第一讲 中西方人际关系
中西方人际关系差异(1)
中国人源于“关怀”
与之不同的是，中国人维系人与人之间的关系是出于 “关怀”而不是“好奇”。很多时候，中国人虽然没有礼貌， 但是对待别人都是出于真正的关心。基于这一点就不难发现， 中国人之间的关系是亲密性的，只是这种亲密关系或者信任 的建立需要经过一个逐步了解的过程。
利害关系的程度
西方人的“单纯”
中国人的“双重标准”
中国人讲求的是“彼此的对待”，即依照别人对 自己的方式来考虑对别人的态度，完全与权利义务 无关。也就是说中国人对己以及对人往往采用的是 双重标准，例如大部分企业家对外宣讲的都是西方 的理论和做法，而实际上面对自己的企业时却仍然 按照中国人自己的套路在进行。
社会环境的约束力
西方的“有形且刚性化”
西方人在不同国别之间、不同公司之间以及人与人之间 存在着所谓的“利害关系”，没有什么道义可言，但相对而 言是比较单纯的。
中国人的“复杂”
中国人讲求的不是简单的利害关系，而是更多的在考虑 其间由于背景而产生的不同对象之间的差异，这就是所谓的 “势利”。与西方人的利害关系相比，中国人的“势利”观 念要复杂得多。
人 际 关 系 差 异
一,人际关系的定义
人与人在相互交往过程中所形成的 心理关系，人与人交往关系包括：亲属 关系，朋友关系，学友（同学）关系， 师生关系，雇佣关系，战友关系，同事 及领导与被领导关系等。（“科普中国” 百科科学词条）
人际关系这个词是在20世纪初由美国人事 管理协会率先提出的。也被称为人际关系论。 1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。这个 概念可以从三个方面解释： 人际关系表明人与人相互交往过程中心理 关系的亲密性，融洽性和协调性程度。 人际关系由三种心理成分组成：认知，情 感和行为成分。 人际关系是在彼此交往的过程中建立和发 展起来的。
曾仕强 人际关系学 笔记
第一讲中西方人际关系中西方人际关系对比：西方是神本位，中国则是人本位神本位就会走向个人主义，西方是个人主义，人本位则走向家庭主义，中国则是家庭主义西方人在人际关系方面是平等的，每个人是上帝的子民，儿子与父亲是平等的中国人在人际关系方面是不平等的，但是是合理的不平等（伦理），中国是人伦关系西方关系讲权利义务，中国讲彼此对待，中国人对别人和对自己是双重标准西方是法律性的，西方法律规定很清楚，执行很严格；中国是道德性的，道德是看不见的约束力，法律很有弹性西方人与人之间只是好奇，所以西方人之间是距离性的；中国人之间是关怀、是亲密性的西方讲利害，（不喜欢就踢掉）中国人讲势利（不喜欢还要考虑到别人的背景，背景强大不敢踢）第二讲圆通人际关系做人是圆满、圆通、圆融，绝对不圆滑搞好人际关系的十大要诀：一表人才1.不要以第一印象取人2.但大多人用第一印象（外表）来评价对方3.外表良好有利也有弊4.靠内心的涵养慢慢的表露出来，所以要不断充实自己人经常有两个相，比如有的人外表男人（刚强），内心女人（温柔），两套西装要看场合来调整服装，不同的场合穿不同的服装，做人要随和，让人愿意接受你，不要标新立异，让人对你疏远三杯酒量酒可以拉近人与人的距离，打成一片，但是酒后会乱性，过量的酒会破坏人际关系。
做人要随和，不要在嗜好上面与人家格格不入，不会也试着去欣赏或者尝试，是社交场合必要的修养（不要一开始就说自己完全不能喝酒，给你倒就喝一点，“够了够了”，否则会引起别人的注意，在里面打混就可以了）四圈麻将麻将是代名词就是各种社交游戏或者运动（但也不要老是赢，不要玩的太好）为了和目标打成一片，就去做相同的兴趣活动。
通过介绍认识目标或者毛遂自荐都不是最好的办法，比如目标喜欢钓鱼，你就远远的钓鱼，不要打草惊蛇，“单纯的钓鱼”，目标就不会防备你。
放长线钓大鱼五方交友不要排斥交友，不要对自己的交友设限，五方是东南西北中，不论各行各业，都打交掉，你永远不知道你什么时候需要什么样的朋友，把所有认识的人都当做贵人（卖瓜的永远说瓜甜，不同行的人介绍才容易相信，中国人愿意相信道听途说，正面来的资讯和广告通常都很防备）对每个人都保持安全距离，但是都对你有一个很好的印象六出祁山诸葛亮的故事，六次伐魏明明知道不可能，但是该做的就去做学历越高的人，月没有成就太会判断否定了很多有可能的事情反而那些没有读什么书的人靠第六感和灵感去尝试了那些“不可能”的事情（到非洲卖鞋、在寒带卖冰箱）天下没有不可能的事情，要以六出祁山的毅力，不要害怕挫折，就去做七术打马打马就是拍马屁马屁味道和拍马屁的区别让对方觉得很受用但事后想想没觉得是拍马屁拍马屁：老板说话之后，你说“这真是明智的决定，我们非这样执行不可”马屁味道：“像这样的话，我们很多问题就可以化解了！”或者“怎么我想了半天没有想到这个方法”顾全场面人前歌功颂德与老板单独讲自己的想法70%的马屁味道和30%真诚的劝告八口吹牛稍微夸大自己的贡献是可以的但是避免过分夸大自己的能力夸大别人的事迹就是夸大自己给同事一些面子，把功劳都让给他功劳是让出来的让来让去都有功劳，抢来抢去都没有功劳人捧人就是捧自己如果对方没有把功劳还过来的意思可以事后翻盘你的功劳就是你的别人是抢不掉的关键：九分努力不是靠努力就是靠关系人家提携你，就要更努力前面的八条都需要努力关键：十分忍耐忍耐远比努力重要，脾气坏是致命伤，前面的八条都做到了，脾气爆发就前功尽弃气你的人都是你的贵人都在帮你修忍耐的功夫要心存感谢转换思维忍耐不是靠压抑而是靠化解好听的话会害你难听的话对你才有帮助，别人给你难看，说难听话，不要去怪，一怪就是自己受气，心平气和的接受自己的错误，及时调整，多感谢而不是埋怨第三节为什么中国人没有西方那样的人际关系西方人大家一起相信上帝中国人就有人情世故西方人会看规定、法律条文中国人是不看的中文的弹性很大我们知道处处有规定，但不会完全按照规定去做西方人信仰宗教中国人利用宗教中国文化有两个基本的，道德和艺术法律无法约束坏人，只能限制好人没有一样东西能代表中华文化，因为一直处于变化之中，服装也是，没有代表的服装不停的变才有进步，所以中华文化就是不断地变化，但外人却看不出你在变西方人偏重于求真，中国人求善（圆满）西方人的自传求真，好的坏的都写，中国人的自传求善（只写好的，坏的都摒弃，删掉、报喜不报忧）比如岳母刺字这个故事，岳飞的妈妈给岳飞的背上刺“精忠报国”四个字，可是故事是假的，因为岳飞的妈妈不识字，可是这样的故事讲述虽然真实，但不圆满。
试论述中西方人际关系的文化对比
试论述中西方人际关系的文化对比人类的关系的复杂程度有时无法理解，由于地域之间的差异，中西方的人际关系的差异也就显而易见。
一般而言，西方的人际关系以个人为主。
西方人认为，社会是按照社会契约组成，个人自由独立。
当然，自由和平等从来就是无法根本解决的两个问题，其两者间，任何一方的强势都会一起另一方的矛盾突出，西方的自由并非真正的自由，或是其平等同样是不可苟同，因此，人人的自由是建立在保证自由得以进行的保障--繁杂的法律--的基础上，从而西方人的人际基础是在法律许可的范围内自由、平等、独立。
中国的人际关系以社会伦理为基础的，中国人认为社会固然由个人所构成，但是个人却很难离开社会而生存，个人的自由实际上必须依附在对社会伦理的遵循上的基础上。
人与人的互动，法律并不能起着一个根本性的作用(再次想到中国的法律现代化的问题，关于法律制定的现代化客观要求与中国实情之间的调和)。
人人在法律许可的范围内，衡情论理，以伦理来弥补法律的不足，才是我们的人际基础。
中西方人情关系，主要表现在家庭，朋友，同事与同事，或同事与上司之间.....他们之间是不同的人情关系，但可能由不同的本质思想造成的差异。
今日社会往往强调多元文化脉络下的不同影响。
事实上，随着科技不断进步，媒体信息的传播，交通工具的发达，“地球村”的概念由此产生。
然而，中西文化仍各有其主要思想与不同的传统价值观，在家庭中的人际关系发展过程中，就出现了明显的差异。
下列五个层面来做比较，说明中西之间的差异所在:1、西方家庭强调个人利益，中国重视家庭整体的福祉。
2、西方家长只照顾子女到成人，中国家长往往会照顾其一生。
3、西方家长尊重子女的自由选择，中国家长则经常替孩子决定一切。
4、西方家人之间拥有个别隐私，中国家庭成员间几乎是无个人空间。
5、西方家庭强调夫妻关系，中国家庭则较重视亲子伦理。
中国社会以“父子关系”为主轴，父子关系是尊卑的，子不可逾越父。
父子关系比较有“包容性”。
圆通人际关系
20帅的男人和漂亮的女人都使人有高度的警戒心，而都是丑的使人没有高度警戒心。
21真正掌握外表变化的人，他会重视内在的涵养
22一表人才最好的办法，是靠内心的修炼，正心诚意，不胡思乱想，慢慢你的相貌就会端正起来，好不好看是另外一件事，最起码很端正，然后人家对你就不会很提防，不会看你就害怕，然后就比较乐意跟你接近，喜欢和你沟通，然后你的人际关系就会发展的比较快，比较好。
6西方人盲目的接受神的指示，我们盲目的接受西方的看法
7伦理就是人与人之间相当的不平等。
8我们的人际关系对上级和下级都是不同的，说话的不同，行为的不同，这也是伦理。
9中国人是人伦关系，西方是人际关系。
10中国人对自己和对别人是双重标准的，别人害怕时会对别人说怕什么，不用怕，自己害怕时则没有勇气鼓励自己。
26凡是心很正，意很诚，迟早会变成大家心目当中的一表人才。
27人是整自己的专家，大多数人都喜欢整自己。
28会安排人生的人，都是做到适可而止。
29我们不要盲目的往上升迁，而是要不断的充实自己，这样很多人就很喜欢和你在一起，如你你盲目的往上升迁，你必定要排挤别人， 这样别人看到你就不喜欢你，他就有危机感。
6人际关系是在这个社会发生的东西，它离不开这个社会的文化背景。
7在中国可以做的事情，在美国少做为妙，相反在美国做的事情在中国也要少做，因为各自的文化背景不同。不符合各个国家的文化背景去做事情会带来伤害的。
8每一个人要选择自己合适的，不要随便听人家意见，跟别人走。
9所有的人际关系一个是天生的部分，一个是后加的部分。
5讲 人际关系媒介的概述
1运用人际关系媒介的困扰
第一讲 中西方人际关系
第一讲中西方人际关系中国的人际关系与建立在西方观念基础上的西式人际关系是有较大差异的。
中华民族是一个植根于五千年源远流长的历史文化基础上的民族，有必要从中国传统文化的背景及积淀出发，来对中国的人际关系进行重新认识和理解。
中国特殊的人际关系文化正因为古人留给我们的历史文化财富是如此的博大精深，所以在现代社会中国的人际关系文化才形成了其独有的特殊性，要把握在中国处理人际关系的要义，就必须从对这种特殊性建立正确全面的认知入手。
（一）对国人产生巨大影响的中国传统思想中国人如今的思维和思考模式来源于中国的传统思想，而进一步地溯本求源可以发现，以下密切联系的两个方面是这些模式的本质及精髓所在：1.伏羲氏与八卦伏羲氏又称包牺氏，是传说中人类文明的始祖，被尊为“三皇”之首。
根据传说和史籍记载，作为人类文明的始祖，伏羲氏的许多创造发明都是意义重大的，而其中最为重要的就是创立了“八卦”。
《周易•系辞下传》中曾提到：“昔者包牺氏之王天下也，仰则观象于天，俯则观法于地，旁观鸟兽之文与地之宜，近取诸身，远取诸物，始画八卦，以通神明之德，以类万物之情。
”该记载的意思是说伏羲氏观察自然界各种事物的运动变化，总结其规律，创画了八卦。
“八卦”是指“坤”、“艮”、“坎”、“震”、“巽”、“离”、“兑”以及“乾”等八种悬卦的符号，代表天地间的“天”、“地”、“雷”、“风”、“水”、“火”、“山”、“泽”等种种事物。
时光荏苒，数千年来人们交口传颂着伏羲氏画八卦的故事，而八卦台（伏羲画八卦的地方）作为历史的见证，也依然屹立在黄河岸边。
八卦对后世影响极为深远，中国现代各行各业的人民工作生活的各方面都受到八卦潜移默化的影响。
2.易经伏羲氏在依据法河图和洛书画成八卦的基础上，随后又按“每卦有三支，因而重之，为卦六十有四”的原理进行了扩展，这就是《周易》一书的基本内容。
《周易》与对其进行哲学体系性提升的《易传十翼》一起共同构成了集中国传统文化之大成的《易经》。
谈谈中西方人际关系的不同
谈谈中西方人际关系的主要不同人际关系是建立在文化的基础上的。
西方文化以科学、法律和宗教为主，比较偏重于真理的探求，中式证据、数字和事实。
中华文化以道德和艺术为基石，比较着重于价值的创造，所以重视直觉、感受和仿效。
正因为中西方文化的基础不同，二者的人际关系也存在着8个主要不同：第一，西方的人际关系是神本位的，中国的人际关系是人本位的。
西方人认为上帝高高在上，所有人都是上帝的子民。
中国人则认为宇宙之间最了不起的不是神，而是人。
中国人不是在拜神、拜佛，而只是礼神、礼佛。
第二，西方人以个人为单位，中国人以家庭为单位。
西方人看到一个小孩，通常会直接问他叫什么名字；中国人看到一个小孩，通常会问他是谁家的小孩，然后小孩的家长来判断他的品性，而不是根据他自己。
第三，西方人重视平等，中国人重视合理的不平等。
西方人可以直呼长辈的名字，因为大家是平等的。
在中国，这样做就是不敬。
中国人认为人一出生就不平等，而且是合理的不平等。
人与人之间合理的不平等所体现的正是中国人的伦理。
第四，西方人只讲权利义务，而中国人讲彼此对待。
受神本位的影响，西方人就算父子之间也是权利义务的关系——儿子18岁以前，靠父母养活；18岁以后，就得靠自己。
中国人所重视的彼此对待：你对我好，我没有理由对你不好；你对我不好，我也不会对你好。
中国人会将心比心，投桃报李，这与权利义务没有任何关系。
第五，西方人重视法律，中国人重视道德。
西方的法律规定很明确，执行得很严格，完全没有人情可言，也没有任何弹性。
中国人一般不遵从什么戒律，但是提倡典范，重视道德。
法律是看得见的约束力，而道德是看不见的约束力。
一个中国人，如果不讲良心道德的话，是很难在中国生存发展的。
第六，西方人之间非常淡漠，中国人之间充满关怀。
西方人很有礼貌，一见面就会亲切地同你打招呼，但他一点也不关心你，也不希望别人关心自己。
中国人以尊老爱幼为美德，虽然不注重礼貌形式，但却是从内心里关心你。
第七，西方人之间自然而然地会产生距离，而中国人常常是亲密无间的。
中西方人际关系差异PPT课件
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社会环境的约束力
9
西方的“有形且刚性化”
在西方社会中，社会环境的约束力表现为其非常详细的 法律规定，这些规定条款不仅逻辑严密、内容清楚，而且执 行起来非常严格，完全没有人情可言。因为西方社会的一切 都遵循法律规定来进行，形成了一种看得见的、刚性的约束 力。
中国的“无形且弹性化”
3ppt课件二中西方人际关系对比表西方人中国人崇尚对象神本位人本位责任担当个人主义家庭本位主体所处的地位生而平等合理的不平等为人处世的标准单一标准双重标准社会环境的约束力有形且刚性无形且弹性关系维系出于好奇基于关怀利害关系的程度单纯复杂44ppt课件崇尚对象的差异?西方人的神本位首先需要强调的是西方人的神本位观念即在西方人看来上帝是高高在上的所有的人都是上帝的子民
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责任担当的差异
6
西方人的“个人主义”
基于“神本位” 的影响，西方人必然 会形成“个人主义”的观念，即以个人 作为单位，对上帝承担责任。因此西方 人说话或者表态时经常讲“这是我个人 的意见”，表示对其后果由个人来负责。
中国人的“家庭本位”
中国人则是“家庭本位”的观念，即 一个人在社会上代表的是其. 整个家庭，
而在中国人的社会环境中却恰恰相反，目前来看中 国总体上还是一个人治的社会，即便法律体系正在逐步 地完善和健全，但还是富有相当的弹性，因为这样才能 够得以顺利地执行。因此，中国人养成了喜欢讲理由的 习惯，最终大事化小，小事化无。 .
关系维系
10ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
西方人出于“好奇”
在西方世界，整部的人类学旨在证明“人没有什么稀奇， 人就是动物”的观点，因此，西方人对人与对动物一样，在 人与人之间存在的只是好奇。也正是因为这一点，使得西方 人惯有的礼貌成为一种虚假的表象，其间并不含有任何的情 感因素，同时，西方人就自然而然地在人与人之间保持相当 的距离，在不同年代的人之间产生所谓的“代沟”。
中西方人际关系差异
与之不同的是，中国人维系人与人之间的关系是出于“ 关怀”而不是“好奇”。很多时候，中国人虽然没有礼貌， 但是对待别人都是出于真正的关心。基于这一点就不难发现 ，中国人之间的关系是亲密性的，只是这种亲密关系或者信 任的建立需要经过一个逐步了解的过程。
利害关系的程度
西方人的“单纯”
关系的亲密性，融洽性和协调性程度。 人际关系由三种心理成分组成：认知，情
感和行为成分。 人际关系是在彼此交往的过程中建立和发
展起来的。
二,中西方人际关系对比表
崇尚对象 责任担当 主体所处的地位 为人处世的标准 社会环境的约束力 关系维系 利害关系的程度
西方人 神本位 个人主义 生而平等 单一标准 有形且刚性 出于好奇
责任担当的差异
西方人的“个人主义” 基于“神本位” 的影响，西方人必然会形成“个
人主义”的观念，即以个人作为单位，对上帝承担 责任。因此西方人说话或者表态时经常讲“这是我 个人的意见”，表示对其后果由个人来负责。 中国人的“家庭本位”
中国人则是“家庭本位”的观念，即一个人在社 会上代表的是其整个家庭，而并非仅仅是他自己。 例如：中国的小孩很少被问及名字而通常会被问及 是谁家的小孩以判断其家庭背景。中国人做错事情 是对不起父母和祖宗，往往整个家庭都会被指指点 点。基于此建议中国人不要经常将“这是我个人的 意见”挂在嘴边，因为周围的人一定会怀疑你对自 己言论负责的能力。
人际关系的技巧
人际关系的处理技巧包括以下 两个方面：
七术打马养”实际上指的是 在人际交往中应该持有的态度和品质， 具体包括以下两个方面：
九分努力 十分忍耐
单纯
中国人 人本位 家庭本位 合理的不平等 双重标准 无形且弹性 基于关怀
圆通的人际关系.doc
圆通的人际关系圆通的人际关系第一讲中西方人际关系中国的人际关系与建立在西方观念基础上的西式人际关系是有较大差异的。
中华民族是一个植根于五千年源远流长的历史文化基础上的民族有必要从中国传统文化的背景及积淀出发来对中国的人际关系进行重新认识和理解。
中国特殊的人际关系文化正因为古人留给我们的历史文化财富是如此的博大精深所以在现代社会中国的人际关系文化才形成了其独有的特殊性要把握在中国处理人际关系的要义就必须从对这种特殊性建立正确全面的认知入手。
（一）对国人产生巨大影响的中国传统思想中国人如今的思维和思考模式来源于中国的传统思想而进一步地溯本求源可以发现以下密切联系的两个方面是这些模式的本质及精髓所在：伏羲氏与八卦伏羲氏又称包牺氏是传说中人类文明的始祖被尊为ldquo三皇rdquo之首。
根据传说和史籍记载作为人类文明的始祖伏羲氏的许多创造发明都是意义重大的而其中最为重要的就是创立了ldquo八卦rdquo。
《周易bull系辞下传》中曾提到：ldquo昔者包牺氏之王天下也仰则观象于天俯则观法于地旁观鸟兽之文与地之宜近取诸身远取诸物始画八卦以通神明之德以类万物之情。
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时光荏苒数千年来人们交口传颂着伏羲氏画八卦的故事而八卦台（伏羲画八卦的地方）作为历史的见证也依然屹立在黄河岸边。
八卦对后世影响极为深远中国现代各行各业的人民工作生活的各方面都受到八卦潜移默化的影响。
中西人际关系比较
19、心情与天气
20、领导
21、时尚
22、孩子
23、对待新事物
24、心目中的彼此
（一）中西方人际关系差异的本质是文化的差异 人际关系差异是普遍存在的，某一特定文化中的 人际关系准则只能在自己的文化中按其特定的条 件理解。 （二）正视跨文化交往差距的存在 多从对方的文化视角理解其交往行为，主动地去 接受对方的文化。
法国启蒙思想家伏尔泰倡导自由、平等，认 为人生而平等，自由是人的天赋权利。 20世纪萨特建立起新的自由观，提出人是绝 对自由的，自由是同责任相联系的。 尼采认为，个人生命的本质是对权力的追逐， 实现自我的权利意志成为人生最高的价值目 标。他提出了极端利己主义的主张，为个人 的一己之利，可以不考虑任何人以至整个社 会的利益牺牲他人和社会利益，以达到个人 目的。
（二）中华文化主张“群体重于个体”
重群体轻个体是中国传统伦理的一个基本的价值取向。中国 封建宗法社会的先民们长期束缚在土地上，日出而作，日落而 息，凿井而饮，形成了重土轻迁，父母在不远游，眷恋家园国 土的情怀。其社会结构是加过一体模式，家成了国的缩影，国 成立一个扩大的家。天人合一的哲学观点使中国人自然而然认 为，人是自然的一部分，人事就是天命，人道即天道。人伦、 人情与人缘三位一体，使个体的价值只能依存于群体的实现而 实现。在中国人看来，血缘关系是人际关系中最重要的关系， 君臣、朋友等关系均由此推出，个人在这些群体的关系中是一 个依存的分子，几乎没有自我的空间和余地中国人习惯于将个 人称为角色而不称个体，是具有群体生存的需要。只有自我被 放在合适的社会关系中时，才是最有意义、最完全的。作为年 轻的父母，是为传宗接代、养育出色的孩子，为团体、为国家、 为民族做出应有的贡献。从古至今，这一伦理价值取向引导中 国人重视国家利益、民族利益、社会利益。
中西方人际关系学的研究
中西方人际关系学的研究第一部分：一个人一生人际关系的形成和发展一、一个人的人际关系的决定因素一、人际关系控制点二、人格三、自尊二、人际关系控制点（决定了人的性格是内向还是外向）在人的一生中是变化的13岁之前的少年儿童的人际关系控制点是外在的，他们的人际关系是由他们的家长控制的。
13岁以后的青年人的人际关系控制点逐渐内移，变成内在的个人因素，他们的人际关系是由他们自己的心理原因控制的。
25岁以后的婚恋中的年轻人的人际关系控制点完全内移，变成了完全个人的事情。
如果中间残废或者到了70岁以后的需要别人帮助护理的老年人的人际关系控制点逐渐外移，变成了护工控制的人际关系。
在小学和初中阶段人际关系控制点内向的学生学习成绩明显要好，学习方法也明显有效。
三、人格对人际关系的影响什么是人格：个人显著的性格、特征、态度或习惯的有机结合包括【human dignity∶人的道德品质】一、精神面貌每个人身体素质怎么样，工作是不是投入卖力，是不是充满干劲。
包括这个人小时候社会发生过什么大的动荡（尤其在现代大陆地区的年轻人都有社会发展过程的影响），心理受过什么伤害等等，这些都是人的精神面貌的一部分。
还有这个人属于什么少数民族或者什么地方出生长大的人，有什么特殊的风俗习惯等等。
二、道德品质每个人小时候处在什么样的社会阶段，受过什么样的家长和团体的思想熏陶，就会潜移默化的形成这个人的道德品质。
总体而言：精神面貌和道德品质就是这个人的人格。
人格对人际关系的影响主要是因为人际关系的原理（求同存异，相似相容），所以往往人格相同的人会比较和的来，会变成好朋友，就是通常说的脾气相投的朋友，或者臭味相投。
人格是人际关系的正面影响和选择性来源，人格越强烈控制点越内在自尊心越强（内向型），人格越弱化控制点外在自尊心越弱（外向型）。
相对而言，内向型人才的能力要显著优于外向型人才，俗话说小人求助于人，君子求诸于己。
四、自尊对人际关系的影响什么是自尊：自尊是指自我觉察错误和羞耻的能力，并且是自勉自改的动因。
西方人际关系
西方人际关系引言西方人际关系是指在西方社会中人与人之间的相互作用和交流方式。
由于西方文化和价值观的多样性，西方人际关系也呈现出多样性。
本文将介绍西方人际关系的特点、文化背景以及常见的交往方式。
西方人际关系的特点平等和尊重在西方人际关系中，平等和尊重是非常重要的价值观。
个人在社会中的地位不应该影响人们之间的交往方式和态度。
无论是与朋友、同事还是陌生人相处，都应该互相尊重对方的权利和意见。
直接和坦诚西方人际关系通常比较直接和坦诚。
人们更倾向于直接说出自己的看法和想法，而不太会掩饰或回避。
这种直接性可以建立信任和加深沟通，但也容易引发冲突或误解。
个人空间和隐私在西方人际关系中，个人空间和隐私被视为非常重要的权利。
人们通常尊重彼此的个人空间，并且避免过分干涉或打扰对方。
同时，个人的隐私也被看作是不容侵犯的。
多样性和包容性西方社会以其多样性而闻名，这种多样性也体现在人际关系中。
人们尊重和接纳不同的背景、文化和观点，鼓励多元化的交流和合作。
西方人际关系的背景文化西方人际关系的特点反映了西方文化的核心价值观和社会结构。
以下是一些与西方人际关系密切相关的背景文化：个人主义个人主义是西方文化的一个重要特点，它强调个体的独立和自由。
在人际关系中，这意味着个人的权利和自我表达被视为非常重要。
平等和民主西方社会注重平等和民主原则，这与人际关系中的尊重和平等原则密切相关。
人们相信每个人都有平等的权利和机会。
社交礼仪在西方社会，有一套社交礼仪规范，这些规范对人际关系起着重要作用。
例如，握手是一种常见的问候方式，面对面的交流被视为更加真诚和有效。
时间观念时间观念在西方文化中非常重要。
人们通常注重守时和效率，这也会影响到人际关系的发展和维持。
西方人际关系的交往方式社交活动西方人际关系的交往方式通常包括各种社交活动，例如聚餐、聚会、电影之夜等。
这些活动为人们提供了交流和建立联系的机会。
小组讨论在西方教育和工作环境中，小组讨论是一种常见的交往方式。
中西方人际关系差异PPT课件
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一,人际关系的定义
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人与人在相互交往过程中所形成的心 理关系，人与人交往关系包括：亲属关 系，朋友关系，学友（同学）关系，师 生关系，雇佣关系，战友关系，同事及 领导与被领导关系等。（“科普中国” 百科科学词条）
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3 人际关系这个词是在20世纪初由美国人事 管理协会率先提出的。也被称为人际关系论。 1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。这个 概念可以从三个方面解释： 人际关系表明人与人相互交往过程中心理 关系的亲密性，融洽性和协调性程度。 人际关系由三种心理成分组成：认知，情 感和行为成分。 人际关系是在彼此交往的过程中建立和发 展起来的。
二中西方人际关系对比表西方人中国人崇尚对象神本位人本位责任担弼个人主义家庭本位主体所处的地位生而平等合理的丌平等为人处世的标准单一标准双重标准社会环境的约束力有形且刚性无形且弹性关系维系出亍好奇基亍关怀利害关系的程度单纯复杂西方人的神本位首先需要强调的是西方人的神本位观念即在西方人看来上帝是高高在上的所有的人都是上帝的子民
✓ 中国人的“双重标准”
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社会环境的约束力
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西方的“有形且刚性化”
在西方社会中，社会环境的约束力表现为其非常详细的 法律规定，这些规定条款不仅逻辑严密、内容清楚，而且执 行起来非常严格，完全没有人情可言。因为西方社会的一切 都遵循法律规定来进行，形成了一种看得见的、刚性的约束 力。
中国的“无形且弹性化”
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圆通人际关系概述
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中国式人际关系的要点归纳
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在中国社会中，所有一切都是从 人际关系开始的。要处理好中国式的 人际关系，避免产生可能的矛盾与冲 突，应该把握好以下五大方面和十个 要点。
跨文化交际中的中西方人际关系认知差异
跨文化交际中的中西方人际关系认知差异中西方文化的差异在跨文化交际中往往会导致中西方人际关系认知差异。
中西方人际关系认知差异主要体现在人际交往方式、人际沟通方式、人际合作方式等方面。
本文将分别从中西方人际关系认知差异的角度，对比中西方在跨文化交际中的不同表现。
一、人际交往方式在中西方人际交往方式方面，中西方文化存在着很大的差异。
在中国传统文化中，人们注重谦逊、和谐、圆融的交往方式。
在人际交往中，需要注意礼仪、尊重、礼貌，避免直接表达负面情绪，讲究面子与尊严，注重个人关系，是比较典型的中国人际交往方式。
而在西方文化中，人们更注重个性与个性的表达，直接表达自己的意见，对于负面情绪也可以直接表达，注重人际关系中的平等与自我表达。
在跨文化交际中，因为中国和西方的人际交往方式差异，往往会导致中西方在人际交往中的不适应和冲突。
在工作中，中国员工可能因为西方领导直接表达意见、批评自己的工作而感到不适应，而西方员工可能因为中国同事在工作中过分注重面子与尊严而感到不适应。
在跨文化交际中，需要双方相互理解和尊重对方的人际交往方式，做到互相包容。
在中西方人际关系认知差异中，人际沟通方式是一个非常重要的方面。
中西方文化在人际沟通方式上有着很大的差异。
在中国文化中，人们更注重含蓄、暗示、含蓄的沟通方式。
中国人在人际交往中往往不会直接表达自己的意见，而是通过隐晦的语言、含蓄的方式来表达自己的意思，更看重沟通中的隐晦的意义。
而在西方文化中，人们更注重直接、明确、直率的沟通方式。
西方人在人际交往中往往会直接表达自己的意见，而不会注意语言的隐晦和含蓄。
在中西方人际关系认知差异中，人际合作方式也是一个重要的方面。
在中国文化中，人们倾向于合群家，注重团队的合作和团队的荣誉。
在中国文化中，往往注重团队的合作，而不太注重自我表现。
而在西方文化中，人们更注重个人能力的发挥，提倡个人的自由、独立与创造。
西方人在合作中更注重个人的贡献和成就。
在跨文化交际中，中西方人际关系认知差异往往会给中西方的人际交往带来困难和挑战。
中西方人际关系差异(课堂PPT)
中国人认为“人没有生以前是平等的，人死了以后也是平 等的，但只要活着就有不平等”，不仅如此，中国人还反对 过分的不公平，由此形成了“合理的不平等”的观念。实际 上，中国人强调的是一种“伦理”的观念，这就意味着人与 人之间是处于相当不平等的状态，例如父亲或上司的地位永 远是不能被颠覆的。基于这样的原因，在中国人的人际关系 中对上与对下是不同的，例如对同一件事情面对上司和下属 时所存在的言论区别。从这个角度进一步来看，西方人有人 际关系，而中国人是没有人际关系的，我们所讲求的是人际 关系与伦理结合之后所形成的“人伦关系”20。20/4/3
例如：中国的小孩很少被问及名字而通常会被问及
是谁家的小孩以判断其家庭背景。中国人做错事情
是对不起父母和祖宗，往往整个家庭都会被指指点
点。基于此建议中国人不要经常将“这是我个人的
意见”挂在嘴边，因为周围的人一定会怀疑你对自
己言论负责的能力。
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主体所处的地位
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➢ 西方人的“生而平等”
由于“神本位”以及“个人主义”的影响，西方人的人际 关系是平等的，因为大家同为上帝的子民，因此每个人都是 “生而平等”的。从这个角度来看，西方人能够接受“儿子 直呼父亲的名字”的现象也就不足为奇了。
关系的亲密性，融洽性和协调性程度。 人际关系由三种心理成分组成：认知，情
感和行为成分。 人际关系是在彼此交往的过程中建立和发
展起来的。
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二,中西方人际关系对比表
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崇尚对象 责任担当 主体所处的地位 为人处世的标准 社会环境的约束力 关系维系 利害关系的程度
西方人 神本位 个人主义 生而平等 单一标准 有形且刚性 出于好奇
中西方人际关系差异
主体所处的地位
Hale Waihona Puke 西方人的“生而平等”由于“神本位”以及“个人主义”的影响， 西方人的人际关系是平等的，因为大家同为上 帝的子民，因此每个人都是“生而平等”的。 从这个角度来看，西方人能够接受“儿子直呼 父亲的名字”的现象也就不足为奇了。
中国人的“合理的不平等”
中国人认为“人没有生以前是平等的，人死 了以后也是平等的，但只要活着就有不平等”， 不仅如此，中国人还反对过分的不公平，由此 形成了“合理的不平等”的观念。实际上，中
中国人的“复杂”
中国人讲求的不是简单的利害关系，而是更多的在考虑其间 由于背景而产生的不同对象之间的差异，这就是所谓的 “势利”。与西方人的利害关系相比，中国人的“势利” 观念要复杂得多。
通过以上对比分析可以发现，从整体上来说，西方 的人际关系相对的单纯，易于掌握；而中国人的 人际关系则相当的复杂，一不小心就容易出差错。
中国人的“双重标准”
社会环境的约束力
西方的“有形且刚性化”
在西方社会中，社会环境的约束力表现为其非常详细的 法律规定，这些规定条款不仅逻辑严密、内容清楚，而且执 行起来非常严格，完全没有人情可言。因为西方社会的一切 都遵循法律规定来进行，形成了一种看得见的、刚性的约束 力。
中国的“无形且弹性化”
九分努力
十分忍耐
圆通人际关系概述
中国式人际关系的要点归纳
在中国社会中，所有一切都是从 人际关系开始的。要处理好中国式的 人际关系，避免产生可能的矛盾与冲 突，应该把握好以下五大方面和十个 要点。
人际关系的媒介
“媒介”是指各种有形或者无形 的东西。正是透过这些东西与别人建 立起交往的渠道，从而产生人际关系。 主要包括以下两个方面：
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第一讲中西方人际关系中国的人际关系与建立在西方观念基础上的西式人际关系是有较大差异的。
中华民族是一个植根于五千年源远流长的历史文化基础上的民族，有必要从中国传统文化的背景及积淀出发，来对中国的人际关系进行重新认识和理解。
中国特殊的人际关系文化正因为古人留给我们的历史文化财富是如此的博大精深，所以在现代社会中国的人际关系文化才形成了其独有的特殊性，要把握在中国处理人际关系的要义，就必须从对这种特殊性建立正确全面的认知入手。
（一）对国人产生巨大影响的中国传统思想中国人如今的思维和思考模式来源于中国的传统思想，而进一步地溯本求源可以发现，以下密切联系的两个方面是这些模式的本质及精髓所在：1.伏羲氏与八卦伏羲氏又称包牺氏，是传说中人类文明的始祖，被尊为“三皇”之首。
根据传说和史籍记载，作为人类文明的始祖，伏羲氏的许多创造发明都是意义重大的，而其中最为重要的就是创立了“八卦”。
《周易•系辞下传》中曾提到：“昔者包牺氏之王天下也，仰则观象于天，俯则观法于地，旁观鸟兽之文与地之宜，近取诸身，远取诸物，始画八卦，以通神明之德，以类万物之情。
”该记载的意思是说伏羲氏观察自然界各种事物的运动变化，总结其规律，创画了八卦。
“八卦”是指“坤”、“艮”、“坎”、“震”、“巽”、“离”、“兑”以及“乾”等八种悬卦的符号，代表天地间的“天”、“地”、“雷”、“风”、“水”、“火”、“山”、“泽”等种种事物。
时光荏苒，数千年来人们交口传颂着伏羲氏画八卦的故事，而八卦台（伏羲画八卦的地方）作为历史的见证，也依然屹立在黄河岸边。
八卦对后世影响极为深远，中国现代各行各业的人民工作生活的各方面都受到八卦潜移默化的影响。
2.易经伏羲氏在依据法河图和洛书画成八卦的基础上，随后又按“每卦有三支，因而重之，为卦六十有四”的原理进行了扩展，这就是《周易》一书的基本内容。
《周易》与对其进行哲学体系性提升的《易传十翼》一起共同构成了集中国传统文化之大成的《易经》。
在学而优则仕的古代，它被列为群经之首。
在民国初时期，它被纳入黄埔军校的必修课，在现代西方它则被视为破译东方文明的钥匙。
由此可见，《易经》是我们的祖先留给全人类的一笔宝贵的智慧遗产，也是我们所努力倡导的“中国式管理”的理论基础之所在。
基本内容《易经》包含着朴素的辩证法思想，是中国古代哲学思想的一个集中记录。
主要是以八卦交相配合，来说明各种事物的变化发展规律。
《周易•系辞上传》中提出：“易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦”，即太极是世界总过程的开始，由太极生出天地；而有天地就有四时，四时运行，就变出雷风水火山泽来。
而雷风水火山泽则演化出万事万物。
《易经》就是这样以八卦来解释宇宙万物的变化原理，说明世界生成的整个程序。
核心思想从《易经》的内容进行推演，可以发现它主要是阐明宇宙之间具有一定的合法性（即“易简”），但一切的事物却又在不停地变化发展（即“变易”）；而同时又有一些固定不变的东西存在（即“不易”）。
具体而言，就是认为宇宙的千变万化受一个简单的法则支配，有一定规律可寻（易简），而社会上的一切制度、礼仪、文物、器具，都会因时而变（变易）；但是君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友间的尊卑之序、长幼之伦，却永远不变（不易）。
（二）中西方人际关系的比较通过以上的分析，就很容易发现对于中国人的一言一行，只要以《易经》的道理来看待和分析就可以清楚地理解其中的道理了。
换言之，中国传统思想和文化的观点和理论，对于指导现在的很多问题都是相当有帮助的。
然而近几百年来，中国人开始盲目地用西方的观点和标准来看待和分析自身的一切，并且将自身的缺点与西方的优点进行对比，其结果必然是越比越糟糕，越比越自卑。
于是，很多中国人在这种思维模式下开始逐渐地丧失民族的自信心，这是非常令人遗憾的。
因此对西方科学文化的借鉴方式问题应该引起重视。
西方的科学技术可以学，因为这个领域是不存在国界的。
而在吸收与文化有关的思想时，则必须谨慎小心，一定要避免机械和盲从，否则将会与中国的传统思想产生越来越大的背离。
正是基于这样的原因，在阐述中国式管理中最重要的部分——人际关系时，首要的一点就是对中西方的人际关系进行深入的比较，具体如下表所示（详见表1－1）：【表析】对于该表中所提到的各种因素，有一点是需要特别提出的，即在对人际关系的探讨中不应该涉及到“政治”和“宗教”这两个因素。
因为宗教是非理性的，无法用理智来面对，而在政治上个人往往有不同的立场。
简言之，这两个方面是人际关系最大的障碍。
1.崇尚对象的差异西方人的“神本位”首先需要强调的是，西方人的“神本位”观念，即在西方人看来，上帝是高高在上的，所有的人都是上帝的子民。
也正因为如此，西方人解释一切问题都离不开神。
中国人的“人本位”与之相对应，中国人则崇尚的是“人本位”。
不难发现，伏羲氏一开始就把人的观念树立为“人是宇宙之间最了不起的，而并非是神”。
中国人实际上是没有宗教的，所有宗教都是外来的，中国人崇拜的只有自己的祖先，现如今很多拜佛的现象只是一种“理佛”的表象而已。
简言之，中国人认为“人自己就是自己的主宰”，因此，中国人所建立起来的一套思想以及人与人的关系，都是在神的管教之外的。
2.责任担当的区别西方人的“个人主义”基于“神本位”的影响，西方人必然会形成“个人主义”的观念，即以个人作为单位，对上帝承担责任。
因此，西方人说话或者表态时经常讲“这是我个人的意见”，表示对其后果由个人来负责。
中国人的“家庭本位”中国人则是“家庭本位”的观念，即一个人在社会上代表的是其整个的家庭，而并非仅仅是他自己。
例如，中国的小孩很少被问及名字，而通常会被问及是谁家的小孩以判断其家庭背景。
中国人做错了事情是对不起父母和祖宗，往往整个家庭都会被指指点点。
基于此，建议中国人不要经常将“这是我个人的意见”挂在嘴边，因为周围的人一定会怀疑你对自己言论负责的能力。
3.人际关系中不同主体所处地位的不同西方人的“生而平等”由于“神本位”以及“个人主义”的影响，西方人的人际关系是平等的，因为大家同为上帝的子民，因此每个人都是“生而平等”的。
从这个角度来看，西方人能够接受“儿子直呼父亲的名字”的现象也就不足为奇了。
中国人的“合理的不平等”中国人不相信西方这一套说法，而是认为“人没有生以前是平等的，人死了以后也是平等的，但只要活着就有不平等”，不仅如此，中国人还反对过分的不公平，由此形成了“合理的不平等”的观念。
实际上，中国人强调的是一种“伦理”的观念，这就意味着人与人之间是处于相当不平等的状态，例如父亲或上司的地位永远是不能被颠覆的。
基于这样的原因，在中国人的人际关系中对上与对下是不同的，例如对同一件事情面对上司和下属时所存在的言论区别。
从这个角度进一步来看，西方人有人际关系，而中国人是没有人际关系的，我们所讲求的是人际关系与伦理结合之后所形成的“人伦关系”。
4.为人处世标准的迥异西方人的“单一标准”因为遵循“神本位”的思想，所以西方人在人与人之间的关系中只讲求权利与义务。
这种权利与义务关系体现在很多方面，例如家庭中“父辈养育子女到18岁，18岁之后就靠自己”，在企业中则“完全依据业绩和表现来判定员工的用或不用”等。
由此可见，西方人在为人处世的过程中遵循的是单一的标准，即完全按照权利与义务的要求来行事。
中国人的“双重标准”中国人讲求的是“彼此的对待”，即依照别人对自己的方式来考虑对别人的态度，完全与权利义务无关。
也就是说中国人对己以及对人往往采用的是双重标准，例如大部分企业家对外宣讲的都是西方的理论和做法，而实际上面对自己的企业时却仍然按照中国人自己的套路在进行。
5.社会环境约束力的状况西方的“有形且刚性化”在西方社会中，社会环境的约束力表现为其非常详细的法律规定，这些规定条款不仅逻辑严密、内容清楚，而且执行起来非常严格，完全没有人情可言。
因为西方社会的一切都遵循法律规定来进行，形成了一种看得见的、刚性的约束力。
中国的“无形且弹性化”而在中国人的社会环境中却恰恰相反，目前来看中国总体上还是一个人治的社会，即便法律体系正在逐步地完善和健全，但还是富有相当的弹性，因为这样才能够得以顺利地执行。
因此，中国人养成了喜欢讲理由的习惯，最终大事化小，小事化无。
中华民族不是法律性的民族，中国人有的只是所谓的“典范”。
也就是说，中国人是道德性的，凡是有形的东西迟早都会变成形式化的东西。
中国人依靠的是无形的东西进行彼此的约束。
这一点在企业的经营中尤其明显：尽管制度规定很清楚，但是往往却不敢执行，也执行不了。
这是因为一旦完全按照要求来执行，结果通常是落得个离心离德、众叛亲离的下场。
6.人与人之间关系维系的动因西方人处于“好奇”在西方世界，整部的人类学旨在证明“人没有什么稀奇，人就是动物”的观点，因此，西方人对人与对动物一样，在人与人之间存在的只是好奇。
也正是因为这一点，使得西方人惯有的礼貌成为一种虚假的表象，其间并不含有任何的情感因素，同时，西方人就自然而然地在人与人之间保持相当的距离，在不同年代的人之间产生所谓的“代沟”。
中国人源于“关怀”与之不同的是，中国人维系人与人之间的关系是出于“关怀”而不是“好奇”。
很多时候，中国人虽然没有礼貌，但是对待别人都是出于真正的关心。
基于这一点就不难发现，中国人之间的关系是亲密性的，只是这种亲密关系或者信任的建立需要经过一个逐步了解的过程。
7.利害关系的程度西方人的“单纯”西方人在不同国别之间、不同公司之间以及人与人之间存在着所谓的“利害关系”，没有什么道义可言，但相对而言是比较单纯的。
中国人的“复杂”中国人讲求的不是简单的利害关系，而是更多的在考虑其间由于背景而产生的不同对象之间的差异，这就是所谓的“势利”。
与西方人的利害关系相比，中国人的“势利”观念要复杂得多。
通过以上对比分析可以发现，从整体上来说，西方的人际关系相对的单纯，易于掌握；而中国人的人际关系则相当的复杂，一不小心就容易出差错。
第一讲中西方人际关系中国的人际关系与建立在西方观念基础上的西式人际关系是有较大差异的。
中华民族是一个植根于五千年源远流长的历史文化基础上的民族，有必要从中国传统文化的背景及积淀出发，来对中国的人际关系进行重新认识和理解。
中国特殊的人际关系文化正因为古人留给我们的历史文化财富是如此的博大精深，所以在现代社会中国的人际关系文化才形成了其独有的特殊性，要把握在中国处理人际关系的要义，就必须从对这种特殊性建立正确全面的认知入手。
（一）对国人产生巨大影响的中国传统思想中国人如今的思维和思考模式来源于中国的传统思想，而进一步地溯本求源可以发现，以下密切联系的两个方面是这些模式的本质及精髓所在：1.伏羲氏与八卦伏羲氏又称包牺氏，是传说中人类文明的始祖，被尊为“三皇”之首。
根据传说和史籍记载，作为人类文明的始祖，伏羲氏的许多创造发明都是意义重大的，而其中最为重要的就是创立了“八卦”。