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麦肯锡调研报告
麦肯锡调研报告篇一：麦肯锡私人银行调查报告摘要麦肯锡私人银行调查报告摘要该调查报告是麦肯锡公司根据数据库及对全球160家私人银行绩效分析得出的成果。
报告分别对全球及各地区财富发展和私人银行运营状况做了表述和分析，并在最后提出了对私人银行运营管理模式的建议。
由于资本市场波动性加大、低利率的大环境以及监管范围的不断扩大，私人银行业自20xx年以来面临更为复杂的经营环境。
主要表现为资产管理规模增长很快，但营业收入增长缓慢。
一、全球财富分布正经历几大变化。
一是百万富翁增速进一步加快。
百万富翁财富目前正以每年8.5%的速度增长，预计20xx年将有1600万名百万富翁，控制80万亿美元个人金融资产。
未来的增长主要来源于个人资产超过3000万美元的超高净值人群财富增长。
二是新兴市场财富份额快速提升（除北美、西欧、日本以外）。
预计20xx 年新兴市场百万富翁财富将占全球37%，其中亚洲（除日本以外）的财富份额将达到20%，超过西欧。
中国、印度、韩国、台湾占主导，中国百万富翁财富将在20xx年达到全球第三，仅次于美国和日本。
三是亚洲私人银行业利润增速最快。
预计未来四年全球私人银行业利润每年增长10%以上，将达到70亿美元以上，其中绝对值增长35%在亚洲（不包括日本）。
同时，因为美国私人银行渗透率低，北美私人银行的利润小于西欧。
四是离岸财富与在岸财富比例仍不变。
由于监管的加强，传统西欧市场离岸财富的私人银行客户在下降，但同时新兴市场在增长，因此总体保持平衡。
二、各地区情况西欧：资产管理规模增长，盈利面临压力。
西欧私人银行的资产管理总额在20xx年仍增长8%，但利润率下降1%，仅1/4的私人银行盈利能力超过经济危机前。
主要是目前低利率环境导致存款下降，进而利润率下降。
咨询委托管理业务收费成为新的利润增长点。
离岸私人银行市场监管趋严使离岸业务利润率下降，甚至低于在岸市场。
导致在岸与离岸私人银行间业务发展趋于接近。
私人银行领先者与落后者差距在不断扩大，六分之一的银行遭受亏损，并购活动将会持续进行。
中国广电安徽网络股份有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告中国广电安徽网络股份有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:中国广电安徽网络股份有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分中国广电安徽网络股份有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业电信、广播电视和卫星传输服务-电信资质空产品服务空1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更纪、王平、花燕翔、王晓芳、夏振明、范英、张新和、苏志强、司增辉、吴怀然、陈强，变更后胡敏、苏志强、司增辉、吴怀然、王修成、袁超、胡剑华、张纪、韩旭、方杰、夏振明、花燕翔、王晓芳、范英、陈强；3、变更日期2019/1/10，变更经营范围，变更前有线电视网的运营,有线电视网的建设,网络改造和升级,网上增值业务以及信息网络相关设备的生产、经营,网络设计与施工、系统集成,网络软件及应用系统开发和销售,信源制作与集成,广告业务,信息咨询服务,电子产品、日用百货、食品、建材、五金交电、家用电器、文体用品、服装鞋帽、纺织品、家居用品、厨卫设备、运动器材、通讯器材(除专项)、金银饰品、珠宝玉器、工艺品、化妆品、旅游用品及纪念品(除专项)的销售,房产代理销售及咨询,汽车销售及咨询,物流配送(不含快递,不含危险化学品),影视剧投资,计算机网络工程设计、安装、调试及维护,安全监控、计算机软硬件及外围设备的开发、销售及技术咨询服务,通讯工程、防雷工程的设计、安装及相关产品销售,建筑智能化、弱电、弱电管道、综合布线、智能交通的工程施工,基于有线电视网的互联网接入业务、互联网数据传送增值业务、国内IP电话业务,电子教育设备研发、生产、加工组装,软件开发,理化生实验室成套设备、音乐、体育、美术类器材销售,计算机信息系统集成,标识标牌设计、研发、施工及安装,物业管理,水电安装。
整合营销传播300案例
总目录：01－PPT格式02－DOC格式03-方案集合html-1html-2html-3html-4html-5html-6html-7文件根目录：01－PPT格式02－DOC格式03-方案集合\北京市场整合营销传播方案03-方案集合\城市之光整合营销传播案(doc77)03-方案集合\房地产经营实务之房地产整合营销篇(doc8)03-方案集合\丰景佳园整合营销策划案(ppt85)03-方案集合\广东联通2002年整合营销建议(ppt47)03-方案集合\广告策划全流程与整合营销策划教案03-方案集合\广告策划全流程与整合营销策划教案(3个ppt)\广告策划全流程与整合营销策划教案03-方案集合\广告策划与整合营销03-方案集合\黄兴南路步行商业街整合营销推广策划报告(doc28)03-方案集合\景秀年华整合营销全案（完整版）(37个doc)\景秀年华03-方案集合\景秀年华整合营销全案（完整版）(37个doc)\景秀年华\景秀03-方案集合\昆山软件园战略定位与整合营销传播项目建议(ppt95)03-方案集合\蓝彩明珠整合营销传播策略(ppt78)03-方案集合\漓江奥林苑项目整合营销策划执行报告(doc43)03-方案集合\论整合营销传播理论及其演变03-方案集合\罗兰贝格-整合营销框架简介(ppt101)03-方案集合\明珠整合营销战略全案策划报告书(doc40)03-方案集合\上风尚城整合营销推广案(ppt71)03-方案集合\上海花好月圆整合营销策划案03-方案集合\上海花好月圆整合营销策划案(44个文件)\上海花好月圆整合营销策划案03-方案集合\胜利量贩整合营销传播策划案03-方案集合\天富花园第二期整合营销策划报告(doc57)03-方案集合\万鹏·金桥整合营销战略系统IMC之包装推广攻略(ppt44)03-方案集合\稀世宝整合营销策划案例(饮料市场)03-方案集合\洗得力清洁剂整合营销推广企划案03-方案集合\整合营销传播创意和执行流程(ppt24)03-方案集合\整合营销传播的新发展03-方案集合\整合营销传播系统(ppt93)03-方案集合\中国移动渠道管理-整合营销服务网打造中国移动核心竞争力(PPT 51) html-1html-2html-3html-4html-5html-6html-7详细目录：整合营销传播300案例.doc文件夹: 01－PPT格式[“星河湾”品牌整合推广].ppt《恒美广告--三蛇胆整合策划方案》.ppt【别克轿车2004整合推广方案】.ppt2003年三星笔记本电脑整合营销传播计划.ppt2003天音连锁品牌整合营销传播规划建议案.ppt298 汽车别克品牌整合营销传播策划.ppt402 麦肯锡-奇瑞TII制胜的整合营销策略34页.ppt4整合营销传播.pps80 益生堂315促销整合案.pptJAC品牌营销整合与提升.pptThumbs.db奥岚雪OVID眼围修复凝露整合营销传播提案（行销组合及媒介策略）.ppt奧美品牌_整合传播可以帮助康佳的销售.ppt白沙品牌2001年整合营销传播方案.ppt北京市场整合营销传播方案.ppt别克轿车2004整合推广方案.ppt别克品牌整合营销传播策划.ppt勃邦整合营销传播大纲.ppt成都大卫营国际俱乐部200—2001年度整合营销传播提案.ppt成都大卫营国际俱乐部营整合营销传播培训.ppt春申XX城一期之假日风景品牌整合广告营销方案.ppt大富豪购物广场整合营销推广策略.ppt大众经纬-大恒ASK投影机整合营销策划案.ppt大众经纬-方正打印机整合营销策划案.ppt第十二讲整合营销传播.ppT丰景佳园整合营销策划案.ppt福彩电话投注业务整合营销传播规划.ppt富乐城市花园整合营销传播策划案.ppt广电股份管理整合咨询——组织设计方案-6.4.ppt广东联通2002年整合营销建议.ppt合生创展：2004品牌整合推广方案.ppt花香维也纳(杏林苑)整合市场策略.ppt皇明03年整合传播.ppt佳加钙上海市场整合营销策划方案.ppt金龙鱼2003年度品牌策划及整合营销策略大纲.ppt昆山软件园战略定位与整合营销传播项目建议.ppt蓝彩明珠整合营销传播策略.ppt恋爱中的宝贝动感地带电影整合营销推广方案.ppt路长全七种动力整合营销培训内容提纲.ppt罗兰贝格—整合营销内部培训(上).ppt罗兰贝格—整合营销内部培训(下).ppt麦肯锡：奇瑞TII整合营销策略.ppt脑灵通整合营销推广策略.ppt品牌整合营销传播组合方案制定.ppt情满天下酒整合营销传播大纲.PPT如何管理整合经理.pdf上风尚城整合营销推广案.ppt设计和管理整合营销传播.ppt神州数码管理系统有限公司整合营销传播策略方案.ppt胜邦农药整合营销策划大纲.ppt圣酒品牌整合营销项目工作建议（大纲）.PPT石家庄天山水榭花都整合营销提案.ppt搜狐无线奥运产品整合营销方案.ppt太极集团之补肾益寿胶囊北京市场整合营销传播方案.ppt通过严谨的市场研究，创意打造奇瑞TII制胜的整合营销策略，造就SUV市场的营销奇迹.ppt 维格尔美容套餐整合营销推广计划.ppt维格尔美容套餐整合营销执行案.ppt移动品牌整合及资费详解.ppt亿佳能品牌整合营销建议案.ppt影响思维-太极集团之补肾益寿胶囊北京市场整合营销传播方案.ppt御苁蓉整合传播策略草案.PPT皂妮洗衣精上市期整合营销与传播规划.ppt整合品牌传播.ppt整合市场攻击策略.ppt整合行销传播.ppt整合营销传播.ppt整合营销传播创意和执行流程.ppt整合营销传播系统.ppt整合营销框架简介内部培训.ppt整合营销渠道BMW 案例英文.ppt整合营销渠道——宝马案例（英）.ppt整合营销系统传播与媒体选择战略.ppt智能达整合营销策划大纲.ppt智能达整合营销策划大纲1.ppt中国企业实施整合营销传播策略的研究.pdf中国移动整合行销传播方案.ppt中信凯旋城整合推广构想.ppt周公山温泉整合营销传播策略提案及合作建议书.PPT竹叶青整合营销传播（IMC）企划案.ppt文件夹: 02－DOC格式0052-中国企业实施整合营销传播策略的研究.doc31 赛格车圣整合营销策划案.doc33 希格玛笔记本电脑无线耳机品牌整合营销（IMC）项目提案.doc IBM 蓝星计划—二、三级城市整合营销传播公关案.docIP电话业务整合营销方案.docIT厂商渠道整合若干问题的探讨.docTCL王牌美之彩系列彩电农村市场整合推广传播手册.doc奥美整合行销传播集团.doc报告题目_休闲农业形象与整合行销传播之应用.doc本土化的整合营销传播.doc城市之光整合营销传播案.doc大十字商业街整合营销推广方案（上）.doc房地产经营实务之房地产整合营销篇.doc房地产整合营销.doc关于鼠标产品拓展市场的整合营销方案.doc韩丽宅配橱柜品牌04年整合营销传播初步方案.doc韩丽宅配橱柜品牌04年整合营销传播方案.doc杭州雷峰塔景区整合营销策划.doc河北区南口路整合营销全面策划案.DOC恒生阳光城整合推广方案.doc黄兴南路步行商业街整合营销推广策划报告.doc简化整合传播（一）——几个基本概念的通俗解释.doc金色整合传播计划.doc漓江奥林苑项目整合营销策划执行报告.doc丽水湾别墅营销推广整合方案.doc论整合营销传播理论及其演变.doc论整合营销传播在品牌塑造中的作用.DOC媒体工具有效组合，激发整合营销的互动性.doc美菱新世纪整合营销策划大纲.doc明珠整合营销战略全案策划报告书.doc品牌的“长治久安”之道——整合营销传播在广告中的运用.DOC 品牌整合规划及推广札记.doc青岛国大天韵整合推广方案.doc胜利量贩”整合营销传播策划案.doc天安国际大厦整合推广方案.doc天富花园第二期整合营销策划报告doc57.doc西部酒城整合营销策划方案书.doc希格玛笔记本电脑无线耳机品牌整合营销（IMC）项目提案.doc洗得力清洁剂整合营销推广企划案.doc销售渠道的重新整合.doc小医生消斑斑整合营销传播策划.doc新导向-赛格车圣整合营销策划案.doc新导向-赛格车圣整合营销策划案2.doc亚泰名车超市整合营销策划方案.doc用整合行销传播武装国货(上).doc优秀视觉整合服务概述企业形象.doc整合传播策略.doc整合取胜--_康家_电动自行车市场行销策划....doc整合社会资源.doc整合行销传播.doc整合营销传播(IMC).doc整合营销传播.doc整合营销传播案例.doc整合营销传播策划大纲.doc整合营销传播的概念及内涵.doc整合营销传播的新发展.doc整合营销管理的操作系统和应用系统.doc智能达整合营销策划大纲.doc中国移动山西通信公司太原营销中心整合营销方案.doc文件夹: 03-方案集合\北京市场整合营销传播方案北京市场整合营销传播方案.ppt文件夹: 03-方案集合\城市之光整合营销传播案(doc77)城市之光整合营销传播案.doc文件夹: 03-方案集合\房地产经营实务之房地产整合营销篇(doc8)房地产经营实务之房地产整合营销篇.doc文件夹: 03-方案集合\丰景佳园整合营销策划案(ppt85)丰景佳园整合营销策划案.ppt文件夹: 03-方案集合\广东联通2002年整合营销建议(ppt47)廣東聯通品牌規劃.ppt文件夹: 03-方案集合\广告策划全流程与整合营销策划教案(3个ppt)\广告策划全流程与整合营销策划教案1广告策划与营销计划、品牌建设的关系.pps2广告策划的运作过程.pps4整合营销传播.pps文件夹: 03-方案集合\广告策划全流程与整合营销策划教案1广告策划与营销计划、品牌建设的关系.pps2广告策划的运作过程.pps4整合营销传播.pps文件夹: 03-方案集合\广告策划与整合营销广告策划与整合营销.PDF文件夹: 03-方案集合\黄兴南路步行商业街整合营销推广策划报告(doc28)黄兴南路步行商业街整合营销推广策划报告.doc文件夹: 03-方案集合\景秀年华整合营销全案（完整版）(37个doc)\景秀年华2001年景秀年华花园春季房地产展销会方案.doc景秀年华2001年高交会布展项目规划与制作报1.doc景秀年华2001年高交会布展项目规划与制作报价.doc景秀年华报价表.doc景秀年华广告费用预算分配草稿.doc景秀年华家园.doc景秀年华家园1.doc景秀年华家园2000年家园2000年项目服务进度表.doc景秀年华家园工地广告牌报价.doc景秀年华家园广告推广项目规划与制作报价.doc景秀年华家园活动规划.doc景秀年华家园山姆广告牌报价.doc景秀年华家园项目专案小组成员名单.doc景秀年华楼书规划.doc景秀年华媒体推广计划及预算.doc景秀年华媒体推广计划及预算2.doc景秀年华项目设计制作时间表.doc万济高科技报价表.doc万济高科技报价表00.doc万济高科技合同书.doc温馨岁月花样年华.doc项目介绍.doc文件夹: 03-方案集合\景秀年华整合营销全案（完整版）(37个doc)\景秀年华\景秀“景秀年华”媒介广告创意表现思路.doc“景秀年华”媒介广告创意表现思路1.doc大陆名园5月报广思踟.dot广告分阶段表现思路.txt海岸海珠广告表现创意思路（定稿）.doc锦绣年华花园广告推广思路.doc景秀年~1.PPT景秀年华广告表现创意思路AYU.doc景秀年华家园营销策划报告.doc景秀年华楼书创意表现核心思路.doc景秀年华媒介计划.doc景秀年华售楼书设计规划（最后）.doc四季花城报版广告思路.doc新安湖花园二期新文阁第二阶段报广构想.doc新保辉广告投放计划6月1-30日.doc文件夹: 03-方案集合\昆山软件园战略定位与整合营销传播项目建议(ppt95)昆山软件园战略定位与整合营销传播项目建议.ppt文件夹: 03-方案集合\蓝彩明珠整合营销传播策略(ppt78)蓝彩明珠整合营销传播策略.ppt文件夹: 03-方案集合\漓江奥林苑项目整合营销策划执行报告(doc43)漓江奥林苑项目整合营销策划执行报告.doc文件夹: 03-方案集合\论整合营销传播理论及其演变论整合营销传播理论及其演变.doc文件夹: 03-方案集合\罗兰贝格-整合营销框架简介(ppt101)罗兰贝格营销培训.ppt文件夹: 03-方案集合\明珠整合营销战略全案策划报告书(doc40)明珠整合营销战略全案策划报告书.doc文件夹: 03-方案集合\上风尚城整合营销推广案(ppt71)上风尚城整合营销推广案.ppt文件夹: 03-方案集合\上海花好月圆整合营销策划案(44个文件)\上海花好月圆整合营销策划案“真爱之侣”活动计划.doc百年好合活动计划.doc曹峰公司简介.doc促销活动.doc促销活动1.doc单片文案.doc房型建议.doc房展会会刊.doc关于锦峰苑开盘促销活动的建议案.doc关于旗忠村地块分析.doc广告文案.doc花好月圆品茗真爱.doc花好月圆·愿天下有情人终成眷属.doc花好月圆单片文1.doc花好月圆单片文案.doc花好月圆广告媒体安排及预算方案.doc花好月圆建材标准.doc花好月圆楼书文案.doc花好月圆楼书文案1.doc花好月圆楼书文案99.doc花好月圆楼书文案第二稿.doc花好月圆楼书文案第三稿.doc花好月圆楼书文案第四稿.doc花好月圆软广告.doc花好月圆十一月份广告计划.doc花好月圆业主联谊会筹备工作时间表.doc花好月圆致业主信.doc活动安排.doc锦峰苑广告计划书.doc锦峰苑设备用料及总体设施情况.doc精心物管见证品味.doc开盘广告构思.doc配套建议.doc售价表2.xls王总发言稿.doc现代化的生活节奏使越来越多的人渴望逃离都市的喧嚣，拥有一个能.doc 销售代理合同a.doc新建Microsoft Word 文档.doc业主代表发言稿.doc营销推广合作协议书（草案）1.doc又是一个中秋佳节，我与老伴共同走过二十二个中秋之夜，今天我们.doc 月到中秋明花好人更好.doc装修方案.doc装修方案.doc文件夹: 03-方案集合\上海花好月圆整合营销策划案“真爱之侣”活动计划.doc百年好合活动计划.doc曹峰公司简介.doc促销活动.doc促销活动1.doc单片文案.doc房型建议.doc房展会会刊.doc关于锦峰苑开盘促销活动的建议案.doc关于旗忠村地块分析.doc广告文案.doc花好月圆品茗真爱.doc花好月圆·愿天下有情人终成眷属.doc花好月圆单片文1.doc花好月圆单片文案.doc花好月圆广告媒体安排及预算方案.doc花好月圆建材标准.doc花好月圆楼书文案.doc花好月圆楼书文案1.doc花好月圆楼书文案99.doc花好月圆楼书文案第二稿.doc花好月圆楼书文案第三稿.doc花好月圆楼书文案第四稿.doc花好月圆软广告.doc花好月圆十一月份广告计划.doc花好月圆业主联谊会筹备工作时间表.doc花好月圆致业主信.doc活动安排.doc锦峰苑广告计划书.doc锦峰苑设备用料及总体设施情况.doc精心物管见证品味.doc开盘广告构思.doc配套建议.doc售价表2.xls王总发言稿.doc现代化的生活节奏使越来越多的人渴望逃离都市的喧嚣，拥有一个能.doc销售代理合同a.doc新建Microsoft Word 文档.doc业主代表发言稿.doc营销推广合作协议书（草案）1.doc又是一个中秋佳节，我与老伴共同走过二十二个中秋之夜，今天我们.doc月到中秋明花好人更好.doc装修方案.doc装修方案.doc文件夹: 03-方案集合\胜利量贩整合营销传播策划案胜利量贩”整合营销传播策划案.doc文件夹: 03-方案集合\天富花园第二期整合营销策划报告(doc57)天富花园第二期整合营销策划报告doc57.doc文件夹: 03-方案集合\万鹏·金桥整合营销战略系统IMC之包装推广攻略(ppt44)国际商务酒店.ppt文件夹: 03-方案集合\稀世宝整合营销策划案例(饮料市场)稀世寶整合營銷策劃案例(飲料市場).doc文件夹: 03-方案集合\洗得力清洁剂整合营销推广企划案洗得力清洁剂整合营销推广企划案.doc文件夹: 03-方案集合\整合营销传播创意和执行流程(ppt24)整合营销传播创意和执行流程.ppt文件夹: 03-方案集合\整合营销传播的新发展整合营销传播的新发展.doc文件夹: 03-方案集合\整合营销传播系统(ppt93)整合行銷傳播系統.ppt文件夹: 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营销、传播，当然整合.html文件夹: html-6营销核裂变――整合直销卖解决方案.html营销核裂变――整合直销卖解决方案-2.html营销体系整合实务.html营销整合不是营销组合－－走出营销整合的误区.html用整合行销传播武装国货（上）.html用整合行销传播武装国货（下）.html有效整合，实施借船出海的品牌战略.html有效整合，实施借船出海的品牌战略-2.html招商，巧妙斩大户－－REMAS制衣公司整合渠道案例.html整合，不要因渠道而谋杀了市场.html整合，如何整合？.html整合传播显威力.html整合的市场营销观.html整合卖相－－CS营销运作“三大法宝”之二.html整合卖相－－CS营销运作“三大法宝”之二-2.html整合卖相－－CS营销运作“三大法宝”之二-3.html整合卖相－－CS营销运作“三大法宝”之二-4.html整合矛盾连锁农村――亨通全国连锁整合营销推广侧记.html整合矛盾连锁农村――亨通全国连锁整合营销推广侧记-2.html整合矛盾连锁农村――亨通全国连锁整合营销推广侧记-3.html整合内外部资源－－谈连锁便利店的信息系统建设.html整合内外部资源－－谈连锁便利店的信息系统建设-2.html整合内外部资源－－谈连锁便利店的信息系统建设-3.html整合内外部资源－－谈连锁便利店的信息系统建设-4.html。
上海常用服务电话
上海地区常用服务电话一览一、交通运输：民航虹桥机场问讯：62683659浦东机场问讯：38484500大众航空服务有限公司订票热线：65951171铁路铁路上海站问讯服务热线：63179090上海西站服务热线电话：52829500上海南站服务热线电话：64511039上海地区旅客列车查询电话：16088188铁路上海站免费订票热线：8008207890假日列车旅游热线：63250169铁路投诉热线：56235701航运航运客运问讯：63261261上海港客运热线：63260269如要去浦东机场，1线问讯电话：683466122线问讯电话：683466123线问讯电话：683466454线问讯电话：683468305线问讯电话：683468306线问讯电话：68346645出租汽车管理处热线电话：63232150大众出租叫车电话：96822强生出租叫车电话：62580000巴士出租叫车电话：84000（出租车）、63841890（无障碍出租车及大巴、中巴租车）浦江之星叫车电话：62155555三电公司车队订车热线：64868640（普通、空调公交车）巴士联谊客运总公司租车热线：63904181（普通、空调大客车）、63841456（高级旅游大巴车）想坐长途车去外地，事先打听一下车次情况，可打公交长途客运有限公司问讯电话：56538064上海市长途汽车有限公司问讯电话：56630230上海交通高速客运有限公司问讯电话：52768818上海交通大宇高速客运有限公司问讯电话：64697356上海巴士长途快捷客运有限公司问讯电话：56538590物流运输搬场或货运租车可打公兴搬场公司电话：62502222大众物流有限公司电话：96811强生便捷货运公司订货用车电话：62580000大众便捷货运公司订货用车电话：82222二、家电维修：燃气灶具蓝宝石燃气器具服务维修中心电话：56308721海华牌燃气器具服务维修中心电话：65449840白兔牌热水器美能煤气燃气器具技术服务公司电话：63229788林内牌燃气器具林内有限公司售后服务中心电话：1252转林内热线水仙能率牌燃气器具能率有限公司技术服务中心电话：56900000申花牌燃气器具维修中心电话：58353030吉帝、冬宝牌燃气器具电话：64381091樱花牌燃气器具电话：6485243964850744万家乐牌燃气器具维修部电话：56718815松下牌燃气器具电话：56383676视频上海牌上海新上广经济发展有限公司服务部电话：62528708或62521658 SVA·金星牌上海广电股份有限公司销售中心上门热线：64168108新科牌江苏新科电子集团公司上海分公司咨询电话：63122643（总）空调器三菱电机牌热线电话：58523030上海夏普牌热线电话：64183399、投诉电话：64177771日立牌咨询热线：（全国）8008203328（上海）52818098春兰牌春兰上海服务管理中心全国免费热线电话：8008286888、热线电话：56038800（均24小时开通，春兰产品咨询、安装、保养、回访）海信牌热线电话：63061111或63071221电冰箱洗衣机上菱牌热线电话：8008201890海尔牌海尔集团热线电话：50544999、8008203999小天鹅牌维修服务部电话：64705511或64699964小鸭牌热线电话：65555585热水器申花牌维修中心热线电话：58353030林内牌维修专线：1252（限上海地区）能率牌技术服务部电话：58999888、投诉电话：63065117照相机海鸥牌技术服务部电话：6328517763734917尼康牌、佳能牌、理光牌、宾得牌、冠龙照相器材公司维修中心电话：63221057 三、水电煤气：燃气浦东销售有限公司热线电话：58995899液化石油气经营有限公司热线电话：53080500市给水管理处给水热线：65090015自来水市北有限公司热线电话：55151515自来水市南有限公司小郭热线：62581414自来水浦东有限公司热线电话：58887474自来水闵行有限公司热线电话：64300183上水纯净水公司订水热线：65555555（上水牌瓶装、桶装的纯水、山泉水等和上门清洗或维修饮水机）电力公司热线电话：63292222电力公司市东供电公司监督电话：58766334电力公司市南供电公司监督电话：64855898市区路灯报修热线电话：6464867064648671市燃气管理处燃气热线电话：65079898燃气市北销售有限公司报修电话：83777"杨代表热线"：56423767燃气市南销售有限公司热线电话：83777四、汽车维修：节日里车抛锚、轮胎漏气，别着急，速打市汽车维修管理处热线电话：64030976强生汽车修理公司急修电话：56060473（进口和国产小轿车抛锚急修或上门修理）安畅汽车牵引公司24小时热线：1252（外环内机动车抛锚、故障现场牵引、施救、维修，15分钟至半小时到）南昌路95号（瑞金路口）宏昌汽配店24小时汽车修理五、食品饮料：饮用水、乳品已成为家庭的长线食品，节日中发生"断档"，可打正广和牌正广和饮用水有限公司订水热线电话：85818农夫山泉牌免费订水热线电话：8006205888（早8时-晚8时）光明牌订奶热线电话：62171717（6时-22时）、网上订奶 要想请厨师上门做家宴，请拨上海佳宴餐饮服务有限公司厨师上门预订热线：58777777六、旅游热线：春节旅游是大热点，会遇到不称心的事，旅游质量监督热线：64393615可接受你的投诉。
中国广电网络股份有限公司_企业报告(业主版)
麦肯锡--广电股份管理整合咨询——组织设计方案
组织设计的基本原则
任务目标原则 分工协作原则 精干高效原则
指挥同一原则
组织设计原则
有效幅度原则
集分权原则 稳定与适应 结合原则
2011-102011-10-20 亚商企业咨询股份有限公司
责权利结合原则
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份有限公司组织设计方案内容
1. 综述
• • • 组织设计原则 组织结构一览 主要业务流程一览
1. 综述 2. 组织方案
• • • 股份公司整体组织架构 股份公司各部门细化结构 股份公司关键岗位描述及业绩指标
3. 程序手册
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亚商企业咨询股份有限公司
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份重组后的组织架构——总部职能部门 总部职能部门 广电股份重组后的组织架构
审计监察 室 法律事务 部 人力资源 部 企业文化 部
2011-102011-10-20 亚商企业咨询股份有限公司
投资管理 部
会计核算 财务中心 预算监控 资金管理 8
广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份有限公司组织设计方案内容
1. 综述
• • • 组织设计原则 组织结构一览 主要业务流程一览
外部审计
• 负责配合与协助外部审计监察部 门对股份公司的审计工作 • 负责配合与协助外部审计监察部 门对下属子公司的审计工作 • 负责协调公司与外部有关审计监 察部门的关系
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亚商企业咨询股份有限公司
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份重组后的组织架构——行政部门架构及职能 行政部门架构及职能 广电股份重组后的组织架构
上海常用服务电话
上海地区常用服务电话一览一、交通运输：民航虹桥机场问讯：62683659浦东机场问讯：38484500大众航空服务有限公司订票热线：65951171铁路铁路上海站问讯服务热线：63179090上海西站服务热线电话：52829500上海南站服务热线电话：64511039上海地区旅客列车查询电话：16088188铁路上海站免费订票热线：8008207890假日列车旅游热线：63250169铁路投诉热线：56235701航运航运客运问讯：63261261上海港客运热线：63260269如要去浦东机场，1线问讯电话：683466122线问讯电话：683466123线问讯电话：683466454线问讯电话：683468305线问讯电话：683468306线问讯电话：68346645出租汽车管理处热线电话：63232150大众出租叫车电话：96822强生出租叫车电话：62580000巴士出租叫车电话：84000（出租车）、63841890（无障碍出租车及大巴、中巴租车）浦江之星叫车电话：62155555三电公司车队订车热线：64868640（普通、空调公交车）巴士联谊客运总公司租车热线：63904181（普通、空调大客车）、63841456（高级旅游大巴车）想坐长途车去外地，事先打听一下车次情况，可打公交长途客运有限公司问讯电话：56538064上海市长途汽车有限公司问讯电话：56630230上海交通高速客运有限公司问讯电话：52768818上海交通大宇高速客运有限公司问讯电话：64697356上海巴士长途快捷客运有限公司问讯电话：56538590物流运输搬场或货运租车可打公兴搬场公司电话：62502222大众物流有限公司电话：96811强生便捷货运公司订货用车电话：62580000大众便捷货运公司订货用车电话：82222二、家电维修：燃气灶具蓝宝石燃气器具服务维修中心电话：56308721海华牌燃气器具服务维修中心电话：65449840白兔牌热水器美能煤气燃气器具技术服务公司电话：63229788林内牌燃气器具林内有限公司售后服务中心电话：1252转林内热线水仙能率牌燃气器具能率有限公司技术服务中心电话：56900000申花牌燃气器具维修中心电话：58353030吉帝、冬宝牌燃气器具电话：64381091樱花牌燃气器具电话：6485243964850744万家乐牌燃气器具维修部电话：56718815松下牌燃气器具电话：56383676视频上海牌上海新上广经济发展有限公司服务部电话：62528708或62521658 SVA·金星牌上海广电股份有限公司销售中心上门热线：64168108新科牌江苏新科电子集团公司上海分公司咨询电话：63122643（总）空调器三菱电机牌热线电话：58523030上海夏普牌热线电话：64183399、投诉电话：64177771日立牌咨询热线：（全国）8008203328（上海）52818098春兰牌春兰上海服务管理中心全国免费热线电话：8008286888、热线电话：56038800（均24小时开通，春兰产品咨询、安装、保养、回访）海信牌热线电话：63061111或63071221电冰箱洗衣机上菱牌热线电话：8008201890海尔牌海尔集团热线电话：50544999、8008203999小天鹅牌维修服务部电话：64705511或64699964小鸭牌热线电话：65555585热水器申花牌维修中心热线电话：58353030林内牌维修专线：1252（限上海地区）能率牌技术服务部电话：58999888、投诉电话：63065117照相机海鸥牌技术服务部电话：6328517763734917尼康牌、佳能牌、理光牌、宾得牌、冠龙照相器材公司维修中心电话：63221057 三、水电煤气：燃气浦东销售有限公司热线电话：58995899液化石油气经营有限公司热线电话：53080500市给水管理处给水热线：65090015自来水市北有限公司热线电话：55151515自来水市南有限公司小郭热线：62581414自来水浦东有限公司热线电话：58887474自来水闵行有限公司热线电话：64300183上水纯净水公司订水热线：65555555（上水牌瓶装、桶装的纯水、山泉水等和上门清洗或维修饮水机）电力公司热线电话：63292222电力公司市东供电公司监督电话：58766334电力公司市南供电公司监督电话：64855898市区路灯报修热线电话：6464867064648671市燃气管理处燃气热线电话：65079898燃气市北销售有限公司报修电话：83777"杨代表热线"：56423767燃气市南销售有限公司热线电话：83777四、汽车维修：节日里车抛锚、轮胎漏气，别着急，速打市汽车维修管理处热线电话：64030976强生汽车修理公司急修电话：56060473（进口和国产小轿车抛锚急修或上门修理）安畅汽车牵引公司24小时热线：1252（外环内机动车抛锚、故障现场牵引、施救、维修，15分钟至半小时到）南昌路95号（瑞金路口）宏昌汽配店24小时汽车修理五、食品饮料：饮用水、乳品已成为家庭的长线食品，节日中发生"断档"，可打正广和牌正广和饮用水有限公司订水热线电话：85818农夫山泉牌免费订水热线电话：8006205888（早8时-晚8时）光明牌订奶热线电话：62171717（6时-22时）、网上订奶 要想请厨师上门做家宴，请拨上海佳宴餐饮服务有限公司厨师上门预订热线：58777777六、旅游热线：春节旅游是大热点，会遇到不称心的事，旅游质量监督热线：64393615可接受你的投诉。
上海广电组织架构及岗位描述
亚商企业咨询股份有限公司
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岗位描述——行政事务科行政事务科员C
职位： 总经理办公室行政事务科科员C
上、下级关系
•直接上级：行政事务科科长
工作要求 • 认真、负责地处理日常接待事务 • 维护公司的良好形象
主要工作
• 负责公司总机接听、转接 • 负责公司日常接待 • 负责公司信件、报刊收发和报刊处理以及公司信件邮寄 • 负责公司观赏植物、花卉租赁事宜 • 管理公司“PDP”节目及重要事项公告播放 • 负责管理会议室、外宾室的正常使用
科长
主要工作
• 主持安排公司总部会议日程，为公司领导准备相关资料，协
助公司高层领导的工作
• 向媒体通告公司有关重要活动信息，准备宣传材料，保证媒
体支持
• 领导安排、处理公司总部的日常行政事务，保障公司总部正
常运转
• 安排、协调公司外事活动及与合作伙伴的联系，并向各业务
部门提供外事活动支持
• 负责公司安全工作 • 管理公司文件收发、起草和档案管理工作 • 负责综合信息统计汇总、管理与入档 • 管理股份公司总部的总务后勤
国人员费用申请和核销及护照保管工作
• 落实公司日常信访接待工作和上访信件的批转落实工作 • 完成领导交办的其他工作和任务
关键业绩指标
• 行政事务处理的及时性 • 行政事务处理的效率 • 信访工作的落实情况
技能和经验要求
• 良好的沟通、协调能力 • 一定的行政事务经验 • 较强的保密意识 • 高度的责任心
共10人
亚商企业咨询股份有限公司
4
总经理办公室——行政事务科岗位设置图
行政事务
•1人
科科长
行政事务 •3人 专员
共4人
广电股份岗位描述0107715
广东广电网络收费标准
广东广电网络收费标准广东广电网络是广东省内领先的有线电视网络运营商，为了更好地为用户提供优质的有线电视服务，公司制定了相应的收费标准。
以下是广东广电网络的收费标准及相关说明。
一、基本收费。
1. 有线电视基本收费包括网络接入费、基本频道费等。
网络接入费是用户接入广东广电网络的基本费用，基本频道费是用户享受基本电视节目服务的费用。
2. 不同地区的基本收费标准可能有所不同，具体收费标准以当地广东广电网络公布为准。
二、增值业务收费。
1. 广东广电网络提供多种增值业务，如高清频道、点播服务、互动电视等，用户可以根据自己的需求选择相应的增值业务。
这些增值业务会额外收取费用，具体收费标准可在广东广电网络官方网站或客户服务中心查询。
2. 用户订购增值业务后，相关费用将按月计费，用户可根据自己的需求随时变更订购内容。
三、收费说明。
1. 广东广电网络的收费标准执行透明公开原则，用户可通过官方渠道查询相关收费标准，公司不会私自调整收费标准。
2. 用户在缴纳费用时，需携带有效证件到指定的缴费点进行缴费，或者通过指定的线上渠道进行缴费。
3. 如用户对收费标准或费用有任何疑问，可拨打广东广电网络客服热线进行咨询，公司将竭诚为用户解答疑惑。
四、收费管理。
1. 广东广电网络建立了完善的收费管理制度，确保收费过程合规、公正。
公司将严格按照相关法律法规执行收费管理，防止出现违规收费行为。
2. 如用户发现收费不合理或有违规行为，可向广东广电网络相关部门进行投诉举报，公司将对投诉进行认真调查，并及时处理。
五、收费优惠。
1. 广东广电网络将不定期推出收费优惠政策，为用户提供更优惠的收费标准或活动。
用户可关注广东广电网络官方网站或官方微信公众号，及时获取最新的收费优惠信息。
2. 用户在享受收费优惠政策时，需符合相关规定并按时缴纳费用，否则将取消相应的优惠资格。
六、结语。
以上就是广东广电网络的收费标准及相关说明，希望用户能够理解并配合公司的收费管理工作。
上海广电集团人力资源管理现状分析报告
上海广电集团人力资源管理现状分析报告目录前言_项目背景项目范围和重点. 项目方法报告内容概要_人力资源管理主要流程和现状分析现状分析介绍. 主要流程分析说明2.2.1__人力资源总体规划现状流程员工绩效考核流程员工招聘流程向各业务群派遣高级管理人员流程员工培训流程员工职业发展生涯规划设计流程> 人力资源部管理现状分析流程信息技术组织结构人员/文化__3. 人力资源管理工作定位分析人力资源部工作定位介绍人力资源管理价值链介绍人力资源管理的趋势上广电人力资源部当前组织结构人力资源部工作定位建议新的工作定位解决的问题___人力资源部工作定位分析衡量人力资源部工作业绩的参考人力资源管理现状的总体分析_人力资源管理需求报告_总体需求分析潜在的变革与相应的风险优先次序前言项目背景上海广电(集团)有限公司成立于1997年,经过几年的发展,其规模和销售收入在中国电子行业中已处于领先地位.然而,由于历史原因,集团公司对下属企业的监管力度不够强,在相当程度上制约了整个集团的发展潜力.集团公司希望借助有经验的管理咨询公司,对现状进行评估,并提出改进方案,使得广电集团作为一个特大型企业集团,在整体上具有竞争优势广电集团人力资源部目前共有7人,包括人力资源部总经理在内.人力资源部与集团组织部的工作班子合并在一起,因此实际人力资源管理专业人员大约是5位.作为广电集团企业三大战略流程之一人力资源管理流程,今后的战略重点是使企业集团在管理升级,产业升级的过程中,保证企业有充足的高素质领导,专业人才和科技项目带头人.利用集团的优势,整合招聘,培训,考核等核心系统,以达到员工发展的目标,支持集团实现经营目标为了进一步提高人力资源部的工作效率,效益和战略价值,普华永道人力资源管理咨询小组与广电集团人力资源部一起,为人力资源部实施人力资源信息化管理项目,包括关键管理流程优化和实施管理软件系统二大部分项目范围与重点上广电集团人力资源部目前除对集团本部其他职能部门提供全方位人力资源支持以外,还负责指导集团下属企业的人力资源管理工作,重点是管理对部分下属企业领导班子的任命,考核,评定薪酬,培训,提拔等.集团人力资源部也经常组织集团范围的管理培训项目在经过麦肯锡对上海广电集团的战略咨询之后,人力资源部设计了部分关键管理流程,但这些流程还需要进一部优化,使它们更具有操作性.因此我们项目的重点是对下例流程进行分析并提出优化建议,为重新设计流程作准备:人力资源总体规划现状流程员工绩效考核流程员工招聘流程向各业务群派遣高级管理人员流程员工培训流程员工职业发展生涯规划设计流程此外按照合同的要求,我们从流程,组织结构,信息系统,人员/文化四个方面对人力资源管理部的整体管理现状进行分析诊断,提出人力资源管理工作的定位报告,并分析变革的需求和优先次序.现状分析和流程改造以后,我们还将协助上海广电集团人力资源部对集团的关键岗位进行岗位描述分析,目的是使这些关键岗位的岗位说明书更加规范,具有权威性,并且重新讨论这些岗位的关键业绩指标1. 项目准备制订项目工作计划(滚动调整)确定访谈计划(日程与对象)访谈准备:预研,问题清单准备客户方资料需求清单3. 诊断分析现状整理客户需求,确定工作范围和重点发现并确认关键问题,深入分析目前现状和最佳实践以及需求之间的差距确定改进机会并突出重点获得集团人力资源部认同和承诺访谈纪要相关资料现状分析报告4. 研讨会对管理层最终报告培训下一阶段项目准备2. 访谈,收集资料访谈广电集团人力资源部访谈广电集团部分下属公司人力资源部收集广电集团人力资源管理数据及其他相关资料整理访谈纪要,绘制现状流程图项目的方法报告内容概要本报告的目的是在前述范围内对上海广电集团人力资源部的管理现状进行分析和诊断.报告的第二章为现状分析这部门是报告的主体.首先重点分析了人力资源部目前存在的六大工作流程,即人力资源总体规划现状流程,员工绩效考核流程,员工招聘流程,向各业务群派遣高级管理人员流程,员工培训流程,员工职业发展生涯规划设计流程.报告详细地分析了这些流程中存在的操作上的问题.同时,报告从流程,组织结构,信息技术,人员/文化四个方面对人力资源部所存在的需要引起关注的现象及其影响作了分析,并介绍了相关的实践经验报告的第三章为定位报告根据人力资源部实际工作现状和上海广电集团人力资源部作为集团三大流程之一的战略定位,报告进一步对人力资源部的工作进行分层次定位,即,集团管理层的战略伙伴,集团职能部门的人力资源经理建立,集团子公司的指导顾问.报告分别分析了这三种不同层次工作所应该交付的工作成果报告的第四章为需求报告这部分从人力资源管理部的现状和工作定位出发,提出了改进的建议,即客户的需求.报告对这些需求逐一进行分解,指出实施的关键成功要素和存在的风险.最后从变革的重要性和紧迫性角度,对这些需求作了优先排序人力资源管理主要流程和现状分析现状分析介绍经过将近10天的工作,普华永道人力资源管理咨询小组对广电集团现有的人力资源状况作出了初步的分析和诊断.在此之间,我们访问了集团本部人力资源部的全体管理人员,同时对广电电子(前真空股份)与广电信息产业(前广电股份)的人力资源部经理分别访谈.访谈内容和我们收集到的人力资源管理方面的书面文件材料,如人力资源部政策流程,职能说明,职位说明书等,以及我们对其他成功企业最佳实践的经验,成为我们进行现状分析的出发点在对人力资源部整体管理现状分析上,我们从以下四个方面进行分析:关键流程信息系统组织结构人员/文化此外,我们对集团人力资源部目前所执行的六大流程分别进行详细的研究,讨论了这些流程中存在的细节问题,为这些流程的优化设计奠定基础基于这些现状关注点直接影响到广电集团人力资源的运作的效率和效益,我们建议广电集团尽快制定出长期的综合性解决方案,以便突出人力资源部在集团中的战略重要性.这些方案必然会牵涉到集团内部的部分运作模式的重组,所以相应的变革管理和风险管理必需全面和彻底集团人力资源管理目前关键管理流程目前人力资源部已经制定了以下六大流程.这些流程有的已经在实践中运用,有的刚刚开始启动,还没有完成整个过程人力资源总体规划流程员工绩效考核流程员工招聘流程高级管理人员派遣流程员工培训流程职业发展生涯设计流程流程信息技术组织结构人员/文化主要流程分析说明上海广电集团主要人力资源流程诊断说明:对于在麦肯锡咨询结论基础上,由上广电集团人力资源部所重新设计的HR主要流程图,我们已经进行了详细的分析研究,并且提出了具体的改善意见在这里,我们运用了规范的流程方式,主要针对每个步骤进行诊断.根据上广电现有的流程图,我们找出了每一个步骤的输入,输出,和工作执行人.我们对流程分析的原则上是用以下的格式:基于以上流程分析方式的运用,我们现将上广电集团的原流程图进行了格式的规范处理,简化了多步骤的表达,而将具体内容以" "为开头注明于每页的下端.另外对于每一步骤的关注点则以" "为开头注明.这些关注点代表了我们对这些流程的诊断意见所有显示的流程图仅仅是对上广电集团原流程图的格式化处理,并非重新设计的结果,其内容与原流程图应该是完全一致的.我们项目所涉及到的关键流程是:人力资源规划,员工招聘,员工考核,高级职位遣任,员工培训以及员工职业发展步骤内容(谓语+宾语)步骤输出步骤输入步骤执行人流程信息技术组织结构人员/文化主要流程分析-人力资源总体规划流程集团五年战略规划人才储备的总体需求计划进行需求规划及成本预算确认计划内容和实施要求确保计划预算资金的落实HR总经理, 招聘及新酬分经理集团HR部门总经理集团HR部门总经理HR部门进行内容的指标分解,制定业绩合同注释/改进要点HRHRHRHR流程输入由集团HR 总经理负责该规划总体策划, 召集HR 部和相关部门负责人参加, 由HR部总经理在9月底制定出规划及人力成本预算草案, 供决策层, 相关职能部门和各业务群总经理讨论, 修订, 报总裁预批.关注点:培训的预算计划草案要到每年11月才能确认,如何在9月制定人力成本预算草案(见员工培训流图)HR进行需求规划及成本预算, 确定方案, 形成集团总体HR 规划及第一年实施计划(或每年滚动修正剩余年数的HR 规划内容).由集团HR 部门总经理负责制定该规划的具体实施步骤和修改草案, 落实细节; HR部其他成员和各业务群提供必须的支持.关注点:需求规划的格式和内容是什么涉及到什么范围需要什么样支持尽量详细的阐述信息需求和数据支持的内容,格式和来源.总体人力资源规划第一年实施计划HR确定第一年详细的计划内容与实施要求,节点:与总体规划的第一年要求相一致.HR参与总部的预算流程,完善并确保计划预算资金的落实.人力资源总经理,招聘及薪酬经理参与总部的预算计划会议,总经理再次修订规划草案.关注点:需要注明参与流程的连接点,和所需涉及的数据要求.这个步骤应该分解成几个子步骤:1) 参与总部预算计划,2) 总经理修订草案.HR 步骤之后的成果是集团五年人力资源规划,所以它不应该成为另一个步骤.HR批准后,按要求进行相关内容的指标分解形成各年度对总部,各业务群及业务单元的HR指标,按规定途径下去.关注点:如何对相关指标分解需要更加详细的操作流程和步骤人力资源实施计划预算流程需要注明与绩效考核流程的连接口,和所需涉及的数据要求.本步骤没有注明具体的执行人/负责人.整体流程的关注点:原本的步骤7 0 "与各业务群,业务单元之间进行全方位沟通与信息反馈"暂时删除,将来在流程重组中会做近一步处理.整个流程的内容较宽泛,需要更细层面的子流程来增加操作性,这个工作也将在流程重组中做近一步的处理. 集团五年人力资源规划员工绩效考核流程各关键岗位的业绩合同流程信息技术组织结构人员/文化主要流程分析-员工招聘流程查询内部信息库/后备人才面试/测试和筛选确定任职人员和薪酬标准注释/改进要点HRHRHR流程输入根据年度的人力资源规划所确定的人员需求情况.根据每个所需岗位的工作说明书年度招聘计划与岗位分析由招聘与培养经理负责制定,经人力资源部总经理批准后执行,应在年度HR规划下达后30个工作日完成.整合招聘实施过程由招聘与培养精理负责.确定年度招聘计划,分析目标岗位可能的人员来源.HR查询内部人才信息库和所需岗位的后备人才.关注点:需要注明此步骤的数据输入/输出的要求.HR关注点:对内部的人才也应该有一个面试和淘汰的过程,这个步骤应该增加到内部招聘的流程中.HR在无需特殊情况下,整个内部招聘工作应在20至30个工作日内完成.关注点:这个步骤对内部和外部招聘都是相同的,所以它不应该只归入内部招聘流程的步骤.这个步骤包括多个子步骤,需要下个层面的子流程进一步阐明.HRHR关注点:面试的试题和测试内容应该在招聘流程的执行前就准备好,否则会影响到招聘周期的长短,不必要地增加了招聘成本.这个步骤更应该为选择面试方式.HR关注点:需要对专家组的组成做进一步的解释.如何成立专家组由谁参加如何协调确定最后人选,协商工作聘用协议.关注点:岗前培训应该与培训流程和绩效考核流程接轨.这一部分会在流程重组中做进一步的完善.确定年度招聘计划HRHR总经理和招聘经理年度人力资源规划岗位工作说明书年度招聘计划设定外界招聘方式HR设计面试方式和内容HR面试/测试和筛选HR协商工作聘用协议HR岗前培训HR员工培训流程员工绩效考核流程招聘经理专家面试组招聘经理招聘经理招聘经理招聘经理招聘经理整体流程的关注点:内部招聘和外部招聘的步骤需要用下一层面子流程来支持.而且要注意这两个子流程的连接点,因为它们唯一的不同在于人员的来源,但是面试和任用的过程应该是一致的.流程信息技术组织结构人员/文化主要流程分析-员工绩效考核流程签定业绩合同自我评估他人评估汇总报告产生培训需求/警告直接上级员工考核人与其直接上级,人力资源专员薪酬考评委员会,总部HR部门建立业绩档案注释/改进要点HRHRHRHRHRHR建立员工业绩档案,归档.关注点:需要注明此步骤的执行人/负责人.整体流程的关注点:考核流程应该和员工培训流程,继任规划流程,和职业发展流程接规.具体的流程衔接会在流程重组中做进一步的分析.考核流程的范围较广,需要多个层面的子流程的支持.这些子流程也会在重组工作中解决.流程输入每年初根据岗位业绩合同所设定的业绩目标和工作任务书.各相关职能部门提供有关数据.关注点:需要用流程或者更加详细的解释阐述各部门提供的数据内容,格式,方式等.HR在年度规划,预算完成后30个工作日内,由薪酬考评委员会牵头,HR总经理负责完成对年度业绩目标具体设定和考核与奖惩情况(草案)的确定.关注点:责任目标和考核方式应该是考核政策的一部分,它不应该成为考核流程的第一个步骤.只有在政策明确的情况下才能够执行流程.HR被考核人与其直接上级,人力资源专员达成共识正式签订目标业绩合同.1月底,由HR部门薪酬与考评经理或主管完成三着之间沟通,分别确定对各业务群总经理和总部各岗位的业绩指标,经薪酬考评委员会认可,总裁批准后,下达.关注点:需要对达成共识这个环节更加详细地阐述.如何达成共识在有争议的时候由谁调解HR自我评估:在工作过程中员工根据实际情况不断与目标进行检讨,修正或问题反馈.HR他人评估:直接上级不定期检查,及时帮助解决下属不能解决的问题,沟通上下,或及时修正目标任务中的问题.检查可按月,季,半年,年末等.对业务群按月,季进行中途审计检查,发现问题及时反馈,沟通,修正;对总部各部按半年进行中途考核跟追,发现问题及时反馈修正.HR汇总:年末形成综合报告,与薪酬,期权,业绩奖金,升迁挂钩.对上市公司经营班子的考虑,需等其年报完成后,由薪酬考评委员会专门组织考评组进行业绩考核,一般需到次年5月底完成.对其他公司经营者和总部各部门的考核,由HR总部部门牵头负责进行,一般前者需在次年2月底前完成.后者在1月底完成.HR产生培训需求;产生"黄牌"警告;或解除聘用合同.关注点:这个步骤含有多个子步骤,需要分解以及单独注释.对培训部分应该直接进入培训流程.确定考核目标和考核形式HR薪酬考评委员会,HR总经理业绩合同或工作任务书各职能部门提供的有关数据员工培训流程继任规划流程职业发展流程考核政策业绩合同综合报告培训计划HR员工培训流程流程信息技术组织结构人员/文化主要流程分析-向各业务群派遣高级管理人员流程整体流程的关注点:至应该直接属于员工绩效考核流程的一部分,并不适合放在这个独立的流程中.在具体的流程重组的工作中这个流程会进一步改善..提名候选人制定派遣方案确保派遣人员派遣到位派往不同性质单位派出业绩考核专人常务管理委员会和总裁集团HR部门总部HR部门作出业绩评估和评价报告呈报常委会及总裁HR总经理得出评价结论记入评价结果注释/改进要点HR总经理,常委会HRHRHRHRHRHRHRHR流程输入根据集团整体战略发展的需求结合集团高级后备人才的职业发展生涯计划.关注点:"为加强对集团各业务群,主要业务单元及新筹建项目的管理和监控力度"在此删除,因为它仅仅是这个流程所要达到的目的.个别的流程输入是来自其他流程,需要注明与这些流程的连接口.HR由常务管理委员会及总裁根据人力资源提供的候选人名单提名关注点:候选人的名单来自于什么流程必需注明与继任规划流程的接口点.继任规划流程会重组中设计.HR总部人力资源部制定派遣方案.明确要求,工作目标,期望效果等,报常务管理委员会及总裁批准后,传达至各相关业务单位.关注点在派遣方案的制定中需要与离职和转职的主管达成共识,所以这些步骤应该成为此步骤分解后的子流程步骤.HR 和HR关注点:这两个步骤可以合并成为一个步骤,但是需要注明具体的执行人/负责人.HR集团HR派出业绩考核专人对派遣人员进行综合业绩了解和考评.HR分阶段作出业绩评估和最终综合评价报告.关注点:需要注明本步骤的执行人/负责人.HR经人力资源总经理审阅后,呈报常委会及总裁.HR得出最终的评价结论.HR将评价结果记入个人业绩档案关注点:需要注明此步骤的具体执行人/负责人.此步骤应该成为本流程的终结点.而且它应该和其他HR流程接轨,如培训计划,职业发展,和继任规划. 集团整体的战略发展需求集团高级人才的职业发展计划派遣候选人名单派遣方案综合评价报告HR评价结论继任规划流程职业发展流程员工培训流程流程信息技术组织结构人员/文化主要流程分析-员工培训流程注释/改进要点HR部门与财务部门制定每年度的培训计划表HR部培训分经理, HR总经理落实符合培训要求的机构与教师参与年度预算确保培训经费落实最终确定年度的培训计划HR总经理和培训分经理公布培训计划,通知人员, 签定特殊协议评价培训效果,评估教师和机构落实预算外培训经费各计划外培训需求申请培训分经理HRHRHRHRHRHR培训计划表最终年度培训计划流程输入根据上年度的绩效考评中产生的培训需求.根据公司总体发展所确定的培训计划.根据员工职业发展生涯计划所确定的培训需求.各计划外的培训需求申请,需经人力资源部审核同意,报总裁批准.关注点:这些流程输入都是来自于其他流程,应该注明这些流程的名字.HR制定每年度的培训计划表,主要包括1) 各项目的详细的培训计划内容,2) 所管辖范围人员的详细培训需求与实施进度表 .每年11月,由人力资源部培训经理负责提出下一年培训,预算计划草案,报HR总经理审核.关注点:如果培训预算在每年11月执行,那么它无法融入每年9月中所产生的HR总体预算,导致时间上的冲突. HR关注点步骤内容不够详细具体.落实的工作内容是什么需要谁来负责本步骤与下几个步骤顺序颠倒.如果培训经费不得到批准的话,或者培训计划不确定的话,如何落实培训机构和教师HR人力资源部与财务部门最终确定落实培训经费预算计划.关注点:需要注明更加具体的工作内容,可以分解成子流程.HR关注点:步骤内容不够具体,缺乏详细的执行人/负责人.HR最终确定年度的培训计划,主要包括1) 详细的课程内容与要求,2) 教师的聘用,3) 期望达到的培训效果与能力的提高,4) 经费安排,5) 时间安排经HR总经理批准正式培训计划,在次年1月份公布,并在人力资源总经理的指导下,由培训经理具体负责实施,并在实施过程中不断加以修正.HR公布年度培训计划,通知相关人员安排好工作,准时参加培训,对一些特殊培训还要签订相应得培训协议.关注点:这个步骤包含了多个步骤的工作内容:公布计划,通知人员,安排工作等步骤需要更加具体的内容:如何安排工作如何确保准时参加培训由谁执行由谁负责HR评价培训效果.观察受训人员的受训表现,再评估.完成对教师和机构的评估.关注点:评估的步骤必需要依靠良好的评估体系来执行.评估之后的步骤不应该是新的培训需求,所以在此删除.流程应该产生评估报告,然后流程结束.绩效考评中产生的培训需求公司总体发展所确定的培训计划职业发展生涯计划所确定的培训需求HR员工招聘流程培训评估报告流程信息技术组织结构人员/文化主要流程分析-员工职业发展生涯规划设计流程(一)注释/改进要点总体发展规划人才储备需求计划.常委会和HR部门确定职业发展生涯设计的原则与指导了解对职业发展的期望值汇总需求, 协调沟通, 达成目标形成具体的实施计划HR部门HR部门HR 部门常委会流程输入常务管理委员会及总部HR部门在每年初(或根据需要随时滚动提出),同时根据计划安排的时间接点来确定上述流程各接点时间完成进度关注点:流程在时间上的衔接是需要通过政策制度来扶持.一般流程的设计中没有时间的因素.HR由常委会同人力资源部门共同确定各中高级岗位人员及后备人才的职业发展生涯设计的原则与指导计划. 关注点:原则和指导性计划其实应该属于职业发展政策中的一部分,除非它需要每年的调整.HR由人力资源部门了解员工本人,其上级主管对其职业发展的期望值.关注点:本步骤缺乏信息输出.HR人力资源部门汇总三方需求,协调沟通,达成共同目标关注点:这个步骤需要更加详细的阐述,如何汇总需求通过什么方式如有分歧该如何处理本步骤缺乏信息输出.HRHR部门最终形成具体详尽内容的实施计划,常委会指定相应指导员.关注点:这应该是两个不同的步骤,只不过可以同时进行而已.。
管理咨询全案资料
管理咨询全案资料普华永道普华永道京东方科技集团组织提升与流程再造咨询项目22.7普华永道四川天歌科技集团股份有限公司业务战略和管理咨询 4.95普华永道喜力啤酒中国布局战略咨询19普华永道海尔集团全套咨询项目76普华永道国美电器公司战略与业务管理项目所有管理制度汇编117普华永道中国石油天然气股份公司内部控制项目128普华永道重庆登康口腔护理用品股份有限公司财务管理内部控制项目23.7普华永道中国太平洋保险股份内部流程管理咨询29.6普华永道广州地税"大集中"工程论证规划报告11.2托马斯托马斯KONKA物流咨询项目100托马斯恒安集团（安儿乐）重组咨询项目361麦肯锡麦肯锡中国电信本地网业务流程重组（BPR）咨询392麦肯锡上海移动通信制定致胜的无线语音战略咨询最终报告10.3麦肯锡联想电脑公司三年战略规划咨询项目86.6麦肯锡福建实达电脑市场营销及销售组织体系咨询7麦肯锡信虹住宅项目发展定位17麦肯锡江苏电力公司战略规划咨询项目76麦肯锡上海宝钢集团精益生产经营咨询项目530麦肯锡中国工商银行营运成本管理咨询项目16.2麦肯锡中信实业银行零售业务咨询17麦肯锡上海广电股份管理整合咨询项目最终报告 4.67麦肯锡上海国际汽车城战略规划项目40麦肯锡上海环保集团战略规划咨询项目最终报告12.1麦肯锡上海环保集团战略规划咨询项目12麦肯锡神州数码战略规划6罗兰贝格罗兰贝格河南移动通信渠道资源整合咨询35.7罗兰贝格中国移动通信（浙江）公司营销战略咨询38罗兰贝格武汉红桃开集团营销组织结构方案设计咨询9.8罗兰贝格四川长虹电器业务计划、营销 和供应链管理体系咨询项目40.7罗兰贝格广东科龙电器品牌战略和营销战略咨询7.69罗兰贝格重庆协信集团组织结构与管理体系咨询49.2罗兰贝格UT斯达康大学培训系统33.2罗兰贝格中纺集团管理咨询项目13罗兰贝格大连旅顺南路软件产业带发展规划17.2罗兰贝格上海国际赛车场赛事组合和商业功能定位策略28.4罗兰贝格德隆集团控股管理模式 组织结构和管理流程设计咨询19.1罗兰贝格咨询方法与工具资料库118罗兰贝格BPIP管理咨询工具方法88科尔尼科尔尼浙江移动通信集团公司大客户战略咨询项目27科尔尼世界级现代电信企业集团战略目标体系咨询最终报告 4.67科尔尼东风汽车战略咨询项目11科尔尼中国一汽集团“解放”品牌中重型卡车业务销售效率改进28科尔尼新疆天山水泥股份管理平台评估与运营改进咨询85.5科尔尼中国民生银行核心再造工程的转型规划40.4科尔尼国家开发投资公司业务发展战略咨询项目最终报告29.5科尔尼上海临港综合经济开发区战略定位咨询76.6 IBIB中国移动IT关键绩效指标研究 3.6IB华为P项目60 IB华为供应链 6.25 IB北京李宁集团整体咨询项目26.7 IB四川新华发行集团管理信息系统应用项目建议书14.6埃森哲埃森哲北京移动通信全面预算管理体系实施项目27.4埃森哲中国免税品（集团）总公司发展战略咨询8.59埃森哲苏州供电公司业务流程优化设计项目222埃森哲上海市电力公司绩效管理全案378埃森哲中外运集装箱运输有限公司战略咨询项目9.6埃森哲一汽集团产品开发流程设计和管理咨询项目14.1埃森哲北京医药集团有限责任公司战略咨询项目 5.11埃森哲中国铝业公司发展战略及业务发展策略最终报告6埃森哲上海震旦家具SAP实施专案最终用户操作手册104埃森哲物流与供应链模板56安达信安达信中国移动（香港）人力资源管理系统改进咨询22安达信湖南创智信息科技股份CR和绩效管理咨询项目187安达信广东科龙电器股份有限公司业务与信息体系优化项目咨询57.8安达信浙江东方通信有限公司企业战略规划咨询项目72.4安达信浙江日发集团企业发展战略规划项目56.2安达信山东电力集团BPR及ERP项目咨询86.5安达信中国民族国际信托投资公司经纪业务管理变革咨询19.2安达信国泰君安证券公司业务流程重组咨询148安达信新华人寿项目安达信康赛集团整体咨询项目 5.94安达信苏州新区经济发展集团绩效管理体系咨询11.5安达信上海宝山城市工业园区企业战略规划项目48.7安达信北方工业公司企业管理控制系统实施项目70安达信咨询方法与工具资料库1420贝恩贝恩马士基航运战略项目16.7贝恩咨询工具库40毕博毕博中国电信集团预算编制手册14.3毕博中国电信管理支撑系统（SS) 实施400毕博中国网通集团公司全面预算管理体系实施项目建议50.6毕博天津移动通信全面预算管理体系实施项目33.2毕博中国电信（香港）业务流程重组项目38毕博北京华胜天成科技公司IT应用实施项目57.1毕博清华紫光股份公司发展战略咨询项目111毕博光明乳业绩效管理体系和薪资架构设计项目咨询27毕博首都创业集团公司发展战略咨询项目79.8毕博温州正泰电器股份管理数字化咨询项目97.1毕博上海电力企业资源计划管理咨询项目最终报告37.6毕博上海外服公司货运分公司多元化改制咨询项目269毕博上海东浩外服国际物流公司战略规划咨询项目375毕博中国首都机场集团管理模式设计咨询最终报告44.3毕博上海汽车工业销售总公司IT规划项目128毕博上汽赛宝车型市场调研项目毕博中国石油天然气股份公司局域网标准制定项目138毕博石家庄神威药业企业发展战略咨询94.4毕博宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划76.2毕博宝钢益昌薄板公司管理诊断及改善策略项目60.5毕博中国建设银行科技应用总体规划咨询服务项目359毕博中国银行授信风险管理系统项目17.5毕博中国科学院ARP项目总体实施方案项目54毕博上海龙头（集团）股份有限公司管控模式项目10.4毕博上海烟草工业印刷厂企业变革管理咨询项目建议48.5毕博上海城市信息化决策咨询服务系统项目75毕博上海浦东软件园发展战略咨询项目174毕博上海市对外服务有限公司人力资源业务战略项目241毕博上海东浩集团战略管控项目22.3波士顿波士顿四川移动通信集团新全球通和神州行品牌实施项目9.7波士顿江西移动组织和流程优化咨询项目24波士顿北京移动通信集团业务解决方案咨询项目 7.62波士顿北京汇源集团发展战略、运营和组织结构改善计划 199波士顿上海宝钢集团贸易重组咨询项目29.2德勤德勤中石化财务分析系统规划项目104德勤中国石油化工股份公司财务成本分析项目117德勤神马集团管理体系咨询项目30.4德勤屯河股份财务与审计体系项目31.8翰威特翰威特金蝶软件企业组织能力咨询7.8翰威特深圳九星印刷包装中心人力资源咨询项目21.6瀚威特顺德华润涂料组织和人力资源项目报告5凯捷凯捷莱茵达房地产集团咨询项目78.4凯捷重庆协信集团战略与人力资源咨询项目44.5凯捷中国消费电子、手机产品市场调研59.8凯捷美国运通内部管理整体优化项目257凯捷深圳燃气管理咨询项目完成版53.4凯捷五矿有色股份公司重组自贡硬质合金有限公司咨询132凯捷五矿控股重组华锡集团及大厂矿区项目98.6凯捷香港中旅国际投资中央平台人力资源项目54.7凯捷武烟集团管理诊断项目全套8.44凯捷安永TCL集团集团财务管理现状分析及财务信息系统需求分析16新华信新华信中国移动通信公司发展战略咨询项目52.5新华信北京鼎视通软件人力资源咨询项目 3.11新华信上海良友集团管理咨询及IT规划项目最终61.2新华信黑龙江完达山乳业股份公司战略咨询项目7.36新华信上海香溢酒业规范化管理体系建设咨询项目11.6新华信江西绿色食品集团企业经营模式管理咨询项目51.7新华信新天国际葡萄酒业有限公司营销及管理体系咨询28.8新华信四川泸州老窖股份公司中长期发展战略咨询7.5新华信华凌空调设备公司绩效与薪酬激励咨询项目8.2新华信河南新飞电器营销管理体系咨询项目28.2新华信合肥荣事达集团有限公司营销战略咨询25新华信赤峰锦秀大地房地产公司发展战略和管理模式咨询项目14新华信新疆通宝集团国际置地公司管理提升咨询项目32新华信北京润博房地产公司朗琴园四期市场研究项目13.6新华信深圳中海地产股份绩效考核和薪酬激励咨询项目7.34新华信上海东滩投资开发公司战略规划和组织管理体系设计咨询10新华信中国阳光投资集团发展战略与管理提升咨询项目10.4新华信北京西直门华星贸易大厦战略与组织结构咨询 4.12新华信北京华融综合投资公司发展战略咨询项目22新华信福建三木集团管理模式和人力资源咨询项目10.7新华信长春联信光电子业务流程重组管理咨询40.9新华信上海蜂星国际（集团）业务发展战略咨询20新华信湖北金环股份组织模式及薪酬绩效管理咨询项目17.4新华信大连环宇通信设备公司战略和管理全面提升咨询项目10.7新华信北京国安创想通信公司人力资源管理咨询项目31.5新华信河北太行机械工业有限公司人力资源咨询项目9.7新华信广西柳工机械股份有限公司岗位分析辅导式咨询项目 5.83新华信江苏牧羊集团有限公司战略和组织结构优化咨询83.8新华信成都飞机工业（集团）有限公司全面诊断咨询项目8.01新华信长沙中联重工科技绩效管理咨询咨询23新华信珠海理想科学工业有限公司人力资源咨询项目97.5新华信长沙中联重工科技优化营销战略与管理提升咨询87新华信浙江紧水滩水电站管理提升与IT规划管理咨询项目66.4新华信黑龙江省电力开发公司发展战略咨询 3.1新华信广西运德汽车运输集团提升综合竞争力咨询项目23新华信广州广船国际股份有限公司绩效管理咨询项目20.7新华信广西运德汽车运输集团人力资源咨询项目 4.8新华信中国铁路物资总公司战略、组织及竞争力提升战略咨询项目19新华信北京天竺空港工业公司综合管理咨询项目34.5新华信西藏天路交通股份发展战略及管理体系提升咨询52新华信江苏江动集团战略和管理体系提升项目76.8新华信金龙汽车（苏州）公司营销管理咨询项目13.3新华信金龙联合汽车工业（苏州）有限公司营销渠道分类管理咨询 1.92新华信山西东龙汽车发展战略和管理提升咨询项目21.6新华信长安汽车营销战略，流程再造和组织结构调整咨询39.7新华信北京华油天然气有限公司内部控制咨询项目9.83新华信中海油田服务股份有限公司流程和制度优化项目19.1新华信中海油田企业发展战略规划咨询26.5新华信陕西神木化学工业管理架构规划和组织管理体系咨询8.45新华信烟台万华集团管理模式与组织结构咨询15.2新华信河北威远生物化工股份公司机制创新咨询项目 6.32新华信海虹老人涂料销售系统人力资源咨询 6.4新华信亿利资源集团战略规划咨询项目37.3新华信日本九光医药管理咨询项目7.47新华信黑龙江哈药集团管理模式与组织结构咨询16新华信江苏康缘药业股份有限公司战略规划报告10新华信黑龙江乌苏里江制药企业发展战略咨询项目16新华信湖南家辉基因技术公司中长期发展战略规划咨询 6.16新华信浙江物产金属集团发展战略咨询项目 6.38新华信邢台德龙钢铁实业夯实管理基础培养可持续竞争力项目98.1新华信南方建材股份有限公司发展战略咨询15新华信中国工商银行烟台市分行营销和人力资源咨询项目53.2新华信中国国际期货经纪有限公司人力资源咨询项目18新华信中南勘测设计研究院体制改革咨询 4.26新华信机械科学研究院发展战略、企业改制、管理提升项目咨询520新华信长沙建设机械研究院管理层以及员工激励持股咨询项目 2.38新华信北京李宁体育用品公司人力资源咨询项目 3.8新华信江苏省广播电视总台（集团）发展战略咨询项目47新华信山西广电网络投资有限公司管理咨询项目8.04新华信湖南电广传媒企业管理与人力资源管理咨询28.4新华信四川通威集团人力资源咨询项目19.5新华信北京奥瑞金种子科技公司管理提升和人力资源项目8.47新华信新疆石河子经济技术开发区招商引资及管理体系咨询72.2新华信福建美佛儿集团人力资源咨询项目13.9新华信北京经济管理干部学院发展战略规划项目10.8新华信福建美佛儿集团发展战略咨询项目21.7新华信广西人才交流服务中心绩效管理和薪酬体系咨询项目 2.6新华信重庆渝安创新科技(集团)有限公司管理资源咨询60.8新华信宁波贝发集团管理体系与人力资源管理咨询55新华信江苏大亚集团公司机制和管理创新咨询项目 4.38新华信北京汽车组织调整与管理再造项目34汉普汉普广州市地下铁道总公司企业管理信息系统规划162汉普湖北东风汽车公司ERP信息系统十五规划77.8汉普内蒙古北方重型汽车股份公司业务流程设计与ERP系统实施30汉普内蒙古北方重型汽车股份公司业务流程设计与ERP系统实施29.8汉普长沙卷烟厂集团业务流程重组及ERP实施项目32.1中华财务会计中华财务会计信达集团不良资产组合处置项目咨询项目116中华财务会计东方口岸企业价值咨询项目44.6中华财务会计华润超市财务分析报告、管理报告全套29.3中华财务会计中海油预算管理全套方案94.4安盛湖南亚华宾佳乐乳业公司人力资源管理体系咨询13.3安盛雅戈尔营销战略全套分析与报告29北大纵横北大纵横河北纪元光电有限公司人力资源管理咨询26.7北大纵横云南优耐达信息产业有限公司组织结构设计咨询 5.05北大纵横北京金自天正智能控制股份公司发展战略项目6北大纵横黑龙江瑞兴科技股份公司组织结构及人力资源咨询15北大纵横烟台啤酒朝日有限公司人力资源管理咨询94.8北大纵横加拿大明达集团中国分部组织结构设计咨询12北大纵横杭州市城市建设发展公司组织设计咨询4北大纵横宁波永大投资集团战略规划咨询52.4北大纵横浙江众安房地产开发有限公司人力资源咨询项目15.5北大纵横北京公交房产开发公司战略与组织设计咨询10.3北大纵横中信华南集团东莞公司组织结构与人力资源管理体系设计咨询8.93北大纵横北京首创置业股份公司财务管理体系文件 6.3北大纵横中通建设股份战略(人力资源、销售及企业文化）咨询9.12北大纵横北京东环置业有限公司发展战略与人力资源咨询26.2北大纵横宝地建设集团发展战略规划 5.45北大纵横华立集团整体发展战略咨询20北大纵横山东鲁能积成电子公司人力资源咨询 3.1北大纵横深圳摩比天线技术人力资源咨询项目9.81北大纵横贵州永红航空机械组织与人力资源咨询12.2北大纵横中国电工设备总公司人力资源管理咨询7.67北大纵横中国航空工业第一集团公司组织管理咨询9.7北大纵横徐州垞城电力有限公司组织管理咨询26北大纵横秦龙电力股份有限公司投资与战略发展12.7北大纵横北京国投华靖电力控股人力资源咨询61.6北大纵横大朝山水电有限责任公司人力资源管理咨询60北大纵横四川二滩水电开发公司机构改革及人力资源咨询项目13.5北大纵横河南高速公路发展公司战略规划及组织结构咨询17北大纵横山东航空股份有限公司部门绩效考核管理体系咨询 2.2北大纵横无锡路桥工程总公司企业发展战略规划53.7北大纵横中国北方机车公司发展战略及母子公司管理体系设计咨询24.7北大纵横中石化河北石油分公司组织结构设计与人力资源咨询55北大纵横塔里木油田分公司人力资源管理咨询13.2北大纵横大庆石油发展集团战略发展咨询项目16北大纵横九鑫日化管理咨询北大纵横石家庄神威药业股份公司企业文化设计咨询17.6北大纵横山谷蓝/泰科曼公司组织变革咨询项目33.6北大纵横北京地坛医院人力资源项目管理全案22.6北大纵横江西省地质矿产勘查开发局发展战略规划38.7北大纵横河北滦河实业集团公司财务管理体系文件 2.42北大纵横洛阳铜加工集团企业发展战略咨询13.7北大纵横安阳超越集团发展战略咨询项目30.3北大纵横中国滦河国际投资控股发展公司组织管理体系设计咨询 4.88北大纵横大连金牛股份有限公司全面预算管理体系最终报告8.44北大纵横青岛乾坤木业公司组织结构与薪酬体系设计咨询7.63北大纵横黄石市商业银行组织结构设计咨询202北大纵横二航局“十一五”战略发展规划咨询10.6北大纵横洛阳耐火材料研究院战略管理咨询9.04北大纵横中国有色金属工业长沙勘察设计研究院人力资源咨询 3.04北大纵横中国建筑标准设计研究所考核与激励咨询项目106北大纵横武汉钢铁设计研究总院人力资源管理体系设计项目5北大纵横中船重工集团七一O研究所研究所人力资源管理咨询21.2北大纵横北京济公沙锅餐饮公司发展战略规划74.1北大纵横宜昌大酒店人力资源与成本控制咨询 2.3北大纵横北京全聚德烤鸭股份连锁经营模式设计咨询10北大纵横湖北新丰化纤组织结构及管理流程设计咨询56北大纵横奥康集团有限公司发展战略咨询报告22北大纵横上海有线网络公司企业文化设计咨询 4.9北大纵横山东金瀚投资集团发展战略及管理模式设计咨询80.3北大纵横中关村软件园发展有限公司发展战略咨询5北大纵横北京大兴工业开发区组织结构咨询项目8.86北大纵横湖北省新华医院战略发展咨询63.6北大纵横武汉天澄环保科技公司发展定位与组织结构咨询15.5北大纵横广西创新港湾工程组织结构及管理流程设计咨询100北大纵横北京华北光学仪器组织与人力资源咨询99.6北大纵横资生堂丽源化妆品公司组织结构及岗位设置咨询14.2北大纵横浙江横店集团公司财务管理体系项目32北大纵横河北鑫科集团公司全套九略九略汇仁集团战略咨询项目126九略天津春发集团管理模式设计193九略中山市人民医院总体发展战略咨询322和君创业和君创业中国电信企业文化建设规划116和君创业浙江联通公司人力资源管理咨询项目41.7和君创业中国国际电子商务中心(ciecc)发展战略咨询19.6和君创业山东泰山生力源集团人力资源管理咨询项目116和君创业河南正龙食品股份公司深度营销与战略设计项目30.5和君创业欧普照明有限公司深度分销项目 5.87和君创业北广电子集团战略及管理咨询46和君创业江苏冠东车灯有限公司组织与人力资源管理咨询56和君创业辽宁华锦化工集团薪酬体系及绩效管理咨询项目8.04和君创业奇正藏药薪酬、绩效管理咨询8.3和君创业中青旅控股股份公司旅游主业战略咨询项目51和君创业中关村科技园区智力资本调研总结 2.53和君创业和君创业-顺鑫农业展战略咨询项目61远卓远卓广东佛山移动通信营销信息及营销策略反应体系咨询10.8远卓北京侏罗纪软件基本运营及管理体系咨询86远卓深圳达实智能股佾有限公司整体顾问项目22远卓中社网资源盘整与业务模式细化咨询81远卓山东浪潮通用软件公司营销组织规划咨询项目57远卓昆百大商贸战略咨询最终报告9.6远卓上海客万乐邮购公司发展战略咨询70远卓河北新奥置业集团发展战略咨询22.4远卓恒基伟业电子公司整体战略及管理体系改善咨询61.7远卓苏州鼎华通信技术市场推广咨询建议版 5.1远卓浙江沪杭甬高速股份战略定位及管理改善项目36.6远卓昆明贵研催化剂公司营销战略及营销体系建设咨询95远卓北京中汽联合汽配公司分销渠道网络建设咨询52.4B 远卓温州冠盛汽车零部件制造公司人力资源管理咨询9.5远卓四维约翰逊保安器材公司管理体系改善咨询25.6远卓上海柴油机股份售后服务及配件销售网络设计咨询138远卓万向集团一体化市场物流-普通汽车服务项目咨询54远卓烟台欣源晟科技有限公司商业计划书项目163远卓上海中洲（汽车）对外经贸公司管理改善咨询20.9远卓河北新奥燃气控股有限公司营销咨询项目358远卓珠海九丰阿科能源集团战略定位及管理改善咨询10远卓陕西西北实业公司战略规划咨询项目39.3远卓中远工业涂料集团战略规划咨询项目225远卓浙江新和成股份公司发展战略咨询197远卓五矿有色锡产业整合暨收购华锡集团项目建议版14.6远卓中国五矿集团整合江西钨业集团战略咨询项目244远卓中国五矿有色股份公司管控模式咨询26.3远卓中国五矿集团金融板块发展战略咨询99.2远卓杭州协和陶瓷管理审视及改善咨询43.6远卓博纳投资有限公司发展战略与管控咨询项目14.6远卓广州德赛专业按揭机构战略和管理改善咨询项目30.3远卓浙江金融租赁公司细分租赁市场及标杆企业研究75远卓深圳联合证券公司战略规划咨询46.4远卓南京总参谋部第六十研究所战略规划咨询25.8远卓河南天明广告公司人力资源咨询21.2远卓济南“媒体集团”组建方案和管理体制咨询16远卓北京日报报业集团战略规划咨询项目15远卓浙江富得宝家具有限公司战略咨询项目28.2远卓恒康乳业战略、组织、市场规划41远卓浙江传化集团品牌战略规划咨询建议版26.4远卓人力资源模版库40海问海问路桥建设股份公司发展战略规划53.2海问四川自贡硬制金属有限公司战略8.9海问山东文登曲轴有限公司人力资源项目 3.4海问南洋佳联教育投资股份有限公司薪酬方案海问中电国际咨询项目19.9海问中国药材集团公司管理咨询项目135海问北京雪莲毛纺服装集团公司项目建议9.1海问中国航天建设集团改制项目建议书 1.3海问西安立丰集团人力资源全套方案60.2海问天信达信息技术有限公司项目建议。
广电运营是如何管理用户的
广电运营是如何管理用户的广电运营是指电视、广播、互联网等广播电视网络运营商对用户的运营管理工作。
在数字化时代，广电运营管理用户的方式和方法也在不断演进和创新。
本文将介绍广电运营是如何管理用户的一些常见方法和策略。
1. 用户注册与身份验证用户注册和身份验证是广电运营的第一步。
用户需要填写个人信息（如姓名、身份证号、联系方式等）进行注册，并进行身份验证。
广电运营商通过验证用户的身份，建立起用户的个人档案，方便后续的服务和管理工作。
同时，身份验证也可以用于防止恶意用户注册和账号冒用等安全问题。
2. 服务订阅和套餐选择广电运营商通过提供不同的服务订阅和套餐选择，满足用户不同的需求。
用户可以根据个人喜好和需求选择收看的频道、订阅的节目包或者购买的套餐。
广电运营商可以根据用户的订购情况进行个性化的推荐和定制化的服务，提高用户的满意度和粘性。
3. 账号管理和缴费广电运营商需要进行账号管理和缴费工作。
用户可以通过个人账号登录运营商的平台，管理自己的个人信息和订阅服务。
运营商会定期向用户发送账单，并提供不同的缴费方式供用户选择。
同时，运营商也会根据用户的付费情况提供相应的优惠和奖励，以促进用户的持续使用和满意度提升。
4. 故障报修与服务支持在使用广电运营商提供的服务过程中，用户可能会遇到故障或需要技术支持。
广电运营商会提供故障报修渠道和服务支持平台，方便用户随时报修和咨询问题。
运营商会及时响应用户的报修请求，并安排相应的维修和解决方案，保证用户的正常使用和体验。
5. 用户反馈和投诉处理广电运营商注重用户的反馈和投诉处理工作。
用户可以通过运营商提供的渠道反馈使用过程中遇到的问题和意见建议。
运营商会认真听取用户的反馈意见，并及时处理用户的投诉。
通过主动沟通和问题解决，运营商可以增强用户的满意度和忠诚度。
6. 数据分析与用户画像广电运营商通过对用户行为数据的分析，可以进行用户画像和精准营销。
通过分析用户的观看习惯、喜好和消费行为，运营商可以推荐个性化的内容和服务，提供用户体验。
(完整word版)中国十大知名咨询机构公司排名情况信息
引言：社科院智库研究所根据企业经营规模、专业水平及行业影响力星级指标体系评析,归纳整理……。
我国正处在经济转轨,工业化进入第二阶段，加上全球化、信息化扑面而来.从生产经营到资本经营，由产品经营到品牌经营;可使用的成长工具、扩张工具、竞争工具更多，组合工具更多,难度更大，专业要求更高。
全球化、信息化更是加剧了这种趋势。
如：如何合理的利用信息化手段；如何有效利用国内外两种资源两个市场等。
复杂的情况使越来越多的企业难以独立应对，这时要在竞争中获胜就客观的需要引入“外脑"，利用外部先进的智力成果。
我国咨询业和改革开放同时起步，通过学习与引进国外咨询研究的理论与方法，结合中国的国情及企业的实际情况,开展企业咨询研究，并逐步形成较强的竞争力。
目前我国共有各类咨询公司3万余家，而真正从事咨询服务业务的仅1500余家，在咨询业中做大品牌的只有几十家.社科院智库研究所根据企业经营规模、专业水平及行业影响力星级指标体系评析，归纳整理以下中国前十大研究咨询公司介绍：（一）零点咨询（）【经营规模：★★★★☆；专业水平:★★★★★;行业影响力:★★★★★】零点研究咨询是在我国经济市场化进程中产生并不断成长的着名专业研究咨询机构.1992年成立零点调查（市场研究），于2000年进行结构调整，投资成立了前进策略(策略咨询）和指标数据（共享信息)，形成三位一体的格局，是目前国内最大的提供专业的策略性研究咨询服务的集团公司之一。
零点是世界专业研究者协会（ESOMAR）中国代表机构,也是国际管理咨询机构协会（AMCF）原中国代表机构。
零点依照国际惯例，透过持续的研发投入、与国际服务机构的合作和有力度的人力资源组合，成为兼容国际视野和本土经验的调研咨询知名服务品牌。
零点同时拥有一支学科配置整齐、专业人员年轻、国际与国内职员兼有、高度自觉的学习型研究队伍,现有研究人员来源于社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理与公共管理学、财务投资、计算机科学、法学等相关专业方向，95%以上的全职研究咨询人员具有硕士及硕士以上学历，50%以上的研究咨询人员拥有4年以上的专业市场研究经验，30％以上的研究咨询人员具有海外学习背景,团队同仁秉持“勤奋敬业，分享成就”的企业精神，进行持续不懈的业务探索和开拓。
【最新文档】麦肯锡,建议书word版本 (18页)
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金融服务行业05-麦肯锡—广电股份全套咨询方案(14个文件)06-麦肯锡经典营销分析全套07-麦肯锡九大手册08-麦肯锡康佳咨询09-麦肯锡培训合集10-麦肯锡—平安人力资源方案集成11-麦肯锡全套管理资料PDF12-麦肯锡—神州数码KPI13-麦肯锡－实达项目报告（全套）14-麦肯锡意识、麦肯锡方法15-麦肯锡—政府教育咨询报告16-麦肯锡——咨询顾问培训手册（四合一）17-麦肯锡资料打包18-平安咨询-员工发展（麦肯锡）19-56个pdf文件20-54个ppt文件21-6个doc文件详细目录：【201X年中国彩铃市场研究简版报告】.pdf【xx国内知名红酒加盟手册】.ppt【海尔-电通企划全案】.ppt031麦肯锡-为广东电信总经理级别进行的BPR培训材料（商业客户营销理念）.pptAppendix1_岗位描述手册.pptBOOK.chmMckinsey&GE矩阵法.pdfPDCA循环_PDCA Cycle_.pdfSWOT分析模型_SWOT Analysis_.pdfThumbs.db比照世界一流业绩.pdf标杆分析法_benchmarking_.pdf策略盲點1.htm策略盲點2.htm策略盲點3.htm打败麦肯锡.doc大中华科技高速公路.[].pdf改造IT服务.[].pdf高科技业的「适者生存」.[].pdf供应链的另一端.pdf麦肯锡把握中国资本市场的机遇.ppt麦肯锡宝钢股份精益生产诊断结果.ppt麦肯锡平安保险薪酬改革咨询报告.ppt麦肯锡中国电信产品与服务市场细.ppt麦肯锡中国电信大客户培训战略报.ppt麦肯锡中信实业银行私人银行经理.PPT麦肯锡_中粮集团战略咨询报告.ppt麦肯锡《创意打造奇瑞TII制胜的整合营销策略，造就SUV市场的营销奇迹》.ppt麦肯锡《通过严谨的市场研究，创意打造奇瑞TII制胜的整合营销策略，造就SUV市场的营销奇迹》34页 .ppt麦肯锡《中国电信---BPR业务技能培训》第二部分.ppt麦肯锡《中国电信---BPR业务技能培训》第三部分.ppt麦肯锡《中国电信---BPR业务技能培训》第一部分.ppt麦肯锡《重庆金夫人婚纱连锁集团公司---打造制胜的发展战略，推动金夫人快速增长，基业长青：最终报告》106页.pdf麦肯锡03年7月—中国均瑶集团战略咨询项目建议书.ppt麦肯锡7S模型_Mckinsey 7S Model_.pdf麦肯锡-IT服务业务国际与国内趋势分析.PPT麦肯锡IT服务业务趋势分析.pdf麦肯锡—NOKIA制胜美国市场报告.ppt麦肯锡—TCL股份公司管理整合咨询方案.ppt麦肯锡—TCL组织设计方案报告.ppt麦肯锡-奥迪中国渠道管理建议书 -.ppt麦肯锡—把握中国资本市场的机遇.ppt麦肯锡—宝钢股份精益生产诊断结果汇报报告.ppt麦肯锡标准流程——招商局项目.ppt麦肯锡-大唐电信确立制胜战略，决定产权结构和组织结构.PPT麦肯锡—大唐电信战略的制定方法咨询报告.ppt麦肯锡—德隆公司进入世界500强战略规划-成长阶梯规划实施讨论.ppt麦肯锡德隆精益生产培训.pdf麦肯锡的7S模型.doc麦肯锡的市场研究方法.ppt麦肯锡的重视国际管理咨询主题报告——主体报告（最终稿）.ppt麦肯锡—放松流程管理：流程网络如何发挥专业分工的力量.doc麦肯锡—改善百威啤酒经营业绩.品牌定位及新产品开发咨询报告.ppt麦肯锡高层论从－集团中心设计.pdf麦肯锡—工商银行深圳分行业绩改善与客户管理咨询报告.ppt麦肯锡—管理策略联盟组合.pdf麦肯锡广电_风险（新业务）投资管理办法.ppt麦肯锡广电_业绩合同手册.ppt麦肯锡广电5_改善资金管理举措.ppt麦肯锡广电6_改善销售中心现金状况.ppt麦肯锡广电--岗位描述手册.ppt麦肯锡-加州电力危机咨询（英）.PPT麦肯锡—金新信托：建立完善的产业投资流程.ppt麦肯锡-金字塔是写作原则简介.PPT麦肯锡经典文献－Strategy =structure.pdf麦肯锡－经营品牌赢得中国市场.pdf麦肯锡均瑶集团战略项目建议书.pdf麦肯锡—康佳广告促销流程.ppt麦肯锡－康佳集团新产品开发实施手册.ppt麦肯锡—康佳集团信息管理流程咨询报告.ppt麦肯锡－康佳集团业绩评估操作手册.ppt麦肯锡—康佳集团业务计划与资金预算手册.ppt麦肯锡—康佳配件企业战略规划流程培训.ppt麦肯锡－康佳信息管理流程.ppt麦肯锡—科建润滑油业务发展战略咨询报告.ppt麦肯锡—昆明电信本地网BPR试点项目实施情况汇报.ppt麦肯锡-联想产品（服务）业务组和评估综述.PPT麦肯锡-联想根本性改善订货付款流程的业绩.PPT麦肯锡——联想集团：建立成功的财务管理体系.ppt麦肯锡—联想集团三年规划战略.ppt麦肯锡—联想集团战略咨询项目建议书.ppt麦肯锡-联想事业部战略规划报告.ppt麦肯锡逻辑树分析法.pdf麦肯锡模式—企业战略规划模板.ppt麦肯锡—某著名多元化集团战略规划制定及实施报告.ppt麦肯锡—木材行业调研报告.pdf麦肯锡—平安保险保险未来组织模式报告.ppt麦肯锡—平安保险人员配置咨询报告.ppt麦肯锡—平安保险薪酬改革咨询报告.ppt麦肯锡—平安保险信息系统规划咨询报告.ppt麦肯锡—平安保险员工培训咨询报告.ppt麦肯锡平安保险战略方案.pdf麦肯锡-平安信息系统远景规划.ppt麦肯锡—平安员工发展咨询报告.ppt麦肯锡七步分析法.pdf麦肯锡—企业业绩管理基本框架.ppt麦肯锡—汽车产品开发流程.pdf麦肯锡—人力资源最佳典范.PPT麦肯锡—日本第一国民丰田.pdf麦肯锡—软件业如何走出困境.pdf麦肯锡—三星竞争对手分析（NOKIA）.ppt麦肯锡—三星战略报告(LG英).pdf麦肯锡-汕头XX集团项目建议书.PPT麦肯锡—商业银行如何快速改善零售业绩研究报告.ppt麦肯锡——上柴的战略咨询报告报告.ppt麦肯锡-上柴制定制胜的公司战略.ppt.ppt麦肯锡—上海广电绩效合同手册.pdf麦肯锡—上海国际汽车城发展咨询报告.ppt麦肯锡—上海环保集团人力资源规划详78页.ppt麦肯锡—上海联通固定市场举措咨询报告.ppt麦肯锡——神州数码公司发展战略咨询报告.ppt麦肯锡—神州数码建立一流的经营业绩管理体系.ppt麦肯锡神州数码业绩管理体系方案.pdf麦肯锡—实达公司项目启动报告.ppt麦肯锡—实达建立高绩效的市场营销及销售管理体系咨询报告.PPT麦肯锡思考问题之道.doc麦肯锡图表绘制培训.pdf麦肯锡为美国国防部作的咨询报告.doc麦肯锡-西安高新开发区增长战略.pdf麦肯锡-西安高新开发区增长战略2.pdf麦肯锡-西南证券人力资源战略咨询报告.ppt麦肯锡—协助员工拥抱变革.doc麦肯锡新员工培训手册.ppt麦肯锡--信虹住宅战略咨询中期报告.PPT麦肯锡-迅速改变中心实业银行零售业务销售业绩.ppt麦肯锡—迅速改善中信银行零售业绩方案.ppt麦肯锡业务优先级排序方法1.pdf麦肯锡—一汽大众：通过业务流程再造建立独特的竞争优势.ppt麦肯锡—伊拉克战后重建机会研究报告.ppt麦肯锡营销新方法.pdf麦肯锡运营效率咨询手册.pdf麦肯锡-在中国建立一个强有力的董事会（英）.PPT麦肯锡战略报告(LG).pdf麦肯锡战略规划与实施流程培训.pdf麦肯锡战略制定流程.ppt麦肯锡—掌握策略规划的精髓.pdf麦肯锡—招商集团发展战略咨询报告.ppt麦肯锡招商局项目总结报告.pdf麦肯锡—制定制胜的市场营销策略.pdf麦肯锡—中关村：制订致胜的市场营销战略.pdf麦肯锡—中国电信：电信产品与服务市场细分研究报告 .ppt麦肯锡—中国电信：客户生命周期管理培训资料.ppt麦肯锡—中国电信大客户培训战略报告.ppt麦肯锡-中国电信福州—六步分析法实施方案.ppt麦肯锡中国电信计费和帐务管理流程手册1.0.ppt麦肯锡中国电信流程再造方案.pdf麦肯锡—中国联通：开拓业务增长的战略.PPT麦肯锡—中国联通组织结构设计.ppt麦肯锡中国企业如何改善绩效管理.ppt麦肯锡－中国企业如何改善绩效管理.ppt麦肯锡-中粮集团建立业绩管理体系.PPT麦肯锡—中粮业绩管理咨询报告（134P）.ppt麦肯锡—中信实业银行贷记卡中心组织架构建设方案.ppt 麦肯锡—中信实业银行私人银行经理工作手册.PPT麦肯锡咨询顾问-策略盲点.pdf麦肯锡咨询顾问-化能力为优势.pdf麦肯锡综合技能培训材料.pdf麦肯锡—组织咨询培训手册.ppt目录.txt软件业如何力挽狂澜.[].pdf上海汽車城PM.ppt塑料vs.硅—半导体业新挑战.[].pdf投資管理.ppt系統的解决問題方法.ppt新行銷組織.pdf營銷.ppt鱼骨图分析法.pdf在企業裏培養領導者.pdf戰略.ppt正在崛起的计算机传奇—联想计算机.[].pdf知人善任1.mht知人善任2.mht知人善任3.htm中国半导体产业的展望.[].pdf中国芯片市场.[].pdf注意：美国生产力的成长不在于信息科技而在创新.[].pdf綜合技能培訓.pdf組織再造.pdf篇三：麦肯锡—咨询手册—麦肯锡谈话201X-05-20再见，TONY——访前麦肯锡公司资深董事潘望博分类:?— albertxu @ 08:17再见，TONY——访前麦肯锡公司资深董事潘望博经济观察报，201X年6月30日经济观察报：8年前，您和同事一起把麦肯锡带到中国，并参与创建了这个团队。
广电技术岗位职责
广电技术岗位职责
广电技术岗位是指从事广电技术方面工作的人员，主要负责广播、电视、网络等领域的技术支持、维护、管理等工作。
以下是广
电技术岗位的职责描述：
一、技术支持
1. 负责广播、电视、网络等领域设备的维修、维护和保养工作，确保设备的正常运行；
2. 负责设备的安装调试工作，保证其满足运行要求；
3. 提供技术咨询和问题解决方案，为用户提供专业的技术支持。
二、维护管理
1. 负责设备使用状况的监测和保养，定期维护设备并修复故障，确保设备的长期稳定运行；
2. 按照公司规定，正确使用设备、配件和工具，维护设备资产
的价值；
3. 负责设备的管理、维护、更新等工作，并优化设备管理流程，提高管理效率。
三、质量管理
1. 负责广电技术领域的质量保证工作，制定并落实质量管理计
划和质量检查标准，提高设备质量和服务水平；
2. 进行设备的测试和评估，确保设备达到性能指标；
3. 协助开展产品质量问题的调查和分析，并提出改进措施，确
保产品质量的稳定和升级。
四、市场拓展
1. 负责对广电技术领域新产品和新技术进行研究和调研，了解
广电市场动态；
2. 定期参加行业展览和技术论坛，了解竞争对手的产品情况并
及时反馈公司；
3. 通过技术优化、产品升级等手段，提高产品的市场占有率。
综上所述，广电技术岗位主要负责广播、电视、网络等领域设
备的维护和管理，提供技术支持，负责产品质量和市场拓展等工作。
通过不断提升技术水平、加强产品质量管控和市场拓展等方面工作，提高产品竞争力和行业地位，为公司的发展做出贡献。
广电展厅管理制度汇编范本
广电展厅管理制度汇编范本一、总则第一条为了规范广电展厅的管理工作，提高服务质量，保障顾客权益，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条广电展厅应严格执行国家关于消费者权益保护、产品质量、售后服务等方面的法律法规，确保顾客的合法权益不受侵害。
第三条广电展厅应建立健全内部管理制度，加强对员工的服务技能和服务态度培训，提高员工的服务水平，为顾客提供优质的服务。
第四条广电展厅应建立健全投诉处理机制，及时、公正、有效地处理顾客投诉，维护双方的合法权益。
二、展厅环境管理第五条广电展厅应保持环境整洁、卫生，定期进行环境消毒，确保顾客的健康安全。
第六条广电展厅应合理规划布局，设置明显的导视标识，方便顾客参观、选购。
第七条广电展厅内的设施设备应保持完好，定期进行检查、维护，确保正常使用。
第八条广电展厅应设置专门的休息区，为顾客提供舒适的休息环境。
三、产品管理第九条广电展厅应严格执行产品质量管理制度，确保展示的产品符合国家相关法律法规的要求。
第十条广电展厅应对产品进行明确标识，包括产品名称、型号、规格、价格等信息，便于顾客了解、选择。
第十一条广电展厅应建立健全产品进销存管理制度，确保产品来源合法、质量可靠。
四、售后服务管理第十二条广电展厅应提供完善的售后服务，包括产品安装、维修、保养、咨询等。
第十三条广电展厅应建立健全售后服务记录，保存顾客资料，便于跟踪服务。
第十四条广电展厅应对售后服务人员进行专业培训，提高售后服务质量。
五、员工管理第十五条广电展厅应对员工进行定期培训，提高员工的服务技能和服务态度。
第十六条广电展厅应制定员工考核制度，对员工的服务质量进行评价，激励员工提升服务水平。
第十七条广电展厅应加强员工的思想教育，树立良好的企业文化，提高员工的职业素养。
六、投诉处理第十八条广电展厅应设立投诉电话、投诉邮箱等渠道，方便顾客提出意见和建议。
第十九条广电展厅应对投诉进行分类、登记，并及时进行调查、处理。
第二十条广电展厅应将投诉处理结果反馈给投诉人，并对投诉情况进行分析，改进相关工作。
武汉有线电视收费标准
武汉有线电视收费标准
武汉市的有线电视收费标准是按照国家相关规定和市场价格形成的。
根据《广
电总局关于印发《有线电视网络基本业务收费管理办法》的通知》文件规定，有线电视网络基本业务收费包括有线电视网络基本业务接入费和有线电视网络基本业务月租费两部分。
首先，有线电视网络基本业务接入费是指用户首次安装有线电视网络基本业务
时向网络运营企业一次性支付的费用。
根据文件规定，有线电视网络基本业务接入费的收费标准由各地广播电视行政管理部门根据本地实际情况和成本费用确定，并报广电总局备案。
而在武汉市，有线电视网络基本业务接入费的收费标准是根据市场价格形成的，具体收费标准可以咨询当地的有线电视网络运营企业或相关部门。
其次，有线电视网络基本业务月租费是指用户按月向网络运营企业支付的费用。
根据文件规定，有线电视网络基本业务月租费的收费标准由各地广播电视行政管理部门根据本地实际情况和成本费用确定，并报广电总局备案。
在武汉市，有线电视网络基本业务月租费的收费标准也是根据市场价格形成的，具体收费标准可以咨询当地的有线电视网络运营企业或相关部门。
除了基本业务收费外，有线电视网络还可能收取其他费用，如增值业务费用、
特殊业务费用等。
这些费用的收费标准也是由各地广播电视行政管理部门根据本地实际情况和成本费用确定，并报广电总局备案。
总的来说，武汉市的有线电视收费标准是根据国家相关规定和市场价格形成的，具体收费标准可以咨询当地的有线电视网络运营企业或相关部门。
希望用户在享受有线电视服务的同时，也要了解相关收费标准，以便维护自身权益。
广电事业部岗位职责
广电事业部岗位职责广电事业部岗位职责：一、业务销售岗业务销售岗位是广电事业部中最重要的一项岗位，其主要职责包括：负责公司产品的销售工作，全程跟进客户签单并完成销售目标；建立客户资源库，推广公司品牌；开拓新市场，发掘新客户，并进行市场开发、营销策略制定，完成销售计划。
二、合同管理岗合同管理岗位是广电事业部中比较重要的一项岗位，其主要职责包括：负责与客户签订合同，对合同审查、执行、监督、归档等环节进行全程跟踪管理；协调公司内部部门的沟通，解决相关问题；积极进行沟通和协调，确保业务合同得到有效执行；配合销售团队完成销售目标。
三、客户服务岗客户服务岗位是广电事业部中至关重要的一项岗位，其主要职责包括：负责公司客户的日常维护和服务；及时回应客户的问题、咨询和投诉，并给予妥善的处理；为客户提供行业咨询、技术支持；与销售团队密切合作，对客户进行定期电话、网络和现场拜访，并为客户提供产品及解决方案，提升客户满意度；完成客户服务考核任务。
四、项目管理岗项目管理岗位是广电事业部中具有一定技术含量和管理能力的一项岗位，其主要职责包括：为客户提供技术咨询和方案设计；制定项目实施计划，明确项目责任人和任务，监督和协调项目实施过程；建立项目资料和档案，按规定时间完成项目验收以及收尾工作，维护客户关系；处理项目中出现的问题并跟进解决方案，确保项目进程；及时向上级领导汇报项目工作情况。
五、财务管理岗财务管理岗位是广电事业部中财务核算和财务管理的一项岗位，其主要职责包括：负责公司财务核算、报表编制和税务申报工作；对财务数据进行精细化、分类化、表格化管理，保持财务数据的准确性和及时性；以及审计、清欠、过账等相关财务管理工作。
六、市场营销岗市场营销岗位是广电事业部中推广公司品牌的一项岗位，其主要职责包括：负责公司市场战略，品牌调研分析、策划营销方案、制定实施计划、推广公司品牌及公司产品；负责市场运营，推进销售渠道建设，并发起和组织各类营销活动，提升公司市场份额，提高公司知名度；负责公司市场信息的搜集、整理、分析和报告，为公司经营决策提供参考依据。
广电营业员的岗位职责
广电营业员的岗位职责一、客户服务广电营业员的首要职责是提供优质的客户服务。
他们需要接听客户的电话咨询，耐心解答客户的问题，并及时处理客户的投诉和纠纷。
在与客户沟通时，广电营业员需要用友善的语言和礼貌的态度，以确保客户满意度的提高。
二、业务办理广电营业员需要负责办理各类业务，如有线电视、宽带、电话等的开通、维修、变更等。
他们需要了解并熟悉公司的业务流程和规定，为客户提供准确的办理指导，并及时跟进和反馈办理结果。
在办理业务时，广电营业员需要细致入微、严谨细心，以确保业务的顺利进行。
三、销售推广广电营业员在工作中也需要进行销售推广工作。
他们需要向客户介绍公司的产品和服务，了解客户的需求，提供个性化的解决方案，并积极促成销售成交。
在销售推广过程中，广电营业员需要具备良好的沟通能力和销售技巧，以增加公司的业务量和市场份额。
四、信息管理广电营业员需要负责管理客户和业务的信息。
他们需要记录客户的相关资料和需求，及时更新客户的信息，并建立有效的信息档案和数据库。
在信息管理过程中，广电营业员需要保密客户的个人信息，确保信息的准确性和完整性。
五、市场调研广电营业员需要积极参与市场调研工作。
他们需要了解行业的市场动态和竞争对手的情况，收集和整理市场信息，并提供给上级领导和相关部门。
在市场调研中，广电营业员需要具备较强的分析能力和判断力，以为公司的决策提供参考依据。
六、团队合作广电营业员需要与团队成员密切合作，共同完成部门和公司的工作目标。
他们需要与其他部门的同事协调配合，共同解决客户问题和办理业务。
在团队合作中，广电营业员需要具备良好的沟通和协调能力，以提高工作效率和团队凝聚力。
七、培训学习广电营业员需要不断学习和提升自己的业务能力和知识水平。
他们需要参加公司组织的培训和学习活动，了解行业的最新发展和技术的更新，并将学到的知识和技能应用到工作中。
在培训学习过程中，广电营业员需要保持学习的积极性和主动性，不断提升自己的专业素质。
分级制度广电
分级制度广电随着科技的不断发展和互联网的普及，广电行业的发展也在不断迎来新的挑战和机遇。
为了更好地保护未成年人的健康成长，并合理规范广播电视内容，分级制度成为广电行业管理的重要举措之一。
分级制度广电具有重要的意义，它不仅是广电行业的自我监管机制，也是广播电视行业与观众之间的信任纽带。
广电行业一直以来都在致力于为广大观众提供一种健康、积极向上的节目内容。
然而，由于节目内容的多样化和观众需求的差异性，广电行业需要一种更加科学、更加精细化的管理方式。
因此，分级制度应运而生。
分级制度广电的核心思想是根据节目的内容性质、观众的年龄段和观赏能力，将广播电视节目分为不同的等级，并明确每个等级的观看对象和观看条件，以便广电机构和家长能够更好地进行选择和管理。
分级制度广电的实施具有多重优势。
首先，它能够更好地保护未成年人的身心健康。
通过将广播电视节目划分为不同的等级，可以避免未成年人接触到不适宜的内容，减少对他们的负面影响。
其次，分级制度广电能够提升广播电视节目的品质。
通过明确观众群体和观看条件，广电机构能够更加精准地制作和引进适合不同观众的多样化节目，提高整体的节目质量。
第三，分级制度广电还能促进广播电视行业与观众之间的信任。
观众可以更加放心地选择观看适合自己年龄段的节目，同时也能更好地参与到广电行业的建设和管理中来，促进广电行业的发展。
然而，分级制度广电的实施也面临着一些挑战与问题。
首先，如何科学准确地划分节目等级是一个难题。
不同地区、不同群体对于节目内容的理解和接受程度有所差异，因此需要在制定分级标准时进行充分调研和咨询，确保分级结果科学准确。
其次，分级制度广电的执行需要全社会共同参与。
广电机构需要制定出相应的管理措施和执行机制，同时也需要引导家长、学校、社区等各方共同参与，形成合力。
最后，分级制度广电的宣传和推广也需要加强。
只有当观众真正理解和认同分级制度的价值和意义时，才能更好地落实分级制度，实现广电行业的良性发展。
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2016/2/20
亚商企业咨询股份有限公司
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份重组后的组织架构——审计监察部架构及职能
审计监察部
内部审计
• 负责对股份公司各职能部门的财务 与经营活动的审计 • 负责下属子公司经营者的离任、调 任审计 • 负责对股份公司与子公司内控制度 执行情况的审计 • 负责参与重大投资项目的审计与监 督工作 • 负责总经理交待的其它审计工作
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份有限公司组织设计方案内容
1. 综述
2. 组织方案
• 负责根据股份公司战略规划和年 度经营计划的要求，负责公司产 业的产业规划 • 负责收集、整理、分析与公司有 关的行业信息与资料，为公司领 导和有关决策者提供必要的信息 支持 • 负责参与制定公司的产业投资计 划，参与项目的筛选、评估和监 督
• 负责公司形象的设计、策划与实 施及公司品牌的提升与管理 • 负责主持公司整体品牌战略的策 划和广告营销方案的设计与实施 • 负责收集、整理与公司产品相关 的市场信息与资料 • 负责分析研究公司产品市场的数 据资料，为公司领导和有关决策 者提供必要的信息支持 • 负责下属公司市场部的协调与管 控
总经办主 任
行政总监
审计监察 室经理
财务副总 经理
投资管理 部经理
战略发展 部经理
企业文化 部经理
法律事务 部经理
人力资源 部经理
会计核算主管 财务监控主管 资金管理主管
投资管理主管 资产管理主管
终端产品营业 本部部长
信息产品营业 本部部长
多元业务本部 部长
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亚商企业咨询股份有限公司
终端产品制 造公司
销售中心
OEM 子公 司
DRTV 分公 司
应 确 信 公 司
管理分公司
物业分公司
参 股 子 公 司
AP分 公司
战 略 待 调 整 子 公 司
审计 监察部 法律 事务部 人力 资源部 企业 文化部
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亚商企业咨询股份有限公司
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
电子商务分 金星公司 公司 （OEM主体）
终端产品制 造公司
销售中心
OEM 子公 司
DRTV 分公 司
AP分 公司
应 确 信 公 司
管理分公 司
物业分公 司
参 股 子 公 司
战略 待调 整子 公司
审计 监察部
法律 事务部 人力 资源部 企业 文化部
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亚商企业咨询股份有限公司
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
• 负责《上广电》等报刊的编写 和公司网页的及时更新
• 负责企业文化的塑造
• 负责总部网络系统的建立、运 转和维护
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亚商企业咨询股份有限公司
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份重组后的组织架构——战略发展部架构及职能
战略发展部
战略规划
产业规划
市场规划
• 负责制定公司的远景发展目标和 公司整体战略 • 负责制定公司的年度经营计划及 年度经营计划的分解工作 • 负责收集、整理和分析宏观经济 信息与相关资料
广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份重组后的组织架构——总经办架构及职能
总经理办公室
行政事务
档案管理
综合统计
• 负责公司行政会议的组织工作 以及会议纪要的整理、下文
• 负责股份公司各种文件档案的 归类、入档和管理工作
• 负责各种报表、数据的统计和 汇总工作
• 负责公司重大活动组织和接待 工作
广电股份重组后的组织架构——总部职能部门
股东大会
监事会
董事会 董事会秘 书处
技术中心
总经理 战略规划 总经办 战略发展 部 产业规划
审计监察 室 法律事务 部 人力资源 部 财务中心 企业文化 部
2016/2/20 亚商企业咨询股份有限公司
市场规划
投资管理 资产管理
投资管理 部
会计核算 预算监控 资金管理 13
分工协作原则
精干高效原则
指挥同一原则
组织设计原则
有效幅度原则
集分权原则 稳定与适应 结合原则
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责权利结合原则
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份有限公司组织设计方案内容
1. 综述
• • • 组织设计原则 组织结构一览 主要业务流程一览
2. 组织方案 3. 程序手册
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份有限公司组织设计方案内容
1. 综述
• • • 组织设计原则 组织结构一览 主要业务流程一览
2. 组织方案 3. 程序手册
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
合理有效的管理流程是实现目标管理的必要保障
行政总监
人力资源部
法律事务部
企业文化部
• 负责公司各职能部门员工及下 属子公司高级管理人才的招聘、 培训、考核等人事工作 • 负责建立和完善与人力资源战 略相配套的激励机制
• 负责股份公司经济活动的法律 可行性研究、法律策划、草拟 或者审查合同、章程 • 负责代理公司及所属单位重大 经济、民事、行政等诉讼与非 诉讼活动 • 负责参与公司重大经济合同的 签约与谈判，草拟合同、审查 合同
广电股份有限公司组织设计方案内容
1.
• • •
综述
组织设计原则 组织结构一览 主要业务流程一览
2.
• • •
组织方案
股份公司整体组织架构 股份公司各部门细化结构 股份公司关键岗位描述及业绩指标
3.
• • • •
程序手册
战略规划管理流程 投资管理流程 财务管理流程 人力资源管理流程
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份有限公司组织设计方案内容
1. 综述
• • • 组织设计原则 组织结构一览 主要业务流程一览
2. 组织方案 3. 程序手册
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
组织设计的基本原则
任务目标原则
外部审计
• 负责配合与协助外部审计监察部 门对股份公司的审计工作 • 负责配合与协助外部审计监察部 门对下属子公司的审计工作 • 负责协调公司与外部有关审计监 察部门的关系
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份重组后的组织架构——行政部门架构及职能
广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份重组后的组织架构——股份公司职位系统图
总经理 技术中心 主任
总经理办公 室主任
行政总监
审计监察部 经理
财务中心 副总经理
投资管理部 经理
战略发展部 经理
终端产品营业 本部部长
信息产品营业 本部部长
多元业务本部 部长
电子 商务 分公 司总 经理
金星 公司 总经 理
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份重组后的组织架构——投资管理部架构及职能
投资管理部
投资管理
• 负责根据股份公司战略规划和年度经营计划 的要求，通过自建、收购等手段实施公司新 业务的拓展 • 负责投资项目的评估、选择、估价、融资方 案的设计 • 负责股份公司增量投资的的实施与管理工作 • 负责股份公司存量资产运作方案的具体实施 工作
广电股份重组后的组织架构——总部职能部门
股东大会
监事会
董事会
董事会秘 书处
技术中心* 总经理 战略规划 总经办 战略发展 部 产业规划 市场规划 投资管理 资产管理
审计监察 室 法律事务 部 投资管理 部
人力资源 部
财务中心 企业文化 部
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会计核算
预算监控 资金管理 17
资产管理
• 负责股份公司资产的年度全面清查和盘点工作
• 负责对下属全资及控股公司的资产质量及处臵提供 评审意见
• 负责分析参股公司的盈利情况，向股份公司董事会 提供资产分析意见 • 负责办理股份公司内部及下属公司大型资产的出售、 报废等有关工作 • 负责战略待调整公司的管理工作 • 负责股份公司存量资产运作的方案设计工作 • 负责参股、合资企业的股权管理工作
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广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份重组后的组织架构——财务中心架构及职能来自财务中心会计核算
预算监控
资金管理
• 负责股份公司的日常会计核算工作
• 负责公司年度财务预算的编制工作
• 负责股份公司各种会计报表、统计 报表的准确编制、及时报出
广电股份有限公司管理整合咨询
组织设计方案报告（讨论稿）
广电股份/20010604-组织设计（第四稿）
广电股份有限公司组织设计方案（初步）
综述
•组织结构图
组织方案 程序手册
•关键岗位职责 •关键管理流程 •流程说明
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