企业信息系统管理题第二版

一、概念题

信息：就是反映客观事物运动变化、能够被人们所接收和理解、对人类的行为决策有用的各种消息、情报、数据、指令、图像、信号等资料的总称。

系统：在一定的环境中为了实现其种目标而相互联系、相互作用的若干要素的有机集合体。

管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基础传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。

企业信息系统是按照先进的管理理念，结合计算机和网络等信息技术建立起来的，在企业所有部门内以集成和协调的方式，执行从数据处理到生成管理信息全部任务的人机系统。

可行性研究是在系统初步调查的基础上，对新系统是否能够实现和值得实现等问题作出判断，避免在花费了大量的人力物力之后才发现系统不能运行或新系统投入使用后没有任何实际意义而引起的浪费。

社会可行性是指所建立的信息系统能否在该企业实现，在当前环境下能否很好的运行，即组织内外是否具备接受和使用价格新系统的条件。

技术可行性是指根据现有的技术条件，能否达到新系统所提出的要求；所需要的物里资源是否具备，能否得到。

经济可行性分析要估计项目成本和效益，分析项目经济上是否合理。

数据流程图是进行数据流程分析的主要工具，也是描述系统路机模型的主要工具。数据流程图用几种基本符号反映了信息在系统中的流动，存储和处理。

数据字典是以特定格式记录下来的、对系统的数据流程图中各个基本要素（数据流、加工、存储和外部实体）的内容和特征所作的完整的定义和说明。

帐套是企业进行日常操作的对象和场所，也就是说，我们日常的操作都是在某个帐套中进行的，它用于储存企业凭证、账簿、报表、固定资产资料、工作资料、往来资料等各项业务数据。

资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表，它是根据资产、负债和所有者权益之间的相互关系，按照一定的分类标准和一定的顺序，根据企业一定期间的资产、负债和所有权益者各项目予以适当排列，并对日常工作中形成的大量数据进行高度浓缩整理后编制而成的。

利润表是反映企业一定期间生产经营成果的会计报表。利润表把一定期间的营业收入与其同一会计期间相关的营业费用进行配比，以计算出企业一定时期的净利润或净亏损。

固定资产的日常业务包括：固定资产的增加、固定资产的减少、固定资产的其他变动（如价值变动和折旧方法的变动等）、计提折旧和生成凭证等。

销售订单：销售订单是客户资料根据销售报价单制定并提交给销售部门的订货单。

发货通知单：发货通知单是企业销售部门在销售产品向客户发货时，向仓库发出的发货通知单，是销售系统与仓库系统连接的关键接口。销售发票：销售发票表示企业销售产品时销售销售部门开具的发票，是财务上非常重要的一种原始单据。销售发票的生成有两种方法，一种直接输入保存生成，另一种则通过其他数据关联生成。

二、填空或多选

信息的特征：整体性、主观性、抽象性、客观性、不完全性、共享性、时效性、价值性、层次性、可存储性、可传输性、可压缩性、可加工性。

系统的组成要素：输入、处理、输出

企业信息系统的开发原则：1“一把手”原则2面向用户原则3适性和先进性原则4信息工程原则5阶段性原则6“四统一”原则

企业信息系统开发模式：1客户器/服务器(C/S)模式2浏览器/ 服务器（B/S）模式3B/S与C/S混合模式

企业信息系统开发方式：1自行开发方式2委托开发方式3合作开发方式4利用现有软件包方式

企业信息系统开发特点：1技术手段先进2内容复杂目标多样3投资密度大效益难以计算4环境复杂多变

系统详细调查的方法1开调查会2重点询问方式3.发放顶查表4.直接参加业务实践（业务流程分析56页图2-10）

构成系统必须具备的条件：要有两个或两个以上的元素；元素之间必须相互依存、行互作用、相互联系的关系；元素之间的联系与作用必

须产生整体功能。

系统的特点：整体性、层次性、相关性、目标性

系统的分类：（1）按照系统的抽象程度，系统可分为概念系统、逻辑系统和物理系统。（2）按系统与环境的关系，可分为封闭系统和开放系统（3）按系统的状态与实践的关系，系统可分为静态系统和动态系统（4）按系统的复杂程度的关系，系统可分为框架、时钟、控制机械、细胞、植物、动物、人类、社会、宇宙。

系统的性能评价：目标明确、结构合理、接口清晰、能观能控

管理信息系统的特点：人机系统、处理问题的内容和方式独特、强调系统的整体功能、面向管理决策。

管理信息系统的功能：信息处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策系统功能。

企业信息系统是按照先进的管理理念，结合计算机和网络等信息技术建立起来的，在企业所有部门内以集成和协调的方式，执行从数据处理到生成管理信息全部任务的人机系统。

3.若有帐不平，用户可以从以下几方面查找原因：1.还有仓库单据未生成凭证。

2.凭证模版设置不正确，存货收发未与存货科目接待相对应。

3.总账中有直接录入的涉及存货科目的凭证。

4.暂估冲回后未继续暂估或生成外购入库凭证。

5.异价调拨单是否生成凭证。

5.总账系统初始化流程包括以下几步：新建账套、系统设置、基础资料设置、初始数据录入和结束初始化。

6.总账系统是各个模块之间联系的交点，它可以进行凭证处理、账簿查询和损益调整等各种操作。

7.期末处理主要包括：期末调汇、自动转帐、结转损益、期末结账。常用销售流程：销售报价单、销售订单、发货通知单、销售出库单、销售发票、收款

常用采购流程：采购申请单、采购订单、收料通知单、收购入库单、采购发票、付款单

用户需求分析四个方面1.问题识别 2.分析与综合3.制定规格说明4.需求分析评审

系统详细调查的内容1.环境及运行状况2.组织机构及人员分工3.业务流程4.基础数据5.资源6.约束条件7.现行系统存在的主要问题

评价模块好坏的两个因素：耦合、内聚

习题：选择

1、（系统规划）是管理信息系统建设过程的第一步。

2、规划的目的是编制实现组织（长期目标）的设计。

3、系统规划主要是管理信息系统在以下方面进行规划（长期的、重大的发展方向与目标）。

4、确定系统的总体结方案和开发次序的是（系统规划）阶段。

5、系统规划阶段不包括（系统分析）。

6、系统分析阶段的主要任务是（完成新系统的逻辑模型设计）。

7、系统分析的首要任务是(明确用户的真正需求)。

8、企业信息系统的研制是因为（现行的管理信息系统（人工的或计