2013【材料】伊莱克斯 质量——报告
伊莱克斯有关报告
才形成的。
伊莱克斯战略的核心问题是对中国市场的模糊，对这个特殊市场的准 备不足和理性思考不够。
亲情化营销策略剖析
尽管伊莱克斯秉承“市场没有迟到者”的经营哲学，对进入中国家电市场抱有极大信心，但它进入的时机却不被 看好。90年代初期的中国家电市场竞争已是白热化，仅就电冰箱而言，1985年中国电冰箱制造企业是116家，而 到90年代初只剩50多家，甚至一些合资企业亦难逃被淘汰的命运。然而这一切都无法阻挡伊莱克斯匆匆的脚步， 它认定中国是世界上最大的家电市场。
伊莱克斯提出“冰箱的噪音你要忍受不是一天、两天，而是十年，十五年……”，“好得让您一生都能相依相靠， 静得让您日日夜夜察觉不到。”这种具有亲情色彩的营销语言，除使中国消费者感受到温馨和真诚外，品牌形象 和产品形象也随之得到了认可——“静音”就是伊莱克斯的个性和风格。
树立谦恭形象
90年代后期的中国电冰箱市场份额继续向知名品牌集中，非名牌商品市场进一步萎缩， 海尔作为电冰箱行业的龙头老大，市场占有率已达30%以上，构成了伊莱克斯拓展中国 冰箱市场主要的竞争对手之一。但同时，海尔在激烈的市场搏击过程中积累的丰富营销 经验、售后服务经验、品牌形象扩展策略以及销售网络营建经验对伊莱克斯在中国实施 本土化营销无疑是最有效、最便捷也最具影响力的启示。
1928年 伊莱克斯的资本增至10倍，由600万瑞典克朗增加到6000万克朗。世界各地的5 家工厂、20家分公司、250个办事处的总销售额达7000万瑞典克朗。集团在伦敦股票市 场上市。
1940年 一种新产品——食品加工机投放市场，以后几年内此产品一直是热销产品。由 于几个工厂因为二战而瘫痪，为了保障员工的就业，伊莱克斯集团重新考虑其生产组成， 开始为瑞典的空军生产空气过滤器。
1986年 收购了美国第三大大型家用电器公司White Consolidated公司后，拥有了许多 著名的产品商标如：Frigidaire，Gibson，Kelvinator以及White-Westinghouse。另 外还收购了其它一些生产园艺产品的公司，使伊莱克斯进入园艺产品市场，也开始走向 金属再循环领域。全球销售额达530亿瑞典克朗。
伊莱克斯 质量自动程序
伊莱克斯质量自动程序伊莱克斯质量洗碗机现在，我们最高效的洗碗机一次工作只需消耗12 升水—在过去10 年中，这一数字降低了37%。
在中等家庭中，伊莱克斯质量与手洗方式相比，伊莱克斯质量洗碗机可降低最多80% 的水消耗。
伊莱克斯质量用盐调整您的用盐量以确定水的硬度。
为什么说这很重要？伊莱克斯质量因为您的洗碗机需要一个固定级别的水硬度，伊莱克斯质量以完美地清洁碗碟。
伊莱克斯质量自动程序无需决定哪种程序更适合清洁您的碗碟，伊莱克斯质量让洗碗机自动决定。
洗碗机将修改时间、温度、水量和功率以适应待洗对象和肮脏级别，伊莱克斯质量以确保可有效且高效地清洁碗碟。
温度范围可在45°C 到70°C 之间调整，伊莱克斯质量适用于从玻璃杯到盘子的各类物品。
伊莱克斯质量模糊逻辑使用模糊逻辑，洗碗机可确定洗碗机的负载。
伊莱克斯质量随后，伊莱克斯质量持续时间和用水量将随之调整，以确保不会使用过量的水。
停机可保证无论您是全负载洗涤还是半负载洗涤都可随之调整。
伊莱克斯质量在洗完这一批碗碟后，装入下一批碗碟之前，伊莱克斯质量关闭洗碗机。
不关机让其保持待机状态会造成不必要的能源浪费。
伊莱克斯质量对自己的定义是―深思熟虑的设计创新者‖。
伊莱克斯质量我们带着深刻的洞察力进行创新，伊莱克斯质量使家用电器更加易用，让人们心情舒畅。
伊莱克斯质量我们想告诉人们，我们―为您着想‖的口号不会止步于您的家门前。
实际上，伊莱克斯质量我们将他们身处的环境也纳入了考虑范围。
我们的设计方法体现在产品的使用期间。
伊莱克斯质量我们注重制造的影响、伊莱克斯质量产品的使用、伊莱克斯质量材料的回收和再利用。
其中，伊莱克斯质量我们特别重视的是产品的使用阶段，因为产品对环境的影响有80% 是产生在这个阶段。
伊莱克斯质量气候变化是我们这个时代面临的重大问题。
要解决这个问题，唯一的方法无疑就是在节能和功效方面双管齐下。
选用伊莱克斯质量UltraSilencer Green 吸尘器。
产品质量分析报告范文4篇
产品质量分析报告范文4篇产品质量分析报告范文1：报告标题：产品质量分析报告报告编号：XXXXXX报告日期：XXXX年XX月XX日1. 概述本报告旨在对产品质量进行全面分析，评估产品的设计、制造过程中存在的问题，并提出改进建议，旨在不断提升产品的质量水平。
2. 产品信息产品名称：XXXX产品生产厂家：XXXX公司生产日期：XXXX年XX月XX日3. 产品外观质量分析根据对产品外观的检查和观察，发现以下问题：a) 外观缺陷：部分产品存在划痕、凹槽等外观缺陷，影响整体美观度。
b) 色差：部分产品在颜色上存在明显的差异，与产品样本不符。
4. 产品性能质量分析根据对产品性能的测试和评估，发现以下问题：a) 功能异常：部分产品在使用过程中出现功能异常，无法正常工作。
b) 性能指标不达标：部分产品在关键性能指标上未能达到设计要求。
5. 生产工艺分析对产品的生产工艺进行分析，发现以下问题：a) 工艺流程不合理：生产过程中存在环节繁杂、工序重复等问题，导致生产效率低下。
b) 质量控制不严格：生产过程中存在材料混乱、工艺参数调整不及时等问题，导致产品质量波动较大。
6. 原材料分析对产品使用的原材料进行分析，发现以下问题：a) 原材料供应不稳定：部分原材料的供应商存在不稳定性，导致产品批次之间的质量差异较大。
b) 原材料选用不合理：部分原材料的性能不符合产品设计要求，影响产品质量。
7. 改进建议基于以上分析，针对产品质量存在的问题，提出以下改进建议：a) 强化生产工艺控制，优化工艺流程，提高产品生产效率和稳定性。
b) 加强供应链管理，与稳定可靠的供应商合作，确保原材料质量的稳定性。
c) 加强质量管控体系，建立严格的质量检测标准和流程，确保产品质量符合设计要求。
d) 完善售后服务体系，及时响应客户投诉并解决问题，提升产品品牌形象和用户满意度。
8. 结论本报告对产品质量进行了全面分析，发现了产品设计、生产工艺、原材料等方面存在的问题，并提出了相应的改进建议。
空气参考资料净化器评测数据
光明网科技讯记者战钊随着公众对空气质量的要求越来越高，各式各样的空气净化器、空气消毒机日渐走俏。
记者在22日召开的北京科博会上看到，远大、夏都等品牌纷纷展出自己的空气净化产品，然而，上海市消费者权益保护委员会日前公布的一项《空气净化器比较试验结果通报》却显示，夏普、大金、三星、格力的空气净化器产品涉嫌不合格，LG、伊莱克斯、远大、乐扣乐扣的产品涉嫌虚假宣传图为远大空气净化器参加北京科博会上海市消保委的比较试验涉及22台1488元至9300元不等的各品牌中高端型号空气净化器。
测试结果表明，只有两台样品甲醛净化效率达到97%，而标称远大空品科技有限公司生产的“远大”牌，型号为TA400、价格为5880元的空气净化器产品甲醛净化效率仅为9%;标称由上海乐扣乐扣贸易有限公司生产(或进口经销)、品牌为LOCK&LOCK、型号为ELA-230C、价格为1580元的空气净化器产品该指标仅为8%。
不足20%的产品还有，伊莱克斯Electrolux Z9123，福玛特FMART APL100，HONEYWELL 18400，LG PH-U450WN，尚朋堂YS-360ACC等。
另外，高价位的夏普空气净化器(KJF420AA)甲醛净化效率仅61%、大金(MC70KMV2-R)实测值仅56%、三星(AC-347HPAWQ)与格力(KJG155A)实测值都仅为50%。
此次检测的其他三项主要指标包括PM2.5净化效率、能效等级和洁净空气量。
家电消费网了解到，虽然所有样品的PM2.5净化效率普遍在78%以上，但只有两台真正达到了宣传所称的“大于99%”。
上海市环检站实验室主任、高级工程师沈浩指出，只要开窗通风，甲醛净化率也能达到50%。
来自苏宁、国美、苏宁易购、京东等商家的销售统计显示，目前空气净化器是3C类最畅销的产品。
购买空气净化器，大部分消费者最关注的两个指标是“PM2.5净化效率”以及“甲醛净化效率”。
但上海市消保委、上海市环检所相关负责人均明确表示，这两个指标主要靠企业自身的描述来展现，根本找不到对应的相关标准，缺少权威性。
伊莱克斯调查报告
呈交：某某公司报告类型：深入调研报告报告编号：K0110030公司名称：伊莱克斯中意电冰箱有限公司康信达商业咨询有限公司二零零一年六月目录一、概述 (4)历史及沿革 (4)发展计划 (5)重大投资项目和发展方向 (6)ERP信息管理 (6)企业报刊及杂志 (7)二、2000年的产销数据 (8)实际产量 (8)完成销量 (8)盈利情况 (8)出口情况 (8)费用支出情况 (9)三、2001年计划 (9)产量计划 (9)销量计划 (10)费用预算 (10)四、2001年营销政策 (11)营销策略 (11)价格政策 (11)货款结算 (13)组织及营销队伍建设 (14)产品分销 (18)销售网络模式 (19)价格表 (21)样机政策 (22)分销渠道鼓励策略 (23)分销渠道管理 (24)激励政策 (25)终端销售 (25)产品组合及策略 (28)产品设计理念 (28)产品定位 (28)组合策略 (29)销售保障及支持 (30)促销组合策略 (32)广告促销 (32)公共关系 (32)促销及推广 (33)五、市场推广 (33)市场推广计划 (33)年度促销安排 (34)广告策略及媒体组合 (35)六、新产品研发 (36)新品的开发策略 (36)新产品介绍 (37)新产品定价 (37)七、产品生产 (38)国际支持 (38)原材料供应 (39)成本构成 (39)八、物流管理 (40)仓储、运货公司 (40)发货流程： (40)发票流程： (41)九、人员管理制度、程序 (42)各职位的汇报程序及相互配合关系图： (42)人员招聘制度 (43)个人奖励 (45)费用报销制度 (46)9.5临时人员申请、工资发放制度 (47)SALES TEAM工作条例 (48)市场促销活动申请/执行程序 (49)销售部门管理 (50)日常工作管理 (51)主要负责人员介绍 (52)内部信息系统图 (52)十、产品的售后服务 (53)售后服务理念 (53)售后服务网络 (53)十一、综合评价 (54)一、概述历史及沿革伊莱克斯是一个品牌，同时也是一个著名白色家电生产集团在世界各地使用的企业名称。
现代物流案例分析-案例分析52-56
②CAD服务是大和运输公司针对利用CAD设计的建筑业者和 精密仪器生产使用者所提供的从利用CAD进行图纸设计到 作业人员派遣等全过程的服务。 ③人力资源服务也是大和运输公司经营服务系统中很具有 特色的一个方面,即大和运输公司向急需各种经营人才的公 司提供人力资源服务,以帮助客户企业能顺利、有效地从事 经营,时间从1个月到1年不等。
“加重工作”的质量循环与“减轻工作”的技术应用之间, 会产生一种有趣的尴尬境地。JC penney公司在引进扫描 技术的同时,还要保持其既得利益和改进成果,该公司在时 间上的选择是完美的,因为公司在大举扩展的同时,需要增 加雇员。于是,公司便告诉雇员,技术进步并不会导致裁员。
2.评述：
当今,创新是企业发展的生命线,已经逐步成为许多在市 场经济的海洋中搏击多年的企业的基本共识,“JC Penney 公司的竞争优势在于优质服务。这是一个极为清晰的发展 思路,物流企业的竞争优势就是服务,而服务水平的提高依 靠创新。在本案例中JC Penney 公司的优质服务却通过三 项创新实实在在地落实在具体的作业环节上,这对我们许 多企业的决策者应当是有所启迪的。
●质量管理是日常管理工作,需要关注作业中的每一个环节,认 真对待每一个问题。
●质量管理需要有不断更新的观念和方法。 ●积极探索和引用现代技术来推动企业质量管理的发展。 ●协调企业内部各部门、各环节、各种资源要素之间的关系,
为企业质量管理创造良好的发展环境。
（2）问题与思考 ①你认为企业物流质量管理中,应如何处理好人——机关系? 这是一个复杂而敏感的问题,JC Penney 公司的经验是否 具有普遍意义？ ②对质量、质量管理的认识在不断发展,物流技术、物流 理念也在不断发展,企业怎样才能确定有效的质量管理战 略或管理思路?
品质部经理的个人简历模板
品质部经理的个人简历模板姓名：叶先生性别：男婚姻状况：已婚民族：汉族户籍：海南-三亚年龄： 39现所在地：广东-深圳身高： 168cm希望地区：广东-东莞、广东-佛山、广东-深圳、广东-惠州、海南希望岗位：质量/安全管理类-质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)工业/工厂类-品管经理/主管工业/工厂类-项目工程师工业/工厂类-生产经理/主管工业/工厂类-生产副总寻求职位：品质经理、生产经理、项目经理待遇要求：可面议要求提供住宿最快到岗：随时到岗教育经历1993-10 ～ 1996-07 华南理工大学经济管理大专1989-09 ～ 1993-07 山东省冶金工业学校耐火材料中专培训经历2010-12 ～ 2011-01 宝洁公司宝洁QAKE管理体系内审员资格证工作经验至今15年6月工作经验，曾在5家公司工作**公司（2012-07 ～ 2012-10）公司性质：外资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路担任职位：品质部经理岗位类别：质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理)工作描述：此公司主要生产三星（SAMSUNG）液晶显示器、机顶盒、微型电脑、家电（冰箱、空调、洗衣机）PCBA机板、等离子PCBA机板等产品，本人主要负责：1.负责主导所有产品异常问题处理和客诉问题的解决；2.负责品质体系的运作与维护；3.负责整个品质部的人员管理和运作管理；离职原因：个人原因**公司（2007-03 ～ 2012-06）公司性质：国有企业行业类别：家具、家电、工艺品、玩具担任职位：品管部经理助理岗位类别：质量管理/测试经理/主管(QA/QC经理) 工作描述： 2007年3月至2012年6月在深圳市坪山佑富塑料五金电器厂品管部任经理助理职位，此公司主要生产洗地机、滤水器、吸尘机、搅拌机、卷发机、应急灯等家用电器产品，主要客户有宝洁（P&G）、伊莱克斯（Electrolux）、TESCOM、Tre Milano,LLC、Dual-Lite等，本人主要负责以下工作并向品管经理和总经理汇报：1. 协助品管经理接待P&G和TESCOM客户访厂所有事务处理并作为客诉单线联系人（SPOC）（客诉专项负责人），统筹负责所有产品的客户投诉、消费者意见、质量事件的跟进和处理，并需做好问题原因分析和改善对策回复客人，并跟进至相关问题关闭为止。
加湿器调研报告
一、产品简介加湿器行业在中国的发展有近２０年的历史，经过多年的空气质量概念普及、产品研发、市场培育，加湿器这一相对陌生的小家电产品的功能和作用逐渐被接受和青睐。
但是，国内还没有加湿器行业的产品质量标准规范，这也为广大消费者带来了一定的选择困难。
随之而来的是众多厂商的跟风，也出现了不少“候鸟型”企业，他们只是临近销售旺季才开始匆匆上马，或自行生产或贴牌产品，打完旺季的销售战役后就很快退出市场，销声匿迹，直到下一个旺季的到来。
这种现象导致了加湿器产品质量的参差不齐，使消费者的合法权益受到侵害。
作为小家电产品，加湿器的市场售价从近百元到六七百元不等。
加湿器的功能主要是增加室内空气的湿度，将湿度控制在相对健康的状态下（据日本学者研究表明，当环境湿度在４５ＲＨ％～６５ＲＨ％之间时，人的思维、感觉、工作状态处于最佳状态，这一湿度范围被称做“健康湿度”）。
从加湿原理来划分，目前市场上的加湿器主要有三种：电热加湿器、超声波加湿器和净化加湿器。
其中，电热加湿器主要通过对水分进行电加热，通过水的蒸发来实现增湿，此种加湿方式容易发生热蒸汽烫伤人的情况，已基本被淘汰。
超声波加湿，主要是通过超声波的高频震荡，将水分子雾化成细小的雾状颗粒，并通过风动装置释放，实现增湿。
净化加湿，利用水幕洗涤技术，通过空气循环系统，有效过滤空气尘埃，并将杂质留滞于高效过滤器上，再通过风动装置，将纯净的水分子融合到空气中，达到净化空气并加湿的效果，是目前最新的加湿器产品。
二、产品分析（1）功能介绍①、增加空气的湿度。
②、滋润肌肤，养颜美容③、添加辅助剂，香薰理疗,④、时尚摆设，美观实用（2）结构介绍喷雾型加湿器里面有电机、换能片、风扇、电脑板。
）加湿器原理及分类（3①分类加湿器从工作原理上分加湿器有三种类型：第一类是已采用了多年的超声波加湿器，第二类是电加热型加湿器，第三类是纯净型加湿器。
电加热型加湿器是利用发热体将水加热至沸点，产生水蒸气释放到空气中。
伊莱克斯换帅专注品质
伊莱克斯换帅专注产品品质伊莱克斯换帅，对于伊莱克斯而言，中国市场十分重要，需要一个具有丰富管理经验的人才来专职管理中国区事务。
伊莱克斯换帅，将“竭尽全力使伊莱克斯在中国选择进入的每一个产品领域，成为最具威望的领先品牌＂。
唐认为，建立一个强势品牌不只是做广告那么简单，需要整个团队都投入到品牌建设中，涉及设计、研发、生产、质量监控、市场、销售等部门。
伊莱克斯换帅，伊莱克斯的产品时怎样的呢？让我们先来了解一下伊莱克斯的洗衣机。
专业洗衣干衣，保护健康有度。
伊莱克斯换帅，每到梅雨季节，空气湿度增大，使衣物中水分增多，导致真菌或虫卵大量繁殖、生长，让衣物发霉或虫蛀。
而梅雨节里的阴雨天气很难让衣物晾干，在此条件下最容易滋生细菌，干燥程度不够充分的衣服穿在身上可能会引起皮肤发痒红肿，让我们的身体产生不适感，尤其是儿童和敏感皮肤者。
伊莱克斯换帅，所以，在黄梅天里让衣物得到充分“干”尤为重要。
伊莱克斯换帅，怎样才能让衣物得到充分“干”呢？主妇们总是抓住黄梅天里不下雨的那几天，趁机晒上衣服，是阳光不够充足的黄梅天里真的能彻底晒干衣服吗？而一般有生活经验的老人都会在黄梅天后“晒服”，即把潮湿衣服都拿出来晒晒干，去去霉菌，可是现在既要照顾家庭、又要顾及工作的主妇们没有那么多时间去做这样的事。
伊莱克斯换帅，还有什么办法才能让衣物在黄梅天里变得充分干燥呢？来自欧洲的百年电器专家伊莱克斯“想你所想”，贴心为你解决烦恼。
伊莱克斯换帅，伊莱克斯EDV705排气式滚筒干衣机，针对不同材质的衣物需求提供三档烘干程度选择，满足你的爱衣烘干需求，从根源上防止长霉，为你的健康和爱衣加上一道保护屏障。
伊莱克斯换帅，而搭配伊莱克斯睿护除菌洗衣机，让你在洗衣的过程中就实现蒸汽除菌带来的高效去除各类细菌和尘螨的需求，又能做到不损坏衣物面料。
洗衣加干衣搭配，双重保护你的健康和你的爱衣，让你既有健康，又有面子。
伊莱克斯换帅，真菌和蛀虫虫卵是引起衣物霉蛀的”罪魁祸首”，它们在潮湿季节迅速繁殖后，对衣物产生损害。
XX年2月3日BBOS生产过程中质量中文版
识创造未来
02/18/08
2 min x 2 = 4 min 5 min
XX年2月3日BBOS生产过程中质量中文版
经验总结
➢ 你必须知道你的客户！ ➢ 你必须知道你的客户期望！ ➢ 你必须满足你的客户！ ➢ 每个人都有客户！
学习改变命运,知 识创造未来
02/18/08
XX年2月3日BBOS生产过程中质量中文版
XX年2月3日BBOS生产过程中质量中文版
检测
➢允许错误的发生，但是提供相关的手段去发现缺陷和向相关人员传递信息，以便于 在缺陷传递给客户之前将它解决。
• 操作人员利用拉绳系统发出故障信号，必要情况下停止生产线 • 操作人员利用一个安装于门上部的量具来检测B柱盖板是否
，以防止缺陷流向下一步客户。
被安装到了正确的位置。
02/18/08
XX年2月3日BBOS生产过程中质量中文版
WHAT
安全 质量 - 所有的公司都有需要达到的目标 交付 成本 士气
学习改变命运,知 识创造未来
02/18/08
XX年2月3日BBOS生产过程中质量中文版
我们的生产系统需运行于特定的运营环境
总经理的角色是创造和维持BBOS运行和发展的环境
客户满意: 秋千的启示
5.) 经返工以后
学习改变命运,知 识创造未来
02/18/08
XX年2月3日BBOS生产过程中质量中文版
客户满意: 秋千的启示
这才是客户真正想要的！
学习改变命运,知 识创造未来
那么，谁是我们的客户?
02/18/08
XX年2月3日BBOS生产过程中质量中文版
客户满意的定义
➢传统的客户定义是购买我们产品的最终消费者. ➢在BBAC，每一个团队成员都有一个内部客户. ➢下一工序是我们的客户，我们必须任何时候都完全满足客户
关于冰箱的调研报告
灵感来源
在调研的过程中我发现了冰箱的种类有很多，按功能可分为冷藏箱、冷藏冷 冻箱、带有冰温保鲜室的冷藏冷冻箱、冷冻箱；按箱体外形可分为单门、双门、 对开双门壁柜式、三门、四门、可移动式、个人专用迷你型电冰箱。虽然现在市 场上的冰箱已经有很多种类，但是还是很难满足所有顾客的需要。
灵感来源
为了更加清楚的了解当今市场上冰箱的优缺点，我通过调查得到了 冰箱的十大品牌质量排行榜，在同类产品中进行了一些比较。
同类比较 世界十大冰箱品牌质量排行榜TOP1：海尔
上榜理由：海尔是世界白色家电第一品牌，全球销量销量第一的冰 箱产品。在美国海尔拥有自己的大工厂，在纽约购买标志性建筑以扩大 影响力，小冰箱占有率超过50％美国第一冰箱大品牌；在德国海尔环保 冰箱达到最高的A级，政府规定购买海尔冰箱德国政府将给消费者环保 补贴。
改进方案
从同类产品的调查到调查问卷的结果，我得出现今的消费者最希望解决 的问题是空间利用不充分、不便于清洁和形态、功能过于单一。这就成为了 我想解决的问题，以下我从外形，功能，节能和空间利用四个方面进行一定 的改进。
外形
现今市场上方方正正的冰箱外体造型基本符合大家对一般家用电冰箱的审美，为了让冰 箱看起来不是那么的生硬，我想在现在有方正基础上进行一定的倒角。 面板材料我想选用国际流行的高光泽镜面，或带花纹、带画的预涂钢板，典型代表如欧 雪的画王子。造型普遍看好流线型，有大圆弧门、双圆弧门等。普通开门电冰箱，普遍采用 上室下置、下室上置的暗拉手，抽屉式多采用隐型、内凹的明拉手。 总之，外形方面除了保持原电冰箱实用风格外，还强调配合现代家居装饰风格，高雅华 丽，符合现代人高品位生活的追求。
013-BIQS-13质量门Inspection Gates
Response
设定报警界限
• 进入和退出需要领导层批准（GP-12退出还需得到客户批准）； • 报警限一般为“1”；
逐级上报 流程
• 区别于生产线的特殊报警和升级流程（报警升级对象不同）；
• 立即响应要求；
• 领导层每日巡视/评审；
立即行动响应
• 所有验证岗位问题需要上升到快反会议（BIQS-8）； • 独立的数据统计、分析和展示；
BIQS-13Inspection Gates-7
结束语
精益生产 的推进来 自内部的 需求！
自破成鸟 他破成餐
Built In Quality Supply-based BIQS-供应商实施
BIQS-13Inspection Gates-8
传递价值 成就卓越
Built In Quality Supply-based BIQS-供应商实施
质量反馈 质量汇报
Built In Quality Supply-based BIQS-供应商实施
BIQS-13Inspection Gates-5
BIQS 过程控制相关模块
BIQS -1 BIQS-2 BIQS-3 BIQS-4 BIQS-5 BIQS-6 BIQS-7 BIQS-8 BIQS-9 BIQS-10 BIQS-11 BIQS-12 BIQS-13 BIQS-14 BIQS-15
BIQS-13Inspection Gates-9
• 问题记录单（要记录所有发现的问题），报警升级单，质量警示单、……
Built In Quality Supply-based BIQS-供应商实施
BIQS-13Inspection Gates-3
BIQS-13质量门Inspection Gates
小家电创业计划书
小家电创业计划书开一家小家电看来是个不错的现在,看看创业之前先先写一篇创业计划书.以下是店铺为大家整理的关于小家电创业计划书，给大家作为参考，欢迎阅读!小家电创业计划书篇1第一章企业概况公司的业务和目标：家电维修店是一家以电脑耗材、家电维修、数码产品与配件销售为主、电脑软件，硬件维护、数码产品维修的数码店。
本公司目标以“顾客利益至上”为宗旨，“诚信为本”为核心的思想服务于所有顾客。
倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为主题,不求利大但求服务大众。
企业类型：维修与零售□生产制造■零售□批发■服务□农业□新型产业□传统产业□其他第二章创业计划作者的个人情况1以往的相关经验(包括时间)：我于2011年通过国家计算机一级证书，12年通过维修电工中级证书。
由于从小对电器的热爱，所以对电器有深刻的研究。
11年暑假去专业家电产品维修培训点参加学习与培训，虽然不是全都学会，但是基本上的都能运用，我相信在实践中我会做的更好。
另外热爱小制作、小发明精通电子CAD，PCB板制作，具有雄厚的物理基础，有过多次维修经验小组成员有大部分参加过学校举行的“建军杯”比赛并得到相应的名次有过钳工实习，电子训练，排故障训练。
有的成员曾参加工商管理培训所以拥有丰富的管理策略。
2教育背景，所学习的相关课程(包括时间)：2011年入学就自习建筑装饰工程技术，参加过工商管理培训班，有上岗许可证，拥有国家维修电工中级证书，电子CAD资格证书，参加过电子维修培训，参加过学校手机维修协会、家电维修协会、创业培训社。
通过在校期间的各种兼职、社会活动，学到不少的创业经验，自信的认为我自己有能力去运行与管理一家维修店，相信只要努力、真诚就能成功。
当看到励志电影《中国合伙人》后，更加坚定的认为创业是唯一的出路，第三章产品/服务分析1产品用途及市场价值：本店主要维修家电，耗材销售，其主要原因就在于小所以费用低，给顾客留了更多的利益、质优价廉，同时店面形象、购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。
质量管理案例考核试卷
B.水平对比
C.根原因分析
D.控制图
14.在项目质量管理中，以下哪些步骤是关键？（）
A.质量规划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量审计
15.以下哪些是质量管理的动态过程？（）
A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进
16.以下哪些是实施全面质量管理（TQM）的挑战？（）
A.组织文化改变
1. ACD
2. ABC
3. ABC
4. A
5. ABCD
6. ABCD
7. ABC
8. AD
9. ABC
10. ABCD
11. ABC
12. ABC
13. ABC
14. ABCD
15. ABCD
16. ABC
17. ABC
17. ABC
18. ABCห้องสมุดไป่ตู้
19. ABD
20. ABC
三、填空题
1.需求期望
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
1.请描述质量策划在项目管理中的作用，并列举质量策划过程中需要考虑的关键要素。
（答题区域）
2.解释全面质量管理（TQM）的核心原则，并讨论如何在一个组织中实施TQM。
（答题区域）
3.详细说明六西格玛管理中的DMAIC模型，包括每个阶段的主要活动。
（答题区域）
4.讨论在供应链管理中，如何通过有效的供应商质量评估和合作关系来降低质量风险。
（答题区域）
标准答案
一、单项选择题
1. B
2. D
3. C
4. B
5. B
6. B
7. D
8. C
足不出户,尽享美味
足不出户，尽享美味作者：来源：《装修情报》2013年第05期伊莱克斯烤箱EOT6503S、EOT3303S源自瑞典的国际家电巨头——伊莱克斯在1912年发明了全球第一台家用真空吸尘器，并在100年内推动并领导着行业的发展和进步。
本着“激情创新”、“顾客至上”、“以结果为导向”的公司文化，致力推动全球家电业的发展。
作为全球家电业的领导品牌，伊莱克斯把可持续发展作为己任，为着一个百年而推陈出新。
2013年的四月，忽如一夜春风来。
伴随着飙高的温度，随之而来的还有人们的恐惧，因为H7N9的大肆进攻。
非常时期，除了避免和禽类的接触、勤洗手等基本措施外，其实对于饮食也有非常守则。
首先应尽量减少外出用餐的次数，其次即便在家，也一定要吃烧熟的肉类。
如何在家里便捷的烹饪一道菜式或者甜点，既美味又安全，可就一定要有个强大的好帮手！伊莱克斯烤箱系列——EOT3303S叶先生是个居家型的好男人，为了让妻子十指不沾阳春水，他柴米油盐样样在行。
特别是烤鸡翅和PIZZA，当之无愧地成为了他的拿手好菜。
那么他的法宝是什么呢？伊莱克斯烤箱可谓是功不可没：首先它具有多种烘烤模式的选择，可以根据不同的需求，自由选择加热位置，加热时间和温度。
适合烤整鸡或大块肉类，旋转烘烤使受热更加均匀快速，保留了食物的最佳口感。
很多人反映，有时候一个不小心，烤出来的东西有的地方黑漆漆一片，有的地方却压根不熟，这样的问题，因为对流热风功能而完全解决，因为内置的对流风扇可在食物周围产生气流，从而使得受热更加均匀。
另外，30升的大容量，即便家里搞个小型PARTY，你也能成功HOLD住。
至于产品材料，双层钢化玻璃面板设计，安全实用，耐热耐高温。
伊莱克斯烤箱系列——EOT6503S钱小姐是豆果网的明星会员，她分享的每道菜品都是集色、形、味于一体。
这天，她心血来潮，新做了一款经典甜品，巧克力布朗尼。
其实在科技化日趋发展的今天，做甜品与其说是比拼手工，不如说是比拼机器。
尹奇艺打印材料
填空题1、陶瓷电容器可以分为：①根据特性：温度补偿型、半导体型、高介电常数型及温度稳定型电容器。
②根据材料特性：反铁电型。
（其余三种和上面一样。
)2、纳米陶瓷的制备包括：纳米粉体、纳米薄膜和纳米块体材料的制备。
3、缺陷反应方程式的规则：质量关系——原子数平衡；位置关系——格点数成正确比例；电荷关系——电荷平衡。
4、半导体陶瓷电容器按其结构和工艺可分为三类：表面阻挡层型、表面还原－再氧化型、晶界层型。
5、磁性陶瓷按晶体结构及化学组成可分为：尖晶石型、石榴石型和磁铅石型。
6、半导体中的电子吸收光子能量后的跃迁形式有：本征吸收、激子吸收、自由载流子吸收、杂质吸收、晶格振动吸收。
7、湿敏半导体陶瓷按其工艺过程可分为：瓷粉膜型、烧结型和厚膜型。
8、居里区的相变扩张包括：热起伏相变扩张、应力起伏相变扩张、成分起伏相变扩张、结构起伏相变扩张。
8、陶瓷的缺陷种类有：瞬时缺陷、电子缺陷、点缺陷、线缺陷、面缺陷、体缺陷。
9、陶瓷的主要成型方法：可塑成型、注浆成型、压制成型。
名词解释1、热释电效应：晶体受热温度升高，由于温度的变化而导致自发极化的变化，在晶体的一定方向上产生表面电荷的现象。
2、抗热震性：材料承受温度的急剧变化而抵抗破坏的能力。
3、迈斯纳效应：在超导状态，外加磁场不能进入超导体的内部，原来处在外磁场中的正常态样品，变成超导体后，也会把原来在体内的磁场完全排出去，保持体内磁感应强度B=0，超导体的这一性质被称为迈斯纳效应。
4、纳米陶瓷：是指在陶瓷材料的显微结构中，晶粒尺寸、晶界宽度、第二相分布、气孔尺寸、缺陷尺寸等都处于纳米水平的一类陶瓷材料。
5、量子尺寸效应：指当粒子尺寸下降到某一数值时，费米能级附近的电子能级由准连续变为离散能级或者能隙变宽的现象。
6、断裂韧性：表征材料阻止裂纹扩展的能力，是度量材料的韧性好坏的一个定量指标。
7、团聚体：初级粒子或聚集体以边或角相互连接而形成的集合体。
8、固体电解质：具有离子电导的固体物质称为固体电解质。
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2013【材料】伊莱克斯质量——报告
【相关于伊莱克斯质量优质的话题正式展开】是新品冰箱集中上市的时节，伴随着整体经济环境的不乐观，以及消费者更为理性的家电购买选择，众家电厂商也开始调整产品结构，不断推出迎合市场的低价位冰箱新品。
扎努西，1916年诞生于意大利波代内若。
有90多年的发展历史，如今已经是意大利优质电器的代名词。
伊莱克斯质量的家电产品以构建年轻、现代和充满情趣的生活为目标，以新颖的外观和创新的功能获得了各国消费者的广泛青睐。
产品涵盖冰箱、洗衣机、干衣机、洗碗机、微波炉、油烟机、灶具、热水器、生活电器和专业电器等广泛领域，年产量达到6百万件，畅销于全球60多个国家和地区，是欧美家电市场的高端领导品牌。
2011年元月，扎努西•伊莱克斯质量坚实！正式进入中国市场，将意大利的经典设计带给中国消费者，经过1年多的发展，冰箱、洗衣机等产品受到了较多消费者的好评。
下面是为大家整理的两款新品冰洗的信息。
极力推荐的超高性价比冰
箱。
大众两门设计，占地面积小。
容量138L，耗电小，日均耗电仅0.48度。
双核蒸发器,“3D制冷流”技术，快速制冷。
适合小户型、租房人群使用。
推荐的内外兼修北欧风格的高品质冰箱。
双核蒸发器,内外同时制冷的“3D制冷流”技术，使冷冻室制冷更加迅速，温度更加均匀。
其更是经过欧洲ROSH监测认证，食品更加安全。
氦质谱检漏流程，能有效防漏，保障产品运行顺畅。
流行三门设计，多温区设计，可以保持-3~-7度软冷冻状态，无需解冻，满足您的即时所需，保持营养不流失。
同时，LED冷光源照明灯，柔和灯光，低耗能，高亮度，不产生新热源，保持冰箱内部温度平
作为全球最大的白色家电制造商之一，在节能潮来临前，伊莱克斯质量不断提高。
便走出了一步好棋。
记者了解到，早在2009年6月，伊莱克斯质量在行业率先将率先停产2级能效以下产品”并将国际领先的“黑晶幻彩”铂雅系列空调产品引入国内市场，赢得了中高端市场的主动权。
从欧洲第一台无氟冰箱到全效节能空调，伊莱克斯质量始终专注和谐环保的设计理念，以
科技创新不断超越极限，运用整体结构布局和细节组件的全面优化系统，不仅有效提升了能效比，更实现了控温的精确稳定。
也正是基于此，伊莱克斯质量早在年初，便迅速发力节能家电市场，推出了阵容强大的新品——铂雅、俊雅、智雅、静雅4大系列50余款省电空调，用最快、最有力的动作，在高端空调市场发起最强劲的“高效节能空调攻势”。
在这其中，伊莱克斯质量全面采用了欧洲领先的优质空调系统，在成功实现比普通空调省电40%的最优省电效果的同时使用寿命延长了将近一倍。
而事实上，这一“节能攻势”能够产生如此反响，是与伊莱克斯质量完美在节能家电领域的实力是分不开的。
伊莱克斯质量报告技术总监余博文告诉记者，作为全球第一大家电品牌的伊莱克斯质量一贯秉承“贴心设计、和谐环保”的设计理念，沿袭瑞典自然、简约、宁静纯粹的设计精神，无论从功能、实用性，还是从触感、外观上，都将人性化的设计融入其中，注重不同家电之间的和谐匹配，帮助消费者打造梦想家居。
此次推出的高能效空调新品便是全面应用了其领先欧洲的优质空调系统，形成了高能效、高能力、低噪音、低震动等特点，能效比全部达到国家1级能效标准，这一技术获得了国际权威认证及检验机构ITS颁发的欧洲节能认证。
同时，伊莱克斯质量高端，空调领先的空气调节科技，全面采用了独立负离子除菌、第三代银离子抗菌、静电除尘、自洁清新换气等四大健康技术，让空调不仅仅是调节温度的工具，更是净化空气的智能法宝。
每个夜晚，让宁静淡雅的氛围伴您淡淡入眠。
过硬的产品质量、完善的售后服务为伊莱克斯质量完美，打造“原汁原味欧洲品位”的高能效省电空调奠定了基础。
据了解，目前，伊莱克斯质量拥有国际领先的实验室可模拟多种极限工况、环境，“挑战”空调使用极限，由此确保了产品使用的可靠性。
伊莱克斯质量检验执行其全球统一标准的质量管理系统，从“近乎苛求的零部件选择”着手，为消费者生产出全球一流质量的产品提供了可靠的基础保障。
与此同时，伊莱克斯质量完善的售后服务网络，执行全球统一标准，并全面加入国美电器诚久保障与延保服务体系，让消费者享受到国际标准化的监督式贴心服务。
经理透露，目前公司正在工业区成立冰箱生产工厂，作为国内销售、以及打开国际市场的生产基地。
该厂计划于2012年底投入生产，届时将出口至东南亚国家、印度、澳大利亚等国家。
伊莱克斯质量针对2012年公司的市场策略，将推出「超越第一」的优惠活动，以强调品牌电器的实用性和耐用性，其中对电器的发动机和洗衣桶进行长达11年的维修。
公司最受欢迎的3大商品为电器、冰箱、以及空调，目前公司在洗衣机市场的市占率高达40％。
公司将不断对消费者推广公司作为欧洲第1耐用电器品牌的概念，并通过优良的服务质量、以及优质产品，促使伊莱克斯质量是保持为最受消费者欢迎的品牌之一。
此外，公司将在2012年推出67项产品，其中42项已将上市销售，如吸尘器、空调等，2012年第4季将推出红酒冰箱等，以满足市场的需求。
源自瑞典的贴心设计电器专家——伊莱克斯质量始终秉承贴心设计，想你所想的品牌主张，为消费者提供高品质家居生活，致力于用完美的家电组合为每个家庭构筑起最温馨的体验。
一年一度的“五一”劳动节又将来临，伊莱克斯质量精心打造，精心选择了多款其下产品，推出“爱+”套装礼包，全方位超值优惠组合倾力放送，家人关爱多加一份，家庭温暖多加一分。
伊莱克斯质量“静音劲吸”侧吸式烟机，“静”享乐厨悦活
伊莱克斯质量设计亮点：从外型上看，它突破了普通烟机固定的设计思维，黑色微晶面板与钢琴烤瓷的典雅组合像极了动感十足的挂墙式液晶电视。
而烟机底部特有的一次性吸风口能够将风力有效聚集，在最短距离内吸油排油，更有专利的三级定位架技术，能将逃逸的油烟反向聚拢，达到彻底吸油的效果。
这款烟机无论在普通运转还是以最高速运转时的工作噪音都远远低于国家规定的吸油烟机噪音标准，与其他传统式及侧吸式烟机相比，它的工作音量在听觉效果上相当于降低了一半的音量。
使用点评：在厨房中配置这款乍看起来像液晶电视的吸油烟机，运作时的低分贝设计能让全家人在厨房尽情享受边做饭边谈天的乐趣。
“气电双驱”双重组合灶具，伊莱克斯质量中西合璧的高效设计亮点：伊莱克斯质量特别高，特别将传统灶具的劲火优势和时尚烹饪的高效节能合二为一，设计的这款气电双驱双重组合灶具，集燃气与电磁于一体，混合了超强火力与高效节能的超实用烹饪性能。
电磁炉通过电磁感应加热，无辐射、无热气、无废气、高效节能。
燃气灶独创下沉式双层接水盘，将热量集中于炒锅周围，同时即拆即洗，清洁轻松省力。
使用点评：“炒菜时，我要猛火爆炒，煲汤时，我要文火慢炖，节能又高效的烹饪方式，让美味生活变得轻松又简单。
”伊莱克斯质量深入研究东方的烹饪习惯，针对不同的气候和不同的生活方式，为人们带来中西结合的创意厨房。