广西水电医院护理人员绩效考核方案(试行)
医院护理人员绩效考核管理方案
医院护理人员绩效考核管理方案绩效考核是对医院护理人员工作表现进行评估和激励的重要手段，可以促进护理人员提高职业素养和工作能力，提高医疗服务质量。
下面是一个医院护理人员绩效考核管理方案的示例。
一、评估指标1. 专业素养：包括执业技能、医学知识水平、操作规范等方面，可以通过考试、技能竞赛等方式进行评估。
2. 服务质量：评估护理人员的服务态度、沟通能力、病人满意度等方面，可以通过病人满意度调查、投诉处理情况等进行评估。
3. 团队协作：评估护理人员与其他医疗团队成员的协作能力、沟通配合等方面，可以通过团队评估、同事评价等进行评估。
4. 绩效目标实现情况：评估护理人员在一定时期内完成的工作任务、工作质量、工作效率等方面。
二、考核方式1. 定期考核：每年或半年对护理人员进行综合考核，评估以上各项指标，并给予综合评比得分。
2. 临时考核：针对特定工作任务或特殊情况，对护理人员进行临时考核。
3. 自评与上级评价相结合：护理人员自行评价个人工作情况，并由上级进行评价和审核，形成综合评价。
三、激励与奖惩1. 绩效奖金：根据护理人员的绩效评估结果发放相应的绩效奖金，激励优秀人员。
2. 培训机会：根据绩效评估结果，给予不同绩效水平的护理人员提供相应的培训机会，提高他们的职业素养和专业能力。
3. 晋升机会：优秀护理人员可获得晋升机会和更高职位。
4. 个人荣誉：对绩效优异的护理人员进行表彰，增加他们的工作动力。
5. 不良绩效的处理：对于绩效差的护理人员，应采取适当的惩罚措施，并给予其改进的机会。
以上是医院护理人员绩效考核管理方案的示例，具体实施应根据医院的实际情况进行调整和完善。
同时，为了确保考核的公平性和准确性，需要建立科学的评估指标体系，并由专业人员进行评估和审核。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案（一）为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的奖励机制，各科室可根据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。
1.各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小组报护理部审批。
护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。
2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金（占20-30%）＋每月各级护理人员护理工作质量考核（占20-30%）＋护理工作量（占50-60%）＋加分/减分项目等。
一、考核办法1.岗位绩效奖金考核指标(1)学历：中专0.5；大专0.8；本科1.0。
(2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年1.5；21-30年2.0)(3)护理人员个人层级：专科型护士1.0；高级责任护士0.8；初级责任护士0.6；辅助护士0.5。
2.月度各级护理人员护理工作质量考核（100分占个人奖金20-30%,其中自评占30%，组评占70%）护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。
考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。
3.护理工作量统计(1)各科室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。
(2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。
如，中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。
4.加分/减分项目（1）加分项目：（各病区根据科室特点参考以下执行）：1)患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次（最高1分），科内书面表扬加1分／次，表扬至院办加2分／次（最高5分）；2)患者投诉：投诉至科室扣2分／次，投拆至院办扣5分／次；3)院外（市、县级）检查：表现良好者加5分／次，存在问题者扣2分／次；4)建议被科室采纳：另加1分／条；5)奖励：市级加5分／次，县级加3分／次，院级加2分／次；6)讲课：科内讲课另加3分／次，院内讲课另加5分／次；7)发表__（作者）：核心期刊10分／篇，省级5分／篇，院内交流3分／篇；8)科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励n元／月。
医院护理人员绩效考核方案
医院护理人员绩效考核方案一、目的：通过实行护理人员的绩效考核，使护理人员的效益工资与工作完成质量挂钩，体现多劳多得、优劳优得，从而提高护理人员的工作积极主动性,激励护理人员工作热情和个人潜能，使护理队伍充满活力。
二、依据：《护理管理学》三、适用范围：全体护理人员及护理管理人员四、职责：1、全体护理人员：熟知并执行；2、护士长：负责监督与考核；3、护理部：监督。
五、内容：1、德：（占人均绩效总比例7%）包括政治品德、职业道德、个人品德、护理服务质量等。
2、勤：（占人均绩效总比例10%）包括劳动纪律、考勤情况。
3、护理质量（占人均绩效总比例40%）依据XX中心医院护理绩效考核细则参考执行。
4、工作量的统计（占人均绩效总比例30%）护理工作量：输液数、治疗数、危重病人数、抢救病人数、基础护理数、接医嘱数量、分管病人数量、鼻饲、吸氧、办理出入院人数等。
5、仪容仪表（占人均绩效总比例5%）工作期间衣帽整齐洁净，佩戴胸卡。
发不过肩，不留刘海，长发盘头戴头花。
裙不过工作服。
穿护士鞋。
不戴任何首饰。
不留长指甲、不染指甲等。
6、职称比例（占人均绩效总比例8%）职称系数：副主任护师1.2，主管护师1.1，护师1.0，护士0.9，助理护士0.5.7、其它奖惩各科可直接加分或减分，各科细定。
内容可参考“星级护士”考评细则考核评分。
比如：锦旗、满意度调查、表扬信、突发事件、典型案例、科研教学、各级考试奖惩等等。
护理人员绩效考核评分细则备注：1、护理部检查发现的问题，扣分加倍。
2、本方案为全院指导性意见，各科可根据科室的具体情况，在本方案的基础上，制定更加详细的方案。
护理部罚款内容：一、医德医风：1、值夜班睡觉（规定12点以前不睡觉）、上班打游戏罚款20元。
2、与患者吵架、患者投诉责任在护士者，罚款50元/次，影响恶劣者，罚款100元/次，停职检查。
停职期间扣发奖金，并在科早会上做检查，全院护士长例会上通报批评。
3、护士仪表：每发现一次不符合要求罚款10元。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案「篇一」为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展，护理部特制定护士绩效考核办法，实行护理岗位奖惩及末位淘汰制，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。
1、护士长考核各科护士长根据考核标准，每月对科室护士进行考核，把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上，每月总出个人成绩上报护理部，并将个人存在问题及时反馈到个人，促使护理工作能及时改进、提高。
2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等，由护士长将检查情况分别计入个人考核表。
3、护理部对护理人员绩效考核进行监督，保证考核的公平、公正、透明、合理。
二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、护士绩效考核成绩评价满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
四、奖惩及末位淘汰办法1、护理部根据每月考评情况，每年5月份进行总评，并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少，给予适当物质及精神奖励)。
2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素，进行综合评价，实行处罚及末位淘汰，分三种情况执行：(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分(2)、扣发半年奖金 (3)、末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。
五、本办法自20xx年7月1日起执行。
附件：1、《护士工作考核评分表》2、《护士绩效考核汇总表》护理人员绩效考核方案「篇二」科室将护士奖金按绩效进行二次分配，从：“德、能、勤、绩”四个方面的内容进行考核分配，奖惩机制分配方法如下：德：1、满意度：病人对护士工作服务态度不满意被提名投诉：扣50元/一次2、医生对护士工作服务态度不满意被提名投诉：扣30元/一次3、不履行自己岗位职责被同事提名投诉：一次扣20/一次4、上班长时间聊电话、玩微信、游戏等：一次扣20/一次能：1、已通知的学习和会议，未参加一次处50元2、理论考试和操作考试不合格，每次各处50元3、除每月规定的业务学习授课外，给本科室护士进行理论授课或考核每次奖20元，操作授课及考核每次奖30元4、主动上报安全隐患事件：堵护理不良事件一例奖5元，隐瞒不报发现一例扣50元，造成不良事件的责任人，按情节严重程度处：第一次100元、第二次200元、第三次300元等递加（如：压疮、接错瓶、加错药、发错药、已开的长短嘱医嘱未及时给病人使用等）勤：1、无特殊原因未准时参加晨会，一次各处20元。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案
为了进一步激励广大护理人员的工作积极性，按照上级卫生行政主管部门的工作要求，护士的绩效考核方案应考虑护理工作量、护理质量、护理难度及患者的满意度等各个方面，体现多劳多得、优绩优酬，在学习借鉴上级医院绩效分配的经验基础上，结合我院实际情况，制定护理人员绩效考核分配方案，各科室根据自己科室特点参照执行。
1.个人绩效考核总分：｛【基础分+岗位分数】×职称或层级系数（占70%）｝+工作量+工作质量+满意度得分（1）满勤分：每人30分
（2）岗位与风险度分类：主班护士1.0，责任护士1.05晚班1.5，夜班2.5。
（3）职称或层级系数：初级：1.0、中级1.1、副高级1.2、正高1.3（对于新调入的工作人员的系数，前3个月比同类人员低0.1系数），此系数只对岗位分类而言。
（4）工作量：科室根据分管病人数、实施基础护理量及其他可以量化的工作来进行考核。
（5）工作质量：根据护理部及科室护理质量有关要求进行考核评分。
（6）病人满意度：凡问卷调查被提名为最满意或最不满意的护士，科室均要给予一定的奖惩，每提名一次奖励30元，提名为不满意护士提名一次扣绩效50元，病人投诉一次参照医院投诉管理办法处理。
（7）科室将绩效考核结果与评优、晋升、薪酬分配等相结合，促进工作改进，达到充分调动护理人员积极性的目的。
2.护理部每月根据《护士长、科室综合目标管理月考核标准》进行护士长、科室护理管理质量绩效考核。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法（一）基础分：护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。
考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。
其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40%。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
（二）加分项目（1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分（2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。
（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。
（4）参加医院及护理部业务学习一次加2分。
5、扣分项目（1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。
（2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。
（3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分。
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。
注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：方法：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。
公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
医院护理人员绩效考核方案
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一、组织机构（一）医院成立护理人员绩效考核小组组长：副组长：组员：（二）科室成立护理人员绩效考核小组组长：各科室护士长组员：科室护士2-3 人。
二、考核原则医院层级要高度重视考核工作，护士长、护理部要做到注重实际、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、考核使用范围内科、妇产科、外一科、外二科、外三科四、考核内容护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项（一）绩效考核的基础分包括1）、护士长考核分：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部再进行复评。
其中护士长考核基础分满分为100 分，考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
（具体细则见附件1）2）、综合满意度包括1、患者对护士满意度;2 、医生对护士满意度;3 、护士对护士满意度（评价表见附件）3）护士层级（见附件5）（二）加分项目（各科室可增加项目）1、获得患者口头或书面表扬者。
2、护理人员根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经科室认可加分。
3、分管不同护理级别病人的加分, 暂由科室定。
4、医院组织的各类培训考试成绩在前十名。
（三）扣分项目1、发生严重差错或被患者投诉。
2、医院组织的各类考试成绩不合格者。
3、无故不参加医院组织的业务学习者。
五、本方案从2013 年8 月起执行。
附件: 1、元谋县人民医院护理人员绩效考核评分细则表2、患者对护士满意度评价表3、医生对护士满意度评价表4、护士对护士满意度评价表5、护理人员层级分值二0 一三年八月四日附件1：护理人员绩效考核评分细则表科室：姓名：总得分：考核日期：年月日附件2：患者对护士满意度评价表科室: 患者姓名: 床号: 住院号: 评价日期:（是：1 分否：0分）附件3：医生对护士满意度评价表科室：评价日期：（是：1 分否：0分）附件4：护士对护士的满意度评价表科室：评价日期：（是1分否0分）附件5：护士层级分值。
医院护理人员绩效考核方案（二篇）
医院护理人员绩效考核方案根据___部优质护理服务示范工程要求，为充分调动护理人员工作积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，探索医院分配制度改革，推进护理人员绩效分配向临床一线倾斜，体现多劳多得、优劳优得、同工同酬，更好地促进护理工作的可持续性发展，经讨论完善以下绩效考核方案，具体内容如下:一、奖金分配原则1、护理部提出指导性意见，大科统一操作。
2、护理人员绩效分配向临床一线倾向，体现多劳多得、优劳优得的原则。
3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度。
4、科护士长根据护理部指导意见，结合本片区实际，制定本大科考核指导方案。
5、各护理单元制定本单元绩效分配方案;科护士长根据分配方案进行核查;再经护理部认可后交财务处执行。
6、医院在职护士与聘用护士同条件享受绩效分配。
7、各护理单元绩效分配方案总体构成:本方案所显示系数占___%;工作量占___%;工作质量占___%。
二、绩效考核方案1、院龄、学历、岗位职称系数:院龄、学历、职称体现护士工作经验和能力，岗位体现护士的工作能力，反映能承担的工作数量和质量，按院龄、学历、岗位设置奖金系数，各大科统一协调。
(1)护士取得执业护士资格结束轮转定科后，进入临床系数为1;(2)进入科室后，本科生加系数0.03，大专生加系数0.02，中专生加系数0.01;(3)院龄6-___年护士基本系数+0.03;院龄11-___年护士基本系数+0.08;院龄___年以上护士基本系数+0.15;临床科室设___个岗级:护士长:1.4-1.6;总责护士:1.2-1.4;轮班护士:1.0;非轮班护士:接触治疗、处理医嘱1.0;不接触者0.9(4)职称:护师+0.01;主管护师+0.02;副主任护师+0.03;(5)专科护士:在本专业领域并发挥作用+0.01;(6)各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01;(7)中途中断护理工作(停职)，中断前的工龄不累计;2、夜班:夜班体现护士的工作辛苦与风险，小夜班、大夜班加权系数各0.01-0.02(不同年资护士值夜班，加权系数不同，年龄<___岁每班为0.01，年龄≥___岁每班为0.02)。
医院护理人员绩效考核方案(试行)【可编辑版】
医院护理人员绩效考核方案（试行）医院护理人员绩效考核方案（试行）为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、护士长考核（满分100分，占绩效总分30%）：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
2、护理部专项考核（满分100分，占绩效总分30%）：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。
3、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）护理部每月对住院患者发放满意调查表。
4、加分项目（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分（2）发表论文者予当月加10分。
（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
（4）参加全院业务学习一次加0.5分。
5、扣分项目（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。
（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。
护士个人绩效总分=护士长考核分 30%+护理部考核分 30%+科室患者满意分 40%+个人加分/减分。
二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、考核测评内容：（一）护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况（10分）②业务能力（10分）③工作效率（10分）④工作质量（10分）⑤劳动纪律（10分）⑥工作态度（10分）⑦出勤率（10分）⑧团结协作（10分）⑨发生差错事故（10分）⑩服务态度（10分）以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案为了充分调动了护理人员的工作积极性和主动性，使护理质量得到持续改进和稳步提升，使优质护理服务得到进一步加强，提高护理服务满意度，体现多劳多得、优绩优酬、有奖有罚、公平、公正、公开的原则，按工作岗位、工作量、工作质量、职称、工作年限等修订本科室绩效考核方案，具体内容如下：1.考核办法：绩效考核基础分为100分，建立护理人员绩效考核评分细则表（附表一），依据护理部督查和护士长及质控组成员的检查进行考核评分。
考核内容包括工作责任心、着装规范、优质服务、工作量、工作效率、基础护理、护理文件、专业技能、病区管理、组织纪律、消毒隔离及医院感染、安全意识、沟通协调13个方面。
每月绩效考评加分、扣分项目及分值（附表二）和护士本人沟通，考评分与奖金挂钩，并作为科室评优、晋升职称的依据。
2.护理人员岗位绩效系数设置标准（1）新进人员前3个月不参与奖金分配；三个月后未取得护士执业证书者系数为0.3～0.5，由科室质控组成员根据工作能力讨论决定；取得护士执业证书未独立值班系数为0.5；独立值班的第一年系数为0.7，第2-3年系数为0.8，第三年开始为0.9。
（2）在独立值班满3年后根据岗位、职称设置绩效基数：护师1.0，主管护师1.2，副主任护师1.4（以聘任次月计算）。
非编人员在取得资格证书满四年且达到医院规定的相应职称聘任条件仍未聘任者按相应职称对待）。
责任组长、教学组长、办公室护士、治疗护士、三甲达标专员每月奖励系数0.1（不累加）。
3.护理部等各职能部门对护理人员的绩效考核部分落实到相应责任人。
4.护士外出轮转、进修、病假、事假、产假、婚假、下乡等情况按照每月实际工作天数发放奖金，剩余部分和科室奖励护理组部分单独核算，作为全勤奖。
5.护理人员奖金组成奖金基数=科室实际平均奖×护士人数/护士绩效考核平均分/护士岗位职称系数总和护士的奖金数=个人绩效考核总分×岗位职称系数×奖金基数-职能部门绩效考核个人绩效考核总分=基础分+加分-扣分内四科护理人员绩效考核评分细则表姓名：得分：考核日期：年月文件名：附表二：护理人员月度绩效考核表生效日期：2014年10月1日护理人员月度绩效考核表考核日期：2014 年月。
医院护理人员绩效考核方案
医院护理人员绩效考核方案为深入开展优质护理服务工作，提高护理工作效率和护理管理质量，在医院绩效考核工作实施方案的基础上，为促进护理工作质量的持续改进，推动医院健康可持续发展，特制定本方案。
一、绩效考核目的通过绩效考核的实施，充分调动护理人员的工作积极性和劳动创造性，充分体现多劳多得，优劳优酬的分配原则。
二、绩效考核原则（一）二级考核体系：施行医院对科室绩效考核，科室对个人的二级绩效考核制度。
（-）坚持客观公正原则：坚持公开、公平、公正的考核方案和综合评价，合理量化、程序规范，简便易行的考核办法。
考核过程要实事求是，考核结果要客观反映被考核对象的真实情况，确保考核工作的透明度：建立对护理人员的两级考核体系。
坚持对考核结果的合理运用。
充分发挥绩效奖金分配的激励导向作用，体现多劳多得、优绩优酬，引导工作人员提高自身素质、服务意识和专业技术水平。
三、绩效考核内容（一）科室考核内容：护理绩效考核小组根据考核方案，通过护土长行为评价，责任护士工作质量，安全风险管理，危重患者护理质量、重点部门管理质量、夜间护理质量6个方面以及工作量指标对科室进行考核。
（二）护理人员考核内容:护理人员的绩效考核依据层级（20%）,学历（5%）,技术能力（5%）,岗位工作量（35%）,工作质量（30%）,患者满意度（3%）、劳动纪律（2%）等7个方面进行。
四.绩效考核实施办法（一）成立护理绩效考核小组：负责医院、科室的护理绩效考核工作。
1、绩效考核小组组长：院长2、绩效考核小组副组长：副院长3、绩效考核小组成员：各科室主任及各科室护士长（-）制定绩效考核实施方案：根据优质护理服务的要求和医院的绩效考核办法，制定科室护理绩效考核办法与护理人员绩效考核细则（见附件）。
（三）确定绩效考核形式：绩效考核实行月度和年度考核相结合的办法。
护理考核小组根据医院考核办法，制定出具体考核方式。
月度考核结果于次月15日前上报统计科进行汇总。
年度进行考核于每年的年底进行，护理考核小组根据目标任务书内容逐项进行考核、考核结果与绩效挂钩。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案1. 背景介绍护理人员是医疗机构中不可或缺的一部分。
他们负责照顾病患、协助医生完成治疗任务，对于医院的运转和患者的康复起着重要作用。
为了提高护理人员的工作效率和绩效，制定一套科学合理的绩效考核方案势在必行。
2. 目标和意义制定护理人员绩效考核方案的主要目标是激励和激励护理人员，提高工作效率和绩效。
通过明确的考核标准和评价体系，可以帮助护理人员了解自己的工作表现，发现问题和不足，并相应地进行自我调整和提高。
此外，护理人员绩效考核方案还可以为医院管理层提供科学的数据支持，用于优化护理人员的工作安排和培训计划。
3. 考核内容和指标3.1 服务质量考核服务质量是护理工作的核心，应该是绩效考核的重点内容之一。
可以从以下几个方面进行评估：- 患者满意度：通过患者调查、反馈等方式了解患者对护理服务的评价，包括态度、技术、沟通等方面。
- 护理问题解决能力：评估护理人员解决护理问题的能力，包括快速反应、判断准确、处理得当等。
- 护理安全：评估护理人员在工作中是否存在安全风险，如是否有疏漏、错误操作等情况。
3.2 技术能力考核护理人员的技术能力对于提供高质量的护理服务至关重要。
可以从以下几个方面进行评估：- 技术操作规范性：评估护理人员在操作技术上是否符合标准，如输液、患者翻身、伤口处理等。
- 技术操作熟练度：评估护理人员在操作技术上的熟练程度，包括操作时间、操作步骤是否流畅等。
- 技术操作安全性：评估护理人员在操作技术上是否存在安全隐患，如是否采取正确的防护措施、是否注意细节等。
3.3 团队合作护理工作通常需要团队合作，评估护理人员的团队合作能力对于绩效考核也非常重要。
- 团队协作能力：评估护理人员在团队中的角色定位、协作能力和凝聚力等。
- 沟通能力：评估护理人员在团队中的沟通能力，包括与其他护理人员和医生的沟通配合等。
4. 考核方法和流程4.1 考核方法- 定期评估：每月或每季度进行护理人员绩效考核，通过面谈、观察等方式进行评估。
广西某医院护理人员绩效考核方案
广西某医院护理人员绩效考核方案（试行）广西水电医院护理人员绩效考核方案(试行)为调动护理人员工作的积极性和主动性提高护理质量和护理管理水平•促进医院分配制度改革•以充分调动护士的工作积极性和创造性■更好地促进护理工作的可持续性发展•特制定护士绩效考核方案f具体内容如下：护士绩效考核总分为100分•其中包括科护士长对护士的综合考评. 护理部专项考核.住院患者满意度.加分/减分项目等。
1.护士长考核(满分100分,占绩效总分30% ):各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德.工作责任心、业务能力.工作效率.回队精神.沟通协调.服务态度、安全意识.出勤、差错及投诉等。
2.护理部专项考核(满分100分，占绩效总分30% ):护理部每月组织专项检查一次•检查内容有:临床基础护理服务质量等。
3.住院患者满意调查(满分100分,占绩效总分40% )护理部每月对住院患者发放满意调查表。
4.加分项目(1 )获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2 )发表论文者予当月加10分。
(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
(4 )参加全院业务学习一次加0・5分。
5、扣分项目(1 )发生差错或被患者投诉■当月扣10分。
(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发护士个人绩效总分二护士长考核分x30%+护理部考核分x30%+科室患者满意分x 40%+个人加分朋分。
各科室要高度重视考核工作,护士长要做到注重实绩.客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
（一）护士长对护士考核内容包括:①工作完成情况（10分）②业务能力（10分）③工作效率（10分）④工作质量（10分）⑤劳动纪律（10分）⑥工作态度（10分）⑦出勤率（10分）⑧回结协作（10分）⑨发生差错事故（10分）⑩服务态度（10分）以上满分为100分,其中100分~91分为优秀f 90〜80分为良好• 79~60分为合格,59分以下为不合格。
护理人员绩效考核实施方案
护理人员考核实施方案
为激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬，进一步提高我院的各项护理质量，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则，医院拟开展护理人员考核管理。
一、工资的分配原则按医院护理部全部奖金60%发方案原则进行二次分配。
二、全院护士根据现有的职称，工作年限，业务能力等将其分为责任护士，初级责任护士、助理护士，具体分配要求：
1、基础分：每人100分
2、行政分：护士协助科室承担各项管理工作加8分。
3、职称分：护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分。
4、特殊分：白班、中班护士每人每班加0.5分，夜班加2分。
5、个人工作绩效：个人工作质量评价改为护士绩效考核评分，满分100分，合格为90分，低于90分者每低1分扣3分，每月科室对个人工作岗位职责完成情况进行累积评分。
6、奖励分：科室评为“星级护士”、受到患者或家属书面表扬或行政职能部门满意度调查时表扬、发表论文、选送省、市级参加比赛、积极参加医院各项竞赛活动，根据科室实际情况给予加分。
7、扣罚分：未完成医院要求的培训、操作考核不合格（85分以下）、理论考试成绩不及格（60分以下）、违反医院规章制度、医疗护理核
心制度、诊疗护理规范、受到投诉、出现不良事件等情况科室要作出扣分。
8、护士长最高限额可领取护理组平均分150%
9、个人工作绩效分值=（基础分+行政分+职称分+特殊分）X个人工作质量评价分%+奖励分-扣罚分。
护理部
2011-11-8。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案（试行稿）为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，促进护理人员奖金分配制度改革，以充分调动护士的工作积极性和创造性，更好地促进护理工作的可持续性发展，特制定护士绩效考核方案。
一、总原则：结合护理人员的岗位级别、工作年限、职称、班次、工作质量、工作量及在科室中承担其他的工作，兼顾护理人员德、能、勤、绩的表现来进行综合考量。
事假/病假人员按核算出平均月总分值及上班实际天数核算奖金。
二、奖金分配：护士月奖金数包括分级管理奖金数和护士月考核两部分组成，各占50%。
分级管理奖金=护士奖金总数×50%÷科室护士总系数×个人分级管理系数护士月考核=护士奖金总数×50%÷科室护士月总分值×护士个人月得分值护士月业务技术得分=事务性分值+工作年资+职称分+班次+ 工作量+工作质量+奖励分-处罚分三、护士分级管理奖金系数N5：1.1N4：1.0N3：0.9N2：0.8N1：0.7四、护士月业务技术考核1. 事务性分值（同时担任多项者按合计分计算）护理质控小组成员5分。
业务培训（科内讲课、查房）：主管护师：3分；护师2分；护士1.5分。
带教：上岗护士带教3分，实习生带教2分。
其他（科室自定）：2. 工作年资（按参加工作时间算起）≤1年（0分）。
1≤年资＜2年（0.2分）。
2≤年资＜4年（0.5分）。
4≤年资＜6年（0.8分）。
6≤年资＜8年（1.1分）。
8≤年资＜10年（1.4分）。
10≤年资（1.7分）。
3.职称分护士0.4分、护师0.6分、主管护师0.8分、副主任护师1分4. 班次（月合计）：责任班1.0分主班1.5分夜班（小夜）2.5分夜班（大夜）3.0分五、护理工作量分值参考，各科根据专科特点管病人数：1分/人办理入院：0.5分/人办理出院：0.5分/人分管危重患者数：2分/人抢救：1分/次特护：2分/班次Ⅰ护：1分/人Ⅱ护：0.5分/人手术：1分/人六、护理质量考核奖惩指标。
2019护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核分配方案（试行）为了进一步激励护理人员的工作积极性，按照护理部的工作要求和护理人员工作考评细则，结合我科室实际情况，科室制定临床护理人员绩效考核分配方案（试行）。
一、根据我院绩效考核的整体方案，绩效以科室为单位的指导原则，在科室经过医护人员二级分配后，护理人员在原分配方案的基础上，提取30%部分，实行此绩效考核、分配方案；其它70%部分按科室原方案分配（根据职称、工龄、岗位）。
二、根据班次30%、考勤20%、护理质量考核30%，加分项目20%，设计指标体系，制定绩效考核制度及分配方案，具体所占分值系数及计算方法如下：（一）班次系数为30% （满分100分）1.责任护士 90分2.主班护士?? 85分3.辅班护士?? 70分4.说明：i.责任护士包括：夜班和责任班，ii.主班护士包括：白1，白2，白3，白4，白5、中班为主班iii.辅班护士包括：护理班和辅助班5.日常班次考核（满分30分）包括：（二）考勤为20% （满分100分）1.上班迟到早退，扣5分/次。
2.病假扣1分/次，事假扣10分/次。
3.未经护士长同意，擅自调班，给予双方人员各扣5分/次。
4.值班人员严禁脱岗、串岗，违反规定扣5分/次。
5.上班玩电脑游戏，扎堆聊天，与工作无关看手机，看与专业无关的杂志、书刊等，扣5分/次；（三）护理质量考核30%(满分100分)80%按照医院各项《护理质量考核标准》对护理人员的工作情况进行（四）加分项目占比20%三、绩效奖金具体计算公式：个人所得绩效分值=班次得分×30%+质量考核×30%+考勤×20%+加分×20%个人所得绩效比例=个人所得绩效分值÷科室绩效当月总分个人绩效额=绩效总额×个人所得绩效比例。
护理人员绩效考核分配方案(试行)
护理人员绩效考核分配方案（试行）为进一步加强护理队伍的稳定性，提高服务质量，保证医疗安全，体现多劳多得，优质优酬，向临床科室倾斜的绩效分配原则，结合我院目前的实际情况，将住院部、门诊、客服、导诊部门的护理人员的绩效奖金由护理部重新进行第二次分配，根据护士职称、工作量、工作质量、病人满意度等方面进行考核。
具体分配要求：根据职称、工作年限、工作岗位一、住院部：1、护士：无（或1年以下）一甲医院（及以上）住院部工作经验的，半年之内系数0.8，满半年之后系数0.9，满一年之后1.0；有（1年以上）一甲（及以上）住院部工作经验的，系数为1.02、护师：无一甲及以上住院部工作经验的，半年之内1.0，满半年之后1.1；有（1年以上）一甲（及以上）住院部工作经验的，系数为1.1；同职称条件，主班护士加0.1系数二、导诊：门诊、导诊岗位同相应职称低0.1系数。
三、客服：客服岗位同相应职称系数。
注：该方案暂试行三个月，请各位同仁，务必仔细阅读，严格遵守，共同营造一个良好的工作氛围。
护士考核标准护士考核说明：1、为保证护理质量、服务质量，提高整个护理部的业务技能水平，鼓励大家发现工作中存在的问题，让所有同仁能在一个相对较安全的医疗环境中工作，特制定此护士考核标准。
2、考核人为护理部所有成员（楼层组长为主），3、考核为每月一次，护理部妥善保管考核结果，4、考核起始分为100分，发现问题未按要求改正和登记不予加分，知情不报者予以相应减分。
5、考核得分与月奖挂钩。
1分等于10元。
楼层组长考核得分暂与本楼层人员所有考核得分相关且于本楼层整体考核情况相关，7、本考核作为护士参加任何评优、先进、年底奖金再次分配的依据。
护理部对本考核有最终解释权。
附：考核标准表。
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广西水电医院护理人员绩效考核方案（试行）
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：
一、考核办法
护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、护士长考核（满分100分，占绩效总分30%）：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
2、护理部专项考核（满分100分，占绩效总分30%）：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。
3、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）
护理部每月对住院患者发放满意调查表。
4、加分项目
（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分
（2）发表论文者予当月加10分。
（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
（4）参加全院业务学习一次加0.5分。
5、扣分项目
（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。
（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。
二、考核测评要求
各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、考核测评内容：
（一）护士长对护士考核内容包括：
①工作完成情况（10分）
②业务能力（10分）
③工作效率（10分）
④工作质量（10分）
⑤劳动纪律（10分）
⑥工作态度（10分）
⑦出勤率（10分）
⑧团结协作（10分）
⑨发生差错事故（10分）
⑩服务态度（10分）
以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。
（二）护理部组织专项考核内容包括：
1、检查患者基础护理质量，满分100分，合格分为90分，合格率
100%。
一例不合格扣责任护士2分。
2、护士对患者基础护理落实分值，满分100分，按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。
不按要求落实的一例扣2分。
四、护理人员职称系数
中级为1.4，护师为1.2，护士为1.0，见习期护士为0.8。
五、护理人员岗位系数
病房岗位：参加夜班系数为1.5，不参加夜班为1.4。
急诊科岗位：1.4。
输液室岗位：1.2。
防保科、供应室岗位为1.1。
门诊部岗位：系数为1.0。
六、护理人员奖金组成
个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。
附件：1、《护士工作考核评分表》
2、《基础护理质量检查评分表》
3、《护士绩效考核汇总表》
护理部
二O一O年七月二十九日。