基层管理1
《基层管理方法》PPT课件
在我们的关脑中，有妨碍构想出现的三大关口它们是: 认识关口
文化关口 感情关口
实施脑力激荡法注意事项：
● 关于主题 合适主题形式
● 开会人员和场 场地不要太正规或太严肃。
● 记录的方式 ※ 大黑板记录。 ※ 录音。 ※ 纸片方法。
● 会议领导人的任务 ※ 引导发言较少的人，促使其发言。 ※ 引发成员的思路。
為何我們會嚴責別人的過錯， 但卻輕易原諒自己的疏忽。
為何我們吝嗇於讚美別人的優點， 而卻一再地挑剔別人的缺點。
我們為何不與別人 分享著成功與快樂？
？ 卻要一昧的潑人家冷水
讓人家下不了台！ ！
『傾 聽』就是愛的表現 多數人都喜歡 說，不喜歡 聽
請務必記住：
聽別人說話
比你自己滔滔不絕的發表高論
更能影響他們。
生存需要 保证衣食住行 （能谋生）
正面的激勵是激發士氣之鑰 有表現時 , 立刻讚美 受到讚美 , 他會為了想再次 獲得同樣的肯定而急於再表現 , 以重溫被賞識的美好感覺。 您無須指示他多做點事,他已 迫不及待地想再顯身手。
領導者活用眾人的智慧 要使部屬為你賣命， 除了適度的處罰其過錯外， 主要不忘隨時予以打氣， 部屬若表現的好， 更要由衷的、誠摯的獎勵與讚美。
到……]的想法。 ※事后处理，不如事前预防。 ※你永远干不完所有的事情，要学会通过别人把自己的事情做 好。 ※万事从功能出发。即：以最小的投入，达到使用者接受的标准。 ※采取积极的人生观，专一地沿着你认定的方向前进。
开一个有效的会议
会议有许多好处，但其主要功能有四点。
第一、传达信息并接收； 第二、产生新构想； 第三、对决策或行动达成共识； 第四、集合专家解决疑难问题。
基层班组管理制度
基层班组管理制度第一章总则第一条为了加强基层班组管理，提高班组生产效率，确保生产安全，制定本制度。
第二条本制度适用于基层班组的管理工作，包括但不限于生产管理、安全管理、人员管理等方面。
第三条班组长是基层班组的直接责任人，应当全面负责班组的生产和管理工作。
第四条所有班组成员都应当遵守本制度，服从班组长的管理和指挥。
第二章生产管理第五条班组长应当根据生产任务合理安排班组成员的工作任务，确保生产进度和质量。
第六条班组成员在工作中应当严格遵守生产操作规程，做好设备维护和保养工作。
第七条班组长应当定期召开班组会议，向成员传达生产任务和工作要求，及时解决生产中的问题。
第八条班组长应当及时对生产中的安全隐患进行排查和整改，确保生产安全。
第三章安全管理第九条班组长应当组织班组成员参加安全生产教育培训，提高安全意识和技能。
第十条班组成员在工作中应当严格遵守安全操作规程，做好自我保护和安全防护工作。
第十一条班组长应当定期组织安全生产检查，及时发现和整改安全隐患。
第十二条班组成员发现安全隐患应当立即上报，不得违规操作或者擅自改动设备。
第四章人员管理第十三条班组长应当认真了解班组成员的工作情况和生活状况，关心员工的工作和生活。
第十四条班组长应当及时处理员工的工作纠纷和问题，保持班组内的稳定和和谐。
第十五条班组成员应当尊重班组长的管理和指挥，服从班组长的工作安排。
第十六条班组长应当定期做好员工的考核和绩效评定，及时进行奖惩和激励。
第五章考核奖惩第十七条班组长应当定期对班组成员的工作进行考核，并根据考核结果进行相应的奖惩。
第十八条对于工作出色的班组成员，班组长可以适当给予奖励和表彰，鼓励其发挥更大的工作潜力。
第十九条对于工作不称职的班组成员，班组长应当及时进行批评和教育，并视情况进行相应的惩罚。
第六章审查把关第二十条班组长应当负责班组的日常管理工作，并承担相应的管理责任。
第二十一条班组长应当定期向上级领导汇报班组的工作情况和成绩，接受上级领导的指导和检查。
基层管理培训课件
xx年xx月xx日
• 基层管理概述 • 基层管理的基本技能 • 基层管理的关键要素 • 基层管理的挑战与应对策略 • 案例分析与实践
目录
01
基层管理概述
基层管理的定义与特点
总结词
基层管理是指对基层组织进行计划、组织、领导、协 调和控制的职能活动，其特点包括直接性、具体性和 现场性。
04
基层管理的挑战与应对策 略
团队冲突处理
冲突类型
识别不同类型冲突，如任 务冲突、关系冲突等，了 解其产生原因和影响。
解决方式
掌握有效的解决冲突的策 略，如沟通、协商、调解 等，以化解团队矛盾。
预防机制
建立预防冲突发生的机制， 如建立良好的沟通渠道、 提高团队成员的冲突解决 能力等。
变革管理
变革必要性
详细描述
基层管理是企业管理体系中的基础层次，主要负责直 接面对员工和现场作业的管理工作。它具有直接性， 因为基层管理者需要直接与员工沟通和协调，了解现 场情况并及时解决问题。同时，基层管理具有具体性， 涉及到的任务和问题通常比较具体和明确，需要管理 者具备解决实际问题的能力。另外，基层管理强调现 场性，需要深入现场，了解作业情况，及时调整和优 化工作流程。
目标与计划管理
01
02
03
目标设定与分解
根据公司战略和业务目标， 制定具体的部门和团队目 标，并将目标分解为可执 行的工作计划。
计划执行与监控
确保工作计划得到有效执 行，通过定期检查、跟进 和调整，及时发现和解决 计划执行过程中的问题。
目标与计划调整
根据内外部环境的变化和 实际执行情况，及时调整 目标和计划，确保目标和 计划的可行性和有效性。
失败教训三
基层管理技能 (1)-PPT文档资料48页
（1）所谓“时间浪费”，是指对目标毫无贡献的时间 消耗。
（2）所谓“自管理者的管理”——你必须抛弃不良习 惯，引进新的工作方式和生活习惯，包括要订立目标、 妥善计划、分配时间、权衡轻重和权力下放，加上自我 约束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。
时间管理--出现问题的因素
• 时间观念淡薄
– 缺乏纪律性（晚一点没关系吧？） – 不守时≈不守信 – 如果你是一个10人团队的主管，延误了一个小
M2 M1 M4 M3
管理 M3
不重要 但紧急 ： 利用人际关系 委托授权 巧妙说不
M2 M1 M4 M3
管理 M4
不重要 不紧急 ： 尽力放弃
积习难改、不可有求必应
管理 M2
M2 M1 M4 M3
重要 紧急 ： 不可遗忘 设定时间表
M2迟早会变得紧急（救火队员）
平时必须首先关注M2 33
时间管理--出现问题的因素
•你不再仅是冲锋陷阵的战士，而是团队的领 导！ •整个团队的成功才是你的追求！
新主管常见的不足之处
• ——该进行指挥的时候，发懵，不知道该如何发号施令
• ——容易陷入具体业务，只抓业务（经营）、不抓管理；做业务（经 营）如鱼得水，做管理手足无措
• ——限于人情、不会管人、奖惩不明、不善于建立良好的团队氛围 • ——是一位好拳师、但不是好教练，不善于培训下属 • ——事无巨细都要亲自管，不善于授权、尤其是正确地授权 • ——不善于、不习惯做计划 • ——不按计划执行，朝令夕改令属下无所适从、手忙脚乱 • ——集体行动缺乏秩序、行动混乱，动作慢、效率低 • ——虽设定了目标及明确了任务，但缺乏过程中的跟进、缺乏目标控
启示：不要说“每月的业绩压力这么大，我哪有 时间做这些？”。 花时间打造你的团队，肯定比你单兵作战 要好。
基层管理制度范本
基层管理制度范本第一章总则第一条为了加强基层管理工作，规范基层管理制度，保障基层工作顺利进行，提高基层管理效率和服务质量，根据《中华人民共和国基层组织法》及有关法律、法规，制定本制度。
第二条基层管理制度适用于单位内部各级管理人员和工作人员，包括但不限于村委会、社区居委会、农村自然村、企业部门、学校、医院等基层单位。
第三条基层管理制度应当遵循公平、公正、公开的原则，健全工作机制，加强内部监督，提高管理效能。
第四条基层管理制度的内容包括组织机构、管理职责、工作程序、人事管理、财务管理、信息公开和监督检查等方面。
第五条基层管理主要包括领导班子、党组织建设、民主管理、财务管理、人事管理、绩效考核、监督检查等内容。
第二章组织机构第六条基层单位设立领导班子，由单位负责人、副负责人、部门负责人等组成，负责决策、领导和协调单位工作。
第七条基层单位应当建立先进的党组织，加强党的组织建设和党员教育，发挥党在基层管理工作中的核心作用。
第八条基层单位应当设立各类委员会，包括但不限于工会委员会、妇女委员会、青年委员会等，负责团结和服务职工，维护职工合法权益。
第九条基层单位设立各类部门和岗位，明确工作职责和权限，确保工作分工科学合理，人力资源充分利用。
第十条基层单位建立协商议事机制，充分发挥职工代表大会、职工代表会议等职工代表机构的作用，集思广益，民主决策。
第三章管理职责第十一条基层单位负责人应当履行领导责任，发挥带头作用，做好组织协调、决策指导、落实监督等工作。
第十二条基层单位各级管理人员应当履行职责，切实落实工作任务，确保工作顺利进行，维护单位统一和稳定。
第十三条基层单位各部门负责人应当履行管理职责，指导本部门工作，确保任务完成，促进部门发展。
第十四条基层单位职工应当严格执行工作纪律，服从领导安排，积极配合工作，提高工作效率。
第四章工作程序第十五条基层单位应当建立健全的工作程序，包括但不限于工作会议、决策议事、工作报告、工作计划等。
基层管理培训知识课件
基层管理培训知识课件基层管理培训知识课件第一章领班的概念生产线领班（我们工厂称之为领班）的概念是多位一体的，而不是单一的。
可以归纳出以下三项领班的基本概念：1．管理是以人为核心领班是指：在生产现场，直接管辖几个或几十个生产线作业人员，并对其生产结果负责的人。
2．管理的对象是事从这个角度来讲，领班的工作是：将生产资源投入，并生产出成品的管理，即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素直接指挥和监督，以达成单位内的各项管理目标。
3．管理的重点领班是中层管理人员的“左右手”，而不是“左右脑”，工作的重点是具体实施，即以最好的方法贯彻上司的指示和命令。
具体要注意以下几点：A．辅助上司工作，而非设计主导，但可以提供有建设性的建议。
B．上司开展工作，与上司形成配合和互补关系。
C．对上司的不足提出适当的建议。
D．原则上只接受直接上司的工作指令。
（当然特殊情况除外）第二章领班的基本素质要求1. 专业能力（品质/效率/物控/5S/人员）① 熟悉自己所管辖团队内的业务（人员/机器/材料/方法），能够指导下属并向上司提供建议，以帮助正确判断，这是开展工作必须具备的能力。
② 学习专业知识，提升自己的能力。
任何人只要方法得当，经过一段时间的努力，都可以达成较高水平。
如果固守自己的思想。
不愿意深入学习，很难想象能处理好生产技术上的问题。
2. 解决问题的能力① 领班应具有发现问题的意识（即敏感度）、想象能力和预测能力。
一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题，应立即收集资讯，分析现状，找出真因。
② 善于用5W1H的思维方式，全方位思考，提出对策直到解决问题。
3. 组织能力为了达成生产线或单位内规定的目标，充分考虑组织内每一个人员的特点，分派工作任务，并因人施教以发挥全体人员的能力，同心协力，使单位、部门运作达成1+1≥ 2的效应。
4. 沟通/协调能力（交际能力）① 领班的沟通，主要是上下级之间的沟通和平行之间的沟通。
军队基层管理
军队基层管理军队基层管理：是指基层管理者为了实现基层建设目标，运用管理原则和基层管理法规，对以人员为重点，以军事训练为中心的各项工作进行的组织、协调、控制和规范等活动。
坚持依法从严治军，以战斗力为标准，以纪律建设为核心，以人员管理为重点，已保家卫国为己任，建立和维护良好的内外关系，保持正规秩序，培养优良作风，严格组织纪律，管好武器装备，预防备类事故等。
根本目的在于把官兵培养、锻炼成为具有高度自觉的组织纪律性，优良作风和良好习惯的革命军人，使军队始终保持高度稳定和集中统一，以达到巩固和提高[1]部队战斗力的目的。
保证训练、作战及其它各项任务的顺利完成。
思想性基层管理教育融行政管理与思想教育于一体。
管理者依据思想先导规律，按照思想领先的原则，对被管理者进行耐心细致的思想教育，把强制执行变为自觉行动。
这是我军管理教育的优势所在和突出特性。
基层管理教育的内容十分丰富，它包括了人民军队管理教育基本理论、优良传统教育、条令条例教育、尊干爱兵教育、法纪教育、安全防事故教育、保密教育、装备管理教育等等。
这些教育都是结合各项卫作和日常活动进行的。
基层管理教育必须讲求科学方法和实际效果。
教育中要实事求是，因人、因地、因时、因事而异，具体问题具体分析，具体情况具体对待。
坚持动之以情（从深厚感情中使人感到部队大家庭的温暖），晓之以理（通过思想教育和思想工作使人受到启发、启迪、鼓舞），寻之以行（在日常生活中严格按照条令条例、规章制度的要求去做，自觉规范自己的行为）。
基层管理教育的思想性特点，要求基层管理者必须加强自身的理论学习，认真提高自己的说服教育能力，努力增强思想教育和思想工作的质量，打牢基层管理教育的思想基础。
受约性基层管理教育隶属于我军上层管理和中层管理，相对于我军的上层管理和中层管理来说，具育较大的受约性。
它要对上级管理者负责，必须坚决服从上级的命令、指示，是上级领导和机关指令、指示具体的组织落实单位。
因此，它在任务的规定、决策的选择、计划的安排上均受上级管理的制约，而且对配备给它的人员、装备、物资等。
答1、基层管理者的主要职责应该是什么？
答1、基层管理者的主要职责应该是什么？管理者是指从事管理活动的人，即在组织中担负计划、组织、领导、控制四项职能以实现组织目标的人。
可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。
基层管理者(first-line managers)即一线管理人员，是组织中处于最低层次的管理者。
其主要职责是给下属的作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业，保证各项任务的有效完成。
2、计划与决策的区别与联系：计划是管理的首要职能，是事先对未来行动所作的安排。
首先，从词性来看，计划既可以是名词，也可以是动词。
从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织及内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
从动词意义上说，计划是指为了实现组织目标，事先对未来所作的安排。
决策是为了实现组织目标，运用科学理论和方法，拟出两个以上的可行性方案，从中选择或综合一个优化方案并付诸实施的活动总称。
在其管理各职能中占有重要地位。
因此，计划的目的是要实现组织目标、其核心是决策，其主要任务是确定目标以及目标实现的方法和途径。
3、简述目标管理的概念、特点及过程。
目标管理是：让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标一种管理制度或方法。
其特点可分为以下几点：1）目标管理是强调以目标为中心的管理。
2）目标管理是强调以目标网络为基础的全面的管理系统。
3）目标管理强调以人为中心的主动式管理。
目标管理的过程：可分五个阶段。
1）制定目标。
主要是指企业的目标制定与分解过程。
2）执行目标。
组织中各层次、各部门的成员为达成目标，必须从事一定活动，活动中必须利用一定的资源。
3）评价成果：成果评价既是衽奖惩的依据，也是沟通的机会，同时还自我控制和自我激励的手段。
4）实行奖惩：组织对不同成员的奖惩，是以上述各种评价的综合结果为依据的。
5）制定新目标并开始新的目标管理循环。
成果评价与成员行为奖惩，既是对某一阶段组织活动效果以及组织成员贡献的总结，也为下一阶段的提供参考和借鉴。
基层管理技巧讲义(PPT 81页)
选人的好坏关乎一个单位的生死存亡。在各种失误中，决策失误是最大的， 在决策失误中最大的失误是用人的失误，其代价也是最大的。为避免用人 失误，首先应把好选人关。
惠普认为：选人就如同是选钻石
优秀员工是公司最重要的资产,一家公司要想持续健康地发 展,在选拔人才方面必须下大力气。
【故事：魏文侯选宰相】
李悝是魏文侯时的重要人物，他是孔门高徒子夏的学生，文武双全。魏文侯攻 下中山后，派李悝前往镇守。李悝不辱使命，把中山治理得井井有条，故而深 得魏文侯的信任。魏文侯想要提拔一人为宰相，他有两个人选，一个是魏成， 一个是翟璜，哪个比较合适呢？魏文侯举棋不定，便找来李悝，听听他的意见。
【案例：NBA的不拘一格，唯才是举】
NBA是一个浓缩的舞台，是一个有趣的游戏，是一种独特的艺术，是一场野性的战斗。它崇 尚英雄，呼唤英雄，锻造英雄。它敞开心怀吸纳全世界的篮球精英。不论国籍、种族，不论 身份、背景，凡是能帮助团队夺取胜利，并使这项运动发扬光大的人，都会受到它热烈的欢 迎，它能给无数狂热的追梦者提供最佳平台，它甚至还能满足每一位英雄的一切追求，使之 爆发出更大的潜能，使之登上人生的最高巅峰。
非洲大草原里的狮子和羚羊的故事
体现出了速度，比如香港赛马，时间只相差0.0几秒， 人们永远只记得第一名，如奥运会冠军和亚军。
04.发现问题及解决问题的能力
如何发现问题 如何解决问题
05.良好的沟通与协调能力
口头 沟通 面对面交流，电话沟通等 书面 沟通 邮件、联络函、短信、微信等
沟通 六步骤
用人也要疑：这个“疑”主要是指约束和监督机制。人才也不能为所欲为， 必须在制度范围内行事。企业管理中，既要有授权激励机制，又要有监督 制约的机制，这是企业管理不可或缺的“两个轮子”。疑人也可用，就是 在其人格、能力不确定的情况下，本着保护人才、爱惜人才的目的，观察 他，大胆选拔和使用他，不至于造成埋没人才和浪费人才。 这是不拘一格的大胆用人观。敢用疑人，会用疑人，更是技高一筹，智高 一筹，只有这样，才能保证企业的人才用之不竭。
中国基层管理知识点总结
中国基层管理知识点总结一、基层管理概念与特点：1.1 基层管理概念基层管理是指在一个组织或社会系统中，直接负责实施组织目标、任务和服务对象的各级管理活动。
其范围包括各级行政机关、企事业单位、社区组织等，是整个组织或社会系统中直接联系群众、服务于群众的部门和机构。
1.2 基层管理特点基层管理具有以下特点：首先，基层管理与中层管理和高层管理相比，具有直接面对群众、社区、组织成员等服务对象的特点；其次，基层管理的工作任务相对专业化程度不高，多为日常性的管理工作；最后，基层管理的执行者主要是一线工作人员，需要具备一定的基本管理知识和技能。
二、基层管理的重要性与作用2.1 基层管理的重要性基层管理在整个组织或社会系统中具有重要的地位和作用。
它直接服务于群众，贯彻执行上级管理层的政策、方针和决策，是实现组织整体目标的重要一环。
同时，基层管理是组织适应环境变化、挖掘和整合资源等方面的主要库管，因而具有重要的战略意义。
2.2 基层管理的作用基层管理在整个组织或社会系统中发挥着多种作用，主要包括以下几个方面：首先，基层管理为上级管理层提供了实时的反馈信息，帮助上级管理层了解组织内部的实际情况，及时调整决策和政策；其次，基层管理可以有效地组织和调动各级员工的积极性和创造力，促进组织内部的合作和协作；最后，基层管理可以有效地服务和管理下层群众，提高效率和效益。
三、基层管理的组织结构与职能划分3.1 基层管理的组织结构基层管理的组织结构主要包括单位构成和层级体系两个方面。
单位构成包括基层管理单位的设计、划分、合并、撤销等，主要形式包括以社区为基础的社会组织、以村为基础的村级组织、以行政管理单位为基础的政务组织等。
层级体系包括基层管理的层级关系、人员配置和主要工作内容。
3.2 基层管理的职能划分基层管理的职能划分主要包括管理职能、服务职能和监督职能三个方面。
管理职能包括业务管理、财务管理、人才管理、信息管理等；服务职能包括为社会各界群众提供服务，解决各种问题；监督职能包括对下属单位、人员和工作进行监督、检查工作成果等。
基层基础管理制度
基层基础管理制度一、综述基础管理制度是组织机构的重要组成部分，是保证组织运转顺畅的基础。
基层基础管理制度是指在组织机构中，基层管理者制定并实施的，用于规范基层管理行为、提高管理效率、保障基层管理质量的一系列管理规范和管理程序。
基层基础管理制度是一套固化的管理规范和程序，是为了规范基层管理者的行为，保证组织的正常运作，提高管理效率和管理质量而产生的。
二、基层基础管理制度的重要性1.保障基层管理者的行为规范基层基础管理制度规定了基层管理者的行为标准和职责范围，使得基层管理者在工作中具有明确的行为规范和指引，不至于出现过失或失误。
2.增强管理效率基层基础管理制度规定了管理程序和流程，明确了管理者的权限和责任，使得管理者在管理过程中能够依照规定的程序和流程进行管理工作，提高了管理的效率。
3.提高管理质量基层基础管理制度规定了管理的工作标准和要求，确保了管理工作的质量，从而提高了组织的管理水平。
4.促进基层管理者积极性基层基础管理制度为管理者提供了一个明确的管理框架和指引，使得管理者能够更好地开展管理工作，并获得相应的管理成绩和奖励。
5.促进组织的健康发展基层基础管理制度为组织提供了一个透明的管理机制和规范的管理程序，有利于组织的健康发展和长久的稳定。
三、基层基础管理制度的内容和形式1.内容(1) 员工管理制度员工管理制度是基层基础管理制度的重要组成部分。
员工管理制度包括员工的招聘、培训、考核、晋升、奖惩等内容，明确了员工的各项权利和义务，为员工的工作提供了指导和保障。
(2) 绩效管理制度绩效管理制度是基层基础管理制度的核心内容。
绩效管理制度是为了规范和激励员工的工作表现，使得员工能够根据自己的工作表现获得相应的考核和奖励。
(3) 资产管理制度资产管理制度是基层基础管理制度的另一个重要组成部分。
资产管理制度规定了对组织的资产进行统一管理和监督，包括资产的购置、使用、维护、保养、调配等内容，确保了组织资产的安全和有效使用。
基层管理技巧
1.8 成功与失败的现场管理者
状况 1. 对待错误 2. 对待成绩 3. 对待挫折 4. 对待问题 5. 对待工作 6. 对待做事 7. 对待同事 8. 对待上司 9. 对待时间 10. 对待先进 11. 对待利益 12. 对待目标
成功 我错了，马上改进 幸运/大家努力的结果 努力不够/方法不对 又得到一次进步的机会 还不够好，继续努力 站高一层/为他人服务 降低身份/看到优点 尊敬/辅助 日事日毕、日事日清 尊敬/学习/超越 团队优先 树立高目标
⑤ 左右手交换 ⑾ 弯腰动作
⑥ 步行多
⑿ 重复/不必要动作
五、生产管理
加工 过剩的加工造成浪费 浪费
常见的加工浪费: ☆ 加工余量
☆ 过高的精度 ☆ 不必要的加工
过剩加工造成的浪费: ☆ 设备折旧 ☆ 人工损失
☆ 辅助材料损失 ☆ 能源消耗
五、生产管理
库存
浪费
常见的库存: ☆ 原材料、零部件
☆ 半成品 ☆ 成品 ☆ 在制品 ☆ 辅助材料 ☆ 在途品
按产品原则布置 设备间距离近
一个流生产的流程
五、生产管理
使用最少原材料和人员, 在最短的时间生产出成 品以满足客户的需求……
Pull
製造
製造
供应商
客户
最終組裝
半成品 半成品
製造 製造
製造 製造
供应商 供应商
製造
製造
供应商
製造
✓ 不生产不需要的东西 ✓ 高品质, 稳定的供应体系 ✓ 稳定, 可预测的产品需求
管理者相对员工而言意味着……
好“教练”比好的“球员”更重要 “指导”比“埋头苦干”更重要 “团队”而不是“独立” “预防者”而不是“救火者”
1.2 什么是管理？
基层管理人员安全管理培训(一)
基层管理人员安全管理培训(一)随着社会的不断发展，基层管理人员在各行各业中扮演着越来越重要的角色，他们不仅需要掌握专业知识，还需要具备一定的安全管理能力。
为了加强基层管理人员的安全意识和管理能力，各地区都会组织安全管理培训。
本文就基层管理人员安全管理培训进行详细介绍。
一、安全管理培训的必要性随着人们对生活质量的要求越来越高，各类活动和事故随之增多，因此，安全管理已经成为企业和组织经营成功的重要条件之一。
安全管理培训可以提高基层管理人员的安全意识，帮助他们避免各种安全事故的发生，减少损失和责任。
此外，安全管理培训也可以帮助基层管理人员增加专业能力，提高企业和组织的竞争力。
二、安全管理培训的内容1. 安全管控理论知识。
基层管理人员需要了解安全的理论知识以及公共安全法规和标准。
他们需要了解和掌握安全生产标准和规程，以及安全生产制度的运作方式，如人员值班制度和判断风险的能力。
2. 安全应急预案。
企业和组织在常规安全管理上，也应该有一份完整的应急预案。
基层管理人员需要掌握应急预案的目的、制定原则以及实施步骤等内容，以应对各种突发事件。
3. 安全设备的维护管理。
在日常工作中，基层管理人员需要掌握相关设备的维护管理知识，如电气机械的保养、设备故障排除和日常维护等技能。
4. 安全技术和方法。
基层管理人员需要掌握各种安全方法和技术，如安全检查方法、危险源控制技术以及突发事件处理方法等等。
三、安全管理培训的途径1. 组织内部的安全管理培训。
企业或组织可以邀请专家和相关从业人员为基层管理人员提供安全管理培训。
此外，企业也可以利用内部资源进行相关专业知识和技能的教育和培训。
2. 报名参加专业安全知识培训。
基层管理人员可以通过在职培训或参加专业组织的安全管理培训来学习安全知识和技能。
3. 在线学习。
互联网为基层管理人员提供了在线学习的途径，其免费和灵活性受到越来越多的基层管理人员的青睐。
四、总结安全管理已成为现代企业和组织中的一项重要工作，基层管理人员的安全管理能力的提升非常重要。
体制内基层管理制度
体制内基层管理制度一、基层管理的概念基层管理是指在组织中最底层的管理层次，通常由一线的管理人员担任。
基层管理主要负责制定实施具体的工作计划、指导和监督职工的工作、协调内外部的关系等。
基层管理是整个组织管理体系中的基础，贯穿于组织的各个层次和各个部门之中。
基层管理的目的是通过有效的管理手段，实现组织设定的目标和任务。
对于政府机关来说，基层管理是为了更好地实现政府的决策部署，提高政府服务的效率和质量。
对于企事业单位来说，基层管理是为了更好地组织和协调各项工作，提高企业的竞争力和创造力。
二、基层管理的重要性基层管理在组织中的地位和作用不可替代。
首先，基层管理是组织管理的起点，是实现组织目标的最直接和最有效的手段。
只有基层管理做得好，组织的各项工作才能有序进行，目标才能得以实现。
其次，基层管理是组织成员的桥梁和纽带，是促进组织内外部的沟通与协作的关键环节。
基层管理能够有效地协调各级管理层之间的关系，推动各部门之间的合作与协同，提高团队的凝聚力和战斗力。
再次，基层管理是培养与选拔管理人才的摇篮。
基层管理是管理人员成长和锻炼的重要阶段，通过基层管理的实践，管理人员可以积累实践经验，提升管理能力，为未来更高级别的管理岗位做好准备。
最后，基层管理是组织自我完善和进步的动力源泉。
基层管理能够及时发现和解决问题，推动组织不断改进与发展，提高组织的适应性和竞争力。
基层管理在体制内的重要性更加显著。
在政府机关中，基层管理直接关系到政府服务的便捷性和高效性，对于实现政府治理体系和治理能力现代化具有重要意义。
在企事业单位中，基层管理直接影响到企业的生产效率和运营成本，关系到企业的长期发展和战略目标的实现。
三、基层管理的原则基层管理的实施要遵循一些基本原则，才能更有效地发挥其作用。
首先是目标导向原则。
基层管理的一切活动都应该以实现组织设定的目标和任务为导向，确保管理的方向性和有效性。
其次是协同合作原则。
基层管理要强调团队协作和合作精神，增强团队的凝聚力和协同性，实现管理的整体性和系统性。
做一名合格的基层管理者1.doc
做一名合格的基层管理者1在此谢谢大家,请多多支持我!,以下便是第1页的正文：做一名合格的基层管理者1、管理的概念我个人的理解是：管理就是有管的、有理的加在一起才能叫管理，管理不只是简单的制止和劝阻各种违规的人和事物，而是要有针对性整理出解决各种问题的措施及方法，作为基层管理者，尤其是秩序维护更多的是要用耐心、细心跟恒心去对待每位员工。
2、工作态度、职业操守、形象展示等日常行为规范的要求工作态度--在这方面班长对工作的态度直接影响到员工一天的工作情绪，虽然我们所从事的行业外界对此认可度不高，但我们是凭自己本事吃饭，职业没有高低贵贱之分，行行出状元，同样有很多从员工出身，通过自身努力，做到基层、中层甚至高层管理者位置，这要求我们班长自身要端正态度，做积极正面的引导，强调以高度的责任感和良好的精神面貌投入工作，作为基层带兵人要以敢为人先、以打铁要自身硬的作风去影响每个员工，完成所面对的每项挑战。
职业操守--“己所不欲，勿施于人”如果自己都不想做，做不好，就不能要求别人去做，服务态度的好坏决定业主对我们服务质量的认可与否定，要求我们班长除了公司、管理处的有关服务的培训外，还要对服务有更好的认识，更深入的理解，要让队员知道：为业户服务是物业立足之根本。
形象展示--我虽是物业服务过程中小小的一员，或仅仅是在执勤过程中展示良好的精神面貌，但我是物业公司、管理处的形象传播员，是业户与管理处沟通的履带，是重要的环节，明确队员的重要性，通过言传身教，耳濡目染使队员有积极的心态和动力去为业户服务。
3、沟通从心开始管理的方法很多，每个人的管理模式也不同，管理者和被管理者看上去是对立的，是一对矛盾的主体，其实也是一对利益的共同体，两者相辅相成，这在秩序维护工作中尤显突出，管理，不只是站在自身立场考虑问题，更是一种团队行为，学会换位思考，如果不能很好的化解就会影响工作的质量，甚至会使矛盾激化，这就要求我们班长有自己的管理心得和经验。
基层管理制度指的是什么
基层管理制度指的是什么一、基层管理制度的定义基层管理制度是指组织内对基层管理岗位，如一线员工、班组长、主管等的职责、权限、流程、规范等进行规范和管理的一套制度。
基层管理制度的建立和完善有利于加强对基层员工的管理，提高基层管理人员的绩效和工作效率，使组织更加有序和稳定。
基层管理制度的建立应该与组织的文化相契合，符合组织的发展战略和目标。
二、基层管理制度的原则基层管理制度的建立和运行要遵循一些原则，包括：科学性原则、公开性原则、公平性原则、激励性原则、法律性原则等。
具体而言，基层管理制度要科学，有利于提高管理效率；要公开，使制度规章透明，让员工了解权责和流程；要公平，不偏袒任何一方；要激励，能够激发员工的积极性；要符合法律法规，不违背国家法律。
三、基层管理制度的内容基层管理制度包含许多方面的内容，主要包括：管理的目标与职责、管理的权限与流程、管理的规范与制度、管理的考核与激励等。
具体而言，基层管理制度要明确各类管理岗位的职责、权力范围和流程，如何进行管理规范，如何进行管理制度的制定和完善，如何进行管理的考核和奖惩等内容。
四、基层管理制度的建立基层管理制度的建立需要遵循一些原则和步骤，包括：科学、实用、民主、参与等。
具体而言，基层管理制度要符合实际情况，与组织的发展目标相契合，应该由全体员工参与讨论和制定。
在基层管理制度的建立过程中，应该注重科学性原则，必须充分了解员工的实际情况和需求，制定科学的管理制度，实行结果导向的管理，为员工提供成长的空间和机会。
要注重实用性原则，制定的管理制度要具备实际适用性，方便员工的管理，有利于组织的发展目标的实现。
应该注重民主性原则，必须充分尊重员工的意见，实行民主决策，使基层管理制度具有更强的可操作性和有效性。
要注重参与性原则，必须充分激发员工参与管理的积极性，推动员工的参与管理，使基层管理制度更具有灵活性和适应性。
基层管理制度的建立需要具有一定的时间和过程，需要不断的完善和调整，在建立的过程中要注重经验总结，不断更新制度，固化管理经验，使组织更加稳定。
对基层管理工作的认识
对基层管理工作的认识--- 如何提升团队执行力基层管理岗位是工作任务分解实施的最后一层，基层管理者的执行力对于整个工程服务环节来说至关重要。
在实际工作中，我们经常会提到基层管理者的执行力如何，一般都是针对某项任务最终执行的结果，表面似乎更多的是评价管理者对某一项工作目标推进的态度。
而仔细的考量，管理者的态度仅仅是完成任务的最上一层条件，也是最容易解决的条件，顺利高效的完成工作任务还要求团队具有完成具体任务的客观技术能力以及健全合理的协作沟通机制等重要因素，没有这些基础，执行力仅仅只能是一个美好的愿望。
具体到工程片区来说，部门的日常工作目标是完成所负责区域的工程现场调试、维护任务，但同时不定期会有质控反措等临时任务，以及像数字化变电站、系统外工程等新产品新领域推广的重要工程项目，此类任务一般时间紧迫并且要求较高，且对公司后期的发展有较大影响，需要在一定时间内投入大量的人力资源和精力，与日常工作有相互争夺资源的关系。
而公司一贯以来人员配臵都是相对紧凑，如何在人员相对不足的前提下做好日常工作与重点任务的平衡，确保所有工作的顺利完成，我认为这是考验基层团队的执行力的关键点。
要保证片区的团队在不同的工作要求下能够张弛自如，始终保持比较高的执行力，我认为需要对以下几个方面保持足够的关注度：一、做好部门人员的技能培训，提倡一专多能的同时着重培养技术带头人工程中心在工作中一直提倡一专多能，这包含“一专”和“多能” 两个方面的要求。
在具体工作中，由于公司产品范围的拓展和服务任务的压力，使得管理人员对“多能”有着天然的重视，再加上目前片区的人员构成比较年轻，导致片区中能上手多个专业方向工作的多面手很常见，而在一个专业方向上钻研很深、能够解决重大疑难问题的技术权威反而比较难找，这应该引起我们的警惕。
在实际工作中我们应该针对主要的专业方向挑选出合适的人选，在任务安排和培训机会上给予倾斜，最好的局面是能在每一个专业方向能够培养出一名以上的技术带头人。
基层管理指南
1．工作应该进行分工以保证每个人都能完成特定 的部分。比如制作帆船，一个人制作船身，第 二个人焊缝，第二个人制作船帆。办公室的工 作中，一个人负责登记定单，另一个人打印信 件，第三个人填写信件。费伊尔把这种想法称 为工作分工和专业化。 2．管理者必须拥有发布命令和指示的权力，但也 必须承担工作做得不好的责任。比如，一个基 层主管有权要求一名工作人员装载一辆货车， 但是如果货车没有按标准装载，责任就要由管 理人负担。
习惯之四；在工作时间避免闲谈
可能你的工作效率很高，也可能你现在工作很累，需
要放松，但你一定要注意，不要在工作时间做与工作 无关的事情。最常见的就是闲谈。 在公司并不是每个人都很清楚你当前的工作任务和 工作效率，所以闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重 视工作。另外，闲谈也会影响他人的工作，引起别人 的反感。 你也不要做其他与工作无关的事情，如听音乐、看 报纸等等。如果你没有事做，可以看看本专业的相关 书籍，查找一下最新专业资料等等。 总之，你必须让人感觉你在工作时间的每一分钟都 是充实和高效的。
6．为遵守统一指挥的原则，费伊尔坚持认为所有个 人，尤其是管理者，必须把他们的个人利益置于组 织利益之后。费伊尔解释到，如果有职权的人都各 自为政，组织中的所有其它人就要受到伤害。
7．工资和奖金应该反映出每个人的努 力状况、每个人对组织，目标的贡 献大小，这是很重要的。费伊尔有 个新观点，他认为员工应 按个人价 值获取报酬，而不是按照倾向于给员 工施恩惠的管理者的想象。
习惯之五：向公司领导提出部门或公司管理问题及建议
作为一名管理者，你必须始终以管理者的眼光观
察部门公司所发生的事情，并及时将发现的问题 归纳总结，向公司领导提出管理建议。 你的上级可能不会安排你做这些事情，但你的 管理能力却是上级考核你的重要内容。你必须让 别人感觉到，你始终关心着公司的发展。 除向上级提出管理建议之外，一些小的管理方 法可以直接在部门内部实施。只要这些方法行之 有效，提高了部门的工作效率，你的工作就会被 肯定。
基层管理岗位职责
基层管理岗位职责1. 背景介绍本规章制度旨在明确基层管理岗位的职责，提高基层管理工作的效率和质量，促进企业良好的运营和发展。
2. 适用范围本规章制度适用于企业职能部门的基层管理岗位。
3. 管理标准3.1 岗位要求基层管理岗位的员工应具备以下本领和素养：—具备良好的沟通和协调本领，能够与员工和上级保持良好的关系；—具备领导和管理团队的本领，能够有效地引导和激励团队成员；—具备解决问题和应对紧急情况的本领，能够冷静地处理各种突发事件；—具备良好的组织和计划本领，能够合理布置工作和资源；—具备乐观进取的精神，能够自动学习和提升本身的本领；—具备团队合作精神，能够有效地与其他部门和岗位合作。
3.2 职责描述基层管理岗位的职责包含但不限于以下几个方面：—订立和落实部门工作计划，确保工作的顺利进行；—组织和引导团队完成日常工作，确保工作质量和效率；—帮忙团队成员解决工作中遇到的问题，供应必需的支持和引导；—跟进和监督团队成员的工作进度，确保任务定时完成；—协调和处理团队内部的矛盾和冲突，维护良好的工作氛围；—搭建和维护与其他部门和岗位的沟通渠道，促进跨部门和跨团队的合作；—及时向上级汇报工作进展和问题，提出改进建议；—开展员工培训和本领提升工作，提高员工的专业素养和综合本领。
3.3 工作流程基层管理岗位的工作流程应包含以下几个环节： 1. 工作计划订立：依据部门和公司的工作目标，订立年度、季度和月度的工作计划。
2. 任务调配和汇报：将工作任务调配给团队成员，并定期汇报任务进展情况。
3. 问题解决和支持：帮忙团队成员解决工作中遇到的问题，并供应必需的支持和引导。
4. 工作跟进和监督：跟进和监督团队成员的工作进度，确保任务定时完成。
5. 团队协调和沟通：协调和处理团队内部的矛盾和冲突，搭建和维护与其他部门和岗位的沟通渠道。
6. 工作总结和报告：定期总结工作成绩，撰写工作报告并向上级汇报工作进展和问题。
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现场管理篇
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现场管理是日常管理的重要部分， 它对于员工而言主要是起到：指 挥、指导、协作、协调的作用。
• 更加全面掌握和了解现场运行的实际情 况。 • 密切领导与员工之间的干群关系；领导 与员工之间增强了交流的机会和频率。 • 现场管理是对办公室所制订的管理理论 的检验，形成理论与实践相适应的管理 理论的总结。 • 更有利于管理人员的管理灵感的发挥， 从而促进管理水平和能力的提升。
现场管理的A、B、C法
• 把现场看到的东西用笔记录下来； • 把自己发现的问题分为A、B、C级，并 确定 ; • 与相关责任人进行沟通； • 再回到现场时，检查改善状况，直到满 意为止；
管理者的注意事项
• 守信用； • 懂得员工各不相同； • 注意员工的错误，懂得让员工从错误中得到学 习； • 对员工本身，而不是对其行为进行批评； • 先了解事实真相再对员工进行批评或表扬； •
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别想通过批评与威吓来进行管理； 要形成互相信任的氛围； 要明确部门应完成的任务； 对员工进行培训和对有能力的员工进行提升； 培养员工的自我管理技能； 与其他管理人员加强联系；
谢谢
怎样做好酒店基层管理工作
夏家全
合格基层管理人员的要求
• • • • • 找准位置(态度决定一切); 把酒店的利益放在第一； 服从意识（执行力）； 专业知识的学习； 作风扎实，爱岗敬业（现场管理）；
• 善于沟通，善于配合，勇于负责； • 当好被管理者； • 忠诚+能力。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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基层管理者有三苦： 1得不到上级信任； 2得不到下级的拥护； 3得不到同级的支持。
现场管理的要点
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平易近人，善于管人； 言传身教，做好员工指导； 身先士卒，动口也动手 奖惩分明； 公平、公正、公开、有效率地处理好每 一件事； • 言而有信，言出必行；
现场的巡视要点
• • • • 确定时间、地点、目的、对象、内容等； 要求相关部门和人员做好相应准备； 如期巡视； 及时与巡视相关的信息和相关部门和人 员进行沟通；