店铺晨会管理
服装店晨会流程安排
3
总结本次晨会中员工的表现和发言,对表现优秀 的员工给予肯定和表扬,鼓励员工继续保持积极 态度和良好表现。
鼓励员工积极发言,提出建议和意见
01
主持人鼓励员工在晨会上积极发言,分享自己的工作经验、看 法和建议,促进团队交流和合作。
02
对于员工提出的建议和意见,主持人要认真倾听并给予积极回
应,对于可行的建议要纳入工作计划中加以实施。
04
今日工作计划
商品陈列与调整方案
根据季节和流行趋势,调整店内商品陈 列,突出主打产品和新品。
检查货架和展示区的整洁度,确保商品 针对滞销商品,制定促销策略并调整其
摆放整齐、有序。
陈列位置,提高曝光率。
销售目标设定及分解
根据历史销售数据和市场需求,设定今日销售目标。 将销售目标分解到每个员工,明确个人任务和销售提成。
加强内部沟通与协作意识培养
强调团队沟通和协作的重要性 ,鼓励员工之间多交流、多合
作。
定期组织团队建设活动,增 强团队凝聚力和协作意识。
建立有效的沟通渠道和反馈机 制,确保员工之间能够及时传
递信息和反馈问题。
06
员工培训与成长
新员工入职培训安排
公司文化介绍
让新员工了解公司的历史、愿 景、使命和价值观,增强对公
司的认同感和归属感。
岗位职责说明
明确新员工的岗位职责和工作 要求,使其能够快速适应工作 环境。
工作流程培训
介绍服装店的工作流程,包括 进货、陈列、销售、库存管理 等环节,帮助新员工全面了解 业务。
产品知识培训
对新员工进行产品知识培训, 使其熟悉店内所售服装的品牌 、风格、特点等,提高销售技
能。
在职员工技能提升计划
金店店长晨会 (13页)
1. 提示语
店长在例会前5分钟提示全体员工例会将于___点___分准时召开,请各位同事尽快完成手头事宜做好相关准备。
2、大单分享的核心注意事项:
速度第一,完美第二:我们要以最快的速度公布最新的消息,传播最有效的方法,提供最具有及时性的心得分享。不管文采、辞藻是否华丽,大单分享的重点是——及时,有效。对于大单分享的流程建议用记叙文的格式即:时间,地点,人物,起因,经过,结果。这是属于思路清晰的表达方式,大家只需要正常描述发生的事实就可以了,写出做的好的关键点如:说对了哪些话让顾客进行了购买?当顾客快要离开的时候是怎样留住顾客的?还有可以提升的地方如:回忆刚才的那笔2连单,如果要让顾客买第3个,我可以做些什么?如果非要表达激动的情感,很简单,打上10个感叹号,大家就都懂了。
注:开例会一定由店铺店长,或者巡店督导担任主持人。
2. 开场
__点 __分店长准时召开例会
① 集合
主持人语言:30妙内集合完毕! 标准:围成一个圆圈,人与人的间距为半臂之长。
② 问候
主持人语言:各位伙伴儿,大家早上好!
成员语言:好!很好!见到你更好!YES!
主持人语言:(用一分钟时间带动气氛,内容主要为激励的话语。)例如:哇!太棒了,为我们有这么好的士气和信心掌声鼓励一下自己。
(2)用大约2分钟的时间倾听别人说出他的优点,说出他的长处。(3)听别人说自己优点时,只允许静听不必表示感激,亦不可泼冷水。(4)最后可轮流说出自己的感受。
6、表扬会(心得研讨分享会)
【好处】
2020年服装店店长晨会范文服装店的店长开晨会说
服装店店长晨会范文服装店的店长开晨会说服装店的店长开晨会的内容:店长的工作知识储备:1、加强技能学习,我们要熟悉每款服装设计风格及适合客户群体;2、加强服务主动,我们要积极与每位进来的客户打招呼,询问需求,推荐服装;3、加强服务意识,我们要避免与客户发生争执,多说好话,少说负面的话;4、加强精神文明建设,我们要注意个人仪容仪表,我们漂亮了,客户采用相信穿上我们服装也会漂亮。
店铺晨会流程分解,少哪个环节补哪个环节!您清楚地知道整个晨会的流程都有哪些吗?晨会的具体内容如何将决定晨会的效果。
下面我们介绍一下晨会的准备、形式及需要注意的问题上。
第一节晨会前的准备5分钟、10分钟的晨会,还需要提前做准备吗?往往有人觉得没有必要。
如果假设你面前放着一瓶矿泉水,你就是这个产品的代言人,不给你思考的时间,做一个关于这种矿泉水的7分钟的介绍,你还会认为准备是多余的吗?晨会前的准备对一个店长来说是非常重要的。
事前准备可以使晨会形式多样化,避免单调枯燥。
例如今天讲服务,先不告诉他们怎么做,只是请一个服务特别好的店员跟大家分享经验;明天还是讲服务,可以让两个店员演练如何接待客人,然后大家点评;后天可能还是讲服务,但就变成了集中讨论,如现在服务附加推销可能做得不好,请店员提意见,说出在附加推销中遇到最大的困难,通过晨会来解决问题。
这样一个题目可以用不同的方法,员工在开会过程中有所收获,才不会烦,才能达到预期的效果。
店长在晨会前做的准备,其实还告诉了店员你对待工作的态度。
有的时候店长经常觉得店员工作不认真,会要求他们工作严谨、认真、有上进心等等,其实这些都不用提。
只有5分钟的会议,却用半个小时来准备,店员可借此知道你是一个怎样的人,工作时也会严谨认真,向你看齐。
这种影响就是通过工作中的每一个细节去影响他人。
所以有观点认为,管理不是要求别人做什么,而是利用自己的影响力去影响他人,而这种影响力就是自己平时如何做事。
晨会主题确定之所以天天开晨会会让员工厌烦,是因为晨会上每次都重复同样的话,这是店长的问题。
销售导购晨会流程及内容
销售导购晨会流程及内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!销售导购晨会是一种日常销售管理活动,主要目的是激励销售团队,明确当天工作重点,提高销售业绩。
店铺日常会议流程与标准
店铺日常会议流程与标准一、会议时间与人员安排1、早会时间:8:40—9:00(注:一般情况时间不允许延长,特殊情况可以延长5至10分钟,最长控制在半小时。
)人员:店长及早班所有人员。
2、午会时间:11:45—12:00人员:店长及晚班所有人员。
3、息会时间:17:45—18:00人员:店长及早班所有人员。
4、晚会时间:21:45—22:00人员:店长及晚班所有人员。
二、会议流程1、早会、午会流程(1)当日主持人组织站队,体现员工士气,并向大家问好,点名、店铺口号,并报告当日工作安排;(2)全天任务目标的公布与部署安排(针对店长,5条以上的管理方法分享);(3)各负责组长对当日工作的安排(主要是针对自己所负责工作的执行要求与方法及其他同事的配合,必须在5条以上);(4)店长的爱心勉励;(5)舞蹈;(6)晨会结束。
2、息会流程(1)主持人组织站队,体现员工士气,并向大家问好;(2)各负责组长对当日工作的分享与感言(必须5条以上);(3)店长工作总结(对当日的工作进行举例说明,必须5条以上)。
3、晚会流程(1)主持人组织站队,体现员工士气,并向大家问好;(2)各组组长对当日工作的结果汇报;(3)晚班任务完成情况总述与工作总结(针对晚班店长,5条以上);(4)店铺人员工作分享(例如:销售分享、陈列分享、卫生分享、服务分享、仓储等管理上的分享、上班中的开心事等等);(5)针对次日工作的开展做一些部署与分配;(6)店长的爱心勉励三、会议的内容特别提示:1、每天主题不能相同;主要有以下几种会议主题类型参考:(1)激情型激励型内容主要以积极向上、激发热情、分享乐观为主。
兴奋型(2)服务型:主要以分享服务,加强服务意识等形式开展。
(3)感恩、爱心型:主要是以一颗感恩的心对身边的人或发生的事件的分享与爱心感悟的传递等形式展开。
(4)团队型:主要是以团队精神的学习、团队力量事件的分享,树立积极向上的心态,体现员工凝聚力为目的而进行开展。
店铺管理规章制度
店铺管理规章制度
第一条,店铺工作时间。
1. 店铺工作时间为每天早上9点至晚上9点,如有特殊情况需
延长营业时间,需提前向店长申请并得到批准。
第二条,店铺员工着装规范。
1. 店铺员工需穿着整洁、干净的工作服,服装应符合店铺形象,不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
第三条,店铺员工工作纪律。
1. 店铺员工需遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗,
不得私自接受客户私下交易。
2. 店铺员工需保持工作区域整洁,不得在工作区域吃东西、喧
哗等影响店铺正常工作秩序的行为。
第四条,店铺客户服务规范。
1. 店铺员工需礼貌待客,主动为顾客提供购物咨询和服务,不
得对客户进行不文明用语或行为。
2. 店铺员工需保护客户隐私,不得私自泄露客户信息。
第五条,店铺商品管理规定。
1. 店铺员工需认真维护店铺商品陈列,不得私自挪动或更换商
品位置。
2. 店铺员工需及时清点库存,确保商品信息准确无误。
第六条,店铺安全管理规定。
1. 店铺员工需加强安全意识,注意防火、防盗等安全问题,确
保店铺安全。
2. 店铺员工需定期检查店铺设施设备,发现问题及时上报处理。
第七条,店铺违规处理。
1. 对于违反店铺管理规章制度的员工,将按情节轻重给予相应
处罚,包括口头警告、书面警告、扣除奖金、停职甚至解雇等处理。
以上规章制度自颁布之日起生效,店铺员工需严格遵守,如有
违反,将受到相应处罚。
管理者应该如何开早会
管理者应该如何开早会管理者应该如何开早会作为一名企业者,要如何去重视公司早会呢?对于公司的早会要怎么去开展好呢?下面就不妨和店铺一起来了解下管理者开早会的方法,希望对各位有帮助!管理者开早会的方法一、早会的重要性这么多的企业都在开早会,带讽刺意味的是连猴子都意识到早会的重要性,我们为什么不给予重视呢?俗话说“一年之计在于春,一天之计在于晨”,每天通过一个简短的早会来统一团队的思想和行动,鼓舞业务员的士气,增强团队凝聚力和战斗力,使大家都能带着目标,带着方向,带着激-情去开始一天的工作,意义不言而喻。
我认为,早会的重要意义应该体现在下面几个方面:◎ 管理的需要:对于业务员的管理来讲,大多数的企业管理者都感到头痛,因为营销管理是一种非现场管理,所以管理者最主要的管理手段就是通过早会这种形式来实现的;我们很多分厂对于业务员的管理处于一种放任的状态,一种自生自灭的状态,究其原因就是不知道如何去管理!实行早会后,一是可以督促业务员养成良好的作息习惯——不睡懒觉;二是通过早会汇报工作,业务员必须实实在在的做了工作,才会有话可说,有事可以汇报,否则肯定是前言不搭后语,我们就能从中了解业务员的工作状态,进行正确的引导和有效的管理。
◎ 企业文化建设的需要:企业文化是什么?是一种积极向上的氛围,是企业所倡导的价值观,它能统一大家的思想和目标,鼓舞士气,增强团队凝聚力和战斗力,使产生自豪感和归属感,而且对于新员工,通过参与早会,可以帮助他们尽快融入团队。
然而,我们很多管理者却不重视企业文化的建设,后果就是员工没有归属感,对公司和分厂制定的规章制度容易抵触,工作气氛低沉,毫无生气,对企业缺乏忠诚度。
如果管理者经常地利用早会时间宣扬公司的企业文化(团结、拼搏、正直、诚实),倡导正确的价值观,日久天长就能渗透到员工的思想中,影响员工的行为。
◎ 提升业务能力和素质的需要:通过早会沟通,发现、分析和解决业务和生产中存在的问题;传递市场信息,组织员工学习,进行典范分享,使员工不断增长知识,学到和掌握更多的业务技能。
2020年服装店店长晨会范文服装店的店长开晨会说
服装店店长晨会范文服装店的店长开晨会说服装店的店长开晨会的内容:店长的工作知识储备:1、加强技能学习,我们要熟悉每款服装设计风格及适合客户群体;2、加强服务主动,我们要积极与每位进来的客户打招呼,询问需求,推荐服装;3、加强服务意识,我们要避免与客户发生争执,多说好话,少说负面的话;4、加强精神文明建设,我们要注意个人仪容仪表,我们漂亮了,客户采用相信穿上我们服装也会漂亮。
店铺晨会流程分解,少哪个环节补哪个环节!您清楚地知道整个晨会的流程都有哪些吗?晨会的具体内容如何将决定晨会的效果。
下面我们介绍一下晨会的准备、形式及需要注意的问题上。
第一节晨会前的准备5分钟、10分钟的晨会,还需要提前做准备吗?往往有人觉得没有必要。
如果假设你面前放着一瓶矿泉水,你就是这个产品的代言人,不给你思考的时间,做一个关于这种矿泉水的7分钟的介绍,你还会认为准备是多余的吗?晨会前的准备对一个店长来说是非常重要的。
事前准备可以使晨会形式多样化,避免单调枯燥。
例如今天讲服务,先不告诉他们怎么做,只是请一个服务特别好的店员跟大家分享经验;明天还是讲服务,可以让两个店员演练如何接待客人,然后大家点评;后天可能还是讲服务,但就变成了集中讨论,如现在服务附加推销可能做得不好,请店员提意见,说出在附加推销中遇到最大的困难,通过晨会来解决问题。
这样一个题目可以用不同的方法,员工在开会过程中有所收获,才不会烦,才能达到预期的效果。
店长在晨会前做的准备,其实还告诉了店员你对待工作的态度。
有的时候店长经常觉得店员工作不认真,会要求他们工作严谨、认真、有上进心等等,其实这些都不用提。
只有5分钟的会议,却用半个小时来准备,店员可借此知道你是一个怎样的人,工作时也会严谨认真,向你看齐。
这种影响就是通过工作中的每一个细节去影响他人。
所以有观点认为,管理不是要求别人做什么,而是利用自己的影响力去影响他人,而这种影响力就是自己平时如何做事。
晨会主题确定之所以天天开晨会会让员工厌烦,是因为晨会上每次都重复同样的话,这是店长的问题。
店铺培训(晨会)工作要求及流程推荐
店铺培训(晨会)工作要求及流程推荐为了规范和提高店铺管理能力、提高店铺销售业绩。
2011年,全国零售培训团队将会在全国重点强化店铺晨会(交接班会)工作。
特别是为了更好地迎接销售高峰,从4月起,我们将会重点推广并跟踪,要求全国分销商店铺每天务必开展店内培训(晨会)工作。
首推店铺范围为全国百店工程店铺明晰。
现将晨会操作流程,推荐给各位分销商,进行全面店铺推广推广学习。
一、店铺晨会(交接班会)的内容
组织晨会应当包含五个重点环节——回顾、分享、行动安排、认同和鼓励。
结合店铺的实际情况,此些环节的具体内容不一,详见下图:
二、组织晨会(交接班会)的时间要求
店铺晨会(交接班会)要求在班次开始前30分钟内组织,根据店铺的实际情况,每次晨会的时间在15-20分钟。
每环节参考时间如下:
三、组织晨会(交接班会)的形式和方法要求
1、为达到晨会(交接班会)的沟通和培训作用,队形形式可以采用以下两种。
切忌不可一字排开。
2、晨会组织者在进行各环节时,切忌一言堂。
可以采用的方法有:演练、问答、互动等方式进行。
各分销商同事应在晨会中使用以上规范内容。
将晨会全面、细致、高效的完
成。
以提高晨会时间里的利用度,为销售工作提供支持。
良好的销售,从一天营业的最尖端开始,让我们的店长充分发挥晨会的重要作用,更好带领团队,取得更加理想的销售业绩,每个店铺每天多做一单,多附加100元收入,我们全国7549家多店铺,一个月将会产生2264.7万附加收入!
零售重在细节,晨会不可小视!。
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)
店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)下面是我整理的店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本),供大家品鉴。
店面管理制度1一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净,女性不浓妆艳抹,男性不留长发,男女均不得染彩色头发;2、当班员工负责打扫和维护门店卫生,收银台不得放置非公物件;3、早班员工逐一检查货架,确保整齐,安全,将散放的商品归回原位;4、微笑服务,顾客一进店即向其问好“欢迎光临”,顾客出店“欢迎下次光临”;5、当班人员按要求做好交接班记录(货款、报表)。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况(统一制表),每周进行一次盘点;6、当班人员所收的货款及时上交店长,店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争,一经发现将给予警告,累犯考虑开除,因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任,如若累犯考虑开除;8、员工在卖场内不得靠货架站立,非特殊情况不得使用公话拨打私人电话;9、积极参加公司组织的各项集体活动;10、新进的员工进入卖场试岗七天,试用期满合格由客服经理安排上班;二、商品管理规定1、一般商品展示(1)展示面统一,时刻保持丰满且整齐;(2)重和易碎商品应尽量放置在下层;(3)错置商品及时调整;(4)货架头的标准:1)货架头60%布置新移库商品,40%布置大量畅销商品;2)同类商品放在相邻货架头;2、店内商品补充(1)一种商品门店已售完,则安排其它商品上架,货架上不能留有明显空白;(2)做好门店商品进销存管理,及时补充库存;3、店面整理(1)保证店面干净、整洁及清晰的面貌;(2)扔掉空箱,先进先出原则;(3)严格执行商品到货操作流程(验收,盘点,陈列,商品安全)9、退货(1)商品滞销或过季,尽快退货;(2)退货程序:1)店面人员将有关商品撤出;2)退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
店长晨会策划书3篇
店长晨会策划书3篇篇一《店长晨会策划书》一、晨会目的2. 激励团队:激发员工士气、表彰优秀员工、提供团队建设机会。
3. 解决问题:讨论日常运营问题、分享经验、制定解决方案。
4. 提升效率:培训员工技能、分享销售技巧、优化工作流程。
二、晨会时间[具体时间]三、晨会地点门店会议室或员工休息区四、参与人员全体员工五、晨会流程1. 开场致辞(5 分钟)店长开场致辞,欢迎员工参加晨会,简要介绍今日晨会的主要内容。
2. 业绩回顾(10 分钟)数据分析:分析门店上周的业绩数据,包括销售额、客流量、转化率等。
亮点分享:分享上周表现优秀的员工或团队,以及他们的成功经验。
问题分析:讨论上周遇到的问题和挑战,提出改进措施。
3. 主题分享(15 分钟)邀请员工或外部嘉宾进行主题分享,内容可以包括销售技巧、服务经验、产品知识等。
4. 团队互动(10 分钟)组织团队互动活动,如小组讨论、案例分析等,促进员工之间的交流与合作。
5. 今日任务分配(5 分钟)店长分配今日的工作任务和目标,确保每个员工清楚自己的工作职责。
6. 员工提问(5 分钟)员工可以就工作中遇到的问题或疑惑向店长提问,店长给予解答和指导。
7. 结束致辞(5 分钟)六、其他事项1. 提前准备:提前准备好业绩数据、分享主题、培训资料等,确保晨会内容充实。
2. 时间管理:严格控制每个环节的时间,确保晨会紧凑有序进行。
4. 互动参与:鼓励员工积极参与互动,分享自己的想法和经验,提高晨会的参与度。
5. 及时反馈:店长对员工提出的问题和建议及时给予反馈,确保员工的意见得到重视。
篇二《店长晨会策划书》一、晨会目的1. 沟通信息:确保团队成员了解店铺的最新动态、销售目标和重要事项。
2. 激励团队:通过分享成功案例、表扬优秀表现,激发团队成员的积极性和工作热情。
3. 解决问题:及时解决工作中出现的问题,协调各部门之间的合作,提高工作效率。
4. 提升团队凝聚力:促进团队成员之间的交流与合作,增强团队的凝聚力和归属感。
4店班前会制度
4店班前会制度1. 背景随着商业竞争的日益激烈,提供高品质服务已成为每个企业的首要任务之一。
店铺班前会议作为一种常见的服务管理方式,越来越受到企业的重视。
4店是一家实体店铺,为进一步提升服务质量,特此制定4店班前会制度,以便加强员工培训及服务标准。
2. 目的4店班前会制度的主要目的在于:1.传递管理政策、流程和标准;2.提高员工的工作效率,增强工作现场的紧张感和团队合作精神;3.加强员工沟通交流,梳理工作任务,明确责任和目标。
3. 安排4店班前会议通常分为三个阶段:1.信息分享;2.问题解决;3.目标设定。
3.1 信息分享•每日客流量及销售情况;•实时销售数据分析和对比;•客户对服务质量的反馈和建议;•店铺货品陈列情况。
3.2 问题解决•员工在工作中遇到的问题,进行集中讨论和解答;•分析店铺运营过程中可能出现的问题,制定解决方案。
3.3 目标设定•客户满意度目标设定;•历史业绩的回顾,销售任务的设定;•每个人的学习成长目标。
4. 参与人员4店班前会议的参与人员包括店铺经理、部门负责人、销售人员、非销售人员。
每个参与人员都有各自的职责和任务,确保班前会议的顺利进行。
5. 会议记录4店班前会议需要有专门的记录人员记录下会议要点并保存记录,以便后期检查、优化和。
6.班前会议对于提升企业服务和效率有着关键作用。
4店的班前会制度的实施对于提高员工的工作效率、改善服务质量、增强沟通协作能力有着积极的作用。
虽然班前会议需要投入一定的时间和精力,但随着参与人员的日益熟悉和默契,工作效率将会逐步提高。
商场通知商户开晨会通知
商场通知商户开晨会通知各位朋友们:为了使我们的工作更具有计划性,让店铺员工对自己的工作内容更清晰,提高工作效率提升人员士气,特要求各专卖店、专柜每周召开周例会,专卖店每天召开晨会。
一召开周(晨)例会的规范议程和会议内容:1、开场口号只为成功找方法不为失败找理由。
2、上周(日)销售回顾,如:上周什么款卖的比较好、什么颜色卖的比较好、销售任务完成情况。
3、本周(日)目标,如:销售目标,重点款式推荐,拟定同样的推销语言,不要每个人的推销语言出人太大。
4、新款推荐,由于我们新款上的比较多,每周都有几个新款上柜,建议每天交接班的时候共同探讨款式的卖点,优点,缺点,新款适合的人群,每天可让一个员工来说说。
5、销售策略制定和介绍本周策略、促销方案、注意事项等。
6、服务跟进,每个员工的服务意识是不是都很强,相对专业,积极。
7、人员分工,本周每个员工的工作安排,如新发放VIP卡的整理,库房整理,卫生死角的整理。
8、结束励志口号动作好非常好越来越好。
二开周例会的重点:1、会议前的准备。
店长在召开周例会前必须做会议前的准备工作,掌握上周业绩多少,和前期的对比,卖的都是什么款类,预先安排好本周计划和各项事务。
2、会议的重点。
根据实际情况开。
3、会议互动。
让员工自己介绍新款的卖点,优点,适合的人群。
4、激励同事。
表扬做的好的同事并大家配合掌声,激励做的不好的同事,把自己知道的知识教给她,会议开始时要有励志口号、结束时要有励志口号和励志动作。
三开周例会的要求:1、每周一上午由店长主持,专柜每个员工必须参加,每个员工亲自签到。
2、每个专卖店,商场要按照周例会的内容去实施下周的工作。
3、上早晚班的店每天都要在交接班的时候开会,做好当天的交接,上一全一休的店每周必须要开周例会,但每天的留言要交接好新款的上货情况和推销语言。
(上一全一休的专柜每周一必须上早晚班,上晚班的同事须在2:00上班,以便周例会的召开。
)4、店长每周一把本店的周例会内容拿回办事处,由经理审核。
优秀晨会的经营之道
优秀晨会的经营之道在现代商业社会中,晨会已经成为许多企业管理团队必不可少的一环。
一个高效的晨会可以帮助团队成员保持沟通,了解工作进展,协调任务分配,并激发工作动力。
本文将探讨优秀晨会的经营之道,包括组织形式、议程安排、时间控制、参与互动、反馈机制等方面的要点。
晨会组织形式定期性晨会应该有固定的时间和频率,让团队成员能够养成良好的习惯,预留时间用于集中讨论工作事项。
公开性晨会应该是全员参与的公开会议,所有相关人员都能获得信息和共享想法,促进团队内部的协作和沟通。
晨会议程安排信息汇报每个成员都应该有机会报告自己的工作进展和计划,让团队了解每个人的贡献和问题。
问题解决集中讨论当前项目中出现的问题,寻找解决方案或提出建议,确保团队在相应的措施下更有效率地工作。
任务安排根据成员的报告和讨论结果,分配任务和责任,确保每个人都清楚自己的下一步工作。
限时进行每个议程环节都应该有明确的时间限制,确保晨会不会浪费时间,高效地结束会议。
着重关键问题把重点放在当前最紧迫和重要的问题上,保持会议的紧迫感和议程的紧凑性。
参与互动鼓励讨论晨会不应该是一场领导布置任务的喊命令会议,而是一个开放讨论、互相倾听的沟通平台。
每个成员都有权力提出建议和意见,领导者应该在决策时认真听取并考虑每个成员的意见。
反馈机制随时反馈晨会结束后应该有一个明确的反馈机制,可以是口头的反馈或者后续跟进讨论,确保问题得到解决。
调整改进根据每次晨会的反馈以及后续成员的反映,不断调整和改进晨会的组织形式和议程安排,使其更加符合团队需求。
结语通过以上的探讨,我们可以看到,一个优秀的晨会是需要仔细设计和持续改进的过程。
只有具备良好的组织形式、议程安排、时间控制、参与互动和反馈机制,才能使晨会真正成为团队领导力的一种有效工具,帮助团队在工作中更高效地协同合作,实现共同目标的达成。
店面管理制度(通用6篇)
店面管理制度(通用6篇)在我们平凡的日常里,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,旧书不厌百回读,熟读精思子自知,以下是漂亮的编辑给家人们收集整理的店面管理制度(通用6篇)。
门店管理制度篇一1、工作时须穿公司统一发放的工服,店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班,一经发现扣10元,店长负连带责任,扣除5元,店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证,未佩带者一次警告,第二次起每次罚款10元,店长并连带处分罚款10元,专卖店人员统一由直营部负责监督,行政部不定时进行抽查。
上班之前请大家互相检查。
2、上班时间不得浓妆艳抹,不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水,时刻注意个人的卫生。
3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食,发现一次罚款10元。
4、不准在店内粗言秽语,高谈阔论,时刻注意自己的言行举止。
5、同事之间要和睦相处,看到上级要主动打招呼并问好。
6、在任何情况下,员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查,店长做好监督工作。
7、上班时间手机调为震动,手机不可携带身上,更不可上班时间在卖场接、打手机,发现一次10元,店长负连带责任,罚款5元,请互相监督。
8、公司的电子话是工作所需要,事情比较急的情况可征求店长同意,谈话时间尽量控制在3分钟以内。
9、上班时间不可接待亲戚朋友,当有亲朋好友来到店铺,谈话尽量控制在5分钟内,店长做好监督工作,否则做相应的扣罚。
10、对于装有电脑的店铺,上班时间不准聊QQ及坐到电脑前面浏览网页,对于店铺负责录单的人员,只有录单时间可坐在电脑前,其他时间不得在店铺休息,被发现一次罚款20元,休息可到后仓。
11、在门口迎宾人员,不可靠着墙壁,更不可与隔壁店铺的人员闲聊。
12、不可拉帮结派,更不可在同事之间传播负面影响,一经发现立即开除。
13、不可偷取店铺财物,或售出货物不开单据把金钱据为己有,一经发现按损失的财物进行赔偿外,还要扣罚相应的金额,扣罚金额的多少视情况而定,情况严重开除公职。
公司早会召开的管理制度
公司早会召开的管理制度早会的目的需要明确。
早会的核心在于传达关键信息、解决紧迫问题以及激励团队成员。
因此,每次早会都应围绕这些核心目的进行设计,确保内容的实用性和针对性。
早会的时间安排应合理。
早会通常在工作日开始时召开,时长不宜过长,以15至30分钟为宜。
这有助于保证信息的精炼和员工的专注度。
同时,为了尊重每位员工的时间,早会应准时开始和结束。
为了保证早会的效率,会前准备工作不可忽视。
主持人需提前准备好会议议程,包括讨论的主题、分配的任务以及需要解决的问题。
相关的数据和报告也应提前准备充分,以便在会议中快速共享和讨论。
在早会的内容安排上,应遵循一定的逻辑顺序。
一般来说,可以从公司或部门的大事更新开始,接着是项目进度的汇报,然后是问题的提出和解决方案的讨论,最后是任务的分配和总结。
这样的顺序有助于构建清晰的信息传递链条。
早会上的交流应鼓励开放和坦诚。
每位参与者都应有机会表达自己的观点和建议。
这不仅能够促进团队间的沟通,还能够帮助发现问题并及时解决。
为了确保早会后的行动落实,会后跟进机制也是必不可少的。
主持人或相关负责人应记录会议中确定的任务和责任人,并在会后进行跟踪,确保每项任务都能按时完成。
早会的管理制度还应包括对未参加会议的处理措施。
对于无法参加早会的员工,应提供会议纪要,并对他们未能参与的事项进行补充沟通。
为了更好地评估早会的效果,可以定期收集员工的反馈。
通过问卷调查或小组讨论的方式,了解员工对早会的看法和建议,不断优化早会的内容和形式。
超市朝会管理制度
超市朝会管理制度第一章总则第一条为了规范超市员工的工作行为,提升超市管理水平,制定本制度。
第二条本制度适用于超市全体员工,所有员工必须遵守超市朝会管理制度。
第三条超市朝会是超市员工每天早上开会交流工作的重要平台,是保障超市正常运营的重要制度。
第四条超市朝会管理制度由超市管理部门负责制定和执行,超市全体员工必须服从超市管理部门的指挥。
第五条超市朝会时间为每天上午8:30-9:00,地点在超市办公室。
第六条超市朝会内容包括但不限于:商店开张和闭店前的检查、商品陈列情况、促销活动安排、员工工作日程安排等。
第七条超市朝会由超市经理主持,由各部门负责人协助组织。
第二章朝会流程第一条超市朝会按照以下流程进行:1.超市经理宣布朝会开始。
2.各部门负责人汇报前一日工作进展和问题。
3.商店开张前的检查和安排。
4.商品陈列情况汇报。
5.促销活动安排和宣传策划。
6.员工工作日程安排。
7.领导讲话和总结。
8.超市经理宣布朝会结束。
第二条各部门负责人在汇报前一日工作进展和问题时,要真实客观反映问题和困难,提出解决方案。
第三条商店开张前的检查和安排要细致周到,确保超市的正常营业。
第四条商品陈列情况汇报要明确陈列位置、陈列方式和销售情况,根据市场需求及时调整商品陈列。
第五条促销活动安排和宣传策划要与市场营销部门密切合作,确保促销活动能够有效吸引客户。
第六条员工工作日程安排要根据各部门工作计划和员工实际情况进行合理安排,确保员工的工作效率和工作积极性。
第七条领导讲话和总结要有明确的工作目标和要求,激励员工积极工作,努力实现超市的经营目标。
第三章朝会纪律第一条朝会期间,任何人不得私自离开会场或打断他人发言。
第二条朝会期间,员工不得玩手机、聊天或进行其他与会议无关的行为。
第三条朝会期间,员工必须认真听取领导讲话和总结,做好笔记并主动提出意见和建议。
第四条朝会期间,如有紧急情况需要离开会场,必须提前向领导做好说明并尽量避免影响会议进程。
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店铺晨会管理
1、店铺的晨会是要传达上级的工作部署,报告销售进度、表扬、批评、培训业务技能等,
要求店长在头一天晚上准备好内容,填写《晨会准备单》。
2、企业的文化、管理理念、管理制度、以及业务流程、业务技能等,特别是各项业绩指标
的进度跟踪等者是通过晨会通告到全体员工。
3、晨会,需要进行生意回顾,制定一天的销售目标,进行新产品的介绍,服务的跟进,
人员分工,推广安排等,是一天工作的开始。
4、晨会前的准备对一个店长来说是非常重要的。
事前准备可以使晨会形式多样化,避免单
调枯燥。
店长在晨会前做的准备,还告诉店员你对待工作的态度。
只有10分钟的会议,你却用半小时来准备,店员可借此知道你是怎样一个人,工作严谨认真,这种影响就是通过工作中的每一个细节去影响他人。
管理不是要求别人做什么,而是利用自己的影响力去影响他人,而这种影响力就是自己平时如何做事。
5、晨会不需要每天都讲同样的东西,晨会的主题是要常换常新的,主题就是每天的重点。
要按照事情的重要程度来处理,所谓重要程度就是指完成该事件对实现目标的贡献大小。
成功者与失败者的差别在于成功者总是首先处理最为重要的事怀,而失败者则总是忙着救火。
6、周一至周四的重点放在服务、产品知识、目标、工作安排、生意回顾和销售分析。
而周
五至周日晨会时间可以长一些,重点强调推广、鼓舞士气,让店员以好的心态投入到工作中,重点分析怎么完成本周的目标任务。
7、晨会的内容:一、生意回顾:将前一天的销售量、销售额等指标与上周同期的数据进行
对比告知店员。
另告知店员完成目标的原因,或没有完成目标的原因,帮助他们分析原因,不然他们觉得“目标定得太高了”。
二、制定目标:作为店长,就要有能力和技巧来分解年度目标和月目标,再到周目标,最后分解到每天或每个时段的目标,。
三、新产品或主推产品介绍,在晨会上要重点介绍主推产品,店员们才明白当天工作中的努力放下中。
四、服务跟进:服务在店铺上的体验会影响市场上大批顾客对该品牌的看法。
五、人员分工:只有合理地分配人员,达到最佳的组合,才能最大程度地优化利用人力
资源,达成最佳的销售业绩。
8、晨会的主持:晨会只是做好工作的一个工具,而不是工作本身,所以一定要分清主次,
抽制好时间,高效地完成预定的目标。
晨会最重要的工作就是做跟进,跟进体现了店长作为管理者的执行力。
跟进能够确保一个市场部按照规划的时间进度执行了销售目标。
不断地跟进,跟进、再跟进,就能够有效地暴露出规划和实际行动之间的差距和问题。
执行力就是领导,领导就是执行力。
执行力强的领导者总是根据市场实际情况,确立明确的销售目标和实现目标的先后顺序及销售策略,然后不断地创造团队激情、释放团队能量,让每个员工都能很好地理解和执行。
店长在安排完工作之后,加强跟进的力度,确保各项工作的正常开展。
9、如何制定目标:目标要逐级分解,把目标细化量化,变成可执行的方案。
月目标分解成
周目标,周目标分解成日目标,日目标分解成时段目标。
时段的目标要考虑影响时段营业额的因素,不断地调整,每个时段不断地跟进,确保时段内完成。
10、在晨会中要让团队成员充分理解工作任务和目标,在团队中建立相互信任的关系,
在团队中鼓励共同承担责任。
不同人员工,不管是新员工还是有经验的员工,只要进行合理的利用,扬长避短,就可以取得最佳的效果。
11、人间充满了许多的机缘,每个机缘都可能交自己推向另一个高峰,因此不要轻视任
何一个人,也不要疏忽任何一个可以帮助人的机会。
学习对每一个人热情相待,学习把每一件事情做得完美,学习对每一个机会都充满感激,我们自己就是自己最重要的贵人。
12、在做产品介绍时,不是要告诉客户自己的产品如何好,而是要了解客户要什么。
还
要深度挖掘客户需求背后的需求。
13、我们要更多地关注顾客的占有率而不是市场占有率,重视保持顾客忠诚度,挖掘顾
客的终生价值。
开发一个新顾客的成本远远大于维持一个已有的顾客。
争取一位新大额所投入的营销成本大约是留住一位老顾客所需成本的3倍。
忠诚的顾客会提供零售业的3倍的回报。