组织行为学期末重点

组织行为学期末复习重点
（2009．12）
一、题型：
1．直考题型：
判断对错、单项选择、多项选择、案例选择、简答、案例分析
2．网考题型：
判断对错、单项选择、多项选择、案例选择、矩阵配对、案例分析
二、复习参考书：《组织行为学期末复习指导》
三、复习重点（直考简答25个，网考复选择判断复习范围）
♦第一章：
1．我国学术界按组织性质划分有哪些类型（P5）
2．科学研究方法应遵循哪些原则？（P13）
♦第二章：
3．组织管理活动中个体行为特征有哪些？（P34）
4．麦格雷戈的超Y理论与谁的理论观点相近? 这种人性假设理论主要观点是什么？
（P 41 薛恩的复杂人性假设）
5．什么是能力？（P67）能力差异的应用原则是什么？（P69）
6．如何进行情绪调适和情感培养？（P90—91）
♦第三章：
7．何为激励？（P94 激励名词解释+四点理解）
8．豪斯和迪尔教授认为应怎样提高激励？（P121—123 综合激励模式的内容，模式与管理：提高内在激励；提高外资激励）
9．有效激励遵循什么原则？（P124 激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。

只有掌握正确的激励原则，运用适当的激励方法与手
段，才能有效地发挥激励的作用，达到最佳激励效果。

有效激励应遵循的六项
原则第一至第六。

）
10．有效激励手段和方法有哪些？（P127—129）
♦第四章：
11．什么是内聚力？（P146）内聚力有何作用？（P147—148）
12．人际交往有哪些基本原则？（P160-161）改善人际关系的途径有哪些？（P161）13．工作团队的建设过程一般经过哪些步骤？（P179 工作团队建设要有相应的硬件资源，更需要比较“活”的软资源，要有明确的目标，进行合理地分工和授权，称职的领导者，符合目标的团队结构，合格的团队成员，有效的工作系统和人
际关系等团队建设一般要经过以下步骤：第一至第四点。

14．对弱势群体的保护的原则和措施？（P187-190）
♦第五章：
15．领导权力及其分类？（P196-197 权力分为职位权力和个人权力。

职位权力的含义。

个人权力的含义及五种分类。

）
16．菲德勒认为一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是什么?
（P212-213）
17．影响个体决策的因素有哪些？（P222）
18．如何理解决策的民主化？（P230-232 决策民主化的含义；参与的含义及作用；
鼓励参与决策的五种方法。

）
19．怎样做才能提高领导工作有效性？（P239-250 五大点及其展开的内容，有可能选其中一点出简答题）
第六章：
20．组织设计应遵循哪些基本原则？（P266）
21．影响个人能否体验到工作压力的因素是什么？（P281 压力的含义；压力体验那一段：组织行为学家的研究表明…….等各种因素的制约。

）
22．企业文化的构成。

（P288）
23．组织变革的基本动因是什么？（P298 变革的含义；组织变革的基本动因研究是研究组织变革的起点，组织变革是多种因素综合作用的结果，组织变革的基本动因可分为内部原因和外部原因两个方面；组织变革的内在基本动因；组织变革的外在基本动因。

）
24．组织柔性化特点的表现有哪些？（P310-311 柔性化组织的含义；组织结构柔性化表现的两个统一；尽管柔性化是集权和分权的统一、稳定和变革的统一，但柔性化更为充分地体现在组织结构的权力下放和不断变革上，柔性化的典型组织形式是临时团队和重新设计等形式；临时团队和重行设计的含义。

）25．组织发展战略措施有哪些？（P313-322 六点措施及其展开内容。

第一点：创新组织研究中，发现一些特征出现频率极高，归纳为结构、文化和人力资源。

第二点：注意可持续发展的含义。

第三点：注意应对危机管理的内容P317。

第五点：工作生活质量的含义，与生产率的关系。

第六点：注意五项修炼是什么。

）三、案例选择及案例分析
1．王安电脑公司
2．研究所里来了个老费
3．怎样看待奖金与荣誉
4．北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长
5．固定工资与佣金制
6．爱通公司
7．建造大家庭
8．贾厂长的困惑
9．王义堂现象说明了什么
10．古井酒厂反思失误
11．杨利平糯米美食厂
12．利民公司的组织结构变革
13．大连三洋制冷企业文化
四、名词解释（网考矩阵配对复习，直考选择判断复习）
♦第一章：
组织行为学。

♦第二章：
个性；气质；能力；态度；性格；价值观；社会知觉；
♦第三章：
激励。

♦第四章：
群体；群体规范；群体结构；人际关系；内聚力；冲突。

♦第五章：
领导
♦第六章：
组织；组织变革；组织发展；工作生活质量；组织结构；工作设计；压力。