关于建立掌上“微平台” 服务群众零距离报告

xx司法所“微信平台” 架起与服务群众连心桥

xx区xx司法所“微信平台”
架起与服务群众连心桥
xx区xx司法深化公共法律服务体系建设，所针对农村人口多、老弱病残人员行动不便、基层普法困难等实际情况，开通“xx司法所微平台”微信公众号让村民手指“动”起来、群众都“加”进来，全程参与，互动交流，架起司法所与群众连心桥, 使普法工作取得实效。

“xx司法所微平台”微信公众号：登录微信—点击通讯录—点击公众号—点击添加—搜索“xx 司法所微平台”—点击关注；或通过扫描二维码关注。

微信公众号主要通过最新法律法规、当前法治热点、经典案例等栏目，发布社区矫正、人民调解、安置帮教、普法宣传和法律服务等普法内容。

微信平台通过“互动征询”栏目，广泛征求普法内容，法律咨询等等司法行政工作信息，为辖区居民提供更为方便、快捷、优质、高效的公共法律服务。

通过近xx 个月运行，发布各类普法信息xxx余条，收到法律咨询xx 余条，收到意见建议xx条，有效推进辖区法治建设，成为对接公共法律服务体系建设的重要平台。

个人微信服务群众方案

个人微信服务群众方案个人微信服务群众方案一、方案背景和意义随着互联网的发展和智能手机的普及，微信成为了人们日常生活中不可或缺的通信工具。

许多人已经形成了依赖和习惯，通过微信来获取资讯、交流沟通、购物支付等。

因此，搭建个人微信服务群众方案，能够满足人们对于便捷服务的需求，提高生活的便利性和舒适度。

个人微信服务群众方案的意义在于，通过搭建微信服务平台，将各类服务资源集中起来，提供一站式的服务解决方案，方便群众随时随地享受各类服务。

既可以满足群众生活的各类需求，也可以促进服务供需之间的有效对接，提高服务的效率和质量。

二、方案内容和实施步骤（一）搭建微信服务平台1. 注册微信公众号：选择合适的类型，如企业号或个人号，并完善相关资料和认证。

2. 开通微信支付功能：方便用户在线支付，提高服务的便捷性。

3. 设计个性化界面：自定义公众号的界面，包括头像、菜单等，使用户更容易识别和使用。

（二）整合各类服务资源1. 政务服务：将政府服务事项整合到微信平台上，包括查询交通违章、社保查询、公积金查询等，方便群众办理相关业务。

2. 生活服务：整合周边商家的服务信息，包括美食推荐、商家优惠活动、预约服务等，提供方便快捷的生活指南。

3. 医疗健康服务：提供医院挂号、医生问诊、健康科普等服务，方便用户获取医疗资源和健康知识。

4. 教育培训服务：整合优质的教育培训机构资源，提供在线课程、考试咨询等服务，方便学生和家长获取教育信息和服务。

5. 公益服务：推广和宣传公益项目和活动，方便群众参与和捐款，提高公益事业的参与度和影响力。

（三）完善用户体验和服务保障1. 提供在线客服：搭建在线客服系统，及时解答用户的疑问和问题，提供优质的服务体验。

2. 进行用户调研：定期通过问卷调查等方式，了解用户的需求和意见，及时调整和改进服务。

3. 加强数据安全保护：建立完善的数据备份和安全保护机制，确保用户的个人信息和交易数据的安全。

4. 定期举办活动和促销：通过举办抽奖活动、优惠促销等方式，吸引用户的参与和关注，提高用户黏性和促进活跃。

社区居委会微信服务智慧微平台规划方案

社区居委会微信服务智慧微平台规划方案一、项目背景围绕“深化规范提升”要求，结合工作实际，探索深化“坚持依靠群众、广泛发动群众”的有效措施，不断规范“事事有回音，件件有落实”的工作机制，持续提升社区网格化管理水平，以微信公众平台为依托，建立了街道居民参与网格化管理的新模式。

通过建立微信公众平台，发动辖区居民利用自己手机的微信软件，以文字、语音、图片、视频等形式随时将生活中的各种问题上报给平台，让每一名群众都成为网格长，让每一部手机都是信息终端。

街道办事处的网格工作人员负责管理平台，对群众上报的问题进行整理归类，在第一时间准确交办给职能科室，高效处置，快速解决。

同时，该街道还以微信公众平台为枢纽，将街道社区和居民群众零距离、无时差地联系在一起，高效解决群众反映问题、尽力提供优质服务，让群众相信网格，依赖网格，参与网格，为密切联系群众和广泛发动群众找到高效的新载体，为群众参与社区管理和快速反映问题开辟绿色通道，让群众自然而然地参与到发现问题和上报问题的网格化管理工作中来。

为了更好地提供社区为民、便民、利民服务，中心社区利用现代化、科技化和信息化的手段，利用微信等新媒体，打造微平台，让社区居民随时随地打开手机就能看到社区工作动态，了解社区服务内容，读到社区居民读本，分享社区活动；同时，社区居民可以通过微信实现在线互动，提出服务诉求，表达参与社区活动愿望等。

二、系统功能特点1、建立网格标准规范体系根据其地理布局、属地管理、现状管理等原则，将管辖地域的人员划分成若干个网格状的单元，再根据划分好的网格结构，按照对等方式整合公共服务资源，添加政府的服务团队人员，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化的各种服务功能，让网格化管理的工作人员，对每个网格进行点对点的单独操作，使政府开展的各种工作能够细腻度的渗透到每一个群众中去。

2、整合社会资源，建立基础信息数据库结合地区基层调查数据和已有的各专业部门（公安、民政、房产、计生、政法、党建等）数据，构建“网格化管理”基础数据库。

青岛市人民政府办公厅关于印发青岛市加快推进移动端政务服务工作实施方案的通知-

青岛市人民政府办公厅关于印发青岛市加快推进移动端政务服务工作实施方案的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------青岛市人民政府办公厅关于印发青岛市加快推进移动端政务服务工作实施方案的通知各区、市人民政府，青岛西海岸新区管委，市政府各部门，市直各单位：《青岛市加快推进移动端政务服务工作实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

青岛市人民政府办公厅2019年10月15日青岛市加快推进移动端政务服务工作实施方案为加快实现“高效青岛建设攻势”确定的目标任务，推进政务服务“移动办”，打造“掌上办事服务平台”，全面提升我市移动端政务服务工作规范化、便利化水平，根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号）、《山东省人民政府办公厅关于印发数字山东2019行动方案的通知》（鲁政办字〔2019〕45号）要求，结合我市实际，制定本实施方案。

一、总体目标发挥移动互联网在转变政府职能、建设服务型政府中的重要作用，大力推进“掌上办事服务”，实现群众办事更加方便快捷，政府治理体系运行更加高效。

到2019年年底，创新打造功能完善、特色突出、便捷智能的“掌上办事服务平台”，整合移动端办理各类政务服务和便民事项不少于1000项。

到2020年，将平台建设成为面向企业和个人，覆盖市、区（市）两级政府服务的手机端导航、办事服务总门户。

二、主要任务（一）提升服务水平1.提高移动端审批（服务）事项办理数量。

以“山东政务服务网青岛站”发布的权力类事项和依申请公共服务事项实施清单为基础，进行移动化改造，接入全市统一的政务服务APP（以下简称“政务服务APP”），年底前实现不少于1000项审批（服务）事项的手机端查询、预约、预审和办理。

群众信息与服务平台建设情况汇报

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X群众信息与服务平台建设情况汇报群众信息与服务平台建设情况汇报乡以让群众满意为目标，以便民利民为内容，进一步完善群众信息与服务平台建设，真正做到服务群众、便民群众。

一、整合资源，建设标准化。

一是完善硬件建设。

按照相关要求，推进便民服务中心和便民服务代办点建设标准化，不断完善便民服务软硬件设施，确保办事有场地、服务有人员、工作有保障。

二是强化代办员队伍建设。

选派素质高、业务精的人员作为进驻便民服务中心窗口工作人员，并制定完善相关运行管理制度。

三是窗口组建到位。

将相关涉农、惠农多的民政、计生、财政、国土、规划、劳保、新农合、新农保、林业、农业等十余个部门在服务大厅设立了服务窗口，实行统一集中办公，为群众提供“一站式服务”。

二、健全制度，管理规范化。

一是要进一步完善各类便民服务措施，健全岗位责任、服务承偌、首问负责、限时办结等制度，简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。

二是要强化一次性告知制度，在接受办事人员咨询服务时，窗口工作人员必须一次性完全、清楚地告知应当做到和注意的事项。

三是全面实行窗口工作人员“挂牌上岗、考勤考核，文明礼貌、依法行政、廉洁服务、投诉督察”等日常管理和监督制度，确保各项服务制度化、规范化、长效化。

三、拓展职能，服务常态化。

一是事项公开，制作专门的办事流程示意图，对便民服务的内容、程序流程和标准等统一上墙，严格做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六第 2 页共 4 页公开”，方便群众办事时“找对门，认准人”。

二是乡机关效能督察组加强对便民服务中心办事和日常行为的监督管理，同时合理优化轮班、坐班制，避免出现“干部下乡大厅空荡”的现象，保证群众来访来电有人接待处理。

三是要求便民服务工作人员做到热情接待，耐心解释，规范服务，坚持以群众办事“方便不方便，公正不工正，满意不满意”为工作标准，全面落实“办理加代理”服务模式。

微信政务平台实施方案

微信政务平台实施方案随着信息技术的不断发展，政务服务也在向着数字化、智能化的方向迈进。

微信作为一个拥有庞大用户群体的社交平台，其在政务服务方面的应用也逐渐得到了重视。

本文将就微信政务平台的实施方案进行探讨，以期为相关部门提供一些建议和借鉴。

一、平台建设目标。

微信政务平台的建设目标主要包括以下几个方面，提升政务服务效率，实现政务服务“零距离”；提高政务服务的便捷性和普及性，让更多的民众能够享受到优质的政务服务；增强政务服务的互动性和透明度，建立良好的政府与民众沟通渠道；提升政务服务的智能化水平，为民众提供更加个性化的服务。

二、平台建设内容。

1. 搭建微信政务平台。

首先，需要在微信平台上建立政务服务入口，包括政务服务号、政务服务小程序等形式，以便民众能够方便快捷地获取政务信息、办理业务。

同时，还需要建立政务服务的智能机器人，为民众提供在线咨询、办事指南等服务。

2. 推动政务服务“一网通办”。

政务部门需要将各类政务服务整合到微信政务平台上，实现“一网通办”。

民众可以通过微信平台完成各类政务服务，如申请办理证件、查询政策法规、预约办事等，避免了传统线下办理的繁琐流程，提高了政务服务的效率。

3. 加强政务信息公开。

政府部门需要将政务信息及时更新到微信政务平台上，包括政策法规、办事流程、办事指南等内容。

同时，还可以通过微信平台发布政务公告、重要通知等信息，增强政务服务的透明度和公开性。

4. 强化政务服务监督。

微信政务平台可以设置监督举报入口，让民众能够通过微信平台对政务服务进行监督和举报。

政府部门可以及时回应并处理民众的投诉和意见，提升政务服务的质量和效能。

5. 拓展政务服务功能。

微信政务平台可以整合各类政务服务功能，如在线支付、电子证照、电子签名等，为民众提供更加便捷和多样化的政务服务。

同时，还可以推动政务服务与其他行业的融合，如医疗健康、教育培训等领域。

三、平台建设保障。

1. 加强技术支持。

政府部门需要加强与科技公司的合作，引入先进的技术手段，如人工智能、大数据等，提升微信政务平台的智能化水平，为民众提供更加个性化的政务服务。

公共服务平台建设情况汇报

公共服务平台建设情况汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是公共服务平台建设项目组的负责人，今天我将向大家汇报公共服务平台的建设情况。

一、项目背景公共服务平台建设是为了提高政府服务效能，推动政府数字化转型，实现政府与市民、企业之间的信息互通和服务共享。

本项目旨在打造一个集中、高效、便捷的公共服务平台，为市民和企业提供一站式的政务服务。

二、项目目标1. 提供全面的政务服务：通过公共服务平台，市民和企业可以办理各类政务事项，包括但不限于户籍管理、社保医疗、教育就业、交通出行、环境保护等。

2. 实现信息共享：各政府部门之间的信息共享，避免重复填写和提交资料，提高办事效率。

3. 提升服务质量：通过公共服务平台，市民和企业可以随时随地查询办事进度、咨询问题，政府部门也可以及时回复和解决问题，提高服务质量和满意度。

三、建设进展自项目启动以来，我们经过多方调研和论证，制定了详细的建设方案，并于去年开始了具体的实施工作。

目前，公共服务平台建设已经取得了以下进展：1. 平台架构搭建我们与专业的软件开发公司合作，共同设计和搭建了公共服务平台的基础架构。

平台采用了先进的云计算和大数据技术，具备高可用性和扩展性，能够满足大量用户的需求。

2. 数据整合与共享我们与各政府部门进行了深入的沟通和合作，建立了数据共享机制。

通过数据接口的对接和数据清洗工作，实现了各部门数据的整合和共享。

目前，已经有多个部门的数据成功接入平台，市民和企业可以通过平台查询相关信息。

3. 办事事项上线我们根据市民和企业的需求，优先上线了一些常用的办事事项，如户籍变更、社保缴费、驾驶证办理等。

通过公共服务平台，市民和企业可以在线提交申请，无需再亲自前往政府部门办理，大大提高了办事效率。

4. 服务优化与改进我们与市民和企业保持密切的沟通和反馈，不断优化和改进公共服务平台的功能和服务。

根据用户的反馈意见，我们增加了在线咨询功能，提供了更多的办事指南和常见问题解答，帮助用户更好地使用平台。

社区便民服务站“零距离”服务居民活动总结

社区便民服务站“零距离”服务居民活动总结背景社区作为城市建设的基本单位，扮演着极其重要的角色。

社区服务站作为社区服务的最前沿，是联系社区与居民之间的桥梁。

一个好的社区服务站可以惠及数以千计的居民，能够提供全方位的便民服务，更能增强社区居民的凝聚力和向心力。

在社区服务站“零距离”的服务下，居民的生活必将变得更加方便和美好。

活动介绍社区便民服务站“零距离”服务居民活动是由社区服务中心发起，旨在更好地服务社区居民，优化社区服务站的便民设施和服务内容。

通过本次活动，进一步提高社区居民对服务站的满意度和信任度。

本次活动主要包括以下内容：1. 居民需求调查在活动开始前，我们发布了一份调查问卷，在社区内广泛征集居民对社区便民服务站的建议和意见，包括服务内容、开放时间、服务流程等。

通过问卷调查，我们获得了大量宝贵的信息。

经过整合和分析，我们在后续改进工作中按照居民需求做出了相应的改进和调整。

2. 便民服务扩增为了更好地服务居民，我们在此次活动中对社区服务站的服务内容进行了扩充，新增了生活补给店、洗衣店、阅读室等便民设施。

在社区居民密集的地方，我们增设了几个搭配式停车位，以方便居民出行。

服务站开放时间也相应增加，让工作日忙碌的居民也能够享受便民服务。

3. 社区活动策划社区便民服务站最吸引人的不仅仅是它的便民服务，更是它成为社区凝聚力的重要力量。

我们在此次活动中，策划了一批具有社区特色的活动，如健康讲座、书法展、爱心义卖等，让社区居民参与到社区建设中来，让社区成为一个温馨和睦的大家庭。

活动效果社区便民服务站“零距离”服务居民活动取得了显著的成效：1. 居民需求得到满足通过问卷调查，我们获得了各类居民的宝贵意见和建议，并在此基础上进行了相应的改进和调整。

事实证明，服务站的改进和调整非常符合居民的需求和期望。

大家的满意度得到了极大提升。

2. 服务内容更加丰富通过此次活动，服务站的便民设施和服务内容得到了极大的丰富和完善，不仅与时俱进地增加了一系列生活补给店、阅读室、洗衣店等服务，还增设了一些新的停车位，满足了居民多方面的需求，同时增强了服务站的吸引力和影响力。

小米微信全民服务实践报告

小米微信全民服务实践报告今年的五一小长假，我们的第一个目标是给用户打造一个全新的微信服务平台。

于是我们对微信做了一些准备工作。

我们做了两个微信小程序，一个是公众号-朋友圈-扫一扫，另一个是公众号-我的朋友圈-我的微店-扫一扫获取服务。

大家都知道，微信是一款服务类产品。

它不但能为用户提供各类生活服务，而且还能为用户提供娱乐服务功能。

这其中不乏大家所熟悉的，比如很多人都喜欢买它的小米手机和智能家居等等。

但是在微信公众号上有很多关于资讯或信息功能等信息没有被重视和完善。

今天我们就来谈谈这个公众号上微信所做的一些努力和尝试。

希望能给微信公众号添加一个新的功能：全民服务。

1、全民服务所谓的全民服务就是用户通过个人微信小程序或 APP获得用户所需要的各类服务。

这种方式是通过为用户推荐适合其需求的手机机型和智能家居产品来实现。

但是需要注意的是，推荐给用户的多是一些实用的功能或者产品知识。

为了避免这类情况的发生，在推荐用户过程中，我们将会推荐给用户具有一定影响力和一定知识面的小伙伴，通过他们来推荐身边使用的小米产品。

这类推荐服务，可以通过其好友和粉丝群来进行实现。

同时微信公众号-我的朋友圈-我的微店-扫一扫获取服务也是一个不错的尝试哦！虽然在整个过程中会遇到一定程度上存在技术瓶颈或者系统问题，但是我们也是本着“有备无患”的心态将这些问题一一解决掉，确保小米手机上 APP能正常运行。

因此，这样做是值得肯定和鼓励的！2、微信搜索大家都知道在搜索引擎中是非常流行的。

比如百度。

百度是一个非常大的搜索引擎。

而在微信公众号中，微信搜索这个词不应该出现吗？其实这个词还是有一定价值的。

首先我们要知道，百度只是一个搜索，而微信里面是一个服务平台。

我们要让用户在公众号上搜索到他们想要的服务内容，才能进一步了解服务。

而且这个服务一定是要在公众号里显示出来的！这点很重要。

3、微信号推荐根据我们目前的经验，微信公众号最多只有10个用户，这个数据还比较合理。

群众网上办事情况汇报

群众网上办事情况汇报
尊敬的领导：
我是某县某镇的一名工作人员，负责群众网上办事情况的汇报工作。

经过一段时间的观察和调研，我对群众网上办事情况进行了全面的了解和分析，现将情况向您做一份汇报。

首先，群众网上办事情况总体来说是比较理想的。

随着互联网的普及和发展，越来越多的群众选择通过网上渠道办理各种事务，如办理证件、申请资金、查询政策等。

这不仅方便了群众，也提高了办事效率，减少了群众排队等待的时间，得到了广泛的好评。

其次，网上办事也存在一些问题。

由于一些群众对网上办事流程不够熟悉，导致在操作过程中出现困难，需要我们加强对群众的网上办事指导和培训。

另外，一些群众反映在网上办事过程中遇到了信息不准确、网站操作不便等问题，这需要我们及时跟进解决，提高网上办事的便利性和准确性。

最后，我认为我们应该进一步提高网上办事的质量和效率。

可以通过加强网上办事平台的建设和维护，提供更加便捷、高效的服
务；加强对群众的网上办事培训，提高群众的操作能力和熟练度；加强对网上办事流程的监督和管理，确保网上办事的公平、公正。

总的来说，群众网上办事情况是比较理想的，但也存在一些问题需要我们进一步加强和改进。

我将结合实际工作，认真贯彻落实上级部门的要求，努力提高群众网上办事的质量和效率，为群众提供更好的服务。

希望领导能够关注并支持我们的工作，共同推动群众网上办事工作取得更大的成绩。

谢谢！。

群众诉求平台工作情况汇报

群众诉求平台工作情况汇报我是某市某区群众诉求平台的工作人员，我非常荣幸地向您汇报我们群众诉求平台的工作情况。

一、工作概况自从群众诉求平台成立以来，我们一直致力于为广大群众提供高质量的服务。

我们的主要工作包括接收并处理群众的诉求、推动问题解决、宣传政策法规、积极开展调查研究等。

通过这些工作，我们努力为群众排忧解难，促进社会稳定和谐发展。

在过去的一段时间里，我们的工作取得了一定的成绩，但也面临着一些困难和挑战，以下是我对我们平台工作的具体汇报。

二、工作成绩1. 收到诉求数量激增自平台成立以来，我们收到的群众诉求数量激增，这充分体现了广大群众对我们工作的信任和支持。

他们通过我们平台反映了许多实际问题，涉及到政治、经济、民生等各个方面。

我们工作人员认真对每一条诉求进行分类、整理、登记，并及时进行跟进处理。

我们也积极组织相关部门开展调查和处理工作，并不断推动问题的解决。

2. 问题得到有效解决在过去的一段时间里，我们平台成功解决了大量群众诉求问题。

通过我们的努力，许多社会矛盾得到了妥善处理，不少群众的利益得到了维护。

例如，有的群众反映的环境污染问题得到了治理，有的群众反映的城乡建设问题得到了改善，还有的群众反映的就业、教育、医疗等方面的问题也得到了妥善解决。

在这些工作中，我们得到了相关部门的大力支持和帮助，也感受到了群众的信任和支持。

3. 宣传政策法规为了让广大群众更好地了解政策法规，我们积极开展政策宣传工作，通过举办讲座、发布宣传资料、举办宣传活动等方式，向广大群众介绍国家的政策法规，解答他们的疑问，引导他们依法维权。

这些工作对促进公民的法治意识和法律观念的形成有着积极的作用。

4. 调查研究工作为了更好地了解群众的诉求和需求，我们开展了一系列的调查研究工作，以便更好地指导我们的工作。

通过这些工作，我们积累了大量的实践经验和数据资料，对我们的工作起到了积极的推动作用。

三、存在的问题和困难尽管我们取得了一定的成绩，但我们也面临一些问题和困难，需要得到领导的关心和支持。

微监督平台情况汇报

微监督平台情况汇报
尊敬的领导：
我是XXX，现就我们部门微监督平台的情况向您做一份汇报。

首先，我要感谢各位同事在过去一段时间内对微监督平台工作的支持与配合。

在大家的共同努力下，微监督平台取得了一定的进展和成绩。

目前，我们的微监督平台已经运行稳定，各项功能正常。

通过平台，我们能够及时了解到各项工作的进展情况，及时发现和解决工作中的问题，提高了工作效率和质量。

其次，微监督平台的数据统计和分析功能也得到了充分的运用。

我们可以根据平台提供的数据，及时分析工作中存在的问题，找出问题的根源，为决策提供科学依据，提高了工作的科学性和准确性。

另外，微监督平台的信息发布和传播功能也发挥了重要作用。

通过平台，我们可以及时向相关人员发布工作通知和信息，保证了信息的及时性和准确性，提高了工作效率和协调性。

最后，我们也意识到微监督平台还存在一些问题和不足，比如在数据采集和分析方面还需要进一步完善，信息发布和传播的及时性和准确性还有待提高等。

我们将进一步加强对微监督平台的管理和维护，不断完善平台的功能和性能，确保平台能够更好地为我们的工作服务。

总而言之，微监督平台在我们的工作中发挥了重要作用，取得了一定的成绩，但也面临一些问题和挑战。

我们将进一步加强对微监督平台的管理和维护，不断提高平台的功能和性能，确保平台能够更好地为我们的工作服务。

以上就是我对微监督平台情况的汇报，希望能够得到您的认可和支持。

如果有任何意见和建议，欢迎随时提出，我们将虚心接受并改进。

感谢您的聆听！
此致。

敬礼！。

服务群众实施方案范文

服务群众实施方案范文为了更好地服务群众，提高政府工作效率，我们制定了以下服务群众实施方案。

一、建立健全的服务体系。

我们将建立健全的服务体系，包括完善的服务网络和高效的服务机制。

在各级政府部门设立便民服务站点，为群众提供便捷的服务。

同时，建立全天候的在线服务平台，方便群众随时随地进行咨询和办理业务。

二、优化服务流程。

我们将优化服务流程，简化办事手续，缩短办事时间。

通过整合资源，实现一窗受理、一次办结，让群众办事更加方便快捷。

同时，加强对服务流程的监督和评估，确保服务质量和效率。

三、提高服务水平。

我们将加强对公务人员的培训和考核，提高他们的服务意识和专业水平。

建立健全的奖惩机制，激励公务人员提供优质的服务。

同时，加强对服务对象的宣传和教育，引导他们文明理性地享受政府服务。

四、加强信息化建设。

我们将加强政府信息化建设，推动政务服务向电子化、智能化方向发展。

建立统一的信息平台，实现各部门信息共享和互联互通。

通过大数据分析，及时了解群众需求，为政府决策提供科学依据。

五、加强监督和评估。

我们将加强对服务工作的监督和评估，建立健全的考核机制。

建立投诉举报渠道，接受群众监督，及时解决问题。

定期开展满意度调查，了解群众对服务工作的评价和意见，不断改进服务质量。

六、加强宣传和倡导。

我们将加强对服务群众实施方案的宣传和倡导，营造良好的服务氛围。

通过多种形式和渠道，向社会公众宣传政府服务政策和举措，引导群众理性享受政府服务，增强对政府工作的信任和支持。

七、加强协作与合作。

我们将加强部门间、地方间、行业间的协作与合作，形成合力推进服务群众工作。

建立跨部门、跨地区的工作协调机制，整合资源，共同解决服务中的难题和问题，提高服务水平和效率。

八、落实责任和义务。

我们将落实政府和公务人员的责任和义务，确保服务群众实施方案的顺利实施。

建立健全的考核评价体系，对履职不力、服务不到位的单位和个人进行责任追究，形成服务群众的强大合力。

以上就是我们制定的服务群众实施方案，我们将以务实的态度，切实抓好落实，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政府服务。

便民利民新工作情况汇报

便民利民新工作情况汇报尊敬的领导、各位同事：我很荣幸向大家汇报一下我们部门最新的便民利民工作情况。

近期，我们部门在便民利民工作方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和挑战。

我将在以下几个方面进行详细汇报。

一、便民服务工作开展情况我们部门一直将便民服务作为工作的重中之重，不断探索和开展更加便民利民的工作。

最近半年来，我们在以下几个方面取得了一些成绩：1.推广线上服务我们开发了一个便民APP，市民可以通过该APP办理各种证件、支付水电费、预约挂号等服务，大大方便了市民的生活。

截止目前，已有五万市民注册使用该APP。

2.街头便民服务站点建设我们积极与当地政府协商合作，在市区设立了十个街头便民服务站点，每个站点都设有工作人员提供各种便民服务。

这些服务站点受到了市民的广泛好评，大大提高了我们的服务覆盖率。

3.加强社区服务我们建立了与社区居民的联系机制，每个月定期开展社区服务活动，例如义诊、文艺演出、环境整治等。

这些活动不仅丰富了居民的业余生活，也拉近了我们与市民的距离。

二、便民利民效果分析我们部门便民利民工作的取得了一些明显效果，主要表现在以下几个方面：1.服务效率提高通过推广线上服务和街头服务站点建设，我们的服务效率大大提高。

市民可以随时随地办理各种业务，大大缩短了办事时间，提高了办事效率。

2.服务质量提升我们不仅提高了服务效率，还注重服务质量的提升。

我们的工作人员都接受了专业培训，可以提供专业的咨询和服务，得到了广大市民的赞誉。

3.社区和谐度提高通过加强社区服务，我们成功改善了一些社区的环境和秩序，提高了居民的生活质量。

社区的和谐度明显提高，居民的满意度显著提升。

三、存在的问题和挑战尽管我们在便民利民工作方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和挑战需要解决：1.线上服务安全问题随着线上服务的推广，一些恶意攻击和诈骗事件也有所增加。

我们需要加强线上服务的安全措施，保护市民的合法权益。

2.服务站点管理不规范一些服务站点存在管理不规范的问题，例如服务人员素质不高、服务项目不够丰富等。

关于建立掌上“微平台” 服务群众零距离报告

关于建立掌上“微平台” 服务群众零距离报告
积极探索“互联网+党建”新模式，有效运用微信，打造党建“零距离”便民服务平台，真正打通服务群众“最后一公里”。

下面是带来的关于建立掌上“微平台” 服务群众零距离报告，感兴趣的朋友可以看看。

****镇积极探索“互联网+党建”新模式，有效运用微信，打造党建“零距离”便民服务平台，真正打通服务群众“最后一公里”。

搭建三级“平台”，开辟党建新阵地。

该镇充分利用微信使用率广、传播速度快的特点，建立镇、村、组三级“平台”。

镇级层面建立由镇党委班子成员、站办所负责人、县驻镇“两代一委”、村支部书记和村级平台代办员组成的微信群1个，各村分别建立了由村“两委”、监委会干部、组级平台联络员、驻村工作队员、“两代一委”和乡贤能人组成的村级微信群12个，由村民组长、党员和户代表组成组级微信群124个，形成了以镇为中心，辐射村、组的党建微矩阵，把党建服务延伸到网络上来，实现人民需求和党政服务之间的实时对接。

实行掌上“办公”，服务群众零距离。

三级平台按照“集中受理、分类办理、限时办结、过错问责”、“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”原则，通过群众线上点单、干部线下服务的模式，及时处理解决群众在脱贫攻坚、民政社保、教育医疗、环境保护等九大方面的问题，让群众足不出户动动手指就能解决问题、了解政策，真正做到服务群众“零距离”。

建立五项“制度”，服务群众保实效。

该镇通过建立平台管理制度、工作制度、限时办结制度、考核奖惩制度、经费保障五项制度，进一步规范三级平台运行流程，从而推动平台在政策宣传、事务代办、党务村务公开等工作中充分发挥作用，有效提高了服务能力、确保了服务质实效。

服务群众零距离方案总结

服务群众零距离方案总结服务群众零距离是指政府、企事业单位等服务机构将服务对象作为自己的重要工作对象，真正以群众的需要为出发点和落脚点，将服务对象与服务机构之间的距离缩短至最小，为群众提供更加优质、便捷、高效的服务。

下面是关于服务群众零距离的方案总结。

1. 加强组织领导:服务群众零距离工作要求各级党政组织高度重视，确立服务群众零距离的工作目标，制定具体的实施方案和工作计划，强化组织协调，加强督导检查，确保工作的顺利推进。

2. 建立健全服务机制:建立完善的服务机制是服务群众零距离工作的基础。

要通过制定相关政策和法规，规范服务行为，提升服务质量。

同时，建立健全网络平台、热线电话等服务渠道，方便群众随时随地提出问题和建议，及时解决群众关切。

3. 加强培训和能力建设:为了提升服务人员的综合素质和专业水平，需要加强对服务人员的培训和能力建设。

要开展定期的业务培训和技能培训，提升服务人员的服务意识、服务技能和服务质量，使其能够更好地满足群众需求。

4. 推行便民利民举措:服务群众零距离工作的目标是为了方便群众，解决群众身边的实际问题。

为此，要推行一系列便民利民的举措，例如开办便民超市、建设便民服务站、设置便民公交等，提供便捷的生活服务。

同时，要优化公共服务流程，简化办事程序，提高办事效率，减少群众的办事成本。

5. 加强民主参与:服务群众零距离工作强调“以人为本”，要注重听取群众的意见和建议，加强民主参与。

可以通过召开座谈会、征求意见等形式，向群众及时通报工作进展，征求群众对政策措施的意见，充分体现群众的主体地位。

6. 加强宣传和舆论引导:要加强服务群众零距离工作的宣传和舆论引导，通过各种媒体途径广泛宣传政府和企事业单位的优质服务，树立良好的形象。

同时，要加强对服务不到位、态度恶劣等问题的曝光和批评，推动服务质量的提升。

7. 加强监督和评估:服务群众零距离工作需要加强监督和评估，对服务单位进行定期的考核和评价，发现问题及时纠正，推动工作的改进和提升。

便民服务社会实践报告

便民服务社会实践报告一、引言近年来，便民服务逐渐成为社会发展的热点之一。

为了更好地了解并参与便民服务的实践，我积极投身社区服务，并于XX年X月X日至XX年X月X日期间参与了社区便民服务活动。

本报告旨在总结我在便民服务社会实践中的经验和感悟。

二、背景介绍便民服务是针对居民日常生活中的各类需求，提供便利和解决方案的一种社会实践活动。

它包括但不限于提供信息咨询、代缴费用、公益性活动宣传等服务。

通过便民服务，社会资源得以更好地利用，居民生活质量也得到提升。

三、参与活动及体会1. 提供信息咨询服务在社区活动中心设立咨询台，我与其他志愿者一同为居民提供信息咨询服务。

在这个过程中，我深刻意识到信息的重要性。

很多居民因为缺乏及时有效的信息，无法解决一些生活中的问题。

通过我们的帮助，他们能够更快地找到解决方案，减少因信息不足而带来的困扰。

2. 代缴费用服务社区内的物业费、水电费等缴费是居民们日常繁琐的事务之一。

我们设立了代缴费服务窗口，居民可以将费用交给我们代为办理。

在代缴费服务中，我学会了更好地与人沟通，提供耐心、细致的服务。

通过解决居民的缴费问题，我感受到自己为社区居民提供了便利的责任和使命感。

3. 公益活动宣传社区举办各种公益活动，如环保宣传、义卖活动等。

在社区实践中，我负责宣传这些活动以及相关信息的传达。

我学会了设计和制作宣传海报、发放传单，并与社区居民积极互动，增加他们参与活动的意愿。

通过公益活动宣传，我深刻感受到了公益事业的重要性，通过宣传居民对公益事业的参与度得到大大提高。

四、实践收获通过参与便民服务社会实践，我获得了许多宝贵的经验和收获，如：1. 社交能力的提升在与居民的交流中，我学会了更好地倾听和理解他人的需求，提高了我的沟通能力和人际交往技巧。

2. 团队合作的重要性便民服务涉及到多个环节，需要团队合作才能顺利开展。

我在团队中学会了协作与合作，明白个人力量的有限与团队的力量是互补的。

3. 社会责任感的培养通过为居民提供便利服务，我深刻体会到自己的工作对社区居民的重要性。

“微”服务进入社区方便居民生活-消息简报.doc

“微”服务进入社区方便居民生活-信息简报“微”服务进入社区方便居民生活“微信扫一扫，服务信息马上到，居民可以更好地了解无‘微’不至的社区服务。

”为了方便居民随时查询和进行互动交流，同时也方便社区更好地了解居民动向及舆情信息，浦东社区建立微信公众号，辖区居民可通过扫描二维码、加微信号来关注浦东社区，获取所需信息，享受社区提供的一键式服务。

浦东社区微信平台的主要功能包括提供浦东社区便民服务，开通社区办事窗口，分享社区最新实时新闻热点、政务信息等。

平台内设有浦东之家、通知公告、为您服务三大模块，其中浦东之家下设：浦东社区简介、社区动态、党建-六型家园和微党课四个板块看；通知公告下设：温馨提示和浦东公告两个板块；为您服务下设：党建服务、计生服务、劳动保障、民政服务和联系我们五个板块）辖区居民可根据提示，选择相应版块内容，就能实现自助查询社区信息和办事指南。

同时也可以通过文字、语音、图片等各种方式进行在线咨询、业务办理预约、信息发布等。

近期浦东社区通过微信公众号第一时间在“微党课”模块发布两学一做知识竞赛活动，及时通知年轻党员在线学习及参加竞赛活动。

同时还利用通知公告模块发布福州市企业退休人员领取养老金资格认定手续的通知和2016年兵役登记通知，让居民群众及时了解社区动态。

今后社区将实行专人全方位负责管理制，实时管理该微信平台，每天及时更新辖区最新信息，政策方针等内容，定期对各个模块进行优化调整，为居民提供更好、更便捷的服务。

上一篇：社区青少年剪纸活动信息下一篇：倾力打造文化阵地推进惠民文化服务“微博打拐”侵权与否的法律分析，决策与信息，《决策与信息》：魏婷吴诺字数：3501摘要本文对目前“微博打拐”活动开展的形势进行了研究，总结社会各界对这一现象的看法。

通过对侵权行为和微博侵权行为的法律界定，并根据我国《侵权责任法》所规定的侵权行为构成的“四要件说”对“微博打拐”是否侵犯未成年人肖像权和隐私权这一问题进行了界定和分析,从立法、执法两个方面提出了一些完善建议，以期“微博打拐”能在合理的法律框架内更加顺利的发展。

社区五微善治工作汇报

社区五微善治工作汇报1500字尊敬的领导、亲爱的同事：我是某社区的五微善治工作负责人，非常荣幸向大家汇报我们社区的五微善治工作情况。

一、项目概述社区五微善治工作是指通过微信、微博、微视、微信公众号、小程序等渠道，向社区居民传递信息，提供便民服务，积极推动社区建设的一项现代化管理工作。

本项目旨在借助新媒体平台，打造具有服务功能与互动性的五微善治，旨在让社区运营管理工作落地实施，实现智慧生活、便民服务。

二、项目进展1.微信公众号本项目通过搭建微信公众号，提供社区服务、宣传政策、发布公告等功能，实现了与居民的即时互动和信息传递。

公众号开通以来，我们积极推送社区新闻、活动、服务信息等，受到广大居民的赞誉和支持，目前已有800多人关注。

2. 微信群针对社区业主的需求，我们又成立了微信群，方便解决物业繁琐的业务事项；并推出宣传视频，提醒业主做好防范措施，受到了广大居民的关注与赞赏。

3.小程序小程序以其简单易用、即时反馈受到了广大居民的喜爱。

我们开发了包括“未读通知”，“资料申请”，“电费查询”，“车位预约”等服务功能，方便居民进行便民服务。

4.微博、微视为进一步拓展社区宣传渠道，我们在微博、微视上推送社区新闻、服务信息，引导居民正确认识社区，积极参与社区建设。

5.志愿者招募本项目建立了志愿者服务团队，通过微信群招募志愿者，凝聚了广大居民的积极向上之心，推动社区建设发展。

三、项目成效本项目实施以来，社区服务水平不断提高，居民满意度逐年提升。

具体成效如下：1.加强居民服务，便民利民；2.提高信息化程度，让业主更多地了解物业和社区；3.增强居民参与感和获得感，提高居民满意度，让居民更信任物业和社区管理；4.提高工作效率，让物业更加专注于服务业主。

四、下一步工作1.持续发挥五微善治优势，更新宣传推送内容，更好地向居民介绍社区建设、服务、发展等内容；2.充分利用数字化工具，扩大社区文化宣传、社区活动等宣传范围；3.稳妥推进楼宇违建清理等工作，关注社区管理问题；4.打造良好的居民服务渠道，完善居民服务平台，提高服务质量；5.招募更多的志愿者，积极引导居民参与社区事务，推动社区和谐发展。

便利化开展情况汇报范文

便利化开展情况汇报范文近年来，我市便利化开展情况取得了显著进展，各项工作有序推进，取得了一系列成果。

下面我将就我市便利化开展情况进行汇报。

首先，我们在政务服务便民化方面取得了明显成效。

通过建设“互联网+政务服务”平台，市民可以通过手机App或者网站就能完成各类政务服务，大大减少了市民办事的时间成本和精力成本。

同时，我们还推出了“一次办好”改革，让市民在政务办理过程中不需要来回奔波，一次就能办好，极大地提升了政务服务效率。

其次，在企业办事便利化方面，我们也取得了显著进展。

我们建立了“一站式”企业开办服务中心，为创业者提供了一站式的服务，让他们在最短的时间内完成企业注册、税务登记等手续。

同时，我们还加大了对企业的扶持力度，简化了各类审批流程，让企业能够更加便利地进行经营活动。

此外，在交通出行便利化方面，我们也做了大量工作。

我们加大了对城市交通基础设施的投入，新建了多条地铁线路和高速公路，极大地方便了市民的出行。

同时，我们还推动了共享单车、网约车等新型交通工具的发展，为市民提供了更多元化的出行选择。

在教育医疗便利化方面，我们也不遗余力。

我们加大了对学校和医院的投入，建设了一批现代化的教育医疗设施，让市民能够更加便利地享受到优质的教育和医疗资源。

总的来说，我市便利化开展情况取得了显著成效，但也要清醒地看到，便利化工作还存在一些不足和问题。

比如，一些基层服务设施还不够完善，一些服务流程还不够简化，一些服务态度还不够到位。

接下来，我们将继续加大便利化工作力度，不断完善便利化政策和措施，努力让市民办事更加方便快捷，为全市经济社会发展提供更加有力的支撑。

以上就是我市便利化开展情况的汇报，希望各位领导和同事们能够给予指导和支持，共同推动我市便利化工作取得更大成绩。