Aisino系列打印机出错提示及常见故障分析

3、如果针未断，测量打印头线圈的阻值是否正常，每一 根针的线圈到它的公共点（接38伏）是15.5±0.5Ω； 注：SK810公共点（接28伏）11.8±0.5Ω； 4、如打印针和线圈均无问题，则可能是主板上的打印驱 动模块或门阵列（IC10）出现故障，可以采用替换法， 换一块好的主板测试。
典型故障分析
典型故障分析
（7）失步 故障现象：
高速打印过程中，打印内容逐步右移， 严重时会出现字车撞侧架。
故障原因：
此类故障主要是电机驱动力不足或字 车阻力增大，引起字车移动与电机转动步 距不一致，这类故障一般称失步。
典型故障分析
A、字车移动是否顺畅，引起字车移动阻力增大的原因 有：字车轴或字车衬套有划伤、同步轮破损、色带驱 动机构破损、色带卡死、字车轴与衬套润滑不足、打 印头间隙是否合适（打印间隙过小打印头会卡住纸张， 导致字车移动阻力增大）； B、同步带的张力是否合适； C、字车电机是否驱动力不足（字车电机、逻辑主板、 电源板故障）；

典型故障分析
（18）打印发票字体发虚 故障现象：打印出的发票一般在认正时不能通
过。
故障原因：客户在使用中，可能是不注意碰了
一下“跳行”键，改变了打印速度。
处理方法：
1、在打印机联机的状态下可以按面板上“跳行” 键，使“高速”灯灭； 2、在EDS里把打印速度设为高密打印。
典型故障分析 （19）一次断针3根以上的
5、在多层纸纸孔、易撕线或超边界打印，一般针尖断；
6、换针后，新针倒角不良，造成挂色带，一般针尖断。

处理方法：换断针
Aisino系列打印机编号规则
在打印机的机架、主板、电源板、打印头上 帖有用易碎纸打印序号的标签，同一台机器上 以上四个位置的打印机号码一致，打印机机号 由12位数字组成；打印头号码由16位字母及数 字组成。
典型故障分析
（6）开机即有退纸动作，并且4个灯全亮。随 后退纸停止，蜂鸣响，电源灯和高速灯同时闪 亮，不能进纸. 故障原因：
前纸尽传感器杆无法正常复位或前PE传感器坏。 A、此故障为前上滚轮导架上的前纸尽传感器杆在 无纸状态下没有下落，传感器挡光板仍然挡在发 光二极管和光敏三极管之间，使打印机在开机复 位时认为有纸而进行退纸动作。
典型故障分析
B、打印机开始打印时工作正常，打完一页纸以后， 纸已走尽，但是打印仍不停止，全部打在托板之 上。这种情况是：打印机开始是正常的，当进纸 开始打印后，前纸尽传感器挡板被纸顶上去，一 页纸走完后挡板没有落下来，打印机判断为纸未 走完，所以打印机继续打印或送纸时一直走纸不 打印。

处理方法： 调整前上滚轮导架，如果不能解决问题；更 换前纸尽传感器或整个上滚轮导架。
典型故障分析
处理方法
：
首先应检查单页纸/链式纸检测开关 位置，如果开关位置正确，再检查自动进 纸传感器是否有效，以及传感器插头是否 插好，如果没有问题则是主板出现故障，
可以采用替换法，换一块好的主板试一试，
确定问题所在。
典型故障分析
（5）打印机能自检和打印头复位正常，联机打印 乱码

故障原因：
小部分数字或字母出现上下错位和压缩的现象。
故障原因：打印多联发票时，发票两边的装
订位置的厚度大，如果没有调整好间隙调杆时， 使走纸不顺畅造成错位和压缩。
处理方法：间隙调杆多拨一档和下载主板程
序到SK800IIV24、SK600IIV16、 SK810v17E、Sk600+17A200。
典型故障分析

故障现象：缺针 故障原因：
1、间隙过大，打印机收针不及时引起挂色带，一般针尖断； 2、间隙过小，打印针出针距离不够，一般在打印针与拍板焊接处断； 3、针导片破损，换针操作不良，引起针导片针孔破损，一般针尖断； 4、使用劣质色带，色带油墨在针导片和各副导片针孔结块，影响打 印针运动，断针部位不定；
常见故障分析
1、故障检修的一般步骤
2、典型故障分析
故障检修的一般步骤
（1）外观检查：

包装箱是否完整
机壳是否完整 各种开关按键是否灵活好用 调节杆是否完整
故障检修的一般步骤
（2）加电和自检：

面板指示灯是否正常（无纸时，电源/缺纸灯闪） 字车动作是否正常 （打印头是否复位） 进纸退纸是否正常 自检打印结果是否正常 打印测试版增值税发票是否正常 打印表格是否正常 （表格线是否整齐） 打印一个文本文件
故障诊断方法
票据打印机的故障有硬故障和软故障两种。
硬故障主要是指构成系统的机械部件的磨损 和损坏，电子元器件及其连接件的老化和蜕变， 使其物理特性偏离正常值而变坏或完全失效，从 而造成硬设备或接插件不能实现其正常功能。
软故障是指软件本身所蕴涵的错误，是软件 设计和实现中的错误而导致打印机不能正常工作， 再则就是由病毒引起的故障。
出错提示及常见故障分析
（一）出错状态提示 （二）故障诊断方法 （三）常见故障分析 （四）Aisino系列打印机编号规则
出错状态提示
SK-800II、600II出现错误现象状态提示，请 参见以下列表：
出错状态提示
SK-810出现错误现象状态提示，请参见以 下列表：
出错状态提示
SK-600+出现错误现象状态提示，请参见 以下列表：

处理方法： 清洁字车轴和加润滑油可解决。
典型故障分析
（8）卡纸 故障现象：
票据页首位置卡纸

故障原因：
此故障一般在页首位置有条密码打印时或纸张翘 曲比较厉害时出现，其原因是纸张不能顺利进入滚 轮导架引起，一般在SK-300和SK-800II出现较 多。

处理方法：
将打印机参数设置中纸张设置里的防卡纸设为 有效即可解决。

故障原因：主板坏。
处理方法：
电源灯亮说明电已加在主板上，主板控制电 路不能正常工作，说明主板上的逻辑电路出现短 路、开路和Flash程序出错的现象，所以应更换 主板。
典型故障分析
（4）开机后，打印头有复位动作， 电源灯亮，不能进纸
故障原因：
1、单页纸/链式纸切换杆位置不对；
2、自动进纸传感器是否有效； 3、主板坏。
故障诊断方法
1、观察法 观察法是诊断打印机故障的一种最基本的方法，它 有直接观察法和间接观察法两种。 直接观察法就是维修人员通过感官即通过眼看、耳

听、手摸、鼻闻直接观察打印机的故障现象，再由现象
进行分析，从而诊断出打印机的故障源。 间接观察法对于专业维修人员来说，不可能完全地 直接观察到打印机发生故障的现象，因而就得反复询问 用户在打印机发生故障时所看到的现象，由此来分析、 诊断故障，这种方法被称之为间接观察法。
典型故障分析
（12）色带脱落传感器故障
故障现象：打印过程中，打印中止。 故障原因：此故障发生于有色带传感器的机型,
一般是色带安装不到位或色带脱落开关变形引起； 有可能是色带档片变形引起的。
处理方法：重新安装色带或更换色带档片可解
决。
典型故障分析
（13）打印多联不清楚 故障现象：打印多联发票时，后面的一两联打
典型故障分析
（9）送纸斜 故障现象：
打印多层纸时，在页首或页末出现打印斜。
故障原因：
此故障一般是多层纸装订位置较厚，在跳行时， 字车刚好停在装订位上进纸，打印头间隙不足，色 带挡片架压住纸张，导致送纸偏斜，这种故障一般 多见于SK-600II和SK-800II。
处理方法：
可将间隙拨杆增加一档和下载主板程序到 SK800IIV24、SK600IIV16、 SK810v17E Sk600+17A200 。
1、打印机主机编号规则 2、打印头编号规则
打印机主机编号规则
打印机的机架、主板、电源板由12位数字组 成，编制方法如下：
打印机主机编号规则
机型代码：
TY-500 SK-800 SK-600 SK-300 SK-810
1、联机线故障；2、驱动程序故障；3、主板接口坏。

处理方法：
打印机能自检和打印头能复位说明电源供电和主板 上CPU 、FLASH是没问题的，关闭打印机重新插一下 主机到打印机的数据线，如果还不能正常打印，换一下驱 动程序，还不能打印，问题可能出在接口芯片上，可以采 用替换法，换一块好的主板试一试，确定问题所在。
处理方法：
拆开色带重新安装弹片或更换色带档片可解决。
典型故障分析
（11）纸道切换开关故障 故障现象：连续打印过程中，突然脱机不打印， 联机灯灭，按联机键继续打印。 故障原因：此故障一般多见于链式送纸大量打印 的情况，是由于纸道切换开关变形，导致开关行 程变小，在打印时，由于机械震动，开关突然断 开，打印机报错中止打印，过一会开关又闭合， 打印机即处于脱机状态。 处理方法：调整纸道切换开关即可解决。
典型故障分析
（17）部分SK810备板打印时模糊 故障现象：打印自检页和联机打印时，会出现重 影的现象。 故障原因：部分SK810的主板出厂时没有校正， 导致有重影的现象。 处理方法：在EDS里调整双向测试及纵向校正 （注：校正的模式有“汉字高速”、“图像 144DPI”、“图像160DPI”、“图像 180DPI”、“汉字高密”和“图像360DPI”等 六种。
（3）联机打印：

（4）由故障现象进行分析
典型故障分析
（1）打印出现缺点现象
故障原因
：
1、色带未安装好； 2、打印针断； 3、打印线圈坏（断路或短路）； 4、打印针驱动模块不良； 5、主板上的门阵列损坏。
典型故障分析

处理方法：
1、检查色带是否安装到位，色带芯是否有破损； 2、打印一张自检测试页，以确定缺少针点的针号（以后 进纸为准），然后观察出针面，检查是否有断损的针；