XX年6月银行工作总结
2023年6月银行工作总结5篇
2023年6月银行工作总结5篇第1篇示例:2023年6月银行工作总结2023年6月已经过去了,回首这个月,我们银行的工作进展顺利,取得了一系列可喜的成绩。
在全体员工的共同努力下,我们坚持以客户为中心,优化服务流程,提升服务质量,下面就来总结一下这个月的工作情况。
一、优化服务流程,提升效率这个月,我们银行着力优化服务流程,以提升效率为目标,通过技术手段和管理手段的结合,加快了业务办理的速度,提高了客户满意度。
我们从业务受理、资料审核、风险评估等环节入手,不断完善各项流程,确保客户能够快速、方便地办理业务。
我们还加强了员工的培训和技能提升,提高了服务水平,让客户感受到我们的真诚和专业。
二、深化客户关系,增加业务量在工作中,我们始终坚持以客户为中心,注重与客户建立长期合作关系。
这个月,我们开展了一系列的信用卡营销活动,吸引了大量新客户的加入,同时也加深了老客户的黏性,提高了客户忠诚度。
通过不断地与客户沟通、交流,了解客户需求,我们针对性地推出了一些新产品和服务,取得了良好的效果。
客户的信任和支持,是我们前行的动力,我们将继续努力,为客户提供更优质的金融服务。
三、加强风险管控,保障资金安全四、推动数字化转型,提升竞争力面对数字化时代的来临,我们银行着力推动数字化转型,加快信息化建设,提升服务质量和竞争力。
这个月,我们推出了一些新的线上服务和产品,方便客户随时随地进行金融操作,提高了办事效率和便利性。
我们也加强了对数字风险和网络安全的管理,确保了客户的信息和资金安全。
数字化转型是未来的趋势,我们将继续投入精力和资源,不断完善数字化体系,为客户提供更好的服务体验。
五、总结与展望2023年6月是我们银行工作的一个重要节点,我们在这个月里取得了一系列可喜的成绩。
也有一些不足和问题,需要我们认真总结和思考,以更好地开展下一个月的工作。
在未来的工作中,我们将继续坚持服务至上的理念,加强团队协作,提高工作效率,不断提升服务水平,为客户创造更大的价值,为银行事业的发展贡献自己的力量。
2023年6月银行工作总结
2023年6月银行工作总结一、工作概述:2023年6月,作为银行员工,我在工作中积极主动,努力担负职责,完成了各项工作任务,并取得了一定的成绩。
我所在的银行部门在这个月内取得了较好的发展,并为客户提供了高质量的金融服务。
二、工作成果:1. 客户服务:作为银行员工,我始终将客户服务放在首要位置,努力为客户提供满意的金融服务。
在6月份,我积极主动地与客户进行沟通,了解并满足他们的需求。
我在处理客户业务时注重细节,耐心解答客户的问题,并提供专业的建议。
通过这些努力,我成功地帮助客户解决了一系列问题,获得了客户的认可和赞许。
2. 业绩目标:在6月份,我完成了自己所负责的业绩目标,并且超额完成了部分任务。
我积极参与各项销售活动,与团队合作,借助团队的力量取得了较好的业绩。
我主动与潜在客户进行沟通,并成功地推销了多个金融产品,为银行增加了一定的营收。
3. 内部管理:在6月份,我也积极参与了银行内部的管理工作。
我关注并执行了银行的各项规章制度,并积极参与团队的会议和讨论,为团队的工作提供了建议和支持。
我还与同事保持良好的合作关系,共同完成了各项工作任务。
三、存在的问题:在6月份的工作中,我也存在一些问题需要改进:1. 时间管理:由于银行的工作需求较多,我还需要更好地管理时间,合理安排各项工作任务的优先级,以提高工作效率。
2. 专业知识:作为一名银行员工,我需要不断学习和提升自己的专业知识,以更好地为客户提供金融服务。
3. 团队合作:尽管我在6月份的工作中积极主动参与了团队的工作,但与一些同事的沟通和合作还需要加强,以提高团队的整体效能。
四、改进措施:为了改进以上问题,我将采取以下措施:1. 时间管理:我会合理安排工作时间,制定详细的工作计划,并利用各类工具和方法提高工作效率。
2. 专业知识:我将继续学习和提升金融专业知识,不断参加培训和学习活动,以保持自己的专业素养。
3. 团队合作:我将主动与同事沟通交流,建立良好的合作关系。
2024年6月银行工作总结
____年6月银行工作总结(____字)一、工作概述____年6月是银行业务忙碌的一个月,整个银行团队紧密合作,积极努力。
在这个月份里,我主要负责贷款审批和客户服务工作。
通过团队间的合作和个人的努力,我取得了一些成绩,并且积累了宝贵的经验。
二、贷款审批工作在6月份,我负责审批了20多笔不同类型的贷款申请。
这些贷款申请来自不同行业和不同规模的企业以及个人客户。
我认真核实了每一笔贷款的申请材料,与客户进行了多次沟通,了解了他们的资金需求和还款能力。
在审批过程中,我注重细节,严格按照银行的审批标准进行审核。
我与风险管理部门保持密切联系,及时了解各种风险,确保贷款的安全。
此外,我还积极参与了银行内部的贷款培训和审批流程的优化工作。
根据以往的经验和客户的反馈,我提出了一些建设性的改进建议,以提高审批效率和客户满意度。
这些建议得到了部门的认可,并且在6月份已经开始推行。
三、客户服务工作在6月份,我也积极参与了客户服务工作。
我与客户保持密切联系,了解他们的需求和问题,并及时给予解答和帮助。
在处理客户投诉的过程中,我始终保持耐心和友好的态度,尽力解决问题,使客户满意。
此外,我还参与了一次客户群体研究活动。
通过对特定客户群体的需求和行为进行深入研究,我为银行提供了有关产品和服务的改进建议。
这些建议已经被银行采纳,并在6月份得到了一定程度的推行。
四、个人成长和经验积累在6月份的工作中,我不仅对贷款审批和客户服务有了更深入的了解,还在一些方面取得了个人成长和经验积累。
首先,我提高了审批效率和准确性。
通过加强学习和不断实践,我能够更快速地分析和判断贷款申请的可行性,并做出正确的决策。
我也学会了运用各种工具和方法来评估客户的信用风险,并制定相应的贷款方案。
其次,我加强了团队合作能力。
在贷款审批工作中,我与其他团队成员紧密合作,共同解决问题和完成任务。
通过与他们的交流和合作,我学到了很多新的知识和技能。
同时,我也分享了自己的经验和观点,为团队的工作作出了一定的贡献。
2024年6月银行工作总结
2024年6月银行工作总结尊敬的领导:我特此向您汇报2024年6月份的银行工作总结。
在过去一个月的时间里,我和团队一起努力工作,取得了一定的成果和进展。
以下是我们的工作总结:1. 客户服务:我们持续关注客户需求,积极回应客户咨询和投诉,努力提高客户满意度。
我们组织了一系列客户服务培训和活动,帮助员工提高服务水平和技能。
2. 新产品推广:我们成功推出了几款新产品,包括信用卡和贷款产品。
通过市场调研和宣传活动,我们吸引了许多新客户,并增加了银行的收入。
3. 风险管理:我们加强了对风险的管理和控制。
通过建立风险评估模型、加强内部审计和风险监测,我们及时发现和应对了一些潜在的风险,确保了银行的稳定运营。
4. 员工培训:我们注重员工的学习和发展。
我们组织了一系列培训和学习活动,帮助员工提升自身的专业能力和职业素养,为银行的发展提供了人才储备。
5. 政策研究:我们积极关注金融市场和政策变化。
通过深入研究和分析,我们制定了相应的应对策略,并及时调整业务方向,以适应新的市场环境。
在总结中,我们也发现了一些问题和不足之处,包括客户投诉率有所增加、某些业务领域的竞争压力加大等。
我们将积极采取措施,解决这些问题,提高工作效率和质量。
在下个月的工作中,我们将继续努力改进工作流程和服务质量。
我们将加强与客户的沟通和联系,提高客户满意度。
我们还会继续创新产品,提高市场竞争力。
我们会加强内部的沟通和团队合作,确保工作的顺利推进。
感谢领导对我们的支持和信任。
我们会继续努力,为银行的发展做出更大的贡献。
谢谢!此致敬礼。
2024年6月银行职员工作总结7篇
2024年6月银行职员工作总结7篇篇1一、引言本年度是我在银行的第二个年头,从初入职场的迷茫到现在逐步进入状态,每一步成长都离不开领导的悉心指导和同事们的热情帮助。
以下是本人对今年六月工作总结的汇报,目的在于总结经验,发现问题,以便更好地开展后续工作。
二、主要工作内容及成果(一)客户服务和关系维护作为银行职员,我深知客户服务的重要性。
今年六月,我主要参与了以下工作:1. 接待客户咨询,解答客户疑问,提供相关业务建议,确保了客户的满意度和业务的稳步开展。
在此期间共处理各类问题上千件,实现了客户咨询“零投诉”的记录。
2. 定期拜访重点客户,跟进客户需求,加强沟通与交流。
今年六月共拜访客户近百人次,收集客户需求和建议共计三十余条,有效提升了客户满意度和忠诚度。
(二)业务推广与营销工作在业务推广方面,我积极参与各类营销活动,取得了以下成果:1. 成功推广我行新推出的理财产品及贷款产品,通过线上线下的方式普及产品知识,提高客户的购买意愿和使用率。
截止六月末,新增理财产品销售额度增长超过XX%,贷款业务新增客户量增长XX%。
2. 结合市场趋势及我行产品特点,设计并执行了一系列的营销方案,通过数据分析精准定位目标客户群体,实现了业务的精准营销。
营销活动带来的新增开户数较去年增长XX%。
(三)风险管理及内部控制工作风险管理是银行业务的基石。
我参与了以下几方面的工作:1. 严格执行风险管理制度和流程,确保业务风险可控。
通过不断学习和实践,提升了自己对风险管理的理解和实操能力。
2. 参与内部审计工作,检查业务操作的合规性,发现问题及时上报并跟进整改情况。
今年六月共参与内部审计项目三个,发现并纠正问题十余处。
三、工作中遇到的问题及解决措施在工作中遇到了一些问题:一是在客户关系维护方面还存在不足,部分客户的需求未能及时反馈和解决;二是在业务推广中面临市场竞争加剧的挑战;三是在风险管理方面还需进一步加强学习和实践。
针对这些问题我采取了以下措施:一是加强学习,不断提升自己的专业技能和服务水平;二是加强与客户的沟通与交流,积极了解并解决客户需求;三是积极参与风险管理培训和实践,提高风险意识和管理能力。
2023年6月银行工作总结
2023年6月银行工作总结一、工作概况作为银行的一名员工,在2023年6月期间,我主要负责信贷业务的审核和管理工作。
在这段时间里,我认真履行职责,积极努力地完成各项任务,并取得了一定的成绩。
二、工作内容1. 信贷审核作为信贷审核人员,我负责审核客户的贷款申请,包括个人贷款和企业贷款。
我会详细了解客户的经济状况、还款能力、信用记录等,并根据银行的信贷政策进行综合评估。
在6月份,我审核了20多个贷款申请,并确保了每个贷款申请都经过详细审核和慎重决策。
2. 贷款管理贷款审核通过后,我会负责贷款的管理工作,包括贷后跟踪和风险控制。
我会定期与客户进行联系,了解他们的经营状况和还款情况,确保按时收回贷款本息,并及时处理逾期和风险情况。
在6月份,我与50多个客户进行了联系,确保了贷款的良好管理和风险控制。
3. 业务拓展除了信贷审核和管理工作,我也积极参与业务拓展。
我会与潜在客户进行沟通,了解他们的需求,并向他们介绍银行的金融产品和服务。
在6月份,我与10多个潜在客户进行了面对面的沟通,成功地吸引了一些新客户投资银行的产品。
三、工作成果1. 信贷审核通过率提高通过我的努力,6月份的信贷审核通过率明显提高。
我严格按照银行的信贷政策进行审核,并在准确评估客户的还款能力的基础上,做出了符合风险控制要求的决策。
这 not only有助于银行减少不良贷款的风险,也有助于增加客户对银行的信任。
2. 贷款管理效率提高通过充分了解客户的经营状况和还款情况,我采取了一系列措施,包括提供贷后指导和灵活的还款方式等,帮助客户更好地管理贷款。
结果,在6月份,我成功地推动了一些逾期客户进行了还款,并采取相应的措施来解决逾期问题。
3. 新业务的拓展通过积极参与业务拓展,我在6月份吸引了一些新客户投资银行的产品。
我详细了解客户的需求,做出个性化的产品推荐,并提供专业的金融服务。
这 not only 帮助银行增加了新客户,也为客户提供了更多的投资渠道。
六月份银行工作经验总结
六月份银行工作经验总结1500字六月份是我在银行工作的第一个月,通过这一个月的工作经验,我对于银行业务和工作环境有了更深入的了解,并且提高了自己的工作技能和职业素养。
以下是我对于六月份的工作经验的总结。
首先,在这一个月的工作中,我深刻体会到了银行行业的专业性和严谨性。
在办理客户业务的过程中,我必须了解并掌握各项金融产品的功能和操作流程。
我必须熟悉各种存款、贷款、理财等业务,并能够正确地为客户提供咨询和解答。
这就要求我不仅要具备扎实的金融知识,还要具备良好的沟通能力和服务意识。
通过不断地学习和培训,我逐渐提高了自己的业务水平和专业素养,能够独立地处理一些常见的客户业务。
其次,在工作中我也经历了一些挑战和困难。
银行业务繁杂且变化多端,尤其是一些客户的特殊需求和紧急情况,需要我能够迅速反应和解决问题。
有时候,我需要和其他部门的同事进行协调和沟通,以确保客户的需求得到及时满足。
在处理一些疑难问题时,我还需要不断地查阅资料和咨询专业人士,来寻找最佳的解决方案。
虽然有时候会感到压力和困惑,但是我相信只要保持积极的态度和不断学习进取,就能够克服困难并取得工作的成功。
另外,在与客户的接触中,我也积极学习如何与客户建立良好的关系,并提供优质的服务。
我明白在银行行业,客户是最重要的资产,只有通过提供满意的服务才能够赢得客户的信任和支持。
在每次与客户接触的过程中,我都尽力帮助他们解决问题,并提供相关的金融建议和分析。
我也学会了主动收集客户的意见和反馈,以便及时改进和提升服务质量。
通过这样的努力,我争取每一个客户的满意,并不断扩大自己的客户群体。
最后,在这一个月的工作中,我也认识到了团队合作的重要性。
在银行工作中,很多任务需要多个人员共同协作才能完成。
通过与同事的合作,我学会了互相支持和协调。
在面对困难和挑战时,我们互相鼓励和帮助,共同解决问题。
这样的团队合作精神不仅提高了工作效率,还增强了团队的凝聚力和战斗力。
我相信只有通过团队的协作,我们才能更好地为客户提供优质的服务,实现个人和团队的共同发展。
2023年6月银行工作总结6篇
2023年6月银行工作总结6篇第1篇示例:2023年6月即将结束,回顾这一个月的银行工作,我们不禁感慨万分。
在这一个月里,银行工作人员们付出了很多努力,取得了许多进步和成绩。
下面就让我们来对这一个月的工作进行总结。
一、贷款业务方面在2023年6月,银行的贷款业务取得了长足的发展。
与往常相比,这一个月的贷款业务量有了很大的增长。
许多企业和个人纷纷前来办理各类贷款业务,包括个人消费贷款、企业采购贷款等。
这显示了银行在贷款方面的服务水平和信誉得到了客户的认可。
在贷款管理方面,银行严格把控风险,按照相关法规规定审核贷款申请,以保证贷款业务的安全和合规。
银行还注重对客户的信用情况的评估和研究,进一步提高了贷款的审核标准和效率。
作为银行的传统主营业务之一,存款业务在2023年6月也表现出色。
在这一个月里,不少客户选择将资金存入银行,以获取更高的利息收益。
银行为了吸引更多的存款客户,推出了一系列优惠政策和产品,如活期存款、定期存款等。
在存款管理方面,银行加强了对存款业务的监测和管理,完善了存款业务的操作流程和系统。
银行还不断优化存款产品,提高了存款业务的便利性和竞争力,以满足客户的不同需求和利益。
随着金融市场的不断发展和金融产品的日益丰富,理财业务在2023年6月也取得了一定的进展。
银行不断拓宽理财渠道,推出了更多的理财产品,以满足不同客户的理财需求。
客户可以在银行购买各类理财产品,如货币基金、理财产品等,实现资金的增值和保值。
在理财服务方面,银行注重为客户提供专业的理财建议和服务,帮助客户根据个人财务状况和风险承受能力选择适合自己的理财产品。
银行还加强了对理财产品的风险管理和监控,保障客户的理财利益和安全。
四、数字化转型方面在2023年6月,银行在数字化转型方面也取得了一些成绩。
银行加强了对互联网银行、手机银行等金融科技产品的开发和推广,提高了客户的数字化金融体验。
客户可以通过手机APP、网页等渠道随时随地进行银行业务的办理,如转账、查询等。
2023年6月银行工作总结
2023年6月银行工作总结2023年6月,我在一家银行担任柜员岗位,本月工作总结如下:一、业务工作总结:在本月,我认真履行柜员的职责,主要负责办理个人客户业务。
我积极与客户沟通,了解他们的需求,并提供专业的服务。
在办理存款、取款、转账等常规业务过程中,我严格按照操作规范,保证了业务的准确性和安全性。
与此同时,我也积极学习新的业务知识,提高自己的业务水平,以更好地为客户服务。
在本月,我还参与了一项重要的业务活动——贷款审批。
我与客户进行了详细的面谈,了解其借款需求和还款能力。
在审批过程中,我认真审核了客户提供的材料,进行了风险评估,并制定了合理的还款计划。
最终,我顺利完成了贷款审批工作,为客户提供了满意的服务。
二、服务质量总结:在本月,我注重提高服务质量,努力为客户提供更优质的服务体验。
我始终保持微笑和礼貌,主动向客户提供帮助,并积极解决客户的问题和疑虑。
在办理业务过程中,我注重细节,确保每一笔交易的准确性和安全性。
我也积极听取客户的意见和建议,不断改进自己的服务方式和态度。
通过这些努力,我成功地提升了客户满意度和银行形象。
三、团队合作总结:在本月,我积极参与团队合作,与同事共同完成工作任务。
我与同事之间建立了良好的沟通和协作关系,在遇到问题时能够及时协商解决。
我们互相支持,相互学习,共同提高工作效率和质量。
我也尽量主动帮助同事,共同完成工作目标。
通过团队合作,我不仅完成了本月的工作任务,还收获了宝贵的工作经验和人际关系。
四、自我提升总结:在本月,我注重个人能力的提升,努力学习和成长。
我主动参加银行组织的培训活动,学习了相关法律法规和业务知识。
我还积极阅读专业书籍和行业资讯,了解最新的业务动态和发展趋势。
同时,我也通过参加考试、撰写工作总结等方式,不断总结经验,提高自己的专业素养和综合能力。
通过对本月工作的总结,我认识到了自己的不足和需要改进的地方。
下个月,我将进一步加强学习,提高专业技能和知识水平,为客户提供更高效、便捷的服务。
2024年6月银行职员工作总结(2篇)
2024年6月银行职员工作总结2024年6月,我在某银行担任职员一职,工作内容主要包括客户服务、贷款审批、账户管理等方面的工作。
在这个月的工作中,我充分发挥自己的专业知识和技能,认真履行职责,取得了一定的成绩。
一、客户服务方面作为银行职员,客户服务是我们最重要的工作之一。
在服务客户的过程中,我始终以客户为中心,注重细节,提供专业且高质量的服务。
在处理客户的咨询、办理业务时,我始终保持耐心、友善的态度,尽力解答客户的问题并给予帮助。
在本月的工作中,我成功办理了100位客户的开户、存取款等业务,顺利解决了10起客户投诉,并获得了客户的一致好评。
二、贷款审批方面作为银行职员,我参与了多个贷款审批项目,对客户的资信情况进行审查和评估。
在审批贷款的过程中,我妥善处理了收集、整理客户资料的工作,并根据担保条件、贷款用途、客户信用等因素,合理评估了贷款的可行性和风险。
在本月的工作中,我成功审批了50笔贷款,总额超过1000万元,并且准确判断了客户还款意愿和能力,降低了银行的风险。
三、账户管理方面作为银行职员,我负责了一部分客户的账户管理工作。
在这个月的工作中,我认真核对了账户余额、明细、利息等信息,及时发现和解决了一些账户异常的问题。
同时,我也积极提醒客户注意账户安全,加强了账户信息的保密工作。
在本月的工作中,我成功处理了30个账户异常情况,确保了客户资金的安全和正常运作。
四、团队合作方面作为一名银行职员,团队合作是我们工作的基础。
在这个月的工作中,我积极与同事进行沟通和协作,相互学习、帮助,共同完成了各项任务。
在团队合作中,我遵守了团队规范,积极发表自己的意见和建议,并根据团队的需要调整自己的工作计划。
在本月的工作中,我与同事合作完成了银行年中总结报告的撰写工作,并获得了领导的认可。
总的来说,2024年6月,我作为一名银行职员,充分发挥了自己的专业知识和技能,认真履行了自己的职责,取得了一定的成绩。
在客户服务、贷款审批、账户管理及团队合作方面,我都取得了一系列的成绩,为银行的发展和客户的满意做出了积极的贡献。
六月份银行工作经验总结
六月份银行工作经验总结人是可以无限创造价值的存在,我们的每一份工作都值得被认真对待,一个月的勤劳工作,为我们换回了丰富的报酬,为此,小编从网络上为大家精心整理了《六月份银行工作经验总结》,仅供参考,欢迎大家阅读。
六月份银行工作经验总结(篇一)7月20日上午,邮储银行衡水市分行为贯彻市处非办安排部署,协助推进市打击恶意逃废银行债、防范打击非法集资及金融领域扫黑除恶工作,抽调市区各营业部精干人员组成了宣传小组在新华路广场开展了打击恶意逃废银行债、非法集资及扫黑除恶工作集中宣传教育活动。
活动现场悬挂了“深化扫黑除恶建设平安银行”、“打击逃废银行债务、优化金融生态环境”等条幅,并向广大群众发放了打击非法集资、维护金融消费者权益、征信等宣传单册和礼品。
工作人员现场向群众细致讲解了非法集资、扫黑除恶,逃废银行债的相关知识,并提醒大家要做守信公民,共同维护社会金融环境稳定。
现场群众积极参与,认真听取,并纷纷表示要保护好自己的血汗钱,理财选正规银行。
通过本次活动,进一步增加了广大群众抵制违法犯罪活动的“免疫力”,学会了利用法律武器维护自己的权益。
六月份银行工作经验总结(篇二)20xx年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。
乘着20xx年在香港成功上市的春风,重庆农商行得到了巨大的发展!回首20xx年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工作情况作工作总结:一、认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关,合规敬业金融行业一向是高风险行业;说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利。
2023年6月银行职员工作总结
2023年6月银行职员工作总结2023年6月份是我们银行的一个关键月份,我有幸成为银行职员的一员,亲身参与了该月的各项工作。
在这个月里,我在银行的日常运营工作中有不少体验和收获。
在这里,我将对自己在6月份的工作进行总结,包括所参与的具体工作内容、所取得的成绩以及存在的问题与不足,并提出改进的措施和建议。
一、工作内容:在6月份的工作中,我主要负责以下几个方面的工作:1. 客户服务:作为银行的服务窗口,我积极与客户进行交流沟通,提供各类业务咨询和解答疑问。
我努力保持良好的服务态度和沟通技巧,满足客户需求,提高客户满意度。
2. 业务办理:根据客户的需求和要求,我为客户办理各类业务,如存款、取款、转账、理财产品购买等。
我准确地执行客户的指令,确保业务的及时完成,避免出现错误或延误。
3. 风险管控:作为银行职员,风险管控是我们的重要职责之一。
我注重风险的识别和预防,提高警惕性,并根据银行的规章制度和操作流程进行操作。
我主动关注风险事件,及时上报和处理,确保银行业务的安全和可靠性。
4. 日常事务:除了以上的工作内容,我还要负责日常事务的处理,如资料整理、文件归档、账目核对等。
这些工作看似琐碎,但是确保了银行的正常运营和管理。
二、工作成绩:在6月份的工作中,我取得了一定的成绩和进步。
具体表现在以下几方面:1. 业务熟练度提高:通过对多次的业务操作和实践,我对各类业务的流程和规定有了更深入的了解,并且能够熟练地办理各类业务,提高了工作效率。
2. 客户满意度提升:在与客户的交流中,我注重细节,积极倾听客户的需求和意见,并及时解决问题。
客户对我在工作中的服务态度和能力给予了很高的评价,提高了客户的满意度。
3. 风险防控能力增强:在工作中,我坚持遵守规章制度,严格执行操作流程,尽量避免操作失误和风险事件的发生。
我对风险的敏感度有所提高,并能够及时上报和处理风险事件,保证了银行业务的安全和可靠性。
三、存在的问题与不足:在6月份的工作中,我也发现了一些问题和不足,主要表现在以下几方面:1. 个人能力有限:由于我是一名刚刚加入银行的职员,个人经验和能力还相对较少,有时候还会遇到一些问题难以处理。
2023年6月银行工作总结
2023年6月银行工作总结2023年6月,作为银行的一名员工,我积极主动、认真负责地完成了本月的各项工作,并取得了一定的成绩。
下面,我将对自己的工作进行总结。
首先,本月我积极参与并完成了银行的日常运营工作。
在日常的业务办理中,我始终保持高度的责任心和执行力,准确无误地完成了各项工作任务。
通过不断学习和提高,我对各项业务操作和系统操作更加熟练,能够迅速地处理客户的各类需求和问题,提供专业、高效的服务。
与客户的沟通交流中,我注重倾听客户的意见和建议,积极解决问题,提高客户满意度。
在工作中,我还利用业余时间进行业务知识的学习和钻研,不断提升自己的专业技能。
其次,本月我参与了银行的推广活动,取得了不错的成效。
作为银行的形象代言人,我积极参与银行的宣传活动,扩大了银行的知名度和影响力。
在活动组织和推广过程中,我注重细节,细心策划,确保活动的顺利进行。
通过与客户的互动和交流,我了解到客户的需求和关注点,并根据实际情况调整宣传策略,提高宣传效果。
同时,我也利用推广活动的机会,主动了解客户的需求,通过推介银行的产品和服务,为客户提供解决方案,与客户建立起长期合作的关系。
再次,本月我积极参与了团队的合作工作,提高了团队的整体效能。
在团队合作中,我与同事密切配合,共同完成了各项任务。
我善于与人沟通和协调,在团队的讨论和决策中,我能够客观地分析问题,提出建设性的意见和建议。
我还乐于帮助他人,与同事分享经验和知识,共同提高团队的工作能力。
通过团队合作,我们共同攻克了一些难题,并取得了较好的效果。
最后,本月我注重个人职业发展,提升自身能力水平。
我坚持不懈地学习和探索,不断提升自己的职业素养和技能水平。
在本月的工作中,我主动寻找学习机会,参加了银行组织的培训和学习班。
通过学习,我了解到最新的业务动态和相关政策,提高了自己的业务素质。
同时,我也积极参加各类知识竞赛和评比活动,锻炼自己的思维能力和团队合作能力。
通过个人职业发展的努力,我实现了一定的进步和提高。
2022年6月银行工作总结_银行月工作总结
2022年6月银行工作总结_银行月工作总结一、工作回顾6月是充满挑战的一个月,在疫情复杂多变的情况下,我们认真履行工作职责,积极服务客户,推进银行各项工作取得了一定的成绩。
1. 业务量实现大幅增长。
在6月份,由于各种政策引导和银行产品的优化推出,我们银行业务量得到大幅增长,尤其是网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道的使用率进一步提高。
同时,我们还放宽了贷款门槛,引入个人消费信贷业务,取得了显著的业绩增长。
2. 客户满意度得到明显提升。
我们银行坚持以客户为中心的发展理念,注重提升服务质量和效率,开展服务一周年“送枕头”等系列活动,大大提高了客户满意度。
同时,我们还加强对反映突出的客户抱怨和建议的跟踪,制定相应的解决方案,及时解决问题,增强客户信赖和认可度。
3. 内部管理有所优化。
6月份,我们银行在内部管理方面进行了一定的优化,加强了职工培训和学习,及时修正和完善工作流程。
同时,我们开展了“安全生产月”“环保月”等系列活动,有效提高了员工的安全意识和环保意识,保障了员工的生命财产安全。
二、工作不足1. 客户反映问题仍有一定存在。
尽管我们银行加强了对客户反映问题的跟踪和解决,但仍有一定存在,主要表现在客户投诉未及时得到处理,信贷业务审批流程繁琐等方面。
我们将进一步加强服务及时处理,提高客户满意度。
2. 激励机制有待改善。
尽管我们银行在业务量增长和业绩提高方面取得一定的成绩,但仍有部分职工认为激励机制存在一些问题,比如激励方式单一、激励标准不明确等。
我们将进一步完善激励机制,提高职工积极性。
三、工作展望随着市场竞争的日益加剧,我们银行将进一步推进转型发展,重点加强公共服务,提供优质的金融产品和服务,保障客户权益,提高客户满意度。
同时,我们还将加强内部管理和激励机制建设,提高职工素质和业务水平,为银行的长远发展奠定坚实基础。
六月份银行工作心得体会
六月份银行工作心得体会六月份是工作的第一个月,对于我来说是一个全新的开始。
在这个月份里,我经历了很多新的挑战和学习,提高了自己的专业能力和工作效率。
下面是我在六月份的银行工作中的心得体会:首先,对于一个新人来说,六月份的最大挑战之一是熟悉并掌握银行的各项业务流程和操作系统。
银行的各项业务足够复杂,需要掌握和理解的知识点很多。
在这个月份里,我不断地学习和研究,通过参观和观摩老员工的工作,积累了一定的经验和技巧。
同时,我还通过向同事请教和请教领导,不断地完善自己的工作技能。
通过不断地努力和学习,我逐渐熟悉了银行的各项业务,提高了自己的业务水平。
其次,在六月份的工作中,我积极主动地接受各种任务和工作安排。
作为一个新人,我意识到自己需要展示出积极向上的工作态度,并主动争取机会来展示自己的能力。
在这个月份里,我经常主动向领导请教和反馈工作,保持交流和沟通的畅通。
同时,我也努力承担一些额外的工作任务,如参与各项会议和培训,帮助同事解决问题等。
通过积极地参与各项工作,我不仅提高了自己的工作效率和综合素质,也赢得了同事和领导的认可和信任。
再次,在六月份的工作中,我注重团队合作和协作。
银行的工作中,团队合作非常重要,每个人的工作都会直接影响到整个团队的工作效果。
在这个月份里,我与同事们保持良好的沟通和合作,积极地配合他们完成任务。
在工作过程中,我经常与同事一起讨论问题,分析解决方案,并共同努力完成任务。
通过与团队合作,我学会了倾听和接受他人的意见和建议,提高了自己的工作效率和团队合作能力。
最后,在六月份的工作中,我注意到了一些需要改进和提升的地方。
首先,我意识到自己在时间管理方面还需要提高,有时会因为各种琐事而拖延工作进度。
其次,我还发现自己在处理问题时有时会过于追求完美,花费过多的时间和精力。
因此,我计划在接下来的工作中加强时间管理和问题解决能力的提升,努力提高自己的工作效率。
总结起来,六月份是我工作的一个新的起点。
2023年6月银行职员工作总结
2023年6月银行职员工作总结2023年6月,我担任银行职员已经满一年了。
在这个月里,我积极努力地为客户提供优质的服务,努力实现自己的职业目标。
以下是我在2023年6月的工作总结。
首先,我在本月内积极参与了团队的工作,与同事们合作完成了多个项目。
在与同事合作的过程中,我学会了更好地与他人沟通和合作,更好地分配工作任务,使工作效率得到了提高。
我也注重帮助同事解决问题,提供支持和建议。
通过团队合作,我不仅能够学习他人的经验和知识,也能够更好地提升自己的能力。
其次,我在客户服务方面取得了可喜的成绩。
作为银行职员,为客户提供优质的服务是非常重要的。
在与客户的接触中,我始终保持耐心和友好,并积极解答客户的问题。
我善于倾听客户的需求,并根据他们的情况提供最合适的解决方案。
在这个月里,我成功办理了许多重要客户的业务,并得到了一些客户的好评和信任。
我也主动与客户保持联系,了解他们的需求和反馈,进一步改善我们的服务质量。
另外,在本月内,我积极参加了银行举办的培训和学习活动。
银行行业发展迅速,知识更新也很快,因此不断学习和提升自己的能力对于我来说是非常重要的。
我参加了一些与银行业务相关的培训课程,学习了更多的专业知识和技能。
通过这些培训,我不仅能够提升自己的专业水平,还能够更好地为客户提供服务。
此外,我还积极参与了一些社会责任活动。
银行不仅是一家企业,也肩负着一定的社会责任。
在我所在的银行,我们每个月都会组织一些社会公益活动,我都积极参与其中。
在本月的公益活动中,我帮助了一些贫困家庭的孩子,为他们提供了一些帮助和鼓励。
通过这些公益活动,我感受到了帮助他人的快乐,并且更加深刻地体会到了银行的社会责任。
综上所述,2023年6月,我在银行职员的工作中取得了很多进步和成绩。
我通过与同事合作和客户服务,提升了自己的能力和技能。
我也通过参与培训和学习活动不断地提高自己的专业水平。
同时,我也积极参与了银行的社会责任活动,为社会做出了一些贡献。
2023年6月工商银行个人工作总结
2023年6月工商银行个人工作总结____年6月工商银行个人工作总结尊敬的领导:时光荏苒,转眼间我已在工商银行工作两年有余。
这段时间以来,我深刻感受到了个人成长和工作经验的积累,通过不断的学习和努力,我逐渐提升了自己的专业素养和工作能力,取得了一定的成绩。
在____年6月的工作中,我继续保持自律、勤奋工作的态度,认真履行职责,取得了一定的成绩,现总结如下:一、业务工作1. 在6月份,我主要负责个人存款业务的运营和管理,通过积极参与各类销售活动和宣传推广,成功完成了既定的存款业务目标。
尤其是在智能存款产品的推广上取得了突破性进展,为支行带来了可观的业务增量。
2. 在风险控制方面,我主动参与信用卡逾期管理工作,在风险审查和违约还款等方面进行了有效的控制和管理,有效减少了不良贷款和坏账损失。
同时,通过加强对客户的风险教育和信用管理,提高了客户的还款率。
3. 我积极参与个人贷款业务的审批和管理工作,根据客户的需求和信用状况,提供了专业的咨询和建议,为客户提供了合适的贷款产品和服务。
同时,我还积极与相关部门配合,及时解决贷款审批中的各种问题和难题,确保贷款业务的及时完成。
二、团队合作1. 我在6月份积极参与团队协作,并与同事互相配合,共同完成了一项重要的项目。
在项目中,我担任小组组长,负责规划和组织团队工作。
通过有效的沟通和协调,我们成功完成了任务,得到了领导的认可和好评。
2. 我主动与其他部门和岗位的同事进行交流和合作,加强了团队之间的合作关系。
通过共同努力,我们解决了一些项目中的难题,提高了工作效率和质量。
三、个人学习1. 在6月份,我积极参加了工商银行组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业水平和知识储备。
我通过学习金融知识和行业动态,加强了自己对银行业务的理解和把握。
2. 我还积极参与各类金融技术和创新实践的学习和研究,在数字化转型和智能化发展方面取得了一定的进展。
通过不断的学习和实践,我提高了自己的IT技术水平和数字化管理能力。
2023年6月银行职员工作总结
2023年6月银行职员工作总结2023年6月,我在一家知名银行担任职员,并有幸被指派参与了多项重要工作。
在这个月里,我积极努力,认真完成了各项任务,并且取得了一定的成绩。
首先,我在建设项目贷款方面发挥了重要作用。
我们银行与一个大型房地产开发商签订了一份合作协议,为其提供贷款支持,我作为项目经理,全程参与了贷款的审批流程。
我与开发商保持着密切的合作,详细了解了项目的细节和风险,并进行了全面的风险评估。
在审核过程中,我细致入微地检查了各项文件和报表,确保了贷款的安全和合规性。
最终,该项目顺利获得了贷款,并且成为了银行的一项重要资产。
其次,在客户服务方面,我尽力提供了高质量的服务。
每一位客户都是银行的宝贵资源,我深知这一点。
我主动与客户沟通,了解他们的需求,并根据需求提供相应的解决方案。
我持续关注客户的资金动态,及时提醒客户理财风险,并为客户提供相关的金融产品。
通过我的努力,我成功地将一位高净值客户招揽为银行的VIP客户,并且协助他完成了一笔大额资金的投资。
同时,我还参与了信贷风险管理工作。
对于个人贷款和企业贷款申请,我认真审核了申请人的资料,并进行了全面的信用评估。
我与风险管理团队密切配合,确保了信贷审核的准确性和及时性。
在一个重要企业贷款申请中,我发现申请人存在一定的风险,因此建议风险管理团队采取相应的措施。
最终,银行成功避免了一次潜在的贷款风险,并保护了银行的利益。
除了以上的主要工作外,我还积极参与了部门的日常运营管理。
我参与制定了一项新的业务流程,在提高效率的同时,减少了操作风险。
我还积极参与了团队的培训活动,提升了自身的专业知识和技能。
在这个月的工作中,我取得了一定的成绩,但也意识到自身的不足之处。
首先,我需要进一步提高自己的专业知识和技能,以更好地应对复杂的工作需求。
其次,我需要更加注重沟通和团队合作,与同事们更好地协作,提高工作效率。
最重要的是,我要时刻保持积极的工作态度,并持续学习和成长。
银行金融6月工作总结
银行金融6月工作总结6月银行金融工作总结自6月开始以来,我们银行金融团队积极努力,取得了令人骄傲的成绩。
在这一月份,我们在各项指标上取得了良好的表现,为客户提供了优质的金融服务。
以下是我们6月的工作总结:1. 客户服务:我们始终以客户为中心,努力提供最佳的金融解决方案。
我们加强了与客户的沟通,并充分了解他们的需求和目标。
通过与客户的及时沟通和反馈,我们改进了我们的服务流程,提高了客户满意度。
2. 产品推广:我们成功推出了几款新的金融产品,例如个人贷款、商业贷款和理财产品等。
我们积极参与市场调研,了解客户的需求,并根据市场需求及时调整我们的产品组合。
这些新产品迅速受到客户的欢迎,有助于扩大我们的市场份额。
3. 信贷管理:我们进一步加强了信贷管理,确保所有的贷款都符合我们的风险承受能力。
我们改进了客户的信贷审批流程,并加强了对风险控制的监测和管理。
这些举措有助于降低不良贷款的风险,保障了我们的资产质量。
4. 内控管理:我们持续加强了内部风控和合规管理,确保所有的操作都符合法规和法律要求。
我们加大了对员工的培训,提高了他们的合规意识。
通过这些努力,我们能够更好地遵守规章制度,减少违规行为的风险。
5. 团队合作:我们鼓励团队成员之间的合作与交流,共同努力实现我们的目标。
我们定期举行团队会议和培训活动,以提高团队的凝聚力和工作效率。
团队成员之间的互动和支持帮助我们克服了工作中的困难,并取得了良好的工作成果。
总而言之,6月份是一个积极且具有挑战的月份,我们在各个方面都取得了令人满意的进展。
我们将继续努力,保持团队的合作和创新精神,以提供更好的金融服务。
希望7月份我们能够在各项工作中取得更大的成就。
在前面的总结中,我们已经提到了6月份我们团队在客户服务、产品推广、信贷管理、内控管理和团队合作方面取得的成绩。
下面,我将进一步展开讨论这些方面的具体情况,并分析其中的成功因素和待改进的地方。
首先,客户服务一直是我们银行金融团队的核心价值观。
2024年6月银行职员工作总结_银行职员上半年工作总结
2024年6月银行职员工作总结_银行职员上半年工作总结时间过得真快,转眼间已经到了2024年的上半年。
作为银行职员,我们在这个半年里经历了许多挑战,也取得了不少成绩。
在这里,我要对自己和团队在过去六个月里的工作进行总结,同时也对未来的工作进行展望,为下半年的工作制定更好的计划。
在过去的半年里,我们在各项工作上都取得了不小的进步。
首先是业务水平的提升。
通过不断地学习和培训,我们更加熟练地掌握了各项业务操作流程,提升了办理业务的速度和准确度。
与客户的沟通能力也得到了提升,更好地满足了客户的需求,提高了客户满意度。
其次是风险防控能力的提升。
银行行业的风险控制是至关重要的,而在这方面,我们在过去的半年里也取得了不小的成绩。
不仅加强了对风险的识别和防范,还不断完善风险控制的各项措施,提高了银行的整体风险防控能力。
再次是团队协作能力的提升。
银行职员的工作需要不同部门之间的密切配合,而在这方面,我们在过去的半年里也取得了不小的进步。
通过加强沟通,建立更加紧密的工作联系,提高了各部门之间的协作效率,为客户提供更加便捷的服务。
在取得这些成绩的过程中,我们也遇到了许多挑战。
首先是市场竞争的激烈。
随着金融市场的不断发展和变化,银行业务也面临越来越大的竞争压力,而我们需要不断地提升自己,才能在竞争中立于不败。
其次是客户需求的多样化。
随着社会的不断发展,客户的需求也在不断变化,而我们需要不断地更新自己的知识和技能,才能更好地满足客户的需求,保持良好的客户关系。
最后是风险控制的挑战。
金融业务本身就具有一定的风险,而在这个过程中,我们也需要不断提升自己的风险识别和防范能力,才能更好地保护客户和银行自身的利益。
在未来的工作中,我们需要继续努力,才能更好地应对这些挑战。
首先是要不断提升自己的业务水平。
在金融行业,只有提升自己的业务水平,才能更好地为客户服务,也才能更好地实现自身的价值。
其次是要不断学习和提升自己的能力。
金融业务的变化很快,只有不断地学习和提升自己的知识和能力,才能更好地适应市场的变化,保持自己在竞争中的优势。
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XX年6月银行工作总结XX年是布吉支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。
我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,在全行员工的共同努力下,克服了种种困难,在经营环境异常艰苦的条件下,圆满、优质地完成了今年的各项工作:1、各项存款稳步、协调、快速增长。
至XX年底,我行人民币自营存款32614万元,比年初增加11738万元,增幅为56%,完成计划的115%。
存款增幅在管理部各网点中居第五位。
外币存款余额折美元518万元,比年初增加250万元,增幅为93%,完成计划的500%。
2、资产质量继续保持高效,连续两年实现“双无”。
我行至XX年底各项贷款余额已达28320万元,比年初增幅达12047%。
在资产规模大幅增长的情况下,仍然保持了资产质量的高效,至年末无一笔逾期,无一笔欠息,已经连续两年实现“双无”。
在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中,居38个争取“双无”网点中的第三位。
3、国际业务发展势头良好。
在XX年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下,我行克服重重困难,开拓了一批规模大,效益好的客户,超额完成了上级行下达的任务。
全年完成国际业务量2500万美元,完成任务的120%。
4、增收节支初见成效。
管理部XX年提出了“增收节支,努力实现利润最大化”的要求,我行在这方面做了大量认真而细致的工作。
在提高信贷资产收益性的同时,严把费用关。
使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下,费用支出比XX年下降了23万元,费用率下降了个百分点。
而且资产收益率按 XX年可比口径,比较上升个百分点,可以说XX年“增收节支”工作卓有成效。
5、全年结算和出纳业务运作良好,核算水平上了解个台阶。
通过抓服务,抓培训,抓控制,抓考核,抓安全,圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。
至第四季度,差错率更是为零。
取得了“业务量不断增长,核算质量不断提高”的双赢局面,获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。
全年办理结算业务283696笔,累计收付现金03091万元,有力地推动全行业务的发展。
在提高核算质量的同时,也注意做好“三防一保”的工作,实现全年无事故。
6、储蓄业务继续保持良好的发展势头,服务水平不断提高。
我行XX年加大了储蓄工作的力度,实行“以服务促发展”的战略,通过不断提高服务水平来促进业务的发展。
至XX年底,储蓄存款达12486万元,比年初增加3552万元,成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点,外币折美元216万元,比年初增加 56万元,均超额完成了计划,而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。
XX年,可谓金融界的严冬,但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点:一是靠上级行的正确领导。
年初总分行确定的“防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针,事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针,同时上级行领导经常到我行了解情况,排忧解难和给予工作指导,这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气,有力地推动了我行业务的发展。
二是指导思想正确。
自从年初分行确定了“防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针后,我行就结合本行实际情况,确定了“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想。
一个中心是把“组织资金,运用资金,平衡资金”作为全行全年工作的中心,实行“存款立行”的原则。
两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于内部管理。
通过一手抓开拓,一手抓管理,在促进业务发展的同时,也注重内部管理水平的提高。
两个计划就是财务收支计划和信贷计划。
银行经营的最终目的是实现利润的最大化,把握了财务收支计划就等于把握了经营方向,而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。
所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。
布吉支行在XX年始终贯彻了“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想,事实证明了这具指导思想是正确的。
至XX年底布吉支行自营存款折人民币为36903万元,比年初增加13808万元,增幅达59%,增幅在管理部各网点中位居第五位,国际业务完成2500万美元,完成计划的120%,实现了业务的快速、协调发展。
同时内部管理水平也上了一个台阶,资产质量实现“双无”,会计核算质量不断提高,第四季度差错率更是达到了零。
增收节支也卓有成效,在业务量比去年增长一半的情况下,费用节约了23万元,费用率下降了个百分点。
资产收益按去年可比口径统计增长个百分点。
这些都无不说明布吉支行“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想是切实可行的。
三是对形势分析准确,业务措施得当,工作部署到位。
布吉支行地处关外,本地企业多是小型“三来一补”企业,且一直是国有商业银行的势力地盘,业务开拓环境异常艰苦,如果不清楚内、外部形势,不认清“行”情,就会没有明确的市场导向和正确的市场定位,这就会导致全行工作一盘散沙,打乱仗。
因此,我行领导高度重视调查研究,认清工作环境,打有准备的仗。
XX年做的第一项工作就是搞好“四个研究”,即:1、研究分析所辖区内的经济发展情况,政策、产业和发展规划;2、研究分析同业的发展情况,明确竞争对手,认清形势;3、研究分析存、贷款客户构成情况,抓重点,分层次进行管理。
4、研究自身的经营对策。
在进行“四个研究”的时候,每一位信贷外勤人员要做到“四个清楚”,即:数据清楚,环境清楚,困难清楚和对策清楚。
通过以上的调查研究工作,发现布吉镇本地居民收入水平较高,且受到楼价等各方面因素的影响,越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业,同时布吉镇虽然“三来一补”的小企业居多,但其中也不乏一些规模大,效益好的大中型外资企业,且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制,下足功夫,艰苦争取,还是有可能争取过来的。
所以根据这些情况制订了XX年开拓市场的工作重点:大力发展储蓄业务,同时开展大户战略。
业务措施方面实行目标层层分解,层层落实,通过“定任务,定措施,定时间,定考核,定奖惩”,使全行人人有目标,人人有压力,人人有动力。
每月公布每个信贷员的工作进度,完成计划数,让全体外勤人员认识到差距,感受到压力,从而产生动力。
而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会,介绍各自的经验、心得体会,实现资源共享。
这些措施有力地推动了业务开拓的发展。
我行在明确市场导向,找准市场定位,以及实施有关业务措施的同时,也做好各方面的工作部署。
实行“区内、区外结合,对公和储蓄结合,内勤和外勤结合,领导和员工结合”的方针;实行“领导为员工服务,内勤为外勤服务,全行为客户服务”的一条龙服务;实行“人盯人”战术,一个信贷员一定时期内“盯住”一个客户,了解情况,抓住契机,乘“虚”而入。
倡导“钉子精神”和“愚公精神”,树立一种“不怕苦,不怕累”的敬业精神,这种做法有效地打开了工作局面,在业务开拓上取得了良好的效果。
例如:a、布吉镇德兴城全长公里,为布吉镇较好的优质楼盘之一,斯所有代收费业务都确定在我行办理。
开拓该客户难度相当大,同业竞争很强。
我行首先派外勤人员,四面出击。
跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。
其次,集中力量,逐个击破。
对有关部门领导逐一做耐心的争取工作,发扬招行人的“钉子精神”和“愚公精神”,硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。
最后,来个“大会战”。
把各方面的领导请出来,聚成一桌,当场敲定。
此业务谈成历经三个月,三个月的汗水没有白费,它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的发展,取得了较好的效益。
b、新利公司是我行XX年开拓的有份量的大户。
该客户被管理部领导誉为“边远支行的一朵奇葩”。
该公司XX年的国际业务量为5000多万美元,人民币存款余额日均500多万元,美元存款200多万元,每月在我行代发工资XX多户,金额达200多万元人民币,该客户本来在华商银行办理业务,在区内同业竞争中我行也处于不利的位置,为此我行专门召开了外勤人员专题会,研究部署开拓该客户的方案。
首先对该公司进行摸底。
了解到该公司为外商独资企业,在国内外都有较高声誉,对银行要求较高,但一旦建立业务关系,一般不易转行,合作较稳定。
其次,实行“人盯人”战术。
安排一个信贷员盯住该企业的情况,而且定期到单位和家中拜访、联络,跟客户建立一种较亲密的关系。
再次,抓住契机,乘“虚”而入。
当我行了解到抓住这个契机,赶快“乘虚”而入,在上级行的支持下,在公司安装了柜员机,有效地解决了该司代发工资的问题。
同时在其它业务上赶愉进行宣传攻势和争取工作,终于使客户顺利到我行全面开展业务。
四、内部管理抓得实,抓得细,质量水平上了档次。
XX年,内部管理是我行的另一个工作重点,而且提出“以管理促发展”的战略。
力求从基础管理到制度建设,从技能培训到专业服务水平,以及三防一保工作都有一具明显的提高,从而有力地保障和推动全行业务的发展。
(一)基础管理规范化、制度化、标准化。
XX年我行内部管理从规范化、制度化、标准化入手,走合法经营和按规操作的路子。
通过内部管理水平的提高来促进业务的发展,同时保证业务的合法合规性。
无论是信贷、会计,还是储蓄都是严格执行国家金融法规,按总、分行的有关业务章程来规范和完善操作程序,使业务操作既规范又商效。
首先,全行年初组织力量对各种规章制度进行检讨,纠错防弊,并进行完善和规范。
如信贷方面,在检讨中发现信贷资料和文件管理较混乱,不利于经营分析和经营决策,所以专门设立了信贷资料和文件管理岗,建立完善了一套档案资料管理的制度。
其次优化岗位组合,加强内部控制。
我行对各个部门岗位的组合遵循既安全又高效的原则,使岗位操作既流畅,方便客户,同时又可以相互监控,符合内部控制的要求。
信贷上对贷款的发放实行审贷分审的原则,先由信贷员了解清楚贷款企业的情况,是否符合贷款要求,撰写贷款报告,然后信贷主管按“三性”,即安全性、流动性、效益性进行审批,最后再由行长签批,完成三道程度再上报上级行审批,正是由于层层监控,制度健全,内控有力,才有效地保障了信贷资产的质量,实现“双无”,同时使资产结构多元化,实现了“三性”的有机结合。
再次加强了事后检查的力度,通过事后检查可以督促业务操作程序的执行,同时可以发现问题,纠错防弊,反过来可以促进业务操作程序的完善,形成良性循环。
如会计上在做好事前,事中工作的同时,也加强了事后监督的力度。
会计主管对当天帐务的每一张凭证都进行合规合法性审查,确保业务的合法合规性,同时对存在的问题进行纠错完弊,完善业务操作程序。
这样有效地促进了核算质量的提高,在人手少,业务量多的情况下,第四季度的差错率达到了零,正是由于事前防范,事中控制,事后监督的有力保障,使我行内部管理水平上了一个新台阶,有力地促进了我行业务的发展,也保证了业务的合法合规性。