iso内审员培训试题

iso内审员培训试题

ISO9001内部质量体系审核员试题

请将所有答案用填写在答题卡上～要求字迹清晰易辨认。

一、单项选择题(每题1.5分，共30分)

1. 第三方审核是指:

A. 由顾客或客户进行的审核

B. 由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核

C. 由供方所进行的审核

D. 内部审核

2. 在审核的准备阶段要注重:

A. 计划

B. 确定审核范围

C. 挑选审核组长和能胜任的组员

D. 所有以上各项

3. 2000版对文件化的要求说明了:

A. 需要文件的地方可以用不同形式的文件

B. 不需要程序文件的地方就不需要文件

C. 需要文件的地方必须编制程序文件

D. A+B 4. 八项质量管理原则(甲)与ISO 9001(乙)的关系: A. 甲是乙的理论基础 B. 甲是乙的部分内容

C. 甲与乙互相补充

D. 以上全是

5. 与顾客的沟通包括:

A. 交付时间的商讨

B. 顾客意见的征求

C. 请顾客到现场察看产品完成的进度

D. 以上全是

6. 质量手册必须包括:

A. 质量方针和目标

B. 质量体系删减的说明

C. 各过程的顺序和相互作用的描述

D. B+C 7. 表述组织质量管理体系的文件是指:

A. 程序

B. 质量计划

C. 规范

D. 质量手册

8. 标识主要目的是:

A. 防止产品混淆

B. 出了废品可找到责任者

C. 防止把不合格品当成合格品流转

D. A+C 9. 管理评审工作应由:

A. 质量经理负责组织和领导

B. 管理代表负责组织和领导

C. 最高管理者领导进行

D. 负有决策职责的供方董事长领导进行 10.审核发现是指:

A. 审核中观察到的事实

B. 审核证据与审核准则进行比较评价的结果

C. 审核中的观察项

D. 审核过程中发现的新线索 11.何时不需要用符合国家认可标准的设备来校准测量设备:

A. 当校准费用太昂贵时

B. 当一名经过培训的工程师操作该设备时

C. 当所测试的结果对产品质量不构成影响

D. 当其测量对产品质量产生间接的影响 12.如果在审核中没有发现到任何不符合项:

A. 审核员不需要召开末次会议

B. 此质量管理体系没有不符合项的存在

C. 审核员应该延长审核时间直到发现不符合项

D. 审核员应说明审核只是抽样活动，也许有不符合的情况，但在此抽样中未被发现 13.下列哪一条款不要求保存质量记录(均引自ISO 9001:2000):

A. 5.6.1

B. 7.3.7

C. 7.4.2

D. 8.2.4

E. 8.5.2

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14.望江公司是一家微型电机厂家，产品部件的可追溯性并不是公司的内部要求，然而他们的一个买家——法国Smon公司对一种特殊类型的电机要求全部可追溯性。在这种情况下，

该公司建立的质量管理体系范围是否应包括7.5.3:

A. 包括

B. 不包括

C. 材料不充分，无法判断

15.质量管理体系审核通常用于评价:

A. 顾客对产品满意程度

B. 发现和处理质量问题能力

C. 质量改进的程度

D. 质量管理体系符合要求的程度16.“顾客对其要求已被满足的程度的感受”是下列哪一项的定义:

A. 有效性

B. 质量改进

C. 顾客满意

D. 以上均不是

17.实施ISO9001:2000的目的有:

A. 证实满足顾客要求的能力

B. 证实满足法律法规要求的能力

C. 持续改进以增强顾客满意

D. 以上均是

18.下列哪个不是ISO9000族的核心标准:

A. ISO9000

B. ISO9001

C. ISO9004

D. ISO10013

E.ISO19011

19.100%有效的检验方法是:

A. 100%的全数检验

B. 以MIL-STD-105E或GB2828为准则的抽样检验

C. 由不同的检验员进行多次检验

D. 用自动检测设备执行的检验

E. 没有100%有效的检验方法

20.什么时候可以停止审核:

A. 当受审核方反对审核员审核时

B. 当审核员无法收集客观证据以评价质量体系时

C. 当发现一切都井井有条没有问题时

D. 当发现一切都不符合要求时

E. 一旦开始，不可停止

二、判断题(每题1分，共10分。打上“?”或“×”)

1. 持续改进即指纠正和预防措施。

2. 组织应确保外来文件得到批准并控制其分发。

3. 管理评审主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现。

4. 所有的监视和测量装置，包括用于监视和测量的软件，都应进行校准。

5. 现场审核的关键问题是找到尽可能多的不合格项。

6. 有必要时，把每次审核的结果形成文件。

7. 顾客提供的图纸属于顾客财产。

8. 实施ISO9001时，组织可根据实际需要对标准中的任意不适合的条款进行删减。 9. ISO9001:2000第8.2.3“过程的监视和测量”就是指对制造过程的监视和测量。 10. 没有顾客投诉说明顾客是满意的。

三、填空题(每题2分，共10分。)

1. ISO是______________的简称，ISO9000:2000标准的名称是______________________。

2.

ISO9001:2000标准中要求“形成文件的程序”共有___________处。3. “质量”的定义是

__________________________________________________________。 4. 审核是指为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行

的_________、____________、______________的过程。

5. 质量体系文件常见的四个阶层是:__________、__________、__________、_________。

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四、简答题(32分)

1. 简述质量方针和质量目标的关系。(4分)

2. 简述纠正措施和预防措施的区别和相同点。(4分)

3. 简述内部质量审核的一般步骤。(8分)

4. 请问审核组长在审核召开首次会议时应陈述哪些主要方面的内容?(8分)

5. 请任选下面一个质量功能模块编制一份审核检查表，要求覆盖全面、详略得当、可操