店员工管理制度

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酒店员工管理规章制度(通用8篇)

酒店员工管理规章制度(通用8篇)

酒店员工管理规章制度(通用8篇)为使各项工作有一套切实可行的管理制度和标准,做到有章可循,有据可依,实现严格管理,以管理促效益的目标,确保日常工作能够得以正常开展,特制定本细则。

一、仪容仪表1、上班时间内一律着工作服,穿配发布鞋,系制式领带,不得在工作服外罩自购便服,季节变换时由办公室通知统一更换着装。

2、必须保持衣冠整洁,仪表大方,不得留长指甲、染指甲、染发,保持清雅、淡妆,不得浓妆艳抹,头发保持干净、整齐,后不过肩,前不盖眼,不得披头散发,饰物只限于手表。

3、举止要端庄,见到客人和领导应起立问候,在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹,不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓痒、伸懒腰、打哈欠。

4、按照文明服务要求规范言行,并能正确使用文明用语。

二、劳动纪律2、工作台内必须保持整洁有序,服务台及抽屉内不得摆放私人物品,零食及与工作无关的物品。

3、钥匙必须随身携带,严禁将钥匙交给客人,值班人员临时离开时必须将钥匙交给副班,不得将钥匙随意放在服务台。

4、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房,更不能擅自开房接待客人。

5、遇到客人或领导批评,不论对错,须冷静对待,耐心解释,不得与领导或客人发生争吵,更不能允许强调个人理由。

6、不得利用工作之便假公济私,谋取私利,更不能同宾客拉关系,办私事。

宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝,并及时报告部门主管听候处理。

不准收取小费,如有客人坚持,无论多少,如数上交,不得占为己有。

7、无事生非,挑拨离间,损害职工团结,影响生活和工作秩序,玩忽职守,违反操作规程,造成损失者,均视情节轻重给予处理。

8、员工上下楼一律不能乘坐客用电梯。

三、工作程序1、必须按主任安排的班次进行工作,如有特殊情况需变更班次时,应先向主任请示,经同意后方可进行调班。

在正常工作时间内完成本职工作,因工作需要加班加点者,经主任核实后倒班或发加班费。

2、要做到内外有别,楼层合并值班时,以所在楼层内有领导或领导的客人为主。

店面规章制度(店铺规章制度管理20条)

店面规章制度(店铺规章制度管理20条)

店面规章制度(店铺规章制度管理20条)1.出勤规定:员工需按照规定上班时间准时到店,延迟或未出勤需提前请假。

2.着装要求:员工需着职业装或统一工作服,保持整洁、干净的形象。

3.仪容仪表:员工需保持良好的仪容仪表,发型整洁,不得有明显的异味。

4.接待规范:员工需以礼貌、热情的态度接待客人,遵守服务流程。

5.语言规范:员工需使用文明、礼貌的语言与客人沟通,禁止使用粗俗、恶言恶语。

6.业务培训:员工需按时参加店家组织的业务培训,提高专业知识与技能。

7.商品管理:员工需保管好商品,确保货品完整无损,不得私自销售或挪用产品。

8.收银规范:员工需按照收银流程操作,准确无误地进行收款及找零。

9.店仓管理:员工需保持店仓整洁,分类摆放商品,并进行库存清点与管理。

10.消防安全:员工需熟悉店内消防设施的位置及使用方法,并保持通道畅通。

11.携带私人物品:员工不得携带可能对店家形象或业务经营造成负面影响的私人物品。

12.宣传品分发:员工需遵守店家的宣传品分发规定,严禁违规向顾客分发宣传品。

13.请假规定:员工需提前申请请假,并按时返岗,不得随意缺勤或旷工。

14.保密规定:员工需保守店家的商业秘密,不得泄露相关业务信息给外部人员。

15.餐食摄入:员工需在指定区域用餐,不得在店内吃零食或非指定食品。

16.绩效考核:员工会定期进行绩效评估,具备综合素质的员工将有晋升和奖励机会。

17.客诉处理:员工需以积极的态度解决客人的投诉,对客人的问题及时进行反馈。

18.违规处罚:员工如有违反规章制度者,将根据情节轻重进行相应的处罚。

19.员工福利:店家将为员工提供符合法律规定的福利待遇,定期组织员工活动、培训等。

20.遵守法律法规:员工需遵守国家相关法律法规,严禁从事违法犯罪活动。

以上20条店面规章制度是为了明确员工工作规范,保证店面的正常运营。

制定和执行这些规章制度将有效提高工作效率,增强员工的责任感和团队合作精神,提升店面形象和顾客满意度。

餐馆员工管理规章制度(7篇)

餐馆员工管理规章制度(7篇)

餐馆员工管理规章制度(7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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专卖店员工规章制度范文

专卖店员工规章制度范文

专卖店员工规章制度范文一、工作时间与考勤制度1、员工工作时间为每周40小时,具体安排由店铺经理根据工作需求安排,并提前告知员工。

2、员工严格按照规定的工作时间上下班,不得擅自调整工作时间。

3、员工上班期间需全程佩戴工作证,并按时打卡。

4、迟到、早退或旷工将会影响员工绩效考核和薪酬发放。

二、形象仪容及着装要求1、员工在上班期间需保持整洁、干净的形象。

2、员工须穿着店铺规定的工作制服,不得擅自更改或随意搭配。

3、不得佩戴与工作无关的饰品,如耳饰、项链、戒指等。

4、发型整齐,不得染发或涂抹明显的化妆品。

三、工作纪律1、员工需遵守店铺纪律,遵循店铺相关规定。

2、员工严禁在工作期间使用私人手机、进行私人通讯或上网。

3、员工需维护店铺内部和外部秩序,保持店铺整洁。

4、员工不得接受或索取任何形式的回扣、贿赂,违者按公司规定处理。

四、服务质量及待客规范1、员工需以礼貌、热情的态度对待顾客,主动与顾客沟通,提供优质服务。

2、员工在处理客户问题时,应耐心倾听,积极解决,确保顾客满意。

3、员工不得以个人意愿修改或调整价格,不得做出误导消费者的承诺。

4、员工需遵守公司的售后服务规范,妥善处理退换货事宜。

五、保密义务1、员工需严守公司的商业机密,不得将任何与公司业务相关的信息泄露给外界。

2、离职后仍需遵守保密义务,不得将公司的商业机密带出公司,不得向他人透露。

六、岗位职责1、员工需熟悉并执行所负责岗位的职责,按照工作安排完成工作任务。

2、员工需努力提升自身业务水平,不断学习、积累经验,以提供更优质的服务。

七、违纪处分1、对于严重违反公司规定的员工,将给予相应的处分,包括警告、罚款、停职直至解雇。

2、对于轻微违规行为,将进行相应的纪律处分,并进行必要的教育培训。

3、对于违法犯罪行为,将依法适用法律规定处罚,并配合相关机关进行调查。

以上为本店员工规章制度,员工入职即代表接受并遵守上述规定,如有违反将承担相应的纪律责任。

希望所有员工共同努力,共同营造良好的工作氛围,为公司的发展贡献力量。

店员管理规章制度(7篇)

店员管理规章制度(7篇)

店员管理规章制度(7篇)店员管理规章制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,因此规章制度的设立也变得随处可见,任何的门店员工,都有需要遵守的管理制度。

下面是由小编给大家带来的店员管理规章制度范本7篇,让我们一起来看看!店员管理规章制度篇1一、店面形象管理:1、门店各类证照,公告应整齐悬挂在醒目位臵,框架大小要一致。

2、门店卖场通道要保持通畅,不允许堆积任何物品。

对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点,保持整洁的购物环境。

3、门店使用的各类设备,工具(包括清洁工具,如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等),使用完后应立即放回指定位臵。

4、商品陈列以整体丰满为原则,销售商品后要及时补货。

5、商品、货架要时刻保持整洁,不得放臵生活用品。

6、门店入口地面确保清洁,店内没有明显垃圾。

7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮,每周应清洗一次。

8、门店垃圾篓每班必须清理一次,如装满应立即清理。

9、门店周边环境应保持整洁有序。

违反以上条例的班组,罚款100元二、服务规范管理:1、上班时间不得闲聊。

2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。

3、注意自我控制,在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。

4、上班时间不能吃食物,不得看与工作无关的书报杂志,不得无故脱岗。

5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。

6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等,若发现有顾客无理取闹,要进行必要的缓冲,带离营业场所,由主管人员妥善处理。

违反以上条例的个人,罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用,不得私自挪用各类赠品,不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。

2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。

3、收银员在工作时间内,未经批准不得带亲友进入收银台,非收银人员不得私自进入收银台。

4、提倡团队精神,相互协作,不与顾客争吵、顶撞,员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴,诋毁他人产品,有事情及时上报管理人员。

管理店铺员工的规章制度7篇

管理店铺员工的规章制度7篇

管理店铺员工的规章制度7篇管理店铺员工的规章制度【篇1】1、库房重地只允许指定人员及库管进入,若无特殊情况其他人等一律不得入内,发现一次经济处罚20元。

2、库管每天必须对库房内产品及店面成列样机进行盘点,盘点完毕及时将盘点结果上报主管,并保留其当天的库存单。

如因所报不及时而导致产生经济赔偿,库管承担80%责任。

3、当月内所有库存单必须保留一个月以上,期间如因个人保管不善出现库存单丢失、毁坏等情况导致产品实物与库存不符,所发生经济赔偿由库管承担80%责任。

4、公司总库及店面库房相互调货,各库库管必须见单给货,调拨单必须有三方签字方能生效。

当月内库存调拨单必须保留一个月以上。

5、在销售流程中库管要兼职财务工作,销售人员领货时原则上必须要交定金才能给货,出销货单时必须协同销售人员督促客户办理完财务手续后才能打印销货单。

6、库管必须严格遵守《库房管理规章制度》,上班时间不得擅离工作岗位,如需要离开必须告知主管,或指定人员值班方可离开,值班人员在值班期间必须遵守《库房管理规章制度》。

管理店铺员工的规章制度【篇2】1、员工制度1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元3)不可佩带过多的首饰4)工装要整齐,脏了就要洗5)老员工要带新近的员工2、员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象2)员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其安排3)如遇不明事项应遵从领导,同事之间要和睦相处,要对新近员工以友善的态度4)员工应爱惜公司的财务5)员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当,店铺管理规章制度。

2)要按公司化妆标准化妆,不可留长指甲,涂重颜色指甲。

3)制服要干净、整洁,不能有异味。

4)店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带情况1)工服是公司的形象,是店铺的形象。

店员管理制度

店员管理制度

店员管理制度店员管理制度范本(通用5篇)店员管理制度1一、药店实行两种工作制夏天全天:上午8:00至下午6点;半天班:早上7点30至中午1点,下午1点至晚上9点。

冬天全天:上午8:00至下午5点半;半天班:早上7点30至中午1点,下午1点至晚上7点半。

不迟到早退,不无辜缺班,不擅自脱离岗位,有事提前向大堂经理请假,仅限1天,2天以上向副总经理请假。

每月累计迟到或早退三次,扣发一日基本工资,未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。

二、树立“质量第一,顾客至上”的营业观念,严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务。

三、员工上班时应统一着装,穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发;工作服要干净整洁。

四、店内应每天早晚各做一次卫生,并要做到随脏随打扫,陈列药品的柜架要保持整洁明亮,应按分类将药品摆放整齐,所陈列商品应无积尘,严禁在营业场所乱放杂物,乱吃零食,不得擅离岗位,闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动,发现一次,罚款10元。

五、有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接待顾客。

销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务、面带微笑、语气平和,并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。

合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。

六、员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映及时解决。

七、收银时要站立微笑服务,做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声!比如:慢走、您走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。

找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。

八、按时参加开会,学习培训,并要及时做好学习笔记,针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录,各组做好处方药销售记录,近效期药品(半年内)应及时催销,不能过期,否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。

员工管理规章制度(精选5篇)

员工管理规章制度(精选5篇)

员工管理规章制度(精选5篇)员工管理规章制度11、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的,提高美容院的销售额。

3、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动。

4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作,保存好所有的顾客资料,必须做好顾客服务及售后服务工作。

5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。

7、工作时间在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随意走动,不得串岗,亦不得在工作时间吃零食。

8、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事的谣言,尊重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物。

9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。

10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点,技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。

12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题,严禁指责任何同事,任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

店铺规章制度管理20条

店铺规章制度管理20条

店铺规章制度管理20条1. 作息时间:店铺工作时间为每天的早上9点至晚上9点,员工需准时上班,不得迟到或早退。

2. 服装要求:员工应穿着整洁的工作服,服装颜色和样式需符合店铺规定,并随时保持干净整齐。

3. 假期调休:员工需提前请假,并确保在假期结束后按时返回工作岗位。

4. 个人卫生:员工应保持良好的个人卫生,包括清洁衣物、身体和口腔,并定期修剪指甲。

5. 禁止私自使用店铺物品:员工不得私自使用店铺设备、工具和物品,除非获得了相关批准或许可。

6. 商品陈列规范:员工应按照店铺规定的陈列要求,摆放和展示商品,确保整洁有序、易于查找。

7. 客户服务准则:员工应友好、礼貌地对待顾客,及时解答顾客的问题,并提供满意的服务。

8. 支付和退换货政策:员工需熟悉店铺的支付和退换货政策,并向顾客清晰地解释相关规定。

9. 商品保护:员工需妥善保护店铺内的商品,禁止随意拆封、试用或擅自降价促销。

10. 店铺安全:员工应保证店铺内的安全,如发现异常情况或可疑人员,应及时向主管报告。

11. 清洁卫生:员工应保持店铺内的清洁卫生,包括定期擦拭陈列柜、清理灰尘和垃圾等。

12. 陈列展示:员工需按照店铺要求进行陈列展示,并确保陈列物品的摆放与价格标示一致。

13. 物品借用管理:员工在需要借用店铺物品时,必须事先向主管申请,并按时归还。

14. 禁止吸烟:店铺内禁止吸烟,员工应到指定的吸烟区域吸烟,并保持卫生整洁。

15. 禁止私自吃零食:员工在工作期间不得私自吃零食,以免影响工作效率和形象。

16. 店铺装饰:员工不得擅自更改店铺的装饰,包括墙壁、灯具和陈列架等。

17. 损坏物品赔偿:员工若因过失损坏店铺物品或设备,将按照店铺规定进行相应赔偿。

18. 保密协议:员工需遵守店铺的保密协议,不得泄露店铺的经营策略、客户信息等。

19. 紧急情况处置:员工应熟悉店铺的紧急情况处理流程,并在必要时迅速采取对应措施。

20. 规章制度宣传:店铺将定期组织规章制度宣传活动,员工应积极参与并深入了解相关规定。

店员管理规章制度(热门6篇)

店员管理规章制度(热门6篇)

店员管理规章制度(热门6篇)篇1:店员管理规章制度1、请明确所要制定的制度是属于何种的性质;2、如为单位的规章制度,则必须制定统一的制度条文,各科室均必须遵守,凡是制度,只能具有唯一性,否则的话,各有各的制度,在单位整体上完全不利于管理,制度或形同虚设;3、如拟建立部门规章(类似于专业方面的制度,如财务人员必须遵循的财务管理制度、仓库入库验收及仓储管理制度等等),那么则必须按照单位运作实际情况结合国家相关法律法规进行制定;4、如拟制定的是部门职责范围,那么,则必须按照既定的科室职能对各自具体职责进行合理分工,编制出相应条文,必要的话还必须通过人力管理部门的审核。

篇2:店员规章制度1、工作时间保持愉快精神,和气待人2、在店内不得抽烟与喝酒。

3、保持店面整洁,天天打扫,整理货品,每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

4、注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。

如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、做好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班,吃饭时间不超过1小时,当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。

”10、上班时间尽量不要异性朋友探讨,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

篇3:店员规章制度一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。

二、开门时,必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。

二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛,严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子),(违反规定给以经济处罚10元),必须提前做好营业时的准备,到岗位后应认真、迅速的上货、擦货,拉架,保证商品货架的整齐,干净卫生和货架的丰满,(违反规定给以经济处罚5—50元)。

三、上班时间必须站立规范,严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架,(违反规定给以经济处罚10元),严禁在营业场内吃东西,嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报,(违反规定给以经济处罚5—50元)。

餐厅员工管理规章制度(20篇)

餐厅员工管理规章制度(20篇)

餐厅员工管理规章制度(20篇)餐厅员工管理规章制度(通用20篇)餐厅员工管理规章制度篇1为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一基本要求1.1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

1.2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。

上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

1.3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

1.4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。

1.5、保守本店经营机密。

二.工作要求2.1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

2.2、不因自己心情而影响工作质量。

不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。

2.3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。

不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。

2.4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

2.5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

三.对待顾客3.1、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。

3.2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。

在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。

在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。

门店管理规章制度4篇

门店管理规章制度4篇

门店管理规章制度4篇门店管理规章制度1第一节、营业员守则1、进店规则:员工上班前须更换好工装,佩戴好胸牌,存放好个人物品,履行完考勤手续后准时进入卖场。

2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。

3、上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。

4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物,包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。

5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料,以保证口气清新。

6、对顾客要谦虚有礼,稳重大方,态度和蔼,不卑不亢,“请”字当头,“谢”不离口,始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。

7、与顾客同行时不要抢行,出入口注意礼让。

顾客谈话时不要旁听,不得从中间穿行,脚步轻快,若无意碰撞了顾客要表示歉意。

8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。

9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰,打喷嚏等。

在迫不得已打喷嚏时,应将手掩口鼻,面向一旁。

10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。

11、尊重顾客开玩笑,避免伤情失礼或发生意外。

任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。

12、服务中应主动和顾客打招呼,顾客向我们打招呼、告别或致谢,我们也应有相应表示。

13、与顾客谈话时须保持一米距离,用语客气。

顾客提出的要求如不能答复时,要及时请示,妥善处理。

14、工作时间保持安静,不得大声喧哗和打闹。

15、做到有错必改,不提供假情报,不搬弄是非,不伤害他人。

16、不得利用工作之便假公济私,谋取私利,不得同顾客拉关系,办私事,甚至谋取私利。

17、服务台电话铃响两声后,必须接听。

接电话须礼貌用语,如“您好!________专卖店/专柜”。

工作时间未经允许不得打接私人电话。

18、营业员到岗后,不得携带通讯工具。

如业务所需则设定为振动,并远离营业场所接听。

(店内只有一个店员时例外)19、员工必须爱护场内的设施和工作器具,注意节约用水、电、纸等易耗品。

餐饮员工管理制度(最新10篇)

餐饮员工管理制度(最新10篇)

餐饮员工管理制度(最新10篇)餐饮员工管理制度篇一快餐厅规章制度1、一切行动按照中心指示执行,服从餐厅经理领导。

2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁,佩戴胸牌、健康证。

3、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入餐厅,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅,若发现,按偷盗论处。

5、组与组之间搞好团结,但不经他人允许,不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。

6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐,发现一次提出警告,下次清除出餐厅。

7、除本餐厅员工外,非餐厅员工不得进入餐厅。

8、严防污染,冰箱、冰柜生熟分开摆放,菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净,无杂物。

9、注意自身安全,不准穿拖鞋、背心、短裤。

经常检修所用的电器设备,发现问题及时报修,安全操作,严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤,以及电器击伤。

10、各组下班后,关掉一切水、电源,碳火盖好,以防漏火、漏电、漏水。

11、下班时间落锁,值班人员不经餐厅主任同意,任何人不准进入餐厅。

12、值班人员认真负责,不准擅自离岗,注意安全,防火、防盗、防投毒。

宿舍管理制度为了搞好员工宿舍的'管理,使大家有一个清洁舒适、安全有秩序的住宿环境,现规定如下宿舍管理条例,希望全体员工共同遵守:1、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍的良好秩序与卫生环境。

2、保持室内物品摆放的整洁与美观,不得乱摆乱放。

3、每周必须安排一位员工打扫卫生,以保持宿舍的清洁。

4、爱护公物,损坏者须照价赔偿,并按情节给予行政处罚。

5、养成良好的消防意识,做到安全用电、用火,不准在宿舍内乱拉电线与插座,不准使用高压电器等,同时节约用水、用电,做到人走灯熄,断电源,发现火灾隐患须及时向宿舍管理处或保安部报告。

6、不准在宿舍内会客,不准带外来人员在宿舍住宿,外来人员必须到宿舍管理员处做好登记,否则宿舍管理员有权拒绝外来人员进入本酒店员工宿舍,同时外来人员必须要晚上23点之前离开宿舍。

门店员工管理规章制度10篇

门店员工管理规章制度10篇

门店员工管理规章制度10篇门店员工管理规章制度(篇1)1、树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

2、具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。

4、熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。

5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。

6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行业。

7、送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。

8、顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通过顾客。

9、服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。

10、及时清理桌面、相册相框,桌?恢复原样以保持大厅的格调。

11、服从主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。

12、客服时提醒顾客拍照时?足金额,如当日未?齐经手人负责。

13、按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。

14、选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。

15、门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。

门店员工管理规章制度(篇2)1、工作时必须穿公司统一发放的工服,店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班,一经发现扣10元,店长负连带责任,扣除5元,店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证,未佩带者第一次警告,第二次起每次罚款10元,店长并连带处分罚款10元,专卖店人员统一由直营部负责监督,行政部不定时进行抽查。

上班之前请大家互相检查。

2、上班时间不得浓妆艳抹,不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水,时刻注意个人的卫生。

3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食,发现一次罚款10元。

店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)

店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)

店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本)下面是我整理的店面管理制度8篇(店面管理规章制度范本),供大家品鉴。

店面管理制度1一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净,女性不浓妆艳抹,男性不留长发,男女均不得染彩色头发;2、当班员工负责打扫和维护门店卫生,收银台不得放置非公物件;3、早班员工逐一检查货架,确保整齐,安全,将散放的商品归回原位;4、微笑服务,顾客一进店即向其问好“欢迎光临”,顾客出店“欢迎下次光临”;5、当班人员按要求做好交接班记录(货款、报表)。

上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况(统一制表),每周进行一次盘点;6、当班人员所收的货款及时上交店长,店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。

店长休假则由客服经理操作此流程。

7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争,一经发现将给予警告,累犯考虑开除,因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任,如若累犯考虑开除;8、员工在卖场内不得靠货架站立,非特殊情况不得使用公话拨打私人电话;9、积极参加公司组织的各项集体活动;10、新进的员工进入卖场试岗七天,试用期满合格由客服经理安排上班;二、商品管理规定1、一般商品展示(1)展示面统一,时刻保持丰满且整齐;(2)重和易碎商品应尽量放置在下层;(3)错置商品及时调整;(4)货架头的标准:1)货架头60%布置新移库商品,40%布置大量畅销商品;2)同类商品放在相邻货架头;2、店内商品补充(1)一种商品门店已售完,则安排其它商品上架,货架上不能留有明显空白;(2)做好门店商品进销存管理,及时补充库存;3、店面整理(1)保证店面干净、整洁及清晰的面貌;(2)扔掉空箱,先进先出原则;(3)严格执行商品到货操作流程(验收,盘点,陈列,商品安全)9、退货(1)商品滞销或过季,尽快退货;(2)退货程序:1)店面人员将有关商品撤出;2)退货商品送至成都仓库。

三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。

宾馆员工管理制度(6篇)

宾馆员工管理制度(6篇)

宾馆员工管理制度一、劳动管理制度:酒店员工每月休息两天(炊事班师傅、配菜人员除外,一般安排在周六周日),有事请假(不发工资)回店销假,书写请假条,经批准后方可离岗,否则安旷工论处,旷工一天扣发基本工资的百分之两百。

二、工作管理制度:全体员工必须要服从安排,听从指挥,当天工作必须要当天高标准地完成,上班时间不许会客、接打电话、看电视、做私活。

三、财务管理制度:各项收支要做到日清月结,总台每天要与酒店结清当天帐目,各员工予支资金,不得超过当月工资的一半,员工工资在一般情况下按月发放(特殊情况可适当推迟,但不得超过一个月)。

四、财产物资管理:各员工要爱护管理好酒店所有财产物资,各类工器具、餐具、工作服等物品,谁损坏谁照价赔偿,用当月工资抵扣,如不够者用下月工资继续抵扣,直至扣完为止。

五、学习管理制度:每星期日下午集中学习两小时,学习内容包括事时政治、业务训练和文体活动,根据具体情况可交替进行安排。

六、卫生管理制度:每星期六下午为集中打扫除时间,各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理,不许出现卫生死角。

做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味。

七、奖惩责任制:建立检查考试奖惩责任制,每月____日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试,检查考试合格者奖现金____元,不合格者罚款____元。

宾馆员工管理制度(二)1、结合总经理室对宾馆经济活动的安排,计划期内客源、货源、内务价格等变化情况,并作出详细分析和充分估计,以审定、编制财务计划。

2、依据总经理审定的宾馆财务计划,按各部门的不同经营范围、计划期的多方面因素和历史资料,参考部门年初的上报计划,分摊宾馆计划指标,下达给各业务部门实施。

3、财务计划分为年度、季度计划:(1)每年第三季度进行宾馆财务内审,每年第四季度各部门向财务部提交用款计划,经综台平衡后,提出每二年的财务收支计划,报宾馆总经理室和财务部。

餐厅员工规章制度管理制度(优秀13篇)

餐厅员工规章制度管理制度(优秀13篇)

餐厅员工规章制度管理制度免费(优秀13篇)餐厅员工规章制度管理制度免费篇1一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。

二、按规定着装,保持良好形象。

三、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。

四、不准与顾客发生纠纷。

五、工作中做到"三轻"(动作轻、说话轻、走路轻)、"四勤"(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。

七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。

八、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。

九、落实例会制度,对工作进行讲评。

第二节餐具卫生管理制度一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。

二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。

三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

四、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。

五、经常检查餐具的完好状况,对残损餐具要及时更换。

第三节餐厅个人卫生管理制度一、服务人员必须有本人健康证明,持证上岗。

二、按规定着装,工作服必须干净,无污渍。

三、工作时不许戴首饰和各种饰品。

四、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。

五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。

六、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。

第四节餐厅设施设备保养制度一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。

二、保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。

三、定时清洗空调虑网。

四、调整保温台温度要轻扭开关,避免用力太猛,造成损坏。

五、保温台换水要先关电源,后放水,再清除污垢。

六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。

第五节后厨日常工作制度一、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。

二、按岗位要求规范操作,保证质量。

三、爱护公物,不吃、拿后厨食物及原料。

四、值班期间保管好后厨物品,严禁无关人员进入后厨。

五、落实各项安全防范制度,确保后厨的设施、设备食品原料的安全。

六、遵守工作纪律,有事提前一天请假。

七、落实例会制度,对工作进行讲评。

门店员工守则和规章制度

门店员工守则和规章制度

门店员工守则和规章制度一、前言为了规范门店员工的行为,提高工作效率,保证门店的正常运营和良好形象,特制定本员工守则和规章制度。

每一位员工都应认真阅读、理解并严格遵守本守则和规章制度。

二、员工基本要求1、遵守国家法律法规,遵守社会公德和职业道德。

2、热爱本职工作,敬业爱岗,积极进取,努力提高业务水平。

3、诚实守信,保守门店商业机密,不泄露顾客信息和门店内部资料。

三、工作时间和考勤1、工作时间根据门店的具体安排而定,员工应按时到岗,不得迟到早退。

2、实行考勤制度,员工应在规定的时间内打卡或签到。

3、如有请假,应提前填写请假申请表,按照规定的程序审批。

四、仪容仪表1、员工应穿着整洁、得体的工作服,保持服装干净整洁。

2、保持良好的个人卫生,头发整齐干净,面部不得有胡须或过长的指甲。

3、佩戴工作牌,不得私自更改或转借他人。

五、服务规范1、微笑服务,主动热情,使用礼貌用语,对待顾客要有耐心和细心。

2、不得与顾客发生争执或冲突,遇到问题应及时向上级汇报。

3、了解顾客需求,提供专业的产品知识和建议,帮助顾客做出正确的选择。

六、工作纪律1、工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机或做与工作无关的事情。

2、服从上级的工作安排和指挥,不得拒绝执行或故意拖延。

3、严禁在店内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物。

七、商品管理1、熟悉商品的种类、规格、价格和库存情况,及时补货和调整陈列。

2、确保商品的质量和安全,防止过期、变质或损坏的商品上架销售。

3、严格遵守商品的出入库管理规定,做好相关记录。

八、收银管理1、熟练掌握收银系统的操作,确保收款准确无误。

2、妥善保管现金、票据和相关设备,防止丢失或被盗。

3、遵守财务制度,不得私自挪用公款或进行违规操作。

九、安全与卫生1、注意防火、防盗、防抢,确保门店和顾客的人身财产安全。

2、定期检查和维护门店的设备设施,发现问题及时报告。

3、保持门店的清洁卫生,包括货架、地面、卫生间等区域。

十、奖励与处罚1、对遵守员工守则和规章制度,工作表现优秀的员工,将给予表彰和奖励,包括奖金、晋升、荣誉称号等。

饭店员工管理制度十条禁令

饭店员工管理制度十条禁令

一、严禁迟到、早退员工应当严格遵守饭店的作息时间,按时上下班。

迟到、早退现象将影响饭店的正常运营,损害饭店的形象。

员工如有特殊原因需请假或调休,必须提前向部门经理请假,并取得批准。

二、严禁在工作时间从事与工作无关的活动员工在工作时间应专注于本职工作,不得玩手机、聊天、看电影等与工作无关的活动。

如需休息,应向主管申请,并在规定区域进行。

三、严禁泄露饭店机密信息员工不得泄露饭店的经营策略、客户信息、员工资料等机密信息。

如有发现泄露行为,将依法追究责任。

四、严禁在工作场所吸烟、饮酒饭店为禁烟场所,员工不得在工作场所吸烟。

同时,工作期间严禁饮酒,以免影响工作质量和饭店形象。

五、严禁携带危险品进入工作场所员工不得携带火种、易燃易爆物品、管制刀具等危险品进入工作场所。

如有违反,将视情节严重程度予以处罚。

六、严禁在工作场所打架斗殴员工应保持良好的职业道德,不得在工作场所打架斗殴。

如有发生,将立即予以制止,并追究当事人责任。

七、严禁私自调换岗位或越级汇报员工应按照饭店规定的工作流程和岗位职责开展工作。

未经批准,不得私自调换岗位或越级汇报。

如有违反,将予以严肃处理。

八、严禁在工作时间内使用个人手机员工在工作时间内不得使用个人手机,如需使用,应在非工作时间使用。

如发现违反规定,将予以警告或处罚。

九、严禁在工作中损害饭店财物员工应爱护饭店的公共财物,不得随意损坏、丢弃。

如有损坏,应立即上报,并承担相应责任。

十、严禁在工作时间内参与宗教、政治等活动员工应遵守国家法律法规,不得在工作时间内参与宗教、政治等活动。

如有违反,将予以警告或处罚。

以上十条禁令为饭店员工管理制度的重要组成部分,全体员工应严格遵守。

饭店将定期对员工进行监督检查,对违反禁令的行为,将视情节严重程度予以处罚,直至解除劳动合同。

希望全体员工共同努力,为饭店的繁荣发展贡献力量。

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店面员工管理规章制度
为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
第一章总则
第一条、为加强店面的人事管理,明确人事管理权限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。

第二条、适用范围:本规定适用全体员工,即聘用的全部从业人员。

第三条、除遵照国家有关法律规定外,本公司的人事管理,均依本制度规定办理。

第二章任用
第一条、所有招聘录用的新员工正式上班当日先报到,报到的日期,即起薪日。

第二条、报道当天所有新员工须携带:两张一寸免冠照片;身份证原件和复印件;学历证明原件和复印件。

第三条、员工试用
1、新员工一般有一个月的试用期。

2、新员工试聘期间可以请事假和病假,但试聘期按请假天数顺延。

试用期上班不足七天的员工要求辞职,无工资。

3、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上,即随时解聘。

4、其它奖罚按相应的规章制度办理,1—30日为计算月,每15日为薪金发放日。

第三章服务
第一条、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要做到大方得体。

第二条、热情接待每位客户。

微笑是每个销售人员的基本表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准不理不睬。

第三条、了解各产品的性能,向客户合理的介绍。

(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
第四条、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。

第四章奖罚
第一条、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。

第二条、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次。

第三条、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次。

第四条、透露公司机密(产品原价、客户档案)查明属实将扣除当月工资的60%。

第五条、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到每分钟扣1元(限前30分钟)30分钟之后扣50元,迟到者请假算旷工处理,早退人员扣50元,旷工一天扣除三天工资,旷
工三日当自动离职处理。

遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况,属实的,经领导批准可不按迟到早退处理。

第六条、工作时接听私人电话不得超过5分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款10元,下次再犯则罚款20元。

上班时间不得穿拖鞋,不可在店面内抽烟。

第五章离职与解聘
第一条、公司根据员工的表现或经营策略,需要解聘员工,应提
前五天通知被解职的员工。

第二条、员工要求调离本公司,应提前向领导提出离职申请,在未
得到批准前,应继续工作,不得先行离职,否则扣发相应工资。

第三条、员工因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的,由其领导通知被解聘人员办理离职手续。

第四条、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 :
1、连续矿工;
2、拒客;
3、泄露本公司机密;
4、偷盗本公司财物者;
第五条、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
第六章员工守则与准则
第一条、员工工作守则包括
1、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。

2、树立服务意识,始终面向市场,面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。

3、牢记“用户第一”的原则,主动、热情、周到的为顾客服务,努力让顾客满意。

4、员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。

5、讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命,实行四小时答复制(即所有上级安排的任务,均须在四小时内答复工作进度)。

6、要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

7、具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。

8、要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。

9、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。

10、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

第二条、员工遵守的行为准则包括:
1、员工应遵守公司一切规章制度。

2、员工应服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应请示上级,遵照指示办理。

3、员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。

4、员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。

5、遵守四小时复命制,把1%做到100%。

6、员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。

7、员工不得损毁或非法侵占公司财务。

8、员工必须服从上级命令,有令即行。

如有正当意见,应在事前陈述如遇同事工作繁忙,必须协同办理,应遵从上级指挥,予以协助。

9、在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。

切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。

10、公司内员工之间要团结合作,互相信任,互相学习,沟通思想,交流感情。

11、遵纪守法,遵守公共道德,对外交往要有理、有利、有节。

第三条、工作时间八不准:
1、不准聊天、吵闹;
2、不准无故离岗、串岗;
3、不准打私人电话闲聊天;
4、不准唱歌、听音乐;
5、不准看闲书、玩游戏;
6、不准上班时间办私事;
7、不准迟到、早退、旷工;
8、不准渎职、失职,贻误公务。

第七章职责
第一条、岗位职责:
1.维持店内良好的销售业绩;
2.严格控制店内的损耗;
3.维持店内整齐生动的陈列;
4.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5.维持良好的顾客服务;
6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7.审核店内预算和店内支出。

第二条、主要工作
1.全面负责门店管理及运作;
2.制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3.传达并执行营运部的工作计划;
4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;
5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;
6.指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
7.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
9.进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
10.督促门店的促销活动;
11.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
12.负责全店人员的培训;
13.授权值班经理处理店内事务;
14.负责店内其他日常事务。

第三条、辅助工作:
1.指导其它人员的在职培训;
2.协助上级有关公共事务的处理;
3.向公司反馈有关营运的信息。

第四条、重大违纪如下:
1、旷工、擅离职守;
2、拒客、与客户发生摩擦,遭客户投诉;
3、透露公司机密、不服从管理、分配;
4、偷盗公司财物、损害公司利益;
5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹。

第八章员工的考勤、休假、请假制度第一条、实行每天工作8小时,每月4个工作日休假。

(上午上班时间为8时00分,下班时间为18时00分,中间午休时间2小时)
第二条、考勤实行打卡制度,员工上、下班均需打卡(共计每日2次)。

员工应亲自打卡,不得帮助他人打卡和接受他人帮助打卡。

每少打一次罚款5元。

第三条、事假
1、员工请事假必须提前申请,经领导同意后,方可休假,否则按旷工处理。

2、事假按照日工资标准扣除。

3、事假可以用加班加点时间调休,但必须经过领导的批准,经批准的调休事假可不扣发。

4、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的,不能及时提
前请假的应于3小时内打电话通知领导。

本制度如有未尽事宜,可以随时做出合理的调整。

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!。

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