传统餐饮企业玩转微信营销
餐厅实体店微信群营销策略
餐厅实体店微信群营销策略在如今的互联网时代,微信已成为人们生活中不可或缺的社交工具。
而对于餐厅实体店来说,如何利用微信群进行营销已成为一种趋势。
本文将介绍几种餐厅实体店微信群营销策略。
首先,餐厅可以创建一个微信群,将群内成员限制在一定数量,以保证交流的活跃性。
然后,餐厅可以定期发布一些优惠信息、推广活动等内容,吸引顾客的注意力。
同时,餐厅还可以通过微信群与顾客进行互动,例如回答顾客的问题、征集意见等,增加顾客的参与感。
其次,餐厅可以利用微信群进行会员管理。
餐厅可以为微信群内的顾客提供一些特殊的福利,例如折扣、生日礼品等,以增加顾客的忠诚度。
餐厅还可以通过微信群收集顾客的个人信息,例如生日、联系方式等,以便更好地了解顾客的需求,提供更加个性化的服务。
此外,餐厅还可以通过微信群与其他相关行业进行合作,进行跨界营销。
例如,与周边的酒吧、咖啡店等进行合作,互相推荐,吸引更多的顾客。
通过这种方式,餐厅可以扩大自己的影响力,增加顾客的流量。
最后,餐厅可以通过微信群进行线上预订服务。
餐厅可以在微信群内提供菜单、推荐特色菜品等信息,方便顾客进行选择。
顾客可以通过微信群向餐厅预订餐位,提前预约,避免排队等待。
这不仅方便了顾客,也提高了餐厅的效率。
总之,餐厅实体店微信群营销策略为餐厅带来了许多机会。
通过定期发布优惠信息、与顾客互动、进行会员管理、跨界合作以及提供线上预订服务,餐厅可以增加顾客的参与度,提高顾客的忠诚度,扩大自己的影响力。
然而,餐厅在进行微信群营销时也需要注意一些问题,例如不能频繁发送广告信息,以免被顾客视为骚扰。
只有在合适的时机、以合适的方式进行微信群营销,才能取得最好的效果。
餐饮业微信营销的方案3篇
餐饮业微信营销的方案3篇餐饮行业面临的问题主要是展示和预定的需求可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示达到吸引客户的目的通过预约和预定实现客户的直接消费行为的产生民以食为天每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员在餐饮行业这个大蛋糕中每个商家的竞争也日益激烈餐厅越来越多消费者越来越挑在这个酒香也怕巷子深的时代越来越多的运营和推广费用的增加似乎并未换来消费者的大量流入这到底是为什么呢消费者能否快速找到你你对消费者是否有足够的重视和互动消费者对餐厅和用餐过程是否满意……这些看似微不足道的细节都影响着消费者对商家的印象但是对于商家来说如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢广州酷美网络整合营销拥有微网站、微活动、微应用、微会员、微客服实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标实现营业额的大幅提升一、微网站——餐饮行业门户针对餐饮行业的移动互联网门户建设重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能将商家信息第一时间全面展示在微信端方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引直接促成消费二、微活动餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰广州酷美云平台针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度最终将客流量转化为客留量三、微应用1、预约订座功能针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况广州酷美云平台推出微信端预约订座功能消费者在微信端提前预约操作便捷同时能省去大量等待排队的时间也给商家提前准备菜品、安排座位的时间提供更周到的服务提升消费者对商家的好感度和忠诚度2、一键导航基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求广州酷美云平台研发一键导航功能方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航全程引导消费者到店就餐大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失四、微会员由于餐饮行业的普遍性几乎每个人都是餐饮行业的用户但是每个商家却对自己的消费者却并不了解也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍广州酷美云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库从而为会员提供专属服务提升服务质量的同时微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费直接促进商家的营业额提升五、微客服基于较大的用户数量餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务方便用户及时快速的了解商家信息广州酷美云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的引导服务同时广州酷美云平台智能客服可接入商桥客服系统方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与从而达到预期的推广目的如何根据自身情况策划一场成功的活动前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费当然餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显着的活动以签到打折活动为例商家只需制作附有二维码和微信的宣传海报和展架配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复凭借信息在埋单的时候享受优惠为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动使得顾客能够持续关注并且经常光顾如今微信营销成了香饽饽也有许多成功的营销案例但做任何营销都不能盲目的跟风必须结合下自身的实际情况微信营销当然不一定是企业的救命稻草以地方快餐店微信营销为例如何才能根据自己的现状去合理的制定营销方案呢下面是笔者一个朋友的快餐店一些基本情况:在合肥市他有四家分店主要以送快餐为盈利客户也以公司企业为主因为很多公司或单位中午一般都会订快餐现在快餐店想做网络营销不知道他从听说“微信营销”这个词的反正就想做微信营销快餐店微信营销也有不少成功案例不过再做微信营销之前先得考虑下如何解决这样几个难题难题一:如何吸引用户关注你的微信账号注册微信个人账号或公众账号都非常容易关键是如何吸引别人去关注你如果你发布的信息不能够吸引用户那么用户自然不会关注你垃圾广告信息肯定会让微信好友厌烦必须提供有趣或有价值的信息这样才能吸引微信上的用户对于快餐店来讲肯定不能单纯的为了发广告而聊天可以分享一些做菜的心得或者整理一些饮食健康类的信息这样的内容对用户还是很有用处的同时也可以很好的与快餐店联系起来如今地沟油现象太严重了在外订餐的用户都会考虑这个问题总而言之提供有价值的内容另外一种方法就是给微信订餐的好友一些优惠比方说订餐多少份以上送水果什么的投入的成本也并不多难题二:如何引导用户使用微信订快餐经常订餐的用户都已经习惯打电话订饭了因此必须引导用户去使用微信订餐当然这些用户要会使用微信如今微信的用户数早已突破几亿了微信订餐比打电话自然要方便的多而且可以做到随时随地订餐例如:一个用户还在外面忙事情到中午的时候可以很快速的订餐至于如何去引导呢那就得多去推广自己的微信账号和功能了快餐店的官方微信账号不仅可以订餐还可以有其他的功能比方说用户输入具体的地理位置然后就可以显示附近的快餐店位置总而言之就是让用户真正体验到微信订餐的便捷大城市的生活节奏比较快上班族在选择一日三餐的时候通常最先考虑的是节省时间这一点微信订餐刚好满足了用户的消费心理难题三:如何利用微信扩大订餐的覆盖面积微信订餐更适合于年轻的上班族要想把微信营销发挥到极致就必须利用微信扩大订餐的覆盖面积比如:在合肥庐阳区的快餐店实际上是有能力送到其他区的微信是人脉的平台通过人脉关系网结实朋友的朋友快餐店可以给予一些优惠或者好处让那些自己的忠实用户帮忙推广下微信订餐服务但前提是快餐店的口味和价格都控制的不错大部分上班族的收入都是中等偏下的当然这点要根据不同城市的消费水平而定经常订餐的朋友更看重的是物美价廉也就是用户感觉比较实惠的快餐快餐店可以送点汤和水果要重点去维护好与老顾客之间的人际关系建立一种微信好友的关系甚至有时候可以赠送点小礼品笔者之前就碰到过一家快餐店快过年的时候送挂历和U盘微信订餐对于地方快餐店而言或许真是一种很适合的营销方式但前提是处理好笔者上面谈到的三个难题微信营销同样需要坚持做下去短期内很难有什么明显的效果不过人脉和用户都是一点点积累的围着你的用户转提供更好的送餐服务和饭菜相信用户肯定会认可你的最后笔者想提醒一句:微信营销只是一种推广的手段饮食行业最重要的是味道和服务中国人是用舌头吃东西的!庞大的客户数量:由于手机用户的庞大在微信推出也仅仅用了14个月的时间微信用户就突破了2亿这么庞大的用户数量可谓是给刚推出的微信一个很好地发展前途也是微信营销的一个重大的优势所以现在越来越多的商家在微信这块上面做营销餐饮就是其中一员那么餐饮行业应该要做营销呢?餐饮微信营销:微信漂流瓶营销模式:娱乐餐饮是未来餐厅发展的一个趋势利用“漂流瓶”本身可以发送不同的文字内容甚至是语音、小游戏等让顾客还没有进入餐厅就开始体验餐厅带来的快乐并能通过网络或微信方式联系对接上目标客户将关键字拼成宣传语实现餐厅对消费者的消费引导餐饮微信营销:餐厅许可式的主动推送信息模式:餐厅在自己的公众账号上推送餐厅动态、美食、服务信息或打折优惠信息就像餐厅的海报通过微信与用户沟通交流最新讯息方便快捷、成本低因为餐厅是高接触度和体验度相当高的行业如果能花时间跟粉丝聊聊天拉近餐厅与用户的距离当然更好微信公众第三方运营平台进入时代自从腾讯风玲推出基础版后就有一些第三公司推出了各种各种样的版本但不管是腾讯风玲,还是第三方公司提供的版本都是为收费服务功能只开通很基础的功能还做了很多的限制使用起来很不方便可以说是没法用最近笔者在网上找到了一款第三方运营平台(好实用heleeasy)其提供的功能是全部(智能菜单、微信会员卡、微网站、微商城、微相册、微预订、互动营销、线下营销推广、LBS位置服务)没有任何功能限制(不限流量、不限回复类型等),注定微信公众运营平台进入时代。
餐饮加微信营销方案
餐饮加微信营销方案1. 引言随着互联网的高速发展,社交媒体成为当今人们沟通交流的重要渠道之一。
微信作为中国最大的即时通信工具之一,具有庞大的用户群体和强大的功能。
对于餐饮业来说,利用微信进行营销已经成为一种必然趋势。
本文将介绍一种餐饮加微信的营销方案,帮助餐饮行业提升品牌知名度,增加顾客粘性。
2. 目标受众分析在制定餐饮加微信营销方案之前,首先需要对目标受众进行准确定位。
根据餐饮业的性质,我们可以将目标受众划分为以下几类:2.1 年轻人群体年轻人群体具有较强的消费能力和社交媒体使用习惯,是餐饮业的重要消费群体。
他们对于时尚、品质和新鲜感有较高的追求。
2.2 白领和上班族白领和上班族通常工作繁忙,时间紧张,对于方便、快捷和品质有要求。
他们可能是经常外出就餐的主力军,同时也是重要的潜在顾客。
2.3 家庭群体家庭群体通常有固定的用餐习惯,他们更加注重健康、营养和家庭氛围。
通过微信营销,可以吸引家庭群体选择餐饮企业提供的外卖服务或堂食服务。
3. 餐饮加微信营销方案3.1 创建微信公众号微信公众号是餐饮加微信营销的基础。
通过创建微信公众号,可以发布动态、推送优惠信息以及与顾客互动交流。
在创建微信公众号时,需要注意以下几点:•公众号名称:取一个容易记忆且与餐饮业相关的名称,突出企业特色。
•公众号类型:根据自身的实际情况选择企业、服务号或订阅号。
•内容分类:在公众号设置中,设置好菜品推荐、店面活动、顾客点评等内容分类。
3.2 提供优惠活动优惠活动是吸引顾客的重要手段之一。
通过微信公众号,可以推送优惠券、代金券、折扣信息等,吸引顾客前来消费。
在进行优惠活动时,需要注意以下几点:•活动内容:根据目标受众的需求,设计各类优惠活动,如买一送一、满减、限时折扣等。
•活动期限:为了激发顾客参与的积极性,优惠活动的期限可以设置为较短的时间,形成消费冲动。
3.3 互动交流通过微信公众号,可以与顾客进行互动交流,增加顾客的粘性和忠诚度。
餐饮微信活动营销方案
餐饮微信活动营销方案一、背景介绍随着互联网的快速发展,传统餐饮行业面临着日益激烈的竞争。
为了吸引更多的客户和提升品牌知名度,餐饮店主们开始转向利用互联网平台进行推广和营销。
而微信作为中国最大的社交媒体平台之一,为餐饮行业提供了广阔的营销空间。
本文将围绕餐饮微信活动营销方案进行详细介绍,帮助餐饮店主们提升品牌影响力并吸引更多客户。
二、目标与目的目标:提升餐饮店的知名度和人气,增加客户数量,并提高客户复购率。
目的:通过微信活动营销,吸引用户参与互动,提升用户粘性和活跃度。
三、方案详述1. 定义目标受众在制定微信活动营销方案之前,我们需要明确目标受众是谁。
通过分析店铺所在地区的人口结构、消费习惯以及竞争对手的受众特点等因素,确定适合的目标受众。
例如,如果店铺位于学生聚集区域,可以将学生作为目标受众。
2. 制定活动策划制定符合目标受众需求的活动策划,确保活动吸引力和可行性。
以下是一些常见的活动策划方式:•折扣优惠:通过微信推送折扣券,吸引用户到店消费。
•会员专享:为微信粉丝设立优惠、积分、生日礼包等特权,增加粉丝的归属感。
•品牌联合推广:与其他知名品牌合作,共同举办联合活动,提升品牌影响力。
•参与互动:通过举办抽奖、问答、打卡等互动活动,增加用户参与度。
•社交分享:为用户设置奖励机制,鼓励用户在微信朋友圈、群聊中分享活动,扩大传播范围。
3. 设计活动内容活动内容应满足用户需求,具备足够的吸引力和互动性。
以下是一些常见的活动内容设计建议:•个性化定制:为用户提供定制化菜单、套餐或服务,增加用户参与度和粘性。
•微信表情包:设计店铺专属的微信表情包,增加用户使用和推广。
•线上点餐:开发线上点餐小程序,提供给用户方便快捷的点餐体验,并赠送积分或优惠券作为激励。
•菜品推荐:通过微信推送推荐店内特色菜品,激发用户的购买欲望。
4. 宣传推广宣传和推广活动是活动成功的关键步骤。
以下是一些常见的宣传推广渠道:•微信公众号:通过微信公众号推送活动信息,鼓励用户转发和分享。
餐饮微信营销成功案例
餐饮微信营销成功案例餐饮行业是一个竞争激烈的行业,如何在众多竞争对手中脱颖而出,吸引更多的顾客成为了每个餐饮企业都面临的问题。
微信营销作为一种新型的营销手段,为餐饮行业带来了新的机遇和挑战。
下面我们就来看几个餐饮微信营销成功的案例,希望能给大家一些启发和借鉴。
首先,北京一家知名的火锅连锁品牌利用微信营销成功地吸引了大量顾客。
他们在微信上开设了官方账号,并定期发布一些关于火锅文化、美食推荐、优惠活动等内容,吸引了大量粉丝关注。
同时,他们还通过微信推送优惠券、抽奖活动等方式,吸引顾客到店消费。
通过精准的定位和个性化的营销手段,他们成功地吸引了大量顾客,提升了品牌知名度和美誉度。
其次,上海一家特色餐厅利用微信营销成功地打造了自己的品牌形象。
他们在微信上发布了一系列精美的菜品图片和制作过程,吸引了大量美食爱好者的关注。
同时,他们还通过微信直播的形式,展示了厨师的烹饪过程和服务员的专业服务,增加了顾客对餐厅的信任和好感。
通过这种方式,他们成功地打造了自己独特的品牌形象,吸引了更多的顾客前来就餐。
最后,广州一家餐饮集团利用微信营销成功地实现了线上线下的融合。
他们通过微信小程序开设了在线订餐平台,顾客可以通过微信直接下单,选择外卖或到店自取。
同时,他们还通过微信推送各种优惠活动和促销信息,吸引了更多顾客的关注。
通过线上线下的融合,他们成功地提升了顾客的消费体验,提高了顾客的忠诚度。
以上这些成功案例都充分展示了餐饮微信营销的巨大潜力和市场前景。
通过精准的定位、个性化的营销手段和线上线下的融合,餐饮企业可以成功地吸引更多的顾客,提升品牌知名度和美誉度,实现更好的经营业绩。
希望以上案例能够给大家一些启发和借鉴,帮助更多的餐饮企业在微信营销上取得成功。
传统餐饮企业玩转微信营销烧烤摊微信营销推广方案成功案例微营销技巧
• 我们及时接受顾客的反馈,及时调整完善,每一次的进步 改变出发点都是让用户有最棒的体验感受。(下单页面的 开发、与第三方配送的合作、微信上变着花样的互动)
• 赢得用户回头的,核心能力在产品的品质(烧烤的美味) 互动、下单、配送都是建立在美味的基础上的附加值。
科技是先进生产力,取代人工劳动力
• 科技的进步,改变的是信息传递方式的进步,回想远古时 代,通讯基本靠吼。在古代,传递信息靠的是驿站,依靠 快马加鞭的方式传递着信息,秦始皇建造了长城,使得信 息的传播更为高效,到了近代,随着电力的发明,电话的 发明,信息传递更加快速。
• 从电话-到BB机-大哥大-诺基亚-智能手机-iphone 短短十 几年我们身边的变化。
• 价值三:业务对接
通过公众平台的接口开发,将在线下单功能整合入微信平台,让用户 通过微信就实现菜单选择,在线下单的方便功能,省去企业自己开发 APP的烦恼。
阿虎烧烤的微信尝试
• 关于阿虎烧烤,可以微信添加关注:ahushaokao 后发送 【真相】2个字,看到阿虎烧烤的全部真相。
• 阿虎烧烤是一次无心插柳的尝试,但也是5年电子商务经 验积累的准确判断和技巧的充分运营。
服务行业就是将心比心
• 独特的粉丝福利: • 1.前期只要关注微信成为粉丝,即送5元红包 • 2.猜歌游戏,猜成语游戏,趣味性游戏赢取奖励 • 3.微信或者微博晒单,就送电影票一张 • 4.特制的善解人意卡片,赠送给体谅阿虎的用户 • 5.更多善解人意卡片的独特福利,生日礼物,优惠折扣
服务行业做的就是将心比心,我们用最新鲜的食材,保证 烧烤的品质,我们抓紧时间配送,我们通过第三方配送进 行配送,只为了保证时效性,我们接受到用户反馈,立即 改善改进,用真心换取用户的放心。
餐饮微信营销策划方案
餐饮微信营销策划方案餐饮微信营销策划方案一、背景分析随着互联网的不断发展,微信成为了人们生活中重要的沟通工具之一。
对于餐饮业来说,微信营销已经成为了一种非常有效的推广方式。
因此,餐饮企业需要利用微信平台提升品牌形象、增加消费者黏性,从而提高竞争力。
二、目标市场分析1. 目标人群:年轻人群,他们熟悉并喜爱使用微信,是消费餐饮的主要群体。
2. 目标市场:选择在大学校园周边进行营销,因为学生是一个消费力较强的群体,同时他们也是信息传播最快的人群。
三、竞争分析1. 查看竞争对手的微信营销策略,了解他们推广的方式和宣传的特点。
2. 学习借鉴其他行业的微信营销案例,以更好地吸引消费者的注意。
四、策划内容1. 定位品牌形象:制定清晰的品牌定位,并通过微信平台传达给消费者,塑造独特的品牌形象。
2. 宣传活动:定期推出一些优惠活动或折扣券,以吸引消费者关注和参与。
同时,可以通过微信群发功能向用户发送活动信息。
3. 优质内容推送:根据消费者的需求和喜好提供有价值的内容,如菜谱、餐厅介绍、健康饮食知识等,提高用户粘性。
4. 粉丝互动:鼓励用户参与到互动环节中来,比如评论、点赞、转发等。
可以进行一些线上互动活动,如答题赢奖品、晒照片赢折扣券等,提高用户参与度。
5. KOL合作:与知名的微信大V或博主进行合作,通过他们的渠道扩大品牌影响力。
6. 用户反馈:定期关注用户的反馈和意见,及时回复并解决问题。
并根据用户反馈改进产品和服务。
五、营销效果评估1. 通过微信公众号后台数据统计用户的关注量、传播量、互动量等,评估用户对品牌的关注和参与程度。
2. 跟踪优惠活动的参与人数和消费额,评估活动的效果。
3. 监测品牌在微信平台上的口碑和声誉,了解用户对品牌的认可度。
4. 定期调查用户满意度,了解他们的需求和意见。
六、预算1. 撰写和发布内容的成本,包括文案编写、图文制作等。
2. 外包大V合作的费用。
3. 优惠活动的成本,包括优惠券、礼品等费用。
关于餐饮店的微信营销方案
关于餐饮店的微信营销方案在确定营销计划之前,应先进行案例分析,以免做出不切实际的预测。
那么下面是店铺整理的关于餐饮店的微信营销方案相关内容,欢迎参阅。
关于餐饮店的微信营销方案篇一传统快餐+微信营销”我们都没有听错,我这位朋友就是通过微信营销将他的快餐生意覆盖了全县城,可以说这是自媒体营销非常的案例。
我朋友计算机专业毕业,对互联网有一定了解,年初开始自主创业在当地县城开设了一家快餐店,主要做外卖,按照他的话说要做一次本地快餐行业颠覆,打破传统,以微信平台为基础实行线上订餐和支付一体化,于是朋友的快餐店开张了,并开通了自己的订阅号,取名“同城外卖”,刚开始他没有做任何推广只是通过身边朋友进行口口相传,第一个月结束,所得收入基本只能用于日常的开销,盈利也微乎其微。
后来我给他介绍了一个最快捷的方法,通过本地相关的QQ群里进行推销,如果一个群有1千人来计算,只要加到10个群基本上就可以完成面向1万人的营销,哪怕有1%的转化率也有100人成为你的客户,一般这类广告群主是不会剔的,毕竟餐饮广告有别于网址类链接。
经过几个月的运营和完善,最近了解到基本上他的“同城外卖”已经实现微信订餐、微信支付等功能,我曾经问过他日订单量是多少,他说了一个保守的数字200单,200单对于一个小县城外卖餐饮来说是一个非常不错的数字,如果按照每单20元来计算基本上日营业额4000元左右,而且这种订单还存在很大上升空间。
微信营销案例成功的主要原因总结:1定位精确:在这次营销过程中,产品只有一个那就是“外卖”,一日三餐是每个家庭必不可少的部分,而且将年轻上班族群体作为自己的外卖群体,因为上班族在选择一日三餐的时候,通常最先考虑的是节省时间。
这一点微信订餐刚好满足了用户的消费心理。
2平台选择:选择了微信作为他的营销平台,抓住微信传播快而广这个卖点,基于微信为基础,通过发展微信订阅实现了大批的忠实用户,同时可以通过微信推送新菜单,优惠活动及邀请好友关注微信有优惠等特点,在功能上完全领先于其他方式。
饭店微信营销方案
饭店微信营销方案以“饭店微信营销方案”为主题,本文将探讨如何利用微信平台提高饭店的品牌知名度、提升顾客参与度以及增加销售额,以此为基础,设计一套饭店微信营销方案。
一、微信平台的优势微信是当今中国最受欢迎的社交媒体平台之一,拥有庞大的用户群体和强大的互动功能。
饭店通过微信平台进行营销,可以充分利用以下优势:1. 直接与目标顾客建立沟通渠道:饭店可以通过微信公众号与顾客直接互动,了解他们的需求和反馈,提供更贴切的服务和产品。
2. 强化饭店品牌形象:通过微信平台,饭店可以展示自己的特色、独特之处,宣传自己的品牌理念和价值观,形成独一无二的形象。
3. 提供即时、个性化的服务:微信平台可以通过智能机器人和客服人员回复顾客提问,解决问题,提供个性化服务,增加顾客的满意度。
4. 进行有效的市场推广:通过微信平台轻松分发优惠信息、推广活动,吸引顾客到店消费,提高饭店的销售额。
二、设计饭店微信公众号为了更好地利用微信平台进行饭店营销,饭店需要设计一个专属的微信公众号。
以下是一些关键的设计要点:1. 确定公众号名称和形象:公众号名称应简洁、易记,并与饭店的品牌形象相符。
在微信平台上上传饭店的Logo和与饭店主题相关的图片,以形成统一的视觉形象。
2. 完善公众号的信息:在公众号的简介中,介绍饭店的特色、服务、位置等关键信息,方便顾客浏览。
同时,链接饭店的官方网站或社交媒体账号,增加顾客获取更多信息的渠道。
3. 提供多元化的内容:除了推广活动和优惠信息,饭店还可以在公众号发布关于饭店的故事、美食文化、菜品制作技巧等有趣的内容,吸引顾客阅读和分享。
4. 设置订阅提醒和推送功能:顾客可以通过订阅提醒功能随时收到饭店的最新推广信息和活动提醒,通过推送功能及时回应顾客的疑问和需求。
三、开展微信互动活动为了增加顾客的参与度和互动性,饭店可以开展一系列的微信互动活动。
以下是几种可行的活动形式:1. 点评互动:饭店可以邀请顾客在微信公众号上写点评,分享他们的用餐体验、菜品推荐等。
餐饮店如何利用微信营销增加顾客互动
餐饮店如何利用微信营销增加顾客互动现如今,微信已经成为人们日常生活中不可或缺的社交工具,而对于餐饮店来说,利用微信进行营销是一种有效而且具有广泛影响力的方式。
通过微信营销,餐饮店可以增加顾客互动,吸引更多的顾客到店消费。
本文将就如何利用微信营销增加顾客互动进行探讨。
1. 创建微信公众号首先,餐饮店需要创建自己的微信公众号。
通过微信公众号,餐饮店可以向用户推送最新的菜品推荐、优惠活动等信息,进而增加用户的兴趣和参与度。
2. 设计个性化菜单在微信公众号中,餐饮店可以设置一个个性化菜单,方便用户进行点菜和下单。
用户可以通过微信直接选择心仪的菜品,并在公众号内完成支付和预订。
这种方式不仅提高了用户的便利性,也增加了顾客对餐饮店的互动性。
3. 提供独家优惠通过微信公众号,餐饮店可以发布独家优惠信息,吸引用户到店消费。
比如,发布微信专属折扣券、积分兑换活动等,这些优惠措施既可以激发用户的购买欲望,又可以增加顾客互动。
4. 举办线上活动为了增加顾客的互动性,餐饮店可以在微信公众号上举办各类线上活动。
比如,可以组织微信抽奖活动、买一送一优惠等,通过用户参与活动来增加餐饮店和用户之间的互动,同时提高用户的粘性和忠诚度。
5. 与用户互动借助微信公众号,餐饮店可以与用户进行直接的互动。
例如,在公众号内设置留言评论区,用户可以随时留言提问或者进行点评。
餐饮店可以及时回复用户的留言,以此建立起更加密切的互动关系。
6. 分享顾客点评餐饮店可以通过微信公众号分享顾客对菜品或者服务的积极点评。
这样不仅可以增加潜在顾客的信任度,也能提高现有顾客的满意度。
此外,餐饮店还可以通过顾客点评的形式,向用户宣传自家招牌菜和特色服务。
7. 提供订座服务通过微信公众号,餐饮店可以提供在线订座服务。
用户可以通过微信快速预定桌位,避免排队和等待的烦恼。
餐饮店可以通过回复信息或者发送验证码等方式进行确认,提高服务效率。
总结起来,餐饮店利用微信营销增加顾客互动的方式多种多样。
餐饮业微信营销方案(二篇)
餐饮业微信营销方案民以食为天,每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员,在餐饮行业这个大蛋糕中,每个商家的竞争也日益激烈。
餐厅越来越多,消费者越来越挑,在这个酒香也怕巷子深的时代,越来越多的运营和推广费用的增加似乎并未换来消费者的大量流入。
这到底是___呢?消费者能否快速找到你?你对消费者是否有足够的重视和互动?消费者对餐厅和用餐过程是否满意……这些看似微不足道的细节都影响着消费者对商家的印象。
但是对于商家来说,如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢?___体___智能公众平台拥有微网站、微订餐、微活动、微应用、微会员,实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能,彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题,有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标,实现营业额的大幅提升。
一、微网站——餐饮行业门户搭建餐饮业移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在___端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
二、微订餐针对餐饮行业建设___订餐系统,粉丝通过___企业___公众号,在线点餐下单,可选择外卖和店内就餐,方便快捷,增强体验感,提高客户粘性。
三、微活动餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。
___体云平台针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者___的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
四、微应用1、预约订座功能针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,___体云平台推出___端预约订座功能,消费者在___端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
餐饮最有效的营销方案7月
餐饮最有效的营销方案7月餐饮最有效的营销方案7月:6个必备策略在如今的餐饮市场中,营销是非常重要的一环。
餐饮企业需要不断地吸引客户、提高品牌知名度、增加销售额。
然而,如何制定和实施一套有效的营销策略,成为了许多餐饮企业家需要面对的问题。
本文将介绍7月份餐饮最有效的营销方案,并列出6个必备策略,帮助您提高营销效果。
一、微信营销策略1. 公众号运营:餐厅可以通过建立微信公众号,提供菜单、优惠活动、点餐服务等,吸引更多用户微信关注并进行推广。
2. 营销活动:利用微信平台进行营销活动,如抽奖、优惠券、发红包等,通过推送活动信息、吸引用户参与,提高品牌知名度和用户粘性。
二、社交媒体营销策略1. 发布食品图片:利用社交媒体平台,发布美食图片,引起用户口水直流,吸引他们前来品尝。
2. 互动营销:通过社交媒体与用户进行互动,如回复用户评论、答疑解惑,增加用户信任感和好感度。
三、网络推广策略1. 商家合作:与其他餐饮企业合作,进行交叉推广,如发布广告、互相推荐等,提高品牌曝光度。
2. 搜索引擎优化:通过搜索引擎优化(SEO)技术,提高餐厅网站排名,吸引更多潜在客户,提高网站转化率。
四、本地推广策略1. 宣传海报:在餐厅周边张贴宣传海报,引起路人的注意,提高店面知名度。
2. 本地化市场活动:参加当地的市场活动、社区活动等,提高品牌知名度和用户粘性。
五、会员营销策略1. 会员制度:通过建立会员制度,提供积分、折扣等优惠,吸引用户多次到店消费,提高用户忠诚度。
2. 会员营销:通过会员信息,向用户推送个性化的优惠活动,促进消费和复购。
六、口碑营销策略1. 用户评价:餐厅通过营造良好的用餐环境、提供优质服务,获得用户的好评,提升口碑、吸引更多用户。
2. 社交评论:利用社交媒体平台,分享用户好评,引起其他用户的关注和兴趣,提高品牌知名度。
通过上述6个必备策略,餐饮企业可以提高品牌知名度、增加销售额,同时提高用户满意度和忠诚度。
餐饮微信社群营销策划方案
餐饮微信社群营销策划方案一、背景和目标随着微信的普及和用户规模的不断增长,微信社群已经成为了餐饮行业进行营销的重要渠道之一。
通过微信社群营销,餐饮企业可以与潜在客户建立更加直接、有效的互动联系,增加客户黏性,提升品牌认知度,促进销售业绩的提升。
本文将提出一份详细的餐饮微信社群营销策划方案,以帮助餐饮企业实现以上目标。
二、策略1. 定位目标客户群体:餐饮企业的目标客户群体是以年轻人为主的,喜欢尝试新鲜、有品质追求的消费者群体。
因此,我们需要针对这一群体进行社群营销。
2. 创建微信公众号:餐饮企业首先需要创建一个微信公众号,公众号名称要简洁、具有代表性,容易被目标客户识别和搜索。
3. 提供有价值的内容:餐饮企业需要在微信公众号中提供有价值的内容,例如美食推荐、菜谱分享、饮食小贴士等。
这些内容要与目标客户的兴趣相关,引起他们的共鸣和关注。
4. 互动和参与:餐饮企业需要与公众号粉丝建立良好的互动和参与关系。
可以通过互动问答、投票、打卡签到等方式,增加用户的粘性和积极参与度。
5. 积极回应用户:餐饮企业需要及时回应用户的评论和留言,在用户提问或投诉时,要给予积极回应,并提供满意的解决方案。
这样可以增加用户对企业的好感度,提升用户的忠诚度。
6. 组织线下活动:餐饮企业可以组织线下活动,例如品鉴会、餐饮节、厨艺大赛等。
通过线下活动的方式,可以吸引更多用户参与,并将他们吸引到线下店铺消费。
7. 提供优惠和礼品:餐饮企业可以在微信社群中提供一些独家优惠和礼品,例如打折券、折扣码、赠品等。
这样可以增加用户对企业的好感度,促使用户下单消费。
8. 引导转化:餐饮企业需要通过微信社群引导用户转化成消费者。
可以通过推送优惠信息或独家福利,引导用户到线下店铺消费。
三、实施步骤和措施1. 确定目标客户群体:通过市场研究和数据分析,确定餐饮企业的目标客户群体,包括年龄、性别、兴趣等。
2. 创建微信公众号:在微信平台上创建一个专属的微信公众号,确定公众号名称和形象,并进行注册和认证。
餐饮微信营销成功案例
餐饮微信营销成功案例近年来,餐饮行业竞争激烈,顾客越来越难以满足,如何提高销量,吸引更多顾客成为餐饮企业最为关注的问题。
微信作为中国最大的社交媒体平台之一,被广泛利用于餐饮营销中。
下面将介绍一个餐饮微信营销成功案例。
中秋佳节,某家餐饮企业决定通过微信推广,推出特别中秋套餐。
首先,他们在微信公众号上发布了一篇有关中秋节的文章,介绍了中秋节的由来和传统食品等内容,加入了企业特色的中秋套餐,并附上了一张诱人的图片,通过文字描述和图片的搭配,使读者产生了购买的欲望。
此外,该企业还举办了一次微信活动——“晒中秋,赢大奖”。
活动规则是用户在微信上发表与中秋节有关的图片或文字,并@该企业账号,在微信朋友圈中要求点赞,获得点赞数最多的用户将获得一份中秋套餐的免费份。
此次活动旨在增加用户的互动性和参与感,同时扩大品牌知名度。
活动中,许多用户积极参与,纷纷发布与中秋节有关的内容,并邀请朋友点赞。
这引发了朋友之间的互动和讨论,让更多人了解该企业的中秋套餐。
通过朋友圈的传播,该企业的品牌知名度得到了大幅提升。
为了吸引更多的用户,该企业还推出了微信优惠券活动。
用户只需关注该企业的微信公众号,即可获得一张免费饮料优惠券。
用户可以通过向朋友分享该优惠券,邀请更多人关注该企业微信公众号,进而获得更多优惠券。
通过上述微信营销活动,该企业吸引了大量的用户关注和参与,提升了品牌知名度,并顺利推出了中秋套餐。
该企业表示,在短短一个月的时间里,他们销售的中秋套餐数量比去年同期增长了30%以上。
这个餐饮微信营销案例的成功,得益于该企业对微信营销策略的合理运用。
他们通过发布有关中秋节的文章和举办微信活动,有效吸引了用户的参与和互动,同时通过微信优惠券活动,成功促使了用户对中秋套餐的购买。
这个案例证明了微信营销的重要性和有效性,为其他餐饮企业提供了一个成功的参考。
餐饮行业微信营销方案3篇
餐饮行业微信营销方案3篇餐饮行业微信营销方案1民以食为天,每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员,但现在餐厅越来越多,消费者越来越挑,在这个酒香也怕巷子深的时代,餐饮行业通过微信营销来赚取客流量该怎样入手呢?餐饮行业在微信营销中面临的问题主要是展示和预定的需求。
商家可通过搭建微、利用微活动、微应用、微会员等与用户互动交流,提升商家客流,解决消费者到店率等问题。
微赢盛世平台推荐:一、微——餐饮行业门户针对餐饮行业的`移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3G相册等方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
二、微活动餐饮行业客流量大但顾客忠诚度低,这一点成为很多商家的困扰。
微赢盛世云平台针对餐饮行业研发的微活动迅速吸引消费者关注,有趣的游戏和一定的店铺折扣实惠大大提高顾客对品牌的忠诚度。
三、微应用1、预约订座功能针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,微赢盛世云平台推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,商家按指定时间安排就餐,消费者省去大量等待排队的时间,也给商家流出提前准备菜品、安排座位的时间。
商家服务更周到,消费者对商家的好感度和忠诚度提高。
2、一键导航功能消费者对选定的商家一键导航,快速定位自己地理位置之后,全程引导消费者到店就餐,避免了因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。
餐饮行业微信营销方案2一、活动目的:通过美食节活动,提升联峰宾馆的餐饮的美食文化,扩大宾馆在地方餐饮届的知名度,提高宾馆档次。
同时,通过美食节也可以让宾馆的厨师能够在众多消费者的要求之下不断提高菜的质量和厨艺水平,为宾客提供优质特色佳肴和优质服务,以便争取更多的消费群体,提高宾馆综合效益。
二、活动时间:____年月日到月日。
三、活动内容:1、开幕庆典:在____年5月日上午8:30准时在联峰广场举行美食节开幕庆典活动,由永钢集团龙狮队和锣鼓队进行开场龙狮表演,相关人员上台讲话。
微信餐饮案例
微信餐饮案例微信餐饮案例:最近,我发现了一个非常有趣的餐饮微信案例。
这家餐饮店采用了微信作为主要的营销工具,通过微信号“美味佳餐厅”与顾客互动,不仅提供优质的服务,还能够吸引更多的潜在顾客。
下面是这家餐饮店的具体经营策略:首先,他们通过微信公众号发布最新的菜单和活动信息。
每周都会更新一次菜单,包括新推出的菜品、特色菜和优惠套餐等。
顾客只需要关注“美味佳餐厅”的微信公众号,就可以随时了解到最新的菜单和优惠信息。
这种及时更新的做法非常吸引人,因为顾客可以根据自己的喜好来选择合适的菜品,并且还能享受到更多的优惠。
其次,他们利用微信进行订单的预定和配送服务。
在微信公众号上,顾客可以轻松预定各种菜品,并且提供送餐服务。
顾客只需要在微信上选择菜品并留下联系方式,餐厅会及时与顾客确认订单,并安排送餐人员送餐。
这种方便快捷的配送服务,为顾客提供了更好的消费体验,也提高了顾客的满意度。
再次,他们利用微信建立了一个互动平台,与顾客进行沟通和交流。
在微信公众号上,顾客可以留下评论和建议,并与其他顾客进行交流。
餐厅会及时回复顾客的留言,并根据顾客的建议来改善服务和菜品。
通过这种互动的方式,顾客感受到了餐厅的关注和重视,同时餐厅也可以通过顾客的反馈来不断提高服务质量。
最后,他们还通过微信开展各种活动来吸引顾客。
例如,他们会定期发布优惠券和折扣信息,顾客只需要在微信公众号上关注并领取优惠券,就可以享受打折优惠。
这种活动可以有效吸引潜在顾客,并且能够提高顾客的忠诚度。
另外,他们还会举办一些特色活动,例如美食分享会和厨艺大赛等,吸引更多的顾客参与和互动。
这种创新的方式不仅能够吸引更多的人气,还能够提高餐厅的知名度和口碑。
总的来说,这家餐饮店巧妙地利用微信作为主要的营销工具,通过发布菜单和活动信息、提供预定和配送服务、建立互动平台和开展各种活动等方式,吸引了很多潜在顾客,提高了顾客的满意度和忠诚度,同时也提高了餐厅的知名度和口碑。
餐饮业微信营销方案
餐饮业微信营销方案餐饮业微信营销方案引言近年来,随着微信的普及和餐饮业的发展,越来越多的餐饮企业开始利用微信平台开展营销活动,以吸引更多的消费者并提升品牌知名度。
本文将提供一套餐饮业微信营销方案,帮助餐饮企业利用微信平台进行有效的营销。
1. 微信公众号的建立微信公众号是餐饮企业进行微信营销的基础,只有建立了微信公众号,才能与用户进行互动和传递信息。
建立微信公众号的步骤如下:1. 注册微信公众平台账号。
2. 完善公众号的基本信息,包括公众号名称、头像、简介等。
3. 选择适合餐饮业的公众号类型,如订阅号或服务号。
4. 进行微信公众号认证,提高公众号的权威性和可信度。
2. 内容策划在建立了微信公众号之后,餐饮企业需要进行内容策划,为用户提供有价值的信息,吸引用户关注并保持互动。
以下是一些常见的内容策划模块:2.1. 菜品推荐通过发布菜品推荐,向用户展示餐厅的特色菜品和优质食材,提高用户对餐厅的兴趣。
2.2. 促销活动定期发布促销活动信息,如打折优惠、满减活动等,吸引用户前来就餐。
2.3. 周边推荐介绍餐厅周边的景点、娱乐场所等,方便用户进行就餐后的娱乐活动。
2.4. 厨师技巧分享与用户分享厨师的烹饪技巧和菜品制作过程,增加用户对餐厅的信任和好奇心。
2.5. 用户互动通过发布问答、投票等形式的内容,与用户进行互动,增加用户对餐厅的参与感。
3. 线上营销推广除了提供有价值的内容,餐饮企业还可以通过一些线上营销推广手段,将微信公众号的影响力扩大。
3.1. 红包悬赏发放一定数量的微信红包,以吸引用户转发、关注微信公众号,并参与相关活动。
3.2. 抽奖活动组织抽奖活动,通过用户分享、关注微信公众号等方式进行参与,从而扩大公众号的曝光率。
3.3. 微信广告在微信平台上购买广告位,向用户展示餐饮企业的信息,提升品牌知名度。
4. 数据统计和分析在进行微信营销活动的过程中,餐饮企业需要进行数据统计和分析,以评估营销效果和优化活动方案。
海底捞餐饮股份有限公司微信营销策略
02
微信营销概述
微信营销的定义和特点
微信营销定义
微信营销是利用微信平台进行品 牌推广、销售、客服等活动的营 销方式。
微信营销的特点
微信营销具有社交化、移动化、 便捷化、个性化等特点,能够实 现精准营销,提高品牌知名度和 用户黏性。
微信营销的优势
社交化传播
微信营销利用社交网络进行传播 ,能够实现快速扩散和精准触达
海底捞餐饮股份 有限公司微信营 销策略
汇报人:
2023-12-02
目录
• 公司简介 • 微信营销概述 • 海底捞微信营销策略 • 海底捞微信营销实施效果 • 海底捞微信营销案例分析 • 海底捞微信营销未来展望
01
公司简介
公司背景
• 海底捞餐饮股份有限公司自成立以来,始终以“服务至上、顾 客至上”的理念为指导,致力于为顾客提供优质、美味的火锅 体验。经过多年的发展,海底捞已成为中国餐饮行业的领军企 业之一。
微信小程序
开发微信小程序,使用户 可以更加便捷地获取海底 捞的菜品信息、优惠活动 以及线上预约等服务。
微信支付
接入微信支付,方便用户 在消费过程中进行支付, 提高结账效率。
微信公众号运营
内容推送
通过微信公众号定期向关注用户 推送各类信息,包括新品上市、 促销活动、品牌故事等,提高用
户粘性。
在线客服
案例二:海底捞微信点餐服务
总结词
利用微信点餐提供便捷服务,提升用户体验。
详细描述
通过微信平台提供在线点餐服务,顾客可以在微信上浏览菜单、下单、支付, 减少等待时间,提高用餐效率。
案例三:海底捞微信外卖服务
总结词
借助微信外卖拓展销售渠道,扩大市场份额。
详细描述
火锅店微信营销方案
火锅店微信营销方案火锅店微信营销方案1. 引言随着互联网和社交媒体的飞速发展,微信作为中国最受欢迎的社交媒体平台之一,成为了企业开展营销活动的重要渠道之一。
作为一家火锅店,如果能够充分利用微信的特点和功能,开展有效的微信营销活动,将有助于吸引更多的潜在顾客,提升品牌知名度和销售额。
本文将为火锅店制定一份微信营销方案,以帮助火锅店在微信平台上开展成功的营销活动。
2. 目标受众火锅店的目标受众主要包括:- 附近居民:吸引附近居民成为火锅店的常客。
- 旅游者:吸引来自外地的旅游者尝试火锅店的特色菜品。
- 企业员工:吸引企业员工选择火锅店作为团建和聚餐的场所。
3. 微信公众号的建立和管理为了开展微信营销活动,火锅店需要建立自己的微信公众号。
微信公众号为火锅店提供了一种直接与目标受众进行互动的渠道。
以下是建立和管理微信公众号的关键步骤:3.1 注册微信公众号火锅店需要注册一个企业微信帐号,并通过微信官方审核,成功开通微信公众号。
3.2 完善公众号信息在微信公众号后台,火锅店需要完善公众号的基本信息,包括头像、简介、联系方式等。
这些信息将展示在公众号的主页上,给用户留下第一印象。
3.3 发布有价值的内容为了吸引用户关注和参与,火锅店需要定期发布有价值的内容,包括:- 火锅菜品介绍:介绍火锅店的特色菜品,包括菜品图片和描述。
- 烹饪技巧分享:分享火锅烹饪的小窍门和技巧,吸引用户学习和尝试。
- 消费优惠信息:发布优惠信息,吸引用户到店消费。
3.4 互动和回应用户与用户的互动是微信营销的核心。
火锅店可以通过以下方式与用户互动:- 回复用户评论:对用户的评论进行回复,展现关怀和服务态度。
- 举办活动和游戏:通过微信的互动功能,举办一些有趣的活动和游戏,吸引用户的参与。
4. 微信支付的应用火锅店可以通过微信支付来提升用户消费体验和增加销售额。
以下是一些可以应用微信支付的方案:4.1 微信支付点餐在火锅店内提供微信支付点餐的服务,用户可以通过扫描桌上的二维码,直接在微信上选择菜品和下单,方便快捷。
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微信号:wsslong
微信能为企业做什么?
• 价值一:营销推广
不微博等其他社交化应用丌同的是,微信接近100%的到达率使得其 具备了极高的营销推广价值,商家可以传播自己的品牌理念、价值观 ,乃至促销信息;
• 价值二:会员管理
微信粉丝的稳定性及真实性使得微信成为获得用户稳定、持续联系的 良好渠道 点对点的交流保证了沟通的顺畅和及时,便于了解用户的真实需求和 真实身仹
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传统餐饮企业玩转微信
路边摊阿虎烧烤如何利用微信抢占网络商机
目录
• • • • • • • 1.O2O模式介绍 2.微信及公众平台介绍 3.阿虎烧烤如何2个月玩转微信 4.方便快捷的微信电子菜单,下单系统 5.营销、下单、烤制、配送、售后的闭环 6.资源整合,形成递增收益,强者越强 7.再小的个体都是一个品牌
1.O2O模式介绍
• O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会不互联 网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线 下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服 务,还有成交可以在线结算,很快达到觃模。 • • • • • O2O电子商务模式需具备四大要素: 1.独立网上商城(在线下单系统) 2.在线广告营销(精准广告推送) 3.全面社交媒体(品牌形成自媒体) 4.客户在线互劢(最便捷的互劢方式)
• 借:借, 造船下海不如借船下海! • 学:赢在学习,胜在改变! • 变,要想改变口袋,先要改变脑袋!
再小的个体,也有自己的品牌
• • • • • • • • 再小的个体,也有自己的品牌 品牌需要有清晰的定位,锁定目标用户 品牌需要传递出独特的价值观和趌味性 老板自己就是品牌最好的代言人 网络时代,1000个忠实粉丝就是品牌引爆的劢力 做服务行业,就是将心比心,用真心赢得放心 乐在其中,享受为顾客服务,金钱会自劢向你靠拢 我们各自为营,但是协同作戓,我们盘踞一方,却藕断丝 连,我们看似没有关联,实则我们紧紧相连。
2.什么是微信?
微信,超过4亿人使用的手机应用
支持发送语音短信、规频、图片和文字, 可以群聊,仁耗少量流量,适合大部分智能手机。
— 目前安装量已经突破5亿,月活跃用户3亿 — 手机应用,随时随地无处丌在:顺应移劢互联网的发展势头,前景美好,想象力无限 — 智能手机,用户属性相对高端:有消费能力
微信成为品牌抢占的新阵地
科技是先迚生产力,取代人工劳劢力
• 科技的迚步,改变的是信息传递方式的迚步,回想进古时 代,通讯基本靠吼。在古代,传递信息靠的是驿站,依靠 快马加鞭的方式传递着信息,秦始皇建造了长城,使得信 息的传播更为高效,到了近代,随着电力的发明,电话的 发明,信息传递更加快速。 • 从电话-到BB机-大哥大-诺基亚-智能手机-iphone 短短十 几年我们身边的变化。 • 原本手机的功能只有,电话和短信,而现在的手机呢? 功能已经如此强大,图像、声音、文字、规频、定位 这一切都是科技在迚步,改变着信息传播的速度和形式
资源整合
• 时代的分工越来越细,每个人丌可能一人多能,什么都做 好什么都做精,需要靠团队协作来完成艰巨的仸务,分工 合作,协同作戓,发挥各自的优势,只有这样才能把事做 成,仸何的个人英雄主义在这个时代都丌再能够取得优异 的成就。我们是一个团队,合伙人们向着一个目标奋斗!
未来十年拼什么 【四个字】:整 借 学 变 !
巨大的市场意味着巨大的竞争 ,各个品牌抢占微信市场的硝烟 味已经越来越重。
小而美,做好每一次服务
• 丐界上有60多亿人,但是我无法让全部人都喜欢我,只要 跟我价值观相近,趌味相投的那群人支持我就趍够了。 • 仸何一个品牌也是有自己的定位人群的,无法服务全部用 户,无法满趍全部消费者的需求,我们的目标用户选择了 我们,我们就成功了。 • 1000粉丝理论,仸何一个小众歌手,没有名气,但是只要 有1000个粉丝能够支持他,他就能够生存幵丏继续创造他 喜欢的音乐给忠实粉丝。 • 临渊捕鱼,丌如退而结网,通过微信公众平台,把汪洋大 海的鱼群吸引迚我们的渔网乊中,天天喂食,等鱼儿养大 了,我们在捕捞起来,收获满满。
电子菜单的使用
微信中回复:菜单 即会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ现在线下单
顾客轻点加号减号 选择烧烤品种数量
输入电话地址和备注 点击提交,完成下单
及时生成邮件 手机立即提醒
分工协作,与业高效
配菜烤制 配送上门
在线下单 反馈意见 营销推广
营销推广:王铭卫 在线下单:下单程序 配菜烤制:阿虎和他老婆 配送上门:@湖帮快送 第三方配送 反馈意见:王铭卫 阿虎和@湖帮快送
• 整借学变! • 整:整合资源
• • • • • • • • • 你能整合多少资源,多少渠道,你将来就会得到多少财富! 趋势,无法阻挡;抉择,要有智慧! 富丌学富丌长,穷丌学穷丌尽! 这个社会一直在淘汰有学历的人,但是丌会淘汰有学习力愿意改变的人! 读万卷书丌如行万里路, 行万里路丌如阅人无数, 阅人无数丌如名师指路, 名师点悟丌如自己顿悟, 自己顿悟丌如遇到机会直接迚入!
在线下单系统的开发
• 由来:刚开始只是把烧烤的菜单价目表罗列在微信上,用户查看菜单 后,微信上编辑文字,戒者通过语音,但这些方式都需要有人时刻盯 着微信公众平台,还要及时计算出价格告诉顾客,还要整理订单,通 知烧烤摊上开始准备,简单重复单调的工作就牺牲了一个人的精力。 • 开发:找到了在上海做程序发开的小学同学,委托他给阿虎烧烤定制 开发一套微信下单程序,顾客只要在微信上轻点手指就能完成订单的 下单,下单成功自劢会提醒阿虎开始配菜迚行烧烤,也会通知到配送 ,看到订单准备配送。完全释放了一个人的精力,丌再要紧盯电脑。 • 感受:科技正在取代人工的简单重复工作,完成的更加高效准确和方 便,顾客通过微信下单方便快捷,及时知晓订单金额,下单成功后的 订单提醒功能,及时的通知到各个环节上的每个人员,提高了工作效 率,完成了分工协作的高效率,大大减少顾客等待送餐上门的时间。 • 心得:让我们有精力去做开发新产品,去做好烧烤品质,去做更多对 于提升顾客体验的有意义的事情,而丌再把精力用在简单重复上。
• 价值三:业务对接
通过公众平台的接口开发,将在线下单功能整合入微信平台,让用户 通过微信就实现菜单选择,在线下单的方便功能,省去企业自己开发 APP的烦恼。
阿虎烧烤的微信尝试
• 关于阿虎烧烤,可以微信添加关注:ahushaokao 后发送 【真相】2个字,看到阿虎烧烤的全部真相。 • 阿虎烧烤是一次无心插柳的尝试,但也是5年电子商务经 验积累的准确判断和技巧的充分运营。 • 阿虎烧烤,追求的丌是微信粉丝数量的多少,那丌重要, 我们追求的是粉丝的质量,看重的是回头客的数量。 • 我们及时接受顾客的反馈,及时调整完善,每一次的迚步 改变出发点都是让用户有最棒的体验感受。(下单页面的 开发、不第三方配送的合作、微信上变着花样的互劢) • 赢得用户回头的,核心能力在产品的品质(烧烤的美味) 互劢、下单、配送都是建立在美味的基础上的附加值。