XX集团总裁办试题—总裁办员工

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总裁办助理绩效考核指标

E-2
协调力
1．说服对方而不引起他人的反感。
2．能与形形色色的人打交道，争取多方合作。
3．在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究。
4．在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神。
5．善于交谈，善于倾听。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
统帅力
1．能充分调动每一位员工的工作积极性。
2．能够对下属的工作提出指导性意见和建议，并使员工能够接受。
3．具有出色的运筹能力；
4．兼收并蓄，审时度势，完善计划与方案；
5．积极开动脑筋，寻求满意的实现途径。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
判断力
1．明辨是非得失，把握事物的本质与关键。
2．善于把握时机作出ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ断。
3．具有客观公正的见解。
4．明确表示自己的主张和态度。
5．不固执己见。
A-10
B-8
C-6
D-4
3．积极主动承担相应的工作任务和责任；
4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
工作
态度
1．主动服从上级的工作指示或任务安排；
2．在无监督情况下保持工作质量的稳定；
3．从大局出发，以组织利益为重
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
团队
合作
1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长；
2.组织各项工作的顺利开展；
3.协调本部门内外部的关系；
4.对本部门人员工作进行指导和考核。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2

总裁办职能分工

部门
名称总裁办
部门负责人
岗位
总裁办主任
直接上级
岗位
总裁
拟订者与日期审核者
与日期
批准者
与日期
部门架构设置
部门岗位设置
岗位名称人员编制（人）岗位名称人员编制（人）1、总裁办主任12、总裁办秘书1
3、董事长助理（策略）1
4、董事长助理（人力行政）1
5、董事长助理（市场产品）1
6、董事长助理（文化）1
7、董事长助理（公关）
合计：7
部门使命根据公司战略规划和经营目标，建立和完善策略管理体系、人力行政管理体系、市场产品管理体系、文化管理体系、公关管理体系、档案管理体系等工作；组织制定并督导实施集团各中心及各子公司战略目标及经营计划，以确保公司战略目标的达成；归口管理集团流程制度体系的建立、维护及运行监控，确保流程制度的合规性、适宜性、有效性；归口管理集团的市场产品管理、公关管理、文控管理、档案管理、会议管理、文秘服务、印章管理等工作，促使相关工作得到有序开展，以支持集团战略目标的实现。

序号工作领域部门主要职能
1计划管理1)组织制定集团战略规划和年度经营目标，督导制定集团各部门的年度、
月度、周工作计划和具体行动措施，以确保集团的战略目标得到有效分。

xx集团管控体系(地产)

指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行指导/执行
执行执行执行参与执行执行参与参与参与参与执行执行执行执行执行执行执行执行执行执行执行执行执行执行
审批1 审批1 审批1 指导/ 监控监控监控
合同评审
参与参与
参与参与
指导/ 监控指导/ 监控指导/ 监控
监控参与参与
指导/监指导/监控控指导/监指导/监控控
指导/监控指导/监参与控组织/执行指导/监控指导/监控指导/监控指导/监控指导/监控指导/监控指导/监控指导/监参与控指导/监参与控指导/监参与控指导/监参与控指导/监指导/监控控指导/监指导/监控控指导/监参与控指导/监参与控指导/监参与控
XX集团管控体系———权限分工一览表(招商营销) 集团总部序号类别工作事项责任工作董事长项专家顾问委员总裁总裁办总裁办公会公室总监 1 2 3 4 5 营销策划 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 销售管理 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 招商管理新项目可行性研究、项目策划和定位公司土地储备等相关市场调研和业务拓展工作项目规划设计方案研讨、确定办理销售预售许可手续等推广效果跟踪与分析以及营销推广计划调整根据公司发展战略和年度经营计划，制定营销战略根据公司发展战略和年度经营计划，编制项目营销计划营销政策研究与市场发展趋势分析选择营销策划公司，审核策划公司提交的策划工作计划销售代理合同的谈判签订销售目标控制和计划监控实施营销代理公司的联络与管理进行营销成本与营销效果分析，制定营销策略及费用预算销售合同、契约及有关文本的管理根据项目开发进展，协调销售计划实施根据销售计划，协调工程管理部调整开发进展营销资料的整理、分析与收集监控销售代理合同的实施，审核确认销售工作进展，办理销售代理合同的佣金支付制定销售计划，费用预算和销售控制方案，建立价格体系销售资料的收集、汇总与分析，进行营销成本与营销效果分析制定总体招商计划和策略，并逐步实施进行周边市场调研，并对推广媒体进行监督，对刊登广告和活动效果进行反馈、汇总在建项目的非主力店招商工作入驻商家的物业管理合同的谈判和签订（非主力店）密切关注市场动态和客户要求，及时汇总、分析投资区域和意向投资区域的市场调研，并形成研究分析报告在建项目的主力店招商工作入驻商家的物业管理合同的谈判和签订（主力店）审批1 合同评审审批1 合同评审知情知情知情知情参与参与知情知情执行执行执行指导/监控参与知情参与参与执行执行审批1 审批1 指导/ 监控审批1 监控指导/监控备案备案参与编制/监控指导/监控审批1 监控监控指导/ 监控审批1 审批1 监控合同评审参与审批2 评估审批1 审批1 审批1 评审参与参与参与行政管理中心总监财务管理中心总监参与参与项目管理中心总监参与参与组织/执行投资发展中心总监组织/制定执行参与营销策招商运营划中心中心总监参与参与参与指导/监控指导/监控执行指导/监控执行评审/执行执行指导/监控评审/监评审/执控行参与参与执行执行执行执行执行参与执行执行参与参与参与参与参与执行执行执行执行执行执行参与执行指导/监控执行参与参与指导/监指导/执控行指导/监执行控参与参与执行总监参与参与购物中心物业公司总经理总经理总经理副总经副总经理综合管理（营（工程）理部经理项目公司工程管理部经理成本控前期开制部发部经理经理财务部 3 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 客户关系管理品牌管理

XX集团总裁办考试试题—总裁办员工

XX集团总裁办考试试题—总裁办员工1、海南第一投资控股集团有限公司总裁办考试题〔适用于总裁办员工〕姓名：单位/职务：一、推断题〔共25题，每题1分，共25分〕：公司隐秘依据重要程度分为绝密级、机密级、隐秘级三个等级。

提请召开的会议需租用公司会议室以外的会场的，需最少提前2天进行提请。

〔〕1、2、(2021)得分:3、总裁办主任负责公司发文的复核工作，并对公司收文提出分文意见。

〔〕4、查阅档案的内容需复印，应填写《档案调卷单》，经档案管理员和主管领导批准后，方可复印。

〔〕5、公司员工下班时要做到“一关”、“一锁”、“一检查”，即：关机、锁柜，检查文件是否收好。

〔〕6、《会议打算表》经总裁办审核后提交副总裁审批即可。

〔〕7、固定资产的单位价值都在2000元及以上。

〔〕8、需带章外出办理公务的，应报董事长批准后，由印章管理人员2、带章伴同办理，或经萤事长批准同意由其他两人共同带章办理。

〔〕9、总裁办负责大事记的汇总、整理、记录及公告工作。

〔〕10、集团公司需要新设立新公司，审批手续完毕后，相关办理人员应在15个工作日内到工商行政部门办理相应手续，办理结束后归档。

〔〕11、形象品牌是指公司整体的社会印象，包括公司标识、价值理念、知名度、美誉度、公信力、社会责任和爱心等。

〔〕12、计算机、网络设备选购若价格超过1000元，提交财务部审核预算；审核通过者或价格低于1000元者，由计算机管理员进行招标，并将招标结果提交副总裁审核。

〔〕13、车辆保养实行保养责任制，明确分工、责任到人，周有保养日〔公司每周五上午〕，车有登记卡，月定期检查〔公司每月5-8日检查登记状况〕。

〔〕14、外单位借车，须由用车单位或个人填写《借车3、申请单》，经总裁办主任审核，报总裁办分管领导批准，手续由调度员办理。

〔〕15、车辆一级保养主要以检查、调整为中心内容，由修理厂完成。

〔〕16、驾驶员或责任人应经常清洁车辆，每车每月可到指定地点洗车4次，高级轿车每两月可打腊一次。

XX集团总裁办试题—总裁办主任

海南第一投资控股集团有限公司总裁办考试题（2013）（适用于总裁办主任）姓名：单位/职务：得分：__________一、判断题（共23题，每题1分，共23分）：1、车辆修理单由总裁办主任核对，费用由公司财务结算。

（）2、提请召开的会议需租用公司会议室以外的会场的，需最少提前2天进行提请。

（）3、总裁办主任负责公司发文的复核工作，并对公司收文提出分文意见。

（）4、查阅档案的内容需复印，应填写《档案调卷单》，经档案管理员和主管领导批准后，方可复印。

（）5、公司员工下班时要做到“一关”、“一锁”、“一检查”，即：关机、锁柜，检查文件是否收好。

（）6、《会议计划表》经总裁办审核后提交副总裁审批即可。

（）7、固定资产的单位价值都在2000元及以上。

（）8、需带章外出办理公务的，应报董事长批准后，由印章管理人员带章随同办理，或经董事长批准同意由其他两人共同带章办理。

（）9、总裁办负责大事记的汇总、整理、记录及公告工作。

（）10、集团公司需要新设立新公司，审批手续完毕后，相关办理人员应在15个工作日内到工商行政部门办理相应手续，办理结束后归档。

（）11、形象品牌是指公司整体的社会印象，包括公司标识、价值理念、知名度、美誉度、公信力、社会责任和爱心等。

（）12、计算机、网络设备采购若价格超过1000元，提交财务部审核预算；审核通过者或价格低于1000元者，由计算机管理员进行招标，并将招标结果提交副总裁审核。

（）13、车辆保养实行保养责任制，明确分工、责任到人，周有保养日(公司每周五上午)，车有登记卡，月定期检查(公司每月5-8日检查登记情况)。

（）14、修理费不超过3000元的，由总裁办主任批准，修理费在3000元-10000元之间的由总裁办分管领导审批，大于分管领导审批范围的，呈总裁审批。

（）15、车辆一级保养主要以检查、调整为中心内容，由修理厂完成。

（）16、因公发生交通事故(含其他车损事故)经济损失除去保险公司承担的部分后，根据责任大小赔偿：无责任不赔偿，次要责任者赔偿20%，同等责任者赔偿30%，主要责任者赔偿40%，全部责任赔偿50%。

著名集团在职人员考试题

１A 集团2003年*月等级考试题A 卷管理执行类任职理论考试姓名：___________ 分公司：_____________ 部门：____________注意事项：★ 资格考试为员工资格等级评定的依据之一。

★ 考试时间120分钟，满分100分。

★ 试卷分为标准试题与开放试题两部分。

★ 请使用黑色或蓝色笔。

★ 可以使用计算器及直尺等文具答题。

★ 若填错，请在错误答案上打×，再填写正确答案。

第一部分标准试题一、单项选择题（本题满分30分，包括1-30题共30个小题，每小题1分。

在每小题给出的4个选项中，只有一个符合题目要求，请把所选项的字母填在题前括号内。

）1、做为基层管理者，您认为以下描述哪个正确？：【】 A. 基层管理者重点工作是代表本团队员工利益与上级领导交流。

B. 基层管理者主要制定相关部门规章，确保员工管理规范有依据。

C. 基层管理者在上级目标分解后应该主动将上级目标与本部门主要职责挂钩，落实和分解到每个员工身上，并沟通确认。

D. 基层管理者应该主要工作是进行人员管理，因此专业工作应占总工作时间的10％。

2、当上级领导将任务下达给基层管理者的时候，基层管理者的工作步骤是？【】A. 独自进行任务分解——直接将分解完成的结果通知工作者本人B. 让员工自己根据情况报送任务量——汇总——与上级目标比较——如果有差距，反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准。

C. 根据部署人员的工作职责进行有效分工——与员工沟通交谈确认工作目标，——指导员工完成任务编排计划，并设立检查监督点——结果反馈上级。

D. 以自己为完成任务为中拟定工作计划——工作中安排下属分工支持——结果与反馈由自己独立负责3、当下属遇到困难向您汇报的时候，您的正确工作方法是：【】A. 与员工共同面对困难，积极帮助他出谋划策，同时给予更对的关注和支持但不插手亲自作业，因为相信员工能够独自将困难克服B. 为了保证工作效率和效果，接手这项困难工作并由自己独自完成C. 将工作任务收回，安排其他您认为合适的人完成，如果没有，还是要求对方一定完成D. 告诉他需要自己克服困难，您只要工作成果，过程不重要。

总裁办公室岗位设置大全(19个)19

工作关系
务
内部关系
外部关系
续 1 执行权
全部
日常
集团公司领导、各部门
续 2 执行、监督权部分
日常
集团各部门
职责四：负责集团重要接待活动，办理领导交办的临时性事务等
平均占工作时间百分比：15%
序号
工作内容
工 1 负责集团重要接待活动
作任
2
办理领导交办的临时性事务
务序号工作权限工作责任工作频次
总裁办文秘主管职务说明书
岗位编号：
编写日期：
职位名称：文秘主管
直接上级：总裁办公室主任
工资等级：
所辖人员：共 2 人，机要秘书，打字员
工资水平：
编写人：
定员人数：1 人
审定人：
所在部门：总裁办公室
本职概述：主管文秘工作，起草集团公司文字材料，负责总裁办公会会务安排与督办工作，负责集团重要接待活动，办理领导交办的临时性事务等
2 收集、处理员工合理化建议
处理及时，件件有结果，件件有回复
序号工作权限工作责任工作频次内部关系
工作关系外部关系
续 1 建议权
主要责任定期
集团各部门
续 2 执行建议权主要责任日常
集团领导、相关部门
任职资格（胜任本岗位工作的基本要求）：
职业道德诚实可靠，有强烈的事业心和责任感
教育水平、职称
工作标准
接待工作不出大的纰漏
按照领导要求及时完成任务
工作关系
内部关系
外部关系
个人收集整理，勿做商业用途
续 1 执行权
主要责任偶尔
集团领导、总裁办人员等
续 2 执行权
全部

集团组织架构设计与解析

集团组织架构设计与解析集团人力行政中心资金财务中心审计监察中心资本运营中心经营管理中心XXX招培主管秘书处车辆管理部预算主管主管会计采购审计投资管理员规划设计部薪酬主管XXX/行政秘书档案/资质管理员餐饮部资金XXX绩效主管保安保洁出纳安全审计员工关系法务部信息网络专员各分子公司财务部品牌文化部库管集团组织架构围绕5个中心确立，即：人力行政中心、资金财务中心、审计监察中心、资本运营中心、经营管理中心。

一、人力行政中心人力行政中心设置人力行政总监1人，设置3个部门：XXX、总裁办、后勤服务部。

（一）人力资源部XXX设置4类岗位：1、招培主管（招聘与配置，培训与开发）2、薪酬主管（薪酬管理+社保）3、绩效主管（绩效办理+部分招聘）4、员工关系专员（入/离职、转正、调岗/薪手续办理、员工档案、花名册等）（二）总裁办总裁办设置3个部门，即：秘书处、法务部、品牌文化部。

1、秘书处（构建和完善团体行政办理体系，团体经营层政令上传下达，团体会议的准备、会议纪要整理、签发，会议抉择的监视落实，开展其他日常行政办理工作）秘书处设置5类岗位：1）董事长秘书（日程安排、上传下达等）2）行政秘书（接待、公文/文件起草、文件发放等）3）档案管理员（分类整理、保存集团公文，并提供授权的公文借阅服务，印鉴管理）4）资质办理员（企业资质办理与年检）5）前台（日常前台接待、来宾引导、来电转接等工作，酒店/机票预订等）2、法务部（为团体处理法令相关事务提供专业支持）法务部岗位设置可根据公司实际需要进行设置，主要职责为：法律诉讼材料组织、合同起草/审核、商务谈判出具法律意见等。

3、品牌文化部（承担团体企业文化建设及品牌推广：包含构建和完善企业文化体系，督促和指导各子公司企业文化建设；拓展维护与政府部门、行业协会、新闻媒体及其他相关机构的干系；组织团体及各子公司危机公关事件处理；牵头组织团体品牌策划推广工作，建立、健全团体对外宣传、信息发布的办理平台，负责团体对外信息的归口办理，统一协调和规范团体对外信息发布）4、后勤服务部（构建完善团体后勤服务体系，为团体提供后勤服务工作）后勤服务部设置3个部门、2个职能岗位。

总裁办各岗位职位说明书

总裁办各岗位职位说明书一、职位概述总裁办是公司的核心部门，负责制定公司的战略规划和决策，协调各个部门的工作，确保公司的顺利运营和发展。

总裁办下设多个职位，每一个职位都有其特定的职责和要求。

二、职位一：总裁助理1. 职责：- 协助总裁制定公司的战略规划和决策；- 负责总裁日常工作的安排和协调；- 跟进重要项目和会议，提供必要的支持和协助；- 管理总裁办公室的文件和资料，保证机密性和准确性；- 协调各部门的工作，推动公司目标的实现。

2. 要求：- 本科以上学历，管理类相关专业优先；- 具备较强的沟通和协调能力；- 具备较强的组织和计划能力；- 具备较强的解决问题和决策能力；- 具备一定的商业敏感性和战略思维能力。

三、职位二：战略规划经理- 负责制定公司的长期战略规划和年度经营计划；- 分析市场动态和竞争对手，提出相应的应对策略；- 跟踪行业发展趋势，为公司提供战略建议；- 协调各部门的工作，确保战略目标的实现；- 监测战略执行情况，及时调整和优化。

2. 要求：- 本科以上学历，管理类相关专业优先；- 具备较强的市场分析和战略制定能力；- 具备较强的数据分析和决策能力；- 具备较强的团队合作和协调能力；- 具备一定的行业洞察力和创新思维能力。

四、职位三：财务总监1. 职责：- 负责公司财务管理和资金运营；- 制定财务策略和财务目标，确保公司财务健康；- 监督财务报表的编制和财务数据的分析；- 跟踪公司的财务风险，提出风险防控措施；- 协调与外部机构的财务合作和沟通。

- 本科以上学历，财务或者会计相关专业；- 具备较强的财务管理和资金运营能力；- 具备较强的财务分析和风险控制能力；- 具备较强的团队管理和沟通能力；- 具备一定的财务法律法规和税务知识。

五、职位四：人力资源经理1. 职责：- 负责制定公司的人力资源策略和人材发展计划；- 负责招聘、培训和绩效管理等人力资源管理工作；- 设计和优化人力资源管理制度和流程；- 协调解决员工关系和劳动纠纷；- 提供员工发展和福利政策的建议。

公司集团各部门职责及岗位职责

10、根据公司领导意见,负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施。
二、行政部职责及岗位职责
行政部职责
所属部门
行政部
责任对象
行政部全体员工
直接上级
任职人员
任职时间
年月日至年月日
行
政
部职责及工作内容
1、负责公司日常行政事务处理、做好来访接待、电话接听、文件收发和信息收集工作;
8、负责常见网络软硬件(如路由器、交换机、防火墙等等）的安装、维护、更新及管理；
9、负责确保各类服务器、交换机、路由器等正常运行，制定网络规划,布线和日常维护;
10、完成公司领导交办的其他工作任务和各种应急事务的处理.
三、企划部职责及岗位职责
企划部职责
所属部门
企划部
责任对象
企划部全体员工
直接上级
1、新进员工办公桌位的安排；
2、配合行政部经理做好年度行政预算工作；
3、有效合理的安排公司用车，以提高工作效率；
4、负责五险一金的办理及公司执照年审等工作；
5、员工日常行为规范的管理,并进行相应的奖罚;
6、负责代表公司及员工签订劳动合同及其保管工作；
７、负责人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适的人才;
8、负责公司总机电话接听、接转、收发传真、文档复印等工作；
９、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印；
10、协助行政助理安排的其它工作（例如：物品购买,订机票，酒店等).
所属部门
行政部
职务名称
网络管理员
直接上级
任职人员
任职时间
年月日至年月日
岗位职责及工作内容

总裁办管理制度

总裁办公室管理制度第一章员工日常行为礼仪规范第一节总则第一条为加强总裁办内部管理，更好地规范总裁办员工的行为礼仪规范，树立良好的形象和积极的精神面貌，创造良好的团队氛围，特制定本规范。

第二条本规范适用于锦辉控股有限公司总裁办公室全体员工。

每位员工都应自觉严格遵守本规范的要求，自觉维护总裁办公室及公司形象,树立起“人人都是锦辉形象，人人都是锦辉代表”的正确理念。

第二节基本行为规范第一条形象规范1、着装：着装应以整齐、清洁、端庄大方为原则，凡工作时间需着与工作相适应的商务装或正装，参加公司对外活动均需着正装。

2、仪容：工作时间要注意讲究仪表仪容，提倡与工作场合相适应的淡妆。

3、谈话：提倡将普通话，语言表达要得体，说话语速适中，不要轻易打断别人的讲话，应耐心听取后发表自己的意见。

4、举止：应时刻注意自己的形象，不能在公共场合做出有损办公室及公司形象的行为。

5、问候：同事之间见面要主动打招呼，问候一声“您好，您好或再见”。

第二条工作规范1、上下班时，必须谨记刷卡考勤，否则系统将自动视为未签到/退或旷工。

2、自觉遵守办公秩序，保持办公环境的整洁美观。

3、办公室内各类文件、资料、办公用品应摆放有序，不在办公桌面上粘贴或悬挂任何物品。

4、下班时，要将桌面收拾整齐，座椅归位，并将抽屉锁好，切断工位所有办公设备的电源。

5、长时间离开工位时，可能会有电话或者客人到访，应事先拜托给上司或者其他同事，并将椅子全部推入，以示主人外出。

6、如第二天因出差或休假等原因不能按时上班，应提前与相关人员做好交接工作。

第三条工作纪律1、准时上下班，各司其职。

严格遵守工作时间，做到不迟到、不早退。

因故迟到和请假的情况必须事先申请，来不及的情况下也必须事先电话联络。

2、办公时间应保持办公室的安静，不要喧哗闲谈。

在公司内任何场所谈话，要以不影响他人工作为宜，保持安静，有工作沟通需要时应走到相关人员面前轻声交待。

3、上班时间不允许用办公电话打私人电话，不要在上班时间上网聊天、参与网络游戏、看网络电影、关注股票等与工作无关的活动。

著名集团在职人员考试题

著名集团在职人员考试题著名集团在职人员考试题一、基础知识篇1. 下列哪个选项是金字塔的最顶端？A. 经理B. 行政人员C. 执行人员D. 实习生2. 公司的组织结构包括哪几个层次？A. 顶级管理层、中层管理层、基层管理层、普通员工B. 高层管理层、中层管理层、基层管理层、普通员工C. 顶级管理层、高层管理层、中层管理层、基层管理层D. 高层管理层、中层管理层、基层管理层、助理员工3. 下列哪种行为是不符合企业文化的？A. 尊重他人的意见B. 积极沟通合作C. 独断专行、随意作主D. 自我激励，不断学习进步4. 以下哪项是职业道德的具体要求？A. 遵守规章制度B. 服从公司的领导与决策C. 守信用，言行一致D. 承担责任，言出必行5. 企业的核心价值观包括下列哪个方面？A. 顾客至上，追求卓越B. 品质第一，服务至上C. 公平竞争，诚实守信D. 拼搏进取，团结合作6. 注意力集中在工作上、关心公司的事务，具备积极主动的工作态度，是一名合格的员工必备的工作素质之一。

请问这种素质被称为？A. 责任心B. 敬业精神C. 创新能力D. 团队合作7. 在工作中，面对困难和挑战，能够有耐心、执着追求，不轻易放弃，坚持到底，是一名合格的员工必备的工作素质之一。

请问这种素质被称为？A. 进取精神B. 沟通能力C. 学习能力D. 坚持不懈二、业务知识篇8. ERP系统是指企业资源规划系统，下列哪个选项是正确的？A. ERP系统可以帮助企业自动化管理业务流程，提高效率和减少成本B. ERP系统只适用于中小型企业C. ERP系统只包括财务、人力资源和生产管理模块D. ERP系统不需要与其他企业软件进行集成9. 下列哪个选项是商业计划书中应包含的内容？A. 公司的发展战略和目标B. 公司的组织结构和人员配备C. 公司的财务状况和资本需求D. 所有选项都正确10. 需要与外部企业合作的时候，以下哪个选项是不适当的做法？A. 遵守商业道德原则，诚信经营B. 充分了解对方企业的情况和要求C. 坚持自己的利益最大化，不考虑对方的利益D. 确保合作协议的合法性和公平性11. 在销售中，以下哪种行为是不符合职业道德的？A. 以欺骗手段让顾客购买产品B. 给予顾客必要的产品信息和建议C. 合理降价以促进销售D. 尊重顾客的选择和决策12. 在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？A. 忽略客户的投诉，不予回应B. 委托其他部门处理投诉C. 对客户的投诉进行调查和解决D. 向上级主管汇报客户的投诉，并尽量避免直接与客户沟通三、管理知识篇13. 下列哪个选项是管理流程的正确按顺序？A. 计划、组织、指导、控制B. 计划、控制、组织、指导C. 组织、计划、指导、控制D. 指导、计划、组织、控制14. 以下哪个选项是正确的团队建设原则？A. 管理者要事事亲力亲为，并发号施令B. 团队成员之间要互不信任，相互竞争C. 团队成员之间要互相合作，互相尊重D. 团队成员之间要避免沟通，各自独立工作15. 性格与能力对于人才选拔的重要性如何？A. 性格比能力更重要B. 能力比性格更重要C. 性格与能力同等重要D. 性格和能力都不重要16. 下列哪个选项是正确的绩效评估方法？A. 通过员工的工资水平来评估绩效B. 通过员工的工作时长来评估绩效C. 通过员工的工作表现和业绩来评估绩效D. 通过员工的学历水平来评估绩效以上是著名集团在职人员考试题，希望能够帮助您了解和学习企业管理知识，提升自身素质。

2024年总裁办轮岗工作总结样本（2篇）

2024年总裁办轮岗工作总结样本尊敬的董事会领导、各位同事：大家好！时光荏苒，转眼间2024年已经进入尾声。

在过去的一年里，我有幸担任总裁办轮岗工作的职务，通过这一年的努力和经验积累，我将对我所担任的工作岗位进行总结，以期与各位分享，并以此为基础，努力提升自己的工作能力。

一、工作职责作为总裁办轮岗工作人员，我主要负责协助总裁及各位领导完成各项日常工作任务。

具体职责包括但不限于：协助总裁安排会议、撰写会议纪要、负责文件的整理和传递、跟进领导的工作进度、处理日常事务和与外部单位的联系等。

我认真履行职责，高效完成工作任务，得到了领导和同事的认可和好评。

二、工作亮点1.优化协调流程在工作中，我不断寻求协调流程的优化，尽可能减少各个环节的时间成本和沟通成本。

在与各部门的沟通中，我尽可能明确和具体地表达工作需求，确保信息的传递准确无误，从而提高工作效率。

同时，我积极主动地协调人员和资源，确保各项工作能够顺利进行。

2.精确撰写纪要作为会议责任人，我认真撰写会议纪要，力求做到信息的详尽和准确。

我不仅对会议内容进行整理总结，还会将会议中相关的决议和行动计划进行明确记录，并及时传达给各相关部门，以确保落实的及时性和准确性。

这一举措受到领导和同事的认可，也为各项工作的顺利推进提供了有力的支持。

3.高效任务处理面对各种繁杂的日常事务，我始终保持高效的工作态度。

对于一些紧急的事情，我能够迅速响应和处理，并及时向领导反馈情况。

同时，我会将一些常规性的工作进行规划和整理，通过制定工作计划和时间安排，确保工作的有条不紊进行。

三、存在问题和改进方向虽然在过去的一年中我取得了一些工作上的成绩，但也不可避免地存在一些问题。

主要体现在以下几个方面：1.学习和专业知识不够扎实作为总裁办轮岗的工作人员，我需要面对各个领域的工作，因此，在业务知识上要求比较广泛。

然而，由于过去一年的工作繁忙以及个人自身认识上的局限，我没有适时地学习和提升相关的专业知识，这导致在某些方面的工作中会出现理解不到位或者知识储备不足的情况。

总裁办职责

总裁办职责1、协助总裁制定集团战略发展规划，经营方针政策和考核方案；2、协助总裁完成集团组织机构架设，核心岗位人员配置及绩效管理；3、协助总裁完成重大政策，决策的制定，并组织贯彻落实；4、制定集团年度工作计划方案，并负责推行、实施、控制、督办和反馈；5、负责集团发展战略规划与年度工作计划的分解和落实，并做好实施过程中的沟通、协调、控制、考核和反馈；6、负责做好集团重要商业机密，集团重要决策、政策信息的保密工作；7、牵头组织制定与优化集团各项规章制度和管理办法，确保集团健康快速发展；8、收集、汇总行业政策文件，行业发展动态以及同行业情况，结合集团实际情况进行政策性研究并提出相应的措施和方案；9、负责集团重要公文处理，内部重要文件起草、呈报、下发及跟踪督办；10、集团高层各类会议的组织、召集、会议纪要的拟定归档以及会议事项的督办、跟踪落实；11、上级领导、重要客户、贵宾接待工作的会务筹备、流程安排和各项接待工作的具体落实；12、做好集团总裁及副总裁的服务，协助集团领导的日常管理工作；13、及时协调各副总裁之间，各部门之间的协作关系，确保纵向、横向联系畅通；14、协助总裁、副总裁对外关系公关、协调、沟通、维护。

二、总裁办岗位职责一）总裁办主任职责1、负责总裁办公室的日常管理工作；2、协助总裁制定集团年度战略发展规划、经营方针政策和考核方案，并做好分解、落实以及实施过程中的沟通、协调、控制、考核和反馈；制定集团年度计划方案，并负责推行、实施、控制、督办和反馈；3、负责对董事长（总裁）的指令、集团重大决策、重要会议及相关重要事项的跟踪督办，计划落实和任务完成情况检查、考核等管理工作，及时向总裁反馈督办结果；4、协助总裁完成集团组织机构架设，核心岗位人员配置及绩效管理；5、负责团体总裁办内部管理工作，对下属员工的工作目标、工作计划、工作结果等举行考核与指导；6、总裁安排的或集团重要对外文件的草拟、初审、报批、印发和归档管理工作；7、对总裁办公会议讨论的重大问题组织调研并提出报告；8、负责制定和优化本部门的相关管理制度，并牵头组织督办团体内部各部门、各分子公司管理制度的修订和优化；9、协助总裁做好重要客人的接待工作，跟进对外公共关系，保持沟通，做好维护工作；10、负责本部门的内部管理：1）进行员工工作分工、安排、检查和督促；2）审核和控制部门预算费用；3）对部门员工进行绩效考核、业务指导和培训。

总裁办主任面试素质测试面试提纲

总裁办主任面试素质测试面试提纲总裁办主任面试素质测试面试提纲总裁办主任面试素质测试面试题库根据总裁办主任的工作职责以及工作要求，其应聘者的能力素质应达到以下要求：1、对企业经营管理应有全面认知，具备大型集团公司综合办公室主任工作经历更佳。

2、能够从众多的企业信息中区分重要信息与一般信息，并能进一步进行信息组合。

（分析能力）3、能够积极协调集团内外各种资源，并让资源组合发挥作用。

（沟通协调能力）4、善于应用团队的力量。

（团队合作能力）5、高度的责任感。

勇于承担责任。

6、善于编者各种计划，并能够跟踪负责。

（逻辑思维能力。

）在招聘过程中，我们除了通过简历做出判断，还可以在面试过程中重点考查应聘人员的上述素质。

以下是上述各种素质的面试考核题，请参考。

1、企业经营管理方面的知识——你如何看待长虹换帅？本题主要看应聘者能否从企业管理的角度看待大型企业领导人改变对企业产生的相关影响。

一般而言，对于一个成熟的企业，换帅与否不应该影响到企业经营的根本，如果应聘者对此观点表达不明，说明他可能对企业管理的认知教肤浅；如果应聘者能从长虹的发展战略来谈换帅风波，那么，说明他看问题有全局的高度。

——对于集团公司而言，集团总部的主要职责是什么？本题主要考查应聘者是否了解集团公司的运营机制，是否理解集团公司的管理方式（集权、分权等），是否明白在不同的管理时期，集团公司总部与各子公司在资源分配上的战略。

——“你希望在公司中营造出一种什么样的企业文化？”本题的目的，都是为了了解应聘人员的管理理念和能力。

他有能力管理我们这样一个公司吗？他能为公司带来一种更加先进的理念吗？他能为公司制定一个统一的、可行的发展目标吗？他能够在当前巨大的市场压力下很好的工作吗？——你认为，我国民营企业发展的瓶颈是什么？本题考查应聘者是否可以从企业管理的角度来评价我国民企的发展。

实，从当前情况来看，国企和民企的界限已经越来越淡化，从本质上而言，他们都是在现代企业制度指导下建立的一个经营性组织。

总裁办主任笔试题

总裁办主任笔试题总裁办主任笔试题“总裁办主任岗位”招聘笔试题一、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份工作策划书。

（公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、人资行政部、财务部、总裁办）二、某高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。

博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回？三、请结合总裁办主任岗位谈谈如何开展公司日常保密工作？四、就你的理解总裁办主任工作应包括哪些内容，如何才能做好这项工作？五、请简述研发类企业科研立项的基本环节，并对每个环节进行简要说明。

六、你是公司信息化管理负责人，你将如何策划公司信息化工作。

扩展阅读：总裁办主任,总裁办就是替总裁们办事，替总裁协调相关事务和传递信息，有的还担负一些参谋智囊的作用。

事情没有协调好，没有办利索，没有让总裁们满意，就是总裁办主任的失职。

所以总裁办主任，绝不是一般人能胜任的。

是吃闲饭的？企业的总裁办，在许多一线经营部门看来，纯粹是吃闲饭的部门。

不但不起积极作用，反而可能阻隔经营一线的信息有效传递给老总。

但碍于总裁的权威，没有人敢怎么的，但背后不知道骂了多少遍。

那么，总裁办存在的价值是什么呢？其实，总裁办就是替总裁们办事，替总裁协调相关事务和传递信息，有的还担负一些参谋智囊的作用。

事情没有协调好，没有办利索，没有让总裁们满意，就是总裁办主任的失职。

所以总裁办主任，绝不是一般人能胜任的。

能把总裁办主任的活儿练好了，职业的发展就会顺风顺水，因为你的成绩和能力，老板们直接就看到了，不用别人传递和考核。

当然，也正是由于与老板最近、最直接，一旦没把事情办好，在老板那里形成了“看法”，你在这个企业里的发展就打住了，甚至在这个圈内都没有什么发展了。

原因很简单，老板们之间都是通气的。

可见总裁办主任这个角色，是诱惑和风险共存，责任、挑战和机遇同在。

就拿总裁办主任的手机话费来说，一般人没法比，有些大企业的总裁办主任一个月的手机话费在202*元以上！为什么会这么多？因为老板的手机就是他的手机，他的手机也是老板的手机。