IRIS体系认证培训
BV-IRIS内审员培训
Bureau Veritas Presentation _ Date
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二、方针目标
涉及标准条款 4.2.1 总则 质量管理体系文件应包括： a) 形成文件的质量方针和质量目标；
除ISO9001:2008的要求外，经营管理体系必须包括： e) 形成文件的技术安全方针和安全目标 *F； f) 适用的法规机构的管理体系要求
注：当确定适宜的方法时，建议组织就这些过程对产品要求的符合性和 质量管理体系有效性的影响，考虑监视和测量的类型与程度。
必须建立附录2中列出的强制的和建议的KPI指标 *F4，以测 量和监视过程。 已识别的每一个过程的相关要求应当用关键绩效指标和目标来 支持。
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二、方针目标
组织管理
目标分解图示
由 上 而 下 层 层 展 开
上一级
手段
目标
手段
上一级
手段
分目标
下一级
分目标
手段
分目标 次下一级 手段 上一级QHSE目标
分目标
自 下 而 上 层 层 保 证
手段
本部门实现上一级 QHSE目标的问题点
风险管理
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外包风险评估
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六、 资源提供
6.1 资源提供 组织应确定并提供以下方面所需的资源： a) 实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性； b) 通过满足顾客要求，增强顾客满意。
组织应当确定和实施资源策划过程，包括对资源的识别、提供 和监视。 必须制定形成文件的程序，在考虑当前订单和中、长期预期订 单的基础上，确保组织适当的生产能力，如人员、设备等。
关注一项新的特定行业管理体系标准认证——IRIS(国际铁路行业标准)
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公司即将进行IRIS认证,有什么需要特别注意
公司即将进行IRIS认证，有什么需要特别注意？随着铁路行业的发展，各个铁路行业企业为了更好的满足铁路发展的需求，为了降低企业的管理风险，建立产品可靠性数据，在企业的体系管理上再上一个台阶。
他们都顺应趋势，开始找咨询认证公司，做IRIS体系。
或许有人怀着侥幸的心理，认为IRIS体系就和ISO900一个性质，很容易通过。
艾瑞思通老师告诉你，那就大错特错了，IRIS体系专门针对铁路行业，它的存在有它的价值，难度比起ISO9000大得多，并且要落实这个IRIS体系，是需要很长时间。
国际铁路标准IRIS认证推行的难点在哪里？由于IRIS的推行需一些技术手法，如：RAMS/LCC, 项目管理，配置管理等，而中国的铁路行业的企业在这些方面目前管理的水品普遍比较薄弱，需要加强培训和实践。
首先，做过IRIS认证的都知道，满足12个KO问题是IRIS认证的先决条件，当KO要求不满足时，整个审核失败，认证过程又必须从一个新的认证要求开始（再次覆盖所有的审核过程）。
足以证明，IRIS标准的12个KO问题需要特别注意，组织必须对KO问题进行详细地预评估来确定组织是否为现场审核做好准备。
充分理解所有KO问题，明白其适用性，对于不适用的问题不必评估，但需要提供相关的文件化程序作为证据。
其次，IRIS管理体系在管理深度上有很高的要求，比如以顾客为关注焦点，不仅要求供方去全面系统地识别顾客的需求，而且要求在产品整个的寿命周期内提供完善的服务，保障产品的性能持续发挥，这就和ISO9001所要求的售后服务有很大区别。
然后，IRIS管理体系比ISO9001增加了更多的强制要求。
在IRIS标准中有强制符合的基本要求，当企业不符合强制性项目要求时，现场审核流程将被终止并需要重新申请IRIS认证。
这些强制性项目主要集中在：体系要求、项目管理、质量控制、设计与输入、设计和开发确认、生产过程和服务的规范等。
比如在体系中，IRIS标准明确规定了在合同项目中如果涉及到转让和外包的情况，那么外包流程强制要求应包括可行性研究、风险评估、计划、客户沟通和首件检验等流程来确保外包产品符合客户的要求。
ISO-TS22163培训课件
审失败，必须重新审核。
在现场审核期间，已确定的适用的K.O.问题不符合时，被视 为严重的不符合项，现场确认审核是强制性的。
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ISO/TS22163基本介绍
根据审核评估结果，组织达到以下具体IRIS认证™质量绩效水平之一： 铜级： 属于基本水平。在ISO/TS 22163要求到位并符合强制性要求时获得。 银级 意味着在铜级之上，表现的透明度。这是通过客户感知绩效和绩效评估来 评估的。此外，ISO/TS 22163要求的较高成熟度级别是强制性的。 黄金级 是最高水平，可以通过优化的客户感知绩效的明确证据来实现。 实施特殊确定的推荐要求是黄金级别的强制性要求。
如果没有提前60天提交资料， 须在现场增加0.5用于资料审核。
资料文Biblioteka 认证审核审核审
监审、复审
0-60天 ≥60天
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ISO/TS22163基本介绍
资料审核： 以下详细信息应由客户在审核前提前60天提交给审核组长：
•客户感受（利益相关者分析，主要客户，相关KPI）， •客户反馈， •自上次审核以来的客户投诉状态和保修索赔统计数据， •用于强制过程的乌龟图表，用于绩效评估， •与内部/外部过程客户相关联的定义的KPI， •审核期间的KPI值， •组织过程和关系图。
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ISO/TS22163基本介绍
5个强制性过程强制性要求使用乌龟图方法： •项目管理 (ISO/TS 22163 8.1.3), • 产品和服务要求(ISO/TS 22163 8.2.5), •产品和服务的设计开发(ISO/TS 22163 8.3.1), • 外部提供过程、产品和服务的控制(ISO/TS 22163 8.4.1.1), • 生产和服务的提供(ISO/TS 22163 8.5.1.1).
三体系认证知识培训计划
三体系认证知识培训计划一、前言随着社会的发展和进步，企业管理的要求也越来越高。
为了提高企业的管理水平和竞争力，越来越多的企业开始引入ISO9001、ISO14001和OHSAS18001这三个国际标准，建立质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系，从而提高企业的管理水平和整体竞争力。
对于企业员工来说，掌握三体系认证知识，将有助于提高综合素质和能力水平，对个人的职业发展也将有重要意义。
本培训计划将全面介绍ISO9001、ISO14001和OHSAS18001这三个国际标准的相关知识，深入解析其要求和内容，帮助员工全面掌握三体系认证知识，提高企业管理水平和员工综合素质，推动企业的可持续发展。
二、培训目标1. 了解ISO9001、ISO14001和OHSAS18001的相关背景和意义；2. 掌握ISO9001、ISO14001和OHSAS18001标准的要求和内容；3. 能够运用ISO9001、ISO14001和OHSAS18001标准开展相关工作；4. 培养员工的质量管理、环境管理、职业健康安全意识和能力；5. 提高员工的综合素质和能力水平；6. 推动企业的可持续发展。
三、培训内容第一阶段：ISO9001体系认证知识培训1. ISO9001标准的背景和意义；2. ISO9001标准的要求和内容；3. ISO9001标准的应用和实施；4. ISO9001标准的审核和认证；5. ISO9001标准在企业管理中的作用。
第二阶段：ISO14001体系认证知识培训1. ISO14001标准的背景和意义；2. ISO14001标准的要求和内容；3. ISO14001标准的应用和实施；4. ISO14001标准的审核和认证；5. ISO14001标准在企业管理中的作用。
第三阶段：OHSAS18001体系认证知识培训1. OHSAS18001标准的背景和意义；2. OHSAS18001标准的要求和内容；3. OHSAS18001标准的应用和实施；4. OHSAS18001标准的审核和认证；5. OHSAS18001标准在企业管理中的作用。
灿头灿尾IRIS认证管理培训咨询：4.2.2质量手册广东东莞中欧企业管理咨询事务所0001
东莞中欧企业管理咨询事务所 认证咨询业务范围ISO14000 环保QC080000有害物质AS9000航空 ISO13485医疗器械 GMP 良好操作规范 SA8000社会责任 WRAP 服装社会责任 AVE 德国道德贸易 ICTI 玩具 CCC 强制性 GB50430 建筑FSC 森林反恐验厂 各种管理培训广东中欧管理研究所业务范围:全天驻厂实效管理变革灿头/灿尾IRIS 认证管理培训咨询：422质量手册4.2.2质量手册组织应编制和保持质量手册，质量手册包括：A ） 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性（见1.2）B ） 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用C ） 质量管理体系过程之间的相互作用的表述 当引用到文件化程序时，文件要求与文件化程序之间的关系应当得到清楚说明423文件控制IS09000质量OHS1800安全TS16949汽车TL9000通讯ISO22000食品有机食品IRIS 铁路ETI 英国道德贸易 BSCI 商界社会责任 C-TPAT 反恐EICC 电子信息ISO27000信息安全 ISO14064碳排放社会责任验厂内审员培训质量管理体系所要求的文件应予以控制。
记录是一种特殊类型的文件，应依据424的要求进行控制。
应编制形成文件的程序，以规定以下方面所需的控制：A）文件发布前得到批准，以确保文件是充分的与适宜的B）必要时对文件进行评审与更新并再次批准C）确保文件的更改和现行修订状态得到识别D）确保在使用处可获得适用文件的有关版本E）确保文件保持清晰、易于识别F）确保外来文件得到识别，并控制其分发G）防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识组织必须证明对其所提供的产品有关的所有文件进行了有效管理的控制，授权并执行审查必要文件的人员的姓名应当明确标识必须建立有效的体系，以评审外部文件的影响组织必须建立过程，以确保顾客文件在整个供应链内的可追溯性，如规范和要求注1:外部文件可以是：标准、顾客文件和法规要求等注2 :顾客要求可能以多种形式出现：如RAMS/LCC、老化、特殊过程、备品备件、重量和音效等注3 ;此过程可以作为组织变更管理过程一个部分4.2.4记录控制为符合要求和质量体系有效运行提供证据而建立的记录，应予以控制组织应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存和处置所需的控制。
IRIS体系培训第一部分
Web-Portal for information supplier Training program for Auditor qualification IRIS Auditor Approval
Agreements with Certification Bodies
Just for training Reference
标准/评审检查表 an international standard/evaluation questionnaire 审核和评估指南 an evaluation process with an assessment guideline, and IRIS网络接口（数据库）和审核工具（软件）a web-based IRIS portal (database) and Audit-Tool (Software)
在过去的4年里，4次认证审核或最少20个 审核人天，覆盖ISO9001全部的要求） 2. 工作经验 Work Experience: 执行阶段（3年） – 任何的铁路行业经验 执行3年后， – 在过去10年里，3年的铁路行业经 验
Managed by IRIS Management Centre: Certification Body IRIS Requirement Standard Evaluation Audit
Just for training Reference AFAQ-AFNOR 法国标准化协会 刘忠华 注解制作 1
Chapter 1: IRIS 认证过程Certification Process 1. Preamble 导言
• •
1. 2. 3.
IRIS Group: global non-profit Program非赢利组织 全球供方评审系统包括：A global system for supplier evaluation:
iris认证规则
iris认证规则摘要：1.Iris 认证规则简介2.Iris 认证规则的组成3.Iris 认证规则的工作原理4.Iris 认证规则的优点和局限性5.Iris 认证规则的应用领域正文：【Iris 认证规则简介】Iris 认证规则是一种生物识别技术的认证规则，主要用于识别人类眼睛的虹膜特征。
虹膜是眼睛中的一种彩色环状组织，它由许多同心环和不同颜色的细胞组成，每个人的虹膜都是独一无二的。
Iris 认证规则通过扫描虹膜图像，并将其与已存储的虹膜图像进行比较，从而验证一个人的身份。
【Iris 认证规则的组成】Iris 认证规则主要由以下几个部分组成：1.虹膜扫描仪：用于捕捉虹膜图像的设备。
2.图像预处理软件：用于对虹膜图像进行预处理，如去除噪声、增强对比度等。
3.特征提取算法：用于从虹膜图像中提取出特征点，如虹膜中心的“瞳孔”和周围的“辐射线”。
4.匹配算法：用于将提取出的特征点与已存储的虹膜特征进行比较，以确定身份。
【Iris 认证规则的工作原理】Iris 认证规则的工作原理可以概括为以下几个步骤：1.使用虹膜扫描仪捕捉用户的虹膜图像。
2.通过图像预处理软件对虹膜图像进行预处理，以提高图像质量。
3.应用特征提取算法从虹膜图像中提取出特征点。
4.将提取出的特征点与已存储的虹膜特征进行比较，以确定用户的身份。
【Iris 认证规则的优点和局限性】Iris 认证规则的优点包括：1.高度准确：虹膜识别技术是所有生物识别技术中最准确的之一，其错误率仅为百万分之一。
2.便捷性：用户只需站在虹膜扫描仪前即可进行身份验证，无需携带任何物理凭证。
3.难以伪造：虹膜识别技术难以伪造，可以防止欺诈和身份盗窃。
然而，Iris 认证规则也存在一些局限性，例如：1.需要专用设备：虹膜扫描仪通常比较昂贵，需要专用设备才能进行虹膜识别。
2.不适用于所有人：某些人可能由于眼睛疾病或眼睛损伤而无法使用虹膜识别技术。
【Iris 认证规则的应用领域】Iris 认证规则广泛应用于各种需要身份验证的场合，如：1.金融机构：用于客户身份验证和账户访问控制。
iris体系认证流程
iris体系认证流程
Iris体系认证流程主要包括以下几个步骤：
1.了解和确定认证需求：首先，需要了解组织为什么需要iris认证，以及希望通过认证实现什么目标。
这将有助于确定认证过程中的重点和难点，以及制定合适的计划和策略。
2.准备认证申请：在确定认证需求后，需要准备认证申请。
申请需要提供组织的基本信息，如组织名称、地址、联系方式等，以及描述组织的管理体系、产品和服务等信息。
3.预评估阶段：在提交申请后，认证机构会对组织进行预评估。
预评估的目的是了解组织的管理体系、产品和服务是否符合iris标准的要求，以及确定是否需要进行现场审核。
4.现场审核阶段：如果预评估结果为通过，认证机构会对组织进行现场审核。
现场审核的目的是核实组织的管理体系、产品和服务是否符合iris标准的要求，并确定是否可以授予认证证书。
5.认证决定阶段：在现场审核结束后，认证机构会根据审核结果做出认证决定。
如果组织符合iris标准的要求，认证机构会授予认证证书，并确定证书的有效期。
6.监督审核阶段：在获得认证证书后，组织需要接受认证机构的监督审核。
监督审核的目的是检查组织的管理体系、产品和服务是否持续符合iris标准的要求，并确保认证证书的有
效性。
需要注意的是，iris体系认证流程可能因不同的认证机构而有所差异。
因此，在进行认证前，建议与认证机构进行沟通，了解具体的流程和要求。
iris认证规则
iris认证规则摘要：一、IRIS认证简介1.IRIS认证的定义2.IRIS认证的作用二、IRIS认证规则1.IRIS认证的适用范围2.IRIS认证的流程3.IRIS认证的审核标准三、IRIS认证的重要性1.对铁路行业的意义2.对企业的意义四、应对IRIS认证的策略1.提高企业管理水平2.增强企业技术能力3.做好认证前的准备工作正文：IRIS认证，全称国际铁路行业标准认证，是针对铁路行业供应链的一项认证体系。
它通过对企业的管理体系、生产过程、产品质量等方面进行审核，以保证企业具备为铁路行业提供高质量产品和服务的能力。
IRIS认证在全球范围内具有广泛的认可度，是铁路行业企业提升自身竞争力、进入国际市场的重要手段。
IRIS认证规则主要包括认证的适用范围、流程和审核标准。
首先，IRIS认证适用于铁路行业供应链中的所有企业，无论是生产制造商、供应商还是服务商，只要涉及铁路行业，都需要按照IRIS认证的要求进行认证。
其次，IRIS认证的流程包括认证申请、资料审核、现场审核和认证结果等多个环节，企业需要按照认证机构的指导，逐步完成认证过程。
最后，IRIS认证的审核标准包括管理体系标准、生产过程标准、产品质量标准等多个方面，企业需要在这些方面达到IRIS认证的要求，才能通过认证。
IRIS认证对于铁路行业和企业都具有重要意义。
对于铁路行业，IRIS认证可以提高整个供应链的质量水平，确保铁路运行的安全和稳定。
对于企业，IRIS认证不仅可以提升企业的品牌形象和市场竞争力，还可以帮助企业更好地进入国际市场，开展国际业务。
面对IRIS认证，企业需要制定有效的应对策略。
首先，企业需要提高自身的管理水平，建立完善的质量管理体系，以满足IRIS认证的管理体系标准。
其次，企业需要增强自身的技术能力，优化生产过程，提高产品质量，以满足IRIS认证的生产过程标准和产品质量标准。
关于iso体系认证的培训计划
关于iso体系认证的培训计划一、培训目的ISO体系认证培训的目的是为了让企业员工深入了解ISO国际标准，掌握ISO体系认证的要求和流程，提高员工的质量管理意识和能力，推动企业质量管理体系的不断提升和改进。
二、培训对象本次培训对象为企业内部各部门负责人、质量管理人员和相关从业人员。
三、培训内容1. ISO国际标准概述- ISO国际标准的概念和意义- ISO体系认证的种类和范围- ISO标准的重要性及应用价值2. 质量管理体系原理- 质量管理体系的原理和要素- 质量管理体系与企业发展的关系- 质量管理体系的好处和效果3. ISO体系相关标准解读- ISO9001质量管理体系标准解读- ISO14001环境管理体系标准解读- OHSAS18001职业健康安全管理体系标准解读- ISO45001职业健康安全管理体系标准解读4. ISO体系认证流程- ISO体系认证的申请流程- ISO体系认证的评审流程- ISO体系认证的审查和监控5. 质量管理体系审核- 质量管理体系审核的目的和原则- 质量管理体系审核的类型和方法- 质量管理体系审核的程序和流程6. 质量管理体系改进- 质量管理体系改进的重要性- 质量管理体系改进的方法和途径- 质量管理体系改进的效果评估7. 案例分析与讨论- 实际案例分析与讨论- 经验分享和交流- 解决问题和困难的思路和方法四、培训方式1. 线下培训- 邀请专业的ISO认证专家进行授课- 安排讲解和案例分析- 组织讨论和交流2. 线上培训- 制定学习计划和教学大纲- 配置线上课程和资料- 安排讲授和互动交流3. 现场考察- 安排实地考察ISO认证企业- 进行现场教学和案例分析- 总结和交流经验五、培训目标通过本次培训，使培训对象掌握ISO国际质量管理标准的基本概念和原理，了解ISO体系认证的要求和流程，提高员工质量管理意识和能力，促进企业质量管理体系的改进和提升，达到对ISO体系认证的全面了解和应用。
IRIS(TS22163 2017版)培训教材
二.9 10 个K.O. 问题
6.1.3-1 风险管理过程 7.2.1-1 能力管理 8.1.3-1 项目管理 8.1.4-1 配置管理成文过程 8.1.5-1 变更管理
5
二.2 审核准备
熟悉IRIS体系 客户申请IRIS认证时，首先评估管理体系针对IRIS要求的符合性，特别注意强制的KO问题。 获得IRIS的详细信息 采购审核工具 选择认证公司 启动IRIS认证程序
二.3 评估过程
采用计分的方式 2.采用检查表的方式
二.4评估方法：阀值的计算
阀值的计算（及格线） 阀值取决于两个方面因素，
– 一个网站发布的信息系统。
– 2016年10月由IRIS Rev02转为ISO/TS22163:2017
• 备注:过渡审核计划在2017年的7月和8月开始接受所有的IRIS 02版证书转换审核必须在2018
年7月前完成
2
一.1 IRIS标准的内容
1.基于ISO9001的结构框架八项基本原则展开：
IRIS/ISO/TS22163:2017版 国际铁路行业标准
培训教材
2020/8/3
1
课程内容
目
录
序号 章节
页码
1 一.1 IRIS标准的内容
3
2 一.2 IRIS/TS22163标准框架
4
3 二.1 IRIS 认证过程
5
4 二.2 审核准备
6
5 二.3 评估过程
6
6 二.4 评估方法：阀值的计算
推荐性要求 ---“应当”Should
4.有10个K.O “knock-out”问题
5.有5个强制性评估过程,22个必须有乌龟图的文件化过程
6.IRIS审核查检表：原有870项强制性要求，这些要求被整合到约306个问题中
03IRIS标准培训的教材
IRIS标准培训的教材依据IRIS 02标准上海敏通商务咨询有限公司第一章IRIS标准认证1 什么是 IRIS认证IRIS（国际铁路行业标准）是由欧洲铁路行业协会（UNIFE）制定的，并得到了四大系统制造商（庞巴迪、西门子、阿尔斯通和AnsaldoBreda）的大力宣传和支持。
IRIS基于国际质量标准ISO 9001，是ISO 9001的拓展。
它专门针对铁路行业，用来评估其管理体系。
IRIS旨在通过改善整个供应链，提高其产品的质量和可靠性。
所谓IRIS，就是国际铁路行业标准英文International Railway Industry Standard的缩写，它是一套铁路行业质量管理体系标准，是铁路行业的质量评估（管理）体系。
它是在ISO 9001：2008的基础上，针对铁路行业的特殊要求而由欧洲铁路联盟于2009年6月18日发布实施的第二版标准。
和航天（AS9100），汽车（ISO/TS16949）、食品工业（ISO22000）中等相似的标准，试图发展成为一个国际认可的标准。
此标准包括真实的评估过程以及审核和计分原则。
IRIS作为铁路行业的质量管理体系，体现了质量管理的八项原则，并集中体现了以产品全生命周期为核心的管理思想，增加铁路产品在安全性、可靠性及质量上特殊要求，期望在合理的成本下确保顾客的满意，并制造世界级的产品。
2 IRIS的产生IRIS，就是国际铁路行业标准英文International Railway Industry Standard的缩写，它是一套铁路行业质量管理体系标准，是铁路行业的质量评估（管理）体系。
它是在ISO 9001：2000的基础上，针对铁路行业的特殊要求而由欧洲铁路联盟于2006年5月18日发布实施的第一版，2009年度发布了第二版标准。
和航天（AS9100），汽车（ISO/TS16949）、食品工业（ISO22000）中等相似的标准，试图发展成为一个国际认可的标准。
iris认证规则
iris认证规则
iris认证是指ISO/TS 22163（IRIS）新版转版实施的关键点。
其认证规则如下：
- 初次新认证审核：在2023年9月1日前仍可按照IRIS 03版进行审核，从2023年9月1日开始须按照IRIS 04进行审核。
- 监督审核：在2023年12月31日之前可按照IRIS 03进行审核，在2024年1月1日起须按照IRIS 04进行审核。
- 换证审核：在2023年9月1日前进行换证审核，只能按照IRIS 03进行审核；在2023年9月1日起开始进行换证审核的，须按照IRIS 04进行审核。
- 转版审核：只能在换证审核的情况下进行且须增加Readiness IRISiew（RR）。
- 标准切换：最晚将在2023年12月31日正式停用，更新为ISO 22163。
认证规则可能会因时间等因素发生变化，建议关注相关权威机构发布的最新信息。
体系认证培训计划
体系认证培训计划一、引言体系认证是指通过对组织的管理体系进行认证，确认其符合相关国际标准要求的行为。
体系认证可以帮助组织提高管理水平、提高产品质量、提升企业形象，同时还能够为消费者提供保障。
因此，体系认证培训对于企业来说是非常重要的。
本文将就体系认证培训计划进行详细的介绍。
二、培训目的和目标1. 培训目的- 帮助员工了解体系认证的重要性和意义，激发其参与度和积极性。
- 通过培训，加深员工对于相关管理体系的理解，提高其管理水平和专业能力。
- 使员工掌握体系认证的实施要点和方法，为通过认证提供支持和保障。
2. 培训目标- 使员工了解体系认证相关知识，掌握管理体系的要求和实施方法。
- 提高员工的质量意识和服务意识，增强员工的团队合作和协调能力。
- 培养员工的认证意识和自我约束能力，提高员工的主动性和责任感。
三、培训内容和方式1. 培训内容1.1 体系认证介绍- 介绍体系认证的基本概念、发展历程、意义和作用。
- 介绍体系认证的种类和标准，包括ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等。
1.2 体系认证要求- 介绍不同体系认证的基本要求和实施标准。
- 分析体系认证的操作程序、文档控制、内审、管理评审等流程要点。
1.3 体系认证实施方法- 介绍体系认证的实施步骤和方法，包括规划、实施、检查和改进等环节。
- 分析体系认证的关键操作技巧和注意事项，总结实践经验和案例分享。
1.4 体系认证的维护和提升- 分析体系认证的维护和监督控制方法，防止体系退化和失效。
- 提出提升管理体系的建议和方法，促进体系认证的持续改进和发展。
2. 培训方式- 采用多种培训方式，包括理论讲解、案例分析、互动讨论、团队合作等形式。
- 设置专门的培训课程和流程，安排专业的培训师和讲师进行培训。
- 设置在线学习平台和实践基地，为员工提供多元化的学习资源和实践机会。
四、培训实施流程1. 培训前期准备- 制定详细的培训计划和培训大纲，明确培训内容、方式和时间。
iris轨道交通质量管理体系
iris轨道交通质量管理体系
Iris轨道交通质量管理体系是国际铁路行业内广泛采用的一种质量管理体系，旨在保证轨道交通系统的安全、可靠和高效运行。
该体系主要涵盖以下几个方面：
1. 质量管理体系认证：Iris认证是对轨道交通系统的质量管理体系进行认可的过程。
通过认证，可以证明轨道交通系统运营商具备了一套符合国际标准和最佳实践的质量管理体系。
2. 安全管理：Iris体系包含了一系列的安全管理要求，包括安全政策、风险评估、事故调查和纠正措施等。
通过对安全管理的规范，可以最大程度地预防事故并保障乘客和员工的安全。
3. 可靠性管理：Iris体系要求轨道交通系统运营商建立可靠性管理体系，包括设备维护、故障排除、备件管理等方面。
通过提高设备的可靠性，可以减少故障对列车运行的影响，保证轨道交通系统的持续运营。
4. 运输服务质量管理：Iris体系关注乘客的满意度，并要求轨道交通系统运营商建立服务质量管理体系，包括车站服务、列车环境、售票系统等方面。
通过提供高品质的服务，可以提升乘客的出行体验。
总之，Iris轨道交通质量管理体系是一个综合性的管理体系，旨在促进轨道交通系统的安全性、可靠性和服务质量，并提高乘客和员工的满意度。
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AFAQ-AFNOR 法国标准化协会 刘忠华 注解制作
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IRIS组织（UNIFE欧洲铁路行业联盟） 组织（ 欧洲铁路行业联盟） 组织 欧洲铁路行业联盟 UNIFE（欧洲铁路行业联盟） （欧洲铁路行业联盟）
欧洲铁路行业联盟 欧洲铁路行业联盟
欧洲铁路行业 欧洲铁路行业供应商的国际组织，成立于布鲁塞尔； 商的国际组织，成立于布鲁 际组织 The European rail supply industry was formerly represented by
Only for training Reference AFAQ-AFNOR 法国标准化协会 刘忠华 注解制作 8
IRIS Group (UNIFE) IRIS Management Centre (UNIFE)IRIS管理中心
Responsibilities职责
• IRIS信息的发布 信息的发布Release of IRIS information 信息的发布 • IRIS系统的执行和促进 系统的执行和促进Implementing and promoting of IRIS System 系统的执行和促进 • 建立、管理、维持Setting up, administrate and maintaining of 建立、管理、维持 – IRIS网站 网站IRIS Web Site 网站 – IRIS 数据库 数据库IRIS Database – IRIS 审核工具 审核工具IRIS Audit Tool • 监督认证机构 监督认证机构Contracting and monitoring Certification Bodies • IRIS培训和信息会议的组织 培训和信息会议的组织Organizing of IRIS training and information 培训和信息会议的组织 sessions • 运作和活动的日常管理 运作和活动的日常管理Managing the day-to-day operation and activities: – 管理标准和培训资料的发行 管理标准和培训资料的发行Administrates the distribution of the standard and training material
– AICMR (Association Internationale des Constructeurs de Matériel Roulant), – AFEDEF (Association des Fabricants Européens d'Équipements Ferroviaires) – CELTE (Constructeurs Européens des Locomotives Thermiques et Électriques)
概述
International Railway Industry Standard
国际铁路行业标准(IRIS) 国际铁路行业标准
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IRIS——Foreword 前言
• • •
1. 2. 3. 4.
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IRIS——Acknowledgment 鸣谢
• More than 100 employees from IRIS member companies for two years hard work
• IFS: International Food Standard • Automotive Standard: TS16949 • Aerospace Standard: AS9100 • Drewin Nieuwenhuis UNIFE General Director
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Client 3 Client 2 Client 1
Client 4 Client 5 Client n 7
* Accredited for ISO 9001:2000 and approved for IRIS Only for training Reference
Request for Certification
IRIS Group (UNIFE) IRIS home-page:
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铁路行业供应链 Railway stry Chain
运营商 Operators
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IRIS筹划执行指导委员会 筹划执行指导委员会 IRIS Steering Committee
职责 Responsibilities
•发展并执行 发展并执行IRIS体系，包括 体系， 发展并执行 体系 – 国际标准 要求 国际标准-要求 – 评估过程 审核和评估 评估过程– 方法 – 全球认证信息数据库 •设立并监督 设立并监督IRIS管理中心 设立并监督 管理中心 •Development and implementation of the IRIS System, including – International Standard Requirements – Evaluation process - audit and assessment methodology – Global certification database •Setting up and monitoring the IRIS Management Centre
• 三个协会于1991年整合为UNIFE； 三个协会于 年整合为 年整合 ； • 在UNIFE内部成立了一个工作组以在 内部成立了一个工作组 内部成立了一个工作 以在ISO9001：2000基础上定义和促进 ： 基 上定义和促进 管理的铁路特殊标 商业管理的铁路特殊标准
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International Railway Industry Standard 国际铁路行业标准____effective from May 2006 国际铁路行业标准 标准的特点： 标准的特点：
General requirements一般要求 Specific requirements特定要求 一般要求 特定要求 Individual单个组织 Entire Supply Chain整个铁路供应链 单个组织 整个铁路供应链 Effective有效 Efficient高效 有效 高效 Own Audit第二方审核 TPA第三方审核 第二方审核 第三方审核 • Andre Navarri Chairman of UNIFE
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2. IRIS Group (UNIFE) IRIS group members IRIS 委员会成员
阿尔斯通 庞巴迪 西门子 赛雪龙 克诺尔
雅迪
法维莱
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About IRIS Basic Information:关于IRIS的基本信息
• Established by a working Group of UNIFE由欧洲铁路工业联 由欧洲铁路工业联 盟制定 • UNIFE：全球性的非盈利组织 ： • Goal目标： 目标： 目标 • Secure high quality in the railway industry确保铁路行业的高 确保铁路行业的高 品质 • Enhance supranational competition增强跨国界竞争力 增强跨国界竞争力 • Enable any railway component supplier to meet globally recognized levels of quality for its railway components.确保铁 确保铁 路装备供应商满足全球性公认的铁路装备质量水准。 路装备供应商满足全球性公认的铁路装备质量水准。
IRIS认证所涉及到 IRIS认证所涉及到 整个铁路行业 Customer for IRIS Certification Scheme is the whole railway industry
系统集成商 system integrators
机车部件生产商 Equipment Manufacturers
•委员会成员资格的准入和取消 •Admittance and removal of members 委员会成员资格的准入和取消 •Cooperation with other •和其他组织 协会的合作 和其他组织/协会的合作 和其他组织 organization/associations •IRIS工作组的指定 工作组的指定 •Appointment of IRIS Working Groups
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IRIS组织（UNIFE）
UNIFE Presiding Board
Assigning Reporting Budget Controlling, Monitoring