福建电大考试资料—7889《管理心理学概论》复习指导.doc

2013年春季开放教育《管理心理学概论》课程复习指导
一、考试课程名称与考试方式：
课程名称：《管理心理学概论》课程
试卷代码：7396
考试形式：开卷笔试，卷面总分100分。

课程总成绩中形成性考核占30%、期末考试成绩占70%o
考试时间：90分钟
课程性质：专业选修课，省开
二、考试对象：
中央广播电视大学人才培养模式与开放教育试点学前教育木科专业学生。

三、本课程考试基本要求与复习方法建议
木课程主要考核学牛对《消费心理学》课程知识的全面、系统、综合掌握的情况，在考试过程中检验学生对消费心理学的基础常识的理解和应用水平，测量学生通过学习《消费心理学》课程，在理论知识拓展、文化修养等方面的能力。

木课程考核要求分为了解、识记、重点掌握三个层次。

对于课程的基本结构、基木体系要有一定的理解，识记木课程的核心概念，重点掌握各章中基木原理和操作技巧，要求学员在掌握教材理论知识的基础上，能够通过案例分析、实践调研提高应用消费心理学理论的能力。

同学们进行期末复习时，应注意以下儿点：
1、课程内容体系以文字教材为主，复习时要把文字教材、网络资源和和当地电大教师的辅导课结合起来，把握教材屮的重点、难点和疑点问题。

2、必须注意复习方法，要在全面系统地阅读教材及参考资料的基础上，抓住重点，并在记忆、理解的基础上加强休会应用，真正做得学有所思、学有所用。

3、在考试过程中，要求同学以实事求是、严肃认真的态度，科学严谨的作风，结合实践、积极思考。

在考试中要灵活运用作答技巧，注意跨章节内容的综合、概扌舌分析，做到理论与实际相结合。

四、考试试题的命题原则、基本题型和所占分数比例
1、考试命题遵循教学大纲规定的教学要求，掌握文字教材内容范围内各章内容。

2、考试内容覆盖教材齐章，并能突岀重点。

3、试题难易程度分为三级，即较易占25%、一般占50%、较难占25%。

4、考试冇三种题型，即判断题（51%,共17题）、问答题（30%,共3 题）、论述或案例分析（19%, 1题）。

5、作答要求：
（1）判断题是检验学员对基础理论的掌握使用水平，要求准确判断某个命题的正误。

（2）问答题要求观点止确、论证充分、语言精炼流畅、条理清晰。

（3）案例分析是以具体某个案例或结合工作实际问题，要求学员应用相关的心理学理论对案例进行判断分析，发现问题，提出解决问题的策略。

五、本课程期末复习综合习题
（-）是非判断题
1、泰勒被西方管理心理学家称为是组织理论Z父。

2、心理是人脑的机能，乂是客观现实的主观映像
3、根据社会人假设，管理心理学家提岀了新型的“参与式管理”。

4、X理论的管理原则是“融合原则”，而Y理论的管理原则是“阶梯原则”。

5、5到7人的群体规模在完成任务时更有效。

6、领导者必须具备某些特质才能成为有效的领导者。

7、在管理实践屮，要注意多用正强化，少用负强化或惩罚的强化。

8、人们在遭受挫折后的反应都是消极的，因此要避免挫折的出现。

9、人只要有内在的需要，就会有动机的产生。

10、的个性特征是在实践活动中形成的，与先天的遗传素质并无关系。

11、气质无好坏Z分，而性格则有良莠不同，具有社会评价意义
12、与上下级的关系良好是属于赫兹伯格双因索理论屮的激励因索。

13、佛隆认为，只有高期望和高效价结合才能产生高激励。

15、马斯洛认为当低级的需要获得满足以后，追求更高一级的需要就成为趋势行
为的动力
16、冲突具有很强的破坏性，所以管理中要避免冲突出现。

17、在沟通屮，专家认为也该直言无讳地告诉对方我们的要求与感受。

18、心理契约在员工心理中无形存在，因此可以不予以关注。

19、员工的满意度主要受薪酬、绩效和职业发展的公平性影响。

20、・组织文化既包括精神文化、制度文化和行为文化，也包括校园物质文化。

21、群体规范对于成员的行为具有积极的影响，又可能产生惰性。

22、群体的暗示作用比权威的暗示作用更大。

23、在通信技术高度发达的今天，口头沟通的重要性已经大大减轻了。

24、激励员工的过程，其实也是一个沟通的过程。

25、群体凝聚力越高，群体的生产效率就越高。

26、集体是群体发展的最高阶段。

任何群体都口J以发展成为集体。

27、区别顺从和从众的不同在于看行为者的内心是否出于自愿。

28、组织的发展就是有计划的组织改革。

29、学习型组织也强调基于个人发展的独立性思考和学习。

30、组织既是指一种编制或者实体，也是一个管理活动过程。

31、心理疾病既可以用心理疗法，也可以用生物、化学方式的身体疗法。

32、诸葛亮“谋事在人，成事在天”体现的是挫折后的自慰反应方式。

33、在多数情况下，保持比较高的压力往往能取得良好的工作绩效。

34、投射测验法一般用于测量人的性格。

35、心理咨询就是心理治疗。

36、豪斯认为，领导方式是有弹性的，可变的，要根据不同的环境因索來选择不同的领导方式。

37、为了保证测量的客观性，我们要像物理测量一样，多用直接测量的方法。

38、在费徳勒模型屮，lpc得分越高，说明该领导者不视人际关系。

39、资格、经历、阅历因素屈于领导的权力性影响力。

40、与权力性影响力相比，非权力型的影响力作用更加持久。

41、群体接受影响的心理机制包括暗示、模仿、认同和服从。

42、领导班子年轻化就是要使领导的成员青年化。

43、在管理学屮，领导和管理是两个可以通用的概念。

44、人在遭受挫折后反应的方式都是消极的。

(-)重点问题列举五种改变态度的常用方法
1、管理心理学的研究内容包描哪些方面？
2、西方管理心理学的发展丿力史。

3、基于雪恩人性假设理论的主要观点与相应管理策略
4、在管理实践活动中树立“以人为本”的管理理念
5、气质与性格的主要特点及其类型有哪些？
6、激励理论的主要流派及其代表理论和人物
7、影响群体士气的主要因素冇哪些？
8、对沟通过程发生影响的主要背景因素是什么？
9、从主观角度分析阻碍沟通的因索。

10、简述群体成员冲突的产生原因。

11、如何激发正常功能的冲突？
12、如何建设组织文化？
13、简述圣吉学习组织理论的五项修炼的内涵。

14、主要的领导权变理论。

15、心理健康者应该具备的心理特点有哪些？
16、如何克服和排除消极情绪?
17、心理疾病的预防方法
18、简述工作压力的主要來源
19、组织压力的管理方法冇哪些？
20、员工遭受挫折后的管理应该注意哪些？
友情捉示：应在全而复习教材基本内容的基础上，重点把握以上练习题题目，切忌
生搬硬套。