管理信息系统 ERP 2基础知识
ERP第二部分 初认识ERP第1章 (1)
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模块一
2.第二阶段：成长期
初识ERP
这一阶段大致是从1990—1996年，其主要特征是MRPⅡ/ERP在中国 的应用与推广取得了较好的成绩，从实践上否定了以往的观念，被人们 称为“三个三分之一休矣”的阶段。 该阶段唱主角的大多还是外国软件。随着改革开放的不断深化，我 国的经济体制已从计划经济向市场经济转变，产品市场形势发生了显著 的变化。这对传统的管理方式提出了严峻的挑战。该阶段的管理软件虽 然主要还是定位在MRPⅡ软件的推广与应用上，然而涉及的领域已突破 了机械行业，扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等行业。典型 的企业有成都飞机制造工业公司、广东科龙容声冰箱厂、山西经纬纺织 机械厂、上海机床厂、一汽—大众汽车集团等。此外，像北京第一机床 厂、沈阳机床厂、沈阳鼓风机厂等老牌的MRPⅡ用户在启动了国家“863” 的计算机集成制造系统(Computer Integrated Manufacturing System ， CIMS)重点工程后，都先后获得了可喜的收益。
这一阶段几乎贯穿了整个20世纪80年代，其主要特点是立足于 MRPⅡ的引进、实施及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制 造业内(多为机床制造、汽车制造等行业)。由于受多种因素的制约，应 用的效果有限，被人们称为“三个三分之一论”阶段。
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模块一
初识ERP
在20世纪80年代，中国刚进入市场经济的转型阶段，企业参与市场 竞争的意识尚不具备或不强烈。企业的生产管理问题重重：机械制造工 业人均劳动生产率大约仅为先进工业国家的几十分之一；产品交货周期 长；库存储备资金占用大、设备利用率低等。为了改善这种落后的局面， 我国机械工业系统中一些企业，如沈阳第一机床厂、沈阳鼓风机厂、北 京第一机床厂、第一汽车制造厂、广州标致汽车公司等先后从国外引进 了MRPⅡ软件。作为MRPⅡ在中国应用的先驱，它们都曾经走过了一段坎 坷而曲折的道路。 首先，存在着管理软件本身的技术问题。当时引进的国外软件大都 是运行在大中型计算机上，多是相对封闭的专用系统，开放性、通用性 极差，设备庞大，操作复杂，系统性能的提升非常困难。而且国外的软 件没有完成本地化的工作，并且耗资巨大，同时又缺少相应配套的技术 支持与服务。其次，存在着缺少MRPⅡ应用与实施的经验问题。
erp知识点总结
erp知识点总结ERP知识点总结如下：一、ERP的概念和发展历程1. ERP的定义ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源规划，是一种通过信息技术手段，整合企业内部各功能部门的信息和数据，实现流程优化和资源配置的软件系统。
2. ERP的发展历程20世纪70年代初，ERP的雏形开始出现，主要是一些企业自行开发的信息系统，用于管理企业的财务、生产和库存等业务。
到了80年代初，ERP软件开始商业化，并逐渐扩展到更多领域，如供应链管理、客户关系管理等。
90年代后期，随着互联网的普及，ERP 系统开始向云端部署，成为一种SaaS（Software as a Service）模式的企业管理解决方案。
3. ERP的主要功能模块常见的ERP系统包括财务管理、供应链管理、生产管理、销售与市场营销、人力资源管理等多个功能模块。
不同的ERP厂商和版本可能会有所差异，但这些模块通常都是企业管理的核心内容。
二、ERP的实施过程和成功要素1. ERP实施的关键步骤ERP实施包括前期调研、需求分析、系统选择、定制开发、用户培训、系统上线等多个步骤。
其中，需求分析是ERP实施的重要环节，需要对企业的业务流程和需求进行全面的了解和分析。
2. ERP实施中的风险和挑战ERP实施需要投入大量的人力、物力和财力，而且可能对企业原有的业务流程和组织架构带来较大的冲击。
此外，用户培训和系统运维也是ERP实施中的关键问题。
3. ERP成功的关键要素研究表明，ERP系统的成功与否与企业的组织文化、管理层支持、培训和沟通等因素息息相关。
另外，ERP系统的灵活性和适应性也是影响其成败的重要因素。
三、ERP与信息化管理1. ERP系统与企业信息化ERP系统是企业信息化的核心组成部分，它能够帮助企业整合和管理各类信息资源，提高信息利用率和决策效率。
2. ERP系统对企业管理的影响通过ERP系统，企业可以实现信息的快速共享和流动，实现高效的沟通与协作，加强内部控制，提高管理水平和效率。
ERP知识百问百答
ERP知识百问百答⽬录⼀、基础知识篇 (1)1.什么是ERP? (1)2.ERP是如何发展起来的？ (1)3.ERP系统与传统意义下的⼀般信息系统的主要区别有哪些？ (2)4.ERP系统主要特点是什么？ (2)5.ERP系统集成性体现在哪些⽅⾯？ (3)6.国家电⽹公司实施ERP选择的是哪种产品？ (3)7.什么是SAP R/3？ (3)8.什么是项⽬管理（PS）？ (3)9.什么是⼯作细分结构（WBS）？ (4)10.什么是⽹络(NETWORK)？ (4)11.什么是活动(ACTIVITY)？ (4)12.什么是活动之间的关系？ (4)13.什么是物料组件？ (4)14.什么是财务会计（FI）？ (4)15.什么是管理会计（CO）？ (5)16.什么是公司代码？ (5)17.FICO模块中的主数据有哪些？ (5)18.什么是资⾦管理（TR）？ (5)19.什么是物料管理（MM）？ (5)20.什么是物料？ (5)21.MM模块中的“⼯⼚”和“库存地点”是什么？ (6)22.MM模块中的“采购组织”和“采购组”的作⽤是什么？ (6)23.什么是资产设备（PM）管理？ (6)24.PM模块中的主数据有哪些？ (6)25.什么是⼯作中⼼？ (6)26.什么是功能位置？ (6)27.如何定义功能位置？ (7)28.⼈⼒资源（HR）模块主要包括哪些功能？ (7)29.数据仓库（BW）主要包括哪些功能？ (7)30.数据仓库（BW）与ERP是什么关系？ (7)31.权限管理是什么？ (8)32.系统开发⼯具ABAP是什么？ (8)33.CRP演⽰具体指什么？ (8)34.什么是供应链管理（SCM）？ (8)35.ERP与供应链管理（SCM）是什么关系？ (9)36.什么是客户关系管理（CRM）？ (9)37.ERP与客户关系管理（CRM）是什么关系？ (9)38.ERP与电⼦商务是什么关系？ (9)⼆、应⽤篇 (10)39.国家电⽹公司为什么要实施ERP系统？ (10)40.公司ERP系统建设的总体⽬标是什么？ (10)41.ERP在国家电⽹公司信息化建设中处于什么地位？ (10)42.什么是国家电⽹公司ERP实施的“四统⼀”原则？ (10)43.为什么说实施ERP是⼀个管理⼯程？ (11)44.实施ERP究竟能为企业带来什么好处？ (11)45.什么是“三流合⼀”？ (12)46.ERP是如何帮助企业实现“三流合⼀”的？ (12)47.成功实施ERP的关键因素有哪些？ (12)48.为什么说内在驱动⼒是企业ERP成功的关键? (13)49.为什么说ERP应⽤是企业持续变⾰和不断提升的过程？ (13)50.为什么ERP建设必须做好标准化⼯作？ (13)51.如何理解ERP是以财务为核⼼的管理系统？ (13)52.国家电⽹公司建设ERP的主要风险在哪⾥？ (13)53.为什么说ERP项⽬是“⼀把⼿”⼯程？ (14)54.领导层应如何应对ERP带来的变⾰？ (14)55.员⼯如何应对ERP带来的⼯作变化？ (14)三、实施篇 (15)56.国家电⽹公司成熟套装软件项⽬组织机构如何设置？ (15)57.国家电⽹公司成熟套装软件实施⽅法论是什么？ (15)58.企业ERP项⽬实施应由哪些⼈员组成？ (15)59.为什么说业务部门在ERP实施中起主导作⽤？ (16)60.国家电⽹公司ERP实施项⽬如何加强管理？ (16)61.如何处理好ERP系统建设与其他⼯作的关系？ (16)62.什么是关键⽤户？选择关键⽤户的基本要求有哪些？ (17)63.关键⽤户的作⽤和职责是什么？ (17)64.为什么要进⾏知识传递？ (17)65.如何有效地进⾏知识传递？ (18)66.ERP项⽬实施分为哪⼏个阶段？ (18)67.项⽬准备阶段的主要⼯作有哪些？ (18)69.系统实现阶段的主要⼯作有哪些？ (18)70.项⽬管理（PS）实施内容？ (19)71.项⽬管理（PS）实施过程中的关键点及难点？ (19)72.项⽬管理（PS）实施涉及的部门和功能？ (19)73.项⽬管理（PS）需要收集的数据有哪些，谁负责？ (19)74.ERP系统实施后在项⽬管理（PS）⼯作⽅式上的转变？ (19)75.项⽬管理（PS）通过系统可以查询哪些信息？ (19)76.资产设备管理(PM)实施涉及的部门和功能？ (20)77.资产设备管理(PM)实施过程中的关键点及难点？ (20)78.资产设备管理(PM)需要收集的数据有那些，谁负责？ (20)79.实施ERP后，资产设备管理(PM)业务⽅⾯有什么样的改进? (20)80.资产设备管理(PM)通过系统可以查询那些信息？ (20)81.物资管理（MM）主要实施内容？ (21)82.本期物资管理（MM）模块的实施难点是什么？ (21)83.物资管理（MM）模块数据清理的内容主要是那些？数据清理难点在哪⾥？ (21)84.实施ERP后，物资管理(MM)业务⽅⾯有什么样的改进？ (21)85.财务管理（FICO ）实施内容？ (21)86.财务管理（FICO）实施过程中的关键点及难点？ (22)87.财务管理（FICO）需要收集的数据有那些，谁负责？ (22)88.财务管理（FICO）实施带来管理上的转变是什么？ (22)89.财务管理（FICO）通过系统可以查询那些信息？ (22)90.ERP实施过程中各模块的普遍存在的难点是什么？ (23)91.各部门在权限设置中需要配合的⼯作有哪些？ (23)92.上线准备阶段的主要⼯作有哪些？ (23)93.上线⽀持阶段的主要⼯作有哪些？ (23)94.ERP上线后企业领导应继续抓好哪些主要⼯作？ (23)四、SG186篇 (24)95.什么是SG186⼯程？ (24)96.“SG186”⼯程的⽬标和阶段 (24)97.“SG186”的⼀个平台指什么？ (24)98.“SG186”的⼋⼤业务应⽤指什么？ (25)99.“SG186”的六个信息化保障体系指什么？ (26)100.么是“典型设计”？其主要内容包括哪些？ (27).⼀、基础知识篇1. 什么是ERP?ERP是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称，蕴含现代化的企业管理理念，其核⼼是在制造资源计划（MRPII：Manufacturing Resources Planning II）基础上进⼀步发展⽽成的⾯向供应链（Supply Chain）的管理思想。
《ERP系统基础知识》PPT课件
用友ERP的数据流程图
固定资产管理
财务部门使用（行政部也可以使用），管理固定资产业务。将 固定资产用卡片形式登记；处理固定资产的维修、自动提折旧 和部门转移等业务；处理一个固定资产多部门使用的情况（如 复印机可能是多个部门使用，部门数在2~20之间）；固定资 产卡片还可以关联图片，生产固定资产的相关凭证（如固定资 产购进、折旧和报费等）并将其传递到管理中。
ERP系统基础知识
ERP的概念
※什么是ERP? ERP（Enterprise Resources
Planning,“企业资源计划”系统）是由 不同功能模块组成的软件包，它采用 计算机和网络通讯技术的最新成就， 是旨在对企业的多种资源进行计划和 实现物流、资金流、信息流（“三 流”）统一的操作平台和管理信息系 统。
用友ERP的数据流程图
应收款管理
应收会计使用，处理客户应收帐款。接收来自于销售管理系统 的销售发票信息、录入应收单、审核应收单据；填制收款单、 审核收款单和核销应收帐款等；生成凭证传递到总帐管理中， 提供应收帐龄分析、欠款分析和回款分析等统计分析；提供资 金流入预测功能，根据客户信用度或信用天数的设置，系统提 供自动报警和预警功能。
ERP的数据分类
静态数据
静态数据是指开展业务活动所需要的基础数据，如物料基本信 息、客户、供应商数据、财务的科目体系等。其特点是它在整 个数据的生命周期中基本保持不变，同时它是动态数据的基础， 公司所有业务人员通过调用静态数据来保持同一数据在整个系 统中的唯一性。
ERP的数据分类
动态数据
动态数据是指每笔业务发生时产生的事务处理信息。例如销售 订单、采购订单、生成指令等。动态数据按照时点来分，又可 以分为期初数据和日常数据。其中上线时点的数据对ERP上线 前的数据准备尤其重要，它代表系统在期初上线这样的时间点 上，公司动态数据的当前状态，我们称其为期初数据(或者称 为初始数据)。期初数据既包括上线时点所有物料库存的数量、 金额，财务科目的余额，也包括那些未完未结的业务单据，象 未交货的销售订单、未付款的采购订单等。
ERP系统简介专业知识
采购 原材料 D
采购 原材料 E
采购 原材料 C
ERP系统简介
CRP （产能需求计划） 能帮助你做什么 ?
ERP系统简介
物料需求计划（MRP）与 产能需求计划（CRP）旳关系
物料需求计划： 对象：成品和物料
成品1
成品2
成品3
产能需求计划： 对象：工作中心
工艺路线1
工序20 工序10
工序10
工序30
平衡负荷 Load Leveling
小时
工作中心平均能力
未结工单
计划工单
时段(日期）
ERP系统简介
生产提前期
工序 10 重叠工序
工作中心 等待时间
工序 20 工序 30
工序 40
生产提前期
ERP系统简介
车间控制
創建工单
核发工单
打印工单 文件
发料
报工序 完毕
报工单 完毕
反冲
统计工时
工单结算 成品入仓
粗能力计划 ( RCCP )
可行？
物料需求计划 ( MRP )
能力需求计划 ( CRP )
可行？
执行物料计划
( 加工、采购 )
执行能力计划
(投入/产出控制)
库存统计
关键工作中心 （瓶颈工序）
库存统计 工作中心
计划层 执行层
ERP系统简介
成本控制
ERP系统简介
成本累加
增长 本层人工费 成本 本层间接费
成品 销 加工件 产
材料 供
ERP系统简介
物 料 号：10000 物料名称： X
成本物料单
成本类型：原则成本
层次
本层
1 .2 ..3 .2 ..3 1 .2 1 .
ERP知识初级培训
第一阶段 项目准备阶段
L
项目准备阶段是ERP实施的第一个阶段、在这一阶段需要完成 所有企业ERP实施的相关准备。
统实施时，数据的整理是一件非常重要且耗时的工程，它牵涉到收集、增减、标 准化、确认正确性及转换系统等，通常是在项目启动后就必须立刻进行的一项工 作。
4.技术 : ERP系统运用新的信息技术，例如客户机服务器 (client-server) 架
构，因此通常会对企业的现有技术环境带来改变，同时由于集成上的需要，必须 与外挂的专业性系统做好接口，这些工作也是实施ERP系统中一个重要的环节。
2、ERP软件的选型方法
L
运用$APPEALS方法，通过软件评价指标进行综合分析：
$...价格
A…可获得性
P…包装
P…性能 $APPEALS
E…易用度
A…保证
L…生命周期
S…社会影响
1、价格区间 2、报价方式 3、折扣和优惠 4、付款方式 内部成本构成 1、采购成本 2、开发成本 3、实施成本 4、外包成本 5、维护成本
分析2：ERP在国内外大企业间的广泛应用及良好效果 L
国外：全球500强企业绝大多数实施了ERP，以石油化工行业为例
世界10大石油公司ERP应用概览
分析2：ERP在国内外大企业间的广泛应用及良好效果L
国内：近年来，国内主要大型企业相继实施ERP系统，以应对经济发展的
新趋势。提高企业的创新能力、应变能力和综合竞能力。以下是一些已实 施的国内知名企业。
进
实
系 统 配 置 及 单 元 测 试
设 计 并 完 成 客 户 化 编 程
设行
计系
并
统
建集
立
成
系测
统试
《管理信息系统》主要知识点
《管理信息系统》主要知识点第一章信息与信息技术1、信息概念有两个层次:本体论层次：信息是事物运动的状态及其改变方式认识论层次：主体感知或所表述的事物运动的状态及其改变的方式。
分类：语法信息：信息的外在形式，由主体感知。
语义信息：信息的逻辑涵义，由主体理解。
语用信息：信息的效用，由主体根据目的来判断2、信息支持决策的观点：信息是经过加工后的数据，它会对接受者的行为和决策产生影响，对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。
3、信息资源观点:1)谁先得到信息和利用信息，谁就具有主动权，谁的信息丰富和准确，谁就能统筹全局，后来者的信息作用将大打折扣，难以获得主动权和主导权,在竞争中处于不利地位。
2)我们面临着物资和能源逐渐匮乏的重大社会发展问题，信息的资源转化性质让我们社会的可持续发展增添了一条宝贵的途径。
因此：信息资源就是一类战略性资源。
4、数据、信息和知识的三层次结构关系：达文波特和普勒塞克认为：1）数据是有关事件的离散的客观事实；2）对数据加以背景、分类、计算、更正和精简等处理后，数据就转变为信息；3）知识是相关信息以及经验、价值观和洞察力等的动态组合，是对信息的理解。
5、信息特性主要包括：普遍性、客观性（事实性）、无限性、层次性（等级性）、相对性、依附性、动态性（时效性）、知识性、异步性、易传性（转移性）、共享性、转化性、可伪性、不完全性等6、从不同的角度有不同的信息划分方法：按管理层次分：战略信息、战术信息、作业信息按业务领域分：营销、物流、生产、财务、人事按信息来源分：企业内部信息、企业外部信息7、战略信息：组织生存与发展决策相关的信息，制定战略需要大量外部信息与内部信息。
控制信息：管理控制信息，主要是内部信息。
便于掌握资源利用情况并更有效地分配资源。
作业信息：与组织日常活动相关，是内部信息，保证切实完成作业。
8、信息度量概念的启示：（1）越接近信息源的信息的量越大，为此不仅要收集很多数据，更重要的是收集和选用与问题最直接的信息源的信息。
第一章 erp的基础知识.doc
第一章ERP的基础知识1、1ERP系统的概念ERP是当今国际上一个最先进的企业管理模式, 它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时,也提供了企业信息化集成的最佳解决方案.它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。
ERP本身不能解决企业的管理问题。
企业的管理问题只能由管理者自己去解决。
ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。
不少企业因为错误地将ERP当成了管理本身，在ERP实施前未能认真地分析企业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依赖ERP来解决问题。
ERP将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。
除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。
特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。
ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。
最后，不但老的问题得不到有效地解决，又产生了许多新的问题，最终导致了ERP实施的失败。
企业也因此而伤了元气。
正确地认识ERP是什么与不是什么，就会在ERP实施之前认真分析企业在管理上存在的问题，了解ERP对解决这些问题的作用，充分细致地计划与落实利用ERP解决这些问题的程序，为ERP充分发挥效率提供，随着管理学科的逐渐发展和计算机应用技术的逐渐发展，人们重新认识并给ERP进行了定位，ERP也逐渐的变换了角色，人们在管理中发现，ERP对于随机性的、突发性的事件是不可以管理的，如安全事故等，但是ERP不一定非要在这些方面发挥优势，ERP可以在人力资源管理、执行力、文件管理、信息共享、固定化的信息发挥巨大优势，那么研究人员发现用ERP进行辅助管理，管理人员主导管理相结合的办法可以达到非常高效、快捷的效果，不但解决了掌握ERP 门槛高的问题，同时也解决了ERP管理缺陷的问题，这是现在大型企业重新启用并十分热衷ERP的原因。
(完整版)ERP基础培训教程
(完整版)ERP基础培训教程本文主要介绍(完整版)ERP基础培训教程，包括ERP的定义、功能、实施步骤和培训方式等。
1、ERP的定义ERP是一个集成的企业信息体系，通过采用模块化的设计理念，将企业各个部门的业务流程整合在一起，实现全公司资源最优的配置和分配，从而提高企业的效率和生产力。
2、ERP的功能ERP主要包括财务管理、供应链管理、销售管理、生产管理等多个模块。
(1) 财务管理模块：包括会计核算、预算管理、资产管理等。
(2) 供应链管理模块：包括采购管理、库存管理、供应商管理等。
(3) 销售管理模块：包括销售订单处理、价格管理、客户管理等。
(4) 生产管理模块：包括物料管理、工单管理、生产调度等。
3、ERP的实施步骤(1) 组织结构调整：为实施ERP，需要对企业的组织结构进行调整，以适应ERP的业务流程。
(2) 业务流程优化：ERP实施的前提是对业务流程进行分析和优化，使得ERP能够完美地整合到企业的业务流程中。
(3) 数据准备：为保证ERP实现敏捷性，企业需要将现有的数据进行整理和清洗，保证ERP获取的数据是准确的。
(4) 系统实施：ERP系统实施包括其软硬件的部署，数据导入和系统测试等。
(5) 培训和支持：ERP实施后，需对相关人员进行有效的培训，以确保ERP系统能准确地执行任务。
4、ERP的培训方式(1) 线上培训：适用于远程学习的员工，可以选用平台即时互动、录屏播放方式等。
(2) 线下培训：适用于现场集中培训的员工，可以安排专门的培训教室，集中进行系统的操作演示。
(3) 带教培训：适用于初学者和初次接触ERP的员工，通过指导员工操作实践，有效提高ERP系统操作效率。
总结：ERP是全球企业信息化的趋势和方向，实现ERP的基础培训是企业员工使用工具的必要条件。
通过对ERP的基本功能和实施步骤的了解，以及掌握系统的培训方法，能最大限度地提高系统的使用效果，提高企业的生产效率和经营效益。
管理信息系统的基础知识
管理信息系统（MBA全景教程之十）★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲1.引言2.管理信息系统基本理论3.企业管理者与信息系统第二讲1.计算机管理信息系统2.计算机系统组成部分3.软件系统的基本功能第三讲1.数据库和数据库管理系统2.数据通信系统的网络功能3.信息系统的开发方法概述4.结构化开发方法总体思路第四讲1.结构化开发方法步骤——总体规划2.结构化开发方法步骤——系统分析3.结构化开发方法步骤——系统设计第五讲1.结构化开发方法步骤——系统实施2.结构化开发方法的优缺点3.原型法4.面向对象的方法5.各种开发方法的比较第六讲1.数据处理系统2.ERP系统的目标和意义3.ERP系统的发展过程第七讲1.ERP系统的发展过程——闭环的MRP系统2.ERP系统的发展过程——MRPⅡ系统3.ERP系统的发展过程——ERP系统第八讲1.ERP的供应链管理2.ERP电子数据交换3.ERP业务流程重组第九讲1.ERP软件的开发和应用2.ERP软件的功能3.ERP软件的选择4.ERP系统的实施5.ERP系统的评价第十讲1.决策支持系统2.专家系统3.经理信息系统第1讲管理信息系统概述【本讲重点】◇概述◇管理信息系统的定义◇数据和信息◇管理信息的作用◇管理者◇管理者与系统◇以计算机为基础的信息系统本课程共讲八个大问题分十讲讲完，这八个问题分别是：第一，概述；第二，计算机处理基础；第三，数据库和数据库管理系统；第四，数据通信；第五，管理信息系统的开发；第六，数据处理系统；第七，企业资源计划系统；第八，管理信息系统的新发展。
下面讲第一个问题。
概述管理信息系统的定义术对环境提出的挑战、组织和管理的解答。
管理人员要面对客观环境对于企业的挑战，首先在管理信息技术的支持下，要有一个管理信息系统。
管理信息系统运用了先进的、管理的、信息的处理技术来针对环境的挑战，它实际是随着信息技术不断地前进而前进，随着环境不断地变化而变化的。
基础知识ERP
一、基础知识及概念篇1什么是ERP?ERP是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称，是一套现代化的企业管理理念。
其本质是在制造资源计划（MRPII：Manufacturing Resources PlanningII）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想，通过标准化的业务流程整合各种企业资源，提升内部运营的效率和整体的经营水平。
2什么是ERP系统?ERP系统是以现代信息技术为平台，集成ERP管理理念与企业具体业务流程，借助于ERP应用软件来实现新型企业管理模式的企业资源管理系统。
通常所说的ERP是指ERP系统。
ERP系统是指建立在信息技术基础上、以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策手段的管理平台，旨在对企业的多种资源进行计划和实现物流、资金流、信息流(“三流”) 合一。
可从三个层次进行理解：管理思想：ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准；软件产品：是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；管理系统：是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
3ERP的主要特点是什么？ERP主要特点有集成性、流程性、规范性、共享性、动态适应性、可回溯性、灵活性、开放性、模块化等。
其集成性是ERP的最大特点。
4ERP集成性体现在哪些方面？ERP集成性主要体现在：一是数据的集成，来源唯一，集中共享；二是模块的集成，不同业务模块中的相关活动可以自动触发；三是流程的集成，物与账、账与账之间动态一致；四是组织的集成，不同业务范围的组织单元自动关联。
5财务会计（FI）模块主要包括哪些功能？财务会计（Financial Accounting）主要由总分类账、应收会计和应付会计、固定资产、法定合并报表以及特殊统计等会计功能组成。
ERP基础必学知识点
ERP基础必学知识点1. 什么是ERP？ERP全称为企业资源计划（Enterprise Resource Planning），是一种集成管理软件，用于整合企业各部门的业务流程和信息资源，以实现企业资源的高效管理和优化。
2. ERP的主要功能模块有哪些？常见的ERP功能模块包括财务会计模块、采购管理模块、销售管理模块、库存管理模块、生产计划与控制模块、人力资源管理模块等。
3. ERP的优势有哪些？- 提高企业管理的效率和准确性；- 实现企业内部各部门之间的协同工作；- 优化资源配置，降低成本；- 提供决策支持和管理报表等功能；- 提高客户满意度和企业的市场竞争力。
4. ERP实施的关键成功因素是什么？- 明确的需求分析和目标设定；- 合理的项目规划和组织管理；- 具备的项目管理和市场推广经验；- 快速响应客户需求和合理的售后服务。
5. ERP的实施流程包括哪些步骤？- 需求分析和目标设定；- 系统设计和开发；- 数据迁移和测试；- 培训和上线；- 运营和维护。
6. ERP系统的风险和挑战有哪些？- 工作流程和组织架构的变革可能引起内部抵触情绪；- 高投入和长期回报周期，需要管理层的支持和耐心；- 数据迁移和系统集成的难度较大。
7. ERP系统的选择要考虑的因素有哪些？- 企业规模和行业特点；- 功能覆盖和可定制程度；- 技术可行性和安全性；- 供应商的口碑和市场份额；- 成本和实施周期。
8. 如何评估ERP系统的实施成果？可以从以下几个方面进行评估：- 系统使用率和用户满意度；- 业务流程的改进效果；- 成本和效益的收益情况；- 公司绩效和市场竞争力的提升。
9. ERP系统的未来发展趋势有哪些？- 数字化和智能化发展；- 云端部署和移动化应用；- 数据分析和人工智能的应用；- 跨境合作和国际化发展。
以上仅为ERP基础必学知识点的概述，具体实施和应用还需要根据企业的实际情况和需求进行进一步学习和了解。
ERP培训基础知识培训
ERP培训基础知识培训1. 什么是ERP？ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划，是为了协调公司内部各个部门的工作，整合和优化企业资源利用的一种管理信息系统。
通过ERP系统，企业能够实现对各个关键业务流程的全面掌控，将各部门的工作协调一致，提高生产效率和管理水平。
2. ERP系统的优势•整合性：ERP系统能够整合不同部门的信息和业务流程，使企业能够更好地协调内部各个部门之间的工作。
•数据一致性：ERP系统能够确保企业的数据在各个系统中一致，减少重复输入和数据错误的风险。
•决策支持：ERP系统通过提供实时数据和分析功能，为企业的决策提供准确和及时的支持。
•流程自动化：ERP系统能够自动化许多企业的重复性工作流程，提高工作效率和减少人力成本。
•客户关系管理：ERP系统能够帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
3. ERP系统的基本模块ERP系统通常包括一系列的基本模块，以支持企业的不同业务流程和需求，常见的模块有：•采购管理：支持采购流程的管理，包括供应商选择、采购订单管理、采购合同管理等。
•销售管理：支持销售流程的管理，包括客户管理、销售订单管理、销售合同管理等。
•库存管理：支持库存流程的管理，包括物料管理、库存盘点、库存预警等。
•生产管理：支持生产流程的管理，包括生产计划管理、生产订单管理、生产进度跟踪等。
•财务管理：支持财务流程的管理，包括会计核算、财务报表、成本控制等。
•人力资源管理：支持人力资源流程的管理，包括员工信息管理、考勤管理、薪资管理等。
•项目管理：支持项目流程的管理，包括项目计划管理、项目进度跟踪、资源分配等。
4. ERP系统的实施策略ERP系统的实施是一个复杂的过程，需要企业充分的准备和计划。
以下是一些常见的实施策略：•全面实施：企业一次性实施所有模块，适用于小型企业或对业务流程有较强一致性要求的企业。
•阶段实施：将ERP系统分为多个阶段实施，逐步扩展和完善系统功能，适用于中型和大型企业。
ERP——管理信息系统复习大纲
管理信息系统复习大纲第一章:名词解释:1。
电子企务：专指用英特网和和数字技术去执行企业内的所有活动2。
电子商务：通过电子化手段买卖产品和服务，并利用因特网、网络和其他电子技术实现计算机化的业务处理3。
电子政务:指用英特网和和相关技术去实现对公民、企业及其他政府机构的管理与协调4。
数据：资料，本身是事实,经过人的观察、点算、量度而记录下来，成为文字、数字或图形5.信息：原始事实按一定意义的方式组织和安排在一起;原始事实经过加工，再按特定方式组织在一起;对接收者有用的,经过特殊方法处理的资料.6。
信息系统:从技术层面上理解：信息系统可以定义为相互关联的部件的集合.它可以进行信息的收集、处理、存储和分发,以支持一个组织的决策制定和控制。
除此之外,还可以帮助经理分析问题，看清复杂的问题和创造新产品。
从企业的视角看:信息系统就是为企业创造价值的工具企业建立信息系统的目标包括较好的管理决策，更好的企业效率,更高的企业利润7。
信息技术：信息技术指的是被组织应用的基于计算机的信息系统以支持它们的技术问答题:1.信息系统对企业为什么重要，请列出四个理由①资本管理②工商业活动的基础③提高生产率的有效工具④帮助企业赢得战略机会和优势2.什么是一个信息系统,区分计算机、计算机程序、信息系统。
数据和信息有什么不同⑴信息系统最好从技术和企业两个视角来理解从技术层面上理解：信息系统可以定义为相互关联的部件的集合。
它可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制。
除此之外，还可以帮助经理分析问题,看清复杂的问题和创造新产品从企业的视角看：信息系统就是为企业创造价值的工具企业建立信息系统的目标包括较好的管理决策，更好的企业效率,更高的企业利润、信息系统是基于信息技术的，并辅助组织和管理决策，信息系统不只是计算机计算机:由硬件和软件所组成,软件包括：1。
操作系统（处理器管理、作业管理、存储器管理、设备管理、文件管理）2.语言处理系统（服务程序、数据库管理系统) 3。
ERP基础知识教程培训讲学
建立公正的绩效考核制度，明确考核标准和流程 ，运用科学的考核方法，对员工的工作表现进行 全面、客观的评价。
员工福利关怀及激励机制完善
员工福利
01
制定完善的员工福利政策，包括社会保险、住房公积金、带薪
休假、节日福利等，提高员工的生活品质和幸福感。
关怀措施
02
关注员工身心健康，提供健康检查、心理咨询等服务，帮助员
设立预算考核指标体系，定期对预算执行情 况进行考核评价，及时发现问题并采取改进 措施。
D
05 人力资源管理在ERP中拓展应用
组织架构设置和职位体系设计
组织架构设置
根据企业战略和业务需求，设计 合理的组织架构，明确各部门和 岗位的职责和权限，确保组织高
效运转。
职位体系设计
建立规范的职位体系，包括职位 名称、职位等级、职位描述等， 为员工提供清晰的职业发展路径
谢谢聆听
分析企业现状和需求
对企业现有业务流程、信息系统、数据资源等进行全面分 析，找出存在的问题和瓶颈，明确信息化建设的重点和方 向。
制定信息化发展规划
结合企业战略目标和业务需求，制定信息化发展规划，明 确发展路径和时间表，确保信息化建设与企业发展保持同 步。
评估不同厂商产品特点和优劣势
01
了解主流ERP厂商和产品
分享质量追溯体系的实施步骤 ，包括需求分析、系统设计、
开发实施和运行维护等。
质量追溯应用案例
展示一些成功实施质量追溯体 系的案例，并分析其成功因素
和经验教训。
04 财务管理在ERP中深化应用
财务会计流程规范化操作指南
明确会计核算原则
遵循企业会计准则，确保会计信 息的真实、完整和准确。
规范账务处理流程
《信息管理与信息系统》基础知识简介
信息管理与信息系统信息：是事物的存在状态和运动属性的表现形式。
“事物”：泛指人类社会、思维活动和自然界一切可能的对象。
存在方式：指事物的内部结构和外部联系。
“运动”：泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。
“运动状态”：是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
数据：数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。
信息：信息是关于客观事实的可进行通信的知识。
信息具有三个明显的特征：（1）信息是客观世界各种事物变化和特征的反应；（2）信息是可以进行通信的；（3）信息就是知识。
信息与数据之间具有密切的关系。
一、信息管理（Information Management，IM）（一）定义：人类综合采用的技术的、经济的、政策的、法律的和人文的方法和手段对信息流（包括非正规信息流和正规信息流）进行控制，一提高信息利用率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。
（二）信息管理对象1、信息资源它是信息生产者、信息、、信息技术的有机体。
信息并不都是资源，要使其成为资源并实现其效用和价值，就必须借助“人”的智力和信息技术等手段。
“人”是控制信息资源、协调信息活动的主体，是主体要素，而信息的手机、存储、传递、处理和利用等信息活动过程都离不开信息技术的支持。
2、信息活动指的是人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动和服务活动。
信息资源的形成阶段以信息的产生、记录、收集、传递、存储、处理等活动为特征，目的是形成可以利用的信息资源。
信息资源的开发利用阶段以信息资源的传递、检索、分析、选择、吸收、评价、利用等活动为特征，目的是实现信息资源的价值，达到信息管理的目的。
信息管理是管理活动的一种。
管理活动的基本职能“计划、组织、领导、控制”也是信息管理活动的基本职能：（1）信息产品管理（微观）：信息采集、整序、分析，信息产品的流通。
（2）信息系统管理（中观）：设计、实施与评价，安全管理，信息资源配等。