iso内审员测试试题

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ISO内审员考试试题

一、选择题，将正确答案的代号写在题前的括号内。

每题1分，共15分。

（b ）1、ISO9000族标准：a）是有关产品要求的国际标准b）是由ISO/TC176制订的所有国际标准c）是用于检验产品质量的国际标准d）是质量管理体系审核的依据（b ）2、“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”是原则的含义。

a）过程方法b）管理的系统方法c）质量管理体系方法d）基于事实的决策方法（d ）3、规定收集或报告必要的信息的要求的文件是：a）指南b）程序文件c）表格d）记录（d ）4、组织应确定并提供的资源是：a）实施、保持质量管理体系所需的资源b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源d）a＋b＋c（d）5、是支持性服务：a）生产设备b）监视和测量装置c）水、电、汽供应设施d）送货上门时使用的运输工具（b）6、确保设计和开发结果的适宜性、充分性、有效性以达到规定的目标所进行的系统的活动是：a）设计和开发评审b）设计和开发验证c）设计和开发确认d）设计和开发更改（d）7、是需要确认的过程a）产品实现过程b）生产和服务提供过程c）所有质量管理体系过程d）在产品使用或交付后问题才暴露的过程（b）8、能够达到防止误用不合格品目的的标识是：a）产品标识b）产品的监视和测量状态标识c）唯一性标识d）产品的防护标识（c）9、审核准测是：a）质量管理体系标准b）合同c）用作依据的一组方针、程序或要求d）法律法规（b ）10、审核是一个的过程.a）发现不合格项b）抽样调查c）对不合格品进行处置d）检验产品质量（c ）11、审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果是：a）审核证据b）审核发现c）审核结论d）审核报告（b ）12、末次会议由主持。

a）最高管理者b）审核组长c）受审核部门负责人d）管理者代表（a）13、检查表：a）是审核员对审核活动进行具体策划的结果b）应提前提交给受审核部门的人员认可c）必须经过管理者代表的批准d）必须由审核组长编制（c ）14、内审时发现质量管理体系活动没有按文件、标准的规定或要求执行，此类不合格项称为：a）体系性不合格b）效果性不合格c）实施性不合格d）观察项（d ）15、以下活动必须由无直接责任的人员来执行。

ISO9001-2008内审员测试题

ISO9001：2008内部审核员测试题一.　判断题（20分，每小题1分）1.客观证据只能是可以看到的事物。

（　）2.审核过程中，审核小组每日小结会的目的是交流信息，以便发现或证实线索。

（　）3.应在不符合项报告写明审核员对不符合原因的分析意见。

（　）4.内部审核时，可以不对总经理进行审核。

（　）5.必须让被审核方确认不符合的性质（即严重或一般）后，才能正式提交审核报告。

（　）6.跟踪审核一般由原审核人员进行。

（　）7.总结会应由审核组长主持，并在会上宣读不符合项报告。

（　）8.编写检查表的主要目的之一是有助于现场审核的有序进行。

（　）9.不符合项正式提交后，若被审核部门领导认为没有必要纠正，则可以不提出纠正措施。

（　）10.审核员不能仅在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查问各种质量记录即可。

（　）二.　选择题（20分，每题2分）1.质量审核应包括如下几个方面的判定（　）A.符合性B.经济性C.有效性　D系统性2.客观证据可以是（）A.审核员的分析B.存在的客观事实C.被审核人员在其职责范围内所说的话　D现有的文件或记录3.当决定是否应改变对某个供方的审核频次时，应考虑的主要因素是（　）A.供方的所有权发生变化B.其产品质量下降C.其质量管理体系有重大变化D.其经营规模发生了变化4.质量审核的主要特点是：（）A.完整性B.客观性C.独立性D.系统性5.内部质量审核的基本工作流程是：（）A.审核准备B.现场审核C审核策划 D.纠正措施的跟踪E审核报告6.编制集中式年度审核计划时应考虑（）A.覆盖与质量管理体系运行有关的所有职能部门B.根据各职能部门的特点及实际运行情况决定审核频次及时间C.只审核各部门的主要质量职能D.公司产品的市场需求变化7.审核用工作文件和记录主要包括（）A.审核计划和检查表B.不符合报告和评审报告C.现场审核记录表D.标准和有关文件8.在哪里可以找到质量审核的判定准则（）A.与客户签订的销售合同条款B.与供方签订的采购合同C.各类作业指导书D.公司的植树造林计划。

ISO9001质量管理体系内审员考试题

ISO9001质量管理体系内审员考试题1.依据标准, 组织应确保（） [单选题] *A)采购的产品价格最优B)采购产品到货及时C)采购的产品满足规定的采购要求D)必须从合格供应商购买产品(正确答案)2.系统地识别和管理组织内所使用的过程, 特别是这些过程之间的相互作用, 称为（） [单选题] *A)管理的系统方法B)过程方法(正确答案)C)基于事实的决策方法D)系统论3.组织应当对（）过程实施过程确认 [单选题] *A)结果性输出不能由后续的监视和测量加以验证的(正确答案)B)问题在产品使用后或服务在交付后才显现的C)关键的D)A+B4.管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（） [单选题] *A）决定B）措施C）决定和措施(正确答案)5.审核员可通过什么来验证纠正措施已完成: ( D ) [单选题] *（A）书面回复的接收（B）提交的证据的评价（C）在审核现场验证纠正措施（D）以上全是(正确答案)（E）以上都不是6.设计和开发活动中的“零部件寿命测试”的活动是（） [单选题] *A)设计输出B)设计评审C)设计验证(正确答案)D)设计确认7、质量目标应（） [单选题] *A)与产品和服务的符合性及增强顾客满意相关(正确答案)B)包括对满足顾客要求和适用的法律法规要求的承诺C)包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺D)与组织的宗旨相适应8、依据标准8.7.1, 不合格品控制的目的是（） [单选题] *A)防止不合格品的发生B)防止类似不合格品的再次发生C)防止不合格品出厂D)防止不合格品的非预期使用和交付(正确答案)9、对外包过程控制的程度取决于（） [单选题] *A）组织的控制能力B）外部提供方的控制能力C）外包过程对所提供给顾客的产品的影响D）以上都是(正确答案)10、质量管理体系可以（） [单选题] *A) 帮助组织实现顾客满意B) 向组织和顾客提供信任C) 提供持续改进的框架D) 以上全部(正确答案)11.记录的作用是（） [单选题] *A）为产品符合要求和过程有效提供证据B）提供审核证据C）有需要时实现可追溯性D）A+C(正确答案)12.顾客可以采用（）提出与产品有关的要求 [单选题] *A）书面合同B）电话订货C）任何适宜的方式(正确答案)D）电子邮件13.以下描述正确的是（） [单选题] *A）不合格品不能交付使用。

iso9001-内审员测试卷(含答案)

姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括（C）A. 所提供的产品、过程和服务B. 能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视；D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A. 应识别风险、并致力于消除所有风险B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B）A．与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑中提及的问题和中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。

A．策划B．实施C．检查D．改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A．股票持有人B．文件资料管理人员C．售后服务人员D．产品的设计开发人员9、依据ISO9001：2015标准条款，以下错误的是（A）A. 组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B．评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C. 验证活动时为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D．确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求10、依据ISO9001:2015标准条款，以下错误的是（C）A. 组织应确定需要监视和测量的对象B．组织应确定监视和测量的时机C. 组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D. 组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效11、依据ISO9001:2015标准条款，改进的例子可包括（D）A．纠正、纠正措施B．持续改进C．突变、创新和重组D. 以上全部12、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）A．以顾客为关注焦点B．管理的系统方法C．领导作用D．持续改进13、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（A）A．采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合B．采用风险管理方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C．采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D．采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法14、下列哪个不是ISO9001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环中输出的要求（C）A．顾客满意B．产品和服务C．产品质量D．质量管理体系的结果15、组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，以下说法正确的是（D）A．如果ISO9001:2015标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应遵循本标准的全部要求B．组织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型C．质量管理体系的应用范围不适用ISO9001:2015标准的某些要求，应说明理由D．A+B+C16、以下关于过程方法的描述不正确的是（B）A. ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B．在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C．过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效D．过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果17、ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（D）A．建筑物和相关设施B．设备、包括硬件和软件C．运输资源、信息和通信技术D．设备操作人员18、ISO9001:2015标准中表示的“保留文件的信息”在ISO9001:2008标准指的是（B）A．准则B．记录C．信息D．程序19、依据ISO9001:2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（C）状态A．产品B．服务C．输出D．A+B20、ISO9001:2015标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（A）A．突变、创新和重组B. 预防措施C．卓越绩效D . 六西格玛二、多选题（共10题，每题3分）1、下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（ABD）A．相关方的需求和期望B．组织及其环境C．质量管理体系的结果D．顾客要求2、下列哪些属于有关结果的术语？（AB）A. 产品B. 风险C．创新D．输出3、下列针对应对风险和机遇的选项描述正确的是（BCD）A．分担风险或基于信息而做出决策的维持风险B．改变风险发生的可能性或后果C．消除风险源D．为寻求机遇而承担风险4、以下关于“根据ISO9001：2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述包括（BCD）A．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力C．统一了不同质量管理体系的基本结构D．实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性5、ISO9001:2015标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（ABC）A. 总结经验B．专家指导C．标杆对比D．风险应对6、根据ISO9001:2015标准，以下关于内部审核的描述正确是（AD）A．组织应确保相关管理部门获得审核结果报告B．组织应编制形成文件的程序C．审核员不应审核自己的工作D．组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息7、组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。

iso9000内审员培训考核试题及答案

iso9000内审员培训考核试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准中，ISO 9001是关于：A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系术语和定义C. 质量管理体系审核指南D. 质量管理体系实施指南答案：A2. 质量管理体系的建立和实施，旨在：A. 提高产品质量B. 满足顾客要求C. 增强顾客信任D. 所有以上选项答案：D3. 内审员在审核过程中，主要关注的是：A. 过程的有效性B. 过程的效率C. 过程的符合性D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是ISO 9000标准的目的？A. 为质量管理体系提供指导B. 促进组织之间的沟通C. 确保产品的一致性D. 保证产品符合法规要求答案：D5. 质量管理体系审核的类型包括：A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 所有以上选项答案：D6. 审核计划应包括以下哪些内容？A. 审核范围B. 审核准则C. 审核日期D. 所有以上选项答案：D7. 审核发现的问题通常分为：A. 符合项B. 观察项C. 不符合项D. 所有以上选项答案：C8. 审核报告应由谁编制？A. 审核员B. 审核组长C. 受审核方D. 审核组成员答案：B9. 内审员应具备的最低资格要求是：A. 经过培训B. 具备相关知识C. 具备相关经验D. 所有以上选项答案：D10. 审核员在审核过程中应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准包括：A. ISO 9000B. ISO 9001C. ISO 9004D. ISO 14001答案：ABC2. 质量管理体系的益处包括：A. 提高顾客满意度B. 提高员工士气C. 提高市场份额D. 降低成本答案：ABCD3. 审核员在审核过程中应遵循的原则包括：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 独立性答案：ABCD4. 审核计划应考虑的因素包括：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核资源D. 审核时间答案：ABCD5. 审核报告应包含的内容有：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD6. 审核发现的问题可以分为：A. 严重不符合B. 轻微不符合C. 观察项D. 建议项答案：ABC7. 审核员应具备的技能包括：A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 决策能力答案：ABC8. 审核证据的来源可以是：A. 文件记录B. 访谈记录C. 观察记录D. 测量记录答案：ABCD9. 审核员在审核过程中应避免的行为包括：A. 偏见B. 误导C. 冲突D. 利益冲突答案：ABCD10. 审核记录应包括的信息有：A. 审核日期B. 审核员姓名C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9000系列标准是强制性标准。

iso内审员考试试题

iso内审员考试试题一、选择题1. ISO 9001 标准是关于什么的质量管理体系标准？A. 环境管理B. 质量管理C. 食品安全管理D. 能源管理2. 下列哪个是准备执行内审的第一步？A. 选择内审员B. 定义内审目标和范围C. 编制内审计划D. 确定内审过程3. 内审员在执行内审时，应关注以下哪个方面？A. 产品质量B. 工作流程C. 管理制度D. 所有选项都正确4. 内审的目的是什么？A. 发现和纠正问题B. 推动组织改进C. 加强内部控制D. 所有选项都正确5. 内审报告应包含哪些要素？A. 内审活动的描述和结果B. 不符合项的详细信息C. 建议的改进措施D. 所有选项都正确二、判断题判断以下说法是否正确。

1. 内审员应该依据个人意见来评判组织的运作。

正确 / 错误2. 内审过程应保持机密性，内审员不得泄露内部信息。

正确 / 错误3. ISO 9001 标准要求组织建立和维护一个质量管理体系。

正确 / 错误4. 内审员在执行内审时，应尽可能避免与被审查人员交流。

正确 / 错误5. 内审可以帮助组织提高管理效率和客户满意度。

正确 / 错误三、问答题请简要回答以下问题。

1. 什么是内审？2. 内审员的角色和职责是什么？3. 内审过程中，如何收集和评估证据？4. 内审后，如何处理不符合项？5. 内审对组织有哪些重要的好处？四、案例分析某公司决定进行内审，以下是该公司的一些情况，请根据提供的信息回答相关问题。

公司简介：该公司是一家汽车零部件制造商，拥有ISO 9001质量管理体系认证。

情况描述：- 公司在最近一次监督审查中被发现存在质量管理问题。

- 内审计划准备好了，但尚未执行。

- 公司高层领导非常重视内审的进行，并要求尽快解决存在的问题。

问题：1. 请列举一些可能导致质量管理问题的原因。

2. 你会如何准备并执行内审，以解决公司存在的问题？3. 在内审过程中，你将注意哪些方面来发现潜在的问题？4. 内审结束后，你会如何向管理层汇报审查结果，并提出改进建议？五、总结本文通过选择题、判断题、问答题和案例分析的形式，对ISO内审员考试相关内容进行了梳理和提问，旨在检验读者对ISO内审知识的掌握情况。

ISO 内审员考试试题及答案

ISO14001内审员试卷姓名：单位：日期：评分：一、是非题（每题1分，共10分）1. PDCA是ISO14001标准实施过程中通用的科学方法。

（）2. 所有需采购的产品、材料、外包服务都要对供方的环境情况进行调查、评价和选择，否则就不符合ISO14001标准的要求。

（）3. 内部审核的目的是检查组织提供的服务活动是否合格，因此内审的依据主要是产品标准或规范。

（）4. 内部审核前应编制审核计划和检查表，否则就不能准确、全面的进行审核，易出现遗漏。

（）5. 内部审核过程中如果发现问题，应该由责任单位进行记录，由组织的内审员帮助整改。

（）6. 内审时发现的不合格项，整改完成后应该由内审员进行跟踪检查，以确定纠正措施是否得到了有效的落实。

同时还要验证纠正措施落实后的实际效果。

（）7. 内审员不需要对被审核部门的工作太熟悉，只要掌握了标准就可以进行了。

（）8. 如何一个组织的所有排污指标均达到国家有关环保标准的规定，该组织就没有重大环境因素，也就不用制定环境管理方案了。

（）9. ISO14001标准中8.1“监视和测量”，只对环保事故、结果进行统计，不需要对环保管理制度、方案、措施的实施过程进行监视。

（）10. ISO14001标准要求组织对相关方施加环境影响，即要求相关方完全按组织的管理体系要求实施环境或安全控制，否则就不得确定其为合格供方。

（）二、填空题（每空1分，共20分）1 PDCA中的P: D: C: A: 。

2内部审核的方法包括：、、、四个方面。

3识别环境因素时，主要识别、、中存在的环境因素。

4识别环境因素时，应考虑过程的三种状态指、、。

5举例说明三种常见的废气排放、、。

6内部审核主要是检查管理体系的性、性。

三、单选题（每题2分，共20分）1.为了保证环境污染得到有效的治理，公司专门制定了一项技改方案。

即增加一套供热变频系统，以提高供热效能，降低能源消耗。

iso14001内审员试题及答案

iso14001内审员试题及答案ISO14001内审员试题及答案一、单选题1. ISO14001标准属于以下哪个系列？A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 信息技术服务管理体系答案：B2. ISO14001标准的主要目的是？A. 提高产品质量B. 减少环境污染C. 提升员工满意度D. 优化企业资源配置答案：B3. 环境管理体系的建立和实施应符合以下哪项原则？A. 持续改进B. 预防污染C. 遵守法律法规D. 所有以上答案：D4. 环境管理体系的审核分为哪两种类型？A. 内部审核和外部审核B. 第一方审核和第二方审核C. 第二方审核和第三方审核D. 第三方审核和认证审核答案：A5. 环境管理体系的审核员应具备哪些基本条件？A. 熟悉ISO14001标准B. 有相关工作经验C. 经过专业培训D. 所有以上答案：D二、多选题1. 环境管理体系的建立应考虑以下哪些因素？A. 组织的环境状况B. 组织的规模C. 组织的活动、产品和服务D. 组织的文化答案：A、B、C2. 环境管理体系的文件包括哪些？A. 环境方针B. 环境目标C. 程序文件D. 作业指导书答案：A、C3. 环境管理体系的内部审核应包括以下哪些内容？A. 审核计划的制定B. 审核实施C. 审核报告的编制D. 审核结果的跟踪答案：A、B、C、D4. 环境管理体系的持续改进可以通过以下哪些方式实现？A. 定期评审环境方针B. 定期监测环境绩效C. 定期进行内部审核D. 定期进行管理评审答案：A、B、C、D5. 环境管理体系的合规性评价应包括以下哪些方面？A. 法律法规的遵守情况B. 环境目标的实现情况C. 环境绩效的改进情况D. 环境风险的控制情况答案：A、B、C、D三、判断题1. ISO14001标准是强制性标准。

（错误）2. 组织的环境管理体系应覆盖所有可能的环境影响。

（正确）3. 环境管理体系的内部审核可以由组织内部人员进行。

ISO9001内审员考核测试题及答案

内审员测试题姓名：公司名称：分数：一是非题：(每题1分)1.(√)过程的定义是利用和管理资源，并将输入转化为输出的活动。

2.(×)质量管理体系文件包括质量手册、程序、作业指导书，而质量记录应不在此范围内。

3.(√)质量文件的作用为确保质量体系的稳定性、连续性与持续改进。

4.(√)ISO9001：2008标准一个显着的特点是将原来的“要素”模式改为“过程”模式。

5.(√)最高管理者必须按一定的时间间隔进行管理评审。

6.(×)必要时应评审设计输出的文件。

7.(√)文件的更改必须有书面的程序并按程序进行更改。

8.(×)公司必须确定所有人员的资格。

（包括保安、清洁人员等）9.(×)由于情况紧急成品来不及检验可以先放行，必须有可靠追回程序。

10.(×)公司必须评审每一个采购合同，以确保供货工厂能按合同要求供货。

二选择题：(每题2分)1.(6)质量管理体系的测量工具为：（1）.过程的测量（2）.质量体系的审核（3）.产品的测量（4）.管理评审（5）.客户满意度的测量（6）.以上都是2.(1)针对质量目标的以下说法，请确认哪一项是正确的。

（1）.质量目标的内容须满足产品的要求（2）.质量目标内容不一定是可测量的（3）.组织只须订定一个总体目标，而部门和适当层次可无须订自已的分目标。

（4）.质量目标与质量方针之间并无任何关联3.不符合项的判定应比较确切，以下哪一个说法是错误的（3）。

（1）.判到最小条款（2）.判近不判远可以（3）.同时判多个条款4.返修是为不合格品采取的措施，为使其达到（3）。

（1）.产品标准规定的要求。

（2）.产品验收标准规定的要求。

（3）.预期的使用要求。

（4）.顾客的期望和要求。

5.一个来料加工企业，申请认证ISO9001时可删除（3）条款。

（1）7.1（2）7.2（3）7.3（4）7.46.审核组可包括具有专业知识的专家、实习审核员或观察员，但应得到（4）的同意。

ISO内审员考试卷(含答案)

IS09000内审员培训考试卷姓名部门成绩一、填空题 (2分×10)l、本公司申请认证的国际标准是。

2、PDCA模式可解释为：P： D： C： A：3、ISO的审核通常有的方审核、的方审核、的方审核。

4、IS09001：2008中的ISO是的英文简称，其中9001是指标准，2008是指5、组织取得IS09000质量管理体系认证证书，标志着组织的质量模式已与国际标准接轨，这表示合作双方在质量方面已有、、。

6、中国签定认证互认多边协议的时间是年。

7、中国政府管理认证的机构是。

8、内部审核员是体系运行效果的骨干力量。

9、国际标准化组织于年成立了“技术委员会”。

10、质量管理体系文件包括、、。

二、选择题：(2分×10)1、进行质量认证的目的是：( )A、给质量经理提供一次日常工作中的修整机会B、对质量保证人员进行培训c、确保质量管理体系运作正确、有效2、公司内由谁来负责质量：( )A、每个员工B、某个部门经理C、董事长3、检查表是用来：( )A、代替审核报告B、审核员的辅助备忘录C、避免提出愚蠢问题4、由谁来负责确保审核跟踪活动的合适性：( )A、董事长B、部门经理C、审核员5、用来报告审核中发现的反面结果的方法是：( )A、观察记录B、核查表C、不符合项报告16、负责制定IS09000系列标准的组织是以下的：( )A、ISO／TCl76技术委员会B、ISO／TC207技术委员会C、国家环保总局7、受控文件是：( )A、管理者档案柜中锁着的文件B、有发行编号并加盖受控章的文件C、市场宣传页8、公司整体发展和职工的发展都离不开顾客，所以我们必须坚持：( )A、以顾客为中心的原则B、领导作用C、全员参与9、公司内由谁来进行内部审核：( )A、熟练的经过培训的内审员B、随便什么人都行C、检验员10、下列是“5S”内容的是：( )A、常组织B、清洁C、常开会三、简答题：(8分×5)1、为有效实施国际惯例标准，公司应当提供哪几个方面的资源管理?2、什么是受控文件?3、IS09000和IS09001分别表示什么意思?4、什么叫5S?25、公司的质量方针是什么?四、问答题：(2分×10)一）、本公司内审目的、审核范围、审核准则或依据是什么? 二）、简述本公司内审的实施过程。

ISO9000内审员考试题和答案

质量管理体系内审员试卷（ISO9001：2000）姓名: 单位分数年月日一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案1、质量管理体系认证依据的标准是_________。

A.ISO9000：2000B.ISO9001：2000C.ISO9004：2000D.A+B+C2、ISO9001：2000标准的1.2条“允许的剪裁”范围是__________。

A.组织所提供的产品的性质;B.顾客的要求;C.适用的法规要求;D.该标准第7章中的某些要求。

3、质量管理体系文件的详略程度应取决于____________。

A.组织的规模和类型；B.过程的复杂程度和相互作用；C.员工的能力；D.A+B+C。

4、以顾客为关注焦点，最高管理者应____________。

A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标；D.以企业效益为目标。

5、质量手册的内容应包括_____________。

A.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；C.质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D.A+B+C。

6、产品要求的确定应包括_____________。

A.顾客规定的要求；B.适用的法律、法规要求；C.组织确定的附加要求；D.A+B+C。

7、产品要求的评审时机是_____________。

A.在接受合同或接受定单之后；B.在向顾客做出提供产品的承诺之前；C.在产品要求得到规定之后；D.在组织已证明有能力满足规定要求之后。

8、设计和/或开发确认的目的是____________。

A.为消除已发现的不合格时采取的措施；gB.对进入一个过程的下一阶段的授权；C.确保产品能够满足规定或已知预期用途或应用的要求;D.对使用或放行不符合规定要求的产品的授权。

9、特殊过程是指__________。

A.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，仅在产品使用或服务已交付后问题才显现的过程；B.对适当的设备在使用中要定期进行维护和保养，以保持它们的运行能力的过程；C.对有特殊质量要求进行过程控制的过程；D.对生产过程复杂必须进行过程控制的过程。

iso内审员考试试题

iso内审员考试试题一、选择题1. ISO 9001标准是关于什么的质量管理体系？A. 环境B. 信息安全C. 业务连续性D. 产品和服务质量2. 质量管理体系的核心原则是：A. 持续改进B. 客户满意度C. 领导作用D. 过程方法3. 下列哪项不是ISO 9001:2015版本的新要求？A. 风险管理B. 上下文分析C. 知识管理D. 内部审核4. 组织在实施ISO 9001时，以下哪项是必要的？A. 获得ISO认证B. 制定质量手册C. 设立质量目标D. 所有员工必须接受培训5. 内部审核的目的是什么？A. 确保遵守法律法规B. 评估质量管理体系的有效性C. 减少成本D. 增加市场份额二、填空题1. ISO 9001标准的最新版本是__________。

2. 组织在确定质量管理体系的范围时，需要考虑的因素包括组织的__________、__________、__________和__________。

3. 为了确保产品和服务的质量，组织应当对__________进行管理。

4. 组织应当建立和维护适当的__________，以支持质量管理体系的实施。

5. 组织应当对可能影响产品和服务质量的__________进行识别和管理。

三、简答题1. 描述ISO 9001标准中的过程方法，并解释其对组织的意义。

2. 说明组织如何进行上下文分析，以及这一步骤对制定质量管理体系策略的重要性。

3. 讨论风险管理在ISO 9001标准中的作用，以及组织如何识别和处理潜在的风险和机会。

四、案例分析题背景资料：XYZ公司是一家生产汽车零部件的企业，最近决定实施ISO 9001质量管理体系。

公司管理层已经确定了质量政策，并制定了相应的质量目标。

然而，在实施过程中，公司遇到了一些挑战，包括员工对新体系的抵触、供应商提供的原材料质量问题以及内部沟通不畅等。

问题：1. XYZ公司应当如何克服员工对新质量管理体系的抵触？2. 针对供应商提供的原材料质量问题，XYZ公司应当采取哪些措施？3. 为了改善内部沟通，XYZ公司可以实施哪些策略？五、论述题1. 论述ISO 9001质量管理体系对提升组织竞争力的作用。

ISO内审员题目及答案

一、判断题。

1.（×）在内审中发现的不合格项，应由质量管理部门制定纠正措施。

2.（×）如果第三方审核已经通过，就不必再做第一方和第二方审核。

3.（√）组织与供方的互利关系可增强双方创造价值的能力。

4.（×）必须有专职质量经理。

5.（×）内审的目的是确定质量管理体系是否符合策划的安排并得到有效实施与保持。

6.（√）以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求。

7.（×）质量管理体系是否需要文件化由各企业根据自身特点决定。

8.（√）现场审核首末次会议由组长主持。

9.（√）许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。

10.（√）有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。

11.（×）产品的标识应予以记录。

12.（√）管理评审记录必须保存。

13.（√）审核组成员应按照审核组的分工事先编制检查表。

14.（×）所有工序检验必须由检验员进行。

15.（√）内审员应是经过培训并合格的人员。

16.（×）现场使用的所有图样都必须经授权人签字，以表示被批准。

17.（×)不需要保存合格供方的质量记录。

18.（√）在生产过程中，一旦发现不合格品，应立即进行控制，以防止非预期的使用或交付。

19.（√）在GB/T19001相比，GB/T19004关注质量管理更宽的范围。

20.（√）质量管理体系文件的简繁，应与人员能力相适应。

21.（×）内审就是组织自身的自我评定。

22.（√）原已使用ISO9001:2000的组织只需要按ISO9001:2008的规定调整某些要求，就可以满足新版标准。

23.（×）若顾客财产发生了丢失，损坏或发现不适用的情况时，管理者代表应报告顾客，并保持纪录。

24.（×）所有的质量体系文件都必须经过总经理签字批准。

25.（√）“信息及其承载媒介”是文件的定义。

ISO 14001内审员考试题

ISO 14001: 2004内审员测试题一、是非题（每题1分，共20分）1、不同地区的两个组织，只要生产同种产品，他们评价重要环境因素的尺度应当是一致的。

（╳）2、组织必须遵守国家及地方的环境法律法规，对环境执法部门的通知、规定等其他要求，组织可自行决定是否遵守。

（╳）3、在环境法律法规变更的情况下，要及时进行法律法规的符合性分析。

（√）4、每一重大环境因素均应制定环境管理方案或进行运行控制。

（╳）5、只要保证对环境产生重大影响的工作岗位的人员进行培训就可以了。

（╳）6、当采取计算法对环境影响进行评估时，应考虑影响发生的频率、与法规的比较、环境影响的规模、影响的可恢复性等。

（√）7、组织应建立一个获取法律法规的渠道并定期跟踪法律法规的变化。

（√）8、环境管理方案应是动态的，并应定期进行评审及修订。

（√）9、在事故和紧急情况发生后，组织必须对应急准备和响应的程序/方案进行评审。

（√）10、环境因素识别时应考虑能够控制及可望对其施加影响的环境因素，并应考虑组织的生产活动、生产辅助活动、后勤管理等活动。

（╳）11、应急准备时应考虑向空气和水中的意外排放、泄漏事故、火灾等，但不需考虑特殊气候。

（╳）12、应对法律法规的遵循情况进行监测和测量。

（√）13、在环境因素识别时，由于环境因素在异常、紧急状态很少发生，可以先不识别，留待持续改进时再考虑。

（╳）14、“可望施加影响的环境因素”是指由组织的相关方所产生的环境因素。

（√）15、当国家、省、地（市）等各级环境标准中，对污染物的排放要求不同时，一般应按国家标准执行。

（╳）16、2002年1月1日前建设的项目，水污染物的排放标准执行第一时间段的标准值。

（╳）17、大气污染物治理技术包括：机械除尘、洗涤式除尘、过滤除尘、电除尘等。

（√）18、燃煤电厂的主要大气污染是二氧化碳、氮氧化物、烟尘。

（╳）19、生活污水的主要污染指标是COD、悬浮物、镍。

（╳）20、汽车尾气排放的污染物主要是二氧化碳（CO2）和碳氢化合物（HC）。

ISO内审员试题参考答案

I S O/D I S22000食品安全管理体系要求内审员培训试题姓名单位测试日期测试成绩一、判断题（每题1分,共20分）下列各题中,你认为正确(de)在（）中划“√”,错误(de)划“×”（×）1.食品安全与消费时食品中食源性危害(de)存在和水平有关.因此只与食品加工和消费阶段有关（×） 2.食品安全是指食品危害不造成消费者伤害(de)条件.（×） 3.饮料厂(de)罐装区域、奶粉厂(de)接粉区罐装区域同其他区域(de)洁净要求相同.（√） 4.高洁净区一般应有二次洗手消毒设施、二次更衣设施或单独更衣室.（√） 5.组织(de)食品安全方针应得到对其持续适宜性(de)评审；（×） 6.食品安全管理体系(de)文件必须由手册、程序、和记录组成；（×）7.验证是指通过提供客观证据对特定(de)预期用途或应用要求已得到满足(de)认定.（√）8.在超出关键限值(de)条件下,生产(de)产品是潜在不安全产品.（×）9.HACCP计划应得到食品安全小组(de)批准,前提方案可不得到食品安全小组(de)批准.（√）10.对内包装材料如聚乙烯膜应索要符合相应卫生标准(de)证据.（√）11.组织(de)食品安全方针应符合与顾客商定(de)食品安全要求和法律法规要求；（√）12.组织要有相关(de)记录来证实食品安全小组具备食品安全管理体系范围内(de)产品、过程、设备有关(de)食品危害(de)知识和经验.（×）13.过程流程图必须标出废弃物(de)排放点.（√）14.对危害进行评价时,应考虑安全危害造成不良健康后果(de)严重性及发生(de)可能性.（×）15.从事生制品加工(de)工人(de)工作服和从事熟制品加工(de)工人(de)工作服可在一起清洗.（×）16.食品企业地面大面积积水只要加强清扫即可.（×）17.操作性前提方案不应包括对污水排水系统(de)管理.（√）18.熟肉制品包装区是洁净区.（×）19.生产企业对使用(de)食品原料、辅料(de)卫生指标如重金属等必须本企业进行检验控制.（√）20.召回(de)原因、范围和结果应向最高管理者报告.二、选择题（每题1分,共20分）从以下每题(de)几个答案中选择一个你认为最合适(de),并将答案代号填入中.（d）1.ISO22000标准不适用于组织.a）添加剂b)运输和仓储经营者c)零售分包商d)卫生主管部门（d）2.消毒方法不包括（）.a．加热b．化学药剂c．辅照d．水清洗e熏蒸（d）3.操作性前提方案是指为控制食品安全危害,所制定(de)前提方案.a)引入(de)可能性b)在产品中污染或扩散(de)可能性c)或加工环境中污染或扩散(de)可能性d)以上都是（d）4.食品安全管理体系(de)范围包括：.a)产品或产品类别；b)产品和加工；c)产品、加工和场地；d)体系中涉及(de)产品或产品类别、加工和生产场地；（a）5.可能影响组织有关食品安全(de)潜在紧急情况和事故应由考虑,并证实如何进行管理.a)最高管理者b)HACCP小组成员和技术专家c)HACCP组长d)生产部主管（d）6.．人员不应参加食品加工.a．肝炎b．细菌性痢疾c．受外伤d．以上都是（d）7.危害识别应基于以下方面.a)预备信息和数据；b)经验；c)流行病学调查和其他历史数据；d)以上全是（d）8.在加工过程中消除金属危害时,加工线上(de)（）可以作为CCP.A．磁铁B．筛选机C．金属探测器D．以上都是（d）9.HACCP计划可不包括.a)HACCP计划所要控制(de)危害；b)已确定危害将得到被控制(de)关键控制点；c)关键限值；d)负责执行每个监视程序(de)人员(de)培训内容；（d）10.审核证据包括.a)与审核准则有关(de)经证实(de)事实陈述b)现场观察结果c)经证实(de)记录d)以上都是（d）11.召回方案有效性验证(de)办法包括.a)模拟召回b)实际召回c)验证性实验d)以上都是（c）12.下列种因素中不可能产生化学危害：a)环境中(de)有机废物b)兽用药品残留c)诺沃克病毒d)生长在谷物上(de)霉菌（A）13.食品添加剂(de)使用应符合(de)规定.a)GB2760b)GB14880c)GB2715d)GB14881（d）14.经检验检疫确定为不适合人类食用或不符合兽医卫生要求(de)动物、屠体、胴体、内脏或动物(de)其他部分进行无害化处理(de)方法包括.a)高温b)焚烧c)深埋d)以上都对（a）15.下列哪些参数是常用(de)关键限值.a)温度和时间b)细菌数量c)水活度d)蛋白质含量（c）16.10—15平米安装一支30瓦紫外灯,紫外线照射消毒(de)时间一般不少于（）.A．2小时B．4小时C．30分钟D．过夜（b）17.洗手液(de)余氯浓度一般应控制在（）左右.A．100ppmB．50ppmC．200ppmD．400ppm（a）18.任命有权限启动召回(de)人员和负责执行召回(de)人员.a)最高管理者b)HACCP小组长c)HACCP小组d)技术质量部门（b）19.加工人员(de)人流应.a)就近进入 b )从高洁净区向低洁净区c)从低洁净区向高洁净区 d)成品出口一致（d）20.农药、兽药(de)残留是由产生(de).a)加工过程b)储藏c)运输d)初级生产三.简答题（每题8分,共40分）1、简述卫生标准操作程序八个方面(de)内容.1）水(de)卫生控制2）食品接触面(de)清洁与消毒3）手(de)清洁与消毒,卫生间(de)卫生控制4）防止交叉污染5）防止食品被异物污染6）有毒有害化学品(de)管理7）员工健康管理8）虫害控制2.请编制一个对员工进入面包厂包装车间时洗手消毒方面(de)规定3.简述建立HACCP体系(de)12个步骤.第1步：组成HACCP小组；第2步：产品描述；第3步：描述预期用途和消费者；第4步：工艺流程示意图；第5步：验证流程图；第6步：原理1危害分析；第7步：原理2关键控制点(de)识别；第8步：原理3确定关键限值（CL）；第9步：原理4建立监控程序；第10步：原理5纠偏措施；第11步：原理6建立验证程序第12步：原理7建立文件记录和文件控制程序4.简述食品加工企业生产人员(de)健康控制要求（1）从事食品生产加工、检验和管理(de)人员经体检合格后方可上岗,每年应进行一次健康检查,必要时做临时健康检查.凡患有影响食品卫生(de)疾病者,应调离食品生产岗位.（2）从事食品生产加工、检验和管理(de)人员应保持个人清洁,勤洗澡,勤剪指甲,患有影响食品卫生(de)疾病或有开放性伤口时不得参加生产,不得将与生产无关(de)物品带入车间；工作时不得戴首饰、手表,不得化妆；进入车间时应洗手、消毒并穿着工作服、帽、鞋,离开车间时换下工作服、帽、鞋；工厂应设立专用洗衣房,工作服集中管理,统一清洗消毒,统一发放.生产中使用手套作业(de),手套应保持完好、清洁并经消毒处理,不得使用纺织纤维手套.5.试列出5类影响食品安全(de)化学危害并说明可能(de)控制措施四．案例分析题(三选二,每题10分,共20分)1．审核员在对某肉制品(de)加工车间审核时发现,在该车间人员通道处摆放了5个货架,上面摆放着出炉不久待冷却(de)香肠,通道处人来人往,香肠上方不时有苍蝇飞舞.车间主任对此回答是生产旺季,冷却间不够用,临时利用通道,至于苍蝇,他认为加工车间处于消毒过(de)环境,苍蝇并不带菌.2．审核员对某企业审核监视和测量时,发现某些食品安全特性是通过感官进行检查(de),审核员询问了检查员有无发现问题后就结束了审核,这位审核员(de)做法是否全面,你遇到这种情况应如何做并叙述理由.3.审核供应部时发现,2003年11月3日购进(de)白糖随批检验报告全部为英语.原料白糖进货验收人员说自己中学毕业不认识英语,但这批原料是进口(de),肯定合格.审核员查阅该公司HACCP计划书,规定白糖进货验收是CCP点,由进货验收人员核对每批产品(de)随批检验报告中重金属是否合格.。

ISO内审员培训质量认证认可培训考试试题60题

ISO内审员培训质量认证认可培训考试试题60题1、产品认证制度最早出现在日本。

2、区域认证只能通过国家认证机构互相签订双边或多边认证互认协议实行的。

3、更多的区域认证是通过国家认证机构互相签订双边或单边认证互认协议实行的。

4、区域认证大多数是通过国家认证机构互相签订双边或多边认证互认协议实行的。

5、大多数国家和地区通过立法的形式，把认证合格作为市场准人或采购的必要条件，使认证认可发挥着愈来愈重要的作用。

6、我国在当前开展得较为广泛的“质量、环境、职业健康安全和食品安全”四个管理体系认证和产品认证的工作中，还是在不同程度上存在“乱评审、乱发证”的两乱现象。

7、我国在当前开展得较为广泛的“质量、环境、职业健康安全和食品安全”四个管理体系认证和产品认证的工作中，还是在不同程度上存在“乱评审、乱发证”的两乱现象。

8、区域认证大多数是通过国家认证机构互相签订双边或多边认证互认协议实行的。

9、认证认可在国际化发展阶段的内容向多样化方面发展。

10、本课程共有4个学习单元，共11节内容。

11、本课程是标准化工程专业的专业拓展选修课，旨在拓宽学员在认证认可领域的知识面。

12、本课程的指定主教材是：北京大陆航星质量认证中心《认证人员基础知识》（第1版），中国标准出版社，200513、ISO是通过合格评定政策委员会(CASCO)的工作使世界范围内接受合格评定结果的。

14、法国率先使用“风筝”认证标志。

15、更多的区域认证是通过国家认证机构互相签订双边或单边认证互认协议实行的。

16、本课程共有4个学习单元，共11节内容。

17、本课程的指定主教材是：北京大陆航星质量认证中心《认证人员基础知识》（第1版），中国标准出版社，200518、本课程共有5个学习单元。

19、本课程是标准化工程专业的专业拓展选修课，旨在提升学员在认证认可领域的专业技能。

20、本课程计划安排2次面授辅导，考前辅导安排在16周。

21、本课程共有5个学习单元。

iso内审员测试试题

iso内审员测试试题ISO9000内审员试题及答案（DOC 20）一（1）。

ISO 9000系列标准是由若干个组成的。

这套标准是由谁制定的: A。

国际标准化组织;B。

加拿大标准协会；C.英国标准协会；D.美国机械工程师协会。

一（2)。

关于ISO9000国际标准与政府法律法规要求的关系是： A. 一般说标准化组织是相对独立的，除非政府有要求，符合ISO标准并不是强制性的。

B. 一般说标准化组织是绝对独立的，无论政府是否另有要求,企业都需强制性的采用本标准.C。

一般说标准化组织是相对独立的,就算政府要求符合,也不具强制性。

D。

标准化组织是受政府管制的,除非政府规定，符合ISO标准是多余的。

此资料来自 www。

2238。

cn 迅达商务资料网, 大量管理资料下载(3）.对ISO 9000系列标准的出现将有助于—-—一A。

统一国际各国的质量管理/质量保证标准;B。

帮助整体产业体制的改善；C。

降低质量检验频率及费用；D。

保证企业的经营效益E。

以上都不对一（4).根据最新ISO 9000系列标准的要求，建立质量体系是出于下列原因，正确的是: A。

国际共同市场的成立；B.降低非关税贸易障碍;C.顺应世界潮流与客户的要求，迈向国际一体化;D.提高质量管理与技术水平;E。

配合政府推行国家质量标准;一（5）.ISO 9000：2000系列标准由以下核心标准组成，它们是： A。

ISO 9000质量管理和质量保证标准—选择和使用指南; B。

ISO 9001质量体系—设计/开发，生产，安装和服务的质量保证模式； C. ISO 9002质量体系—生产和安装的质量保证模式；D。

ISO 9003质量体系—最终检验和试验的质量保证模式； E. ISO 9004绩效改进指南。

一（6）.以下何项定义了在ISO 9000:2000系列标准中使用的质量术语? A. ISO 8402B. BS5750part1.2and3C. ISO9000:2000D. ASME Boiler And Pressure Vessel Code一(7）。

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ISO内审员考试试题

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