2011年福建导游资格考试
2011年导游资格证考试真题卷(6)
2011年导游资历证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.“诸子百家”中代表农、工等小生产者利益的学派是。
A：儒家B：道家C：法家D：墨家参考答案：D【考点】墨家思维观念【解析】墨家是“诸子百家”中代表农、工等小生产者利益的学派，开创人为墨子(名翟)。
2.“诸子百家”中被认为是“乘物以游心”、能够“独与六合精力来往”的人是。
A：孔子B：荀子C：庄子D：墨子参考答案：C【考点】庄子的思维观念【解析】道家的庄子提出了“逍遥游”的思维，作为人类寻求肯定精力自在的最高境地。
3.一种以儒道佛三教合一为特征的新儒学是。
A：先秦儒学B：两汉经学C：宋明“理学”D：心学参考答案：C【考点】儒学的开展【解析】继先秦儒学、两汉经学之后，儒学在宋明时期演化开展为宋明“理学”。
这是一种以儒道佛三教合一为特征的新儒学，首要评论以“性与天道”为中心的哲学问题。
4.代表新式地主阶级的政治、经济要求的学派是。
A：法家B：道家C：墨家D：儒家参考答案：A【考点】法家思维观念【解析】法家思维代表了新式地主阶级的政治和经济要求，为封建中心集权制供给了理论依据，对后世发生较大的影响。
5.“诸子百家”中能与儒家相抗衡的另一“显学”是。
A：兵家B：道家C：法家D：墨家参考答案：D【考点】墨家思维观念【解析】墨家以“为万民兴利除害”为己任，建议用自己规划的政治蓝图来变革实际，在其时影响很大，与儒家相抗衡，并称为“儒墨显学”。
6.我国现存最陈旧的兵法是。
A：《尉缭子》B：《孙子兵法》C：《吴子》D：《司马法》参考答案：B【考点】兵家作品【解析】《孙子兵法》是我国现存的最陈旧的兵法，也是世界上最早的兵法。
作者为孙武。
7.阴阳家发起阴阳五行学说，其代表人物是。
A：邹衍B：公孙发C：邹忌D：郑玄参考答案：A【考点】阴阳家代表人物【解析】阴阳家是“诸子百家”中发起阴阳五行学说的派系，代表人物是邹衍。
2011年导游资格考试导游服务能力真题及答案
2011年导游资格考试导游服务能力真题及答案一、单项选择题1、1846年，英国人托马斯。
库克组织了350人从莱斯特到（B）的包价旅游，他本人亲自带队全程陪同，在沿途雇佣了地方导游进行讲解。
P2概述A.拉夫巴勒B.利物浦C.巴黎D.伦敦2、1954年4月15日，在北京成立了（C）p4概述A.华侨服务社B.中国旅行社C.中男际旅行社总社D.中国青年旅行社3、导游服务作为第三产业，属于非生产劳动，说明了导游服务的（B）p10概述A.社会性B.服务性C.政治性D.文化性4、在旅行社的各项服务中，（D）是其中的核心。
P15概述A.住宿服务B.餐饮服务C.购物服务D.导游服务5、以下服务项目中，不属于导游服务范围的是（C）p7概述A.生活服务B.安全服务C.文化服务D.问题处理6、取得初级导游员资格（B）以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游员。
P25导游员A.一年B.两年C.四年D.五年7、专职导游和兼职导游是按照导游人员的（C）划分的。
P24导游员A.技术等级B.使用语言C.职业性质D.工作范围8、旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织者是（C）。
A.海外领队B.全陪C.地陪D.景点景区导游员9、古人曰：“工欲善其事，改先利其器。
”说明导游员最重要的基本功和最需要掌握的导游服务工具是（D）。
P32导游员A.史地文化知识B.心理学知识C.旅行知识D.语言知识10、导游员应具有的独立工作能力不包括（C）。
P36导游员A.语言表达能力B.竞争与进取C.获利能力D.组织协调能力11、在我国目前的旅游质量监督体系中，最需要加强和完善的是（D）。
P45导游员A.国家旅游局质监所B.省旅游局质监所C.市（县）旅游局质监所D.旅行社质量管理部门12、接站服务中，地陪应提前（C）抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车停放的位置。
P58程序与内容A.10分钟B.15分钟C.30分钟D.60分钟13、入境旅游者抵达饭店，地陪应协助办理住店手续，分发房卡一般应由（B）完成。
2011年福建省导游人员资格考试
2011年福建省导游人员资格考试《政策与法规》考试大纲第一章中国特色社会主义理论考试目的：检查考生对中国特色社会主义理论主要内容的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容：第一节邓小平理论熟悉邓小平理论是当代中国的马克思主义，是马克思列宁主义在中国发展的新阶段，掌握邓小平理论的主要内容。
第二节“三个代表”重要思想熟悉“三个代表”重要思想是马克思主义在中国发展的新成果，掌握全面贯彻“三个代表”思想的根本要求。
第三节科学发展观掌握科学发展观的精神实质，熟悉贯彻落实科学发展观的基本要求。
第四节社会主义荣辱观掌握社会主义荣辱观的内涵，熟悉社会主义荣辱观的精神实质。
第二章宪法考试目的：检查考生对宪法的概念及其地位，我国的政治制度、经济制度，我国公民的基本权利和义务等内容的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容：第一节宪法概述熟悉宪法的概念和特征。
了解新中国宪法的产生和发展第二节政治制度掌握人民民主专政制度、人民代表大会制度、选举制度，熟悉民族区域自治制度、特别行政区制度。
第三节经济制度掌握社会主义基本经济制度，熟悉宪法规定的经济形式的种类，各类经济形式的性质、地位、作用以及国家对各类经济形式的基本政策。
熟悉国家对公民个人合法财产所有权和私有财产继承权的保护。
第四节公民的基本权利和义务掌握公民基本权利和基本义务的主要内容。
第三章合同法律制度考试目的：检查考生对合同的概念、合同的订立、合同的效力与履行、合同的变更和转让以及违约责任等规定的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容：第一节合同法概述掌握合同的概念，了解合同法的基本原则。
第二节合同的订立了解订立合同主体的资格，掌握合同的形式、合同的内容、要约及要约邀请、承诺以及格式条款等内容。
第三节合同的效力和履行熟悉合同的效力和合同的履行等内容。
第四节合同的变更和转让掌握合同变更和合同转让等内容。
第五节违约责任掌握违约责任的概念、违约责任的承担、违约责任的承担方式、不可抗力等内容。
第四章旅行社管理法规制度考试目的：检查考生对旅行社的概念、旅行社的设立审批、旅行社的经营管理等规定的了解、熟悉和掌握程度。
福建晋江市2011年导游资格考试基础知识问答.
福建晋江市2011年导游资格考试基础知识问答一、简答题第1题:我们晋江哪些地方被泉州列为“海丝”申报“世遗”考察点?【参考答案】:草庵、磁灶金交椅山。
第2题:晋江是全国著名的侨乡和台湾汉族同胞的主要祖籍地。
请问旅居海外的侨胞和港澳台同胞有多少人?【参考答案】:约200多万人。
第3题:我们晋江入选“泉州十八景”的有哪些?【参考答案】:安平桥和深沪湾.第4题:请说出五种晋江的风味小吃?【参考答案】:土笋冻、肉馅捆蹄、食珍糕、花生卷酥、石花膏。
第5题:晋江全市陆域面积有多少?现辖有多少个镇和街道办事处?【参考答案】:649平方公里,13个镇和6个街道办事处。
第6题:请说出晋江不少于6处的省级文物保护单位。
【参考答案】:他们分别是:安海龙山寺、俞大猷墓、南天寺、西资岩、东石古檗山庄第7题:晋江的地方戏剧有哪些?素有“南戏遗响”之称的是哪一种?【参考答案】:高甲戏、梨园戏、打城戏、木偶戏、而梨园戏素有“南戏遗响”与“活化石”之称。
第8题:请说出至少五种的晋江土特产?【参考答案】:东石海蠔、龙湖金鳖、陈埭泥蛏、深沪水丸、衙口芋丸、石斑鱼、红膏蟳等。
第9题:目前,晋江三星以上的酒店有几家?他们分别是哪些?【参考答案】:11家。
分别是宝龙酒店、爱乐假日酒店、荣誉酒店、帝豪酒店、英华酒店、敦煌酒店、阳光商务酒店、安平酒店、南苑酒店、兴泰酒店、振英大酒店。
第10题:请说出晋江至少五种的民间艺术?【参考答案】:有南音、大鼓吹、拍胸舞、旋鼓舞、彩球舞、嗦罗莲。
第11题:晋江拥有哪五处国家级文物保护单位?【参考答案】:安平桥、草庵、金交椅山古窑址、施琅宅祠、陈埭丁氏宗祠第12题:与清源山、朋山合称泉州四大名山的还有哪两座山?【参考答案】:紫帽山、罗裳山。
第13题:晋江是哪一年撤县建市?【参考答案】:1992年第14题:晋江精神是指什么?【参考答案】:诚信、谦恭、团结、拼搏第15题:晋江哪个乡镇被授予“中国伞都”称号?被授予“中国内衣名镇”又指哪个镇?【参考答案】:东石镇、深沪镇第16题:晋江现有哪几个主要港口?其中万吨级码头有几个?他们分别是什么?【参考答案】:主要港口有四个,分别是:深沪、围头、安海和东石。
福建省导游证报考流程
考生可登录福建省文化和旅游厅官网或相关指定平台，输入准考证号和身份证号进行查 询。
证书领取流程和时间安排
证书领取流程
考试合格的考生，需在规定时间内携带 本人身份证原件及复印件、学历证明原 件、导游员资格证书申请表等材料，到 福建省文化和旅游厅指定的地点领取导 游证书。
VS
证书领取时间
通常在成绩公布后的两个月内开始领取， 具体时间以福建省文化和旅游厅官网通知 为准。考生需在规定时间内领取证书，逾 期将视为放弃本次领证资格。
02
线下报名时，考生需携带本人 身份证原件及复印件、近期免 冠证件照等相关材料，并现场 填写报名表。
03
考生在前往线下报名地点前， 应提前了解具体地址、联系方 式及工作时间等信息，以便顺 利完成报名。
03 考试内容与形式
笔试科目及内容
旅游职业道德与政策法规
考查导游应知应会的职业道德、政策法规和 时事政治知识。
多做模拟题
02
03
注重实践应用
通过做模拟题检验自己的学习成 果，查漏补缺，提高答题速度和 准确度。
在备考过程中，结合实际工作场 景，思考如何运用所学知识解决 问题。
口试技巧分享
提前准备
提前了解口试流程和评分标准，准备一份简洁明 了的自我介绍和一份详细的导游词。
语言表达清晰
使用标准的普通话，语速适中，声音洪亮清晰， 注意表达流畅自然。
支付平台：支持支付宝、微信支付、银联在线 支付等主流支付方式
01
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操作指南
1. 在报名系统中选择在线支付方式
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2. 扫描二维码或点击支付链接，进入支付 页面
3. 按照页面提示完成支付操作
05
2011福建全国导游资格测试真题和答案
2011福建全国导游资格测试真题和答案《导游基础知识》试题参考答案一、填空题(请将答案填写在答卷中相应题号的横线上，每空0.5分，共20分。
)1.世界旅游组织预测，到2015年中国将成为世界上第______________大旅游接待国，第______________大旅游客源国。
(一，四)2.中国第一部纪传体通史是______________，第一部断代史是______________。
(《史记》，《汉书》)3.《滕王阁序》的作者是______________，《岳阳楼记》的作者是______________。
(王勃，范仲淹)4.福建省四大平原按面积从大到小依次是漳州平原、福州平原、______________、______________。
(兴化平原，泉州平原)5.北宋张择端的______________是我国美术的不朽作品，明代徐宏祖是世界上第一个研究______________的人。
(《清明上河图》，岩溶地貌)6.佛教于______________传入中国，道教在______________产生。
(西汉，东汉末年)7.三月街是云南大理地区______________族的传统集会，泼水节是______________族的年节。
(白，傣)8.新中国第一家旅行社成立于______________年，它的全称是______________。
(1949，厦门华侨服务社)9.台湾通用汉语，讲普通话，当地称之为“______________”，地方语言主要是闽南话和______________。
(国语，客家话)10.壮族以______________为佳肴，满族先民一年四季都穿______________。
(生鱼片，袍服)11.道教的标记是______________，伊斯兰教的标记是______________。
(八卦太极图，新月)12.闽菜口味福州偏______________，闽西喜______________。
根据福建省旅游局《2010年福建省导游人员资格
榕旅综〔2010〕42号关于2010年福州市导游人员资格考试的通知各县(市)区旅游局、各旅行社、各旅游院校、福州导游服务管理公司：根据福建省旅游局《关于印发<2010年福建省导游人员资格考试实施方案>的通知》（闽旅〔2010〕98号）精神，结合我市实际，现将福州市导游人员资格考试有关事项通知如下：一、报名时间和地点报名时间:6月1日——6月30日（每周一至周五，上午：8:30—11:30，下午2:30—5:00）；报名地点：福州市教育宾馆1202房（地址：市群众路162号）;联系电话：83378271。
二、报名条件（一）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共—1—和国公民;（二）无民事行为能力或者限制民事行为能力的，不得报考;（三）受过刑事处罚的（过失犯罪除外）不得报考;（四）应届导游专业的中专、职业高中及以上学历的毕业生可以报名。
三、报名程序（一）报名人员应认真填报《全国导游人员资格考试报名表》，报名表可向福州市旅游局行业指导处索取或在福州旅游网（）、福州旅游职业中专学校网站（）上下载；（二）由考生所在单位的人事部门（待业人员由街道办事处）审核合格，签署意见并盖章；（三）报名时提供学历证明和身份证复印件、同时查验原件；（四）报名人员须提供区、县级以上医院出具的近期有效的健康状况证明;（五）为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的非本地（福州、含八县市）户口的考生在本地参加导游资格考试，此类考生在报名时，应提供本地公安部门核发的“暂住证”，并由现工作单位出具证明和考核意见，在本地无工作单位者不得报考；（六）考生每人须准备3张一寸免冠、正面、红底彩照，其中2张各贴于报名表和准考证上，1张备用。
—2—四、考前培训考生本着自愿的原则参加考前培训，培训时间初定：社会考生7月18日开始、院校考生9月12日开始。
培训工作委托福建省旅游干部学校承办。
福建省历年导游证考试试题：导游基础知识
导游基础知识2009年《导游基础知识》试题一、填空题（请将答案填写在答卷中相应题号的横线上，每空0.5分，共20分）1、【填空题】福建省东濒____________，隔台湾海峡与台湾省相望，两省最近处相距仅________________千米。
【考查点】福建概貌【类型】福建【答案】东海，135千米【解析】【结束】2、【填空题】福建沿海有大于500平方米的岛屿____________个，居全国第____________位。
【考查点】福建概貌【类型】福建【答案】1546个，第二【解析】【结束】3、【填空题】佛教诞生在____________，发展在____________。
【考查点】佛教【类型】全国【答案】印度，中国【解析】【结束】4、【填空题】从旅游发展历程来看，国内旅游是一国旅游业发展的____________，国际旅游是国内旅游的____________。
【考查点】旅游市场【类型】全国【答案】基础，延伸和发展【解析】【结束】5、【填空题】我国第一部断代史是____________，作者是____________。
【考查点】中国历史简史【类型】全国【答案】《汉书》，班固【解析】【结束】6、【填空题】五岳之中最高者是____________，最秀者是____________。
【考查点】山地自然景观【类型】全国【答案】华山，衡山【解析】【结束】7、【填空题】元代的散曲和杂剧成就最高，其代表作《窦娥冤》的作者是____________，《西厢记》的作者是____________。
【考查点】文学艺术【类型】全国【答案】关汉卿，王实甫【解析】【结束】8、【填空题】中国古代建筑，特别是宫殿等皇家建筑，充分反映了敬天祀祖的____________思想和皇权为核心的____________思想。
【考查点】宫殿与坛庙【类型】全国【答案】礼制，等级【解析】【结束】9、【填空题】“甲午战争”中的“甲午”指我国古代的____________纪年法，而“乾隆皇帝”中的“乾隆”是____________纪年法。
福建省全国导游人员职业资格考试面试人机考试实施方案
福建省全国导游人员职业资格考试面试人机考试实施方案（征求意见稿）第一章总则第一条：全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。
考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。
第二条：全国导游资格考试科目包括：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。
考试语种分为中文和外语，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。
第三条：考试形式分闭卷考试与现场考试（面试）两种，科目一、科目二、科目三、科目四为闭卷考试，科目五为现场考试（面试）。
闭卷考试实行全国统一的计算机考试。
现场考试（面试）以人机考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》组织。
第四条：人机面试考试时间定在闭卷考试的当天下午，地点不变。
第二章命题第四条：按照我省景点讲解题、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答、口译题，制作电子化试题。
第五条：考试系统按照中文类、外语类考生类别。
中文类在指定的全省12个景区中抽取1个景点进行模拟讲解，考试内容可参考《福建省主要景区景点讲解词》。
外语考生在指定的全省5个景区中抽取1个景点进行模拟讲解，考试内容可参考《福建省导游英语》和《福建省导游日语》。
第六条：按照中文类、外语类考生类别，分组知识问答题、口译题抽签题库。
第三章试卷管理第七条：电子化考试试卷相关信息以网络传输方式进行流转的，传送过程经过碎片化等特定技术处理，全程不需要人工参与，接收信息的考务操作在考试当天使用智能化考试平台实现试卷的下载。
第四章考生操作流程第八条：根据文化和旅游部发布的全国导游资格考试报名工作通知，确定面试的具体时间。
福建省导游资格考试面试考生集中在各市的考点电脑机房进行面试机考。
2011年导游资格考试导游服务能力真题及答案
2011年导游资格考试导游服务能力真题及答案 一、单项选择题 1、1846年，英国人托马斯。
库克组织了350人从莱斯特到（B）的包价旅游，他本人亲自带队全程陪同，在沿途雇佣了地方导游进行讲解。
P2概述A.拉夫巴勒B.利物浦C.巴黎D.伦敦 2、1954年4月15日，在北京成立了（C）p4概述A.华侨服务社B.中国旅行社C.中男际旅行社总社D.中国青年旅行社 3、导游服务作为第三产业，属于非生产劳动，说明了导游服务的（B）p10概述A.社会性B.服务性C.政治性D.文化性 4、在旅行社的各项服务中，（D）是其中的核心。
P15 概述A.住宿服务B.餐饮服务C.购物服务D.导游服务 5、以下服务项目中，不属于导游服务范围的是（C）p7概述A.生活服务B.安全服务C.文化服务D.问题处理 6、取得初级导游员资格（B）以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游员。
P25导游员A.一年B.两年C.四年D.五年 7、专职导游和兼职导游是按照导游人员的（C）划分的。
P24导游员A.技术等级B.使用语言C.职业性质D.工作范围 8、旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织者是（C）。
A.海外领队B.全陪C.地陪D.景点景区导游员 9、古人曰：“工欲善其事，改先利其器。
”说明导游员最重要的基本功和最需要掌握的导游服务工具是（D）。
P32导游员A.史地文化知识B.心理学知识C.旅行知识D.语言知识 10、导游员应具有的独立工作能力不包括（C）。
P36导游员A.语言表达能力B.竞争与进取C.获利能力D.组织协调能力 11、在我国目前的旅游质量监督体系中，最需要加强和完善的是（D）。
P45导游员A.国家旅游局质监所B.省旅游局质监所C.市（县）旅游局质监所D.旅行社质量管理部门 12、接站服务中，地陪应提前（C）抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车停放的位置。
P58程序与内容A.10分钟B.15分钟C.30分钟D.60分钟 13、入境旅游者抵达饭店，地陪应协助办理住店手续，分发房卡一般应由（B）完成。
福建省导游资格考试
福建省导游人员资格考试《导游基础知识》考试大纲总体目标：通过本科的考试，检查考生对福建概貌、旅游业、中国历史、中国民族及主要客源国民俗文化、宗教、古代建筑及园林、旅游景观、风物特产、饮食风味及台、港、澳地区等基础知识的掌握水平，检查考生灵活、综合运用有关知识的能力。
第一章福建概貌考试目的：检查考生对福建省的自然环境、政治与经济建设、社会事业与人民生活状况的了解，并能在导游工作中灵活地运用这些知识。
考试内容：一、自然环境(一)熟悉福建省的地理位置，地貌特征，气候特征。
(二)了解自然资源的种类及大致分布情况。
二、政治建设(一)掌握福建省行政区划情况以及9个设区市的地理位置、面积、人口和习惯上的别称、通称等知识。
(二)了解党的建设和民主、法制、精神文明建设状况、能在导游工作中正确运用这些知识。
三、经济建设了解福建省经济建设情况和成就；熟悉交通设施情况和主要产业在全国的位置。
四、社会事业和人民生活了解社会事业的发展状况和人民生活的基本情况。
第二章旅游发展考试目的：检查考生对旅游活动、旅游业、旅游市场、旅游组织的概念、分类及发展状况的理解水平。
考试内容：一、旅游活动及其分类(一)熟悉旅游活动体系和旅游活动的基本要素，掌握关于旅游和游客的概念。
(二)熟悉旅游活动的种类。
二、旅游业(一)熟悉旅游业的定义，掌握旅游业的构成。
(二)了解我国我省旅游业发展的基本情况。
三、旅游市场(一)了解旅游市场概念及其构成要素，掌握国际旅游六大旅游市场的划分并了解各个市场的基本特点。
(二)熟悉我国我省海外客源市场的构成，以及国内旅游市场和出境旅游市场的主要特点。
四、旅游组织(一)了解旅游行政组织的模式与职能，了解旅游行业组织的基本职能。
(二)了解我国旅游行政管理部门的主要职责，熟悉中国旅游业的图形标志。
(三)了解重要的国内旅游行业组织及国际性旅游组织的概况，掌握世界旅游日的日期和背景知识。
第三章历史知识考试目的：检查考生是否对中国历史有比较全面、系统的把握，是否掌握导游工作中应有的历史文化常识，促使考生不断提高文化素养。
福建省2011年导游资格考试基础知识问答试题
福建省2011年导游资格考试基础知识问答福建省2011年导游资格考试基础知识问答试题一、简答题第1题：福建省大河流中唯一经外省入海的河流是？【参考答案】：汀江第2题：旅游活动的基本要素包括哪三个方面？【参考答案】：游客、旅游吸引物、旅游服务及其设施第3题：哪条江是唯一的发源于省内且在本省入海的河流？【参考答案】：闽江第4题：福建省的主要植被类型有常绿针叶林，主要是马尾松林和什么林？【参考答案】：松木林第5题：世界旅游组织的总部设在哪里？【参考答案】：西班牙的马德里第6题：福建省现有9个设区市，轻重人口最多的是哪里？【参考答案】：泉州市第7题：世界旅游组织在1979年9月正式确定，每年的哪一天为世界旅游日？【参考答案】：9月27日第8题：福建正式成为一个行政区域是在什么朝代？【参考答案】：秦朝第9题：哪一年清政府设台湾府，台湾成为福建省下辖的一个府？【参考答案】：1681年第10题：我国第一个国家级最高学府叫什么？【参考答案】：太学第11题：回族中称阿訇（hong）的人是谁？【参考答案】：主持清真寺教务者第12题：福建省少数民族人中最多的民族是什么族？【参考答案】：畲族第13题：闽西八大干中武平盛产的是什么？【参考答案】：猪胆肝第14题：佛教的五体投地“五体”指的是哪几个部位？【参考答案】：两肘、两膝、头第15题：少数民族当中爱穿白色素服，有“白衣民族”之称的是哪个民族？【参考答案】：朝鲜族第16题：福建省的第一座伊斯兰教清真寺是什么寺？【参考答案】：麒麟寺第17题：地藏菩萨道场相传在哪个地方？【参考答案】：安徽九华山第18题：每年伊斯兰教历有全月斋戒的习俗，是在几月？【参考答案】：9月第19题：成为唯一受得儒、道、释三教共同尊崇的偶像是谁？【参考答案】：关公第20题：中国五大宗教是指我国当前各民族信仰的哪五种宗教。
【参考答案】：佛教、道教、伊斯兰教、天主教、基督教第21题：峨眉山的三大奇观是什么？【参考答案】：日出、云海、佛光第22题：中国古代园林按园林所处地理位置，分为北方类型和江南类型，分别以哪里为代表？【参考答案】：北京、苏州第23题：古代宫殿外都有各种陈设，具有辟邪作用的是什么？【参考答案】：石狮第24题：中国古代墓制度的一次划时代的大变化是什么墓的普遍采用？【参考答案】：砖石墓第25题：中国园林发展史上的一大转折时期是什么时期？【参考答案】：魏晋南北朝时期第26题：《百鸟朝凤》是哪类刺绣的代表作？【参考答案】：粤秀第27题：花中四君子指的是什么？【参考答案】：梅、兰、竹、菊第28题：哪一段长城是我国明长城中保存最完整、最具有代表性的段落之一。
福建导游证考试内容(一)
福建导游证考试内容(一)福建导游证考试内容考试范围•旅游概论•中国旅游地理•中国历史文化•福建旅游资源•旅游法律法规和道德规范•旅游服务知识与技能•环境保护与生态旅游•导游业务英语•福建文化遗产和民间艺术旅游概论•旅游定义和分类•旅游发展动态•旅游经济与社会效益•旅游行业组织和管理•旅游交通和旅游规划中国旅游地理•中国地理概况•中国自然地理•中国人文地理•主要旅游目的地介绍•其他重要旅游资源地区中国历史文化•中国古代历史•中国现代历史•中国文化专题•主要历史文化景点介绍•世界文化遗产在中国福建旅游资源•福建自然地理特点•福建人文地理特点•福建名山、大川、名湖和美海•福建传统文化特点•福建特色旅游产品旅游法律法规和道德规范•旅游法律法规•导游职业道德规范•消费者权益保护•旅游纠纷解决机制与案例•旅游安全与风险防范旅游服务知识与技能•导游基本知识和技巧•导游解说与讲解技巧•导游业务操作流程•旅行社业务与团队管理•旅游市场营销和客户关系管理环境保护与生态旅游•环境保护法律法规和政策•生态旅游概念和原则•生态旅游目的地开发与管理•福建生态旅游资源保护•环境保护与可持续发展导游业务英语•基本英语语法和词汇•导游英语口语表达•旅游英语听力与理解•英语书写与翻译技巧•英语导游相关行业术语福建文化遗产和民间艺术•福建历史文化名人与事件•福建传统节庆和习俗•福建传统建筑和园林•福建传统音乐和舞蹈•福建传统工艺和美食以上是福建导游证考试内容的主要范围，考生在备考时应该根据这些内容进行系统地学习和准备，以顺利通过考试并获得福建导游证书。
2011年7月高等教育自学考试福建省统一命题考试导游文化学
2011年7月高等教育自学考试福建省统一命题考试旅游文化学试卷(课程代码 06124)一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均不得分。
1．自古饮茶、爱茶、重茶之人不计其数，其中被称为“茶仙”的是【】A．乾隆 B．白居易C．苏东坡 D．陆游2．茅台酒属于【】A．浓香型白酒 B．清香型白酒C．酱香型白酒 D．凤香型白酒3．汉族的婚姻礼仪中标志着婚姻正式成立的程序是【】A．纳吉 B．纳征C．请期 D．亲迎4．新加坡的国花是【】A．玫瑰 B．金合欢C．扶桑 D．胡姬花5．我国第一部断代体史书是【】A．《汉书》 B. 《史记》C．《资治通鉴》 D．《通鉴纪事本末》6．我国造园艺术的成熟时期是【】A．明清 B．唐宋C．魏晋南北朝 D．秦汉7．我国最杰出的浪漫主义长篇神话小说是【】A．《三国演义》 B．《金瓶梅》C．《西游记》 D．《水浒传》8．被人誉为“神医”的是【】A．孙思邈 B．贾思勰C．李时珍 D．华佗9．下列有“东方蒙特卡罗”之称的是【】A．澳门 B．新加坡C．香港 D．韩国10．特点是采取双柱式或三柱为一组的结构，开间变化大的建筑物是【】A．哥特式建筑 B．巴洛克式建筑C．实用式建筑 D．文艺复兴式建筑二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均不得分。
11．下列著名小吃属于广东的有【】A．云吞面 B．八珍糕C．虾米饼 D．笑口枣E．猪骨粥12．下列以产地加茶色来命名茶叶的有【】A．安徽铁观音 B．祁门红茶C．庐山云雾 D．蒙顶黄芽E．平水珠茶13．根据陶立瑶先生对民俗的分类，下列属于口承语言民俗的有【】A．居住 B．神话C．故事 D．生产E．谜语14．下列以原料来命名酒名的有【】A．交杯酒 B．莲花白酒C．葡萄酒 D．古井贡酒E．米酒15．下列属于巴洛克式建筑的有【】A．尚蒂依小城堡的亲王沙龙 B．意大利的比萨教堂C．罗马耶稣会教堂 D．圣彼得保罗大教堂E．巴黎圣母院三、填空题(本大题共15小题，每空1分，共30分)请在每小题的空格中填上正确答案。
2011年导游考试真题
2011年导游资格考试导游实务模拟试题及答案(1)一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空0．5分，其10分) 1．旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。
2．___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。
3．导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。
致欢送辞时语气应真挚、富有感情。
地点可选在___________，也可在___________。
4．导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。
5．导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。
6．导游讲解服务能够给旅游者带来___________享受和___________享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。
7．节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的___________和___________。
8．在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________，回答旅游者提出的问题。
9．在旅游过程中，时间安排要合理，不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。
如遇司机酒后开车，导游人员要___________，并向旅行社领导汇报，请求调整。
10．一天游览结束，在返程中，导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0．5分，共20分)1．现代导游发展时期是指( )的时期。
A．20世纪至今B．第一次世界大战以后至今C．第二次世界大战以后至今D．20世纪50年代至今2．旅游者的（）是现代旅游发展的基本特性之一。
2011年福建省全国导游人员资格考试政策法规
2011年福建省全国导游人员资格考试《政策法规与导游服务》试题及参考答案一、填空题（请将答案填写在答卷中相应题号的横线上，每空0.5分，共15分。
）1．____________、____________的思想路线是邓小平理论的精髓和灵魂。
（解放思想，实事求是）2．科学发展观，第一要义是___________，核心是___________。
（发展，以人为本）3．海关通道分为“申报”通道，亦称“___________”和“无申报”通道，亦称“_____________”。
（红色通道，绿色通道）4．根据《旅馆业治安管理办法》，申请开办旅馆应经主管部门审查批准，经当地____________签署意见，向_____________管理部门申请登记，领取营业执照后，方准营业。
（公安机关，工商行政）5．旅行社为散客提供的导游服务主要有三种类型：_____________服务，单项委托服务和_____________服务。
（旅游咨询，选择性导游）6．旅游安全管理工作应当贯彻____________，____________的方针。
（安全第一，预防为主）7．导游人员在与游客相处时的带团原则是游客至上原则、____________原则、____________原则。
（履行合同，等距离交往）8．《合同法》规定，当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重_____________，不得扰乱社会秩序，损害社会____________。
（社会公德，公共利益）9．旅游投诉处理机构应当在____________的基础上，遵循_____________、合法的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。
（查明事实，自愿）10．在旅行、游览中，导游人员应当就可能发生危及游客人身、财物安全的情况，向游客作出____________和____________，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
（真实说明，明确警示）11．《消费者权益法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其_____________和民族____________得到尊重的权利。
福建省2011年导游资格考试导游服务技巧问答1
福建省2011年导游资格考试导游服务技巧问答一、简答题第1题：问题：赴景点途中，地陪应如何做好途中导游？【参考答案】：①重申当日活动安排：包括午，晚餐的时间，到达浏览景途中所需时间，视情况介绍当日国内外重要新闻；②风光导游：介绍本地风土人情，自然景观和沿途风光，回答游客提问；③介绍前往景点的简要情况；④如路途较长,可讨论一些游客感兴趣话题或组织适当娱乐活动等来活跃气氛。
第2题：某旅游团在一较大的景区浏览时，有一名游客走失，导游员该怎么办？【参考答案】：（1）立即问其他游客了解情况，并请领队和全陪分头去寻找，地陪继续带领其他游客浏览；（2）若领队和全陪均未找到走失游客，地陪应立即及景区管理部门联系，请其协助寻找；（3）地陪应及饭店前台和楼层联系，了解游客是否已先回饭店；（4）如仍未找到，地陪应向旅行社报告，请求帮助，必要时到公安部门报案；（5）找到丢失的游客后应问清情况，若是导游的原因，应向游客道歉；如责任在走失者，导游者要安慰并提醒以后注意。
第3题：在参观游览时，导游员应采取哪些措施来预防游客走失？【参考答案】：（1）每天都应该向游客报告当日的行程，讲清上、下午游览的地点、中晚餐用餐地点和餐厅名称；（2）下车进入游览景点之前，向游客讲清旅游车的停车地点、车号、车的特征及开车时间；（3）向游客介绍游览路线，所需时间、集合地点和时间等；（4）游览时要时刻及游客在一起，以精彩的讲解吸引游客；（5）行进中要注意游客的动向，经常清点人数。
第4题：一旦误机（车，船）事故发生，导游员将如何处理？【参考答案】：（1）立即向旅行社报告，请求协助；（2）尽快及机场（车站、码头）联系，让游客尽快改乘后续班次离站或改乘其他交通工具前往下站：（3）稳定游客情绪，安排好游客滞留期间的食宿、游览等事宜；（4）及时将情况通知下一站，以便对日程做相应调整；（5）向游客赔礼道歉；（6）写出事故报告，查清原因和责任。
第5题：游览结束返程中地陪应如何导游？【参考答案】：（1）回顾当天活动。
2011年福建省导游实务模拟试题
2011年福建省导游实务模拟试题2011年福建省导游实务模拟试题2011年福建省导游考试导游服务模拟试题1一、填空1. 现代导游服务大致可分为两类:__________和___________.居于主导地位的是________.2、导游服务大体可分为_______,___________,__________3、导游服务的经济性表现在一是___________,二是______三是_____,四是____________.4、_______,_________,__________是现代旅游业的三大支柱,其中处于主导地位是________.5、旅行社的业务主要有四大项,即___________,____________,__________,___________.6、导游服务的纽带作用表现在_________,____________,__________.7、_______年___月____日,英国人___________组织一次旅游,成为公认的旅游活动的开端.8、导游服务的发展趋势一是导游内容的___________,二是导游手段____________.三是导游方法的___________.为游客提供优质的服务,即将_____________与_________相结合的服务,应该是高效率的服务,应该是__________服务.9、为游客提供优质的服务,即将_____________与_________相结合的服务,应该是高效率的服务,应该是__________服务.10、旅行社与旅游者签定合同应明确的约定_________,__________和__________三项内容.11、关于导游服务,目前已经发布了两个标准,一个是_____________国家标准.另一个是国家旅游局发布实施的______________________行业标准.12、服务的三大特性是________________,___________________,_____________________.13、专业导游队伍是在____________产生后渐渐发展起来的.14、导游服务质量包括_____________,为游客提供生活服务的质量,以及各项________的质量.15、导游服务是伴随着______________旅游活动的出现而产生的.16、______年8月,上海商业储蓄银行___________总经理先生在其同仁支使下,在该银行下创设了旅游部.17、在旅游活动中,游客享有其____________和_____________不受侵犯的权利,它是游客应享有的最基本的权利.18、1999年10月1日开始实行的>是导游人员向游客提供服务的工作指南.19、导游人员的体能包括____________和将________________的能力.20、“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以____________为重,不能过多地强调自己的困难,更不能以______________来对待或左右游客,而应尽可能地满足游客的___________.21、导游服务就其服务的实质对象为客人的心理感受而言,是一种_________,_________的服务工作,因而是旅游服务中有代表性的工作.。
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2011年福建导游资格考试《导游基础》考前模拟题
一、填空题
1、福建省现有()个设区的市，总人口约() 。
2、福建省海岸线长达3324公里，居全国第() 位，水产品人均占有量居全国第位。
3、台湾史前文化属祖国中原文化系统。
()时代大陆居民开始有组织地开发台湾，时期中国政府正式设官建制，管辖台湾、澎湖。
4、福建是我国六大林区之一，森林覆盖率达() %，在全国居第( )位。
5、福建省的国内客源市场是以省内和周边市场为基础，以和
为重点。
6、世界旅游组织确定每年( ) 月( ) 日为世界旅游日。
7、明清科举考试中，乡试取中者称为() ，第一名称()
8、中国古代建筑的迎面间数为() ，纵深间数为()
9、对联“大肚能容，容天下难容之事;开口便笑，笑天下可笑之人”题处在北京寺弥勒殿，作者()
10、我国四大名绣是粤绣、蜀绣、绣和() 绣。
二、单项选择题
11、福建在我国大陆素有“东南山国”之称，最高峰是() 。
A、戴云山
B、黄岗山
C、石门山
D、太姥山
12、福建有四大平原，最大的是
A、福州平原
B、兴化平原
C、泉州平原
D、漳州平原
13、汉代，大长公主是指皇帝的()
A、长女
B、大姐
C、姐妹
D、姑母
14、明朝开国皇帝朱元璋又称明太祖，这里“太祖”是()
A、谥号
B、庙号
C、尊号
D、年号
15、古代称金、木、水、火、土为“五行”，且有相生相克之说，其中火克
A、金
B、木
C、水
D、土
16、祭月赏月活动始于周代，把此活动定为中秋节始于()
A、汉代
B、唐代
C、宋代
D、元代
17、我国在服饰方面最讲究银饰的少数民族是()
A、黎族
B、苗族
C、傣族
D、满族
18、黎族的传统节日是()
A、三月街
B、三月三
C、六月六
D、四月八
19、中国佛教史上流传最久远、对中国文化思想影响最广泛的宗派是()
A、禅宗
B、律宗
C、天台宗
D、净土宗
20、伊斯兰教最基本的经典是()
A、《圣经》
B、《古兰经》
C、《道藏》
D、《经藏》
21、泉州有“世界宗教博物馆”之称，其中三贤、四贤传播的是()
A、佛教
B、道教
C、伊斯兰教
D、基督教
22、中国自然式园林中的建筑形式有厅、堂、楼、阁、馆、斋、轩、树等，其中“斋”一般是供()之用。
A、会客
B、宴客
C、读书
D、游憩
23、园林的围墙或走廊的墙上，常常设以楼窗并雕以各种几何图形或图案，透过窗隙可见国外或廊外的美景，这叫做()
A、透景
B、漏景
C、借景
D、框景
24、“黄河金带”是五岳中名景之一。
A、泰山
B、华山
C、恒山
D、嵩山
25、我国唯一兼有佛教和藏传佛教道场的佛教圣地是()。
A、五台山
B、普陀山
C、峨眉山
D、九华山
26、“山峰上部终年积雪，108个湖泊由急流和瀑布串联在一起，湖水湛蓝，水草丛生，山坡上原始森林密布，林中生活着大熊猫、金丝猴等珍稀动物。
整个景区保留着天然未开凿
的原始美，被称为…人间仙境‟”描写这样景观特色的风景区是()
A、黄山
B、张家界
C、九寨沟
D、青城山
27、我国第一大淡水湖是()
A、潘阳湖
B、洞庭湖
C、太湖
D、青海湖
28、八达岭长城是我国()长城中保存最完整、最具有代表性的段落之一。
A、楚国
B、秦代
C、汉代
D、明代
29、《岳阳楼记》的作者是()
A、范仲淹
B、王勃
C、王绪
D、王仲舒
30、下列我国著名佛教石窟中以壁画艺术著称与世的是()
A、敦蝗石窟
B、云岗石窟
C、龙门石窟
D、卖积山石窟
31、下列属于乌龙茶品种的是()
A、西湖龙井
B、君山银针
C、武夷岩茶
D、黄山毛峰
32、一般酒中的酒精成分高于( )度以上者称为高度酒
A、30
B、40
C、50
D、60
33、中国传统工艺“三绝”是( )
A、北京景泰蓝福建脱胎漆器江西景德镇瓷器
B、北京玉雕福建寿山石雕浙江东阳木雕
C、湖笔徽墨宣纸( )
D、云锦蜀锦宋锦
34、福建成为一个正式的行政区域是在( )
A、秦朝
B、汉朝
C、三国
D、两晋
35、王审知被后梁政权封为闽王，在中国历史上“后梁”届时期
A、汉朝
B、南北朝
C、五代十国
D、宋朝
36、近代西方殖民者为开发殖民地和发展本国经济，把大批华人当作“猪仔”掠卖到国外充当苦力，“猪仔”贸易发生在( )
A、五四运动期间
B、戊戌变法前后
C、辛亥革命期间
D、鸦片战争以后
37、佛教传入福建的时间是( )
A、西汉
B、三国
C、唐朝
D、宋朝
38、闽西“八大干”中，永定有( )
A、豆腐干
B、猪胆干
C、菜干
D、萝卜干
39、我国现存最长的海港大石桥是( )
A、安济桥
B、卢沟桥
C、洛阳桥
D、安平桥
40、福建是( )传入我国最早的省份之一
A、佛教
B、道教
C、伊斯兰教
D、天主教
三、多项选择题
41、下列少数民族中通用汉文的有( )
A、满族
B、苗族
C、维吾尔族
D、土家族
E、畲族
42、忌讳数字“13”的国家有( )
A、泰国
B、印度尼西亚
C、俄罗斯
D、美国
E、德国
43、下列村镇中有护鱼习俗的是( )
A、南平樟湖镇
B、周宁蒲源村
C、福安古口村
D、平和三平村
E、屏南双溪镇
44、下列属于道教供奉对象的是( )
A、观世音菩萨
B、济公
C、李铁拐
D、天妃娘娘(妈祖)
E、玉皇大帝
45、下列属于汉地佛教寺院殿堂的有( )
A、钟楼
B、天王殿
C、灵宫殿
D、三清殿
E、大雄宝殿
46、宫殿是帝王居住之所，我们今天能看到的、保存完好的宫殿是( )
A、阿房宫
B、北京故宫
C、未央宫
D、沈阳的故宫
E、大明宫
47、下列属于天气景观的有( )
A、峨眉雪
B、沧海日
C、洞庭湖
D、香山红叶
E、海市蜃楼
48、下列都是我国已被列入《世界遗产名录》的风景名胜，其中属于文化与自然双重遗
产有( )
A、泰山
B、黄山
C、武夷山
D、秦始皇兵马俑 E九寨沟
49、协力少数民族中，信仰伊斯兰教的民族是( )
A、蒙古族
B、回族
C、傣族
D、维吾尔族
E、白族
50、下列属普陀山寺院的是( )
A、显通寺
B、普济寺
C、慧济寺
D、报国寺
E、
四、名词解释
51、散客旅游
52、斗拱
53、佛跳墙
五、综合题
55、下面是南昌腾王阁联：
兴废总关情看落霞孤骛秋水长天幸此地湖山无恙古今才一瞬问江上才人阁中帝子比当年风景如何
(1)请给此联断句(将标点符号直接写在联上)
(2)请写出此联的领词
56、请用线把我省的手工艺品、土特产品与其产地连接起来
脱胎漆器厦门
木偶头福州
瓷塑泉州
湛卢宝剑漳州
片仔癀德化
文昌鱼松溪
57、请安下列二项内容填表
(1)按照中国历史上王朝更替的顺序，将下列王朝依年代的前后填入表中：
唐朝南北朝北宋五代明朝西汉
(2)把写列时间前的字母标号填入其所发生朝代的相应空格中
A、司马迁著《史记》
B、安史之乱
C、龙门石窟的石雕
D、毕升发明活字印刷
E、郑和七次率船队出使“西洋”
F、闽王王审知建鼓山涌泉寺
序号 (1) (2) (3) (4) (5) (6)
朝代
事件。