2016年经纪人业务成功的十步骤一日一练(2月17日)
XXXX经纪人业务成功的十步骤每日一讲(7月1日)
XXXX经纪人业务成功的十步骤每日一讲(7月1日)在XXXX(7月1日)实现经纪业务成功的十大步骤每天:(多选)1。
房地产中介品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和()A品牌承诺B品牌个性C品牌定位D品牌价值2。
房地产经纪行业股权管理的内容包括()房地产经纪行业竞争与合作管理房地产经纪专业风险管理房地产经纪行业诚信管理房地产经纪费用管理房地产经纪纠纷管理3。
房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和(A .品牌承诺B .品牌个性C .品牌定位D .品牌价值4。
房地产经纪信息的特点是()a .增值b .多维c .负外部性d .累积)东。
复杂性5。
在选择企业规模时，房地产经纪机构应重点考虑与其业务规模相匹配的因素有()a .信息资源b .现有店面的布局c .管理级别d .公司声誉e .人力资源6，房地产经纪人的工资制度()a .固定工资制度b .佣金制度c .固定工资和佣金混合制度d .小时工资制度e .奖金工资制度7。
房地产中介机构在选择企业规模时，应着重考虑的因素有(A .信息资源B .现有店面布局C .管理水平D .企业信誉E .人力资源8。
房地产经纪信息的特点是()a .增值b .多维c .负外部性d .累积)E .复杂性9房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于()a .股票经纪中的买方代理b .股票经纪中的卖方代理c .新建商品房经纪中的买方代理d .新建商品房经纪中的卖方代理10。
a机构对杨确认卖方主体条件的谨慎态度是()A.只要签字同意出售该房产需提供朱某的身份证明文件只要朱某签字同意出售该房产199d需出示朱某同意出售该房产的书面材料11。
房地产经纪行业管理的基本原则包括()A .鼓励自由竞争，促进市场活跃B .遵守行业规则，实行专业化管理C .创造良好环境，鼓励行业发展D .严格依法办事，加强行业自律E .适应市场经济，保持有序竞争12。
目前台湾房地产经纪业的管理模式是()a .行政监管模式b .行业自治模式c .平行行政和行业自治管理模式d .市场调节模式13，房屋所有权是房屋产权，包括()能力A .占用B .使用C .总计D .返回e。
一个成功房产经纪人的每天工作流程
一个成功房产经纪人的每天工作流程一个成功房产经纪人的每天工作流程::成功经纪人的日常工作:::1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。
在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解东莞市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。
房产中介经纪人业务销售操作流程
房产中介经纪人业务销售操作流程1.客户需求分析：中介经纪人首先与客户进行沟通，了解客户的需求和要求，包括购房预算、房屋类型、地理位置等。
通过与客户进行深入的对话，中介经纪人能够更好地了解客户的需求，并为他们提供更好的服务。
2.房源收集和筛选：中介经纪人通过与开发商、业主和其他中介机构合作，积累了大量的房源信息。
他们会根据客户的需求筛选出适合的房源，并与客户确认是否符合他们的期望。
3.房屋看房：中介经纪人会与客户一起安排房屋看房时间，并提供专业的指导和建议。
他们会陪同客户参观房屋，介绍房屋的特点和优势，并解答客户的问题。
4.谈判和协商：当客户对一些房屋感兴趣时，中介经纪人会与卖方代表进行谈判和协商，以达成一个双方都满意的价格和交易条件。
中介经纪人在谈判过程中起到了桥梁和协调的作用，确保交易的顺利进行。
5.合同签订：一旦协商达成一致，中介经纪人将准备购房合同，并与双方代表一起进行签订。
他们会解释合同的内容和条款，确保双方都理解并同意。
7.过户手续和交付：在购房过程中，中介经纪人会帮助客户完成所有的过户手续，包括房屋产权过户、税费缴纳等。
他们还会协助安排房屋的交付，确保房屋的物业权益和使用权能够顺利转移给客户。
8.售后服务：房产交易完成后，中介经纪人仍然会提供售后服务，包括解答客户的疑问和问题，帮助客户解决房屋相关的事务，如装修、租赁等。
总结起来，房产中介经纪人的业务销售操作流程包括了客户需求分析、房源收集和筛选、房屋看房、谈判和协商、合同签订、贷款和金融安排、过户手续和交付以及售后服务。
这些流程将确保房产交易的顺利进行，并满足客户的需求和要求。
经纪人业务基本操作流程
经纪人业务基本操作流程经纪人是指在房地产、股票、外汇、保险等行业中，为客户提供投资、购买、销售、推广等方面的服务的专业人员。
经纪人的业务基本操作流程如下：2.分析客户需求：在了解了客户需求后，经纪人要对客户的需求进行分析和评估。
他们需要考虑客户的投资能力、风险偏好、目标预期收益等因素，以确定最合适的投资方案或购买销售策略。
3.提供建议和解决方案：根据对客户需求的分析，经纪人要向客户提供投资建议和解决方案。
他们可能会提供市场分析报告、资产配置建议、投资组合设计等，以帮助客户做出明智的投资决策。
5.价格谈判和合同签订：经纪人在交易中要代表客户参与价格谈判，并确保最终协商出的价格符合客户的利益。
一旦价格谈判达成一致，经纪人将帮助客户与对方签订正式的买卖合同或投资协议。
6.跟进交易进展：在交易完成之前，经纪人要跟进交易的进展情况，并及时向客户提供相关信息。
例如，在房地产交易中，经纪人要协调买卖双方的房地产评估、贷款申请、过户手续等事宜，确保交易顺利进行。
7.投资组合管理：对于那些需要长期投资或多样化投资的客户，经纪人可能需要负责管理客户的投资组合。
他们要定期对客户的投资进行评估和监控，及时调整投资组合的配置，以实现客户的投资目标。
8.市场研究和报告：经纪人要进行市场研究和分析，以了解行业发展趋势、投资机会和风险。
他们可能需要编写市场研究报告或投资建议报告，向客户提供这些信息以帮助客户做出决策。
9.客户关系管理：经纪人要与客户保持良好的关系，及时回应客户的需求和问题。
他们可能需要定期与客户进行沟通，提供市场信息和投资建议，以及处理客户投诉或纠纷。
10.继续教育和专业发展：经纪人还要持续学习和提升自己的专业知识和技能，以跟上行业发展的步伐。
他们可能需要参加相关的培训课程和研讨会，并持有相关的资格证书，如金融从业资格证书、房地产经纪人执照等。
房地产销售十大步骤
房地产销售十大步骤(共6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--第一步：开场白开场白是销售员与客户最初接触，销售员如何在最短时间内与客户认识并打消客户的戒备心，然后让客户接受你。
1、保持微笑2、保持良好的心态，显得大方自然3、问好：如：你好，欢迎光临博盛康郡；请问你是第一次来我们项目吗请问你是看商铺还是住房呢；4、自我介绍：我是这里的置业顾问，我叫××，你可以叫我小××。
（注意）在自我介绍的时候把名片双手递上，同时询问对方的称呼5、寒暄：寒暄主要是和客户拉近距离，探其所需，供其所求。
找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户产生信任。
人与人之间拉近关系有一下几种方法：1、赞美客户2、向客户请教3、给对方提供信息4、谈社会共同话题5、利用赠品（注意）赞美客户非常重要，但不能勉强，要发自内心。
可以赞美客户的性格、外表、穿着、工作等。
人都原意与自己志趣相同的人打交道，我们应该与客户的立场、角度保持一致。
开场白注意事项当客户进门时，如发现客户随身携带行李，应该首先迎上去帮助客户放好行李。
通过打招呼问好的同时分辨客户，了解客户从哪里来的，他是通过什么渠道知道我们项目的，从客户进门时开始阶接待，可以与客户边寒暄边引导客户走向沙盘区。
但也要视情况而定，如：天气热、客户累了最好还是先让客户休息一下。
开场白应该以聊天的形式进入不能以谈判的形式进入开场白，应该拉近彼此间的距离，穿插式的询问客户，作一个简单的摸底，了解客户来访的意向。
第二步：介绍沙盘沙盘又叫项目规划模型，他是房地产项目按一定比例用模型制作出来，主要是方便客户更直观的看到整个项目的全景全貌。
销售员在介绍沙盘前必须熟悉所在项目的地理位置，项目坐向，交通情况，周边情况等。
介绍沙盘的目的是为了让客户对整个楼盘有一个全新的了解，从而吸引客户对本项目产生购房的兴趣，介绍沙盘只是引导客户接受你对项目的介绍而不是说服客户，介绍过程中要富有激情，声音要有高有低、抑扬顿挫。
经纪人是如何工作的
经纪人是如何工作的？经纪人最基本的工作就是通过中介业务来促成交易。
那么他们是如何工作的呢？首先：对委托方的业务进行有效的、正确的评估。
通常委托方在出售一项业务时，对业务的定价都会有一定的情绪化，而不能真正的反映出该项业务的实际价值和价格。
而经纪人都是某一行业的专家，他们能够理性的评估一项业务。
第二：与委托方签定经纪人合同，确立双方的权利和义务。
第三：根据委托方的具体要求，以及合同规定，为委托方寻找买家。
第四：促成双方交易的成功。
第五：获得佣金。
在国际经纪业中，一个业务的成功一般需要十步，需要委托人和经纪人共同合作完成。
成功业务十步骤1，拥有一个好的理由来销售您的业务。
例如：糟糕的一天或雇员怠工并不是好的理由。
同时，也不要轻易的说出一个价格，决定销售您的业务。
聚焦您的真正的目的，首先要防止买家知道您出售业务的原因，找到更多的正当的理由和合理的原因，认真的对待您的买家是为上策。
2，不要等到您不得不出售的时候才出售您的业务，也不要等到您非常忙的时候来销售您的业务，最好的销售时间是你比较忙的时候，让买家能够看到您的活力。
3，要对外出的人员保密您的销售过程，一个经纪人将排除情绪上的东西，做出可靠的商业决定，这样做将能为您的业务得到一个更高的价格，您的经纪人也将坚决的保守机密，以保护您和您的业务。
您的经纪人将在以下几个方面给以您最大的帮助：**建立一个公正的市场调查结果；**联系并说服买家；**大概的市场策略；**在不同的买家面前有区别的显示您的业务及特征；**显示您的谈判技巧；4，当您决定把您的决定告诉您的经纪人之后，您还要将市场的一些信息和您的业务，尽可能多的告诉您的经纪人，要正确的对待您的经纪人，要知道您有什么和将要透露什么。
5，牢记您的市场目标，协助您的经纪人按照原有的步骤一天一天的去实现，并及时的回答您的经纪人的问题；6，工作当中要精诚合作，在买家面前保守好商业机密；7，要经常一一个旁观者的身份出现在您的场所，这将有利于您的销售目标的实现；8，尽可能的将您要出售的业务包装的更好一些；9，价格是最敏感的，一个机敏的买家通常会以一个更低的价格和出价更低的卖家来为他自己获得一个更低的价格，此时您千万不要去刺激出价低的卖家，您应该学会如何接近他。
经纪人销售操作流程及技巧
人生有时一个机会能让你找到自信，然后这个能力变的无穷大，而不自信的时候感觉自己什么都没有，可能有时环境会让你一钱不值，会让你什么都不是但这只是某一个环境，不要由于某一段环境给你造成的印象去妄自菲薄自己，对自己不要放弃！！!经纪人销售操作流程及技巧一：客户接待1：经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。
（注意仪表和微笑）2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。
3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。
4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。
（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。
5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。
如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
二：配对1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。
要求：A 列出意向客户。
B 按客户购买意向排序C 按客户购买力排序D 选定主要客户E 逐一打电话给主要客户，约定看房。
三：电话约客1：拨通客户电话，告知客户房源信息2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。
这些细节要考虑清楚。
3：简单讲述房源基本信息。
4：和客户约定看房时间，地点。
（注意2选1原则）四：带看前准备1：设计带看线路2：设计带看过程中所要提出的问题。
（合理安排问题的先后顺序）3：列出物业的优缺点4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。
5：整理该物业相关资料。
五：如何带看1：空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。
2：理清思路，按照自己的看房设计带看。
3：询问客户买房目的。
房产中介经纪人业务销售操作流程
房产中介经纪人营业贩卖操纵流程一：客户招待1：贩卖员看到门店外有客户时应实时起家迎向客户。
〔留意仪表跟浅笑〕2：在询咨询客户咨询题时，贩卖员应肉体丰满，发言声响要嘹亮，引见或推举房源根本信息要精确，疾速。
3：在引见完根本信息后，规矩的约宴客户到公司做具体理解。
4：按客户请求，推举合适客户的公司主推房源，并合时的理解一些客户的根本信息。
〔如：客户的购房目的，是不是决议者，付款才干，购房动向，现在的寓居状况等。
5：假如客户对公司的房源有兴味那么能够布置看房。
假如临时不客户所需要的房源贩卖员应武断的通知客户如此的房源能够在1或2天内帮他寻到，现在再向客户提出留个联络，并热忱的递上本人的手刺。
二：配对1：在接到新居源后，应破刻开场客户配对，选择本人在半个月之内的客户进展删选。
请求：A 列出动向客户。
B 按客户购置动向排序C D E 按客户购置力排序选定要紧客户逐个打给要紧客户，商定看房。
三：约客1：拨通客户，告诉客户房源信息2：询咨询客户是不是在家或有不牢固，3：复杂报告房源根本信息。
假如有的话通知客户拨打他的牢固，免得空费对方费。
4：跟客户商定看房时刻，所在。
〔留意四：带看前预备2选1原那么〕1：计划带看线路2：计划带看进程中所要提出的咨询题。
〔公道布置咨询题的先后次序〕3：列出物业的优缺陷4：思索怎样把物业缺陷最小化，琢磨客户能够提出的咨询题及回答计划。
5：收拾该物业相干资料。
五：怎样带看1：空屋必需定时赴约，实房必需提早30—45分钟抵达业主家中，与业主进展相同，为看房进程的顺遂实现打好根底。
2：理清思绪，依照本人的看房计划带看。
3：询咨询客户买房目标。
4：询咨询客户寓居状况等。
5：与客户交换，控制更多客户信息，为当前的跟进任务打好根底。
6：赞赏客户的任务，性情，为人等长处，拉进与客户的关联。
消弭客户的警觉感。
六：内场操纵1：进入物业自动引见屋子的相干状况，但牢记，不要一口吻把物业的长处全都通知客户，留下2或3个长处，在客户发觉物业缺陷或本人堕入僵局时济急，如今把这些长处通知客户来带开客户的思绪。
房产经纪人业务销售操作流程
房产经纪人业务销售操作流程
1.获取客户需求：房产经纪人首先需要与客户进行沟通，了解他们的需求和预算。
他们会详细询问客户的购房要求，例如房型、地理位置、面积、预算等，并记录下来。
2.搜寻合适房源：根据客户的需求，房产经纪人会使用各种渠道和工具适合的房源，包括在线平台、地产开发商、地产经纪公司等。
他们会筛选并收集符合客户需求的房源，并了解相关信息，如位置、价格、面积、配套设施等。
4.协助客户评估房源：当客户对一些房源感兴趣时，房产经纪人会协助客户进行房屋评估，包括了解房屋的历史、保养状况、装修情况等，并对房屋价格进行分析，确保客户做出明智的决策。
5.签署买卖合同：当客户决定购买一些房源时，房产经纪人会提供相关买卖合同，并解释合同中的条款和细节。
房产经纪人会确保买卖双方都理解合同内容，并协助客户完成签署手续。
6.协助贷款和文件准备：房产经纪人会与贷款机构和律师合作，以确保客户申请到适合的贷款，并帮助客户准备购买房屋所需的文件，如贷款申请材料、法律文件等。
8.完成交易：当所有的条件都满足时，房产经纪人会协助安排最后的房屋验收和交付手续。
他们会确保交易顺利完成，钥匙正确交接，并确保买卖双方的利益得到保护。
总结起来，房产经纪人业务销售操作流程包括获取客户需求、搜寻合适房源、安排看房、协助客户评估房源、签署买卖合同、协助贷款和文件
准备、跟进交易进展、完成交易以及提供售后服务。
这些步骤是为了确保买卖双方的利益得到保护，同时也是为了帮助客户顺利完成房地产交易。
经纪人业务技巧
经纪人业务技巧1、偷梁换柱把他要的，又找不到的用另一个东西来替代它。
可以先选三套房子带看，有一套你打算主推（一定要看过，还可以的房子），先找出你要推的那套的卖点，然后向客户推荐那两套，并把它推荐得非常好，再顺便让他去看主推的那套房子（介绍时不可太详细），在看房时故意找那两套房子的不足却正好是主推那套房子的优点来问房东，用这样的方法来反衬要主推的那套。
2、浑水摸鱼先把水搅浑，再在别人不经意时快速成单。
选一套的确还不错的房子，了解它的优缺点，之后你心里有底了，在带看前先准备好问哪些问题来使房东找开话匣子向客户介绍他的房子，让房东和客户友善热情的交谈，从而让客户不会很仔细的看房，同时又让客户产生家的感觉而产生购买欲。
3、虚张声势用一些表面化的东西来突出自己的声势和专业。
你想给客户一个很好的印象，建立很好的信赖感，让他在购房中不出现过多的疑问，或不让客户在购房中不会出现恐惧感等节外生枝的事，用这个方法相当不错，先去找一个你很要好的同事，让他陪你看房，在见到达客户后，你先和客户接触，以很专业的形象出现，然后让你的同事以不够专业的形象和他接触，之后你再次以专业的形象介入，那时你说1+1=3他也不会有太大的怀疑了。
4、挖渠引水为客户设定答案再针对答案提问题，让客户自己推理出我们想要的答案，如客户看中一套房子，但未曾出价，我们可以用这个方法去把他心里的价位挖出来“你更喜欢这套房子的装修还是它的结构”“结构/装修”“哦，你真有眼光，那你认为这个结构/装修比正常的房子要理想一些还是它要比正常房子要有特点一些”“要比正常的房子理想一些”“你真有品味，这个装修/结构是它的一个大卖点之一，那你是打算代款多一点还是首付多一点”“前者”“哦，你真的很会理财，这种付款方式是很理想的付款方式，那你看，我帮你谈掉6000吧，我会尽力多谈些，你看要是以24万4千离你心中价位是差不多，还是差了一二千”“。
”（这时他会说出他大概的价位）“嗯，不管怎样，我都会去努力的，能不能谈到这个价格我心里没底，我是中间人，你是真正的购买者，一个房子的成交一定是你我共同努力的结果，我提供服务，是在为你工作，我会努力去做的，我这边和房东去谈谈，什么情况我会及时和你联系，你这里要是有什么情况也及时和我联系好吗？这样我才能在第一时间内帮你把握好这套房子是吗？”。
2016年经纪人业务成功的十步骤每日一讲(7月10日)
2016年经纪人业务成功的十步骤每日一讲（7月10日）每日一讲：(单项选择题)1、目前我国台湾地区房地产经纪行业管理的模式是( )。
A.行政主管模式B.行业自治模式C.行政与行业自律并行管理模式D.市场调节模式2、于甲机构合伙人出资、经营与风险承担的说法，错误的为( )。
A.合伙人共同出资B.合伙人合伙经营C.合伙人共担风险D.合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任3、房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方客户“飞单”而产生的风险，属于( )。
A.操作不规范的风险B.经纪业务对外合作的风险C.房地产经纪人员的道德风险D.客户道德风险4、房地产经纪服务合同的保存期限( )。
A.不少于3年B.不少于5年C.5～10年D.10年以上5、房地产经纪机构在选择企业规模时，应着重考虑与其经营规模是否匹配的因素有( )。
A.信息资源B.已有店面的布局C.管理水平D.企业声誉E.人力资源6、房地产经纪信息的加工整理程序通常包括鉴别、筛选、( )、编辑和研究五个环节。
A.分析B.整序C.集中D.调整7、房地产经纪行业组织行使管理职责的依据是房地产经纪执业规则和( )。
A.职业道德B.执业技术标准C.执业纪律D.行业组织章程8、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。
A.法律、法规、政策对房地产交易的限制性、禁止性规定B.住房贷款的政策及有关规定C.经纪业务完成的标准及收费标准D.发票的样武和内容E.合同的履行期限9、王某委托甲机构为其销售住房，而不是自己销售的好处为( )。
A.缩短交易时间B.降低搜寻成本C.保障交易安全D.获得较高售价10、房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时，应遵循( )原则。
A.合法B.合理C.平等D.自愿E.诚信11、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。
A.法律、法规、政策对房地产交易的限制性、禁止性规定B.住房贷款的政策及有关规定C.经纪业务完成的标准及收费标准D.发票的样武和内容E.合同的履行期限12、房地产经纪机构在房地产市场中的作用有( )。
经纪人业务成功的十步骤考试题库
1、住房置业担保公司的实有资本以（）为主。
A.政府预算资助B.资产划拨C.房地产骨干企业认股D.社会集资E.个人集资【正确答案】：ABC【答案解析】：参见教材P194，住房置业担保公司的实有资本以政府预算资助.资产划拨以及房地产骨干企业认股为主。
2、下列关于集体土地征收或者征用的表述中，正确的有（）。
A.征收或者征用都是为了公共利益需要B.征收或者征用都要依法给予补偿C.征收是国家行为，征用是企业行为D.征收是土地所有权发生改变，征用是土地使用权发生改变E.征收是强制性的，征用是非强制性的【正确答案】：ABD【答案解析】：国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对土地实行征收或者征用并给予补偿。
征收主要是所有权的改变，是国家从被征用人手中直接取得所有权或其他权利的行为，其结果是权利发生转移；征用是使用权的改变，是在特殊或者紧急状态下的强制使用，一旦特殊或者紧急状态结束，被征用的土地应当如数返还给原权利人。
参见教材P20。
3、下列关于集体土地征收或者征用的表述中，正确的有（）。
A.征收或者征用都是为了公共利益需要B.征收或者征用都要依法给予补偿C.征收是国家行为，征用是企业行为D.征收是土地所有权发生改变，征用是土地使用权发生改变E.征收是强制性的，征用是非强制性的【正确答案】：ABD【答案解析】：国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对土地实行征收或者征用并给予补偿。
征收主要是所有权的改变，是国家从被征用人手中直接取得所有权或其他权利的行为，其结果是权利发生转移；征用是使用权的改变，是在特殊或者紧急状态下的强制使用，一旦特殊或者紧急状态结束，被征用的土地应当如数返还给原权利人。
参见教材P20。
4、国家指导性参考价格为：普通咨询报告，每份收费（）元。
～300～500～800～1000【正确答案】：D【答案解析】：参见教材P164，国家指导性参考价格为：普通咨询报告，每份收费300～1000元。
5、房地产估价机构由自然人出资，主要由（）发起设立。
房地产经纪人成交的十大方法
房地产经纪人成交的十大方法房地产经纪人成交的十大方法在谈判时，一旦掌握住成交契机，就应趁早结束商谈。
也许，这时候的客户还是犹豫不决，不过没关系，趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买，成交机会仍然很大。
下面的方法值得大家参考!1、二选一法房产经纪人为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如：“您是喜欢三房的还是两房的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是一次性付款还是按揭?”注意，在引导客户成交时，避免提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
2、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
3、优惠成交法又称让步成交法，是指房产经纪人通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时，经纪人要注意三点：(1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
(3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转，“不过，因为您是我们的VIP客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。
但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
4、激将法激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们成交。
有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。
这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。
2016年经纪人业务成功的十步骤试题及答案
1、建筑施工许可证发证机关在收到建设单位报送的《建筑工程施工许可证申请表》和所附证明文件后，对于符合条件的，应当自收到申请之日起（）日内颁发施工许可证。
A.15B.25C.35D.40【正确答案】：A2、城市详细规划分为（）。
A.远期性详细规划B.原则性详细规划C.策略性战略规划D.控制性详细规划E.修建性详细规划【正确答案】：DE3、城乡规划包括（）。
A.城镇体系规划B.城市规划C.镇规划D.区域规划E.总体规划和详细规划【正确答案】：ABC4、物业服务合同属于我国合同分类中的（）。
A.单务合同B.委托合同C.无偿合同D.非典型合同【正确答案】：B【答案解析】：参见教材P215，物业服务合同属于我国合同分类中的委托合同。
5、房地产平面图包括（）。
A.房屋及其所占用的土地使用权权属界定位置图B.房产分幅平面图C.房产分丘平面图D.房屋分层分户平面图E.房产分幅位置图【正确答案】：BCD6、李某与w房地产开发公司签订了商品房预售合同，合同约定建筑面积为100㎡。
后经过有关部门批准，李某所预购商品房产权登记建筑面积为95㎡。
其面积误差比为（）。
A.-3％B.3％C.-5％D.5％【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P111，面积误差比=[（产权登记面积-合同约定面积）／合同约定面积]×100％=（95-100）／ 100=-5％。
7、经济适用住房价格（）A.由市（县）人民政府指导制定B.实行市场调节价C.由房地产开发商制定D.由国家限定销售价格【正确答案】：A【答案解析】：经济适用房是具有保障性的政策性商品房。
其出售价格实行政府指导价，按保本微利原则确定。
参见教材P7。
8、城乡规划包括（）。
A.城镇体系规划B.城市规划C.镇规划D.区域规划E.总体规划和详细规划【正确答案】：ABC9、在房屋权属登记信息的查询中，下列不能查询情形的（），查询机构可以出具无查询结果的书面证明。
A.按查询人提供的房屋坐落或权属证书编号无法查询的B.要求查询的房屋尚未进行权属登记的C.要求查询的房屋已完成权属登记的D.要求查询的事项不存在的E.要求查询的资料不存在的【正确答案】：ABDE【答案解析】：参见教材P145，有下列不能查询情形的，查询机构可以出具无查询结果的书面证明：按查询人提供的房屋坐落或权属证书编号无法查询的；要求查询的房屋尚未进行权属登记的；要求查询的事项、资料不存在的；对查询当事人的其他要求。
经纪人的作用
经纪人的作用一、经济人的作用经纪人是市场经济的产物。
在发展经济，促进流通，繁荣市场等方面发挥着明显的积极作用。
经纪人有别于其他商家的生存方式，以及信息来源的多样性，使经纪人在解决商品供求矛盾具有独特的功能。
具体的讲：社会关系多，市场信息灵，办事效率高，帮助企业解决供求矛盾，打开市场销路。
市场体系包括生产资料市场、生活资料市场、科技、人才、劳务、资金、房地产等市场，都需要一大批经纪人员，从中居间，提供信息，介绍客户，撮合成交。
帮助企业引进国外先进技术、资金和管理经验，扩大出口贸易。
促进文化体育事业的繁荣，培育文化市场，丰富人民的生活。
二、经纪人的职业道德“四必须”经纪人必须诚实、信用，具有良好的品德;经纪人必须忠实保护客户的利益;经纪人必须遵章守纪，其经营活动必须符合法律、法规以及行业管理的规定和要求;经纪人必须业务精、能力强，具有强烈的事业心和责任感。
“八不能”经纪人不能从事或参与涉及国家专控商品以及涉及国家机密的经纪活动;经纪人不能从事非法运输、违禁品、假冒伪劣商品的经纪活动;经纪人不能从事国际社会禁止的经纪活动;经纪人不能超越客户的委托范围和权限，越权进行有关的经纪活动;经纪人不能私自设立和收取帐外佣金或索要额外报酬;6.经纪人不能承办或接受能力以外的的经纪活动;经纪人不能超越中介服务地位，进行实物买卖或私下交易;经纪人不能违反国家的有关税法，进行骗税、逃税活动。
经纪人经纪业务成功的十步骤在国际经纪业中，一个业务的成功一般需要十步，需要委托人和经纪人共同合作完成。
三、成功业务十步骤：1、拥有一个好的理由来销售您的业务。
例如：糟糕的一天或雇员怠工并不是好的理由。
同时，也不要轻易的'说出一个价格，决定销售您的业务。
聚焦您的真正的目的，首先要防止买家知道您出售业务的原因，找到更多的正当的理由和合理的原因，认真的对待您的买家是为上策。
2、不要等到您不得不出售的时候才出售您的业务，也不要等到您非常忙的时候来销售您的业务，最好的销售时间是你比较忙的时候，让买家能够看到您的活力。
2016年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲(8月22日)
2016年房产经纪人快速成交客户七步法每日一讲（8月22日）每日一讲：(单项选择题)1、根据所促成的房地产交易类型，可将房地产经纪业务分为( )。
A.房地产转让经纪业务B.房地产租赁经纪业务C.房地产担保经纪业务D.房地产抵押经纪业务E.房地产顾问经纪业务2、关于多重上市服务系统(MLS)的运行基础是( )。
A.信息共享制度B.会员联盟制度C.独家代理制度D.佣金共享制度3、王某委托甲机构为其销售住房，而不是自己销售的好处为( )。
A.缩短交易时间B.降低搜寻成本C.保障交易安全D.获得较高售价4、房地产经纪执业规范的适用对象是( )。
A.房地产经纪行业组织和政府房地产管理职能部门B.房地产经纪机构和房地产经纪人员C.房地产经纪机构和从事房地产信贷业务的银行D.房地产经纪行业组织和房地产经纪机构5、房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和( )。
A.品牌承诺B.品牌个性C.品牌定位D.品牌价值6、为积极开拓业务，房地产经纪人钱某在亲朋好友中收集房地产买卖的信息。
钱某所采用的信息收集渠道属于( )。
A.直接渠道B.间接渠道C.媒介渠道D.关联渠道7、房地产经纪机构选择设置存量房业务门店具体区域时，其出发点和根据是( )。
A.客源情况B.房源情况C.目标市场定位D.市场状况8、.甲机构代办贷款及产权过户手续，应当( )。
A.另行签订合同，但不能收费B.另行收费，但无需再签合同C.另行签订合同，可以约定另外收费D.另行收费，但必须再签居间合同9、关于房地产经纪人协理的说法，正确的是( )。
A.房地产经纪人协理从业资格考试合格人员即可从事房地产经纪业务B.房地产经纪人协理实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度C.房地产经纪人协理从业资格证书在全国范围内有效D.房地产经纪人协理应当在房地产经纪人的指导下执行经纪业务10、房地产经纪信息的特征有( )。
A.增值性B.多维性C.负外部性D.积累性E.复杂性11、甲机构在发展壮大后拟向房地产开发领域拓展的经营战略为( )。
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2016年经纪人业务成功的十步骤一日一练（2月17日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、项目报建制度中，凡在我国境内投资兴建的房地产开发项目，包括外国独资、合资、合作的开发项目都必须实行报建制度，接受（）的监督管理。
A.当地工商行政主管部门
B.当地计划行政主管部门授权机构
C.当地计划行政主管部门
D.当地建设行政主管部门授权机构
E.当地建设行政主管部门
【正确答案】：DE
2、房地产转让应当以申报的成交价格作为缴纳税费的依据。
成交价格明显低于正常市场价格的，以（）作为缴纳税费的依据。
A.出租价格
B.评估价格
C.成交价格
D.抵押价格
【正确答案】：B
【答案解析】：参见教材P100，房地产转让应当以申报的成交价格作为缴纳税费的依据。
成交价格明显低于正常市场价格的，以评估价格作为缴纳税费的依据。
3、物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定（）。
A.相应的市场价及其浮动幅度，并定期公布
B.相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布
C.相应的成本价及其浮动幅度，并定期公布
D.相应的标定价及其浮动幅度，并定期公布
【正确答案】：B
【答案解析】：参见教材P217，物业服务收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。
4、档案资料不包括（）。
A.业主的资料
B.物业的资料
C.房地产公司的资料
D.租住户的资料
【正确答案】：C
【答案解析】：参见教材P206，档案资料包括业主或租住户的资料和物业的资料。
5、2007年1月，王某用自己的住房抵押在A市建设银行贷款10万元。
王某应到A市房地产管理部门办理（）。
A.房屋所有权转移登记
B.房屋所有权初始登记
C.房屋抵押权登记
D.房屋所有权变更登记
【正确答案】：C
【答案解析】：参见教材P135，房屋抵押权登记是指，房屋登记机构根据抵押当事人申请，依法将抵押权设立、转移、变动等事项在登记薄上予以记载的行为。
6、物业服务合同属于我国合同分类中的（）。
A.单务合同
B.委托合同
C.无偿合同
D.非典型合同
【正确答案】：B
【答案解析】：参见教材P215，物业服务合同属于我国合同分类中的委托合同。
7、下列关于物权法的表述中正确的是（）。
A.是规范财产关系的民事基本法律
B.调整因物的归属而产生的民事关系
C.确定了国家．集体和私人的物权平等保护的原则
D.确定了物权的种类和内容
E.确立了动产登记制度
【正确答案】：ABCD
【答案解析】：参见教材P16。
E错，应为确定了不动产登记制度。
8、商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，分摊的共有面积部分为（）。
A.共有产权
B.单独产权
C.独立产权
D.双方产权
【正确答案】：A
【答案解析】：参见教材P111，商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，分摊的共有面积部分为共有产权。
9、房地产估价机构由自然人出资，主要由（）发起设立。
A.自然人
B.政府
C.政府房地产管理部门
D.房地产估价师个人
【正确答案】：D
【答案解析】：参见教材P166，房地产估价机构由自然人出资，主要由房地产估价师个人发起设立。
【该题针对“房地产估价机构管理”知识点进行考核】
10、城市详细规划分为（）。
A.远期性详细规划
B.原则性详细规划
C.策略性战略规划
D.控制性详细规划
E.修建性详细规划
【正确答案】：DE
11、房地产估价机构的名称事项发生变更的，房地产估价机构应当在工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到资质许可机关办理资质证书（）手续。
A.延续
B.变更
C.注销
D.撤销
【正确答案】：B
【答案解析】：参见教材P170，房地产估价机构的名称.法定代表人或者执行合伙人.注册资本或者出资额.组织形式.住所等事项发生变更的，房地产估价机构应当在工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到资质许可机关办理资质证书变更手续，并申请办理本机构注册房地产估价师执业资格单位名称变更手续。
12、住房置业担保公司的实有资本以（）为主。
A.政府预算资助
B.资产划拨
C.房地产骨干企业认股
D.社会集资
E.个人集资
【正确答案】：ABC
【答案解析】：参见教材P194，住房置业担保公司的实有资本以政府预算资助.资产划拨以及房地产骨干企业认股为主。
13、根据登记的内容和方式的不同，各国房地产登记制度分为（）和产权登记制两大类型。
A.权利登记制
B.产权登记制
C.托伦斯登记制
D.契据登记制
【正确答案】：D
【答案解析】：参见教材P127，根据登记的内容和方式的不同，各国房地产登记制度分为契据登记制和产权登记制两大类型。
14、物业服务收费的计费方式主要包括（）。
A.服务制
B.酬金制
C.包干制
D.管理制
E.服务和管理制
【正确答案】：BC
【答案解析】：参见教材P217，物业服务收费的计费方式主要包括包干制和酬金制两种方式。
15、《中华人民共和国城乡规划法》规定，在（）发放后，因依法修改城乡规划给被许可人合法权益造成损失的，应当依法给予补偿。
A.选址意见书
B.建设用地规划许可证
C.建设工程规划许可证
D.乡村建设规划许可证
E.农村生产规划许可证
【正确答案】：ABCD
16、档案资料不包括（）。
A.业主的资料
B.物业的资料
C.房地产公司的资料
D.租住户的资料
【正确答案】：C
【答案解析】：参见教材P206，档案资料包括业主或租住户的资料和物业的资料。
17、（）在中国社会主义经济发展史上第一次提出了建立房地产市场，确立了房地产市场的地位，宣告了中国社会主义房地产市场的诞生。
A.中国共产党第十一次全国代表大会
B.中国共产党第十二次全国代表大会
C.中国共产党第十三次全国代表大会
D.中国共产党第十四次全国代表大会
【正确答案】：C
【答案解析】：参见教材P4。
中国共产党第十三次全国代表大会在中国社会主义经济发展史上第一次提出了建立房地产市场，确立了房地产市场的地位，宣告了中国社会主义房地产市场的诞生。
18、下列建设项目中，可通过划拨方式取得土地使用权的是（）。
A.连锁健身房
B.公安机关办公楼
C.游泳馆
D.度假村
【正确答案】：B
【答案解析】：公安机关办公楼属于国家机关用地。
19、物业管理的日常运作是物业管理的最主要的工作内容，包括（）。
A.日常的综合服务与管理．系统的协调两个基本环节
B.日常的清洁打扫与租赁
C.房屋的拍卖
D.地皮的招标
【正确答案】：A
【答案解析】：参见教材P207，物业管理的日常运作是物业管理最主要的工作内容，包括日常的综合服务与管理.系统的协调两个基本环节。
20、住房置业担保公司的实有资本以（）为主。
A.政府预算资助
B.资产划拨
C.房地产骨干企业认股
D.社会集资
E.个人集资
【正确答案】：ABC
【答案解析】：参见教材P194，住房置业担保公司的实有资本以政府预算资助.资产划拨以及房地产骨干企业认股为主。
21、下列关于在房地产开发活动中，房地产业与建筑业的关系，说法正确的是（）。
A.房地产业是策划者、组织者和建设任务的发包者；建筑业是承包单位，按照承包合同的要求完成土地开发和房屋建设的生产任务
B.建筑业是房地产开发和建设的甲方，房地产业是房地产开发和建设的乙方
C.建筑业是策划者、组织者和建设任务的发包者；房地产业是承包单位，按照承包合同的要求完成土地开发和房屋建设的生产任务
D.二者是既合作又竞争的关系
【正确答案】：A
【答案解析】：参见教材P1。
房地产业是策划者、组织者和建设任务的发包者；建筑业是承包单位，按照承包合同的要求完成土地开发和房屋建设的生产任务。
22、（）是房地产权属档案的生命，也是发挥档案的现实效用的基础和前提。
A.完整性
B.真实性
C.专业性
D.动态性
【正确答案】：B
【答案解析】：参见教材P149，真实性是权属档案的生命，也是发挥档案的现实效用的基础和前提
23、下列有关丘的表述中，不正确的是（）。
A.一个地块属于一个产权单元时称为独立丘
B.房地产权属档案中，房地产卡片一般按丘的顺序填制
C.组合丘一定大于独立丘
D.房屋权属证书中应注明丘号
【正确答案】：C
【答案解析】：参见教材P155，组合丘不一定大于独立丘。