企业培训师培训(学员版)

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青岛张玉讲师TTT企业培训师授课技巧培训课程大纲

一、主题导入（20分钟）视频：《上下之间》破冰:醒神魔手＠一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现（150分钟）1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理（180分钟）1、测试：培训活动全景关系图2、问需求：“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟）1、频道切换：讲解讲述法的设计2、感同身受：现场演示法的设计3、直观冲击：视频冲击法的设计4、冲突强化：案例分析法的设计5、参与体悟：游戏带动法的设计6、层层设悬：问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟）1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读：咖啡之美＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架@练习：画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。

企业内训师培训课件(PPT 52张)

影响他人成就他人
提升绩效
训练技能
品格影响学术影响情感影响规则影响风格影响
PTT6.1 P55-4
培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
一般教育目标内容方法职业培训
培养素质
提升绩效
效果
基础性教学法知识累加
实用性教练法
知识裂变
PTT6.1 P55-5
培训师8项操守
TTT创维企业内训师培 TrainingTheTrainer 训
创维集团营销总部市场部培训科
PTT6.1 P55-1
TTT课程目录
1→ 职业培训师成功指南 2 → TTT基本技法训练 3→ TTT学员习性解析 4→ TTT经典教学方法 5→ TTT课堂互动技巧
6→ TTT课程开发指南
PTT6.1 P55-2
四种学员类型解析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个职业生涯主题培训，其中一个专题是《在学习中成长》。课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们的心。你的培训是这样开场的······ 情境
PTT6.1 P55-14
7种收结引发行动
总结法
提炼法
学习的针对性
学习的从属性
基本上都是职业者。他们的学习总是同个人的职业能力相联系的，必须达到学以致用的目的
成人的学习活动不仅受到主观的意愿和兴趣的影响，更多的是从属于某项事业，服务于组织的要求。

ttt培训课件(学员版)

通过TTT培训，组织可以建立一支高素质、专业化的培训团队，提高组织的整体绩效和竞争力。
ttt培训的适用范围
适用于各种组织和机构中的培训师或教师，无论是企业、学校、培训机构还是非营利组织。
适用于各种类型的培训课程，包括领导力发展、销售技巧、项目管理、人力资源等等。
适用于各种不同层次和背景的培训师或教师，无论是新手还是有经验的教师。
05
04
讲解与演示
在规定的实践应用时间内，每组学员通过演示文稿进行讲解和演示，其他成员可以补充或提问。
实践应用的效果评估
评估标准
实践应用的效果评估主要从以下几个方面进行评估：学员参与度、讲解内容完整性、演示文稿质量、讲解表达能力等。
评估方式
可以采用问卷调查、个人总结、小组讨论等方式进行评估，以便及时了解学员对实践应用的效果评价和建议。
选择学习方式的考虑因素
学习目标
不同的学习目标需要不同的学习方式，例如技能培训需要实践操作，知识普及需要线上课程。
学习条件
学员自身的学习条件如时间、地点、费用等也会影响学习方式的选择。
学习需求
根据学员的学习需求和兴趣选择合适的学习方式，可以提高学习效果和兴趣。
学习效果
不同学习方式的学习效果也会有所不同，需要根据学习目标和学习需求进行评估和选择。
学员们掌握了问题解决的方法和步骤，能够更好地分析和解决问题，提高了解决问题的能力。
ttt培训课程的展望
持续学习与发展
学员们认识到了不断学习和发展的重要性，将继续保持学习的热情和动力，努力提升自己的能力和素质。
实践应用
学员们将会把所学的知识和技能应用到实际工作中，不断提高工作质量和水平，为公司和团队带来更大的价值。

TTT培训课件(学员版)

课程呈现包括演讲技巧、互动技巧、多媒体运用等。
课程管理包括时间管理、学员管理、培训效果评估等。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ课程评估包括培训效果跟踪、培训反馈和持续改进等。
ttt培训的难点与重点
tt培训的难点在于如何提高培训师的演讲技巧和互动技巧，以及如何设计出优秀的课程。
tt培训的重点在于持续学习和实践，以及不断改进和提高自己的培训技能。
THANKS
谢谢您的观看
巩固知识
通过阅读教材、复习笔记等方式巩固所学的知识和技能，加深理解和记忆。
提升能力
通过参加实践项目、与同行交流学习等方式提升自己的能力，不断进步。
04
ttt培训的实践应用
各领域的应用场景
教育领域
教师通过TTT培训，提高授课技巧，增强与学生的沟通能力，更好地引导学生进行知识探索和学习。
企业领域
tt的含义及作用
tt是指培训师培训（Trainer Training），是一种针对企业内培训师的专业培训课程。
tt的作用是帮助企业内培训师提高培训技能，提升培训质量，从而更好地为企业提供培训服务。
ttt培训的主要内容
tt培训的主要内容包括课程设计、课程呈现、课程管理和课程评估等。
课程设计包括需求分析、目标设定、内容策划和教材编写等。
通过问卷调查和学员反馈，培训效果显著，学员满意度较高。
对ttt发展的展望
加强技术创新
加强与高校、研究机构的合作，推动技术交流与创新，提高行业的技术水平。
拓展应用领域
在现有基础上，拓展ttt的应用领域，开发更多的应用场景，满足更多的用户需求。
加强国际合作
积极参与国际技术交流和合作，引进国外先进技术和管理经验，推动ttt行业的国际化发展。

企业培训师培训教案(参考)

福建省职业资格统一鉴定
企业培训师国家职业资格一级教案
姓名：
身份证号：
准考证号：
学员编号：
所在省市：福建省厦门市
所在单位：
福建省职业技能鉴定
企业培训师培训计划书
培训名称：导购员终端零售技巧实战培训
培训定位：提高导购员销售实战能力
参加对象：商场全体导购人员
主持导师：
培训目的：使导购员重新认识自身的价值及正确的角色扮演、掌握终端靓化的方式方法与技巧、掌握终端成交四部曲的核心技巧、学习商场人际关系处理的注意事项与细则，以此提升导购员的综合素养与实战技能，达到增加业绩、增加收入的目的。

培训目标：
◆了解优秀导购员具备的条件及扮演的角色；
◆熟悉终端靓化的重要性与布置要求；
◆熟悉商场人际关系的处理方式方法
◆重点掌握如何吸引有效的顾客及引导顾客的技巧；
◆重点掌握如何应对顾客的需求与竞品攻击
◆重点掌握如何成交与成交的后续工作。

培训日期：2013年7月
培训时间分配计划：
总时间：150分钟
导语部分：15分钟
讲解时间：110分钟
互动时间：15分钟
讨论时间：15分钟
演示时间：10分钟
培训地点：公司七楼培训会议室
培训方式：以案例教学为主，加互动游戏以及主题讨论。

培训难点：1、案例的恰当性、针对性以及指导性
2、既要有较强的实站性又具有一定的理论性
辅助/设备：1、多媒体投影仪、幕布
2、白板、白板纸、白板笔若干
3、笔记本电脑、连接电脑的音箱、音频线
4、激励学员的奖品：笔记本。

陈练老师TTT企业培训师培训三维实战技能提升(标准版3天)

【课程背景】企业培训师培训，首选实战课程！——现场互动有笑果，当场训练有效果，实际运用有成果！课程研发人中国TTT培训首选实战专家陈练老师，结合多年来专注于对TTT培训的研究以及五百余场各行业、各类型企业实战培训经验，厚积薄发，为您揭开培训师实战技能提升的达芬奇密码，已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛认同，学员满意度长期保持在95%以上！参加过课程的学员与企业均表示：实效、实用、实操【学习目的】通过系统学习，从表达技巧、课程编导、授课艺术三大方面使企业内训师得以全面提升，打造企业召之即来、来之能战、战之能胜的内训师队伍！【授课方式】理论精讲＋案例分析＋视频分享＋小组研讨论＋实战演练＋分组竞赛【学习对象】企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人【课程体系】标准课程3天（18课时）时间主题纲要第一天1小时开场篇：TTT职业导论3小时第一部分：TTT表达艺术一、言之有神：内训师专业表达风范2小时二、言之有声：内训师气场修习练声第二天3小时第二部分：TTT编导艺术一、言之有序：内训师课程结构设计3小时二、言之有文：内训师课程内容锤炼第三天3小时第三部分：TTT授课艺术一、言之有法：内训师教学方法设计2小时二、言之有动：内训师控场互动技巧1小时结尾篇：TTT进阶修炼陈练老师王牌精品课程【课程大纲】开场篇：TTT职业导论◇暖场破冰：TTT学习小组组建竞聘组长、组建团队、团队士气展示（评分）◇TTT成功学习秘诀：六“到”轮回◇TTT能力提升的四个阶段1、无意识的无能2、有意识的无能3、有意识的有能4、无意识的有能◇在职人员的学习特点分析与应用1、学而时忘之2、耐久力差3、经验主义者4、实用主义者◇温总理《政府工作报告》对培训课程的启示：听得懂、愿意听、记得住、能管用◇培训师的职业角色1、课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演◇企业内训师常见的八大症状第一部分：TTT表达艺术一、言之有神：内训师专业表达风范◇培训师表达风范的三个层次◇从容不迫—气定神闲1、常见的“怯场”表现2、当众讲话胆怯忐忑的根源3、解决方案：当众表达从容不迫的八种方法4、现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练◇谈笑风生—眉飞色舞1、培训师的眼法：眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视眼神交流时注意事项解决方案：练习眼定的方法2、巧用表情为课堂增色◇手舞足蹈—神采飞扬1、培训师手法授课中的三种基本手势手势运用三原则解决方案：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！2、身法：“身动”制造“生动”视频案例：微软副总裁的激情培训师的站法、坐法与步法培训师的上场与退场解决方案：循环式综合训练：走—停—说—停—走◇现场综合训练：一分钟风采展示（老师针对上下场、握话筒、手法、眼法、身法、表达内容、时间把控进行综合点评）◇小结心语：清●郑板桥《竹石》二、言之有声——内训师气场修习练声◇激活生命力：震之于心必震之于声◇气场三倍训练法则◇气场修习三步曲：最轻声——气沉丹田最快声——气吞山河最美声——气宇轩昂◇气息控制训练：吸气、呼气、换气◇解决方案：高气场“叶动”呼吸练习法+ 一口气打枣训练法◇培训师魅力声音的四项训练1、声音：洪亮达远、丰满圆润2、吐字：清晰有力、准确到位3、节奏：轻重缓急、抑扬顿挫4、语调：声情并茂、丰富感人解决方案：最佳练习方式——朗诵视频案例：配乐散文朗诵◇现场训练：综合朗诵训练《羊皮卷》◇课后练习：22.5小时打造超强气场与魅力声音◇小结心语：唐●李白《将进酒》第二部分：TTT编导艺术一、言之有序：内训师课程设计开发◇课程开发设计“五个一”工程一份《课程开发大纲表》一份《培训内容配置表》一份《学员讲义本》一个《随堂资源库》一份《培训行为配置表》◇课程开发大纲设计三步曲第一：培训需求调查分析培训需求分析的“望、闻、问、切”第二：培训目的设定课程目标描述第三：课程框架搭建课程标题设计原则：以小见大课程整体设计与单元设计空序蒙太奇：素质类课程构思时序蒙太奇：技能类课程构思现场训练：课程大纲设计，小组讨论修改、老师点评完善◇《培训内容配置表》的设计巧妇难为无米之炊：培训素材案例的收集与整理——随时、随地、随情、随景积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来组织培训素材案例要做到“四性”1、案例的主题性2、案例的可靠性3、案例的典型性4、案例的生动性案例运用的原则：1、案例主题化：同一案例的多主题演绎2、主题案例化：同一主题的多案例论证◇《学员讲义本》的制作PPT设计原则◇《随堂资源库》的配置◇《培训行为配置表》五线谱：时间线、内容线、方法线、工具线、目的线◇培训课程的三大经典结构：虎头、龙身、豹尾1、虎头：最实用的十种开场方式2、龙身：效果最佳的表达方式——7+ 2法则内容要点演绎的魔法公式视频案例：CCTV十年商业领袖经济人物张瑞敏获奖感言金字塔单元呈现五模导入——先声夺人、纲要——条理清晰、演绎——情理并茂资源——随形附影、收结——回味无穷3、豹尾：如何让结尾让人回味无穷总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式结尾的魔法公式◇小结心语：唐●杜甫《绝句》二、言之有文：内训师语言内容锤炼◇培训语言四项训练之：形象性增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征◇培训语言四项训练之：生动性视频案例《亮剑》李云龙任独立团团长时动员讲话表达生动的秘诀：描述细节和事实◇培训语言四项训练之：激励性增强语言激励性的表达手法——适时排比◇培训语言四项训练之：哲理性第一作用：以一当十，具有冲击力第二作用：画龙点睛，更具说服力现场训练环节：为课程设计语感结论◇语言推敲训练：打磨语言，叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同1、学会提炼2、学会推敲◇培训师的核武器：会演绎故事和案例1、故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人2、讲好故事的六大要点3、内训师必须要学会演绎的故事：团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事经销商或客户的故事、自己的故事4、演绎故事案例的魔法公式：描述+启发+呼吁◇现场训练：小组竞赛——培训师故事会时间3分钟，讲述生命中记忆最深刻的故事老师根据故事呈现要点：细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评◇小结心语：南宋●朱熹《观书有感》第三部分：TTT授课艺术一、言之有法：内训师教学方法设计◇四种常见的企业培训风格：讲师、讲事、讲死、僵尸◇培训五线谱W1线(when) ：什么时间讲什么 W2线(what)：讲的内容要精练W3线(how)：怎么讲 W4线(whom) ：用什么工具和什么教学方法 W5线(why) ：为什么用这种方法◇常用的七种授课教学方式：1、频道切换：讲解讲述法的设计与演练2、感同身受：情景模拟法的设计与演练3、直观冲击：视频冲击法的设计与演练4、冲突强化：案例分析法的设计与演练5、参与体悟：游戏体验法的设计与演练6、层层设悬：问题研讨法的设计与演练7、行为改变：现场演练法的设计与演练◇不同培训主题的教学方法选择不同培训对象（年龄、职务）的教学方法选择◇培训工具的使用：善假于物——视听呈现设计1、PPT课件设计与制作技巧2、板书技巧3、课堂声、光、电效果的设计4、抛弃空洞说教，发挥道具的威力◇培训行为配置五线谱：时间线、内容线、方法线、工具线、目的线◇小结心语：苏轼《题西林壁》二、言之有动——内训师控场互动技巧◇培训师的自控：澄心、静虑、修形、凝神◇培训师的外控：内静——外动◇掌控自如：让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧1、三分钟一调节：看、记、读、问2、五分钟一调动：讲故事、用素材、做体验3、让保持学员良好的情绪状态的技巧◇处变不惊：应付困难的局面1、自身的困难：出错了怎么办？忘词了怎么办？莫名的紧张怎么办？2、应对各种不同学员过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅3、应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑4、时间的把控5、设备的影响◇小结心语：陆游《冬夜读书示子聿》◇综合演练：内训师大比武——8分钟MINI课程呈现每人用8分钟时间展示自己课程中最精彩的章节，要求按照课程模型进行呈现，要有导入、纲要、演绎、资源、收结、过渡，同时要求其中有互动、案例、故事。

企业培训师培训课程大纲

企业培训师培训课程大纲一、课程介绍本培训课程旨在帮助有志于成为企业培训师的学员，提供必要的知识和技能，以胜任培训师的角色。

通过掌握本课程提供的理论和实践指导，学员将能够设计和实施有效的企业培训计划，帮助组织提高员工的绩效和发展。

二、培训目标1. 理解企业培训师的角色和职责；2. 掌握成人学习理论和培训方法；3. 学会分析培训需求，并设计相应的培训计划；4. 掌握编写培训教材和课程大纲的技巧；5. 学会运用不同的培训评估方法，评估培训效果；6. 培养有效的沟通和演讲技巧。

三、课程内容1. 企业培训师角色和职责- 理解企业培训师的定义和角色定位；- 学习企业培训师的职责和期望。

2. 成人学习理论和培训方法- 介绍成人学习理论的基本原理；- 探讨适用于企业培训的不同培训方法；- 分析不同学员特点，选择合适的培训方法。

3. 培训需求分析- 学习如何进行培训需求分析；- 掌握常用的需求分析工具和技术；- 分析组织目标和员工需求，确定培训目标。

4. 培训计划设计- 确定培训目标和预期结果；- 编写培训计划和课程大纲；- 讨论不同的教学策略和教学资源。

5. 培训教材编写- 学习编写培训教材的要点和技巧；- 设计教学大纲和教材结构；- 编写课件、手册和参考资料。

6. 培训评估方法- 介绍培训评估的重要性和目的；- 学习不同的培训评估方法和工具；- 分析培训评估结果，改进培训方案。

7. 沟通和演讲技巧- 学习有效的沟通技巧和技巧；- 掌握演讲技巧，提高演讲能力；- 解决沟通和演讲中可能出现的问题。

四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括讲座、案例分析、小组讨论和角色扮演等。

通过理论教学和实践操作相结合的方式，培养学员的实际操作能力和解决问题的能力。

五、考核方式1. 参与度：学员需要积极参与课堂讨论和活动，完成课堂作业。

2. 项目作业：学员需要根据课程要求，设计并实施一个培训项目，撰写相应的培训计划和教材。

3. 期末考试：学员需要参加一次期末考试，考核所学知识和能力。

企业内训师培训PPT课件

2019/9/12
25
TTT
教学表达技巧场面控制技巧时间控制技巧自我控制技巧教学方法运用
第三讲
培训师基本技能
26
TTT
1.教学表达技巧
语言方面
声音方面
肢体
方面
2019/9/12
27
TTT
1.教学表达技巧
语言方面
结构
文字
开头
偏向语言结尾
方面
修辞
内容
逻辑
语言方面
声音方面
肢体方面
2019/9/12
6
TTT
第一讲培训的基本知识
7
TTT 1、什么是培训？
培训= 培养+训练
2019/9/12
8
TTT 1、什么是培训？
培训：以职业者为主体，以培训师为主导，通过转变理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。
2019/9/12
9
TTT
ASK素质模型
2019/9/12
4
TTT
1分钟实战演练
■题目：《我认为培训师是？》 ■规则：
1、逐人上场；每人1分钟。 2、50秒时铃声提示。 3、不足1分钟需鞠躬时间满。 4、超时大家鼓掌请其下场。 5、全体展示完毕回放点评。 6、点评结束后每队评出一位优秀者。
2019/9/12
5
TTT
课程大纲
第一讲培训的基本知识第二讲培训师的角色认知第三讲培训师基本技能第四讲课程开发与培训评估
2019/9/12
17
TTT
培训流程
评估培训效果
分析培训需求
确认培训目标

教练式TTT学员版—企业内部培训师进阶式技能提升2

教练式TTT —企业内部培训师进阶式技能提升
孙汗青
1、不可或缺的培训
• 美国90%的公司有正式的培训预算； • 雇员每年平均接受___个小时的培训；每年美国用于培训的小时数总计为____亿小时； • 大公司每年平均花费____万美元用于培训和开发，小公司平均花费____美元； • 在全美范围内，每年花费____亿美元用于正式的培训方案； ____亿美元用于非正式培训； • 《商业周刊》的报道称，1998年，世界500强企业平均每年用于人才培训的费用是______万美元 • 蓝色巨人IBM：员工每年必须接受不得低于____小时的培训。 • 对员工培训投资1美元，可以创造50美元的收益，投入产出比为1:50。
准备，比资历更重要
解压一：建立____
处方: • 摘下帽子,转变角色 • 提升能力,认真准备
解压二: 压力____
• 太不容易 • 极大挑战 • 高度紧张更须努力更大机会全力以赴
减缓紧张情绪
谨记
看招
• 紧张是____ • 紧张实际不易被____ • 听众希望你____
• 稍作____、深呼吸 • 相信自己会____ • 练习、____、____
讨论法和讲授法比较
种类讲授法讨论法目的特征方法重点答案主体
角色扮演法
• 角色扮演
是最有效的现代销售培训方法之一，人际关系的许多目标都能通过角色扮演来实现。
角色扮演主要的几大功能：
• ____：通过观察和聆听表演者来____他们； • ____：给观察者（观看、聆听但不亲自扮演角色的受训人员）以学习不同____的机会； • ____：给表演者提供一个心理和行为的实践____机会； • ____：为分析、评价各种行为____了一个样品。

企业内训师培训-演讲与培训技巧(2小时版)

常都用这个手势。
刻意锻炼自己成为善于表达的人 19
基本形象——身体语言

手——手扮演一个很重要的角色
手心向下
• 一般来说是否定性的手势
比较度量的手势
• 两手向外拉开，以配合文字方面的需要，是常常会出现的手势。
递进式的手势
夸张
刻意锻炼自己成为善于表达的人
20
基本形象——身体语言

15
基本形象——身体语言

衣着配合
华丽的首饰或者手表一两件足够，不要太多。女士们的化妆、不要太浓
若用香水，应选用清淡的，很多人对浓郁的香水有很
大的反感。穿的比你所知道的标准需要严肃一级。
刻意锻炼自己成为善于表达的人
16
基本形象——身体语言

面部表情
平视、微向上扬不应有摆动，也不应动作太快，保持稳重
刻意锻炼自己成为善于表达的人
12
形象的构成元素
说话的内容、意义
声调、身体
语言和行为
文字的选择
刻意锻炼自己成为善于表达的人
13
基本形象——身体语言

衣着配合
选择一些配合你所想建立的形象的衣服男士穿着的衣服，越纯色越好，一般来说深色比浅色
更能产生庄重的感觉；女士应该选择一些庄重、颜色
不要太鲜艳的款式。对上述不同意的朋友，可以想象一下当你演说时，你希望观众注意你的衣着还是你的面孔。衣着的目的是帮助你提升你的形象而不是夺取应放在你面孔上的注视。若场地有录像，或是上电视，不要穿纯白的衣服，这会使你的面貌因反光而朦胧不清。
配合内容意思的手势。
观众们说出感受和意见，有需要时重说重做。
刻意锻炼自己成为善于表达的人

企业培训师培训资料

课程：企业培训师实务
需求分析
培训目标：了解企业培训的ADDIE流程
规划设计课程开发教学实施绩效评估
思维导图（MIND MAP）
培训课程设计
❖ 设计测验及研讨问题 ❖ 设计课后应用练习题
编写教案（ Lesson Plan）
❖ 教案（Lesson Plan）是讲师教学的依据
❖ 从课程目标导出教学内容
完满总结(Debriefing)
1. 带领大家作回顾，或请学员回顾 2. 从回顾中归纳学习成果，如有必要，应
予以记录 3. 向全体学员寻求感受、意见和反馈 4. 带领大家讨论如何把所学应用到工作中 5. 当全体一致通过后就可以把总结挂到墙
上以便于今后参考
成功培训的关键
❖ 引人入胜的内容----课程内容设计 ❖ 精巧设计的策略----课程教学设计 ❖ 互动和谐的气氛----课堂状态调控
TTT—国际职业训练师(国际职业训练协会)
PTT—国际职业培训师(美国国际训练协会)
剑桥国际训练师(剑桥大学国际考试委员会)
一个企业如果想生存，
其学习的速度必须大于或等于变化的速度。
员工在公司内部如何学习
员工培训发展是企业发展的重要支点，是企业人力资源开发的核心途径，同时也是推动企业管理变革，提高企业
培训开发基本程序
培训开发基本程序
岗位职务描述人员素质测评培训需求分析制定培训总体计划开发培训项目开发培训课程开发培训教材培训组织与实施培训评估
课程设计时应把握：
1、制定培训课程计划的原则：依据培训需求、企业发展计划、各部门工作计划、员工现状、可掌握的培训资源
2、制定培训课程计划常用的需求分析方法：必要性分析法（信息分析）；

TTT企业内部培训师训练(实战版)

40
内部培训必须打开的二门一禁
打开心门
打碎面门打破行为的禁忌
41
打开心门
练习：过去曾发生过非常快乐的一件事情
1、限时一分钟 2、必须是真实事件 3、这件事为何会让你感到最快乐？ 4、这件事的发生地点？ 5、当时你有何感觉？ 6、当时有无其他人在场？
42
活
动
1、我们共同分享了过去曾
发生过最快乐的事？
58
二、个人风格选型技巧
教士风格
Boanerges
教练风格 B C A S
Coach
演艺风格
Artist
学者风格
Scholar
59
三、课堂语言运用技巧
音量语速语调停顿重心你真是我的好朋友
60
声音语言的设计
要让在场的每位观众都听到说话自然适当运用方言、幽默、歇后语引起听众注意，求得听众的共鸣
45
走出培训的误区
培训具有自发性？
医生还是教练？
太过熟悉，不好意思？长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上？
46
“The ability to learn faster than your competitors may be the only sustainable competitive advantage.” 未来竞争的唯一持久力在于比竞争对手具有更快的学习力。 ——壳牌石油总监彼得.聖吉
19
培训的定位
以学员为主体，以培训师为主导；通过转变理念、训练技能或传授知识；提升个人价值，进而改善组织绩效的活动。
20
一般教育与职业培训的区别
一般教育
目标内容方法时间
职业培训
学习知识技能提升绩效基础性教学法阶段性针对性教练法终身性

《企业内训师培训》

《企业内训师培训》让课程翻转，让学习轻松第一部分：课程概述1.1 问题与困惑据发布的全球CEO 调研报告显示，在问及“最能影响企业未来5年发展的因素”时，80%的中国企业CEO都对“人力稀缺”表示出极大的担忧，而人力稀缺直接制约组织能力建设。

通过培养企业内部讲师，打造内部精品课程来传承公司文化、打造行业独特的管理技能和工具，使得公司可持续地向上发展。

而企业的内训师课程，是沉淀企业文化是企业人才培养体系的核心内容之一，也是企业降低人才培养成本的有效手段之一。

近年来，越来越多企业着力于打造内部培训师，以期通过建立内部培训师队伍，完善企业学习体系，企业可以获得极为宝贵的造血功能，为企业的持续发展提供永不枯竭的动力，从而使企业的变革不再是一种企业对外部环境变化的被动反应，而是企业主动的自我创新。

作为企业的HR或培训管理者，在组织经验的沉淀萃取，打造内训师队伍，课程设计开发的过程中是否存在以下困惑？你是否面临如下的挑战？◆ 讲师选择繁多，你有你的理论，我有我的模型，即使去试听了课程再采购，仍然无法达到预期的效果？◆ 是不是觉得业务专家的岗位经验萃取是个永远的难题？◆ 是不是发现听取再多的标杆案例，和自己企业也很难关联？你是否正面临这些挑战？◆ 在知识传输过程中，学员对知识的吸收效果不理想，体现在培训后没有把知识运用到工作中；◆ 觉得讲师讲授枯燥，精神难以集中，尤其是下午时段的培训。

讲师压力大，学员难以进入学习状态；“会道者一屡耦丝牵大象，盲修者千斤铁棒打苍蝇”---圆通寺对联1.2 解决思路入门训练：对遴选出来的内部培训师进行必要的技能训练使之初步具备授课能力实战锻炼：让内部培训师经常有授课机会，并需要导入必要的管理措施持续训练：采取一定的措施，使内部培训师不断提升专业知识和培训技能培训是门技术也是一种技能，只有经过专业的系统训练，才能真正掌握这门技能！只有职业化和专业化，才是任何培训师的生存根本，它的作用超过了单纯的培训技巧。

企业培训师(三级)教学讲义

角色
企业培训师扮演着知识传递者、技能教练、组织者和评估者的角色，他们需要了解成人学习原理，具备课程设计、教学实施和评估的能力。
培训师的职业素质
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专业能力
企业培训师应具备丰富的专业知识、技能和经验，能够针对不同岗位和员工需求制定有效的培训计划。
沟通能力
良好的沟通能力是培训师的基本素质，他们需要能够清晰地传达信息，理解员工需求，并建立良好的师生关系。
演等。
评估与反馈
设计评估方法，收集学员反馈，对课程进行持续改进。
课程设计工具与技术
课程大纲
使用课程大纲明确课程结构，组织课程内容。
案例研究
练习与活动
培训材料
通过案例研究帮助学员理解理论知识，提高实
际应用能力。
设计各种练习与活动，帮助学员巩固所学知识，
提高技能水平。
准备各种培训材料，如 PPT、讲义、手册等，
报告审核与修改
对撰写好的报告进行审核和修改，确保内容准确、条理清晰
、语言简练。
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培训课程设计
课程设计原则
目标导向
以实现培训目标为核心，确保课程内容与培训目标紧密相关。
实用性
强调课程内容的应用性和实用性，帮助学员在实际工作中运用所学知识。
学员中心
关注学员需求，设计符合学员背景和需求的课程内容。
系统性
确保课程内容之间的逻辑性和系统性，使学员能够全面、系统地掌握知识和技能。
课程设计流程
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需求分析
通过调查、访谈等方式了解学员需求，分析培训目标，确定
课程主题。
内容规划

TTT企业内训师培训课程——内训师(不含课程开发)

要有人物，有细节
要有意味，令人回味无穷要短小，不要变成故事会
要与演讲内容有关
故事案例法注意
学到做到行动第一
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独具匠心的课程设计——开场白
对比1
数据列举法示例
近几年，中国汽车销售形势突飞猛进，成为世界第一的汽车生产及
销售大国。
其中，载重汽车的销售额更是占了很大比例。但与此同时，去年因为载重汽车车祸死亡的人数也很让人震惊。所以大家看看，载重汽车的安
学到做到行动第一
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掌握灵活的教学技巧——教案五线谱的制作
准备线
各种辅助工具及场地设备的运用。 ·场地座位的运用安排； ·教具设备的检查运用； ·幻灯片的设计重点。
学到做到行动第一
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掌握灵活的教学技巧——精彩的课堂互动
缺乏互动的表现
独角戏
课堂气氛沉闷
授课形式单一
学到做到行动第一
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掌握灵活的教学技巧——精彩的课堂互动
学到做到行动第一
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掌握灵活的教学技巧——有效的现场控制
场景四
培训师引导大家进行讨论，结果学员之间发生了激烈的争论，整个学员分成针锋相对的两派，培训师无法结束该课题，只凭大家争论下去。
你该怎么办呢？
学到做到行动第一
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掌握灵活的教学技巧——有效的现场控制
场景五
遇到意外。（1）外因：突然停电、电脑坏了、投影仪不匹配；（2）内因：忘词、前面发现讲错了等系列问题。
02
有效的现场控制
04
03
学到做到行动第一
掌握灵活的教学技巧——教案五线谱的制作
时间线
9:00-9:30 9:30-10:30 10:40-12:00

42页优质完整企业内部讲师培训课程课件

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5、灵活的教学方法
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讲授式体验式
五种常见教学法
启发式
互动式分析式
体验式教学法
优点
简单易懂参与度高切身体验学医成长快讨论分享可交互学习
缺点
场地可选择性较小培训师要善于提炼总结
需要助教和课托
参与、体会、分享、提炼
体验式教学关键点
① 要有竞争性有吸引力—趣味性 ② 规则要简单少用道具—简便性 ③ 不能只以游戏为目的要能够反馈—教益性 ④ 有能力掌控突发状况—预见性
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开展调研
• 向组织培训者 • 向参与学员 • 向单位领导 • 向同事或者好友
--了解
培训目的培训需求上级要求过去的经验
2024/4/23
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材料的掌握收集
1、无所不包的网络世界 2、真实可靠的正版图书 3、时时更新的报纸杂志 4、公司内部的规定规范 5、经验丰富的上级同事
2024/4/23
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开场白与结尾语
导入问题
开宗明义
数据提示
开场白
名言锦句
故事开头
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前后呼应
提炼总结
赠言收尾
结尾语
祝愿收尾
活动结束
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4、PPT文档的制作
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PPT制作流程
• 拟定大纲提炼课程重点 • 选定版面风格 • 将文字填入 • 插入相关图形和表格数据 • 编排文字和图表的画面呈现 • 加入色彩变化突出重点 • 设计动画和表现方式 • 演练检阅效果适度调整
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分析式教学法
优点
着眼于逻辑分析强调学员主动参与解答富有多样性和创造力
缺点
使用时间长效率低案例开发难不易通用人多不合作难于进行

TTT(学员版)教材

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七、课程准备与开场注意事项
第三章
课前注意事项一
健康方面物品方面心理方面课程方面休息好事先检查测试心理预演了解上课的对象
TCL瑞智
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七、课程准备与开场注意事项
第三章
课前注意事项二
穿着举止大方、整洁、不要抢眼、男西装、女职业装、深色袜子、女性必要的化妆平等开放、投入、精神饱满、游戏、激带动技巧励性的语言和故事、丰富的表情、语言幽默、诙谐场地道具事先准备好
TCL瑞智
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九、回答问题与异常情况处理
第三章
课堂异常情况处理
自己讲错？学员走神？学员睡觉？有意抬杠？遭遇高手？ TCL瑞智
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遗忘内容？课堂私语？课堂混乱？恶意挑衅？
TCL瑞智
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TCL瑞智
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五、专业演讲技巧及语言表达技巧
第二章
TCL瑞智
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五、专业演讲技巧及语言表达技巧
第二章
讲师肢体语言四大组成
TCL瑞智
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五、专业演讲技巧及语言表达技巧
第二章
TCL瑞智
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五、专业演讲技巧及语言表达技巧
第二章
TCL瑞智
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五、专业演讲技巧及语言表达技巧
第二章
TCL瑞智
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五、专业演讲技巧及语言表达技巧
K M H
良好习惯
A S
纯熟技巧
强烈的动机
TCL瑞智
培训讲师的素质模型—MKASH
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一、内部培训师的胜任素质
第一章
行为习惯改变的四步骤
A. B. C. D. 无意识的习惯行为有意识不习惯行为有意识的习惯行为无意识的习惯行为

企业培训师成长训练标准教程(学员版)

三个月之后或现行绩效追踪系统的运作
绩效
行为转变过程
衡量培训使组织的哪些绩效得到提升
一年、半年个人与组织之绩效学员或现行绩效指标、成本资料分，相伴成长！单位快乐学习，追踪系统的快乐学习相伴成长！析与衡量主管运作
企业培训成果转化
1、制定指导手册 2、创造使用机会 3、监督使用过程 4、给予及时回报
快乐学习，相伴成长！快乐学习，相伴成长！
提问技巧
特定式提问整体式提问封闭式提问开放式提问
快乐学习，相伴成长！快乐学习，相伴成长！
应答技巧
直接式回答报告式回答
反问式回答
附和式回答描述式回答
拒绝回答
快乐学习，相伴成长！快乐学习，相伴成长！
精彩点评之道
准确、归纳、准确、归纳、思辨强调、升华、强调、升华、示范
现代企业学习之道
课堂— 课堂—人生
——训练与修炼 ——训练与修炼
快乐学习，相伴成长！快乐学习，相伴成长！
培训师的角色认知
Radar
快乐学习，相伴成长！快乐学习，相伴成长！
培训师三重角色
编
培训内容的表达者培训课程的设计者培训活动的组织者
导
演
快乐学习，相伴成长！快乐学习，相伴成长！
培训师能力模型
快乐学习，相伴成长！快乐学习，相伴成长！
培训需求调查
需求评估结果需求评估内容需求评估原因
–法规、制度 –基本技能欠缺 –工作业绩差 –新技术的运用 –客户需求 –新产品 –高绩效标准 –新的工作 –受训者需要学些什么？ –谁接受培训？ –培训类型 –培训次数 –是购买还是自己开发？ –是否进行培训或选择其他人类资源管理方式：招聘、重新设计工作