TPM培养

三种培训方式的比较
Off-JT 职级 阶层培训 专业培训 经营管理 领导能力 沟通能力 指导能力 …… 销售技巧 产品知识 财务知识 OA知识 …… 规章制度 商务礼仪 …… 工作指导 面谈培养 前辈制度 轮岗工作 …… 资格培训 学历教育 函授学习 外语学习 …… OJT SD
5
部长
部长培训
4
课长
战略性人力资源管理
人力规划
人才招聘
岗位设计
绩效管理
福利待遇
员工 沟通
培训策略
如何制定企业培训计划
培训路径图: • 人力资源部根据公司发展方向，制定出所 有职位的培训路径图。向全体员工公布。
培训路径设计的指导原则
• 强制与自愿相结合 • 全员与各部门相结合 • 一般与重点相结合
举例
撰写OPL注意事项
不能求全责备，要积极鼓励。 不能要求每个OPL都是金科玉律，应该允许水平不高的 OPL 撰写的内容尽可能深入浅出，主题明确，简单易懂，逻辑 清晰，便于理解。 对牵扯到理论内容的，以简单够用为主，避免长篇大论的 理论叙述。 为了不造成混乱和误导，一定要明确分类。 能体现出5W2H（what……） 要不断甄选优秀的OPL，并给予肯定和激励，以维持员工 撰写OPL的积极性。 最好让熟悉这个专题的员工作为培训讲师
OJT的目的
1、让属下员工能熟练而出色地做好自己的工 作。 2、提高本部门的整体工作业绩。 3、促进属下的个人能力成长。 4、通过指导别人，负责培训的人自己也获得 能力提高。
在职培训的好处
1、不耽误工作时间。 2、节约培训费用。 3、建立主管与员工之间的沟通渠道。 4、更有针对性。
在职培训（OJT）如何进行？
OPL的评审
OPL的实际性与合理性 OPL的评审侧重于对工作改善和绩效提高 的积极作用和做出的效果。 制定OPL的评价流程 对采用的OPL一律给与编写费，培训讲师 费。 甄选优秀的OPL给与奖励 定期评审优秀OPL编写人，优秀OPL讲师
OPL教材使用说明及适应范围
遵循体现5W2H原则： 1、教材分类栏 2、主题： OPL教材的命题（简单明白）。 3、培训对象： 适应本教材学习受训的人员。 4、编制审核： 编制人员及审核人员（确认教材的准确性及 可行性） 5、编 号： 对OPL教材采用8位编码方式，年+月+日+顺序 号，如06072001表示2006年7 月2 0 日第1份OPL教材。 6、 正文编制： 1W2h （为什么要这样？如何作？做多少？） 7、 培训记录： 谁讲课，时间记录。
个人年度培训与发展计划
每个员工根据自己本年度工作计划，结合 培训路径图，制定出适合自己的年度培训 与发展计划。 – 该计划连同个人工作计划一起制定。它 是完成工作计划的有力保证。 –“途径”包括参加公司举办的培训、阅 读书籍、网上学习、工作中学习（OJT）、 OPL、辅导等
案例
找出小王的培训需求
做好OJT必需的知识、技巧与态度
（1）沟通能力、对他人的理解能力： 只有在平时留心观察、了解下属和新人，才能明白“指 导什么、怎么指导”。日常的工作沟通是非常重要的！所 以，就需要负责培训的人有良好的沟通能力、理解他人的 能力。 （2）对OJT的态度： 其实比起知识、技巧，更为重要的是作为领导层对于 OJT的态度。如果上下都能对OJT给与充分的重视与积极 投入，即使在具体的方法与技巧上稍有不足，OJT培训工 作还是能取得显著成果。 虽然大家都明白OJT的重要性，但“实行起来有难度”、 “不好开展”等等声音还是不绝于耳。尤其现在都讲求人 工效率化，精简化，就更难在工作的同时做好现场培训了。 因此，也就更需要领导层真正理解、重视OJT培训的意义！



OPL模板
主题
部门
审核
指导
作成
编号
工序
指导
日期
培训对象
审核
承认
作成
培训师
改善OPL
部门名称 改善题目 工厂名称 分 类 工程名 工序名 编 号
审核
指导
作成
编 制
问 题 点
改 善 对 策
效 果 确 认
持 续 改 善
OJT篇
企业如何更好开展OJT培训
OJT
与OJT相对应的还有Off-JT(Off-the-job Training 即“离岗培训”)、SD（Self Development即 “自我培训”）。 “离岗培训”是我们日常最常见的培训方式，如 把部分员工组织起来，在固定的培训教室中就某 一项特定的内容进行为期1～3天甚至更长时间的 培训。 “自学培训”就是通过自学的方式，提高自身的 知识、技能水平的培训方式，如参加职业资格培 训等。
• 全体新员工 – 公司发展史 – 公司人事、行政、财务等政策 – 公司各部门介绍 – 公司产品介绍 – 团队合作企业文化 – 个人与团队价值观 – 时间管理 – 职业化塑造 • 销售部门的新员工 – 产品培训 – 专业销售技巧– 销售人员的谈判技巧
OJT的来源
它最早产生于第一次世界大战时的美国。当时的美国虽然 全国有61家造船厂，共5000多工人，但由于战争中船舶 需求量的增加，仍然产生了近10倍工人的缺口。由于无法 招到如此多的人员，工厂就不得不采用培训的方式提高工 人技能来提高生产效率了。 负责这次紧急培训任务的是Charles R. Allen，他在总结 了当时一些学者的理论的基础上，创立了四段职业指导法 （Show、Tell、Do、Check），即“做给他看”、“说 给他听”、“让他做做看”、“检查后再指导”。 Charles R. Allen的四段指导法就是现在所说的OJT培训最 早的起源。
课长培训
3
主管
主管培训
2
高级
高级培训
1
初级
初级培训
什么是OJT培训?
所谓OJT，就是On the Job Training的缩 写，意思是在工作现场内，上司和技能娴 熟的老员工对下属、普通员工和新员工们 通过日常的工作，对必要的知识、技能、 工作方法等进行教育的一种培训方法。它 的特点是在具体工作中，双方一边示范讲 解、一边实践学习。有了不明之处可以当 场询问、补充、纠正，还可以在互动中发 现以往工作操作中的不足、不合理之处， 共同改善。也称为“职场内培训”。
1、帮助员工制定明确的绩效目标。 2、帮助员工有效执行目标。 3、领导员工创新工作。 4、帮助员工总结工作。
如何做好OJT培训工作?
（1）首先掌握培训者的工作情况，技能情况。即熟悉培训 对象。 （2）对培训者明确指出培训目标，以及通过培训要让他们 达到什么层次标准，即指明培养目标。 （3）明确告诉培训者，现在他们的水平和希望达到的水平 间，差距还有多大。即指明差距。 （4）明确告诉培训者，为了消除这个差距，实现目标需要 在哪些方面学习，怎么学习，学习多长时间。即给出长期 的学习与培训的计划。 （5）进一步作出详细的学习、培训内容项目与日程。即作 出短期内、阶段性的学习、培训计划。知名猎头公司烽火 猎聘 就是这样座OJT培训的。
OPL课程的来源
基层员工：经验、智慧、心得、诀窍、妙 手偶得记录下来，编制成OPL。 基层管理人员：对一些攻关课题，改善方 案，要求员工用智慧解决，并最终解决记 录成案，编制成OPL 某些员工已经作了具有指导和推广意义的 工作和变革，但是不善于总结，其主管发 现后或和技术人员一起引导和提示，乃至 帮助该员工总结提炼成OPL教材
小王是通用公司的培训主管
李经理：公司培训经理
李经理让小王列出他认为工作所需的 知识和技能
OPL篇
企业如何有效开展OPL培训
OPL
OPL——one point lesson(单点课程)又称 为一点课或“我来讲一课” 企业和部门领导动员，号召每个员工把自 己的智慧贡献出来，积极撰写单点课程教 材，领导可以主动激发那些有心得和经验 的员工，鼓励和帮助他们将自己的经验编 写成单点教材，并鼓励他们上讲台来讲解 自己的心得体会。形成少数带动8多数前进 的良好局面。
OPL的撰写要求
1、文字描述既要简明扼要又要表达完整，编写的内容不能出现歧义，表达 必须准确。预防歧义或者错误，不仅要求编写者用心，还要求审核者认真。 当然，如果确实出现一些内容误差，可以进行改版，修订要及时，如果已经 存档，要进行调换或者标记。 2、内容排版布局合理，美观。要采用图文并茂的方式，其中的图，可以是 照片，也可以是绘制的图片。图片绘制或者文字编写尽量利用电脑办公软件 进行。如果生产现场的部分员工没有机会接触到电脑，就采用手工编制的方 法，再由车间文员或TPM推进办公室干事重新录入电脑，转化为电子文档格 式。 3、OPL教材的内容步骤逻辑清晰，简单明了，要做到不用讲解也能看懂， 因为OPL教材要进行看板展示或存档留存。 4、优秀的OPL内容应该是那些不可多得的经验，除非编写者个人总结，否 则其他人并不了解。这样的OPL教材最具有推广价值。这样也就实现了推行 OPL活动的一个重要目的：把员工的个人经验，留给企业，不要因为员工的 调岗或离职，而把这宝贵的经验也带走。
5W2H
即讲的什么（What）——内容； 谁来讲、谁来学（Who）——讲师与受训对象； 应用在何处（Where）——应用的场合、设备； 何时应用，何时进行培训（When）—— 应用时 机以及培训时间记录； 为什么这样（Why）——原理，理论根据； 如何做（How）——方法、手段、工具的应用； 做多少，做到什么程度（How much，How many）——作业标准，作业规范，评价标准。
OPL的分类
1、基础知识：如设备结构知识、功能原理、注意事项、管理方法、理 论常识、为人处事心得等（理论性） 2 、6S： 整理方法、整顿设计分类、清扫方法、清洁方法、素养要点、 可视化管理、定置管理、色彩管理、分类管理，污染源、清扫困难源、 故障源、缺陷源、浪费源及安全隐患源的解决。（有针对性适应性强） 3 、规范标准： 作业规范标准、设备操作规范标准、清扫规范标准、保 养规范标准、润滑规范标准、检查规范标准、维修规范标准（确实性） 4 、改善提案：改善课题、 改善效率、改善质量、改善成本、改善员工 疲劳状态、改善安全环境、改善工作态度及合理化提案（可行性） 5 、故障处理： 故障维修、精度参数调整、电工技术、紧固措施、防漏 治漏、密封、监测（技术性强）。 6、技术技能类：制造工艺、制造原理、制造技术、设备治具等