信息管理概论(第五章)

第五章資訊科技基礎建設與新科技
5.1組織與資訊系統
• 組織的特色
– 例行作業與企業流程 – 組織政治 – 組織文化 – 組織的環境 – 組織的結構 – 其他的組織特色
所有的特色都會影響組織所使用的資訊系統種類。
第五章資訊科技基礎建設與新科技
在一顆極小的微處理器上裝入更多的電晶體，將可讓處理能力 呈指數攀升。
科技視窗：是原始碼該開放的時候嗎？
• 研究問題
– 請問 Linux 和其他開放原始碼會遭遇到什麼問 題？如何利用開放原始碼軟體幫助這些問題的 解決？ – 開放原始碼現在面臨什麼樣的挑戰和事件？可 以做些什麼來解決這些問題？ – 當決定是否採用開放原始碼的軟體時，會面臨 哪些商業和技術上的議題？
第五章資訊科技基礎建設與新科技
第五章資訊科技基礎建設與新科技
5.4軟體平台趨勢與新科技
• 無所不在的 Java
– Java 是一種與作業系統和處理器無關的一種 物件導向程式語言，已成為網路上領先的互動 程式環境。 – Java 軟體不受限於任何電腦或電腦裝置，當然 也不受限於該裝置所使用的微處理器或作業系 統。 – Java 是一非常強大的程式語言，有需要的話可 以在同一個程式中處理文字、資料、圖形、聲 音，以及影片。
第五章資訊科技基礎建設與新科技
第五章資訊科技基礎建設與新科技
5.3硬體平台趨勢與新科技
• • • 運算與通信平台之整合
– 硬體平台方面最熱門的話題當屬通信與運算平台之匯流，也就是在網路上的運算。
網格運算(grid computing)
– 牽涉到連結許多遠距離的電腦於一個網路中，透過結合網格上所有電腦的運算能力，來 建立一部虛擬的超級電腦。
5.4軟體平台趨勢與新科技
• 網路服務與服務導向架構 (SOA)
– 企業應用整合軟體工具乃是特殊產品，意味著 這些工具僅能與特定的應用軟體與作業系統搭 配運作。 – 網路服務(web services) 指的是一組鬆散耦合 的軟體元件，彼此間使用標準的網頁溝通標準 與語言來進行資訊交換。網路服務可在兩套不 同的系統間交換資訊，而不論該系統所使用的 作業系統或程式語言為何。
– 開放程式碼軟體，是指由世界上數十萬程式設人員 組成之社群所產生的軟體。 – 根據開放程式碼的領導組織 之定 義，開放程式碼軟體是免費取得，且可由使用者進 行修改。 – 針對原始碼進行的各項工作也必須是免費的，使用 者也可在不需獲得額外授權的情況下散播軟體。開 放程式碼軟體顧名思義不限於任何特定的作業系統 或是硬體技術，雖然大多開放程式碼軟體是以 Unix 或 Linux 為基礎的作業系統 (, 2006)。
在更小的空間內裝進更多的晶片，已讓電晶體成本和使用電晶體製造 的產品成本戲劇性的下跌。現今一個英特爾的處理器可以包含超過 10 億個電晶體，執行超過 3.2 GHz 的效能，以及10,000 MIPS（每秒 一百萬指令），而且可以用少於一美分的萬分之一的成本製造大量的 電晶體。甚至還比這本書中每個字的印刷成本還低。
從 1980年到 1990 年這十年間，個人電腦的硬碟容量以每年 25\% 的複合成長率在成長，在 1990 年後更加速成長到每年超過 65\%。
5.2基礎建設的組成元件
有七項主要的元件 必須進行協調，以 帶給公司一個一致 的資訊科技基礎建 設。上述所列的是 每一項元件所使用 的主要技術與其供 應商。
第五章資訊科技基礎建設與新科技
5.4軟體平台趨勢與新科技
• 軟體平台的演進中出現以下六個主要的議 題：
– Linux 與開放程式碼軟體 – Java – 企業軟體 – 網路服務與服務導向架構 – 混搭及網路基礎的軟體應用 – 軟體外包
第五章資訊科技基礎建設與新科技
5.4軟體平台趨勢與新科技
• 企業整合軟體
5.4軟體平台趨勢與新科技
• 軟體平台的演進中出現以下六個主要的議 題：
– Linux 與開放程式碼軟體 – Java – 企業軟體 – 網路服務與服務導向架構 – 混搭及網路基礎的軟體應用 – 軟體外包
第五章資訊科技基礎建設與新科技
5.4軟體平台趨勢與新科技
• Linux 與開放程式碼軟體的興起
• • • • • • • 服務，不是套裝軟體，具有成本效益的擴充性 控制獨有的、難以再造的資料資源，使用的人越多它會越豐富 相信使用者會成為共同的開發者 聚集集體的智慧 透過客戶的自我服務來平衡長尾效應 軟體不再是獨立的單元 使用者介面、開發模式與經營模式的簡單化
第五章資訊科技基礎建設與新科技
5.4軟體平台趨勢與新科技
隨選運算（公用運算）
– 意指公司將尖峰時刻之運算能力需求，轉移到遠端的大型資料處理中心上。
•
自主運算和邊際運算
– 自主運算 (autonomic computing)是產業間致力發展的一套系統，系統本身可進行組態 設定、最佳化與自我調整，在有損毀情形發生時自我修復，並進行自我防護免於外來入 侵攻擊與自我毀滅。 – 邊際運算 (edge computing) 是一套多層次、用於以網頁為基礎的應用系統負載平衡機 制，在減少成本的同時能增加反應的時間及彈性，
• 軟體外包
– 改變軟體的來源 – 套裝軟體與企業軟體 – 應用服務供應商 – 軟體委外
第五章資訊科技基礎建設與新科技
科技視窗：應用軟體服務供應商：兩 個故事
• 研究問題
– 比較 Thermos 與 ResortCom 和應用軟體服務 供應商的經驗。 – 為什麼你認為 Thermos 使用代管軟體服務會比 ResortCom 輕鬆？什麼樣的管理、組織和技術 因素說明此差異？ – 如果你的公司正在考慮使用應用軟體服務供應 商的產品，在你制訂決策時，什麼樣的管理、 組織和技術因素應該被提出？
– 對於美國公司來說，最急迫需要優先開發的軟體， 乃是整合現存老舊的專屬應用軟體與新一代網頁應 用程式，成為單一連貫、得以合理管理的系統。
EAI 軟體,(a),利用特殊的中介軟體建立一個共通的平台，藉此可讓所有的應用 系統自由地與其他系統溝通。相較於傳統整合,(b)EAI 所需要的程式撰寫就少 第五章資訊科技基礎建設與新科技 得許多。
•
虛擬化與多核心處理器
– 伺服器虛擬化軟體在作業系統及伺服器硬體間運作，對使用者遮蔽伺服器的資源，包括 伺服器的數量與個別的伺服器、處理器和作業系統等資訊。 – 多核心處理器 (multicore processor) 是含有兩個或以上處理器的積體電路。
第五章資訊科技基礎建設與新科技
邊際運算牽涉到網際網路的使用，來平衡企業平台以至於客戶 端與邊際運算平台的處理負荷。
• 資訊科技基礎建設的演進：1950--2007 年
– 電子計算器時期（1930--1950 年) – 一般用途的大型主機與迷你電腦時期（1959 年 迄今） – 個人電腦時期（1981 年迄今） – 主從式架構時期（1983年迄今） – 企業網際網路運算時期（1992 年迄今）
第五章資訊科技基礎建設與新科技
第五章資訊科技基礎建設與新科技
夢工廠動畫公司用科技支援生產
第五章資訊科技基礎建設與新科技
5.1資訊科技基礎建設
一家公司能提供給顧客、供應商與員工的服務，與其資訊科技基礎建設的直接功 能有關。理想上，這個基礎建設要能支援公司的企業與資訊系統策略。新的資訊 科技對於企業與資訊科技策略，以及所能提供給顧客的服務有著巨大的影響。
第五章資訊科技基礎建設與新科技
5.4軟體平台趨勢與新科技
• AJAX、MASHUPS、WEB 2.0 和網路基礎的軟體應用
– Ajax (Asynchronous JavaScript and XML, Ajax) 是一種允許你的 客戶端能夠和你工作的伺服器端在背景中進行對話的技術，它能 在你未察覺的情況下轉換你的輸入，就如同直接輸入伺服器端。 – 在比較小的範圍內，企業家正利用結合不同線上應用軟體，創造 出許多新的軟體應用與服務。這種方式被稱為混搭（mashups， 或稱混合搭配），是希望將不同程式碼結合以產生新的應用成果， 希望能夠「大於」各部分的加總。 – WEB 2.0
圖中是以典型的 電腦組態，分別 描繪資訊科技基 礎建設演進的五 大時期。
5.1資訊科技基礎建設
• 資訊科技基礎建設演進的技術驅動力
– 莫爾定律與微處理能力 – 大量數位儲存定律 – 梅特卡夫定律(Metcalfe's Law) 與網路經濟 – 持續下降的通訊成本與網際網路 – 標準與網路效應
第五章資訊科技基礎建設與新科技
5.1資訊科技基礎建設
• 資訊科技基礎建設的定義
– 資訊科技基礎建設係由包含實體設備及用來支 持整個企業運作的軟體所組成。 – 資訊科技基礎建設也是管理者投入預算支援的 一組橫跨公司整體的服務，它組合了人與技術 的能力。
第五章資訊科技基礎建設與新科技
5.1資訊科技基礎建設
第五章 資訊科技基礎建設與新科技
Байду номын сангаас
學習目標
• 定義資訊科技基礎建設，並描述其組成元件。 • 確認並描述資訊科技基礎建設演進的階段。 • 確認並描述資訊科技基礎建設演進的科技驅動 力。 • 評量現今電腦硬體平台之趨勢。 • 評量現今電腦軟體平台之趨勢。 • 評估管理資訊科技基礎建設所帶來的挑戰以及 管理上的解決方案。