职业礼仪概念与标准规范

合集下载

职场礼仪标准规范

职场礼仪（商务礼仪)一、企业员工为什么学礼仪第一、代表企业形象1、塑造组织形象2、传播沟通信息3、提高办事效率4、“人无礼则不生，事无礼则不成,国无礼则不宁”—-荀子第二、提升个人素质1、“为人子少时，亲师友习礼仪”——三字经2、“不学礼，无以立”——孔子3、言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应4、个人道德水准和教养的尺度员工的礼仪形象是知识水品、修养、风度的反映,座位社会的一份子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。

作为职业人或公司利益不只是要美味员工以得体的仪表、姿态、贵方的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。

请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是:no protocol，no successful cause。

没有利益就没有事业的成功。

二、礼仪的核心是什么礼仪的核心是尊重为本。

尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。

尊重分自尊与尊他.1、自尊首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。

其次要尊重自己的职业.“闻道有先后,术业有专攻”第三,要尊重自己的工作单位。

2、尊重他人的三原则接受对方，不要难为对方，不要让对方难看,客人永远是对的。

重视对方,欣赏对方，多看对方的优点,不当众指正缺点。

赞美对方。

懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现.3、对不同人的尊重体现的个人修养尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养5、课程目录（1）商务接待礼仪a)名片礼仪b)握手礼仪c)迎客礼仪d)会议礼仪(2）个人职业形象a)仪表礼仪b)仪态礼仪一、接待礼仪——介绍礼仪(一)介绍自己（三点注意:单位/部门/职务/姓名)(二)介绍他人（注意原则）(三)介绍集体（接撒后双方/介绍单方）(四)介绍顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者.（五）介绍礼仪的注意事项1、介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开,指尖向上2、被介绍者应面向对方。

职业人行为礼仪范文

职业人行为礼仪范文职业人行为礼仪是指在职场上，从事各类职业的人应该遵守的行为规范和社交礼仪。

良好的职业人行为礼仪不仅能够提升个人的形象和职业素养，还能够帮助建立良好的工作关系，提高工作效率。

本文将从言谈举止、职业形象、沟通交往和职场规范等方面来介绍职业人行为礼仪的相关内容。

首先，言谈举止是职业人行为礼仪的基础。

在职场上，我们要注意用语言进行正常的交流，要避免使用粗俗的语言和恶意的言辞。

除此之外，我们还应该注重发言的方式和礼貌。

要尊重他人的观点，不要随意中断他人的发言和插话。

另外，我们在交流中还应该注意控制自己的情绪和表达方式。

要避免情绪化的发言和过度的批评，要学会婉转地表达自己的不同意见。

其次，职业人的形象对于工作的发展非常重要。

要注意职业形象的塑造，从服装、仪表和言谈举止等方面都要保持整洁和得体。

在职场上，我们通常会被外表所影响，良好的形象可以给人留下深刻的印象，提升自己的职业形象。

此外，我们要注意在面对领导和同事时要保持适当的距离和尊重。

避免随意插话或打断别人，要注意礼貌待人，不得无故批评和挖苦他人。

第三，良好的沟通交往可以建立良好的工作关系。

在与同事、领导和客户等进行接触时，我们应该保持积极乐观的态度，展现出真诚和友善的一面。

在与他人的交流中，要注重倾听和理解，不要过分强调自己的观点和利益。

要学会团队合作，积极参与集体讨论和决策。

此外，我们还应该注重人际关系的建立和发展。

在职场上，设法和其他同事建立良好的关系，可以提高工作的效率和质量。

最后，要遵守职场规范是职业人行为礼仪的重要内容。

严格遵守公司的工作制度和规定，不得擅自破坏和违反公司的规定。

要依法守纪，不得参与非法活动或从事违法行为。

在工作中要注重保守公司和客户的商业机密和个人隐私。

此外，我们还应该注重职业道德的培养，要遵守职业道德准则，不得从事欺诈、诽谤和侮辱他人的行为。

综上所述，职业人行为礼仪是我们在职场上应该遵守的行为规范和社交礼仪。

职场的礼仪

职场的礼仪职场的礼仪1随着高校的扩招，就业市场竞争越演越烈，大学生就业压力越来越大，人才竞争异常残酷。

用人单位在应聘中除了重视文凭以外，更加重视对人才综合素质的考察。

据媒体报道，在招聘过程中，常常是温文尔雅，服饰得体，仪表端庄，彬彬有礼的大学生更能获得用人单位的青睐。

所谓面试，既对应聘者当面进行的考察和测试，只有通过了面试，求职成功就已经在望。

那么参加面试要注意哪些礼仪礼节呢?一、什么是礼仪?1.礼仪的`概念。

礼仪是人们在社交活动中要遵循的礼节，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

2.学习礼仪的目的。

学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。

形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。

仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。

我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。

二、要注重职业礼仪的培养职业礼仪的培养应该是内外兼修的。

古语说得好：“腹有诗书气自华”。

内在修养的提炼是提高职业礼仪最根本的源泉。

因此大学生在今后的工作中要注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一名员工的工作态度和精神风貌。

下面介绍些基本的职业礼仪。

1.着装礼仪。

得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。

作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则：场合原则、时间原则、地点原则、整洁平整、配套齐全。

2.面试礼仪。

(一)面试前五分钟。

需要面试者再次检查自己外部形象是否需要调整，一定要保证在一切准备就绪的状态下，才能从容地接受招聘单位的面试;(二)面试过程中。

从进门的那一刻开始，一定要听清楚主考官说的每一句话，按着要求进行和流程进行面试。

职业形象礼仪规范

+ 指甲——清洁，不涂怪色，长短方便工作。 + 气味——香气不浓不怪。
女士着套装时要注意的问题
+ 不允许过大或过小 + 不允许衣扣不到位 + 不允许穿皮裙 + 不允许不穿衬裙 + 不允许内衣外观 + 不允许随意搭配 + 不允许乱配鞋袜
– 穿着得当忌过分裸露 ÷ 胸部腹部、腋下、大腿是公认的身着正装时不准外露的四大禁区 ÷ 特别正式的场合;脚趾与脚跟同样不得裸露忌过分透薄、瘦小、艳丽
势
手势
要常求：用请手臂弯曲弧度140
的度;头略往手势手方向倒，眼睛看势着被引的声音
举+ 公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。止+ 公开露面前，须把衣裤整理好。的+ 参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味各的食物，以免口腔产生异味，引起交往对象的种不悦甚至反感。
入座
注意顺序讲究方位左进左出落座无声入座得法
离座
先有表示注意先后起身缓慢站好再走从左离开
正位坐姿
身体的重心垂直向下; 双腿并拢大腿和小腿成90度角，双手虎口相交轻握放在左腿上，挺胸直腰面带微笑
双腿斜放式坐姿
身体的重心垂直向下;双腿并拢大腿和小腿成90度角，平行斜放于一侧，双手虎口相交轻握放在腿上，挺胸直腰面带微笑
+ 置一套单色素色套裙或长裙以适宜严肃正规的场合
+ 袜子——要求不露袜口，弹性好，裙装通常穿肉色无花透明丝袜，冷天也可穿与裙色相配的深色袜。
女士服饰要求
+ 鞋——可穿前包后包或前包后露式样;最好穿中跟船型单色皮鞋，色与衣相配，或黑色鞋，清洁擦亮
+ 饰物——最多不超过3件，要与服装体貌、环境和谐和，饰物间也要相配。

员工基本行为礼仪规范(礼仪)

员工基本行为礼仪规范1.仪容仪表：着装干净、整洁，男同志不留胡须，女同志不浓妆艳抹。

2.行走礼仪：行走要稳重，靠右侧通行，室内不跑、跳，不可大声喧哗或勾肩搭背，遇见同事应点头致意并问好。

3.握手礼仪：地位高者、女性主动伸手，握手时间不宜过长，握手不宜过紧，不能戴手套。

4.交谈礼仪：交谈时，保持适当距离，目光平视、神态自然，用语要文明，不宜指手画脚或有其他小动作。

5.打招呼礼仪：面带微笑、目光平和，走路时应停步或放慢脚步；一般用“您好”、“早上好”、“晚安”等招呼语言。

6.待客礼仪：保持接待环境洁净，准备接待材料，主动迎候，礼貌接待，事毕握别。

7.打电话礼仪：打电话时要面带微笑、文明用语、言简意赅，电话不通时要耐心等待。

8.乘车礼仪：对地位高者应做到礼让，小车后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。

前排司机右面座位为工作人员座；集体乘车应把好座位（司机身后及附近座位）事先给地位高者空出。

9.乘电梯礼仪：地位低者先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请地位高者进入；下电梯时应请地位高者先下，地位低者按住开关，最后一个离开。

10.介绍礼仪：先介绍来宾，后介绍主人，按照地位由高到低一一介绍，介绍后一般要相互握手以示尊重。

11.公务迎送礼仪：迎送规格一般视来人职务对等接待，要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜；客人下榻宾馆，领导一般要专门拜访，但时间不应过长；送客应待所乘交通工具启动时，方可挥手离开。

12.使用名片礼仪：接受别人名片时，要双手接过，并认真看过后再收藏起来。

13.就坐礼仪：座位安排以右为尊，会谈时对门为客，宴请时对门为主；让客人中地位高者先坐，然后依次安排客人就座；主人中职务高者再坐，而后其他主人依次就座。

14.参加会议礼仪：比预定开会时间早到为宜，参加会议应带笔和本，并认真记录；将手机设置为关闭或振动状态；遵守会场纪律不要随意走动、说话；专注会议进程，不要东倒西歪、打瞌睡；散会后不要喧哗，静而有序撤出会场。

职场礼仪论文范文3篇

职场礼仪论文范文3篇无论是职场礼仪素养还是沟通能力都不是天生的，需要经过培养与锻炼才能形成与完善。

今天干货资源社小编为你整理了职场礼仪论文范文3篇，欢迎阅读。

一、礼仪(一)礼仪的概念礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范?是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

所谓“礼”，是一种道德规范。

“礼”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。

所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性的“礼”的规范化做法。

简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。

(二)学习礼仪的目的学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。

形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。

仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。

我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。

而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。

尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。

二、着装礼仪(一)女士着装1、款式要求A)套装?上下的套装是最为正规的B)上面着衬衫?底下着短裙或裤子?搭制式的皮鞋C)不露三点：不露肩，在商务场合，不能穿吊带裙，也不能穿无袖的裙子;不露膝，即裙子不能太短;不露脚趾，在工作的场合，不能穿露脚趾的凉鞋的2、颜色及鞋袜：女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富，在颜色选择上，商务场合要传递的是信任，传递的是给别人的专业感和稳定感。

A)尽量选择一些中性的颜色，比如说黑色，灰色，蓝色，米色。

B)避免颜色：非常明亮的，比如大红色，大紫色，或者特别明亮，特别闪的一些面料，一些特别轻浅的颜色，比如说那种非常淡的，淡粉色是应该避免的。

C)鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或细带娃娃鞋。

职业形象礼仪规范

职业形象礼仪规范1.仪表整洁：员工应该保持整洁的仪表，包括衣着干净整洁，发型整齐，面部清洁等。

衣着应该适合工作环境，避免穿着过于暴露或夸张的服装。

2.言谈举止得体：在工作场合中，员工应该保持适当的言谈举止。

避免使用粗俗的语言或冒犯他人的言辞。

尊重他人的观点和意见，遇到问题时应保持冷静并以积极的方式解决。

3.用语规范：在写邮件、发短信或沟通时，员工应该使用正确的语法和拼写，避免使用缩写或不正式的语言。

避免使用大写字母或过多的标点符号，以免给人以不礼貌或冲动的印象。

4.态度友好：员工应该对同事、客户以及其他与之有接触的人保持友好和善意的态度。

展示出积极的工作态度和团队精神，愿意帮助他人解决问题。

5.尊重他人私人空间：工作场合中应尊重他人的私人空间和隐私。

不盗窃或侵犯他人的个人物品，不擅自查看他人的文件或资料。

6.遵守工作时间和准时出勤：员工应按时上班并准时出勤。

如果因特殊原因需要迟到或提前离开，应事先通知上级或相关人员。

在工作时间内应专注于工作，避免刷社交媒体、打游戏等与工作无关的活动。

8.电子邮件礼仪：在撰写电子邮件时，应使用正确的称谓和礼貌用语。

邮件内容需要清晰、简洁、明了，用词要准确，并在邮件结尾处表示感谢和良好的祝愿。

9.商务谈判礼仪：在商务谈判中，员工应该保持冷静，尊重对方的意见，并能够理智地表达自己的观点。

遵守商务谈判的基本原则，如平等、公正、互利和诚实。

10.职场礼仪：员工应遵循职场礼仪，如不吃出声音、尊重长辈和上级、尊重知识产权等。

遵守公司的规章制度，不参与流言蜚语、公司内部的政治纷争等负面行为。

通过遵守职业形象礼仪规范，员工能够树立良好的职业形象，提高企业的整体形象和信誉度。

职业形象礼仪规范不仅仅是一种规定，更是一种价值观和态度的体现，通过积极遵守并践行，员工能够提升个人职业素养和职场竞争力，为自己的职业生涯打下良好的基础。

医生的职业礼仪规范

医生的职业礼仪规范【导语】以下是作者收集整理的医生的职业礼仪规范（共10篇），仅供参考，希望对大家有所帮助。

篇1：医生的职业礼仪规范服务仪表1.严格按照医院规定穿着指定工作服，不能穿破损的工作服上岗，不能身着工作服走出医院。

2、衣帽整洁，衣扣齐全，不敞胸露怀，3.必须佩戴工牌上岗，并注意保持工牌的完好无损，便于就医者监督检查。

4.医疗工作时间不穿拖鞋(除特殊科室外)，不穿响底鞋，护士统一穿工作鞋，戴护士帽。

不穿工作服去食堂和外出。

5.精神饱满、自然大方，随时准备为就医者提供服务。

6.全院上岗工作人员要佩戴胸卡，胸卡不能反戴和插在衣兜里。

7.为就医者服务或与就医者交谈时，手势、动作正确、自然，大方。

使就医者易于理解，不引起就医者反感或误会。

8.因工作需要携带的手机，应始终保持正常、有效。

在为就医者服务或工作状态中不接、打私人电话。

参加会议时一律开至“震动”档。

9.上班时同事见面应相互打招呼，工作台不能摆放与工作无关的物品，离岗时要留言告知去向，下班时相互打招呼后离开医院。

在人际交往中微笑的作用：表示心境良好--产生吸引别人的魅力;表示充满自信--容易被人接受表示真诚友善--缩短心理距离; 表示乐业敬业--创造融洽气氛微笑的力量：给接受者心理和精神的享受给医院和个人带来效益出色--应该将每一程序、每次微小的服务工作做得很出色。

准备--随时准备好为病人服务。

看待--将每一位病人都看作是需要提供优质服务的贵宾。

邀请--在每一次接待服务结束时，应显示出诚意和敬意创造--应想方设法精心创造出使病人能享受其热情服务的氛围。

眼光--应以热情友好的眼光关注病人，适应病人心理，预测病人要求，及时提供有效的服务主动服务周到服务：语言文明礼貌待人有问必答有请必到--人类所特有的用来表达思想、交流感情、沟通信息的工具。

怎样礼貌回答他人的询问?热情回答他人的询问;遇到有人问讯时，应该仔细听取别人的询问后进行答复。

在办公室有人询问时，应该暂时搁下手中的事情热情接待。

医务人员职业礼仪要求规范

医务⼈员职业礼仪要求规范医务⼈员也就是医务⼯作者，他们的职业礼仪有着怎样的规范呢?下⾯是店铺为⼤家整理的医务⼈员职业礼仪，希望能够帮到⼤家哦! 医务⼈员职业礼仪 1、穿着打扮头发：头发最能表现出⼀个⼈的精神状态，专业的医务⼈员的头发需要精⼼的梳洗和处理。

⽿朵：⽿朵内须清洗⼲净。

眼睛：眼屎绝不可以留在眼⾓上。

⿐⽑：⿐⽑不可以露出⿐孔。

嘴巴：⽛齿要⼲净，⼝中不可留有异味。

胡⼦：胡⼦要刮⼲净或修整齐。

⼿部：指甲要修剪整齐，双⼿保持清洁;想像⼀下您握住别⼈⼀只脏⼿时感觉。

⼝腔医⽣指甲会给⼈留下深刻印象。

衬衫领带：衬衫要及时更换，注意袖⼝及领⼝是否有污垢;衬衫、领带和⼯作服需要协调。

⼯作服：⼯作服给⼈⼀种庄重的感觉，⼯作服的第⼀纽扣需要扣住;上⾐⼝袋不要插着太多笔，两侧⼝袋最好不要放东西，特别是容易⿎起来的东西如⾹烟和打⽕机等。

记住⼯作服需要及时熨整齐。

鞋袜：鞋袜须搭配平衡，两者都不要太华丽，鞋⼦上不⼩⼼粘上的泥⼟要及时清理，否则当您进⼊会客场所时感觉不好，同样还会降低对您的好感。

笔记⽤具：准备商谈时会⽤到的各项⽂具，要能随⼿即可取得。

避免⽤⼀张随意的纸张记录信息。

2、职业礼仪好的装扮，若能加上好的礼仪，将更能赢得好印象。

礼仪是对患者的尊重，您尊重患者，患者也会尊重您。

握⼿：迎上患者的同时伸出⾃⼰的⼿，⾝体略向前倾，眼神看着患者的眼睛。

握⼿需要握实，摇动的幅度不要太⼤。

时间以患者松⼿的感觉为准。

站⽴商谈的姿势：站着与患者商谈时，两脚平⾏打开，之间约10公分左右，这种姿势⽐较不易疲劳，同时头部前后摆动时⽐较能保持平衡，⽓氛也能较缓和。

站⽴等待的姿势：双脚微分，双⼿握于⼩腹前，视线可维持较⽔平略⾼的幅度，⽓度安详稳定，表现出⾃信的态度。

椅⼦的座位：多半从椅⼦的左侧⼊座，紧靠椅背，上⾝不要靠着椅背，微微前倾，双⼿轻握于腿上或两⼿分开放于膝上，双脚的脚后跟靠拢，膝盖可分开⼀个拳头宽，平⾏放置;若是坐在较软的沙发上，应坐在沙发的前端，如果往后仰则容易显得对患者不尊重。

职场礼仪包括哪些

职场礼仪包括哪些
一、沟通礼仪
1、言谈文明：平时要求言谈文明，不许进行不文明言行，不要以言语激烈的攻击对方。

2、尊重别人：不论是职场上还是生活中，一定要尊重他人，不许恶意攻击他人，尊重他人尊重他人就是尊重自己。

3、公平公正：无论在何时何处，都应该保持公平公正的态度，坚定的保持正义的态度，不让自己受到对待。

4、遵守规则：在职场上，必须遵守各种规章制度，不要触犯他人和自己的约束。

二、工作礼仪
1、礼貌待人：职场上和同事有任何往来时，一定要礼貌待人，尊重他人，与他们相处的情况要有礼貌。

2、宽容大度：在职场上要求大家具有宽容大度，不要急功近利，要求大家各司其职，彼此尊重、互相体谅。

3、负责任：无论在工作中还是生活中，都应该负起自己的责任，不可怠慢自己，应当做到尽职尽责。

4、遵守承诺：在职场上要求大家都要求自己遵守诺言、承诺，信守承诺，不要轻易改变承诺，避免踩着别人的话撒谎。

三、合作礼仪
1、互相尊重：同事之间在工作上要求要互相尊重，不许指责对方，不许进行人身攻击，要让工作进行的有序和顺畅。

2、利用资源：职场上的合作一定要利用好资源，尤其是时间，时间是资源中最宝贵的，要利用好时间来进行工作。

职场礼仪知识

语气暗淡声调激烈吞吞吐吐疑虑重重
立即反对强词夺理冷嘲热讽阿谀奉承
3.生产现场礼仪
一个企业形象的好坏，在很大程度上，与全体员工素质的高低密切相关，一线员工的素质高度直接影响外界对其所属企业的看法。
• （1）员工应自律，依“礼”行事，自尊自爱； • （2）交往应守礼，平等与尊重为基础；
职业形象Professional Image
端正的站：站如松
仪态（举止神态）
挺胸，抬头，收腹，目视前方，形
成一种端正、挺拔、优美、典雅的气
质美。
女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上；男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。
职业形象Professional Image
• 道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。
职业形象Professional Image
真诚的微笑：亲切
在纽约饭店业中很流行一句话是“如果你想让一家饭店或餐厅关门，最有效的方法就是放几个臭脸的柜台。”可以说，没
有面带微笑，就不能说有完整的工作着装。
微笑在商务场合中也是有规范的，即我们称的“职业性微笑”。它的标准是什么呢？露六颗牙。是哪六颗呢？对着镜子自己笑吧，职业性的微笑是露出上面的六颗牙，如果是上面三颗，下面三颗，那就成兔子了。
D．职业称+泛尊称
• 司机同志、秘书小姐、议员先生
称呼中三忌
• 一忌
• 无称呼语，如说：“那个穿红大衣的过来！”，“那个背包的别走！”；
• 二忌
• 用“嗨！”、“喂！”等字称呼人，如：“嗨！靠边点！”、“喂！帮我个忙。”
• 三忌
• 不用尊称叫人，如把老大爷叫“老头！”、把某某叫 “秃头！”、“眼镜”等。

中职《职业礼仪》课程标准

中职《职业礼仪》课程标准一、课程性质与作用本课程是为中等职业教育电气自动化专业开设的一门通用素质课，是学生毕业后工作的基本技能之一。

学生通过礼仪的学习，可以系统掌握现代职业礼仪，展现良好形象，提高自身修养。

在当今社会学习礼仪具有深远的意义，现代职业礼仪是建立在对他人的体贴、关爱和尊重基础上的，作为文明标志之一的礼仪文化，在社会生活中发挥着调节人际关系的重要作用。

二、参考课时20学时三、课程目标（一）能力目标熟悉一般职业礼仪行为的规范，具备职业礼仪实务接待和服务的基本技能，能与宾客有效的沟通。

（二）知识目标使学生首先掌握职业礼仪实务的基本理论和知识，具备职业礼仪的理念和意识，认识各个礼仪活动的规律及规程。

（三）素质目标要培养学生的职业礼仪修养，提升学生的个人素质，树立良好的职业形象，以便能够更好地适应职业岗位的工作需要。

四、课程设计本课程从高技能人才培养要求出发，以强化职业能力培养和职业素养提高为主线，构建理论教学体系和实践教学体系。

以培养学生具有良好的人文素养和职业道德；培养具有良好职业能力、礼仪素养和礼仪实践能力的应用型人才。

本课程的教学课程以一般社交场合待人接物的基本要求为基础，整合教学内容，删减无应用性或应用性不强的内容。

以礼貌意识和交际能力为培养主线，从意识幻想一一形象修饰一一接人待物一一礼宾次序安排一一谈吐沟通应用技巧一一职业礼仪知识拓展设计教学内容。

五、内容纲要（一）教学建议本课程教学体系共9个模块组成，针对不同的教学内容、教学目标，设计不同教学时段的实践教学活动，采用多样化教学手段，有效提高学生学习的积极性。

课堂教学：主要采用讲训结合、边讲边练。

采用多媒体、幻灯片、录像，结合传统教学手段进行教授；采用学生示范、教师示范、学生感知训练、案例讨论、课堂观摩，讲练结合将理论与实践有效的结合起来。

课外实践：主要是实战训练，参见各种会议及接待服务活动、社区礼仪服务等，以培养学生综合性服务接待能力。

《职业礼仪》课程标准（最新）

《职业礼仪》学习领域（课程）标准学习领域编号：适用专业：所有专业学习领域类别：职业核心能力修课方式：必修教学时数：12学时一、学习领域的性质和任务（一）学习领域定位《职业礼仪》是一门职业核心能力课程，主要围绕社会各行业职业岗位所需要的社交礼仪知识、服务礼仪知识和职业岗位的交往与服务能力设定。

该课程坚持以职业行为能力的培养为主线，使学生掌握较为扎实的社交礼仪基本知识，具有较强的社会交往能力、人际沟通能力、专业应用能力和方法能力。

（二）学习领域作用本课程侧重于社会交际准则和行为规范的介绍和分析，重视理论与实际的结合，通过切实有效的职业礼仪教育，培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度；是非分明、与人为善、助人为乐的做人品行；庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。

学会妥善处理人际关系的一定技巧。

（三）教学目标总体目标：以就业为导向，紧紧围绕人才市场需求，在以岗位技能培养为主线的岗位核心能力培养的同时，强化以职业素养培养为主线的职业核心能力的培养，促使学生专业技能与岗位规范零距离接触，培养高职学生良好的职业行为能力，提高学生的职业行为素养。

养成在生活中自觉讲究礼仪的行为习惯，使学生具有较强的人际沟通能力、社交活动能力及组织协调能力。

1.职业素养目标培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度；是非分明、与人为善、助人为乐的做人品行；庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止；分析处理突发事件能力、灵活应变能力、创新能力、继续学习能力、组织协调能力；信息获取与交流能力、人际沟通与交流能力、团队合作能力。

适应环境能力、自我完善与发展能力、社会适应能力；具有较强的工作责任心、良好的职业道德和团队合作意识。

2.职业知识目标理解并掌握基本礼仪修养知识以及职业岗位工作中的待人接物、为人处事的基本礼仪要求和交往准则；熟悉工作岗位的基本交往程序和标准。

掌握岗位从业人员必备的社交准则和礼仪修养知识，不断提升自己的职业形象。

护士职业礼仪规范

使用多种途径进行礼仪规范的学习注重理论联系实际努力提高自身修养
护理礼仪的原则
尊敬的原则宽容的原则自律的原则从俗的原则
真诚的原则平等的原则适度的原则
尊敬原则
尊敬是礼仪的感情基础对别人表示尊敬是现代社会讲究礼仪
的表现只有尊敬别人，才能得到别人的尊敬
真诚原则
礼仪的概念--
是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，人类社会为维持社会正常生活，协调人际关系而共同遵循的最简单，最基本的道德行为规范。
护理礼仪的定义
是护理人员在护理职业中所应当遵守的行为规范和准则，是一般礼仪在护理工作中的运用和体现
内容提要
学习护理礼仪的意义与方法
3.脚部勿将脚抬得过高，以脚尖指向他人，或使对方看到鞋底。
三、入座与离座
（一）入座顺序：先后顺序，礼让尊长（二）入座方法：左进左出（三）落座无声：不慌不忙，悄无声息（四）入座得体：背对座位，轻轻坐下（五）离座谨慎：轻身起立，左侧离席
基本体态
1．全身伸直、昂首挺胸：面朝前方、双眼平视、身体形成一条直线
眼睑的开合、瞳孔的变化、眼球的转动
直视
仰视
眯视
盯视
睨视
他视
表示惊奇表示妩媚
表示调皮
表示思索表示活跃
目光表情
面容表情
面容表情的种类
不同情绪的面部表情
情绪
面容表情
快乐兴奋兴趣严肃宁静厌恶悲哀愤怒恐怖
睛睁大，嘴张开，唇角向后眼，眉毛上扬眼睛睁大，嘴角微微上扬，眉毛上扬眼睛轻轻一瞥，嘴角向上，鼻孔正常开合，眉毛上扬眉毛拉平，注视额头，嘴抿紧或微笑向下拉微笑，眉毛拉平，平视或视角向下，嘴唇闭拢眼睛稍变小伴有眼球转动，皱眉皱鼻，嘴角拉平或向下眼睛部分或全部闭拢，两眉紧靠，嘴角张开扭曲眼睛睁大，眉毛倒竖，嘴角向两侧拉开，下唇充满力感眼睛睁大，眉毛向上，鼻翼扩大，嘴张开

职场员工仪容仪表礼仪的规范介绍

仪表就是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。

下面为大家整理了职场员工仪容仪表礼仪的规范标准，希望大家能够喜欢。

职场员工仪容仪表礼仪的规范一、仪表的要求如下：A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。

B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。

C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。

D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。

E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。

每日上班前要检查自己的外表，在公共场所需正理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共场所正理，上班之前，前后台工作人员都要检查自己的仪表，做到着装正洁后方可上岗。

F、自我测试：礼仪方面：主动与客人打招呼，微笑热情地接待客人，使用敬语，使用普通话、粤语、英语。

仪表方面：衣装正洁，没有开线、带钮扣等。

仪容方面：脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。

仪态方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。

表情方面：精神饱满振作愉快，面带笑容，热情适度，自然大方，不可有倦态情绪或冷面孔待人，语言准确，声音柔和，不许大声说话等。

你做到了吗仪容：仪容指人的容貌：是指人的容貌、形体和体态谐调美;*是指内在美的外表体现，内在美是本质。

职场中礼仪重要作用

职场中礼仪重要作用随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用，对企业服务、企业形象也有着重要意义，出guo了“职场中礼仪重要作用”仅供参考，希望能帮助到大家！1、礼仪的概念礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

所谓“礼”，是一种道德规范。

“礼”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。

所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性的“礼”的规范化做法。

简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

2、学习礼仪的目的学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。

形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。

仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。

我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。

而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。

尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。

现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸显，它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。

东西方文化虽然存在一定的差异，但在现代职场中，尤其是外资企业中，对职场礼仪已经基本形成了一种共识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。

美甲师的职业道德及行为规范、礼仪规范

美甲师的职业道德及行为标准、艺施的礼仪标准第一节美甲师的职业道德及行为标准一、道德是一种社会意识形态，强调是与非的观念。

职业道德指从事一定职业的人在工作或劳动过程中，所应遵循的与其特定的职业活动相适应的道德原那么和标准的总和。

美甲师要树立"干一行、爱一行、专一行"的思想。

①认清自我价值，热爱本职工作。

美甲融合了文化及艺术的精华，具有很强的生命力及延展性，作为一名美甲师，不能只把从事美甲行业当成是谋生的手段，而应理解为对美的推广和艺术文化的升华，其工作才会更加展示个性而富有创造力。

②业精于勤，勤奋努力、刻苦钻研，不断学习和吸取新的知识和技术。

美甲师要学会博各家所长，而集于一身，勇于推陈出新，不断创造进取，成为行业标兵。

③持之以恒，贵在坚持。

美甲行业是一片待开发的处女地。

美甲师应该具有远大的理想和抱负，不断学习，更新技术，提高综合素质。

遵纪守法敬业爱岗礼貌待客热忱效劳认真负责团结协作诚信公平实事求是努力学习刻苦钻研“一天可以产生的爆发户，十年难以造就贵族〞切不能将美甲师的职业道德片面理解为机械的规定。

动作可以模仿，品质和素养那么需要从思想修养、文化素质、技能素质、心理素质等各方面综合培养，才能塑造出美甲师的形象。

第二节美甲师的礼仪标准一、礼仪：包括礼貌、礼节、仪表、仪式。

“礼〞是指一定的社会道德观念和风俗习惯为基础，大家共同遵守的行为准那么。

“仪〞那么是指人们的容貌举止、神态服饰和按照礼节进行的仪式。

①讲究仪表：包括举止、仪容、服饰、风度等。

美甲师的仪表应该端庄大方、温文尔雅、不矫揉造作、不轻浮放肆、不卑不亢、文质彬彬、服饰整洁、行为端正②讲究卫生：讲究卫生是社会公德、礼貌修养的根底内容。

注意个人卫生是对他人的尊重, 也是自身修养的表达，营造良好的交际环境和生活环境是公民的义务。

美甲师应成为讲究卫生的楷模，用自身良好的卫生习惯来营造美甲店的优美环境。

③和气待人：“和气生财〞只有心平气和，才能善待客人。