３)招徕定价 (４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C)(１)水平渠道冲突 (２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B )(１)报纸 (２)电视(３)广播 (４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(D )(１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统 (３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( B)(１)固定薪金加奖励 (２)佣金制 (３)浮动工资 (４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D )(１)固定成本(２)准固定成本 (３)变动成本 (４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D)(１)品牌质量决策 (２)家庭品牌决策 (３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD)(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容(ABE )(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ABDE)(1)市场导向 (2)切实可行 (3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定(BC )(1)政治环境 (2)市场机会 (3)资源条件 (4)消费者运动 (5)经营风险5.一体化增长战略的类型有( ABD)(1)前向一体化 (2)后向一体化 (3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(2345 )(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有以下几方面( 1234)(1)美化产品 (2)保护产品 (3)促进销售 (4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(1345 )(1)扩大产品组合 (2)产品组合国际化 (3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包括( 12345)(1)相对优越性(2)适用性 (3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有以下几种( 123)(1)成本导向 (2)需求导向 (3)竞争导向 (4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种( )(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的主要因素有( 345)(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( 15)(1)战略决策 (2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(1234 )(1)来料加工 (2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工 (5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(1234 )1)市场规模 2)市场增长速度(3)贸易费(4)竞争相对优(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，市场营销费用就越低。