护士的工作-家庭冲突研究现状
职场女性工作与家庭冲突的问题及对策研究-以医护人员为例
职场女性工作与家庭冲突的问题及对策研究-以医护人员为例，不少于1000字近年来，随着女性在职场中的比重不断增加，职场女性的工作与家庭冲突问题逐渐凸显。
医护人员作为一种职场女性占比较高的职业，在每天的工作中常常遇到这一问题。
本文将就职场女性工作与家庭冲突的问题及对策进行研究，并以医护人员为例。
一、职场女性工作与家庭冲突的问题1.家庭角色与职业角色的冲突职场女性在家庭和职业两方面担任着不同的角色，往往难以平衡，导致生活和工作产生冲突。
尤其是医护人员这种职业，工作时间不稳定，加班频繁，长时间的工作会让女性医护人员无法照顾家庭，在家庭生活方面会产生很多不便之处。
2.工作压力大，精力不足医护人员工作压力较大，加上工作繁忙，常常需要加班，需要更多的精力来保持工作水平和质量。
这种精力的集中会占用女性医护人员的许多家庭时间，在家庭生活方面会产生很多不利影响。
3.职业晋升与家庭生活的冲突女性医护人员在职业的晋升过程中，经常需要加倍努力才能得到主管的认可，在这个过程中，需要更多的时间和精力投入工作，这样会导致更多的与家庭约束时间不足的现象。
二、对策1.制定合理的计划在工作和家庭之间，女性医护人员需要制定出一个合理的计划，将双方的时间合理分配，根据具体情况规划好工作的计划与家庭生活的安排，将工作和家庭有机结合起来，让双方均能得到更好的发展。
2.寻求家庭支持家庭对于女性职场人士来说非常重要，因此，她们需要与家庭成员沟通，让家人理解自己的工作状况和压力，并尽可能地寻求家庭成员的支持和理解。
这样在工作和家庭之间就可以平衡好关系。
3.提升自身综合素质女性职场人士需要提升自身综合素质，以方便自己更好地适应职场，并提高工作效率和质量。
这样能够更好地应对工作和家庭的冲突，保持积极的心态，并把握好自己的前途与发展。
4.寻找工作机会在寻找工作机会时，女性职场人士需要充分考虑自己的家庭生活和工作情况，寻找可以兼顾家庭和工作的机会。
例如，可以考虑寻找一些具有较好福利和加班情况较少的工作环境。
工作家庭冲突理论国内外研究综述
工作家庭冲突理论国内外研究综述石月红摘㊀要:员工工作与家庭间的问题普遍存在ꎬ因此有必要精准定位员工工作家庭方面的诉求ꎮ通过对比国内外文献研究ꎬ发现国内外文献出现了与工作特征㊁主观幸福感㊁元分析有关的热点研究领域ꎬ呈现研究主题多元㊁研究视角交叉的特征ꎮ关键词:工作家庭冲突ꎻ研究综述ꎻ突变词中图分类号:Ｃ９１３.１㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:１００８－４４２８(２０１９)０２－００３６－０２㊀㊀一㊁引言近年来ꎬ欧美等国家的管理实践推动了工作家庭冲突理论的发展ꎬ在该领域的研究主要包括组织㊁社会㊁主管支持等视角ꎬ分析工作家庭冲突对员工心理㊁态度和行为产生的影响ꎮ而在中国ꎬ普遍放开 二孩 政策㊁人口呈老龄化导致的赡养负担繁重㊁双职工家庭等现象ꎬ使得员工在家庭中承担的角色日趋多样化ꎬ与工作之间产生的冲突逐渐加深ꎬ与此同时理论研究并未同步发展ꎮ因此ꎬ文章将与国外文献研究对比分析ꎬ归纳当前研究的异同点ꎬ探索未来研究方向ꎬ为后续的学者提供理论参考ꎮ二㊁关键词词频分析文章选用ｂｉｂｅｘｃｅｌ和ｂｉｃｏｍｂ软件分别统计ＳＳＣＩ和ＣＳＳＣＩ期刊近十年出现的关键词ꎮ过滤掉与主题意义无关的关键词ꎬ在高频关键词中选择前２５个进行分析ꎮ其中国外文献共有９９１个关键词ꎬ共出现３８９４次ꎬ每个关键词的平均出现次数为３.９２次ꎻ国内文献共有３５０个关键词ꎬ共出现６２７次ꎬ每个关键词平均出现次数为１.７９次ꎮ国内外研究工作家庭冲突方面存在相似性ꎮ比如在概念延伸层面ꎬ国内外文献均出现 工作家庭增益 工作生活平衡 工作家庭关系 等概念ꎬ在一定程度上体现了该领域研究成果日趋丰富ꎮ在心理因素层面ꎬ工作家庭冲突的结果变量有 生活/工作满意度 幸福感 情绪耗竭 倦怠 等ꎮ在组织层面ꎬ均出现了 社会支持 组织承诺 等前因变量ꎮ国外文献中 Ｃｈｉｎａ １０年共出现了２２次ꎮ对管理学和心理学研究者来说ꎬ工作家庭冲突研究同属两个领域ꎬ而中国又是较富有吸引力的研究情境ꎬ这些都使得国际关注度不断上升ꎮ有学者提出中国情境下的 劳动力市场价格引起的双职工现象 生育制度 等对工作家庭冲突的影响机制ꎮ因此中国情境作为一个新的研究视角可以丰富工作 家庭冲突的研究ꎬ从而为国内研究者提供了重要机遇ꎮ国内文献 家庭 工作冲突 作为高频关键词出现ꎬ是由于中国文化元素里传统性思想浓郁ꎬ个人重视家庭关系的建设与培育ꎬ且计划生育政策逐渐放开ꎬ双职工家庭现象的普遍存在ꎬ导致员工家庭角色的扮演更易干预处理工作事务ꎮ此外在国外文献中对护士这一职业研究工作家庭冲突频次较高ꎬ岗位压力过大引起的工作家庭冲突易造成职业倦怠ꎮ而国内文献工作家庭冲突研究集中在 中小学教师 新生代农民工 教练员 职业女性 等ꎮ三㊁高被引文献分析根据ＷｅｂｏｆＳｃｉｅｎｃｅ检索结果ꎬ高被引文献研究内容大致分为两类:综述类和实证类ꎮ关于综述类的文献主要包括:Ｃａｓｐｅｒ(２００７)对１９８０ ２００３年间发表在工作组织心理学和组织行为学期刊上的文献进行统计ꎬ基于实验设计㊁数据来源㊁数据分析技术㊁使用的数据有效性和可靠性角度作了归类整理ꎮＭｅｓｍｅｒ－Ｍａｇｎｕｓ(２００５)在方法上有所突破ꎬ对文献进行元分析处理ꎬ并使用样本数据验证工作家庭冲突和家庭工作冲突之间的差异性ꎮＢｉａｎｃｈｉ(２０１０)则有针对性地选取了６个中心议题探讨了２１世纪前１０年的工作家庭文献研究ꎮ关于实证类的外文高被引文献ꎬＦｏｒｄ(２００５)研究了压力和支持在工作家庭领域㊁工作家庭满意度和工作家庭冲突方面的关系ꎬ认为工作领域特定变量解释了家庭满意度变量ꎬ家庭领域特定变量解释了工作满意度变量ꎬ工作和家庭压力与工作家庭冲突和工作/家庭满意度有着强关系ꎮ此外关于工作家庭增益的研究也成为热点ꎬＧｒｅｅｎｈａｕｓ(２００６)对工作家庭增益的概念进行了界定ꎬ个体在一个角色中的经验可以提高另一个角色生活质量的程度就是增益的效果ꎬ并从工具路径和情感路径的角度分析工作家庭增益的作用机制ꎮ在心理因素层面ꎬＳｏｎｎｅｎｔａｇ(２００８)则研究个体在娱乐休息状态下心理脱离的能力ꎬ并延伸到影响他们缓解工作压力的研究ꎮＢａｋｋｅｒ等(２００８)基于 工作需求 资源 理论模型研究工作特征和倦怠与团队绩效的影响差异ꎬ提出工作需求会产生持续不断的心理压力ꎬ而工作资源的缺乏会导致难以实现工作目标这两个中心假设ꎮ中文文献高被引文献主要集中在初始阶段的研究ꎬ包括对工作家庭冲突展开的初步研究ꎬ当工作任务干预到员工的家庭生活要求时ꎬ女性员工的工作压力上升强度比男性员工高ꎬ且工作满意度也弱于男性员工ꎮ较之家庭 工作冲突ꎬ工作 家庭冲突对工作压力和工作满意感的预测作用更显著(陆佳芳ꎬ２００２)ꎮ另一类就是关于工作家庭冲突的影响因素研究ꎬ工作特征㊁家庭特征和个人特征是工作 家庭冲突的影响因素ꎬ且来自工作单位的社会支持能有效地减少工作家庭冲突ꎬ而来自家庭成员的社会支持能显著地减少家庭工作冲突(李晔ꎬ２００３)ꎮ此外ꎬ高被引中文文献中也包括研究工作家庭冲突的结果变量ꎬ导致员工的情绪耗竭㊁情感疏远和工作倦怠(李超平ꎬ２００３)ꎮ中外文文献高被引文献存在交叉重叠ꎬ交叉的部分都是６３管理探索Һ㊀国外作者ꎬ这类学者研究方向结合了心理学和管理学的范畴ꎬ在工作家庭冲突研究领域具有举足轻重的地位ꎮ利用软件统计分析研究高被引文献ꎬ可以发现国外文献的研究趋势和热点:对文献采用元分析㊁使用工作需求 资源模型㊁引入领导行为和组织支持等变量研究工作家庭冲突ꎮ国内文献研究热点还在进一步探索中ꎬ性别差异的研究和影响因素的研究较多ꎬ并未有更多的视角㊁方法的突破ꎮ四㊁突变词分析陈超美博士等开发的Ｃｉｔｅｓｐａｃｅ软件可以有效探测某个时间段专业术语的突变情况ꎬ从而反映学科热点的变化和新兴趋势ꎮ从国外文献来看ꎬ近十年间共出现了３０个突变词ꎬ平均强度达到４.２４ꎮ近三年的突变词为 ｈｕｍａｎ－ｒｅｓｏｕｒｃｅｗｏｒｋｉｎｇ－ｍｏｔｈｅｒｓ ｅｍｏｔｉｏｎａｌｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ｗｏｒｋ－ｆａｍｉｌｙｅｎｒｉｃｈ￣ｍｅｎｔ ｊｏｂｄｅｍａｎｄｓ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｊｏｂ－ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ꎮ ｈｕｍａｎ－ｒｅｓｏｕｒｃｅ ｗｏｒｋｉｎｇ－ｍｏｔｈｅｒｓ 只持续了１年ꎬ其他主题词均持续了两年ꎮ近１０年来工作家庭冲突的研究逐渐由浅入深ꎬ从最初研究工作家庭平衡㊁家庭结构㊁元分析等到近两年开始侧重于挖掘工作表征因素ꎬ如工作要求㊁工作特征ꎮ此外ꎬ在研究深度上也从组织㊁社会现象上升到 决策 层面ꎮ国内文献近十年出现的突变词较少ꎬ这也与研究工作家庭冲突的发文量有很大关系ꎮ 家庭工作冲突 从２００７年到２０１０年共持续突变了４年ꎮ 工作时间 工作要求 和 主观幸福感 这三个主题词成为近三年的研究热点ꎮ由于工作家庭冲突的压力ꎬ对个体的主观心理感受造成冲击ꎬ导致员工离职率不断增加ꎬ研究个体的 主观幸福感 逐渐形成趋势ꎮ五㊁研究结论关于工作家庭冲突的议题开始延伸到工作对家庭㊁家庭对工作积极作用的研究ꎬ比如产生了工作家庭增益㊁工作家庭促进等 衍生品 变量ꎬ研究成果日趋丰富ꎮ从研究视角看ꎬ外文文献的研究呈现多元化特征ꎬ加入心理学人格测试㊁客户购买意愿㊁跨文化差异等多个维度ꎬ并且在个体层面对价值观㊁心理状态㊁个性特征角度等深入研究ꎻ而中文文献的多元化体现在研究对象上ꎬ比如对教师㊁新生代农民工㊁教练员等不同的工作岗位角度研究工作家庭冲突ꎬ分析与工作要求㊁资源㊁压力及工作满意度的关系ꎮ从研究领域看ꎬ国外的研究者开始将组织行为学㊁人力资源管理研究扩展到社会学和心理学领域ꎬ组织绩效㊁离职的影响因素也延伸到个人的家庭层面ꎻ但是中文文献中ꎬ领导一般以员工的绩效为导向ꎬ侧重于关注考核制度约束员工的行为ꎬ忽略了员工的心理健康和家庭状况ꎬ在文献研究上较少地涉及员工的工作家庭冲突对绩效的影响ꎮ从研究路径看ꎬ国外文献从实验干预㊁社会现象追溯等总结并提炼出新的理论ꎬ将工作资源 要求理论㊁资源基础理论等传统理论应用到工作家庭冲突研究的情境中ꎬ指导实践ꎮ国内文献起步较晚ꎬ２００２年左右开始研究工作家庭冲突ꎬ研究路径较多借鉴传统的组织管理模式ꎬ将离职倾向㊁工作满意度㊁职业倦怠与工作家庭冲突挂钩ꎬ预测相互之间的关系ꎮ六㊁研究展望首先ꎬ中国情境下的工作家庭冲突研究已成为国外文献研究的热点ꎬ而在中国存在大量的情境素材可以挖掘ꎬ例如中国的 计划生育 政策导致的员工赡养负担加重ꎬ进而影响工作ꎮ传统 集权 男权 思想引起的女性家庭责任加重ꎬ是否在当今社会仍适用ꎬ女性的家庭干预工作是否更甚也是可供研究的着力点ꎮ其次ꎬ在以往的组织行为学研究中ꎬ情绪智力㊁政治技能等变量作为研究员工绩效和满意度也同样适用于工作家庭冲突研究的范畴ꎬ或者来自社会和组织的支持可以引申到代际支持的研究ꎮ另外ꎬ与该研究相关的理论基础也有待加强ꎬ原有的 工作需求 资源模型 资源保存 理论等都可以依附工作家庭冲突土壤孕育新的情境ꎮ最后研究方法上中文文献需要有所创新ꎬ在国外元分析处理文献已经成为热点ꎬ中文文献在使用计量软件上要有所突破ꎬ更系统性地客观分析文献ꎬ减少主观偏差ꎮ参考文献:[１]林忠ꎬ鞠蕾ꎬ陈丽.工作－家庭冲突研究与中国议题:视角㊁内容和设计[Ｊ].管理世界ꎬ２０１３(９):１５４－１７１. [２]唐汉瑛ꎬ马红宇ꎬ王斌.工作－家庭界面研究的新视角:工作家庭促进研究[Ｊ].心理科学进展ꎬ２００７(５):８５２－８５８. [３]李晔.工作－家庭冲突的影响因素研究[Ｊ].人类工效学ꎬ２００３(４):１４－１７.[４]李超平ꎬ时勘ꎬ罗正学ꎬ等.医护人员工作家庭冲突与工作倦怠的关系[Ｊ].中国心理卫生杂志ꎬ２００３(１２):８０７－８０９. [５]陆佳芳ꎬ时勘ꎬＬａｗｌｅｒＪＪ.工作家庭冲突的初步研究[Ｊ].应用心理学ꎬ２００２(２):４５－５０.[６]王永丽ꎬ叶敏.工作家庭平衡的结构验证及其因果分析[Ｊ].管理评论ꎬ２０１１ꎬ２３(１１):９２－１０１ꎬ１０９. [７]张伶ꎬ张大伟.工作－家庭冲突研究:国际进展与展望[Ｊ].南开管理评论ꎬ２００６(４):５５－６３.[８]ＡｌｌｅｎＴＤ.Ｆａｍｉｌｙ－ｓｕｐｐｏｒｔｉｖｅｗｏｒｋｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｓ:Ｔｈｅｒｏｌｅｏｆｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎｓ[Ｊ].ＪｏｕｒｎａｌｏｆＶｏｃａｔｉｏｎａｌＢｅｈａｖｉｏｒꎬ２００１ꎬ５８(３):４１４－４３５.[９]ＡｍｓｔａｄＦＴꎬＭｅｉｅｒＬＬꎬＦａｓｅｌＵꎬｅｔａｌ.Ａｍｅｔａ－ａｎａｌｙｓｉｓｏｆｗｏｒｋ￣ｆａｍｉｌｙｃｏｎｆｌｉｃｔａｎｄｖａｒｉｏｕｓｏｕｔｃｏｍｅｓｗｉｔｈａｓｐｅｃｉａｌｅｍｐｈａｓｉｓｏｎｃｒｏｓｓ－ｄｏｍａｉｎｖｅｒｓｕｓｍａｔｃｈｉｎｇ－ｄｏｍａｉｎｒｅｌａｔｉｏｎｓ[Ｊ].ＪｏｕｒｎａｌｏｆＯｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌＨｅａｌｔｈＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙꎬ２０１１ꎬ１６(２):１５１. [１０]ＢａｋｋｅｒＡＢꎬＶａｎＥｍｍｅｒｉｋＨꎬＶａｎＲｉｅｔＰ.Ｈｏｗｊｏｂｄｅ￣ｍａｎｄｓꎬｒｅｓｏｕｒｃｅｓꎬａｎｄｂｕｒｎｏｕｔｐｒｅｄｉｃｔｏｂｊｅｃｔｉｖｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ:Ａｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｖｅｒｅｐｌｉｃａｔｉｏｎ[Ｊ].ＡｎｘｉｅｔｙꎬＳｔｒｅｓｓꎬ＆Ｃｏｐｉｎｇꎬ２００８ꎬ２１(３):３０９－３２４.[１１]ＢａｋｋｅｒＡＢꎬＤｅｍｅｒｏｕｔｉＥꎬＳｃｈａｕｆｅｌｉＷＢ.Ｔｈｅｃｒｏｓｓｏｖｅｒｏｆｂｕｒｎｏｕｔａｎｄｗｏｒｋｅｎｇａｇｅｍｅｎｔａｍｏｎｇｗｏｒｋｉｎｇｃｏｕｐｌｅｓ[Ｊ].ＨｕｍａｎＲｅｌａｔｉｏｎｓꎬ２００５ꎬ５８(５):６６１－６８９.[１２]ＢｅｇａｌｌＫꎬＭｉｌｌｓＭ.Ｔｈｅｉｍｐａｃｔｏｆｓｕｂｊｅｃｔｉｖｅｗｏｒｋｃｏｎｔｒｏｌꎬｊｏｂｓｔｒａｉｎａｎｄｗｏｒｋ￣ｆａｍｉｌｙｃｏｎｆｌｉｃｔｏｎｆｅｒｔｉｌｉｔｙｉｎｔｅｎｔｉｏｎｓ:ＡＥｕｒｏ￣ｐｅａｎｃｏｍｐａｒｉｓｏｎ[Ｊ].ＥｕｒｏｐｅａｎＪｏｕｒｎａｌｏｆＰｏｐｕｌａｔｉｏｎ/ＲｅｖｕｅｅｕｒｏｐéｅｎｎｅｄｅＤéｍｏｇｒａｐｈｉｅꎬ２０１１ꎬ２７(４):４３３.[１３]ＢｉａｎｃｈｉＳＭꎬＭｉｌｋｉｅＭＡ.Ｗｏｒｋａｎｄｆａｍｉｌｙｒｅｓｅａｒｃｈｉｎｔｈｅｆｉｒｓｔｄｅｃａｄｅｏｆｔｈｅ２１ｓｔｃｅｎｔｕｒｙ[Ｊ].ＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｒｒｉａｇｅａｎｄＦａｍ￣ｉｌｙꎬ２０１０ꎬ７２(３):７０５－７２５.作者简介:石月红ꎬ女ꎬ江苏如皋人ꎬ江南大学硕士研究生ꎬ研究方向:企业管理ꎮ７３。
工作家庭冲突研究综述
理|论|广|角—科教导刊（电子版）·2017年第6期/2月（下）—176工作家庭冲突研究综述杨美玲（华东师范大学公共管理学院上海200062）摘要随着经济与社会的发展，工作与家庭作为人们主要的活动领域，逐渐呈现出不平衡的现象，因此近些年对工作家庭冲突的研究也逐渐增多。
本文对国内学者的研究进行了梳理，并提出一些未来可能的研究趋势。
关键词工作家庭关系工作家庭冲突中图分类号：C913文献标识码：A 由于工作家庭平衡的议题来源于国外，将其应用至其他国家，需考虑一定的文化背景差异，我国也如此。
在研究对象方面主要是：护士、职业女性、中小企业员工、科研人员、教师、女性服务员、女白领、创业女性、女性管理者等。
可看出，女性员工占据研究对象的很大一部分，尤其是工作压力较大的一些职位。
这主要是由于随着经济发展，越来越多的女性开始进入劳动力市场，在工作领域扮演着越来越重要的角色，这就容易造成女性工作与家庭角色的冲突。
在工作家庭冲突（以下简称WFC ）研究方面，我国研究起步较晚，从中国知网、万方等数据库的检索数据来看，我国较早对WFC 进行研究是在2002年。
在2002-2006年间虽有研究但不多，呈现零散的特点。
此后对WFC 的研究迅速增加，研究深度逐步扩展。
下面我将自2002年以来国内学者对WFC 的研究进行梳理。
从早期来看，国内学者的WFC 主要集中于文献综述以及初步研究。
陆佳芳、时勘通过在银行、科研单位以及高新技术企业进行调查，对WFC 进行了初步研究，同时发现女性员工相比于男性员工，更容易受工作家庭冲突的影响。
随后开始对女性及其他主体这方面的研究，李超平、时勘等对医护人员WFC 与工作倦怠之间的关系进行了研究。
吴谅谅、冯颖等研究职业女性的WFC 的压力源。
安砚贞等对已婚职业女性的WFC 进行了初步研究。
张慧英、宫火良研究高中教师WFC 与社会支持之间的关系。
如前所述，从2006年开始，对WFC 的研究呈现猛增，比早期更加多样化。
工作家庭冲突研究综述
工作家庭冲突研究综述综述?工作家庭冲突研究综述宫火良Ξ1,2 张慧英3(1华南师范大学心理学系,广州,510631)(2河南大学教育科学学院,开封,475001)(3河南大学工商管理学院,开封,475001)摘要随着职业女性的不断增加,越来越多的人们开始调整自己在工作和家庭上的责任与投入,由此日益凸显的工作家庭冲突问题近年来得到大量管理者和研究者的关注。
该文从工作家庭冲突的概念、理论、相关研究等方面总结了对工作家庭冲突的研究结果,并在此基础上探讨了该领域未来的研究趋势。
关键词:工作家庭冲突关系理论前提变量结果变量1 引言产生于20世纪五、六十年代的工作家庭冲突(work -family conflict )研究领域在某种程度上是社会文明进步的产物。
大量工作岗位中体力含量的降低和追求自我价值实现的需求激励着越来越多的女性投身于工作之中及对社会生活更广泛的参与。
相应地,女性对工作相关需要的增加限制了她们对家庭角色的参与和贡献,而男性也比以往较多地卷入了家庭角色。
国外的大量研究表明,工作家庭冲突与个体的身心健康及许多工作相关变量之间有着密切的联系。
如Frone (1997)等人[1]发现,长期的工作家庭冲突预示着绝望、抑郁、身体健康状况差和压力过大等。
同样,工作家庭冲突还会对人们的工作满意度、组织承诺及工作生活质量等带来消极的影响。
2 工作家庭冲突的定义在早期研究中,人们对工作家庭冲突这个术语的表述显得较为混乱,Greenhaus 和Beutell (1985)[2]列举了许多用来刻画工作家庭冲突的表述,如job -family role strain ,work -family tension ,family/work role incompatibility 以及interrole conflict 等。
从中我们不难看出,工作家庭冲突总是与角色联系在一起的。
Greenhaus 和Beutell (1985)[2]将工作家庭冲突定义为“一种角色间冲突的特殊形式,在这种冲突中来自工作和家庭生活领域的角色压力是不相容的”。
护理人员工作满意度与工作家庭冲突的相关性研究
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解 放 军 理 杂 志
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护 理 人 员 工 作 满 意 度 与 工作 家庭 冲 突 的相 关 性研 究
周 海 燕 常 虹 刘 丹 郭 加 佳 ， ， ， （ ． 津 中 医 药 大 学 研 究 生 院 ， 津 ３０ ７ ；２ 天 津 中 医药 大 学 第一 附属 医院 感 染科 ） １天 天 ００ ３ ．
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护理工作中出现的护患冲突原因分析及整改措施
护理工作中出现的护患冲突原因分析及整改措施护理工作是医疗服务中不可或缺的一环，而与病患直接接触的护士们往往面临着来自患者、家属以及医疗团队成员等多方面的压力。
这些压力很容易导致护患冲突的出现，严重影响了医疗质量和患者体验。
本文将分析护患冲突的原因，并提出一些整改措施以应对这一问题。
一、护患冲突的原因分析1. 沟通不畅护患关系的紧张往往源于沟通不畅。
患者对病情的理解可能存在误解，而护士在解释时未能用简明易懂的语言准确传达信息，导致双方产生误会。
此外，护士有时也不能充分倾听患者的需求和意见，疏于关心和沟通。
2. 患者情绪不稳定患者在医院中往往处于身体和心理的双重痛苦之中，情绪容易失控。
由于疾病的原因，他们可能出现焦虑、抑郁、痛苦等情绪，进而对护士抱有敌意或抱怨的态度。
这种情况下，患者会将各种不满情绪发泄在护士身上，导致护患冲突的产生。
3. 医疗资源紧张医疗资源不足同样是导致护患冲突的原因之一。
在医院资源紧张的情况下，患者的治疗、护理可能无法得到及时满足。
护士在处理资源分配时可能面临压力，而患者则会对服务质量抱有不满和抱怨的态度，产生冲突。
4. 职业倦怠长期从事护理工作的护士们往往面临着巨大的工作压力和心理负担。
工作的繁忙、高强度以及看病情的不断恶化对护士的身心健康造成很大的冲击。
如果护士缺乏有效的减压方式和情绪调节能力，很容易对患者产生不耐烦、消极情绪，从而引发护患冲突。
二、护患冲突的整改措施1. 加强沟通培训医院应该加强对护士的沟通培训，提高其与患者有效沟通的能力，使其能够通过简明易懂的语言正确传达信息。
同时，还应鼓励护士充分倾听患者的需求和意见，并尊重其权益，提高护患关系的亲和力。
2. 提供心理支持医院应该设立专门的心理咨询服务，为患者提供情绪调节和心理支持。
同时，对于护士来说，医院也应该提供相应的心理健康服务，帮助他们有效地处理工作压力和情绪问题。
3. 改善医院管理医院管理层应加强对医疗资源的统筹规划，并透明公开资源分配情况。
护士工作—家庭冲突与离职意愿的相关性研究
护士工作—家庭冲突与离职意愿的相关性研究目的探析护士工作-家庭冲突与离职意愿的相关性。
方法选择我院的100名护士为研究对象，通过抽样法对护士进行调查，内容包括离职意愿和工作-家庭冲突，并分析结果。
结果工作-家庭冲突与离职意愿呈正比关系，即工作-家庭冲突得分越高，离职意愿越强烈。
结论工作-家庭冲突是导致护理产生离职意愿的一个重要因素，医院管理人员应该合理安排护士工作时间，优化资源配置，缓解护士工作-家庭冲突，从而有效降低护士离职率。
标签：护士；工作-家庭冲突；离职意愿近年来，随着我国医疗卫生事业的不断发展，人们对护理质量的要求也越来越高，这在一定程度上给护理工作带来了新的挑战，并且也让护理人员面对巨大的工作压力。
从当前医院的现状来看，护士离职是导致护士短缺的一个重要原因，不仅对护理质量造成影响，还使医院的人力成本增加。
护士离职的影响是多方面的，比如使在职人员的思想波动，促使部分护士产生离职意愿；对患者满意度和护理质量造成影响，不利于医疗卫生机构的高效运行，从而使整个护理学科的未来发展受到影响[1]。
因此，本文重点探讨了护士工作-家庭冲突与离职意愿的相关性，现报道如下。
1资料与方法1.1一般资料本次研究对象为我院的100例护士，其中98例为女性，2例为男性，年龄19～38岁，平均年龄为（26.7±4.9）岁；护龄1～20年，平均护龄为（10.2±3.7）年；学历：30例为中专，55例为大专，15例为本科；职称：65例为护士，20例为护师，10例为主管护师，3例为副主任护师，2例为主任护师；婚姻状况：50例已婚，45例未婚，5例离异。
1.2方法运用工作家庭冲突量表和离职倾向问卷调查表对所有护士进行问卷调查，并将问卷当场收回。
1.3判定标准判断标准有以下两点：①工作家庭冲突量表。
该量表的条目有18个，时间维度为1～6项，压力维度为7～12项，行为维度为13～18项。
将Likert 5分等级量表作为依据，其中非常同意=5分，同意=4分，没意见=3分，不同意=2分，非常不同意=1分，总分與冲突呈正比关系，即总分越高，冲突越强；②离职倾向问卷调查表。
护理人员冲突管理研究新进展
护理人员冲突管理研究新进展标签：护理冲突;护理管理随着医疗卫生事业的改革推进，医学技术迅猛发展和激烈竞争的医疗市场冲击，各项医疗法律、法规的进一步完善，市场经济条件下错宗复杂的人际关系与人们高节奏的生活的影响，护理组织中冲突问题的暴露越来越严重，如何正确理解冲突、面对冲突与处理冲突，创造良好的工作氛围，构建和谐的人际关系，从而把有限的时间用在无限的为患者服务中去，显得很有实际意义。
1 冲突的定义管理学上冲突是指群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容，互相排斥的一种矛盾的表现形式[1]。
护士在工作环境中和其他个体或群体具有对立的或不同的观点、角色、信念、价值观或行为时，就有可能发生冲突。
在传统观念里，冲突是不被接受的，人们普遍认为只有在不健全的或有问题的组织内才会出现冲突，且冲突处理的目标是预防或减少冲突的发生。
然而，在现代管理哲学中，冲突被认为具有多面性，可以产生建设性或破坏性的效果，具体效果取决于冲突的类型及其处理方式。
在我们的护理工作中经常会碰到冲突的出现，如护士们之间对问题的认识不同，护士与医生之间工作发生分歧，护士长与她的下属意见不一致，护士长与科主任之间、与行政主管部门、与后勤保障部门之间的工作不协调等都是护理工作中冲突矛盾的体现。
2 冲突的性质2.1 建设性冲突建设性冲突是指冲突各方目标一致，只有途径手段不同，其效果对小组工作绩效具有积极建设意义。
特点：双方对实现共同目标都很关心，彼此愿意了解和听取对方的观点和意见，双方都以争论问题为中心，互相积极交换情报和资料。
对待、引导建设性冲突时原则：不要给下属造成压力，防止“一言堂”。
不要把正常的意见分歧、不同见解和看法与无原则纠纷等同视之。
管理者要防止冲突开始和各种意见尚未发表时，就急于下结论。
2.2 破坏性冲突破坏性冲突是指因各方面目标不同造成冲突，往往形成对抗性的，这种冲突对组织和绩效考核具有消极和破坏作用。
特点：双方坚持自己的观点认为是唯一正确的，不能接受对方的观点和意见，由对问题、观点的争论，转为人身攻击，双方沟通较少，甚至完全停止，带来消极影响。
医护人员工作-家庭冲突与生活满意度关系的研究综述
医护人员工作-家庭冲突与生活满意度关系的研究综述周碎叶1 前言70年代以来，国外已经围绕工作家庭冲突开展了相当多的相关研究。
大量的文献从雇员个体水平就工作家庭冲突，工作回报等问题进行了阐述。
研究结果表明，工作家庭冲突作为一种压力来源，会带来很多消极的影响，尤其是对于有子女的员工会造成诸多生理心理上的不适症状、工作效率低下、态度倦怠、缺勤和离职、士气受挫、生活质量以及精神健康水平下降等。
这些研究主要是在西方国家进行，在国内却鲜有涉及；而且我国正处于社会经济转型的关键时期，随着全球化、信息化带来的工作节奏的加快，员工的工作家庭冲突问题已越来越突出；越来越多的人们开始调整自己在工作和家庭上的责任与投入,由此日益凸显的工作家庭冲突问题近年来得到大量管理者和研究者的关注。
本文首先探讨了工作家庭冲突和生活满意度的定义及概况；其次是工作家庭冲突的产生的原因及与生活满意度的关系；再次介绍了工作家庭冲突与生活满意度的测量工具；最后简略分析工作家庭冲突的一些调节变量及研究存在的问题。
2 医护人员的工作-家庭冲突与生活满意度概况医院是一个复杂多变的环境，也是一个充满焦虑、沟通障碍的场所。
医护人员服务对象是患者的健康和生命，这决定了医护人员的工作压力是非常巨大的。
国外研究发现，相当一部分医护人员因工作压力过大，出现情绪衰竭，缺乏个人成就感及生活的满意感，所以工作压力是产生医护人员职业倦怠和低生活满意感的首要原因[1] 。
国外的大量研究表明，工作家庭冲突与个体身心健康及许多工作相关变量之间有着密切的联系。
如Frone（1997）[2]等人发现，长期的工作家庭冲突预示着绝望、抑郁、更差的身体健康状况以及压力增加等。
同样，工作家庭冲突还会对人们的工作满意感、组织承诺及工作生活质量等带来消极影响。
若这些状况得不到有效的缓解和释放，会导致医护人员心理健康长期失衡、健康状况不佳、精神功能效率减退，进而影响工作质量，产生一定职业倦怠的问题；与家人，朋友、社会间的关系出现复杂化，造成工作与家庭之间的冲突，影响生活质量，进而降低了生活满意度。
临床护士工作家庭冲突现状及对职业生涯状况的影响研究
临床护士工作家庭冲突现状及对职业生涯状况的影响研究摘要：本文旨在探究临床护士工作家庭冲突的现状，分析其对职业生涯状况的影响，以期为临床护士提供一定的参考和帮助。
文章从工作家庭冲突的概念、表现形式、影响因素等方面入手，采用问卷调查法和个案分析法，结合现实案例分析工作家庭冲突与职业生涯之间的关系，并提出相应解决方案，以期为临床护士在未来的职业发展中提供参考和建议。
关键词：临床护士、工作家庭冲突、职业生涯、影响因素、解决方案。
Abstract：This paper aims to explore the currentsituation of work-family conflict among clinical nurses, and analyze its impact on their career development, in order to provide some reference and help for clinical nurses. Starting with the concept, expression, and influencing factors ofwork-family conflict, this paper employs questionnaire survey and case analysis method, and combines the analysis of real cases to analyze the relationship between work-familyconflict and career development. Corresponding solutions are also proposed, in order to provide reference and advice forthe future career development of clinical nurses.Keywords: clinical nurses, work-family conflict, career development, influencing factors, solutions.一、引言临床护士是医疗团队中最为重要的一员，其工作具有高度的专业性和较强的风险性。
手术室护士感知的护理工作环境对其工作家庭冲突的影响
１ 对象与方法
工作单位：５３００２１ 南宁 广西医科大学附属肿瘤医院麻醉手
术部
侯丹丹：女，本科，副主任护师
供依据，现将结果报道如下。
１．１ 研究对象 ２０１９ 年 ７—９ 月，选取广西壮族自治区南宁市
２ 家三级甲等医院以及 ２ 家二级甲等医院 １９０ 名手术室护士为
基金项目：广西壮族自治区卫生和计划生育委员会自筹经费科
家庭－工作冲突的单因素分析见表 １。 从表 １ 可见，不同的年
龄、工作年限、职称、每月夜班数、婚姻状况及每日工作时间的护
士在工作－家庭冲突分量表得分方面比较，差异均有统计学意
义（ Ｐ＜０．０５） ；不同医院级别护士在家庭－工作冲突分量表得分
比较，差异有统计学意义（ Ｐ＜０．０５） 。 进一步两两分析，年龄 ２６
室护士感知的护理工作环境与工作家庭冲突关系的研究。 本研
究通过调查手术室护士感知的护理工作环境与工作家庭冲突现
状，并分析护理工作环境对工作家庭冲突的影响，为护理管理者
与其他科室相比较为特殊，手术室护士每天面对急危重症手术患
从护理工作环境层面采取干预措施进而缓解其工作家庭冲突提
ＤＯＩ：１０．１９７９３ ／ ｊ．ｃｎｋｉ．１００６－６４１１．２０２１．０３．０１３
０．４３） 分，人力和物力资源充裕度（３．０４±０．４１） 分， 护士参与医院
事务 （２．５５±０．４０） 分。
ＮＷＩ－Ｒ） ［１０］ 进行本土化修订后最终编制形成中文版 ＰＥＳ－ＮＷＩ。２．２ 手术室护士工作家来自冲突状况 手术室护士工作家庭冲
目） 、高质量护理服务基础（１０ 个条目） 、护理管理者的能力及领
医院等级
三级
６５
二级
１２７
６３
护士工作场所暴力的研究现状影响因素和对策
护士工作场所暴力的研究现状影响因素和对策护士工作场所暴力（Workplace Violence，WPV）指的是在护士从事工作过程中，遭受来自患者、患者家属、同事、负责人等方面的身体上、情感上、达到侵犯的攻击行为。
护士工作环境的暴力已成为全球性的严重问题，给医疗保健系统带来了不可估量的负面影响。
本文将探讨护士工作场所暴力的研究现状、影响因素及对策。
研究现状目前，许多国家都对护士工作场所暴力进行了研究。
在美国，调查显示，超过80%的护士在工作中遭受过暴力行为。
在加拿大，研究发现，近半数的护士每年都会遭受暴力威胁或攻击。
在中国，一项针对全国护士的调查发现，近七成的护士遭受过暴力威胁或攻击。
影响因素护士工作场所暴力的影响因素很多，其中主要有以下几方面：1.工作环境因素护士工作环境的不安全感是导致护士遭受暴力的重要因素。
工作场所的建筑安全、物料、设备的安全性和疏散通道等情况都与暴力事件息息相关。
2.患者及家属因素患者及其家属对医疗服务满意度的影响也成为了工作场所暴力的一个重要原因。
患者和家属对护理质量、服务态度等方面不满意，无法得到及时、有效的解决，很容易激发他们的攻击行为。
3.护士个体因素护士的性别、年龄、工作年限、职业角色等都与暴力事件的发生相关。
女性护士更容易受到暴力攻击，而年轻护士和新进人员则更容易遭遇暴力。
4.文化因素文化因素也是导致护士工作场所暴力的一个重要因素。
不同文化、地域、民族之间的价值观、信仰等差异也会导致理解上的偏差，从而引发冲突。
对策1.建立安全保障机制要保障护士的人身安全，必须建立完善的安全保障机制。
可以采取设立安保人员、通讯设备、安全监控、门禁控制和安全培训等措施。
2.加强沟通协调护士与患者及其家属之间的沟通协调是预防工作场所暴力的关键。
透明化的医疗服务和充分的沟通交流可以让患者及家属了解护理工作的重要性，从而提高其理解和认可。
3.开展相关法律法规宣传护士工作场所暴力事件多数是因为对于法律法规的不了解和误解。
护理工作中的人际冲突与压力应对
护理工作中的人际冲突与压力应对在护理工作中，人际冲突和压力是普遍存在的。
护士需要与患者、家属、同事以及其他医护人员进行频繁的沟通和互动，这可能导致各种人际冲突和不同形式的压力。
本文将探讨护理工作中常见的人际冲突，分析其原因，并提供一些建议来应对这些冲突和压力。
一、人际冲突的类型和原因1. 护士与患者之间的冲突护士与患者之间的冲突可能包括沟通障碍、不满意的护理质量或行为不当等。
患者可能因疾病、情绪波动、语言障碍等原因而表现出情绪化或暴力行为，护士需要应对这些挑战。
2. 护士与家属之间的冲突护士与患者的家属之间的冲突可能源于护理方式、医疗决策以及治疗计划等方面的分歧。
家属可能对护理过程中的某些决策或护理措施不满意，并表达出不满或质疑。
护士需要耐心倾听和解释，以满足家属的需求。
3. 护士与同事之间的冲突护士与同事之间的冲突可能涉及工作分配、合作不畅、责任心差等。
工作繁忙和紧张的工作环境可能导致情绪紧张和不愉快的互动。
护士应该积极建立和谐的工作关系，尊重和支持彼此，以促进团队的协作和效率。
二、应对人际冲突的策略1. 发展良好的沟通技巧良好的沟通技巧是减少人际冲突的基础。
护士应该学会倾听，关注患者和家属的需求，并在沟通中传递清晰和有效的信息。
善于表达自己的观点和感受，并积极寻求解决问题的办法。
2. 提升情绪管理能力在处理人际冲突时，护士需要保持冷静和专业的态度。
掌握良好的情绪管理技巧，如深呼吸、积极思考和寻求支持，可以帮助护士在紧张和压力下保持情绪稳定，并更好地应对冲突。
3. 加强团队合作合作是减少护士与同事之间冲突的重要因素。
建立积极的工作氛围，互相尊重和信任，分享信息和经验，并鼓励多方面的反馈和建议。
通过增强团队合作，可以有效减少和解决冲突。
4. 建立有效的解决冲突机制针对人际冲突的发生，医疗机构可以建立有效的解决冲突机制，如沟通培训、冲突调解和投诉处理等。
这些机制可以帮助护士和相关人员更好地解决冲突并提供合理和及时的解决方案。
护士工作手册如何处理病患的家庭失和问题
护士工作手册如何处理病患的家庭失和问题在医院护理工作中，护士经常会面对病患的家庭失和问题。
这些问题可能源于家庭成员之间的矛盾、病情的变化以及不同观念的碰撞等。
作为护士，我们应该学会正确地处理病患的家庭失和问题，以提供更好的护理服务和照顾。
1. 倾听与沟通首要的一点是倾听。
当家庭成员出现失和问题时，他们往往需要有人聆听他们的心声。
作为护士，我们应该担任起这个角色，用耐心和关注去倾听他们的困扰和担忧。
在沟通中，我们要表达理解和体谅，并尽可能给予积极建议和指导。
2. 科普和解释有时，家庭失和问题是由于对疾病或治疗方案的误解所导致的。
护士应该主动与家属进行沟通，向他们进行科普和解释。
通过向他们提供准确的医学信息，护士可以帮助他们更好地理解病情和治疗过程，减少不必要的焦虑和误会。
3. 集体会诊与协商如果存在家庭成员之间的分歧和冲突，护士可以提议进行集体会诊，让医生、护士和家庭成员一起讨论问题，并互相协商解决方案。
在这个过程中，护士应起到引导和调解的作用，帮助家庭成员达成共识，并制定合理的护理计划。
4. 心理支持和咨询有时，家庭失和问题可能涉及到家庭成员个人的情绪和心理问题。
作为护士，我们应该提供心理支持和咨询服务。
可以安排相关专家介入，提供心理辅导，帮助家庭成员调整情绪，化解内心的矛盾和不安。
5. 建立良好的工作团队为了更好地处理病患的家庭失和问题，护士需要和其他医护人员建立良好的工作团队合作。
通过加强团队沟通和协调，共同做好病患的护理工作，减少家庭成员之间的冲突和失和。
6. 注重隐私保护和信息保密在处理病患的家庭失和问题时，护士需要注重隐私保护和信息保密。
家庭成员的个人信息和家庭矛盾不应外泄，我们应始终尊重他们的隐私权，并采取合适的措施确保信息的安全。
总之，护士在处理病患的家庭失和问题时，应以倾听与沟通为基础，通过科普与解释、集体会诊与协商、心理支持和咨询等方法进行处理。
同时，良好的团队合作和隐私保护也是重要的因素。
护理论文临床护士工作家庭冲突现状及对职业生涯状况的影响研究
护理论文临床护士工作家庭冲突现状及对职业生涯状况的影响研究随着社会的快速发展和家庭观念的转变，越来越多的临床护士发现自己陷入了工作和家庭之间的冲突。
工作家庭冲突不仅给护士本身带来了巨大的压力，也对其职业生涯状况产生了深远的影响。
本文旨在研究护士工作家庭冲突的现状，以及该冲突对护士职业生涯的影响，并提出相应的解决办法。
一、护士工作家庭冲突的现状护士工作家庭冲突是指护士在工作与家庭责任之间的不可避免的冲突。
在现代社会中，临床护士的工作强度大、工作时间长，而且时常需要应对紧急情况。
与此同时，家庭的责任和压力也让护士们感到无法抽身。
这种冲突常常导致护士们感到疲惫、焦虑，甚至影响到他们的工作表现。
在最近的一项调查中，有超过70%的护士表示，他们在日常工作中普遍面临工作家庭冲突。
这些护士通常需要长时间工作，导致他们无法充分照顾家庭生活。
同时，护士在工作中的紧张和压力也影响到了他们在家庭中的角色履行，使得与伴侣、孩子以及其他家庭成员的关系变得紧张。
此外，护士工作家庭冲突还存在于不同性别护士之间。
女性护士通常承担更多的家庭责任，这使得她们更容易受到工作家庭冲突的影响。
相比之下，男性护士在家庭中扮演的角色较小，因此他们面临的工作家庭冲突相对较少。
二、工作家庭冲突对护士职业生涯的影响护士工作家庭冲突不仅对护士的生活造成负面影响，还对他们的职业生涯带来一系列挑战和障碍。
首先，护士在工作家庭冲突下可能感到无法集中精力，从而影响其工作绩效。
疲劳和分心可能导致医疗错误发生率上升，从而增加了患者的风险。
此外，护士在工作中常常需要与团队成员密切合作，而如果他们无法在家庭和工作之间找到平衡，可能会影响到团队的合作与凝聚力。
其次，工作家庭冲突可能给护士的职业发展带来阻碍。
如果护士无法兼顾工作和家庭，他们可能错失重要的职业机会，如培训、学术研究和晋升机会。
这种影响可能在长期中累积，对护士未来的职业生涯造成严重的限制。
最后，护士工作家庭冲突还可能对护士的身心健康带来负面影响。
护士工作-家庭行为角色冲突现状及影响因素研究
护士工作-家庭行为角色冲突现状及影响因素研究孙卫领;吴燕;张倩;王晓霞;郭呈瑶;高键【期刊名称】《护士进修杂志》【年(卷),期】2024(39)5【摘要】目的了解护士工作-家庭行为角色冲突(WFBRC)现状并分析其影响因素,为制定相关干预方案提供参考。
方法于2022年11-12月,采用便利抽样法选取上海市某三甲医院的994名临床护士为研究对象,采用一般资料调查表、工作-家庭行为角色冲突量表(WFBRCS)、领悟社会支持量表(PSSS)和心理资本问卷(PCQ)进行调查。
结果共回收问卷1115份,有效问卷994份,有效回收率为89.15%。
护士WFBRC得分为(75.70±17.62)分,工作对家庭的影响(WIF)维度得分为(47.73±11.61)分,家庭对工作的影响(FIW)维度得分为(27.97±8.89)分,WIF维度得分显著高于FIW维度(P<0.001)。
多元线性回归分析结果显示:婚姻状况、能级、科室、领悟社会支持和心理资本是护士WFBRC的影响因素(P<0.05)。
结论护士WFBRC呈中等偏低水平,工作对家庭有更大的影响;护理管理者应重视护士工作状况,采取措施改善护士WFBRC状况,以促进护士工作和家庭和谐发展。
【总页数】5页(P529-533)【作者】孙卫领;吴燕;张倩;王晓霞;郭呈瑶;高键【作者单位】复旦大学附属中山医院护理部;复旦大学附属中山医院心内科;复旦大学附属中山医院营养科【正文语种】中文【中图分类】R47-05【相关文献】1.552名临床护士工作家庭冲突现状及影响因素分析2.我国护士工作家庭冲突现状及影响因素3.血液净化中心护士工作-家庭冲突现状及影响因素分析4.广东省住院总护士工作家庭冲突现状及影响因素分析因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
护士工作家庭冲突的研究进展
国外对于工作家庭冲突问题研究较早，针对护士群体的 研究并不多 ， ［11］ 且较少考虑不同 国 家 文 化 背 景 和 不 同 医 院 环 境的差异 。 ［12］ 多数结果和结论基 于 小 样 本 研 究 ，关 于 工 作 家 庭冲突的研究发现可能并不精确 。 ［13］ Grzywacz等 研 ［13］ 究发现， 50％的 护 士 存 在 长 期 的 工 作 家 庭 冲 突 ，至 少1次/周 ；41％的 护 士存在间断性的工作家庭冲突 ，少于1~3次/月。 Simon等 采 ［11］ 用1~5分的5级评分量表， 调查欧洲8个国 家 的27603名 护 士 ， 工 作 家 庭 冲 突 平 均 得 分 3.1分 ， 提 示 护 士 的 工 作 家 庭 冲 突 处 于 中等偏上水平。 超负荷工作和不规则的工作时间是预测护士 工作家庭冲突的重要变量 。 ［14］ Tetsushi等 对 ［15］ 日 本378名 有 孩 子上幼儿园的护士调查发现，三班倒可能会增加工作家庭冲 突，工作时照顾孩子的责任缺少支持冲突会增加。 挪威和印 度护士的比较研究发现，挪威护士感知到的高工作要求与工 作家庭冲突相关，而印度护士的高工作控制感和低弹性工作
护士工作家庭冲突的研究进展
李克佳 廖淑梅 向桂萍
【关键词】 护士； 冲突（心理学） 【Key words】 Nurses； Conflict（Psychology）
工作和家庭是生活中两个重要领域，需要个体投入一定 的时间、感情和行为。 由于人的时间和精力有限，当两个领域 的需求不能同时满足，平衡被打破，就产生了工作和家庭之 间的冲突。 护理人员绝大多数为女性，作为职业女性担负着 照顾者、健康教育者、健康咨询者、健康协调者、康复训练者、 研究者等多元化角色；在家庭中，又要承担起女儿、妻子、母 亲等多种家庭角色功能。 当多种角色需求出现矛盾发生冲突 时，会给个体造成一定的心理压力。 护理工作具有高风险、高 紧张度、超负荷运转、频繁倒夜班等特点，是卫生服务行业中 压力最大的职业之一［1］。 工作家庭冲突是干扰工作和家庭生 活的压力来源之一［2］。 研究［3］显示，护士的工作家庭冲突大于 其他职业女性。 本文综述了工作家庭冲突的概念与维度、护 理人员工作家庭冲突现状及其带来的影响，旨在引起护理管 理者的重视，为制订相应措施，平衡护理人员工作家庭冲突 提供理论指导。
护士如何处理病人的家庭冲突
护士如何处理病人的家庭冲突家庭冲突是在医疗环境中经常发生的问题，对于护士来说，如何处理病人的家庭冲突是非常重要的。
在医院里，护士承担着照顾病人和他们的家人的责任。
家庭冲突不仅会对病人的康复和护理产生负面影响，还可能导致医疗团队与家庭之间的紧张关系。
因此，护士应该具备正确的技巧和策略来处理这些冲突，以确保病人和家人的利益得到最大化的保障。
首先，护士应该采取积极的沟通方式来处理家庭冲突。
在家庭冲突出现时，护士可以主动询问病人和家人的意见、需求和担忧，并倾听他们的感受。
通过有效的沟通，护士可以更好地理解家庭成员之间的冲突原因，并提供适当的支持和解决方案。
此外，护士还可以为家庭成员提供冲突解决的技巧和方法，以帮助他们更好地应对冲突并寻找共同的解决方案。
其次，护士还应该具备冷静和客观的态度来处理家庭冲突。
家庭冲突往往带有情绪化的色彩，护士需要有效地管理情绪并保持专业的态度。
护士应该尽量避免卷入争论或支持任何一方，而应该保持中立立场并促进和谐的解决方式。
如果必要，护士可以寻求其他医疗团队成员的帮助和支持，以确保冲突得到适当处理。
此外，护士还应该尊重病人和家人的个人隐私和权利。
在处理家庭冲突时，护士应该遵守法律和伦理准则，保护病人和家人的隐私和权益。
护士应该将家庭冲突的讨论限制在适当的范围内，并保证家庭成员的个人信息不被泄露。
护士还应该尊重病人和家人的选择和决定，并在权利和义务之间找到平衡点。
此外，护士还可以利用一些特定的技巧来处理家庭冲突。
例如，护士可以运用协商和谈判的技巧，帮助家庭成员达成共识和妥协。
护士还可以使用教育和信息分享的方式，帮助家庭成员了解医疗状况和治疗选项，从而减少冲突的产生。
此外，护士还可以寻求家庭冲突解决专家的建议和指导，以提供更好的支持和帮助。
在实践中，护士需要具备良好的沟通、解决问题和管理冲突的能力。
护士应该积极参与培训和学习，提升自己的专业知识和技能，以更好地处理家庭冲突。
另外，护士还应该与其他医疗团队成员保持密切的合作和沟通，共同努力解决家庭冲突，提供最佳的病人护理和支持。
护士工作场所暴力的研究现状影响因素和对策
护士工作场所暴力的研究现状影响因素和对策护士作为医疗工作中最重要的一环，承担着对患者的护理和医疗的重要责任。
随着医疗环境的变化和社会问题的多发，护士工作场所暴力成为了一个不容忽视的问题。
本文将从护士工作场所暴力的研究现状、影响因素和对策三个方面展开论述。
一、研究现状护士工作场所暴力是指在护理工作过程中，护士受到患者、家属或其他工作人员的言语、行为上的攻击和伤害。
根据相关统计数据显示，目前全球范围内护士遭受工作场所暴力事件的比例呈上升趋势，尤其在一些医疗资源紧张、医患矛盾严重的地区，护士工作场所暴力事件更是屡禁不止。
在我国，护士工作场所暴力事件也日益增多。
根据2018年中国护士工作场所暴力事件统计数据显示，全国范围内的护士工作场所暴力事件数量为629起，其中言语暴力事件占了60%，肢体暴力事件占了29%，而心理暴力事件则占了11%，可见护士工作场所暴力事件的严重性和多样性。
二、影响因素1. 医患矛盾加剧。
随着医疗环境的不断恶化和医患双方对医疗质量的要求不断提升，医患双方的矛盾也随之加剧。
在这种情况下，患者或家属对医疗工作者的不满和抱怨也不断增加，由此也带来了护士工作场所暴力事件的增多。
2. 护士职业地位低下。
护士在医疗过程中扮演着重要的角色，但由于长期以来“护士=医生的助手”的观念根深蒂固，导致了护士的职业地位一直处于被动和低下的状态。
这也给患者或家属对护士的不尊重和暴力行为提供了温床。
3. 医院安全管理不到位。
部分医院安全管理不到位，导致了医院工作环境的不安全性。
缺乏安全措施和规范，也给了施暴者行为的幌子，间接导致了护士工作场所暴力事件的增加。
三、对策1. 提高医患沟通水平。
在医患矛盾加剧的情况下，提高医患双方的沟通水平尤为重要。
医院可通过开展医疗纠纷调解工作坊，提高医护人员的沟通与解决矛盾的能力，同时也能有效预防和减少护士工作场所暴力事件的发生。
2. 提升护士职业地位。
通过加强护士教育培训，提高护士的专业素养和职业地位，增强护士在医疗团队中的地位和作用，进而减少护士工作场所暴力事件的发生。
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预 防 出血 而采 用 的 一种 较 好 的 方法 。 如有 使用 抗 凝 剂 既 能 达到 治 疗 效果 ， 又能 避 免 出血 加 重 ， 进 一 步探 讨 。 科 采 用 问 歇 冲洗 值得 本 法 或持 续 稀 释抗 凝 法 进行 治 疗 ， 未 明显 增 加患 者 出 血 或诱 发 出 均 血 。 间 歇 冲 洗 法 易 导 致 透 析器 及 管 路 凝 血 ， 时有 效 透 析 时 间 但 同 也 不 佳 ， 测 可 能 与 持 续 生 理盐 水 冲洗 稀 释 透 析 血 液 有 关 ， 推 由于 间 歇 冲洗 法 需 定 时 开 放 侧 管 盐 水 冲洗 ， 次 数 频 繁 ， 必 增 加 污 且 势
２ ２ 患 者 透 析 前 后 凝 血 酶 原 时 间 比较 ． ２ 组 对 照 组 患 者 透 析 前 洗生 理 盐 水 时 ， 避 免 敲打 透 析 器 及 管 路 ， 应 防止 细 小 的血 凝 块 脱 落 ， 了减 少 透析 器 和 管路 凝 血 的发 生 ， 析 过 程 中 ， 避 免 输 血 为 透 应 及 使 用脂 肪 乳 剂 和 高张 糖 溶液 ， 可能 保 持 血 流量 在 ２０ ３０ ｌ 尽 ０ — 作 、 庭 是 满 足 个 人 生 活 最 重要 的两 个 方 面 。 着 经 济 的 家 随 发 展 ， 统 的 “ 主外 ， 主 内” 家庭 逐 渐 成 为历 史 ， 职 工 家庭 传 男 女 的 双
她 们 对 家庭 角 色 的参 与 和 贡 献 。 会 竞 争 的 日益 加 剧 ， 来 越 多 社 越 的组织 要 求 员 工投 入 更 多 的时 间 和精 力 到工 作 中 。 由于受 传 统 价
参 考 文 献
３１ 急慢性 肾功 能衰竭患者行血液透析需常规使用 抗凝剂 ， ． 但
对 有 高度 出 血危 险 的患者 ， 如脑 血 管 意外 、 道 出血 、 胃肠 出血 性 心
包炎 、 血小板减少症 、 凝血功能 障碍等疾病及近期手 术前后的患
者 ［ 常规 使 用 抗凝 剂 时 ， 往 会加 重 出血 。 了避 免 出血 加 重 。 １ １ ， 往 为 又
能达到透析效果 ， 临床上常采 用无肝 素透析 法 、 低分子肝素法及 体外肝素透析法 。 无肝 素透析 中 ， 在 可采取间歇冲洗法及持续冲 洗法。 无肝素透析主要通 过肝 素在 透析膜 的循环 吸附 中， 使体外 管路和透析器 的肝素达到体外循环抗凝的 目的， 无肝素透析需采 用高流量和频繁地用生理盐水冲洗透析器 ， 以防凝血［ 在无肝素 ２ １ 。
明显 ， 差异 均无 统 计学 意 义 （均 ＞ ． ） Ｐ ０ ５。 ０
３ 讨论
综上所述 ， 持续稀释抗凝法对于合并高度出血倾 向的急慢性
肾功 能 衰 竭 患 者 是 一 种 操作 简单 、 效 可 靠 、 全 的 无 肝 素 透 析 疗 安 技 术 ， 一种 值得 推 广 的透 析方 法 。 是
陈长蓉 ： ， 士在读 ， 女 硕 主管 护师， — ａ ：ｈｎｒｎ ｃｅｗ ｉ ６ Ｅ ｍ ｉ ｃ ａｇ ｇｈｎ ｅ ｌ ｏ ＠１３
收 稿 日期 ：００ ０ — ８ ２ １— ３ １
家庭上的冲突大于其他职业女性ｔ 我国工作一 ２ １ 。 家庭 冲突的研究对
≯ 、 ０
≯
时间比较（ 见表 １ 所有患者在透析过程 中均未 出现出血加重或诱 ） 。
２ 享里奇． 透析原理与实践【 ］ Ｍ． 沈阳： 辽宁科学技术 出版社 。１７ ２０ ： ３
表 １ ２组 患 者 在 治 疗 中透 析 器 、 路 凝 血 分 级 程 度 及 有 效 透 管 析 时 间 比 较
染机会 ， 同时增加操作 者的工作量 。 而持续稀 释冲洗法 ， 每输入 ５０ ｌ ０ ｍ 后才需要更换下瓶盐水 ， 大大减少 了护士的工作量 ， 且操作 简单方便 ， 特别适用在工作人员较少的基层 医院开展。 此外 ， 在冲
已成普遍现象。 女性参加工作以后 ， 工作相关需要的增加限制了
值观的影响 ，家务劳动依然主要 由女性承担 ，００年开展的第 ２ ２０
期中国妇女社会地位抽样调查表明 ， 城镇在职女性每天用 于家务
工作单位：００ ０ 涪陵 ４８０
ｃｏ ｎ ｒ
重庆市涪陵 中心 医院肝胆外科
‘
劳 动 的 时 间 平 均 为 ２９ ， ． 比男 性 多 １ ｈ”许 多 文 献 表 明 ， 性 比 ｈ ．Ｉ ６ 。 女 男性 经 历 更 多 的工 作 一 家庭 冲 突 。 国护 理人 员 绝 大 多数 是 女性 ， 我 护 理 工作 又 是 高 强 度 、 高压 力 的职 业 ， 这势 必 导 致 护 士 在 工 作 与
血 液透 析 中 ， 析 器 完 全 凝 血 的 发 生 率 约 为 ５ ］如 存 在 与 肝 素 透 ％１ １ ，
相 关 的 血 小 板 减 少 ， 不 用 肝 素 预 冲 ， 含 肝 素 ３０ ｕＬ的生 理 则 用 ０ ０／
ｌ 于仲元 ． 液 净４［ ． 血 ＬＭ］ 北京 ： 京现代 出版 社 ，９４４ ３ 北 １９ ：７．
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（３ ￣ ．ｓ透 析后 为（３ ￣ ． ｓ透 析 前 后 ２组 患 者 值 变 化 不 １． １ ）， ９ ２ １． １ ）。 ４ ３
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Ｔ ＯＤＡＹ ＮＵＲＳ ，Ａｕ ｕ ｔ ０ ０ Ｎ ． Ｅ ｇ ｓ， １ ， ｏ８ ２
※综
述
护士的工作一 家庭 冲突研究现状
陈长蓉
关键词 ： 士； 护 工作一 家庭冲突 ； 影响 因素
中 图分 类 号 ： ９ ． Ｒ１２６ 文献 标 识 码 ： Ｂ 文 章 编 号 ：０６ ６ １（０００ 一 Ｏ ４ ０ １０ — ４ １２ １ ）８ Ｏ Ｏ — ３