对新形势下图书馆问题的思考
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的 配 套人 才 匮 乏 。由 于存 在 这 种 状 况 ， 多 图书馆 动辄 “ 器 很 机
须要 求被服务 的对 象（ 者 ） 读 同步跟进 ； 内则要 求提供服务 对
的人 （ 人 ） 新 技 术 契合 。这 两 方 面 的要 求 实现 的 程 度 ． 馆 与 直
坏 了” 不能提供服务 ， 人 不在 ， 器没 法开” 或“ 机 的现 象就不难 理解 了。此外 ， 由于图书专业人 才少、 专业水平低 ， 多图书 很
对 新 形 势 下 图 书 馆 问 题 的 思 考
口 化 程 度 虽然 落 后 于发 达 国 家 ， 但
１ 图 书馆 技 术 设 备 提 供 的服 务 手段 的现 代 化 ， 图 书馆 、 与
在上个世纪 ８ ０年代末 ９ ０年代初 已由南向北、 东向西逐 步 从 发展起 来。 从宏观上看 ， 这一过程至今尚未完成 ， 仍处于转型 阶段 。令 人 关 注 的是 ， 随 图 书馆 现 代 化 进 程 的 突 出 问题 是 伴
世 纪 ８ 年代 末 ９ ０ ０年 代 初 ， 着世 界 科 技 革命 浪 潮起 步 的 图 随 书馆 现 代 化 ， 至今 已形 成 大 潮 。 上 个世 纪 末 我 国的 国 家 图 书 馆 、 海 新 建 的 图 书 馆 等 一 批 图 书馆 ， 上 已率 先跨 入 比较 现 代
化 的 图 书馆 行 列 。 无 疑 ， 书馆 现 代 化 必 然 促使 整 个 图书 馆 图 知 识 整 理 与 交 流 活 动 方 式 的 变化 。 其 中 ， 突 出的是 提 供 知 最 识 交流 、 务 方 式 的 变化 。 比如 ， 传 统 服 务 方 式 比 ， 国现 服 与 我 在 的 一 些 图 书馆 不 仅设 置 了电 子 阅 览 室 、 代 视 听 交 流设 施 现
Ｉｔ ｔ ｎｅ ｍｅ 网信息服务 ， 等。从 图书馆现代化 的趋 势看 ， 一 等 在
定程 度 上 可 以说 ， 是 图 书馆 知 识 整 理 与 交流 活动 的 高科 技 就
化 。 当 图 书馆 的 高科 技 手段 向现 代 化 转 变 的 时 候 。 对 外 必 其
作人 员的总体素质构成偏低 ， 专业人 员和 图书馆现代化所 需
员服务观念滞后形成的鲜 明反差 。这种反差表现在 ： 一方面
当代 高新技 术 以开 放 、 多元 、 动 为基 本 质 特 征 ， 互 图书 馆 采 用
新技 术 所 实现 的 现 代 化 不 能 不 带有 高新 技 术 开放 、 多元 、 互 动 的 本 质 要 求 。 它在 图 书馆 的 服 务 中更 突 出地 强化 了 “ 以人 为 本 ” 原 则 ， 处 为 人 的 知 识 交 流提 供 平 等 、 便 、 捷 的 的 处 方 快 服务。 是 ， 但 图书 馆现 代 化 技 术 上 的 要 求 ， 未被 图 书馆 员所 并 理 解 。 这是 因为 ， 国 图 书馆 长期 以 “ 书” 重 心 塑 造 的馆 我 管 为
员理念 ， 形成 了“ 的定势。图书馆 的一切 规章为馆 员提供 管”
“ 的依 据 ， 书 、 借 书 的 人 ， 不是 为借 书 的人 提 供 尽 可 管” 管 管 而 能 方便 的服 务 。 果要 求 开放 、 等 、 如 平 快捷 的现 代 技 术 手段 也 被 “ ” 来 ， 样 形 成 的 不 是 “ 机 ” 合 ， 能 产 生 更 优 的 管 起 这 人 组 不
等， 还有微机 目录检 索、 联机检 查 、 多媒体 导读 系统 、 电子 期
刊 、 盘 检 索、 光 多媒 体 数 据 库 交换 、 件 传 输 、 缩 文 献 阅读 、 文 微
需要进修 图书馆学、 情报 学专业知识。 再如 ， 西北地区最大的
公 共 图 书馆 甘 肃 省 图 书馆 ， 馆 专 业技 术 人 员 中 ， 专 、 科 该 大 本 毕 业 生 占 ７ ． 中专 毕 业 生 占 ３ ％， 算 机 专 业仅 １ 。从 ３１ ‰ ． 计 ９ 人 上 述 发 达 地 区和 欠 发 达 地 区的 图 书馆 调 查看 ． 国 图 书馆 工 我
服 务， 而是人“ 管卡” 机的行 为， 形成“ 人机 ” 对立 ， 限制 了图书
馆现代技术手段的优势。
２ 图 书馆 先 进 的技 术设 备 与 馆 员 的 总体 素 质 构 成形 成 、
的 不适 。 约 了 图书 馆 现 代 化 的服 务 能 力 。据 一 份 抽 样 调 查 制
显 示 ， 、 两 地 １０家 专 业 图 书馆 人 员 中 ， 专 以上 学历 者 京 沪 ０ 大 共 占 ５ ． 本 科 以上 学 历 者 不 足 ３ ％；Ｏ 上 的 专 业 人 员 ９ ％， ６ ０ ８ ％以
馆 不 能提 供 二 次 加 工 文 献 ， 就 不 足 为 怪 了。 致 于 东北 边 陲 也
接 关 系到 图书 馆现 代 化 过 程 中服 务 状 态的 优 化 水 平 。
问题二、 馆员对图书馆转型不适对 图书馆现代化的制约
馆 员对 图书馆 现 代 化 转 型 的 不 适 问题 ， 一 个 早 就 存 在 是
图书馆 服 务 人 员与 现 代 化 服 务 不 适 的 问题 。 问题 一 ： 书馆 现 代 化 带 来 的 服 务 方式 的变 化 图 我 国的 图 书馆 现 代 化 虽 然起 步 较 晚 ， 是 ， 诉 求 的 现 但 其
代 化 目标 与 世 界 现 代 化 指 向是 一 致 的 。此 外 ， 管 由 于我 国 尽 地 区差 异 ， 各地 图 书 馆 现 代 化 发 展 水 平 不 平 衡 ， 是 自上 个 但
的 问题 。 这 一 问题 的 日益 突 出 ， 由于世 纪 之 交 社 会 转 型 带 是 动 图书馆 加 快 转型 造 成 的 结 果 。 实质 是 图 书馆 工 作 人 员素 其 质 的 现 代 化 落后 于 图 书馆 的 现 代 化 。 这 主要 表 现 在 ：
须要 求被服务 的对 象（ 者 ） 读 同步跟进 ； 内则要 求提供服务 对
的人 （ 人 ） 新 技 术 契合 。这 两 方 面 的要 求 实现 的 程 度 ． 馆 与 直
坏 了” 不能提供服务 ， 人 不在 ， 器没 法开” 或“ 机 的现 象就不难 理解 了。此外 ， 由于图书专业人 才少、 专业水平低 ， 多图书 很
对 新 形 势 下 图 书 馆 问 题 的 思 考
口 化 程 度 虽然 落 后 于发 达 国 家 ， 但
１ 图 书馆 技 术 设 备 提 供 的服 务 手段 的现 代 化 ， 图 书馆 、 与
在上个世纪 ８ ０年代末 ９ ０年代初 已由南向北、 东向西逐 步 从 发展起 来。 从宏观上看 ， 这一过程至今尚未完成 ， 仍处于转型 阶段 。令 人 关 注 的是 ， 随 图 书馆 现 代 化 进 程 的 突 出 问题 是 伴
世 纪 ８ 年代 末 ９ ０ ０年 代 初 ， 着世 界 科 技 革命 浪 潮起 步 的 图 随 书馆 现 代 化 ， 至今 已形 成 大 潮 。 上 个世 纪 末 我 国的 国 家 图 书 馆 、 海 新 建 的 图 书 馆 等 一 批 图 书馆 ， 上 已率 先跨 入 比较 现 代
化 的 图 书馆 行 列 。 无 疑 ， 书馆 现 代 化 必 然 促使 整 个 图书 馆 图 知 识 整 理 与 交 流 活 动 方 式 的 变化 。 其 中 ， 突 出的是 提 供 知 最 识 交流 、 务 方 式 的 变化 。 比如 ， 传 统 服 务 方 式 比 ， 国现 服 与 我 在 的 一 些 图 书馆 不 仅设 置 了电 子 阅 览 室 、 代 视 听 交 流设 施 现
Ｉｔ ｔ ｎｅ ｍｅ 网信息服务 ， 等。从 图书馆现代化 的趋 势看 ， 一 等 在
定程 度 上 可 以说 ， 是 图 书馆 知 识 整 理 与 交流 活动 的 高科 技 就
化 。 当 图 书馆 的 高科 技 手段 向现 代 化 转 变 的 时 候 。 对 外 必 其
作人 员的总体素质构成偏低 ， 专业人 员和 图书馆现代化所 需
员服务观念滞后形成的鲜 明反差 。这种反差表现在 ： 一方面
当代 高新技 术 以开 放 、 多元 、 动 为基 本 质 特 征 ， 互 图书 馆 采 用
新技 术 所 实现 的 现 代 化 不 能 不 带有 高新 技 术 开放 、 多元 、 互 动 的 本 质 要 求 。 它在 图 书馆 的 服 务 中更 突 出地 强化 了 “ 以人 为 本 ” 原 则 ， 处 为 人 的 知 识 交 流提 供 平 等 、 便 、 捷 的 的 处 方 快 服务。 是 ， 但 图书 馆现 代 化 技 术 上 的 要 求 ， 未被 图 书馆 员所 并 理 解 。 这是 因为 ， 国 图 书馆 长期 以 “ 书” 重 心 塑 造 的馆 我 管 为
员理念 ， 形成 了“ 的定势。图书馆 的一切 规章为馆 员提供 管”
“ 的依 据 ， 书 、 借 书 的 人 ， 不是 为借 书 的人 提 供 尽 可 管” 管 管 而 能 方便 的服 务 。 果要 求 开放 、 等 、 如 平 快捷 的现 代 技 术 手段 也 被 “ ” 来 ， 样 形 成 的 不 是 “ 机 ” 合 ， 能 产 生 更 优 的 管 起 这 人 组 不
等， 还有微机 目录检 索、 联机检 查 、 多媒体 导读 系统 、 电子 期
刊 、 盘 检 索、 光 多媒 体 数 据 库 交换 、 件 传 输 、 缩 文 献 阅读 、 文 微
需要进修 图书馆学、 情报 学专业知识。 再如 ， 西北地区最大的
公 共 图 书馆 甘 肃 省 图 书馆 ， 馆 专 业技 术 人 员 中 ， 专 、 科 该 大 本 毕 业 生 占 ７ ． 中专 毕 业 生 占 ３ ％， 算 机 专 业仅 １ 。从 ３１ ‰ ． 计 ９ 人 上 述 发 达 地 区和 欠 发 达 地 区的 图 书馆 调 查看 ． 国 图 书馆 工 我
服 务， 而是人“ 管卡” 机的行 为， 形成“ 人机 ” 对立 ， 限制 了图书
馆现代技术手段的优势。
２ 图 书馆 先 进 的技 术设 备 与 馆 员 的 总体 素 质 构 成形 成 、
的 不适 。 约 了 图书 馆 现 代 化 的服 务 能 力 。据 一 份 抽 样 调 查 制
显 示 ， 、 两 地 １０家 专 业 图 书馆 人 员 中 ， 专 以上 学历 者 京 沪 ０ 大 共 占 ５ ． 本 科 以上 学 历 者 不 足 ３ ％；Ｏ 上 的 专 业 人 员 ９ ％， ６ ０ ８ ％以
馆 不 能提 供 二 次 加 工 文 献 ， 就 不 足 为 怪 了。 致 于 东北 边 陲 也
接 关 系到 图书 馆现 代 化 过 程 中服 务 状 态的 优 化 水 平 。
问题二、 馆员对图书馆转型不适对 图书馆现代化的制约
馆 员对 图书馆 现 代 化 转 型 的 不 适 问题 ， 一 个 早 就 存 在 是
图书馆 服 务 人 员与 现 代 化 服 务 不 适 的 问题 。 问题 一 ： 书馆 现 代 化 带 来 的 服 务 方式 的变 化 图 我 国的 图 书馆 现 代 化 虽 然起 步 较 晚 ， 是 ， 诉 求 的 现 但 其
代 化 目标 与 世 界 现 代 化 指 向是 一 致 的 。此 外 ， 管 由 于我 国 尽 地 区差 异 ， 各地 图 书 馆 现 代 化 发 展 水 平 不 平 衡 ， 是 自上 个 但
的 问题 。 这 一 问题 的 日益 突 出 ， 由于世 纪 之 交 社 会 转 型 带 是 动 图书馆 加 快 转型 造 成 的 结 果 。 实质 是 图 书馆 工 作 人 员素 其 质 的 现 代 化 落后 于 图 书馆 的 现 代 化 。 这 主要 表 现 在 ：