如何成为优秀的基层管理人员(2)
对基层如何实行标杆管理的一些体会 (2)
对基层如何实行标杆管理的一些体会 (2)作为基层管理者，如何实行标杆管理是非常重要的一项任务。
标杆管理是一种管理思想，它通过对业绩、营收、服务质量、环保等方面进行统计、比较、分析和评价，找出最优秀的绩效标杆，并以此为目标，引领全体员工不断追求卓越，不断提高自己的绩效水平。
下面是我对基层如何实行标杆管理的一些体会：一、确立优秀标杆首先，我们需要通过数据分析和比较，确立一些符合实际情况的、最优秀的绩效标杆。
这些标杆可以来自于同行业的企业，也可以来自于同一个公司内的其他部门，当然也可以通过自主开展的调研来确定。
无论如何，确立优秀标杆是实行标杆管理的重要前提。
二、做好员工考核标杆管理的核心在于对员工的考核。
对于员工来说，完成工作任务的质量、效率、积极性等方面，都要有具体、可衡量的标准，这些标准是以优秀的标杆为基础确定的。
我们可以通过设立奖励机制或者惩罚机制，来激励员工向优秀标杆看齐，提高他们的工作绩效。
三、营造良好的工作氛围要让员工乐意去接受和执行考核，我们需要创造良好的工作氛围。
这个氛围包括了管理者的管理风格、员工间的协作氛围、企业文化等等。
只有在这样的氛围中，员工才会更加融洽地与公司合作，报效企业。
四、成果回顾和总结标杆管理在实践中，需要不断地在工作中进行成果回顾和总结。
这可以有效加强员工对行业、企业等方面的理解，让员工能够自我检视，反思自己的做法，汲取成功的经验，慢慢提高绩效水平，促进企业的发展。
五、强化标杆的再落实标杆管理的效果，需要企业持续不断地强化执行。
因此，应该将实行标杆管理作为公司日常管理的重要任务，将之融会贯通到各级管理层次之中，实行标杆再落实。
同时，针对表现比较优秀的员工，也可以适当地设立升职加薪、专业技术认证等激励机制，创造更多的动力和机会。
总之，标杆管理需要管理者放眼长远、深入了解企业发展状况、精心营造良好的工作环境、对标杆标准不断优化等。
只有这样，才能真正实现标杆管理的效果，提升企业整体实力。
基层管理者如何做好榜样
基层管理者如何做好榜样做好榜样是管理者管理自己的有效方式，也是优秀管理者的追求。
下面为您精心推荐了基层管理者做好榜样的方法，希望对您有所帮助。
基层管理者做好榜样的方法修炼自己的人格魅力，提升个人影响力。
一个优秀的管理者，应该具备优秀的人品。
管理者要成为一个道德品行端正、公正、正直、无私的人;要一心为公，勤政敬业;厉行节约、廉洁自律;规范经营、科学发展;服从大局、强化执行;阳光心态、自强不息;注重沟通、亲民爱民。
要时刻注意自己的言行举止，时刻关注员工的情感需求，不断提升个人影响力。
要成为学习的榜样。
21世纪是个学习型社会，学习力等于竞争力，学习力等于生命力。
从某种程度上讲，学习的速度等于成功的速度。
社会日新月异，情况千变万化，不学习，意味着跟不上形势的发展，必然被淘汰。
管理者要带好队伍，必须比员工学习力更强，比员工学的更多、更快、更全面。
不仅要做好自身学习，更要带领好、组织好下属学习各类业务知识、规章制度、操作技能，全面提升员工的的素质与技能。
要增强学习的主动性、计划性、前瞻性、系统性，不断提升学习效果，提升学习力对管理工作的促进作用。
要成为执行的榜样。
个人与集体、“小家”与“大家”，不免存在着利益冲突或矛盾。
在管理实践中，我们遇到的最大难题之一是执行力不足。
要解决这个问题，需要我们在全行树立与培养执行力的文化。
在这其中，管理者自身的模范执行、严格执行，对执行力文化的塑造具有至关重要的重要。
当管理者在完成上级行任务的时候、在执行上级行规章制度的时候、在带领全体员工努力完成本单位或部门工作目标的时候，如果能做到“令行禁止”、“千方百计”、“服从大局”，规范经营，科学发展，以高度的责任感与紧迫感做好各项工作，则无疑对全行执行力的提升具有巨大的示范效应与杠杆作用。
当管理者以自身高度的执行力与责任感，要求下属员工全面落实与提升执行力的时候，执行力不力的弊病将迎刃而解。
随着全员执行力的提升，各项工作必将焕然一新。
你是最好的保险经理_第二章 基层管理的艺术
基层领导者是团队组织的领头人物。
他的领导艺术和管理水平的高低．直接影响到他所管辖的团队的运行状态，因此．作为一个基层领导者在他所处的团队中确实起着非常重要的作用。
可是要想成为一名优秀的基层领导者，的确不是一件易事。
基层领导者要正确处理领导者与被管理者之间的关系．要注重工作方法——以理服人、恩威并施、礼贤下士．还应该时时反省自己的言行和举止，逐步提高自身素质和修养，真正做到以“情”感人，以“心”服人，要常以“责人之心责己，恕己之心恕人”。
同时，还要做到心胸开阔、高瞻远瞩．还要熟练掌握、运用管理的艺术。
一、做主管从转变思想入手作为企业的一名基层干部，都需要知道自己的人生目标，认识自己的工作目标，清楚地知道自己能为企业带来什么。
也许给企业带来的是向好的方向发展，也许自己的努力却阻碍了企业的发展，也许没有为企业带来任何东西，包括财富、名誉等。
但只要我们的方向与企业的方向是相同的，我们就或多或少地为企业带来了积累。
在我们每一天的工作中，除了日常工作，即时性工作还有领导委派的工作。
对待上层领导交付的工作，可能同时属于管理和沟通执行的范畴，我们在众多工作中如何合理安排工作，做到不误事，还要把各项工作在最短的时间内尽善尽美地做好，作为基层主管你是否做好了时间的合理分配和逐步完成的计划，最后什么时候完成任务?在工作中不但要做到对自己的工作的时间管理，更重要的是利用自己的职权将时间最短化，效能最大化。
在企业，我们是一个整体，是一个团队，一线主管更像是一名精神领袖，在前线奋勇杀敌，或做好安全保障工作，这都能从一线主管的领导中体现出来。
一名一线主管，应该把企业的愿望与员工的愿望放到一起，还需要时常关心、鼓励他们，给他们一个幸福的竞学氛围和一个温馨如家的工作环境，还需要有一个铁的纪律来维护他们的利益。
了解企业的需要才能胜任自己的岗位工作，企业的需要在很大程度上正是员工的需要和顾客的需要的结合，夹在管理与被管理的中问，正是一线主管日常管理的难言之隐。
基层管理人员角色转换2
二、管理概念的基本认知
2、怎样给管理下定义？
管理大师Peter Drucker说： ——“管理是为组织提供指导，领导权并决定如
何利用组织资源去完成目标的活动” 我们的定义：
管理（management）就是通过对组织资源 的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率 的方式实现组织目标的过程。
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职务 代理人
职责 履行者
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三、管理者角色的三个维度
2、作为下属的管理者（下级）
四项职业准则 A、你的职权基础是来自于上司的委托或任命 B、你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 C、服从执行上司的决定 D、在职权范围内做事
现场练习：
——李小华的第一个替身是谁？ ——行使的是哪些职权？
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三、管理者角色的三个维度
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三、管理者角色的三个维度
3、作为同事的管理者（平级）
内部客户的原则要点 ——其他经理与我之间是客户关系，他是客户，
我是供应商 ——同事是我的衣食父母 ——将同事当作外部客户 ——克服“客户陷阱”
——从以职责为中心，向内部客户的需求 为中心转变 “ ——让内部客户满意
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三、管理者角色的三个维度
领导 对于出色完成工作的员工进行赞扬、认可和奖励；
培养员工对于变化的接受能力。 检查和督导员工的绩效情况；
控制 保证员工服从标准、程序和规则的要求；
确认并解决出现的危机和问题； 坚持下去，保证决策的实施。
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二、管理概念的基本认知
6、现代管理学的五项职能
—— 五项管理职能的内在联系
控制
1、计划
选择和确定组织 总体或每个分单位 的未来行动过程
•原材料 •资源 •人力 •财力 •技术 •信息
基层管理人员培训心得 基层管理培训心得体会2篇
基层管理人员培训心得基层管理培训心得体会基层管理人员培训心得基层管理培训心得体会精选2篇（一）参加基层管理人员培训让我受益匪浅。
以下是我的一些心得体会：首先，培训加强了我对基层管理的理解。
通过课程的学习和专家的讲解，我对基层管理的概念、原理和方法有了更深入的了解。
我意识到基层管理是组织机构中的重要一环，承担着落实公司决策、协调各部门和监督员工的责任。
我学会了如何制定目标、分配资源、激励员工和解决问题，以提高工作效率和团队合作。
其次，培训提升了我的沟通和领导能力。
在实践案例和团队活动中，我学会了如何与不同的人沟通、协商和解决冲突。
我意识到沟通是基层管理的重要技能，只有通过良好的沟通才能获得员工的支持和理解。
此外，培训还教会了我如何优化团队的组织结构，激发员工的潜力和提高工作效率。
最后，培训激发了我不断学习和提升自己的动力。
培训中的交流和经验分享让我认识到基层管理是一个不断学习和成长的过程。
我明白只有不断学习新知识和掌握新技能，才能适应快速变化的工作环境。
因此，我决心在工作中持续学习和提升自己，不断提高自己的管理能力和综合素质。
总之，参加基层管理人员培训让我受益匪浅。
我从中学到了很多新知识、新技能，提升了自己的管理能力和领导力。
我将会积极运用所学知识，不断挑战自我，努力做好基层管理工作，为公司的发展做出贡献。
基层管理人员培训心得基层管理培训心得体会精选2篇（二）作为基层管理人员，我参加了一期为期三天的培训课程，让我深刻体会到了培训的重要性和收获到了很多宝贵的经验和知识。
首先，在培训中，我们学习了基本的管理理论和技巧。
通过培训课程，我学到了许多关于团队管理、决策制定和沟通技巧的知识。
这些知识对于我的工作非常有帮助，让我能够更好地理解和应用管理概念，提高我在日常工作中的管理能力。
其次，培训中的案例分析和角色扮演让我深入了解了管理过程中可能遇到的问题和挑战。
通过与其他参与者的讨论和交流，我学到了如何应对团队内部冲突、如何合理分配资源和如何与上级领导有效沟通。
基层管理人员培训心得体会总结范文（2篇）
基层管理人员培训心得体会总结范文首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即精、实、全：精在行程精心安排、课程精益求精;实在授课老师真情实感、内容注重实际;全在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。
通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。
来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们都被这样的规模所震惊。
培训完后我们也来到了基地，基地的建设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。
二、精课程精心安排，精益求精;培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。
____月____日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。
1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识，对这个岗位的角色认知。
这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。
对员工要会关心，会帮助，会要求！2、业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。
3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。
而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。
4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加实践的案例给我们的分析，让我们很快的接受到知识。
5、让沟通更有效，王静老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。
6、会议经营，由保险项目运营经理国丽娜授课，做为运营管理中有效的工具之一，这门课是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板。
如何做一个合格的管理员2
如何做一个合格的管理员——立足岗位职责使自己成为复合型人才邓娅玲做一个合格的管理人员，首先要立足岗位以高度的责任做好本职工作。
其次不断学习使自己成为复合型人才。
如何做好以上两点我从以下六方面谈谈我的观点。
第一，责任心。
公司领导为什么组织我们大家学习培训，其目的就是培养员工的责任感。
每天晨会：对自己负责、对公司负责、对用户负责、对社会负责的声音回荡在会议大厅，这说明提醒！强调！因为责任心对于我们每个人来说非常重要。
如果没有了责任心必将会失去公司对你的信任，失去商户对你的信任，还会失去同事对你的信任，甚至会失去亲人和朋友对你的信任。
所以，要想拥有美好生活，必须工作，必须要学会承担责任。
自己只是一名普通员工，工作就意味着履行自己的职责和义务，这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得领导的赏识、奖赏或者别的什么。
换句话说责任心强有责任感的员工，才能够得到领导的信任，同事的信任，才能获得工作的愉悦和自身价值的体现。
微软总裁比尔?盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。
”责任心是一个人品格和能力的承载，是一个人走向成功所必不可少的素养。
在我们身边东区的赵经理为什么一下雨半夜三更也要赶往东区市场？马经理为什么只要公司有事她就整夜睡不着觉？因为她们都有一个共同的品质??有责任心。
聪明、才智、学识、机缘等固然是促成一个人成功的必要因素，但缺乏了责任感，他仍是不会成功的。
一个人要想在社会上立足，就应当把责任感融入到自己的生活态度中，无论在工作上还是在生活中，都要提醒自己做一个负责任的人。
第二、处理好与公司内各部门的关系。
人都是感情动物，没有交流就谈不上合作。
虽然我们已经有了好的制度与流程，大家相处的也融洽和谐，但在实际工作中难免磕磕碰碰，其实就是协调的问题。
这个问题相当普遍。
但是深入分析这些矛盾，应该能够发现，所谓矛盾，大多是工作上的矛盾，是出于程序执行方面和认识过程的纠纷。
有了这个认识，处理起来比较有的放矢了。
如何成为一名管理人员
如何成为一名管理人员 员工管理是信用社管理的重要组成部分 ,随着农村信用社体制改革的深入 ,对农村信用社 员工管理提出了新的要求。
这是爱汇网整理的如何成为一名管理人员，希望你能从中得到感悟!如何成为一名管理人 员 1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况， 倾听职员心声， 一个管理者需要具备良好的沟通能力， 其中又以“善于倾听最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可 借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪， 并且建立疏通、 宣泄的管道， 切勿等到对立加深、 矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以 排解。
即使在状况不明、 是非不清的时候， 也应即时采取降温、 冷却的手段， 并且在了解情况后， 立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未 来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时， 更要能妥善运用统整能力， 有效地利用部属的智慧与既有的资源， 避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派 工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的 重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的： “一个领袖不会去建立一个企业， 但是他会建立一个组织来建立企业。
根据这种说法， 当一个管理者的先决条件， 就是要有能力建立团队， 才能进一步建构企业。
基层管理人员代表演讲稿2篇
基层管理人员代表演讲稿基层管理人员代表演讲稿精选2篇（一）尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我很荣幸站在这里发表演讲，代表基层管理人员给大家谈一谈我的感悟和思考。
作为基层管理人员，我们肩负着重要的责任和使命。
我们是组织层级中的纽带，负责沟通上下级、协调各部门、推动任务完成。
我们所处的位置，既要承受来自上级的压力，又要面对下级的期望和需求。
我们既是执行者，又是领导者。
因此，我们的角色既复杂又矛盾，需要我们具备高度的责任心和敏锐的管理能力。
首先，作为基层管理人员，我们要有责任心。
责任心是管理人员的核心素质之一，也是基层管理工作的基石。
责任心不仅是对工作的认真负责，更是对组织、对员工、对社会的担当。
我们要时刻保持清醒的头脑，高度关注工作中的重点、难点和短板，并提前做好规划和预案，确保工作的顺利进行。
同时，我们还要关心员工的发展和福利，激励和引领他们持续成长。
只有真正拥有责任心，我们才能够在细节中看出问题，从而提升整个团队的素质和能力。
其次，作为基层管理人员，我们要有管理能力。
管理能力是实现组织与员工协同发展的关键。
我们要善于分配工作，根据员工的特长和能力进行合理搭配，使每个人都能充分发挥自己的作用。
我们还要灵活运用各种管理方法和工具，不断提升组织的效率和绩效。
同时，我们还要善于倾听员工的意见和建议，及时给予反馈和指导，使他们真正成为团队的中坚力量。
拥有管理能力，我们才能够将工作做得更有条理、更有效率。
最后，作为基层管理人员，我们要有成长心态。
成长心态是我们持续学习和不断进步的动力。
我们要保持对新知识、新技能的渴望和探索，主动参加各类培训和学习活动，不断充实自己的知识储备。
同时，我们还要关注时事政策和领域动态，及时跟进行业发展的脉搏。
只有不断学习，我们才能够在工作中保持竞争力，不断提升自己的管理水平，为组织和员工创造更大的价值。
亲爱的同事们，基层管理人员的工作可能并不被人们放在眼里，但是我们的工作是组织运转中不可或缺的一环。
基层主管之组长全面知识
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2.5 班组是激发创意、解决问题的团队
看一个企业有没有活力，首先看班组有没有 活力，不断创意、不断改善是保持活力的“灵丹 妙药”。单纯的生产工作是枯燥乏味的，员工对 付这种枯燥乏味一般是消极怠工或跳槽，来去之 间，对企业和个人都是巨大损失。如果班组是激 发创意、解决问题的团队，永远生机勃勃，员工 在这个团队每天都保持着新鲜感、成就感，每天 都面对新的挑战，那么他就会快乐工作，不断进 步。员工的工作能力不断提高，企业的水平、效 益自然相对提高。
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1.3.1 企业不是顺风车
把企业当成一辆顺风车，或者是一个跳 板，抱着骑驴找马的心态的管理者，是企 业最为忌讳的。人才是企业的发展之本， 只有把企业当成是自己施展抱负的舞台， 才能让企业发展壮大。个人在整个过程中 既得到了锻炼，又使自身的人力资源升值， 何乐而不为呢？所以我们应在工作中倾注 自己的全部热情，积极参与管理，与企业 共同谋求发展。
如何成为优秀的班、组长、 物料员、计划员、现场主管
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一、班组长的定义
班组长是指在生产现场，直接管辖20个左右 的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。 管理控制的幅度，因公司及行业区别而有所不同， 而其称呼也有所不同，有组长、班长、领班、拉 长等称谓。 班组长一般由车间主管任命或由群众推选经 现场、生产主管批准产生。班组长的工作是将生 产资源投入以生产出成品的管理，即对现场的作 业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生 产要素，直接指挥和监督，以达成企业的各项管 理目标。
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从另一个角度来说，如果某个同事平时 与他人不配合，处处刁难别人，他一旦成 为上司，就会主所有人不服气，甚至消极 抵抗，这种情形下，任你有通天的手腕能 力，也很难开展工作。
配合 上司
基层管理人员2篇
基层管理人员2篇基层管理人员是一个组织的中坚力量，他们负责直接管理和指导基层员工的日常工作，是组织中最接近一线工作的管理者。
他们承担着管理、协调和促进基层工作的重要责任。
本文将从基层管理人员的角色和职责、管理技巧和挑战以及培养基层管理人员的方法三个方面进行探讨。
第一篇：基层管理人员的角色和职责基层管理人员作为组织中的重要一环，承担着多种角色和职责。
首先，他们是组织的代表，负责向上级传达组织的决策和政策，并将其转化为具体的行动方案。
同时，他们也是下级员工的代表，要向上级反映基层员工的需求和问题。
其次，基层管理人员是协调者和沟通者，他们负责协调不同部门和岗位之间的合作与衔接，解决各方面的矛盾和冲突。
他们需要具备优秀的沟通和协调能力，以确保组织整体的运作效率和协调性。
第三，基层管理人员是团队的领导者和激励者，他们需要带领团队完成工作目标，并激励团队成员发挥他们的最佳水平。
他们应该根据每个员工的特点和能力，制定合理的目标和激励机制，使团队成员能够充分发挥他们的能力。
第四，基层管理人员是问题解决者，他们需要处理日常工作中出现的问题和困难，为员工提供支持和帮助，确保工作正常进行。
他们应该具备分析和解决问题的能力，以有效地解决各种难题，保证组织工作的顺利开展。
第五，基层管理人员是培养者和指导者，他们需要培养和指导基层员工的能力和素质，提升他们的业务水平和工作效率。
他们应该了解员工的优势和不足，并针对性地提供培训和指导，促使员工不断成长和进步。
第二篇：基层管理人员的管理技巧和挑战基层管理人员在日常工作中需要运用一系列的管理技巧，以应对各种挑战和困难。
首先，他们应该具备良好的沟通能力，能够与不同部门和岗位的员工进行有效的沟通和协调。
其次，基层管理人员需要具备良好的团队管理能力，能够带领团队完成工作目标，并激励团队成员发挥他们的最佳水平。
他们应该能够制定合理的目标和激励机制，有效地管理和激励团队成员。
第三，基层管理人员需要具备问题解决的能力，能够处理日常工作中出现的问题和困难，为员工提供支持和帮助。
基层管理人员工作培训方案(二篇)
基层管理人员工作培训方案目的：提高基层管理人员的管理水平，推动企业管理升级。
适用范围：各级经理级以下管理人员。
权责：人力资源部：负责培训管理、跟踪、课程安排、老师的聘请、培训记录、档案整理、资料准备等。
各部门经理：配合本次基层管理人员培训的时间安排、培训通报、人员组织、培训效果评估与考核。
总经办：负责对人力资源部及各部经理执行情况的监督与奖惩。
定义：基层管理人员：指生产、品管、研发、仓储等部门课长、组长、班长、管理员。
内容：1、培训内容与方式1.1培训内容分为两部份，一是队列训练，二是理论课程培训;1.2队列训练主要是培养基层管理人员的作风、纪律、执行力，并通过基层管理人员的队列训练，推动作业员的纪律观念与执行力的改善。
1.3理论课程主要采取课堂培训、小组讨论、互外活动的形式展开培训。
其目的是提高理论水平，提升管理质量与效率，加强基层管理人员间的沟通，建立高绩效团队。
2、培训时间安排2.1培训时间为四个月，从七月___日开始至十月底结束;培训结束后发放由董事长签发《企业管理培训》毕业证。
2.2军训时间安排为每周一、三、五早上6：00——7：___分。
如遇雨天可在办公大楼或车间进行，晴天一律在蓝球操场进行。
2.3理论课培训时间为每月第一、第三两周星期日的上午9：00——11：30在公司办公大楼会议室进行培训，每课堂培训时间为2.5H。
2.4如进行互外培训活动，时间由人力资源提前另行通知。
3、队列课程安排：3.1队列训练主要训练其基本动作要领，立正、稍息、向左(右、后)转、向左(右)看齐、齐步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等队列动作。
3.2队列动作评估，每周五由行政总监、人力资源部经理、保安队长进行一次检验，并根据动作要领进行评分，检测结果记入个人培训档案。
4、理论课程安排：5、理论培训的评估5.1基层管理人员培训反应层评估，指收集基层管理人员对培训内容、培训教师、教学方法、材料、设施、培训管理等各个方面的反应情况，并进行综事评价。
优秀管理人员发言稿(2篇)
优秀管理人员发言稿尊敬的各位嘉宾、亲爱的同事们：大家好！首先，我要感谢大家能够在百忙之中参加今天的会议。
作为管理人员，我深感责任重大，更加明白作为优秀管理人员应该具备什么样的素质和能力。
我希望通过今天的发言，与大家共同探讨如何成为一名优秀的管理人员，共同进步。
作为一名管理人员，我们首先要明确自己的责任。
管理人员不仅仅是负责指导和监督员工的工作，更重要的是要激励员工的潜力、指导员工的成长，并能够推动整个团队的发展。
我们的职责是在团队中发挥引领和示范的作用，做好自己的本职工作的同时，更要关注团队整体的发展与进步。
其次，作为一名卓越的管理人员，我们要注重自己的专业素养和学习能力。
管理是一个综合性、跨学科的工作，我们需要掌握并不断更新的管理知识和技能，才能更好地适应变化的环境和需求。
此外，我们还需要具备较强的分析和解决问题的能力，能够灵活应对各种挑战和困难。
此外，作为管理人员，我们还需要具备良好的人际关系和沟通能力。
人际关系的处理和沟通能力是管理人员的重要素质。
只有与员工建立良好的关系，才能更好地激发员工的积极性和创造力。
在沟通方面，我们要善于倾听，理解员工的需求和意见，及时反馈和回应。
我们要注重团队合作，搭建一个良好的沟通渠道，促进信息的流动和共享，为团队的成功做出贡献。
另外，作为管理人员，我们要有远见和创新的思维。
只有具备远见和创新的眼光，才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
作为管理人员，我们要始终保持对外部环境的敏感度，并及时调整自己的战略和方向。
同时，我们要鼓励员工提出新的想法和创新的方法，激发他们的创造力和凝聚力。
最后，作为一名优秀的管理人员，我们要注重自身的修养和身体健康。
管理人员的工作压力大，对身心健康的要求也较高。
我们要学会自我调节，放松身心，以保持良好的工作状态和心态。
同时，我们也要注重自身的修养和道德品质，起到榜样的作用，引领员工向上向善。
亲爱的同事们，作为管理人员，我们肩负着重要的使命和责任。
如何成为优秀管理者
如何成为优秀管理者在现代社会，管理变得越来越重要，管理也在与时俱进。
管理是手段，管理是艺术，管理是以人为本的科学发展观，管理是构建和谐社会的有力物质保障。
老人们说，如果你不“管”任何东西，它就不会“理”你。
可以看出，管理也是认真的，充满思想的，但是管理也需要适度。
一、要不断学习，努力提升个人的素质和能力。
1.在自己的活动领域要拥有一定的专业知识，了解相关的业务条件，掌握单位的工作特点，以便在处理问题时做出科学的工作决策。
2.掌握一定的最新科技知识，作为基层管理者，我们希望在工作中取得突破和创新，必须掌握科学知识的发展，懂得运用科学知识的力量，进一步推动我们的管理，不断提高我们的理论水平和服务水平。
3.要成为一名合格的管理者，必须起到表率的作用。
正人先正己，做事先做人。
如果管理者想要管理他们的下属，必须以身作则，因为榜样的力量是惊人的。
工作中所有事情都要严格要求自己，以便“己所不欲，勿施于人。
”，而一旦在员工中树立起声望，将大大提高团队的整体能力，赢得员工的尊重，使管理更加有效。
二、要有责任心，知人善任，营造良好的工作氛围。
1.对员工负责。
有能力的管理者必须对员工有责任感，并积极引导员工朝着德才兼备的方向发展。
2，知人善任，无论你有多么有才华，要知道工作永远是干不完的，所以要懂得如何控制和使用人才。
具体事宜应交给相关人员。
有必要知道如何选择那些具有较强工作能力并对其各自职位负责的人。
最大限度地发挥员工的积极性和主动性。
3.善于营造更轻松的工作环境。
要成为合格的管理者，必须注意合理的工作方式。
应该努力做到当机立断，而不是优柔寡断。
必须在一定的高度上看问题，知道如何协调工作。
合格的管理人员将始终遵守严格的要求，严格的制度，严格的纪律，并且勤奋的学习。
合格的管理者总是可以将人们团结在一起，用自己的行动有效地激励人们，应该与员工在一起，经常沟通，协调各种关系。
三、要心胸开阔，勇于承担责任。
当出现问题时，管理者不应该一味的把责任推卸到下属，真正的管理者应当有宽广的胸怀，没有能力不强的员工，只有能力不高的管理者。
管理人员深入一线工作计划
一、计划背景为贯彻落实公司领导关于深入一线、加强基层管理工作的指示精神，提高管理人员的业务能力和服务水平，促进公司整体运营效率的提升，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提高管理人员对一线工作的了解和认识，增强服务意识和责任意识。
2. 通过深入一线，及时发现和解决工作中存在的问题，提升工作效率。
3. 促进管理人员与基层员工的沟通交流，形成良好的团队协作氛围。
4. 提升公司整体形象，增强顾客满意度。
三、工作内容1. 深入一线调研（1）定期组织管理人员深入一线，了解基层员工的工作状况和需求。
（2）对一线工作流程、设备运行、服务质量等方面进行全面调研。
（3）收集员工意见和建议，为改进工作提供依据。
2. 加强现场指导（1）针对一线工作中发现的问题，及时进行现场指导和协调。
（2）对员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
（3）督促员工遵守规章制度，确保工作质量和安全。
3. 强化沟通交流（1）定期召开一线员工座谈会，倾听员工心声，了解员工需求。
（2）建立管理人员与一线员工的沟通交流机制，畅通信息渠道。
（3）鼓励员工积极参与公司管理，发挥员工的主观能动性。
4. 优化资源配置（1）根据一线工作需求，合理调配人力资源和物资资源。
（2）提高资源利用效率，降低成本，提升公司效益。
（3）加强对一线工作的支持力度，确保工作顺利进行。
四、工作措施1. 加强组织领导成立深入一线工作领导小组，负责统筹协调各项工作。
明确各级管理人员的职责，确保工作落实到位。
2. 制定工作制度制定深入一线工作制度，明确工作内容、时间、方法和要求。
定期对工作计划进行评估和调整，确保工作取得实效。
3. 加强考核激励将深入一线工作纳入管理人员绩效考核体系，对表现优秀者给予奖励。
对工作不力者进行批评教育，督促其改进工作。
五、工作时间本工作计划自发布之日起实施，为期一年。
根据实际情况，可适时进行调整。
六、预期效果通过实施本工作计划，预计将实现以下效果：1. 提高管理人员的服务意识和责任意识，增强一线工作能力。
做基层岗位上的优秀管理者心得体会
做基层岗位上的优秀管理者心得体会作为基层岗位上的优秀管理者，我通过自己的实践和经验，总结出以下一些心得体会。
首先，作为一名管理者，要始终保持对工作的热爱和激情。
基层岗位上的工作可能比较琐碎、复杂，但是作为管理者，要以积极的态度去面对，时刻保持对工作的激情和热爱，这样才能更好地影响和激励团队成员。
其次，良好的沟通能力是管理者必备的素质。
在基层岗位上，我们需要与不同的人进行沟通，包括上级、同事、下属等。
只有通过有效的沟通，才能准确地传达指令、理解团队成员的需求、解决问题和化解冲突。
因此，作为管理者，要不断提升自己的沟通能力，学会倾听、表达和解释。
第三，管理者要具备较强的组织和计划能力。
基层岗位上的工作通常涉及到多个任务和多个团队成员，管理者需要能够有效地组织和安排这些工作，合理地分配任务，确保工作的顺利进行。
同时，管理者还需要具备良好的时间管理能力，合理安排工作时间，提高工作效率。
第四，管理者应当注重团队建设和培养。
基层岗位上的管理者不仅要承担本职工作，还要带领团队完成任务。
因此，管理者要有团队意识和团队合作精神，鼓励团队成员发挥才能，激发他们的工作热情。
同时，管理者还要注重团队成员的培养和发展，通过培训、指导等方式提升团队成员的能力，为团队的长期发展打下基础。
第五，作为管理者，要时刻保持学习的态度。
基层岗位上的工作可能会面临各种挑战和问题，作为管理者，要有持续学习和改进的意识，不断提升自己的专业知识和管理能力。
通过学习，不仅能更好地应对工作中的困难，还能为团队提供更好的指导和帮助。
另外，作为一名基层岗位上的管理者，还需要具备坚韧的意志和适应能力。
基层岗位上的工作可能会面临各种压力和困难，但是作为管理者，要有足够的耐心和毅力去面对困难，找到解决问题的办法。
同时，管理者还要具备良好的适应能力，能够随时应对工作环境的变化，根据不同的情况做出调整和改进。
最后，管理者要保持谦虚和谨慎的态度。
基层岗位上的工作可能会取得一些成绩，但是作为管理者，要保持谦虚和谨慎的态度，不断自我反思和反省，寻找自己的不足和改进的空间。
如何成为一个高素质的管理者
如何成为一个高素质的管理者作为一个企业管理者，也许你已经有了一定的管理经验和技能，但是如何成为一个高素质的管理者，需要不断地学习和提升自己。
下面就从个人素质、管理技巧和团队建设三个方面，分享一些成为高素质管理者的经验与方法。
一、个人素质高素质的管理者首先应具备优秀的个人素质，其核心是诚信、勤奋和自律。
1. 诚信管理者应该具有高度的诚信，这不仅是建立团队信任和合作的基础，更是高效管理和持续发展的前提。
诚信包括言行一致、不欺骗、保守秘密、遵守承诺等方面，特别是在处理人际关系和公司利益问题时，需要坚定不移地遵循诚信原则。
2. 勤奋管理者应该具有高度的勤奋，这不仅是推动团队工作的基础，也是不断提升自己和成长的保证。
勤奋是指脚踏实地、努力工作，具备远见卓识和长远目光。
管理者需要具备高效率的工作习惯，注重时间管理和优先级处理，防止被琐事和紧急任务消耗过多精力和时间。
3. 自律管理者应该具有高度的自律，这不仅是有效行使自己权力的要素，更是规范和约束自己行为的基础。
自律是指对自己的行为负责，坚持道德操守和工作规范，不自以为是、不逞能耐，也不任性妄为。
同时，管理者还需要有意识地规划自己的个人成长，并不断更新自己的知识和技能，保持青春活力和创新性。
二、管理技巧除了个人素质，管理者还应具备一定的管理技巧，这包括沟通技巧、决策技巧、协商技巧和领导力技巧等方面。
1. 沟通技巧管理者需要具备良好的沟通技巧，这不仅是促进团队协作和有效沟通的基础，更是管理决策和执行的前提。
沟通技巧包括听取和反馈、问问题和提建议、讲清楚和表达意见等方面，需要根据不同的场景和对象灵活运用。
2. 决策技巧管理者需要具备较高的决策技巧，这不仅是应对不同问题和场景的基础，更是推动公司战略和发展的保障。
决策技巧包括分析和判断、权衡和衡量、协调和整合等方面，需要依据权变和处理复杂情况的能力。
3. 协商技巧管理者需要具备较高的协商技巧，这不仅是维护团队和谐和解决分歧的基础，更是推进合作和共赢的必要条件。
怎样做好一个管理者
怎样做好一个管理者如何成为一位优秀的管理者成为一位备受尊重和爱戴的管理者并不容易，但只要你找准了自己的定位并把握好管理的原则，最大限度地利用团队成员的优势，就会变得更加容易。
找准自己的定位：管理者的角色是什么？监督者是其中的一种，但不是唯一的一种。
管理者还应该扮演其他角色，如指导者、领导者、协调者等。
把握好管理的原则：管理的首要原则是结果导向。
管理是一种追求和取得成果的职业。
管理质量的体现是效果，是完成任务和实现目标。
作为管理者，我们应该关注结果，而不是过程。
实际上，许多企业和管理者过分关注过程，而忽视了结果。
这种错误的根源在于把一个局部的经验上升为一个统一的管理原则。
优秀的管理者知道，只有实实在在的结果、业绩和解决问题才是根本的。
端正处事的方式：管理者应该以信任为基础，没有信任，管理就只剩下赤裸裸的监督。
管理者应该指导、支持和激励团队成员，而不是仅仅监督他们。
只有建立起相互信任的关系，才能使团队更加协调和高效。
为什么信任如此重要？博弈论告诉我们，当面对陌生人时，选择信任对方比不信任对方更有利。
如果我们不信任对方，最终的结果可能是两败俱伤。
而如果我们选择先信任对方，再根据他的反应做出进一步的决定，就有可能双方都获得收益。
当然，你可能会说：现实中并不是这么简单。
人心险恶，信任别人意味着自己吃亏。
的确，我们每个人都有过信任别人而遭受损失的经历。
但是，作为管理者，如果我们不能在自己的团队中建立起信任，我们将难以有效地完成我们的管理任务，这将对我们的生活质量产生负面影响。
作为管理者，我们应该研究一些基本的处事准则。
例如，我们要勇于为下属承担责任。
在外人和上级面前，下属的错误就是我的错误。
如果我们的上司这样做，我们就会觉得他值得信赖。
如果他不这样做，我们就会觉得他不可信。
另一个例子是，我们的成功都是下属的成功。
我们应该说“我们的成就”，而不是“我的成就”。
此外，诚实也非常重要。
51%的500强企业将诚实放在企业价值观的首位。
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5W2H在工作计划时的应用
• What------------------我计划要做什么？ • Who-------------------这件事（任务）由谁来负责比较合适？ • When------------------这件事（任务）应在什么时间做比较 合适？ • Where-----------------件件事（任务）应在什么地方做比较 合适？ • Why ------------------我为什么会做出这样的选择与安排？
如何成为优秀的基层管理人员
第二讲
方法的正确使用
主讲:杨小星
在这里,我有一个目标,就是通过十课次的训练, 将我们每个人打造成一个自信的、专业的，和 谐的、团结向上的新勇艺集团的特种兵！
我们的学习计划
• • • • • • • • • • • 第一讲、认识自我！如何有效地进行自我评估与自我分析 一、对人生态度的评估 二、我们属于哪种类型 三、我们周围的资源 四、对自我的全方位分析 五、自我反问检查表 第二讲、目标承诺！如何设置我的个人成长目标并达成 一、我们活着到底为了什么 二、人生的两种任务 三、我的目标承诺与成长计划
聪明目标原则
聪明的目标 SMART
可达成 有挑战性 有时限 可衡量 有相关性
目标的两个维度
内在性 符合聪明的目标原 则 对于单独这 个目标来说 是合理的
目 标
外在性 具备目标的延续性 与承接性 对于系统来 说这个目标 是合理的
单一目标管理模式
上司安排了一件工作任务
根据任务做详细的工作计划
用聪明目标原则检查计划
每天进步1‰,三年后会怎样?
做一下简单的分享
第二个工具:SWOT
• 曾经一个大学生到乡下的奶奶家度假，由于他性情温和在 一段时间后与周边的人相处得也很好。一天他看到爷爷在 劈柴，只听“哗”的一声，很粗的一根木头一下被劈成了 两半。这个年轻人由于在城里长大，没有干过这种活，看 到这件事原来如此简单，于是就对爷爷说：“让我来吧爷 爷，我想这对我来说可能是件很容易的事！”爷爷笑了笑， 就将斧头给了这位年轻人。可是当这个大学生劈柴时就是 不能将木柴顺利劈开，怎么也找不到当初的那种感觉。为 了将一根木头劈开结果弄得满头大汗，还是不能如人所愿。 爷爷在旁边看着笑道：“在你劈柴前要先认真看一看这个 柴的纹路，然后照着这个纹路用力劈下去。”这个大学生 听后将信将疑，试着按照爷爷的话去做了一次，结果一下 子就将折腾了半天的柴一下劈开了。
执行并不断修正工作计划
实现工作目标
详细说明： 对于上司安排的工作任务要敢于说 “YES”OR“NO”，也就是可以达成还是不 可以达成。 、根据前面讲的5W2H原则制订工作计划。 、用“聪明目标原则”检查你的计划制订的 合理性。 、用PDCA来系统性的执行你的计划，因为任 何完善的计划也存在着一些不合理性，因为 他不是完全以事实为依据的，中间带有很多 的假设成份。 、如果这个任务完成的时间比较长，请不要 忘了制作一份计划执行进度表，以便向你的 上司进行阶段性的成果汇报。 、如果有必要也可以主动加一点奖惩条例， 以便更好地加强对任务的执行力度。
5W2H在分析问题时的应用
• What-----------------------这是一个什么样的问题？ • Who------------------------这个问题发生在谁的身上？ • When----------------------为什么在这个时间发生这个问题？ 在其它时间是否也会发生？ • Where---------------------这个问题具本在什么地方发生的？ 为什么哪个地方会发生这样的问题？ • Why -----------------------为什么会发生这样的问题？ • How to do--------------为了把问题弄清楚我该怎样做？ • How long--------------我们应该在多长时间内使问题得到解 决？
看到了什么?
我们的优势 我们的劣势
我们的机会
我们的威胁
看到了什么?
我们的优势
透过优势赢得机会 我们的机会 抓紧机会消除威胁
我们的劣势
转换劣势赢造优势 我们的威胁 监视威胁赢得机会
做一下简单的分享
第三个工具:5W2H
• • • • • • • • • 5W2H就是: what who when where why how to do how many 七个英文单词的第一英文字母的缩写。
四、写给自己的一封信
我们的学习计划
• • • • • • 第三讲：工作中常用的工具 第一节：PDCA管理循环 第二节：SWOT分析 第三节：5W2H分析 第四节：20/80原则
第五节：目标管理
准备好了吗?
能正确的运用工具 世界将属于你
第一个工具:PDCA
PDCA告诉我们:任何一个 过程中都存在着PDCA！ P 划 P C 查 C 计划 P A 进 A D 做 D PDCA 告 诉 了 我们 ： 改 善是永无止境的！ P 划 P P 划 P
深交能帮助自己的朋 友（从道德、从知识、 从财富）、不断积累 能帮助实现目标的知 识和方法
检视一下自己
能为你带来成长或产生效益的工作与行为 序号 1 2 … 所做的工作（或其它事）描述 所用去你的时间（H） 占每天的时间比率（24H/天）
合计时间为：
H，占24小时的
%
认为这些工作与行为没能产生效益或成长 序号 1 所做的工作（或其它事）描述 所用去你的时间（H） 占每天的时间比率（24H/天）
A 进 A
C 查 C
D 做 D
改进 A 检查 C P 划 P
去做 D
A 进 A
C 查 C
D 做 D
A 进 A
C 查 C
D 做 D
我们一起来看看
PDCA是进行任何问题改善 与提升的准则 PDCA告诉我们问题总是存 在着，而且我们在为改善 问题而不停地努力！
案例研讨
• 如果公司现在开始推行“日清日结”的管理活 动，在生产线的计划是这样要求的。 • 1、每天提前10分钟上班进行生产线上的卫生 清洁。 • 2、每天生产线上不可有堆积半成品、成品、 原材料及不良品的现象。 • 3、每天下班前生产现场不可存留任何半成品、 成品、原材料及不良品，生产现场必须打扫干 净。 • 4、所有的报表及相关的生产管理表格必须在 规定的时间内完成。 • 5、每天要求必须进行5到10分钟的晨会或下 班前总结会。这时你是生产现场的组长级管理 干部，手下共有三个班，共计人员30名。 • 你准备如何使用PDCA的管理循环将公司要求 深刻落实执行下去？
目标特性
• 1、就是透过目标的作用从而更好地整合与使用现有的资源来完成工 作任务，实现目标。在这点上目标具有吸附性。 • 2、有了目标，所有的人在没有明确分工的情况下，仍然会积极寻找 有利于目标实现的事情来做。在这点上目标具有引导性。 • 3、在我们工作总结时，我们会不断看一看这天的工作是否更接近目 标了，使所有人只想着并讨论着这个问题。这点上目标具有统合性。 • 4、在工作中因为人、物、其它因素等发生变化时，目标是可以根据 实际情况及时修正的。这点说明目标具有可修正性。 • 5、任何一个目标的实现，不是某一个人做好了或某一件事完成了就 可以的。这点说明了目标具有团队协作性。 • 6、在实现目标的过程中，我们一定会运用或引进一些新的东西，这 点可从“聪明的目标原则”中得到说明。这点说明目标具有学习性。 • 7、任何一个目标都可以分成许多子目标，从而根据不同时限、不同 场所等阶段性地达成子目标，这点说明目标具有分解性。
案例分析
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• • • • • • • • • • • • •
如今天有一名员工因操作不当发生了工伤事故，这时你是一名现场管理负责人，事发时你不在现场， 你现在过来了解情况： 第一步：（what）这里发生了什么问题？ 这时别人就会告诉你某某因为操作不当而发生了工伤事故，现在怎么样等等。 第二步：(who)由谁来负责处理这件事？ 这时就会有人对你说某某负责。 第三步：（when\where）在什么时间（地点）发生的？ 某某就会告诉你在什么时间、什么地点发生这件事的。当时情况怎么样等。 第四步：（why）为什么会发生这个问题？ 某某就会告诉你是因为某某员工操作不当所导致的，没有遵守现在的操作说明书，为了省略一道工 序而忽略了安全性，所以才会发生这起工伤事故。这时我们不能仅仅听某某的陈述，而是要到现场 看看是否因为机器问题或作业指导书写得不够具体等其它方面多加了解，才能做出决定。 第五步：（how to do）你现在准备如何来处理这个问题？ 这时某某会说他已经将受伤的员工送到医院了，这个岗位由于以前公司推广岗位互换时已经有了技 术人员储备，现已经将现场整理过了，2分钟后就会正常恢复生产等等。 第六步：（how many）你准备把这件事处理到什么程度？ 某某又说，现在公司一再强调生产安全问题，我会深刻检讨自己工作的失误。同时会在本部门加强 安全生产意识教育。同时会把这件事编写一个案例来学习，以使工伤事故发生在最小范围。 经过5W2H这样一问一答，我们很清楚地知道了事情的全貌。使整个过程看起来十分简单而明确， 这样你再向你的上司陈述这件事时就会非常的简捷、明确而具体。
5W2H在解决问题时的应用
• What-------------------什么问题？ • Who--------------------由谁来处理这个问题？ • When-------------------在什么时间处理（发生）这 个问题？ • Where------------------在什么地点处理(发生)这个问 题？ • Why -------------------为什么认为（发生）这是个问 题？ • How to do--------------怎样来处理这个问题？ • How many--------------我们要把这个问题处理到 一个什么程度？
20/80原则ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ个人应用的分解图