新商业文明下的“淘宝式解读”:首度向全球开放数据

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淘宝以开放求赢利

淘宝以开放求赢利
群转化 为收入 来源 。
Ba 、亚 马逊 、乐天 等 同样开 放 数 消费者 行为 情 况等 ,但不 能获 得竞 争对 手 的 相 对 于e y
3 1 ,淘宝 正式 对 外 宣 布 ,将 面 向 月3 日 数 据 。 目前 淘 宝推 出的数 据魔 方收 费标 准为 据 的 电子 商 务 公 司 ,淘 宝 网 的 开 放 尺 度 更 全球的 商家 、企业 及消 费者 首度开 放 淘宝数 3 0 /月 。 0元 据 。淘 宝此举 将基 于两 大原 则 :淘 宝数 据将 分 层次开 放 ;涉及 消费者 个人 或者 企业 自身 隐私 的数 据绝 对保护 ,不 对外 泄漏 。在 两大 原 则下 ,淘宝数 据分 为 “ 收费 ”和 “ 费” 免
将 实 行 免 费 开 放 策 略 ; 涉 及 各 个 行 业 市 场 情
开始 即在 淘宝 内部 测试 。 “ 放数 据是 开放 开
况 、消 费者行 为研 究等 商业 数据 的开 放 ,淘 宝将 收取 费用 。 通 过 淘宝 数据 魔方 平 台 ,商家 可 以直 接
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商务周刊
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大。
目前 ,淘 宝是 中 国最 大 的 电 子 商 务 平
截止 2 0 年上 半年 ,淘 宝 网的注册 会 员 09 已经达到 了 1 4 " ,并且 每年 都是 以成倍 的 . 5L f

淘宝网案例分析

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淘宝网案例分析系别:商学系专业:信息管理班级: 信管122姓名:***学号:************目录一.基本情况: (2)二.商业模式分析: (4)1、战略目标: (4)2、目标客户群: (4)3、产品和服务: (4)4、盈利模式 (5)5、营销策略 (5)三.技术模式分析: (6)1、淘宝数据库 (6)2、淘宝前端设计 (6)3、淘宝后台架构 (6)4、淘宝存储 (7)四.经营模式分析 (7)1、免费策略 (7)2、创新策略 (8)五.管理模式分析: (8)1、经营管理 (8)2、系统管理 (8)3、网站管理: (9)六.资本模式分析: (9)七.总结: (9)一.基本情况:淘宝网()是国内领先的个人交易网上平台。

淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易才C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。

淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝,没有卖不出去的宝贝”。

淘宝网()是中国深受欢迎的网购零售平台,目前拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

淘宝网致力于推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及,帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货,获得更高的生活品质;通过提供网络销售平台等基础性服务,帮助更多的企业开拓市场、建立品牌,实现产业升级;帮助更多胸怀梦想的人通过网络实现创业就业。

新商业文明下的淘宝网,正走在创造1000万就业岗位这下一个目标的路上。

淘宝网不仅是中国深受欢迎的网络零售平台,也是中国的消费者交流社区和全球创意商品的集中地。

《大淘宝宣言》

《大淘宝宣言》

附录:《大淘宝宣言》随着互联网在人类社会中的迅猛发展,以“开放、透明、分享、责任”为标志的信息时代商业文明已日渐成熟。

在这一文明的发展过程中,作为全球网络零售领域的资深从业者及行业领先者,“大淘宝”正与其周围所聚集的新商业文明信奉者与实践者一起不断探索。

一直以来,“大淘宝”通过开放平台,发挥产业链协同效应,致力于成为电子商务基础服务的提供商,为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施。

今天,我们以及我们周围的实践群体发现并且深信:“开放”是信息时代商业文明的思想灵魂,它呼唤以善于接受、乐于改变的心态来对待自我思维与客观存在;“透明”是信息时代商业文明的管理特色,它倡导以坦诚的、自觉的、毫无保留的方式公开一切事务以彰显公正,希冀减少信息失衡带来的不公正,创造更加诚信与和谐的交往环境;“分享”是信息时代商业文明的合作模式,它以共生、共赢为运作核心,共同创造、协力发展;“责任”是信息时代商业文明的道德边界,它强调个体自律,注重社会责任,帮扶弱势群体。

我们对“开放、透明、分享、责任”以及信息时代商业文明所显现的其它特性坚信不疑,并将其视为商业活动中的核心准则加以遵循、捍卫及传播。

我们认为:在新商业文明中,消费者理应获得优于传统商业环境的商品与服务。

作为商品价值的最终承担者与商品价款的实际支付者,消费者的地位至高无上。

消费者任何合理的购物需求与消费权利都应得到充分的尊重及满足,如消费者获得丰富的、信息完整的、可挑选的商品与经营者的权利;自主高效地挑选商品而不受骚扰的权利;及时买到真正心仪的商品并获得相应服务,并在交易的各个环节获得经营者礼貌而妥善的响应与及时处理的权利;消费者有对经营者的经营状况进行监督的权利;在遇到交易纠纷时获得交易平台帮助的权利等。

任何严重侵犯消费者上述权利或造成消费者不良购物体验的行为、产品和服务都应被及时纠正、妥善处理。

我们认为:经营者是新商业文明中不可或缺的组成部分,经营者以服务好每一位消费者为己任,与消费者共同创建、维护和谐的商业环境。

淘宝是什么商业模式全面解读

淘宝是什么商业模式全面解读

淘宝是什么商业模式全面解读淘宝大家用的多了,但是大家知道淘宝现如今的商业模式是什么呢?看完店铺整理的淘宝的商业模式后你就会明白了!淘宝的商业模式淘宝在战略上远胜于美国的ebay,它在零售行业的介入,不仅仅是培养了众多的个人卖家,也使得制造商开始重新审视渠道的布局。

但制造商对这个渠道可谓又爱又恨。

无论是传统渠道还是K/A渠道,制造商都对经销商与零售门店具有极强的控制力。

而网络零售渠道的去地域化和隐蔽的特性,却使得制造商一下子不知所措。

制造商无论如何不能容忍这样的局面,因为失去对渠道的控制,也同时意味着品牌已经不掌握在自己手中了,而品牌,正是制造商对渠道实施控制的最大筹码。

网络销售首先出现在经销商和经销商的下级客户之中。

在原先的定价体系中,经销商通常会加上一定的毛利给零售门店,零售门店再加上一定的毛利卖给消费者。

在这一层的货物流向中,除了正常的毛利外,还有零售门店(尤其是现代零售渠道)各种各样的费用:导购员的工资、门店的各种各样稀奇古怪名目的费用——这种费用的实质是零售渠道对制造商利润的盘剥。

而在网络销售中,这些费用一下子都不存在了,甚至零售毛利都可以降低,因为网络上的“门店”既不需要投资,也没有太多的人员开支。

这种模式对之前的任何渠道变革而言,都更具有革命性。

毫无疑问,网络渠道是自有渠道以来最经济也是最便捷的渠道。

但是,网络的开放特性也使得传统渠道的价格体系受到了严重的冲击。

在之前的体系中,受制于地域的分隔和信息的封闭,地区之间的价格差异并不明显,即使消费者偶尔获知,也大多感叹一下某地的价格比本地的便宜而已,这种差异是消费者所能容忍的。

但是,网络渠道却使得这些“店铺”的销售可以面向全国,严重破坏了传统的价格体系和区域经销体系。

在淘宝只有C平台的时候,在制造商眼中,淘宝不仅是个假货成堆的地方,也是一个捣蛋窝。

假货问题的确是淘宝早期一个很严重的问题,但是,这个问题的本质并不在淘宝,制造假货的是制造商而不是淘宝。

淘宝大学_网店运营专才_第1章_电子商务与网络零售概述

淘宝大学_网店运营专才_第1章_电子商务与网络零售概述

淘宝大学_网店运营专才_第1章_电子商务与网络零售概述第1章电子商务与网络零售概述1.1 电子商务简介本章大纲1.1 电子商务简介1.2 网络零售概论本节纲要前言1.1.1 什么是电子商务1.1.2 电子商务的特点和运用1.1.3 电子商务的主要表现形式1.1.4 电子商务的发展趋势1.1.5 浅析网上的就业形式1.1 电子商务简介——前言B2C的先行者推进了网购概念的普及,培养了大家的网购习惯。

诚信、支付和物流是电子商务的三大瓶颈经济发展到一定程度,为了追求更高的效率,社会的商业模式就会发生一些变革。

一方面,美国次贷带来的金融危机使全球经济放缓,原有经济模式的效率已经不足以支撑经济的持续发展,另一方面,近年来随着网购市场的活跃,大批的网购商城快速发展,使中国的经济发展出现了一个新的亮点,同时,也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争。

当当和卓越作为中国B2C电子商务的先行者,给我们总结了不少宝贵的经验,除了在仓储、物流和消费者体验上变得逐步完善以外,他们还进一步推进了网购概念的普及,培养了国人的网购习惯,许多人就是从当当、卓越上买书开始来尝试网购的。

此外,在中国电子商务的发展中,淘宝网也占据着一个重要的位置,它对中国电子商务发展的最大贡献在于解决了发展中遇到的两个瓶颈,即支付和信用,真正大规模的培养了国人的网购习惯,中国目前8000万的网购消费者,绝大多数都是淘宝培育出来的。

现在,支付宝已经成为目前中国网上购物的主流支付工具,而淘宝创建的信用评价制度也成功的建立了商家和消费者之间的信任,为网络购物的普及奠定了坚实的基础。

目前,淘宝正在致力于解决电子商务发展的三个瓶颈中最后的一环——物流,大力发展和推广淘宝的推荐物流体系,使商家在有效降低物流成本的同时,还能享受到良好便捷的物流服务。

今天,电子商务的网络零售已经不再是最初的“网络+零售”,在很大程度上,它代表的是“未来的商业”。

随着网民对网购认知的不断加深,消费模式的转型已经成为事实,5年前,我们身边很少有人上网买东西,难得收到快递送货上门的包裹,汇款取款也都只能到银行柜台去排队办理,而如今,我们可以通过互联网来轻松地满足购物需求。

淘宝企业文化

淘宝企业文化

淘宝企业文化淘宝是中国最大的在线购物平台之一,以其独特的企业文化而闻名。

淘宝的企业文化体现在其价值观、使命、愿景、核心竞争力和行为准则等方面。

以下是淘宝企业文化的详细描述。

价值观:1. 用户至上:淘宝始终将用户需求放在首位,致力于为用户提供优质的购物体验。

2. 诚信合作:淘宝鼓励员工与合作火伴之间建立诚实、信任和长期的合作关系。

3. 创新驱动:淘宝鼓励员工不断创新,推动企业的发展和进步。

使命:淘宝的使命是通过创新的技术和服务,让每一个人都能享受便捷、愉悦的购物体验。

愿景:淘宝的愿景是成为全球率先的综合电商平台,为用户提供丰富多样的商品和服务。

核心竞争力:1. 广泛的商品选择:淘宝拥有庞大的商品库存,涵盖了各个品类,满足用户的多样化需求。

2. 便捷的购物体验:淘宝提供简单易用的购物界面和流程,让用户能够轻松地找到并购买所需的商品。

3. 优质的客户服务:淘宝致力于提供优质的客户服务,包括及时响应用户的问题和投诉,并解决用户的疑虑。

行为准则:淘宝的员工应遵守以下行为准则:1. 诚实守信:员工应保持诚实和守信的态度,与用户和合作火伴建立互信关系。

2. 团队合作:员工应积极参预团队合作,共同实现公司的目标。

3. 创新精神:员工应鼓励创新思维,不断寻求提升和改进。

淘宝企业文化的核心是以用户为中心,追求创新和诚信合作。

通过广泛的商品选择、便捷的购物体验和优质的客户服务,淘宝不断满足用户的需求,为用户提供愉悦的购物体验。

同时,淘宝鼓励员工之间的团队合作和创新精神,以推动企业的发展和进步。

淘宝的使命是通过创新的技术和服务,让每一个人都能享受便捷、愉悦的购物体验。

淘宝的愿景是成为全球率先的综合电商平台,为用户提供丰富多样的商品和服务。

数字经济导论_札记

数字经济导论_札记

《数字经济导论》读书札记目录一、数字经济概述 (2)1.1 数字经济的定义 (3)1.2 数字经济的历史发展 (4)1.3 数字经济的核心特征 (5)二、数字经济的发展模式 (7)2.1 电子商务 (8)2.2 云计算与大数据 (9)2.3 物联网与智能制造 (11)2.4 其他数字经济模式 (12)三、数字经济的影响 (13)3.1 对传统产业的影响 (14)3.2 对就业市场的影响 (16)3.3 对政府政策的影响 (17)3.4 对全球经济格局的影响 (18)四、数字经济的挑战与机遇 (21)4.1 数据安全与隐私保护 (22)4.2 数字鸿沟与公平竞争 (23)4.3 数字经济的法律法规 (25)4.4 数字经济的未来趋势 (27)五、数字经济案例分析 (28)5.1 亚马逊 (29)5.2 阿里巴巴 (31)六、数字经济的相关课程与研究 (32)6.1 课程设置 (33)6.2 研究热点 (35)6.3 学术前沿 (36)七、结语 (37)7.1 数字经济的重要性 (39)7.2 个人学习体会与展望 (40)一、数字经济概述随着信息技术的飞速发展,数字经济已经成为全球经济增长的新引擎。

数字经济是指以数字化技术为基础,通过信息网络实现生产、分配、交换和消费等经济活动的新型经济形态。

数字经济的核心是数据,数据成为推动经济发展的重要资源。

在数字经济中,数据不仅是一种生产要素,更是一种新的商品,具有巨大的价值。

数字经济的发展对全球经济产生了深远的影响,数字经济促进了全球贸易的增长。

通过电子商务、跨境支付等方式,数字经济为全球贸易提供了便捷的条件,降低了交易成本,提高了贸易效率。

数字经济推动了全球产业结构的变革,传统产业逐渐向数字化、网络化、智能化方向转型,新兴产业如大数据、云计算、人工智能等迅速崛起,为经济增长提供了新的动力。

数字经济还改变了人们的生产方式和生活方式,提高了生产效率,丰富了生活体验。

马云对阿里巴巴战略启示

马云对阿里巴巴战略启示

未来十年使命愿景一、使命:促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明我们反复讨论过,是不是还用“让天下没有难做的生意”这样的一个使命,总觉得这个使命,虽然大家都非常熟悉,而且非常喜欢,但是已经很难全面涵盖整个阿里巴巴集团下一步所要做的事情.虽然比如说它对B2B即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换,小企业做B2B 这样一种定位还是非常准确的,但是对整个集团来说,它已经不太能够涵盖了.真正让我们兴奋的是,我们在这样一个时刻,看到了信息时代.有可能在我们手中建成的这样一个机会,我们真正想推动的是新商业文明,所以我们最开始提出来,我们的使命是——创建新商业文明.后来,觉得是“新商业文明”太虚,又反复讨论,到底什么是“新商业文明”怎么解释我们觉得最能够讲明白的是,新商业文明最核心的价值诉求是什么技术只是手段,博识也是一种方法,真正的文明肯定最终落到价值观、落到一些基本诉求上.所以,我们先给新商业文明有一个定义,是——“开放、透明、分享、责任的新商业文明”.这中间呢,我们没有写“诚信”,因为我们觉得诚信是基础,这些做到了,必然会诚信.第二个我们拿掉的是“全球化”,因为相比之下,“全球化”反而把我们想要的理想缩小了,因为“开放、透明、分享、责任”本身就是在21世纪,在一个地球村,一个真正有全球胸怀和视野的集团,所具备的自身价值观.你做到这四点,一定是一个新型的全球性的企业,所以全球化是不言而喻的.“全球化”不是中国企业整天喊在嘴里的说“走出去”,不是在印度开分公司,或者终于在美国收购了一个企业,不是真正意义上的全球化.我们想要的“全球化”是未来21世纪一家全球领先的企业所必须拥有的胸怀和追求.所以我们觉得,“开放、透明、分享、责任”更能代表这样一种高度.所以,我们把“全球化”拿掉了.其实是我们在07年年底提出打造一个开放、协同、繁荣的电子商务生态圈以来,一直在不断摸索的,所以我们喊了三年的“开放”.我想,现在公司上上下下对什么是“开放”,已经有些初步的感受和认识了.“透明”是从去年下半年开始,公司提了比较多的事情,比如说阿里味儿上线,就是一个非常典型的例子.包括这一次09年度的最后绩效考核,薪资、奖金等等都在尽可能透明、宽松的环境下进行.“分享”也是我们下一步要做的.讲生态圈,讲合作伙伴,讲共同繁荣都是建立在“分享”的理念上.而“责任”,就是在信息时代必须有的自律,对自己责任有清楚的认识.所以,我们把集团的使命作了一个修正,重新定义为——促进“开放、透明、分享、责任“的新商业文明.二、愿景:·分享数据的第一平台/幸福指数最高的企业/“活102年”第一个是分享数据的第一平台.这个其实也就是集团的未来的战略定位.这背后的含义非常丰富,其中最关键的是,“我们要做21世纪第一家真正的数据公司”.既然我们认为,人类社会正在从工业文明走向信息文明,既然我们认为计算会有一个翻天覆地的变化,数据会前所未有的重要,我们就必须做全世界第一家真正意义上的数据公司,不是简单的以前我们谈到的“数据化运营”,而是真正地去运用数据,让数据为消费者、为小企业服务.消费者有了更好的数据,就能更好的做决策,买到更有性价比的商品和服务.厂家有了更好的数据,就能更好的做定制,提供给消费者更好的产品和创新.而这样一个数据,它必须是分享的,而不是由我们来掌控输出的.另外一个,既然未来是这样一个数据化的信息时代,这样一个基础性的平台,就一定是一个平台型的企业,而不是简单意义上的公司.所以我们给自己的定义是“分享数据的第一平台”,是整个社会共同拥有,共同来推动的一个信息化建设基础.首先,是“分享”而不是“掌控”.因为“掌控”还是带有government的意思,分配、主宰、控制、垄断这样的含义,我们要的不是垄断,我们要的是平等、交换,我们要的是共享,一起去成长.所以,这是非常重要的一个指导思想.第二,我们分享的是“数据”,不是“信息”.为什么这么重要呢是因为我们相信,别人很可能比我们聪明,他们不需要那些都被我们处理过的信息,不需要吃我们咀嚼过的剩饭,他们需要的是原始数据,他们以自己的经验、积累的能力,能看到前所未有的机会,他们可以创造我们根本想象不到的价值,所以我们分享出去的是,尽可能多的是原始数据;请进来的是,尽可能多的合作伙伴;创造出来的是,一个共同分享、共同繁荣的平台.而这样的一个分享平台背后的含义,其实跟google有着完全不同的哲学意义和理念,大家很熟悉google的那个词:Don' “不作恶”原则.但是谁来判断什么是evil的,什么是right的我们不做判断,我们只是顺其自然地做这个时候、这个社会可能利益最大化的一项工作,我们不做这样的判断,我们做基础建设,我们做一个分享的平台.所以,这是整个战略定位背后的含义.但是,怎么进一步走向这样一个数据分享的平台我们其实是需要两个核心的环节.第一个是我们这三年在努力创造的Cons ine ner所组成的“电子商务生态圈”.第二个是以阿里云为代表的真正的分享技术平台.所以,实现我们战略定位和Vision,在未来三五年最核心的工作依然是两部分.第一个部分,我们要创造足够多的商业机会,来获取数据.只有当你有实力的时候,才能去推行我们的理念,才能用我们的业务换更多的数据,才能用平台去吸引更多的合作伙伴.所以,第一步就是我们一直讲的C2B战略.这个C2B既包括淘宝也包括B2B.B2B也是买家、卖家这样一种合作关系,只不过买卖双方都是business.而在C2B带动的基础上,怎么把生态圈的合作伙伴真的吸引过来,才能够让电子商务不断繁荣壮大,而只有当我们掌握了这样一个Keyline,就是一个中国最大的电子商务服务的运营的平台,我们才能够推进像阿里云这样的基础数据标准、数据结构平台,才有力量去和更多的合作伙伴做数据交换的工作.所以平台跟上面的Keyline是同步推进的,淘宝、支付宝、B2B要继续大力推进电子商务生态圈的建设,而阿里云为代表的,必须进一步加大以数据标准为核心的电子商务的基础设施,以及未来互联网基础设施的建设,这两者的结合,就是我们新的商业模式,我们把它叫做“CBP为核心的数据分享的平台”.数据是阿里集团战略资源,我们现在还看不到到底怎么去运营数据怎么通过数据运营获利但是必须现在开始坚定不移的提升两个核心能力:第一个就是数据在线实时处理的核心技术能力.我们必须有海量大规模的存储,预算等等,都包括在里面.第二个,就是数据收集、分享和应用的核心商业能力.就像其实我们很多年前就提过,B2B最有价值的一个战略资源,我们是没有很好利用,就是我们销售团队.其实每天实时覆盖了中国绝大部分的中小企业,但是我们过去的信息传输是单向的,更多是向这批小企业传播我们的理念,销售我们的产品.下一步要做的,要把B2B所有的销售,变成我们接触小企业的触角,感受信息.我们要把外部环境的变化,第一时间回送给这样一个生态圈和数据的平台.换句话说,任何的数据流都是双向的,必须有下行也有上传.所以数据的收集,会重新变成我们公司的一个战略性资源.当然,这要求组织能力的变化,以及对不同岗位的一个重新的定义.分享,也是非常难理解的事情.这么敏感,这么重要的数据,别人凭什么跟你分享用什么样的规则分享利益怎么分配怎么实现双赢,甚至是多赢这也是下一步推进数据分享平台,必然会碰到的巨大商业难题,而且跟这相关的类似知识产权,未来到底什么样的知识产权,无论是法律法规,还是执行的方法,才是合理的.这个东西,需要我们去挑战,甚至改善一些理念.所以这个定位,“数据分享平台”,大家肯定会觉得不知道我说的是什么,但是没关系,我们先做起来.就像三年前我们并不明白叫做生态系统,我们也不知道、体会不了“开放”的价值.但是,三年走下来,我们对“为什么要开放怎样才是开放”有了越来越多的认识.同样的道理,我们可能会从一个知道数据重要,到能够初步实现数据化运营,最后走向运营数据这样的公司,也需要长期的观念转变和核心能力的建设,这是一个长期的建设.但是这已经是我们看到方向,今天就要把这个方向明确地告诉大家.不了解才是机会,不知道才要创造,我们未来需要大家从这样一个高度去看现在这个业务.怎样让自己的业务成为未来数据品牌的一个重要的组成部分.第二个是幸福指数最高的企业.我们首先拿掉了“员工”一词,因为我们觉得“员工”这个词,其实很难表达我们真正想表达的,企业每一个人都是公平的,我们是平凡人做非凡事.没有所谓“员工”、“高管”的对立,我们期望每一个在阿里巴巴都很开心、幸福.所以我们把“员工”这词拿掉.其次,本来是幸福指数最高的“公司”,我们把“公司”换成了“企业”.因为公司的定义更窄,在工业时代大家所习惯的公司,都是多层次、相对比较严格的,人与人之间的互动可能更多的是,下达指令的层级方式.而在未来的新商业文明条件下,组织的方式可能会越来越丰富多彩,越来越千变万化.我们现在所熟悉的这些公司管理方法,可能都不太有,需要有大的突破和修正,所以我们很希望跟所有的同事一起探索新商业文明下的组织形式.所以,我们没有用“公司”这个大家所熟悉的词,用了“企业”.我们本来想用“组织”,但是“组织”听起来稍微有点敏感.第三,就是“活102年”.我们也没有用原来那个文绉绉的表达“成为持续成长102年的企业”.“活102年”,更多地带有一点巧合的味道.如果你真能活102年,不管你是用什么方法,有本事活102年就是奇迹.我们要的是有生命意义,要的是不管环境如何,我们能够生存下来、奋斗下去的精神.所以,我们觉得“活102年”更加踏实,我们别把自己关在里面,觉得我们是怎么了不起的企业,要怎么样的高成长,这些不重要,活下去是最重要的,活到102岁,那就是寿星了.以上这三个愿景的顺序我们也做了调整.第一个“分享数据的第一平台”,其实就是客户第一,也是我们的业务,公司是做什么的,我们给客户创造什么价值.第二个“幸福指数最高的企业”是员工第二,第三个“活102年”是股东第三.因为对于股东来说,最有回报的是一个长期经营的企业,只要企业活着就有价值.所以呢,这样一个新的排序,体现了我们对于这三个原则的一个重新确认.三、十年目标:我们要为全世界创造1000万家小企业的电子商务平台/我们要为全世界创造一亿个就业机会/我们要为全世界10亿人提供消费平台四、创造未来:旧的商业文明,那个时候的企业,想的都是在社会中找机会,而新商业文明的企业是解决社会的问题.我们要解决的就是,能为社会在从工业文明走向信息文明这样关键的时刻,无论是从基础建设设施,还是到重要的购物体验,以及到商业的基本规则,进行重新地塑造跟推进.所以,这就是集团未来的战略思考,从Vision、mission、position各个方面,我们把这半年很多的思考,做了一个提升跟总结.这也是2007年9月底我们宁波会议第一次讨论到数据化运营、讨论到开放、讨论到平台.经过08、09年二年半的努力,我们觉得对于数据公司这种感觉越来越清楚,对商业文明这样的一种推动力也越来越感同身受,所以这是今年的最新的集团战略.现场交流:关于“分享数据的第一平台”马云:“分享数据的第一平台”,这儿曾教授没有重点突出“分享”二字.上个世纪所有的企业都是为我所有,因特尔说用我的芯片吧,微软说用我的操作系统吧,谷歌说请大家用我的搜索系统.而阿里巴巴认为,我们这个平台是为小企业和消费者分享的,我们来分享,你把你的给我,我们把大家的给你,分享数据关键是“分享”这两个字.我们可能比谷歌要高,谷歌说它把自己当上帝,什么是正确的,什么是不正确的,由它来判断.顾客需要看什么,我们认为我们不知道,我们相信别人比我们聪明,我们给别人提供原始数据别人自己去看.幸福指数最高的企业,企业里面包含了客户的利益,员工的利益,我自己这么认为,假如这个企业为社会创造了很大的价值,员工的生活得到改善,员工觉得我们对社会创造价值,同时股东也赚钱了,我相信我们的企业是幸福指数很高的企业.“分享数据的第一平台”,所以我们讲的是“分享”,这是最关键的.第二,数据不是信息,我也最近才搞清楚,数据是原始的,信息是处理过的东西.那么我们看到新浪、谷歌,都是处理过的东西,我们希望把我们的原始数据分享.分享的压力很大,我觉得开放是一种心态,另外开放是逐步进行的.即使到今天,WTO以后,我们对很多行业也是进行限制的,但是开放是实力的象征,开放是能不能掌控,你敢不敢去开放,以及分阶段开放.今天,我们觉得压力,这是我们的愿景,我们要走向这种开放、分享,但不是一夜之间.相信别人更聪明,实际上,我们要表达的意思是说,我们跟谷歌不一样,我们认为我们不是上帝,我们觉得我们很多数据交给客户,他们能够创造更多的价值,并不等说,我们会比他们更聪明.人类社会将来一定是走向数据化,一定是分享的更多,所以我们今天一定要有一种能力,培养数据处理能力,收集、分享能力.现场交流:关于“购物是淘宝、小企业是阿里巴巴、支付是支付宝、计算是阿里云”的新思路马云:首先,“购物是淘宝”,我觉得做的比较大,几年以前我说“上网购物是淘宝”,三年以前改变策略说“购物是淘宝”,使得淘宝的局面迅速打开.所以我们认为,“购物是淘宝”,但是淘宝绝对不仅仅是购物.但这句话,不是我去说,很多消费者已经感受到,淘宝远不止购物.三年五年之后,你会发现,淘宝是一种生活,一种时尚.但是你今天告诉人家,淘宝是一种生活,是一种时尚,人家肯不肯相信五年以前你说“购物是淘宝”,太狂妄了所以五年以前我们说上网购物,网购是淘宝,但是我们认为,“购物是淘宝”.第二、“小企业是阿里巴巴”.我认为B2B前十年不断地提倡一个电子商务,企业做电子商务是阿里巴巴.但是今天,我们必须强调说阿里巴巴代表的是小企业,我们代表小企业的生存、成长和发展,我们必须围绕小企业做文章,不要去围绕电子商务做文章.五年以前,淘宝围着网上购物做文章,今天淘宝围绕购物做文章.现在是围绕小企业上电子商务做文章,今天我们要彻底的思考,我们要对小企业负责,阿里巴巴是Offer小企业,我们By小企业的成长,for小企业.我觉得未来整个中国必须解决的问题就是小企业问题,今天中国必须播种大量的小企业,才有可能实现中国经济持续增长.所以阿里巴巴承担的责任是代表小企业说话、小企业的融资,小企业的税收,小企业的创新,阿里巴巴应该承担起这个,而电子商务只是服务小企业的手段而已.所以这个需要阿里巴巴看得更高,做事情更扎实.我告诉很多朋友,电子商务是阿里巴巴,阿里巴巴是搞电子商务的,他说我不懂电子商务的.事实上,电子商务是什么电子商务只是一个工具而已,我们希望通过这个工具,让天下没有难做的生意.我们以前讲过,阿里巴巴让天下没有难做的生意,从来没有说互联网让天下没有难做的生意.我们用各种方法帮助小企业成长.所以“支付是支付宝”,支付宝绝对不仅仅是支付,但是今天如果支付宝的内容绑太多,人家反而搞不清楚.所以支付宝首先要解决支付问题,在中国,网上支付首先是哪儿是支付宝;上网购物,今天购物去哪去淘宝.现在还是上网购物去淘宝,我希望三年以后,完成“购物是淘宝”.现在大家认为网购是线下购物的补充,今后线下购物是网购的补充.支付宝也是这样.今天先明确定位,“计算是阿里云”,这个我们没有争议了.现场交流:关于“创造未来”马云:上一世纪的企业,我们听的最多的就是在社会上找机会,在我看来找机会跟投机没什么区别.未来企业要赢得世界的尊重,必须去解决社会问题,我们解决就业问题,解决税收的问题,解决创新的问题.我们跟政治家、建筑师、艺术家一样,为整个人类做出贡献,这样的企业家,这样的企业才会赢得尊重,社会才会尊重,商人才会尊重.我最近对商人这两个字有新的想法,我觉得商人至少把自己当“人”看,踏踏实实,不把自己当“家”看,什么政治家、艺术家,都不把自己当“人”看.我们要为自己生存,也为社会创造价值.所以我们要想办法为社会创造价值,解决社会问题,不要认为只有政治家解决社会问题,我们不做政治家,也可以解决社会问题,我们不做建筑师也在解决社会问题.只有我们以这样的使命驱动时,才称为新商业文明.否则我们永远是被人看不起的,抓住一点机会,自己发点小财,这种思想是不会赢得别人的尊重的.第一必须站得高,全中国可能从事电子商务的是25000人,我们今天全阿里集团19000多名员工.今天,电子商务是25000个人,我们有19000;我们有几百亿的现金;拥有几亿的用户;几千万的小企业,假如我们不站在国家的地位,不以全球的眼光,为人类社会、为这个时代、为这个行业、为互联网的电子商务做一些事情,我们会把自己看小了.我们做的企业必须胸怀世界,我们必须站在高处说,我们为人类、为互联网、为时代做事情.什么叫做使命感、价值观驱动的公司,前十年我们是懵懵懂懂,我们企业的价值观是有很多东西没做好,但是即使没做好,我们比别人先做了,我们活了十年,未来10年我们需要更加清晰.什么叫怎么用它,你在做任何的商业决定、重大决定的时候,回头看看,是不是符合我们的使命感,会不会让企业更加透明,更加开放,更加承担责任假如不吻合,就不要做.就像B2B前段时间,大家很痛苦,本来B2B准备做B2C,切入点是做服装,大家都想的很好,最后我们发现,倒过来一看,不吻合我们的使命感,B2B为了帮助小企业,如果我们卖服装,淘宝上卖服装有40、50万的小企业,全部死掉.如果没做成功,你破坏掉了.所以反过来看,发现不吻合我们的使命感、价值观,就别做了.吻合价值观、吻合使命感的,同时又有对社会贡献的,我们才去做,我觉得这样的企业才会发展.前十年我们晕晕忽忽的跟着价值观、使命感走,后十年,阿里巴巴将会更加重视它.集团的战略当然更高,但事实上,如何把它落地,是看在座的每一个人的理解.每一个人对金刚经翻译方法都不一样,对圣经的理解也都不一样,但是几十年、上百年看下来,它的理解都差不多了,我们觉得是这样.阿里巴巴的B2B商业模式研究及启示我国的快速发展,不仅与网络基础设施的发展、商品生产和商品交易市场的扩大等构成的经济环境,调整电子商务交易的规制环境,规范和约束行业发展的法律环境,为确保电子交易安全的密码技术、认证技术、传送技术等等构成技术环境,由网络购物这样的生活习惯、模式等构成的环境间接相关,也与参与电子商务的政府、企业和个人规模不断扩大,物流体系的日益完备,支付体系和支持交易的平台不断发展直接相关.根据论坛的调查报告,其每年发表有关评价各国电子商务普及环境的NRInetwork readiness index指数.由于其评价指标采用人均指标,对于人口众多的中国而言,2005年排在全世界的第41位.较上一年提高了10位4,由此可见,的发展环境在不断完备.一、中国电子商务企业的分类中国的电子交易企业,大致可以分为以下四种.一纯粹的电子商务企业这些电子商务企业也就是ICP,以电子商务为唯一业务范围,包含了B2B/B2C/C2C等各种形态.其代表有阿里巴巴、当当网、ebay中国等.二门户网站的网上商城作为其中的一个组成部分,它构成了新闻网站的销售平台.例如,新浪的购物中心,搜狐的购物中心等等.电子交易只构成其网络业务的一部分.三从企业中分离出来的电子商务企业由于是从母公司分离出来的,因此其主要业务是作为企业的销售、采购平台,销售本企业或其他公司的产品,采购中间品、零部件、消耗品.其代表企业有中国石油的能源一号网采购,西单商场的电子商务公司销售等等四企业内部的电子商务部门这些部门并非独立的法人,只是作为企业的一个部门开展电子商务,其唯一的目的就是作为网上企业产品销售的平台.如联想的电子商务网、平安保险网、中保产险网.在上述的电子商务企业中,尤以专门从事电子商务的企业B2B/B2C/C2C的平台为众人所关注.上海、广州等地的地方政府设立了供主要从事电子商务的企业入住的电子商务园区,着力培养电子商务企业.对于入住的企业,在税收、租金、物流等方面提供优惠政策.在上海的电子商务园区,包括ebay 在内,已经有600~700家内外资企业进驻.以此通过电子商务企业的发展,培育电子商务产业.中国电子商务市场的扩大,与这些电子商务企业的发展有着非常大的关系.其中阿里巴巴无疑是其中翘楚.二、阿里巴巴的B2B商业模式在多数对多数的B2B综合服务网站市场上,前三位的公司。

淘宝网10年发展史(附带:历年首页截图,值得回味)

淘宝网10年发展史(附带:历年首页截图,值得回味)

淘宝网10年发展史(附带:历年首页截图,值得回味)淘宝网2003年到2010年首页截图(淘宝网是这样变迁的)从2003年开始,这么几年间淘宝网首页截图,UED美工和开发人员都可以看看。

2003年5月10日,淘宝网成立,由阿里巴巴集团投资创办。

2003年10月,淘宝网推出了第三方支付工具“支付宝”,以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。

2003-12-01 淘宝乔迁:湖畔时代正式结束,淘宝进入华星时代。

淘宝网2003年的首页截图2004年,淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。

作为新生事物的淘宝网出奇制胜——没和ebay易趣争抢既有的存量市场,而是收割疯狂生长的增量市场;仅仅通过1年时间,这家"倒过来看世界"的互联网公司,就成了中国网络购物市场的领军企业。

观察者将之定义为,"本土智慧与美国思维交锋,极其耐人寻味".2004-04-05 淘宝网、21cn缔结盟约联手打造e购物豪门。

2004年6月,淘宝网推出另一大法宝,即“淘宝旺旺”,将即时聊天工具和网络购物相联系起来。

淘宝网网作为细分的即时聊天工具,整合沟通交流、交易管理等多种功能,其的前身是阿里巴巴的贸易通。

淘宝网2004年的首页截图2005年,淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。

5月,淘宝网超越日本雅虎,成为亚洲最大的网络购物平台。

2005年成交额破80亿元,超越沃尔玛。

淘宝网2005年的首页截图2006年,淘宝网成为亚洲最大购物网站,同年,中国网民突破1亿。

就在这一年,淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在,它将最终构成生活的基本要素。

很多都市中的白领,中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物,而是习惯上网"逛街".调查数据显示,每天有近900万人上淘宝网"逛街"。

淘宝网2006年的首页截图2007年,淘宝网不再是一家简单的拍卖网站,而是亚洲最大的网络零售商圈。

亚马逊B2C商业运营模式分析

亚马逊B2C商业运营模式分析

亚马逊B2C商业运营模式分析亚马逊是全球最大的电子商务和云计算公司之一,其主要运营模式是B2C(Business-to-Consumer)模式,即将产品或服务直接销售给最终消费者。

亚马逊的B2C商业运营模式具有以下几个特点:1.平台模式:亚马逊提供了一个电子商务平台,连接了卖家和买家。

卖家可以将自己的产品上架在亚马逊平台上,买家可以通过亚马逊进行商品、下单、支付和配送。

亚马逊提供了一个便捷的交易平台,使得卖家可以获得更大的客户群体,买家可以获得更多选择的机会。

2.多元化产品:亚马逊在其平台上销售各种类型的产品,包括书籍、家居用品、电子产品、衣物、食品等。

亚马逊通过不断扩大产品种类和品牌,满足了消费者的多样化需求,提供了一站式购物体验。

3.客户个性化推荐:亚马逊通过分析用户的购买记录、记录以及其他行为数据,建立了用户画像,并利用机器学习和大数据技术,向用户个性化推荐产品。

这种个性化推荐模式可以提高用户的购买满意度,同时也促进了销售量的增长。

4.物流与配送:亚马逊在物流与配送方面投入大量资源,以确保订单的准时交付。

亚马逊建立了自己的物流网络,包括仓储、分拣和配送中心,通过建立与物流公司的合作关系,提供快速、可靠的配送服务。

同时,亚马逊也积极探索新的配送方式,如使用机器人和无人机进行配送,以提高效率和降低成本。

5. 会员计划和增值服务:亚马逊通过推出Prime会员计划,向会员提供一系列增值服务,如免费两日配送、免费影视流媒体、优先购物权等。

这种会员计划可以增加用户粘性,提高用户忠诚度,同时也增加了亚马逊的收入。

6.数据驱动业务决策:亚马逊非常注重数据的分析和利用。

亚马逊通过大数据分析,预测市场需求,优化价格策略,优化供应链管理,并在产品开发和运营中采取数据驱动的决策。

总的来说,亚马逊的B2C商业运营模式通过搭建一个大而全的电子商务平台,提供多元化产品、个性化推荐、高效快速的物流配送和增值服务,吸引了广大消费者的关注和参与。

新商业文明宣言

新商业文明宣言

[2010-09-18]新商业文明资料汇总[梁嘉伟]发现新商业文明的样本 2010全球十佳网商出炉 (1)《新商业文明宣言》发布 (4)陆兆禧:新商业文明引发三大革命 (6)返璞归真新商业文明描绘未来商业图景 (6)新商业文明的治理规则:个人数据、商业数据保护与利用法律问题 (8)新商业文明的结构、特质与演变 (9)跨过诚信门槛—网络诚信与中小企业转型研讨会 (10)“淘宝现象—网络零售改变世界” (11)“电子商务:畅想2020” (12)网商集群与网商生态专题研讨 (13)电子商务生态专题研讨 (14)发现新商业文明的样本 2010全球十佳网商出炉2010年9月10日,杭州,由中国电子商务协会、杭州市政府、阿里巴巴集团联合主办的第七届网商大会在浙江省人民大会堂隆重开幕。

在这场全球优秀网商齐聚的顶级盛会上,备受外界关注的“2010全球十佳网商评选”终于揭晓,何荣生、沈兴钟、吴芳芳等网商脱颖而出,捧走了本届十佳网商的桂冠。

同时,大会还产生了包括“最受网商信任的的十大外包服务商”、“最佳网商商盟”、“最佳网商摇篮”、“最佳网商沃土”等生态奖项。

本次评选历经5个多月,共有7000名网商报名参与海选,评委会进行了层层筛选、公正打分,并结合100佳网商实地调研结果、网民投票,最终评选出了最能体现时代特征、最具创新精神、最富有新商业文明特质的10位网商代表。

探寻新商业文明的脚步2010年,网商发展进入了第二个十年,网商已经成为了全球最具影响力、最具未来指向,同时也是规模最大的一个商人群体。

本届网商大会上发布的《2010年度网商发展研究报告》显示,截至2010年6月底,中国网商规模达到7700万,其中个人网商6500万,企业网商1200万。

“2004年我们刚提出‘网商’概念的时候,很多人都对这个新概念心存疑虑,如今这个概念已经深入人心,成为一个无数人赖以生存、为之奋斗的职业。

”本届全球十佳网商评委会评委、阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云表示。

淘宝模式解读2.0:好玩儿的淘宝

淘宝模式解读2.0:好玩儿的淘宝

淘宝模式解读2.0:好玩儿的淘宝作者:吴越舟赵桐来源:《销售与市场·营销版》2020年第08期回顾淘宝走过的17年,主要经历了两个大的阶段—从2003年到2013年的10年PC时代,从2013年到今天的7年移动互联网时代。

2013年10月,时任阿里CEO的陆兆禧宣布“all in无线”,从全集团各事业部抽调精兵强将到手机淘宝部门,以期抢夺移动互联时代的入口。

阿里决心将手机淘宝打造成为航空母舰级App,因此所有无线相关的项目一律优先批准,给足预算支持。

到了2016年3月29日,淘宝卖家大会上,逍遥子宣布:“淘宝团队和手机淘宝团队的合并,标志着淘宝在过去两年的无线化转型已经完成。

”并且他再次明确了发展战略—社区化、内容化和本地生活化将是淘宝未来的三大方向。

同年7月,阿里巴巴首席市场官董本洪推动了淘宝首届造物节,TAO(淘)被拆成了三部分:T—科技,A—艺术,O—原创。

以往人们熟知的那个“万能的淘宝”,开始往“好玩儿的淘宝”“可以逛可以消磨时间的淘宝”演进,今天的淘宝面临着全面广域的数字经济时代。

1.时代变迁:从流量到存量淘宝到了2.0时代,商品更加多元化,打造了一系列淘品牌。

消费者对于个性化的消费需求日益升级,大众化消费时代将进入到小众化消费时代,商品趋于个性化,并赋予其更多的情感交流。

也就是说,从生产的源头开始,“人”的需求,会被更好地满足。

淘宝开始推出达人与内容战略,淘宝对达人赋予新的内涵与价值,淘宝达人是淘宝内容制作的主体,是淘宝内容战略中的核心。

淘宝相应的内容频道,也由原有的导购体系升级,变为内容渠道。

淘宝达人身价在淘宝不断提升,商家为了获得流量和销量,给达人付出不菲的费用。

今天这种模式,也成为一些创业者愿意展现才华的舞台,淘宝提供流量入口,创作者提供内容,通过流量和销售获得的收入,淘宝繁荣了生态,获得了更多高黏性的用户。

PC互聯网时代,人要跟着电脑,电脑不能到处携带,人的空间活动也就受限。

数字经济背景下我国跨境电商面临的挑战及对策研究

数字经济背景下我国跨境电商面临的挑战及对策研究

数字经济背景下我国跨境电商面临的挑战及对策研究目录一、内容描述 (2)1.1 研究背景与意义 (2)1.2 国内外研究现状综述 (3)1.3 研究内容与方法 (5)1.4 论文结构安排 (6)二、数字经济背景下跨境电商概述 (7)2.1 数字经济的定义与发展趋势 (8)2.2 跨境电商的定义与特点 (9)2.3 我国跨境电商的发展历程与现状 (10)三、我国跨境电商面临的挑战 (11)3.1 法律法规不完善 (12)3.2 物流体系不健全 (13)3.3 支付结算风险高 (14)3.4 市场竞争激烈 (15)3.5 技术人才短缺 (16)四、我国跨境电商的对策研究 (18)4.1 完善法律法规体系 (19)4.2 加强物流体系建设 (20)4.3 优化支付结算方式 (21)4.4 提升品牌竞争力 (23)4.5 加强技术人才培养与引进 (24)五、案例分析 (26)5.1 亚马逊的成功经验与启示 (27)5.2 阿里巴巴的国际化战略 (28)5.3 其他国家跨境电商的政策与措施 (30)六、结论与展望 (31)6.1 研究结论总结 (33)6.2 对未来发展的展望 (33)6.3 研究不足与改进方向 (35)一、内容描述分析数字经济背景下我国跨境电商的市场环境变化,包括消费者需求、市场竞争格局等方面的变化,以及这些变化对跨境电商发展的影响。

探讨数字经济背景下我国跨境电商政策法规的调整,如跨境电子商务政策、税收政策、知识产权保护等方面的变化,以及这些政策调整对跨境电商发展的制约与机遇。

研究数字经济背景下我国跨境电商技术创新的驱动,包括大数据、云计算、物联网等新兴技术在跨境电商领域的应用,以及这些技术对跨境电商发展的影响。

提出针对数字经济背景下我国跨境电商面临的挑战的对策建议,包括优化市场环境、完善政策法规、加强技术创新等方面的措施,以促进我国跨境电商的持续健康发展。

1.1 研究背景与意义随着信息技术的不断进步,数字经济正逐渐成为全球经济的重要支柱之一。

阿里巴巴_考试复习题(可编辑)

阿里巴巴_考试复习题(可编辑)

阿里巴巴_考试复习题第一部分:理论基础(难度Ⅰ级)判断题:1、目前国内的B2B网站大体分为:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。

( 否 )□是□否2、淘宝网目前的业务涵盖C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。

( 是 )□是□否3、新商业文明的六大特质是:透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。

( 是 )□是□否4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。

( 否 ) □是□否5、新的商业生态系统的支柱是网商。

( 否 )□是□否6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。

( 是 )□是□否7、新商业文明的前提是诚信,透明化,责任,全球化。

( 是 )□是□否8、从事电子商务就是开网店。

(否)□是□否9、天猫商城的卖家后台支持修改邮费和价格 (否)□是□否二、单选题:1、商家要开展电子商务活动,应该用( C )作为其主要的生意平台A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购2、中国网络购物的主流人群是( B )A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年( B )A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?( A )A、B2BB、B2CC、C2C5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼?( D )A、帮主B、掌门C、护法D、店小二三、多选题:1、网络零售的范围包括( AC )A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是( ABCD )A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务( AB )A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是( BCD )A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命( ABDEF )A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么?( ACDF )A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质?( ABDEFH )A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是( ABDE )A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势(难度Ⅱ级)一、判断题:1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位。

淘宝白皮书

淘宝白皮书

淘宝白皮书
淘宝白皮书
淘宝是一个以消费者为导向的电子商务平台,它提供了一个访问
丰富商品和服务的通道,让消费者可以通过网络购买各种商品和服务,并提供信用体系、安全支付等服务,保障消费者利益。

我们致力于通过技术手段,提升在线消费者的购物体验,为消费
者提供安全、便捷、优质的服务。

我们注重为消费者规划购物路径,
推荐符合消费者需求的商品和服务,让消费者可以轻松找到自己需要
的商品。

同时,我们关注消费者的投诉和建议,完善我们的服务内容,提高我们的服务品质和满意度。

在淘宝,我们重视商家的质量和诚信度。

我们建立了严格的商家
入驻和管理制度,对商家进行认证和审核,确保商家的信息真实可靠。

同时,我们监控商家的经营行为,加强对商家的管理,保证消费者的
合法权益。

我们鼓励商家提供优质产品和服务,促进商家的发展和繁荣。

我们致力于打造一个健康的电子商务环境,鼓励消费者积极参与
社交互动,分享购物体验和信息。

我们提供智能化的社交平台,让消
费者可以通过参与讨论、点评等方式,增强购物的趣味性和社交性。

我们将继续不断地提升我们的技术和服务水平,努力为全球用户
提供更好的购物体验和服务。

淘宝资料

淘宝资料

淘宝简介淘宝网成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集团投资创办。

经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿;2009年全年交易额达到2083亿人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。

国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示,淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。

2008年,“大淘宝战略”应运而生。

秉承“开放、协同、繁荣”的理念,通过开放平台,发挥产业链协同效应,大淘宝致力于成为电子商务的基础服务提供商,为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施,繁荣整个网络购物市场。

为社会创造100万直接就业机会是大淘宝最重要的目标。

截至2009年底,已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业(国内第三方机构IDC统计),带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个(国际第三方机构IDC统计)。

目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。

推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及是大淘宝的使命。

通过缩减渠道成本、时间成本等综合购物成本,淘宝帮助更多的人享用网货,获得更高的生活品质;通过提供销售平台、营销、支付、技术等全套服务,大淘宝帮助更多的企业开拓内销市场、建立品牌,实现产业升级。

大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台,进而影响人们的购物消费习惯,推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信,从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。

合作伙伴股权结构及变化根据有限的信息来源判断,在淘宝的发展过程中,有三次主要的资金投入,伴随于此,其股权结构也主要经过三个发展阶段。

第一阶段:开曼群岛注册的阿里巴巴公司(以下简称“阿里巴巴”)和蔡崇信在香港注册淘宝中国控股有限公司(以下简称“香港淘宝”)。

香港淘宝法定股本面值50,000,000港元,已发行的股本面值7,800,000港元,发行股份数目为7,800,000股,阿里巴巴持有7,799,999股,蔡崇信持有1股。

-C2C商业模式分析(淘宝网)

-C2C商业模式分析(淘宝网)

广东金融学院实验报告课程名称:电子商务概论四、实验结果1、公司简介淘宝网(),是中国最大的网购零售平台,亚太地区较大的网络零、商圈,属于阿里巴巴集团,由创始人马云在2003年5月创立。

主要发展阶段:2003年,淘宝搭建了电子商务生态圈。

2004年,淘宝网上升到仅次于eBay易趣的第二位。

2005年,淘宝网开始把它的竞争对手们抛在身后。

2006年,淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在,它将最终构成生活的基本要素。

2007年,淘宝网有“全球购”,用户可以托人在世界各地采购商品。

2008年淘宝与阿里巴巴合并。

在中国,有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量,阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。

2011年阿里巴巴集团宣布,旗下淘宝公司将分拆为淘宝网(taobao),淘宝商城(tmall)和一淘网(etao)。

2012年,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。

2014年淘宝的实名认证升级。

管理团队:在2011年新的淘宝架构后,分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。

淘宝网的管理团队由总裁姜鹏领衔,汇报给淘宝网董事长陆兆禧[1];淘宝商城的管理团队由总裁张勇领衔,汇报给淘宝商城董事长曾鸣。

一淘的管理团队由总裁吴泳铭领衔,汇报给一淘董事长彭蕾;三家公司共享的技术和公共服务的大平台由戴珊负责,向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。

首页页面:2、商业模式分析2.1 企业所能提供的产品及服务主要产品:✧阿里旺旺阿里旺旺,一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯,阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。

淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯,淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。

✧淘宝店铺淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是常说的普通店铺。

而淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术,实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

淘宝的信息技术应用场景

淘宝的信息技术应用场景

淘宝的信息技术应用场景淘宝是中国最大的网络购物平台之一,拥有庞大的商品和用户数量。

淘宝通过信息技术应用,帮助买家和卖家之间建立连接,提供便捷、安全、高效的在线购物体验。

以下是一些淘宝的信息技术应用场景:1. 搜索引擎技术:淘宝通过强大的搜索引擎技术,使用户可以轻松地搜索商品。

用户只需输入相关关键词,淘宝的搜索引擎就能根据用户的需求,准确地展示出相关商品,帮助用户快速找到想要的商品。

2. 大数据分析:淘宝拥有庞大的用户数据,通过对这些数据进行分析,淘宝可以了解用户的购物习惯、兴趣偏好、消费能力等信息。

借助大数据分析,淘宝可以向用户推荐个性化的商品,提高购物的满意度和效率。

3. 智能客服:淘宝运用自然语言处理和机器学习技术,开发了智能客服系统。

这个系统可以理解用户的问题,提供实时并准确的解答。

智能客服系统不仅能够帮助用户解决问题,还可以提供个性化的推荐和购物建议,提升用户的购物体验。

4. 虚拟现实技术:淘宝引入虚拟现实技术,为用户提供更真实的购物体验。

用户可以通过虚拟现实设备,在虚拟环境中亲身体验商品,比如试穿衣服、试戴首饰等。

这样的应用场景不仅提升了用户的购物体验,也减少了用户退货的概率。

5. 移动支付:淘宝与支付宝等金融科技公司合作,推出了移动支付功能。

用户可以通过淘宝的移动支付系统,方便快捷地完成购物支付。

移动支付极大地提升了购物的便捷性和效率,也为用户提供了更多的支付选择。

总之,淘宝通过信息技术的应用,使买卖双方可以更加便捷地进行交易。

通过搜索引擎技术、大数据分析、智能客服、虚拟现实技术和移动支付等应用场景,淘宝提供了更高效、个性化和安全的购物体验,满足了用户的需求。

2024年全球电商渗透率达到新高

2024年全球电商渗透率达到新高
新的动力。
B
C
D
深化供应链整合
加强与供应商的合作,深化供应链整合, 提高商品品质和供应效率,为消费者提供 更多优质商品。
加强技术创新
利用人工智能、大数据等先进技术,提升 电商平台的智能化水平,为消费者提供更 加便捷、个性化的购物体验。
06
结论与展望
研究结论总结
全球电商渗透率持续上升
受新冠疫情影响,消费者线上购物习惯加速形成,推动全球电商 渗透率不断攀升。
便捷性需求
消费者越来越注重购物的便捷性,电 商平台提供了更加方便快捷的购物体 验,满足了消费者的这一需求。
个性化需求
消费者对于个性化产品的需求不断增 加,电商平台通过大数据和人工智能 技术为消费者推荐更加精准的产品, 提高了消费者的购物满意度。
物流配送体系完善
物流网络覆盖
电商平台与物流公司合作,建立了覆盖全球的物流网络,提高了商品的配送效率和覆盖范围。
电商平台的快速发展给物流配送 带来了巨大的压力,如何保证商 品及时、准确地送达消费者手中 ,是电商平台需要解决的重要问
题。
抓住机遇策略建议
优化用户体验
从消费者的角度出发,不断优化电商平台 的用户体验,提高消费者的满意度和忠诚
度。
A 拓展新兴市场
积极寻找和拓展新兴市场,挖掘潜 在消费者,为电商平台的发展注入
物流配送体系
完善的物流配送体系是电商发 展的重要保障,物流配送的效 率和覆盖范围直接影响电商渗 透率。
政策法规环境
政府对电商行业的政策法规对 电商渗透率产生一定影响,如
税收优惠、行业监管等。
预测结果及解读
预测结果
根据模型预测,2024年全球电商渗透率将达到新高,预计将超过30%。

知道智慧树网课《跨境电商数据化运营(上海商学院)》单元测试考核答案

知道智慧树网课《跨境电商数据化运营(上海商学院)》单元测试考核答案

第一章单元测试1.【多选题】正确答案:ABCD跨境电商3.0时代卖家群体有()。

A.中小微企业B.C类卖家C.外贸公司D.大型工厂2【单选题】(2分)从交易模式的角度,跨境电商B2B模式指()。

A.分属不同关境的企业对消费者个人的商业模式B.线下的商务机会与互联网结合C.分属不同关境的个人卖方对个人买方的商业模式D.分属不同关境的企业对企业的商业模式3【判断题】M2C模式指电商平台直接参与货源组织,商品通过海外直邮的方式发货,提供本地退换货服务。

()A.对B.错4【判断题】Power BI Desktop中有报表视图、数据视图和关系视图三种视图。

()A.对B.错5.【多选题】正确答案:ABCD跨境电商物流产业生态系统包含的服务有()。

A.商业快递B.自主专线C.邮政快递D.海外仓储第二章单元测试1【单选题】(2分)以下属于B2B跨境电商平台的是()。

A.阿里巴巴国际站B.WishC.eBayD.亚马逊2.【多选题】正确答案:ABC速卖通的店铺活动主要有()。

A.单品折扣B.满减活动C.店铺优惠券D.物流折扣3.【多选题】正确答案:AD可以以个人身份入驻的跨境电商平台有()。

A.WishB.速卖通C.亚马逊D.eBay4【判断题】在跨境物流运输过程中,物流运费的计算需要考虑商品的实际重量,与商品体积没有关系。

()A.错B.对5【单选题】(2分)以下不属于eBay平台Order discount(订单折扣)的促销活动是()。

A.Shipping discountB.No minimum purchaseC.SpendD.Buy one,get one第三章单元测试1【单选题】(2分)跨境电商选品逻辑包括:①分析产品属性、②确定行业类目、③寻找买家需求、④洞悉卖家爆款、⑤产品战略布局,下面哪个是正确的选品逻辑步骤()。

A.①②③④⑤B.③④⑤①②C.②①④③⑤D.②③④①⑤2.【多选题】正确答案:ABCD价格歧视包括以下哪些类型()。

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据了解,此次面向商家开放的数据方式主要分为两种。其一,通过淘宝数据魔方平台(http://data。taobao。com),商家可以直接通过数据魔方产品获取行业宏观情况、自己品牌的市场状况、消费者行为情况等,但是不能获得竞争对手的数据;其二,通过第三方研究机构合作的方式,商家可以直接向研究机构获取服务,使得商家能够借此提高其电子商务业务够用到淘宝的数据,然后改善他们的销售,然后帮助更多的消费者得到更好的用户体验。”
易观国际高级分析师曹飞认为,作为中国网购市场最大的交易平台,淘宝开放数据不仅有助于指导网店的经营,更有助于品牌制造商优化生产和营销策略,使得淘宝提供的价值范围不仅服务买卖双方和广告主,也将覆盖到商品流通链条更向上游的环节,使得网上零售渠道的价值被充分的挖掘和使用。
正望咨询总裁吕伯望则分析认为,因为淘宝是中国最大的电子商务平台,占中国网络购物交易75%的份额,因此淘宝向全球开放数据,意味着个人、商家和企业能够第一时间获得中国电子商务市场的数据,从而使个人、商家和企业及时把脉中国电子商务市场状况,做出正确合理的决策,避免电子商务投资和竞争的盲目性,促进市场繁荣。同时,随着网上零售市场的持续壮大,网上市场不仅代表着最活跃的市场前沿,而且还对网下整体市场具有代表性,因此淘宝数据对线下销售与市场的经营决策也具有重要的参考意义。
阿里巴巴集团总参谋长曾鸣
淘宝开放数据
淘宝提出“大淘宝”战略后,目的就是打造电子商务的生态商业系统,而该生态系统中每个物种非常重要的核心竞争能力就是利用互联网信息技术累计的数据提高自己开展电子商务业务的能力,即解读互联网数据能力和对快速市场的应急能力,从而提高其在电子商务业务中的核心竞争能力。
新商业文明下的“淘宝式解读”:首度向全球开放数据
2010年3月31日,亚洲最大的网络零售商圈淘宝网正式对外宣布,将面向全球首度开放淘宝数据,商家、企业及消费者将在未来分享到来自淘宝全网的海量原始数据。
据了解,淘宝将按照有原则、分层次地开放淘宝数据,并同时联合淘宝合作伙伴之一的第三方专业研究机构为商家带来基于数据之上的分析、解读、业务建议等服务,协助商家培养其通过读数据指导业务的能力。
除此之外,淘宝还将继续深化数据在消费者方面的应用。根据消费者的特征和行为,推荐消费者喜欢的产品。例如:消费者喜欢高档品牌的服装,最近浏览过女装,而消费者所在地是上海;系统就会自动推荐上海商圈的产品,并且是用户喜欢的女装品牌。
类似该推荐模型就是基于淘宝海量消费者行为进行计算而产生的,匹配最终则是将导购数据分享给每一个消费者。
通过淘宝数据开放,将推进企业提高开展电子商务活动的核心竞争能力,为社会促进整个电子商务生态链中各个物种的成长。
阿里巴巴集团总参谋长曾鸣表示,人类社会正在从工业文明走向信息文明,数据会前所未有的重要,淘宝向全球开放数据就是要真正地去运用数据,让数据为消费者、为小企业服务。“消费者有了更好的数据,就能更好的做决策,买到更有性价比的商品和服务。厂家有了更好的数据,就能更好的做定制,提供给消费者更好的产品和创新。而这样一个数据,它必须是分享的,而不是由我们来掌控的。”
根据艾瑞咨询数据显示,在中国的网络购物群体中,23-32岁年轻人占据了半壁江山。而这群人的特征就是崇尚和追求时尚,对潮流的把握和追逐更为敏感与执着。但是,很多上班族忙于工作都没有时间出去购物,坐在家里网上购物正逐步普及并走向平民化。
网购排行榜的推出,无疑给了消费者更好的消费指南,也不折不扣成了网购消费的风向标。
正望咨询总裁吕伯望认为,淘宝开放数据也显示了大淘宝战略框架下淘宝网电子商务领导者的开放心态。大淘宝构建的电子商务生态需要开放与合作共赢的心态与勇气,淘宝开放数据显示了淘宝网引领其合作伙伴以及广大商家合作共赢共同发展构建电子商务大平台大生态的思路与决心,这对于促进整个中国电子商务生态体系和环境的健全发展有长远的意义。
毕志鹏口中提到的淘宝数据魔方便是基于淘宝网实时、全面、真实、海量的电子商务交易数据进行过滤、分析、挖掘并以直观、易读的形式展现出来,帮助品牌企业、中小卖家深入地了解行业发展趋势、市场动态热点,品牌占有率和买家购物习惯,指导企业和卖家有依据的生产、研发并合理的营销。
此次淘宝开放的数据能为商家从事电子商务活动提供数据支持,当然不同商家对数据解读能力是有差异的,所以同时也把数据开放给第三方研究机构,研究机构为商家带来基于数据之上的分析、解读、业务建议等服务,协助商家培养其通过读数据指导业务的能力。
业内人士认为,淘宝开放数据对于整个网购市场尤其是企业在开展电子商务、网上零售以及线上线下的经营决策方面都具有重要意义,这个意义体现在网上零售市场信息完全透明化,是一次全新的开放革命。
淘宝商户平台事业部总经理喻策
淘宝商户平台事业部总经理喻策表示,淘宝构建的不是封闭商业模式,是开放商业生态系统;未来电子商务核心竞争优势来源于,对于数据的解读能力以及配合数据变化的快速反应能力;开放淘宝数据能有效帮助企业建立电子商务核心竞争优势。
网购正越来越渗入到老百姓的日常生活中去。
新商业文明下的“大淘宝战略” ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
淘宝向全球开放数据意味着大淘宝战略更加深化。是继淘宝开放平台和淘宝合作伙伴计划之后大淘宝的又一关键性举措。
“我们更趋向于做整个电子商务企业的水、电、煤的基础设施提供。”阿里巴巴集团董事局主席马云这样解释大淘宝战略:“我们相信,十年以后绝大部分的公司都会变成电子商务公司,我们应该提供各种各样的服务,去帮助更多的企业,更多的创业者成为电子商务企业。”——而该生态系统中每个物种非常重要的核心竞争能力就是利用互联网信息技术累计的数据提高自己开展电子商务业务的能力,即解读互联网数据能力和对快速市场的应急能力,从而提高其在电子商务业务中的核心竞争能力。
助力商家掘金网购蓝海
“麦包包”是随着淘宝网一路成长的知名网货品牌。2010年,随着越来越多的商家进驻网络市场,竞争日益激烈,如何在一片红海中找到更多好的立足点,是麦包包面临的全新课题。
应对这一挑战,今年麦包包所做的其中一个决策就是,把旗下韩国风格的子品牌卡唐进行重点推广。麦包包运营总监毕志鹏称,尽管目前卡唐品牌旗舰店的广告宣传还未启动,月订单就已经达15万元。而公司之所以能够及时准确地把握市场动态,作出这一决定,和淘宝数据魔方所提供的数据支撑分不开。
正望咨询总裁吕伯望认为,淘宝开放数据相当实惠。“商业离不开迅捷的信息,做为第三方研究机构,我们深知第一手的市场数据就是商家和企业的千里眼和顺风耳,尤其对于中小企业和小商家以及个人,淘宝开放数据实际上也降低了他们获取市场信息的门槛,提高了他们在市场中生存、发展以及把握机会的能力。”
网购消费的风向标
淘宝网“数据魔方”发布仪式淘宝商业智能分析部资深总监陈朝晖(右一),淘宝数据研发部研究员汪海(右二)
阿里巴巴集团总参谋长曾鸣表示,人类社会正在从工业文明走向信息文明,未来将呈现“开放、透明、分享、责任”的新商业文明,数据会前所未有的重要,淘宝向全球开放数据就是要真正地去运用数据,让数据为消费者、为小企业服务。
网购人群成为互联网各种应用人群中增长最快的一类。09年上半年,淘宝网共有注册会员1.45亿,同比增长101%,而中国网民09年上半年的同比增长只有34%。
“主流消费”网购化最明显的特征体现在家居日用品,这一和居民日常生活密切相关的商品上。数据显示,无论在销售数量还是销售金额上,09年上半年家居日用类商品都是08年全年的两倍多,家居日用类商品首次登上各类商品销售排行榜第一名,而08年此类商品仅列居第四。
而毕志鹏称,这只是数据魔方帮助企业决策的一个细节。“我们从去年8、9月份就开始使用淘宝数据魔方测试版。排除二月份春节影响,在数据魔方的帮助下,麦包包的销售业绩从10月份开始迅速提升。”
麦包包是首先接触并尝到淘宝数据甜头的商家,随着淘宝数据的正式对外开放,越来越多的商家、企业将分享到淘宝的海量数据。
2009年,淘宝的全网交易额达到了2000亿元,相较08年的999.6亿元有100%的增速。中国的网购市场也呈现高速发展态势。
“网货”加速品牌化和“主流品牌”网货化构成了生产端的网货化趋势,这一趋势反映在消费端表现出的则是“主流消费”网购化。
数据显示,09年上半年40岁以上的淘宝用户数同比翻番,网购覆盖人群分布更加广泛;网购覆盖区域分布也更加广泛,二三线区域的网购市场的交易超过了50%。
据了解,淘宝此次向全球开放数据将有两条大原则:其一,淘宝数据将会分层次开放;其二,涉及消费者个人或者企业自身隐私的数据绝对保护。
在此大原则下,淘宝数据将分为三个层面进行开放:其一,涉及电子商务行业的宏观数据,以及让消费者了解最新消费风向标的数据,淘宝将实行免费开放策略;其二,涉及各个行业市场情况、消费者行为研究等商业数据,淘宝将通过商业方式开放;其三,涉及消费者个人隐私、企业商业隐私数据,淘宝绝对保护,防止任何泄漏。
除了商家、企业能通过开放的淘宝数据掘金网购蓝海之外,消费者也能通过定期公布的排行榜来获悉网购消费的动向,把握时尚脉搏,并且还能获取个性化的消费导购推荐。
淘宝将推出多种类别的排行榜,如品牌排行、产品排行、属性排行(例如什么颜色的衬衫最受关注)、宝贝排行、店铺排行等,力争做到每日更新。同时,还会有最热销的榜单、最热搜的榜单、以及上升趋势最快的榜单等。
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