智能家居家电设计师主管经理KPI绩效业绩管理考核卡

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电商设计师月度绩效考核表

小型项目，能让公司积累经验，但没有明显的或就没有营销作用
0-3分
专业复杂程
度5分
设计高要求（如更换整体页面风格）有很大的挑战性
5分
设计难度要求一般，在设计师正常水平之内，有一定的挑战性
3-4分
正常页面优化，基本无难度
1-2分
工作创新
5分
有突破性的创新设计思路，能推动项目运营带动销售额提升
5分有一定的创新思路，能避免来自计雷同性并做好水印处理防止盗图
3-4分
没有创新，设计依靠模板或已知内容，工作雷同
0-2分
工作态度
工作主动性
15分
工作热情高,能对计划内和计划外的设计任务提供有意义的意见和见解
13-15分
能主动考虑问题并提出解决方案,对职责内的工作事务尽心尽责
8-12分
有一定的主动性和热情，但还需要主管或领导的监督与指导
4-7分
工作消极被动，缺乏热情，需要上级不断督促与指导
工作量不饱和，完成率达到85%以上，部门内部排名中等
4-7分
量
工作量有空余，完成率低于80%且不能有效安排工作时间，部门内部排名垫底
0-3分
工作难度
项目重要性
10分
大型项目，设计的页面能为营销活动起到推波助澜的作用
8-10分
一般项目，设计或SEO的页面起到了良好的宣传等作用，营销层面意义不大
4-7分
0-3分
沟通有效性
10分
能与厂商或项目经理进行很有效的沟通，准确把握产品或营销活动的中心设计方向
8-10分
与项目经理的沟通一般，能理解到部分中心思想，且需要指导
4-7分
不能做到有效沟通，设计偏离中心，完全无效果

拎包整装橱柜衣柜全屋定制家居店长主管经理管理业绩绩效KPI考核表

行政郭
执行力
部门之间协同工作出现推诿扯皮现象每次扣1分；不能按时完成公司和上级领导安排的工作每次扣3 分；其它执行力表现差或工作进度滞后，视情节轻重每次扣1-5分。
行政郭、客户服务部、总经理
其它加分项
合计备注：
考核对象签名确认：行政部签名确认：部门经理签名确认：总经理签名确认：
5
受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；有重大立功表现的每次加5分；每月销售冠军加2分；其他公司颁布的临时加分项。
行为规范
仪容仪态不合格每次扣0.5分；服装穿着不合格每次扣0.5分；待客礼仪不合格每次扣0.5分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣0.5-3分。
总经理、行政郭
日常管理40%
客户服务
工作过失
组织纪律
40 客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司每次扣2分；客户投诉至工厂每次行政郭、客户服务
行政郭、客户服务部、总经理
不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2 分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3 分；周末、节假日、促销活动期间请假每天扣1分；上班时间手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。
总经理、行政郭
卫生清洁不合格每次扣1分；纸巾、糖果等出现空缺每次扣1分；样品维护不合格每次扣1分；饰品摆放不合格每次扣1分；VI标准执行不合格每次扣1分；装修维护不合格每次扣1分；销售工具和管理工具不齐整或使用不规范每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-3分。

家装室内装饰全屋设计师KPI绩效考核卡

6分
领导加分
领导根据电话回访客户评价进行加分，客户特别赞扬替他出方案的设计师，点名表扬者加（1分）
评选方法
得分80分及以上者自动升级。
14分
每次违反扣2分
下单量
以财务下单员的下单排名为准，排名第一的30分，排名第二的28分，以此类推
30没互审的3分。
30分
客户满意度
绩效专员电话回访的时候，客户对设计师所出方案效果满意率 x 总分 = 设计师的实际得分
20分
是否3D出图
每出一张3D效果图加分（2分）
家装室内装饰全屋设计师KPI绩效考核卡
被考核人：：职位：设计考核月份：11月
考核内容
考核说明
分值
得分
级别
设计师分初级、中级、高级、设计总监四个级别（现有设计师全部从初级干起，满足考核条件后再进行级别提升
日常工作
自觉做好所分区的清洁工作、店面导购忙时自觉接待上门客户、签合同后下单时间和店面安排出方案不能超过3天、跟客户预约的上门时间不能迟到、执行好安排的工作

家装装饰装修设计师主管经理月度业绩考核办法评估表

偶尔有改进建议，能完成任务
5-7
工作技能无改善，勉强能完成任务
5以下
工作协调
（10分）
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
10
爱护团体，常协助别人
8-9
肯应他人要求帮助别人
7-6
仅在必要与人协调的工作上与人合作
5-4
精神散漫不肯与别人合作
4以下
责任感
（10分）
任劳任怨，竭尽所能完成任务
10
工作努力，能较好完成分内工作
家装装饰装修设计师主管经理月度业绩考核办法评估表
考核对象：考评人：
项目
考核内容及办法
配分
得分
工作目标完成情况
（40分）
主要工作：负责各商场3D效果图的制作，及领导安排的其它工作。
能保质保量提前完成工作目标
40
能保质保量按时完成工作目标
32-39
有明显错误视情节严重扣2-5分/次
32以下
工作能力20分
8-9
有责任心，能自动自发
7-6
交付工作需要督促方能完成
5-4
敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意
4以下
工作态度
（10分）
不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成
10
守时守规不偷懒，勤奋工作
8-9
偶有违规，但上班后工作兢兢业业
7-6
借故逃避繁重工作，不守工作岗位
5-4
时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位
4以下
纪律性（10ຫໍສະໝຸດ ）自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
有迟到或早退扣2分/次，旷工扣5分；工作时间作与工作无关的事每次扣3分，工作时间睡觉每次扣3分

厨房经理绩效考核表完整版本

厨房经理绩效考核表完整版本考核日期：________经理姓名：________考核人：________一、工作态度- 提供对员工友好和专业的服务- 对待工作认真负责，不拖延- 与员工保持良好沟通和合作关系评分：（请选择适用的等级）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 一般- [ ] 需改进二、领导能力- 有效地管理团队，激发员工的积极性和创造力- 分配工作任务合理，并监督员工的工作进展- 培养和促进员工的职业发展评分：（请选择适用的等级）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 一般- [ ] 需改进三、工作质量- 确保食品的质量和卫生符合标准要求- 控制成本和浪费，提高效益- 领导厨房团队提供高质量和美味的食物评分：（请选择适用的等级）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 一般- [ ] 需改进四、解决问题能力- 迅速解决日常厨房问题和紧急情况- 主动采取措施防止问题的发生- 对待问题有积极的态度，并找到切实可行的解决方案评分：（请选择适用的等级）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 一般- [ ] 需改进五、团队合作- 与其他部门和团队合作，提升整体工作效率- 积极参与团队活动和会议- 建立和维护团队之间的良好关系评分：（请选择适用的等级）- [ ] 优秀- [ ] 良好- [ ] 一般- [ ] 需改进六、自我评估（请在下方提供自我评估和反思意见）__________________________________________________经理意见：__________________________________________________总体评语（请在下方提供总体评价和建议）__________________________________________________感谢您参与本次绩效考核，您的工作对于厨房团队的运作至关重要。

希望您能继续保持优秀的工作表现，并且不断进步。

全屋定制整装售后客服部主管经理月度考核评估绩效业绩指标KPI分表

直接上级
03服务4S（5A）达标率
12分
100%
本项最终得分=下列各区间达标率对应得分（达标率=当月检查中达到5A标准的项目数/当月检查中所有5A标准的项目数×100%）；达标率=100%得12分，95%≤达标率＜100%得10分，90%≤达标率＜95%得8分，85%≤达标率＜90%得6分，80%≤达标率＜85%得4分，75%≤达标率＜80%得2分，达标率＜75%得0分
全屋定制整装售后客服部主管经理月度考核评估绩效业绩指标KPI分表
被考核人
考核人
考核月份
考核系数
二、项目与评分
类别
项目
权重
目标值
实际值
评分办法
数据
来源
自评
考核
关键
业绩
指标
KPI
业务
指标
40分
01回访率及Leabharlann 次性解决率14分100%
本项最终得分=实际回访率评分×一次性解决率对应系数；①回访率是对本月安装、售服、遗留单处理、客户投诉处理完成后进行的电话回访比例{回访率=（安装验收完工回访单数+售服验收完工回访单数+遗留单处理验收完工回访单数+客户投诉处理验收完工回访单数）/（安装完工验收单数+售服完工验收单数+遗留单处理完工验收单数+客户投诉处理完工验收单数）}，其对应得分：回访率=100%得16分，98%≤回访率＜100%得14分，96%≤回访率＜98%得12分，93%≤回访率＜95%得9分，90%≤回访率＜93%得6分，回访率＜90%得0分；②一次性解决率是客服在回访过程中一次性为客户解决问题的比例{一次性解决率=所有回访客户有意见电话中已解决的电话数/(所有回访客户中有意见电话数-非客服人员能解决的电话数)×100%}，其（j）对应系数：j ＜70%为0.8；80%≤j≤90%为1.0；j＞90%为1.2

智能家居家电设计师主管经理团队管理工作效率协作业绩绩效考核卡

行政部
工作纪律
（4S执行）
10
工衣或工卡：一次扣罚2分；迟到或早退每次2分，工作时间作与工作无关的事每次扣2分。参加会议或培训迟到每次扣1分，缺席每次扣2分
行政部
最终得分
时段工作情况反馈意见（由直接上级填写）：
直接上级：
执行人：行政部：
10
协调本部门积极与客服部、销售部门工作，不积极配合部门工作，每次扣2分，积极主动帮助其它部门解决问题，奖励1-3分。
行政部
日常规范
10
责任区卫生清洁不合格每次1分；个人工具不齐整或使用不规范每次扣1分；
仪容仪态不合格每次扣1分；服装穿着不合格每次扣1分；待客礼仪不合格每次扣1分；
不符合督导4S检查标准，加减分累计。
客服中心和行政部
部门工作效率
20
部门（图纸、清单准确性与传单及时性）不按时出图或下单导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；退单每次扣1.5分；及时准确获得客户表扬或部门肯定每次加1分。
遗留单下单室、仓储库房
工作表现40%
任务达成
10
店面销售回款任务达成，实际得分=当月实际回款*10/当月回款任务
部门协作
智能家居家电设计师主管经理团队管理工作效率协作业绩绩效考核卡
姓名：时段：
项目
KPI
分值
评估办法
数据来源
来源报表
团队管理60%
部门设计出错
20
部门月度设计出错率合格率为80%，每低于1%扣1分，高于1%加1分。
客服中心和行政部
部门ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ户服务
20
部门客户不满意每次扣0.5分，客户投诉处理不及时每次扣0.5分；因设计原因造成的投诉（含与客户约定时间迟到、缺席）每起扣1分。得到客户表扬或满意度调查表非常满意加1分/次。

家装装饰装修设计师主管经理月度绩效目标业绩指标KPI评估考核表

以实际值所在区间为评分基准，准确率≥80%得3分；70%≤准确率＜80%得2分；60%≤准确率＜70%得1分；准确率＜60%得0分
人力部
成长
指标
8分
11组织设计师培训学时
3分
平均学时
≥2小时
完成2小时得3分，完成1小时得1.5分，完成0小时得0分（以培训签到记录为准，培训学时是所有下属平均学时）
人力部
12跨部门技术工艺协调会次数
3分
≥1次
以会议纪要规范为计分标准，召开跨部门会议且会议纪要规范得3分，没召开或会议纪要不规范得0分
人力部
13设计师的个别辅导与谈话
2分
≥4人次
完成4人次得2分，每缺少1人次扣0. 5分，扣完本项分数为止（以辅导或面谈记录为准，否则视为无效）
人力部
合计
100分
综合得分 = 自评分*0.2 + 考核分*0.8，本月综合得分= 分。
客服部
03事业部销售总目标达成率
10分
与事业部当月销售额总目标达成率挂钩，达成率=100%得10分；达成率≥130%得15分；120%≤达成率＜130%得13分；100%＜达成率＜120%得12分；90%≤达成率＜100%得8分；80%≤达成率＜90%得5分；达成率＜80%为0分
财务部
能力
态度
指标
CPI
服务
指标
12分
04设计满意度
7分
≥95%
以实际值所在区间为评分基准，98%≤满意度＜100%得10分；96%≤满意度＜98%得8分；94%≤满意度＜96%得7分；92%≤满意度＜94%得5分；90%≤满意度＜92%得4分；满意度＜90%得0分
客服部
05设计投诉次数

智能家居家电新零售新终端市场业务经理业绩目标任务KPI绩效考核卡

智能家居家电新零售市场业务经理业绩目标任务KPI绩效考核卡
被考核人：部门：职位：业务经理考核月份：11月
绩效考核内容
百分比
考核项目
明细
1.带进店客户人数
25
当月有效进店客户数不少于30批
少1批扣3分
2.带进店面装修公司设计师人数考核
15
当月有效维护设计师并进店数不少于6批
少1批扣3分
3.日常工作
15
严格遵守公司各项管理度及所在店的店面管理规范
违反1项扣2分
4.业绩
35
11月总业绩不低于30万
少1万扣1分
5.领导评价分
10
执行公司领导安排的工作
总分
总分 = 四项相加

公司绩效考核模板家电销售绩效考核表

管理部-总经理绩效考核计划表
管理部-总经理绩效考核计划表
行政部-行政部长绩效考核计划表
（续）
行政部-总务科长绩效考核计划表
行政部-人事科长绩效考核计划表
行政部-人力资源专员绩效考核计划表
行政部-档案员绩效考核计划表
行政部-司机绩效考核计划表
营业部-营业一科直销业务员绩效考核计划表
营业部-营业二科组长绩效考核计划表
营业部-内务科长绩效考核计划表
营业部-内务科长绩效考核计划表
营业部-内务科-营业组长绩效考核计划表。

家居设计公司管理人员绩效考核制度

家居设计公司管理人员绩效考核制度1. 背景本制度适用于家居设计公司的管理人员，旨在评估管理人员的工作表现和贡献，提高团队整体绩效和业绩。

通过建立明确的考核制度，能够激励管理人员充分发挥才能，提升公司的竞争力和市场地位。

2. 考核标准管理人员的绩效考核将根据以下几个方面进行评估：2.1 工作目标达成情况评估管理人员在指定时间内完成的工作目标和任务，包括但不限于：- 完成项目交付的质量和时间要求- 达成销售目标和市场份额- 管理部门预算和资源的合理利用2.2 团队协作能力评估管理人员在团队合作中的表现和能力，包括但不限于：- 是否能有效协调团队成员的工作- 是否能积极参与和组织团队会议和讨论- 是否能与其他部门有效沟通和合作2.3 领导能力和管理效能评估管理人员的领导能力和管理效能，包括但不限于：- 是否能有效指导和管理下属- 是否能制定明确的工作计划和目标- 是否能有效解决团队内部冲突和问题2.4 个人素质和专业知识评估管理人员的个人素质和专业知识，包括但不限于：- 是否具备较高的研究能力和自我提升的意愿- 是否对行业动态和趋势保持关注- 是否不断提升自身专业知识和技能3. 绩效考核流程绩效考核流程如下：3.1 目标设定阶段- 公司制定年度绩效目标和指标- 管理人员与直接上级进行目标和指标的讨论和确认- 确定每个管理人员的个人绩效目标和指标3.2 绩效评估阶段- 在设定的评估周期结束后，管理人员提交绩效自评报告- 直接上级和相关部门对管理人员进行绩效评估和打分- 绩效评估结果进行汇总和对比分析3.3 绩效反馈阶段- 公司组织绩效评估结果的反馈会议- 向管理人员提供他们的绩效评估结果和总结报告- 讨论并制定改进建议和发展计划4. 奖惩机制根据绩效考核结果，公司将根据管理人员的表现进行奖励或惩罚，以激发管理人员的积极性和动力。

奖惩机制将具体包括：- 绩效奖金和薪资调整- 晋升和职位提升机会- 培训和发展计划安排- 管理人员职位解除或调整的决策5. 绩效考核结果的应用绩效考核结果将作为管理人员个人发展的参考和决策依据，具体应用包括：- 个人成长和职业发展规划- 岗位轮岗和晋升机会的确定- 培训和发展计划的制定- 绩效优秀者的经验分享和表彰6. 附则本制度的解释权归公司所有，公司有权根据实际情况进行调整和修改。