2018春季【贵州电大】[公共关系学(省)]04任务阶段性测验(答案)

【贵州电大】[公共关系学（省）]04任务阶段性测验

试卷总分:100 得分:100

第1题,根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。企业方针

企业哲学

企业准则

企业使命

第2题,正式场合最基本的坐姿是（）。

双腿垂直式

双腿斜放式

双腿叠放式

双脚交叉式

第3题,利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）。

市场跟进者战略

市场领导者战略

市场挑战者战略

市场独占者战略

第4题,当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取与公众的理解与支持属于政府公共关系中的（）。协商对话

收集信息

发布新闻

办事公开

第5题,处于整个CI系统的最高层的是（）。

理念识别系统

视觉识别系统

行为识别系统

组织识别系统

第6题,在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。

政府

企业

事业单位

社会团体

第7题,服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。

套装

正装

工作服

西装

第8题,良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的"通行证"。

个人礼仪

文化素养

体态与表情

组织形象

第9题,人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（）。

产品满意

理念满意

行为满意

试听满意

第10题,公关礼仪最根本的原则就是（）。

公平对待

尊重公众

身份差异

从简实效

第11题,组织CI系统的功能包括（）。

管理功能

识别功能

教育功能

传播功能

经济功能

正确答案:管理功能

第12题,公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取"三名"的战略，三名具体是指（）。名人

名家

名品

名门

名言

正确答案:名人

第13题,企业理念的文字形式包括（）。

标语

训词

企业文化

歌曲

经营理念

正确答案:标语

第14题,公关活动中的身份差异原则，包括（）等内容。

外事礼宾差异

地位的差异

人种的差异

性别的差异

职务的差异

正确答案:外事礼宾差异

第15题,交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。

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第16题,社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。√

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第17题,落座礼仪中有一条是"以左为大"，这是一条国际惯例。

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第18题,4C理论是由美国市场营销学家麦卡锡教授提出，即以产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（prcmotion）四个方面的组合来开展营销活动。

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第19题,在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶

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×

第20题,在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。

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第21题,TPO原则是国际理性的关于人们着装的总原则，TPO是英文Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）三个单词的缩写。也就是说，人们在选择服饰的时候，要注意这三个要素。

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第22题,形态是一个人体态与表情的综合表现，是人精神气质的外在彰显。

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第23题,关系营销的理论基础与前提是4C理论。

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第24题,对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是："通行证"和"奠基石"。

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第25题,整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。

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第26题,在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。

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第27题,政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解与支持的自觉活动。

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第28题,整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。

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第29题,与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。

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第30题,公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。

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第31题,具象符码的不足之处在于，它的外延扩充收到明显的局限，所包含的意义有限。√

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第32题,"尊者决定"是握手礼仪的重要原则。

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第33题,政府共公关系是社会组织不可回避的一种关系。

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第34题,与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以，完全不具有经济功能。√

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第35题,企业使命属于MI的（）。

文字形式

宣传形式

组织形式

观念形式

第36题,关系营销的理论基础与前提是（）。

4C

4P

6P

CI