恰当运用窗口技术的一点体会
窗口工作心得体会感悟
时光荏苒,岁月如梭。
自从我踏入窗口工作岗位,转眼间已过去数月。
在这段时间里,我深刻体会到了窗口工作的艰辛与快乐,也收获了许多宝贵的经验和感悟。
以下是我对窗口工作的几点心得体会:一、服务至上,用心倾听窗口工作,就是面对群众,服务群众。
在服务过程中,我始终牢记“服务至上”的原则,用心倾听每一位群众的需求。
我发现,很多时候,群众并不是真的需要我们提供帮助,而是需要一个倾诉的对象。
因此,我学会了耐心倾听,用心去感受他们的情绪,用真诚去回应他们的疑问。
通过这样的方式,我赢得了群众的信任,也收获了良好的口碑。
二、严谨细致,精益求精窗口工作涉及到许多政策法规和业务流程,要求我们必须严谨细致,精益求精。
在办理业务过程中,我严格要求自己,确保每一项工作都符合规定,每一个环节都做到尽善尽美。
同时,我还积极学习业务知识,不断提高自己的业务水平,以便更好地为群众服务。
三、团结协作,共同进步窗口工作是一个团队协作的过程,一个人的力量是有限的,只有团结协作,才能共同进步。
在团队中,我学会了尊重他人,关心同事,与大家共同面对困难,共同解决问题。
这种团结协作的精神,让我在工作中充满信心,也让我收获了宝贵的友谊。
四、换位思考,提升服务质量在窗口工作中,我深刻体会到换位思考的重要性。
站在群众的角度去思考问题,才能真正了解他们的需求,为他们提供更加优质的服务。
因此,我努力提高自己的换位思考能力,站在他们的立场考虑问题,以便更好地满足他们的需求。
五、廉洁自律,树立良好形象窗口工作直接面对群众,代表着政府的形象。
因此,廉洁自律是我们必须坚守的原则。
在窗口工作中,我时刻提醒自己,严守纪律,廉洁自律,坚决杜绝“吃拿卡要”等不良现象,树立良好的窗口形象。
总之,窗口工作让我深刻体会到了责任与担当。
在今后的工作中,我将继续努力,以更加饱满的热情和更高的标准,为群众提供更加优质的服务,为构建和谐社会的美好明天贡献自己的力量。
窗口服务心得体会
窗口服务心得体会窗口服务是一种重要的公共服务形式,它涵盖了各个行业,如银行、政府机关、医院、旅游等。
作为服务行业的一员,我在从事窗口服务的过程中积累了一些心得体会,希望能够与大家分享。
一、注重细节,提供高效服务窗口服务的核心在于提供高效、便利的服务,而细节决定了服务的质量。
我在平时的工作中,注重细致的观察与思考,不断优化服务流程,提高服务效率。
比如,在办理业务时,我会先核对客户所需材料,然后将办理流程告知客户,一并提供指引。
这样做的目的是减少客户因为不熟悉流程而产生的疑惑,提高整体办理效率。
二、倾听与理解客户需求窗口服务工作的目的是为客户提供便利与帮助,因此,倾听和理解客户的需求是非常重要的。
在处理客户问题时,我注重倾听客户的陈述,耐心聆听他们的诉求,并及时解答疑问。
同时,我也会根据客户的需求进行判断,并提供相应的建议与帮助,让客户感受到真诚和专业的服务。
三、保持和谐愉快的服务氛围窗口服务工作的环境往往比较紧张,客户的情绪也有可能处于不稳定状态。
在这种情况下,保持和谐愉快的服务氛围非常重要。
我会通过微笑、友好的语言、亲切的目光等方式来营造积极的服务态度,缓解客户的紧张情绪。
同时,我也积极与同事合作,共同为客户提供更好的服务体验。
四、主动思考问题,提升综合素质窗口服务涉及到的内容很多,服务对象也各不相同。
为了更好地处理各种情况,我注重自我提升和学习,主动思考解决问题的方法。
通过参加培训、学习相关知识和积累实践经验,我不断提升自身的综合素质,以更好地应对各种情况。
五、持续改进与创新窗口服务是一个不断变化的领域,随着科技和社会的进步,服务形式也在不断创新。
作为窗口服务人员,我要保持对新技术和新服务形式的关注,积极参与改进与创新。
通过不断地提高服务水平,适应客户的需求,实现服务的升级与转型。
总结起来,窗口服务注重效率、细节和客户需求。
在窗口服务工作中,我不断总结经验,努力提升自身素质,以提供更好的服务体验。
做好窗口服务工作的心得体会模板(四篇)
做好窗口服务工作的心得体会模板窗口服务工作是一项极具挑战和责任的工作,需要在繁忙的工作环境中与各种客户进行沟通和交流。
在这个过程中,我积累了一些心得和体会,希望能够对其他窗口服务工作者有所帮助。
以下是我总结的一些心得和体会,希望对大家有所启发。
一、倾听与沟通作为窗口服务工作者,最重要的工作之一是倾听客户的需求和问题,并进行有效的沟通。
这意味着我们需要耐心地倾听客户的意见和建议,对于他们的问题和困扰要给予认真的回应。
同时,我们还需要用简单明了的语言向客户解释政策和程序,确保他们能够理解并接受我们的服务。
良好的沟通和倾听能力不仅有助于我们更好地与客户建立良好的关系,还能有效地解决问题,为客户提供更好的服务。
二、细心和耐心窗口服务工作需要我们对细节保持高度的敏锐度和耐心。
无论是填写表格还是处理客户的申请,我们都需要细致入微地对待每一个细节,确保不会出现任何错误和遗漏。
同时,我们还需要对每一个客户都保持耐心和友好,不论他们的问题多么繁琐和无理,我们都要以积极的态度处理,并尽力解决他们的问题。
只有细致入微和耐心的态度,才能为客户提供高质量的服务,树立良好的企业形象。
三、团队协作窗口服务工作几乎都需要和其他部门或团队合作,共同完成工作任务。
因此,做好团队协作至关重要。
我们需要与其他同事密切配合,及时分享信息和沟通交流,确保工作的顺利进行。
同时,我们还需要尊重他人的意见和贡献,相互支持和鼓励。
只有良好的团队协作,才能互相帮助,共同提高工作效率,为客户提供更加完善的服务。
四、适应性和灵活性窗口服务工作的特点之一就是变化多端,任何时候都可能出现意想不到的情况和问题。
因此,我们需要具备良好的适应性和灵活性,能够快速应对各种问题和挑战。
有时候,我们需要随机应变,调整自己的工作计划和安排,以满足客户的需求。
这就要求我们能够及时调整自己的心态和思维方式,以应对各种变化和困难。
五、持续学习和自我提升窗口服务工作是一个不断学习和提升的过程。
窗口服务心得体会
窗口服务心得体会窗口服务工作是一项与群众直接打交道的工作,要求工作人员具有较强的服务意识、业务能力和沟通能力。
通过窗口服务工作,我深刻体会到了以下几点心得:一、耐心细致是窗口服务的基础窗口服务工作面对的是各种各样的人民群众,他们的问题和要求往往千奇百怪。
在这种情况下,耐心细致就成为了窗口服务工作的基础。
我们要耐心地倾听群众的需求,细致地解答他们的问题,不能因为群众的疑问而显得不耐烦。
只有耐心细致地对待每一位群众,才能让他们感受到温暖和关怀,从而提高服务质量。
二、提升业务能力是窗口服务的关键窗口服务工作涉及的业务知识繁杂,要求工作人员具备较高的业务能力。
只有熟悉业务知识,才能为群众提供准确、高效的服务。
因此,我们要不断加强业务学习,提高自己的业务水平。
同时,要注重总结工作经验,善于发现和解决工作中的问题,不断提升自己的业务能力。
这样,才能在窗口服务工作中游刃有余,为群众提供更好的服务。
三、强化沟通能力是窗口服务的保障窗口服务工作是一项与人打交道的工作,沟通能力至关重要。
我们要学会站在群众的角度思考问题,与他们建立良好的沟通关系。
在沟通时,要注意语言表达的准确性、逻辑性和亲切感,使群众能够容易理解我们的意思。
此外,还要善于倾听群众的意见和建议,尊重他们的知情权。
通过良好的沟通,增进与群众的感情,提高窗口服务的满意度。
四、树立服务意识是窗口服务的核心窗口服务工作要以人民为中心,始终把群众的利益放在首位。
我们要树立服务意识,全心全意为群众提供优质服务。
在实际工作中,我们要把群众的需求当作自己的需求,把群众的困难当作自己的困难,想群众之所想,急群众之所急。
只有这样,才能真正体现出窗口服务工作的价值,赢得群众的信任和满意。
五、团队协作是窗口服务的动力窗口服务工作往往涉及多个部门和岗位,需要团队成员之间相互配合、协作。
我们要树立团队意识,加强团队协作,形成工作合力。
在工作中,要学会相互支持、相互帮助,共同解决问题。
窗口工作心得体会5篇
窗口工作心得体会5篇服务中心窗口工作是平凡和不易的,这里没有身临一线工作的风风火火、轰轰烈烈,但它是联系普通百姓的纽带,更能体现人生的价值。
下面YJBYS小编整理了5篇窗口工作心得体会范文,欢迎阅读。
心得一:窗口服务心得体会窗口工作是平凡琐碎的,但方寸窗口是公安机关联系人民群众的平台和纽带,展示的是公安执法形象。
群众的满意是出入境工作追求的目标,更是对出入境工作的鞭策和监督。
如何通过窗口工作多为群众办实事,办好事,得到群众的认可,为和谐警民关系增色添彩呢?一、少些脾气,多点微笑。
窗口是联系群众的纽带,有些群众没事可能一辈子都不会到公安机关来一趟,我们要把每个群众都当成是第一次到公安机关,千万别让自己一句不中听的话、一个下意识的动作,使公安机关的形象在群众心中大打折扣。
因为,一个“坏”的宣传可能得用十个、百个“好”的宣传才能弥补。
因此工作中,我们要时刻提醒自己,坚持服务为民,服务第一的原则,或许少一些脾气,多一些微笑就会给办事的群众留下好印象,使前来办事的群众享受文明优质服务后,主动为公安机关良好的形象做宣传。
二、少些牢骚,多点耐心。
窗口工作本就很烦琐,无非是办证件之类的事情,整天翻来覆去的就那么些事情,有时碰上个年纪大的老人或没读过书的居民,还得和他们仔仔细细的讲清楚,再不行还得帮助填填表格什么的,有时还无故被冤枉不帮群众办实事,很累,也很委屈。
但是作为面向社会服务的行政窗口它很重要,因为它与老百姓的日常生活息息相关。
如果你由于工作的繁琐和服务对象不称心而发牢骚时,你可以试着进行换位思考下,或者将他们当做亲戚朋友来对待,想象下你的耐心是可以让他们得到真实帮助的,会让办事的群众少跑很多路,能给人民群众留下好印象,同时也是让自己心情变好的好方法,所以请不要再发牢骚,也只有以这样积极的心态看待所从事的窗口工作,用正确的信念和价值观,才能帮助自己正确看待工作中的枯燥乏味和辛苦。
三、少些冷漠,多点沟通。
窗口工作中常会碰到一些不明就里、难以沟通的服务对象,他们来办理同一件事情也许来了不止一次两次,徒劳无谓的给自己增加了许多工作量。
窗口服务心得体会
窗口服务心得体会窗口服务心得体会(精选10篇)当我们经过反思,对生活有了新的看法时,可以将其记录在心得体会中,这样可以记录我们的思想活动。
那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是店铺为大家收集的窗口服务心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
窗口服务心得体会篇1窗口工作,直接面对的是人民群众,工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象,因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。
作为中心交通局窗口工作人员,对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。
首先要有平稳的心态。
作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置,明确与被服务人员的关系。
在接待前来办事人员时,首先要有平稳的心态,切莫盛气凌人。
神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到,多说“请”字,比如“请把资料准备好”;“请到其它窗口办理这项业务”;少说“不”字,比如“你说得不对”,“今天不能办了”,等等。
窗口工作,每天都要和各种各样的人打交道,特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。
平稳的心态,就会很容易找到与人交流的切入点,使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通,使办事人员感到温馨、愉快。
工作人员以真诚的态度,为办事人员出主意、想办法,为他们提供解决问题的途径,让他们感受到你是真心帮他,从而打消不信任你的心里,同时也有利于自己工作的开展。
其次要有熟练的业务。
随着社会分工的不断细化,社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。
这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习,特别是自己所办理的业务知识,一定要精,回答提问一定要准确,同时也要大概的了解其它窗口的业务知识。
此外,在平时的工作中多注重知识和经验积累,遇到疑难的问题应认真分析研究,及时解决,这样才能提高业务水平,更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务,使群众高兴而来,满意而归。
窗口服务心得体会模板(三篇)
窗口服务心得体会模板窗口服务是企业与客户之间直接接触的重要环节,是提供优质客户服务的前沿和窗口。
作为企业的窗口服务人员,我们需要不断积累经验和提升自身素质,为客户提供更好的服务。
在这次窗口服务工作中,我深刻体会到了以下几点:首先,窗口服务需要良好的沟通能力。
在窗口服务过程中,与客户沟通是最常见、也是最基本的环节。
良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解客户的需求和问题,进而提供相应的解决方案。
在与客户进行交流时,我要注重语言表达的准确性和逻辑性,同时还要注意语速和声音的控制,以便让客户更加清晰地听到我的回答。
其次,窗口服务需要耐心和细心。
有时客户可能会因为一些小事情而焦躁或者不满意,作为窗口服务人员,我们需要做到有耐心地倾听客户的疑问和投诉,并及时给予解答和处理。
同时,我们还要细心观察客户的表情和言辞,根据客户的反馈来调整我们的服务方式,以使客户感到满意。
再次,窗口服务需要快速反应能力。
有些客户可能会对某些问题充满了焦虑和紧迫感,这时我们需要迅速作出反应,并给予及时的解答和帮助。
在窗口服务的过程中,我意识到要时刻保持警觉,以便能够第一时间发现并处理客户的问题,避免造成不必要的误解和纠纷。
最后,窗口服务需要团队合作精神。
窗口服务人员所面对的客户类型多样化,问题也千差万别,一个人难以应对所有的情况。
因此,我们需要与同事们保持紧密的联系和沟通,相互协作,分享经验和解决方案,以便更好地为客户提供服务。
在这次窗口服务中,我与同事们合作得很好,各自分工明确,相互支持,共同解决了许多问题。
通过这次窗口服务,我深刻体会到了窗口服务的重要性,也体验到了窗口服务工作的复杂性和挑战性。
在今后的工作中,我将继续不断学习和提升自己的窗口服务能力,不断改进自己的服务方式,为客户提供更好的窗口服务。
同时,我也会通过培训和学习,不断提高自己的业务水平,为客户提供更专业的解答和帮助。
只有不断学习和进步,才能更好地适应和应对市场变化,提高自身的竞争力。
窗口服务工作心得体会(2篇)
窗口服务工作心得体会作为窗口服务工作人员,我在这个岗位上工作已经有一段时间了。
通过这段时间的工作经历和与客户的沟通交流,我对窗口服务工作有了一些心得体会。
首先,作为窗口服务工作人员,最重要的是要保持良好的工作态度和服务意识。
这包括主动热情地接待客户,耐心细致地解答客户的问题,以及积极主动地为客户解决问题。
只有以积极的态度对待工作和客户,才能更好地完成自己的工作任务,并给客户留下良好的印象。
其次,窗口服务工作涉及到各类客户的需求,而客户的需求往往千差万别。
因此,作为服务人员,我们要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
在与客户沟通时,我们要耐心倾听客户的需求,了解客户的实际情况,并根据客户的需求提供切实可行的解决方案。
有时候客户可能会有一些特殊的需求或问题,我们要有足够的专业知识和技能来应对,以确保客户得到满意的服务。
第三,窗口服务工作是一个高度紧张且要求细致入微的工作。
为了能够更好地应对工作压力,我学会了合理安排工作时间和任务,注意时间管理,并且尽量减少工作中的失误和纰漏。
同时,我还学会了放松和调整自己的情绪,以保持良好的心态和工作效率。
窗口服务工作需要我们面对各类客户,处理各种问题,因此保持冷静和耐心非常重要。
最后,作为窗口服务工作人员,我们需要不断提高自己的专业知识和技能。
我们要了解并掌握所服务业务的相关知识,了解相关政策和规定,并随时关注行业的最新动态。
我们要通过学习和培训来提升自己的技能,以更好地为客户提供服务。
只有不断学习和提升自己,才能适应日新月异的社会和客户需求的变化。
总结来说,窗口服务工作要求我们具备良好的工作态度和服务意识,具备良好的沟通能力和解决问题的能力,能够应对工作压力并保持良好的心态,同时不断提高自己的专业知识和技能。
通过这段时间的工作经验,我深感窗口服务工作的重要性和复杂性,也不断在工作中成长和进步。
我会继续努力提升自己,不断改进和完善自己的工作方法和技巧,为客户提供更好的服务。
2023年做好窗口服务工作的心得体会
2023年做好窗口服务工作的心得体会在过去的几年里, 我一直担任着窗口服务工作的职务, 这是一项充满挑战和机遇的工作。
通过与各种不同背景和需求的人交流, 我学到了许多宝贵的经验和知识。
下面是我在2024年做好窗口服务工作的一些心得体会:1.建立良好的沟通技巧沟通是窗口服务工作中最重要的技能之一。
要成为一名优秀的窗口服务人员, 我发现建立良好的沟通技巧至关重要。
这包括倾听和理解他人的需求, 清晰地传达信息和解决问题。
通过积极的沟通, 我能够更好地服务客户, 并解决各种问题和疑虑。
2.持续的自我提升窗口服务工作是一个不断学习和成长的过程。
在过去的几年里, 我一直致力于不断提高自己的专业知识和技能。
我通过参加培训课程、阅读相关的书籍和文章, 以及与同行交流, 不断提升自己的能力和水平。
只有不断自我提升, 才能适应变化的需求和挑战。
3.保持耐心和友善的态度窗口服务工作常常面对各种各样的人和问题, 有时会遇到困难和挑战。
在这些时候, 保持耐心和友善的态度是非常重要的。
与客户互动时, 我始终保持微笑并用友善的语言和态度回应他们的问题和需求。
这样不仅能够解决问题, 还能让客户感到受到尊重和关注。
4.多角度思考问题窗口服务工作中, 常常遇到各种复杂的问题和情况。
在解决这些问题时, 我学会了从多个角度去思考和分析。
这包括考虑客户的需求和利益, 公司的规定和政策, 以及社会和法律的因素。
只有综合考虑这些因素, 才能做出明智和合理的决策。
5.团队合作窗口服务工作往往需要与其他同事和部门合作, 共同完成任务和解决问题。
我发现与团队合作能够提高工作效率和质量。
团队合作有助于充分发挥每个人的优势和专长, 互相支持和补充。
通过团队合作, 我们能够更好地满足客户的需求, 实现个人和团队的发展。
6.提供个性化的服务每个人的需求和期望都是不同的, 作为窗口服务人员, 我们需要根据客户的具体情况和要求, 提供个性化的服务。
这需要我们具备良好的观察力和洞察力, 能够判断客户的真实需求并给予适当的建议和帮助。
窗口服务心得体会
窗口服务心得体会是指在工作过程中对窗口服务经验的总结和反思,整理出一些经验和体会。
根据给出的字数限制,下面是关于窗口服务的心得体会(____字左右):一、理解窗口服务的重要性窗口服务是企业或组织与客户之间最直接的接触方式,它直接影响到客户对企业或组织的形象和信任程度。
窗口服务的质量直接关系到客户的满意度和忠诚度,因此,对于窗口服务的认识和重视是非常重要的。
二、提升窗口服务的专业能力1.岗位知识的学习与提升窗口服务人员应该了解和熟悉自己所从事工作的相关知识,不断学习和提升专业能力,做到在处理客户问题时能够给出准确、及时、有效的答复和解决方案。
2.沟通与表达能力的培养窗口服务人员需要具备良好的沟通和表达能力,能够与客户进行有效的沟通,并通过清晰、准确的表达,解答客户的问题,让客户感受到专业、真诚的服务。
3.自我管理与情绪控制能力的提升窗口服务工作压力较大,应对各种客户情绪和问题,自我管理与情绪控制尤为重要。
窗口服务人员需要学会调整自己的心态,保持冷静、耐心和友好的态度,妥善处理客户投诉和纠纷,确保服务质量和客户满意度。
三、树立服务意识和客户导向1.全面关注客户与服务窗口服务人员应该将客户与服务放在首位,全面关注客户的需求和问题,并尽全力满足客户的需求。
从细节入手,提供更优质的服务。
2.主动倾听和了解客户需求窗口服务人员需要具备良好的倾听能力,倾听客户的意见和反馈,了解客户的需求和意愿,不断改进服务方式和质量,提高客户满意度。
3.尽可能为客户提供更多帮助窗口服务人员应该主动为客户提供更多的帮助,比如主动为客户提供相关信息,为客户解决问题提供更多便利,通过多次沟通和反馈不断改进服务效果,增强客户的体验感。
四、提高客户满意度的重要途径1.真诚的态度和微笑窗口服务人员应该以真诚的态度对待每一位客户,微笑面对客户,给客户传递亲切、友善的感觉。
2.主动解决问题和处理投诉窗口服务人员在服务过程中要主动帮助客户解决问题和困扰,并妥善处理客户的投诉和纠纷,尽力确保客户满意度。
窗口工作总结心得
窗口工作总结心得
窗口工作是一项需要细心、耐心和专注的工作,我在这个岗位上工作已经有一段时间了,通过这段时间的工作经验,我总结了一些心得体会。
首先,窗口工作需要细心。
因为我们是与顾客直接接触的岗位,所以需要对每一个顾客的需求都要细心倾听,细心解答他们的问题,细心处理他们的办事需求。
只有细心才能更好地为顾客提供优质的服务,让他们感受到我们的用心和专业。
其次,窗口工作需要耐心。
有时候顾客可能会有一些问题或者需求,需要我们花费更多的时间和耐心去解决。
在这个时候,我们不能急躁,要保持耐心,细心地帮助顾客解决问题,让他们感受到我们的耐心和贴心。
最后,窗口工作需要专注。
在处理顾客的需求时,我们需要全神贯注地专注于工作,不能因为其他事情分心。
只有专注,才能更好地为顾客提供高效的服务,让他们感受到我们的专业和效率。
总的来说,窗口工作需要细心、耐心和专注,只有这样才能更好地为顾客提供优质的服务。
我会继续努力,不断提升自己的细心、耐心和专注,为顾客提供更好的服务。
窗口服务心得体会通用
窗口服务心得体会通用在社会生活中,窗口服务被广泛应用于各个领域,如银行、政府机关、医疗机构等。
作为公共服务领域的一部分,窗口服务的质量直接关系到人民群众的满意度和对政府机构的信任度。
在长期参与和观察窗口服务的过程中,我逐渐积累了一些心得体会,现将其总结如下。
一、窗口服务意识的重要性窗口服务首先是一种服务行为,而非仅仅办理事务。
因此,窗口工作人员必须建立起窗口服务的意识,明确自己的工作是为人民群众提供便利和满意的服务。
窗口服务工作人员应充分理解和尊重群众权益,注重保护群众的合法权益,以高度负责的态度履行窗口职责。
只有从服务对象为中心的角度出发,才能提供高质量的窗口服务。
二、有效的沟通技巧窗口服务涉及到与各个层面的人进行沟通,包括与群众、领导、同事等进行沟通。
因此,窗口工作人员应具备良好的沟通技巧。
在与群众沟通时,窗口工作人员应主动倾听、理解并解答群众的问题,保持耐心和友善,尽力满足群众的需求。
与领导和同事进行沟通时,要学会听取他人的意见和建议,主动加强与他人的合作与协调,以提高工作效率和解决窗口服务中的问题。
三、规范严密的工作流程窗口服务需要严格按照规定的工作流程进行操作,以确保工作的高效性和准确性。
窗口工作人员应熟练掌握各类业务流程和操作规范,遵循各项规章制度的要求,确保办事程序及时、顺利完成。
同时,窗口服务还需要高效地利用信息技术手段,提高办事效率和服务品质。
四、个人素质的提升与窗口服务个人素质的提升对于窗口服务的质量和效果有着至关重要的影响。
窗口工作人员应不断学习和提高自身素质,提升专业技能水平,并具备较强的责任心和服务意识。
同时,窗口工作人员还需要通过培养良好的职业道德和道德情操,提高自身的修养,以便更好地履行窗口服务的职责。
五、完善的服务态度良好的服务态度是衡量窗口服务工作质量的重要标准之一。
窗口工作人员应积极主动地为群众提供服务,表现出真诚、热心的态度。
无论是处理窗口咨询、办理事务,还是解决问题,都要始终保持良好的服务态度,做到真心为人民群众着想,给予他们满意的答复和解决方案。
窗口工作心得体会(精选5篇)
窗⼝⼯作⼼得体会(精选5篇)窗⼝⼯作⼼得体会(精选5篇) 当我们受到启发,对⽣活有了新的感悟时,通常就可以写⼀篇⼼得体会将其记下来,这样能够给⼈努⼒向前的动⼒。
你想好怎么写⼼得体会了吗?以下是⼩编帮⼤家整理的窗⼝⼯作⼼得体会(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到⼤家。
窗⼝⼯作⼼得体会1 回顾过去,展望未来,我骄傲;肩负使命,迸发激情,我⾃豪,因为我是社保⼈,我是—⼀名会微笑的惠民政策的光荣使者! 在现实⼯作中最常碰到的头疼问题就是——返⼯。
有错误就会返⼯,会使来办事者来回奔波,⽽⾃⼰也是⼯作量⼤增。
最重要的是,这没有带来任何的效益,有的只是负⾯作⽤。
下⾯归纳的⽅法,可以提⾼⼯作效率和准确性。
不要同时开展多项⼯作。
要抓主要的⼯作重点。
⼈们常说,80%的时间做了xx年了,亲历了我们办税窗⼝的发展变化。
⼗⼏年来,在领导的关⼼、同事的帮助和⾃⾝的努⼒,我逐步学会如何做好窗⼝服务⼯作,逐步在思想上树⽴起真⼼为纳税纳⼈服务的意识并落实到具体⾏动中。
办税服务厅是为纳税⼈受理涉税事宜的场所,是税收业务的前沿,也是税务部门展⽰⾏业⽂明的窗⼝。
通过平时的学习教育,特别是学习了国家税务总局制定的《纳税服务⼯作规范》,我认识到,新形势下对窗⼝服务⼈员的素质要求越来越⾼,⾃⼰的形象不仅代表个⼈的形象,⽽且代表地税部门和政府的形象,我们窗⼝⼈员必须时刻牢记⼼上,必须真正从思想上和⾏动上树⽴⼤局观念,提⾼服务意识,端正服务态度,讲究服务⽅法。
切实把以纳税⼈满意作为⼯作的衡量标准。
⼗多年来,我始终坚持把“不让⼀个纳税⼈带着不满情绪离开⾃⼰的服务岗位”作为⾃⼰的⼼愿和追求的⽬标,不久前的⼀份投诉电话,让我感到实践中要真正做到这⼀点确实很难。
每天⾯对众多的纳税⼈,⾯对繁忙的服务⼯作,有时也感到压⼒特别⼤,但我⼀直告诫⾃⼰要在“⼯作中寻找快乐,在快乐中做好⼯作”,对待纳税⼈要多⼀份真诚,多⼀点尊重;对待⾃⼰要少⼀些烦恼,多⼀些快乐,始终把热⼼优质服务作为⾃⼰的本份和责任,努⼒让纳税⼈希翼⽽来,满意⽽去。
窗口服务心得体会范文
窗口服务心得体会范文
窗口服务是一个重要的服务行业,我在这个行业工作了一段时间,积累了一些心得体会。
首先,窗口服务最关键的是态度。
作为窗口服务人员,我们要时刻保持微笑、热
情的态度,主动迎接客户,耐心倾听客户需求,并及时提供解决方案。
只有这样,客
户才能感受到我们真诚的服务,才能满意于我们的工作。
其次,窗口服务需要高效。
客户来到窗口往往是有急事,所以我们要快速处理客户事务,避免客户在窗口前排队等待时间过长。
这要求我们要有良好的业务知识和处理经验,能够迅速帮助客户解决问题。
同时,我们还可以通过提前准备好所需资料和工具,加快办事的速度,提高窗口服务的效率。
此外,窗口服务人员要具备良好的沟通能力。
我们要善于与各类客户进行有效的沟通,了解客户的需求和意见,及时反馈给相关部门,帮助客户解决问题。
在沟通过程中,
我们要遵循客户的意愿,尽量提供满意的解决方案。
同时,我们还要善于处理客户的
投诉和纠纷,协调各方利益,保持公正和客观。
最后,窗口服务要求我们保持耐心和耐性。
有时候,客户可能因为各种原因不满意我
们的服务,会有情绪上的波动。
我们要保持冷静,不因为客户的情绪而受影响,要以
理智和耐心对待每一个客户。
在遇到问题时,我们要主动承担责任,并竭尽全力帮助
客户解决问题,让客户感受到我们的诚意和努力。
总而言之,窗口服务是一项高度要求的服务工作,必须具备良好的态度、高效率、良
好的沟通能力以及耐心和耐性。
通过不断积累经验和提高自身素质,我相信我能够做
好这份工作,为客户提供更好的服务。
窗口工作心得体会
窗口工作心得体会【导言】窗口工作是一项需要持续学习和不断提升的工作,对于我个人来说,窗口工作是一次重要的成长机会。
在过去的工作经历中,我学到了很多关于窗口工作的心得和体会,以下是我个人的总结,希望能够与大家分享。
【一、专业知识的学习】作为窗口工作人员,熟悉和掌握所在单位的相关业务知识是必须的。
对于新人来说,最重要的就是要勤于学习和积累知识。
我在进入窗口工作岗位之初,特别关注于业务知识的学习。
通过阅读相关材料、和老员工的交流,我逐渐掌握了窗口工作需要的专业知识。
当然,在具体工作过程中,还会遇到一些特殊的情况和问题,这就需要我们要时刻保持学习的状态,主动搜索和学习相关知识,这样才能不断进步。
【二、技能的提升】窗口工作对于技能的要求是非常高的。
第一印象很重要,窗口工作人员必须要拥有一定的沟通能力和协调能力。
在工作中,我通过不断的实践和反思,不断提升自己的技能。
比如,面对来窗口办理业务的人员,我学会了有效地聆听,并用简洁明了、亲和力强的语言与之沟通,解答他们的问题。
此外,我也学会了不断优化工作流程,提升办事效率,不断提升自己的批办能力。
这些技能的提升不仅仅是为了提高工作效率,更是为了保持良好的工作环境和让来窗口办事的人员获得更好的体验。
【三、责任心的培养】窗口工作关乎公众利益,因此责任心是非常重要的。
窗口工作涉及到各种证件和手续的办理,一旦出现差错,可能给人带来很大的麻烦。
因此,我在窗口工作中养成了严谨的工作习惯,每一项工作都小心翼翼地完成,确保精准、无误。
不仅如此,我还通过与上级和同事的密切合作,不断提高工作的效率和质量,为公众提供更好的服务。
同时,我也时刻提醒自己,要对所做的工作负责到底,这种责任心的培养让我在窗口工作中更加专注和投入。
【四、协作精神的培养】窗口工作中,需要与各个部门、同事和上级进行良好的沟通和协作。
作为窗口工作人员,我深切地体会到了团队的重要性。
我们每个人都有自己的岗位,但只有通过协作,我们才能更好地完成工作。
窗口心得体会
窗口心得体会窗口工作是一项需要高度专注和良好沟通能力的工作,我有幸在一个政府机关的窗口工作了一段时间。
在这个过程中,我积累了一些宝贵的经验和体会。
接下来,我将分享一些窗口工作的心得,希望能对这个行业的其他从业者有所帮助。
第一,沟通能力至关重要。
作为一名窗口工作人员,与各种各样的人打交道是家常便饭。
有些人来窗口时可能心情不好,甚至有怨气。
在这种情况下,我们要学会保持冷静,用友善和耐心的态度来应对。
与不同的人群打交道,我们要善于倾听、理解他们的需求,并提供能帮助他们解决问题的有效建议。
第二,专业知识要过硬。
在窗口工作中,我们必须对所办理的业务有着扎实的知识储备。
只有如此,才能更好地向前来咨询的群众提供准确的信息和解答。
因此,我们需要持续学习和更新自己的专业知识,确保自己的工作能够达到最好的效果。
第三,细心和耐心是成功的关键。
在窗口工作中,细心和耐心是非常重要的品质。
我们要仔细聆听每个人的问题,并给予他们详细和准确的答复。
处理各种手续时,我们要认真检查每一个细节,确保一切符合规定。
虽然有时可能会遇到一些困难和复杂的情况,但我们不能丧失耐心,应该保持冷静并找到解决问题的最佳方案。
第四,团队合作是必要的。
在窗口工作中,团队合作是必不可少的。
我们与同事们经常需要合作完成某些任务,互相协作可以提高工作效率。
此外,在处理一些特殊情况时,我们也需要与其他部门或团队紧密合作,共同解决问题。
因此,建立良好的团队合作关系对于窗口工作的顺利进行是非常重要的。
第五,保持专业形象和良好的工作态度。
窗口工作是一项公共服务工作,我们作为窗口工作人员必须时刻保持专业的外表和良好的工作态度。
这包括穿着整洁、言谈举止得体以及对待每个人都要彬彬有礼。
无论工作是否繁忙,我们都要时刻保持微笑和耐心,用真诚的态度面对每个前来办理业务的人。
通过我的工作经历,我意识到窗口工作不仅是一份工作,更是一种责任和奉献。
我们要全心全意为人民服务,秉持着以人为本、高效便捷的原则,去解决每一个人的问题。
窗口心得体会
窗口心得体会作为一个从业多年的窗口工作人员,我深知窗口工作的重要性以及其中的辛苦与挑战。
在这篇文章中,我将分享我对窗口工作的心得体会,并探讨如何更好地应对各种情况。
一、窗口工作的重要性窗口工作是机构与外界之间的桥梁和纽带,是信息传递和沟通的关键环节。
窗口工作人员需要具备良好的沟通能力、较强的应变能力和专业知识,以确保工作的顺利进行。
在日常工作中,窗口工作人员要与各类来访者进行面对面的沟通,如办理业务、解答咨询、处理投诉等。
他们需要用亲切的语言、专业的知识和高效的工作态度来满足来访者的需求,同时代表机构树立良好的形象。
二、窗口工作的挑战1. 复杂多样的来访者需求:不同的来访者有不同的需求,窗口工作人员需要耐心倾听、准确理解并提供合适的解决方案。
有时还需要处理一些复杂的情况,例如纠纷调解、危机处理等。
2. 高强度的工作压力:窗口工作经常面临高峰期的冲击,可能需要面对缺乏时间、工作量巨大以及来访者情绪激动等问题。
因此,窗口工作人员需要具备良好的应变能力和抗压能力,以应对各种挑战。
3. 业务知识的专业性要求:窗口工作人员需要掌握并熟悉机构的各项业务政策,以便准确地为来访者提供咨询和办理服务。
同时,他们还需要不断更新自己的知识,以应对政策的变化和新业务的引入。
三、窗口工作的应对策略1. 提升沟通能力:良好的沟通能力是窗口工作的核心素质。
窗口工作人员应该学会倾听,并用清晰明了的语言回答来访者的问题。
他们还应该注重非语言沟通,如微笑、肢体语言等,以营造融洽的氛围。
2. 培养自我调节能力:面对高强度的工作压力,窗口工作人员需要学会自我调节,保持良好的心态。
定期锻炼、注重休息、培养兴趣爱好等,都是有效的自我调节方式,可以提升情绪稳定性和工作效率。
3. 持续学习提升专业知识:窗口工作的政策法规和业务知识变化频繁,窗口工作人员应积极主动地学习和了解最新的政策和流程。
可通过参加培训、阅读相关资料以及与同行交流等途径,不断提升自己的专业素养。
窗口工作体会
窗口工作体会窗口工作体会6篇窗口工作体会1前不久有同事这样说:通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑和友善的人际关系,勾勒出温馨、舒畅、满意的服务,形成"真诚与微笑"的核心服务氛围。
我们网站上也曾转载省文化厅厅长杨果撰文谈微笑的文章,摘其一段语录:"演员的微笑,可以令观众为之倾倒;商家的微笑,可以使生意更加红火;政务的微笑,可以让百姓倍感温暖……。
微笑服务传递的热情和真诚,沟通了人际情感,拉动了多重效应,促进了社会和谐。
谁会在微笑面前金刚怒目、恶语相加呢?谁不会在微笑面前也微笑了呢?正如至柔之水而无坚不摧一样,无言轻柔的微笑有着动人心魂的力量,其潜移默化的感染力和渗透力,平凡而巨大。
"作为窗口服务单位的管理者,我们更应该思考、谋划,实施和实践,不断提升文明服务的水平和内涵。
集团公司乔传福董事长前不久深入合铜黄高速公路调研时再次呼吁"创新营运管理,构建文明服务长效机制",并要求"更加注重基层班组建设和基础管理"等等(请大家细致阅读)。
指导思想非常明确,强调关键环节,既具体又有针对性。
我个人认为,金寨公司要亟待解决以下几个问题:1、思想认识的高度和责任感意识的强化;2、思路决定出路,系统思考,团队合作的问题;3、标准化、规范化,基础管理模式问题;4、服务技能、技巧的把握(措施、方法)问题;5、绩效管理的广度、深度,如何激发员工的常态化服务热情;6、文明服务与企业文化的渗透融合。
下面简要谈谈这些问题与我们金寨公司的愿景规划、年度相结合进行分步实施的设想,希望能与大家产生共鸣。
一、思想认识的高度和我们的社会责任认识是一种能力,在全民素质不断提升的今天,正确和富有远见性的认识是决定事物成败的关键。
时下人们对服务行业的严格要求反映了社会对服务行业的认识在改变。
随着全省交通运输行业"微笑服务、温馨交通"活动的深入开展,越来越多的人开始关注交通文明、关注高速服务,他们期待着优质文明的服务,这也对我们作为"交通行业窗口"的——高速公路营运管理单位来说提出了更高的要求,因此我们必须提高对于文明服务工作的认识,公司全体成员都要清醒的认识到开展文明服务工作是当今的时代潮流,是服务行业的大势所趋,是全国民众的人心所向,要从思想上充分认识开展文明服务的重要性和紧迫性,要认识到文明服务工作的长效开展对提升管理公司的社会声誉和知名度所起的举足轻重作用。
窗口心得体会
窗口心得体会一直以来,窗口是与外界交流的桥梁,既是信息传递的中转站,也是人们情感的抒发地。
我作为一名窗口工作人员,多年来积累了不少经验和收获。
在这篇文章中,我将与大家分享我在窗口服务中的体会和感悟。
窗口是一个特殊的工作环境。
每天,我面对着各种各样的人群,从而接触到各种各样的故事。
有来自不同背景和阶层的人们,有急需帮助的人,也有竭尽全力提出不合理要求的人。
我必须学会将自己的情绪放在一边,面对每一个人,用微笑和耐心展示出最好的服务态度。
不同的人会有不同的需求。
在窗口工作中,我遇到了许多需要帮助的人。
有的是公民在办理证件时遇到问题,有的是关于社会福利的疑问,还有的是需要引导的外国游客。
为了更好地回答他们的问题,我除了要有扎实的业务知识,还需要不断学习和更新自己的知识,了解最新政策和法规。
只有这样,才能更好地帮助他们解决问题,给他们带来方便和安心。
窗口工作的压力也是不可忽视的。
很多时候,窗口人员需要在繁忙的工作中保持高度的专注和耐心。
客户的不满、投诉和催促让我们承受着很大的压力。
但是,我发现,只要我们保持平静和沉稳的态度,努力化解问题,客户的不满情绪往往会得以缓解。
作为窗口人员,我们需要有耐心和理解,同时也要坚持原则和规范,保持公正和公平,不偏不倚地对待每一个问题和每一位客户。
窗口服务也是一个快乐的工作。
虽然面对困难和挑战,但每当我成功地帮助到一个需要帮助的人,看到他们的笑容和满意,我的内心也会因此而感到快乐和满足。
这种喜悦来自于自己的付出和努力,也来自于能够在工作中与人们建立起一种联系和互动。
窗口工作让我明白了,只有将自己的心扉打开,真正用心去感受和理解每一个人,我们才能够更好地服务他们。
窗口工作也让我意识到了人与人之间的联系和互帮互助的重要性。
在这个高速发展的社会中,人们之间的交集越来越少,人与人之间的距离也越来越远。
但是,在窗口工作中,我明白了只有通过真诚和耐心的交流,我们才能够建立起相互信任和尊重的关系。
窗口服务学习心得
窗口服务学习心得在现代社会中,窗口服务作为企业与客户沟通的重要桥梁,其重要性不言而喻。
通过这段时间对窗口服务的学习和实践,我深刻体会到了优质服务的核心要素和提升服务水平的必要性。
服务意识的培养是提升窗口服务质量的关键。
在日常工作中,每一位服务人员都应以客户为中心,主动了解和满足客户的需求。
这不仅体现在解决问题的能力上,更体现在对待客户的耐心和细致上。
通过微笑服务、积极主动的沟通,可以有效提升客户的满意度,进而增强企业的服务品牌形象。
沟通技巧的提升对于窗口服务人员来说同样至关重要。
有效的沟通能够帮助服务人员准确把握客户的需求,减少误解和冲突,提高工作效率。
在实际工作中,我认识到了倾听的重要性,通过倾听客户的意见和建议,可以更好地理解客户的真实需求,从而提供更加精准的服务。
此外,专业知识的掌握也是窗口服务人员必须具备的能力。
随着行业的发展和客户需求的多样化,服务人员需要不断学习新的知识和技能,以便更好地解决客户的问题。
在我的学习过程中,我通过参加各类培训和学习资料的阅读,不断提升自己的专业水平,以确保在面对各种问题时能够提供专业的解答和帮助。
在窗口服务工作中,团队协作同样不可或缺。
服务人员需要与同事保持良好的沟通和协作,共同解决客户的问题。
在我的实践中,我深刻体会到了团队合作的力量。
通过与团队成员的紧密合作,我们能够更高效地完成任务,提高服务质量。
通过这段时间的学习和实践,我更加明确了窗口服务的重要性和提升服务质量的必要性。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的服务意识、沟通技巧和专业知识,为提供更优质的服务而不懈努力。
同时,我也将积极参与团队合作,与同事们共同努力,为企业的发展贡献自己的力量。
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、
暗室 光源
在 ×线摄 影 的 日常 工作 中,首 当其 冲
的便是暗室操 作 ,而 暗室操作 便 离不开 灯。大 多数 X线胶
片对红色 光线 感光迟钝 ,故称虹色光线 为 X线 片的盲色 光: 但事实上 町能有绝对的安 全光源 .可凶红 灯 的光 源亮度 、
一
练 上所述 ,由于暗室技术或操作 上的疏忽 ,直接影响到 照片质量 ,不适 当的暗室处理技术 是造 成重复拍片 的重要因 素 并可导致患者受到加倍 的照射 。同时 ,在处理的任一过 程 中 .X线胶 片会 因处理 不 当而不 能提 供理 想的 x线诊 断 资料 。所以说 ,暗室技 术 的好坏 ,是衡 量 X线 技术人员 技 术素质和经验的一个重要指标。暗室 工作 不容忽视 。
像形成的全过程中 .暗窜技术处在承上启下的重要环 .对 x线影像鼓果影响很 大 而且 ,暗室处于第一 个能看到 照片 效果的地位 .这 就要求 在暗室工作的人对照片进行 分析和判 断 ,对摄影 位置和条件提 出修改意见 因此 ,影像技术 中的 暗室工作是保证 影像质 量的不可缺少的重要环节。
响了照片质量
暗 室 技 术 影 响 照 片 质 量 的 原 因 分 析
福 建邵 武 市立 医院 (500 凌 国庆 340 )
随着 联学 影像科学技术 发展放射诊断的质最保证 ( QA) 质量控制 ( ’ )在放射 科 的 F益普 及 ,对放 射技 术人员 1 提 出了更高要求 摄影 之所以 能够成像 ,依赖 于化 学处理 , 将感光胶 片的潜 影变成 肉眼 可见 的影像。为诊断提供最有价 值灼照片 而进行 读 片诊 断。由此 可见 ,在 x线 照 片影
压 ( 2 5左右 ) ,两者 比较 后 的差 值用来 作为 A ' 的控制信 I" 1
号 .此值 过大或过小都 会 使加 速器 启 动时 ,A C无法快 速 F
跟踪 频率 ,一般 的经验是将预置调到此 出柬值低 0 4 .V左右 为好:经过以 卜几 个步骤 的调 整 .A C基 本 f可以 正常工 F 一
影像 ,但还是看不见的潜影 .只有经过显影处理 ,才能获得 可见的黑 白影像。一张感光 的胶 片经显影后 ,被还原的澳化 银仅 为全部 的 21 ( %一2 %这就 是说 ,7 %一8 %的溴化镊 5 5 0 保 留着感光 的性能。不把 这些 溴化银处理 掉 ,显影出来的影 像就会被破坏掉 。因此 ,显影后 的照片必 须经过 定影处理 , 这样才能获得一张可以科用的照片影像 我们知道 ,配制显 影液时 ,水温 度一般 控 制在 5 ℃一5 ℃ ,配制显 影液 的溶 0 2 解顺序是 :显影剂 、保护剂 、促进剂 抑制剂。且促 进剂不 得先于保护剂藩 解 配制 定影 液时 ,水 温应控 制在 5 ℃一 5
作了 ( 收稿 :20 0 2 ) 0 1 8— 7
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
定影温度过高 .乳剂过 度膨 胀 ,易产生脱膜或剌伤 。温度过 低 ,则定影速 度慢 。一般定影 温 度在 l℃~ 2 ℃为 宜。水 5 0 洗是刹用水的渗透联作用 ,将 定影 后残存在乳剂中的定影剂 硫代硫酸钠及水溶性 配合 物洗撩掉 ,以防止照 片在保存 中迅 速变黄或退色。水洗 时 间约 控制 在 2 —3 5 0分钟。但在 日常 工作 中,我们往往 只注重掌握投照方面的技 术而忽视显 、定 影的特性 ,故冲洗 出来 的胶 片往往不理想 。倒如 ,在配制药 水的过程 中,往往不是用蒸馏 水或沸水 而是直接 用热水 , 对配制药水 的温度也仅仅是估计多少摄 氏度 ,水洗时问受 工 作量 限制 ,片少多洗 .片多则 少洗 .且配制好的显影液往往 未经过滤静置 ,溶剂尚未溶解 就开始使 用。另外 ,显影j 受 f 1 ) 温度的影 响 比较 大 .显 影温度一 般 控制在 1℃一2 ℃ ,温 8 O 度过低 ,显 影慢 或不 显影。过 高 ,片基 过度 膨胀 .显 影过 速。所有这些 ,都直接影响着影液的效果 和寿命 ,进而叉影
距太大m损 坏微 波振荡 三级 管或跟踪 电位置 ,所以 设置 了两 i 个限位 开关 K 和 K ,在上面 两步调 整好后 .把 这个限
位板也调到 中间位置一 四、出束后 A C—T 的调 整 F 可将 研 究 饭 上 A l 的 l"
三、显定 影及 水洗
x线 透过 被照 体后 ,形 成 了 x线
维普资讯
医用放 射 技术杂 志 2 0 0 2年
第 4期
总 2 0期 0
经验 介 绍
.5 5
荡转轴 口能朝一个方向不停 地转 ,超 出调整 范围时 .会 因扭 J
更换 ,而不考虑增感屏 的衰减度。使用这类增感屏所拍摄 出 来的照片往往缔诊断造 成极 大困难 。所 以在实际_ 作 中对增 [ 感屏的保护 、使 用 ,要求 小心谨慎 .并注意清洁和维护 ,对 老化或损坏的增感屏 及时更换 ,以发挥其 最大效能 。
Ma ̄Amt t a o开关 扣 在 Mau d n d位 置 ,在 R dON时 ,将 A C a F
的U P或 2Wn开关扣到 U 或 D 0 P OWn ,使 机器 出柬 ,同时 在研究板上用万用表监视 AF C—T的 电压 ,这 就是 出束值 , 如果 这个值偏离 2 5 .v太大时 ,要松开 R 6 电位器 与转动
5 ℃ .其溶解顺序是 :定 影 剂 、保护 剂 、中和剂 、坚膜 剂 6 定影过程 受温度影响很大 .尤其 不能 与显 影温度相 差太大 。
马达 轴之问 的固定螺钉 ,用手轻轻转 动电位器 的轴 ,使研究
扳 卜万肘 表的读数值 接近出束值 。 五 、 P 1 上 Rl电位器 的调 整 C7 板 l. _ K Rl 电位 送 到 7 6 的 SD 的 2 A 9 , 5 B,与J 】Rl 电位器设 置 了一 个预置的程序 电 ’ f Ⅲ