市场细分与目标市场
市场细分与目标市场定位
企业客户包括各种规模的企业，如小型企业、中型企业和大型企业。它 们对价格和品质有较高的要求，并注重供应商的可靠性和提供的服务。
03
政府机构
政府机构通常对安全和合规性有严格的要求，并倾向于购买具有良好信
誉和长期稳定性的供应商的产品或服务。
行业细分
制造业
制造业是商业市场中的一个重要行业，包括汽车、电子、机械、化工等领域。这些行业的 企业通常对产品的性能、质量和成本有较高的要求，并注重供应商的制造能力和经验。
该品牌将市场细分为大型企 业和中小型企业两个细分市 场。
该品牌选择大型企业作为主 要目标市场，并针对这一群 体进行市场定位。
该品牌以高品质、高性能和 高可靠性的机械设备定位自 己，满足大型企业对机械设 备的性能和安全性的需求。 同时，该品牌还针对中小型 企业提供定制化服务，以满 足其个性化的需求。
THANKS
地区发展程度差异
不同地区的经济发展程度也会对消费者需求产生影响。例如，发达地区的消费 者可能更注重品质和品牌，而欠发达地区的消费者则可能更注重价格和实用性 。
人口统计细分
年龄
不同年龄段的消费者有不同的需求和偏好。例如，年轻人 可能更注重时尚和潮流，而中老年人则更注重健康和实用 。
性别
男性和女性的消费需求和偏好也有所不同。例如，男性可 能更注重科技和性能，而女性则更注重外观和情感价值。
定位。
02
市场细分
该品牌将市场细分为年轻人、中 年人和老年人三个细分市场。
04
市场定位策略
该品牌以数字化、便捷和创新的 金融产品定位自己，满足年轻人
对金融服务的多元化需求。
案例三：某奢侈品的市场定位策略
品牌背景 市场细分 目标市场选择 市场定位策略
市场细分与目标市场市场细分
结论和要点
市场细分和选择目标市场是实施成功营销策略的基础，仔细分析并准确定位目标市场，能够使企业更好地满足 消费者需求，增加市场竞争力。
市场规模
评估目目标市场，企业可以采取以下营销策略来更好地满足目标市场的需求：
1
定位策略
通过准确定位品牌形象和价值主张来吸
差异化策略
2
引目标市场。
提供独特的产品或服务，与竞争对手进
行差异化。
3
定制化营销
根据目标市场的需求，提供个性化的产 品或服务。
3 人口统计细分
根据人口统计学数据（如年龄、性别、收入等）将市场细分。
目标市场的选择和分析
选择适合的目标市场是市场细分的重要一步，需要进行细致的分析研究：
市场需求
分析目标市场的需求是否与企业的产品或服务相匹 配。
竞争环境
研究目标市场的竞争对手，评估竞争力和市场机会。
消费者行为
深入了解目标市场的消费者行为和购买决策过程。
市场细分与目标市场市场 细分
市场细分是将整个市场细分为不同的群体或潜在消费者，以便更好地满足他 们的需求和偏好。通过市场细分，企业能够更精确地定位目标市场，并实施 更有效的营销策略。
为什么要进行市场细分
市场细分不仅能够帮助企业准确了解和满足消费者需求，还能提供以下好处：
精准目标
通过细分市场，企业可以更精确地定位目标市场，减少浪费的营销投入。
增加销售
针对细分市场的营销策略可以提高销售效果，增加市场份额。
优化产品
通过了解细分市场的需求和偏好，企业可以针对性地改进产品，提升市场竞争力。
市场细分的方法和标准
市场细分可以根据不同的方法和标准进行，例如：
1 地理细分
市场细分与目标市场定位
市场细分与目标市场定位市场细分和目标市场定位是现代营销策略中至关重要的两个步骤。
它们帮助企业更准确地了解消费者需求并制定更有效的营销策略。
本文将探讨市场细分和目标市场定位的概念、重要性以及如何实施。
一、市场细分的概念与重要性市场细分是指将大市场划分为几个较小但具有共同特点的子市场的过程。
市场细分的目的是更好地理解消费者需求、优化产品定位以及提供更精确的营销策略。
市场细分的重要性在于，消费者需求的多样化和市场竞争的激烈化使得单一的市场定位难以满足广大消费者的需求。
通过市场细分，企业能够将资源更加精确地投入到具有潜力和需求的子市场中，从而提高市场份额和竞争力。
例如，一个化妆品企业可以将目标市场细分为青年女性、中年女性以及老年女性。
针对不同年龄段的女性，化妆品企业可以推出不同款式和效果的产品，并针对不同年龄段的消费者的需求进行精确的推广和宣传。
这样一来，企业能够更好地满足消费者的需求，提高产品的市场占有率。
二、市场细分的实施方法市场细分需要通过市场研究和数据分析来实施。
下面将介绍几种常用的市场细分方法：1.地理细分：根据消费者所处的地理位置对市场进行细分。
例如，将某个国家或地区的市场划分为南部、北部和东部等区域。
这种细分方法可以更好地了解不同地区的消费习惯和文化差异。
2.个人特征细分：根据消费者个人特征，如年龄、性别、收入水平等对市场进行细分。
这种细分方法可以更好地了解不同群体的消费偏好和购买力水平，从而针对性地进行营销活动。
3.行为细分：根据消费者的行为特征来进行市场细分。
例如，将潜在顾客分为价值观相似的群体、购买力强的高消费群体以及价格敏感的低消费群体等。
这种细分方法可以更好地了解不同消费者的购买决策过程和行为习惯。
以上只是市场细分的几种方法，企业可以根据自身需求和市场情况选择适合自己的细分方法。
三、目标市场定位的概念与重要性目标市场定位是在市场细分的基础上，选择一个或多个子市场作为企业的目标市场，并制定相应的营销策略。
市场细分和目标市场的区别
市场细分和目标市场的区别市场细分和目标市场都是市场营销的重要概念，但是它们有一些不同之处。
市场细分是将市场划分为不同的细分市场或者消费者群体。
市场细分基于市场需求、市场特性、消费者行为等多种因素来划分市场，以便更好地满足消费者需求，提供定制化的产品和服务。
市场细分可以按照地理位置、人口特征、生活方式、行为偏好等多个维度进行划分。
通过细分市场，企业可以更准确地了解消费者的需求和偏好，从而能够更好地定位自己的产品和服务。
目标市场则是在市场细分的基础上，选择一个或者多个最有利于企业发展的细分市场作为目标市场。
目标市场是企业选择投资、开拓和发展的市场，是企业力求占据优势地位并实现市场营销目标的市场。
选择目标市场时，企业需要考虑市场规模、竞争程度、市场增长率、消费者需求等多个因素。
目标市场的选择需要充分考虑企业的实力、资源和竞争优势，以及市场的潜力和趋势。
市场细分和目标市场的区别主要体现在两个方面。
首先，市场细分是将整个市场划分为多个细分市场群体，以满足不同消费者的需求，而目标市场则是在细分市场中选择一个或者多个最有利于企业发展的市场。
市场细分是一个整体到部分的划分过程，而目标市场是一个筛选和选择的过程。
其次，市场细分注重消费者的需求和行为，从而更好地为消费者提供产品和服务，而目标市场则注重企业自身的竞争优势和市场潜力，以选择最有利于企业发展的市场。
市场细分是从消费者的角度出发，以满足消费者需求为出发点，而目标市场是从企业的角度出发，以实现企业营销目标为出发点。
在实际市场营销中，市场细分和目标市场是紧密相关的，二者相互影响，相互促进。
通过市场细分，企业可以更好地了解消费者需求和行为，找到最有利于企业发展的细分市场，并选择其中一个或者多个作为目标市场。
而通过目标市场的选择，企业可以更集中地投入资源和精力，实现市场份额的提升和市场目标的达成。
因此，市场细分和目标市场是市场营销策略中不可或缺的两个环节。
市场细分和目标市场选择
市场细分和目标市场选择市场细分和目标市场选择是市场营销中至关重要的两个环节，它们对于企业制定市场营销策略、提高市场占有率、深化客户关系等方面都有着至关重要的作用。
本文将探讨市场细分和目标市场选择的概念、重要性以及在实践中的具体应用。
一、市场细分的概念和重要性市场细分是将市场划分为具有相似需求、行为、购买习惯等特征的若干细分市场的过程。
市场细分的主要目的是为了更好地满足客户需求，提高产品或服务的市场占有率。
在市场细分过程中，通常需要考虑以下因素：1.消费者需求：针对消费者需求不同制定相应的营销策略，从而更好地满足消费者。
2.市场规模：不同市场规模的细分市场所需的投入和可获利空间也不同，需要进行合理的投入规划。
3.市场成长性：对于成长性比较好的市场，应当尽可能占据更多的市场份额，以期获得更多的市场收益。
市场细分的作用在于：1.更好地满足消费者需求，提高客户满意度。
2.针对不同的市场需求制定相应的营销策略，提高市场竞争力。
3.降低营销成本，提高企业的市场利润。
二、目标市场选择的概念和重要性目标市场选择是在市场细分的基础上，从中筛选出最为符合企业定位和战略要求的若干市场，在这些市场中进行重点市场营销和渠道管理。
目标市场选择的主要目的是降低营销风险，提高市场占有率。
在目标市场选择的过程中，需要考虑以下因素：1.市场的竞争情况：选择具有可持续竞争优势的市场。
2.企业的资源：选择企业资源可以覆盖和满足的市场。
这也是市场细分非常重要的一点。
3.营销策略：选择符合自身营销策略的市场，从而获得最大化的营销收益。
目标市场选择的作用在于：1.决定营销重点和方向，提高营销效率。
2.降低营销风险，提高企业的市场占有率和利润。
3.提高客户满意度，深化与客户的关系。
三、市场细分和目标市场选择的实践应用市场细分和目标市场选择的实践应用需要企业在一定程度上结合自身的实际情况，更好地完成市场营销目标。
在实践过程中，通常需要考虑以下几个方面：1.明确市场定位和目标：企业需要明确自身的品牌定位和市场目标，从而更好地确定市场细分和目标市场选择的方向。
市场细分与目标市场选择
市场细分与目标市场选择一、市场细分的重要性市场细分是指将大市场划分为多个互相独立的小市场，并在这些小市场中通过针对性的市场营销策略来满足不同消费者的需求。
市场细分的重要性在于，为企业提供了更精确、更高效的市场运营方式。
通过市场细分，企业能够更好地了解消费者的需求和特点，从而有针对性地进行产品定位和市场营销活动，提高市场竞争力。
二、市场细分的方法市场细分的方法可以从消费者特征、产品特点、地理位置、购买行为等多个维度进行划分。
以下是几种常见的市场细分方法：1. 消费者特征细分：根据消费者的年龄、性别、收入、教育背景等特征进行划分。
例如，针对不同年龄段的消费者，企业可以推出不同风格、不同功能的产品。
2. 产品特征细分：根据产品的特点、功能和用途进行划分。
例如，根据电脑的性能和用途，可以将市场细分为游戏电脑市场、办公电脑市场等。
3. 地理位置细分：根据不同地理区域的消费特点进行划分。
例如，根据城市不同等级、气候差异等进行市场细分。
4. 购买行为细分：根据消费者的购买习惯和行为进行划分。
例如，根据购买频率、购买渠道等将市场细分为零售市场、电子商务市场等。
三、目标市场选择的原则在市场细分的基础上，企业还需要选择符合自身发展需求和优势的目标市场进行定位和推广。
目标市场选择的原则可以从以下几个方面考虑：1. 市场潜力：选取具有较大市场规模和增长潜力的市场为目标市场。
例如，选择人口众多、消费能力较强的市场。
2. 竞争程度：选择竞争程度相对较小的市场，以避免与强大对手过度竞争。
这样可以获得更多的市场份额，并有机会建立起自身的品牌优势。
3. 企业资源：选择与企业资源和能力相匹配的目标市场。
例如，对于刚创立的小型企业，可以选择较小的市场进行开发。
4. 产品差异化：选择与产品差异化相匹配的目标市场。
产品差异化将成为竞争的重要手段，可以帮助企业更好地满足目标市场的需求。
四、目标市场选择的策略在选择目标市场时，企业可以采取以下策略：1. 多元化市场策略：选择多个不同市场进行开发，以降低风险。
市场细分与目标市场
市场细分与目标市场一、市场细分概述在当代经济社会中，由于生产的快速发展，生产的专业化程度日趋加深，人们的收入水平大幅度提高，需求越来越多样化。
在这种情况下，一个企业无论其规模有多大，都不可能生产出能够满足所有消费者的产品，因此，大多数企业都采用目标市场策略，即选定与本企业营销宗旨最相适应、销售潜力最大、获利最丰的那部分市场作为自己争取的目标，然后采取相应的营销手段，打入或占领这个市场。
为有效地实行目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要步骤：第一步：市场细分，即将整个市场区分为若干个不同的购买者群体，他们各自需要不同的产品，故需对其采用不同的市场营销策略。
这一步骤的主要任务是，企业必须确定各种区分市场的方法，描绘出这些有实际意义的细分市场的轮廓，并最后衡量每个细分市场对企业的吸引力。
第二步：选择目标市场，即评选出一个或几个细分的小市场，作为企业进军的目标。
第三步：市场定位，即为本企业的产品确定一个有利的竞争位置和制定一套详细的市场营销策略。
二、市场细分的概念所谓市场细分，就是根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯，将他们细分为若干个相类似的消费者群体。
也就是说，把某一产品的市场，根据影响消费者需求特点的明显标志，细分为一个个小市场，然后对这些不同的细分市场，采取相应的整套市场营销策略，使企业生产或经营的商品，更符合各个不同消费者阶层和集团的需要，从而在各个细分的小市场中提高竞争能力，增加销售，占有较大的市场份额。
比如我国的广告市场上，虽然影视、报刊等广告媒体竞争激烈，但邮政仍然在市场细分理论的启发下，开办了邮政广告业务，适应了那部分仍未得到满足的市场需求，也扩大了邮政业务的范围，树立了中国邮政积极参与竞争的新形象。
三、市场细分的前提和一般方法1．市场细分的前提市场产品的多元化和消费者需求的多样化、差异化是市场细分的前提。
在现代经济社会中，各个企业生产的各种产品，无论是出现在综合商店、百货商店还是超级市场，显然都存在某种程度的差异；同样，由于人们的个性、爱好、看法、动机、经济状况、生活方式以及家庭等各有差异，从而需求也呈现出多样化和差异化。
市场营销学 第5章 市场细分与目标市场
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第5章
市场细分与目标市场选择
5.3.2 目标市场产品定位的操作过程 1. 确定产品定位的依据 2. 明确目标市场的现有竞争情况 3. 确定本企业产品在市场中的位置。 了解了现有竞争者的状况，企业便可以根据竞争状况和本 企业的条件来确定本企业产品在市场中的位置，并据此制定相 应的市场营销策略。
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第5章
市场细分与目标市场选择
品生命周期的不同阶段等因素选择无差异性市场策略、差异性 市场策略和集中性市场策略。 3. 企业选定目标市场以后，还要确定本企业产品在目标市场上 的优势竞争地位，企业可以生产市场上没有的产品，也可以与 竞争者并存或逐渐把竞争者驱逐出市场。一旦原有的优势丧 失，企业需要重新进行产品定位。
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第5章
市场细分与目标市场选择
5.1.5 市场细分的程序 1. 选择一种产品或市场范围以供研究 2. 选择市场细分的形式 3. 在选定的细分形式中，挑选出具体的细分变量作为分析单位 4. 调查设计并组织调查 5. 分析、估量通过调查而确定的各个细分市场的规模和性质 6. 选择目标市场，设计市场营销策略
第5章
5.1 5.2 5.3
市场细分与目标市场选择
市场细分 选择目标市场 目标市场定位 小结 复习思考题 案例分析
第5章
5.1
市场细分与目标市场选择
市场细分
5.1.1 市场细分的概念与意义 1. 市场细分的概念 所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者(包 括生活消费者、生产消费者)的需要与欲望、购买行为和购买习 惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体化分为若干 个消费者群(买主群)的市场分类过程。 市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的多样性。从 需求状况角度考察，各种社会产品的市场可以分为两类：一类 产品的市场叫做同质市场；另一类产品的市场叫做异质市场。 下一页 返回
市场细分与目标市场的选择
市场细分与目标市场的选择市场细分和目标市场选择是市场营销中至关重要的两个环节。
在竞争激烈的商业环境中，了解目标市场和准确地捕捉市场细分是企业制定有效营销策略的关键。
本文将探讨市场细分和目标市场选择的重要性以及如何进行市场细分和选择目标市场的步骤。
一、市场细分的重要性市场细分是将整个市场划分为一个个小的细分市场，即将消费者按照一定标准进行分组，以满足他们不同的需求和偏好。
市场细分的重要性体现在以下几个方面：1. 更有效的市场定位：通过市场细分，企业可以更准确地了解不同细分市场的需求和喜好，以确保产品或服务能够针对目标市场进行更精准的定位。
2. 提高市场反应速度：市场细分可以帮助企业更迅速地对市场变化做出反应，并根据不同细分市场的需求进行调整。
这可以使企业更具有竞争力和灵活性，迅速抓住机会。
3. 提供更有针对性的营销策略：市场细分后，企业可以根据每个细分市场的特点制定相应的营销策略，以满足不同市场的需求，提高广告传播的有效性。
二、市场细分的步骤进行市场细分需要经过一系列的步骤，以确保准确性和有效性。
以下是市场细分的主要步骤：1. 市场研究：通过市场研究了解整个市场的特点和趋势，确定细分市场的潜在规模和利润潜力。
2. 定义细分标准：根据市场研究的结果，确定细分市场的标准，例如地理位置、年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。
3. 选择目标市场：根据细分标准，选择最具潜力和适合企业产品或服务的目标市场。
4. 细分市场需求评估：对每个细分市场的需求和偏好进行评估，了解他们的购买习惯、价值观和购买动机等。
5. 建立细分市场的买家人格画像：通过细分市场的需求评估，根据消费者特征和行为习惯等信息，建立一个典型买家的人格画像，以便更好地了解目标市场。
三、目标市场的选择目标市场的选择是市场细分后的关键步骤，需要综合考虑多个因素。
以下是选择目标市场的一些常用方法：1. 市场规模和增长率：选择规模适中且增长率较高的目标市场，以确保市场的潜力和可持续性。
【目标管理】第七讲 市场细分与目标市场
• 产品（需求）/ 市场 矩阵
市场
青年
中年
老年
高档
产品 （需求）
中档
低档
9
目标市场的概念
• 企业在细分市场的基础上，根据自身资 源优势所选择的主要为之服务的那部分 特定的顾客群体。
10
目标市场选择的依据（评价细分市场）
• 1、细分市场的潜量； • 2、细分市场的竞争状况； • 3、企业资源与市场特征的吻合度； • 4、细分市场的投资回报水平。
第七讲 市场细分与目标市场
1
企业为什么要选择目标市场？
企业资源的有限性（限制条件）； •企企业经营的择优性（追求目标）； •市市场需求的差异性（可行条件）。
2
目标市场营销三部曲（STP战略）
市场细分
Segmenting
目标市场 选择
Targeting
市场定位
Positioning
3
市场细分的概念
19
定位成功的三要素
1、特色是重点而不是全部； 2、特色具有不可替代性； 3、特色为消费者接受和认可。
20
人文因素
年龄 性别 收入 教育 家庭 信仰
心理因素
生活方式 个性特征
行为因素
购买时机 购买频率 利益诉求 使用状况 品牌忠实
6
市场细分方法
确定细分变量 初级细分 二级细分
三级细分
7
有效细分的原则
• 可区分原则 —— 市场差异明显； • 可进入原则 —— 企业资源吻合； • 可盈利原则 —— 经营有利可图。
• 市场细分是根据消费者的消费需求和购 买习惯的差异，将整体市场划分为由需 求大致类同的消费群体所组成的子市场 群。
4
市场细分的理论依据
第四讲 市场细分与目标市场
“状元红”二进上海 滩 二进上海 一进上海
五、市场细分的方法
市场细分的方法有很多，如单因素分析法、 多因素分析法。现介绍产品－市场方形 图法。以皮鞋市场为例：
市场——消费群体 产品—— 消费需求 高档 中档 低档 老年 A D G 中年 B E H 青年 C F I
六、细分市场的评价
评价细分市场，主要是评价它的经济价值。 评价的标准是企业能在哪个市场上获 得更多的未来利润。 企业可从三个方面对细分市场作出评价： 1. 细分市场的销售额与增长率； 2. 竞争状况与市场容量以及购买能力； 3. 其他影响市场利润潜力的相关因素。
三、市场细分的程序
确定产品市场范围 估计潜在顾客需求 初步细分市场 市场调查、筛选 为细分市场定名 研究确定目标市场 设计营销策略
企业在确定营销任 企业要尽可能详细 企业在估计潜在顾 务和目标以及对市场环 将企业的实际条件 地列出消费需求情况， 通过市场调查，认 客需求之后，应根据顾 境进行充分调查研究之 同各细分市场的特征进 可从地理因素、行为因 真审查筛选出的各细分 客需求的差异性，将市 再次分析已命名的 后，首要任务是从市场 行比较，以剔除企业没 素、心理因素等几方面 对确定的目标市场， 市场的规模、竞争状态、 场划分为若干个性质不 细分市场，并结合本企 需求出发，选定一个可 有条件拓展的市场，筛 估计潜在顾客对产品的 有针对性地设计营销策 发展潜力等，为细分市 同却又相互联系的子市 业资源，对市场进行优 能的产品市场范畴。 选出最能发挥企业优势 基本要求。 略组合，如产品开发策 场命名。 场。 化排序，最终选定目标 的细分市场。 略、价格策略、分销渠 市场。 道策略以及促销策略。
八、市场定位
所谓市场定位，即确定产品与企业在目标消 费者中的地位。 企业产品市场定位策略：1、填补式定位；2、 并列定位；3、对抗定位。 企业竞争定位策略： 市场领导者，市场占有率约40％； 市场挑战者，市场占有率约30％； 市场追随者，市场占有率约20％； 市场补缺者，市场占有率约10％；
市场细分与目标市场
市场细分与目标市场市场细分和目标市场是市场营销中至关重要的概念。
通过对市场进行细分，企业可以更好地了解消费者的需求、购买行为和偏好，从而有针对性地开展市场营销活动。
本文将介绍市场细分和目标市场的定义、重要性以及相关的策略。
一、市场细分的定义和重要性市场细分是指将整个市场按照特定的标准和要求进行细分，将具有相似需求和购买行为的消费者群体划分为不同的细分市场。
市场细分的目的是为了更加集中精力和资源，以满足不同消费者的需求，提高市场营销的效果。
市场细分的重要性体现在以下几个方面：1. 更好地了解消费者：市场细分可以让企业更加深入地了解消费者的需求、喜好和购买动机，从而有针对性地开展产品开发和市场推广。
2. 提高市场定位的准确性：通过市场细分，企业可以将产品和服务更加精确地定位在目标市场上，提高产品吸引力和竞争力。
3. 提高市场营销效率：市场细分可以帮助企业将有限的市场资源聚焦在最有价值的消费者细分上，避免资源的浪费和分散。
4. 促进业绩增长：通过将市场划分为不同的细分市场，企业可以更好地满足消费者需求，提高市场份额和业绩增长。
二、市场细分的策略在实施市场细分时，企业可以采用以下的市场细分策略：1. 基于人口统计特征的细分：将市场按照人口的年龄、性别、地理位置等特征进行细分。
例如，将市场划分为男性、女性、年轻人、老年人等细分市场。
2. 基于行为特征的细分：将市场按照消费者的购买行为、品牌偏好、消费频率等特征进行细分。
例如，将市场划分为高频购买者、低频购买者、忠诚消费者、潜在客户等细分市场。
3. 基于需求特征的细分：将市场按照消费者的需求和产品使用方式进行细分。
例如，将市场划分为家庭用户、企业用户、个人用户等细分市场。
4. 基于心理特征的细分：将市场按照消费者的个性、价值观念、兴趣爱好等特征进行细分。
例如，将市场划分为追求时尚的消费者、注重环保的消费者等细分市场。
三、目标市场的选择和策略目标市场是在市场细分的基础上，企业选择最具有吸引力和潜力的细分市场作为市场营销的重点。
市场细分及目标市场选择
市场细分及目标市场选择市场细分是指将整个市场根据不同的特征和需求进行分割，以便更好地满足消费者的个性化需求。
而目标市场选择，则是在市场细分的基础上，选择最有潜力和最适合企业发展的市场。
一、市场细分的重要性市场细分是企业制定营销策略和产品定位的基础，有以下几点重要性：1.个性化定位：市场细分可以帮助企业更精准地了解不同消费者群体的需求和行为习惯，从而进行个性化的产品定位，提供更符合消费者期待的产品和服务。
2.提高市场占有率：通过市场细分，企业可以更好地了解市场上的竞争格局，选择相对空白或较为容易打入的细分市场，提高自身的市场占有率。
3.降低营销成本：针对不同细分市场制定营销策略，可以减少浪费在无效推广上的资源投入，提高营销效率，降低营销成本。
二、市场细分的主要方法市场细分旨在将整个市场划分为不同的细分市场，以下是几种常见的市场细分方法：1.地理细分：按照不同的地理区域来进行市场细分，如按国家、地区、城市等。
2.人口统计细分：根据消费者的年龄、性别、收入、教育程度等特征进行细分，以确定他们的需求和购买行为。
3.行为细分：根据消费者的购买行为、偏好、品味等进行细分，以便针对性地制定营销策略。
4.心理细分：基于消费者的价值观、兴趣爱好、个性特点等进行细分，以满足其情感和心理需求。
三、目标市场选择的要点目标市场选择是根据市场细分的结果，确定企业发展的重点市场。
以下是目标市场选择的一些要点：1.市场潜力：选择具有较大市场潜力和增长空间的目标市场，以提高企业的发展空间和竞争优势。
2.竞争程度：考虑目标市场的竞争程度，选择相对较弱的竞争对手，提高企业在市场上的地位。
3.资源适配：根据企业的资源和能力，选择能够更好地满足目标市场需求的市场。
4.市场需求：选择与企业产品或服务相关的目标市场，以确保企业能够有效地满足市场需求。
四、市场细分与目标市场选择实例分析以手机市场为例，市场细分可以根据消费者的消费能力、年龄段、购买偏好等进行，将市场划分为高端、中端和低端市场。
市场细分与目标市场
第七章市场细分与目标市场Market SegmentationTargeting, & Positioning学习目的与要求1、掌握目标市场营销的三个步骤，即市场细分、目标市场的选择和市场定位的含义；2、了解消费者市场和组织市场细分的主要标准和有效细分的条件；3、理解企业目标市场选择的三种战略及其运用条件；4、掌握通过市场定位获得竞争优势最大化的方法；5、了解定制营销的含义、必要性和可能性。
第二次世界大战以后，随着经济和社会生活越来越丰富，处在买方市场情况下的西方企业纷纷开始实行目标市场营销(Target marketing)。
目标市场营销即企业识别各个不同的购买者群体的差别，有选择地确认一个或几个消费者群体作为自己的目标市场，发挥自己的资源优势，满足其全部或部分的需要。
目标市场营销是市场营销理论和实践的极有意义的进步，成为现代营销的核心战略。
目标市场营销主要包含有三个步骤：市场细分（Segmenting）——目标市场选择（Targeting）——市场定位（Positioning），所以又被称为STP战略。
第一节广泛营销与目标营销从广泛营销到目标营销回顾市场营销历史，我们会发现，企业并非一开始就热衷于目标市场营销。
实际上，在1950年代以前的很长一段时间，大多数的消费品厂商都奉行广泛市场营销（M ass marketing）。
广泛市场营销又称大量市场营销，是指营销者以相同的方式向市场上所有的消费者提供相同的产品和进行信息沟通，即大量生产、大量分销和大量促销。
例如，亨利·福特向市场上推出著名的T型车时，就采用统一的设计和唯一的黑色款式。
同样，可口可乐一度只向整个市场供应一种可乐，以求吸引所有的消费者。
广泛市场营销以市场的共性为基础，忽略市场需求的差异，力图以标准化的产品和分销影响最广泛的市场范围，从而获得最低的生产和营销成本，得到较低的价格，或者较高的利润。
在商品不充足、消费个性不突出、或产品需求同质性高的情况下，广泛市场营销能够有效地实现规模经济，为企业所推崇。
市场细分、目标市场、市场定位
价值导向定价是指企业根据产品的价值和消费者对产品的感知价值来制定产品价格。这种定价策略强 调产品的高品质、独特性和品牌形象，旨在提供超出竞争对手的价值体验。价值导向定价通常适用于 产品差异化程度较高、消费者对产品价值有较高认知的市场环境。
06
渠道策略
直接销售渠道
优点
能够更好地控制产品质量和销售过程， 提高销售效率，减少中间环节，降低成 本。
确定自身优势
分析企业自身的优势 和劣势，以便在市场 中寻找差异化点。
制定定位策略
根据目标市场和竞争 态势，制定符合企业 特点的市场定位策略。
实施定位战略
将市场定位战略贯穿 于企业的产品研发、 生产、销售等各个环 节，确保战略的有效 实施。
市场定位的策略
差异化定位
通过突出企业产品或服务的独特卖点，与竞争对 手形成差异化，吸引目标客户的关注。
竞争导向定价
总结词
根据竞争对手的价格制定价格
详细描述
竞争导向定价是指企业根据竞争对手的产品价格来制定自己的产品价格。这种定价策略的目的是在市场上保持竞 争力，通过与竞争对手的价格对比来吸引消费者。竞争导向定价通常适用于产品差异化程度较高、市场供求关系 较为稳定的市场环境。
价值导向定价
总结词
基于产品价值和消费者感知价值制定价格
市场细分、目标市场 、市场定位
• 市场细分 • 目标市场选择 • 市场定位 • 产品策略 • 定价策略 • 渠道策略 • 促销策略
目录
01
市场细分
定义与目的
定义
市场细分是根据消费者的需求、购买 行为和习惯等因素，将整体市场划分 为若干个具有相似特征的子市场的过 称。
目的
帮助企业更好地了解不同消费群体的 需求和特点，从而制定更有效的营销 策略，提高市场占有率和竞争力。
第四章市场细分与目标市场
一、填空题1、市场细分是美国市场学家温德尔·史密斯于首先提出的。
2、所谓市场细分，就是根据构成总体市场的消费者的需求特点、购买行为和购买习惯，把产品的市场整体划分为若干个，每一个由需求特点相似的顾客组成的群体构成一个细分市场。
3、消费品市场的细分标准可以概括为地理因素、因素、因素和行为因素四个方面。
4、按人品统计因素细分，就是按年龄、性别、职业、收入、家庭人口、、民族、、等变数，将市场划分为不同的群体。
5、汽车、旅游、房地产等行业一般按变数细分市场。
6、从事服装、食品、保健品、药品、健身器材、书刊等商品生产经营业务的企业，经常采用变数来细分市场。
7、按心理因素细分，就是将消费者按其生活方式、、购买动机、等变数细分成不同的群体。
8、按行为因素细分，就是按照消费者购买或使用某种商品的时间、购买数量、购买、对等变数来细分市场。
9、成功、有效的市场细分，必须具备下列条件：、、。
10、一般地讲，企业的目标市场必须具备以下条件：有一定的、有一定的、有足够的、符合企业的。
11、目标市场的选择模式有：化、专业化、专业化、专业化、。
12、如果是实力不足、资源有限的中小企业，无力顾及整个市场，则可采用性市场策略。
13、某些产品如食盐、大米、钢材等，不同顾客的需求大体相同，可以认为是“同质”产品，宜采用性市场策略。
14、当竞争者较少或竞争对手较弱时，可采用性市场策略。
15、所谓市场定位，就是根据市场的情况和的条件，建立和发展的竞争优势，确定本企业在目标市场上的竞争地位。
16、市场定位的依据——。
17、是指对产品基本功能的增加。
是指产品的主要特点在使用中的水平。
是指产品带给顾客的视觉和感觉效果。
18、企业一般可选择的定位策略有：定位、定位、定位、定位、定位、定位。
二、选择题1、市场细分的实质是细分A、产品B、企业C、消费者D、竞争者2、细分变量“人口密度”属于消费品市场的细分标准中的A、地理因素B、人口统计因素C、心理因素D、行为因素3、细分变量“国籍”属于消费品市场的细分标准中的A、地理因素B、人口统计因素C、心理因素D、行为因素4、美容美发、化妆品、珠宝首饰、服装等许多行业，长期以来按来细分市场。
第5章 市场细分与目标市场
（一）市场定位的含义
根据所选定目标市场上的竞争者现有产品所处的位置 和企业自身的条件，从各方面为企业和产品创造一定的特 色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心目中 形成一种特殊的偏爱。
四、市场定位
为了表示对女烟民关怀，莫里斯公司把 “Marlboro”香烟的烟嘴染成红色，以期广大爱 靓女士为这种无微不至的关怀所感动，从而打开 销路。然而几个星期过去，几个月过去，几年过 去了，莫里斯心中期待的销售热潮始终没有出现。 它的温柔气质的广告形象似乎也未给广大淑 女们留下多少利益的考虑。莫里斯的广告口号 “像五月的天气一样温和”而且是对妇女身上原 有的脂粉气的附和，致使广大男性烟民对其望而 却步。这样的一种广告定位虽然突出了自己的品 牌个性，也提出了对某一类消费者（这里是妇女） 特殊的偏爱，但却为其未来的发展设置了障碍， 导致它的消费范围难以扩大。
A.无优点：获取规模经济效益，品种少批量大，可节省费用， 降低成本，提高利润率。(1)由于产品单一，企业可 实行机械化、自动化、标准化大量生产，从而降低产 品成本，提高产品质量；(2)无差异的广告宣传，单 一的销售程序，降低了销售费用；(3)节省了市场细 分所需的调研费用、多种产品开发设计费用，使企业 能以物美价廉的产品满足消费者需要。 缺点：(1)不能满足不同消费者的需求和爱好。用一种产 品、一种市场营销策略去吸引和满足所有顾客几乎是 不可能的，即使一时被承认，也不会被长期接受。(2) 容易受到竞争对手的冲击。当企业采取无差异营销策 略时，竞争对手会从这一整体市场的细微差别人手， 参与竞争，争夺市场份额。
对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A ）
A无差异营销 C集中性营销
B差异性营销 D大量营销
练习:
市场细分与目标市场选择
市场细分与目标市场选择市场细分和目标市场选择是市场营销中至关重要的步骤，它们有助于企业更好地了解消费者需求，并制定出针对性的营销策略。
本文将从市场细分和目标市场选择的定义、重要性以及实施方法等方面来探讨这一主题。
一、市场细分市场细分是将市场按照一定的标准和特征划分为不同的群体或细分市场的过程。
其目的是为了更好地了解不同消费者群体的需求、行为和特点，以便企业可以有针对性地制定市场营销策略。
市场细分的重要性：1. 满足消费者需求：市场细分可以帮助企业更好地了解不同细分市场的消费者需求，从而提供更加个性化和有针对性的产品和服务，满足不同消费者的需求。
2. 提高市场竞争力：通过市场细分，企业可以更加精确地定位自己的目标市场，并制定相应的竞争策略，从而有效地提高市场竞争力。
3. 节约资源：市场细分可以使企业避免将资源投入到那些非目标市场上，从而节约资源，提高市场活动的投入产出比。
4. 促进市场创新：通过了解消费者的需求和行为，企业可以更好地把握市场发展趋势，为市场带来创新和变革。
市场细分的实施方法：1. 地理细分：按照不同的地理区域进行市场划分，如国家、地区、城市等。
2. 基础细分：按照消费者的基本特征进行市场划分，如性别、年龄、婚姻状况等。
3. 心理细分：按照消费者的心理特征进行市场划分，如个人价值观、兴趣爱好、生活方式等。
4. 行为细分：按照消费者的购买行为进行市场划分，如购买频次、购买金额、购买渠道等。
二、目标市场选择目标市场选择是在市场细分的基础上，根据企业的资源和能力，选择一个或多个最具有潜力和优势的细分市场作为目标市场，并制定相应的市场策略。
目标市场选择的重要性：1. 提高市场营销效果：通过选择目标市场，企业可以更加精确地定位自己的目标消费者群体，针对性地开展市场营销活动，从而提高市场营销效果。
2. 增强市场竞争力：专注于目标市场可以使企业能够更好地满足目标消费者的需求，从而提高产品差异化和竞争力。
市场细分与目标市场选择
市场细分与目标市场选择市场细分与目标市场选择市场细分和目标市场选择是市场营销中的重要概念，对于企业的市场定位和营销策略制定具有重要意义。
市场细分是将市场划分为不同的细分市场，而目标市场选择是在众多细分市场中选择最具潜力和适应度的目标市场。
本文将探讨市场细分和目标市场选择的意义、方法和实施步骤。
一、市场细分的意义和方法市场细分是将广泛的市场细化为若干个具有明确特点和需求的细分市场，以便企业可以更有针对性地开展市场营销活动。
市场细分的意义在于：1. 满足不同消费者的需求：不同的消费者有不同的需求和偏好，通过市场细分可以更好地满足他们的个性化需求，提供针对性的产品和服务。
2. 提升市场竞争力：通过对市场的细分，可以深入研究和了解每个细分市场的竞争环境、消费者需求和竞争对手情况，从而制定更具竞争优势的营销策略。
市场细分的方法有多种，常用的有以下几种：1. 按照地理区域细分：将市场按地理位置的不同进行划分，如城市、省份、国家等，以满足不同地域消费者的需求。
2. 按照人口特征细分：将市场按人口特征进行细分，如年龄、性别、职业、教育程度等，以满足不同人群的需求。
3. 按照行为习惯细分：将市场按消费者的行为习惯和购买偏好进行细分，如购买频率、品牌忠诚度、购买动机等，以满足消费者个体的需求。
二、目标市场选择的意义和实施步骤目标市场选择是在市场细分的基础上，从众多细分市场中选择最具潜力和适应度的目标市场，以便企业能够集中资源和力量进行精准的市场营销。
目标市场选择的意义在于：1. 提高市场投资回报率：将市场资源集中于最有潜力的目标市场，可以最大程度地提高市场投资的回报率，实现更高的销售额和利润。
2. 强化品牌影响力：通过专注于目标市场，企业能够更好地传达品牌形象和核心价值观，并加深消费者对品牌的认知和信任。
实施目标市场选择主要包括以下几个步骤：1. 评估细分市场的潜力：对每个细分市场进行综合评估，包括市场规模、增长潜力、竞争程度等，以确定各个细分市场的潜力和吸引力。
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市场细分战略的产生与发展
大量营销阶段
福特汽车：
大量生产 大量消费 “顾客可以在我们这里买到任何汽车， 只要他所要的是黑色T型轿车”
差异化营销阶段
通用汽车：为合适的人生产制造
合适的车（雪佛兰、奥兹莫比尔、 庞蒂亚克、别克、凯狄拉克）
目标市场营销阶段
Buick Sail
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地理细分
所谓地理细分，就是企业按照消费者所在的地理 地理位置以及其他地理变量（包括城市农村、地 形气候、交通运输等）来细分消费者市场。 地理细分的主要理论依据是：处在不同地理位置 的消费者，他们对企业的产品各有不同的需要和 偏好，他们对企业所采取的市场营销战略，对企 业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销 措施也各有不同的反应。
地理位置：对某些产业用品的需求因地区的不同而存
在很大的差异。
顾客规模：购买量（大量、中量、少量）通常用来作
为产业细分的依据。
产品用途：很多产品，尤其是像钢铁、木材、石油这
样的原材料，都具有多种用途。客户如何人使用产品可影 响他们购买的数量、购买标准以及对卖主的选择。
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产业市场细分依据
市场细分的含义及特点
含义：在市场调研基础上，根据消费者需求特 点和购买行为的差异性把整体市场分成若干个 子市场。 特点：异质市场才能细分；细分的实质是对消 费者进行细分，而不是细分产品；求大同存小 异的细分原则。 为什么要做市场细分？ 内在原因：企业资源的有限性 外在原因：顾客需求的差异性
产业市场细分 依据 地理区域特点 人文统计特点
举
例
国内/国际市场；国别/国际区域市场；国内地区市场； 工业普查区域市场；邮政区域市场 标准工业品分类体系（SIC）；投入产出分类；企业规 模依据：雇员数量、销售额、年购买额、平均订购规模、 制造附加值。 采购政策；采购程序；采购核心的构成；购买影响者； 平均订购规模；购买频率；购买者存货需求。 个性；态度；生活方式；自我形象；风险承受能力；决 策方式；认知方式。 目前和过去的使用者或非使用者；大型、中型或小型的 使用者；单一资源或复合资源使用者；互惠关系。
因素 无差异性
强 强
差异性
弱
集中性
企业资源
产品同质性
市场同质性 产品生命周期 竞争对手的策 略
差异小
差异小 介绍期、 成长期 力量较弱
差异大
差异大 成长期、 成熟期 无差异性
差异大
差异大 成熟期 无差异性或差 异性
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市场定位
定义：就是在信息传播过度的社会，企业市场营销人员通 过强调自身产品的差异性，将自己与竞争对手区分开来， 以在消费者心目中确立起不可替代的地位与印象，最终在 竞争中获得优势。 市场定位概念的若干内涵 ① 定位不在定位对象本身，而是在消费者心理 。 ② 定位的关键在于找出消费者心智上的坐标位置。 ③ 定位并不一定基于竞争优势，但好的定位却可以形成竞 争优势。 ④ 定位不应仅仅局限于产品营销，它有着更为广阔的应用 领域。
组织购买特点 购买者/购买 影响者的个人 特点 供应商/顾客 关系特点
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市场细分的有效标志
可可 性 可盈利性
具有足够大的规 模（顾客数量） 使企业有利可图
可测量性 可测量性
各子市场的 范围清晰可 测量和识别
可进入性 可进入性
企业营销活动 能进入所选定 的子市场
差异性 反应差异性
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案例
美国虎飞自行车公司根据地理因素把欧洲市场细分为如下子市场： 1、俄罗斯和东欧市场。这些国家的自行车基本自给，仅进口高档自 行车和赛车。 2、英国市场。英国是自行车的创始国之一，名牌产品畅销世界各地。 进入80年代以后，英国自行车的不景气使英国改变了原来自行车的 生产体系，开始从日本、台湾和发展中国家购买大量零部件组装成 车，以降低成本，提高产品竞争力。 3、德国市场。德国是欧洲最大的自行车市场，其特点是：适销品种 以BMK车和十速运动车为主；要求产品物美价廉；款式多变，从 “10到28”，从低档到高档，从童车到赛车，品种齐全，重视安全； 市场上出售的自行车必须符合国家安全标准，否则不准出售。 4、意大利市场。意大利自行车制造业已有百余年的历史。随着收入 的增加，童车和少年车成了越来越多家庭的必需品，运动车、折叠 轻便车和旅游车需求量大幅增加。
27% 24% 23% 17%
9%
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行为细分
行为细分是指按购买者对产品的了解程度、 态度、消费者进入市场的程度、使用频率、 对品牌的忠诚013-8-19
产业市场细分的依据
顾客类型：在产业市场上，不同类型的顾客对同一种
产业用品的市场营销组合往往有不同的要求。
各子市场对企业 的营销变化具有 明显不同的反应
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目标市场
目标市场的定义：就是企业选择为之服务的对象。 它可以指某一地理区域，但是更确切地说，应该 是某一范围内的购买者，这些购买者具有共同的 需求特征。 目标市场与市场细分之间的关系 市场细分是选定目标市场的基础，选择目标市场 是市场细分的归宿。
策略
无差异 性
优点
成本低、价格 低，（规模经 济效益） 可满足多样化 需求，扩大销 售 可迅速进入， 营销成本小
弱点
难以满足多 样化需求， 竞争大
案例
柯达胶卷
差异性
营 销 成 本 高 ， 茅台集团 价格高 酒系列 应 变 能 力 弱 ， 孩子王商 风险大 场
集中性
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目标市场策略选择需考虑因素
宝丽来： 世界首家一 次成相
企业选择市 企业变动产品特色 企业选择大众熟悉的 场“空白点” 形象通过比较为产品 树立位置 企业的竞争 实力相比较 弱时
七喜可乐： 不含咖啡因 的可乐
企业与竞争者实 力相当
“国窖”五粮液
竞争者定位与本企 企业的竞争实力较弱、 业重合；消费者偏 知名度低 好发生变化
万宝路： 日本丰田： 女性香烟－“男子 通用第一，丰田第二 汉世界”
享受生活，享受剑牌 广告代言人：戴维斯
4
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什么是目标市场营销？
目标市场营销，即企业识别各个不 同的购买者群，选择其中一个或几 个作为目标市场，运用适当的市场 营销组合，集中力量为目标市场服 务，满足目标市场需要。
目标市场营销由三个步骤组成：一 是市场细分；二是目标市场选择； 三是市场定位。
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目标市场营销的步骤
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市场定位的依据
根据产品属性和利益定位 根据产品价格和质量定位 根据产品用途定位 根据使用者定位 根据产品档次定位 根据竞争地位定位 多重因素定位 29
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定位的方式
抢先定位 迎头定位 避强定位 重新定位 攀比定位
强调和塑企 企业与现有竞争 业的“第一” 者的顾客和市场 位置 位置接近。 企业处于市 场领导者地 位
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2013-8-19
案例
美国飞虎自行车公司在进军北美市场时根据收入把北美市场细分为三 个子市场。 1、高档市场。该市场以高档赛车为主，约占北美市场销售额的5%— 10%，售价在300—1200美元之间。整个市场由英、美、日、德、意 的几家大公司占领。 2、中档市场。该市场占整个北美市场销售额的45%，售价在200— 300美元之间。这个细分市场上品种广泛，集中了世界大多数信誉良 好的企业的产品。 3、低档市场。该市场以BMK等低档童车为主，占整个北美市场销售 额的40%—45%。进入20世纪80年代以后，该市场逐渐被韩国、台湾 的制造商所占领。市场内竞争激烈，价格不断下跌，致使一些厂商不 得不撤出该区域而转向其他区域。市场售价一般在50美元以下，其中 占该市场主要份额的BMK车价格大约在70—80美元之间。
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经典案例
万宝路 VS 剑牌 －塑造独特的品牌个性
万宝路
中西部乡村
牛仔、淘金者、蓝领工 人 粗犷、豪放、富有冒险 精神
品牌
剑牌
北部、南部城市
白领男士、有闲阶层
预定区域
目标市场
目标市场 特征
优雅、温和、追求稳定温馨 的生活
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市场定位经典案例 万宝路 VS 健牌－塑造独特的品牌个性
市场细分与目标市场
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本章教学目的和要求
通过本章的学习，了解市场细分
的含义和作用，掌握市场细分的 依据，应用市场细分原理有效选 择目标市场，并要求掌握市场定 位的方法。
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引入案例
娃哈哈集团成功的市场细分
深圳国际文化大厦成功的心
理细分袖珍 My Office
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2013-8-19
人口细分
指根据各种人口统计变量，如年龄、性别、家庭人 口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、 种族、国籍等把市场分割成群体。 人口细分是细分消费者市场最流行的依据。一是因 为消费者的需要、欲望和使用率经常随人口变量 的变化而变化，还有一个原因是人口变量比绝大 多数其他变量更易衡量。
21
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五种目标市场模式
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目标市场选择策略
无差异市场营销 差异市场营销 集中市场营销
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2013-8-19
三种不同目标市场策略比较