医院院长个人年度工作归纳例文.doc
医院院长年终个人总结5篇
医院院长年终个人总结5篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在这个岁末年初的时刻,我作为医院院长,深感荣幸能够与大家共同回顾过去一年的工作与成长。
在这一年里,我们在医院的管理、医疗质量、科研教学等方面取得了显著的成果。
一、医院管理在过去的一年中,我们以精细化管理为核心,全面提升医院管理水平。
通过优化流程、推行信息化管理,实现了医疗服务的高效运转。
同时,我们加强了医疗质量管理,建立了完善的质量控制体系,确保了医疗服务的安全与高效。
此外,我们还注重人才培养与引进,打造了一支高素质的医疗团队,为医院的持续发展提供了有力保障。
二、医疗质量在医疗质量方面,我们始终坚持“以患者为中心”的服务理念,不断提升医疗服务水平。
通过加强医护人员的培训与考核,提高了医疗服务的专业性与规范性。
同时,我们还推行了临床路径管理,规范了诊疗流程,提高了诊疗效果。
此外,我们还注重患者满意度调查,及时了解患者需求,不断改进医疗服务质量。
三、科研教学在科研教学方面,我们积极营造良好的学术氛围,鼓励医护人员积极参与科研活动。
通过举办学术讲座、召开科研会议等形式,促进了医护人员之间的交流与学习。
同时,我们还加强了与国内外知名医院的合作与交流,引进先进的技术与管理经验,提升了医院的综合实力。
四、文化建设在文化建设方面,我们注重医院精神文明的培育与传承。
通过开展丰富多彩的文化活动,如职工运动会、文艺晚会等,增强了医护人员的凝聚力和归属感。
同时,我们还加强了医院宣传工作,提升了医院的社会影响力与美誉度。
五、总结与展望回顾过去一年,我们在医院的管理、医疗质量、科研教学等方面取得了显著成果。
然而,我们也清醒地认识到在发展中仍存在一些不足之处。
在新的一年里,我们将继续努力,以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风,为患者提供更加优质高效的医疗服务。
同时,我们也期待在未来的发展中得到各位领导和同事们的更多关心与支持!最后,我衷心祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、阖家幸福!谢谢!篇2尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在过去的一年里,我在院长的岗位上,时刻以病人为中心,以质量为核心,以创新为动力,不断推动医院各项工作的全面发展。
医院院长年度个人工作总结(通用13篇)
医院院长年度个人工作总结(通用13篇)医院院长年度篇1尊敬的各位员工:20__年医院紧紧围绕集团公司的目标要求,抓机遇、求发展,继续深入开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”活动,牢固树立以病人为中心的服务理念,构建和谐医患关系,力筹资金引进了ct、cr、妇科pk刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼,并开通了生育保险及“四免一救助”项目,同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个能力”建设达标单位等殊荣。
20__年通过强化措施、狠抓落实,促进了医院的各项工作,我们的病人满意率提高了,病人投诉率下降,住院病人与手术病人较去年均有所增长,妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升,医院总收入比去年增长10%,基本实现了年初制定的各项目标任务。
但是,我们也清醒地看到自己的不足之处,如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求;医疗质量和服务水平有待进一步提高。
具体表现在以下几个方面:一、公司管理方面:1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象,在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况;2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差,执行力不足;3、我们个别公司人员组织观念不强,没有严格遵守医院劳动纪律,仍然把自己置身在“香港特区”中;4、在药品和物品的购进质量与价格上,把关不严;5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新,没有找出更严谨更合理的控制方法;二、行政管理方面:1、行政管理人员组织观念有待进一步提高,没有真正形成以院为家,以大局为重的合力;2、行政工作执行力不足,管理制度和办法难以持之以恒执行,个别工作总是有计划没执行,有执行没落实;3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己,缺乏按办事的自觉性;4、各科培训虽多,但仍存在流于形式的现象,培训形式过于单一,没有达到预期的培训目标;5、经营管理人员创新意识不足,管理工作缺乏新的突破,终端客户单一,市场存在潜在的危机。
医院院长个人年终工作总结8篇
医院院长个人年终工作总结8篇篇1一、背景作为本年度医院院长,我肩负着领导全体医护人员共同推进医院发展、优化医疗服务、提升医疗质量的重任。
在这一年里,我依照年初制定的工作计划,严格执行,积极带领全院员工应对各种挑战,取得了一定的成绩。
在此,我对本年度的工作进行全面的总结和反思。
二、主要工作内容及成效1. 经营管理- 制定并实施年度医院运营计划,确保医疗服务的正常运行。
- 强化财务管理,规范经济活动,有效节约运营成本。
- 优化医疗资源配置,提升医疗服务效率与质量。
- 拓展医疗市场,提升医院品牌知名度及社会效益。
2. 医疗质量与安全- 完善医疗质量管理体系,推进全面质量管理。
- 强化医疗安全培训,提升医务人员的安全防范意识。
- 开展医疗不良事件分析,建立防范机制,降低医疗风险。
- 加强医疗技术准入管理,确保医疗服务的安全性和有效性。
3. 人才培养与团队建设- 实施人才强院战略,加大人才培养力度,举办各类专业培训和学术交流活动。
- 重视高层次人才引进,提升医院整体技术水平。
- 加强团队建设,促进科室间的沟通与协作,营造和谐的工作氛围。
4. 科研创新与学术交流- 推进科研项目立项和实施,增加医院的科研产出。
- 加强与国内外知名医学院校和医院的交流与合作,拓宽学术视野。
- 鼓励医务人员参与学术交流活动,提升医院的学术影响力。
5. 基础设施建设与后勤保障- 完善医院基础设施建设,提升患者就医环境。
- 加强医疗设备管理,确保医疗设备的安全运行与更新换代。
- 优化后勤保障工作,确保医疗服务的顺利进行。
三、工作亮点与特色1. 创新服务模式:推行预约制度,减少患者等待时间;开展家庭医生签约服务,深化医患关系。
2. 智慧医疗建设:推进医院信息化建设,实现医疗数据互联互通,提升医疗服务效率。
3. 公益活动:组织义诊活动,参与社会公益事业,提高医院的社会责任感。
4. 跨学科协作:加强跨学科合作与交流,促进医院综合实力的提升。
医院院长个人年终工作归纳例文.doc
医院院长个人年终工作总结范文20XX年,在医院党总支的领导下,开发区医院全体干部职工团结一心,坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十九大精神,强化“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,建立健全质量控制体系,深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务,优化医疗环境,提高服务质量和水平,取得较好的社会效益和经济效益,在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。
1、加强领导,班子团结,明确责任,领导有力。
医院领导班子成员各司其职,对所分管的工作进行经常性检查、督导,发现问题及时解决。
始终把精神文明建设摆在突出位置,加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育,引导广大职工正确看待精神文明建设活动,并积极参与。
2、健全制度,科学管理,优质服务,文明行医。
特别是注重了规章制度的建立健全,制定了《员工手册》,每人一册,《医院各类人员职责管理规定》,每科一本,加强对医院职工的管理、规范职工文明行医,进一步提高员工的自身素质和整体形象。
完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等,保证执行制度规范化,切实将各项制度落到实处。
在医疗质量方面,着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实,确保安全行医。
缩短平均住院日,加快病床周转。
推行整体化系统护理服务制度,病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士,加强对病人的心理护理和健康教育,让病人了解自己的病情,主动配合治疗。
对出院病人实行回访制度,即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次,了解治疗效果及病人对医院的意见。
在检查、用药方面,规定各科室都要严格按照病情合理实施检查,必要的检查一项不能缺,不合理的检查一项也不能查,既要保证检查质量、又要减轻病人负担。
用药要贯彻有效、质优、价廉,先国产、后进口,先一线、后二线三线的原则,合理用药,切实为病人减轻负担。
医院院长的个人年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇个人年终总结,回顾过去一年的工作,总结经验教训,展望未来,以期为医院的发展贡献自己的力量。
一、工作回顾1. 医院整体工作过去的一年,在医院党委的坚强领导下,我们紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念,全面推进医院各项工作。
在医院全体员工的共同努力下,医院取得了显著的成绩。
(1)医疗业务方面:我们加强医疗质量监管,严格落实各项规章制度,确保医疗安全。
全年门诊量、住院量均有所增长,患者满意度不断提高。
(2)医疗技术方面:我们积极开展新技术、新项目,提高医院整体技术水平。
全年成功开展各类手术数千例,填补了我院多项技术空白。
(3)医院管理方面:我们加强内部管理,优化工作流程,提高工作效率。
全年共完成各类检查、检验、治疗项目数万例,保障了医疗工作的顺利进行。
2. 党建工作过去的一年,我们始终把党建工作摆在首位,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
(1)加强党组织建设:我们严格落实“三会一课”制度,加强党员教育培训,提高党员队伍素质。
(2)发挥党员先锋模范作用:我们组织党员开展志愿服务、义诊等活动,为患者提供优质服务。
(3)党风廉政建设:我们严格落实党风廉政建设责任制,加强廉洁自律教育,营造风清气正的医疗环境。
3. 科研教学过去的一年,我们积极开展科研教学工作,为医院的长远发展奠定基础。
(1)加强科研立项:我们鼓励医护人员申报科研项目,全年共获得省级、市级科研项目多项。
(2)开展学术交流活动:我们组织医护人员参加各类学术会议,提高学术水平。
(3)加强人才培养:我们注重人才培养,选拔优秀青年医师赴国内外知名医院进修学习。
二、经验与教训1. 经验(1)加强团队建设:我们注重团队协作,充分发挥每个人的优势,形成合力。
(2)强化服务质量:我们始终把患者需求放在首位,不断提高服务质量。
(3)创新管理模式:我们积极探索医院管理模式,提高工作效率。
医院院长年度工作自我总结5篇
医院院长年度工作自我总结5篇篇1时光荏苒,过去的一年里,作为医院院长,我全面负责医院的医疗、教学、科研和行政管理工作。
在全体员工的共同努力下,医院取得了显著的成绩。
下面,我将从三个方面对过去一年的工作进行总结。
一、医院管理在过去的一年中,我始终坚持以病人为中心,以质量为核心的管理理念,不断完善医院的管理制度和服务流程。
通过加强医院内部沟通和协作,提高了医院的整体运营效率。
同时,我积极推动医院信息化建设,实现了医院管理、医疗服务和科研教学的信息化、智能化。
在医疗质量管理方面,我强调医疗质量安全的核心地位,建立了严格的医疗质量监控体系,确保医疗服务的规范性和安全性。
通过加强医务人员的培训和管理,提高了医务人员的专业素养和医疗服务水平。
二、医疗服务在过去的一年中,我积极推动医院医疗服务的发展和创新。
通过加强医疗服务质量管理,不断提高医疗服务的品质和效率。
同时,我鼓励医务人员积极参与科研和教学工作,提高医院的科研水平和教学能力。
在医疗服务创新方面,我注重引进和推广新技术、新项目,为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
此外,我还积极推动医院与国内外知名医疗机构的合作与交流,提高了医院的知名度和影响力。
三、队伍建设在过去的一年中,我高度重视医务人员的培养和发展。
通过加强医务人员的培训和学习,提高了医务人员的专业素养和医疗服务水平。
同时,我注重引进和培养高素质的医务人员,为医院的可持续发展提供了有力的人才保障。
在队伍建设方面,我注重营造良好的工作氛围和团队文化,增强医务人员的凝聚力和归属感。
通过举办各种文体活动和团建活动,促进了医务人员之间的交流与沟通,提高了医务人员的团队意识和合作精神。
四、总结与展望总体来说,过去一年里,医院在各个方面都取得了显著的成就。
然而,我也清楚地认识到,医院的工作还存在一些不足之处,需要在今后的工作中加以改进和完善。
在未来的工作中,我将继续坚持以病人为中心,以质量为核心的管理理念,不断完善医院的管理制度和服务流程。
医院院长年终工作总结范文6篇
医院院长年终工作总结范文6篇篇1一、背景本年度,作为医院院长,我肩负着推动医院全面发展的重任。
在全体员工的共同努力下,我们克服诸多困难,取得了一系列成绩。
在此,我将本年度的工作进行系统的总结,以期为未来一年的发展奠定坚实基础。
二、主要工作内容及成效1. 经营管理工作- 财务管理:本年度我们严格执行国家财务政策,加强内部控制,规范财务管理流程。
通过精细的预算管理,有效降低了运营成本,提高了经济效益。
同时,加强与上级部门的沟通协作,争取更多的政策支持和资金扶持。
- 人力资源管理:优化人力资源配置,加强员工培训与发展,提高员工满意度和忠诚度。
实施绩效考核制度,激发员工的工作积极性和创造力。
- 基础设施建设:完善医院基础设施建设,提升就医环境。
本年度,我们完成了门诊楼改造工程,新建了病房楼,有效缓解了患者就医压力。
2. 医疗质量与安全工作- 医疗质量管理:强化医疗质量管理,严格执行医疗核心制度。
通过定期开展医疗质量评估与反馈,提高了医疗服务的整体水平。
- 学科建设:加强学科建设,推动优势专科发展。
本年度,我们成功申报了多个省级和市级重点学科,提升了医院在区域内的学术影响力。
- 患者安全:加强患者安全管理,完善不良事件报告与处理机制。
通过培训和实践,提高了医务人员的安全防范意识和应急处理能力。
3. 医疗服务与科研工作- 医疗服务:优化服务流程,提高服务质量。
通过实施预约挂号、电子病历等信息化手段,提升了患者就医体验。
同时,加强医患沟通,构建和谐医患关系。
- 科研工作:加强科研管理,推动科研项目立项与实施。
本年度,我们取得了多项科研成果,提高了医院的学术地位和影响力。
- 学术交流:积极参与国内外学术交流活动,引进先进技术与管理经验。
通过举办学术会议和研讨会,提升了医院在行业内的影响力。
三、存在问题及改进措施1. 精细化管理水平仍需提高:我们将继续加强内部管理,完善制度流程,提高工作效率。
2. 医疗服务水平有待进一步提升:我们将继续优化服务流程,提高服务质量,加强医患沟通,提升患者满意度。
医院院长年终自我总结7篇
医院院长年终自我总结7篇篇1尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,我作为医院院长,始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以创新为动力,带领全院职工团结一心,奋力拼搏,不断加大医疗、教学、科研和各项管理工作力度,医院呈现出蓬勃发展的喜人景象。
现将我一年来的工作情况总结如下:一、加强政治学习,提高思想认识作为一名医院院长,我深知政治学习的重要性。
在繁忙的工作之余,我始终坚持学习党的路线、方针、政策,以及医疗行业的最新动态。
通过不断学习,我提高了自己的思想认识,增强了政治敏锐性和鉴别力,确保在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。
同时,我也积极组织全院职工开展政治学习活动,提高大家的政治素养和思想觉悟。
二、加强医疗管理,提高服务质量医疗质量是医院的生命线,作为医院院长,我始终把医疗质量放在首位。
我积极推动医院医疗质量管理体系的建设,建立健全各项规章制度,加强医疗质量控制的督导检查,确保医疗安全。
同时,我还鼓励医务人员积极参加业务培训和学习,提高专业水平。
在全院职工的共同努力下,医院的医疗服务质量不断提高,赢得了患者的信赖和满意。
三、加强科研教学,培养人才队伍科研和教学是医院发展的重要支撑。
作为医院院长,我高度重视科研和教学工作。
我鼓励医务人员积极参与科研项目和课题研究,提高医院的科研水平。
同时,我还组织医务人员参加各类学术会议和培训活动,拓宽视野、增长知识。
在人才培养方面,我注重培养年轻一代的医务人员,通过传帮带、业务培训等方式,提高他们的专业素养和实践能力。
四、加强行风建设,树立医院形象作为一名医院管理者,我深知行风建设的重要性。
我始终坚持加强医院的行风建设工作,教育医务人员树立良好的医德医风,严格遵守医务人员行为准则和职业道德规范。
同时,我还注重医院的文化建设和社会公益事业的建设积极组织医务人员参加各类志愿服务和社会公益活动为社会做出贡献。
通过加强行风建设树立了医院的良好形象赢得了社会的广泛赞誉。
医院院长年度个人工作总结6篇
医院院长年度个人工作总结6篇篇1一、背景本年度,作为医院院长,我肩负着领导团队共同推动医院各项事业发展的重任。
在全体医护人员的共同努力下,医院在医疗服务、内部管理、科研教学等方面取得了显著成绩。
在此,我代表医院领导班子,对过去一年的工作进行全面回顾和总结。
二、医疗服务与临床质量1. 医疗服务提升本年度,我们不断强化医疗服务理念,优化服务流程,为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
通过预约制度、分时段就诊等措施,有效缓解了患者就医难的问题。
同时,加强医患沟通,尊重患者权益,提升了患者的满意度。
2. 临床质量监控严格执行医疗核心制度,加强临床路径管理和单病种质量控制。
通过定期的质量检查与评估,确保医疗安全。
强化医疗技术培训,提高医护人员的专业技能和应急处理能力。
三、医院管理与运营效率1. 内部管理优化推行精细化管理模式,优化流程,减少内部消耗。
通过制定科学的绩效考核体系,激发员工工作积极性,提高整体工作效率。
2. 财务管理规范严格执行财务预算和审计制度,确保资金使用的合理性和规范性。
加强成本控制,降低运营成本,提高医院经济效益。
3. 信息化建设推进加快医院信息化建设步伐,完善信息系统,实现医疗数据的集中管理和分析。
推行电子病历,优化患者信息服务流程,提升医疗服务质量。
四、科研教学与人才培养1. 科研工作深化加强科研平台建设,提升科研实力。
鼓励医护人员参与科研项目,发表学术论文,申报科研成果。
加强与高校、科研机构的合作,共同推进医学技术创新。
2. 教学工作拓展接受医学实习生和进修生,进行系统的医学知识及实操培训。
举办医学讲座和研讨会,提高医护人员的学术水平和临床技能。
3. 人才培养引进重视人才培养和引进工作。
通过外部招聘和内部选拔相结合的方式,引进高素质医疗人才。
加强医护人员的继续教育和职业发展规划,提升团队整体实力。
五、社会服务与公益活动1. 社会服务拓展积极参与社会公益活动,组织义诊活动,为社区居民提供免费的医疗咨询和义诊服务。
医院院长个人总结范文6篇
医院院长个人总结范文6篇篇1一、引言本年度作为医院院长,我肩负重任,率领全院员工共同努力,取得了一系列成绩。
在此,我对过去一年的工作进行全面回顾和总结。
二、工作职责及任务1. 贯彻执行国家卫生政策,制定并实施医院发展战略。
2. 领导和协调医疗、教学、科研及行政管理工作。
3. 加强医院内部管理,优化服务流程,提高医疗服务质量。
4. 推动医院信息化建设,提升医院管理效率。
5. 加强人才队伍建设,培养医学人才。
6. 深化与社区及其他医疗机构的合作与交流。
7. 监督医院财务预算及执行情况,确保医院经济效益和社会效益双提升。
三、工作内容及成果1. 战略发展本年度,我主导制定了医院中长期发展规划,明确了医院未来的发展方向和目标。
通过市场调研和需求分析,优化医疗资源配置,提升医院核心竞争力。
2. 医疗质量管理加强医疗质量管理,推行医疗安全责任制。
定期组织医疗质量评估,针对问题制定改进措施。
加强医疗纠纷处理,维护医患双方权益。
3. 科研与教学工作推动科研项目申报和实施,增加医院科研投入。
加强与其他医疗机构及高校的合作,提升医院科研水平。
重视教学工作,提高医学教育质量。
4. 信息化建设推动医院信息化建设,优化信息系统,提高医疗服务效率。
推行电子病历管理,实现信息共享,方便患者就医。
5. 人才建设重视人才培养和引进,加强医护人员的继续教育和培训。
推行医师分层级管理,激发员工潜能。
引进高层次人才,提升医院整体实力。
6. 社区合作与医疗服务深化与社区及其他医疗机构的合作与交流,推动医联体建设。
开展健康教育活动,提高居民健康素养。
推动家庭医生签约服务,优化社区医疗服务。
7. 行政管理加强医院内部管理,优化工作流程。
推行绩效管理,提高工作效率。
监督财务预算执行,确保医院经济效益和社会效益双提升。
四、个人成长与反思过去一年,我在领导能力和决策能力上有了显著提升。
同时,我也认识到自己在团队建设和管理方面仍有不足。
未来,我将进一步加强自身学习,提高管理水平,为医院发展做出更大贡献。
医院院长个人年终总结9篇
医院院长个人年终总结9篇第1篇示例:尊敬的各位领导、亲爱的同事们:时光荏苒,匆匆而过,一年的时光又即将走到尽头,回首过去的一年,内心充满感慨与成就。
在这里,我作为医院院长,要向大家汇报一下我个人的年终总结。
我要感谢所有医院的领导和同事们给予我的支持与信任。
正是因为有你们的团结协作,我们医院才能够顺利地开展各项工作,提升服务质量,确保医疗安全,为患者提供优质的医疗服务。
在过去的一年里,我们医院取得了一些成绩,这离不开大家的努力和付出。
每一位同事都在自己的岗位上努力工作,不断提升专业技能,为患者提供更好的医疗服务。
我要强调医院的发展方向和目标。
在新的一年里,我们将继续坚持以患者为中心的服务理念,不断提升医疗质量和服务水平,加强医院管理和团队建设,推动医院的可持续发展。
我们将努力拓展医疗产业,加强与其他医疗机构和科研机构的合作,推动医院的发展壮大,为患者提供更全面、更优质的医疗服务。
我要特别感谢每一位医护人员和工作人员。
你们是医院的中流砥柱,没有你们的辛勤劳动和奉献精神,医院的一切成绩都是无法取得的。
我深知你们的辛苦和付出,希望在新的一年里,大家仍然能够团结一致,共同努力,为医院的发展贡献力量。
在这个辞旧迎新的时刻,让我们携手并肩,共同努力,开创新的辉煌!祝愿大家在新的一年里身体健康,工作顺利,生活幸福!让我们一起为医院的发展添砖加瓦,共同创造更加美好的未来!谢谢大家!医院院长2021年12月31日第2篇示例:尊敬的各位领导、同事们:时光荏苒,转眼之间一年又至,我作为这家医院的院长,在过去的一年里,经历了许多挑战和收获了许多成就。
在此,我想借着年终总结的机会,对过去的工作进行反思总结,同时展望未来,为新的一年制定更加明确的工作目标和方向。
回顾过去一年,医院在我领导下取得了一定的进步和成绩。
首先是医院的整体医疗质量得到了极大的提升。
我们注重提高医生的专业水平和服务态度,加强了医疗设备和技术的更新换代,使医疗水平得到了显著提升。
医院院长个人工作总结6篇
医院院长个人工作总结6篇第1篇示例:医院院长作为医院管理团队的核心成员,承担着领导医院全面工作的责任。
在过去的一年里,我作为医院院长,在团队的支持下,努力工作,取得了一些成绩,也遇到了一些挑战和困难,现在对我的工作进行总结如下。
首先是医疗服务质量提升。
作为医院院长,我深知医院的核心是医疗服务,因此我们团队努力提升医疗服务的质量。
我们加强了医疗质量管理,完善了医疗流程,提高了医护人员的技术水平。
我们加强了患者安全管理,确保患者在医院就诊时得到安全保障。
通过这些措施,我们成功提升了医疗服务的质量,得到了患者和社会的认可。
其次是医院管理效率提升。
我深知管理是医院发展的动力,因此我们团队努力提升医院的管理效率。
我们建立了科学合理的管理制度,完善了医院的管理流程,提高了医务人员的工作效率。
我们加强了医院内部的沟通协作,提高了团队的凝聚力和执行力。
通过这些措施,我们成功提升了医院的管理效率,为医院的健康发展打下了坚实的基础。
再次是医院文化建设。
我深知医院的企业文化对医院的发展至关重要,因此我们团队努力打造健康、和谐、积极向上的医院文化。
我们注重医务人员的职业操守和道德修养,倡导医务人员间的团结合作和互相尊重。
我们重视患者体验,让患者感受到医院的温暖和关怀。
通过这些措施,我们成功打造了一支团结向上、敬业奉献的医院团队,为医院的可持续发展奠定了良好的文化基础。
最后是医院的社会责任担当。
作为医院院长,我深知医院是社会的重要组成部分,有着重要的社会责任。
因此我们团队积极参与社会公益活动,回馈社会,助力社会发展。
我们开展了健康知识宣传活动,提高了社会公众的健康意识。
我们支持弱势群体,帮助他们改善生活质量。
通过这些举措,我们成功履行了医院的社会责任,为社会和谐稳定作出了贡献。
第2篇示例:医院院长作为医院的领导者,肩负着重要的管理责任。
个人工作总结是对过去一段时间工作的反思和总结,也是对未来工作的规划和展望。
以下是我对自己近期工作的总结:一、工作回顾作为医院院长,我始终以医院的发展为重心,注重团队建设和管理提升。
医院院长年度个人工作总结8篇
医院院长年度个人工作总结8篇第1篇示例:尊敬的各位领导、亲爱的同事们:光阴荏苒,又一年的工作即将告一段落。
在过去的一年里,我有幸担任这个医院的院长,通过大家的通力合作和努力拼搏,我们取得了一定的成绩。
在此,我要对过去一年的工作进行总结,同时对未来的工作提出一些展望和计划。
回顾过去的一年,医院在各项工作中都取得了一定的进步和成绩。
在医疗服务方面,我们进一步加强了各科室之间的合作和协调,提高了医疗服务的质量和水平。
在质量管理方面,我们进行了一系列的改革和完善,建立了更加科学有效的质控体系,有效地提高了护理和医疗技术人员的工作水平。
我们还加强了医患沟通,提高了医患关系的和谐度,得到了患者和家属的一致好评。
在医院管理方面,我们在节约成本、提高效益方面也取得了一定的成绩。
我们对各项经济指标进行了科学合理的分析和调整,提高了医院的运营效率,为医疗服务和技术改革提供了有力的保障。
我们还大力整合资源,提高了医院的整体实力和竞争力。
在人力资源管理方面,我们培养了一批年轻的管理骨干,为医院的可持续发展打下了坚实的基础。
我要特别感谢全体员工对医院工作的支持和努力。
正是由于大家的共同努力,医院才能够取得如此令人瞩目的成绩。
在未来的工作中,我希望我们能够继续保持团结合作的精神,加强学习和提高素质,为医院的进一步发展奠定坚实的基础。
展望未来,医院在面临各种困难和挑战的同时也充满了机遇和希望。
我们要着力解决医疗资源不足、医患关系紧张、医疗技术水平不高等问题,努力提高医院的整体实力和服务水平。
我们还要积极践行“以人为本”的理念,加强医院的文化建设,为员工提供更加舒适和和谐的工作环境,激励员工不断进取,为医院的长远发展贡献自己的力量。
让我们携起手来,共同为医院的明天而努力拼搏。
衷心希望全体员工能够继续发扬团结合作的精神,为医院的明天而努力拼搏。
相信在不久的将来,我们一定会创造出更加灿烂辉煌的业绩,谱写出医院新的辉煌篇章!再次感谢大家一年来的辛勤付出,祝愿大家工作愉快、幸福安康!谨以此文,献给医院全体员工!医院院长XXXX年月日第2篇示例:医院院长年度个人工作总结值此一年工作告一段落之际,我作为医院院长,特对过去一年的工作进行了总结与反思,现将本年度的工作做简要总结,供各位领导和同事参考。
医院院长个人工作总结6篇
医院院长个人工作总结6篇第1篇示例:医院院长作为医院管理的最高负责人,承担着医院整体工作的组织、领导和管理任务。
下面是一份医院院长个人工作总结,希望对大家有所启发和借鉴。
一、工作回顾过去一年,我作为医院院长,全面负责医院的日常管理工作。
在这一年里,我主要做了以下工作:1. 强化医疗质量管理。
建立了以患者为中心的医疗质量管理体系,注重医疗安全和医疗质量的持续改进。
加强了对医疗过程的监控和评估,提高了医疗质量和患者满意度。
2. 提升医院管理水平。
完善了医院内部的管理制度和流程,提高了医院的运营效率和管理水平。
加强了医院的人才培养和团队建设,提高了医院管理团队的专业素养和执行力。
3. 拓展医院服务项目。
通过引进先进的医疗设备和技术,拓展了医院的服务项目,提高了医院的医疗水平和竞争力。
加强了与社区卫生服务中心和其他医疗机构的合作,建立起了完善的医疗联合体系。
4. 加强医院品牌建设。
通过开展系列公益活动和健康宣传,提升了医院的社会形象和知名度。
加强了医院对外交流和国际合作,提高了医院在国际医疗领域的声誉和地位。
二、存在问题也要清醒地认识到,医院管理工作中也存在一些问题和不足:1. 部门协调不畅。
由于医院各个部门之间工作流程不够畅通,导致信息共享和协同工作效率低下,需要进一步加强部门间沟通和协作。
2. 人才队伍不足。
医院在某些重要领域的专业人才短缺,影响了医院的发展和服务水平,需要更加重视人才引进和培养工作。
3. 医疗设备更新不及时。
部分医疗设备已经过时,需要及时更新换代,以提高医院的医疗服务水平和竞争力。
4. 患者体验有待改善。
在医院就诊的患者对医院的服务体验不够满意,需要进一步优化医院的服务流程和服务质量,加强患者关怀和沟通。
三、未来展望未来,我将继续致力于医院管理工作的改进和完善,重点做好以下几个方面的工作:1. 深化医院内部管理。
加强医院内部各部门之间的协作与沟通,完善医院的管理制度和流程,提高医院内部管理的效率和规范化水平。
医院院长年度个人工作总结范文5篇
医院院长年度个人工作总结范文5篇篇1一、引言本年度,作为医院院长,肩负着领导团队和广大患者的期望与信任,我带领全院员工共同努力,取得了一定的成绩。
在此,我将本年度的工作进行全面的总结,以期为未来一年的工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容及成果1. 经营管理工作(1)优化医院运营流程,提高服务质量。
本年度,我们围绕提升医疗服务质量的核心目标,对医院的运营流程进行了全面的梳理和优化。
通过简化流程、提高信息化水平等措施,有效提升了医疗服务效率。
(2)加强财务管理,确保医院经济稳健运行。
严格执行财务预算制度,强化成本控制,优化收入结构。
同时,积极开展多渠道筹融资,确保医院发展所需资金的充足性。
(3)推进人力资源管理,提升员工素质。
重视人才培养和引进,完善员工激励机制,提高员工满意度和忠诚度。
组织各类培训活动,提升医护人员的专业技能和服务水平。
2. 医疗质量与安全(1)严格执行医疗规范,确保医疗安全。
加强对医疗过程的监管,严格执行医疗核心制度,降低医疗差错和纠纷发生率。
(2)推动医疗技术创新与应用。
鼓励医护人员参与科研项目,推广新技术、新业务,提高医院的诊疗水平。
(3)加强与上级医院的合作与交流,引进优质医疗资源,提升本院的医疗服务能力。
3. 基础设施建设(1)加强医院基础设施建设,改善就医环境。
本年度,我们完成了多个基础设施改造项目,有效改善了患者的就医环境。
(2)推进信息化建设,提高管理效率。
加快医院信息化建设步伐,优化信息系统功能,提高医疗服务智能化水平。
4. 公共服务与社会责任(1)积极开展公益活动,服务社区。
组织多次义诊活动,为社区居民提供免费的医疗咨询和义诊服务。
(2)加强健康教育宣传,提高公众健康意识。
通过多种形式开展健康教育活动,普及健康知识,提高社区居民的健康素养。
(3)关注弱势群体,提供援助。
为困难患者提供医疗援助,体现医院的公益精神和社会责任。
三、存在问题及改进措施1. 医疗服务质量仍需进一步提升,需继续优化服务流程,加强医护人员的培训和管理。
医院院长年终自我总结6篇
医院院长年终自我总结6篇第1篇示例:今年就要过去了,回顾这一年,对于医院院长来说,无疑是充满了挑战与收获的一年。
作为医院管理者,我深感责任重大,使命在肩。
在这一年里,我深切地感受到了医院管理的重要性,也积累了许多宝贵的经验和教训。
现在,我打算做一份年终的自我总结,来回顾我这一年的工作,反思自身的不足,也展望未来的发展方向。
我要总结一下今年医院的工作成绩。
在我所领导的医院里,我们强调医疗服务质量和患者满意度。
今年,我们在这方面取得了一些成绩。
我们对医护人员进行了持续的培训和教育,提升了他们的专业水平和服务意识。
患者满意度得到了一定的提升。
我们也对医疗设备进行了升级和更新,提高了医疗技术水平。
医院的整体工作效率也得到了提升。
我要反思自身的不足。
在今年的工作中,我深感自己的不足之处。
首先是对医护人员的管理能力不足,我发现自己在管理医护人员时有时缺乏有效的沟通和引导方式,导致了一些管理上的问题。
其次是对医疗资源的配置不够合理,存在一些浪费和冗余的情况。
我也意识到自己在创新管理和团队建设上还存在着缺陷,需要进行更多的学习和提升。
我要展望未来的发展方向。
作为医院院长,我深知自己的责任和使命。
在未来的工作中,我将继续加强对医护人员的管理和引导,提高他们的责任感和使命感。
我也要不断提升自己的管理水平和领导能力,做一个更好的团队建设者和组织者。
我也要加强对医疗资源的合理配置和利用,提高医院的综合服务能力和竞争优势。
我希望通过自身的努力和医院团队的共同努力,为广大患者提供更好的医疗服务和更舒适的医疗环境。
从今年的工作中,我深感医院管理者的责任重大,使命在肩。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的管理水平和领导能力,为医院的发展贡献自己的力量。
希望未来的日子里,医院能够取得更大的成绩,为社会和广大患者做出更大的贡献。
第2篇示例:医院院长年终自我总结我要对过去一年的工作做一番总结。
在这一年里,我带领医院全体员工,坚持贯彻党的健康工作方针,全力推进医院各项工作。
医院院长年度工作归纳例文.doc
医院院长年度工作总结范文丰收的20XX年已经过去了,富有挑战性的20XX年已经来到了。
回顾过去的一年,在区委、政府的正确领导下,在区卫生局的关心指导下,我院认真学习贯彻党的十八届三中全会精神,全面贯彻落实科学发展观,通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动,顺利完成了各项工作任务,全面推进医院科学发展。
现总结如下:一、完成的各项工作指标1、全年门诊:15258人次;2、全年住院:445人次;3、全年手术:268人次;4、全年总收入:xxxx万元。
二、年度的主要工作﹙一﹚顺应转型稳步发展由于多种原因,安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去,随之而来的一些优厚的政策也将有所减少,这样也必将造成一部分职工人心不稳。
为了顺应转型,稳定人心,保持我院稳步、健康发展,院领导一方面了解上级政策导向,一方面深入职工群众掌握思想动态,引导员工正确对待这一转型,由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思想工作,职工思想比较稳定,工作比较安心。
为了巩固这一成果,随后紧接着在10月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则,成功地进行了绩效改革,基本上保持了原职工的稳定性。
在整个改制中没出现明显的波动,成功的完成了这次改制。
﹙二﹚健全组织提高医院管理职能刚经风雨后,是必有损失;刚改制过的单位,也必将存在这样或那样的问题,为了使我院尽快走出低谷,医院经多方努力,特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职称和管理经验的原商丘市第三人民医院院长兼党委书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长,主持医院全面工作。
事实也是如此,他8月31日从广州回来后,未来得及半天休整,9月1日就上阵了,当天下午就召开了全院职工大会,向大家介绍了本人的情况和工作思路,同时为了尽快了解全院现状,有的放矢的开展工作,此次会上还向每个职工发放了征求意见信。
而后综合了大家的意见和建议,找出存在的症结,很快确立了下一步治院工作新理念。
医院院长年度个人工作总结范文8篇
医院院长年度个人工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,作为本院的院长,我有幸见证并参与了医院的各项发展。
此刻,我将对过去一年的工作进行全面的回顾与总结,以期在未来的日子里能够持续优化、不断进步。
二、工作内容概述1. 医院管理与运营- 完成了医院战略规划的制定与实施,明确了医院发展的方向与目标。
- 优化了医院内部管理体系,提高了工作效率与服务质量。
- 加强了与其他医疗机构的合作与交流,拓宽了医疗服务领域。
- 推进了医院信息化建设,提升了医疗服务智能化水平。
2. 医疗服务与医疗质量- 加强医疗队伍建设,引进高层次医学人才,提升医疗技术水平。
- 完善了医疗服务流程,提高了医疗服务效率与患者满意度。
- 加强医疗质量安全管理,确保医疗过程的安全与有效。
- 开展了多项临床研究与创新项目,促进了医院科研与教学的双向发展。
3. 疫情防控工作- 严格执行疫情防控措施,确保医院疫情防控工作的有序进行。
- 组织开展疫情防控知识培训,提高全院员工的防控意识与技能。
- 优化了疫情防控流程,确保患者的安全与健康。
三、重点成果1. 成功引进XX名高层次医学专家,加强了医院的医疗技术实力。
2. 与XX家医疗机构建立了合作关系,实现了资源共享与优势互补。
3. 完成了一项国家级科研项目,提升了医院的科研水平。
4. 医院信息化建设取得了显著进展,实现了医疗服务的智能化与便捷化。
5. 疫情防控工作得到了上级部门与社会的广泛认可。
四、遇到的问题和解决方案1. 医疗服务流程繁琐:优化了服务流程,简化了患者就医的步骤。
2. 医疗资源配置不均:加强了与其他医疗机构的合作与交流,实现了资源共享。
3. 部分员工服务意识不强:开展了员工培训与服务态度提升活动,提高了员工的服务意识与技能。
4. 信息化建设推进困难:加强与相关部门的沟通协调,解决了信息化建设的难点问题。
五、自我评估/反思过去的一年里,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
医院院长年度个人工作总结范文7篇
医院院长年度个人工作总结范文7篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:在过去的一年里,我作为医院院长,始终坚持以病人为中心,以质量为核心,以创新为动力,带领全体员工团结一心,努力工作,圆满完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下:一、加强队伍建设,提高服务水平医院的发展离不开一支高素质的员工队伍。
为此,我高度重视队伍建设,采取了一系列措施来提高员工的服务水平。
首先,加强了医护人员的培训和学习。
通过定期组织业务学习、技能培训等方式,提高了医护人员的专业素养和服务能力。
同时,还鼓励医护人员参加继续教育和学术交流活动,不断更新知识结构,拓展视野。
其次,建立了完善的服务规范和流程。
通过制定和实施一系列服务标准和服务流程,明确了医护人员的职责和要求,规范了医疗服务行为。
同时,还加强了医患沟通和患者满意度调查工作,及时了解患者需求和意见,针对性地改进服务工作。
二、推进科技创新,提升医疗质量科技创新是医院发展的重要支撑。
一年来,我积极推动科技创新工作,取得了显著成效。
首先,加强了科研工作和新技术引进。
通过加大科研投入和引进先进技术设备,提高了医院的科研水平和诊疗能力。
同时,还鼓励医护人员积极参与科研活动和新技术培训,培养了一批创新型人才。
其次,推行了临床路径管理和多学科协作诊疗模式。
通过制定和实施临床路径和诊疗规范,提高了诊疗质量和效率。
同时,还加强了多学科协作和会诊工作,提高了疑难杂症的诊治水平。
三、加强管理创新,提高运营效率管理创新是医院持续发展的重要保障。
一年来,我注重管理创新工作,取得了显著成效。
首先,推行了精细化管理和信息化管理。
通过制定和实施精细化管理制度和流程,提高了医院的管理水平和运营效率。
同时,还加强了信息化建设工作,实现了医院内部信息和资源的共享与整合。
其次,加强了成本控制和质量管理。
通过制定和实施成本控制措施和质量管理标准,降低了医院运营成本和提高了医疗服务质量。
同时,还加强了内部审计和风险控制工作,确保医院的财务安全和合规性。
医院院长年度考核表个人工作总结范文(通用3篇)
医院院长年度考核表个人工作总结范文(通用3篇)医院院长年度考核表个人篇1今年全院干部职工用心开展“以人为本,以病人为中心”活动,上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新,圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务,两个礼貌建设取得了可喜的成绩。
现将今年医院工作述职如下:一、坚持诚信立院,保护病人利益医院把“诚信服务,透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。
医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。
一是在医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点,广泛开展职业道德教育,重点强化以人为本的职业职责、职业道德、职业纪律教育;三是开展“一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育,进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和职责心。
二、狠抓医疗质量与安全医疗不断推动医院各项工作的发展,医院透过推行“一级甲等”医院标准,开展“质量效益年”活动,按照“病患至上”的要求,在全院实施了全面推行质量策划与改善。
医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念,坚持“医疗安全无小事,病人利益无小事”、“所有缺陷都是能够避免的”等质量理念。
在实际工作中我们进一步建立各组织机构,各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。
努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
进一步完善各项。
建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。
医院完善了医疗质量管理负责制,频繁对医疗护理质量进行抽查;坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。
医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育,切实落实患者知情和风险告知制度。
强调对一些特殊用药的管理,并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求,对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查,确保了安全医疗。
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医院院长个人年度工作总结范文20XX年,医务科在上级主管部门的指导下,在院领导的大力支持下,在各科室的积极配合下,坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实,使得全年各项工作得以有序的进行。
现将本年度的工作总结如下:一、医疗质量?医疗质量是医院生存和发展的根本问题。
医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量作为首要任务,经过本年度的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、基础医疗质量?根据本院工作实际,健全了医疗质量控制体系,每月对各科室进行一次医疗质量检查,督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。
加强对各科室核心制度执行情况的督导检查,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,使我院的医疗质量得到明显提高。
?2、医疗文书质量?严格按照新版《病历书写规范》的要求,对住院病历的书写提出进一步规范化的要求,并督促各科室认真组织学习,终末病案要经过各科室质控医师审查,归档后由医务科再次抽查。
今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高,但其中仍存在很多不足,在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中,发现个别问题反复存在,外科病历书写较内科病历差,甚至有乙级病历出现。
3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范,按照处方点评制度开展处方点评工作,并认真总结和提出改进。
医生每天开出的处方,由药师首先掌握医生的用药动态,对发现的不合理用药进行及时点评。
对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评,并上报医务科。
使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高,门诊医生能够遵守首诊负责制,认真地进行门诊登记和门诊处方书写,保证了处方合格率的达标。
二、医疗安全医疗安全是医疗管理的重点。
医务科对医疗安全工作长抓不懈,把责任落实到个人,各司其职,层层把关,切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习,依法规范行医,严格执行人员准入及技术准入,加强医务人员医疗安全教育,适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
2、加强医疗安全防范,从控制医疗缺陷入手,严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》,对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究,着重吸取经验教训。
3、从控制医疗缺陷入手,强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。
4、定期召开医疗安全会议,通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况,总结经验。
三、继续医学教育工作1、20XX年举办各种业务讲座12场次。
主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容。
2、本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动,依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责,努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。
今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次,较圆满的完成了活动的各项要求,得到承德市卫生局年终考核组的肯定。
3、完成对医疗医技CME对象112人的学分登记,圆满完成了市继续教育办公室的验证审验。
全院二级学科CME覆盖率为100%;20XX年度学分达标比例为100%。
四、科教工作方面1、今年我院医疗技术人员、经济紧张,未派出人员到上级医院进修学习;参加各类省级、学术活动多次,为医院引进新技术,新方法和新经验。
全年医院发表论文35篇,科研立项4项。
2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理,安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程,及时检查带教效果。
各科室转科结束时,由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业知识进行考核,考核合格后,到医务科报到,按照转科安排时间进行下一科室的实习、见习。
五、临床路径方面开展7个单病种的临床路径工作,每月由临床各科室统计完成路径的人数,上报医务科,再由医务科汇总上报卫生局。
临床路径的开展,切实有效的规范了医疗行为,减轻了患者的经济负担,在一定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。
六、药品管理方面对麻醉药品实行每月监督检查制度,按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行监管,办理癌症病人麻醉药品专用卡35人次,每月按时随诊、更换,保证了患者的正常使用,杜绝了非法外流。
医务科兼职药品不良反应站的工作,对本院药品不良反应进行了严密的监测,及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报工作。
本年度药品不良反应上报工作受到市药监局的表扬七、对口支援、下乡义诊与营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议,认真落实,对基层卫生院进行了技术指导和义诊,受到基层医院的欢迎。
医院院长个人年度总结作为副院长,很高兴能有这样一个机会,在此向大家做医院季度工作总结报告。
希望我的报告能得到大家的认同,同时希望我的报告对大家改进自己的工作能有所帮助。
我一直在等待一个机会,等待xx医院在大家的齐心协力、共同努力之下,有预想的知名度、美誉度和品牌效应,所以我们的总结大会也一拖再拖。
今天,我们在此召开医院季度工作总结大会,尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛,但我觉得,此时是我们该总结的时候了。
医院从3月份接手至今,无论是门诊量还是营业额都一破再破记录,尤其是3至5月份,我们以最快的速度抢占了市场,业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。
但我们必须清楚地认识到,初入xx,我们的处境如同发展初期的共产党军队,没有知名度,更缺乏老百姓的认识,这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。
尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态,但这都是正常的,符合事物发展的规律,所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。
每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中心提出。
我了解得知,我们的医护人员大多来自不同的地方,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念,还有的处在花枝招展的年龄,也忍受着和男女朋友分离的痛苦。
大家无论是在那个岗位,你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢,大家辛苦啦。
在肯定大家的同时,我也不得不提出,在5月份的基础上,医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展,初诊量和业绩都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题,这正是我所担心的,同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。
我曾经无数次说过,一个医院能否长久发展,不在于它服务过多少患者,而在于它服务好了多少患者,如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上,那么这家医院接诊的患者越多,就死得越早,这个道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是,总结过去一个月的工作,各科室都出现了不同程度的问题:一、导医台。
导医台是医院的前言窗口,导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象,导医的工作是医院内部营销的第一站,导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪,但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况,患者走进大厅,走到导医的面前导医才知道的情况,时有发生。
做一名导医很容易,但要做好导医的工作的确有很多的学问。
导医是一个新型的岗位,学校里面没有开设这个专科和相关课程,这就要求我们不断去摸索去创新,多思考多总结。
二、输液室。
尽管我们有规章制度,尽管我们曾经三申五令,但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题,输液室的护士有的刚走出校门,也许我们应该理解她们的年轻和幼稚,但我试问下,我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士,就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。
三、收费处。
在之前的工作中,收费处也不止出现收费出错的情况,此事我们也做过沟通和协调,收费处工作人员也不断改进,工作有了新的进展。
我对收费处还有两个要求:一是准二是快,准是指收费准确无误,快是指不断提高业务技能,以最快的速度为患者收费划价。
四、药房。
药房的工作之前存在如下几个问题:一是不按医生处方抓药,医生开胶囊,药房发片剂,忽视两种药品在属性和价格上的差别,导致患者退费的情况,对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。
二是医生开出处方患者取药时,药房才告之没有该药片,同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。
我希望类似的问题以后不再发生,药房、药库及时清点药品,新药到货马上告知医生,药品缺货也得马上告知医生。
五、检验科、b超室。
两个科室都配备有电脑,但电脑不是用来玩游戏的,之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况,有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩,大家可能会说,患者少没有事情做,所以玩玩游戏,我实在不能明白,在众目睽睽之下,我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然,同时我也想请大家扪心自问一下,上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工,上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑,我们的患者如何能够满意我们。
六、后勤。
后勤的工作也存在工作积极性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情况,再则就是纪律松散。
收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”,但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处,尽管三令五申,但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。
尽管我曾经不止一次提出,上班时间请不要串岗、集众闲聊,那样不仅影响你自己的形象,更加影响医院的形象,但还是有脱岗串岗的情况发生。
也许大家会说,我们是在沟通工作,但我想请问,上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说,患者少无聊嘛,也就玩玩游戏啦,那我举个不很恰当的例子,一个部队在行军作战的过程中,走的多了累了,士气必然大减,这个时侯他们以没有敌人为理由,坐地休息放松睡觉,那是如果这个时侯敌人突然出现,等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。
同样的道理,我们患者不多,但不是没有患者来就诊,那患者到医院时,一方面在大家集众聊天,另一方面找不到医生,等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任,长此以往,等到我们的更将是医院的破灭。
同志们,我把各科室存在的问题给大家提了出来,并不是否认大家的辛苦付出,我刚才说过,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,我们成了一家人,一家人那就不说两家人的话,是一家人就好听的话要说,做的不对的地方也要指出来,其目的只有一个,那就是进一步改进自我的工作,保证以后的工作不断完善和规范。
人无完人,孰能无过。
犯错不可怕,可怕的是知错而不改,今天我把工作中的问题提出来,同时也把改错的机会给了大家,如果大家仍旧我行我素,那就意味着你没有责任心,意味这你没有把医院当成自己的家,那么这样的员工不是我们所能接纳的,更不是我们的患者所能满意的。