论市场调查误差的产生和减少
市场调查中非抽样误差的产生和控制
市场调查中非抽样误差的产生和控制作者:戢运丽来源:《中国市场》2008年第09期摘要:非抽样误差直接与市场调查的准备阶段、抽样阶段、问卷设计阶段、实地访问阶段、统计处理阶段等各阶段的工作质量好坏存在密切的关联。
本文在具体分析这些阶段导致非抽样误差产生的工作情形后,提出了科学设计调查方案、重视对调查员的培训和管理、减少被调查者误差和做好调查资料的汇总工作等几方面控制非抽样误差的对策。
关键词:非抽样误差;调查方案;调查员;被调查者一、非抽样误差的产生非抽样误差产生的原因多种多样,尤其在实施调查过程中最为常见。
非抽样误差直接与调查的准备阶段、抽样阶段、问卷设计阶段、实地访问阶段、统计处理阶段等各阶段的工作质量好坏存在密切的关联。
1.准备阶段准备阶段是整个调查的起始阶段,准备阶段的主要任务是:确定调查任务,设计调查方案,组织调查队伍。
调查设计者首先要列出具体研究目标,从而确定所要研究的问题和识别研究的总体,最后明确调查任务并给整个调查活动一个纲领。
具体说来,设计调查方案包括调查指标的设计、调查总体方案的设计和调查方案可行性研究三方面的内容。
在本阶段可能产生误差的工作主要有:(1)调查设计者可能误解了主办者的目的意图,制定了错误方针,误导研究方向。
(2)目标总体与实际的调查总体不一致。
例如,进行电话访谈时,社区周边的居民用户电话号码可能没有列到电话号码簿中,另一些用户可能已经搬迁而导致电话为空号,因此目标总体和被调查总体出现一定的差异。
(3)调查设计者没有事先预先设定好调查的具体步骤和时间表、可能出现的问题以及未事先培训和挑选恰当的调查员,因而导致计量质量的下降。
(4)预算的限定。
任何调查都有费用,市场调查也同样。
并且由于市场调查的主办者一般都是企业,因此费用上的限制就更为明显。
如果资金短缺,只能缩小研究范围或进一步寻求资金。
上述第一点是调查设计者误解调查主办者的目的,这必然导致系统误差,使调查信度和效度下降。
《市场调查与分析》复习资料完整版含答案--重点
2022年《市场调查与分析》复习资料完整版含答案第一章 市场调研与预测的涵义与演进一、单项选择题1.市场调研的主要主体是(A)A.企业B.政府C.社会组织D.个人2.一种最基本、最普通的市场调研是(C)A探索性调研B.综合性调研C.描述性调研D.因果性调研3.1年以上5年以下时间长度的市场预测是(B)A.短期预测B.中期预测C.描述性调研长期预测4.市场调研与市场预测的共同点是(D)A.技术方法相同B.出发点相同C.结果相同D本质相同5.市场调研与预测作为一门学科,开始建立是从(B)A.19世纪B.20世纪初C.20世纪30年代二、多项选择题1.市场调研按功能分类,可分为(ADE)A.探索性调研D.因果性调研E.描述性调研2.按市场预测的范围分类,可分为(AB)A.专题性市场预测B.综合性市场预测C.国际市场预测3.市场调研与市场预测的区别在于(CDE)A主体不同B本质不同C出发点不同D结果不同E.技术方法不同4.市场调研与市场预测的延伸功能包括(BCD)A.信息功能B.沟通功能C.反馈功能D.调节功能5.市场调研与市场预测的基本功能包括(AE)A.信息功能B.沟通功能C.反馈功能E.认识功能三、填空题1.市场调研本身不是目的,它服从于(_营销_)活动,是该活动的有机组成部份2市场调研的主要主体是( 企业。
)3.市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于(专题性市场调研)。
4. 为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是(探测性调研)。
5.市场预测的基本原理是事物发展的(内在规律性)。
6.市场调研与市场预测具有(先后相继)关系。
7.市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段:(建立阶段)、(巩固提高阶段)、(发展阶段)。
四、名词解释1.市场调研答:市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据采集和整理分析,并把结果向委托方(或者管理者)沟通和阐释的活动2.探测性调研答:探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或者对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式,其目的是要发现问题的所在,并明确地提示出来,以便确定调查的重点。
市场调研复习资料1
第一章市场营销调研的程序题型:单项选择题1、市场调研的一般过程中首要的工作是( C )。
A.调研对象的确定 B.调查方法选择与设计C.调研问题确定和目标陈述 D.数据收集2、市场调查工作中,哪个阶段是现场实施阶段。
( A )A.搜集资料阶段 B.研究阶段 C.总结阶段 D.可行性评估阶段3、下列调查中,属于消费者市场调查的是(D )A.对某种拖拉机市场的调查 B.对化肥市场的调查C.对钢材市场的调查D.对服装市场的调查4、市场分析中的消费者购买类型销售分析,主要是为了 ( D )。
A.找出市场变化规律 B.了解产品使用对象C.分析市场发展趋势 D.提高市场占有率6、以下哪一种调查不是市场调查的范围( B )。
A.市场营销环境B.刑事案件C.广告研究D.消费者行为研究7、以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的( C )。
A.制定调查计划→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈B.确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查计划→撰写调查报告→跟踪反馈C.确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈D.制定调查计划→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反馈→撰写调查报告8、市场调查的目的是( B )A.预见市场未来的发展趋势 B.为经营决策提供依据C.了解市场活动的历史与现状 D.收集企业生产活动的相关信息9、以下哪一个不是市场调查的作用( D )。
A.为企业经营决策提供依据B.有利于提高企业的市场竞争能力C.有利于企业优化市场营销组合D.有利于树立企业形象10、抽样调查的目的是( C )。
A.了解总体的全面情况 B.掌握总体的基本情况C.由样本指标推断总体指标 D.由各别推断总体11、预测的精确度取决于( D )。
A.预测方法的选择B.预测的目的明确C.预测的范围大D.预测的资料详细12、市场调研是一个经过策划、组织的,包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调研过程,这说明了市场调研的( D )特征。
统计误差产生的原因 -回复
统计误差产生的原因-回复统计误差是指在统计过程中,由于抽样方法、样本选择、测量方法等因素的影响,导致统计结果与实际情况存在一定差距。
要全面解释统计误差产生的原因,需要分析从抽样到分析过程中的各个环节,以下将逐步回答。
一、抽样误差抽样误差是指由于抽样方法不当或样本选择不合理而引起的误差。
抽样是统计过程中的重要环节,不同的抽样方法可能导致不同的抽样误差。
1.随机抽样误差:随机抽样是指在样本中每个个体被抽取的概率相等的抽样方法。
但是,在实际操作中,由于种种原因,很难做到真正的随机抽样。
例如,抽样框可能不完善,某些个体容易被漏掉或被重复抽取,从而导致样本的偏倚。
2.非随机抽样误差:非随机抽样是指非完全随机的抽样方法。
在特定的场合下,为了提高效率或降低成本,可能采取非随机抽样。
然而,非随机抽样可能导致样本与总体之间的不可避免的偏差。
二、测量误差测量误差是指在统计时,由于测量工具或测量方法的问题而引起的误差。
无论是对量表、问卷调查、人工观察等数据收集方式,都存在测量误差的可能。
1.量表误差:量表是指用于测量某种变量的工具,例如心理学中常用的著名量表有贝克抑郁量表、汉密尔顿焦虑量表等。
量表的设计不合理,比如项目内容不清晰,选项不明确,都会导致测量误差。
2.问卷调查误差:问卷调查是一种常见的统计方法,但在设计和实施过程中都存在误差。
例如,问卷设计不合理,遗漏了重要问题或引导了受访者的答案,都会产生误差。
3.人工观察误差:人工观察是一种常用的数据收集方法,但由于观察者个体之间的主观差异以及观察过程中的环境因素影响,会导致观察结果存在误差。
三、处理误差处理误差是指在统计过程中,由于数据处理方法或数据处理过程中的问题而产生的误差。
数据处理是统计分析的重要环节,不恰当的处理方法可能导致误差。
1.数据录入误差:数据录入是在将原始数据输入统计软件或数据库时可能发生误差的环节。
误差可能由于操作者的疏忽、手误、理解错等原因而产生。
市场调查和分析的常见错误和解决方案
市场调查和分析的常见错误和解决方案市场调查和分析作为企业决策及市场发展中的重要数据来源,越来越受到重视。
然而,市场调查和分析也是面临很多挑战和误区的。
在进行市场调查和分析时,往往会出现很多常见的错误,这些错误严重影响了市场分析的真实性,也导致了企业做出错误的决策。
本文将对市场调查和分析中常见的错误进行探讨,并给出解决方案。
一、样本误差市场调查和分析的目的是了解目标消费人群的心理和需求。
在选取样本时,样本必须要具有代表性。
但是,往往会出现样本误差,样本不够随机化的情况。
这导致的结果是调查所得结果是不准确的,从而给企业带来致命的错误。
解决方案:1. 抽样时要保证随机性当进行市场调查和分析时,样本应该具有完全的随机性。
也就是说,每一位受访者有同样的机会被抽中。
这样可以有效地减少样本误差。
2. 增加样本量样本数量越大,样本误差越小。
企业可以增加样本量,从而减少样本误差。
二、问卷设计不合理问卷是市场调查和分析的基础,是获取市场调查和分析数据的重要手段。
然而,问卷设计存在许多问题,如过于晦涩或含糊、没有设定有效的问题等等。
这些问卷设计问题大大影响了获取数据的准确性。
解决方案:1. 确保语言简洁明了问卷应该简明易懂,不应该使用含糊或极具歧义的语言。
企业可以优化问卷的语言,使其更加清晰易懂,从而有效地获取到准确数据。
2. 设定有效的问题问卷设计时,应该确保问题的有效性。
问题应该明确、具有代表性、与市场需求相符。
企业应当在设计问卷时遵循这些原则。
三、过于依赖数字很多市场调查和分析的报告依赖大量数字。
数字虽然重要,但是不应该忽略其他获取数据的手段。
如定性数据也是有效获取数据的手段。
只依靠数字会导致企业忽视了一些重要的细节。
解决方案:1. 采用多种数据获取手段企业在进行市场调查和分析时,应该采用多种数据获取手段,如定性数据、联合访谈等,从而获取到更加准确的数据。
2. 充分挖掘数字背后的意义数字背后的含义和趋势是很重要的。
市场调查中非抽样误差的产生和控制
市场调查中非抽样误差的产生和控制摘要:非抽样误差直接与市场调查的准备阶段、抽样阶段、问卷设计阶段、实地访问阶段、统计处理阶段等各阶段的工作质量好坏存在密切的关联。
本文在具体分析这些阶段导致非抽样误差产生的工作情形后,提出了科学设计调查方案、重视对调查员的培训和管理、减少被调查者误差和做好调查资料的汇总工作等几方面控制非抽样误差的对策。
关键词:非抽样误差;调查方案;调查员;被调查者一、非抽样误差的产生非抽样误差产生的原因多种多样,尤其在实施调查过程中最为常见。
非抽样误差直接与调查的准备阶段、抽样阶段、问卷设计阶段、实地访问阶段、统计处理阶段等各阶段的工作质量好坏存在密切的关联。
1.准备阶段准备阶段是整个调查的起始阶段,准备阶段的主要任务是:确定调查任务,设计调查方案,组织调查队伍。
调查设计者首先要列出具体研究目标,从而确定所要研究的问题和识别研究的总体,最后明确调查任务并给整个调查活动一个纲领。
具体说来,设计调查方案包括调查指标的设计、调查总体方案的设计和调查方案可行性研究三方面的内容。
在本阶段可能产生误差的工作主要有:(1)调查设计者可能误解了主办者的目的意图,制定了错误方针,误导研究方向。
(2)目标总体与实际的调查总体不一致。
例如,进行电话访谈时,社区周边的居民用户电话号码可能没有列到电话号码簿中,另一些用户可能已经搬迁而导致电话为空号,因此目标总体和被调查总体出现一定的差异。
(3)调查设计者没有事先预先设定好调查的具体步骤和时间表、可能出现的问题以及未事先培训和挑选恰当的调查员,因而导致计量质量的下降。
(4)预算的限定。
任何调查都有费用,市场调查也同样。
并且由于市场调查的主办者一般都是企业,因此费用上的限制就更为明显。
如果资金短缺,只能缩小研究范围或进一步寻求资金。
上述第一点是调查设计者误解调查主办者的目的,这必然导致系统误差,使调查信度和效度下降。
第二点由于空号的原因,造成缺失值误差。
第三点由于没有预先设定调查步骤和很好的培训访问员,即没有制定标准化的市场调查结构,这样也会降低信度。
统计学中的误差类型
统计学中的误差类型统计学是一门研究数据收集、分析和解释的学科,它在各个领域都有广泛的应用。
在进行统计分析时,我们常常会遇到误差。
误差是指由于各种原因导致的数据与真实值之间的差异。
了解误差类型对于正确解释和使用统计数据至关重要。
本文将介绍统计学中常见的误差类型。
一、抽样误差抽样误差是由于样本选择不完全代表总体而引起的误差。
在统计学中,我们通常通过从总体中随机选择样本来进行研究。
然而,由于样本的随机性,样本可能无法完全代表总体。
因此,样本统计量与总体参数之间会存在差异,这就是抽样误差。
抽样误差的大小取决于样本的大小和抽样方法的选择。
二、测量误差测量误差是由于测量工具或测量方法的不准确性而引起的误差。
在统计学中,我们经常需要测量各种变量,如身高、体重、温度等。
然而,由于测量工具的限制或人为因素的影响,测量结果可能与真实值存在差异。
测量误差可以通过校准仪器、提高测量技术和减少人为因素来减小。
三、随机误差随机误差是由于随机因素引起的误差。
在统计学中,我们经常使用概率模型来描述随机现象。
然而,由于随机性的存在,我们无法预测每次实验或观察的具体结果。
随机误差是由于随机因素的影响而导致的数据波动。
通过多次重复实验或观察,我们可以通过统计方法来估计随机误差的大小。
四、系统误差系统误差是由于系统性因素引起的误差。
与随机误差不同,系统误差是由于固定因素的影响而导致的数据偏差。
系统误差可能是由于测量仪器的偏差、实验条件的变化或操作者的主观判断等原因引起的。
系统误差是一种常见的误差类型,它可能导致数据的偏差和不准确性。
减小系统误差的方法包括校准仪器、标准化实验条件和培训操作者等。
五、非响应误差非响应误差是由于样本中某些个体选择不回答或提供不准确信息而引起的误差。
在调查研究中,我们通常通过问卷、访谈等方式收集数据。
然而,由于个体的主观意愿或其他原因,一些个体可能选择不回答或提供不准确的信息,从而导致非响应误差。
非响应误差可能导致样本的代表性受到影响,从而影响统计结果的准确性。
市场调查与预测复习题
市场调查与预测复习题一、单项选择题。
1. ( )是指应用各种科学的调查方法,搜集、整理、分析市场资料,对市场的状况进行反映或描述,以认识市场发展变化规律的过程。
A.市场调研 B.市场预测 C.市场分析 D.市场考察2. ( )是在产业用品的买卖双方作用下形成的,是产业用品买方需求的总和。
A.生产者市场 B.消费者市场 C.产业市场 D.分配市场3.产业市场又称( ) ,其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品买卖。
A.食品类市场 B.生产者市场 C.消费者市场 D.商品批发市场4. ( )又称分层随机抽样,它是先将总体按一定标准分成各种类型;然后根据各类单位数占总体单位数的比重,确定从各类型中抽取样本单位的数量;最后按单纯随机抽样,或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位,最终组成调查总体的样本。
A.随机抽样 B.类型随机抽样 C.任意抽样 D.单纯随机抽样5. ( ) 是指按市场调查对象总体单位的某种特征,将总体分为若干类,按一定比例在各类中分配样本单位数额,并按各类数额任意或人为抽样。
A.主观抽样 B.非随机抽样 C.定额抽样 D.偶遇抽样6. ( )是对市场运行过程与状况的客观描述,是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
A..市场信息 B.企业信息 C.市场情报 D.市场趋势7. ( )是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
A.市场调研 B.直接调查 C.文案调查 D.抽样调查8.观察法在选择观察对象时,要考虑与之配合的调查方式,所以( )必须选择对总体具有代表性的单位。
A.抽样调查 B.全面调查 C.典型调查 D.重点调查9.由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律,所以要对市场现象进行深入持久的观察,即坚持( ) 。
A.客观性原则 B.全面性原则 C.时效性原则 D.深入持久性原则10. ( )是问卷的主体,是问卷最核心的组成部分。
谈市场调查中误差的产生、预防和检查
三、 市场调查误差的检 据 计 算 其 平 均数 和标 准差 .
如果 调 查 数 据 与 平 均 数 相 市场 调 查 做 出来后 , 差 过 大 . 超 出置 信 区 间 范 为 若
需 围 以外 . 些 异 常 数据 就 要 这 么反 映 不 了 真 正 的 市 场 状 了保 证 调 查 数 据 的质 量 , 看 况 。样 本 数 量 的 制 定 要 以 要对其 中存 在 的误 差 进行 仔 细 检 查 , 其 是 后 虚 报 、
状况。 等。
c) 理 确 定样 本 数 量, 2台 制
定准确调 查项 目
实 际工 作 能 力 , 高 自身 道 提 德 素质 修 养 。
( ) 常 数据 的统计 检 4异 查 , 于 同一 项 目 的一 组数 对
过 大 或 过 小 的 样 本 数 量 要 么 会 使 调 研 费 用 增 高 查 而得 到 的数 值 作 用 不 大 , 要
调 查需 要和 市场 具体 情 况 检 查和 调 查
为依 准 . 查 项 目的分 类 不 调 ( ) 辑 检 查, 从 不 1逻 即
瞒报 、 报 . 以相 应 纠 正。 少 加
( ) 地 抽 样 进 行 检 5 实
a 工 化水 平 、 济 利 益、 活 习 经 生 从 而 不 能 真 实 反 映 市 场 运 可 归 纳为 这 几 个 方 面 : .
调 性 无 行状 况 。 为 了 更 好 的 进 行 作 组 织 不 系 统 、 研 人 员缺 惯 、 格 等 方 面 的 差 异 , 市场 调 查 工作 , 我们 有 必 要 乏培 训、 操作 随 意、 研程 意或有 意形 成 的对客 观 实 调
生
调 查 误差 , 市 场 调 查 手工 审 核 、 号 、 总 过 程 问题 产 生 误 解 而 作 出 错 误 是 编 汇 搜 集 到 的信 息 资 料 与 调 查 中 的 工 作 失 误 及 向 计 算 机 回答 。 客体 在 数 量 特 征 及 其 规 律 输入数据信息 时发 生错误。
《市场调查与预测》参考答案
(1)按市场调查目的划分,可分为探索性调查、描述性调查与因果性调查
探索性调查是指在调查问题尚不明确的情况下,为了进一步明确调查的问题,确定调查方向和范围而进行的初步调查;描述性调查是指为描述市场因素的特征或变化趋势所作的调查;因果性调查是指为验证市场因素之间的因果关系所作的调查。
(5)整理、分析资料,得出实验结论。对实验记录及有关资料进行统计分析,以揭示市场现象的规律,得出结论以验证研究假设并写出调查报告。
能力训练
一、案例分析
答案:1.实验法。其优点包括:①实验结果的客观性;②能够揭示市场现象之间的相互关系;③应用范围广。其缺点包括:①费用高;②保密性差;③容易发生不可控的因素和现象。
(5)撰写市场调查报告
分析完数据并对数据进行预测后,调查人员必须撰写调查报告,它是市场调查的最终成果,其目的在于为生产经营决策提供依据。
4.答案:产品调查的主要内容包括:产品生产能力调查、产品实体调查、产品包装调查、产品生命周期调查和产品价格调查。
(1)产品生产能力调查
产品生产能力调查是指对产品的原材料来源、生产设施、技术水平、资金状况和人员素质等所作的调查。通过调查产品生产能力,可以了解企业的生产规模及未来发展的潜力。
二、案例思考
答案:企业进行市场营销活动必须要注意营销环境,在国际营销中尤其如此。因为国际营销中,企业面临的将是完全不同的经济环境、政治环境与法律环境,在本国畅销的产品出口到国外不一定畅销。因此,企业若不注意营销环境变化,则必然会为之付出沉重的代价。
第二章
知识训练
一、单选题
1.A 2.A 3.A 4.D 5.D
(5)执行抽样
抽样员在完全熟悉总体、抽样框、抽样单位、抽样方法等内容后,接下的任务就是具体进行抽样了。在抽样过程中,要把样本的详细情况清楚地记录下来,以方便调查人员使用。
《市场调查预测与决策》复习重点
(1)市场的三个要素:消费者、可支付购买力、购买欲望;(2)市场调查的误差包含两大类,分别是:调查误差、抽样误差;(3)市场调查问卷设计时,最前面的部分的目的和意义是:阐述本次调查的目的和意义,消除被调查者的顾虑,引起被调查者的兴趣,争取他们的支持和合作;(4)预测的情况和实际情况有多接近,主要影响因素是:市场本身的发展进程、人们获取市场信息的能力和成本、随机因素的干扰;(5)定性预测的方法的特点是:灵活性强、具有一定的科学性、简便易行;(6)季节指数法是以市场季节性周期为特征,计算反映在时间序列资料上呈现的有规律的季节性变动的一种预测方法;(7)确定性因果关系是指在自变量与因变量之间存在的一种严格、确定的依存关系,即对于自变量的某个数值,因变量都存在一个且只有一个确定数值与之相对应;(8)预测方法的选择是预测中的一个十分重要的问题,它直接影响预测人员预测效率和预测的可靠性;(9)典型调查是指调查者为了某一特定的目的从调查对象中选择具有典型意义或有代表性的样本所进行一种专门性的非全面调查;(10)访问调查法的特点是通过直接或间接的问答方式来了解被调查者的看法和意见;(11)市场调查是市场预测的基础和前提;(12)决策是由决策主体、决策客体、决策方法手段三个基本要素相互结合构成的有机系统;(13)多阶段决策分析中,由于整个决策过程各阶段的决策相互间存在着依存关系,因此也称为:序贯决策;(14)按决策问题的性质和重要程度来分,决策分为:战略决策、战术决策、执行决策;(15)误差是指预测模型计算值与实际值之间产生的离差;(16)市场预测过程中第一步是:确定预测目标;(√)1、市场预测的很多方法都是在市场调查中不断完善和提高的;市场调查方法丰富和充实了市场预测技术,市场预测的很多方法都是在市场调查中不断完善的提高的,如“德尔菲法”。
(×)2、预测的目的是为了更好的决策,而决策对预测不起作用;预测既是决策的依据,也是改进决策的手段,其目的在于帮助人们做出科学决策或者修正决策,决策对预测也具有反作用。
市场调研中的样本误差问题与样本优化建议
市场调研中的样本误差问题与样本优化建议一、市场调研中的样本误差问题市场调研是指企业为了获取有关市场需求、竞争环境、消费者行为等信息而进行的系统性研究活动。
然而,在实际进行市场调研时,我们常常会面临样本误差的问题。
样本误差是指当我们对整个人群进行调查时,由于抽取的样本不具备完全代表性,导致与总体情况存在差异。
样本误差可能产生的原因有多种:1. 抽样方法不准确:如果我们使用的抽样方法不恰当或存在偏倚,那么最终选取到的样本将无法真实反映整个人群特征。
2. 样本容量过小:当我们选择过小的样本容量时,很可能无法充分展现总体特点。
这可能导致噪音数据在统计结果中占比较高,从而影响结论的准确性。
3. 问卷设计问题:问卷设计是否合理也直接关系到市场调研结果的可靠性。
如果问卷存在引导性问题、提问方式模糊或者选项设置不全面等问题,都有可能使得被调查对象给出错误答案,进而影响拟合总体情况。
二、样本优化建议1. 采用随机抽样方法:为了降低样本误差,我们可以使用随机抽样方法来确保样本的代表性。
随机抽样能够使得每个个体都有被选为样本的机会,从而减少了偏倚的可能性。
2. 增加样本容量:通过增加样本容量的方式,可以提高市场调研结果的可靠性。
当样本容量足够大时,统计结果更加接近总体情况,并且噪音数据所占比例较小。
3. 确保问卷设计合理:在市场调研中,问卷设计是非常关键的一环。
要确保问题具有明确性、完整性,并且不具有引导性。
此外,还应充分考虑到被调查对象的特点和习惯,以便更好地获取真实有效的数据。
4. 进行数据清洗和验证:进行市场调研后,我们需要对收集到的数据进行清洗和验证工作,剔除掉不符合条件或者异常值,并多次核对数据的准确性和有效性。
5. 与其他研究结果进行对比:为了进一步验证市场调研结果是否准确可靠,我们可以将自己的调研结果与其他独立研究机构或者相关领域专家的研究结果进行对比和参考。
6. 维持样本更新:市场环境不断变化,为了保证市场调研的准确性和有效性,我们应该定期更新样本,并根据最新数据进行分析和评估。
市场调查中的样本偏差问题及解决方法 (3)
市场调查中的样本偏差问题及解决方法一、引言市场调查是企业制定营销战略和推动产品发展的重要依据。
然而,在进行市场调查时,我们常常会遇到样本偏差这一问题。
样本偏差指的是采样过程中,由于种种原因导致选取的样本集与目标总体存在一定的差异性。
在本文中,将探讨市场调查中出现的样本偏差问题以及可能采取的解决方法。
二、样本偏差问题的类型1. 抽样偏差:抽取样本过程中可能存在系统性错误,例如只关注某类人群或区域,忽视了其他潜在消费者或地区带来的信息。
2. 采访误差:受访者回答不准确,可能是由于选择性失忆、意见保守、社交期望等原因导致。
3. 缺失数据:部分受访者未提供有效数据或完全拒绝回答某些敏感问题,从而导致缺失数据出现。
三、采取合适解决方法应对样本偏差1. 多元化抽样方式:a) 环境抽样:确保所选受访者代表了目标总体中不同地区的群体和层级。
b) 随机抽样:采取无规则选择受访者,降低人为因素对抽样过程的影响。
c) 整群抽样:将目标总体分成多个互相独立的子群,并从每个子群中随机选取一部分作为样本。
2. 控制采访误差:a) 建立良好沟通氛围:与受访者建立信任关系,提高他们的参与积极性,减少可能出现的回答保守行为。
b) 调查员培训:对调查员进行全面培训,教授合适的采访技巧,包括倾听、引导问题等,以增加数据质量。
3. 缺失数据处理:a) 数据插补:可以通过计算平均值、中位数等统计方法来填补缺失数据。
b) 多元回归模型: 借助其他相关变量预测缺失数据,建立模型来填充缺失项。
四、实施市场调查时需注意的细节1. 监控样本质量:经常检查所收集数据是否具有代表性,并在发现问题或差异时及时采取纠正措施。
2. 合理设置问卷表结构:在设计问卷时,需要注意问题的顺序、题目的体例和逻辑关系是否合理,以确保回答者能够准确理解并作出满意的答复。
3. 提供奖励激励:对于参与市场调查的受访者进行合理的奖励或礼品激励,可以有效提高参与率和数据质量。
4. 考虑最佳调查时间:根据目标受众的特点及所收集信息需求,在确定最佳调查时间上作出充分考虑。
减少调负差的措施
减少调负差的措施《减少调负差的措施》调负差是指个体的个人调查问卷与组合调查问卷之间的差异,是造成数据质量损失与疑似无效结果的一个主要原因。
为了改善调研的质量,减少调负差对研究的影响,我们可以采取以下措施:1. 预测个体回答行为:在进行组合调查问卷设计之前,进行个体回答行为的预测分析,了解他们的潜在回答偏好和个体特征。
基于这些预测结果,有助于更好地调整组合调查问卷的问题顺序、问题形式和选项设置,以及适当地减少调负差可能的影响。
2. 采用混合调查方法:将不同的调查方法结合起来,例如在线调查、面对面访谈、电话访问等。
混合调查方法可以减少调负差对整体结果的影响,增加可信度和数据稳定性。
此外,通过引入多个方法,可以综合利用各种调查场景和时机,提高问卷回收率和覆盖人群。
3. 引入激励机制:为了激发被调查者的积极性和主动性,可以引入一些奖励机制,如给予红包、折扣券、实物礼品等。
这些激励措施可以增加被调查者参与率和回答的真实性,最大程度地减少调负差。
4. 优化调查问卷设计:问卷设计时可以结合一些有效技巧,如保持问题的语言简洁明了、玻璃时间长度适中、避免问题的重复等。
此外,在问题设计时还应考虑平衡各类题型、减少问题有序性和主观性的影响,并确保适当的回答选项和打分标准存在。
5. 加强调查员培训:调查员是直接接触被调查者的环节,他们的专业素养和技能水平将直接影响数据质量。
加强调查员培训,提高他们的调查方法和技巧,可以减少调负差的可能性。
此外,还可以通过监督和评估机制对调查员进行绩效考核,激励他们提升调查质量。
通过上述措施,我们可以有效减少调负差对调研的影响,并提高调查数据的准确性和可靠性。
同时,科学合理地设计调查问卷,加强相应的训练与管理,也是实施这些措施的前提和基础。
只有综合运用以上措施,方能提高调研的质量,为科学决策提供准确可靠的数据支持。
调查问卷为什么减少了问题
调查问卷为什么减少了问题调查问卷是一种常见的数据收集工具,被广泛应用于社会科学研究、市场调查、民意调查等领域。
然而,近年来有观点认为,调查问卷中的问题数量明显减少,这引发了一些讨论和疑虑。
本文将探讨调查问卷减少问题的原因。
首先,调查问卷减少问题的一个原因是为了提高回收率。
过多的问题会增加受访者的负担和疲劳感,降低他们填写问卷的积极性。
相反,将问题数量减少到合理范围内,可以减轻受访者的负担,提高问卷的回收率。
这样,研究者可以获得更多的有效数据,提高研究的可信度和可靠性。
其次,调查问卷减少问题还可以提高数据质量。
过多的问题容易导致受访者回答不认真、随意应付,从而产生不准确或无效的数据。
而精心设计的问题,可以更好地引导受访者思考、准确表达观点,提供真实、可靠的数据。
因此,减少问题数量有助于提高数据的质量和可信度。
第三,调查问卷减少问题也与受访者群体的变化有关。
随着社会的发展和进步,人们的生活方式、价值观、消费习惯等发生了很大变化。
因此,传统的问卷设计可能无法适应新的调查对象。
在设计调查问卷时,研究者需要结合受访者的特点和需求,合理选择问题,以更好地了解他们的意见、需求和心理状态。
最后,调查问卷减少问题还可以提高问卷的可操作性。
过多的问题会增加受访者的理解难度和填写时间,降低问卷的可操作性。
相反,简洁明了的问题可以更容易被受访者理解和回答,提高问卷的操作性和有效性。
这对于大规模调查和数据分析来说尤为重要。
综上所述,调查问卷减少问题的原因主要包括提高回收率、提高数据质量、适应受访者群体变化和提高问卷可操作性等。
合理减少问题数量可以减轻受访者负担,提高问卷的回收率和数据质量,适应调查对象的特点和需求,提高问卷的可操作性。
当然,我们也需要注意问题设计的科学性和合理性,确保问题能够准确、全面地了解受访者的情况和观点。
这样,调查问卷才能更好地为研究和调查提供有力的数据支持。
市场调查中系统性误差的原因分析
2004年10月第5期陈增明:市场调查中系统性误差的原因分析7市场调查中系统性误差的原因分析加娜O n m凡籼O f sy触ti c hT o璐h m M a r ke t S哪ey陈增明(福建商业高等专科学校福建福州350012)内容提要在市场调查中系统性误差通常是不可避免的,它具有非随机性和不可测性等特点。
形成系统性误差的原因是多方面的。
本文着重分析市场调查中系统性误差产生的原因。
关键词市场调查系统性误差原因中图分类号:丌13.52文献标识码:A文章编号:1008—4940(2004)0c5—0007—02一、分析系统性误差的意义抽样调查在理论和实践中都被证明是一种科学有效的调查方式。
但是,任何一项调查都可能产生相应的误差,而这些误差其严重性和所能克服或纠正的程度各不相同。
在市场调查中就存在抽样误差和非抽样误差。
抽样误差在调查前可以通过调查样本数量和总体中各单位之间的差异程度加以计算。
将误差控制在一定的范围内,但资料收集、编码、整理、汇总等非抽样误差却不能用相同的方法进行有效的控制。
这些误差可能是偶然性的.也可能是系统性的。
偶然性误差,只要样本数目足够大,可以相互抵消,对总体影响不大;而系统性误差,则是在抽样技术的运用过程中,因与主观因素相关的种种因素而引起的误差,其后果是导致调查结果的失真或估计结果的不准确。
其具有非随机性的,往往不能相互抵消掉。
引起这种系统性误差的因素比较多,而且没有规律可循,所以难以防范,各因素对调查结果的影响方向和影响程度很难把握。
在市场调查实践中,这类误差很难计量或无法纠正。
有的系统性误差修正只是零散体现在评估报告或分析说明中,没有系统性。
由于在市场调查中的系统性误差事实上是难以避免的,所以,在理论上对系统性误差进行研究,以指导抽样调查实践,提高抽样估计的准确程度,显得十分重要。
如果在抽样调查中,不考虑这种系统性误差,抽样调查误差的计算结果便掩盖了这种系统性误差的干扰。
如何减少非抽样误差
如何减少非抽样误差如何减少非抽样误差一,非抽样误差的定义:市场调查活动必不可少地会产生误差,如何减少误差,提高精度这是委托方和市场咨询公司最关注的焦点之一。
要减少误差,首先要了解误差来自于哪里?如何对各种误差进行分类?不同类别的误差有什么样的方法可以预防?如果误差已经发生了,采用什么样的方法可以弥补?按最简单的分类方法,误差可以分为两类,一类是抽样误差,另一类是非抽样误差。
所谓的抽样误差是由抽样的随机性引起的,一般意义上来说是无法减少的。
而非抽样误差是指除抽样误差以外所有的误差的总和。
引起非抽样误差的原因很多,比如抽样框不齐全,访问员工作经验有限,被访者不配合访问而加以虚假的回答,问卷设计本身存在缺陷等等。
应该说非抽样误差的产生贯穿了市场调查的每一个环节,任何一个环节出错都有可能导致非抽样误差增加而使数据失真。
我们平时说的控制误差主要指的就是控制非抽样误差。
对于非抽样误差的定义和分类也是到了近代才逐渐清晰和明确起来,最初,鲍德威在1915年提出所谓的误差有四个来源分别是:?获得的信息不正确或不真实?定义和标准不严格、不确切、不适当?样本不能代表总体?部分数据对于总体的估计将要产生的误差在鲍德威的四个误差来源中,前两个都是非抽样误差。
鲍德威对于各种误差提出了比较简略的分类方法,而戴明在他的基础上对非抽样误差进行了比较全面和系统的分类。
戴明认为误差除了抽样误差以外一般应该包括以下部分:?回答的变异性?不同类型和不同水平的访问员?访问员引起的主观偏差?委托方对于数据的期望(人为影响)?问卷设计的缺陷?抽样前后总体发生的变化?无回答的偏差?过时记录的偏差?数据缺乏代表性?解释数据的误差在戴明以后,西方又有许多关于非抽样误差的论文出现,对非抽样误差的成因和分类进行了比较完整的阐述。
一般而言,非抽样误差可以分为三类,分别是:抽样框误差、无回答误差和计量误差。
二,抽样框误差:所谓的抽样框误差指目标总体和抽样总体不一致时产生的误差。
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有 一部 分 调 查 客 体 不 能全 面 正 确 地
,
、
认 识 事物 对 问 题 的 认 识 往 往 存 在 绝 对 化 片
面化 喜欢一 种 事物 怎 么 看都 顺 眼 不 喜 欢 一 种 事 物 怎 么看 都 别 扭 荣
。 ,
, , , ,
如前 例 所
,
,
述 的小学 生填 答 的家 用 电器 问卷 即使 小学 生 人 数再 多 调 查 结 论 也 是 不 足 为 凭 的
了
”
,
再 如 有 人 说 某商 品 要 涨 价
。
“
需 不 需 要 该 商 品 的 人 都 前 去 抢购
2
、 、
调 查 数 目减 少 调 查 误 差 要 有 一 个 十 分 重 要 的 前 提 即 本 次 组 织 的 市 场调 查 是 一 次 严 密 和 科 学 的调查 样 本 能 够 代表 总 体
, 。
由上 述 分 析 可 见 工 作 误 差 和 代 表 性 误 差 的 大 小 主 要 责任 者 是 调 查 组 织 机 构 ; 调 查 偏 见 主 要 来 自于 调 查 客 体
。
,
不 能用 发 展 的 眼 光 看 问 题 而 是 孤立 静止 地
认识 和 评 价 事 物 不 加 分 析 地 全 面 肯 定 或 全
大 学 生 可 能 回答 的是 工 作 难
“
“
市 场 调 查 分 析 水平 不 高 对 问 题 认 识 得 不 准 确 不 科学 等现 象
,
、
、
找, 工 人 可 能 回 答 的 是 工 资 低 和 再 就 业 ; ’ 难
”
。
要 想 减 少 和 降低市场调
;
农 民 可 能 回答 的 是 农 用 生 产 资 料 涨 价
以 及对 调查 数 据 的 整理 方 法 不科 学 不规 范
、 、
询 问 当前 最 大 的 社 会 问 题 是 什 么 ? 不 同 群 体的 人 由 于 关 注 的 热 点 和 感 受 到 的 问 题 不
: 同 可 能会 有 不 同 的 结 论 中 学 生 可 能 回 答 的
,
,
,
,
是 升学难
“
”
;
: 一
自身 职 业 道 德 水 准 不 高 受 经 济 利 益 的 驱 动
有 时 为 了 自身 的 某 种 经 济 利 益 而 有 意 歪 曲事
一
) 女 辽 宁 财政 高 等 专科 学 校 会 计 系 副教 授 从 事 统 计 市场 调 研 方 而 研 究
,
,
、
。
48
实 虚报 瞒 报等等
,
、
。
益 的 差 异 判 断 的 标准 也 有 别
。
企 业 要 想 在 日趋 激 烈 的
,
一 调 查 本 身组 织 得 不 科 学
、
一 项 没 有严 格
竞争 中战胜 对手 就必 须知 己 知彼 及时研 究
和 开 拓 市 场 准 确 地 了 解 市场 信 息 把 握 消 费
,
按照 市 场 调 查 目 的 确定 调 查对 象 和 调 查单 位 调 查 项 目 的 市场 调 查 即 使 后 续 的 调 查 工 作 做 得 再 怎 么 严 密 再 怎 么 高效 也 不 会 得 出 准 确 客观 的结 论
, 。 ,
,
但 调 查 客体 接受 了 调 查 就 应
、
该诚 实 客 观 公 正
,
。
这 一 方 面 需 要 提高 调查
,
客 体 的 素质 另 一 方 面 也 要 求 调 查 者 的 正 确 引 导 采 取 适 当 的方 式 教 育 感 化 调 查 客 体 为 调 查 客 体 道 出 真情 创 造 良好 的 环 境 和 条件
,
、
、
市场 调 查 几 乎 百 分 之 百 都 是 非 全 面 调
、
查 因 为 非 全 面 调 查 能 满 足 投 入 少 时 效 性强 的 市场 调 查 要 求
。 。
,
实际 的 看 法 产 生 的 偏 差
l
、
。
主 要 表现 为 :
’
非 全 面 调 查 是 用 少数 单位
有 一 部分 调 查 客 体 常 常 以 有 限 或 不 正
,
( 一 ) 加 强 调 查 队 伍建 设
在 我 国 市 场调 查 业 还 是 一 项 年 轻 的 新 兴 的 产 业 市 场 调 查 专 业人 员 匾 乏
, , ,
,
,
又 了 解 轿 车 性 能 的人 能 作 出 客 观 公 正 的 评
、
。
目前 高
价 而 一 些 自己 或 亲 属 在 某 轿 车 企 业 工 作 的 人 可 能 会 作 出有 失 公 允 的 结 论
, , , ,
的样 本 调 查 指 标 数 据 去 推 断 全 部 总 体 的 指 标
确 的 信 息来 源 为 依 据 对 一 些 问 题 不 用 自 己 脑子 思 考 没 有 独 立 见 解 人 云 亦 云 道 听 途
数据
代 表 性 误 差 是 由于 部分 单位 的 结 构与
, 。
总体 的结构 可 能 不 完 全相 同 而 产 生 的样 本 指 标 与总 体 指 标 的 离 差
, 、 , , ,
者的 心 理
,
。
但 目前 我 国 的 市 场 调 查 质 量 还 不
,
高 有 限的市 场 调 查数 据 还 存 在着 很 大 的调
查误差
。
。
例 如 曾 经 有 过 一 项 问卷
、
、
,
而 市 场 调 查 误 差 大 一 方 面 降低 了
,
调 查 是 询 问 你 喜欢 的 电 饭 锅 电 烤 箱 电 熨
, , 。
( 四 ) 正 确 引导 减 少 调 查 偏 见
调 查 偏 见 的 产 生 主 要 来 自调 查 客 体
, 。 , , 。
,
身 的发展
调 查 客体 有 合 作调 查 的 义 务 有 时 也 有 拒 绝 调查 的权 利
,
、
( 二 ) 以 调 查 质量 为 本
由于 市 场 经 济 才 刚 刚 起 步 企 业 对 市 场 调 查 有一 种 陌 生 感和 不 信 任 感 认 为 市 场 调 查 是 玩弄 数 字游 戏 是 骗 钱 的
“
, 。
,
校 只 注 重 培 养 市 场 营销 人 员 而 不 注 重 培 养
再 比如 若
”
,
市场 调 查 人 员 致 使 市 场 调 查 业 有 一 定 专 业
调 查 知 识 的 人很 少 因 而 在 市 场 调 查 中 往 往 出 现 诸如 市 场 调 查 样 本 不 科 学 随 机 性 不 足
面否 定
3
、
,
。
,
有 一 些调 查 客 体 由 于 某 种 利益 驱 动 往
,
往 重 视 本群 体 利 益 由 此 而 产 生 一 种 偏 见 或
因此 降低和减
。
,
得 出不公 允 的结 论
、
、 ,
。
例 如 若 征 询 轿 车 的经
、
,
少 市 场 调 查 误 差 就 要 从 这 两 方 面 做起
济性 耐 用 性 舒适 性 安 全 性 等 方 面 哪 个 品 牌 性 能优 越 时 往 往 一 些 不 在 轿 车 行 业 工 作
市场 信 息 对 企 业 经 营 决 策 的 正 确 导 向 作 用
,
斗 等 家 用 电 器 的 品 牌 价位 等 问 题 的
,
、
。
此次
另 一 方 面 也 限 制 和 阻 碍 了 市场 调 查 的 广 泛
运 用 和 自身 发 展
, 。
调查是 老 师让 小学 生 填答 的 而这 类 问题 家
因此 解 析 市 场 调查 误 差
中 图 分 类 号 兄0 8
,
:
文 献标 识 码 : A
文 章 编 号 : 10 8
一
6 93 5 (2 0 1 ) 0 1
。
一
以科8
一
。
在 市 场 经 济 条 件 下 市场 调 查 对 企 业 的 发 展 具有 重 要 意 义
, ,
生的误 差
,
主 要 可 归 结 为 以 下几 个 方 面 : 其
。
以调 查 质 量 为 本 不 是 为 了 帮 客 户 寻 找 打 开
,
,
。
要
市场 的 路 径 树立 自 己 市 场 调 查 业 的 形 象 而
是 给 钱 就 干 只 要 有 人 委 托 收 了佣 金 不 管
,
其 二 由于调查 人员不敬 业 工作 不认真 而发
一 市 场 调 查 误 差 的产 生
调查误 差 是市 场 调 查 搜 集 到 的信 息 资 料 与调 查 客 体在 数 量 特 征 及 其 规 律 性 上 有 差 异
。 ,
,
、
生 的误 差
。
例 如 张 冠 李 戴 书 写 模 糊 串格 其 三 由于 调 查 人 员 自 身 业 务 水
。
家 占 9%
,
,
,
而坚持 日
1 1 % 9
.
常市 场 调 查 作 业 的 只 有 3 家 仅 占
,
。
( 五 ) 掌 握 更 广 泛资 料 修 正 调 查 偏 见
调 查 客 体 无 论 是 有 意 还 是 无 意 提 供 了有 偏 见 的 数据 都 会 产 生 较 大 的 调 查 误 差
,
,
,
现在 一些 从事 市 场 调查 业 的 部 门也 往 往 不