信用卡挂失有学问 临时冻结能省钱
信用卡判断
信用卡判断客户办理乐分易之后如想办理资金回退，需办理全部资金提前还款才可申请。
[判断题] *对(正确答案)错借记卡支付密码锁定不影响信用卡约定还款。
[判断题] *对(正确答案)错办理自动销户结清时可绑定“全额+有多少扣多少”或“最小还款额”，两种方式均可结清。
[判断题] *对(正确答案)错掌银解除6个月不动账封户，柜台注册客户和自助注册客户均可操作解除。
[判断题] *对(正确答案)错线上发卡直寄客户业务，账户未完成三亲见，故不可告知账户信息。
[判断题] *对错(正确答案)信用卡会员，ETC通行享最高85折，记账模式可参与，储值模式不参与。
[判断题] *错精粹版尊然白金卡（免首年年费）版本已经停发，但可申请留学生信用卡作为附属卡。
[判断题] *对(正确答案)错目前我行上海地区客户线上线下均不可新增ETC，如客户有需要，建议通过他行办理。
[判断题] *对(正确答案)错目前我行信用卡积分兑换虚拟卡券时间为实时。
[判断题] *对(正确答案)错目前发卡行行号和联行行号均可告知客户。
[判断题] *对(正确答案)错虚实发卡模式的信用卡，客户未收到实体卡且未激活，但已退信，可在线操作不换卡号换卡业务。
[判断题] *对错(正确答案)目前我行信用卡销户积分不转移的只有航空类联名卡及百联通信用卡。
[判断题] *对客户致电查询到期还款日时，客户表示还款困难但未提及能不能延迟或宽限时，为体现主动服务意识，可主动告知我行宽限期。
[判断题] *对错(正确答案)目前注销信用卡当天只有员工误操作才可撤销（有止付类锁定码等特殊情况除外），如为客户原因要求当天撤销，则告知“一经申请，不得撤销”,不论客户如何解释均不可恢复。
[判断题] *对错(正确答案)爱奇艺卡（银联版）客户申请提额时，需告知本外币联动调整。
[判断题] *对(正确答案)错对于客户致电关闭短信通知业务，需明确告知：如果您关闭短信通知服务，那么您尾号*的信用卡境内单笔人民币500元（含）以下的消费及退货交易，我行将不再发送短信通知。
广发信用卡丢失后的正确处理方式
广发信用卡丢失后的正确处理方式两种卡都要先挂失,可以打电话挂失.借记卡补办,需要你到开户行去亲自办理补卡手续.但信用卡无需你本人亲自去开户行,你拨打95508,转人工,告之挂失,并申请补寄即可,然后银行会给你邮寄新的卡到你指定的地址.你接到后,开卡就可以了.(信用卡取现密码一样是邮寄给你)广发银行信用卡挂失：当您发现广发卡遗失、被盗或被冒用时，请立即致电广发银行24小时客户服务热线95508申请挂失，经本行确认客户身份后，挂失即时生效。
对于广发卡丢失或失窃后在挂失前48小时以内发生的被盗用损失，客户可根据广发卡失卡保障功能细则和申请流程向银行申请补偿。
广发银行信用卡补卡：若您的卡片折断或磁条损毁，请拨打广发银行信用卡24小时客服热线申请更换卡并缴纳工本费。
若需提供紧急补发新卡服务，需收取紧急制卡费，新卡可在1-3个工作日内领取。
广发银行信用卡换卡：若在卡片有效期到期前一个月，客户没有向广发银行提出不续期申请，将视同客户要求续卡并预制好新卡。
更新卡将在卡片到期的前一个月制出。
若客户是在新卡制好后才申请注销卡的，亦需交纳相应工本费。
广发银行信用卡注销：广发银行是为数不多的几个可以在营业网点注销信用卡的银行，这是最方便、安全的注销信用卡方式。
你可以直接到广东发展银行的网点注销您的信用卡，带上要注销的信用卡和你的身份证，去网点办理就可以了。
但我国的情况则恰恰相反。
长期以来，银行认为丢失卡片是持卡人自己的失误，因此通常持卡人都是风险的直接承担者，或者是先把这笔费用承担下来，等争议处理好了银行再把这笔费用返还。
但随着外资银行逐步进入中国信用卡市场，这种局面正在逐步改善，首先做出突破的是浦东发展银行信用卡中心，它特意为所有持卡人设定了一个优先争议处理的作业流程，客户如果发现有一笔交易不是自己做出的，可以打电话进来跟信用卡中心提出一个申请，银行就会把这笔账挂起来，客户不必先付账。
等到银行调查清楚确实不是持卡人本人消费造成的，客户就无需支付此笔费用。
信用卡失而复得照扣挂失费
多数银行挂失不可逆丢卡可选“临时冻结”信用卡失而复得，不料，挂失费却要不回来了。
昨天，市民陈女士向记者反映：“就差一天，这60块钱的挂失费怎么就不能退给我呢?”信用卡挂失费退不回4月2日，市民陈女士在公交车上遗失了钱包，她当即对钱包里所有的储蓄卡和信用卡进行了电话挂失。
4月3日陈女士接到一位陌生人打来的电话，称自己在树林里捡到了陈女士的钱包，随后陈女士来到约好地点领取钱包。
钱包失而复得，里面的储蓄卡和信用卡也一张没少，可是已经挂失的信用卡还可以取消挂失吗?陈女士随即拨通了信用卡所属银行的客服电话，工作人员称信用卡挂失是一项即时服务，在持卡人提出申请的第一时间，便即时生效，且不可逆转，银行已从账单中扣除了60元的信用卡挂失费。
“前后就一天时间咋还扣挂失费呢?卡片挂失后咋就不能解除呢?”陈女士有些想不通。
多数银行挂失不可逆随后记者咨询了多家银行信用卡客服中心，客服人员告诉记者，几乎所有的银行都会收取信用卡挂失费，而收费标准也要远远高于普通借记卡的挂失费。
因为客户一旦挂失生效，银行不仅要通知银联、发卡组织等，还要承担信用卡被盗用风险。
其中，浦发银行等银行信用卡挂失费60元，中国农业银行、中国光大银行信用卡挂失费50元，交通银行信用卡挂失费50元加15元补卡费。
除个别银行信用卡可以挂失后解挂外，多家银行均表示，信用卡一旦挂失便不可解挂，即便找到原卡也没用。
丢卡可选“暂时保护”信用卡一旦丢失是不是只有挂失这一个方法呢?记者在招商银行了解到，信用卡丢失或暂时找不到时，持卡人可以先进行暂时保护，保护期限从及时保护起至第二天下午3点30分，选择暂时保护不需要支付任何费用。
持卡人可以致电客服解除暂时保护或转为挂失处理，逾期没有致电的客户将自动转为挂失处理。
而建设银行客服工作人员表示，临时冻结没有期限，且不收取任何费用。
此间，客户可以随时致电取消冻结，卡片恢复正常使用。
建设银行客服工作人员还称，银行对于临时冻结的卡片只承诺对境内ATM取款机和商场POS机进行锁定。
招商银行信用卡“失卡保障”业务规则
招商银行信用卡“失卡保障”业务规则1、功能介绍我行为持卡人提供“失卡保障”服务——信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被冒用损失，持卡人可向我行申请补偿。
3、保障卡种我行发行的所有信用卡。
4、保障生效既有客户从2006年4月8日零时起享有该项保障；新客户自卡片开通之日起享有此项保障。
未开通的信用卡不享有此项保障。
5、保障范围信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被冒用损失，不包括凭密码进行的交易（如预借现金、电话转帐等）和网络交易等类型。
6、失卡受理持卡人知晓卡片丢失或失窃后必须立即挂失，并按规定缴纳挂失手续费（人民币60元），未挂失不享受该项安全保障。
如挂失时已发生被冒用事件，须向公安机关报案，并在挂失日后的45日内填妥《招商银行信用卡失卡保障申请表》（若卡片为公司承债卡商务卡，需在申请表持卡人签名栏位加盖公司章），连同报案回执原件、身份证明复印件一并通过EMS或挂号信等方式邮寄至上海市浦东新区来安路686号风管中心3楼失卡保障窗口，邮编201201。
7、账务处理我行在收到完整资料后30个工作日内通知持卡人受理结果。
在收到持卡人书面申请后到受理结束之前，持卡人无须偿还相应款项，且暂不扣收利息和滞纳金，经查核若不符合补偿条件的将扣收应收本金，如查为欺诈将追加从交易日至还款日的利息。
8、特别条款8.1有下列情形之一者，即使持卡人拒绝承认，持卡人仍应对信用卡被冒用之损失负全责：我行通过分行、银联或其他国际组织进行调单后，认定属于持卡人亲笔签名授权的交易，或者卡片系由持卡人的配偶、亲属、朋友或受雇人、代理人所冒用的；持卡人未于信用卡背面签名致第三人冒用的；持卡人故意将信用卡出租、转借或以其他方式交由第三人保管或使用的；持卡人办理挂失手续后，未能及时提供我行所需全部受理文件或拒绝协助调查的；持卡人存在欺诈行为或其他违反诚信原则之行为的。
8.2如发现持卡人存在欺诈行为，除追索相关费用外，银行将保留停止其用卡和采取进一步法律行动的权利。
信用卡使用误区以及积分兑换技巧
近年来，信用卡走进了千家万户，它只需缴一笔固定的年费，有钱没钱就可以无拘无束地去消费了，尔后还款，并且有20天至56天的免息期，正如它的名字一样，既信用又便利，很受百姓青睐。
不用的卡应及时注销。
切忌每张信用卡都是有年费的，如果经常不使用会出现数目不小的费用。
其实，很多人对于使用信用卡上都存在一些误区，在使用过程中花了冤枉钱。
误区一：信用卡存钱生息与借记卡(储蓄卡)和准信用卡的一个很大不同之处是，信用卡里的存款是没有利息的。
持卡人使用信用卡的收益在于能在银行核定的信用额度内先划卡消费或透支取现，然后再还款，并且购物消费可享有一定的免息期。
要算准信用卡免息期。
免息期的长短跟个人的消费日期、银行的账单日以及还款日相关。
如果银行以每月20日为账单日，10日为还款日，假设持卡人8月20日刷卡，那么到9月10日为止，只有20天免息期。
如果8月21日刷卡，则享有50天的免息期。
要及时了解自己信用卡的消费情况，并按时还款。
而一些持卡人受原有的用卡习惯影响，把信用卡当作储蓄卡使用，存了大量现金在信用卡里，白白损失了利息。
而且信用卡使用时是优先使用卡内的存款，然后再使用银行的贷款，所以这类持卡人并没有享受到银行的贷款服务。
误区二：信用卡存钱可增加透支额度据了解，许多人往信用卡里存入大量现金，他们以为这样可以增加自己可透支的信用额度。
其实这完全是个误解，持卡人的信用额度和卡内存入的金额没有任何关系。
银行在客户最初申请信用卡时，便会根据每一位客户的信用状况授予其相应的信用额度，通常在2000元至50000元人民币之间。
要想增加信用额度必须再次向银行提出申请。
误区三：信用额度越高越好还有的人认为，信用卡信用额度越高越好，其实不是这样的。
信用额度首先要考虑个人的还款能力，同时还要考虑到持卡的安全性。
如果你的信用额度很高，信用卡又被别人盗用，那么损失也是很大的。
在不需要大量信用额度的时候，可电话通知银行卡的客户服务中心减少已有的额度，被减少的额度在需要之时可通过客户服务电话重新启用。
信用卡年费怎么免
信用卡年费怎么免方法一：良好信用记录免除信用卡年费的一种可靠方法是保持良好的信用记录。
信用卡公司通常会根据持卡人的信用状况来决定是否收取年费。
如果你有一个良好的信用记录，包括按时还清信用卡账单、避免逾期付款以及保持低的信用卡使用率，那么信用卡公司更有可能减免或豁免年费。
在保持良好信用的同时，还要避免不必要的透支和超限消费，以免对信用记录产生负面影响。
方法二：与信用卡公司谈判另一种免除信用卡年费的方法是与信用卡公司直接谈判。
有些信用卡公司提供与客户服务代表交流的渠道，你可以打电话或发送电子邮件给他们，详细解释为什么你希望免除年费。
你可以列举一些你作为持卡人的忠诚度，如长期使用该信用卡并支付高额利息等。
如果你的谈判技巧好，有可能成功地说服信用卡公司减免或者取消年费。
方法三：寻找优惠活动许多信用卡公司会定期推出各种优惠活动，例如新客户注册时减免首年年费、积分兑换年费或通过特定活动或购物消费满一定金额可免年费等。
因此，你可以通过关注信用卡公司的官方网站、社交媒体账号或定期查收信用卡公司发送的营销邮件来了解最新的优惠活动信息。
如果你能抓住这些优惠机会，就有可能成功地免除信用卡年费。
方法四：选择免年费信用卡另一个简单的方法是选择办理免费年费的信用卡。
有些信用卡公司提供一些免年费的信用卡产品，通常这些信用卡会有一些特定的限制和条件。
在选择信用卡时，你可以通过与不同信用卡公司的比较，找到最适合自己需求的免年费信用卡。
这样，在办卡之初，就能避免年费的支出。
方法五：将年费转换为其他福利一些信用卡公司可以提供将年费转换为其他实质性福利的选项。
例如，一些高端信用卡会提供旅行福利、免费停车、餐厅折扣、购物优惠或累积积分等。
如果你通过使用这些福利能够超过年费金额的价值，那么你就能更有效地利用信用卡并抵消年费支出。
总结起来，免除信用卡年费的方法包括保持良好的信用记录、与信用卡公司谈判、寻找优惠活动、选择免年费信用卡以及将年费转换为其他福利。
网络支付安全知识
首先，在网上消费，绝大部分都能使用网络支付，比如你可以在网上购物、既可以购买实物产品，也能购买游戏点卡，软件以及歌曲等虚拟产品。还可以缴纳煤气水电通讯费，不用专门跑一趟，一次操作就可以轻松缴费。而且随着网络支付的日渐发展，现在通过网络支付，能够实现在网上买卖基金、保险等金融产品，进行投资理财。此外，我们还能通过网络支付进行信用卡还款。足不出户，您就可以实现轻松生活。
二是短信验证码。短信验证码是用户在支付时，银行或第三方支付通过客户绑定的手机，下发短信给客户的一次性随机动态密码。
三是动态口令，无需与电脑连接的支付安全工具，采用定时变换的一次性随机密码与客户设置的密码相结合。
四是Usb?Key。连接在电脑USB接口上使用的一种支付安全工具，支付时需要插入电脑，才能进行支付。
4.?及时和网络支付的银行、第三方支付机构客服联系，及时了解资金去向，尽可能减小损失?。
案例二：防网购火车票，中木马病毒盗卡！
1月份，周先生在一家旅馆电脑访问网站购票付款时也从“铁道部资金结算中心”变为第三方支付平台，收款商户是某网络科技有限公司。由于周先生并没有注意看收款方，导致资金被转移。事后得知，旅馆电脑事先已被植入木马，劫持火车票款为黑客购买游戏币。
?如果被盗的是银行卡账户的话请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失账不能出账网络支付安全七字口诀陌生电话要警惕可疑短信需注意升级网银假信息钓鱼网站莫点击刷卡消费欠话费细分真伪辨猫腻中奖退税送便宜哄你汇钱是目的暴利理财和投资多是骗局莫搭理若是有人要验资多半是来把人欺亲朋好友遇事急不忙汇款先联系冒充领导公检法提防骗子在演戏来电自称黑社会立刻报警不迟疑别人替您办网银定要坚决把他拒网银本人来开通安全工具自己拿网络手机和电话电子支付方便您但若您听坏人语轻易开通他得利任凭骗术千万变我自心中有主意不理不信不汇款小心谨慎防万一
2011年柜员序列中级专业资格模拟考试
2011年柜员序列中级专业资格模拟考试判断题1、办理单位活期存款转账业务应坚持“先签发回单,后记账；受理他行票据,收妥入账”的原则。
（错）2、信贷资产占比的计算公式为：各项贷款/总资产×100％。
（错）3、定期一本通存折有效分户账已满100笔时，该户不能再续存，须另开新户。
（错）4、银行代理保险多属于兼业代理性质。
（对）5、我行的分期付款业务可为持卡人提供3、6、9、12、18、24六档期数选择。
（对）6、全功能银行系统各系统、应用之间是绝对独立没有任何关联。
（错）7、远程授权业务经办柜员拍摄影像的内容为每笔业务凭证资料的正面。
（错）8、客户身份识别是指营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，核对并登记客户的身份信息。
（对）9、基本理念，是价值观指导下的是非标准和行为原则，是理念与制度结合的具体体现。
（错）10、我行预算单位公务卡只发行金卡。
（对）11、对停止流通使用的票币，须按中国人民银行正式公告及有关兑换比价、兑换办法办理，确认后予以兑换；无法确认的，营业网点开具待兑换收据，由营业网点持币向当地人民银行申请兑换确认后予以兑换，兑换同时收回待兑换收据。
（对）12、大小票币兑换要坚持当面点清，一笔一清。
进行兑出现金实物的兑出配款操作，自复平衡后交与客户。
（对）13、各级柜员应严格按规定的范围使用会计核算专用印章，不得错用、串用、提前或过期使用会计核算专用印章。
（对）14、工银财富卡、理财金账户卡、灵通卡均可由他人代为申请，但需出具办卡人和代理人有效身份证件。
（对）15、销毁会计档案时，应注意保密和安全，并由本行行长（主任）或指定专人会同运行管理、内控合规、保卫等部门共同负责监销。
（对）16、效益是企业生存的价值和基础，也是企业发展的目的和保障。
（对）17、客户若办理异地整存整取账户通兑业务、磁条损坏的异地通存通兑业务，可以由代理人凭本人身份证及代理人身份证办理。
信用卡怎么免年费
信用卡怎么免年费信用卡怎么免年费信用卡是一种非常方便的支付工具，而信用卡的年费是一项费用，对于持卡人来说可能会增加负担。
虽然很多信用卡都会收取年费，但是有一些方法可以帮助我们免除或减少信用卡年费。
一、选择免年费信用卡首先，我们可以选择一些免年费信用卡。
在信用卡市场上，有很多银行会推出一些免年费的信用卡产品，其中可能包括一些特定的类别信用卡，如航空公司联名信用卡、购物类信用卡等。
这些信用卡通常会在一定的消费条件下免除年费。
所以，在选择信用卡时，我们可以根据自己的消费特点和需求来选择适合自己的免年费信用卡。
二、积分兑换年费部分信用卡还可以利用积分来兑换年费。
一些银行提供积分兑换年费的服务，持卡人可以通过使用信用卡消费来积累一定的积分，然后用这些积分来抵扣或兑换年费。
当然，这种方式的兑换比例可能会有一定的限制，所以在使用积分兑换年费时，我们需要确保兑换比例是合适的。
三、刷卡消费免年费有些银行会规定，在一定的消费金额内，信用卡持卡人可以享受免年费的优惠政策。
如在一年内累计消费达到一定金额，银行会根据消费金额给予年费全免或部分免费的优惠。
这个消费金额可以包括各种消费，如购物、旅行、餐饮等。
所以，在使用信用卡时，注意一些消费额度的规定，可以帮助我们减少甚至免除信用卡年费。
四、直接与银行谈判有些银行还提供与持卡人直接谈判的机会，可以商量年费的问题。
在这种情况下，持卡人可以尝试与银行客服或银行经理谈判，提出自己的要求或条件，争取免除或减少年费的机会。
在谈判时，我们可以提出一些自己的消费数据，比如过去一年内的信用卡消费情况，以及其他与信用卡相关的优惠条件，来争取银行的支持和理解。
总结起来，免除信用卡年费的方法有很多，我们可以选择一些免年费的信用卡、利用积分兑换年费、刷卡消费免年费以及与银行谈判等。
但无论何种方法，都需要我们在使用信用卡时合理消费，积极管理信用卡账户，以及积极与银行合作。
希望以上这些方法可以帮助到大家，减轻信用卡年费的负担。
2邮政储汇业务员高级试卷正文
试卷编号：f33b 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方________________。
2. 保险公司的资金运用限于________________，买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券，投资不动产等。
3. 若客户的账户密码锁定，则需客户本人凭________________和正确密码前往通存通取的任一联网网点办理密码解锁定手续。
4. 邮储银行代理国债业务包括储蓄国债、________________国债两种。
5. “Have you made an appointment?”中文含义是________________。
6. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。
7. 小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二次止付、质押品销记、________________、逾期扣划还款、退还质押品。
8. 事后监督的________________可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。
9. 客户身份识别业务范围包括开户、一定金额的存取款转账业务、________________和随机换折等业务。
10. 已清户账户的分户账信息可在开户局查询和打印，按份收取手续费________________考生答题 不 准超 过 此 线元。
11. 邮储银行信用卡取现金额超过________________元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。
12. 一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通________________余额内。
信用卡挂失三大注意事项
专业信用卡、贷款、理财金融信息服务平台 https:///卡宝宝，专业信用卡、贷款、理财金融信息服务平台 信用卡挂失三大注意事项随着越来越多的人拥有信用卡，信用卡遗失的事情也就越来越多，有些是自己粗心，有些是被盗，还有些是自己马虎造成的“假遗失”。
除了“假遗失”事后能在自己的家里或者办公室找到外，其余的遗失都会带来潜在的风险，因此，了解一定的信用卡挂失规则是很有必要的，能够有效的帮助你挽回损失。
当发现信用卡遗失或者被盗的时候，第一就是要迅速挂失1、当你发现信用卡遗失或者被盗的时候，第一就是要迅速挂失，跟罪犯抢时间。
很多人丢失信用卡的第一反应就是拿着身份证去银行办理挂失，这个速度太慢，尤其是对那些签名卡来说更容易加重损失。
持卡人应该迅速通过银行的服务热线进行电话挂失，申请账号保护和资金冻结，电话挂失一般需要提供账号、身份证件号码以及相关资料。
即使电话挂失了，也要在尽快的时间去银行柜台办理正式的挂失手续，这样才能确保账户的安全。
若是不确定是否真的丢失了，持卡人可以向银行申请账户临时资金管制2、也有不少的迷糊人经常会遇到“假遗失”的情况，所谓的“假遗失”就是信用卡因为持卡人粗心大意，随意乱放，当时找不到了，而又不确定是否是真的丢失了，过些时间又在某个不经意的角落里发现了。
这种情况下很多人也去挂失，而信用卡挂失是需要几十元的手续费的，一旦找到卡后那么这笔手续费是白花了。
其实，若是不确定是否真的丢失了，持卡人可以向银行申请账户临时资金管制，这种服务银行一般是不收费的，然而不是所有的银行都提供这项服务。
提供这些服务的银行的具体细则也有所不同，有的银行没有时限限制，如建行，有些则有严格的时限限制，如交行和中信银行，有时限限制的银行必须在到期前及时解除临时管制，否则就会成为正式的挂失。
办理信用卡之前应了解失卡挂失之后能否解除3、信用卡挂失不同于借记卡，有些银行一旦挂失就不能解挂，即使你找回了信用卡，也只能补办新卡；而有些银行则是可以申请解除挂失的，这样的话就可以省去一笔不小的补办卡的费用。
安化农商银行招聘考试题型
安化农商银行招聘考试题型1. 集中支付资金成功支付且已到收款人账户，由于预算单位记错收款人或资金多支付，收款人将资金退回零余额账户的怎么处理。
（） [单选题] *不予处理主动退款(正确答案)被动退款2. 做以下哪项操作后凭证状态为“被退回”。
（） [单选题] *请款冲销退回上岗(正确答案)发放失败无效数据3. 由于账号错误或其它技术性差错，资金在支付到具体收款人前被收款人银行退回零余额账户，（如退汇资金）怎么处理。
（） [单选题] *被动退款(正确答案)主动退款支票转出不予处理4. 向被收缴人出具按照中国人民银行统一规范制作的《假币收缴凭证》，需加盖（）。
[单选题] *“假币”戳记假币收缴专用章公章(正确答案)业务专用章5. 办理人民币存取款业务的金融机构，拒绝无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币的，由中国人民银行给予警告，并（） [单选题] *A、处1000元以上5000元以下的罚款(正确答案)B、处1000元以下罚款C、给予行政处分，并处1000以下罚款D、给予行政处分6. 使用间断式金属安全线，透光观察呈现出明暗相间的黑线效果的是（）。
[单选题] *1999版20元(正确答案)1999版10元1999版100元2005版10元7. 白水印的特点是（） [单选题] *线条明显纸张挺括纸张挺括透光性很强(正确答案)8. 银行业金融机构在办理业务时发现假币而未收缴的，中国人民银行可对该机构处以（）的罚款 [单选题] *1千元以上5千元以下1千元以上5万元以下(正确答案)1千元以上3万元以下1千元以上3万元以下9. 假币持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向（）申请鉴定。
[单选题] *中国人民银行(正确答案)公安机关中国印钞造币总公司收缴银行总行10. 查询惩戒账户原因及惩戒时间的交易码是（）。
[单选题] *010337010338010432(正确答案)01030511. 金融机构应当根据客户或者账户的风险等级，定期审核本金融机构保存的客户基本信息，对本金融机构风险等级最高的客户或者账户，至少每（）进行一次审核。
信用账户使用技巧
信用账户使用技巧
1. 嘿，你知道吗？信用账户可不是随便用的哟！就像开车一样，得掌握好方向盘。
比如说，你每次刷卡买东西后，一定要按时还款，这就好比给车子及时加油，能让你的信用账户一路顺畅呀！
2. 哎呀呀，信用账户使用可得长点心！别像没头的苍蝇乱撞。
好比上战场，要有策略。
像设置自动还款，不就相当于给自己找了个可靠的战友嘛！
3. 喂喂喂，可别小瞧信用账户的一些小细节哦！就说查看账单吧，跟你每天照镜子似的重要呢。
通过账单你能清楚知道自己的消费情况，这多关键呀！
4. 嘿，你晓得不？利用好信用账户的优惠活动那可太爽啦！这就像捡宝贝呀。
比如那些积分换礼品，不就跟白捡的一样嘛！
5. 哇塞，信用账户的额度管理很重要的呀！就跟家里管钱似的。
你乱花额度不就像乱花钱一样嘛，得悠着点呀！
6. 哟呵，信用账户的使用记录就像你的成长日记一样哟！可别留下不好的记录呀，比如逾期不还，那可就糟糕啦，就好像日记里写了一页黑历史！
7. 嘿呀，关注信用账户的安全不容忽视呀！这跟保护自己的宝贝一样重要呢。
设置复杂密码，不就给它上了一道保险嘛！
8. 哈哈，记住这些信用账户使用技巧，你的信用账户就能被你玩得团团转啦！就像你掌控自己的生活一样自在呢！
我的观点结论：合理使用信用账户真的很重要，能带来很多便利和好处，但也得用心去对待，不然可能会给自己惹来麻烦哟！。
广发信用卡使用技巧
广发信用卡使用技巧
随着社会的发展，信用卡越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，很多人并不了解如何正确使用信用卡。
下面我将介绍一些广发信用卡使用的技巧。
首先要了解信用卡的基本知识。
信用卡是银行为客户提供的一种借贷工具，持卡人可以借用银行的资金消费。
但是，信用卡并不是免费的，每次消费都会产生利息。
所以，持卡人应该合理使用信用卡，避免透支。
其次，要树立正确的消费观念。
信用卡消费是一种借贷行为，不要将信用卡当作额外的收入来源。
应该根据自己的经济情况和消费需求，合理安排信用卡的使用额度，避免超出自己的还款能力。
再次，要定期查看信用卡账单。
定期查看信用卡账单可以及时发现异常交易和非法消费，保护自己的权益。
同时，还可以帮助自己更好地管理消费，控制支出。
另外，要及时还清信用卡欠款。
信用卡的最大特点是可以分期还款，但是如果一直拖延还款，会积累大量的利息，造成很大的经济压力。
所以，每次消费后尽量及时还清信用卡欠款，避免产生高额利息。
最后，要保护好信用卡信息。
信用卡是一种很重要的支付工具，一旦信用卡信息被泄露，可能会导致无法预料的经济损失。
所以，在使用信用卡时，要注意保护个人隐私，不要随意透露信
用卡号码和密码，并经常更换密码。
总之，广发信用卡使用技巧是要了解信用卡的基本知识，树立正确的消费观念，定期查看信用卡账单，及时还清信用卡欠款，保护好信用卡信息。
只有正确使用信用卡，才能最大限度地享受信用卡带来的便利，避免造成不必要的经济损失。
2022年运营管理试卷和答案(10)
2022年运营管理试卷和答案（10）共3种题型，共75题一、单选题(共40题)1.存款人因临时经营活动需要可以开立（）。
A：一般存款账户B：基本存款账户C：专用存款账户D：临时存款账户【答案】：D2.总行将营业网点上缴假币汇总后入库保管，并在人行反假系统中登记假币的相关信息，（）按规定的上交时间将假币解缴单连同假币实物解缴当地人民银行。
A：每旬B：每月C：每季D：每年【答案】：B3.下列哪些组织不属于专业反洗钱国际组织（）。
A：亚太反洗钱小组（APG）B：欧亚反洗钱与反恐融资小组（EAG）C：巴塞尔银行监管委员会D：金融行动特别工作组【答案】：C4.业务库内安全由（）负责，随时检查，严防发生火灾、水浸、霉烂、鼠咬等情况。
A：管库员B：安全保卫部C：运营管理部D：分管行长【答案】：A5.远程集中授权系统操作人员必须业务熟练、从事柜面工作()年以上正式员工且不得兼任营业网点柜员、事后监督员等岗位。
A：1B：2C：3D：5【答案】：C6.汇兑凭证上记载收款人为个人的，收款人需要到汇入银行领取汇款，汇款人应在汇兑凭证上注明()字样。
A：留行待取B：委托收款C：自行提取D：现金支取【答案】：A7.客户王明在北京农商行汇划资金给紫金农商行城南支行开户的南京锦江之星商务酒店，金额100万元，电汇凭证的收款人名称为南京锦江之星酒店，收款人账号正确，汇入行的名称为紫金农商银行城南支行，北京农商行柜员在业务操作时，汇划渠道选择农信银支付清算系统，开户行选择紫金农商银行清算中心，业务复核成功后，资金汇划正确的表述为（）。
A：实时汇出，款项挂在省联社B：实时汇出，款项挂紫金农商行清算中心C：实时汇出，款项挂紫金农商城南支行D：实时汇出，款项实时入客户账【答案】：B8.存款人可根据需要开具多份存款证明，期限不同时，银行按（）的存款证明书实行冻结。
A：最长期限的B：最先开具的C：最大额的D：最短期限的【答案】：A9.中国人民银行在反洗钱调查过程中，可以依法采取临时冻结措施，但临时冻结不得超过（）。
邮政储汇业务员高级试卷2
邮政储汇业务员高级2一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮储银行的网点柜员信息维护报________________业务主管审批。
2. 一本通支取交易包括________________、子账户部提两项内容。
3. 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、________________等处理。
4. 邮政外币储蓄业务立即挂失的有效期为________________天。
5. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按________________挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
6. 凭证密码双挂失办理挂失补发时，须先办理________________交易，再办理补发凭证交易。
7. 阿拉伯数字在书写时，数的整数部分，采用国际通用的“________________”，从个位向左每三位用分节号“，”分开。
8. 邮政储蓄限额止付可在________________、开户方省中心、交易受理网点、交易方省中心办理。
9. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、________________。
10. 邮政储蓄机构的业务印章领取后需在登记簿上________________。
11. 国际邮件业务按传递时限分为________________和特快专递邮件。
12. 自动柜员机钞箱安装完毕，应按_________________做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。
13. 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理________________，邮储机构凭以办理过户或支付手续。
14. 账户信息修改可修改的错误信息有客户姓名、存款期限、通知存款品种、支票类________________等。
15. 计算机软故障分为软件故障、病毒故障、________________三种。
临时冻结措施
临时冻结措施什么是临时冻结措施？临时冻结措施是指在某些特殊情况下，为了维护正常运营秩序、保护用户利益或防止违法违规行为，临时限制或停止某项或某些服务、功能或活动的一种措施。
临时冻结措施可由管理者、平台方或相关监管机构根据法律规定或自身规章制度进行执行。
为什么会采取临时冻结措施？采取临时冻结措施的目的主要是为了解决以下问题：1.防止违法违规行为：当发现某用户存在违法违规行为时，采取临时冻结措施可以有效地防止该用户继续从事违法违规活动，保护其他用户利益和平台安全。
2.维护正常运营秩序：在某些特殊情况下，为了保证系统正常运行或维护平台的稳定性，可能需要对某些功能或服务进行临时冻结，以避免系统崩溃或服务中断的发生。
3.保护用户利益：当用户账户存在安全风险、遭受盗窃、诈骗等损失时，采取临时冻结措施可以防止进一步的损失发生，给用户冻结账户争取处理时间，及时采取安全措施，保护用户的资产安全。
临时冻结措施的执行过程临时冻结措施的执行通常包含以下步骤：1.识别问题：通过监测系统、投诉举报或其他手段，发现存在问题或风险。
2.调查核实：对于问题或风险进行调查核实，确保准确性和公平性。
3.采取临时冻结措施：根据调查结果，决定是否采取临时冻结措施，并对冻结的范围和期限进行明确规定。
4.通知用户：向受影响的用户发送通知，告知其账户或相关功能的临时冻结情况，并解释冻结的原因和期限，同时提供相关申诉渠道或解冻条件。
5.处理申诉：对于用户的申诉，经过核实和评估后，及时解冻相关账户或功能，或者按照规定的程序进行进一步处理。
6.监控和跟进：在冻结期间，对被冻结的账户、功能或服务进行定期监控，确保解冻后的用户可以正常恢复使用，并及时调整冻结措施或采取其他措施，以应对后续情况。
临时冻结措施的影响和风险虽然临时冻结措施可以有效地解决问题和保护利益，但也可能带来一些影响和风险：1.用户不便：用户在临时冻结期间，可能无法正常使用账户的相关功能或服务，给用户带来一定的不便。
信用卡管理制度模板
信用卡管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范信用卡的申请、使用、管理及风险控制，确保信用卡业务的健康发展。
2. 本制度适用于所有持有和使用信用卡的个人及企业。
二、信用卡申请1. 申请人必须年满18周岁，具有完全民事行为能力。
2. 申请人需提供真实、有效的个人信息及财务状况证明。
3. 银行将对申请人的信用状况进行评估，并根据评估结果决定是否批准信用卡申请。
三、信用卡使用1. 持卡人应妥善保管信用卡及密码，不得泄露给他人。
2. 持卡人应根据信用卡的还款规定，按时全额还款或选择最低还款额。
3. 持卡人在使用信用卡时应遵守法律法规，不得用于非法交易。
四、信用卡额度管理1. 银行将根据持卡人的信用记录和财务状况定期调整信用卡额度。
2. 持卡人可以申请临时额度调整，但需经过银行审批。
五、信用卡风险控制1. 银行将建立信用卡风险评估机制，定期对持卡人的风险状况进行评估。
2. 如发现持卡人存在逾期还款、欺诈等风险行为，银行有权采取降低额度、冻结账户等措施。
六、信用卡费用及利息1. 银行将明确信用卡的年费、逾期利息、取现手续费等费用标准。
2. 持卡人应在账单到期日前支付所有费用，避免产生额外的利息。
七、信用卡挂失与补办1. 持卡人遗失信用卡应立即联系银行挂失。
2. 银行将为挂失的信用卡提供补办服务，但可能收取一定的手续费。
八、信用卡信息披露1. 银行应定期向持卡人提供信用卡账单，披露交易记录和余额信息。
2. 持卡人有权查询信用卡相关信息，银行应提供必要的协助。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由银行负责解释。
2. 本制度如与法律法规冲突，以法律法规为准。
请注意，这只是一个模板，具体内容需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
在实施前，建议咨询法律专家进行审核。
邮政储汇高级技能鉴定
一、填空题1. 对有权机关只提供户名而未提供账号的司法查询，邮储应要求其提供该账户所有人的_居民身份证号码_或其他足以确定该存款账户情况的信息。
2. “Have you made an appointment?”中文含义是您预约了吗？_。
3. 人民币个人理财产品非交易过户必须在提前赎回期间和终止投资期间办理。
4. 若邮储客户要求打印已压缩的存折交易明细，可持存折在省内任一联网_网点办理。
16. 自动柜员机钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。
17. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应_调阅录像或逐笔查找审核。
18. 人民币不固定定活两便存款50元起存，多存不限。
19. “Please write down your mobile phone number here.”中文含义是请写下您的手机号码。
20. 客户申请出具个人存款证明必须提供规定的存款凭证和有效实名证件。
1. 开立10万元（含）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。
2. 区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于2万张。
3. 绿卡通卡内所有子账户全部销户后方可办理卡清户业务。
4. 单位客户申请办理各种批量业务时，应按规定填写_批量业务申请书_。
5. 《个人存款账户实名制规定》适用于我国境内的所有金融机构_和在其办理开立个人存款账户的个人。
6. 每月15日（参数化），系统根据客户约定事项自动将绿卡通卡内符合条件的活期账户资17. 汉字大写数字书写规定：大写金额数字到“圆”为止的，在“圆”字之后，应写“_整”字。
18. 人民币个人理财产品解冻结交易需支行（局）长授权。
19. 美元假钞有美元变造假钞和_伪造假钞_两大类。
20. 中国邮政储蓄机构的客户管理是通过_客户号管理实现的。
二、单项选择(第21题～第60题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
现在的骗子都有哪些套路
现在的骗子都有哪些套路？2022年6月25日晚上，我差点被电话诈骗，心有余悸。
事后回顾整个过程，骗子提供的信息一路暴露出无数个大漏洞，但我直到最后时刻才醒悟，不得不警醒一下——轻信和想当然的心理不可有；保护个人信息安全，时刻挂心间。
晚上七点半，我习惯性刷了一下微博，看到有一条私信留言，“在吗？”“在”。
留言的ID看上去像是我在美国的师姐LILI。
我回复了之后，就去球场打球了。
一直到晚上九点多，我再打开微博时，又看到了几条留言，问我在忙什么，最近好不好，还说“我明天回国了，需要给你带什么吗？”我当时有点奇怪，LILI师姐的确说今年暑假会回国，但当时明确说了我们没法在北京见面，所以何来带东西一说？更何况，这么多年，我们从来没有“带东西“的经历。
我本可以在此时就断定遇到了骗子。
但我不疑有假，想当然以为LILI行程有变，回复了她“刚才在打球。
不用带啦。
你这次不到北京吧？”她回复“是飞北京”。
此时我还是没有质疑她，即使她提供了如此假的信息!接着他继续留言，“有个事情想麻烦你，我的手机被限制了，不能打国际电话，想叫你帮我在国内打个电话，联系一下南方航空公司的朱经理，问一下我预定的机票预留好了没有，电话是。
你打电话就说我的名字，，她就知道了，以往都是他帮我定的机票，问好了回我。
微博在线等。
”这一串留言中也有无数个大漏洞，其中最明显的是：现在信息时代，订机票的平台这么多，LILI师姐的职业训练和所从事的工作，百分百都可以确定她不会找个人预定机票。
此时，微博系统已提醒我“涉及汇款、转账等资金问题务必电话确认，谨防冒充好友诈骗。
”，我看到了这个提醒，心理略微有个痕迹，但我在五分钟之后看到他的留言时仍没有产生怀疑，居然拨打了那个电话！电话在很多声响铃之后才被接听。
我此时还担心因电话接不通而完不成“师姐”的拜托。
——喂。
南方航空公司。
——你好，请问是朱经理吗？——是。
——我有一个朋友，叫，她说她预定了机票，问订好了没有。
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信用卡挂失有学问临时冻结能省钱
年轻人哪个手里没有几张信用卡，吃饭逛街泡吧都刷卡，时尚方便快捷，可是这卡一多很容易就会遗失，如果一旦遗失了信用卡你会怎么办？大部分持卡者一定会去银行挂失，然而这信用卡挂失再加上这补卡费可是不小的数目，为此小编来支招信用卡挂失有学问大家一起来分享。
银行的信用卡挂失费用从X元到XX元不等这笔费用可是趁火打劫啊，不过丢了信用卡谁还在乎这么点费用呢？然而我有妙招可以让你更省钱。
案例
张小姐为人很粗心手上有张信用卡分别用来缴费购物或者打折加油，由于爸妈来和自己住，她已经很久没有用信用卡缴费了。
平时都是父母亲去缴费，所以缴费那张信用卡不知去向，处于安全考虑，她还是决定去银行挂失，可是不去不知道一去吓一跳，从挂失到补卡她一共交了X元钱，更让人无语的是刚办完手续，家里的爸爸打电话说在床底下找到了一张卡貌似就是这张信用卡，张小姐一个上午的时间无缘无故损失了X元这的确是让人郁闷的。
类似上面的例子屡见不鲜，谁还没有犯二的时候呢？可是这趁火打劫的挂失补卡费，可真是坑爹呀，为了避免重蹈覆辙，还是要学习
一下信用卡知识，其实如果不确定自己的信用卡的确遗失的话，可以采用降低额度、临时挂失、冻结等方法免去这笔开支的。
如果您的信用卡一时找不到，并不确定为百分百丢失这种情况下，可以电话挂失，暂时冻结账户，不能刷卡消费，一旦持卡者找到了自己的卡那么就可以省去了一笔挂失费。
不过不同银行的挂失时效不同，对于临时挂失的时间限制农行、建行、中行、兴业银行的态度就是除非持卡人解除或者自行申请正式挂失，否则银行卡将一直处于临时挂失状态。
然而大多数银行的时效只有短则小时长则一周如果到期后没有申请撤销就会自动挂失并扣除信用卡挂失手续费。
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