商业企业绩效考核管理方案
商业银行经营管理绩效考核办法(2023年版)
商业银行经营管理绩效考核办法（2023年版）目录第一章总则 (3)第二章考核指标的设置 (4)第三章计分方法 (4)第四章考核管理 (5)第五章考核结果评价与应用 (6)第六章附则 (7)第一章总则第一条为增强金融服务实体经济能力，有效落实发展战略，发挥绩效考核的导向作用，根据制度办法、总行、省行相关规定以及年度经营计划，制定本办法。
第二条绩效考核遵循以下原则：（一）全面管理。
尊重市场规律、行业规律、价值规律，发挥绩效考核指挥棒作用，从经营效益、发展转型、风险管理、合规经营、社会责任五个方面，对各市分县区支行的经营成果和管理水平进行全面评价。
（二）转型升级。
贯彻落实新发展理念，以绩效考核引导业务结构调整，破除体制机制障碍，承担国有企业深化改革重任，推动邮储银行高质量发展。
（三）严控风险。
落实关于坚决打好防范化解重大金融风险攻坚战的战略部署，牢牢守住风险底线，对信用风险、流动性风险、操作风险、内部控制、监管评价及处罚情况进行综合评价，全面贯彻邮储银行稳健、审慎的经营思路。
（四）服务战略。
进一步贯彻我行大型零售商业银行的整体战略，引导各县区支行优先发展普惠金融业务，落实乡村振兴政策。
第三条本办法考核对象为各县区支行。
第四条本办法各项考核指标的计算基础为人民银行、中国银行保险监督管理委员会发布的或第三方市场服务监测机构提供的数据和经审计后的年度财务会计报告。
第二章考核指标的设置第五条绩效考核采用统一的指标体系评价各县区支行。
绩效考核指标体系由五大类指标和附加指标构成。
其中，五大类指标包括经营效益指标、发展转型指标、风险管理指标、合规经营指标、社会责任指标。
考核方式上主要采用主副卡的方式，主卡主要包括综合管理指标，突出分行经营主体责任；副卡主要包括业务发展指标，突出零售、公司条线管理责任。
第三章计分方法第六条绩效考核指标计分遵循“外部比同业、内部比先进、自身比进步”原则，对标同业水平、行内最优和自身变化等多个维度进行考核。
商业项目绩效考核方案
商业项目绩效考核方案背景介绍商业项目绩效考核是企业管理中的重要环节。
它可以帮助企业评估业务的成果，并根据绩效结果继续优化业务流程和战略规划。
尤其对于商业项目而言，绩效考核方案具有特别重要的意义。
因为商业项目面临的竞争环境更加激烈，绩效考核需要综合考虑业务效益、客户满意度、财务状况等多方面因素，才能更好地评估项目绩效，从而指导企业做出更为明智的经营决策。
绩效考核的目标商业项目绩效考核目标应包括以下几个方面：评估业务质量商业项目的业务质量是成功的关键因素。
考核方案需要定量评估公司提供的产品和服务的质量，比如准时交付率、客户投诉率、业务流程标准化程度等。
而业务结果应包括收入增长、利润增长等指标，一定程度上反映了业务质量。
应对客户需求客户需求是商业项目的重要指标。
考核方案应考虑客户需求的满足程度，客户满意度等。
这里要注意的是，客户需求不一定意味着更高的收入，还可能包括对公司的信任和忠诚度等考虑因素。
控制项目成本项目成本控制也是考核方案要转变的关键因素。
项目成本控制不仅仅是降低成本，也包括提高员工效率，减少资源浪费等等。
因此，在评估项目成本时，应将项目中的所有成本因素考虑在内，比如开发人员的工资、设备购置的成本等等。
绩效考核的指标考核方案的设计需要明确对哪些指标进行考核，具体的指标会因为公司的业务类型而有所不同，下面是一些常见的指标。
业务质量•客户满意度率•准时交付率•业务流程标准化程度•产品和服务质量客户需求•反应时间•质量问题解决率•质量问题处理速度•客户投诉率项目成本•采购成本•设备购置成本•员工效率•资源利用率绩效考核的工具在考核过程中必须有一个可以集中管理指标、收集数据、生成报表的工具。
现今流行的绩效考核工具有以下：•Excel•BI系统•专门的绩效考核管理软件考核的重点不是使用什么工具，而是如何正确有效地使用工具和数据分析来进行业务流程的改进。
绩效考核的周期商业项目绩效考核的周期可以是季度或年度，具体周期可以根据公司的业务规模和复杂度来设计。
门店运营绩效考核方案
门店运营绩效考核方案背景门店作为商业企业中重要的终端销售渠道，其稳定的运营和高效的绩效考核对企业的发展至关重要。
因此，建立一套完整的门店运营绩效考核方案势在必行。
目标本文旨在探讨门店运营绩效考核方案的制定和实施，帮助企业建立科学、完备、可操作的考核机制，提升门店管理和绩效效能。
内容一、考核指标门店运营绩效考核指标的制定应具备可衡量、客观、相关性等多方面的特征。
常见的考核指标包括： - 销售额 - 毛利率 - 客单价 - 库存周转率 - 客户满意度 - 员工绩效不同企业可以根据自身经营特点和目标要求，选择相应的指标进行考核。
二、权重设置指标权重设置是门店运营绩效考核中不可或缺的环节。
权重合理分配能够使考核结果更加准确、有效。
企业可以根据实际情况，采用主观评定、选取优秀商家、数据分析等多种方法进行权重的制定和调整。
三、目标设定考核目标的正确设定能够让门店管理者心中有数，更有利于企业实现长期可持续发展。
在制定考核目标时，应该充分考虑门店的地理位置、销售目标、经营周期等因素。
四、评定周期门店运营绩效考核的评定周期应该根据门店的经营周期制定。
通常建议将评定周期设置为一个月、三个月或半年，并在考核结果出来后及时通报结果、做出奖励或补救措施。
五、数据收集与分析门店运营绩效考核的正确实施，需要对大量的数据进行收集和分析。
除了销售额、毛利率等数字外，企业还可以通过客户问卷、员工培训情况评估、市场调研等方式进行数据分析。
结语门店运营绩效考核方案的制定和实施对企业而言至关重要。
企业在门店运营中要注意及时反馈和改进，不断完善考核机制，提升门店的管理效率和绩效水平。
绩效考核组织方案
绩效考核组织方案绩效考核组织方案篇11.目的1.1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量，从而改善公司整体绩效，达到企业的管理目标。
1.2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。
2.种类和适用范围类别实施时间适用范围月度考核该月结束后三个工作日内餐厅全体管理人员和员工(当月连续休假五天以上者除外)备注：1、当月休假时间较长的员工，绩效工资的发放标准参见3.月度考核职责3.1区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核。
3.2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。
3.3全部考评中，人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施;负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析;负责根据考核结果报批绩效工资;负责考核资料的存档。
3.4考评表一式两份，员工所在分店存档一份，人力资源部存档一份。
3.5营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核。
3.6副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核。
4.管理规定4.1实施原则4.1.1客观性：考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况，考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。
4.1.2公平性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。
4.1.3公开性：考核结果在各家分店公示三日。
4.1.4对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、(培养)提升及淘汰员工。
1～3%4～9%80～90%4～6%1～2%注：每月aaa员工为1～3%aa员工为4～9%;a员工为80～90%;b员工为4～6%;c员工为1～2%。
餐厅经理/主管不纳入餐厅计算总数内，副经理、部长/副主管、领班及员工按本店总人数计算比例4.2考核内容和分值4.2.1月度考核主要考核员工的岗位职责以及工作中表现出来的工作态度(如可靠性、主动性、协助精神等)、工作能力(包括计划性、创造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等能力)和成本意识等;管理人员和基层员工的考核内容各有侧重。
2024年公司绩效考核方案
2024年公司绩效考核方案1. 背景介绍在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业的绩效考核是评估员工工作表现、激励员工发挥潜力和提高企业绩效的重要手段之一。
为了确保公司在2024年能够取得良好的业绩，并进一步激励员工的工作动力，我们制定了2024年公司绩效考核方案。
2. 目标设定2.1 公司目标：在2024年实现持续增长和可持续发展，提高市场份额和利润率。
2.2 部门目标：根据公司目标，制定具体的部门目标，确保部门与公司目标保持一致。
3. 考核指标3.1 公司级指标3.1.1 营业额增长：根据行业和市场情况，制定合理的年度营业额增长目标。
3.1.2 利润率提高：制定提高利润率的目标，优化资源配置，降低成本和提高生产效率。
3.1.3 市场份额提升：制定市场份额的增加目标，拓展市场，提高市场占有率。
3.2 部门级指标3.2.1 销售部门：销售额增长、客户满意度、销售渠道扩展度3.2.2 生产部门：良品率、生产效率、产品交付准时率3.2.3 研发部门：新产品研发数、研发投资回报率、研发项目进度4. 考核方法4.1 定期评估：在每个季度末，对各部门的绩效进行评估，根据指标达成情况进行评分，包括定量指标和定性指标。
4.2 个人评估：每个员工在年底进行自我评估，同时由直接上级进行评估，并进行双向讨论，确保评估结果客观公正。
4.3 绩效排名：根据每个员工的评估结果，按照得分高低进行绩效排名，绩效排名将作为薪酬和晋升的重要依据。
5. 绩效激励5.1 薪酬激励：绩效优秀的员工将获得相应的薪酬激励，包括年度奖金、调薪和提升幅度。
5.2 培训和发展：针对绩效较低的员工，提供培训和发展机会，帮助他们改善工作表现并提升能力。
5.3 晋升机会：优秀的员工将有机会获得晋升机会，提升职位和薪酬水平，激励员工不断提升个人能力和业绩。
6. 监督与改进6.1 监督机制：设立绩效考核委员会，负责监督绩效考核的执行和结果，定期对绩效考核进行评估和反馈，确保公正和准确性。
软件公司绩效考核方案
软件公司绩效考核方案为了提高软件公司的工作效率与员工的绩效表现，我们制定了以下软件公司绩效考核方案。
1. 背景介绍在现代商业环境下，绩效考核是企业管理中的重要一环。
软件公司作为一个依赖于人才和团队合作的行业，需要建立科学有效的绩效考核机制，以激励员工的工作动力和推动公司整体发展。
2. 考核目标软件公司绩效考核的主要目标是提高公司整体绩效和员工的个人表现。
具体目标包括：- 提升项目交付质量和效率- 鼓励员工积极主动地学习和成长- 激励员工团队合作和知识共享- 促进公司内部沟通和协作3. 考核指标为了评估员工的绩效表现，我们制定了以下考核指标：- 项目完成情况：根据项目交付的时间、质量和客户反馈等方面进行评估。
- 个人工作质量：包括编码规范、文档撰写、代码审查等方面的表现。
- 学习与成长：员工参与培训、持续学习和技术分享的程度。
- 团队合作：员工在团队中的角色、协作能力和贡献。
- 客户满意度：通过客户满意度调查来评估员工的客户服务能力。
4. 考核流程软件公司绩效考核流程包括以下几个环节：- 目标设定：每个员工与上级共同设定年度绩效目标，并明确具体的指标和时间节点。
- 定期反馈：上级定期与员工进行绩效反馈和评估，及时指出优点和改进方向。
- 评估结果：年度绩效评估结果将作为晋升、加薪和奖励的参考依据。
- 记录和总结：绩效考核结果将被记录并作为员工发展文件的重要组成部分。
5. 激励机制为了激励员工的积极性，软件公司绩效考核方案还包括以下激励机制：- 奖金和薪资调整：绩效优秀的员工将获得相应的奖金和薪资调整。
- 晋升机会：在绩效评估良好的前提下，员工有机会得到更高级别的职位晋升。
- 培训和发展：软件公司将提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识水平。
6. 评估与改进软件公司将定期评估绩效考核方案的有效性，并根据评估结果进行调整和改进。
同时，公司鼓励员工提供反馈和建议，以进一步完善绩效考核机制。
7. 结语软件公司绩效考核方案的实施旨在激发员工的工作激情，提高公司整体绩效水平。
商业银行KPI绩效考核方案指标释义和口径说明
商业银行KPI绩效考核方案指标释义和口径说明1.全量资金全量资金包括一般性存款、结构性存款和同业活期存款的日均余额；销售或代理销售的非存款类金融产品（包括理财、基金（含专户）、信托等资管产品1、保险、贵金属、国债、CTS和债券及同业存单等）的日均余额；向境外分行或子公司推荐客户购买境外分行或子公司产品的日均余额。
其中，小微客户购买的基金、保险和理财等非存款类金融产品日均余额不纳入考核范畴。
非银行金融机构存款剔除理财资金回存。
债券及同业存单指分行向所辖区域金融机构客户销售我行发行的金融债券、我行主承销和持有的债券、我行发行的同业存单，分行辖内客户与总行开展债券借贷业务的交易量。
不包含我行投资、交易和理财账户认购的债券规模。
向境外分行或子公司推荐客户购买境外分行或子公司产品包括：（1）理财净值型理财产品存量余额；（2）基金特定客户资产管理计划存量余额；（3）直销公募基金的存量余额；（4）资本专项资产管理计划存量余额；（5）建银国际私募基金存量余额；1权益类产品：集团子公司发行的投资于股票、未上市企业股权等权益类资产的比例不低于80%的资管产品。
年金：养老金公司企业年金和职业年金投资管理规模和受托管理规模。
养老理财：理财、贝莱德等集团子公司发行的养老理财产品。
（6）财富管理信托（含家族信托）余额；（7）中德银行当年吸纳住房储蓄客户新增存款额；（8）期货资产管理计划存量余额；（9）期货推荐客户日均权益；（10）养老保障产品余额；（11）中标运营的企业年金、职业年金受托规模、基本养老保险项目余额；（12）客户直接购买（未通过建行系统）的财险产品余额。
2.有效客户有效客户是客户金融总量、当年账务性交易量和产品覆盖在一定标准以上的客户。
（1）对公加权有效客户对公加权有效客户数量=∑(各档次对公有效客户数量×加权系数)。
对公有效客户标准及加权系数见下表：纳入考核的对公产品共十二项，包括：公司类存款、对公网络系统、新型结算产品、账单自助服务、单位结算卡、公司类贷款、代发工资、代客交易、理财产品购买、监管产品、债券承销、财务顾问。
商业企业绩效考核管理方案
商业企业绩效考核管理方案一、考核指标的设定1.与企业目标相一致：所设立的考核指标要与企业整体目标相一致，以确保考核的完整性和统一性。
2.综合性：考核指标要涵盖企业的各个方面，如市场销售额、成本控制、客户满意度、员工绩效等，以全面评估企业的绩效。
3.可衡量性：考核指标要能够量化，通过具体的数据和指标来评估企业的表现。
二、考核方法的选择1.360度评估法：通过让员工的上级、下级、同事、客户等多方参与评估，全面了解员工的工作表现和能力，并综合考虑各方的意见来评估员工的绩效。
2.KPI法：根据员工所担任的岗位和职责，设置关键绩效指标(KPI)，并设定相应的目标，通过评估是否达成目标来评估员工的绩效。
3.目标管理法：以年度目标为基础，通过将目标细化为月度、季度等小目标，通过考核是否达成目标来评估员工的绩效。
三、考核周期的确定考核周期的确定要根据企业的具体情况来确定，一般分为年度考核和季度考核。
年度考核主要评估员工在一年内的绩效表现，季度考核用于及时评估员工在季度内的表现，以便进行调整和提升。
四、考核结果的公正性1.考核结果要客观公正：评估员工绩效时要以实际工作表现和成果为依据，避免主观意见和个人恩怨的因素对考核结果的影响。
2.多角度评估：通过多方参与评估，如员工的上级、同事、客户等，以确保评估结果客观公正。
3.明确评估标准：制定明确的评估标准和绩效等级，以便员工了解自己的表现，并且保证评估的公正性。
五、考核结果的应用1.激励机制：将考核结果作为激励员工的依据，对绩效优秀的员工给予奖励和晋升机会，以激励员工积极工作。
2.调整岗位和培训：对绩效不佳的员工，通过从新分配岗位和提供相应的培训来提升其能力和表现。
3.员工发展规划：将考核结果作为员工发展规划的重要参考，为员工提供合理的发展路径和机会。
六、持续改进和反馈1.定期评估：定期评估绩效考核管理方案的有效性和实施情况，对方案中存在的不足和问题进行改进和优化。
2.及时反馈：及时向员工反馈评估结果，并针对评估结果进行解释和说明，以便员工了解自己的表现和可改进的方向。
公司绩效考核管理制度办法5篇(精选)
公司绩效考核管理制度办法5篇（精选）为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。
下面是由我给大家带来的公司绩效考核管理制度办法5篇，让我们一起来看看!公司绩效考核管理制度办法篇1一、总则1.1目的制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益，提高员工工作的积极性、主动性和能动性，并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合，把薪酬管理合理化、标准化、制度化。
考核不以惩罚、禁锢员工为目的，而是激励员工的一种手段，增加团队战斗力，凝聚力。
通过考核，让每位员工把工作做得更精细，充分展示自身才华，提高工作效率，杜绝偷奸耍滑，“事不关己高高挂起”的工作态度，勇于承担责任，从而取得合理的回报，推动项目更好的发展。
1.2制定原则：竞争性原则;公平性原则;经济性原则;可操作性原则。
1.3考核对象：项目部全体员工(保洁员、炊事员、驾驶员、保安、试用人员等不参与考核)1.4负责部门：由综合部负责考核，财务部负责统计发放。
1.5薪酬与绩效的关系：1、全体员工的薪酬与项目收益相关;2、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关;3、部门负责人的薪酬与项目收益、管理能力及部门业绩考核结果相关。
1.6保密原则：全体员工不得以任何形式对外透露自己或询问他人的薪酬状况。
二、员工薪酬制度2.1薪酬体系1、年薪制：适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。
包括基本工资、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。
2、提成工资制：适用于从事业务经营的员工。
薪资包括基本工资、职务工资，岗位工资，工龄工资，其他津贴，提成工资、年终绩效考核奖。
3、结构工资制：适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。
薪资包括基本工资，职务工资，岗位工资，工龄工资，加班工资，其他津贴，年终绩效考核奖。
4、固定工资制：工作量易于衡量的部分专业技术人员、后勤服务人员等，薪资包括基本工资，职务工资，岗位工资，工龄工资，加班工资，其他津贴，年终绩效考核奖。
企业薪酬绩效考核管理制度5篇
企业薪酬绩效考核管理制度5篇在企业等组织中,绩效通常用于评定员工工作完成情况、职责履行程度和成长情况等。
下面是由我给大家带来的企业薪酬绩效考核管理制度5篇，让我们一起来看看!企业薪酬绩效考核管理制度篇1第一章总则第一条按照公司经营理念和管理模式，为建立与市场接轨的薪酬体系，能够达到激发员工积极性，形成留住人才和吸引人才机制，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度，特制定本方案;第二条本管理制度适用于全体与公司签订正式劳动合同的所有员工;第三条结合公司的生产、经营、管理特点，建立起公司合规的工资分配制度第二章制定原则第四条薪酬分配的应遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则，按照各尽所能，按劳分配;第五条薪酬体系依据岗位性质和工作特点，公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统，构成公司的薪酬体系，包括年薪制，结构工资制，工资特区及临时性员工工资制。
第三章年薪制第六条本制度适用于以下人员：1、董事长、总经理;2、副总经理;3、董事会约定的其它人员。
第七条年薪制采用模式为：年薪=基薪+绩效年薪(经营利润×提成比例)1、基薪按月预发(年基薪额的1/12)或根据合同约定兑现;2、绩效年薪，在公司财务年度经营报告经审计后核算。
第八条实行年薪制的员工，需支付风险抵押金，若经营业绩不良，则用抵押金冲抵;第九条年薪制考核指标还可以与资产增值幅度、技术进步、产品质量、环保、安全等指标挂钩，进行综合评价;第十条年薪制须由董事会专门做出实施细则第四章结构工资制第十一条适用范围除实行年薪制、工资特区及非正式员工工资制外的员工。
第十二条工资模式工资总额=基础工资+工龄工资+绩效工资+津贴+其它一、基础工资=基本工资+岗位工资(一)基本工资参照当地职工平均生活水平，生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定，在工资总额中占(35%—45%)(二)岗位工资根据职务高低，岗位的繁简轻重、工作辛苦条件确定1、岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否，在本企业从业时间长短等因素而确定。
2023关于绩效考核方案模板9篇
2023关于绩效考核方案模板9篇绩效考核方案篇1一、绩效考核对象：商业公司市场部经理、主管及员工二、绩效考核时间：每月1号之前，部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。
考核结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。
以上工作在每月发工资之前（每月5号）完成。
三、绩效考核指标及分值：（一）硬性考核指标分值100分：（1）部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。
（成本的合理预算、分配、控制）30分（2）每月DM、多多卡、促销70分（二）软性考核指标：（1）员工流失率：本部门员工在满编情况下，员工的非正常离职和流失。
（2）员工违纪：部门员工违反公司相关行政规定的行为。
（三）硬性指标考核标准：（1）部门费用控制情况：根据总经办实际下发数额执行（2）每期DM商品促销情况：每月DM投入后营业额应上涨15%a、主题的.合理化符合季节促销需要，能够带动季节性商品销量增长15%b、符合主题的分类商品及数量合理化。
此类商品占比应达到整体商品的2%c、DM海报的印刷情况。
费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低d、DM促销的评估及改进方案。
针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率E、多多卡投放拉动销售率（四）软性指标分值：（1）部门员工违纪：每月不超过5次（2）部门员工流失率：每季度不超过2人（五）考核方法：被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。
如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为110分，因而其当月工资为：800+200times;110%=1020元（1）硬性指标考核方法为：1、部门费用控制：部门费用和运营成本的控制。
2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。
3、单品数量不适合两次100元。
4、DM海报印刷情况：印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元，版面设计存在问题的一处10元。
万象城商场物业绩效考核方案
万象城商场物业绩效考核方案1.引言1.1 概述万象城商场作为本地最大的购物中心之一，拥有庞大的商户数量和庞大的流量。
为了更好地管理和运营商场，考核物业绩效是必不可少的一环。
本文旨在介绍万象城商场物业绩效考核方案，以期提高商场管理的效率和服务质量。
在现代商业竞争中，物业绩效考核成为衡量商场运营好坏的一个重要指标。
通过考核物业的各项指标，可以客观评估物业管理的效果，并及时纠正问题，改善运营质量。
万象城商场作为一个大型的综合性商场，拥有多个管理层级和庞大的人员队伍。
因此，建立合理的物业绩效考核指标对于商场的管理和运营非常重要。
目前，万象城商场在物业绩效考核上还存在一些问题。
首先，缺乏科学的物业绩效考核指标体系，导致对物业管理的评估缺乏客观性和全面性。
其次，考核方案的执行效果不明显，存在人员对考核评价的不合理性，容易引发冲突和不满。
进一步分析，我们发现物业绩效考核方案的制定和执行缺乏统一的标准和规范，造成了考核结果的不准确性和不可靠性。
为了解决以上问题，本文将重点介绍万象城商场的物业绩效考核方案。
通过制定合理的物业绩效考核指标和执行有效的考核方案，旨在提高商场运营和管理的效率，优化服务质量，增强商场竞争力。
在接下来的章节中，我们将详细探讨物业绩效考核的重要性和现有问题的分析。
随后，我们将提出设立合理的物业绩效考核指标和实施有效的考核方案的建议。
这些内容将为万象城商场的物业绩效考核提供参考，并对商场的管理与运营提供积极的推动作用。
文章结构部分的内容如下：1.2 文章结构本文将在以下几个方面展开对万象城商场物业绩效考核方案的探讨和分析：1. 引言：首先介绍物业绩效考核的背景和意义，解释为什么需要对商场物业进行绩效考核，并阐述文章的目标和意图。
2. 正文：2.1 物业绩效考核的重要性：分析物业绩效考核在商场运营中的作用和价值，探讨提升物业绩效对商场经营的积极影响。
2.2 现有物业绩效考核问题分析：对当前万象城商场的物业绩效考核问题进行深入研究和分析，探究存在的症结和不足，并提出改进的建议。
商场绩效考核方案
商场绩效考核方案背景商场绩效考核是商业企业非常重要的一个方面，它可以促进商场员工的积极性、鼓舞员工的发展热情，同时也可以有效的提升商场销售业绩及客户满意度。
目的商场绩效考核的目的是为了提升商场员工的绩效，并通过对绩效数据的分析，发现员工表现的弱点并提出改进方案，同时也可以促进员工的成长和公司的创新发展。
方案商场绩效考核方案主要包括以下几个方面：1. 考核指标商场绩效考核指标应该体现企业发展的需求，以及反映员工能力和贡献的合理性和公正性。
商场绩效考核指标应该包括以下方面：•销售额和销售增长率：可是商场业绩的核心指标，反映商场的销售能力和市场竞争力；•客户满意度：体现商场员工服务质量和工作态度，提高客户黏性，使客户成为商场的支持者与推广者；•店铺营运状况：体现店铺经营状况、物流、库存管理、售后服务等，对于保证经营稳定及经营品质起到关键作用；•人员管理：体现领导管理能力和员工管理能力，包括各种人力资源指标，如员工流动率等。
2. 考核周期商场绩效考核周期应设置在一个合理的时间范围内，以充分反映员工工作表现，并鼓励他们适应市场环境的变化。
一般来说，考核周期可以设置为季度或半年度。
3. 考核方式商场绩效考核需要建立一个科学、公正、合理、透明的考核机制，包括考核内容、考核标准及权重、考核数据收集方法等。
考核方式可以采用以下方法：•绩效考核系统：建立一个绩效考核系统，以数字化的方式采集员工的绩效数据，在实现数据分析及可视化的同时，提高考核的实时性及准确性。
•成果自评：员工对自身工作成绩做自评，借此考核方式，员工可以自我评估自身的表现，同时鼓励他们更加积极地融入团队中。
•上级评分：由员工的上级进行评分，借此考核方式，领导可以对下属工作有更好的了解，指导员工改进工作表现，促进成长。
4. 考核结果分析&奖惩措施商场绩效考核结果分析应重点关注每个员工在各绩效评价指标下的表现情况，并针对表现较弱的员工提出改进方案。
公司利润绩效方案
公司利润绩效方案背景介绍公司在经营过程中，绩效的好坏是决定其生存和发展的关键因素之一。
而利润则是所有商业企业长期生存和发展的基础。
因此，制定一套实用的公司利润绩效方案，对于公司的长期发展具有非常重要的意义。
方案设计利润指标1.销售收入：反映公司销售能力的强弱，是利润的基础。
2.净利润率：反映公司盈利能力的高低。
3.利润增长率：反映公司发展的速度和方向。
绩效考核1.销售收入考核销售收入是公司利润的基础指标，考核销售收入可以促进全体员工达到销售目标。
考核周期为一个季度，根据达成销售目标的比例给予不同的奖金或惩罚。
例如：•销售目标完成率达到100%以上，奖金为月薪的50%。
•销售目标完成率在90%~100%之间，奖金为月薪的30%。
•销售目标完成率在80%~90%之间，奖金为月薪的20%。
•销售目标完成率低于80%，不予奖金。
2.净利润率考核净利润率是反映公司盈利能力的重要指标，考核净利润率可以激励员工降低成本，提高经营效益。
考核周期为半年，根据净利润率的高低给予不同的奖金或惩罚。
例如：•净利润率达到10%以上，奖金为月薪的50%。
•净利润率达到8%~10%之间，奖金为月薪的30%。
•净利润率达到6%~8%之间，奖金为月薪的20%。
•净利润率低于6%，不予奖金。
3.利润增长率考核利润增长率是反映公司发展方向和速度的重要指标，考核利润增长率可以激励员工积极发掘市场，开拓业务。
考核周期为一年，根据利润增长率的高低给予不同的奖金或惩罚。
例如：•利润增长率达到20%以上，奖金为年薪的50%。
•利润增长率达到15%~20%之间，奖金为年薪的30%。
•利润增长率达到10%~15%之间，奖金为年薪的20%。
•利润增长率低于10%，不予奖金。
结论通过制定公司利润绩效方案，并根据实际情况进行优化，不仅可以提高公司的经营效益，也可以激励员工的工作积极性，推动公司健康、可持续发展。
同时，建立健全的考核制度，实现利润增长和绩效提升的双赢局面。
ODM企业绩效考核方案
ODM企业绩效考核方案背景ODM企业（Original Design Manufacturer）是指一个品牌商或者代理商委请一家具备设计能力和生产能力的公司，按照自己的要求进行产品设计、生产和销售的商业模式。
在ODM企业中，考核与激励是管理团队必须要面对的问题。
因此，建立一套科学合理的ODM企业绩效考核方案是必不可少的。
目标ODM企业绩效考核方案旨在：1.评估团队和个人的工作表现；2.使绩效考核结果更客观、公正；3.更好地激励优秀个人和推动团队的整体业绩。
方案指标体系设计首先，需要设计适合ODM企业的绩效考核指标体系。
企业绩效考核指标体系涵盖了企业的经营目标、业务指标、职能考核、个人考核等多个方面。
在ODM企业的绩效考核中，主要着重以下几个方面：1.客户满意度客户满意度是ODM企业最重要的考核指标之一，好的客户满意度可以维持ODM企业长久稳定的客户关系。
客户满意度的计算方法可以是定期发放满意度调查问卷进行统计评估。
2.合作伙伴评价合作伙伴评价是指ODM企业与供应商、代工厂、设计师的合作评估。
合作伙伴评价的计算方法是通过与合作伙伴的沟通交流、合作质量与效率等多个方面进行评价。
3.品质义务品质义务是指ODM企业保证产品品质和承担售后服务的能力。
品质义务的计算方法是对ODM企业的客户、供货商、代工厂等相关人员进行调查，以了解ODM企业的品质保障能力。
实施方法确定好指标体系后，需要制定相应的绩效考核方案，方案的设计包括以下方面：1. 绩效考评时间与频次ODM企业的绩效考核时间一般按季度或半年度制定，而考核频次则根据不同的岗位和绩效指标进行调整。
2. 绩效结果的通知考核结果需要在规定时间内通知给被考核人，同时需要对优秀的个人或团队进行表彰与奖励。
3. 绩效考评的参与者和程序绩效考评参与者包括考评者和被考评者。
考评程序可以分为自评、部门评估和上级评估等环节。
最终得到的绩效结果需要被验证并定期修正。
结论ODM企业绩效考核方案对公司的考核与激励具有重要意义，除了要对员工进行公正评价，更要对优秀的个人和团队进行表彰与奖励，以此激励员工的积极性，推动企业的长期发展。
商业运营部考核方案
商业运营部考核方案一、考核目标商业运营部是企业产品和服务的推动者和执行者，其工作直接影响企业的盈利能力和市场竞争力。
为了确保商业运营部门的高效运作和员工的持续发展，需要建立完善的考核方案。
本考核方案旨在通过定期的绩效考核，促进商业运营部门员工的工作积极性和责任感，提高团队整体效率和绩效。
二、考核指标1. 业绩目标业绩目标是商业运营部门考核的核心指标，包括销售额、市场份额、毛利润等方面的指标。
具体包括：- 完成销售目标：销售额、客户数量等指标；- 增加市场份额：市场占有率、竞争对手占有率等指标；- 提高毛利润：提高产品销售毛利、降低营销成本等指标。
2. 项目管理商业运营部门在推动产品和服务的同时，需要高效地管理项目的执行和进展。
项目管理考核指标包括：- 项目进度：按时完成项目进度和目标；- 项目成本：控制项目成本，确保在预算范围内完成项目；- 项目质量：客户满意度、项目完成率等指标。
3. 客户满意度商业运营部门的工作离不开客户，客户满意度是衡量商业运营部门绩效的重要指标。
客户满意度考核指标包括：- 客户投诉率：客户投诉率和投诉解决率；- 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，收集客户反馈意见。
4. 团队协作商业运营部门是一个团队，团队的协作效率和合作能力直接影响部门的绩效。
团队协作考核指标包括：- 团队凝聚力：团队协作、沟通效率等指标；- 团队积极性：部门员工工作态度、团队建设等指标。
5. 个人能力商业运营部门员工的个人能力和专业素养也是考核的重要方面。
个人能力考核指标包括：- 工作成果：个人工作成果、工作实绩等指标；- 专业能力提升：参加岗位相关培训、持证上岗等能力提升指标。
三、考核流程1. 制定目标商业运营部门根据企业整体目标和市场情况，制定年度、季度和月度的业绩目标和工作计划。
2. 目标传达部门主管向部门员工传达工作目标和考核指标，明确责任和权利，并建立部门员工的绩效考核档案。
3. 定期考核每月开展一次月度考核，包括业绩目标达成情况、项目管理情况、客户满意度情况、团队协作情况和个人能力情况。
商业合作伙伴关系绩效考核方案
商业合作伙伴关系绩效考核方案一、背景介绍在现代商业领域中，商业合作伙伴关系的健康发展对于企业的长期成功至关重要。
为了确保合作伙伴之间的协同运作和互惠关系，制定一套有效的绩效考核方案是必不可少的。
二、目标设定1. 确定关键绩效指标：通过与商业合作伙伴密切合作和共同探讨，确定影响合作伙伴关系的关键绩效指标，例如销售额、市场份额、客户满意度等。
2. 设定目标数值：在制定绩效考核方案时，要根据实际情况和预期目标，设定合理的数值指标，并将其告知商业合作伙伴，以便共同努力实现。
三、考核指标1. 销售额：商业合作伙伴的销售额是评估其业绩的重要指标之一。
通过将合作伙伴的销售额与既定目标进行比较，可以评估其销售能力和市场竞争力。
2. 市场份额：合作伙伴在特定市场中的占有率反映了其影响力和市场地位。
可通过市场份额数据的监测和分析，评估合作伙伴的市场拓展能力和竞争优势。
3. 客户满意度：商业合作伙伴对客户的满意度是衡量其服务质量和合作关系的重要指标。
定期进行客户满意度调查并评估结果，以确保合作伙伴提供的服务达到预期水平。
4. 业务合规性：合作伙伴在业务活动中的合规性是商业伙伴关系稳定性和可靠性的重要体现。
定期审查合作伙伴的业务合规性，以确保其遵守相关行业法规和道德规范。
四、绩效评估方法1. 定期评估：根据商业合作伙伴关系绩效考核方案规定的考核周期，例如每季度或每年，进行绩效评估。
2. 数据分析：收集并分析相关数据，如销售报表、市场调研数据、客户反馈等，以便客观地评估商业合作伙伴的绩效。
3. 双向反馈：考核结果应及时向商业合作伙伴反馈，并与其进行深入沟通，了解存在的问题和改进的方向，以实现合作关系的不断优化和提升。
五、激励措施1. 奖励机制：设定奖励机制，鼓励表现优秀的商业合作伙伴继续保持良好状态，并为其提供相应的奖励和激励措施。
2. 合作机会：为表现出色的商业合作伙伴提供更多的合作机会，进一步加强双方的合作关系，实现互利共赢的局面。
商业推广绩效考核方案
商业推广绩效考核方案
背景
随着互联网的发展，越来越多的企业开始使用电子商务平台进行业务拓展和产
品推广。
为了更好地监控和衡量推广效果，需要针对商业推广进行综合考核和评估。
绩效考核方案
KPI 指标设计
1.流量指标
–访问量：访问者的数量
–浏览量：浏览者的总次数
–会话数：与网站的交互次数
2.转化指标
–成交量：成功达成交易的数量
–转化率：访问者和购买者的比率
–客单价：平均每个订单的价值
3.ROI 指标
–投资回报率：商业推广收益与投资成本的比率
–利润率：产品售价与成本的比率
考核方案的制定
1.目标设定
–确定商业推广的总体目标以及细分目标
2.KPI 指标制定和分类
–将指标分类为流量、转化和 ROI 指标
–设定指标的计算方式和考核等级
3.参考数据和标准
–设定基准数据和标准，以便比较和计算绩效
4.绩效考核流程
–每月或每季度评估商业推广的绩效，与标准进行比较，制定改进方案
–每年进行绩效评估和奖惩
实施建议
1.设定合理的 KPI 指标，根据企业的实际情况进行调整和衡量。
2.对指标进行分类和细化，有利于更好地监控和评估商业推广效果。
3.在考核过程中，应充分考虑到外部因素的影响，如市场环境等。
4.绩效考核结果应公开透明，与员工进行沟通和交流，提高员工的投入
感和工作积极性。
结论
商业推广绩效考核方案是企业提高推广效果，促进发展的必要步骤。
企业应根据具体情况，制定可行并且有效的方案，不断调整和完善，以达到预期目标并增强企业核心竞争力。
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目标管理与绩效考核门店目标管理和考核体系
商品考核的标准
信息化给管理决策带来充分的依据
费用指标：
是指总部对门店费用开支的定性指标
包括
1. 门店费用率，费用占销售额的比例；（12%）
2. 人力成本费用率，人员工资、福利占销售额的比例；（2.8—3%）
3. 水电暖费用率，水费、电费、暖气费占销售额的比例；（1.35%)
4. 客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额的比例；(0.2%)
5. 办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例。
(0.02%)
6. 损耗率，商品损耗金额占销售额的比例。
(0.3—0.5%)
收入指标：
是指门店经营的各项数据要求
包括
•日/月/年均销售指标，门店每日每月、一年的销售额任务。
•米效，门店每平方米的销售金额。
•毛利率，门店各商品部门的综合平均毛利率。
•周转次数，门店平均销售金额除以平均库存金额的数据。
•库存天数，门店商品的平均库存天数，平均库存金额除以平均销售金额所得。
库存金额，门店为保证正常销售所应当配备的存货。
•来客数，门店每天前来购物的人次。
•客单价，门店每次交易所发生的平均金额。
日常管理指标考核
日常管理考核指对门店日常经营管理的常规工作考核
包 括
门店卫生考核； 门店考勤考核； 门店设备维护考核； 门店订货作业考核； 门店屯货管理考核； 门店收货考核；
门店补货/理货考核； 门店问题商品处理考核； 门店变价管理考核； 门店自用品控制考核； 门店库存更正考核； 门店商品退换货考核； 门店商品调拨考核； 门店商品盘点考核； 门店顾客退换货考核； 门店顾客投诉考核 门店收银工作考核 门店顾客服务考核； 门店促销活动执行考核
门店考核的实施——门店考核由营运督导部进行 经营指标的考核 ————
十
九
项
考
核 督 导
经营指标的考核由电脑部、财务部于每月2日打印出上一个月的经营状况报表，交给营运督导部。
营运督导部根据电脑报表、财务报表将各门店排序分析上月各门店经营状况。
日常管理考核——
运营督导部根据平时每周周二及每月15日的门店巡查进行质量控制部价格、质量专员，企划部促销组主管及其他相关部门的同事，均需要把相应的日常管理考核表上交营运督导部。
考核的评比与公布
•营运督导部于每月5日评出上一月各门店对经营指标和日常管理目标的达成情况，上报营运总监批示•营运总监批示后于每月10日召开业务会议公布考核结果，重点表扬前3名门店
•店长应在每月12日召开本店业务会议，公布考核结果，重点表扬奖励前3名的部门大组。
•业绩突出的门店，公司将给予店长及门店相应奖励，店长应如法炮制，在门店内对部门大组进行相关评比与奖励。
•各门店、门店各部门大组应不断调整，争取更好的成本控制，积极提升业绩，提高公司盈利。
商品考核——什么是A类商品？
A类商品在哪里？
商品考核的标准——交叉比率
商品考核的标准——库存天数
商品考核的方法——A类计划表
商品考核的方法——新品与旧品
商品考核的方法——商品大类角色定位
商品考核的方法——综合收益定位
商品绩效考核与调整
结论及注意事项
单品管理与绩效考核——交叉比率
示范：
1、单品之间的比较：
可口可乐355ML10月份的平均销售成本金额为20万元，平均库存成本金额为10万元，毛利率为5%；红豆牌内衣10月份的平均销售成本金额为8万元，平均库存成本金额为12万元，毛利率为22%；请比较可口可乐与红豆内衣对超市的贡献度。
2、单品部门之间的比较：
烟酒饮料部9月份的平均销售成本金额为200万元，平均库存成本金额为150万元，毛利率为8%；家居用品的部9月份的平均销售成本金额为120万元，平均库存成本金额为210万元，毛利率为19.5%；请比较这两个部门对超市的贡献度。
3、门店之间的比较：
1号门店第三季度的平均销售成本金额为1500万元，平均库存成本金额为2000万元，毛利率为12.5%；2
号门店第三季度的平均销售成本金额为1200万元，平均库存成本金额为1000万元，毛利率为10.5%；请比较这两个门店对公司的贡献度。
练习：
1、乐百氏纯净水550ML上月的销售成本金额为8.5万元，平均库存成本金额为4万元，毛利率为6%；苏泊尔佳节三件套上月的销售成本为1.2万元，平均库存成本为2万元，毛利率为25%；请运用交叉比率技术比较这两种商品对超市的贡献度。
2、蔬果课6月份的销售成本金额为105万元，平均库存成本金额为20万元，毛利率为4%；休闲食品课6月份的销售成本金额为280万元，平均库存成本金额为250万元，毛利率为13%；请运用交叉比率技术比较这个部门对超市的贡献度。
单品管理与绩效考核——库存天数
单品管理与绩效考核——A类计划表
新品引进的五种方法
1、根据顾客的需求与超市特点进行最佳的选择
2、根据商品在超市中的品类角色进行新品选择
3、根据价格带选择法进行新品选择
4、根据高周转的超市特点进行新品选择
5、根据产品的市场表现进行新品选择
单品管理与绩效考核——商品大类的角色定位
复习
商品绩效考核与调整（图表分析）
商品调整
调整依据：根据销售数据；店铺营业建议；顾客反映；委托调查公司，了解市场占有率；厂商销售
数据；采购员经验；商品周转情况。
调整商品：增新品：新增品类；替补删除品；改变结构数增减分类：重新定义，转移分类/商品
删旧品：质量淘汰（高退货，高投诉）；角色重复，角色不符，供货无保证；排名后2-5%；毛利过低（2%）
不可删除商品：高单价顾客购买品，知名品牌新品（上架3个月表现期）结构中必备品（通厕剂）信息化给管理决策带来充分的依据
与商品考核相关的各类报表
二、其他相关报表：
1、《变动报告》：新增、终止交易的供应商。
新增、终止交易的商品、促销商品、商品的售价变动
2、《商品调整建议表》
3、《市调报告》
4、《促销报表》
5、《库存积压商品清单》《未销售报表》《暂终状态报表》《应退未退商品报表》《即将删除商品明细表》
6、《缺货周报表》《即将缺货报表》
门店每日应在充分分析报表的基础上订货
门店应重点分析销售前50名、销售后50名商品，及商品ABC分析中的A类商品和C类商品，加大畅销商
二、商业企业人事管理制度品的订单，增大陈列位置和促销力度；减少滞销商品的订单，缩小排面，减少促销力度；
门店应关注库存金额前50名和后50名的商品，注意调整门店库存，确保门店商品的正常周转和合理库存。
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