中国电信实习工作总结范文3篇
电信试用期个人工作总结范文（5篇）
电信试用期个人工作总结范文我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。
我做一名试用期人员，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。
在____这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。
每次上早班、中班的时候，提前____分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。
现将本人____年的工作情况汇报如下：一、加强思想政治学习，不断提高自身素养认真学习____，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持____，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守，认真完成本职工作在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。
在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。
为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。
为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标，创品牌服务形象心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
作为一名试用期人员，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中不拖后腿。
在____年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到班组同事的一致认可。
电信实习总结（精选21篇）
电信实习总结电信实习总结（精选21篇）电信实习总结篇1嘟。
嘟。
“您好，xxxx号为您服务，请问您要咨询些什么？”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。
每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。
事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严；也可看出工作人员的工作态度与认真否？我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作？我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。
但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。
在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。
因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。
在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。
如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。
如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。
所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
新系客服。
诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客；服务得不好可以失去或“消灭”顾客。
诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。
电信实习总结通用15篇
电信实习总结电信实习总结通用15篇电信实习总结11、实习目的生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。
在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。
培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。
通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。
在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。
在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。
通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
2、入厂以来的工作内容自从xxxx年6月份我被录取到xx电信设备制造公司实习工作至今。
工作的主要内容是组装、接线、制线和调试。
组装、接线和布线主要涉及prxxch-6s高阻直流配电屏、prxxch-6m高阻直流配电屏、prd100ac交流配电箱、prs3004综合机架、prte500 机架等;调试主要进行了smps1000、smpsxx 、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模块的静态调试和高压测试等等。
调试过程要严格按照电气调试步骤手册进行，一步步地发现问题并解决问题。
此外，还做了焊接电路板，制作电线，组装模块和安装空插头的工作，主要涉及分压板、整流板、控制板、温度显示电路板和晶升限位等等。
3、我对技术工作的理解我想在公司的企业文化中有一句话很好地概括了技术工作的全部内容—研究、试验、设计、制造、安装、使用、维修，七件大事技术人员要一竿子到底!。
我认为这里所说的七件大事就是技术工作。
有些人认为只有研究和设计一些高科技含量的东西才是真正的技术性工作，而贬低看不起安装、使用和维修这些工作，认为技术含量低甚至没有技术含量。
电信公司实习总结（合集12篇）
电信公司实习总结（合集12篇）以下是由我们为你整理的《电信公司实习总结》，因为需要，我们每天在办公软件上写各类文档，在撰写的时候我们都会先去查阅一些优秀的范文。
从范文中学习写作是大家经常用到的方式。
你有没有收集优秀的范文呢？电信公司实习总结【篇1】20xx年5月15日至今我一直在八方电信公司上班，我的实习岗位是塔桅资料员，一．公司的简介浙江八方联通电信有限公司创建于1997年，是一家具有国家电信工程贰级专业资质、集科、工、贸于一体的集团型高新技术企业。
公司主要从事无线电通信设备的研发、生产，承接多项通信工程以及开发、生产多种通信器材。
主要的全资、控股机构有：通信器材分公司、电信工程分公司、铁塔工程分公司、无线事业部、研发部、乐华塑胶有限公司、富华通讯器材有限公司等，最近又与国外某著名通信研究中心合资成立新的子公司，依托该研究中心强大实力，发展目标在短期内成为国内技术一流、市场领先的高科技通信公司，我公司是一家高速成长的企业，年轻的团队，广阔的发展空间。
浙江八方盈科通信技术有限公司是专门从事现代通信领域前沿产品研究、开发、生产及销售的高科技公司,公司总部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技术开发区,由浙江八方联通电信技术有限公司与欧洲著名的林克大学合资组建。
产品包括ip综合接入系统，ip软交换系统、ip宽带增值业务系统和第3.5代微蜂窝移动通信系统。
公司集中了现代国际企业的管理经营理念，拥有国际顶尖的技术水平，从事现代无线通信领域前沿产品研究开发，拥有无线宽带通讯系统关键技术的国际专利，具有强大的国际商务纽带和雄厚的技术后盾。
公司凝聚了业界一流人才，其中具有博士、硕士学位的占10%，学士占70%。
作为行业领先者我们的客户包括电信运营商、教育事业、政府、公用事业、石油和天然气、运输业、制造业、娱乐业等。
在国际先进技术本土化的基础上，八方盈科信守不断创新和帮助客户成功的核心价值观，开发适合本地市场需求的产品，不断的创新，力求站在通信科技的前沿。
电信的实习报告模板汇总5篇
电信的实习报告电信的实习报告模板汇总5篇在日常生活和工作中，报告的使用成为日常生活的常态，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编收集整理的电信的实习报告5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
电信的实习报告篇1前言实习是我们大学学习中的实践环节，电信局实习报告。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
今年的寒假很高兴能去中国电信温州龙水支局实习。
通过这次实习，我学到了很多东西，增长了工作经验。
一、实习单位简介中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
二、实习过程2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局开始实习。
开始实习之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。
新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的则是之前并没有实习的经历，害怕做不好。
刚开始来到电信局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。
但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。
周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常地照顾。
在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的整理，接待客户时必须注意的方面等。
这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是十分的烦杂。
初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事熟练的操作，心里满是羡慕。
幸好，在其他同事的帮助下，我慢慢地适应了这里的工作。
电信实习年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，我在中国电信的实习生涯已经走过了一整年。
这一年，是我从校园走向社会的重要过渡期，也是我职业生涯的起点。
在这段时间里，我经历了从理论学习到实践操作的转变，收获颇丰。
以下是我对这一年的电信实习进行总结，以期为今后的学习和工作提供借鉴。
二、实习单位及岗位简介我实习的单位是中国电信某地市分公司，这是一家具有丰富业务经验和深厚企业文化的大型国有通信企业。
在实习期间，我主要担任客户服务部实习生一职，负责协助处理客户投诉、解答客户疑问、跟进业务办理等工作。
三、实习内容及收获1. 客户服务技能提升在实习过程中，我深刻认识到客户服务的重要性。
为了提高自己的服务技能，我积极参与公司组织的各类培训，学习客户沟通技巧、业务知识等。
通过实际操作，我逐渐掌握了以下技能：（1）耐心倾听：在处理客户投诉时，我学会了耐心倾听客户的诉求，理解他们的心情，以便更好地解决问题。
（2）有效沟通：在与客户沟通时，我注重运用礼貌用语，用简洁明了的语言表达自己的观点，确保信息传递准确无误。
（3）业务知识：通过学习业务知识，我能够快速为客户解答疑问，提高客户满意度。
2. 团队协作能力在客户服务部，我与同事们共同完成各项工作任务。
为了提高团队协作能力，我学会了以下方法：（1）主动沟通：在工作中，我主动与同事沟通交流，分享工作经验，共同提高。
（2）互相支持：在遇到困难时，我积极寻求同事帮助，共同解决问题。
（3）共同进步：在团队中，我与其他成员共同学习，取长补短，共同进步。
3. 情绪管理能力客户服务工作中，难免会遇到一些情绪激动的客户。
为了更好地应对这种情况，我学会了以下情绪管理方法：（1）保持冷静：在处理客户投诉时，我努力保持冷静，避免情绪失控。
（2）换位思考：我尝试从客户的角度思考问题，理解他们的情绪。
（3）积极寻求解决方案：在遇到难以解决的问题时，我积极寻求解决方案，为客户排忧解难。
4. 实践能力提升在实习过程中，我将所学理论知识运用到实际工作中，不断提升自己的实践能力。
2024年电信试用期个人工作小结（5篇）
2024年电信试用期个人工作小结2024年对我来说是一个关键的一年，在这一年里，我开始了我的电信行业试用期工作。
通过这一年的工作，我通过实践和学习，取得了一些进步，并在不同的方面获得了宝贵的经验和知识。
下面是我的个人工作小结。
首先，我在技术方面取得了一定的进步。
在这一年的工作中，我参与了多个电信项目，并深入了解和应用了相关技术。
我熟悉了常见的通信协议和网络架构，并能够根据需求进行系统设计和开发。
我学习了各种电信设备的使用方法和维护技巧，并能够独立完成相关工作。
此外，我还积极参与了各类技术培训和学习，提高了自己在技术领域的综合能力。
其次，我在团队合作中表现出色。
在试用期中，我有幸加入了一支高效的团队，并与团队成员密切合作。
我乐于倾听他人的意见和建议，并能够适应不同的工作方式和角色。
我积极参与团队讨论，分享自己的观点，并与团队共同解决问题和完成任务。
在团队合作中，我不断锻炼自己的沟通和协作能力，不仅能与同事和领导保持良好的关系，还能在困难时刻给予支持和鼓励。
此外，在工作态度和责任心方面，我也有所提高。
我始终保持积极的工作态度，对待每一个工作都认真负责。
我能够按时完成任务，并尽力提高工作质量。
我不断学习和进步，并积极寻求反馈，以便改进自己的工作。
我还关注行业动态和市场变化，不断学习新知识和技能，以适应快速发展的电信行业。
与此同时，我也发现了一些需要改进的地方。
首先，我需要加强自己的学习能力。
在电信领域，新技术和新知识不断涌现，我需要不断学习和更新自己的知识储备。
其次，我需要进一步提高自己的问题解决能力。
在项目中，遇到问题是常有的事情，我需要能够迅速找出问题的症结，并提出有效的解决方案。
最后，我需要更好地管理好自己的时间和任务，合理安排工作的优先级，提高工作效率。
总结起来，2024年的电信试用期工作对我来说是宝贵的经验。
我在技术、团队合作和工作态度等方面都有所提高。
通过这一年的工作，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通和协作能力。
电信营业厅的实习营业员的工作自我总结范文(4篇)
电信营业厅的实习营业员的工作自我总结范文____年____的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。
不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。
因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。
我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。
在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。
也受到了同志们的好评。
我所在的____储蓄所是分行级的青年文明号。
就象所里____说的：是一个互敬互爱的大家庭。
常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。
不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。
我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。
好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。
因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
所里经常会有外地来____的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。
当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。
也许有人会问。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。
并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用____另处一名同志的话来解释。
“他们来____都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。
”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。
电信的实习报告范文五篇
电信的实习报告电信的实习报告范文五篇随着个人的文明素养不断提升，报告不再是罕见的东西，其在写作上具有一定的窍门。
写起报告来就毫无头绪？以下是小编精心整理的电信的实习报告5篇，希望对大家有所帮助。
电信的实习报告篇1【提要】本篇《电信公司个人暑期实习报告》由小编特别为需要实习报告的朋友收集整理的，仅供参考。
内容如下：大学的最后一个暑假，我有幸到广东电信罗定分公司实习，在将近一个月的实习期里，我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。
我被安排在ADSL社区实习，负责指导我的是一名姓董的班长，而实习内容主要是ADSL的安装与维护。
经过班长的悉心教导，很快我就熟悉了ADSL的各项原理，实际操作能力也有所提高，以下就是我的一些实习体会。
第一：真诚待人。
我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。
后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。
还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。
正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。
孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
第二：不要偷懒。
我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。
我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。
还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。
由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。
第三：勤学好问。
刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。
因为经验是很重要的，我发现引起线路故障的原因有很多，如果没经验就很难处理问题。
例如有一次，班长接到某音像店的报障后，赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常，他先后把电话线，调制解制器，甚至电缆也换过仍未解决问题，最后他把端口也换了才排除了故障。
中国电信实习报告范文3篇
中国电信实习报告范文3篇中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
本文是店铺为大家整理的中国电信实习报告范文，仅供参考。
中国电信实习报告范文一：1、实习目的(1)通过在中国电信河北分公司的毕业实习，进一步把课本所学的专业基础知识与实践相结合，通过理论联系实际，更高效地运用所学的知识解决工作中的问题。
(2)在实习过程中，通过对具体任务的学习和完成，巩固专业理论教学的效果，培养调查、研究、观察问题的能力。
(3)在实习过程中，学习了解电信主要开展业务及业务开展情况，以及3G业务的发展方向，了解电信局的总体布局，各部门的职责与任务。
从而更好地了解社会、了解将来可能从事的行业，为将来更快的适应工作打下基础。
2、实习单位及部门介绍2.1公司概况中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于2000年5月17日，是我国特大型国有通信企业。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
中国电信集团公司在全国31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。
2011年3月31日，中国电信天翼移动用户破亿成为全球最大CDMA网络运营商。
中国电信集团公司旗下有两大上市公司—中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。
2011年中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。
中国电信股份有限公司河北分公司是建立在现代企业制度上的国有企业，致力于人力资源管理体制和机制的创新，变“相马机制”为“赛马机制”，岗位靠竞争，晋升靠业绩，工作靠能力，优胜劣汰，为每位员工创造了能充分展示自己才华的良好发展环境。
电信实习工作总结（精选13篇）
电信实习工作总结电信实习工作总结（精选13篇）总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如我们来制定一份总结吧。
那么总结有什么格式呢？以下是小编整理的电信实习工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
电信实习工作总结篇1从刚到电信时候的校园迎新到现在，转眼已过去六个月，不知不觉已经要转正了，突如其来的通知才让我意识到我原来还只是个实习生，现在也成上班族的我都已无法感觉到时光的转瞬即逝，这也许是因为忙的原因吧。
半年间，我也在电信学到了不少的专业知识以及跟客户的沟通技巧，但我知道这只是微乎其微的一部分，不过我会继续努力，争取做后端维护真正的工程师。
在此，我具体将我这半年的工作做一个充分的总结：一．个人表现1、严格遵守单位的规章制度，上班伊始，会努力完成领导下达的任何任务。
2、在实际工作中认真学习技术知识，空闲时间也会阅读相关文档文件，为尽早能融入到后端维护团队中而努力。
在一些重大障碍处理过程中会悉心向师傅们询问原因，对自己所犯的错误推断也会深刻反省，争取做到判断精准，响应及时，处理迅速的标准。
3、努力跟部门同事搞好人际关系，平时互帮互助，过程中也能汲取到难得的知识，这里面不光是处理故障时候的技术经验，还有跟用户交流时候的方式方法。
二．个人收获首先，是心态的转变。
要知道作为一个已经毕业的大学生，通常对自己的今后，感到很迷茫，而且有一种眼高手低的通病。
经过这六个月的实习锻炼，让我认清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地从基础做起，从小事做起。
其次，也对自己所在的岗位有了清楚的认识。
还记得刚来政企客户支撑中心的时候，根本不知道我要做的是什么工作，一天只是在迷茫的打着杂。
而现在，我已经不是那个只会面对电脑发呆的人了，每天也知道自己要干什么工作，也会在忙碌中踏实的度过。
在技术方面我也受益匪浅，现在也能独立完成大多数的网络障碍并从中获取宝贵的经验。
电信公司实习工作总结范本（3篇）
电信公司实习工作总结范本每一个在校大学生都要在走出学校之前，去社会上进行实习，以检验自己学的东西是否能用得上，能用的了多少，而我也一样，二零零九年____月份我就要从合作民族师专毕业了，学习了三年的计算机应用技术，我也一直想着找一家计算机技术比较适用的单位去练习一下自己，这个机会来了，二零零八年____月____日，我来到了学校附近的一个小镇--卓尼，为了了解电信通讯公司的运营方式以及其中的相关业务，我拿着学校给的介绍函去找卓尼电信公司的相关负责人，后来他们同意我在他们单位进行为期两月的毕业实习，在两个月的实习过程中我多少了解了中国电信的相关业务，同时更加深刻地了解了中国电信的发展历史，和它日益强大的原因，也体验了在企业单位工作的滋味，使我比较深刻地体会到了工作的枯燥和乏味，但是我却得到一个很好的启示，那就是技术才是这个社会上最大的王道之一，没有技术的人只能退而结网，不能临渊羡鱼，所以掌握好一门技术或者多门技术都是很重要的，它将保证你的生活，保证你的社会地位，其次交际能力也是非常重要的，这决定了与人协作的好坏。
我在这短短的两个月时间里，认识到了许多东西，学校里的一切现象与社会上的如出一辙，并不象很多人所说的那样;“什么打乱重来，什么重新开始……”在我看来社会是持续性的，不是阶段性的，每个人都只能根据自己的原来生活来延续以后的生活，工作、学习亦然。
所以的好事都钟情于强者和挣扎的人们。
就象有些学习好的人在学校里能得到国家、学校的福利一样。
企业单位也有同样的奖励制度。
所以人在什么时候都要把握好自己的方向。
这样才能立于不败之地。
电信公司的网络结构也是中国最强大的，这决定了它的通信力，它拥有一个以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。
中国电信始终把数据及互联网作为发展的重点之一，不断加大了对数据及互联网建设的投入。
经过几年的建设，覆盖全国的多功能、多层次、高效先进、完整统一的公用数据通信网络平台基本建成。
电信实习总结范文(通用7篇)
电信实习总结范文（通用7篇）电信实习总结1我作为一名大学生，刚完成大一的学习后，利用暑假的期间开始了我的打工实践，在这期间我看到那些面试的同伴，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
只有出了校园，你才发现一出校门我们什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
我们就犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的过程中会摔跤，哭泣，但是现在我们都要挺过去，其实回头看看，我们留下的足迹，那是多么的令人深刻，难以忘怀，觉得这次实践是有必要的。
我们虽然是大学生，但我认为我们缺少了激情，缺少年轻人应该具有的活力与朝气，只有在不断的学习中才会发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个沉静的我变得叽叽喳喳了…当然我所接触的最多的就是电话、电脑。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名电信的客服代表，所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第二天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。
电信公司的实习总结（通用6篇）
电信公司的实习总结（通用6篇）电信公司的实习总结（通用6篇）转眼间充满意义的实习生活就已结束了，想必你学习了很多新技巧，这时候需要好好地写一份实习总结了。
在写实习总结之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的电信公司的实习总结（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
电信公司的实习总结1光阴似箭，转眼间，三年的大学生活已经结束。
面临着就业的我们，第一次走出社会。
我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。
在这里，我接触了许多的人和事，在实践中检验自我。
让我收获不少。
在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。
学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。
政企客户部前身是大客户中心，成立于20XX年。
因机构调整于20XX年3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。
下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。
负责全县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。
现有1214家单位。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，看他们都需要去哪些地方。
其实我觉得在工作的一开始，我是从做信息采集表开始做的，帮同事进行一些信息采集表方面的记录。
其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。
至少你还需要知道哪些东西是需要的，哪些东西是一定需要记在表上面的。
随后，我就接手了几次打电话的工作，因此在那段时间，我成了一个专攻打电话的工作者了。
虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，也锻炼了自己的勇气和信心，感到非常的开心。
后来，宁乡县要创立文明城市，于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民意调查，而且都是在加班的时间内打电话，说起来也挺累的，打了3天，估计是打了1000多的电话吧，几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。
其实这是个比较艰难的任务，要每天都用自己的耳朵对着电话听筒，还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真正的态度，礼貌的和对方交流。
中国电信实习报告3篇
中国电信实习报告中国电信实习报告3篇随着个人的文明素养不断提升，报告的适用范围越来越广泛，其在写作上具有一定的窍门。
我们应当如何写报告呢？以下是小编收集整理的中国电信实习报告3篇，希望能够帮助到大家。
中国电信实习报告篇1暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力，我应聘了中国电信见习客户经理一职，中国电信暑假实习实践报告。
活动期间我参加了中国电信开展的各项活动，活动涉及宽带受理，家客终端，个客终端的销售及欠费回访等各方面。
活动中中国电信中心大街营业厅给予了大力支持。
视将本次活动的的有关情况报告如下：1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略，同中国电信工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。
2 学习电信完善的管理运行模式，参加电信的4次会议，会议的主题分别是：加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力，部署家庭健康计划工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议，社会实践报告《中国电信暑假实习实践报告》。
3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法，在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。
4 学习cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应，电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意，分析投诉举报较多的地方，主要有一下几个方面的原因：1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高，业务素质不够硬2客户报装程序繁杂3营业网点少客户交费不太方便结合前街社区的实际情况我又如下建议:电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习提高服务质量，提高装机效率，简化客户报装程序，缩短等待时间，为方便用户电信可与当地银行信用社协商，使用户可就近在银行或信用交纳费用。
三、实践体会人的一生中学校并不是永远的学校，而是真正的学校只有一个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新理念，吸收新的思想与知识。
电信试用期个人工作总结(6篇)
电信试用期个人工作总结尊敬的各位领导，同事：你们好!我是____年____月进入____市电信的新员工。
大学毕业前，经过精心准备策划我向____电信公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。
经过激烈的竞争，我被录取了。
也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，____电信走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
经过短短三个月的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是电信的好员工。
三个月里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。
谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。
____电信从____年____月____日挂牌成立至今，经过____年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。
截止到____年，交换机总容量达到____万门，基站超过____个，客户总数突破____万户，与____个国家和地区的____个运营公司开通了gsm国际及台港澳地区漫游业务，与____个国家和地区的____个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达____个国家和地区的____家运营商，彩信通达____个国家和地区的____家运营商。
同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。
这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!短短的____年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
从____月____日，也就是实习的第二天到____月，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。
中国电信实习工作总结范文3篇
中国电信实习工作总结范文3篇在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人，正确处理同事之间的关系是非常重要的，下面WTT为您推荐中国电信实习工作总结范文3篇。
中国电信实习工作总结1时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。
在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。
让我收获不少。
这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。
我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。
接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网、天翼、我的E家、商务领航等业务品牌。
最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼 3g及宽带等各种业务套餐。
通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。
以下是我这次实习的一些体会和总结。
第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。
在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。
然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。
这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。
当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是”;接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个”;接受”在等着我们。
所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。
第二，做事认真负责、勤学好问。
刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。
因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验，对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。
电信短期工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，我在电信公司短期实习的旅程已接近尾声。
在这段时间里，我深入了解了电信行业的运作模式，体验了职场生活，也收获了许多宝贵的经验和教训。
为了更好地总结这段经历，现将我的工作总结如下：二、实习背景1. 实习单位：某地电信公司2. 实习岗位：市场营销部实习生3. 实习时间：20XX年X月至20XX年X月三、实习工作内容及成果1. 市场调研（1）参与市场调研项目，了解当地电信市场现状、竞争对手情况及消费者需求。
（2）通过实地走访、问卷调查、数据分析等方法，收集相关资料。
（3）撰写市场调研报告，为部门决策提供依据。
2. 宣传推广（1）协助部门策划并实施宣传活动，提高公司品牌知名度。
（2）负责宣传资料的制作、分发及跟踪效果。
（3）通过线上线下渠道，推广公司产品及优惠活动。
3. 客户关系维护（1）负责客户咨询、投诉的处理，提高客户满意度。
（2）定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化服务。
（3）协助部门开展客户满意度调查，分析客户需求，为产品优化提供参考。
4. 业务拓展（1）参与拓展新客户项目，与客户洽谈合作事宜。
（2）协助部门制定拓展方案，提高业务收入。
（3）跟进项目进度，确保项目顺利实施。
5. 团队协作（1）与部门同事保持良好沟通，共同完成工作任务。
（2）参与团队活动，增进团队凝聚力。
（3）在团队中发挥自己的优势，为团队贡献自己的力量。
四、实习收获与感悟1. 知识与技能（1）了解了电信行业的基本知识，掌握了市场营销的基本技能。
（2）学会了如何进行市场调研、宣传推广、客户关系维护等工作。
（3）提高了自己的沟通能力、团队协作能力和问题解决能力。
2. 职场经验（1）体验了职场生活，了解了职场规则和人际关系处理。
（2）学会了如何与同事、上级、客户等不同角色进行有效沟通。
（3）明白了责任心、执行力对于工作的重要性。
3. 态度与价值观（1）树立了正确的工作态度，对待工作认真负责。
（2）培养了积极进取的精神，敢于面对挑战。
实用的电信的实习报告（精选10篇）
电信的实习报告实用的电信的实习报告（精选10篇）充实的实习生活已经告一段落，这段时间里，我们一定有不少启发，是时候回头总结这段时间的实习生活了。
在写实习报告之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的电信的实习报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
电信的实习报告篇1光阴似箭，转眼间，四年的大学生活已经进行了四分之三了，一年后即将面临就业的我们，第一次走出校园，步入社会，进行就业前的锻造。
20xx年7月15号至8月25号，我来到中国电信重庆南坪分公司实习。
在此之前，感谢中国电信重庆南坪分公司给我提供了这次专业实习的机会，在中国电信这个广阔的平台上，通过这次实习，我接触了很多的人和事，在实际的工作中检验自我，把在学校中学到的知识运用到实际的工作中去，让我收获了不少。
在为期30天的电信实习中，我分别在电信公司的三个部门实习。
分别是家庭终端班，综合维护部以及市场营销班，期间我学习到了安装电话、ADSL及它们的维护，也有到县城的机房检查重要通信设备的运行状况，也有下乡做营销活动，这一切都让我这个电信实习充实而有所学。
通过这次实习丰富了理论知识，增强了动手操作能力，开阔了视野，对我以后的学习、研究方向产生了深刻的影响，并对我以后的工作有了定性的认识。
一、实习目的通过在电信公司的实习，了解重庆电信南坪分公司的基本业务，掌握了电信公司的基本运作情况以及业务办理流程，特别是报装电话以及宽带的流程，还有培养了理论联系实际的能力，提高了分析问解决问题和增强独立工作的能力。
当然最重要的是培养团队协作能力，为接下来为期不远的工作打下坚实的基础。
二、实习时间20xx年7月15日-----20xx年8月25日三、实习地点重庆电信南坪分公司电信大楼四、实习单位及部门中国电信股份有限公司重庆南坪分公司20xx年7月15日至7月25日家庭终端班20xx年7月26日至8月10日综合维护部20xx年8月1x日至8月25日市场营销部五、实习单位介绍中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
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中国电信实习工作总结范文3篇在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人，正确处理同事之间的关系是非常重要的，下面公文文档网小编为您推荐中国电信实习工作总结范文3篇。
<h3 style="color:blue;"> 中国电信实习工作总结1</h3>时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。
在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。
让我收获不少。
这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。
我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。
接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网、天翼、我的E家、商务领航等业务品牌。
最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼 3g及宽带等各种业务套餐。
通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。
以下是我这次实习的一些体会和总结。
第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。
在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。
然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。
这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。
当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。
所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。
第二，做事认真负责、勤学好问。
刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。
因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验，对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。
通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。
同时我们也认识到目前的IT形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。
而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。
第三、团结合作，真诚待人。
通过一个多月的接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。
而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。
还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。
正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。
孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。
在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。
<h3 style="color:blue;"> 中国电信实习工作总结2</h3>一、实习目的通过在电信10000号分中心的学习了解瑞安电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。
二、实习时间20**年9月18日――20**年1月10日三、实习地点瑞安安阳电信局四、实习单位和部门瑞安安阳电信局10000号分中心五、实习内容我被安排在10000号分中心实习，负责指导我的是一名姓陈的组长，而实习内容主要是固话，小灵通及宽带业务的办理。
工作中我基本了解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。
我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手，其他业务还有移动、联通等的夹击，但中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力完善自身各方面的发展并积极开拓新的业务。
经过组长的悉心教导，很快我就熟悉了这些业务的各项原理，实际操作能力也有所提高。
10000号客户服务中心是一个集电话查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性服务平台。
我所在的组别是主动营销组，在我实习的这段时间中，我们主要对宽带续包及我的e家业务进行了一系列的推广和办理。
我的e家业务是针对固话，小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐，给用户提供了相当一个程度上的方便。
而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的基本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度，这也是专业的一个表现。
在实习后期我也对电信的安阳电信局的数据和资料进行收集和统计同时制作图表最终形成调查报告等。
这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供的内部调查分析报告。
我们的数据主要来源于两个方面：一是历史资料，二是向客户经理询问所得相关信息。
前者历史资料较为零散，不系统，因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类。
而且有些数据需要我们通过判断然后从电信内部网站搜索。
后者由于客户经理负责的楼宇特征各不相同，须向其询问需要的信息，通过自己的组织归类整理数据。
我们充分发挥团队精神并得到安阳分局成员的积极协助和配合。
将理论应用于实践。
我们根据楼宇名称、经理，行政区域、光纤资源，传输设备放置位置等相关指标将数据进行分类。
行政区域主要集中在安阳、万松区、XX区和莘塍区。
而根据所统计的资料初步分析在所有业务当中，专线接入互联网业务收入比例最高，但是其主要来源于一个楼宇，分布不均匀，应该保持该项指标的优势，但也要注重该项业务的普及；同时应该借鉴该楼宇的成功经验开发同类型的楼宇；固话业务发展时间最长，因此较为稳定，但要不断提供更多更新的业务，保持并优化该业务的优势；除此之外的业务进入市场时间较晚，特别是新业务，需要加强业务的宣传普及程度，提升业务的竞争优势，以占领潜在的市场，获得更多的客户。
六、实习结论在那实习的日子里，明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。
作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬如说中午可以休息一个小时，公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子。
或者说，虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，因为大家都明白“适者生存”的道理。
其实有时候可以从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是怎样的，企业理念是哪个方向。
在安阳电信局的日子里，觉察出它是一个较为蓬勃的团体。
我们还是学生，对于企业来说，可能是没有任何工作经验的生手。
所以在实习当中的心得体会是办事绝对要找对路子，顺应事情发展的途径。
其实这个想法大家都明白，但真正的实行到工作实践当中去的时候或者说面对具体问题的时候会比较迷茫，因为之前是没有接触过的。
比如我在实习后期的任务主要是整理数据，统计资料，规整文件等等。
这些事情虽然看似琐碎但还是要有方法可循才能把事情做好。
像我在整理楼宇构成或是分析crm楼宇资料时得充分利用小组团体的合作精神才能高效的完成实习任务。
而且要懂得虚心向前辈请教，人才可以不断进步。
在实习过程中，由于方法不对，可能事倍功半，而企业关注的是最后的绩效成果。
或许每个企业的处事风格和办事方法是不一样的，有各自的规则，只有快速适应游戏规则的人才能被快速接受，才会创造更优的绩效。
<h3 style="color:blue;"> 中国电信实习工作总结3</h3>“中国电力”在我没有加入电力公司前，印象里就是服务最广，是中国所有客户的电力运营企业。
对电力公司的服务及电力质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新实习员工。
作为一名刚进电力公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电力公司接受服务，感受电力公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电力客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。
电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
刚开始我也常想，电力公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。
有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业所的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。
所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。
有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电力做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。
如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。
进入电力公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持！说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。
“您好！欢迎光临！”、“您好！交费是吗?您请坐，请报号码……”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。