棋牌室日常工作流程
棋牌室日常工作流程及标准(万能范本)
3、为管人摆布好所需要的棋具、牌具。
4、经检查台面，及时清理台面，撤换烟缸，添续茶水。
5、进行建议性推销，注意客人是否要添加饮料食品。
6、为客人结帐，检查客人是否有遗留物品，随时通知客人，欢迎客台面，抹灰。
3、检查有无易燃物品，进行清场安全检查。
棋牌室日常工作流程及标准
程序
标 准
班前准备
1、检查本区域所有棋牌室、地面、台面及席位卫生。
2、检查各种棋类牌类是否齐备。
3、检查香巾柜内香巾是否充足。
4、站好台迎候客人。
迎接客人
1、热情礼貌向客人打招呼。
2、问清客人消费人数，和娱乐的棋牌项目，引领客人到恰当的棋牌室。
班中服务
1、为客人提供热情、礼貌、周到的服务。
棋牌室日常工作流程
棋牌室日常工作流程
程序
工作标准及要求
营业前
准备工作
1．打卡签到，整理好自己的仪容仪表
2．按时参加班前会，接受领导检查和工作任务的分派
3．清洁整理环境卫生，做到地面洁净无杂物，服务台上各类物品按类摆放整齐
4．将营业时间、客人须知、价格表等以中英文对照书写，置于明显位置
5．将钟表时间核对准确，将跳表复位
3．交接班时应召开班前会，将工作任务布置清楚
4．晚班服务员上岗后应对环境卫生做简单的整理及清洁
5．晚班服务员应迅速进入工作角色，不能让客人产生服务断档的感觉
6．营业结束前服务员应将营业用品整理归位
7．将客人使用过的布件类用品点清数量送交洗衣房
8．将当日营业单据核对并统一交主管
9．营业结束时，认真填写交接班记录
6．检查所有服务设备设施是否齐全、运转是否正常
7．将各种表格、单据和文具准备齐全，放于规定的位置
8．核对、补充游戏纪念品以及奖品
9．上述工作完成后，接受态站立于规定位置
2．当客人到来时主动热情地问候客人
3．引领客人至服务台办理登记手续
4．征询客人的具体需求，计时开单，引领客人交款
3．在客人娱乐活动的过程中，服务员勤巡视，及时发现客人需求，予以帮助解决
4．在客人间歇期间，及时向客人提供面巾和酒水饮料服务
5．对进行赌博的客人及时予以制止，如制止不了，应及时向有关负责人汇报
交接班
及营业后
结束工作
1．早班与晚班交接班时，首先填写交接班记录并签字
2．交接班记录应将交接情况记录清楚，不能出现因交接不清而出现工作混乱情况
10．清理现场，关闭电源，锁门下班
5．为客人打开房间，询问客人有无酒水及其他要求，简单向客人介绍棋牌室情况并为客人指示卫生间的位置
棋牌室服务流程 一
棋牌室服务程序与标准1、待岗准备a、在客人没来到之前，把所有的接待工作准备好（如：有预定的把扑克放入房间内，把开水准备好，如果没有预定，我们也要准备水）；检查所需的服务用品及设施设备是否备齐完好（水、茶叶、杯具、托盘、毛巾、烟灰缸、打火机）；开窗或打开换气扇通风，清洁室内环境及设备。
b、一切准备工作就绪后，在指定的位置准备迎接客人，做到仪容仪表端庄、整洁符合要求。
2、客人到来a、服务员面带微笑，主动热情地上前问候客人（如：早上好、中午好、下午好、晚上好等）。
b、如客人需要脱衣摘帽，服务员要主动为客服务，并将衣帽挂在衣架上。
c、确定为提前预定的客人，提前准备好水果与点心小吃；客人入座玩牌开始时为客人沏茶水送至茶几上，放在客人右手边。
，同时为客人送上毛巾，若客人未提前预定，要询问客人相关消费，适当的推销并为客人点单。
客人点完之后告诉客人茶水或饮品稍后就到，请客人稍等。
服务完毕后询问客人还有其他吩咐。
d、客人娱乐时，服务员应退出房间，随时听候客人吩咐。
3、中途服务a、按要求给客人出入品，进门轻入，轻声放置物品；整个席间服务应遵循“三轻原则”：走路轻、说话轻、操作轻。
b、巡台，主要看烟灰缸、茶几、台面是否干净，是否有餐具、果盘要撤。
c、当看到客人客人茶水冲淡或没有时应礼貌用语：“你好，请问需要给你们再得换一壶茶或拿一壶水？”或问再要一点×××。
如要，应说：“请稍等一下，马上给你们添！如不要，则将台面收拾干净，轻声退出。
水果及点心、小吃操作步骤一样。
4结账买单当客人告知要买单时，应说：“你好，请稍等！a、若一楼三楼有收银值班时，应打好账单请客人确认，并询问付款方式。
b、若不在餐饮部营业时间内要求结账，可带至前台收银代为收款。
若无法征询到买单客人，可联系预定人员，确认其他结账方式。
5、送客提醒客人：“你好！请问你们的东西都带齐了吗？”当客人走出一定范围时，应说：“先生/女士，请慢走！期待您下次光临！”6、收台按要求打扫棋牌室卫生，整理物品，开源节流。
棋牌室服务员的岗位职责和工作流程
棋牌室服务员的岗位职责和工作流程在棋牌室工作的服务员是负责为顾客提供服务，并确保棋牌室的正常运行。
他们需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。
以下是棋牌室服务员的岗位职责和工作流程：岗位职责1.接待顾客，引导顾客进入棋牌室，并提供必要的服务。
2.维护棋牌室的整洁和秩序，定时清理桌面、扑克牌等棋牌用具。
3.协助顾客解决问题，处理投诉，并及时向主管汇报。
4.检查设备是否正常运行，如扑克牌、麻将等游戏器具，发现问题及时报修。
5.提供游戏规则的解释和指导，协助顾客进行游戏。
6.检查及收取顾客的消费款项，并保证交易的准确性。
7.协助进行赛事的组织和执行，确保比赛秩序井然。
8.定期参加培训，提升服务意识和专业技能。
工作流程接待与导引1.根据预约情况或现场顾客数量，酌情开放棋牌桌台。
2.主动向顾客打招呼，引导顾客前往指定区域，提供座位选择建议，并协助调整座位布局。
3.向新顾客简单介绍棋牌室的服务项目和规则。
4.根据顾客要求协助调整桌子、灯光等设施。
游戏服务1.确保游戏用具完整齐全，如扑克牌、麻将等。
2.向顾客提供游戏规则的解释和指导。
3.协助客人进行游戏操作，提供技巧建议。
4.回收游戏用具并保持整洁。
结账与离场1.提醒顾客结账时间，协助顾客计算消费金额。
2.收取现金或刷卡支付，开具发票。
3.感谢顾客光临并道别。
日常管理与维护1.定期清理场地，包括桌台、地面等。
2.定期检查设备情况，如灯光、空调等设施。
3.主动与客户交流，及时了解客户需求和意见。
4.及时向主管汇报问题和建议。
通过以上工作流程，棋牌室服务员能够有效地履行自己的岗位职责，提供优质的服务，促进棋牌室的顺利运营。
希望通过服务员的努力和细心，顾客们都能在棋牌室度过愉快的时光。
商务茶楼棋牌服务流程及操作规范
综合商务茶楼棋牌室服务流程及操作规范为规范茶楼棋牌室的服务流程及操作规范，提高茶楼棋牌室的服务质量，为客人提供更尽善尽美的服务，特制订如下服务流程及操作规范：
一、预订服务流程及操作规范：
预订工作的总原则是：老客优先、重要客人优先。
A、当有客人打电话或当面预订棋牌房间时：
1、应详细记下客人预订日期及到达具体时间、人数、间数、需要棋牌室的类型（大、中、小）及预订客人的联系电话；同时也可询问客人的玩牌大约时长，以便方便下一批客人的预订。
2、核对客人预订日期的房间存量、房型及在同一时间上是否和已预订出去的房间存在冲突，及时告知客人以便及时调整。
3、如客人要预订某一时段的全部四间房间，应答应三间，尽量安排一间（预留一间的目的是做机动安排，主要是担心在客人预订的前一段时间如有客人占用棋牌室消费而未离开导致房间安排不开引起不必要的服务纠纷，为我们更好的为客人服务留下余地）。
4、当客人明确预订时，应明确告知客人如在预订的具体时间不到，只多保留半小时，同时，向客人复述一遍预订日期、具体到达时间及房型做最后核实，做好最终预订记录。
1。
2F-003棋牌服务流程(精)
RE:国际俱乐部棋牌、沐足、桑拿服务流程REF档案:(俱内2F-2009-003 目的:为了确保整个经营服务过程的高效有序运作。
一、棋牌服务流程:1.岗位职责2.棋牌室开放前的包厢设备检查和核对麻将子的数量;3.做好清洁卫生工作,包括:桌子、椅子、烟灰缸、地面等,为客人提供一个舒适的环境;4.当客人打麻将、打牌时勤换茶水、烟灰缸,保持室内适宜温度和空气清新;5.客人走后应特别注意房间内,客人无意扔掉的烟头和火种,做好消防安全工作;6.做好所有设备设施的维护保养工作;7.为客人提供满意,优质的服务;8.加强对各包厢内的推销,提高业绩。
9.班前工作10.穿好制服并佩带好工号牌至指定处打卡,提前10分钟到岗;11.参加部门例会,听取部长所安排的相关事项;12.会后与上一班次的员工做好交接工作;13.检查各包厢内的设备设施有无损坏,麻将机的档位是否调到指定档位;14.打扫本区域的一些细致卫生,并落实领导安排的一切事务。
15.迎接宾客16.按标准姿势站立于指定区域,挺胸、收腹、双手自然下垂或体前右手压在左手上交叉摆放,面带微笑。
宾客进出时,应主动向宾客点头致词或用手示意,当宾客到来时,礼貌地询问客人玩哪种牌类,并用手示意宾客行走方向。
17.服务过程18.接待棋牌客人时可根据客人的要求带入相应的包厢,服务员引领宾客到棋牌室前,侧身打开棋牌室门,一手放于身前,另一手示意宾客请进。
开启灯和空调后,帮客人推移凳子,如看到客人脱外套,应主动上前将客人外套接过,挂在包厢内的衣架上,待宾客坐下后,询问客人所玩项目“先生/小姐,请问是打牌还是打麻将?”如果是打牌,须拿麻将桌盖板盖在麻将机上,若客人是打麻将,则须问清客人打的是哪一种类型麻将,根据客人所打的麻将种类将麻将机调到相应的档位:麻将机可分为10大档,常用档位调试法:1档:抽出全部“花”,其它全要,打“万”子,打136张牌,广东麻将;2档:抽出4张“花”,其它全要,打140张牌;3档:所有牌放齐,四川麻将;8档:不打“万”子,不打“花”,打100张(本地麻将;9档:抽出全部“花”,及所有“东、南、西、北、中、发、白”,打108张;湖南麻将; 0档:检测档(麻将的功能全部不能用,电源灯会一直闪。
棋牌室服务操作流程
棋牌室服务操作流程一、工作准备（全体员工在例会开始前的准备工作）服务员准备客用的所有经过消毒的器具放于工作台，以便客人来时及时取用；吧台应准备相关的所有需用品；应摆放于台面的物品（如烟缸、台卡、纸巾、等）应整齐有序的置放于台面上；备齐娱乐用品，并擦拭干净，以便使用。
二、服务员站位（服务部员工的站姿规定）为迎接客人的到来，服务员在做完卫生后开始分区域站位，期间保持优美站姿，要求挺胸收腹，头正肩平，男生双手背于背后，女生双手交握，头发以前不过眉，后不过领，侧不过耳为要求。
三、迎宾（前台及迎宾接待的规定）客人来时应热情迎接，用姓氏称呼客人，“先生/女士，欢迎光临！”并迅速把客人引领到合适的座位，各服务员作好交接。
四、服务员接待服务客人：（服务部的员工要按照以下标准来做）礼貌招呼，热情主动。
为客人上香巾，点茶，小吃等；记住客人习惯、爱好及特殊要求，作好相关记录。
使用“请”、“您好”“打扰一下”、“谢谢”、“很乐意为您效劳”等礼貌用语。
五、吧台出茶、出果盘等：根据进货情况，吧台出茶时应检查茶有无质量问题，变质的茶各其它饮品不能冲泡。
六、服务员为客人取茶，并向客人展示所点的干茶。
七、为客人发茶发茶时注意应该先水后茶的冲泡,以及先茶后水的冲泡方法，以及冲泡器具的选用。
八、巡台服务包括客人如需点小吃、果盘等，应为客人热情推销。
执台期间应勤换烟缸，为客人续水，清洁台面等，保持客人饮茶的高雅环境。
九、买单客人叫买单时，到收银台为其打单，告诉客人消费数量，唱买唱收，如有找零请客人点清收好，客人如要发票，应让客人稍等，马上去收银处拿发票；如客人有打折卡的，应在打折完毕后将打折卡退还给客人。
十、送客要求服务员为客人拉椅，提醒客人带好随身物品，“请带好随身物品！”，并且送客人离开。
十一、恢复台面按规定收回娱乐用品等，杯具收回到工作间清洗，迅速摆好台面物品，检查周边清洁度，迎接下一批客人。
棋牌室工作流程
酒店棋牌室工作流程
1、酒店棋牌室归为客房部，由客房部统一管理，统一提供服务。
2、任何酒店员工当得知客人要求提供棋牌室服务的时候，应第一时间，礼貌的亲自指引客人前往酒店前台办理棋牌室业务。
3、前厅人员第一时间在系统上查询棋牌室用房情况，并准确告知客房人员棋牌室房间号，客房人员提前到指定的棋牌室为客人提供首次服务。
4、客房人员在首次服务过程中，必须礼貌的向客人询问，是否需要提供后续服务。
若需要，则至少每30分钟进入房间一次，为其提供茶水及清洁服务；若客人不需要，则至少每30分钟观察一次棋牌室动态。
5、首次服务完成以后，即视为棋牌室计时开始，客房人员将时间通知到前厅部门。
棋牌室收费标准为：
（1）计时消费 8:00—24：00 40元/小时；
24:00—次日8:00 80元/小时；
（2）棋牌室可买断消费，价格为200元/次。
超过次日8:00加收一次买断金额。
6、计时消费根据实际金额收费；无论计时消费还是买断消费，均在客人结束棋牌活动后统一到酒店前台结算费用。
7、酒店餐厅可为棋牌室客人提供送餐服务，送餐仅限于炒饭、盖饭等简餐；若客人要求食用饵丝、米线等煮制食品，客房工作人员应礼貌委婉拒绝，并建议其到一楼餐厅用餐。
客房服务人员在实际服务过程中应酌情掌握对各服务技巧，尽量为客人提供更完美的服务。
用餐（送餐）餐费应请客人签字确认，并计入棋牌室费用内，统一结算。
棋牌管理日常管理制度
棋牌管理日常管理制度一、总则为规范棋牌室的日常管理，提高服务质量，维护公平秩序，特制定本管理制度。
二、组织架构1. 棋牌室设立管理人员，包括经理、副经理、前台接待员等相关职位。
2. 细分管理职责，明确各岗位的工作职责和权限。
3. 棋牌室设立巡查员，负责日常巡查和监督管理工作。
三、工作制度1. 开展培训：新员工入职前需接受培训，了解相关规章制度，熟悉工作流程。
2. 值班制度：根据营业时间制定轮班值班制度，确保每个时间段都有工作人员在岗。
3. 服务规范：员工工作期间需保持良好的工作状态，要有礼貌，热情接待顾客。
4. 节假日管理：安排节假日值班计划，确保服务不间断。
节假日期间需策划特色活动，吸引顾客。
5. 安全管理：制定安全管理制度，确保设施设备的安全性，防止事故发生。
6. 卫生管理：保持棋牌室的卫生环境，定期清洁消毒，保障顾客健康。
7. 计费标准：制定统一的计费标准，保证公平合理，避免出现争议。
8. 投诉处理：设立投诉反馈渠道，及时处理投诉，保障顾客权益。
9. 客户管理：建立客户档案，定期跟进客户需求，提供个性化服务。
四、禁止事项1. 禁止超时占座：顾客在规定时间内未进行游戏，需主动让座。
2. 禁止吸烟：棋牌室内严禁吸烟，保持空气清新。
3. 禁止赌博：严禁在棋牌室进行赌博行为，如发现将立即制止并处理。
4. 禁止恶意破坏设备：严禁故意破坏设备设施，如有损坏需依法赔偿。
五、奖惩制度1. 奖励机制：设立优秀员工奖励，鼓励员工提高工作积极性。
2. 处罚机制：对违规行为进行处理，包括口头警告、书面警告、停职直至解聘。
3. 记功奖罚：对员工的表现进行记录，好的行为奖励，不良行为进行处罚。
六、监督检查1. 经理定期巡查：经理定期对棋牌室进行巡查，及时发现问题并解决。
2. 巡查员巡查：巡查员每天对棋牌室进行巡查，确保工作正常运行。
3. 顾客反馈：接受顾客反馈意见，及时改进不足，提高服务质量。
七、管理知识培训1. 定期举办管理知识培训班，提高员工管理水平，提升服务质量。
棋牌室工作流程
棋牌室工作流程1、查看交接班本和会议记录a.上班签到完后应认阅读交接班本和会议记录本；b.认真阅读交接班本，了解上一下班次未完成的工作或者是需要本班次协助完成的工作并认真记录；c.阅读完后在交接班本上签字确认；d.认真阅读会议记录本；已.了解最近一次或几次自己未参加的会议内容；f.对于会议记录本上的相关规定要坚决予以执行。
2、交接班工作a.开完班前会后应立即和上一班次之间做好工作交接；b.阅读交接班本，了解上一班次的工作情况和当班工作任务;c.检查上一班次的工作，如有未完成或未达标的工作应要求上一班次完成后方可进行交接或向管理人员反映，在管理人员同意方可在交接班本上签字确认；d.和上一班次进行物品和餐具的交接工作；e.对交接班本上要求交接的物品和餐具进行逐一清点；f.清点必须全面，保证任何可能的区域都要进行仔细清点和查找；g.检查所有棋牌室所有设备运转情况；h.完成所有交接工作后由交接班双方当事人共同在交接班本上签字确认。
3、棋牌室日常卫生 a.与上一班次完成工作交接后应尽快进入到自己的岗位；b.服务员到岗后应首先对自己区域内的环境卫生进行检查清洁工作；c.对工作柜和棋牌室设备进行清洁和检查工作。
抹去工作柜和包间机器设备外立面的浮灰和油渍、污渍；d.用抹布进行包间茶几及卫生间台面、镜面、马桶的清洁卫生工作；e.对包间内的所有开关插座进行抹尘；f.整理工作柜内物品，确保物品摆放有序；卜.对自己负责区域内的热水壶、扎壶等应进行抹尘工作或洗涤；i.再次检查自己负责区域内的桌椅、台面等卫生工作；j.确保自己所负责区域卫生达标。
4、机器设备检查a.全面检查自己所负责区域包间的灯具、机麻设备和电视机。
b.做完清洁卫生后逐个打开所负责包间的电灯、电视、机麻;c.检查有无灯泡损坏；d.检查电视是否工作正常；e.将电视调试到指定音量和指定频道；f.检查完灯光和电视后应将其关闭；g.打开机麻设备并试运行；h.看机麻设备运行是否良好；i.如有程序调整的应将程序调整回指定程序；j.检查机器内是否有扑克、花生瓜子壳、麻将等;k.倾听机器运行过程中是否有异响等；l.机麻工作正常后将两副麻将全部装入机器内部;m.在机麻上面盖上台布；n.台布正面朝上；o.字迹正面朝向门口；p.关闭机麻电源并拔掉插头；q.关闭包间所有电源；r.退出包间。
棋牌室日常工作流程
4．晚班服务员上岗后应对环境卫生做简单的整理及清洁
5．晚班服务员应迅速进入工作角色，不能让客人产生服务断档的感觉
6．营业结束前服务员应将营业用品整理归位
7．将客人使用过的布件类用品点清数量送交洗衣房
8．将当日营业单据核对并统一交主管
9．营业结束时，认真填写交接班记录
5．为客人打开房间，询问客人有无酒水及其他要求，简单向客人介绍棋牌室情况并为客人指示卫生间的位置
6．提醒客人遇有问题及时通知服务员
7．主动向客人介绍一些棋牌自动机器的操作方法和棋牌的比赛规则
娱乐过
程服务
1．服务员应主动为客人对一些自动棋牌机器进行调试，检查是否运转正常
2．为客人准确、及时的提供咨询指导工作，讲解明确、规范
6．检查所有服务设备设施是否齐全、运转是否正常
7．将各种表格、单据和文具准备齐全，放于规定的位置
8．核对、补充游戏纪念品以及奖品
9．上述工作完成后，接受领班的检查验收
迎接服
务工作
1．按标准服务姿态站立于规定位置
2．当客人到来时主动热情地问候客人
3．引领客人至服务台办理登记手续
4．征询客人的具体需求，计时开单，引领客人交款
棋牌室日常工作流程
程序
工作标准及要求
营业前
准备工作
1．打卡签到，整理好自己的仪容仪表
2．按时参加班前会，接受领导检查和工作任务的分派
3．清洁整理环境卫生，做到地面洁净无杂物，服务台上各类物品按类摆放整齐
4．将营业时间、客人须知、价格表等以中英文对照书写，置于明显位置
5．将钟表时间核对准确，将跳表复位
3．在客人娱乐活动的过程中，服务员勤巡视，及时发现客人需求，予以帮助解决
棋牌室服务员日常工作规范
棋牌室服务员日常工作规范棋牌室服务员是一种普遍存在的职业，而且是消费者与棋牌室之间的纽带，他们的工作态度和工作质量直接影响了消费者的棋牌体验和棋牌室的经营。
为了确保棋牌室服务员能够规范地开展工作，提高服务质量，以下是棋牌室服务员日常工作规范：一、仪表规范1、穿戴规范：服务员应穿戴整洁统一的工作服，工作鞋要干净整洁，服饰颜色要与棋牌室的品牌统一。
2、形象规范：要保持良好的工作姿态，头发要整洁干净，不要挡住眼睛。
重要场合下需要梳妆打扮，发型也要合适。
二、服务规范1、热情服务：首要的工作就是热情接待客人，关注他们的需求并为他们提供满足需求的服务。
2、细致服务：注意为客人提供的服务具体、细致，如提供洗手间的位置，提供棋牌玩法等详细讲解。
3、礼仪规范：遵守礼仪，不要恶言相向、不文明用语等行为，尽量做每一位客人的站立面前。
三、服务流程规范1、接待顾客：向新到的顾客解释棋牌室的相关事项，包括棋牌规则、收费标准等。
2、安排位置：根据客人需要，提供符合规格的座位。
3、检查设备：根据需要检查设备，以确保设备完好无损。
4、提供娱乐项目：为顾客提供更多的娱乐项目来消除他们的疲劳和压力，如表演、游戏竞赛等等。
5、清理卫生：定时对棋牌室进行清理和消毒，确保卫生干净。
四、服务态度规范1、温和亲切：服务过程中要始终保持温和亲切的态度，让顾客感到舒心。
2、沟通有效：与所有客人进行积极的沟通，了解并满足他们的需求。
3、耐心细致：遇到客人提出的问题要耐心解答，如有不理解的情况要明确地表达出来。
总之，棋牌室服务员日常工作规范是一个综合性的规范，只有服务员具有较高的服务水平和不断提升和完善的服务机制，才能给顾客一个热情亲切、舒心愉快体验的服务。
棋牌室的标准及流程详解
棋牌室的标准及流程详解一、棋牌室的标准要求1. 场地选择选择一个合适的场地对于一个棋牌室的经营至关重要。
一般来说，棋牌室通常选址在商业较为繁华的地段，如购物中心、商业街等地方，以吸引更多的顾客。
此外，场地要求通常为100平方米以上，以容纳足够的游客和设备。
2. 装修设计棋牌室的装修设计要考虑到舒适性、实用性和艺术性。
一般来说，装修要求简洁大方，颜色搭配要和谐统一，灯光要亮度适中，不要过于刺眼。
此外，棋牌室内要设有舒适的座椅和桌面，以保证游客的游戏体验。
3. 设备配置棋牌室的设备配置也是非常重要的一环。
常见的设备包括桌游、扑克牌、象棋、扑克牌桌等，要保证设备的品质和数量以满足游客的需求。
此外，还需要配置电视、音响等设备，以提供更好的娱乐体验。
4. 经营策略经营策略是棋牌室成功的关键。
经营者要根据市场需求和竞争情况，灵活调整经营策略。
可以推出会员制度、举办棋牌比赛、定期举办促销活动等方式来吸引更多的顾客。
5. 安全防范为了保证游客的安全，棋牌室要做好安全防范工作。
要安装监控摄像头、保持场地整洁、定期检查设备等，以预防意外事件的发生。
二、棋牌室的经营流程1. 开业筹备阶段在开业之前，经营者需要进行一系列的筹备工作。
包括场地选址、装修设计、设备采购、人员招聘等。
同时，还需要向相关部门递交申请，如工商局、消防局等，办理相关手续。
2. 推广宣传阶段在开业之后，需要进行广告宣传，以吸引更多的客户。
可以在社交媒体上发布广告，举办开业活动、发放优惠券等方式来宣传。
同时，还可以和周边商家进行合作，互相推广。
3. 运营管理阶段在正式运营之后，需要做好经营管理工作。
这包括人员管理、设备维护、游客服务等方面。
要确保员工的培训和监督，保证游客的游戏体验。
同时，还要定期检验设备，保持场地整洁。
4. 客户维护阶段客户维护是棋牌室经营的重点。
经营者要保持与客户的沟通和互动，了解客户的需求和意见。
可以通过客户反馈调查、推出会员权益等方式，提高客户满意度。
棋牌室值班工作计划范文
棋牌室值班工作计划范文一、工作目标1. 保障棋牌室正常运营，提供良好的游戏环境和服务。
2. 保证棋牌室内的秩序和安全，防止发生意外事件。
3. 对棋牌室进行日常巡视和维护，确保设施和设备的完好。
4. 提高员工工作效率，提升服务质量，增强客户满意度。
二、工作内容1. 接受上一班值班人员交接，了解前一班次的工作情况。
2. 对棋牌室进行全面巡视，检查设施设备的完好情况。
3. 准备开门迎接客人，接待客户。
4. 监督员工的工作，保证工作人员履行岗位职责。
5. 维护棋牌室内部秩序，防止客户间发生纠纷和矛盾。
6. 定期检查设备的使用情况，并及时进行维护和保养。
7. 开展促销活动，提高棋牌室业绩。
8. 处理客户投诉和意见反馈。
9. 对员工进行培训和交流，提高员工的工作技能。
10. 经常进行安全检查，确保棋牌室的安全。
11. 做好棋牌室内部的清洁卫生工作。
三、工作方案1. 巡视工作：每班次开始，值班人员需要对棋牌室进行一次全面的巡视，检查设施设备的情况，特别是游戏设备和桌椅等硬件设施，确保设施设备的完好。
2. 客户服务：值班人员要做到热情接待客户，解答客户的疑问，提供周到的服务，确保客户满意度。
3. 系统维护：值班人员需要定期对棋牌室的电脑系统进行检查和维护，确保系统的正常运行。
4. 安全检查：值班人员要定期进行安全检查，查看消防设备和安全出口等是否完好，防止发生安全事故。
5. 设备维护：及时进行游戏设备和桌椅等硬件设施的维护保养，确保设备的完好并延长使用寿命。
6. 员工培训：值班人员要定期对员工进行培训，提高员工的工作技能和服务意识，确保员工的工作素质。
7. 维护秩序：对棋牌室内的秩序进行维护，及时制止客户之间的纠纷和矛盾，确保棋牌室的秩序良好。
8. 清洁卫生：做好棋牌室内部的清洁卫生工作，确保环境整洁，提供舒适的游戏环境。
四、工作流程1. 上班交接：每班次开始，值班人员需准时到岗，接受上一班次值班人员的交接，了解前一班次的工作情况和棋牌室内的情况。
棋牌室工作方案
棋牌室工作方案1. 简介该工作方案是为棋牌室员工提供的指导方案，旨在提高员工的工作效率和服务质量，创造更好的经营业绩。
2. 改善服务质量在棋牌室中，服务质量是至关重要的。
以下是改善服务质量的建议。
2.1. 掌握游戏规则所有的工作人员都应该对棋牌室中所提供的所有游戏规则和玩法有相当程度的了解和掌握。
这样他们才能在玩家需要帮助时，及时地解答游戏规则及问题。
2.2. 强调礼貌官方的玩家调查表明，礼貌对于顾客忠诚度的影响是很大的。
所有的工作人员都应该时刻保持礼貌，用亲切、积极、专业的态度对待每一个顾客。
2.3. 提供额外的服务为了使顾客满意并增加顾客的忠诚度，可以提供额外的服务，如：为玩家提供饮料、点心等待遇，或者在节假日提供礼品赠送等。
这些都是为了让顾客更舒适、更满意地体验游戏。
3. 工作流程和分工在棋牌室中，工作流程和分工是至关重要的。
以下是分工和工作流程的建议。
3.1. 工作分工•收银员：负责收取顾客费用；•游戏室管理员：负责指导顾客了解游戏规则和技巧，并协议维护好游戏设备的整洁和完好；•服务员：为顾客提供所需的饮料、点心等待遇，清理游戏位置等。
3.2. 工作流程•接待入场：顾客进入棋牌室后，应由工作人员主动问好，并引导顾客进行操作。
•游戏咨询：顾客对游戏规则有疑问，工作人员应及时解答。
•收费订轮：在顾客选择游戏后，需要由收银员收取费用。
•介绍和帮助：游戏管理员会对顾客进行简要的游戏介绍，并在玩家需要时提供帮助。
•离场时序：在顾客结束游戏后，由服务员清理玩家位置，并催促玩家离场。
4. 提高经营业绩对于棋牌室来说，提高经营业绩是至关重要的。
以下是提高经营业绩的建议。
4.1. 奖励忠诚度可以为经常来玩的顾客提供一定的优惠或者优质服务，以此来提高他们在棋牌室的消费和次数，使他们成为忠实的顾客。
4.2. 合理定价定价是棋牌室经营的重要方面。
如果定价过高，将会影响顾客的消费欲望；如果过低，又会造成营收的损失。
棋牌室员工规章制度(精选)(二)
棋牌室员工规章制度(精选)（二）引言概述：棋牌室是一个娱乐场所，为了规范员工行为和保障顾客的权益，制定了员工规章制度。
本文将分5个大点介绍棋牌室员工规章制度的具体内容，包括工作时间、职责分工、服务质量、行为规范和纪律意识。
正文：一、工作时间1. 员工需要按时上班，不得迟到早退。
2. 下班前需要做好值班交接，确保工作的连续性。
3. 禁止擅自请假或无故旷工，必须提前请假并经过批准。
二、职责分工1. 根据员工的技能和经验，合理分配职责，确保工作流程的顺畅。
2. 确保员工了解和掌握自己职责范围内的工作内容和要求。
3. 鼓励员工相互学习和分享经验，提高整体工作效率。
三、服务质量1. 严禁向顾客提供假冒伪劣商品或提供不合法的服务。
2. 提供热情、快捷、周到的服务，满足顾客的需求和期望。
3. 对顾客提出的问题和建议做出积极回应，并及时解决问题。
四、行为规范1. 员工需穿着整洁、规范的工作服，并保持良好的仪容仪表形象。
2. 禁止在工作时间内吸烟、喧哗或进行无关的聊天等行为。
3. 禁止接受顾客的贿赂、索要回扣或以不正当手段获取利益。
五、纪律意识1. 员工需要遵守公司规定的纪律，严格执行各项规章制度。
2. 对于违反规章制度的员工，将给予相应的处罚或纪律教育。
3. 鼓励员工提高纪律意识，自觉维护棋牌室的秩序和形象。
总结：棋牌室员工规章制度在工作时间、职责分工、服务质量、行为规范和纪律意识等方面进行了详细的规定和要求。
只有员工能够严格遵守这些规定，才能更好地为顾客提供良好的服务，推动棋牌室的发展。
通过明确的制度约束，将员工的工作行为规范化，提高员工的工作效率，同时也能维护棋牌室的正常秩序。
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3．交接班时应召开班前会，将工作任务布置清楚
4．晚班服务员上岗后应对环境卫生做简单的整理及清洁
5．晚班服务员应迅速进入工作角色，不能让客人产生服务断档的感觉
6．营业结束前服务员应将营业用品整理归位
7．将客人使用过的布件类用品点清数量送交洗衣房
8．将当日营业单据核对并统一交主管
9．营业结束时，认真填写交接班记录
3．在客人娱乐活动的过程中，服务员勤巡视，及时发现客人需求，予以帮助解决
4．在客人间歇期间，及时向客人提供面巾和酒水饮料服务
5．对进行赌博的客人及时予以制止，如制止不了，应及时向有关负责人汇报
交接班
及营业后
结束工作
1．早班与晚班交接班时，首先填写交接班记录并签字
2．交接班记录应将交接情况记录清楚，不能出现因交接不清而出现工作混乱情况
5．为客人打开房间，询问客人有无酒水及其他要求，简单向客人介绍棋牌室情况并为客人指示卫生间的位置
6．提醒客人遇有问题及时通知服务员
7．主动向客人介绍一些棋牌自动机器的操作方法和棋牌的比赛规则
娱乐过
程服务
1．服务员应主动为客人对一些自动棋牌机器进行调试，检查是否运转正常
2．为客人准确、及时的提供咨询指导工作，讲解明确、规范
棋牌室日常工作流程
程序
工作标准及要求
营业前
准备工作
1．打卡签到，整理好自己的仪容仪表
2．按时参加班前会，接受领导检查和工作任务的分派
3．清洁整理环境卫生，做到地面洁净无杂物，服务台上各类物品按类摆放整齐
4．将营业时间、客人须知、价格表等以中英文对照书写，置于明显位置
5．将钟表时间核对准确，将跳表复位
6．检查所有服务设备设施是否齐全、运转是否正常
7．将各种表格、单据和文具准备齐全，放于规定的位置
8．核对、补充游戏纪念品以及奖品
9．上述工作完成后，接受领班的检查验收
迎接服
务工作
1．按标准服务姿态站立于规定位置
2．当客人到来时主动热情地问候客人
3．引领客人至服务台办理登记手续
4．征询客人的具体需求，计时开单，引领客人交款