日企工作推进方法(交流篇)

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日企工作推进方法(交流篇)

标题：事务、技术类新职员参加“有效利用计算机的培训”的通知
为了在各个部门培养能够有效利用计算机的人才，决定面向管理及间接部门所属的事务、技术类新职员，举办“有效利用计算机的培训”，请各部门自行选定受训人员。培训内容为Word和Excel两种软件的知识，两个课程均从7月22日（星期一）开始，在计算机中心一楼OA教育室上课。 Word课程以能够制作和修改文章并且能够不看键盘只看屏幕进行打字为目标。 Excel课程以能够准确无误地操作鼠标、正确输入输出数据为目标。
1.
2. (1) (2)
①
②
ⅰ） ⅱ）
3.
14/28
ⅲ）强调重点的表示方法
〈例〉加粗：本部门明年的销售目标是100亿日元。下划线：经常站在对方的立场上，开展工作。。。。字符边框：质量管理的根本在于现地现物现实和
整理整顿
15/28
（2）文件实例
× 〈不恰当实例〉
发件人：人事部人才育成室 ○○ 收件人：财务部抄送：人事部 ○○部长 ○○课长
〈向部长报告通过其他部门人员A的介绍与B公司进行会面的情况〉
×（不恰当实例）
“由于是其他部门人员A介绍的，就听取了有关新零部件的说明。听说B公司对一些零部件的构造进行了新的设计，而且还获得了专利许可。但是这次介绍的零部件构造不符合我们的标准，所以就拒绝了交易。
↓ ○（恰当实例）
“与其他部门人员A介绍的B公司进行了会面，听取了有关新零部件的说明。但我拒绝了这次的交易。理由是，虽然零部件的制作方法有了新的设计，也取得了专利许可，但是在构造上有的地方不符合我们的标准。”
（1）文件编制中的注意事项 ①编制时应考虑阅读对象 ②简洁 ③正确 ④讲究礼貌 ⑤传达事实 ⑥容易理解

日企沟通秘诀---报联商(PPT88页)

3高绩效工作的需要主动充分沟通，快速达成共识
2 报联商的意义与内涵
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
报联商—概述
测试题
1、下属明白他的工作价值、工作目标、工作标准、工作程序、工作时间进度计划、工作业绩要求、工作横向关联关系吗？
做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。2020年11月下午12时6分20.11.1912:06November 19, 2020
时间是人类发展的空间。2020年11月19日星期四12时6分30秒12:06:3019 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。下午12时6分 30秒下午12时 6分12:06:3020.11.19
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.1920.11.1912:06:3012:06:30November 19, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月19日下午12时6分20.11.1920.11.19
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月19日星期四下午12时6分30秒12:06:3020.11.19
天生我材必有用，千金散尽还复来。12:06:3012:06:3012:0611/19/2020 12:06:30 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。20.11.1912:06:3012:06Nov-2019-Nov-20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上。12:06:3012:06:3012:06Thur sday, November 19, 2020

日资企业沟通要诀报告、联络、商谈

2006年，本刊连载日本企业“报、联、商”的商务沟通制度后，频频接到企业、学者的反馈信息。

本文则通过作者的亲身经历，更具体地介绍了实施报联商的做法和应避免的局限性。

亲历“报、联、商”日本企业大都注重企业文化的建设，都致力于营造有别于其他企业的独特文化。

但是有一点是各个企业都非常重视的，那就是团队中的沟通。

而商务沟通的基本要领就是报、联、商，尤其是对于刚到公司的新员工，沟通是非常重要的日常工作。

我刚到日资企业工作的时候，听到最多的是“报、联、商”，做得最多的事情是写报告。

开会后要写报告、会见客户后要写报告、出差回来要写报告，甚至打个电话后也要报告。

除了事事报告，还有定期报告，大多数企业每周一次召开业务报告会，有的企业甚至要求员工把每天的工作内容都写成日报汇报给主管。

一天，日本主管吩咐我打个电话给客户，由于刚来公司不久，主管指示的内容非常具体、详细，按照他的指示完成打电话的工作应该不会出现任何问题，事实上我完成得也的确不错，工作很顺利。

可是临下班的时候，主管问我电话打了没有，我回答打过了，他说你应该把打电话的情况报告给我，即使没有新情况需要报告，你也应该告诉我你打过电话了。

当时还有些不理解，我即使告诉你打过电话了，你又能怎样？但是后来回想起来，从接收指令，到执行，再到反馈，刚好是工作的一个循环，“报告”履行了反馈的职责。

这些做法从管理理论上根本不难理解，但是实际工作中却容易被忽视，日本企业就是在事无巨细的报告制度中培养员工的工作习惯的。

当“报、联、商”成为一名员工的基本常识和自觉行动后，报告的形式就可以比较灵活。

比如：不一定每天都报告，不一定事事都写书面报告，但是报告依然是日常事务性工作中所占比例相当高的一项内容。

当我成为一名业务骨干的时候，我需要年轻员工协助我的工作，这时候我也开始了对新员工的“报、联、商”培养。

就这样，“报、联、商”作为一项基本的商务沟通技能在日本企业员工中一代一代地传承着。

与西方社会“重视结果”的价值取向不同，日本企业普遍遵从“重视过程”的价值取向。

企业内部交流与合作制度的落实与推动措施

企业内部交流与合作制度的落实与推动措施一、引言在现代企业管理中，良好的内部交流与合作是推动企业发展的重要因素。

企业内部的有效沟通和紧密合作不仅可以提高团队的效率，还可以促进员工之间的相互了解和协作。

本文将探讨企业内部交流与合作制度的落实与推动措施，以提供一些建议和思路供企业管理者参考。

二、建立有效的内部交流渠道1.定期举行内部会议：企业可以定期召开内部会议，让各部门或团队之间进行交流与沟通。

会议可以提供一个集思广益的平台，让员工分享自己的经验和意见，同时也可以让管理层及时了解到各部门的情况和问题。

2.建立内部交流平台：企业可以建立内部专属的交流平台，例如企业内部社交网络或论坛。

通过这些平台，员工可以自由地交流和分享信息，增进彼此的了解。

同时，管理层也可以通过这些平台发布重要公告和信息，提高信息的传递效率。

三、加强内部协作机制1.明确工作目标和责任：企业应该明确每个岗位的工作目标和责任，让员工清楚自己的工作任务以及与他人的协作关系。

通过明确的目标和责任，可以促进员工之间的合作和协调，实现工作流程的顺畅推进。

2.鼓励团队协作和知识共享：企业应该鼓励员工之间的团队协作和知识共享。

可以设立奖励机制，鼓励员工参与团队合作和跨部门协作；同时，也可以举办培训或研讨会，让员工有机会分享自己的专业知识和经验。

四、提供合适的沟通和协作工具1.使用高效的沟通工具：企业应该选择适合自己的沟通工具，例如即时通讯软件、视频会议工具等。

这些工具可以提供实时、快速的沟通渠道，让员工可以及时交流和解决问题。

2.引入项目管理工具：对于需要多部门协作的项目，企业可以引入专业的项目管理工具。

这些工具可以帮助团队成员之间协同工作，实时查看项目进展，提高协作效率。

五、建立激励机制和改善渠道1.设立奖励制度：企业可以设立符合实际情况的奖励制度，对于在内部交流与合作中做出积极贡献的员工进行认可和奖励。

这样可以激励员工更加积极地参与内部交流与合作，推动制度的落实。

日企开发项目经验交流材料

日企开发项目经验交流材料日企开发项目经验交流材料近年来，随着全球化的推动，日企在国际市场上的竞争日趋激烈。

为了在市场上取得优势，日企积极开发新项目，并寻求国际合作与经验交流。

本文将就日企开发项目经验进行交流，分享我在近期参与的一个开发项目的经验与教训。

该项目是一家日本汽车制造公司委托我的公司进行的一项开发任务。

任务是开发一种新型汽车零部件，以提高汽车的安全性和性能。

我担任项目经理，负责统筹协调各个部门和团队的工作，并与日本企业沟通合作。

以下是我在项目中的经验和教训：首先，项目前期准备十分重要。

在项目启动之前，我与日本企业的代表进行了详细的沟通和需求分析。

我们共同确定了项目的目标和要求，并制定了详细的工作计划和时间表。

这一步骤非常关键，因为它为整个项目的顺利进行奠定了基础。

如果在项目启动之前没有充分的准备工作，将会导致后续工作的混乱和延误。

其次，合作和沟通是项目成功的关键。

由于项目涉及到国际合作，语言和文化的差异成为了一个潜在的问题。

为了确保顺利的合作，我们与日本企业的代表进行了频繁的沟通，并积极开展了相关培训和交流活动。

通过加强合作和沟通，我们能够更好地理解对方的需求和期望，并提高项目执行的效率和质量。

再次，项目管理和团队协作是保证项目进展的关键。

作为项目经理，我负责协调各个团队的工作，并监督项目的进展情况。

通过项目管理工具和团队会议，我们能够及时了解项目的进展和问题，并及时采取措施解决。

此外，良好的团队协作也是项目成功的关键。

我们鼓励团队成员之间的合作和交流，提高了工作效率和质量。

最后，项目经验的总结和复盘十分重要。

在项目结束后，我们进行了项目经验的总结和复盘。

通过回顾整个项目过程和成果，我们总结了成功因素和失败原因，并提出了改进措施和建议。

这对于今后的项目开发经验和公司的发展具有重要的参考价值。

综上所述，日企开发项目经验的交流是非常有价值的。

通过分享项目经验和教训，我们能够互相借鉴经验，提高项目开发的效率和质量。

沟通秘诀报联商

◆认识差距
公
司
及差距
上
级
下
的
级
期
认
待
识
二、为什么需要报联商
案例一: 某车间由于厂房排水管安装的不好,经常发生漏雨
的现象，某日，天空开始下大雨，车间主任吩咐保全班长去
查一下漏雨情况，然后告诉设备动力科和工程院。保全班长检查的很仔细，把所有的漏雨点都记录了
下来并在现场做好了标记。并且及时通知了设备动力科和工程院，并约好2个小时之后确认漏雨点。
报告·联络·商谈
“报、联、商”作为企业内部商务沟通的基本方法, 强化了员工个人与企业的关系，
员工作为企业的一分子，他利用企业的资源为企业工作，他的目标就是为了实现企业的目标。对于企业而言，员工应该没有什么需要保留和保守的秘密，他有义务把自己的工作状态和工作中获得的信息与企业的其他相关人员共享。
◆联络---------与同事、接口部门、客户之间的水平型沟通，
• 通知、确认与反馈 • 传达与交接 • 联络完整——“明言”
三、报·联·商的内涵
商谈——指的是遇到问题苦于判断、犹豫不决时, 听取上级或是老员工的参考意见，决定处理方案，
• 主动商谈 • 如何进行商谈 • 报联商的注意点
三、报·联·商的内涵
沟通的困难
相互的敌视抱怨永远不能解决问题,也许人与人之间的理解、沟通只需要那么一个小小的动作或是一件微不足道的事情，在陌生得什么都没有发生时，特定场合相遇的人也需要相互的微笑和问候
沟通难吗
沟通的困难
沟通要决
报·联·商
目录
一、什么是报联商二、为什么需要报联商三、报告、联络、商谈的内涵四、报告、联络、商谈的时机
到了下班的时候，主任怒气冲冲的找到保全班长说： “我让你检查的漏雨情况检查完了吗 ”

工作汇报的交流技巧与沟通能力

工作汇报的交流技巧与沟通能力在职场中，工作汇报是一项至关重要的任务。

通过有效的交流技巧和沟通能力，我们能够清晰地传达工作进展、分享成果和解决问题，提高团队合作效率，同时也展现了自己的专业能力和领导潜力。

本文将从以下几个方面介绍工作汇报的交流技巧与沟通能力。

一、准备与组织成功的工作汇报首先需要充分准备和组织。

在开始汇报之前，要对自己的工作内容进行全面的了解和梳理，明确汇报的目的、内容和重点。

同时，要注意时间的控制，确保在规定时间内精确地将信息传递给听众，并根据他们的反馈调整自己的讲述。

二、简明扼要的表达清晰简明的表达是一个成功的工作汇报的关键。

避免使用专业术语和复杂的句子，而是用通俗易懂的语言来阐述自己的工作内容。

在汇报过程中，要注意逻辑性和条理性，将工作流程、重要发现和解决方案按照时间顺序或者逻辑顺序进行阐述。

此外，要注意用具体的数据和案例来支撑自己的观点，让听众更容易理解和接受。

三、身体语言与声音表达在进行工作汇报时，身体语言和声音表达也是非常关键的。

首先，要保持良好的姿势，站立笔直，不要摇晃或者过于紧张。

眼神要坚定而自信地与听众进行交流，展示自己统一、专业的形象。

其次，要注意语速和语调的选择，在表述重点的地方稍微放慢语速，突出重点。

同时，要注意音量的控制，确保能够清晰地传达信息。

四、倾听和互动一个成功的工作汇报不仅要求汇报人能够清晰表达自己的观点，也需要积极倾听和互动。

在汇报之前，可以预测听众可能会提出的问题，并提前准备好相应的回答。

在汇报过程中，留出时间给听众提问，耐心倾听他们的意见和建议，并给予积极回应。

通过与听众的互动，可以加深彼此的理解，提高工作汇报的质量。

五、处理负面情绪和反对意见在工作汇报中，难免会遇到听众的负面情绪和反对意见。

在这种情况下，汇报人需要保持冷静和耐心，积极倾听对方的观点，并给予合理回应。

不要争论或者针锋相对，而是试图通过解释和沟通来化解矛盾。

如果对方的问题或意见确实存在合理性，要勇于承认错误并提出解决方案，以显示自己的专业素养和解决问题的能力。

有效推进工作计划的方法

有效推进工作计划的方法工作计划对于个人和组织的发展都至关重要。

然而，我们常常在执行工作计划过程中遇到困难。

本文将讨论有效推进工作计划的十个方法，并给出相关的建议。

1. 目标明确在制定工作计划之前，首先要明确目标。

确立明确的目标可以帮助我们清楚地知道工作计划的方向和重点。

在目标明确的基础上，我们可以更好地制定计划，并利用资源更加有效地推进工作。

2. 制定详细计划详细的工作计划是推进工作的基础。

我们需要将工作计划细化为具体的步骤和行动。

在制定计划时，我们要考虑到各种可能的变数，并为每个步骤设定明确的时间表和责任人。

这样做可以帮助我们更好地推进工作，提高效率。

3. 优先事项在执行工作计划时，我们常常会面临许多不同的任务和项目。

为了确保工作的顺利推进，我们要学会识别和区分优先事项。

将精力集中在最重要和最紧急的事情上，可以提高工作效率，确保工作计划的顺利执行。

4. 设定里程碑在推进工作计划时，设定里程碑非常重要。

里程碑是工作计划中的重要节点，代表着工作的进展情况和成果。

设定里程碑可以帮助我们监督和评估工作进度，并及时调整计划和资源分配，确保工作按计划进行。

5. 建立良好的团队合作成功的工作计划离不开良好的团队合作。

我们需要与团队成员保持良好的沟通和合作。

合理分配任务和资源，互相支持和协助。

团队成员之间的合作和配合可以最大限度地发挥每个人的优势，推进工作计划的顺利执行。

6. 监督和反馈监督和反馈是推进工作计划的关键环节。

我们需要建立有效的监督机制，及时了解工作进展和问题。

通过定期的会议和报告等方式，向上级汇报工作情况，并接受反馈和指导。

监督和反馈可以帮助我们及时发现和解决问题，确保工作计划的顺利进行。

7. 适时调整计划推进工作计划时，我们要根据实际情况适时调整计划。

在执行过程中，可能会出现各种问题和变化，我们要灵活应对，及时调整计划和资源分配。

适时调整计划可以让我们更好地应对变化，确保工作计划的顺利推进。

8. 鼓励创新和学习在推进工作计划时，我们要鼓励创新和学习。

工作汇报的沟通技巧与方法

工作汇报的沟通技巧与方法工作汇报是组织中沟通交流的重要环节，它能够帮助团队成员了解工作进展、共享信息、解决问题，并对未来工作进行规划。

有效的工作汇报不仅可以提高团队合作效率，还可以展示个人能力和职业素养。

本文将为您介绍工作汇报的沟通技巧与方法，帮助您在工作中更好地进行汇报。

首先，合理安排汇报内容。

在进行汇报之前，先仔细回顾自己的工作进展，把握重点和亮点。

根据听众的需求和关注点，选择适当的内容进行呈现。

避免冗长和琐碎的细节，着重突出关键信息和成果。

此外，对于遇到的问题，也应在汇报中提出，并提供相应的解决方案。

其次，选择合适的沟通方式。

根据工作性质和实际情况，选择合适的沟通方式进行汇报。

可以通过会议现场汇报、书面报告、电子邮件、电话会议等方式进行沟通。

对于重要的汇报，最好选择面对面的形式进行，以便更好地进行交流和互动。

同时，还应根据听众的习惯和喜好，选择他们更容易接受的方式。

第三，清晰明了的语言表达。

在进行汇报时，应尽量使用简洁明了的语言，避免使用行业术语和复杂的思维方式。

尽量使用通俗易懂的词汇和句子结构，使听众容易理解和接受。

同时，还要注意语速和语调的控制，不要过快或过慢，以免影响沟通效果。

第四，利用图表和图像辅助。

在汇报中，可以利用图表、图像和其他可视化工具来辅助表达。

通过图表的形式将数据进行展示，可以更加直观地展现工作情况和成果。

同时，图表和图像也能够帮助听众更好地理解和记忆信息。

然而，需要注意的是，图表和图像的使用应简洁明了，不要过于繁杂和复杂，以免分散听众的注意力。

第五，注重沟通效果。

除了汇报内容的准备，还应注意与听众的互动和反馈。

在汇报过程中，可以适当引导听众提问或发表意见，以了解他们对汇报内容的理解和看法。

对于听众的提问，要认真回答，并能够明确表达自己的观点。

如果听众对汇报内容有疑问或建议，也要虚心接受并进行适当的解释和反馈。

第六，及时总结和复盘。

在完成汇报之后，要及时总结和复盘自己的表现。

日语企业运营方案

日语企业运营方案在当今全球竞争激烈的环境下，企业为了生存和发展，需要有整体的战略规划和优秀的运营方案。

对于日语企业来说，要想在国际市场中有所发展，更需要全面的企业战略规划和细致的运营方案。

本文将探讨日语企业运营方案，并提出一些切实可行的方案。

1. 我们为什么需要日语企业运营方案日语企业面临的竞争越来越激烈，全球化的趋势下，市场规模不断扩大。

然而，为了在竞争中守得云开见月明，需要有整合的战略指导和可操作的运营方案。

其中，日语企业面对的主要问题如下：1.1. 人口红利的消失日本社会快速老龄化和人口减少，人口红利逐渐消失。

同时，不断增加的外来务工人员无法填补工场劳动力短缺。

因此需要寻求其他解决途径。

1.2. 自然灾害频发在日本，地震、台风、洪水等自然灾害频发，这给企业带来了巨大的灾害风险和生产风险。

如何预防自然灾害，保障企业的生产和经营稳定，是日语企业迫切需要解决的问题。

1.3. 区域经济一体化日本是经济发达、技术先进、国际化程度高的国家，作为亚太地区的重要经济体之一，需要加强与亚太地区经济的联系和合作，扩大在亚太地区的影响力。

2. 如何制定日语企业运营方案？在制定日语企业运营方案时，应该采用科学合理的方法，先进行SWOT 分析，明确企业的优势、劣势、机遇和威胁。

接着，根据SWOT 分析的结果，确定企业战略，包括发展方向、目标和策略，最后再详细制定运营方案，实现企业战略目标。

2.1. SWOT分析SWOT分析是企业战略规划的关键步骤，可帮助企业了解内外部环境的因素，制定合理的发展策略。

在日语企业运营方案的制定过程中，应该重视以下内容：2.1.1. 日语人才优势日语人才在全球范围内受到认可，但在与其他语言的竞争中，仍存在一定的差距。

如何充分发挥日语人才的优势，增强日本企业的竞争力，是日语企业在制定运营方案时需要优先考虑的问题。

2.1.2. 技术创新优势日本一直以来在技术创新方面处于优势地位，这是日语企业的核心竞争力。

丰田的工作推进的方法

丰田的工作推进的方法Ⅰ.工作的开展方法（目标）使得工作的开展更加有效率。

◇要了解展开工作时应具备的心态◇理解工作的展开方法，在此基础上，理解制订业务日程制订重要性•理解报告、联络、讨论的最佳时机◇学习制订业务日程的基本方法1．展开工作时应具备的心态■公司期待着每一位员工都能有效率地开展工作并取得成果。

□要想有效率地开展工作，首先要留意下面事项。

（目标意识）充分理解工作内容◇理解工作的目的•流程•定位•为什么要做该工作？•做完之后，该工作将转移到何处？•该工作成果最终将用在何处？•该工作与其他部门工作的关系、分工情况如何？◇理解工作流程•不只是单纯地了解工作方法，还要知道“为什么要按该程序去做”（即背景）◇精通与工作有关的基础知识、技巧•认真阅读学习业务手册、文件等•在此基础上，如果有不懂的地方，要请教领导或老员工，把握工作内容。

•对要点和容易出错的内容要作好笔记。

（交货期意识）有计划性、遵守期限◇考虑工作的重要性、紧急性（要求期限）和实施期间，制订日程。

•需要定期做的工作、可以预先开展的工作，应该尽可能地利用空闲时间处理，留出空间以应付突发工作。

•工作总是有期限的。

必须有效地使用时间、遵守规定期限。

•在工作全部完成之后，必须认真确认、以防失误。

•如果估计实在完不成的话，要事先向领导汇报或与老员工协商。

（成本意识）不使用多余的成本◇要记住，只要是做工作，就肯定有成本。

•在钱、物方面节约当然是要做的，同时也要注意不要花费多余的※在我们这次培训活动中，也花费了众多的成本。

（改善意识）问题意识要从日常抓起◇改善意识是我们公司的强项。

•如果总是重复同样事情，公司也好，个人也好，都不会有什么成长。

“为什么要做该事情呢？”，平时就应该有意识地问5次“为什么”，考虑其理由、原因，着手进行改善。

(协调意识)重视团队精神◇在工作中，团队精神很重要。

•如果你一个人擅自处理的话，整个团队精神就会乱套，集体组织的力量将会无法发挥出来。

日企沟通技巧

为什么要报告?怎样报告?
报告是义务;也是负责任的具体表现；应该把自己所做的工作在规定期限内向上级说明. 报告也是礼节.不懂得及时报告的重要性, 是一种缺乏礼仪的行为. 如果上级得不到如实的报告,就无法对以后的工作进行有效的部属.
越是有坏消息就越快报告.
用什么方法实现报联商？
用5W2H的方式来表达. 即: what------------什么 why------------为什么 who------------谁 where------------在哪里 when------------什么时间 how------------怎么做 how much------------有多少
缺乏报.商.联的后果
越是着急越无计可施。ーーー产生各种隐患. 有人无事做，有事无人做。ーーー工作效率低下大事做不了，小事做不好。ーーー浪费各类资源埋头苦干，不愿交流。ーーー缺乏团队精神
思考题
A B C D E F G 乘厂车时，有人将垃圾乱扔空调好象有问题卫生间的下水道堵塞了身体不舒服，想晚一会上班今天有暴风雨电视台通告输变电线路检修生产设备上有裸露的电线头
公司内需要报.联.商的事例
1.产品出现异常。 2.设备运转异常. 3.公用设施的跑/冒/滴/漏 4.对公司产生影响的个人行为 5.发现公司内有紧急危险情况 6.完成工作或工作被迫中止
本公司内的报.联.商
7.需要相关方协助的时候 8.束手无策的时候 9.设备或设施有修理或调整需要的时候 10.使用其他部门设施的时候 11.得到对公司或员工产生较大影响的信息
什么是联络？
不附加自己的意见，仅向相关人员告知简单的事实信息。是一种同事之间的信息传递。
分为义务型与自由意愿型。义务型：在执行上级的指示中，与相关方人员联系关联的事项。自由意愿型：不伴随义务而是相关方“希望被告知”或 “最好告知 ” 联络比报告的范围要广。可以超越所属部门横向展开。

日资企业沟通要诀报告、联络、商谈2

组织中的管理之所以难，就是因为管理的本质是管人，而管人难就难在工作中的沟通。

如果您在一家日本公司工作，就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。

报告、联络、商谈，这是日本企业普遍认同的商务沟通方式，统称就叫“报•联•商”。

有人的地方必有沟通。

国内一些企业的培训课程中已经不同程度地引进了“报•联•商”的内容。

尽管中日之间的管理文化仍然存在着较大的差异，如中国企业重结果效益，日本企业重管理过程。

但是，在世界经济区域化、一体化、全球化的大势中，管理文化正在形成你中有我、我中有你的格局。

中国企业也重视管理沟通，也重视执行力，也重视员工对企业的认同与忠诚……一直以来，国内一些企业已经广泛吸收日本企业本土管理文化的精华，与中国本土文化相融合而形成自身的管理文化。

由此可见，商务沟通管理的确是没有国界的。

本刊将连续详细介绍日企中的“报•联•商”文化。

如果您在关注阅读后有感而发，不吝赐稿，我们将在刊发与互动中形成高效的文化理解。

沟通管理无国界紫星|博锐|2日企内部如何沟通？在日本公司工作要做一个“菠菜社员”，日文写作“菠草”，恰好与“报•联•商”三个日文汉字谐音。

“报•联•商”这三个日文汉字是“报告•联络•商谈”三个单词字头的缩写，也就是说，如果您在一家日本公司工作，就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。

报告、联络、商谈，这是日本企业普遍认同的商务沟通方式，统称就叫“报•联•商”。

于是，今井繁之在日本国内开发了以报•联•商为代表的沟通培训课程，对人们约定俗成的报•联•商沟通习惯进行了定义，并结合商务工作与社会生活实践，对报•联•商进行了概括和总结。

中日员工为何总是“较劲”？组织中的管理之所以难，就是因为管理的本质是管人，而管人难就难在工作中的沟通。

说到跨文化管理，或者跨文化沟通，那就更是难上加难。

例如：日资企业里商务人员所谙熟的“报•联•商”沟通方式，在那里工作的中国员工似乎就不以为然，认为这种事无巨细的做法只会带来工作上的繁琐和掣肘。

应该学习的日本企业管理方法

在日企工作了一段时间，觉得有很多制度都很不错，对于管理和提高工作效率有很大的帮助。

一、看板作业丰田公司的理念，有订单才生产。

避免造成浪费和库存。

二、白板讲解开会讨论的时候少不了的书写工具。

随时提出新方案随时记录,图解文字都有。

清晰易懂.三、揭示板公司通知告示的张帖，不良现象的揭示，公司职员行踪去向的跟踪确认，公司组织机构尽在门口的揭示板上.活动时间安排也准备地写在上面，真是很有效率。

四、计划、企画精神每年的下半年便开始制订来年的年度计划，日本的计划性真是强.年中还会修订计划，相应地有第二版、第三版、第n版……而且会有月计划，对于例会，出差,来宾访问，相关活动的预知早做准备。

年底时制作来年的工作日休息日的日历表。

五、文件、帐票格式的统一性规章制度章程文件编号统一管理，井然有序。

且文件内容明确不含糊.六、POWERPOINT的应用开会讲座少不了的是幻灯片，用实绩文字图表说明简单明了.七、严谨工作态度十分严谨，字体不统一格式不规范都是不行的。

不过我每次自检时自我感觉良好，而看别人的东西就能找出一大堆要修改的地方.看来还是当局者迷旁观者清。

八、碰头确认多一有不确定问题就聚在一起开个小型会议,及时确认事情的真实性及采取应对措施.九、数据的保留对于打电话确认情况这种不保险的方法,日本人的对策是用书面或是用E-mail。

有文字上的证据是想赖也赖不掉的。

十、办公用品的使用打印纸一面作废但另一面可以再利用。

纸张在日本是很贵的，日本人对纸是不容浪费的。

像计算器等非消耗性办公文具都是员工个人购买个人使用，并在自己的物品上贴上名字以防丢失，人们对于自己的东西还是爱惜的，间接地节省了很多经费开销.十一、晨会和下班会开工做事前就昨天的工作情况和今天的工作内容做个说明，大家对发生的事都心中有数。

下班前总结一下白天工作中出现的问题并提醒明天的工作重点。

一般是要不开晨会要不开下班会，总之目的是一样的。

十二、信息的共享OA办公自动化，个人都做自己的一堆工作，但相互之间的交流也少不了。

日企团队管理方案

日企团队管理方案为了提高团队效能，日企采用了多种有效的管理方案，以下为其中几点：1. 清晰的工作目标团队管理的首要任务是制定明确的目标，包括长期目标和临时目标。

长期目标帮助团队理解组织的价值和目标，鼓励成员积极投入工作，达成组织长期目标；临时目标帮助团队集中精力，完成当前重点任务。

所有目标均应该是SMART（具体、可衡量、可实现、相关和限时）的。

2. 合适的人力资源管理寻找并雇佣合适的人才，是一个有效的人力资源管理的基本任务。

日企一般会为招聘，培训和发展员工提供培训和资金支持。

通过对员工进行持续的培训，使员工能够适应变化的环境并发挥出更高的效率。

日企还会为员工提供良好的工作环境和福利待遇，以提高员工的满意度和忠诚度。

3. 推广协作和良好的沟通协作和沟通是使团队合作高效的两个关键因素。

有效的沟通可以促进每个成员了解组织的目标，并确保领导者和员工之间的期望一致。

团队之间的协作可以加强多方利益关系并减少浪费时间。

日企常常采用一些有效的协作和沟通技巧，比如在每周团队会议上进行讨论和分享，并提供一个共享文档中心来促进合作和知识共享。

4. 激励和奖励激励和奖励是激励团队成员工作的一种重要方法。

当员工感到自己整体工作和个人贡献都得到认可时，会更加投入和积极地工作。

通过提供合适的激励和奖励来鼓励高绩效，团队也能够鼓舞员工的干劲，增加忠诚度。

日企常采用奖金计划和晋升机制等方式来激励员工。

5. 远程协作和支持远程协作和支持是一种有效的团队管理方法，可以增加团队成员之间的联系和协作。

现代技术使员工能够远程工作，而无需到工作场所办公，这种方法令员工可以更好地平衡工作和生活。

日企会提供技术支持，包括具有高质量视频和音频的远程会议工具和受保护的虚拟专用网络（VPN）等，以保证信任和安全。

总之，团队管理是建立成功的组织和高效的工作的关键环节。

日企通过清晰的目标制定，人力资源管理，协作和沟通，激励和奖励以及远程协作和支持等方法，提高了团队效能。

经营工作交流

经营工作交流在企业经营中，工作交流是至关重要的一环。

良好的工作交流可以促进团队合作，提高工作效率，提升企业竞争力。

以下是一些经营工作交流的要点。

首先，建立良好的沟通渠道。

为了有效地交流工作，企业需要建立各种沟通渠道，包括面对面会议、电子邮件、电话会议、社交媒体等。

这样可以确保信息的及时传递和沟通的高效性。

其次，明确工作目标和责任。

在工作交流中，明确工作目标和责任分工非常重要。

每个人都需要清楚地知道自己的工作职责和目标，并与团队成员进行沟通，确保大家在同一方向上共同努力。

第三，提倡积极主动的沟通。

在工作中，大家应该积极主动地与同事、上级和下级进行沟通，及时分享信息和想法。

这样可以避免信息断层和误解，提高工作效率。

第四，倾听和尊重他人的观点。

在工作交流中，倾听和尊重他人的观点是非常重要的。

大家应该坦诚地表达自己的观点，并积极倾听他人的意见。

这样可以促进团队合作和创新。

第五，及时解决问题和冲突。

在工作交流中，问题和冲突是难免的。

当出现问题或冲突时，需要及时解决，不能拖延。

大家应该通过沟通协商的方式解决问题，以确保工作的顺利进行。

总之，经营工作交流是企业成功的关键之一。

通过建立良好的沟通渠道，明确工作目标和责任，积极主动的沟通，倾听和尊重他人的观点，及时解决问题和冲突，可以提高团队工作效率和竞争力，实现企业的长期发展。

在现代企业经营中，工作交流的重要性不言而喻。

良好的工作交流能够增强团队合作，提高工作效率，促进创新，并为企业的可持续发展奠定基础。

下面将继续讨论一些相关内容。

首先，要注重有效的沟通技巧。

有效的沟通是工作交流的核心。

在进行沟通时，我们应该注意自己的表达方式和语言，使自己的意思清晰明了，并避免使用模糊的措辞或行话，以免引起误解。

另外，要注重非语言沟通，比如面部表情、手势等，这些都是传达信息的重要部分。

此外，要注意倾听对方的观点和意见，给予对方足够的尊重和关注，以建立良好的沟通氛围。

其次，要注重团队协作。

日企入职培训心得

日企入职培训心得在我大学毕业后，我很幸运地被一家知名的日本企业录用，进入了他们的培训计划。

这次入职培训给我留下了深刻的印象，我学到了很多关于日本企业文化、管理方式和工作方式的知识。

在这篇文章中，我将和大家分享我在日企入职培训中的心得体会。

首先，培训内容非常丰富。

在培训的几个星期里，我们接受了很多不同方面的培训，包括企业文化、组织架构、职业道德、工作技能等等。

这些培训内容不仅帮助我们更好地了解了公司的运作方式和管理体系，还让我们对自己的未来工作有了更清晰的认识。

尤其是关于企业文化和职业道德方面的培训，让我受益匪浅。

其次，培训形式非常多样。

日本企业非常重视培训，他们为新员工提供了多种多样的培训形式，包括课堂教学、实地考察、岗位轮岗等等。

这些培训形式不仅使我们更好地理解了所学内容，还让我们有机会亲身体验日企的工作方式和环境。

特别是岗位轮岗，我有幸在不同部门工作了几天，这让我更好地了解了整个企业的运作方式和部门之间的协作关系。

再次，培训的讲师和辅导团队非常专业。

在培训期间，我们接受了很多不同方面的讲师培训，他们来自企业的各个部门和岗位，有很丰富的实践经验和专业知识。

在培训过程中，我们可以随时向他们提问，他们也都非常耐心地解答了我们的疑惑。

此外，培训的辅导团队也非常负责任，他们在培训期间对我们进行了全方位的指导和辅导，让我们更好地适应了企业的工作环境。

最后，培训让我结识了很多优秀的同事。

在培训期间，我们跟很多来自不同地区和不同部门的同事一起学习和交流，他们有的工作经验很丰富，有的技能很强，有的思维很独到。

和他们一起学习和交流，让我收获了很多，也结识了很多优秀的朋友。

总的来说，这次日企入职培训是一次非常有意义的经历。

不仅让我更好地了解了日本企业的管理方式和工作文化，还让我结识了很多优秀的同事。

我会把这次培训中学到的知识和技能运用到实际工作中，努力成为一名优秀的员工。

希望以后还可以有更多这样的培训机会，不断提升自己，为企业的发展贡献自己的力量。

日企工作推进方法(交流篇)