高洞中学创建群众满意窗口学校活动实施方案
争创“群众满意服务窗口”活动实施方案
争创“群众满意服务窗口”活动实施方案一、活动目标本次争创“群众满意服务窗口”活动的目标是提升窗口服务质量，增强群众满意度，树立良好的服务形象，打造一流的服务窗口。
通过活动的开展，提高工作人员的服务意识，增强服务能力，实现窗口服务质的飞跃。
二、活动内容1.服务质量提升：通过培训、交流等方式，提高窗口工作人员的服务技能和业务水平，确保服务质量得到有效提升。
2.服务环境优化：对服务窗口的硬件设施进行升级改造，优化服务环境，提供舒适、便捷的服务体验。
3.服务流程简化：对服务流程进行梳理和优化，简化办事程序，提高服务效率。
4.服务态度改善：加强窗口工作人员的服务意识教育，改善服务态度，做到热情、周到、细致的服务。
三、实施步骤1.制定方案：根据活动目标，制定具体的实施方案和计划。
2.宣传动员：通过各种渠道进行宣传，使全体工作人员充分认识到活动的重要性和意义。
3.培训教育：组织窗口工作人员进行服务技能、业务知识等方面的培训。
4.实施整改：根据活动内容，逐项落实整改措施，确保活动取得实效。
5.监督检查：建立监督检查机制，定期对窗口服务进行评估和检查，及时发现问题并整改。
6.总结表彰：对活动开展情况进行总结评估，表彰优秀窗口和工作人员。
四、责任分工1.活动组织：由窗口管理部门负责活动的组织协调工作，制定具体实施方案和计划。
2.宣传工作：由宣传部门负责活动的宣传工作，包括制作宣传材料、发布信息等。
3.培训教育：由人力资源部门负责组织培训教育工作，邀请专业讲师授课。
4.监督检查：由纪检监察部门负责监督检查工作，确保活动得到有效执行。
创建“群众满意学校”活动实施方案
，内容如下。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，加强教师的师风、行风建设，坚持纠建并举、以评促建，真正使教育改革与发展的丰硕成果惠及广大人民群众，努力办好让人民满意的学校。
二、组织机构成立创建“群众满意学校”活动领导小组。
组长：李德忱副组长：季井江侯家兴成员：武凤珍索建文于金海田剑莽司宝柱安明灼三、创建目标（一）、学校无重大安全责任事故和群体事件发生，学校平安、稳定、和谐。
（二）、学校无违规乱收费现象，收费行为和财务管理规范。
（三）、学校教师无不良言行，教育教学行为规范。
（四）、学校校园文化氛围浓厚，环境优美，教风、学风良好。
（五）、学校各项管理工作制度健全，管理科学、规范。
（六）、学校扎实推行素质教育，教育教学质量高。
四、活动内容（一）、规范我校办学方向。
办学指导思想端正，目标明确，符合《义务教育法》要求，管理民主；有良好的学风、教风和校风，校园文化氛围浓厚，教学秩序好；严格执行免试招生、就近入学的招生政策，不分设重点班；学校招生行为、收费行为、教学行为规范；全面落实学生学业、学生家长经济负担的“减负”精神，按规定开齐课程，开足课时；认真落实党和政府的扶贫救困政策，继续实施学校的捐资、帮扶活动，帮助贫困家庭子女顺利完成学业。
对外来打工子女学生实行平等待遇政策。
学生入学率、巩固率、合格率、升学率达到标准，无违法违纪案件发生。
校园场地、校舍设施配置、师资配备符合国家标准，达到学校环境优美，学生、学生家长、社会对学校的生活、学习条件及校园周边环境满意。
（二）、明确学校教育收费。
（三）、民主管理学校。
全面推进校务公开制，将招生、收费等事项作为工作重点，做到校务公开制度健全、运转规范。
学校重要事项通过校领导班子、教代会等集体讨论决定。
（四）、加强师德师风建设。
切实规范教师教育教学行为，加强教师师德师风建设，教育教师严格按照《关于进一步加强师德师风建设实施意见》及《中小学教师职业道德规范》的要求，依法执教、爱岗敬业、热爱学生、廉洁从教、为人师表。
“群众满意的中小学”活动方案
“群众满意的中小学”活动方案一、活动目的“群众满意的中小学”活动旨在通过加强学校与社区、学生家长之间的沟通和合作，提高学校教育教学质量，增强学生和家长对学校的满意度，营造教育共建共享的良好氛围。
二、活动内容1. 学校与社区互动交流1.1 组织学校教师与社区居民代表座谈会通过座谈会，学校教师可以了解社区居民的期望和需求，同时向居民代表介绍学校的教育教学情况，双方共同探讨如何进一步加强学校与社区的合作。
1.2 组织学生参观社区企事业单位通过组织学生参观社区企事业单位，让学生深入了解社会生活和职业选择，并借此机会邀请企事业单位的代表来学校进行职业讲座，帮助学生更好地规划未来。
2. 学校家校合作2.1 定期召开家长会每学期召开一次家长会，向家长介绍学校的教学工作、学生的学习情况和学校的发展规划，同时收集家长的意见和建议，促进学校与家长之间的有效沟通。
2.2 开展家庭教育讲座和研讨会邀请专家对家长进行家庭教育讲座，组织家长之间的研讨活动，分享教育经验，增进家长之间的交流和互助。
3. 提升学校教育教学质量3.1 加强师资培训组织教师参加专业培训课程，提升他们的教学水平和教育教学方法。
3.2 注重课程改革结合学生的实际需求和社会发展的要求，进行课程设置和教学内容的改革，提高学生的学习兴趣和参与度。
3.3 定期开展学校教育质量评估通过定期的教育质量评估，了解学校教学效果和学生的学习情况，及时发现问题并采取相应的教育改进措施。
4. 建设美丽校园4.1 加强校园安全管理制定学校安全管理制度，加强对校园安全状况的监控和保障，确保学生的安全。
4.2 打造舒适学习环境改善学校教学设施和学生宿舍的条件，提供良好的学习和生活环境，提高学生的学习积极性和满意度。
三、活动实施计划1. 第一阶段（一个学年内）- 第1个月：召开学校教师与社区居民代表座谈会，了解彼此的期望和需求。
- 第2-3个月：安排学生参观社区企事业单位，举办职业讲座。
领导小组2
来凤县旧司镇高洞中学2013年创建群众满意
窗口学校领导小组
为了进一步抓好我校创建群众满意窗口学校活动，特建立
心，学校各教育职能部门为支撑点的
创建网络系统。
各处室负责人科研组
长为创建文明单位工作领导小组成
员。
组长：周绍友
副组长：覃远鹏
成员：邓永林胡涛张斯军张来华
向振华田纯孙敬文黄冬生
邵权
领导小组下设办公室，黄冬生为创建群众满意窗口学校
活动领导小组办公室主任，具体负责创建群众满意窗口学校
活动的相关工作。
来凤县旧司镇高洞中学
二0一三年二月。
“群众满意学校”创建活动实施方案 (2)
“群众满意学校”创建活动实施方案为了切实开展好“群众满意学校”创建活动，进一步加强学校的行风建设，根据《2011年度襄州区“群众满意的中小学”评选活动实施方案》（襄区教【2011】20号）要求，现制定如下实施方案。
一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕推动教育规划纲要实施这个主题，以群众广泛参与为基础，以创建群众满意的学校为目标，以规范教育收费和办学行为为重点，着力解决与教育改革发展不相适应的作风问题，坚决纠正损害群众利益的不正之风，进一步增强学校的服务意识，全面提高教育质量和育人水平，不断提升教育工作的社会满意度，为我区基础教育又好又快发展创造优良的环境。
二、组织实施学校成立创建活动领导小组，负责创建活动日常工作。
三、创建标准具体创建标准如下：办学行为规范。
一是不分设重点班和非重点班，。
二是所有教学内容全部纳入正常教学过程之中，不举办或与社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训班，不组织学生参加未经省级教育行政部门批准举办的奥林匹克等学科知识竞赛活动。
三是学校和教师不向学生推销各种教辅材料，切实减轻学生过重课业负担和家长经济负担。
四是要深入实施课程改革，积极推行素质教育和生本教育，促进学生全面健康发展。
收费行为规范。
一是严格执行国家和我省教育收费政策，不擅自立项收费，不超标准收费，不扩大范围收费。
二是严格规范学校服务性收费和代收费行为，严禁借机侵害学生利益。
师德师风优良。
一是严格教师队伍管理，强化师德教育、师德宣传，健全师德考核制度，把师德师风建设放在教师工作首位，贯穿于学校管理工作的全过程。
二是教师要不断提高自身的业务素质和职业道德水平，学习汪金权等先进师德楷模的崇高奉献精神，做到爱岗敬业，教书育人，为人师表。
三是尊重学生，爱护学生，平等对待学生，不体罚或变相体罚学生。
四是不向学生推销教辅资料及其它商品，严禁索要或接受学生、家长财物等以教谋私的行为。
2024年创建“群众满意学校”活动实施方案
2024年创建“群众满意学校”活动实施方案如下：
“群众满意学校”活动旨在通过广泛听取群众意见，全面了解学校存在的问题和不足，从而推动学校改革发展，提升教育质量，确保广大学生家长对学校工作满意度。
具体实施方案如下：
1.开展调研活动。
通过线上线下调研问卷、座谈会等形式，向广大师生家长征求意见建议，收集问题和意见。
2.成立工作组织。
成立“群众满意学校”活动实施工作组织，明确各成员职责、工作任务和时间计划，确保活动有序开展。
3.制定整改计划。
根据调研结果和问题意见，制定详细的整改计划和时间表，将问题一一列出，确保每个问题都有具体的解决措施。
4.加强宣传。
通过多种途径宣传“群众满意学校”活动，让广大师生家长了解活动内容和意义，积极参与与支持。
5.实施整改措施。
依据整改计划，逐一落实具体整改措施，确保每一项问题都有明确的改进方案。
6.开展监督评估。
建立监督评估机制，定期对“群众满意学校”活动的实施情况进行评估，及时发现问题，提出改进建议。
7.总结经验。
活动结束后，及时总结活动经验，将成功经验推广，在未来的工作实践中不断提高工作水平。
通过以上一系列措施的实施，相信“群众满意学校”活动将会取得积极的效果，提升学校整体形象，增进师生家长的满意度，推动学校发展。
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(完整版)争创“群众满意服务窗口”活动实施方案
争创“群众满意服务窗口”活动实施方案信访接待窗口是面向群众提供服务的窗口单位，是党和政府联系群众的桥梁纽带。
为全面信访接待窗口的服务水平，我镇开展争创“群众满意服务窗口”活动。
现制定实施方案如下。
一、指导思想坚持以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，牢固树立“便民、利民、惠民”的服务理念，以群众满意为出发点和落脚点，以提高服务意识、增强服务本领、优化服务环境为着力点，按照“依法履责、充分履责、规范履责、诚信履责”的要求，加强信访系统基础建设，健全完善工作制度机制，规范接访行为，进一步保障和提升信访服务质量，努力为广大人民群众提供优质高效的信访接待服务。
二、目标任务(一)切实改进工作作风。
内强素质，外树形象，创新服务方式方法，努力提高信访接待人员的业务素质和服务能力，满腔热情地为信访人提供便捷周到的服务，以诚信、规范、高效的服务取信于民、取信于社会。
(二)着力解决突出问题。
从群众普遍关心关注、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题入手，认真查找和解决服务方面存在差距和不足，严禁故意刁难群众，严禁办事推诿扯皮，严禁吃拿卡要，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
三、争创标准“群众满意服务窗口”应符合以下几个方面要求：(一)服务态度端正。
信访接待人员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，推行阳光服务、诚信服务、规范服务、廉洁服务，想群众之所想、急群众之所急。
严格遵守首问负责制、服务承诺制、一次性告知制等工作制度，认真听取信访人陈述，了解信访人诉求，认真仔细填写信访接待登记表，对重大疑难、复杂的信访事项事项，做好记录并及时请示汇报。
对于信访人反映的困难和问题，不得互相推诿、扯皮。
(二)服务环境美化。
基础设施达到规定的标准并满足实际工作需要，服务大厅设置在一楼或方便信访人进出的位置，办公场所干净整洁，装饰风格庄重简约。
办公设施满足信息化要求，配置电话、复印机、传真机、打印机、扫描仪等办公设备，基本实现服务手段信息化、现代化。
中心学校“群众满意的中小学”评选活动实施方案【共7页】
中心学校“群众满意的中小学”评选活动实施方案中心学校“群众满意的中小学”评选活动实施方案为了巩固教育系统民主评议政风行风工作成果，切实开展好“群众满意的中小学”评选活动，进一步加强教育系统的行风建设，根据《县教育局关于印发〈xx年度xx县“群众满意的中小学”评选活动实施方案〉的通知》（保教了〔xx〕64号）要求，现制定如下实施方案。
一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕推动教育规划纲要实施这个主题，按照“树立行业新风、服务经济社会发展”的要求，以群众广泛参与为基础，以创建群众满意的学校为目标，以规范教育收费和办学行为为重点，着力解决与教育改革发展不相适应的作风问题，坚决纠正损害群众利益的不正之风，进一步增强中小学服务意识，积极推进义务教育均衡发展，全面提高基础教育质量和育人水平，不断提升教育工作的社会满意度，为我镇教育又好又快发展创造优良的环境。
二、评选标准评选活动要按照“标本兼治、纠建并举”的方针和“公平公正、程序规范”的原则，坚持依靠群众、接受监督，坚持评选标准，推动全镇中小学办群众满意的学校。
具体评选标准如下：（一）办学行为规范。
一是学校严格执行国家免试就近入学的政策，不进行入学考试，不分设重点班和非重点班，严禁举办与招生入学挂钩的培训班。
二是中小学生在校期间的学习活动，必须纳入学校的正常教学活动范围，所有教学内容必须全部纳入正常教学过程之中，严禁学校、教师举办或与社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训班，不组织学生参加未经省级教育行政部门批准举办的奥林匹克等学科知识竞赛活动。
三是严禁学校和教师向学生推销各种教辅材料，切实减轻学生过重课业负担和家长经济负担。
四是中小学要深入实施课程改革，积极推行素质教育和生本教育，促进学生全面健康发展。
（二）收费行为规范。
一是严格执行国家和省教育收费政策，不擅自立项收费，不超标准收费，不扩大范围收费。
二是严禁收取与招生入学挂钩的各种费用，严禁捐资助学与录取学生挂钩。
2023年创建“群众满意学校”活动实施方案
2023年创建“群众满意学校”活动实施方案实施方案：群众满意学校（2023年）一、项目背景教育是国家的基础，学校是培养未来社会栋梁的摇篮。
然而，目前一些学校存在教学质量不高、教育机构滥用权力、师生关系紧张等问题，导致学生和家长对于学校的满意度不高。
为了改善学校教育环境，提升群众对学校的满意度，我们计划在2023年实施“群众满意学校”活动。
二、活动目标1. 提升学校教学质量，全面发展学生的综合素养。
2. 构建和谐的师生关系，提高学生的学习积极性和主动性。
3. 加强学校与社会的交流与合作，广泛吸纳社会资源，打造优质学校。
4. 提高学校管理水平，构建高效的学校管理体系。
三、活动内容1. 优化师资力量- 高年级学科主任要求全部具备硕士研究生及以上学历，确保教学质量。
- 定期开展教师培训和学科研讨，提高教师教学水平。
- 鼓励教师参加专业学会，提高教学科研能力。
2. 完善教学管理- 开展课程综合评价，建立评价体系，激励教师创新教学。
- 设立教学质量监测与评估小组，对教学进行定期检查和评估。
- 针对学生学习成绩进行跟踪与分析，及时帮助学生解决学习问题。
3. 构建和谐的师生关系- 举行师生运动会、文化活动等，增进师生之间的相互了解和沟通。
- 设立学生心理健康辅导室，及时解决学生心理问题。
- 建立家校联系群，加强与家长的沟通。
4. 加强与社会的交流与合作- 举办学校开放日，让社会公众了解学校的教育教学情况。
- 邀请社会名人、企业家等进行学术讲座和职业培训。
- 合作地方政府、企业，开展实践教学、就业指导等活动。
5. 提高学校管理水平- 完善学校内部管理制度，建立高效的学校管理体系。
- 加强学校资产管理，定期进行检查和维护。
- 制定学校领导和教师的岗位责任制，激励学校管理团队的积极性和创新性。
四、实施步骤1. 制定实施计划，明确责任人和实施时间。
2. 成立活动筹备组，负责具体活动安排和协调工作。
3. 在学校内部广泛征求师生和家长的意见和建议，形成实施方案。
“群众满意学校”活动实施方案
“群众满意学校”活动实施方案“群众满意学校”活动实施方案为深入持久地贯彻落实科学发展观，运用科学发展观指导教育工作，促进我校教育事业又快又好发展，根据县教育局的要求，为确保活动有序开展、取得实效，特制定如下实施方案。
一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以构建和谐教育为目的，用实实在在的素质教育、公平教育、法治教育和优质教育的成果取信于民。
以办人民满意的教育为宗旨，着力提升教育教学质量和校园文明程度。
通过主题创建活动，进一步增强广大教育工作者为人民服务的意识，树立东河中学的良好形象。
二、工作目标通过开展“创人民满意学校”实践活动，实现“五个进一步”的工作目标。
1、办学条件进一步改善。
2、育人环境进一步优化。
3、师资素质进一步提升。
4、教育行为进一步规范。
5、教育质量进一步提高。
三、工作任务（一）实施校舍安全、现代信息技术教育普及工程，改善办学条件。
1、实施校舍安全工程。
把校舍安全重视起来，彻底消除安全隐患，改善学生学习条件。
2、实施现代信息技术教育普及工程，提高现代化信息技术教育装备水平。
（二）以学校文化建设为突破口，优化育人环境。
1、建立规范有序的管理机制，做到管理“精细化”。
围绕培养“四有”新人这个核心，建立健全各种规章制度，形成科学严谨的学校制度文化，创新学校管理模式。
2、大力加强校园绿化美化工作，环境建设做到绿化、美化，做到整洁、美观、富有个性，寓意深刻。
3、精心打造学校人文文化。
学校板报大方美观，内容充实，定期更换。
，营造学校的人文环境。
4、以活动为载体，努力打造学校行为文化。
围绕青少年良好行为习惯养成教育，制定切实可行的实施方案，充分利用各种重要节假日、纪念日、国旗下讲话、主题班会，有目的、有组织、有针对地开展各种教育活动，对广大师生进行行为习惯养成教育。
文化活动要以爱国主义教育为重点，以科技、文娱、体育和社会实践活动为基础，继续办好校刊、合唱团、舞蹈队、器乐队、运动队等学生业余社团组织。
创建“群众满意的窗口服务单位”活动方案
创建“群众满意的窗口服务单位”活动方案一、活动目标1.提升窗口服务单位工作人员的服务意识和业务水平。
2.优化服务流程，提高办事效率。
3.增强群众满意度，树立政府良好形象。
二、活动原则1.以人民为中心，关注群众需求。
2.注重实效，切实解决问题。
3.全员参与，共同提升。
三、活动内容1.开展员工培训（1）培训内容：服务礼仪、业务知识、沟通技巧等。
（2）培训方式：线上课程、线下讲座、实操演练等。
（3）培训效果：提高员工综合素质，提升服务水平。
2.优化服务流程（1）梳理办事流程，简化手续，提高办事效率。
（2）设置自助服务区，提供便捷的办事体验。
（3）建立服务评价机制，及时了解群众需求，不断优化服务。
3.加强宣传引导（1）利用线上线下渠道，宣传创建活动，提高群众知晓率。
（3）树立典型，推广优秀经验，激发员工积极性。
4.实施群众满意度调查（1）定期开展满意度调查，了解群众对窗口服务单位的评价。
（2）针对调查结果，制定整改措施，提升服务质量。
（3）建立激励机制，对表现优秀的窗口服务单位予以表彰。
四、活动步骤1.准备阶段（1）成立活动领导小组，明确分工，制定活动方案。
（2）开展员工培训，提高服务水平。
（3）梳理办事流程，优化服务环境。
2.实施阶段（1）开展宣传活动，提高群众知晓率。
（2）实施满意度调查，了解群众需求。
（3）针对问题，制定整改措施，提升服务质量。
（2）对表现优秀的窗口服务单位予以表彰。
（3）持续关注群众需求，不断提升服务水平。
五、活动保障1.政策保障：加强政策支持，确保活动顺利进行。
2.人员保障：充实窗口服务单位人员，提高服务水平。
3.经费保障：提供必要经费，确保活动顺利进行。
注意这些小细节，可是让活动效果大打折扣哦。
咱们来看看几个关键点，以及怎么巧妙应对。
1.员工培训不到位有时候培训内容太理论，员工听了似懂非懂，操作起来还是老样子。
解决办法嘛，来点实战演练！让员工模拟真实场景，边学边练，现场纠正错误，这样一动手，印象深多了。
2024年“群众满意的中小学”活动方案
2024年“群众满意的中小学”活动方案一、背景介绍2024年是我国教育事业全面发展的关键时期，中小学教育质量的提高已成为社会关注的热点问题。
为了进一步提升中小学教育质量，增强广大群众对中小学办学工作的满意度，特制定了“群众满意的中小学”活动方案。
二、活动目标本次活动的核心目标是：着力搭建中小学与家庭、社会之间的沟通桥梁，促进教学质量的提升，打造群众满意的中小学。
三、活动举措为实现活动目标，将依托各中小学组织开展以下具体举措：1. 举办“教育沙龙”活动，邀请家长、学生、教师等参与，共同探讨中小学教育改革的方向和措施。
2. 开展“亲子教育”活动，鼓励家长参与孩子学习生活，共同关注孩子的成长和发展。
3. 组织“名师讲坛”活动，邀请优秀教师分享教学经验，激发教师的教学热情和责任感。
4. 开展“学生志愿者”活动，培养学生的社会责任感和团队合作精神。
5. 进行“教育调研”活动，了解群众对中小学教育的需求和建议，及时调整教学方案。
6. 开展“教育评比”活动，评选出群众满意度较高的中小学，并予以表彰奖励。
四、活动效果通过以上举措的实施，相信可以在2024年取得如下效果：1. 提升中小学教学质量，增强教师的教学能力和责任感。
2. 加强家校合作，形成家庭教育与学校教育共同促进的良好局面。
3. 增强学生的社会责任感和团队精神，提高学生的综合素质。
4. 增进中小学与社会之间的沟通与合作，促进教育事业的发展。
五、总结“群众满意的中小学”活动方案，旨在通过多种形式和渠道，搭建中小学与社会、家庭之间的桥梁，共同致力于提升中小学教育质量，实现广大群众的满意。
相信在全社会的支持和共同努力下，这一活动定将取得圆满成功，为我国中小学教育的发展注入新的活力和动力。
2024年“群众满意的中小学”活动方案
2024年“群众满意的中小学”活动方案活动名称：“群众满意的中小学”活动方案一、活动背景：教育是国家发展的重要基石，中小学教育是培养下一代人才的关键阶段。
为了提高中小学教育质量，满足人民群众对教育的需求，我国政府决定在2024年开展“群众满意的中小学”活动。
通过活动，落实教育供给侧结构性改革，推动中小学教育优质均衡发展，提高人民群众对教育的满意度。
二、活动目标：1. 提高中小学教育质量，实现优质教育资源的均衡分配；2. 加强基础教育教师队伍建设，提高教师素质；3. 推进校园安全和环境建设，创造良好的学习氛围；4. 加强家校合作，促进教育公平。
三、活动内容：1. 教育资源均衡分配：a. 完善中小学入学制度，确保每个学生都能就近入学，解决学位紧张问题；b. 调整城乡学校布局，加强农村和贫困地区中小学教育资源的建设；c. 提高中小学教育经费投入，保障学校教育设施、实验室设备等硬件设施的完善。
2. 教师队伍建设：a. 提高中小学教师的工资待遇，吸引和留住优秀教师；b. 加强教师培训，提高教师专业素质和教育教学能力；c. 推行师德师风建设，营造教师敬业奉献的文化氛围。
3. 校园安全和环境建设：a. 安装视频监控设备，加强校园安全管理；b. 建设良好的学习环境，提供良好的教室设施、图书馆等学习场所；c. 加强校园卫生管理，定期进行环境卫生检查。
4. 家校合作：a. 注重家长教育，加强家长对孩子教育的重视和参与度；b. 开展家校互动活动，提高家校沟通交流的频率和效果；c. 支持学校成立家长委员会，促进家校合作的良好氛围。
四、活动实施步骤：1. 制定活动方案和实施细则，明确任务和责任；2. 加大教育投入，提高中小学教育资源供给能力；3. 各地区根据实际情况制定具体工作计划，确保活动的顺利推进；4. 加强宣传，提高人民群众对活动的认知度和参与度；5. 定期组织评估，及时总结经验，改进工作方法。
五、活动成果评估与总结：1. 每年对各项工作进行评估，及时发现问题并纠正；2. 定期开展满意度调查，了解人民群众对中小学教育的评价；3. 根据评估结果进行总结，提出下一步工作的改进措施。
XXX学校创建市“群众满意学校”活动方案
XXX学校创建市“群众满意学校”活动方案一、活动背景作为教育机构，XXX学校一直致力于提供高质量的教育服务。
为了不断提高教育质量和满足社会公众的期待，我们计划开展“群众满意学校”活动，以便更好地了解社会公众的需求，并通过持续改进来提供更加优质的教育。
二、活动目标1.增加学校与家长、社会公众之间的沟通与互动，提高学校的社会形象。
2.集聚各方力量，共同为学生提供优质的教育资源。
3.强化学校服务意识，提高学校的教育质量。
4.增强社会公众对学校的满意度，提高他们对学校的信任度。
三、活动内容和流程1.开展满意度调查：通过在线问卷、面对面访谈等方式，调查社会公众对学校的满意度，并了解公众对学校的期望和建议。
2.教职工培训：根据满意度调查结果，组织有针对性的培训，提高教职工的专业素质和服务意识。
3.家长座谈会：邀请家长代表参加座谈会，共商学校发展，听取他们的意见和建议，解答家长的疑问。
4.学校开放日：举办学校开放日，邀请社会公众参观学校，了解学校的教育环境和设施，展示学校的教育成果。
5.社会志愿者招募：通过学校网站、社交媒体等渠道招募社会志愿者，以支持学校的各项活动，促进学校与社会公众的交流和合作。
6.学校活动改进计划：根据满意度调查结果和群众的意见和建议，制定学校的活动改进计划，并向社会公众公布计划的实施情况。
7.媒体宣传报道：将活动的进展情况和成果向社会公众进行宣传报道，提升学校的形象和知名度。
四、资源需求1.人力资源：活动组织者、志愿者招募和培训人员。
2.物资资源：会议室、宣传资料、活动设施等。
3.财务资源：预算用于活动宣传、培训、物资购买等方面。
五、活动效果评估1.通过满意度调查和参与度评估，了解活动的效果和改进方向。
2.定期与家长和社会公众进行反馈交流，听取他们的意见和建议，并予以及时改进。
3.调查学生的学习情况和家长对学校教育的满意度变化，判断活动是否取得了预期的效果。
六、注意事项1.活动执行人员要进行相关培训，保证活动的顺利进行。
“群众满意学校”活动实施方案
The biggest reason for a person's failure is that he lacks sufficient confidence in his own abilities, and even thinksthat he is bound to fail.通用参考模板（页眉可删）“群众满意学校”活动实施方案一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,结合师德师风建设年活动和我校三届三次教代会的工作目标,以师德师风建设和规范办学行为为重点,弘扬我校“五种精神”,创建良好的育人环境,建议一支师德高、师风正、本领强、形象好的教师队伍,全面提高教育教学质量,创建群众满意的学校。
二、参评单位学校各处室、各学年。
三、主要工作任务及措施(一)贯彻落实西鸡市开展创建“群众满意学校”有关文件精神。
学校党政一把手亲自挂帅,把开展创建“群众满意学校”活动作为今年学校重点工作之一,严肃认真地按市教育局的要求层层签订责任状。
1、首先要召开全校教职工大会,由学校开展创建“群众满意学校”领导小组成员和全体教师共同学习文件,明确掌握收费项目、标准、范围。
明确哪些该收,哪些不该收,该收的标准是多少,避免个别教师钻政策的空子,从而出现乱收费的现象。
2、规范收费行为,杜绝乱收费现象的发生,自觉接受社会和群众的监督。
高中部要认真落实招收择校生的“三限”政策,初中部要明确办学方向,办学理念,严格按《义务教育法》的要求,执行免试招生,就近入学,不分重点班和非重点班,积极推进招生“阳光工程”。
收费前要进行公示,把有关收费项目、标准、范围在学校明显的位置上进行公示。
3、切实落实市教育局《关于对中小学乱收费等违纪行为的责任追究办法》,坚决查处个别教师乱办班、乱补课、乱收费等有损师德败坏学校荣誉的行为。
凡是违反政策的,一经查实即严肃处理,情节严重的要按市教育局有关文件规定追究当事人的责任。
创建群众满意学校活动实施方案
创建群众满意学校活动实施方案一、背景全民教育是我国的一项基本国策，教育的任务是培养社会主义建设事业所需要的各级各类人才。
因此，仅仅强调学生的成绩单是不够的，我们的教育目标应该围绕学生综合素质的提高，建立一个群众满意的学校是至关重要的。
二、目的本方案旨在通过营造良好的校园文化和学生工作品牌，促进学生全面发展，学校实现优质教育目标，达到群众满意的效果。
三、方法1. 打造品牌特色通过实行“重实效、重实践、重质量”的教学理念和培养特长生、多元课程开设、学校社团建设等方式，为学生提供更多的选择权和展示平台。
营造“创新、自由、民主、开放”的学校文化氛围，让学生树立自信、独立、创新的思想，进而打造品牌特色。
2. 推动教师素质提高通过集中培训、组织交流、评选表彰等方式，着力开展师资力量培养，提高教师的素质和能力。
联合各类教研机构、行业专家，开展教学讲座、学术研究和实践交流等活动，通过带头示范、教学改进，不断提高教育质量。
3. 关注学生心理健康开设心理咨询室、举办心理活动、推广心理素质教育等多种形式，关注学生心理健康问题。
通过提高学生自我认知、心理调适等能力，培养学生良好的心态和情感，帮助学生顺利度过成长过程，成为健康的人才。
4. 加强校园安全管理增加安全投入、调配必要资源、建立健全管理体制，完善日常监管机制，确保师生人身安全，维护校园稳定。
倡导全校师生养成良好的安全习惯和健康生活方式，加强消防、电气等方面的安全宣传和培训，提高学生和教师的自我保护意识和应急处置能力。
5. 打造家校合作模式通过多方沟通、广泛宣传、建立信息平台等措施，充分了解家庭信息、认识家长需求，促成师生家庭间的良性互动和密切联络，实现学校教育和家庭教育的无缝衔接，形成良好的与家长共育氛围。
四、具体实施方案1. 实行特色选课制度，允许学生根据自己兴趣和特长自由选择课程。
2. 积极推进“阳光体育”，促进学生身体健康。
3. 加强学校的电化教育模式，打造智能校园。
学校群众满意工作实施方案
02
工作计划与实施步骤
计划制定
01
02
03
04
目标明确
制定明确的群众满意度提升目 标，包括总体满意度、关键指
标的满意度等。
调研分析
通过调研和分析，了解学校群 众对当前工作的满意度、存在
的问题和需求。
制定策略
根据调研结果和分析，制定具 体的群众满意度提升策略。
制定计划
结合策略，制定详细的实施计 划，包括时间表、责任人、实
实施准备
明确实施的具体负责人和团队，进行 实施前的准备。
实施过程控制
在实施过程中，对实施效果进行监控 和控制，确保实施按计划进行。
实施效果评估
在实施结束后，对实施效果进行评估 ，包括群众满意度的提升情况、关键 指标的改善情况等。
总结反馈
对实施过程和结果进行总结和反馈， 总结经验教训，为今后的工作提供参 考。
3
持续改进并跟踪评估效果
对改进措施进行跟踪评估，确保措施落地见效， 持续提升群众满意度。
04
资源安排与时间表
人员配备
01
02
03
领导小组
成立以校长为组长、各分 管校领导为成员的领导小 组，全面负责群众满意工 作的推进和监督。
工作小组
成立以中层干部为主的工 作小组，负责群众满意工 作的具体实施和执行。
推进教育教学改革，开 展教研活动和教师培训 。
加强师资队伍建设，建 立教师评价制度。
加强家校合作，开展家 长学校活动和家长会。
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总结评估
X年X月X日至X月X日，对群众 满意工作进行总结和评估，提 炼经验，为今后的工作提供参 考。
XXX中学创建“群众满意的窗口单位”活动实施方案
XXX中学创建“群众满意的窗口单位”活动实施方案一、活动背景XXX中学作为一所优秀的学校，在教育教学、师资力量、设施条件等方面都有着不俗的表现。
但是，随着学校规模的不断扩大，各项工作的繁杂化，也给学校管理工作带来了一定的挑战。
作为学校的窗口单位之一，值得我们深入思考的是，如何将窗口单位打造成一个“群众满意”的单位，提升学校形象，提高服务质量和水平。
基于此，XXX 中学将举办创建“群众满意的窗口单位”活动，以加强与师生家长之间的联系，为他们提供更加便利的服务。
二、活动目的通过创建“群众满意的窗口单位”活动，旨在达到以下目的：1.提高窗口服务的专业性和规范性，提高服务满意度；2.加强与师生家长之间的沟通与联系，了解他们的需求和意见，为学校改进服务提供参考依据；3.充分发挥窗口单位的作用，推动学校的改革和发展；4.打造学校良好的服务品牌，提升学校在社会上的美誉度和知名度。
三、活动实施方案3.1 活动时间该活动将于X月X日正式启动，并持续实施两个月，即X月X日至X月X日。
3.2 活动内容3.2.1 窗口服务规范化（1）对窗口服务工作人员进行培训，提高其服务标准和规范化程度；（2）简化办事流程，提高服务效率；（3）引入电子化服务方式，如微信公众号等，为师生家长提供更加便捷的服务。
3.2.2 师生家长意见收集（1）每周定期收集师生家长的意见和建议，建立信息反馈渠道；（2）对于投诉和意见，及时处理和回复。
3.2.3 服务质量监督（1）定期进行服务质量评估和监督，对表现优秀的工作人员进行嘉奖，对体现不力的工作人员进行整改；（2）建立服务质量监督机制，对服务质量进行定量、定性的监督评估。
3.3 活动推广（1）在学校官方网站、微信公众号等平台上发布活动宣传内容；（2）制作宣传海报、宣传单等，张贴在校园重要位置；（3）通过学校电视台等多种媒体形式，扩大宣传范围。
四、活动预算根据与各部门的协商，预计该活动总预算为X万元。
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高洞中学创建群众满意窗口学校活动实施方案
根据来凤县纠风行业为正之风领导小组办公室《关于开展县直民主评议政风行风参评单位回头看工作的通知》及州教育局《关于2013年开展民主评议政风行风的回头看工作暨创建群众满意窗口学校实施方案》的要求，为了做好我校创建群众满意窗口学校活动，进一步深化学校教育教学的精细化管理，提高教育教学管理水平，提高教育质量，推进素质教育，特制定高洞中学群众满意窗口学校实施方案。
一、创建总体目标
自2013年3月——2011年8月，积极动员全校教职工，深入开展好创建群众满意窗口学校活动，把我校建设成为人民满意学校。
二、成立领导小组
建立以党支部办公室、校长办公室为中心，学校教育职能部门为支撑点的创建网络系统。
各处室负责人、教研组长为创建活动工作领导小组成员。
组长周绍友成员：邓永林张斯军孙敬文胡涛田纯
三、创建工作目标
创建人民满意学校真正做到人民满意，我校今年的工作中心就是抓好教育教学工作，为人民服务，让人民满意。
教学管理工作以教导处为教学管理领导，科研处为科研
管理工作核心、以科研组为工作单位的教学管理队伍，以教学质量为重点、以课改为科研工作突破口，以实践教学为特色，打造一流教学管理队伍，形成特色教学工作队伍。
1、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，不搞形式，不走过场，把先进单位创建活动贯穿教育教学工作全过程。
2、在干部中加强政治思想教育工作，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，进行廉洁勤政、遵纪守法、爱岗敬业、文明服务教育，树立良好形象。
3、经常进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，树立文明礼貌、敬老爱幼、讲道德、守信誉的良好社会风尚。
4、开展丰富多彩的文体活动，陶冶教职工情操，培养积极向上的人生情趣。
5、经常进行法制教育，使每名教职工都成为遵纪守法的公民，提倡晚婚晚育。
6、开展政治、业务培训，不断提高干部素质。
坚持依法办事，认真完成学校各项工作任务。
7、搞好环境卫生，美化办公环境和学习环境，创造一个舒适、优美的办公场所和学习家园。
四、工作指导思想
在教育教学管理中深入落实科学发展观，以精细化管理为核心，以教育教学管理为重点，以提升教育教学质量为目
标，形成教学管理、教学改革、组织建设、管理成效、档案建设等相关内容为主的规范化教学管理科学体系。
形成人民满意教育的良好局面。
四、工作具体内容
创建人民满意学校活动建设从常规管理、教学改革、组织建设、管理成果、档建设、安全管理、队伍建设、德育管理及其他相关教学管理工作入手开展工作，开成全方位的教学管理笨系，形成特色教学管理模式。
1、深入扎实地开展好教职工思想道德教育实践活动、组织开展全员技能培训和岗位练兵活动，切实提高教职工的思想素质和业务素质。
2、严格执行学校教代会以来通过的管理文件，依法规范办学；修改完善各项规章制度，量化考核细则，健全长效的管理机制。
3、加强学生的法制、安全教育，深入贯彻学生守则、行为规范、学生管理条例，强化行为养成教育。
4、深入开展“五讲一创”活动，即“讲文明、讲诚信、讲发展、讲素质、讲质量、创业绩”活动，提高教职工的综合素质。
5、认真扎实地开展师德教育，提高教师师德水平。
6、搞好校内外宣传，及时宣传学校教育发展取得的成果。
7、开展丰富多彩的文化活动，丰富校园文化。
8、加强德育工作建设。
加强对学生进行爱国主义、集体主义、社会主义教育；利用多种形式对学生进行思想道德和文明行为教育，自觉养成文明行为习惯。
9、开展创文明学校、文明处室、文明班级、文明个人活动，定期检查、考核、总结，年末进行评选。
10、两基工作不断提高，学生入学率、巩固率、完成率达到国家规定标准。
五、工作保障措施
1、加强学习，努力提高职工素质。
制定学习计划，组织师生学习教育先进创建的有关文件和要求，把其作为德育重要内容来抓，并结合本单位的实际，运用各种媒体进行宣传，努力做到人人皆知。
大力表扬先进典型，批评不文明的行为，努力营造“人人讲公德、个个讲文明”的氛围。
2、分工负责，落实创建责任制。
创建领导小组组织实施日常文明创建的管理工作，各职能部门分工负责，狠抓落实。
建立责任追究制度，实行谁主管、谁负责；谁出问题、谁负责；谁的责任，追究谁的工作制度。
教导处以教学工作为重点工作，教研处以教研工作为重点工作，相互协调，相互配合，共同抓好教学管理工作。
3、开展督查，实行严格奖惩创建领导小组定期和不定期对创建工作进行督查，发现问题及时解决。
开展检查评比，结果及时公布。
对创建工作抓得好的处室、年级、班级进行表
扬和奖励；对创建工作抓得不力的，给予通报批评。
学校将创建工作作为重要内容纳入教职工（包括班主任）平时和年终考评以及评先评优，纳入文明处室、文明教工、文明学生的评比，并实行相应的奖惩。
4、加强实践教学工作，以课外活动课为实践教学工作重点，加强实践教学的管理和提高。
利用课外活动课对学生进行人生观教育，具体以桃花园、茶园和养猪场为学生的劳动实践基地，让学生从劳动中体验劳动美，教育学生热爱劳动人民，热爱生活、爱惜粮食，体会“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的劳动真理。
培养学生的劳动观。
5、教学教研工作不放松，抓好常规教学教研工作，很抓特色教学管理，教学管理权限下放，以教研组为工作单位，形成教学教研工作教研组长具体负责的管理模式，以便教研组长针对具体的教学教研工作做到有的放矢，形成各具特色的教学管理新局面。
6、教研管理工作落实到位，通过常规教研、校校教研联宜活动，以课程改革为教研突破口，加强我校的教研活动，全面完成学校教研处的各项教研任务，认真完成上级教研部门的教研任务。
教研成果在5—10项内。
6、教学管理队伍素质不断提高，形成一支管理水平高、业务能力强、思想素质好的教学管理干部队伍。
六、创建预期目标：
通过创建人民满意学校活动，使我校管理工作达到如下目标。
1、教学质量稳步提升，常规教学任务落实到位，常规教学管理工作全面完成，中考成绩在二0一二年的基础上再上台阶，教育目标全面完成，再创教育目标考核全县第一的位次。
2、学生素质教育成绩突出，学生实践能力不断提高，自己价值实现良好，形成教学实践任务能自我再现的良好氛围。
3、特色教育突出，学生通过劳动实践，学生的人生观得到全面提高，劳动能力得到提高，形成爱惜粮食的良好氛围，消除学生饭来张口，衣来伸手的不良现象。
4、教研成果突出，教研工作一直是我校的薄弱环节，完成预定的教研成果数，个人教研活动和学校教研活动上升到一个新台阶。
5、特色教学管理上升到一个新台阶，管理规范化程度进一步提高。
6、全面完成两基工作任务，学生入学率、巩固率、完成率等达到或超过国家规定的标准。
7、教学管理队伍不断健全，形成新课改下的研究型管理队伍。
8、教学管理体制不断完善，形成能积极推动我校教育教学管理健康发展的规范化管理体制。
总之，我们要通过这次创建活动，增强教职工服务意识，
规范教职工的职业道德，提高师生文明程度，提升我校办学水平，并以此为契机，切实塑造“教育为人民服务，学校为人民服务，教师为学生服务”的校魂。
我校群众满意窗口学校创建活动要在上级组织的指导下，在全校职工的共同努力下，做到克难奋进，开拓进取，努力奉献，扎实工作，力争把高洞中学创建成为人民满意学校。
旧司乡高洞中学
二0一三年三月
高洞中学创建群众满意窗口学校领导小组
为了进一步抓好我校创建群众满意窗口学校活动，特建立以党支部办公室、校长办公室为中心，学校各教育职能部门为支撑点的创建网络系统。
各处室负责人科研组长为创建文明单位工作领导小组成员。
组长：张中华
副组长：李凡林
成员：邓永林杨平谢永红张斯军孙敬文胡涛田纯
领导小组下设办公室，田纯为创建群众满意窗口学校活动领导小组办公室主任，具体负责创建群众满意窗口学校活动的相关工作。
旧司乡高洞中学
二0一一年五月。