组织行为学(10章-领导)

领导的有效性
定义 如果下属完成自己的目标时，能够很好地协同发挥作用，能 够适应外部压力变化的需要，那么，这个领导者就是有效的。 领导有效性的构成 --------------------------------------------------------------------------------目标成就，包括金融目标，质量产品和服务，注重满足顾客 的需求，等等。 内部协调性，包括内部团结、员工满意度以及高效率的行动。 外部协调性，主要指团队适应环境变化，成功转变的能力。 --------------------------------------------------------------------------------
领导
确定目标—将远景和目标（特别 是终极目标）作一个描绘，注意 灵活性地把握，为可能出现的变 化留出余地。 做好组织、团结工作---以身作则， 身体力行，力求人人都有自己明 确的努力目标和努力方向，赏罚 分明。
确定人员
任务过程
控制和问题—随时了解工作过程中出现的问题和 困难，采取有效措施予以解决。
鼓舞士气，推动工作前进—关心 下属，随时了解他们的想法和需 要，鼓励他们克服各种困难，确 保目标和任务顺利完成。
三、管理方格论（managerial grid）
布雷克和莫顿（Black & Mouton）发展了 领导风格的2维度观点，在“关心人”和“关心 生产”的基础上提出了管理方格论。充分概括 了上两所大学的研究。 9×9（等级）生成81种不同的领导类型。
图
高 9
8
管理方格图
9.9团队型管理
1.9乡村俱乐部型管理 对员工的需要关怀备至,创造了 一种舒适、友好的氛围和工作 基调。
领导与管理的根本区别 ----《领导力》（原书第2版） 表 领导与管理
[美] 安弗莎妮.纳哈雯蒂
-------------------------------------------------------------------------------领导者 管理者
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表
领导行为
结构（任务）
告诉组织每个成员他所要做 的事情 安排工作进度 鼓励工作统一步调 给成员分配特定的任务 要求成员有明确的态度或建 议
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一、费德勒模型 费德勒的权变模型（Fiedler contingency model）指出，有效的群体绩效取决于以下两 个因素的合理匹配： 1. 与下属相互作用的领导者的风格 费德勒相信影响领导成功的关键因素之一 是个体的基础领导风格。他认为领导风格是固 定不变，与生俱来的。
低 1
1
2
3
4567 Nhomakorabea8
9
低
关心生产
高
四、斯堪的纳维亚学者的研究 第三个维度：发展维度（developmentorientation） 应该把发展导向的领导行为作为一个分离 和独立的维度的观点。具有发展导向的领导者 （development-oriented leader）更令下属 满意，被下属评价为更有能力。此维度与领导 的有效性有关。
第五节 权变理论（contingency theories）
所谓权变的含义就是指行为主体根据情 境因素的变化作出适当的调整。从领导学看来， 权变论就是指领导者应该根据情境因素选择有 效的领导方式。 在权变理论的发展过程中，人们经常使 用的中介变量有：工作的结构化程度；领导 者—成员关系的质量；领导者的职位权力；下 属角色的清晰度；群体规范；信息的适用性； 下属对领导决策的接受程度；下级的工作士气 等。
图
影响领导有效性的因素
领导行为=f（领导者×追随者×情境 ）
领导者 个人特征 -------------行为特征 技能 权力来源
情境因素 ------------外部环境 不确定性 和 组织因素(结构和过程)
领导 有效性
追随者因素 ------------目标 技能 动机 态度 价值观
第三节 特质理论（trait theories of leadership） 所谓领导特质是指领导者自身所具有的某 些品格和特征，或者说是领导者必备的要素。 即领导者具有哪些不同于其他人的特殊品格。 1．它的理论假设： 尝试了解领导者与非领导者相比具备哪些人 格特质，其基本假设是领导者是天生的。 尽管这些主要的品质特征不足以单独造就一 个领导者。但它们是有效领导的先决条件。 2．研究成果
管理与领导之间的长期平衡 责任类型与水平 领导责任 管理责任
领导责任
管理责任
5年 10年 15年 20年 25年 30年 35年 40年
职业生涯
第二节 领导的要素 一、领导者 二、被领导者 三、情境 四、从要素推导一些问题： （一）基本关系领导的三个要素构成了两对基 本关系： 一是领导者与下属之间的关系；二是领导者与 领导环境（情境）之间的关系。 （二）领导活动的基本矛盾 1．领导者与被领导者之间的矛盾。 2．领导者的主观指导与客观环境（情境）之 间的矛盾。 （三）领导有效性的制约因素
关怀（人际）
平等对待组织所有成员
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友善而可接近的 做一些使工作愉快的小事 为团队提出可行的建议 关心每个成员的个人福利
第十章
领导
第一节 领导含义 一、领导的定义 领导是个人或集体影响团体成员，以实现团体目标的一个 过程，并且团体的成员认为这种影响是合理的。 1．领导活动是存在于群体之中的，一个人不能形成领导。 2．领导者是领导活动的主体，被领导者既是领导活动的共 同主体又是领导活动的客体。 3．领导的核心内容，就是通过引导和影响而建立的追随关 系。 4．激发下属的潜力。 5.领导是在一定组织结构中展开的一种特殊活动。 6．领导活动的目标是领导活动的归宿。 7．领导具有有效性。
第一，许多的研究是区分领导者和非领 导者而未区分有效领导者和无效领导者。 第二，研究者没有就哪些领导特性最 终达成一致的意见。也没有指明各种特质之 间的相对重要性。这是因为忽视了下属等情 境的需要。 第三，没有对因与果进行区分。 第四，忽视了情境因素。
第四节
leadership）
行为理论（behavioral theories of
关 心6 人
4 3 2
7
工作的完成来自于员工的奉献, 由于组织目标的”共同利益关系” 而形成了相互的依赖,创造了信 任和管理的关系
5
5.5中庸之道型管理
通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间 的平衡，使组织的绩效有实现的可能。
1.1贫乏型管理 对必须的工作付出最少努 力以维持恰当的组织成员 关系。 9.1任务型管理 由于工作条件的安排达到 高效率的运作，使人的因 素的影响降到最低程度。
图
领导定义的核心特征
[美]乔恩 p.豪威尔 丹 L. 科斯特利
-----《有效领导力》
系统的、连续的 系列行为
通常由一个人来 担任团体的 领导角色
领导定义的核心特质
行动集中在影响 追随者的行为上
追随者认为这种影响 是合理而公正的
这种影响旨在 实现团体目标
二、领导和管理的区别
1．领导与管理的性质和对象不同 第一，领导是一种特殊的影响力，它是以被领导 者的自愿追随和服从为前提的，而管理则明显地具有 强制性特征。 第二，领导影响力的实现可以不依赖于法定权，而 实施管理则必须以获得法定权为前提和保证。 第三，领导的对象是人，而管理的对象则是由人、 财、物、时间、信息等要素构成的“资源系统”。
关注未来
引起变化 创造一种共同价值观的文化 建立与下属的情感纽带 运用个人权力 注重人力资源
关注现在
保持现状与稳定 实施政策与程序 对下属冷漠、客观公正、控制 使用位置权力 注重组织结构
领导行为和管理行为的具体比较
行为
确定工作进度
管理
制定计划，精打细算，作好准备和预算工作---将 目标、任务做细致划分，建立时间表，然后将任 务斟酌分派，以取得最佳效果。 组织和调度—确定完成既定目标所需要的人员结 构，然后调动得力人员来充实它，确定相应的规 定、政策来对工作人员进行指导和适当约束。
结果是往往出现戏剧性的变化， 这种变化往往是极其有利的，为 组织竞争力注入新活力。
结果
行为的预见性和条理性强，容易产生比较令人满 意的结果（如顾客所希望得到的及时服务、股票 持有人所希望的资金有计划的合理作用）
三、领导与管理的联系
1.领导是从管理中分化出来的。 2.主体的共同性。 3．目标的互动性 4．职能的互补性。 5．行为的转化性。
根据早期研究总结的领导者的重要特性
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生理或个人背景特性 特性
个性或能力特性
任务或社会
-----------------------------------------------------------------------------------------------活跃性或精力 心教育程度 社会地位 决断能力 高自我监控 自立或独创性 自信 管理能力 流畅的表达力 社会认知能力 适应性 正直与诚实
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成功欲和进取 责任心 主动 任务导向 合作性 善于交际 领导意愿
三、 为什么特质论在解释领导行为方面并不成功？
行为理论，试图根据个体所采取的行为解释领导，即主要研究 领导者的哪些行为会有助于他进行有效的领导 。 一、俄亥俄州立大学的研究 结构维度（initiating structure）：指的是领导者更愿意界定 和建构自己与下属的角色，以达成组织目标。
关怀维度（consideration）：指的是领导者尊重和关心下属 的看法与情感，更愿意建立相互信任的工作关系。 结论：“高-高”领导者常常比其他3种类型的领导者更能使下 属取得高工作绩效和高满意度。但当工人从事常规任务时，则不然。 领导者的直接上级主管对其进行的绩效评估等级与高关怀成负 相关。
2．领导与管理的职能和行为方式不同 第一，领导和管理都有决策的职能，但这两种决策的依据、 内容和方法却迥然有别。 第二，领导与管理职能的区别，不仅突出地表现在决策职能 的不同上，同时也表现在其它一些方面。影响力与监督、控制； 用人；沟通；协调；激励。 第三，领导的职能还包含了变革与创新，相比之下，管理则 更多地侧重于维持秩序、完善规则。 第四，管理的着眼点是人的行为，而领导的着眼点却是人的 思想。 第五，从行为方式上看，领导是一种艺术，即领导行为是艺 术化的；而管理行为则更注重规范性、程序性、角色的定位及 其行为规范。 3．领导与管理的行为主体不同
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二、密执安大学的研究 员工导向的领导者（employee-oriented leader）：重视人际关系，总会考虑到下属的需要， 并承认人与人之间的不同。 生产导向的领导者（production- oriented leader）：更强调工作的技术或任务事项，主要关心 的是群体任务的完成情况，并把群体成员视为达到目 标的手段。 结论：对员工导向的领导者十分有利。员工导向 的领导者与高群体生产率和高工作满意度成正相关； 而生产导向的领导者则与低群体生产率和低工作满意 度联系在一起。